Должностная инструкция руководителя по внутренним коммуникациям

Поиск по теме:


ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ПО ВНУТРЕННЕЙ КОММУНИКАЦИИ

Позиция Специалист по внутренней коммуникации Дата
Функция Дивизион
Подразделение Управление персоналом Бизнес-Единица
Центр затрат Грейд
Цели
Координировать внутреннюю коммуникацию и помогать внешней коммуникации
Организационное подчинение
Прямое подчинение Директор по персоналу завода
Функциональное подчинение Менеджер по коммуникации БЕ
Подчиненные позиции
Ключевая ответственность и задачи
ü  Обеспечить четкое применение и постоянное усовершенствование процессов внутренней коммуникацииü  Разрабатывать/адаптировать и развивать каналы/инструменты внутренней коммуникации (например, информационная молния, информационный бюллетень) 

ü  Координировать мероприятия по коммуникации, помогать мероприятиям других специалистов и подразделений;

ü  Корректировать /адаптировать содержание и распределение программ, чтобы гарантировать, что каждый сотрудник их использует и понимает

ü  Применять специальные процедуры коммуникации в особых ситуациях (кризис управления; организационные изменения, др.);

ü  Передавать информацию в соответствующие подразделения завода/БЕ

ü  Своевременно информировать сотрудников и создавать поток информации «снизу-вверх»; определять вопросы, которые нужно срочно передать, и расставлять приоритеты

Ключевые показатели эффективности
ü  Официальный план внутренней коммуникации, который реализуетсяü  Каждый сотрудник знает миссию, цели и результаты работы завода/БЕ 

ü  Регулярные и запланированные совещания; Q&A, проводимые для всех сотрудников; уровень популярности и владения методами коммуникации персоналом

ü  Своевременность мероприятий по коммуникации

ü  Ясность и связанность информации, предоставляемой менеджером

ü  Наличие эффективного управления в кризисной ситуации; Сигнальная система проверена, и заинтересованные люди знают, как она работает

ü  Осведомленность персонала об основных кадровых проектах Группы/Дивизиона/БЕ, четкое разъяснение понятий и результатов проектов

Взаимодействия
Требования
Образование и опыт работы  Высшее образование и 2 года опыта работы (Управление / Кадры / Коммуникация)
Технические знания/навыки  ü  Знания о компании, цели приоритетыü  Процесс производства цемента и технологическое оборудование. Причинно-следственные связиü  Расположение основных  производственных объектов, мест выполнения операций, организационная структура завода 

ü  Политику безопасности компании, правила ОТ и ПБ.  Требования по охране окружающей среды. Возможных загрязнения от деятельности завода (основное оборудование) и умение их предотвращать

ü  Координация действий при несчастных случаях и оказание первой помощи  (номера телефонов экстренной связи, место нахождения средств индивидуальной защиты, план эвакуации при пожаре; правила вызова пожарной команды; скорой помощи)

ü  Анализ корневых причин, анализ рисков

ü  Положения и процедуры компании, касающиеся работы своего подразделения и своей работы

ü  Основные показатели работы своего подразделения

ü  Правила коммуникации о статусе работы, опасных ситуациях, рисках, и т.д

ü  Техники коммуникации; способы коммуникации в условиях кризиса

ü  Навыки влияния, управления людьми, включая способность принимать решения

Иностранные языки:   Английский язык — advanced
Навыки работы на компьютере  Рабочие навыки работы в  Microsoft office, включая Word, Excel, PowerPoint
Личностные навыки  ü  Понимание других/ внимательностьü  Приспособляемость и гибкостьü  Предвидение/ инициативностьü  Способность влиять на людей и убеждать

ü  Навыки коммуникации, межличностного общения и подачи информации

Особые требования
Утверждено Подпись ФИО Дата
Руководитель подразделения  
Директор по персоналу  

С инструкцией ознакомлен:________________________/______________________   «____»___________ ________ г.   (подпись сотрудника)                                       (ФИО)

Я подтверждаю, что, занимая данную позицию, я  отвечаю за несоблюдение или некачественное выполнение обязанностей, за неиспользование предоставленных мне прав в соответствии с существующим законодательством, трудовым договором,  правилами внутреннего трудового распорядка и данной должностной инструкцией.

Антикризисное управление персоналом:  4 стратегические ошибки

Антикризисное управление персоналом: 4 стратегические ошибки

| Мар 28, 2022 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments

Для большинства российских предпринимателей нынешний кризис далеко не первый и, вероятно, не последний. Проблемы бизнеса не исчерпываются падением выручки и задержками поставок: помимо прочего, каждый предприниматель отвечает за тысячи рабочих мест. Директор…

Что делать топ-менеджеру после увольнения

Что делать топ-менеджеру после увольнения

HR практик | Фев 16, 2022 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments

Наталия Шкулова «Вероятно, тебе нужно сменить компанию», «У нас разные взгляды на бизнес, тебе нужно уйти» или ультимативное «Ты уволен!» — эти фразы может услышать любой управленец высшего звена. Как вести себя топ-менеджеру после такого заявления, расскажет Наталия…

Первый в России банк начал эксперимент с четырехдневной рабочей неделей

Первый в России банк начал эксперимент с четырехдневной рабочей неделей

HR практик | Фев 6, 2022 | HR Статьи, Лидерство | 0 Comments

Юлия Кошкина Совкомбанк допускает введение такого графика «для наиболее продуктивных сотрудников бэк-офиса» Совкомбанк начал эксперимент с укороченной неделей для работающих удаленно сотрудников. Он пока охватит меньше 5% персонала, но банк не исключает его…

«Тайм-менеджмент больше мне не друг»: три важных открытия об истинной продуктивности

«Тайм-менеджмент больше мне не друг»: три важных открытия об истинной продуктивности

HR практик | Июл 29, 2021 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments

Эбби Шипп В 2019 году я поняла, что зашла в тупик. Со стороны моя карьера казалась успешной, семья — счастливой, а я — живущей в сказке. Однако никто не знал, что я кое-как питалась и мучилась от хронической бессонницы, болей из-за защемления шейного нерва и…

Google перестанет пускать в офисы по всему миру сотрудников без прививок от Covid-19

Google перестанет пускать в офисы по всему миру сотрудников без прививок от Covid-19

HR практик | Июл 29, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments

Компания перенесла дату выхода сотрудников с удалёнки с 1 сентября на 18 октября из-за вспышки коронавируса. Сотрудники, которые хотят вернуться на работу в кампусы Google должны пройти вакцинацию, сообщил гендиректор компании Сундар Пичаи. Правило начнёт действовать…

Сбер даёт сотрудникам возможность уходить в отпуск на год и работать из любого региона России

Сбер даёт сотрудникам возможность уходить в отпуск на год и работать из любого региона России

HR практик | Июн 29, 2021 | HR Статьи, Руководство, Статьи Новое | 0 Comments

Сбер продолжает заботиться о команде и становится гибче, предлагая сотрудникам новые возможности. Среди них — долгосрочный отпуск (от месяца до года) или работа удалённо из любого региона России. Саббатикал, или долгосрочный отпуск Если сотруднику Сбера нужен…

Александр Подольчак: «Нельзя ждать от бизнеса роста, если не инвестируешь в развитие сотрудников»

Александр Подольчак: «Нельзя ждать от бизнеса роста, если не инвестируешь в развитие сотрудников»

HR практик | Май 22, 2021 | HR Статьи, Руководство, Статьи Новое | 0 Comments

Мария Дранишникова Роман Кутузов Анна Дерябина   Что было раньше – курица или яйцо? Компания не вкладывает в обучение, потому что бизнес не растет, или он как раз потому и не растет, что компания не инвестирует в развитие сотрудников? Между этими событиями есть…

Сотрудники работают лучше под управлением руководителя, выросшего внутри компании, а не нанятого со стороны

Сотрудники работают лучше под управлением руководителя, выросшего внутри компании, а не нанятого со стороны

HR практик | Май 12, 2021 | HR Статьи, Руководство, Статьи Новое | 0 Comments

Исследования и опросы показывают, что сотрудники работают более эффективно под руководством профессионала, который вырос внутри компании, а не специалиста, нанятого со стороны сразу на руководящую позицию, пишет Inc.com. Например, более 70% работников, опрошенных…

Вакцина для HR

Вакцина для HR

HR практик | Апр 28, 2021 | HR Статьи, Руководство, Статьи Новое | 0 Comments

Коронавирусная пандемия задала тренды на рынке труда на годы вперед. Работодатели не откажутся от дистанта, но от сотрудников будут требовать смешанных умений — hard skills, soft skills и digital skills. Как показал опрос 230 российских компаний, проведенный…

Исследование GorodRabot.ru: как россияне относятся к служебным романам

Исследование GorodRabot.ru: как россияне относятся к служебным романам

HR практик | Фев 22, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments

51% россиян считают служебные романы допустимыми, если это не мешает работе   Аналитики GorodRabot.ru решили выяснить, как в России относятся к служебным романам.   В опросе приняли участие 1900 жителей разных регионов России. Опрос проводили в личном…

Директора по коммуникациям — это специалисты по связям с общественностью, которые контролируют информацию между организацией и ее клиентами. Они не только управляют командой для своевременного предоставления ответов, но и следят за маркетинговой стратегией организации.

Используйте данное описание вакансии директора по коммуникациям для размещения объявлений о вакансиях и поиска квалифицированных кандидатов. Не стесняйтесь изменять обязанности и требования в зависимости от ваших потребностей.

В обязанности директора по коммуникациям входит:

  • Разработка целостной коммуникационной стратегии
  • Сбор и контроль за работой разносторонне квалифицированной команды специалистов по коммуникациям
  • Проецирование позитивного имиджа компании на общественность

Краткое описание вакансии

Мы ищем целеустремленного и энергичного директора по коммуникациям, который будет управлять имиджем и общественным восприятием нашего бренда.

В обязанности директора по коммуникациям входит управление общественным восприятием компании, что включает в себя разработку маркетинговых и коммуникационных стратегий, а также понимание важности выбора времени для создания сообщений.

У них будет опыт реагирования на чрезвычайные ситуации, такие как кризисы или неудачи, с вниманием к последовательности всех релизов. Это требует значительных управленческих навыков, что может быть сложно без предыдущих руководящих должностей.

В конечном итоге, вы будете отвечать за целостность и восприятие нашего бренда через PR-кризисы, чтобы сохранить репутацию нашей организации в любое время.

Обязанности

  • Разработка и управление многоканальной коммуникационной стратегией
  • Подготовка и управление всеми коммуникационными материалами
  • Развивать голос бренда и поддерживать целостность бренда на всех платформах
  • управление отношениями со СМИ
  • Развитие контактов с представителями СМИ, влиятельными лицами и общественными лидерами
  • Руководить командой специалистов в области коммуникаций, маркетинга и дизайна
  • Помощь в создании цифрового, видео-, аудио- и печатного контента

Требования и навыки

  • Подтвержденный опыт работы в качестве директора по коммуникациям или на аналогичной должности
  • Демонстративное знание и владение коммуникационными технологиями
  • Понимание принципов копирайтинга, графического дизайна, верстки и издательского дела
  • Знакомство с платформами социальных сетей и маркетингом в социальных сетях
  • Безупречные способности к копирайтингу и редактированию текстов
  • Степень бакалавра в области коммуникаций, маркетинга или смежной дисциплины предпочтительна

Часто задаваемые вопросы

Чем занимается директор по коммуникациям?

Директора по коммуникациям создают и управляют коммуникационными стратегиями. Для достижения этой цели они используют разнообразные коммуникативные навыки, а также многолетний опыт работы в таких областях, как PR, маркетинг и рекламные кампании.

Каковы обязанности и ответственность директора по коммуникациям?

Роль директора по коммуникациям заключается в том, чтобы задавать тон сообщениям и представлять ценности организации. Они отвечают за установление отношений со СМИ, разработку стратегических маркетинговых планов и решение вопросов по связям с общественностью, возникающих как внутри организации, так и за ее пределами.

Что делает хорошего директора по коммуникациям?

Директора по коммуникациям должны обладать хорошими навыками письма, коммуникативными способностями и умением работать в команде. Кроме того, они должны уметь работать с различными отделами, чтобы обеспечить согласованность сообщений организации. Они также должны уметь работать под давлением и обладать способностью стратегически мыслить в напряженных ситуациях.

С кем работает директор по коммуникациям?

Как правило, директора по коммуникациям работают с лидерами всей организации, чтобы определить, сформулировать и подготовить сообщения, основанные на потребностях организации. Они обычно работают с целым рядом специалистов в организации, например, с маркетологами, чтобы опередить события и сохранить общественное восприятие организации в условиях кризиса.

Если после краткого разбора этих ролей у вас всё еще нет четкого понимания, чем же они отличаются, представьте себе, что менеджер по работе с брендом работодателя — это промоутер, стоящий перед входом в магазин мороженого, и всеми силами приглашающий «клиентов» войти. А менеджер по внутренним коммуникациям — это вежливый, внимательный и душевный продавец, который точно знает о вашей любви к клубничному пломбиру :)

Если вам интересно развиваться в этом направлении, то рекомендую пройти специализированное обучение, комфортное по срокам. Это важно, так как только на первый взгляд во внутрикоме кажется все простым. На деле очень маленький процент компаний управляет потенциальными кандидатами, формирую мнение о себе, и параллельно с этим усиливает влияние внутри. Очень часто этому процессу отводится далеко не первое и даже не третье место в HR, а интерес к этому будет только расти.

Поэтому, если вы будете обладать знаниями, информацией о кейсах и умением использовать их, аргументируя свою позицию — ваша компания станет лидером на рынке за непродолжительный срок, а вы повысите свою востребованность, как специалиста.

As an internal communications manager, you will be responsible for keeping the employees and the management team in your company informed on issues that affect employees in your organization. You will play a key role in the business because you’ll be engaging employees and helping to motivate them to do their best for the company, even if you don’t use those words explicitly. You will be working with people at every level, keeping them informed of news and positive developments in the company and ensuring they stay in the loop during upheavals or periods of crisis.

Size Up Similar Internal Communications Job Titles

Internal communications managers go by many titles, such as:

  • Director of Communications
  • Public Relations Director
  • Director of Internal Communications
  • Director of Corporate Communications
  • Communications Manager
  • Manager of Public Relations
  • Communications Specialist

All of these titles convey that the go-to person is in charge of all internal communication matters, or those that affect employees. Given the presence of the word “internal,” it’s fair to assume that a company of this size would also have an external communications manager, or someone who would oversee communications to outside stakeholders, including customers, vendors, government officials and the media.

Professionals at this level typically have a bachelor’s degree in public relations, communication or journalism. You can also obtain a job-specific qualification, such as a bachelor’s degree in communication management. Accreditation through an organization such as the International Association of Business Communicators can improve your career opportunities.

Unfurl an Internal Communication Manager’s Skills

Of all an internal communication manager’s skills, strategic thinking might be most important, Bonfyre says. You must be able to develop an internal communications strategy, working with senior executives, members of the human resources team and departmental managers. This strategy should help you develop an understanding of the company’s goals and values and build a road map to success. You will also advise executives and managers of the role they play in effective internal communications.

A strategic plan, forged by an internal communications manager who is resourceful and resilient, makes for a winning combination. And it should guard against what the author of The Little Prince said could devolve into a “a goal without a plan,» which he noted is «just a wish.”

Writing, Speaking Skills Top the List

To put the communication strategy into practice, you’ll need excellent writing and presentation skills. You must be a good writer because you’ll be creating content for newsletters, internal websites and e-mail communications. You may also have to write scripts for senior executives when they present information to employees. In fact, you may have to make presentations to employees yourself to explain new company policies or to announce the company’s annual or quarterly financial results.

Many companies rely on their internal communications manager to set a good example for employees, so they set the bar high and often expect the manager’s written communications to be superior (if not flawless).

Teamwork Often Cited in Internal Communications Manager Job Description

You’re almost certain to see it on an internal communications manager job description: You must be a good team player to be an effective internal communications manager. In addition to working with senior executives to develop strategy, you might collaborate with designers, web developers and marketing communications professionals to create internal communications material, such as web pages, e-mail messages, posters and online advertisements. You may also be in contact with employees and departmental managers to research articles for newsletters.

Managers Answer to Many “Bosses”

If an internal communications manager is the thread that connects the people within an organization, how do you know if he is doing a good job? To some extent, it may vary from one individual (or department) to another. They each have a vested interest in the performance of an internal communication manager, Connect Team says. For example:

  • The CEO wants to ensure that all employees are informed of important management decisions and can be contacted in an emergency.
  • Managers want fast and easy ways to reach employees.
  • Human resource staffers want the “good deeds” they do for employees – advocate for better health care plans, lobby for employee perks – to be actively promoted.
  • Other employees value communication that is timely, reliable and, especially if they have questions, accessible.

It’s enough to make you wonder if an internal communications manager can be “all things to all people.” The best managers certainly try.

НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

(введено Постановлением Минтруда России от 28.07.2003 N 59)

Должностные обязанности. Организует разработку концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Руководит работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики организации в области связей с общественностью. Координирует деятельность по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности организации. Организует регулярную подготовку аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации в области связей с общественностью. Обеспечивает постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организации с организациями, различными группами общественности, средствами массовой информации. Руководит подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Обеспечивает распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации. Руководит проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью корректировки существующих программ и концепции политики организации в сфере связей с общественностью. Утверждает концепцию корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации и других информационных материалов, выпускаемых организацией. Разрабатывает смету расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и организует проведение необходимого финансового учета. Руководит работой сотрудников отдела и менеджеров по связям с общественностью. Руководит работой штатных социологов и координирует деятельность независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих соответствующие услуги. Участвует совместно с другими структурными подразделениями: в разработке и планировании стратегии рекламной политики организации и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию; в решении задач маркетинга и обеспечении информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг; в работе по защите информации и создании оптимальных информационных связей между подразделениями организации; формировании благоприятного социально-психологического климата внутри организации.

Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью; законодательство о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; международные стандарты качества в области связей с общественностью; стратегию развития и бизнес-план организации; научно-методические материалы по связям с общественностью; перспективы и направления развития технологий в области связей с общественностью; методы анализа, планирования и прогнозирования развития информационных процессов и сферы массовых коммуникаций; основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента; технологию проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований; методы расчета финансово-экономических параметров информационно-рекламной деятельности организации; конъюнктуру информационного рынка; основы технологии производства полиграфической продукции; основы делопроизводства; методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации; основы законодательства о труде; правила по охране труда.

Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 3 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

  • Должностная инструкция руководителя разработки программного обеспечения
  • Должностная инструкция руководителя проектов в строительстве
  • Должностная инструкция руководителя проектного подразделения
  • Должностная инструкция руководителя проекта по реконструкции
  • Должностная инструкция руководителя проекта в строительстве 2022 образец
  • Если после краткого разбора этих ролей у вас всё еще нет четкого понимания, чем же они отличаются, представьте себе, что менеджер по работе с брендом работодателя — это промоутер, стоящий перед входом в магазин мороженого, и всеми силами приглашающий «клиентов» войти. А менеджер по внутренним коммуникациям — это вежливый, внимательный и душевный продавец, который точно знает о вашей любви к клубничному пломбиру :)

    Если вам интересно развиваться в этом направлении, то рекомендую пройти специализированное обучение, комфортное по срокам. Это важно, так как только на первый взгляд во внутрикоме кажется все простым. На деле очень маленький процент компаний управляет потенциальными кандидатами, формирую мнение о себе, и параллельно с этим усиливает влияние внутри. Очень часто этому процессу отводится далеко не первое и даже не третье место в HR, а интерес к этому будет только расти.

    Поэтому, если вы будете обладать знаниями, информацией о кейсах и умением использовать их, аргументируя свою позицию — ваша компания станет лидером на рынке за непродолжительный срок, а вы повысите свою востребованность, как специалиста.

    13 июля на площадке Palmira Business Club Ассоциация менеджеров провела заседание Рабочей группы в рамках Комитета по внутрикорпоративным коммуникациям на тему валидации формулировки функционала директоров (руководителей) по внутренним коммуникациям. Были подняты вопросы зон ответственности внутрикомов, основные компетенции, востребованные в профессии и варианты измерения эффективности работы в этой сфере.

    С приветственным словом к собравшимся обратилась Катерина Киндрук, заместитель исполнительного директора Ассоциации менеджеров: «Сегодня мы здесь, чтобы ответить на вопрос – кто же такой директор по внутренним коммуникациям и каковы критерии оценки его деятельности. Мы заинтересованы в том, чтобы в ближайшем будущем в нашем ежегодном рейтинге «ТОП-1000 российских менеджеров» появилась новая номинация, в которой будут выбираться лучшие руководители по внутренним коммуникациям российских компаний. Поэтому мы поддержали инициативу проекта InterComm о формировании пилотного рейтинга внутрикомов, работа над которым начнется в ближайшее время». 

    Модерировала встречу Лариса Рудакова, председатель Комитета по внутрикорпоративным коммуникациям Ассоциации менеджеров, президент и управляющий партнер Коммуникационной группы «МедиаЛайн», глава оргкомитета международной премии InterComm. «В последнее время бизнес уделяет особое внимание внутренним коммуникациям, вырос их “вес” в управленческой структуре компаний, в реализации ее стратегических планов. Главные темы внутрикома   — информирование сотрудников, формирование корпоративной культуры, развитие бренда работодателя, работа с вовлеченностью и мотивацией — сегодня, когда компании большинства ведущих отраслей экономики испытывают реальный кадровый “голод”, особенно актуальны. На первой встрече нашего комитета в апреле мы уже говорили о назревшей необходимости формирования ВК как самостоятельной профессии, выхода ее из-под опеки HR, PR или маркетинга и подчинения напрямую высшим руководителям компаний, с самостоятельными бюджетами и ответственностью в реализации стратегических планов компаний. Но до сих пор остается не ясно, что мы понимаем под этой профессией, как точнее определить функционал “руководитель по внутренним коммуникациям”, — отметила спикер. – Остаются спорные вопросы».

    Анна Смирнова, исполнительный директор премии InterComm, подчеркнула, что сложность в определении контуров профессии кроется в разноплановой функции этих специалистов: «Они выполняют задачи по большому числу смежных компетенций, а нам сейчас главное понять, что считать ядром профессии, так как полностью ее сложно обрисовать». Эксперт считает правильным держать фокус именно на сегодняшних задачах.

    Дмитрий Лобач, начальник управления внутрикорпоративных коммуникаций «Газпром нефти», уверен, что HR-коммуникация — важная, но не единственная задача внутренних коммуникаций, есть другие внутренние заказчики, есть и необходимость формировать целевую репутацию компании среди сотрудников. Спикер призвал также не забывать, что сотрудники – это самый авторитетный источник информации о компании во вне. 

    Лилия Глазова, генеральный директор исследовательской компании PR News, также призвала определить сначала базовые функции директоров по внутриком, при чем желательно выделить не более трех пунктов. «Все остальное можно отнести к опциональному – например, корпоративное обучение, поддержание HR бренда. Я за узкий и широкий набор функций», — подытожила она.

    Светлана Тихонова, руководитель Департамента внутренних коммуникаций СУЭК, отметила, что должность внутриком в разных компаниях может звучать по-разному, что затрудняет определение профессии и ее ключевых функций. «Сложно оценивать такой разный функционал, однако ядро уже прослеживается», — подчеркнула она.

    Мария Мазанская, начальник отдела внутренних коммуникаций МКБ, выступила против включения функции образования в ядро профессии внутриком. «Кроме того, внутриком не обязан быть практикующим маркетологом: уметь разрабатывать платформу бренда, застраивать выставочные стенды, проводить стимулирующие мероприятия для франчайзи. Создать грамотный бриф — да. Делать руками — нет», — дополнила спикер.

    Станислав Сугак, начальник Центра бренда работодателя и развития человеческого капитала РЖД, также видит камень преткновения в разночтениях в должности, но решить их можно, договорившись о функциях и компетенциях. «Директор по внутриком должен работать со смыслами. «Для этого нужно изучать много аналитики», —считает он. – А для трансляции этих смыслов нужно владеть всеми коммуникационными инструментами».

    Александр Павлов, начальник отдела внутренних коммуникаций и молодежной политики ТМХ, отметил, что функция внутриком вышла на стратегически важный уровень, «и необходимость этого рейтинга тому подтверждение». «Я считаю, что бренд работодателя формируется внутри. — добавил эксперт. —  Внутриком — это ответственная функция и должность, он не должен формировать программы обучения, проекты ESG и т.д, но должен разбираться в теме и понимать бизнес-профит. Он в первую очередь коммуникатор и его задача — грамотно транслировать информацию».

    Яна Белоножкина, начальник Управления продвижения бренда работодателя, внутренних коммуникаций и корпоративной культуры Газпромбанка, обратила внимание, что в сфере ответственности директора по внутренним коммуникациям должно находиться развитие корпоративной культуры. «Мы безусловно отвечаем за информирование сотрудников, развиваем каналы и инструменты взаимодействия с ними. Но в первую очередь работаем со смыслами в компании: продвигаем корпоративные ценности, здоровый образ жизни, экологические инициативы, волонтерство. А это уже положительно отражается на вовлеченности и лояльности сотрудников», — отметила эксперт.

    Мария Лунегова, руководитель по внутренним коммуникациям компании «ЦЕМЕНТУМ» (ex-Holcim), отметила, что фокус работы внутреннего коммуникатора может смещаться в зависимости от организационной структуры компании. «Ранее я всегда работала в HR, сейчас – в Департаменте, который курирует внутренние и внешние коммуникации, а также GR и ESG. И в том, и в другом варианте есть свои плюсы и минусы. Внутреннему коммуникатору важно иметь широкий кругозор и понимание работы смежных подразделений, брать от них лучшее, при этом сохраняя свою профессиональную идентичность», — уверена она. 

    Виталий Цымбалов, начальник отдела внутренних коммуникаций и корпоративных СМИ «Северсталь», поднял ряд вопросов, относительно того, какие именно проблемы внутри коллектива должен решать внутриком: «Что делать этому специалисту, если к нему обратились с жалобой, например, на условия труда? Его основная задача — выстроить эффективные каналы обратной связи внутри компании, чтобы такие проблемы оперативно решались».

    Ксения Орлова, руководитель внутренних коммуникаций «Яндекс Поиск и рекламные технологии», говорила, что внутренние коммуникации уже сильно шире, чем коммуникации с сотрудниками. Сотрудники — амбассадоры бренда. А мы занимаемся интегрированными коммуникациями, когда через сотрудников выстраиваются смыслы и транслируется позиционирование продуктов компании, позиций по разным вопросам и, конечно, культуры компании и бренда работодателя. А Марго Бойко, руководитель внутренних коммуникаций и бренда работодателя Ozon, считает, что нельзя оценивать внутриком по качеству и количеству развлекательных мероприятий в компании, так как это всего лишь один из многих инструментов, но никак не основной функционал.

    Нгуен Хай Иен (Мария), руководитель службы маркетинговых коммуникаций Mareven, подчеркнула, что «HR — это про людей, а внутриком — про бизнес». В числе ключевых задач директоров по внутренним коммуникациям спикер видит трансляцию бизнес-задач на внутреннюю аудиторию, благодаря эффективным инструментам. 

    Татьяна Кожевникова, руководитель программы «Внутренние коммуникации» Высшей школы экономики, посоветовала сменить угол зрения и не быть заложниками слова. «В мире обсуждаемая нами профессия носит название chief employee experience officer, и отсюда много становится ясно про функционал», — добавила она.

    Анна Несмеева, основатель Школы внутреннего коммуникатора, считает, что «маркетинг помогает донести информацию, о бренде или продукте, но не выполняет функцию внутрикома». «Необходимо обрести свою идентичность – как мы о себе заявим, так и будет», — заключила она.

    Елена Попова, руководитель по корпоративным коммуникациям холдинга VASILCHUKI restaurant group, поблагодарила всех собравшихся за инициацию подобной дискуссии: «Это колоссальная и очень важная работа, нам давно необходимо было определиться с компетенциями в профессии, обозначить роли специалистов внутриком и прийти к общему пониманию этого направления. А участие в рейтинге поможет выявить лучших в профессии”.

    Подводя итоги столь плодотворной встречи, эксперты сошлись на том, что начать определять профессию внутриком действительно стоит с выявления трех ключевых компетенций директоров. До тех пор обсуждение ведется вокруг функционала, а не должности.

    Партнеры комитета: Актион Кадры и HR, TheHRD

    Если после краткого разбора этих ролей у вас всё еще нет четкого понимания, чем же они отличаются, представьте себе, что менеджер по работе с брендом работодателя — это промоутер, стоящий перед входом в магазин мороженого, и всеми силами приглашающий «клиентов» войти. А менеджер по внутренним коммуникациям — это вежливый, внимательный и душевный продавец, который точно знает о вашей любви к клубничному пломбиру :)

    Если вам интересно развиваться в этом направлении, то рекомендую пройти специализированное обучение, комфортное по срокам. Это важно, так как только на первый взгляд во внутрикоме кажется все простым. На деле очень маленький процент компаний управляет потенциальными кандидатами, формирую мнение о себе, и параллельно с этим усиливает влияние внутри. Очень часто этому процессу отводится далеко не первое и даже не третье место в HR, а интерес к этому будет только расти.

    Поэтому, если вы будете обладать знаниями, информацией о кейсах и умением использовать их, аргументируя свою позицию — ваша компания станет лидером на рынке за непродолжительный срок, а вы повысите свою востребованность, как специалиста.

    As an internal communications manager, you will be responsible for keeping the employees and the management team in your company informed on issues that affect employees in your organization. You will play a key role in the business because you’ll be engaging employees and helping to motivate them to do their best for the company, even if you don’t use those words explicitly. You will be working with people at every level, keeping them informed of news and positive developments in the company and ensuring they stay in the loop during upheavals or periods of crisis.

    Size Up Similar Internal Communications Job Titles

    Internal communications managers go by many titles, such as:

    • Director of Communications
    • Public Relations Director
    • Director of Internal Communications
    • Director of Corporate Communications
    • Communications Manager
    • Manager of Public Relations
    • Communications Specialist

    All of these titles convey that the go-to person is in charge of all internal communication matters, or those that affect employees. Given the presence of the word “internal,” it’s fair to assume that a company of this size would also have an external communications manager, or someone who would oversee communications to outside stakeholders, including customers, vendors, government officials and the media.

    Professionals at this level typically have a bachelor’s degree in public relations, communication or journalism. You can also obtain a job-specific qualification, such as a bachelor’s degree in communication management. Accreditation through an organization such as the International Association of Business Communicators can improve your career opportunities.

    Unfurl an Internal Communication Manager’s Skills

    Of all an internal communication manager’s skills, strategic thinking might be most important, Bonfyre says. You must be able to develop an internal communications strategy, working with senior executives, members of the human resources team and departmental managers. This strategy should help you develop an understanding of the company’s goals and values and build a road map to success. You will also advise executives and managers of the role they play in effective internal communications.

    A strategic plan, forged by an internal communications manager who is resourceful and resilient, makes for a winning combination. And it should guard against what the author of The Little Prince said could devolve into a “a goal without a plan,» which he noted is «just a wish.”

    Writing, Speaking Skills Top the List

    To put the communication strategy into practice, you’ll need excellent writing and presentation skills. You must be a good writer because you’ll be creating content for newsletters, internal websites and e-mail communications. You may also have to write scripts for senior executives when they present information to employees. In fact, you may have to make presentations to employees yourself to explain new company policies or to announce the company’s annual or quarterly financial results.

    Many companies rely on their internal communications manager to set a good example for employees, so they set the bar high and often expect the manager’s written communications to be superior (if not flawless).

    Teamwork Often Cited in Internal Communications Manager Job Description

    You’re almost certain to see it on an internal communications manager job description: You must be a good team player to be an effective internal communications manager. In addition to working with senior executives to develop strategy, you might collaborate with designers, web developers and marketing communications professionals to create internal communications material, such as web pages, e-mail messages, posters and online advertisements. You may also be in contact with employees and departmental managers to research articles for newsletters.

    Managers Answer to Many “Bosses”

    If an internal communications manager is the thread that connects the people within an organization, how do you know if he is doing a good job? To some extent, it may vary from one individual (or department) to another. They each have a vested interest in the performance of an internal communication manager, Connect Team says. For example:

    • The CEO wants to ensure that all employees are informed of important management decisions and can be contacted in an emergency.
    • Managers want fast and easy ways to reach employees.
    • Human resource staffers want the “good deeds” they do for employees – advocate for better health care plans, lobby for employee perks – to be actively promoted.
    • Other employees value communication that is timely, reliable and, especially if they have questions, accessible.

    It’s enough to make you wonder if an internal communications manager can be “all things to all people.” The best managers certainly try.

    НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

    (введено Постановлением Минтруда России от 28.07.2003 N 59)

    Должностные обязанности. Организует разработку концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Руководит работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики организации в области связей с общественностью. Координирует деятельность по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности организации. Организует регулярную подготовку аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации в области связей с общественностью. Обеспечивает постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организации с организациями, различными группами общественности, средствами массовой информации. Руководит подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Обеспечивает распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации. Руководит проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью корректировки существующих программ и концепции политики организации в сфере связей с общественностью. Утверждает концепцию корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации и других информационных материалов, выпускаемых организацией. Разрабатывает смету расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и организует проведение необходимого финансового учета. Руководит работой сотрудников отдела и менеджеров по связям с общественностью. Руководит работой штатных социологов и координирует деятельность независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих соответствующие услуги. Участвует совместно с другими структурными подразделениями: в разработке и планировании стратегии рекламной политики организации и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию; в решении задач маркетинга и обеспечении информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг; в работе по защите информации и создании оптимальных информационных связей между подразделениями организации; формировании благоприятного социально-психологического климата внутри организации.

    Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью; законодательство о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; международные стандарты качества в области связей с общественностью; стратегию развития и бизнес-план организации; научно-методические материалы по связям с общественностью; перспективы и направления развития технологий в области связей с общественностью; методы анализа, планирования и прогнозирования развития информационных процессов и сферы массовых коммуникаций; основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента; технологию проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований; методы расчета финансово-экономических параметров информационно-рекламной деятельности организации; конъюнктуру информационного рынка; основы технологии производства полиграфической продукции; основы делопроизводства; методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации; основы законодательства о труде; правила по охране труда.

    Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 3 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

    Менеджер по внутренним коммуникациям – молодая профессия. На рынке труда она совсем недавно, и для нее еще не разработаны оценочные инструменты, которые бы помогали HR-менеджеру в поиске и подборе специалистов на эту позицию. О том, как составить профиль должности менеджера по внутренним коммуникациям, читайте в статье.

    Из-за небольшого опыта подбора кандидатов на должность менеджера по внутренним коммуникациям, HR-специалисты зачастую испытывают трудности при определении ключевых профессиональных компетенций кандидатов. А это ухудшает качество подбора. Повысить эффективность подбора и оценки специалистов по внутренним коммуникациям можно, разработав профиль должности – документ, который содержит перечень ключевых компетенций, критерии оценки, информацию о функционале и о самой должности в компании.

    Что такое профиль должности

    Профиль должности – это отдельный документ или приложение к должностной инструкции (инструкции по подбору персонала или другому документу). В нем отражены требования к квалификации, навыкам, знаниям и профессионально важным качествам кандидата или сотрудника, которые необходимы для успешного исполнения должностных обязанностей. Дополнительно в нем указан функционал сотрудника и место в корпоративной структуре. Профиль должности используется при подборе персонала, при оценке, а также для развития персонала (например, при решении вопроса об обучении сотрудника или о его повышении). 

    Кто такой менеджер по внутренним коммуникациям

    Система внутренних коммуникаций появилась тогда, когда работа с персоналом вышла за рамки кадрового учета и стала включать в себя различные психологические аспекты. Сегодня внутренние коммуникации используются для поиска подхода к сотрудникам и повышения эффективности их работы и лояльности. Благодаря этому бизнес работает эффективнее, управляемость компанией становится выше, издержки снижаются, а бизнес-процессы – оптимизируются.

    Продуманная, грамотно выстроенная система внутренних коммуникаций – важная составляющая HR-бренда, которая делает компанию привлекательной для соискателей и повышает ее статус как работодателя. И отвечает за эту систему специалист по внутренним коммуникациям. На кого направлена работа менеджера по внутренним коммуникациям:

    • базовый персонал (рядовые сотрудники организации);
    • линейные руководители,
    • менеджеры среднего звена;
    • ТОП-менеджеры и собственники компании;
    • кандидаты, соискатели;
    • окружение сотрудников (их родственники, друзья и так далее);
    • население региона, где расположена компания;
    • профессиональные группы и сообщества специалистов.

    Для рядовых сотрудников внутренние коммуникации – это способ узнать свое место в компании, иметь уверенность в завтрашнем дне, а также средство повышения лояльности. Для линейного менеджмента специалист по внутренним коммуникациям представляет инструменты для оценки и мотивации нижестоящих сотрудников, а также возможность получить управленческие навыки, ориентиры и инструкции для коммуникаций с персоналом.

    Для ТОП-менеджеров и собственников компании внутренние коммуникации – это, в первую очередь, инструмент контроля и влияния на персонал компании. Будущие сотрудники, а также окружение сотрудников, профессиональное сообщество и прочие получают от менеджера по внутренним коммуникациям информацию, которая позволяет им сделать вывод о том, насколько совпадают ценности и цели компании с их собственными, а также о возможных перспективах работы в компании.

    Профиль должности специалиста по внутренним коммуникациям – какие решает задачи

    В своей работе специалист по внутренним коммуникациям руководствуется, в первую очередь, целями, которые диктуются потребностями компании. При разработке профиля должности этого специалиста следует учитывать, какие навыки, знания, личные качества помогут ему в его деятельности на благо компании, какие функции ему следует выполнять, какими компетенциями обладать.

    Алгоритм составления профиля менеджера по внутренним коммуникациям пошагово можно представить следующим образом.

    1. На первом этапе специалист по персоналу изучает должность и ту среду, в которой будет работать сотрудник. Помогают ему в этом линейный руководитель специалиста по внутренним коммуникациям и руководители структурных подразделений.  

    2. Второй шаг – определение тех сотрудников компании, которые будут участвовать в составлении профиля должности специалиста. Это будут обязательно специалист по персоналу, непосредственный руководитель сотрудника, возможно – иные сотрудники компании.  

    3. Формулируется роль, место и значение должности в структуре компании, подчиненность сотрудника и порядок его взаимодействия с другими сотрудниками и подразделениями.  

    4. Составление перечня должностных обязанностей.  

    5. Составление переченя ключевых профессиональных и личностных качеств и навыков – компетенций.  

    6. Формальные требования – возраст, образование, стаж и опыт работы по специальности и так далее.

    Важно помнить о том, что не существует универсального профиля должности для всех компаний. Поэтому при составлении профиля должности специалиста по внутренним коммуникациям именно вашей компании следует учитывать специфику работы, особенности корпоративной культуры, внутреннюю структуру вашей компании и множество других факторов. В разных организациях специалист по внутренним коммуникациям может выполнять различные функции, поэтому задача при составлении профиля должности – максимально четко определить его функционал и требования применительно именно к вашей компании.

    Обязанности специалиста по внутренним коммуникациям

    Несмотря на то, что в каждой компании специфика должности отличается от других, есть определенный общий перечень задач, которые стоят перед менеджером по внутренним коммуникациям.

    1. Специалист должен донести до всех сотрудников основные цели, миссию и стратегию компании, краткосрочные и долгосрочные задачи компании, подразделения и самого сотрудника, его роль и ответственность.  

    2. Формирование и поддержание лояльности, создание корпоративной культуры компании, формирование единого корпоративного стиля, корпоративного языка, общепринятого для всех сотрудников компании, норм деловой этики и ежедневного общения, общих ценностей и так далее.  

    3. Мотивирование персонала компании на достижение поставленных перед ними и перед самой компанией целей.  

    4. Донесение до сотрудников актуальной информации о корпоративной и внекорпоративной жизни в компании, а также информации и новостях в отрасли и на рынке, информирование об успехах компании, имеющихся задачах и проблемах и способах их решения.  

    5. Вовлечение персонала в оптимизацию бизнес-процессов.  

    6. Предоставление персоналу специальной профессиональной информации, которая позволит сотрудникам выполнять свои обязанности более эффективно, повысит уровень безопасности и ответственного отношения к работе, ускорит прохождение различных корпоративных процедур и так далее.  

    7. Обеспечение комфортного внедрения изменений в компании.  

    8. Поддержка сотрудников в кризисные периоды жизни организации, индивидуальная и общая работа с сотрудниками по созданию комфортного психологического климата в компании. Сотрудники не заходят и не пишут на корпоративный портал.

    Для выполнения этих задач перед менеджером по внутренним коммуникациям стоит ряд обязанностей – таких, как:

    • взаимодействие с внутренними информационными ресурсами компании; развитие интернет-портала, внутренних и внешних социальных сетей компании; организация и контроль проведения корпоративных мероприятий;
    • налаживание и координация работы системы обратной связи от сотрудников;
    • организация и проведение исследований внутри компании;
    • участие в работе по формированию, поддержанию развитию HR-бренда.

    Специалист по внутренним коммуникациям может работать как в отделе персонала, так и в отделе корпоративных коммуникаций. Может взаимодействовать с отделом маркетинга или PR-отдела. Поэтому к разработке профиля должности менеджера по внутренним коммуникациям целесообразно привлекать специалистов не только того отдела, где сотрудник будет работать, но и смежных.

    Источник: Директор по персоналу

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ СПЕЦИАЛИСТА ПО ВНУТРЕННЕЙ КОММУНИКАЦИИ

    Позиция Специалист по внутренней коммуникации Дата
    Функция Дивизион
    Подразделение Управление персоналом Бизнес-Единица
    Центр затрат Грейд
    Цели
    Координировать внутреннюю коммуникацию и помогать внешней коммуникации
    Организационное подчинение
    Прямое подчинение Директор по персоналу завода
    Функциональное подчинение Менеджер по коммуникации БЕ
    Подчиненные позиции
    Ключевая ответственность и задачи
    ü  Обеспечить четкое применение и постоянное усовершенствование процессов внутренней коммуникацииü  Разрабатывать/адаптировать и развивать каналы/инструменты внутренней коммуникации (например, информационная молния, информационный бюллетень) 

    ü  Координировать мероприятия по коммуникации, помогать мероприятиям других специалистов и подразделений;

    ü  Корректировать /адаптировать содержание и распределение программ, чтобы гарантировать, что каждый сотрудник их использует и понимает

    ü  Применять специальные процедуры коммуникации в особых ситуациях (кризис управления; организационные изменения, др.);

    ü  Передавать информацию в соответствующие подразделения завода/БЕ

    ü  Своевременно информировать сотрудников и создавать поток информации «снизу-вверх»; определять вопросы, которые нужно срочно передать, и расставлять приоритеты

    Ключевые показатели эффективности
    ü  Официальный план внутренней коммуникации, который реализуетсяü  Каждый сотрудник знает миссию, цели и результаты работы завода/БЕ 

    ü  Регулярные и запланированные совещания; Q&A, проводимые для всех сотрудников; уровень популярности и владения методами коммуникации персоналом

    ü  Своевременность мероприятий по коммуникации

    ü  Ясность и связанность информации, предоставляемой менеджером

    ü  Наличие эффективного управления в кризисной ситуации; Сигнальная система проверена, и заинтересованные люди знают, как она работает

    ü  Осведомленность персонала об основных кадровых проектах Группы/Дивизиона/БЕ, четкое разъяснение понятий и результатов проектов

    Взаимодействия
    Требования
    Образование и опыт работы  Высшее образование и 2 года опыта работы (Управление / Кадры / Коммуникация)
    Технические знания/навыки  ü  Знания о компании, цели приоритетыü  Процесс производства цемента и технологическое оборудование. Причинно-следственные связиü  Расположение основных  производственных объектов, мест выполнения операций, организационная структура завода 

    ü  Политику безопасности компании, правила ОТ и ПБ.  Требования по охране окружающей среды. Возможных загрязнения от деятельности завода (основное оборудование) и умение их предотвращать

    ü  Координация действий при несчастных случаях и оказание первой помощи  (номера телефонов экстренной связи, место нахождения средств индивидуальной защиты, план эвакуации при пожаре; правила вызова пожарной команды; скорой помощи)

    ü  Анализ корневых причин, анализ рисков

    ü  Положения и процедуры компании, касающиеся работы своего подразделения и своей работы

    ü  Основные показатели работы своего подразделения

    ü  Правила коммуникации о статусе работы, опасных ситуациях, рисках, и т.д

    ü  Техники коммуникации; способы коммуникации в условиях кризиса

    ü  Навыки влияния, управления людьми, включая способность принимать решения

    Иностранные языки:   Английский язык — advanced
    Навыки работы на компьютере  Рабочие навыки работы в  Microsoft office, включая Word, Excel, PowerPoint
    Личностные навыки  ü  Понимание других/ внимательностьü  Приспособляемость и гибкостьü  Предвидение/ инициативностьü  Способность влиять на людей и убеждать

    ü  Навыки коммуникации, межличностного общения и подачи информации

    Особые требования
    Утверждено Подпись ФИО Дата
    Руководитель подразделения  
    Директор по персоналу  

    С инструкцией ознакомлен:________________________/______________________   «____»___________ ________ г.   (подпись сотрудника)                                       (ФИО)

    Я подтверждаю, что, занимая данную позицию, я  отвечаю за несоблюдение или некачественное выполнение обязанностей, за неиспользование предоставленных мне прав в соответствии с существующим законодательством, трудовым договором,  правилами внутреннего трудового распорядка и данной должностной инструкцией.

    Антикризисное управление персоналом:  4 стратегические ошибки

    Антикризисное управление персоналом: 4 стратегические ошибки

    | Мар 28, 2022 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments

    Для большинства российских предпринимателей нынешний кризис далеко не первый и, вероятно, не последний. Проблемы бизнеса не исчерпываются падением выручки и задержками поставок: помимо прочего, каждый предприниматель отвечает за тысячи рабочих мест. Директор…

    Что делать топ-менеджеру после увольнения

    Что делать топ-менеджеру после увольнения

    HR практик | Фев 16, 2022 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments

    Наталия Шкулова «Вероятно, тебе нужно сменить компанию», «У нас разные взгляды на бизнес, тебе нужно уйти» или ультимативное «Ты уволен!» — эти фразы может услышать любой управленец высшего звена. Как вести себя топ-менеджеру после такого заявления, расскажет Наталия…

    Первый в России банк начал эксперимент с четырехдневной рабочей неделей

    Первый в России банк начал эксперимент с четырехдневной рабочей неделей

    HR практик | Фев 6, 2022 | HR Статьи, Лидерство | 0 Comments

    Юлия Кошкина Совкомбанк допускает введение такого графика «для наиболее продуктивных сотрудников бэк-офиса» Совкомбанк начал эксперимент с укороченной неделей для работающих удаленно сотрудников. Он пока охватит меньше 5% персонала, но банк не исключает его…

    «Тайм-менеджмент больше мне не друг»: три важных открытия об истинной продуктивности

    «Тайм-менеджмент больше мне не друг»: три важных открытия об истинной продуктивности

    HR практик | Июл 29, 2021 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments

    Эбби Шипп В 2019 году я поняла, что зашла в тупик. Со стороны моя карьера казалась успешной, семья — счастливой, а я — живущей в сказке. Однако никто не знал, что я кое-как питалась и мучилась от хронической бессонницы, болей из-за защемления шейного нерва и…

    Google перестанет пускать в офисы по всему миру сотрудников без прививок от Covid-19

    Google перестанет пускать в офисы по всему миру сотрудников без прививок от Covid-19

    HR практик | Июл 29, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments

    Компания перенесла дату выхода сотрудников с удалёнки с 1 сентября на 18 октября из-за вспышки коронавируса. Сотрудники, которые хотят вернуться на работу в кампусы Google должны пройти вакцинацию, сообщил гендиректор компании Сундар Пичаи. Правило начнёт действовать…

    Сбер даёт сотрудникам возможность уходить в отпуск на год и работать из любого региона России

    Сбер даёт сотрудникам возможность уходить в отпуск на год и работать из любого региона России

    HR практик | Июн 29, 2021 | HR Статьи, Руководство, Статьи Новое | 0 Comments

    Сбер продолжает заботиться о команде и становится гибче, предлагая сотрудникам новые возможности. Среди них — долгосрочный отпуск (от месяца до года) или работа удалённо из любого региона России. Саббатикал, или долгосрочный отпуск Если сотруднику Сбера нужен…

    Александр Подольчак: «Нельзя ждать от бизнеса роста, если не инвестируешь в развитие сотрудников»

    Александр Подольчак: «Нельзя ждать от бизнеса роста, если не инвестируешь в развитие сотрудников»

    HR практик | Май 22, 2021 | HR Статьи, Руководство, Статьи Новое | 0 Comments

    Мария Дранишникова Роман Кутузов Анна Дерябина   Что было раньше – курица или яйцо? Компания не вкладывает в обучение, потому что бизнес не растет, или он как раз потому и не растет, что компания не инвестирует в развитие сотрудников? Между этими событиями есть…

    Сотрудники работают лучше под управлением руководителя, выросшего внутри компании, а не нанятого со стороны

    Сотрудники работают лучше под управлением руководителя, выросшего внутри компании, а не нанятого со стороны

    HR практик | Май 12, 2021 | HR Статьи, Руководство, Статьи Новое | 0 Comments

    Исследования и опросы показывают, что сотрудники работают более эффективно под руководством профессионала, который вырос внутри компании, а не специалиста, нанятого со стороны сразу на руководящую позицию, пишет Inc.com. Например, более 70% работников, опрошенных…

    Вакцина для HR

    Вакцина для HR

    HR практик | Апр 28, 2021 | HR Статьи, Руководство, Статьи Новое | 0 Comments

    Коронавирусная пандемия задала тренды на рынке труда на годы вперед. Работодатели не откажутся от дистанта, но от сотрудников будут требовать смешанных умений — hard skills, soft skills и digital skills. Как показал опрос 230 российских компаний, проведенный…

    Исследование GorodRabot.ru: как россияне относятся к служебным романам

    Исследование GorodRabot.ru: как россияне относятся к служебным романам

    HR практик | Фев 22, 2021 | HR Статьи, Корпоративная культура, Статьи Новое | 0 Comments

    51% россиян считают служебные романы допустимыми, если это не мешает работе   Аналитики GorodRabot.ru решили выяснить, как в России относятся к служебным романам.   В опросе приняли участие 1900 жителей разных регионов России. Опрос проводили в личном…

    НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

    (введено Постановлением Минтруда России от 28.07.2003 N 59)

    Должностные обязанности. Организует разработку концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Руководит работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики организации в области связей с общественностью. Координирует деятельность по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности организации. Организует регулярную подготовку аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации в области связей с общественностью. Обеспечивает постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организации с организациями, различными группами общественности, средствами массовой информации. Руководит подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Обеспечивает распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации. Руководит проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью корректировки существующих программ и концепции политики организации в сфере связей с общественностью. Утверждает концепцию корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации и других информационных материалов, выпускаемых организацией. Разрабатывает смету расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и организует проведение необходимого финансового учета. Руководит работой сотрудников отдела и менеджеров по связям с общественностью. Руководит работой штатных социологов и координирует деятельность независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих соответствующие услуги. Участвует совместно с другими структурными подразделениями: в разработке и планировании стратегии рекламной политики организации и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию; в решении задач маркетинга и обеспечении информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг; в работе по защите информации и создании оптимальных информационных связей между подразделениями организации; формировании благоприятного социально-психологического климата внутри организации.

    Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью; законодательство о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; международные стандарты качества в области связей с общественностью; стратегию развития и бизнес-план организации; научно-методические материалы по связям с общественностью; перспективы и направления развития технологий в области связей с общественностью; методы анализа, планирования и прогнозирования развития информационных процессов и сферы массовых коммуникаций; основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента; технологию проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований; методы расчета финансово-экономических параметров информационно-рекламной деятельности организации; конъюнктуру информационного рынка; основы технологии производства полиграфической продукции; основы делопроизводства; методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации; основы законодательства о труде; правила по охране труда.

    Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 3 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

    НАЧАЛЬНИК ОТДЕЛА ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ

    (введено Постановлением Минтруда России от 28.07.2003 N 59)

    Должностные обязанности. Организует разработку концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Руководит работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики организации в области связей с общественностью. Координирует деятельность по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности организации. Организует регулярную подготовку аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации в области связей с общественностью. Обеспечивает постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организации с организациями, различными группами общественности, средствами массовой информации. Руководит подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью. Обеспечивает распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации. Руководит проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью корректировки существующих программ и концепции политики организации в сфере связей с общественностью. Утверждает концепцию корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации и других информационных материалов, выпускаемых организацией. Разрабатывает смету расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и организует проведение необходимого финансового учета. Руководит работой сотрудников отдела и менеджеров по связям с общественностью. Руководит работой штатных социологов и координирует деятельность независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих соответствующие услуги. Участвует совместно с другими структурными подразделениями: в разработке и планировании стратегии рекламной политики организации и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию; в решении задач маркетинга и обеспечении информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг; в работе по защите информации и создании оптимальных информационных связей между подразделениями организации; формировании благоприятного социально-психологического климата внутри организации.

    Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью; законодательство о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; международные стандарты качества в области связей с общественностью; стратегию развития и бизнес-план организации; научно-методические материалы по связям с общественностью; перспективы и направления развития технологий в области связей с общественностью; методы анализа, планирования и прогнозирования развития информационных процессов и сферы массовых коммуникаций; основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента; технологию проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований; методы расчета финансово-экономических параметров информационно-рекламной деятельности организации; конъюнктуру информационного рынка; основы технологии производства полиграфической продукции; основы делопроизводства; методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации; основы законодательства о труде; правила по охране труда.

    Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 3 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

    Описание должности Начальник отдела Внутренние коммуникации

    Опубликовано 2013-05-27 13:30 пользователем

    Описание профессиональной области: Разработка внутренней коммуникационной политики и организация внутренних коммуникаций, ведение внутренних интернет-ресурсов и печатных изданий

    Должностные обязанности

    Руководитель. Руководит ежедневными действиями сотрудников по ведению внутренних интернет-ресурсов и печатных изданий, организации внутренних информационных мероприятий, подготовке и проведению мероприятий по адаптации новых сотрудников. Определяет состав исполнителей, распределяет задания между сотрудниками и стимулирует выполнение планов. Обеспечивает согласованность действий и необходимый уровень квалификации сотрудников

    Вид документа: 

    • Описание должности

    Ключевые слова: 

    • PR

    Рубрика: 

    • Кадровое делопроизводство

    Должностная инструкция по специальности «Начальник отдела»

    zip

    Вы можете скачать должностную инструкцию начальника отдела бесплатно. Должностные обязанности начальника отдела

    Утверждаю

    _____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

    (наименование организации, ее                                        ________________________________

    организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

    утверждать должностную инструкцию)

    00.00.201_г.

    м.п.

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

    НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА

     ——————————————————————-

     (наименование учреждения)

    00.00.201_г.  №00

    I. Общие положения

    1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности начальника отдела ______________________________________________ (далее – «предприятие»).                                                           Название учреждения

    1.2. Начальник отдела занимается организацией и совершенствованием системы управления работой сотрудников отдела.

    1.3. Лицо, назначаемое на должность начальника отдела должно иметь высшее образование и стаж работы по специальности ценообразование и сметное дело не менее пяти лет.

    1.4. Назначение на должность начальника отдела и освобождение от неё осуществляется в установленном порядке.

    1.5. Начальник отдела подчиняется по техническим вопросам главному инженеру проектной организации, а административно руководителю проектной организации.

    1.6. Начальник отдела должен знать:

    — систему бухгалтерского учёта, методы и порядок составления отчётности, приёмы анализа хозяйственной деятельности, финансовых показателей предприятий и организаций;    

    — методические рекомендации по форме, содержанию и правилам составления всех видов сметной документации на строительство новых, реконструкцию и капитальный ремонт действующих объектов;

    — правила производства строительно-монтажных работ, а также правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности;

    — цены на ресурсы и тенденции их изменения, а также методы прогнозирования этих изменений с учётом двух видов удорожания строительства объектов, обусловленных научно-техническим и социальным прогрессом и  мерами по охране окружающей среды, инфляционными процессами;

    — законодательство РФ, постановления и решения Правительства РФ по вопросам ценообразования в строительстве;

    —   законодательство и нормативные документы по налогообложению, таможенной деятельности в РФ;

    — основы рыночной экономики;

    — методы управления коллективом и требования по научной организации труда;

    — сметно-нормативную базу в ценах на ресурсы по состоянию на 01.01.84 и на 01.01.2000;

    — методы проектирования и проведение технико-экономических расчётов;

    — средства коммуникации и автоматизированной обработки информации для выполнения своих обязанностей и реализации прав.

    — передовой отечественный и зарубежный опыт проектирования и строительства в части вопросов определения стоимости строительства новых, реконструкции и капитального ремонта действующих объектов, а также стоимости выполненных работ и расчётов за них.

    II. Связи с работниками проектной организации и сторонних организаций

         Вертикальные связи: административно и функционально – с работниками отдела.

         Горизонтальные связи: с заместителями руководителя проектной организации и начальниками подразделений, а также представление  проектной организации в сторонних организациях по профилю своей работы.

    III. Должностные обязанности

    Начальник отдела исполняет следующие должностные обязанности:

    3.1. Осуществляет мероприятия по обучению, повышению квалификации и переподготовке специалистов отдела.

    3.2. Готовит предложения:

    — по совершенствованию организации и работы отдела, следит за реализацией этих предложений.

    — о необходимости изменений должностей специалистов отдела;

    — о приёме на работу, по назначению и освобождению от занимаемых должностей специалистов отдела;

    — об условиях оплаты труда и других условиях трудовых взаимоотношений в отделе.

    3.3. Согласует проект трудового договора (контракта), в том числе обязанностей, прав и ответственности для вновь принимаемого в отдел специалистов, как персонально с этим специалистом, так и с заместителем руководителя проектной организации по работе с личным составом.

    3.4. Определяет трудоёмкость и распределение заданий (объёмов работ) между группами и специалистами отдела.

    3.5. Организует в СМК проектной организации работы, включающие в себя:

    — проведение анализа причин несоответствий, относящихся к работе отдела и регистрации результатов такого анализа;

    — проведение корректирующих действий, необходимых для устранения причин несоответствий;

    — определение потребностей в применении предупреждающих действий, а так же проведение их, если это необходимо для устранения потенциальных несоответствий;

    — осуществление мероприятий, связанных с записями по качеству: идентификации; сбора/рассылки и регистрации; обеспечения свободного доступа; составления и ведения картотеки хранения; хранения; поиска; изъятия;

    — определение и организация осуществления корректирующих действий по устранению недостатков, выявленных в процессе внутреннего аудита (проверки) качества;

    — определение потребностей в применении статистических методов;

    — разработку и поддержание в рабочем состоянии документированных процедур использования статистических методов;

    — проведение анализ и утилизации несоответствующей сметной документации;

    — регистрацию факта выполненной работы по переделке (доработке) или утилизации несоответствующей сметной документации для обозначения фактического состояния;

           — повторному контролю исправленной сметной документации.

    3.6. Принимает участие в разработке и обеспечении функционирования СМК Проектной организации.

    3.7. Готовит  материалы для проведения аттестации специалистов отдела.

    3.8. Осуществляет разработку системы информационного обеспечения специалистов отдела и контролирует её функционирование.

    3.9. Утверждает план комплектования нормативно-справочной документацией по вопросам сметного нормирования и ценообразования в строительстве.

    3.10. Согласовывает паспорта рабочих мест специалистов отдела.

    3.11. Определяет нормативную трудоёмкость и продолжительность выполнения отдельных видов работ в отделе, а далее определяет себестоимость этих работ.

    3.12. Информирует специалистов отдела об утверждённых в проектной организации организационно-распорядительных документах, а так же следит за их соблюдением.

    3.13. Подписывает установленные формы учёта и делопроизводства, а также табель выхода на работу специалистов отдела.

    3.14. Оформляет заявки и расчёты потребности отдела в финансовых, материально-технических и т.п. ресурсах.

    3.15. Принимает решения о системе планирования и контроля исполнения работы специалистами отдела.

    3.16. Готовит организационно-распорядительные документы, регулирующие отношения и конкретные вопросы работы внутри отдела, контролирует их соблюдение.

    3.17. Выполняет отдельные обязанности (по вопросам, связанным с организацией управления в Отделе) за тех специалистов отдела, которое длительное время отсутствуют.

    3.18. Готовит документы и участвует в работах, определённых функциями отдела.

    3.19. Выполняет сам и требует выполнения правил внутреннего распорядка от специалистов отдела.

    IV. Права

    Начальник отдела имеет право:

    4.1. Выносить решения об использовании мер материального и других видов поощрений специалистов отдела.

    4.2. Вести служебную переписку за своей подписью по вопросам, входящим в его компетенцию.

    4.3. Давать устные и письменные распоряжения, которые обязательны для исполнения специалистами отдела.

    4.4. Согласовывать условия трудовых договоров (контрактов) и договоров (контрактов) гражданско-правового характера с работниками отдела и привлекаемыми работниками.

    V. Ответственность

    Начальник отдела несет ответственность:

    5.1. В случае причинения материального ущерба, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, трудовым законодательством РФ.

    5.2. В случае совершения в процессе осуществления своей деятельности правонарушения, в пределах, которые определены уголовным, гражданским, административным законодательством РФ.

    5.3. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены настоящей должностной инструкцией, в пределах,  определенных трудовым законодательством РФ.

    Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                               (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                    00.00.201_г.

    С инструкцией ознакомлен,

    один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                                (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                         00.00.20__г.

    Если после краткого разбора этих ролей у вас всё еще нет четкого понимания, чем же они отличаются, представьте себе, что менеджер по работе с брендом работодателя — это промоутер, стоящий перед входом в магазин мороженого, и всеми силами приглашающий «клиентов» войти. А менеджер по внутренним коммуникациям — это вежливый, внимательный и душевный продавец, который точно знает о вашей любви к клубничному пломбиру :)

    Если вам интересно развиваться в этом направлении, то рекомендую пройти специализированное обучение, комфортное по срокам. Это важно, так как только на первый взгляд во внутрикоме кажется все простым. На деле очень маленький процент компаний управляет потенциальными кандидатами, формирую мнение о себе, и параллельно с этим усиливает влияние внутри. Очень часто этому процессу отводится далеко не первое и даже не третье место в HR, а интерес к этому будет только расти.

    Поэтому, если вы будете обладать знаниями, информацией о кейсах и умением использовать их, аргументируя свою позицию — ваша компания станет лидером на рынке за непродолжительный срок, а вы повысите свою востребованность, как специалиста.

    Предлагаем Вашему вниманию типовой пример должностной инструкции начальника отдела по связям с общественностью, образец 2023 года. На данную должность может быть назначен человек, имеющий высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 3 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 3 лет. Не забывайте, каждая инструкция начальника отдела по связям с общественностью выдается на руки под расписку.

    На сайте hr-portal представлена типовая информация о знаниях, которыми должен обладать начальник отдела по связям с общественностью. Об обязанностях, правах и ответственности.

    Данный материал входит в огромную библиотеку должностных инструкций нашего сайта, которая обновляется ежедневно.

    1. Общие положения

    1. Начальник отдела по связям с общественностью относится к категории руководителей.

    2. Начальником отдела по связям с общественностью принимается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 3 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

    3. Начальник отдела по связям с общественностью принимается на должность и освобождается от должности _________ организации (директором, руководителем) по представлению _________ (должность)

    4. Начальник отдела по связям с общественностью должен знать:

    — законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью;

    — законодательство о средствах массовой информации и рекламе;

    — международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;

    — международные стандарты качества в области связей с общественностью;

    — стратегию развития и бизнес-план организации; научно-методические материалы по связям с общественностью;

    — перспективы и направления развития технологий в области связей с общественностью;

    — методы анализа, планирования и прогнозирования развития информационных процессов и сферы массовых коммуникаций;

    — основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента;

    — технологию проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований;

    — методы расчета финансово-экономических параметров информационно-рекламной деятельности организации;

    — конъюнктуру информационного рынка;

    — основы технологии производства полиграфической продукции;

    — основы делопроизводства;

    — методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации;

    — основы законодательства о труде;

    — правила по охране труда.

    5. В своей деятельности начальник отдела по связям с общественностью руководствуется:

    — законодательством Российской Федерации,

    — Уставом (положением) организации,

    — приказами и распоряжениями ________ организации, (генерального директора, директора, руководителя)

    — настоящей должностной инструкцией,

    — Правилами внутреннего трудового распорядка организации.

    6. Начальник отдела по связям с общественностью подчиняется непосредственно: _________ (должность)

    7. На время отсутствия начальника отдела по связям с общественностью (командировка, отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное _________ (должность) организации в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права, обязанности и несет ответственность за исполнение возложенных на него обязанностей.

    2. Должностные обязанности начальника отдела по связям с общественностью

    Начальник отдела по связям с общественностью:

    1. Организует разработку концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью.

    2. Руководит работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики организации в области связей с общественностью.

    3. Координирует деятельность по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности организации.

    4. Организует регулярную подготовку аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации в области связей с общественностью.

    5. Обеспечивает постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организации с организациями, различными группами общественности, средствами массовой информации.

    6. Руководит подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью.

    7. Обеспечивает распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации.

    8. Руководит проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью корректировки существующих программ и концепции политики организации в сфере связей с общественностью.

    9. Утверждает концепцию корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации и других информационных материалов, выпускаемых организацией.

    10. Разрабатывает смету расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и организует проведение необходимого финансового учета.

    11. Руководит работой сотрудников отдела и менеджеров по связям с общественностью.

    12. Руководит работой штатных социологов и координирует деятельность независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих соответствующие услуги.

    13. Участвует совместно с другими структурными подразделениями: в разработке и планировании стратегии рекламной политики организации и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию; в решении задач маркетинга и обеспечении информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг; в работе по защите информации и создании оптимальных информационных связей между подразделениями организации; формировании благоприятного социально-психологического климата внутри организации.

    3. Права начальника отдела по связям с общественностью

    Начальник отдела по связям с общественностью имеет право:

    1. Вносить на рассмотрение руководства предложения:

    — по совершенствованию работы связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями,

    — о поощрении подчиненных ему отличившихся работников,

    — о привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности работников, нарушивших производственную и трудовую дисциплину.

    2. Запрашивать от структурных подразделений и работников организации информацию, необходимую ему для выполнения своих должностных обязанностей.

    3. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

    4. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

    5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

    6. Иные права, установленные действующим трудовым законодательством.

    4. Ответственность начальника отдела по связям с общественностью

    Начальник отдела по связям с общественностью несет ответственность в следующих случаях:

    1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, установленных трудовым законодательством Российской Федерации.

    2. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, — в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.

    3. За причинение материального ущерба организации — в пределах, установленных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

    Должностная инструкция начальника отдела по связям с общественностью — образец 2023 года. Должностные обязанности начальника отдела по связям с общественностью, права начальника отдела по связям с общественностью, ответственность начальника отдела по связям с общественностью.

    Пока никто не оставил комментарий. Вы можете сделать это первым!

    УТВЕРЖДАЮ:

    _______________________________

    [Наименование должности]

    _______________________________

    _______________________________

    [Наименование организации]

    _______________________________

    _______________________/[Ф.И.О.]/

    «______» _______________ 20___ г.

    ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

    Начальника отдела по связям с общественностью

    1. Общие положения

    1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность начальника отдела по связям с общественностью [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

    1.2. Начальник отдела по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

    1.3. Начальник отдела по связям с общественностью подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

    1.4. Начальник отдела по связям с общественностью относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

    1.5. Начальник отдела по связям с общественностью отвечает за:

    • эффективное исполнение поручаемой ему работы;
    • соблюдение требований исполнительской, трудовой дисциплины;
    • сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.

    1.6. На должность начальника отдела по связям с общественностью может быть назначено лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» и стаж работы по специальности не менее 3 лет или высшее профессиональное образование и дополнительная подготовка в области связей с общественностью и стаж работы по специальности не менее 3 лет.

    1.7. В практической деятельности начальник отдела по связям с общественностью должен руководствоваться:

    • локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
    • правилами внутреннего трудового распорядка;
    • правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
    • указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
    • настоящей должностной инструкцией.

    1.8. Начальник отдела по связям с общественностью должен знать:

    • законы и иные нормативные правовые акты, относящиеся к вопросам регулирования сферы связей с общественностью;
    • законодательство о средствах массовой информации и рекламе;
    • международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;
    • международные стандарты качества в области связей с общественностью;
    • стратегию развития и бизнес-план организации;
    • научно-методические материалы по связям с общественностью;
    • перспективы и направления развития технологий в области связей с общественностью;
    • методы анализа, планирования и прогнозирования развития информационных процессов и сферы массовых коммуникаций;
    • основы политологии, социологии, психологии, маркетинга и менеджмента;
    • технологию проведения и методы оценки качественных и количественных социологических исследований;
    • методы расчета финансово-экономических параметров информационно-рекламной деятельности организации;
    • конъюнктуру информационного рынка;
    • основы технологии производства полиграфической продукции;
    • основы делопроизводства;
    • методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации;
    • основы законодательства о труде;
    • правила по охране труда.

    1.9. В период временного отсутствия начальника отдела по связям с общественностью его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

    2. Должностные обязанности

    Начальник отдела по связям с общественностью выполняет следующие должностные обязанности:

    2.1. Организует разработку концепции внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью.

    2.2. Руководит работой по созданию и реализации перспективных и текущих программ, направленных на осуществление политики организации в области связей с общественностью. Координирует деятельность по сбору и анализу экономической, общественно-политической и социологической информации, касающейся деятельности организации.

    2.3. Организует регулярную подготовку аналитических материалов для корректировки текущих планов деятельности организации в области связей с общественностью.

    2.4. Обеспечивает постоянную и эффективную двустороннюю связь руководства организации с организациями, различными группами общественности, средствами массовой информации.

    2.5. Руководит подготовкой и проведением мероприятий, направленных на реализацию внешней и внутренней политики организации в области связей с общественностью.

    2.6. Обеспечивает распространение информационно-рекламных материалов о деятельности организации.

    2.7. Руководит проведением исследований общественного мнения по основным факторам, влияющим на репутацию организации, с целью корректировки существующих программ и концепции политики организации в сфере связей с общественностью.

    2.8. Утверждает концепцию корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации и других информационных материалов, выпускаемых организацией.

    2.9. Разрабатывает смету расходов на осуществление политики организации в области связей с общественностью и организует проведение необходимого финансового учета.

    2.10. Руководит работой сотрудников отдела и менеджеров по связям с общественностью.

    2.11. Руководит работой штатных социологов и координирует деятельность независимых внешних специализированных организаций, предоставляющих соответствующие услуги.

    2.12. Участвует совместно с другими структурными подразделениями:

    • в разработке и планировании стратегии рекламной политики организации и проведении отдельных мероприятий, направленных на ее реализацию;
    • в решении задач маркетинга и обеспечении информационно-рекламной поддержки при разработке и реализации концепции продвижения на рынок товаров и услуг;
    • в работе по защите информации и создании оптимальных информационных связей между подразделениями организации;
    • формировании благоприятного социально-психологического климата внутри организации.

    В случае необходимости начальник отдела по связям с общественностью может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно по решению руководителя Компании в порядке, предусмотренном законодательством о труде.

    3. Права

    Начальник отдела по связям с общественностью имеет право:

    3.1. Давать подчиненным ему сотрудникам и службам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.

    3.2. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений и заданий подчиненными ему службами.

    3.3. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности начальника отдела по связям с общественностью, подчиненных ему служб и подразделений.

    3.4. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по производственным и другим вопросам, относящимся к компетенции начальника отдела по связям с общественностью.

    3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

    3.6. Вносить на рассмотрение руководителя Компании представления о назначении, перемещении и увольнении работников подчиненных подразделений; предложения об их поощрении или о наложении на них взысканий.

    3.7. Пользоваться иными правами, установленными Трудовым кодексом РФ и другими законодательными актами РФ.

    4. Ответственность и оценка деятельности

    4.1. Начальник отдела по связям с общественностью несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

    4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;

    4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;

    4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;

    4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;

    4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;

    4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

    4.2. Оценка работы начальника отдела по связям с общественностью осуществляется:

    4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;

    4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

    4.3. Основным критерием оценки работы начальника отдела по связям с общественностью является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

    5. Условия работы

    5.1. Режим работы начальника отдела по связям с общественностью определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

    5.2. В связи с производственной необходимостью начальник отдела по связям с общественностью обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

    5.3. В связи с производственной необходимостью начальнику отдела по связям с общественностью для выполнения его трудовых функций может быть предоставлен служебный автотранспорт.

    6. Право подписи

    6.1. Начальнику отдела по связям с общественностью для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

    С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

    (подпись)

    Понравилась статья? Поделить с друзьями:

    Это тоже интересно:

  • Должностная инструкция руководителя проекта в строительстве 2022 образец
  • Должностная инструкция руководителя отдела франчайзинга
  • Должностная инструкция руководителя проекта в проектировании
  • Должностная инструкция руководителя проекта автоматизации
  • Должностная инструкция руководителя отделения банка

  • Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии