Должностная инструкция по специальности «Начальник отдела маркетинга организации (предприятия)»
Вы можете скачать должностную инструкцию начальника отдела маркетинга организации (предприятия) бесплатно. Должностные обязанности начальника отдела маркетинга организации (предприятия)
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
НАЧАЛЬНИКА ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА ОРГАНИЗАЦИИ (ПРЕДПРИЯТИЯ)
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность начальника отдела маркетингаорганизации (предприятия) _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. На должность начальника отдела маркетинга принимается лицо с высшим профессиональным (экономическим илиинженерно-экономическим) образованием и стажем работы по специальности в области маркетинга не менее _____ лет.
1.3. Начальник отдела маркетинга находится в подчинении директора предприятия, заместителя директора по коммерческим вопросам, иного должностного лица.
1.4. В своей деятельности начальник отдела маркетингаруководствуется:
-уставом предприятия;
-нормативными и законодательными актами по организации маркетинга;
-распоряжениями и приказами директора предприятияи своего непосредственного руководителя;
-методическими материалами, которые касаются соответствующих вопросовего деятельности;
-правилами трудового распорядка предприятия;
-данной должностной инструкцией.
1.5. Начальник отдела маркетинга должен знать:
-порядок разработки перспективных и текущих плановпроизводства и сбыта продукции;
-основные конструктивные и технологические особенности,потребительские свойства и характеристики производимой продукции, ее отличие от зарубежных и отечественных аналогов, недостатки и преимущества;
-нормативные и законодательные правовые акты, методическиематериалы по организации маркетинга, оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
-методы определения платежеспособности спроса на выпускаемуюпродукцию;
-методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозовпотребности в выпускаемой продукции;
-методы и способы работы с дилерами и средствами массовойинформации (СМИ);
-организацию ремонтного обслуживания;
-экономику производства;
-организацию рекламного дела;
-методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемойпродукции;
-условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
-порядок подготовки и рассмотрения ответов на претензиипотребителей;
-правила оформления рекламной и сбытовой документации;
-организацию учета и составления отчетности о выполнении плановсбыта и реализации продукции;
-трудовоезаконодательство;
-технические условия и стандарты на продукцию предприятия;
-основы организации производства, технологии, управления и труда;
-нормы и правила охраны труда, производственной санитарии ипротивопожарной защиты.
1.6. В период отсутствия начальника отдела маркетинга. егообязанности возлагаются на заместителя, назначаемого в установленном порядке и несущего полную ответственность за их своевременное и должное выполнение.
2. Функции
На начальника отдела маркетинга возлагаются следующие функции:
2.1. Научно-методическое обеспечение вопросов маркетинга.
2.2. Принятие мер по обеспечению здоровых и безопасных условий трудана предприятии.
2.3. Координация деятельности функциональных подразделений по сборуи анализу коммерческо-экономической информации.
2.4. Руководство отделом маркетинга.
2.5. Участие в разработке маркетинговой политики предприятия.
2.6. Организация работы по повышению квалификации работников отделамаркетинга.
3. Должностные обязанности
Начальник отделамаркетинга обязан:
3.1. Обеспечивать участие отдела в составлении текущих и перспективных планов производства и реализации продукции, определении новыхрынков сбыта и новых потребителей продукции.
3.2.Разрабатывать маркетинговую политику на предприятиина основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.
3.3. Возглавлять руководство проведением исследований основных факторов,формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции.
3.4. Контролировать своевременное устранение недостатков,указанных в поступающих от потребителей претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.
3.5. Организовывать разработку стратегии проведения рекламныхмероприятий в СМИ с помощью световой, наружной, почтовой электронной рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых ярмарках, выставках, выставках-продажах для информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта.
3.6. Координировать деятельность всех функциональных подразделенийпо сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (договоры на производство, заявки на поставку, наличие запасов, емкость рынка и пр.).
3.7. Организовывать изучение мнения потребителей о выпускаемойпредприятием продукции, его влияние на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее качества и конкурентоспособности.
3.8. Готовить предложения по формированию фирменного стиляпредприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
3.9. Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ееобеспечение всей необходимой рекламной и технической документацией.
3.10.Готовитьпредложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по номенклатуре и количеству).
3.11. Принимать участие в надзоре за правильностью хранения,транспортировки и использования продукции.
3.12. Принимать участие вместе с другими отделами в разработкепредложений и рекомендаций по изменению экономических, технических и других характеристик продукции для улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта.
3.13. Руководить работой сервисных центров погарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия.
3.14. Возглавлять руководство работниками отдела.
4. Права
Начальник отдела маркетинга вправе:
4.1. Подписывать и визировать документы только в рамках своейкомпетенции.
4.2.Взаимодействовать с руководителями всех служб.
4.3. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия,которые касаются деятельности маркетинга.
4.4. Вносить на рассмотрение руководства свои предложения по улучшениюдеятельности отдела.
4.5.Получать информацию и документы, необходимые для исполнения своих должностных обязанностей.
4.6. Требовать от руководства предприятия помощи ввыполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
4.7. Вносить на рассмотрение директора предприятия представления оназначении, увольнении и перемещении работников отдела маркетинга, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.
5. Ответственность
Начальник отдела маркетинга ответственнен за:
5.1.Совершенные в процессе осуществления своей деятельностиправовые нарушения в определенных уголовным, административным и гражданским законодательством Российской Федерации рамках.
5.2.Невыполнение (недолжное выполнение) своих должностныхобязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в определенных трудовым законодательством Российской Федерации рамках.
5.3.Нанесение материального вреда предприятию в определенныхтрудовым, гражданским и уголовным законодательством Российской Федерации рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Директор по маркетингу и рекламе отвечает за продвижение компании, продуктов и услуг. От него требуют, чтобы за товарами бизнеса выстраивалась очередь из заинтересованных покупателей.
Директору по маркетингу приходится одновременно управлять и техническими, и креативными специалистами, развивать эмпатию, находить уникальный подход к каждой группе подчиненных. Исполнять должностные обязанности ему сложно из-за особенностей самого маркетинга: отрасль требует от работников технических навыков для анализа статистики и прогнозирования результатов рекламных кампаний. С другой стороны, те же сотрудники должны быть креативными, придумывать увлекательные и неординарные рекламные продукты, которые запомнятся клиентам бизнеса. Кроме того, после введения санкций спрос на директоров по маркетингу в России значительно снизился: по данным совместного исследования hh.ru и Нетологии, падение год к году с марта по октябрь 2022 года в среднем составило 48%. При этом предложений от кандидатов стало в 2,7 раза больше год к году.
Содержание:
— Чем занимается директор по маркетингу
— Должностная инструкция — универсальный образец
— В чем нужно разбираться
— Сколько зарабатывает директор по маркетингу
Чем занимается директор по маркетингу
Ключевая функция — организация процесса маркетинга в компании. Нужно проанализировать, как обстоят дела с продвижением бизнеса, и понять, как эффективно действовать в конкурентной среде.
Закончив с подготовкой, начать создавать бренд компании — придумать концепцию, поставить технические задания дизайнерам, дистрибьюторам, контент-специалистам.
Наконец, запустить продвижение бренда и его продуктов, выделить нужные каналы по привлечению трафика, настроить систему аналитики, чтобы понимать эффективность каждого рекламного креатива.
Директору по маркетингу нужно разбираться в современных технологиях рекламного рынка, понимать, как устроена психология потребителя, отслеживать тенденции и учитывать специфику продвижения продуктов в современных сбытовых каналах.
Должностная инструкция — универсальный образец
В должностной инструкции директора по маркетингу содержатся сотни пунктов — от управления блоком прогнозов и аналитики до отслеживания результатов кампании по продвижению продукта и оценки эффективности креативных и технических специалистов. Это универсальные пункты:
- Руководство сбором предварительных маркетинговых данных и анализом конкурентной среды.
- Составление портретов целевой аудитории продуктов компании.
- Разработка маркетинговой стратегии — сбор данных и пожеланий от внутренних заказчиков, выявление оптимальных каналов продвижения, оптимизация каналов в зависимости от особенностей продукта.
- Создание стандартов планирования деятельности, подготовка инструкций для персонала.
- Оперативный контроль за работой подчиненных отделов.
- Разработка системы обмена информацией с отделом продаж.
- Создание системы требований к сотрудникам на разных должностях, взаимодействие с HR для постановки задач по подбору персонала.
- Разработка требований к внешним подрядчикам, подготовка тендерной документации.
- Внедрение сквозной аналитики для понимания, как каждое действие с продвижением отражается на финансовой стороне бизнеса.
- Генерация идей для маркетинговой стратегии, разработка акций и кампаний, направленных на рост оборота.
- Создание стратегии PR-присутствия компании и ее руководителей. Разработка личного бренда для внутренних заказчиков.
- Поиск новых направлений для маркетинга, расширение направления.
- Отчет перед гендиректором и учредителями об эффективности маркетингового направления.
В чем нужно разбираться
Современный директор по маркетингу и рекламе обладает большим набором компетенций. Даже если компания не использует все направления маркетинга, директору нужно понимать их особенности — чтобы составить оптимальную стратегию продвижения продуктов и бренда. Вот в каких направлениях нужно разбираться.
- Сегментация целевой аудитории. Понимание особенностей рынка, умение выявить ключевые отличия конкретного рынка от других в отрасли.
- Позиционирование компании на рынке, особенности брендинга.
- Организационная структура и иерархия в маркетинговом отделе. Особенности формирования структуры в зависимости от продукта и компании.
- CRM-маркетинг — внедрение, использование, аналитика результатов и оптимизация воронки привлечения.
- Построение юнит-экономики, связь продаж с маркетингом.
- Анализ конкурентной среды и оппонентов на рынке.
- Проведение глубинных интервью, использование тайных покупателей. Customer Development.
- Построение Customer Journey Map, использование A/B-тестирования для аналитики маркетинговых кампаний.
- Медиапланирование, оценка эффективности каналов продвижения.
- Система мотивации для маркетинговых специалистов.
- Бюджетирование затраты, составление финансовой модели направления маркетинга, внедрение сквозной аналитики.
- Создание бренда, его визуальной идентичности. Понимание правовых особенностей регистрации бренда.
- Повышение интереса к бренду, инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- Генерация идей. Знание инструментов креативного мозгового штурма.
- Создание и продвижение личного бренда, понимание контент-маркетинга.
- SMM-маркетинг — как работает, в чем особенности коммуникации с аудиторией.
- Управление ассортиментом компании, работа с категорийными менеджерами.
- BTL и ATL-компании.
Смотрите также: Как выстроить стратегию продвижения
Сколько зарабатывает директор по маркетингу
Зарплата директора по маркетингу, как правило, зависит от размера компании — чем больше организация, тем больше ответственности предлагают такому топ-менеджеру. А значит, тем выше будет оплата труда.
По данным Trud.com, средняя зарплата директора по маркетингу и рекламе в России составляет 114 823 руб. В Москве — 132 560 руб. Важно понимать, что во многих вакансиях не раскрывается размер оплаты труда, поэтому эти данные не попадают в аналитику. Плюс зарплата обычно выстраивается из «твердого» оклада и премии, которая зависит от оборота.
Например, в Москве, по данным HH.ru, на момент написания статьи искали 121 директора с зарплатой выше 290 000 руб.
Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения
редакции.
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 4 июня 2018 г. N 366н «Об утверждении профессионального стандарта «Маркетолог»» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.
I. Общие положения
1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности директора по маркетингу: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Директор по маркетингу относится к категории руководителей.
1.3. Директор по маркетингу назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. Директор по маркетингу подчиняется непосредственно генеральному директору.
1.5. Во время отсутствия директора по маркетингу его права и обязанности возлагаются на других специалистов, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность директора по маркетингу назначается лицо, имеющее высшее образование (специалитет, магистратура) и стаж работы в области маркетинговой деятельности не менее 3 лет. Рекомендуется дополнительное профессиональное образование в области маркетинга.
1.7. Директор по маркетингу должен знать:
• методику проведения комплексного маркетингового исследования;
• законодательство Российской Федерации и международное право в области маркетинговой деятельности, стандарты, этические принципы, регулирующие:
— цены и ценовую политику компании,
— сбытовую деятельность компании,
— информационно-коммуникационную и рекламную деятельность компании;
• особенности и инструменты риск-менеджмента;
• инструменты бренд-менеджмента;
• принципы стратегического и оперативного планирования;
• методы, стратегии и инструменты ценообразования;
• принципы логистики распределения и сбыта;
• методы управления проектами;
• методы управления бизнес-процессами;
• процесс управления знаниями в компании;
• методы и организационные возможности управления изменениями;
• особенности и методы проведения маркетинговых и социологических исследований;
• психологические особенности поведения людей разных возрастов в различных жизненных ситуациях;
• организацию рекламного дела;
• принципы и методы медиапланирования;
• принципы организации мероприятий;
• понятийный аппарат в области маркетинговых составляющих инноваций, инновационных товаров (услуг), нематериальных активов (брендов);
• методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития;
• процедуры тестирования товаров (услуг), нематериальных активов (брендов);
• методы использования прикладных офисных программ для выполнения статистических расчетов;
• методы использования прикладных офисных программ для сбора и обработки маркетинговой информации;
• принципы и методы организации мониторинга и анализа рекламной активности конкурентов;
• методы построения системы распределения (дистрибуции) и продвижения товаров и услуг на уровне ценовых стратегий;
• методы проведения маркетинговых исследований в области распределения (дистрибуции) и продаж;
• подходы к формированию сбытовой политики организации;
• инструменты маркетинговых коммуникаций;
• состав процесса стратегического и оперативного планирования;
• организация рекламного дела;
• правила, нормы и основные принципы этики делового общения.
1.8. Директор по маркетингу должен уметь:
• разрабатывать маркетинговую стратегию компании;
• прогнозировать результаты, планировать и создавать условия для результативной маркетинговой деятельности организации;
• выстраивать систему взаимодействия маркетинговой службы с другими подразделениями организации;
• реализовывать альтернативные маркетинговые стратегии в компании;
• планировать деятельность маркетинговой службы компании;
• планировать и разрабатывать бюджет реализуемых маркетинговых проектов;
• осуществлять контроль маркетинговой деятельности организации;
• определять конкурентоспособный ассортимент товаров и услуг организации;
• проводить тестирование инновационных товаров (услуг, брендов);
• создавать нематериальные активы (бренды) и внедрять их на рынок;
• проводить оценку стоимости брендов организации;
• улучшать бизнес-процессы компании:
— в сфере управления брендами,
— в области коммуникационной политики;
• использовать инструменты проектного управления:
— успешными брендами,
— в выработке эффективной коммуникационной политики;
• разрабатывать политику конкурентных цен на товары (услуги);
• рассчитывать цены на товары (услуги) организации;
• разрабатывать средства и каналы коммуникаций для проведения политики ценообразования;
• сравнивать рыночные цены и цены конкурентов на товары (услуги);
• проводить маркетинговые исследования по ценам;
• проводить аудит ценовой политики организации;
• работать с информацией и базами данных по системе распределения;
• выполнять маркетинговые действия по выбору каналов распределения (дистрибуции);
• создавать каналы распределения (дистрибуции) в компании;
• оценивать результативность:
— каналов распределения (дистрибуции),
— сбытовой политики компании,
— коммуникационной политики,
— маркетинговых программ;
• управлять продажами товаров и услуг;
• разрабатывать системы маркетинговых коммуникаций в компании;
• проводить внутренние и внешние коммуникационные кампании;
• формировать каналы коммуникации с потребителями товаров и услуг компании;
• разрабатывать технические задания и предложения по формированию фирменного стиля и рекламной продукции организации;
• формировать имидж и деловую репутацию организации;
• продвигать товары (услуги) организации на рынок;
• организовывать и проводить мероприятия по связям с общественностью для формирования маркетинговых коммуникаций компании;
• осуществлять разработку и проведение рекламных акций по стимулированию продаж;
• контролировать осуществление медиапланирования;
• выстраивать систему коммуникаций в организации на уровне стратегий;
• применять правила, нормы и основные принципы этики делового общения.
1.9. Директор по маркетингу руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.
II. Должностные обязанности директора по маркетингу
Директор по маркетингу выполняет следующие должностные обязанности по управлению маркетинговой деятельностью компании:
• разработка и контроль реализации маркетинговой стратегии компании;
• составление, согласование, контроль исполнения маркетингового бюджета;
• контроль проведения маркетинговых исследований (оценка емкости рынка, анализ тенденций рынка, конкурентной среды и т.д.);
• организация мониторинга и анализа рекламной активности конкурентов;
• прогнозирование экономических показателей деятельности компании;
• разработка рекомендаций по оптимизации продуктовой линейки и ценовой политики компании, каналов продаж;
• организация, контроль и анализ эффективности маркетинговых кампаний;
• разработка и реализация программ по повышению уровня известности компании, стимулированию продаж, повышению лояльности потребителей;
• налаживание связей с деловыми партнерами компании; участие в организации медиапланирования;
• контроль разработки бренда компании;
• контроль разработки фирменного стиля;
• контроль разработки полиграфической и сувенирной продукции, рекламно-информационных материалов в соответствии со стандартами фирменного стиля;
• оптимизация бизнес-процессов маркетинговой деятельности компании.
III. Права директора по маркетингу
Директор по маркетингу имеет право:
3.1. Запрашивать у генерального директора информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Запрашивать у генерального директора и других работников компании документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Разрабатывать и вносить на рассмотрение генерального директора предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.
3.5. Принимать решения, связанные с аспектами маркетинга, рекламы, связей с общественностью компании.
3.6. Выпускать распоряжения за своей подписью по вопросам деятельности вверенных ему подразделений компании.
3.7. Устанавливать должностные обязанности подчиненных ему сотрудников, давать им обязательные к исполнению задания.
3.8. Участвовать в подборе кадров вверенных ему подразделений компании.
3.9. Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с аспектами маркетинга, рекламы, связей с общественностью компании.
3.10. Информировать генерального директора о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.11. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации.
3.12. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.
IV. Ответственность директора по маркетингу
Директор по маркетингу несет ответственность:
4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
V. Взаимоотношения и связи по должности
5.1. Директор по маркетингу работает в режиме ненормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством генерального директора планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет генеральному директору отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от генерального директора нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения генерального директора информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. В подчинении у директора по маркетингу находятся отделы маркетинговых коммуникаций, связей с общественностью и СМИ, рекламы.
5.7. Директор по маркетингу оперативно взаимодействует с другими сотрудниками компании в целях повышения прибыли компании.
5.8. Исполняет должностные обязанности других специалистов компании во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.
VI. Заключительные положения
6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.
С инструкцией ознакомлен:
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.
__________________________________
(название учреждения, организации)
__________________________________
УТВЕРЖДАЮ
__________________________________
(уполномоченное лицо)
__________________________________
(ФИО, подпись)
«___» ______________ 20__ г.
Должностная инструкция руководителя отдела маркетинга
I. Общие положения
1. Должностная инструкция определяет должностные обязанности, полномочия и ответственность, а также условия работы руководителя отдела маркетинга структурного подразделения (далее Подразделения).
2. Руководитель отдела маркетинга назначается на должность и освобождается с должности в соответствии с действующим трудовым законодательством приказом генерального директора компании.
3. Руководитель отдела маркетинга подчиняется руководителю Подразделения.
4. В период временного отсутствия руководителя отдела маркетинга его обязанности выполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за исполнение указанных обязанностей.
5. ___________________________________.
6. ___________________________________.
II. В своей работе руководствуется и должен знать:
1. Структуру компании.
2. Внутреннюю и внешнюю политику компании.
3. Принципы и методы управления.
4. Законы, регламентирующие осуществление предпринимательской и коммерческой деятельности.
5. Конъюнктуру рынка.
6. Ассортимент, тематику и назначение периодических изданий.
7. Методы ценообразования.
8. Основы маркетинга.
9. Закономерности развития рынка.
10. Основы теории менеджмента.
11. Основы мотивации и методы оценки.
12. Порядок разработки бизнес-планов, подписания договоров.
13. Психологию и принципы продаж.
14. Правила установления деловых контактов.
15. Основы делового этикета, навыки ведения деловых (в т.ч. телефонных) переговоров.
16. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности и противопожарной защиты.
17. Правила пользования оргтехникой и ПК.
18. Правила внутреннего трудового распорядка.
19. ___________________________________.
20. ___________________________________.
III. Должностные обязанности:
1. Разрабатывать схемы, методы и технологии продвижения издания на рынок.
2. Проводить маркетинговые исследования по планированию продвижения изданий на рынок, анализировать спрос и потребление, рост тиражей и проценты возврата.
3. Разрабатывать и обеспечивать организацию создания новой сети сбыта (поиск рынка сбыта, заключение, ведение договоров на реализацию, построение отношений с оптовыми, розничными торговыми предприятиями).
4. Организовывать, распределять и контролировать работу сотрудников отдела.
5. Принимать участие в ценообразовании, определять способы обоснования цены, определять формы расчетов по договорам.
6. Координировать организацию работ по доставке или отгрузке продукции покупателям.
7. Контролировать оплату продукции покупателями.
8. Организовывать сбор информации о качестве, анализировать причины каких-либо претензий по договорам.
9. Поддерживать контакт с постоянными клиентами, заниматься поиском новых, заключать и перезаключать договора.
10. Подготавливать отчеты по объемам продаж и сдавать их непосредственному руководителю.
11. Демонстрировать показательный пример профессионализма и этических норм отношений с клиентами и сотрудниками.
12. Поддерживать позитивный моральный климат в офисе. Проявлять взаимовыручку, ответственность, доверие, поддержку, оптимизм.
13. Выполнять отдельные служебные поручения непосредственного руководителя.
14. Выполнять правила трудового распорядка, принятые в компании.
15. ___________________________________.
16. ___________________________________.
IV. Должностные полномочия:
1. Запрашивать от сотрудников и руководителей Подразделения информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
2. Знакомиться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
4. ___________________________________.
5. ___________________________________.
V. Должностная ответственность:
За невыполнение или ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, – в пределах, установленных действующим трудовым законодательством Украины.
1. За неисполнение должностных обязанностей.
2. За нарушение правил внутреннего распорядка компании.
3. За нарушение деловой этики.
4. За нерациональное использование компьютерной техники.
5. За правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, установленные действующим законодательством Украины.
6. За предоставление недостоверной информации руководству.
7. За небрежное отношение к ведению документации.
8. ___________________________________.
9. ___________________________________.
VI. Условия работы:
1. Режим руководителя отдела реализации и маркетинга определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в компании.
2. Руководитель отдела реализации и маркетинга в связи с производственной необходимостью может выезжать в служебные (местные и региональные) командировки.
3. ___________________________________.
4. ___________________________________.
VII. Заключительные положения:
1. В настоящую инструкцию могут вноситься изменения и дополнения.
2. ___________________________________.
3. ___________________________________.
СОГЛАСОВАНО:
Руководитель структурного подразделения:
________ ___________________ «____» ___________ _____г.
(подпись, ФИО, дата)
Начальник юридического отдела:
________ ___________________ «____» ___________ _____г.
(подпись, ФИО, дата)
С инструкцией ознакомлен:
________ ___________________ «____» ___________ _____г.
(подпись, ФИО, дата)
Содержание
- Чем занимается директор по маркетингу
- Плюсы и минусы должности
- Что должен знать и уметь директор по маркетингу
- Какие личные качества важны
- Должностная инструкция — универсальный образец
- Есть ли карьерный рост
- Как стать директором по маркетингу
- Часто задаваемые вопросы о директоре по маркетингу
-
Как найти фишки для своего бизнеса и составить оффер, который увеличит ваши продажи
Скачать бесплатно руководство из клуба «Деловая Среда Сбер»
О чем речь? В современном мире, где конкуренция на рынке становится все более жесткой, директор по маркетингу играет ключевую роль в успехе любого предприятия. Это стратегическая позиция, которая требует от своего обладателя не только знаний и опыта в области маркетинга, но и умений анализировать данные, прогнозировать тренды и принимать стратегические решения.
На что обратить внимание? Основная задача директора по маркетингу — создание и продвижение продукта или услуги на рынке. Он отвечает за разработку маркетинговых стратегий, определение целевой аудитории и позиционирование товара или услуги. Кроме того, директор по маркетингу отвечает за управление брендом компании и формирование ее имиджа.
Чем занимается директор по маркетингу
Директор по маркетингу – это сотрудник, который занимается управлением маркетинговых процессов в компании, используя для этого персонал и инструменты продвижения продукции. Вся его деятельность сводится к достижению установленной компанией цели, которая может заключаться в увеличении продаж, росте прибыли или повышении узнаваемости и репутации бренда.
В базовые обязанности директора по маркетингу входит:
- разработка и реализация маркетинговой стратегии – планирование мероприятий, контроль за процессами и воплощение их в жизнь;
- управление бюджетом – планирование еженедельных, ежемесячных и годовых расходов на маркетинг и понимание того, какие инвестиции приносят результат;
- анализ конкурентов, исследование рынка и каналов сбыта – отслеживание тенденций развития отрасли, наблюдение за успехами и неудачами конкурентов, поиск новых возможностей для развития бизнеса;
- создание портрета целевой аудитории – понимание того, кто является вашими клиентами, их интересов, характеристик и поведения;
- управление коллективом и мотивация сотрудников – контроль над выполнением планов, подготовка инструкций, поддержка командного духа. Другими словами, поощрять подчиненных как на словах, так и на деле (например, отстаивать перед начальством размер вознаграждений);
- координация работы соответствующих подразделений компании – взаимодействие с руководителями, менеджерами, программистами и другими сотрудниками, связанными с маркетингом;
- планирование продвижения – контроль над SMM, SEO, рекламой и СМИ;
- активизация возможностей – управление разработкой программ лояльности, стимулирующих акций;
- оценка эффективности маркетинговых мероприятий – получать и понимать цифры, а также быть в курсе того, какие кампании, инструменты и каналы более эффективны, чем другие.
Можно найти людей, которые буду выполнять всю необходимую работу. Однако управлять процессом и отвечать за результаты должен директор по маркетингу.
Полезные материалы по маркетингу из закрытого клуба Деловой Среды
Каждый владелец бизнеса вынужден предпринимать радикальные действия, чтобы выжить при нестабильной мировой экономике. Мы знаем, как руководителям сейчас непросто, поэтому подготовили материалы, внедрив которые, вы можете увеличить количество продаж ваших менеджеров на 60%. Обратите особое внимание на 3 документ, его важно знать каждому!
300 источников для привлечения клиентов в ваш бизнес (чек-лист)
Как сделать KPI маркетологу от результатов его работы?
Чек-лист запуска акции для повышения продаж
Как в 5 шагов делегировать задачи, чтобы сотрудники выполняли их с первого раза
Как бесплатно привлечь сотни клиентов одним письмом
Как увидеть полную картину бизнеса в цифрах и снизить расходы до 20%
Топ-5 маркетинговых инструментов для построения сильного бренда компании
Чек-лист: 21 пункт проверки финансового состояния бизнеса и риска налоговой проверки
Скачать подборку бесплатно
PDF 2,5 mb
Уже скачали 27173 человек 
Плюсы и минусы должности
Основными преимуществами работы в должности директора по маркетингу являются:
- высокий уровень оплаты труда;
- статус и престиж;
- востребованность таких руководителей не только в России, но и за рубежом;
- творческая и нетривиальная работа.
- самостоятельность в принятии решений, независимость и возможность оказывать непосредственное влияние на деятельность компании.
Однако в этой должности есть ряд нюансов. Некоторыми они оцениваются положительно, другими – отрицательно:
- ненормированный график (нет необходимости приходить к 9 часам утра, но иногда работа завершается поздно вечером);
- повышенная ответственность;
- частые разъезды в командировки;
- непредсказуемость в течение дня.
Все эти факторы может сгладить чувство самоудовлетворения из-за высоких достижений. Однако, как правило, такая работа сопровождается постоянным стрессом, который часто перерастает в эмоциональное выгорание и синдром хронической усталости.
Что должен знать и уметь директор по маркетингу
Данная должность подразумевает ответственность за различные бизнес-процессы. Это означает, что такой специалист должен быть высококвалифицированным. От его уровня профессионализма напрямую зависит успех компании. В приведенном ниже списке собрано все то, чем должен обладать директор по маркетингу:
- знания в таких сферах, как маркетинг, экономика, юриспруденция, реклама и бизнес;
- понимание ценообразования;
- умение проводить маркетинговые исследования и конкурентный анализ;
- опыт и умение взаимодействовать со СМИ и рекламными агентствами.
- достаточное знание продуктов компании, целевой группы и рынка;
- знание законов и основных нормативных актов;
- опыт управления бюджетом и планирования маркетинга компании;
- владение офисными программами, включая 1С, CRM-системы и т. д.
Но этим список не ограничивается. Директору по маркетингу желательно знать иностранный язык. Это связано с тем, что многие современные тенденции в данной специальности берут свое начало за рубежом. Также желателен опыт работы на должностях более низкого уровня. Такому специалисту пригодится опыт работы менеджером в маркетинговых кампаниях или рекламных агентствах.
Полезные материалы по маркетингу из закрытого клуба Деловой Среды
Если компания стремится к стабильному росту продаж и прибыли, необходимо быть в постоянном поиске новых способов привлечения клиентов. Главное, подобрать правильный метод, который в условиях жёсткой конкуренции себя оправдает.
Команда Деловой Среды подготовила материалы на основе опыта действующих предпринимателей, которые действительно работают!
Скачивайте и используйте уже сегодня:
PDF 2,5 mb
Уже скачали 27173 человек
Какие личные качества важны
Должность директора по маркетингу предполагает стресс, повышенную ответственность, работу в команде, ненормированный рабочий график и постоянное профессиональное развитие.
Как правило, менеджер по подбору персонала ищет человека с:
- психологической устойчивостью;
- лидерскими и коммуникативными навыками;
- стратегическим и творческим мышлением;
- хорошей памятью, вниманием, обучаемостью и организаторскими способностями;
- целеустремленностью и трудолюбием;
- открытостью мышления;
- способностью организовывать работу в команде.
В основе всего этого лежит потребность в человеке, который готов решать проблемы бизнеса и коллектива, а также отвечать за результат.
Как и любой другой руководитель, директор по маркетингу находит общий язык с коллегами, подбирает классных специалистов для штатных и временных партнеров, создает благоприятные условия для компании, мотивирует коллектив, помогает подчиненным расти в своей области и подает положительный пример.
Должностная инструкция — универсальный образец
Должностная инструкция директора по маркетингу включает множество пунктов — от руководства отделом прогнозирования и аналитики до отслеживания результатов товарных кампаний и оценки эффективности работы творческих и технических специалистов. Среди универсальных пунктов можно выделить:
- подготовка стандартов планирования деятельности и инструкций для сотрудников;
- разработка маркетинговых стратегий – сбор данных и запросов от внутренних потребителей, определение наиболее подходящих каналов продвижения и их оптимизация в зависимости от характеристик продукции;
- определение метода обмена информацией с отделом продаж;
- управление сбором предварительных данных по маркетингу и анализом конкурентов на рынке;
- создание портрета целевой аудитории организации;
- управление работой подчиненных подразделений;
- подготовка требований к сотрудникам на различные должности;
- постановка задач по подбору персонала совместно с отделом кадров;
- подготовка ряда требований к внешним подрядчикам, разработка тендерной документации;
- исследование новых маркетинговых направлений и их расширение;
- проведение сквозного анализа, позволяющего понять, как каждая рекламная акция влияет на финансовые аспекты;
- генерирование идей для маркетинговых стратегий, разработка промо-акций и кампаний, направленных на увеличение продаж;
- разработка стратегии PR-присутствия для компании и ее руководителей. Разработка персонального бренда компании;
- отчетность перед генеральным директором и учредителями об эффективности маркетингового направления.
Читайте также
Партизанский маркетинг: зачем нужен и как запустить
Есть ли карьерный рост
Директор по маркетингу — это высокая должность в крупной компании. Зачастую это вершина карьерной лестницы, на которую стремятся подняться целеустремленные сотрудники. Но какие возможности роста есть у тех, кто уже занимает эту должность?
Переход в компанию на более высокую зарплату
В небольшой фирме можно набраться опыта, завязать контакты и развить свои навыки. Затем, имея солидное резюме, такой сотрудник может претендовать на должность в более крупной компании.
Открыть свой собственный бизнес
Это может быть агентство или компания, занимающаяся маркетингом. В этом случае нет верхнего предела дохода, однако, уровень ответственности и риск потерять все стремительно возрастают.
Применив теорию на практике, можно войти в мир консалтинга и консультировать руководителей, начинающих директоров и маркетологов. Читать лекции, проводить мастер-классы, издавать книги или выступать в качестве приглашенного эксперта для других компаний – это далеко не весь список возможного заработка.
Как стать директором по маркетингу
Чтобы занять должность директора по маркетингу, необходимо пройти следующие карьерные ступени:
- Помощник маркетолога – SMM-специалист или редактор.
- Аналитик по маркетингу.
- Руководитель отдела маркетинга.
- Директор по маркетингу.
Эта должность является вершиной карьерных целей для начинающих маркетологов. Чтобы построить успешную карьеру нужно получить соответствующее образование. Для этого необходимо пройти специальные курсы или окончить ВУЗ. Последний дает много теоретических (фактически не нужных или устаревших) знаний. Однако не стоит забывать, что не все компании готовы принять на руководящую должность человека без высшего образования. Что касается курсов, то они дают возможность как можно быстрее получить практические знания и навыки от специалистов-практиков.
Все сотрудники отдела маркетинга заинтересованы в аналитике, независимо от занимаемой должности. Специалистам она нужна для определения эффективности выбранной стратегии, а руководителям для оценки качества работы своих подчиненных.
Читайте также
Стратегический маркетинг: задачи и инструменты
Часто задаваемые вопросы о директоре по маркетингу
Можно ли устроиться на должность маркетолога не имея высшего образования?
Да. Для того, чтобы начать карьеру в маркетинге, не обязательно иметь диплом об окончании вуза. Нужно овладеть необходимыми навыками и сразу же применить их на практике. Этого можно добиться пройдя профессиональные курсы. Если по каким-то причинам у вас нет высшего образования, то такая подготовка является хорошей альтернативой.
Менеджер и маркетолог – в чем разница?
Простыми словами это можно объяснить так: менеджер говорит, что делать, а маркетолог — как делать и создает механизмы для реализации плана. Разумеется, в ходе достижения намеченной цели маркетологу приходится иметь дело с людьми, заниматься управлением персонала, думать о различных нюансах работы, то есть выполнять задачи руководителя.
Читайте также
Планирование маркетинга: правила и этапы
Что в маркетинге понимают под словом «кейс»?
Кейс – это своеобразный отчет о проделанной работе. В нем описана проблема, предложенные варианты решения, этапы, препятствия и итоговые результаты.
Какова ежемесячная зарплата директоров по маркетингу в России?
Средняя зарплата на этой должности по России в 2023 году составляет 140 935 рублей, однако на этапе просмотра вакансий в объявлении наиболее часто можно встретить 100 000 рублей.
Вы можете скачать должностную инструкцию начальника (руководителя отдела маркетинга) бесплатно. Должностные обязанности начальника (руководителя отдела маркетинга)
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
НАЧАЛЬНИКА (РУКОВОДИТЕЛЯ ОТДЕЛА МАРКЕТИНГА)
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность начальника (руководителя отдела маркетинга) _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.Начальник отдела маркетинга назначается на должность и освобождается от нее по приказу директора предприятия.
1.3.Начальник отдела маркетинга находится в подчинении у ___________________________.
1.4.На должность Начальника отдела маркетинга принимается лицо с высшим профессиональным образованием и стажем работы по специальности в области маркетинга.
1.5. Начальник отдела маркетинга должен знать:
-методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию;
-порядок разработки текущих и перспективных планов производства и сбыта продукции;
-основные конструктивные и технологические особенности, потребительские свойства и характеристики производимой продукции, ее отличие от зарубежных и отечественных аналогов, недостатки и преимущества;
-нормативные и законодательные правовые акты;
-методические материалы по организации маркетинга и оценке финансово — емкости рынка и его экономического состояния;
-методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
-экономику производства;
-организацию рекламного дела;
-методы и способы работы с дилерами и средствами массовой информации;
-организацию ремонтного обслуживания;
методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;
-условия хранения, транспортировки и поставки продукции;
-порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей, а также правила оформления рекламной и сбытовой документации;
-стандарты и технические условия на продукцию предприятия;
-основы трудового законодательства;
-правила и нормы охраны труда, техники безопасности;
-правила противопожарной защиты и производственной санитарии;
-основы технологии, организации труда, производства и управления;
-организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции.
1.6.В период отсутствия Начальника отдела маркетинга, его обязанности возлагаются на лицо, назначенное в установленном порядке, несущее ответственность за должное выполнение порученных ему обязанностей.
2. Обязанности
Начальник отдела маркетинга обязан:
2.1.Обеспечивать участие отдела в определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции, в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции.
2.2.Координировать деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по маркетингу продукции предприятия (договоры на производство, заявки на поставку, наличие запасов, емкость рынка и пр.).
2.3.Руководить работой сервисных центров по ремонту и гарантийному обслуживанию продукции предприятия, подготавливать предложения по технически обоснованному планированию и производству запчастей (по номенклатуре и количеству).
2.4.Осуществлять надзор за правильностью транспортировки, хранения и использования продукции.
2.5.Руководить работниками отдела.
2.6.Организовать изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, влияния потребительского мнения на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее качества и конкурентоспособности.
2.7.Контролировать своевременность устранения недостатков, указанных в поступающих от потребителей претензиях и рекламациях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия.
2.8.Организовать разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ посредством световой, электронной, наружной, почтовой, рекламы на транспорте, участие в отраслевых ярмарках, выставках, выставках — продажах с целью информирования потенциальных покупателей и расширения рынков сбыта.
2.9.Готовить предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции.
2.10.Осуществлять разработку маркетинговой политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции, прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры.
2.11.Руководить проведением исследований основных факторов, которые формируют динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и других потребительских качеств конкурирующей продукции.
2.12.Осуществлять методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой рекламной и технической документацией.
2.13.Участвовать вместе с другими отделами в разработке рекомендаций и предложений по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских свойств и стимулирования сбыта.
3.Права
Начальник отдела маркетинга вправе:
3.1. Контролировать выполнение плановых заданий и работу, своевременное выполнение отдельных заданий и поручений подчиненными ему работниками.
3.2. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, относящимся к производственной деятельности отдела маркетинга.
3.3. Запрашивать и получать необходимые документы и материалы, относящиеся к вопросам деятельности отдела маркетинга.
3.4. Давать подчиненным ему сотрудникам поручения и задания по кругу вопросов, которые входят в его функциональные обязанности.
3.5. Взаимодействовать с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, которые входят в компетенцию Начальника отдела маркетинга.
4. Ответственность
Начальник отдела маркетинга ответственен за:
4.1. Не обеспечение исполнения своих функциональных обязанностей.
4.2. Эффективность и результаты производственной деятельности отдела маркетинга, обеспечение выполнения возложенных на отдел функций.
4.3. Не обеспечение соблюдения трудовой и исполнительской дисциплины работниками, которые находятся в подчинении Начальника отдела маркетинга.
4.4. Работу подчиненных ему работников по вопросам производственной деятельности.
4.5. Невыполнение распоряжений, приказов и поручений директора предприятия.
4.6. Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов работ отдела.
4.7. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и иных правил, создающих угрозу деятельности предприятия, его сотрудникам.
5. Условия работы
5.1. Начальник отдела маркетинга может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
5.2. Для решения оперативных вопросов по обеспечению производственной деятельности Начальнику отдела маркетинга может выделяться служебный автотранспорт.
5.3. Режим работы Начальника отдела маркетинга определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка предприятия.
6.Сфера деятельности. Право подписи.
6.1.Начальнику отдела маркетинга для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно — распорядительных документов по вопросам, которые входят в его функциональные обязанности.
6.2.Сферой деятельности Начальника отдела маркетинга является обеспечение планирования и организация производственной деятельности отдела маркетинга.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.