Как загрузить товар на вайлдберриз пошаговая инструкция

Подпишитесь на YouTube канал
для партнеров WildBerries

А также следите на за нашим YouTube каналом — лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries

Если вы решили вести свой бизнес на Wildberries и продавать товары со склада маркетплейса, то непременно столкнетесь с вопросом первой поставки своей продукции. И к этой задаче необходимо хорошо подготовиться, чтобы не допустить ошибок, которые могут привести к потере времени и денег. Сегодня расскажем вам алгоритм действий для удачной отгрузки.

Каждый, кто заходит на Wildberries, наверняка надеется на старт продаж без каких-либо проблем. В целом, такой перспективы добиться можно, но обо всем нужно позаботиться заранее.

Поэтому после того, как предприниматель зарегистрируется, ознакомиться с личным кабинетом и сформирует в целом представление о работе онлайн-площадки, ему необходимо будет точно понять, какие действия совершать дальше. И переходить к очередному шагу, а именно — к первой поставке, нужно подготовленным.

1. Создание заказа на поставку

Начнем с того, что для первой поставки вам, как минимум, необходимо зарегистрироваться на сайте Вайлдберриз и заполнить карточки товара.

Далее, для того, чтобы создать заказ, необходимо в личном кабинете зайти в раздел «Поставки» — «Заказы».

Ранее нужно было скачивать XLS файлы, добавлять артикул и так далее, а сейчас можно все добавлять в ручную. Для этого нажмите на кнопку «Добавить вручную» и просто проставьте галочки напротив тех карточек товара, которые вы создали, и пропишите там то количество товаров, которое будет в этой поставке.

Переходите на 2 шаг и нажимаете кнопку «Далее».

Теперь вам необходимо выбрать склад. Причем, у нас есть склад назначения (это куда фактически поедет товар на поставку) и транзитный.

После того, как вы указали склад назначения, нажимаете кнопку «Выбрать» и переходите к выбору типа поставки.

2. Выбор формата и типа поставки

Чтобы завершить первый этап поставки, селлеру необходимо будет выбрать формат упаковки из предложенных вариантов:

Если мы говорим про короб, то здесь произошли следующие изменения: раньше вам надо было выбирать между моно-коробом, микс-коробом и так далее, учитывая размеры, вес и прочее, то теперь все свелось фактически к двум вариантам (не считая супер-сейфа).

Если ваш товар подходит под следующие габариты : максимальный размер европалеты 120*80 см и максимальный вес 25 кг, и при этом даже если у вас объем около 1 м3, вы можете выбрать короб и просто поставить его на палете.

Максимальный размер поставки под монопалету 120*80 см, минимальная высота коробки от 50 см.

Крупногабаритный товар также поставляется на палетах.

Когда вы выберете формат поставки (поставите галочку), внизу у вас появится информация по лимитам по ранее выбранному складу на ближайшие 2 недели.

Если в лимите стоит ноль, то в ближайшее время ваша отгрузка невозможна — выбирайте другие даты. Для этого нажмите кнопку «Далее».

3. Упаковка товара

На следующем этапе вам необходимо упаковать вашу продукцию для отгрузки — напоминаем, каждый ваш товар должен быть индивидуально упакован, промаркирован и сложен в короб/на монопалету.

Для каждого короба вам необходимо сделать штрихкод для сотрудников склада, по которому ваш товар будут принимать.

Итак, когда вы выбрали дату поставки и нажали кноку Далее, вы попали в раздел «Упаковка». Там автоматически сгенерировался штрихкод для 1 короба. В том случае, если ваш товар не помещается в 1 короб, вручную добавьте необходимое количество коробов и еще раз нажмите кнопку «Сгенерировать ШК».

На следующем этапе вам необходимо обозначить, что лежит в каждой конкретной коробке. Для этого вы выбираете короб, нажимаете кнопку «Редактировать» и добавляете баркод — и указываете количество.

Если у вас в одной коробке разные товары, вы просто нажимаете кнопку «Добавить товар» и выбрать еще один баркод — и так далее. Здесь также необходимо указать нужное количество. После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить».

После всех этих манипуляций обязательно распечатайте всех штрихкоды — для этого в этом же разделе нажмите кнопку «Распечатать ШК для всех коробов».

Теперь нажмите кнопку «Далее».

4. Заполняем данные об автомобиле и водителе

Когда вы выполнили все предыдущие пункты, то сразу переходите в пункт «Пропуски». Там нажимаете кнопку «Редактировать» и выбираете короб или палеты и указываете нужное количество.

Затем вам понадобится также на заполнить дополнительные сведения о водителе и машине:

Нажимаете кнопку «Сохранить».

Прокручиваем немного вправо и видим статус «Запланировано». Наводим на знак вопроса и видим информацию о том, что после заполнения всех данных поставка проверяется системой в течение 30-60 минут.

Если что-то будет не так, система вам это сообщит, а если все заполнено верно, появится статус «Отгрузка разрешена».

5. Распечатываем штрихкод для всей поставки

После всех этих действий вы обязательно должны распечать щтрихкод для всей поставки.

Для этого нужно зайти в раздел «Поставка» — «Пропуск». Ниже будет виден штрихкод — нажмите на принтер и распечатайте.

Данный штрихкод можно наклеить на один из коробов на видное место.

9. Отгрузка товара на склад маркетплейса

Отгрузка товара на склад происходит согласно следующей схеме:

3. После разгрузки и пересчета товара автомобиль покидает склад.

После всех этих действий можно считать, что первая поставка состоялась!

В разделе «Поставки» у вас появится информация, что идет приемка, а после проверки статус поменяется на «Принято».

Как проверить статус своей поставки?

Согласно договору, после отгрузки товара склад маркетплейса проверяет его в течение 10 дней. Но чаще всего это время сокращается до 1-3 дней.

Если все критерии были соблюдены и товар им соответствует, то через несколько дней он автоматически появляется в продаже.

Проверить его наличие можно в личном кабинете в разделе «Управление поставками». Если по истечении заявленных в договоре 10 дней товар до сих пор не появился в ленте, вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы получить разъяснения.

Заключение

Как мы и говорили в начале статьи — для удачной первой и последующих поставок, как и для бизнеса в целом, вам необходимо будет внимательно ознакомиться с требованиями и изучить правила площадки.

Если самостоятельно сделать это не получается, вы можете обратиться к компетентным специалистам для решения этих вопросов, или пройти соответствующее обучение.

Наша команда может предложить вам оба эти варианта — ниже вы найдете ссылки на продукты компании MarketGuru, которые помогут вам выстроить успешный бизнес на маркетплейсах.

Надеемся, что наша статья окажется полезной для вас — не забудьте подписаться на наш канал, чтобы не пропустить еще больше полезной информации.

Ну а сейчас как всегда — компания MarketGuru желает вам удачных продаж!

_____________________________________________

Чем еще мы можем быть для вас полезны?

👉 КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ В КРИЗИС? — 3х дневная антикризисная онлайн-конференция по заработку на маркетплейсах

👉 БЕСПЛАТНЫЙ МАСТЕРКЛАСС — «Как зарабатывать в 2 раза выше рынка из любой точки мира?» После регистрации вы получите Чек-лист «11 способов заработать деньги на Wildberries»

Бесплатное расширение MarketGuru для анализа товаров конкурента для браузера Google Chrome👉 https://clck.ru/VVuPG/

Беспроблемный старт бизнеса на Вайлдберриз – всегда хороший знак. И если продаж пошли в самом начале – значит всё было сделано правильно. Решающее значение при этом имеет первая поставка на Вайлдберриз: прошла ли она быстро и гладко, ведь подводных камней при размещении товара на склад довольно много.

Далее вы узнаете пошаговый алгоритм действий, как правильно отгрузить на маркетплейс свою первую продукцию и не совершить при этом ошибок.

Как работает логистика на Wildberries?

В 2021 году логистика маркетплейса несколько раз претерпевала радикальные изменения, и нет гарантий, что следующий год не будет таким же.

Но не будем загадывать и разберемся, какие схемы размещения, хранения и доставки товаров доступны на Вайлдберриз в начале 2022 года:

1. FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар самостоятельно на склад маркетплейса (он же пункт приема посылок – ППП), который и осуществляет все последующие операции вплоть до доставки заказа. Заметим, что сейчас нельзя поставлять продукцию на Wildberries по схеме FBW через ПВЗ.
2. FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на ППП или ПВЗ. Дальнейшую доставку осуществляет маркетплейс.
3. DBS (Delivery by Seller). Вайлдберриз решился предложить продавцам схему, при которой они сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс при этом только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. Регион использования DBS пока что ограничен Московской областью, Москвой и Санкт-Петербургом.

В нашей статье мы затронем самый сложный вариант поставки товара – FBW.

Алгоритм первой поставки товара на Вайлдберриз

Инструкция поставки товара на маркетплейс включает следующие действия:

1. Создание заказа на поставку.
2. Выбор типа поставки.
3. Добавление заказа в план.
4. Генерация штрихкодов коробов.
5. Оформление штрихкода поставки.
6. Заполнение сведений об автомобиле и водителе.
7. Формирование информационной таблицы.
8. Оформление пропуска.
9. Отгрузка товара на склад.

Интерфейс оформления поставки на сайте Wildberries не самый простой, поэтому разберем каждый описанный шаг подробно.

Создание заказа на поставку

Будем исходить из позиции, что вы уж зарегистрировались на сайте маркетплейса и заполнили товарные карточки. Без этого осуществить первую поставку на Wildberries будет невозможно.

Для создания заказа необходимо в личном кабинете пройти в меню «Поставки»-«Заказы». В результате откроется страница загрузки шаблона для внесения информации и поставке.

Вайлдберриз понимает, что его клиенты не всегда хорошо знают Excel, поэтому старается предоставить примеры файлов для каждой ситуации. Это касается и процесса создания поставки.

Поэтому перед формированием заказа необходимо скачать шаблон, кликнув по фиолетовой кнопке на картинке выше. В файле будет всего лишь два столбца: баркод и количество товара. Код генерируется при создании товарной карточки и его необходимо каждый раз находить и вставлять вручную.

Упростить процесс вставки баркода можно, если первую поставку на склад Вайлдберриз фактически будет делать поставщик продавца. В таком случае следует предоставить контрагенту все возможные коды, которые он вставит в свою электронную накладную или счет и которые потом можно будет скопировать в шаблон маркетплейса.

Для получения баркодов товаров можно пройти в ЛК в меню «Товары»-«Спецификации». На странице будут в табличном виде представлены все карточки с возможностью их экспорта. После скачивания базы у вас будет файл со всеми характеристиками продукции, в том числе её кодами.

Далее заполняем excel-шаблон заказа с баркодами поставляемых товаров и их количеством. После этого выбираем номер агентского договора, склад (его нельзя будет изменить позже) и загружаем файл, нажав кнопку «Обзор».

Для завершения создания заказа нажимаем «Загрузить заказ».

Выбор типа поставки

После нажатия кнопки «Загрузить заказ» в предыдущем шаге на этой же странице ниже появится возможность выбора формата упаковки. Перечислим возможные варианты:

1. Монопаллета. Товар одного артикула размещен на одном деревянном поддоне высотой не менее 0,5 метра. Максимальный вес паллеты может варьироваться в зависимости от склада.
2. Моно-короб. Если размер поставки не дотягивает до монопаллеты, то он поставляется в обычных коробках. При этом также должно соблюдаться условие одного артикула.
3. Микс-короб. В коробке допускается наличие разных товаров, но цена каждого из них не должна быть менее установленного маркетплейсом уровня.
4. Моно- и микс-короба. В этом случае при разгрузке машины ваши коробки разделят на две соответствующие категории.

При выборе типа поставки предлагается разъяснение параметров каждого из них

Также Вайлдберриз отдельно учитывает габариты продукции, выделяя следующие категории:

1. Продукция стандартных размеров.
2. Крупногабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 5 кг, длина одной из сторон 50 см, сумма длин трех сторон 90 см.
3. Сверхгабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 25 килограмм, длина одной из сторон 115 см.

Крупногабаритная и сверхгабаритная продукция поставляется исключительно на поддонах. Кроме того, максимальный вес товара на маркетплейсе – 100 кг, длина одной стороны – 230 см. Это следует помнить, так как склады имеют ограничения по габаритам и массе обрабатываемых грузов.

Добавление заказа в план

Дальнейшая работа с поставкой происходит в меню ЛК «Управление поставками». Здесь заказ появляется через несколько минут после его отправки на модерацию.

Чтобы запланировать поставку, нужно просто перетянуть блок с заказом в соответствующую дату (её можно изменить позже). После этого появляется возможность заполнить время приезда автомобиля. С нажатием кнопки «Запланировать» заказ добавляется в соответствующий день.

Ниже на этой же страницы приведены лимиты по отдельным складам на каждый тип поставки. Если цифры как минимум пятизначные – смело продолжайте оформление. Довольно часто даже не крупных складах стоят нулевые лимиты на монопаллеты, поэтому будьте внимательны.

Изменять место доставки в меню «Управление поставками» нельзя, для этого нужно создавать новый заказ.

Генерация штрихкодов коробов

На следующем этапе в меню «Управление поставками» кликаем на блоке заказа и переходим в его настройки.

Здесь нажимаем на вкладку «Штрихкоды коробов» и далее на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество генерируемых кодов должно совпадать с числом грузовых мест (коробов или паллет). Полученные ШК можно экспортировать в pdf или excel файл.

Далее необходимо привязать конкретные штрихкоды к товарам. Для этого на этой же странице заходим в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачиваем шаблон. В скачанном excel-файле есть 4 столбца:

• баркод (ШК товара);
• количество товара;
• ШК короба;
• срок годности.

ШК короба удобно копировать из экспортированного ранее excel-файла. Поле «Срок годности» можно не заполнять, если оно не имеет принципиального значения.

В результате каждая единица продукции будет закреплена за определенной упаковкой.

В меню «Привязка штрихкодов» нажимаем «Обзор» и загружаем заполненный файл.

Если сайт не выдаст ошибки, то можно клеить на короба штрихкоды и заполнять их товарами.

Оформление штрихкода поставки

Общий штрихкод поставки формируется автоматически при создании заказа. Он отображается в блоке общей информации заказа на вкладке «Детали поставки».

Если доставка планируется на нескольких автомобилях, то можно нажать «Добавить машину», что приведет к генерации дополнительного ШК поставки.

Код наклеивается на одно из грузовых мест в хорошо видимом месте.

Заполнение сведений об автомобиле и водителе

Ниже штрихкода поставки на странице располагаются поля для заполнения следующих сведений:

1. Имя и фамилия водителя.
2. Марка автомобиля.
3. Номер автомобиля.
4. Количество мест в авто: паллет и коробов. Если это значение указать неправильно, машину даже не станут разгружать на складе. Плановое количество мест сотрудники Вайлдберриз определяют после сканирования ШК поставки, размещенного на одной их упаковок.

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Сохранить».

Формирование информационной таблицы

Кроме штрихкодов, на каждое грузовое место клеится небольшая табличка с общей информацией о поставке. Образец приведен ниже.

Документ можно вложить в канцелярский файл и прикрепить к упаковке скотчем. В таблице должны быть указаны следующие сведения:

• тип поставки;
• наименование поставщика;
• номер заказа и поставки;
• бренды;
• число коробов/паллет;
• дата поставки;
• наименование склада.

Такая табличка должна быть наклеена на каждом коробе и паллете.

Оформление пропуска

На каждый автомобиль нужно сделать пропуск на склад. Соответствующая ссылка появляется после заполнения всей обязательной информации по поставке на вкладке «Детали поставки».

Фактически при оформлении пропуска необходимо дополнительно указать только телефон водителя. Остальные данные могут быть введены ранее.

Проверить наличие машины в электронной очереди можно в приложении «Wildberries.Партнеры» на любом смартфоне.

Отгрузка товара на склад

Процедура приемки товара на склад Вайлдберриз происходит следующим образом:

1. Автомобиль подъезжает к складу, и водитель предъявляет пропуск, после чего открывается шлагбаум и разрешается проезд на территорию.
2. На территории склада к автомобилю подходит сотрудник маркетплейса, сканирует штрихкод поставки и пересчитывает число грузовых мест. Если всё правильно, то машина допускается к разгрузке.
3. После разгрузки, пересчета товара и поверхностной проверки упаковки автомобиль может быть свободен.

На этом процесс первой поставки на Вайлдберриз можно считать оконченным.

Как проверить статус поставки?

После отгрузки на склад, у маркетплейса есть 10 дней на проверку товара, но обычно этот процесс занимает 1-3 дня. Если продукция соответствует все критериям, то она автоматически появится в продаже.

Статус поставки «Принято»

Проверить статус приемки можно в ЛК в меню «Управление поставками». Если через 10 дней товары ещё не размещены ленте, то необходимо обратиться в службу поддержки.

ТОП-10 ошибок при поставке товара на Wildberries

При первой поставке товаров на Wildberries легко ошибиться и что-то упустить. Результатом будут отказ маркетплейса от разгрузки автомобиля и соответствующие дополнительные расходы на транспортировку. Чтобы минимизировать подобные проблемы, предлагаем ознакомиться с ТОП-10 чужих ошибок при поставках товаров на склад Вайлдберриз

1. Невнимательность к мелким отгрузочным требованиям. Сотрудники склада маркетплейса проверяют каждую поставку по чек-листу. Если хотя бы что-то не будет соответствовать требованиям, то товар не будет допущен к продаже.

2. Игнорирование требований к грузовым автомобилям: минимальная ширина – 185 см, высота загруженного борта – минимум 110 см. Можно привезти товар и на легковой машине, но разгружать в таком случае будете самостоятельно.

Требования Вайлдберриз к грузовому автомобилю

3. Нарушение правил упаковки товара, которых у маркетплейса очень много.

4. Доставка товара в негабаритных коробах, если склад не предназначен для их приемки.

5. Доставка груза объёмом более 1 кубического метра без паллет.

6. Нестандартный размер паллет (особенно при их кустарном изготовлении). Вайлдберриз требует, чтобы поддон был размером 120 на 80 сантиметров.

7. Отсутствие или заклеивание штрихкодов на коробах и паллетах.

8. Недостаточная фиксация груза на паллете, в результате чего короба съезжают и падают.

9. Недостаточное планирование поставок перед праздничными днями, когда все склады в регионе могут быть уже загружены работой на несколько дней вперед.

10. Неверный номер автомобиля или ФИО водителя.

Надеемся, что знание этих ошибок поможет вам их избежать.

Основным фактором, который определяет успешность первой отгрузки на Вайлдберриз является внимательность к требованиям и их тщательное соблюдение. Но даже это не гарантирует последующих продаж на маркетплейсе.

Если торговля на Вайлдберриз пошла не по плану, рекомендуем альтернативу – создать сайт на платформе InSales и попробовать этот более гибкий, простой и понятный способ онлайн-продаж. С InSales у вас под рукой всегда будут сотни маркетинговых возможностей и инструментов для развития успешного бизнеса в сети.

Возможно вам также будет интересно:

Мы подготовили полезные материалы по запуску продаж
на маркетплейсах и в интернет-магазине

Оформление поставки — процесс, который занимает у опытных продавцов менее получаса. Но для новичка это целое событие, ведь надо пройти минимум шесть этапов. Как происходит оформление и на что следует обратить внимание при создании первой поставки, рассказываем в статье.

Как работает логистика на Wildberries

Алгоритм первой поставки товара на WB

Создаем заказ на поставку

Выбираем склад и тип поставки

Выбираем дату поставки

Генерируем штрихкоды коробов

Оформляем пропуск и штрихкод поставки

Отслеживаем статус поставки

Проверяем электронную очередь и отгружаем товар

Как исправить ошибки при оформлении поставки

Как работает логистика на Wildberries

Одно из преимуществ работы с Wildberries — возможность организовать простую доставку товара от поставщика на склад маркетплейса и затем отправку его покупателям. 

Wildberries предлагает продавцам три схемы сотрудничества. Каждая из них отличается количеством обязанностей, которые принимает на себя маркетплейс и продавец. Чем больше ответственности несет WB перед магазином, тем дороже обходятся его услуги.

Маркетплейс предлагает три схемы сотрудничества:

1. FBO (Fulfillment by Operator). Иногда также эту модель работы с маркетплейсом называют FBW — Fulfillment by Wildberries. Поставщик отправляет товар на склад маркетплейса.

Wildberries отвечает за:

• хранение продукции;
• своевременную поставку товара заказчику;
• доставку продукции по указанному адресу;
• оформление возврата продукции.

Преимущества FBO для продавца — упрощение организации логистики и экономия средств на аренде собственного склада и заработной плате сотрудникам. Еще один плюс — более сжатые сроки поставки за счет отлаженной логистики на маркетплейсе.

К недостаткам FBO можно отнести то, что продавец не может проконтролировать упаковку, в которой товар был доставлен на склад. Если покупатель отказался от товара, маркетплейс не берет на себя ответственность за восстановление товарного вида упаковки и самой продукции. 

Какую комиссию платит продавец маркетплейсу при выборе модели FBO:

• За приемку товара на склад. Размер комиссии зависит от выбранного поставщиком склада. На некоторых складах предусмотрена бесплатная приемка. 
• За хранение продукции на складе. Оплата начисляется каждый день, тариф зависит от категории товара.
• За продажу. Маркетплейс берет комиссию в пределах 5-15%. Размер также зависит от категории товара.
• За доставку до покупателя. Зависит от вида товара. Для габаритных товаров комиссия составляет 2 рубля/литр, но не менее 120 рублей за единицу товара. На размер комиссии влияет размер упаковки. Если эта информация не указана в карточке, то считается по средней стоимости. 
• За обратную логистику — в том случае, если покупатель оформляет возврат. Минимум 33 рубля за единицу товара. 

2. FBS (Fulfillment by Seller). В ЛК Wildberries модель называется «Маркетплейс». Продажи осуществляются со склада селлера. То есть в обязанности продавца входит приемка, хранение, упаковка и маркировка продукции, а также доставка товара в сортировочный центр WB. За доставку товара покупателю отвечает маркетплейс.

Преимущество работы по схеме FBS — меньше расходов на оплату услуг маркетплейса. Продавцу не надо платить WB комиссии за приемку и хранение товара на его складах. Еще одно преимущество — контроль упаковки и товарного вида продукции.

Недостаток работы по модели FBS — появляются затраты на аренду склада и возрастает количество организационных вопросов. Продавцы мелких товаров часто хранят их у себя дома или в гараже.

Затраты продавца перед маркетплейсом при выборе модели FBS:

• комиссия за продажу;
• комиссия за доставку товара покупателю;
• комиссия за обратную логистику.

В этом случае склад придется арендовать самостоятельно или искать другие места для хранения товара. 

3. DBS (Delivery by Seller). По этой схеме продавец сам не только хранит, но и доставляет товары покупателю. Это самая организационно сложная модель работы. По сути, маркетплейс просто выступает витриной для товаров магазина и не берет на себя больше никаких обязанностей.

Преимущества модели DBS — в полном контроле продавцом товарного вида продукции и процесса доставки товара клиенту. Также продавец экономит на оплате комиссий маркетплейсу и платит ему только за аренду витрины.

К недостаткам относится рост собственных затрат магазина: склад, заработная плата, вопросы, связанные с упаковкой и доставкой. 

Затраты продавца при выборе модели DBS:

• комиссия за продажу товара (5-7%);
• комиссия за обратную логистику.

Такая схема сотрудничества подходит продавцам люксовых товаров, продуктов питания и крупногабаритрых товаров, хранение которых на складе WB обходится дорого.

Подробнее о том, как выбрать оптимальную схему сотрудничества с Wildberries, читайте здесь.

Алгоритм первой поставки товара на WB

Вы только открыли магазин и вам нужно оформить свою первую поставку на маркетплейсе. Ниже описываем краткую инструкцию, состоящую из шести этапов, которые нужно выполнить для того, чтобы отгрузить товар на склад. 

Создаем заказ на поставку

Для того чтобы совершить поставку со склада маркетплейса, продавцу нужно пройти такие этапы:

• Загрузить в систему товары, которые нужно поставить покупателям.
• Выбрать склад и тип поставки.
• Выбрать дату поставки товара на склад.
• Загрузить штрихкоды коробов/палет.
• Оформить пропуск и штрихкод поставки.
• Отгрузить товар на склад.

Поставки оформляются через кабинет продавца. Для этого в верхнем меню выберите раздел «Поставки» и нажмите на кнопку «Создать поставку».

После этого добавьте товары. Сделать это можно двумя способами: 

• Загрузить шаблон на компьютер. Шаблон представляет собой XLS-таблицу с двумя колонками, в которой отображается баркод товара (то же самое, что штрихкод) и его количество.

Всё про штрихкоды на Wildberries — в этой статье.

• Добавить товар вручную. В этом случае форма заполняется прямо в личном кабинете. Вручную загружать товары удобно, если планируется небольшая поставка, состоящая из нескольких номенклатурных единиц.

Вот так выглядит шаблон, который заполняется на поставку:

Внесите в таблицу штрихкод, который вы указали в карточке товара. Взять этот штрихкод можно из документации на товар. Если штрихкода нет, то система сгенерирует его автоматически.

После заполнения шаблона нужно загрузить его в систему.

Выбираем склад и тип поставки

После загрузки товаров на поставку система предлагает выбрать склад и тип короба. На этом этапе нужно грамотно указать размеры товара — они указаны в карточке. Это важно сделать, потому что на WB предусмотрены большие штрафы за подобные ошибки.

После клика на кнопку «Выбрать склад и тип короба» открывается соответствующий функционал. 

На этом этапе выполните такие действия:

• Укажите склад назначения. От грамотного выбора складов зависит и скорость поставки заказов покупателям, и затраты продавца. Лучше всего часть продукции отгрузить на центральные склады (Коледино, Электросталь, Домодедово, Подольск и Казань), а часть — на региональные. Преимущества центральных складов WB в том, что они покрывают всю территорию РФ. Но зато на региональных складах бывают более низкие тарифы за хранение товаров, и они позволяют быстро доставить товар пользователю в отдаленный регион. Это немаловажный фактор, поскольку скорость поставки напрямую влияет на рейтинг продавца.
• Укажите транзитный склад. Если нужный вам региональный склад поставки находится далеко и напрямую поставить туда товар невозможно, выбирайте ближайший транзитный склад WB. С этого склада товар будет отправлен туда, куда необходимо. При этом стоимость поставки будет зависеть от габаритов груза и выбранного направления.
• Выберите тип поставки. Поставка может осуществляться в транспортировочном коробе, на монопалете и в суперсейф упаковке. WB сам определяет тип поставки, чтобы предупредить ошибки неправильного подбора упаковки. Поэтому в настройках уже предопределен тип поставки с учетом типа продукции и ее габаритов.

Если ваш груз весит до 25 кг и имеет стандартные габариты, то в этом случае подходит короб. В него можно положить много артикулов товара в индивидуальной упаковке. 

Палета подходит для товаров размером от 1 куб. метра. Одна палета может вмещать до трех артикулов. 

Для ювелирных изделий и прочей дорогостоящей продукции подходит суперйсейф упаковка.

Выбираем дату поставки

Выбор даты поставки — следующий этап после выбора склада и типа поставки. На этом этапе укажите дату, в которую планируете отгрузить товар, и кликните на кнопку «Выбрать». После установки даты в системе появится статус «Отгрузка разрешена».

При необходимости дату поставки можно изменить. Для этого нажмите кнопку «Отменить» и установите другую подходящую дату.

При выборе даты отгрузки обращайте внимание на коэффициенты приемки. В примере ниже приемка бесплатная.

Если ранее WB устанавливал лимиты приемки товаров на свои склады, то сейчас загруженность склада регулируется коэффициентом приемки.

Если склад не загружен, товар будет приниматься бесплатно. Для загруженных складов применяются повышающие коэффициенты: х1, х2, х3, х4, х10. Причем коэффициент приемки может меняться в течение дня в зависимости от загруженности склада.

Как рассчитать стоимость приемки с учетом повышающего коэффициента:

• х1. Это означает, что коэффициент базовой стоимости равен единице. То есть к приемке товара применяется базовый тариф — 15 рублей за 5 литров и 1,5 рубля за каждый последующий литр.
• х2, х3, х4, х10. Базовую стоимость приемки товара нужно умножить на стоящий напротив даты коэффициент. Например, если стоит х3, то это означает, что приемка товара обойдется в 45 рублей (15*3) за 5 литров и 1,5 рубля за каждый последующий литр.

Такие повышающие коэффициенты помогают маркетплейсу разгрузить популярные склады и загрузить другие точки приемки товара.

Генерируем штрихкоды коробов

Для каждого короба или палеты генерируется штрихкод. То если для одного короба нужен один штрихкод, а если коробов два, то нужно два штрихкода и т. д.

На этом этапе выполните такие действия:

• Определите количество коробов. Для этого заранее подготовьте товар и позаботьтесь о том, чтобы к началу создания поставки он был уже разложен.
• Сгенерируйте штрихкод для каждой упаковки. Для этого кликните на кнопку «Сгенерировать ШК». Далее система автоматически сгенерирует уникальные штрихкоды для каждого короба.
• Распечатайте штрихкоды. Прежде чем наклеивать штрихкоды на короба, проверьте их считываемость с помощью QR-сканера.
• Наклейте на короба/паллеты. Это очень важно сделать, поскольку короба при приемке на склад сканируются.
• Разложите товар по коробам.

Аналогичные действия проводятся и с палетами или с суперсейф упаковкой.

Если на этапе загрузки товара и выбора типа поставки вы создали две поставки, например, короб и суперсейф, то в верхней части страницы вы сможете легко переключаться с одной поставки на другую.

Если на коробах, в которых вы получили товар, уже есть заводские штрихкоды, вы можете не генерировать новые ШК, а использовать имеющиеся. Для указания заводских штрихкодов нажмите на кнопку «Скачать XLS».

Далее:

• заполните шаблон ШК для коробов. Для этого в соответствующие колонки внесите такую информацию: штрихкоды товара, количество товаров и штрихкод, который был сгенерирован заранее;
• загрузите заполненный шаблон на портал.

Оформляем пропуск и штрихкод поставки

Если вы поставляете свои товары на склады в Коледино, Гольяново и многие другие, нужно оформить пропуск водителям.

Заранее откройте «Карту складов», найдите свои склады и посмотрите, на какие из них нужно оформлять пропуска.

Пропуск нужно делать для каждого транспортного средства в поставке.

При заполнении пропуска укажите такие данные:

• имя и фамилия водителя;
• марка транспортного средства;
• государственный номер автомобиля;
• тип упаковки поставки;
• количество коробов, перевозимых транспортным средством.

После оформления не забудьте распечатать штрихкод пропуска и передать его водителю. Также, как вариант, можно наклеить ШК пропуска на короб или палету. Кроме пропуска у водителя должен быть паспорт или другой документ, который подтвердит его личность.

Отслеживаем статус поставки

Оформление пропуска для водителя — последний этап создания поставки, который проводится в личном кабинете продавца. Далее система проверяет данные. В среднем это занимает 30–60 минут. Если вся информация внесена верно, у поставки появится статус «Отгрузка разрешена». Это означает, что вы все поля заполнили правильно и склад готов принять товар в указанную дату. 

Не всегда удается успешно создать поставку с первого раза. В случае ошибок вы можете увидеть такие статусы:

• «Не запланировано» — появление этого статуса указывает на то, что вы не выбрали в системе дату поставки.
• «Запланировано» — такой статус появится в том случае, если вы не распределили товар по коробам и не сформировали штрихкоды. 

Контролировать процесс приемки товара на склад продавец может по таким статусам:

• «Идет приемка». Статус свидетельствует о том, что в данный момент товар принимается на склад.
• «Принято». Приемка товара складом завершена.
• «Виртуальная поставка». Такой статус можно увидеть в том случае, если ваш товар был принят на склад не в полном объеме и потом его нашли на складе. В этом случае маркетплейс автоматически создает виртуальную поставку и завершает прием товара.

Срок приемки товара на складах WB составляет 10 дней. Но на практике все происходит быстрее, и товар принимается за 1-2 дня, а иногда даже за несколько часов. Скорость приемки зависит от загруженности склада.

Проверяем электронную очередь и отгружаем товар

На загруженных складах существует электронная очередь. Она создается для того, чтобы склад успел принять весь товар, который будет поставлен в этот день. Поэтому водители должны приехать не только в указанный день, но и в точное время.

Посмотрите наличие электронной очереди в разделе «Карта складов». Отслеживать очередь можно через мобильное приложение «Wildberries. Партнеры». 

Процесс отгрузки происходит так:

1. Машина заезжает на территорию складского комплекса и попадает в очередь на отгрузку.
2. Продавец может отслеживать присутствие машины в очереди на электронном табло или в мобильном приложении «Wildberries. Партнеры».
3. Отображение номера машины в электронной очереди означает, что скоро транспортное средство будет приглашено на ворота.
4. Подъезжать на отгрузку водитель должен тогда, когда рядом с номером машины высветится номер ворот для приемки товара.

Нередко случается, что номер машины перестал отображаться в электронной очереди. Это значит, что вы пропустили свою очередь на отгрузку. В этом случае машина должна выехать с территории склада и заехать туда снова.

Как исправить ошибки при оформлении поставки

Даже если вы уже создали поставку, а потом обнаружили, что внесли не тот товар или выбрали неподходящие сроки поставки его на склад, вы все еще можете изменить условия поставки.

Распространенные ошибки и алгоритм действий:

• Вы указали неверное количество товара. Нужно удалить созданную поставку и создать новую.
• Вам нужно удалить лишний товар или внести в поставку еще товар. Аналогичная ситуация — удалите поставку и создайте новую.
• Вы хотите изменить дату поставки. В этом случае удалять поставку не нужно. Перейдите во вкладку «Все поставки» и выберите новую дату поставки.
• Вы хотите изменить количество упаковки. Зайдите во вкладку «Упаковка», введите нужное количество коробов, палет или суперсейф упаковки. Сгенерируйте штрихкоды для каждой упаковки, распечатайте и наклейте их.
• Вам нужно удалить поставку. Просто нажмите на кнопку «Удалить поставку».

Иногда продавец заранее не знает данных о водителе и транспортном средстве. Так случается в том случае, когда магазин пользуется услугами транспортных компаний или заказывает автомобиль. Однако оформить поставку без указания этих данных невозможно. В этом случае выход только один — произвольно заполните данные о водителе и транспортном средстве, а затем внесите изменения.

Для того чтобы товар отгружался на склад без каких-либо проблем и осложнений, отслеживайте запланированные поставки и их статусы в разделе «План поставок», а процесс прохождения электронной очереди — в мобильном приложении «Wildberries. Партнеры». 

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2Vtzqumkw9z

В чем проблема? Первая поставка товара на Wildberries не всегда идет гладко. Маркетплейс выдвигает серьезные требования к оформлению и упаковке. Так что, приступая к этой задаче, многие ошибаются и получают возврат.

Какое решение? Вам стоит выделить достаточное количество времени, чтобы все оформить и упаковать. Далее нужно внимательно ознакомиться с требованиями маркетплейса или воспользоваться нашей инструкцией.

Пошаговый алгоритм поставки товара на Wildberries

Чтобы поставить товар на Wildberries, необходимо:

• создать заказ на поставку;
• выбрать тип поставки;
• добавить форму заказа в план;
• создать штрихкод для коробок;
• оформить штрихкод для поставок;
• ввести информацию о транспортном средстве и водителе;
• создать информационную таблицу;
• оформить пропуск;
• отправить товар на склад.

Давайте более подробно проанализируем все шаги, поскольку Wildberries имеет довольно сложный интерфейс для оформления поставок.

Создание заказа на поставку

Итак, для начала нужно зарегистрироваться на сайте и заполнить карточки товаров. Без этого вы не сможете осуществить свою первую поставку.

Далее необходимо создать заказ, для этого нужно зайти в меню «Поставки» – «Заказы» в личном кабинете. Откроется страница загрузки шаблона, где вы сможете ввести информацию о поставке.

Маркетплейс не исключает того, что некоторые клиенты не знакомы с Excel, поэтому для каждой ситуации есть образцы файлов. Это относится и к процессу создания поставок.

Перед тем как сформировать заказ, нужно скачать шаблон. Файл содержит только два поля: баркод и количество товара. Первый создается автоматически по ходу формирования карточки. Далее его нужно будет постоянно находить и вставлять.

Читайте также: API Wildberries: что это такое и как его получить

Процесс вставки баркода может быть упрощен, если первая поставка товара на склад Wildberries осуществляется поставщиком продавца. В этом случае вам нужно предоставить все имеющиеся коды. Контрагент вставит их в электронную накладную или счет-фактуру, а затем коды можно будет копировать в шаблоны площадки.

Чтобы получить баркоды для своих продуктов, перейдите в меню «Товары» – «Спецификации» в личном кабинете. На этой странице все карточки будут протабулированы, и вы сможете их экспортировать. После загрузки базы данных вы получите файл со всеми характеристиками товаров, включая их коды.

Далее заполните шаблон Excel для заказа, указав баркоды поставляемых продуктов и их количество. Затем выберите номер дистрибьюторского соглашения и склад (позже его нельзя будет изменить) и нажмите на кнопку «Обзор» для загрузки файла.

Чтобы завершить создание заказа, нажмите кнопку «Загрузить заказ».

Выбор типа поставки

После того как вы нажали кнопку «Загрузить заказ», на этой же странице ниже можно выбрать формат упаковки товаров. Всего есть четыре возможных варианта:

• Монопаллет. Одна и та же позиция товара доставляется на одном деревянном поддоне с минимальной высотой 0,5 метра. Вес паллеты может варьироваться: склады сами устанавливают максимальную планку.
• Монобокс. Когда габариты поставки не дотягивают до монопаллеты, товар доставляется в обычной коробке. В этом случае условие единого артикула также должно быть выполнено.
• Смешанные коробки. В одну упаковку могут быть помещены различные товары, но цена каждого продукта не должна быть ниже уровня, установленного площадкой.
• Монобоксы и смешанные коробки. Если вы выберите этот вариант, то при разгрузке машины коробки будут разделены на две соответствующие категории.

Wildberries также учитывает размеры товара по отдельности в следующих категориях:

• Товары стандартного размера;
• Крупногабаритные товары. В данную категорию попадает продукция, индивидуальная упаковка которой превышает следующие критерии: длина одной стороны 50 см, общая длина трех сторон 90 см, вес 5 кг.
• Сверхгабаритные товары. Отправление относится к данной категории, если индивидуальная упаковка выходит за рамки следующих критериев: вес 25 кг, длина одной стороны 115 см.

Крупногабаритные и сверхгабаритные товары доставляются только на поддонах. Помимо этого, максимальный вес продукции, распространяемой на площадке, составляет 100 кг, а длина одной стороны – 230 см. Необходимо иметь в виду эти параметры, поскольку на складе есть ограничения по габаритам и весу обрабатываемых товаров.

Добавление формы заказа в план

Дальнейшая работа по доставке осуществляется в меню «Управление поставками» в личном кабинете. Соответствующее окно появится спустя несколько минут после отправки заказа на проверку и утверждение.

Для планирования поставки просто перетащите заказ на соответствующую дату (позже ее можно будет изменить). Затем вы можете заполнить время прибытия автомобиля. Нажмите кнопку «Запланировать», чтобы добавить заказ на соответствующую дату.

В нижней части этой страницы вы увидите индивидуальные лимиты хранения для каждого типа поставки. Если номер состоит как минимум из 5 цифр, можете смело приступать к выполнению заказа. Обратите внимание, что даже некрупные склады часто имеют монопаллетный лимит, равный нулю.

Также помните, что вы не сможете изменить адрес доставки в меню «Управление поставками». Для этого придется создать новый заказ.

Создание штрихкода для коробок

Следующим шагом в меню «Управление поставками» будет щелчок на блоке заказа и переход к его настройкам.

Теперь перейдите на вкладку «Штрихкод коробки» и нажмите на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество сгенерированных кодов должно быть равно количеству единиц отгрузки (коробок или паллет). Сгенерированные ШК можно экспортировать в файл pdf или excel.

Далее необходимо связать конкретный штрихкод с товаром. Для этого на той же странице перейдите в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачайте шаблон. Скачанный файл excel имеет четыре колонки:

• штрихкод товара;
• количество товаров;
• штрихкод коробки;
• срок годности.

Можно скопировать ШК коробки из ранее экспортированного файла excel. Если срок годности не принципиален, то соответствующее поле можно оставить пустым.

Результатом проделанных действий будут закрепленные товары за конкретной упаковкой.

Нажмите «Обзор» в меню «Привязка штрихкодов» и загрузите готовый файл.

Если сайт не выдает ошибку, вы можете наклеить штрихкоды на коробки и упаковать товар.

Оформление штрихкода поставки

Общий штрихкод автоматически генерируется в ходе создания заказа. Он появляется на вкладке «Детали поставки» в поле «Общая информация».

Если вы отправляете несколько автомобилей, можно создать дополнительные штрих-коды доставки, нажав кнопку «Добавить автомобиль».

Этот код будет наклеен на одну из упаковок в хорошо видимом месте.

Введение информации о транспортном средстве и водителе

Под штрихкодом доставки на странице есть поля для заполнения следующей информации:

• ФИО водителя;
• марка транспортного средства;
• номер транспортного средства.

Важно также правильно указать количество мест в транспортном средстве для поддонов и коробок. Если эти значения неверны, автомобиль даже не будет разгружен на складе. Сотрудник Wildberries сканирует накладную на одну из упаковок, чтобы определить плановое количество мест.

После того как все поля будут заполнены, нажмите кнопку Сохранить.

Создание информационной таблицы

Помимо штрихкодов, к каждому месту для товара прикрепляется маленькая таблица с общей информацией.

Этот документ может быть вложен в файл и прикреплен к упаковке с помощью клейкой ленты. Таблица должна содержать следующую информацию:

• название поставщика;
• тип поставки;
• торговая марка;
• номер поставки;
• номер заказа;
• дата поставки;
• количество коробок/паллет;
• название склада.

Такие таблички должны присутствовать на всех коробках и паллетах.

Оформление пропуска

Для каждого транспортного средства должен быть оформлен пропуск на склад. После ввода всей необходимой для доставки информации на вкладке «Детали поставки» отобразится соответствующая ссылка.

Фактически, при создании пропуска дополнительно вводится только номер телефона водителя. Все другие данные могут быть внесены заранее.

Наличие машины можно проверить через электронную очередь в приложении Wildberries.Partners на смартфоне.

Отправление товара на склад

Процедура поставки товаров на склады Wildberries выглядит так:

• Когда автомобиль подъезжает к складу, водитель предъявляет пропуск, после чего шлагбаум открывается, позволяя въехать на территорию.
• Сотрудник Wildberries подходит к автомобилю на складе и сканирует штрих-код груза, а также подсчитывает количество упаковок. Если проблем нет, автомобиль пропускают для разгрузки.
• После завершения разгрузки, подсчета упаковок и поверхностной проверки товара автомобиль может двигаться дальше.

На этом первая поставка товара на Wildberries завершена.

Требования к упаковке товара для поставки на Wildberries

Не стоит спешить создавать заявку на поставку товара, который вы заказываете у кого-то для перепродажи. Сначала дождитесь, когда продукция попадет к вам, и детально все осмотрите. Она может оказаться неполной. Лучше составлять счет-фактуру только после того, как вы узнаете точное количество товара – так вы не будете оштрафованы.

Если отправите на склад менее 85 % заявленной продукции, то в соответствии с правилами площадки вы будете оштрафованы на оставшиеся 15 %. Поэтому лучше заранее забрать товар и точно доставить его.

Если вы запланируете и отмените отправку после того, как она будет санкционирована, вас оштрафуют на 51-204 рубля (в зависимости от склада) за каждую единицу недопоставленной продукции. В таком случае целесообразнее перенести дату доставки.

Читайте также: Маркировка товаров для Wildberries: как правильно сделать

Со стороны кажется, что весь этот процесс будет проведен довольно быстро. На деле вам необходимо:

• оформить заказ на пленку и коробки для упаковки;
• поместить каждый товар в отдельную упаковку;
• по мере необходимости нанести на них штрихкод;
• уложить и пересчитать продукцию в упаковках;
• подписать артикулы и количество товаров в коробках.

Если партия небольшая и самих товаров мало, это не займет много времени. Но если вы отправляете, например, сотни чехлов для смартфонов или пилочек для ногтей, это отнимет несколько дней.

Если у вас не возникает желания заниматься этим самостоятельно, всегда можно делегировать полномочия: наймите компанию, которая занимается отгрузкой товара. Рабочие упакуют и отправят продукцию в соответствии с установленными правилами.

Также необходимо свериться с техническим регламентом, согласно которому:

• пакеты должны быть надежно закрыты, запечатаны или застегнуты;
• швы коробок необходимо зафиксировать скотчем, герметиком или термоусадочной пленкой, чтобы предотвратить случайное открытие.

Пищевая пленка не должна использоваться для индивидуальной упаковки товаров.

Требования к коробкам:

• простые 4-клапанные, без рисунка;
• без пройм;
• прочные;
• размер не более 60 x 40 x 40 см.

Коробки необходимого размера можно заказать в типографии. При покупке в канцелярском магазине сравните цены. Они могут быть на порядок выше, чем при покупке через Интернет.

Требования к толщине упаковочных полиэтиленовых пакетов:

• минимум 25 микрон для текстиля;
• минимум 50 микрон для верхней одежды;
• минимум 100 микрон для жидкостей.

Ошибки при поставке товара на Wildberries

Алгоритм поставки товаров на склад маркетплейса довольно сложный. Итак, подведем итог вышесказанному и резюмируем, чего не стоит делать:

• Игнорировать требования площадки. Если Wildberries заявляет, что длина доски должна быть не более 220 см, значит, соблюдайте установленные правила. Это касается абсолютно всего. Не нужно спорить, за вами стоит очередь из поставщиков.
• Не следовать правилам, которые площадка выдвигает в отношении упаковки товаров. Кроме того, красиво и качественно запечатанная продукция – это знак уважения к клиенту.
• Не ставить штрих-коды на поддонах и коробках. Вы же не хотите, чтобы ваш товар перепутали где-нибудь на складе.
• Доставлять товары объемом более 1 кубического метра без использования паллет.
• Невнимательно обращаться с данными. Будьте дотошны, как работники склада, и проверяйте все значения, введенные в систему. Даже малейшая ошибка при поставке может сыграть злую шутку.

• Не продумать заранее доставку перед крупным праздником, что приводит к задержкам и простоям в сезон.
• Доставлять товары в негабаритных упаковках, в то время как выбранный склад их не принимает.
• Использовать нестандартные поддоны. По правилам Wildberries правильный паллет имеет размеры 80 см х 120 см.
• Некорректно закреплять паллеты с продукцией, тем самым повреждая их.
• Дать неверные данные водителя или забыть сообщить маркетплейсу о смене транспортного средства или ответственного лица.

Сроки поставки товара на Wildberries

По правилам Wildberries, после поставки товара на склад продукция подлежит проверке, на которую есть 10 дней. Однако в большинстве случаев это время сокращается до одного-трех дней.

Если все условия соблюдены и товар соответствует установленным критериям, он автоматически появляется в продаже через несколько дней.

Его наличие можно проверить в разделе «Управление поставками» в личном кабинете. Если товар не появляется на ленте по истечении 10 дней, указанных в договоре, вы можете обратиться за разъяснениями в службу поддержки.

Подведем итоги. Для успешного взаимодействия с маркетплейсом, да и для вашего бизнеса в целом, вам следует внимательно прочитать требования и изучить правила сайта. Если вы не можете сделать это самостоятельно, обратитесь к компетентному специалисту, который разберется с этим вопросом и проведет соответствующее обучение.