Специалист по скуд должностная инструкция

Отдел вычислительной
техники

1. Общие положения.

1.1.  Инженер по системам контроля доступа назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора предприятия, по представлению начальника отдела вычислительной техники.

1.2.   Инженер по системам контроля доступа в своей
работе непосредственно подчиняется начальнику отдела вычислительной техники.

1.3.   Инженер по системам контроля доступа в своей
работе руководствуется:

1.3.1. Постановлениями,
распоряжениями и нормативными документами государственных и других органов,
касающихся эксплуатации, ремонта и использования вычислительной техники при
обработке информации.

1.3.2. Правилами и инструкциями по эксплуатации корпоративной сети информационно-технических систем.

1.3.3. Приказами, распоряжениями и указаниями генерального директора предприятия, указаниями начальника отдела вычислительной техники.

1.3.4. Настоящей должностной инструкцией.

1.3.5. Правилами по технике безопасности и пожарной безопасности.

1.3.6. Стандартами менеджмента качества предприятия.

2. Должностные обязанности.

Инженер по системам
контроля доступа обязан:

2.1. Выполнять   работы 
по  обеспечению  эффективной 
эксплуатации средств вычислительной техники Предприятия.

2.2. Участвовать  в  разработке  планов  и  графиков работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования Предприятия.

2.3. Выполнять работы по монтажу сетей и телефонии, проводить тестовые проверки и профилактические осмотры оборудования с целью своевременного обнаружения неисправностей и их ликвидации, регулировать  и  налаживать элементы и блоки машин,  отдельных устройств и узлов, участвовать в проведении профилактического и текущего ремонта.

2.4. Участвовать   в  
приемке   оборудования,   работах  
по модернизации и 
совершенствованию 
оборудования  с  учетом 
специфических требований Предприятия.

2.5. Вести учет
показателей использования оборудования, 
замеченных дефектов работы машин.

2.6. Участвовать в
составлении заявок на приобретение оборудования, запасных частей, инструмента и
материалов  для   ремонта средств вычислительной   техники  
и  передающих  устройств.

2.7. Выполнять другие
родственные по содержанию обязанности.

3. Права.

Инженер по системам
контроля доступа имеет право:

3.1.  Представлять предприятие в государственных, коммерческих организациях и учреждениях по вопросам, входящим в его компетенцию.

3.2. Ходатайствовать о
привлечении в установленном порядке специализированных организаций к ремонту и
техническому обслуживанию оборудования корпоративной сети.

3.3. Вносить
предложения по развитию корпоративной сети и обеспечению отдела необходимым
имуществом для поддержания работоспособности корпоративной сети.

3.4 Повышение своей
квалификации по специальности и выполняемой работе (за счет финансовых средств
компании).

4. Ответственность.

Инженер по системам
контроля доступа несет персональную ответственность:

4.1. За безаварийную
эксплуатацию устройств, узлов, оборудования и программных средств корпоративной
сети, организацию работ по обеспечению их работоспособности и функционирования.

4.2. За оперативное
восстановление информации на серверах корпоративной сети потерянной вследствие
неисправности оборудования или ошибочных действий пользователей.

4.3. За техническое
состояние и сохранность вверенного ему оборудования, других материальных
ценностей и технических помещений, закрепленных за ним.

4.4. За своевременное
обновление технических характеристик на серверах, компьютерах, активном сетевом
оборудовании, восстановление функционирования аппаратных средств, при сбоях и
отказах.

4.5. За выполнение возложенных на него обязанностей, правил эксплуатации оборудования корпоративной сети информационно-технических систем, требований охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности в соответствии с действующим законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в
соответствии с:

  • Трудовым Кодексом РФ, с учетом изменений и дополнений.
  • Постановлением Министерства труда и социального развития РФ «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих» №37.
  • Уставом предприятия.
  • Документами СМК  предприятия.

Должностная инструкция главного сварщика

Скачано: 116

Типовой образец

УТВЕРЖДАЮ

___________________________________ (инициалы, фамилия) (наименование организации, ________________________ предприятия и т.п., его (директор или иное организационно-правовая форма) должностное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) » » ____________ 20__г.

м.п.

Должностная инструкция главного сварщика ______________________________________________ (наименование организации, предприятия и т.п.)

» » ______________ 20__г. N_________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________ (наименование должности лица, на которого ______________________________________________________ и в соответствии с составлена настоящая должностная инструкция)

1. Общие положения

1.1. Главный сварщик относится к категории руководителей. 1.2. Назначение на должность главного сварщика и освобождение от нее производится приказом (распоряжением) руководителя организации. 1.3. На должность главного сварщика назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет. 1.4.

Главный сварщик должен знать: — законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы по технологической подготовке производства строительных работ; — профиль, специализацию и особенности организационно-технологической структуры организации; — технологию строительства; — организацию сварочных работ; — производственные мощности, технические характеристики, конструктивные особенности и режимы работы сварочного оборудования, правила его эксплуатации; — порядок и методы планирования технологической подготовки производства и выполнения сварочных работ; — методы и способы сварки; — технические требования, предъявляемые к применяемым при сварке материалам, нормы их расхода; — организацию ремонта сварочного оборудования; — виды дефектов сварки и способы их устранения; — методы проведения исследований и разработок в области совершенствования технологии и организации сварочных работ; — стандарты и технические условия на сварочные работы, строительные нормы и правила; — передовой опыт в области технологии и организации сварочных работ; — основы экономики, организации производства, труда и управления; — основы экологического законодательства; — стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.); — положения, инструкции и другие руководящие материалы по разработке и оформлению технической документации; — основы трудового законодательства Российской Федерации; — правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; — _________________________________________________________________. 1.5.

Главный сварщик в своей деятельности руководствуется: — уставом организации; — настоящей должностной инструкцией; — _________________________________________________________________. (иными документами) 1.6. Главный сварщик подчиняется непосредственно руководителю организации (главному инженеру). 1.7.

Во время отсутствия главного сварщика (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением. 1.8. ______________________________________________________________.

2. Функции

2.1. Организация и руководство сварочными работами. 2.2. Контроль за качеством сварочных работ.

3. Должностные обязанности

Главный сварщик исполняет следующие обязанности: 3.1. Руководит технологической подготовкой выполнения сварочных работ, обеспечивает совершенствование конструкций изделий, их технологичность, экологичность, высокую производительность труда. 3.2. Осуществляет техническое руководство подразделениями, на которые возложены разработка и внедрение технологических процессов сварки и средств технологического оснащения сварочных работ. 3.3.

Возглавляет разработку перспективных и текущих планов технологической подготовки производства сварочных работ, графиков проведения планово предупредительного и капитального ремонта сварочного оборудования, планирование сроков и объемов работ, затрат трудовых и материальных ресурсов. 3.4.

Изучает и анализирует технологию и качество выполнения сварочных работ, организует разработку и внедрение в производство прогрессивных методов сварки, обеспечивающих сокращение затрат труда, соблюдение норм охраны труда и окружающей среды, экономию материальных и энергетических ресурсов при выполнении сварочных работ. 3.5.

Осуществляет контроль за разработкой необходимой технической документации и обеспечением ею производства строительных работ, строгим соблюдением технологических режимов сварки, правил технической эксплуатации оборудования и безопасного ведения работ. 3.6.

Обеспечивает составление заявок на оборудование и материалы, требующиеся для выполнения сварочных работ, организацию учета сварочного оборудования, его паспортизацию. 3.7. Участвует в рассмотрении вопросов реконструкции и технического перевооружения организации, принимает меры по внедрению нового сварочного оборудования, комплексной механизации и автоматизации технологических процессов. 3.8.

Руководит работой по созданию новых производственных подразделений, выполняющих сварочные работы, их специализации и загрузке оборудования с учетом требований рациональной организации труда и правил техники безопасности, обеспечивает своевременное освоение проектных мощностей, повышение коэффициента сменности работы оборудования. 3.9.

Организует разработку и реализацию мероприятий по внедрению прогрессивной техники и технологии, улучшению использования технологического оборудования и оснастки, повышению качества и надежности сварных конструкций. 3.10. Рассматривает и дает отзывы и заключения на наиболее сложные рационализаторские предложения и изобретения, касающиеся методов и технологии сварки, организации сварочных работ и совершенствования сварочного оборудования. 3.11.

Организует выполнение работ, связанных с повышением уровня специализации производства, использованием резервов повышения производительности труда. 3.12. Руководит исследовательскими и экспериментальными работами по совершенствованию методов и технологии выполнения сварочных работ. 3.13.

Участвует в работе по определению потребности организации и квалифицированных сварщиках, подготовке к проведению их аттестации в установленном порядке. 3.14. Организует работу по изучению и внедрению научно-технических достижений, передового опыта по технологической подготовке и выполнению сварочных работ. 3.15.

Координирует деятельность подразделений и работников организации, осуществляющих технологическую подготовку выполнения работ по сварке, организует работу по повышению их квалификации. 3.16. _____________________________________________________________. (иные обязанности)

4. Права

Главный сварщик имеет право: 4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации. 4.2. Распоряжаться вверенным ему имуществом и средствами с соблюдением требований, определенных законодательными и нормативными правовыми актами, уставом организации. 4.3.

Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. 4.4. Инициировать и проводить совещания по организационным и финансово-экономическим вопросам. 4.5. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию и документы. 4.6.

Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений. 4.7. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений. 4.8.

Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую дисциплину. 4.9. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей. 4.10.

5. Ответственность

5.1. Главный сварщик привлекается к ответственности: — за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. — за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. — за причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. 5.2.

Главный сварщик несет персональную ответственность за последствия принятого им необоснованного решения, повлекшего за собой нарушение сохранности имущества, неправомерное его использование или иной ущерб организации. 5.3. ______________________________________________________________.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________ (наименование, _____________________________. номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись)

» » _____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия) _____________________________ (подпись)

» » ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись)

» » _____________ 20__г.

Должностная инструкция по специальности «Инженер технической поддержки»

zip

Вы можете скачать должностную инструкцию инженера технической поддержки бесплатно. Должностные обязанности инженера технической поддержки

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

 ——————————————————————-

 (наименование учреждения)

00.00.201_г.  №00

1. Общие положения

     1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности инженера технической поддержки _____________________ (далее – «предприятие»).                                                                             Название учреждения

     1.2.Инженер технической поддержки принимается на должность и освобождается от нее по приказу генерального директора компании по представлению технического директора.
     1.3.Инженер технической поддержки находится в подчинении у  технического директора.
     1.4.В период отсутствия инженера технической поддержки его права и обязанности возлагаются на другое должностное лицо, о чем объявляется в приказе по организации.
     1.5.На должность инженера технической поддержки принимается лицо с высшим (средним) техническим образованием и стажем аналогичной работы не менее года.

     1.6.Инженер технической поддержки должен знать:

     -положения, инструкции, определяющие взаимодействие организаций, участвующих в разработке, внедрении и эксплуатации системы;

     -технологию обработки информации в системе;

     -информационное обеспечение системы;

     -функциональные комплексы задач, решаемых в системе;

     -комплекс средств автоматизации системы;

     -порядок оформления заявок на приобретение (восполнение) расходных материалов, необходимых для обеспечения эксплуатации системы;

     -правила хранения и эксплуатации системы автоматизации, средств связи, правила и нормы труда, техники безопасности, противопожарной защиты и правила режима;

     -работу всех операционных систем и прикладного ПО, применяемого на оборудовании в сети.

     1.7.Инженер технической поддержки руководствуется в своей деятельности:

     -законодательными актами РФ;

     -Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;

     -приказами и распоряжениями руководства;

     -настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности

     Инженер технической поддержки обязан:

     2.1.Обеспечивать функционирование вверенного ему комплекса средств автоматизации во всех режимах работы системы в соответствии с установленным регламентом, в том числе: 

     -функционирование программно-технических средств; 

     -функционирование средств телекоммуникаций и связи; 

     -анализ и устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуаций в работе комплекса средств автоматизации, системы видеонаблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации; 

     -формирование и ведение информационных массивов и баз данных; 

     -защита информации от несанкционированного доступа; 

     -функционирование системы видеонаблюдения;

     -функционирование систем пожарно-охранной сигнализации;

     -функционирование локальной вычислительной сети; 

     -формирование и ведение архивов страховочных копий общесистемного и специального программного обеспечения и данных. 

     2.2.Обеспечивать оперативное управление комплексом средств автоматизации. 

     2.3.Обеспечивать решение функционального комплекса задач при оперативном взаимодействии с пользователями.

     2.4.Запрашивать и принимать информацию о состоянии работоспособности комплекса средств автоматизации, анализировать  и при необходимости  принимать меры по устранению выявленных недостатков.

     2.5.Обеспечивать прием и передачу информации между соответствующими комплексами средств автоматизации системы при выполнении функционального комплекса задач.

     2.6.Выполнять требования эксплуатационной документации по техническому обслуживанию комплекса средств автоматизации, системы видеонаблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации.

     2.7.Планировать восполнение запасных частей и расходных материалов, организовать их получение (приобретение) и учет. 

     2.8.Принимать на ответственное хранение программные и технические средства комплекса средств автоматизации по мере их поступления. При этом программные и технические средства комплекса средств автоматизации, запасные части и расходные материалы должны находиться на ответственном хранении.

     2.9.Подготавливать проекты договоров на обслуживание комплекса средств автоматизации, телекоммуникаций и связи,

     2.10.Организовывать и принимать у обслуживающей организации работу по восстановлению его работоспособности в гарантийный и послегарантийный период.

     2.11.Организовывать плановые проверки качества каналов связи, закрепленных за комплексом средств автоматизации, и принимает меры для его поддержания на высоком уровне.

3. Права

     Инженер технической поддержки вправе:

     3.1.Проверять выполнение правил хранения и эксплуатации комплекса средств автоматизации, осуществлять контроль  их использования по назначению.

     3.2.Требовать от вышестоящего руководства обеспечения необходимых условий для выполнения возложенных на него обязанностей, а также информацию, необходимую для выполнения возложенных функций.

     3.3.Принимать самостоятельные решения по вопросам своей компетенции.

     3.4.Принимать участие на любом уровне при обсуждениях и решении любых вопросов, касающихся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера

     3.5.Визировать все документы, касающиеся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера.

4. Ответственность

     Инженер технической поддержки ответственен  за:

     4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках. 

     4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.

     4.3.Причинение материального вреда организации  в установленных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

Должностная инструкция ведущий инженер скуд. Должностная инструкция ведущего инженера. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

ВЕДУЩИЙ ИНЖЕНЕР

Института минералогии Уральского отделения Российской академии наук

I.
Общие положения

1. На должность ведущего инженера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

2. Назначение на должность ведущего инженера и освобождение от нее производится в соответствии с действующим законодательством.

3. Ведущий инженер должен знать:

3.1.Руководящие материалы, определяющие направления развития соответствующей отрасли науки и техники, перспективы ее развития;

3.2. Методы исследований, проектирования и проведения экспериментальных работ.

3.3.Отечественные и зарубежные достижения науки и техники по тематике научного подразделения в соответствующей области знаний.

3.4. Специальную литературу в области разрабатываемых научным подразделением и смежных с ними проблем.

3.5. Стандарты; технические условия и другие руководящие материалы по разработке и оформлению технической документации.

3.6. Основы патентоведения.

3.7. Требования к организации труда при проектировании.

3.8. Экономику, организацию труда и производства.

3.9. Основы трудового законодательства.

4. Ведущий инженер подчиняется непосредственно заведующему лабораторией или лицу, назначенному заведующим лабораторией.

II
. Должностные обязанности

Ведущий инженер:

1. Под руководством ответственного исполнителя или руководителя темы (задания) участвует в проведении научных исследований научного подразделения, выполнении научно-технических разработок, проведении аналитических работ.

2. Организует сбор, обработку, анализ и систематизацию научно-технической информации по тематике научного подразделения, обеспечивает высокое качество и своевременность выполнения работ, соответствие разрабатываемых проектов действующим стандартам, а также современным достижениям науки и техники.

3. Руководит проектированием установок различного назначения, средств испытания, контроля, разработкой методов и методик по тематике научного подразделения.

4. Руководит установкой и наладкой оборудования научного подразделения, изучением опытных образцов, обеспечивая соблюдение требований безопасного ведения работ, участвует во внедрении разработанных приборов, методов и методик.

5. Участвует в проведении аттестации и аккредитации оборудования, методов и методик научного подразделения.

6. Организует внедрение разработанных технических решений и выполненных разработок научного подразделения.

7. Изучает специальную литературу и другую научно-техническую информацию, достижения отечественной и зарубежной науки и техники, а также опыт эксплуатации оборудования.

8. Подготавливает обзоры на основе обобщения результатов законченных исследований и разработок, а также отечественного и зарубежного опыта, отзывы и заключения на техническую документацию, поступающую от сторонних организаций.

9. Участвует в подготовке публикаций, заявок на изобретения и открытия, а также в работе семинаров, конференций, научно-технических обществ.

10. Составляет разделы отчетов о выполненной работе.

11. Следит за исправностью, правильным и безопасным использованием лабораторного оборудования , материалов. Принимает участие в составлении смет, заявок на материалы, оборудование и т. п. научного подразделения.

12. Обязан соблюдать в процессе выполнения служебных обязанностей государственную, служебную и коммерческую тайну .

13. Выполняет действующие требования по охране труда и технике безопасности .

III
. Права

Ведущий инженер имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства института, касающимися его деятельности.

2. Запрашивать лично или по поручению руководства института от руководителей подразделений и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.

3. Участвовать в работе временного творческого коллектива по согласованию с заведующим лабораторией.

4. Представлять научные работы к публикации и подавать заявки на авторское свидетельство об изобретении или открытии.

5. Предлагать инициативные научно-исследовательские и методические работы в установленном порядке.

6. Получать вознаграждение за использование результатов труда Институтом минералогии.

7. Обсуждать работу института по вопросам, находящимся в его компетенции, и вносить на рассмотрение руководства института предложения по ее совершенствованию.

IV. Ответственность

За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией ведущий инженер несет ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации .

Должностная инструкция разработана в соответствии с “Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов, и других служащих ”, утвержденный постановлением Минтруда России № 37 от 01.01.2001 г.

Заведующий лабораторией ___________________ _____________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

С инструкцией ознакомлен: ______________ ____________________

(подпись) (фамилия, инициалы)

Квалификационный справочник должностей
руководителей, специалистов и других служащих

(утвержден постановлением Минтруда РФ от 21 августа 1998 г. N 37)

Ведущий инженер

Должностные обязанности.
Под руководством ответственного исполнителя
или руководителя темы (задания) участвует в проведении научных исследований
или выполнении научно-технических разработок. Организует сбор, обработку,
анализ и систематизацию научно-технической информации, обеспечивает высокое
качество и своевременность выполнения работ, соответствие разрабатываемых
проектов действующим стандартам, а также современным достижениям науки
и техники. Руководит проектированием схем различного назначения, средств
испытания, контроля, оснастки, лабораторных макетов, составлением описаний
устройства и принципов действия проектируемых изделий, объектов, а также
осуществлением необходимых расчетов и обоснований принятых при разработке
технических решений. Организует проведение различных испытаний и анализирует
их результаты. Руководит установкой и наладкой оборудования при проведении
испытаний, исследований опытных образцов (партий) проектируемых изделий
или экспериментов, обеспечивая соблюдение требований безопасного ведения
работ, участвует во внедрении разработанных новых технических решений
и проектов, оказывает техническую помощь и осуществляет авторский надзор
при изготовлении, монтаже, наладке, испытаниях и сдаче в эксплуатацию
проектируемых объектов. Организует внедрение разработанных технических
решений и выполненных разработок. Изучает специальную литературу и другую
научно-техническую информацию, достижения отечественной и зарубежной науки
и техники, а также опыт эксплуатации проектируемых объектов с целью его
использования в проводимых исследованиях и разработках. Подготавливает
обзоры на основе обобщения результатов законченных исследований и разработок,
а также отечественного и зарубежного опыта, отзывы и заключения на техническую
документацию, поступающую от сторонних организаций. Участвует в экспертизе
научных работ, в пропаганде научно-технических достижений, в подготовке
публикаций, заявок на изобретения и открытия, а также в работе семинаров,
конференций, научно-технических обществ. Составляет разделы отчетов о
выполненной работе. Руководит инженерами и техниками, участвующими в совместном
проведении исследований или разработок.

Должен знать:
руководящие материалы, определяющие направления
развития соответствующей отрасли экономики, науки и техники; перспективы
ее развития; методы исследований, проектирования и проведения экспериментальных
работ; отечественные и зарубежные достижения науки и техники в соответствующей
области знаний; специальную литературу в области разрабатываемых и смежных
с ними проблем; стандарты, технические условия и другие руководящие материалы
по разработке и оформлению технической документации; основы патентоведения;
требования к организации труда при проектировании; экономику, организацию
труда и производства; основы трудового законодательства; правила и нормы
охраны труда.

Требования к квалификации.
Высшее профессиональное образование
и стаж работы по специальности не менее 5 лет.

Ведущий инженер — это специалист, который имеет разносторонние обязанности. На назначаются кандидаты с высшим образованием. Наличие стажа работы также является желательным. От полученного образования зависит специализация или направление будущей работы. А теперь более подробно о том, что представляет собой профессия ведущий инженер.

Должностная инструкция подразумевает наличие не только вышеперечисленных навыков и знаний. Работник этой специальности должен знать все материалы, которые являются необходимыми для данной отрасли.

Одними из важных качеств считаются коммуникабельность и любознательность. Надо понимать перспективы развития отрасли или конкретного предприятия. Для этого понадобятся расчеты и применение различных методов исследования. Работая в определенной отрасли экономики или науки, ведущий инженер обязан знать нормативные документы, стандарты, которые имеют прямое отношение к его деятельности. Необходимо изучать дополнительную литературу, которая оговаривает порядок оформления документов или патентов.

К прочим требованиям относят и знания в области организации труда, экономики, трудового законодательства, правил и норм охраны труда.

Из всего перечисленного видно, что ведущий инженер должен владеть разносторонними знаниями в разных областях. Это необходимо для того, чтобы стать высококвалифицированным работником.

Должность инженера подразумевает участия в разработке документации и в научных исследованиях. Он занимается сбором информации, ее обработкой, анализом. В его обязанности входит контроль над качеством выполненных работ, их проверка на соответствие и стандартам.

Ведущий инженер может возглавлять работы по проектированию схем, составлению проектов. Он делает описание этих объектов, осуществляет необходимые расчеты.

В занимающего эту должность, входит проведение испытаний и анализ полученных данных. Во время организаций этих мероприятий ведущий инженер осуществляет руководство по наладке, установке оборудования. Он отвечает за безопасность проводимых работ.

Человек, занимающий эту должность, в дальнейшем контролирует внедрение опытных образцов, проектов и технических решений. Он оказывает техническую поддержку и контроль над правильностью установки оборудования. также входит в его обязанности.

Ведущий инженер обязан постоянно улучшать свои знания в области технических разработок. Для этого надо изучать отечественную и зарубежную литературу в нужной области. Он должен анализировать полученные знания, внедрять их в производственную деятельность, заниматься их пропагандой.

Составление отчетов о проведенной работе также входит в обязанности ведущего инженера.

Помимо обязанностей специалист в данной области имеет и некоторые права. Он должен быть в курсе всех проектов, связанных с его работой.

Он вносит предложения, касающиеся своей деятельности, на рассмотрение вышестоящим должностям.

Ведущий инженер имеет право подготавливать материалы по собственной инициативе для открытия нового проекта.

Он может докладывать руководству обо всех проблемах и недостатках, которые выявлены в процессе работы над проектом.

Он имеет право запрашивать любую документацию, которая необходима для осуществления работы над проектом.

В условиях быстрого развития техники появилась новая должность — ведущий инженер-программист. Он обязан в совершенстве владеть компьютером и уметь работать с программами, необходимыми для его деятельности.

Данная должностная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.

Инструкция для должности «Ведущий инженер
«, представленная на сайте , соответствует требованиям документа — «СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 64. Строительные, монтажные и ремонтно-строительные работы. (С учетом дополнений утвержденных: приказом Государственного комитета по строительству и архитектуре N 25 от 08.08.2002 г., N 218 от 22.12.2003 г., N 149 от 29.08.2003 г., письмом Государственного комитета по строительству и архитектуре N 8 / 7-1216 от 15.12.2004 г., приказом Министерства строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства N 9 от 02.12.2005 г., N 163 от 10.05.2006 г. N 399 от 05.12.2006 г., приказом министерства регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства Украины N 558, 28.12.2010)», который утвержден приказом Государственного комитета строительства, архитектуры и жилищной политики Украины 13.10.1999 г. N 249. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Введен в действие с 1 января 2000 г.
Статус документа — «действующий»
.

Предисловие к должностной инструкции

0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.

0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.

0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.

1. Общие положения

1.1. Должность «Ведущий инженер» относится к категории «Профессионалы».

1.2. Квалификационные требования — полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист) и повышения квалификации. Стаж работы по профессии инженера i категории не менее 2 лет.

1.3. Знает и применяет в деятельности:
— постановления, распоряжения, приказы, методические, нормативные и другие руководящие материалы по выполнению строительно-монтажных работ;
— строительные нормы и правила;
— стандарты и технические условия;
— номенклатуру строительных материалов, конструкций и деталей, применяемых;
— методы расчета строительных конструкций;
— технологию производства и средства выполнения строительно-монтажных работ;
— сетевое планирование;
— порядок приемки объектов, строительство которых завершено;
— методы контроля качества;
— порядок оформления проектно-сметной и другой технической документации;
— передовой отечественный и зарубежный опыт выполнения строительно-монтажных работ;
— основы экономики, организации производства и управления;
— законодательство о труде, охране окружающей среды;
— правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.4. Ведущий инженер назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).

1.5. Ведущий инженер подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.6. Ведущий инженер руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .

1.7. Ведущий инженер во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.

2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности

2.1. Осуществляет проверку проектной и разработка организационно-технологической документации.

2.2. Готовит замечания и предложения по внедрению более совершенных технологических решений, конструктивных элементов, деталей и материалов.

2.4. Вместе с представителями субподрядных организаций участвует в согласовании рабочих чертежей с проектной организацией и заказчиком.

2.5. Осуществляет натурный осмотр строительных площадок и разработки проектов выполнения работ в соответствии с требованиями строительных норм и правил.

2.6. Выполняет привязка технологических карт и карт трудовых процессов, проектирование временных зданий и сооружений, разработка документации на нестандартное оборудование, инвентарь, оборудование, техническое оборудование по охране труда; оказывает методическую помощь строительным участкам в ходе применения проектов выполнения работ.

2.7. Составляет сводные ведомости объемов работ, материально-технических ресурсов, сводные графики ввода объектов в эксплуатацию, работы механизмов, перемещения бригад, сетевые графики строительства.

2.8. Участвует в разработке и осуществлении организационно-технологических мероприятий по внедрению новой техники, подготовки объектов к работе в осенне-зимний период; проведении экспериментальных работ по освоению новых технологических процессов и внедрению их в производство; составлении заявок на изобретения и промышленные образцы.

2.9. Изучает передовой отечественный и зарубежный опыт в области строительного производства; разрабатывает меры для повышения эффективности строительного производства, уменьшение затрат материалов, трудоемкости работ, повышение производительности труда и участвует в их реализации.

2.10. Готовит заключения о рационализаторских предложений, направленных на совершенствование технологии строительного производства.

2.11. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.

2.12. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.

3. Права

3.1. Ведущий инженер имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.

3.2. Ведущий инженер имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.

3.3. Ведущий инженер имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.

3.4. Ведущий инженер имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.

3.5. Ведущий инженер имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.

3.6. Ведущий инженер имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.

3.7. Ведущий инженер имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.

3.8. Ведущий инженер имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.

3.9. Ведущий инженер имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.

4. Ответственность

4.1. Ведущий инженер несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.

4.2. Ведущий инженер несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

4.3. Ведущий инженер несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.

4.4. Ведущий инженер несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.

4.5. Ведущий инженер несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.6. Ведущий инженер несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.

4.7. Ведущий инженер несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

УТВЕРЖДАЮ:

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Ведущего инженера отдела инженерно-экологических изысканий

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность ведущего инженера отдела инженерно-экологических изысканий [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Ведущий инженер отдела инженерно-экологических изысканий относится к категории специалистов, назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Ведущий инженер отдела инженерно-экологических изысканий подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность ведущего инженера отдела инженерно-экологических изысканий назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «Поиски и разведка подземных вод и инженерно-геологические изыскания» или высшее профессиональное образование и профессиональная переподготовка по направлению профессиональной деятельности; стаж работы по направлению профессиональной деятельности не менее 2 лет; повышение квалификации не реже одного раза в 5 лет и наличие квалификационного аттестата на соответствие занимаемой должности.

1.5. Ведущий инженер отдела инженерно-экологических изысканий должен знать:

  • законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области градостроительной деятельности;
  • распорядительные, методические и нормативные документы, регламентирующие производство инженерных изысканий;
  • организацию и технологию изыскательских работ;
  • методы обработки результатов полевых работ;
  • программное обеспечение;
  • современные достижения отечественного и зарубежного опыта производства изысканий в различных природных условиях для строительства зданий и сооружений;
  • основы трудового законодательства;
  • правила по охране труда.

1.6. Ведущий инженер отдела инженерно-экологических изысканий в своей деятельности руководствуется:

  • требованиями законодательства РФ;
  • локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
  • указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
  • настоящей должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия ведущего инженера отдела инженерно-экологических изысканий, его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Ведущий инженер отдела инженерно-экологических изысканий обязан выполнять следующие трудовые функции:

2.1. Осуществляет организацию и руководство конкретным видом работ, входящим в состав инженерно-экологических изысканий.

2.2. Разрабатывает предложения к программе инженерных изысканий.

2.3. Участвует в составлении отчетов о выполненных изысканиях и оценке их влияния на проектируемое сооружение.

2.4. Готовит предложения по проведению мониторинга за опасными природными и природно-техногенными процессами, влияющими на безопасность зданий и сооружений, по проектированию сооружений, по проведению мероприятий инженерной защиты зданий, сооружений и прилегающих территорий.

В случае служебной необходимости ведущий инженер отдела инженерно-экологических изысканий может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению заместителя директора по производству, в порядке, предусмотренном законодательством.

3. Права

Ведущий инженер отдела инженерно-экологических изысканий имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства Компании, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.3. В пределах своей компетенции сообщать своему непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе своей деятельности недостатках и вносить предложения по их устранению.

3.4. Запрашивать лично или по поручению руководства Компании от подразделений организации и иных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач.

3.6. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей.

4. Ответственность

Ведущий инженер отдела инженерно-экологических изысканий несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5. Условия работы

5.1. Режим работы ведущего инженера отдела инженерно-экологических изысканий определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью ведущий инженер отдела инженерно-экологических изысканий обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

С инструкцией ознакомлен ______/____________/ «__» _______ 20__ г.

Должностная инструкция главного сварщика

Скачано: 116

Типовой образец

УТВЕРЖДАЮ

___________________________________ (инициалы, фамилия) (наименование организации, ________________________ предприятия и т.п., его (директор или иное организационно-правовая форма) должностное лицо, уполномоченное утверждать должностную инструкцию) » » ____________ 20__г.

м.п.

Должностная инструкция главного сварщика ______________________________________________ (наименование организации, предприятия и т.п.)

» » ______________ 20__г. N_________

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора с __________________________________________ (наименование должности лица, на которого ______________________________________________________ и в соответствии с составлена настоящая должностная инструкция)

1. Общие положения

1.1. Главный сварщик относится к категории руководителей. 1.2. Назначение на должность главного сварщика и освобождение от нее производится приказом (распоряжением) руководителя организации. 1.3. На должность главного сварщика назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических и руководящих должностях не менее 5 лет. 1.4.

Главный сварщик должен знать: — законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы по технологической подготовке производства строительных работ; — профиль, специализацию и особенности организационно-технологической структуры организации; — технологию строительства; — организацию сварочных работ; — производственные мощности, технические характеристики, конструктивные особенности и режимы работы сварочного оборудования, правила его эксплуатации; — порядок и методы планирования технологической подготовки производства и выполнения сварочных работ; — методы и способы сварки; — технические требования, предъявляемые к применяемым при сварке материалам, нормы их расхода; — организацию ремонта сварочного оборудования; — виды дефектов сварки и способы их устранения; — методы проведения исследований и разработок в области совершенствования технологии и организации сварочных работ; — стандарты и технические условия на сварочные работы, строительные нормы и правила; — передовой опыт в области технологии и организации сварочных работ; — основы экономики, организации производства, труда и управления; — основы экологического законодательства; — стандарты делопроизводства (классификацию документов, порядок оформления, регистрации, прохождения, хранения и др.); — положения, инструкции и другие руководящие материалы по разработке и оформлению технической документации; — основы трудового законодательства Российской Федерации; — правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты; — _________________________________________________________________. 1.5.

Главный сварщик в своей деятельности руководствуется: — уставом организации; — настоящей должностной инструкцией; — _________________________________________________________________. (иными документами) 1.6. Главный сварщик подчиняется непосредственно руководителю организации (главному инженеру). 1.7.

Во время отсутствия главного сварщика (командировка, отпуск, болезнь и пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением. 1.8. ______________________________________________________________.

2. Функции

2.1. Организация и руководство сварочными работами. 2.2. Контроль за качеством сварочных работ.

3. Должностные обязанности

Главный сварщик исполняет следующие обязанности: 3.1. Руководит технологической подготовкой выполнения сварочных работ, обеспечивает совершенствование конструкций изделий, их технологичность, экологичность, высокую производительность труда. 3.2. Осуществляет техническое руководство подразделениями, на которые возложены разработка и внедрение технологических процессов сварки и средств технологического оснащения сварочных работ. 3.3.

Возглавляет разработку перспективных и текущих планов технологической подготовки производства сварочных работ, графиков проведения планово предупредительного и капитального ремонта сварочного оборудования, планирование сроков и объемов работ, затрат трудовых и материальных ресурсов. 3.4.

Изучает и анализирует технологию и качество выполнения сварочных работ, организует разработку и внедрение в производство прогрессивных методов сварки, обеспечивающих сокращение затрат труда, соблюдение норм охраны труда и окружающей среды, экономию материальных и энергетических ресурсов при выполнении сварочных работ. 3.5.

Осуществляет контроль за разработкой необходимой технической документации и обеспечением ею производства строительных работ, строгим соблюдением технологических режимов сварки, правил технической эксплуатации оборудования и безопасного ведения работ. 3.6.

Обеспечивает составление заявок на оборудование и материалы, требующиеся для выполнения сварочных работ, организацию учета сварочного оборудования, его паспортизацию. 3.7. Участвует в рассмотрении вопросов реконструкции и технического перевооружения организации, принимает меры по внедрению нового сварочного оборудования, комплексной механизации и автоматизации технологических процессов. 3.8.

Руководит работой по созданию новых производственных подразделений, выполняющих сварочные работы, их специализации и загрузке оборудования с учетом требований рациональной организации труда и правил техники безопасности, обеспечивает своевременное освоение проектных мощностей, повышение коэффициента сменности работы оборудования. 3.9.

Организует разработку и реализацию мероприятий по внедрению прогрессивной техники и технологии, улучшению использования технологического оборудования и оснастки, повышению качества и надежности сварных конструкций. 3.10. Рассматривает и дает отзывы и заключения на наиболее сложные рационализаторские предложения и изобретения, касающиеся методов и технологии сварки, организации сварочных работ и совершенствования сварочного оборудования. 3.11.

Организует выполнение работ, связанных с повышением уровня специализации производства, использованием резервов повышения производительности труда. 3.12. Руководит исследовательскими и экспериментальными работами по совершенствованию методов и технологии выполнения сварочных работ. 3.13.

Участвует в работе по определению потребности организации и квалифицированных сварщиках, подготовке к проведению их аттестации в установленном порядке. 3.14. Организует работу по изучению и внедрению научно-технических достижений, передового опыта по технологической подготовке и выполнению сварочных работ. 3.15.

Координирует деятельность подразделений и работников организации, осуществляющих технологическую подготовку выполнения работ по сварке, организует работу по повышению их квалификации. 3.16. _____________________________________________________________. (иные обязанности)

4. Права

Главный сварщик имеет право: 4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации. 4.2. Распоряжаться вверенным ему имуществом и средствами с соблюдением требований, определенных законодательными и нормативными правовыми актами, уставом организации. 4.3.

Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции. 4.4. Инициировать и проводить совещания по организационным и финансово-экономическим вопросам. 4.5. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию и документы. 4.6.

Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений. 4.7. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений, несоблюдения установленных требований и т.д.), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений. 4.8.

Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о приеме, перемещении и увольнении работников, о поощрении отличившихся работников и о применении дисциплинарных взысканий к работникам, нарушающим трудовую дисциплину. 4.9. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей. 4.10.

5. Ответственность

5.1. Главный сварщик привлекается к ответственности: — за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных трудовым законодательством Российской Федерации. — за правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации. — за причинение материального ущерба — в пределах, определенных трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации. 5.2.

Главный сварщик несет персональную ответственность за последствия принятого им необоснованного решения, повлекшего за собой нарушение сохранности имущества, неправомерное его использование или иной ущерб организации. 5.3. ______________________________________________________________.

Должностная инструкция разработана в соответствии с ________________ (наименование, _____________________________. номер и дата документа)

Руководитель структурного подразделения (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись)

» » _____________ 20__г.

СОГЛАСОВАНО:

Начальник юридического отдела

(инициалы, фамилия) _____________________________ (подпись)

» » ________________ 20__г.

С инструкцией ознакомлен: (инициалы, фамилия) _________________________ (подпись)

» » _____________ 20__г.

Должностная инструкция по специальности «Инженер технической поддержки»

zip

Вы можете скачать должностную инструкцию инженера технической поддержки бесплатно. Должностные обязанности инженера технической поддержки

Утверждаю

_____________________________                                                      (Фамилия, инициалы)

(наименование организации, ее                                        ________________________________

организационно — правовая форма)                              (директор; иное лицо, уполномоченное

утверждать должностную инструкцию)

00.00.201_г.

м.п.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

 ——————————————————————-

 (наименование учреждения)

00.00.201_г.  №00

1. Общие положения

     1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности инженера технической поддержки _____________________ (далее – «предприятие»).                                                                             Название учреждения

     1.2.Инженер технической поддержки принимается на должность и освобождается от нее по приказу генерального директора компании по представлению технического директора.
     1.3.Инженер технической поддержки находится в подчинении у  технического директора.
     1.4.В период отсутствия инженера технической поддержки его права и обязанности возлагаются на другое должностное лицо, о чем объявляется в приказе по организации.
     1.5.На должность инженера технической поддержки принимается лицо с высшим (средним) техническим образованием и стажем аналогичной работы не менее года.

     1.6.Инженер технической поддержки должен знать:

     -положения, инструкции, определяющие взаимодействие организаций, участвующих в разработке, внедрении и эксплуатации системы;

     -технологию обработки информации в системе;

     -информационное обеспечение системы;

     -функциональные комплексы задач, решаемых в системе;

     -комплекс средств автоматизации системы;

     -порядок оформления заявок на приобретение (восполнение) расходных материалов, необходимых для обеспечения эксплуатации системы;

     -правила хранения и эксплуатации системы автоматизации, средств связи, правила и нормы труда, техники безопасности, противопожарной защиты и правила режима;

     -работу всех операционных систем и прикладного ПО, применяемого на оборудовании в сети.

     1.7.Инженер технической поддержки руководствуется в своей деятельности:

     -законодательными актами РФ;

     -Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;

     -приказами и распоряжениями руководства;

     -настоящей должностной инструкцией.

2. Должностные обязанности

     Инженер технической поддержки обязан:

     2.1.Обеспечивать функционирование вверенного ему комплекса средств автоматизации во всех режимах работы системы в соответствии с установленным регламентом, в том числе: 

     -функционирование программно-технических средств; 

     -функционирование средств телекоммуникаций и связи; 

     -анализ и устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуаций в работе комплекса средств автоматизации, системы видеонаблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации; 

     -формирование и ведение информационных массивов и баз данных; 

     -защита информации от несанкционированного доступа; 

     -функционирование системы видеонаблюдения;

     -функционирование систем пожарно-охранной сигнализации;

     -функционирование локальной вычислительной сети; 

     -формирование и ведение архивов страховочных копий общесистемного и специального программного обеспечения и данных. 

     2.2.Обеспечивать оперативное управление комплексом средств автоматизации. 

     2.3.Обеспечивать решение функционального комплекса задач при оперативном взаимодействии с пользователями.

     2.4.Запрашивать и принимать информацию о состоянии работоспособности комплекса средств автоматизации, анализировать  и при необходимости  принимать меры по устранению выявленных недостатков.

     2.5.Обеспечивать прием и передачу информации между соответствующими комплексами средств автоматизации системы при выполнении функционального комплекса задач.

     2.6.Выполнять требования эксплуатационной документации по техническому обслуживанию комплекса средств автоматизации, системы видеонаблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации.

     2.7.Планировать восполнение запасных частей и расходных материалов, организовать их получение (приобретение) и учет. 

     2.8.Принимать на ответственное хранение программные и технические средства комплекса средств автоматизации по мере их поступления. При этом программные и технические средства комплекса средств автоматизации, запасные части и расходные материалы должны находиться на ответственном хранении.

     2.9.Подготавливать проекты договоров на обслуживание комплекса средств автоматизации, телекоммуникаций и связи,

     2.10.Организовывать и принимать у обслуживающей организации работу по восстановлению его работоспособности в гарантийный и послегарантийный период.

     2.11.Организовывать плановые проверки качества каналов связи, закрепленных за комплексом средств автоматизации, и принимает меры для его поддержания на высоком уровне.

3. Права

     Инженер технической поддержки вправе:

     3.1.Проверять выполнение правил хранения и эксплуатации комплекса средств автоматизации, осуществлять контроль  их использования по назначению.

     3.2.Требовать от вышестоящего руководства обеспечения необходимых условий для выполнения возложенных на него обязанностей, а также информацию, необходимую для выполнения возложенных функций.

     3.3.Принимать самостоятельные решения по вопросам своей компетенции.

     3.4.Принимать участие на любом уровне при обсуждениях и решении любых вопросов, касающихся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера

     3.5.Визировать все документы, касающиеся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера.

4. Ответственность

     Инженер технической поддержки ответственен  за:

     4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках. 

     4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.

     4.3.Причинение материального вреда организации  в установленных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.

Руководитель структурного подразделения:       _____________      __________________

                                                                           (подпись)         (фамилия, инициалы)

                                                                                                00.00.201_г.

С инструкцией ознакомлен,

один экземпляр получил:                                        _____________      __________________

                                                                            (подпись)          (фамилия, инициалы)

                                                                                                     00.00.20__г.

Как пишет Википедия — документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника.
Должностные инструкции разрабатывает руководитель подразделения для своих непосредственных подчиненных. Должностные инструкции на должности, находящиеся непосредственно в его подчинении, утверждает руководитель организации. На другие должности инструкции утверждают соответствующие заместители по функции. Первый экземпляр должностной инструкции на каждого работника хранится в отделе кадров, второй — у руководителя подразделения, третий — у работника.
Должностные инструкции разрабатывают в соответствии с положением о подразделении. Комплект должностных инструкций охватывает все функции подразделения и равномерно распределяет нагрузку между работниками с учетом уровня их квалификации. Каждая должностная инструкция содержит однозначное определение того, чем данная работа отличается от всех иных работ. Ответственность за полноту обеспечения организации должностными инструкциями лежит на начальнике отдела кадров.
Не существует стандарта, регламентирующего содержание и процедуру разработки должностной инструкции, в связи с чем каждая организация имеет возможность самостоятельно формировать описание той или иной должности.

Мы попытались собрать и обобщить список инструкций, которые могут пригодиться в ИТ-отделе и вот, что у нас получилось:

Должностные обязанности руководителя ИТ-отдела
Скачать
Должностные обязанности программиста 1С
Скачать
Должностные обязанности инженера-программиста
Скачать
Должностные обязанности системного администратора
Скачать
Должностные обязанности инженера-системотехника (эникейщика)
Скачать
Должностные обязанности веб-мастера (веб-программиста)
Скачать
Должностные обязанности инженера по защите информации
Скачать

Важно!
Нет четких правил и стандартов, которые регламентируют список обязанностей каждого специалиста, в связи с этим в каждой организации они свои. Обязанности в IT-отделе могут сильно отличаться в зависимости от профиля и масштаба организаций. В одной руководитель ИТ-отдела управляет двумя десятками человек, в другой сам может работать за целый штат сотрудников, где-то отвечать за информационную безопасность, где-то просто следить за бесперебойной работой техники.
Можете использовать инструкции на данной странице как базовые шаблоны для построения собственных должностных инструкций.


03.11.2013

I. Общие положения

Данная инструкция распространяется на технического специалиста отдела информационных технологий предприятия и разработана в соответствии с:
— Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих.
постановление Министерства труда и социального развития РФ от 21 августа 1998 года № 37 (с изм. на 02.01.00).
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по технической поддержке.
1.2.На должность специалиста по технической поддержке назначается лицо, имеющее стаж работы на аналогичной должности не менее 2-х лет.
1.3.Специалист по технической поддержке назначается на должность и освобождается от должности приказом директора предприятия.
1.4.Специалист по технической поддержке подчиняется непосредственно начальнику
отдела поддержки информационных технологий.
1.5.Основными показателями эффективности работы являются:
1.5.1. организация бесперебойной работоспособности периферийного оборудования:
принтеры, многофункциональные устройства, принт-серверы, факсы, телефоны,
сканеры, копиры, мониторы, клавиатуры, мышь и.т.п.;
1.5.2. Восстановление работоспособности аппаратуры и оборудования ИТ в указанные в «Соглашении об уровне доступа» сроки;
1.5.3.содержание в порядке системы кабельных сетей (СКС) своего филиала;
1.5.4.организация гарантийного ремонта компьютерного оборудования;
1.5.5. своевременное пополнение резерва расходных материалов и оборудования;
1.5.6.формирование бюджета закупок на месяц, не позднее 25-го числа каждого месяца;
1.5.7.формированиео бюджета закупок на неделю, не позднее среды каждой недели.

II. Должностные обязанности

Специалист по технической поддержке:
2.1. Поддерживает функционирование рабочих станций пользователя.
2.2. Проводит регламентные работы по уходу за оборудованием.
2.3. Проводит мониторинг работоспособности программного обеспечения рабочих станций пользователя.
2.4. Организовывает закупку и получение оборудования с оформлением необходимых документов.
2.5. Следит за наличием и работоспособным состоянием антивирусных систем.
2.6. Планирует и реализовывает стратегию безопасности для защиты данных и общих сетевых ресурсов, в том числе папок, файлов и принтеров.
2.7. Планирует и реализовывает стратегию аудита событий в сети с целью обнаружения и устранения нарушений защиты. Управляет ресурсами и контролирует их использование.
2.8. Планирует и выполняет регулярные операции резервного копирования для обеспечения быстрого восстановления важных данных.
2.9. Планирует, создает и ведет учетные записи пользователей и групп для обеспечения каждому пользователю возможности регистрации в сети и доступа к необходимым ресурсам.
2.10. Следит за стандартизацией ПО и оборудования рабочих станций пользователей. Удаляет неутвержденные департаментом ИТ ПО. Совместно с группой системного администрирования разрабатывать стандартный набор ПО. Проводить предварительное тестирование.
2.11.Принимает заявки на поддержание сервисов (Help Desk). Выполняет их согласно установленным регламентам.
2.12. Ведет учет оборудования в 1С согласно установленному регламенту. Проводит инвентаризацию согласно приказам по департаменту.
2.13. Осуществляет перемещения оборудования между сотрудниками, складами и филиалами.
2.14. Принимает заявки на закупку оборудование (“Заявка в ИТ”). Проверяет правильность их заполнения и наличие необходимых согласований.
2.15. Инсталлирует, настраивает, поддерживает в рабочем состоянии все программные продукты, используемые в филиале.
2.16. Выполняет прочие работы разной степени сложности, связанные с функционированием компьютерной системы и прикладного мат. обеспечения
2.17. Доводит свои инновации, замечания и предложения по работе департамента ИТ до начальника отдела поддержки ИТ.
2.18. Планирует свою работу и своевременно отчитывается перед начальником отдела поддержки ИТ.
2.19. Выполняет распоряжения Руководителя департамента ИТ, начальника отдела поддержки ИТ.
2.20. Согласовывает планы работ с начальником отдела поддержки ИТ.
2.21. Повышает свой профессиональный уровень с помощью специальных курсов, старшего системного администратора, а так же самостоятельного обучения.
2.22.Повышает компьютерную грамотность сотрудников компании. Участвует в разработке инструкций, проведении обучения сотрудников компании.

Специалист по технической поддержке имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;
3.3. Требовать и получать от всех структурных подразделений предприятия сведения и документы по вопросам, входящим в его компетенцию;
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Вносить предложения по совершенствованию системы менеджмента качества;
3.6. Участвовать в мероприятиях, направленных на корректировку и предупреждение несоответствий в системе менеджмента качества.

IV. Ответственность

Специалист по технической поддержке несет ответственность:
4.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных данных должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.4. За несвоевременное и некачественное исполнение документов по поручению директора предприятия, ненадлежащее ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами и инструкциями, а также использование информации работниками отдела в неслужебных целях.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

1. Общие положения.

1.1. Инженер по системам контроля доступа назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора предприятия, по представлению начальника отдела вычислительной техники.

1.2. Инженер по системам контроля доступа в своей
работе непосредственно подчиняется начальнику отдела вычислительной техники.

1.3. Инженер по системам контроля доступа в своей
работе руководствуется:

1.3.1. Постановлениями,
распоряжениями и нормативными документами государственных и других органов,
касающихся эксплуатации, ремонта и использования вычислительной техники при
обработке информации.

1.3.2. Правилами и инструкциями по эксплуатации корпоративной сети информационно-технических систем.

1.3.3. Приказами, распоряжениями и указаниями генерального директора предприятия, указаниями начальника отдела вычислительной техники.

1.3.4. Настоящей должностной инструкцией.

1.3.5. Правилами по технике безопасности и пожарной безопасности.

1.3.6. Стандартами менеджмента качества предприятия.

2. Должностные обязанности.

Инженер по системам
контроля доступа обязан:

2.1. Выполнять работы
по обеспечению эффективной
эксплуатации средств вычислительной техники Предприятия.

2.2. Участвовать в разработке планов и графиков работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования Предприятия.

2.3. Выполнять работы по монтажу сетей и телефонии, проводить тестовые проверки и профилактические осмотры оборудования с целью своевременного обнаружения неисправностей и их ликвидации, регулировать и налаживать элементы и блоки машин, отдельных устройств и узлов, участвовать в проведении профилактического и текущего ремонта.

2.4. Участвовать в
приемке оборудования, работах
по модернизации и
совершенствованию
оборудования с учетом
специфических требований Предприятия.

2.5. Вести учет
показателей использования оборудования,
замеченных дефектов работы машин.

2.6. Участвовать в
составлении заявок на приобретение оборудования, запасных частей, инструмента и
материалов для ремонта средств вычислительной техники
и передающих устройств.

2.7. Выполнять другие
родственные по содержанию обязанности.

3. Права.

Инженер по системам
контроля доступа имеет право:

3.1. Представлять предприятие в государственных, коммерческих организациях и учреждениях по вопросам, входящим в его компетенцию.

3.2. Ходатайствовать о
привлечении в установленном порядке специализированных организаций к ремонту и
техническому обслуживанию оборудования корпоративной сети.

3.3. Вносить
предложения по развитию корпоративной сети и обеспечению отдела необходимым
имуществом для поддержания работоспособности корпоративной сети.

3.4 Повышение своей
квалификации по специальности и выполняемой работе (за счет финансовых средств
компании).

4. Ответственность.

Инженер по системам
контроля доступа несет персональную ответственность:

4.1. За безаварийную
эксплуатацию устройств, узлов, оборудования и программных средств корпоративной
сети, организацию работ по обеспечению их работоспособности и функционирования.

4.2. За оперативное
восстановление информации на серверах корпоративной сети потерянной вследствие
неисправности оборудования или ошибочных действий пользователей.

4.3. За техническое
состояние и сохранность вверенного ему оборудования, других материальных
ценностей и технических помещений, закрепленных за ним.

4.4. За своевременное
обновление технических характеристик на серверах, компьютерах, активном сетевом
оборудовании, восстановление функционирования аппаратных средств, при сбоях и
отказах.

4.5. За выполнение возложенных на него обязанностей, правил эксплуатации оборудования корпоративной сети информационно-технических систем, требований охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности в соответствии с действующим законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в
соответствии с:

  • Трудовым Кодексом РФ, с учетом изменений и дополнений.
  • Постановлением Министерства труда и социального развития РФ «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих» №37.
  • Уставом предприятия.
  • Документами СМК предприятия.

I. Общие положения
Данная инструкция распространяется на технического специалиста отдела информационных технологий предприятия и разработана в соответствии с:
— Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих.
постановление Министерства труда и социального развития РФ от 21 августа 1998 года № 37 (с изм. на 02.01.00).
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по технической поддержке.
1.2.На должность специалиста по технической поддержке назначается лицо, имеющее стаж работы на аналогичной должности не менее 2-х лет.
1.3.Специалист по технической поддержке назначается на должность и освобождается от должности приказом директора предприятия.
1.4.Специалист по технической поддержке подчиняется непосредственно начальнику
отдела поддержки информационных технологий.
1.5.Основными показателями эффективности работы являются:
1.5.1. организация бесперебойной работоспособности периферийного оборудования:
принтеры, многофункциональные устройства, принт-серверы, факсы, телефоны,
сканеры, копиры, мониторы, клавиатуры, мышь и.т.п.;
1.5.2. Восстановление работоспособности аппаратуры и оборудования ИТ в указанные в «Соглашении об уровне доступа» сроки;
1.5.3.содержание в порядке системы кабельных сетей (СКС) своего филиала;
1.5.4.организация гарантийного ремонта компьютерного оборудования;
1.5.5. своевременное пополнение резерва расходных материалов и оборудования;
1.5.6.формирование бюджета закупок на месяц, не позднее 25-го числа каждого месяца;
1.5.7.формированиео бюджета закупок на неделю, не позднее среды каждой недели.
II. Должностные обязанности
Специалист по технической поддержке:
2.1. Поддерживает функционирование рабочих станций пользователя.
2.2. Проводит регламентные работы по уходу за оборудованием.
2.3. Проводит мониторинг работоспособности программного обеспечения рабочих станций пользователя.
2.4. Организовывает закупку и получение оборудования с оформлением необходимых документов.
2.5. Следит за наличием и работоспособным состоянием антивирусных систем.
2.6. Планирует и реализовывает стратегию безопасности для защиты данных и общих сетевых ресурсов, в том числе папок, файлов и принтеров.
2.7. Планирует и реализовывает стратегию аудита событий в сети с целью обнаружения и устранения нарушений защиты. Управляет ресурсами и контролирует их использование.
2.8. Планирует и выполняет регулярные операции резервного копирования для обеспечения быстрого восстановления важных данных.
2.9. Планирует, создает и ведет учетные записи пользователей и групп для обеспечения каждому пользователю возможности регистрации в сети и доступа к необходимым ресурсам.
2.10. Следит за стандартизацией ПО и оборудования рабочих станций пользователей. Удаляет неутвержденные департаментом ИТ ПО. Совместно с группой системного администрирования разрабатывать стандартный набор ПО. Проводить предварительное тестирование.
2.11.Принимает заявки на поддержание сервисов (Help Desk). Выполняет их согласно установленным регламентам.
2.12. Ведет учет оборудования в 1С согласно установленному регламенту. Проводит инвентаризацию согласно приказам по департаменту.
2.13. Осуществляет перемещения оборудования между сотрудниками, складами и филиалами.
2.14. Принимает заявки на закупку оборудование (“Заявка в ИТ”). Проверяет правильность их заполнения и наличие необходимых согласований.
2.15. Инсталлирует, настраивает, поддерживает в рабочем состоянии все программные продукты, используемые в филиале.
2.16. Выполняет прочие работы разной степени сложности, связанные с функционированием компьютерной системы и прикладного мат. обеспечения
2.17. Доводит свои инновации, замечания и предложения по работе департамента ИТ до начальника отдела поддержки ИТ.
2.18. Планирует свою работу и своевременно отчитывается перед начальником отдела поддержки ИТ.
2.19. Выполняет распоряжения Руководителя департамента ИТ, начальника отдела поддержки ИТ.
2.20. Согласовывает планы работ с начальником отдела поддержки ИТ.
2.21. Повышает свой профессиональный уровень с помощью специальных курсов, старшего системного администратора, а так же самостоятельного обучения.
2.22.Повышает компьютерную грамотность сотрудников компании. Участвует в разработке инструкций, проведении обучения сотрудников компании.
III. Права
Специалист по технической поддержке имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;
3.3. Требовать и получать от всех структурных подразделений предприятия сведения и документы по вопросам, входящим в его компетенцию;
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Вносить предложения по совершенствованию системы менеджмента качества;
3.6. Участвовать в мероприятиях, направленных на корректировку и предупреждение несоответствий в системе менеджмента качества.
IV. Ответственность
Специалист по технической поддержке несет ответственность:
4.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных данных должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.4. За несвоевременное и некачественное исполнение документов по поручению директора предприятия, ненадлежащее ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами и инструкциями, а также использование информации работниками отдела в неслужебных целях.

Должностная инструкция специалиста отдела Информационных Технологий.

Допуск к конфиденциальной информации:

Основная деятельность:

  • Установка и сопровождение компьютерной техники: серверов и рабочих станций, периферийного оборудования и оргтехники (принтеры, сканеры и т.д.);
  • Закупка, модернизация и обслуживание вычислительной техники, установка программного обеспечения;
  • Распределение вычислительных мощностей между серверами и рабочими станциями;
  • Проверка состояния оргтехники и компьютерной периферии;
  • Планирование закупок расходных материалов;
  • Исправление мелких поломок или организация ремонта при серьезных неисправностях;
  • Администрирование локальной вычислительной сети;
  • Контроль состояния топологии сети и технического состояния сетевой инфраструктуры (кабели, сетевые адаптеры, маршрутизаторы, концентраторы);
  • Контроль за сопряжением систем связи с вычислительной техникой (работа электронной АТС, модемов, выделенных линий и др. систем связи);
  • Планирование и обеспечение мер по соблюдению компьютерной безопасности;
  • Распределение прав доступа пользователей на серверах в соответствии с их служебными обязанностями;
  • Планирование и осуществление мер по предотвращению несанкционированного доступа посторонних лиц к информационной инфраструктуре организации;
  • Планирование и осуществление мер по предотвращению умышленного и неумышленного несоответствующего использования компьютерной техники сотрудниками организации;
  • Планирование и осуществление мер по резервному копированию информации организации;
  • Слежение за актуальностью баз данных: Восстановление работоспособности системы после сбоев;
  • Ведение необходимого архива: ежедневный архив (на сервере и копию на съемном носителе) и накопительный архив (на сервере и копию на съемном носителе);
  • Сопровождение программного обеспечения по анализу учетной информации и формированию отчетности;
  • Контакты с сотрудниками отделов автоматизации контрольных структур (налоговые органы и т.д.) для выяснения спорных вопросов;
  • Обучение и консультации сотрудников организации с офисным ПО;
  • Поддержание современного уровня знаний в сфере использования и эксплуатации оргтехники у пользователей.

Обсуждение/согласование между работником и представителем администрации:

  • Настоящим подтверждаю, что я получил копию вышеизложенного описания работы и имел возможность обсудить это описание с представителем администрации до получения согласия: и я согласен с требованиями данного описания без оговорок.

Пригодились документы — поставь «лайк»:

874 Общие положения

874.1 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность специалиста по информационным технологиям, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.

874.2 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

874.3 Назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу директора филиала XXX.

874.4 Специалист по информационным технологиям непосредственно подчиняется ведущему специалисту по информационным технологиям, при его отсутствии — начальнику информационно-технологического отдела филиала «XXX — ХХ» (г.________) XXX.

874.5 Специалист по информационным технологиям функционально подчиняется заместителю начальника ДИТ по развитию филиалов.

1.6 Специалист по информационным технологиям может замещать ведущего специалиста по информационным технологиям информационно-технологического отдела филиала на время его отсутствия.

875 Цели и должностные обязанности

875.1 Деятельность специалиста по информационным технологиям направлена на достижение следующих целей:

875.1.1Поддержка пользователей в филиале;

875.1.2Обеспечение работы локальной вычислительной сети филиала;

875.1.3Обеспечение работы ИТ-оборудования, включая компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые устройства (концентраторы, мосты, коммутаторы и др.)

875.1.4Обеспечение работы стандартного системного программного обеспечения (операционные системы, офисные программные продукты, другие продукты, разработанные вне предприятия и используемых в качестве стандартного программного обеспечения);

875.2 Для достижения установленных целей специалист по информационным технологиям исполняет следующие обязанности:

875.2.1Проводит профилактические работы на ИТ-оборудовании;

875.2.2Осуществляет запуск в эксплуатацию, ремонт и модернизацию ИТ-оборудования;

875.2.3Принимает участие в постановке задач на проведение работ сторонней организацией монтажных работ по расширению и реорганизации локальной вычислительной сети;

875.2.4Устанавливает, настраивает и обновляет операционные системы, офисные приложения, прочее стандартное программное обеспечение;

875.2.5Консультирует пользователей в вопросах эксплуатации ИТ-оборудования и ПО, установленных на их рабочих местах;

875.2.6Выполняет заявки пользователей в филиале.

876 Показатели оценки деятельности

Деятельность специалиста по информационным технологиям оценивается на основе следующих показателей:

3.1 Точность, качество и своевременное выполнение получаемых заявок подразделений, отсутствие претензий пользователей;

3.2 Исполнение индивидуальных планов работ.

877 Общекорпоративные нормы

Деятельность специалиста по информационным технологиям регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

877.1 Правила внутреннего трудового распорядка;

877.2 Стандарт предприятия «Деловой этикет. Корпоративный стандарт формы одежды»

877.6 Положение о защите персональных данных работников XXX ;

877.7 Положение об информационно-технологическом отделе (ИТО) филиала XXX ;

877.8 Настоящая должностная инструкция.

Специалист по информационным технологиям имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:

5.1 Получать любую информацию, требующуюся для выполнения своих задач, от менеджмента и сотрудников филиала XXX ;

5.2 Самостоятельно оценивать целесообразность и техническую возможность осуществления изменений в конфигурации компьютерной техники, настройках системного ПО.

879 Ответственность

Специалист по информационным технологиям несет персональную ответственность перед директором филиала за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:

— в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;

— в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.

880 Требования к работнику при приеме на работу

881 Словарь специальных терминов и сокращений

Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

882 Лист ознакомления

С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил.

Должностная инструкция специалиста по эксплуатации в IT компании

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

ЗАО «Кворум Телеком»

Ковригин А.В.

» «__________200 г.

Должностная инструкция

Специалист по эксплуатации

(наименование должности)

1. Общие положения

1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Специалиста по эксплуатации.

1.2 Специалист по эксплуатации назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

1.3 Специалист по эксплуатации подчиняется непосредственно Руководителю группы, в период отсутствия указанного вышестоящего лица сотрудник подчиняется лицу, замещающему Руководителя группы.

1.4 Специалист по эксплуатации в своей работе руководствуется:

  • приказами и распоряжениями руководства Компании;
  • действующими нормативными и регламентными документами, инструкциями по эксплуатации и иной технической документацией по обслуживаемым Системам;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • положением о подразделении;
  • настоящей должностной инструкцией;
  • иными внутренними нормативными документами Компании.

1.5 На должность Специалиста по эксплуатации назначается сотрудник имеющий:

  • образование не ниже среднего;
  • удовлетворяющий требованиям к квалификации, изложенным в п.3;
  • практический опыт работы в области разработки, тестирования и сопровождения ПО более 1-го года.

2. Должностные обязанности

2.1 Специалист по эксплуатации отвечает за выполнение и результат следующих основных функций:

  • мониторинг функционирования АС, обнаружение и оперативное устранение сбоев в функционировании АС;
  • регистрацию в Журнале эксплуатации запросов на обслуживание от пользователей АС;
  • регистрацию в Журнале эксплуатации и на Доске объявлений сбоев в функционировании АС;
  • выяснение проблем и формирование ответов на запросы пользователей;
  • выполнение регламентных проверок функционирования АС;
  • регистрацию результатов регламентных проверок в Журнал эксплуатации;
  • выявление сбоев в функционировании АС;
  • выявление причин сбоя в функционировании АС;
  • оперативное устранение сбоев в функционировании АС;
  • формирование объяснительных по сбоям в работе АС;
  • эскалирование руководству о критических проблемах;
  • консультирование клиентов по вопросу использования и функционирования ПО;
  • анализ функционирования АС с формированием отчетов по результатам анализа;
  • проведение работ по вводу в эксплуатацию ПО;
  • участие в разработке эксплутационной документации на ПО.

3. Требования к квалификации

3.1 Специалист по эксплуатации должен иметь навыки и знать:

  • семейство операционных систем Windows;
  • знания операционной системы UNIX;
  • язык структурированных запросов (SQL);
  • программные средства для общения и обмена информацией;
  • навыки программирования на одном из языков высокого уровня;

3.2 Специалист по эксплуатации должен иметь опыт работы консультантом ПО, внедренцем или администратором сети.

3.3 Специалист по эксплуатации должен владеть иностранным языком (английский) в объеме, необходимом для чтения технической документации.

3.4 Специалист по эксплуатации должен обладать следующими деловыми и личностными качествами:

  • дисциплинированность и исполнительность;
  • ответственность;
  • коммуникабельность;
  • доброжелательность;
  • аналитические способности;
  • желание и способность осваивать новое;
  • высокая работоспособность;
  • результативность;
  • стрессоустойчивость.

4.1 Специалист по эксплуатации имеет право:

  • принимать самостоятельные решения при выборе путей выполнения порученной работы;
  • запрашивать у разработчиков, тестировщиков и технических писателей всю необходимую информацию по функционированию АС;
  • участвовать в совещаниях по выявлению причин сбоя ПО;
  • вносить предложения по повышению качества и эксплутационных характеристик обслуживаемого ПО;
  • вносить предложения по повышению эффективности и качества выполнения работ, в том числе и по автоматизации выполняемых процедур;
  • предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создающих препятствия для осуществления своих функциональных обязанностей;
  • проходить обучение за счет компании на курсах по повышению профессиональных знаний;
  • вносить предложения вышестоящего руководству по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям и всей Компании в целом.

5. Ответственность

5.1 Специалист по эксплуатации несет ответственность за:

  • ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей;
  • некачественное или неполное выполнение регламентных функций;
  • несвоевременное, неполное и некачественное выполнение работ;
  • неправильное и (или) неполное использование предоставленных прав;
  • несоблюдение требований секретности и конфиденциальности служебной информации;
  • невыполнение приказов, распоряжений Генерального директора и непосредственного руководства;
  • несоблюдение требований правил техники безопасности, правил пожарной безопасности и правил внутреннего распорядка;
  • причинение материального ущерба — в рамках действующего трудового, уголовного и гражданского законодательства.

6. Взаимосвязи

6.1 Специалист по эксплуатации в своей деятельности взаимодействует с:

  • руководителем группы эксплуатации и начальником отдела;
  • сотрудниками отдела;
  • группами разработки ПО, с тестировщиками и с техническими писателями по вопросам функционирования ПО, выявления и разрешения сбоев в функционировании ПО;
  • представителями ВПС по вопросам предоставления сервиса приема платежей и для оказания консультаций по отдельным платежам;
  • IT службами Заказчика для согласования сроков проведения работ по обновлению ПО, по вопросам качества предоставления услуг, а также для горизонтальной эскалации сбоев в IT инфраструктуре.

7. Условия работы

7.1 Режим работы Специалиста по эксплуатации определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка.

Должностная инструкция разработана в соответствии с Положением о подразделении.

СОГЛАСОВАНО

Руководитель Службы персонала

Должностные инструкции ИТ-отдела

Должностная инструкция, как пишет Википедия — документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника.
Должностные инструкции разрабатывает руководитель подразделения для своих непосредственных подчиненных. Должностные инструкции на должности, находящиеся непосредственно в его подчинении, утверждает руководитель организации. На другие должности инструкции утверждают соответствующие заместители по функции. Первый экземпляр должностной инструкции на каждого работника хранится в отделе кадров, второй — у руководителя подразделения, третий — у работника.
Должностные инструкции разрабатывают в соответствии с положением о подразделении. Комплект должностных инструкций охватывает все функции подразделения и равномерно распределяет нагрузку между работниками с учетом уровня их квалификации. Каждая должностная инструкция содержит однозначное определение того, чем данная работа отличается от всех иных работ. Ответственность за полноту обеспечения организации должностными инструкциями лежит на начальнике отдела кадров.
Не существует стандарта, регламентирующего содержание и процедуру разработки должностной инструкции, в связи с чем каждая организация имеет возможность самостоятельно формировать описание той или иной должности.

Мы попытались собрать и обобщить список инструкций, которые могут пригодиться в ИТ-отделе и вот, что у нас получилось:

Должностные обязанности руководителя ИТ-отдела

Должностные обязанности программиста 1С

Должностные обязанности инженера-программиста

Должностные обязанности системного администратора

Должностные обязанности инженера-системотехника (эникейщика)

Должностные обязанности веб-мастера (веб-программиста)

Должностные обязанности инженера по защите информации

Важно! Нет четких правил и стандартов, которые регламентируют список обязанностей каждого специалиста, в связи с этим в каждой организации они свои. Обязанности в IT-отделе могут сильно отличаться в зависимости от профиля и масштаба организаций. В одной руководитель ИТ-отдела управляет двумя десятками человек, в другой сам может работать за целый штат сотрудников, где-то отвечать за информационную безопасность, где-то просто следить за бесперебойной работой техники.
Можете использовать инструкции на данной странице как базовые шаблоны для построения собственных должностных инструкций.

Как правильно сокращать «исполняющий обязанности»? Наиболее употребительным (и, думаю,верным)вариантом в деловом языке является все-таки написание…

1. Общие положения1.1. Бригадир на участках основного производства относится к категории рабочих.1.2. Бригадир на участках…

Бизнес в нынешнее время имеет весьма динамичную структуру, поэтому ее основой становятся разного рода технологии связи, которые содействуют его успешному развитию и становлению. Во всех областях бизнеса, применяются разные самые эффективные технологии. Если какое-то предприятие обзаводится такой системой информации, то тогда можно наблюдать эффективный контроль, анализ деятельности компании, принятие решений на основе актуальной и целостной информации. Кроме этого, можно вести контроль над ресурсами предприятия, над бизнес-процессами, осуществлять успешное руководство, вносить изменения в структуру компании, реагировать на любые происходящие перемены и при необходимости оказывать своевременную помощь.

IT – менеджер выполняет множество функций связанных с внедрением информационных технологий. Кроме управления в IT – отделе, он обязан: внедрить систему в структуру производство, адаптировать ее к конкретным условиям уже существующих в компании. Кроме этого система должна быть налажена таким образом, чтобы ее легко можно было бы приспособить к любым изменениям, содействующих успешному развитию бизнеса, а также повысить эффективность всех действий, которые компания будет предпринимать для осуществления своей деятельности.

К другим обязанностям IT – менеджера относится выбор средств и ресурсов для автоматизации, при этом менеджер должен найти возможность при наименьших затратах решать все вопросы связанные с настройкой и применением системы на производстве. Именно менеджер ответствен за полную автоматизацию в нескольких сферах производства. К ним относится: управление сетевым оборудованием, координация работы серверов, а также корпоративных приложений, хранение и охрана информации, управление всеми ПК на территории организации, а также координация службы поддержки.

Итак, говоря о направлениях деятельности IT – менеджера можно сделать такое определение: он имеет две обязательные составляющие своей работы — это технологическое обеспечение и социально-руководящая деятельность.

Информационная система и ее работа должна полностью удовлетворить все потребности, в которых нуждаются служащие. Кроме этого каждый пользователь в отдельности должен хорошо понимать ее структуру, обучится всем правилам по эксплуатации, подпасть под распределение обязанностей, а также получить свою меру ответственности за поддержание работы и функционирования всей системы.

К менеджеру по информационным технологиям выдвигаются определенные требования касательно его образования. Например, он должен иметь высшее техническое образование, а также нужный опыт работы в данной области. Требования касательно его личных качеств, также имеют особую специфику, например, он должен иметь аналитическое и системное мышление, способность обучать, иметь свое мнение и умение его отстоять. Также, менеджер должен уметь вникнуть в суть процессов по передаче информации, а также касательно решения проблем, которые возникают у конечного пользователя. Стратегия автоматизации и личная работа, также должна быть умело синтезирована таким специалистом.

Главная цель для IT – менеджера состоит в том, что он применяет самые передовые технологии, для того, чтобы автоматизировать управление всей организацией. Для достижения своих рабочих целей, он должен иметь возможность выполнить работу при минимуме затрат. Именно от него зависит то, как будет сформирована культура корпоративной работы.

Должность IT-менеджера относится к категории сотрудников, выполняющих обязанности управляющих.

Данную должность может получить тот гражданин, который имеет высшее или среднее образование, профессионально – техническое образование, знание информационных систем и технологий, качественно и грамотно осуществлять управление, иметь опыт работы не менее трех лет.

IT-менеджер в обязательном порядке должен знать следующее:

  • хорошо разбираться в нормативных и методических материалах, касательно организации автоматизированных систем по управлению;
  • разбираться в аппаратном, сетевом и программном обеспечении;
  • иметь должный уровень знаний в области средств сетевого, а также управления системой;
  • организация планирования, а также оперативное управление по производству;
  • разбираться в структуре производства, хорошо знать производственные, а также функциональные внутри структурные связи;
  • разбираться в установке задач, а также в строении их алгоритмов;
  • понимать основы проектировки и анализа данных, а также программирование;
  • иметь знания по IT и информационных процессов;
  • владеть основами менеджмента;
  • в должной степени владеть иностранным языком;
  • знать социальную психологию и социально-технологические системы;
  • разбираться в основах экономики, умело наладить процесс производства, а также труда и осуществлять успешное руководство;
  • обладать должным уровнем знаний в сфере информационного законодательства;
  • знать основы законодательства, касательно труда;
  • иметь знания по правилам норм охраны труда, а также техники безопасности, при работе на производстве.

Должностные обязанности IT-менеджера состоят в следующем:

  1. Уметь определить задачи по внедрению системы информации, направить разработки, а также применить саму систему информации.
  2. Осуществлять отбор самого гармоничного и сбалансированного сочетания между потребностями пользователя и возможностями самой системы информации.
  3. Менеджер должен создать основу для информационной системы методологического вида.
  4. На нем лежит обязанность распланировать подготовку документов по проекту, скалькулировать сумму общей оплаты для информационной системы и обеспечить ее успешную работу.
  5. Составлять договоры с партнерами, которые выступают в лице поставщиков и подрядчиков.
  6. Гарантировать надзор за всеми проводимыми работами, касательно настройки, а также поддержания системы информации.
  7. Менеджер осуществляет:
  • Обеспечение контроля, а также монтажа обеспечение по программам.
  • Распланировать то, куда будут направляться ресурсы компании.
  • Осуществлять управление по заявкам пользователей, по поводу обслуживания.
  • Корректировать и вносить изменения, управлять запросами для производимых изменений, подтверждать и планировать любые необходимые изменения, а также расставлять приоритеты между запросами.
  • Управлять составом системы по управлению, куда входит: контроль за всей инфраструктурой, который осуществляется с помощью поддержки всей нужной информацией, по поводу необходимых для работы ресурсов; предоставление информации касательно нынешнего положения и истории каждой составляющей в составе всей инфраструктуры; взаимодействие частей инфраструктуры.
  • Управление по гарантии надежности.
  • Устранение всех выявленных неполадок и нарушений в работе сервисов, которыми пользуется предприятие.
  • Обеспечивает непрерывную работу системы, а также предпринимает быстрые действия для устранения любых внезапно появляющихся нарушений и ошибок.
  • Менеджер проводит анализ изменений, происходящих в автоматизации работы производства, а также берет во внимание все меры по упреждающему управлению.
  • Руководит разработкой новых инструкций, методичек и других нормативных материалов, которые применяются по отношению к эксплуатации ИС.
  • Менеджер составляет необходимые отчеты, продумывает и выносит на обозрение предложения по поводу модернизации и улучшения информационной системы.

Менеджер по IT – технологиям имеет определенные права в сфере осуществления своей деятельности. Так, например, он имеет право на получение следующей информации:

  • Исследовать документацию, определяющую его права, а также обязанности на посту той должности, которую он занимает, исследовать критерии для оценки качества по поводу выполнения всех должностных обязанностей.
  • Имеет возможность предлагать руководству разнообразные варианты по усовершенствованию деятельности, которая связана с ныне действующей должностной инструкцией.
  • Менеджер имеет право лично запросить данные по документам, которые нужны для того, чтобы выполнить поставленную перед ним задачу. Кроме этого он может попросить об этом своего помощника или поручить данную задачу руководителю подразделения.
  • Данное лицо имеет полное право выдвигать требования по отношению к руководству предприятия, касательно обеспечения всех нужд, и создания достойных организационных и технических условий, благодаря которым будет успешно осуществляться деятельность компании.

Менеджера по IT несет определенную ответственность. Занимая свое положение в рабочем коллективе он обязан:

  • Он обязуется отвечать за действия связанные с выполнением или невыполнением своих прямых обязанностей, в согласии с должностными инструкциями, выдвинутыми действующим законодательством.
  • Отвечает за все происходящие правовые нарушения, которые происходят в период осуществления его работы. К нему может быть применена административная, уголовная или гражданская ответственность, в согласии с требованиями, выдвинутыми действующим законодательством страны.
  • Менеджер отвечает за любой материальный ущерб и убытки, которые понесло предприятие. Область применения ответственности определяется также ныне действующим законом по трудовой и гражданской ответственности.

В данной рубрике представлена возможность ознакомиться с образцами должностных инструкций в разделе “IT, компьютеры, работа в интернете” и примерами их заполнения. Актуальность приведенной информации соответствует всем изменениям в законодательстве РФ по состоянию на год.

>Должностная инструкция специалиста отдела ИТ

Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по технической поддержке

Образец должностной инструкции специалиста отдела ИТ сервиса и материального обеспечения управления информационных технологий

I. Общие положения

Настоящее Должностная инструкция определяет направления деятельности, должностные обязанности, права, ответственность и взаимоотношения Специалиста Отдела ИТ Сервиса и материального обеспечения Управления информационных технологий.
Специалист Отдела ИТ Сервиса и материального обеспечения (далее – Специалист) находится в непосредственном подчинении у начальника Отдела ИТ Сервиса и материального обеспечения.
Прием, назначение и освобождение от занимаемой должности Специалиста производится Приказом Председателя Правления после согласования кандидатуры в установленном порядке.
В своей деятельности Специалист руководствуется следующими документами:
— Законодательством Украины;
— Уставом Компании;
— Перспективным планом развития Компании;
— Приказами, распоряжениями и указаниями Генерального директора Компании;
— Правилами внутреннего трудового распорядка Компании;
— Рабочими Регламентами, регламентирующими реализацию основных функций Управления информационных технологий и Отдела ИТ Сервиса и материального обеспечения;
— Инструкцией по ведению делопроизводства;
— Положением об Управлении информационных технологий;
— Настоящей Должностной инструкцией.
Специалист должен знать и использовать в своей работе:
— Базовые сетевые технологии;
— Операционные системы семейства Windows;
— Принципы построения информационных систем;
— Принципы построения систем связи;
— Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Специалист должен обладать следующими навыками:
— Использования ПК и прикладных программ;
— Технической поддержки пользователей;
— Ремонт и обслуживание компьютерной и оргтехники.
На должность Специалиста технического обеспечения и связи назначается лицо имеющее стаж работы в области компьютерных информационных технологий не менее 1 года.

__________________________________.

II. Должностные обязанности

Выполнять текущие и перспективные задачи Отдела.
Осуществлять оперативную поддержку пользователей.
Обеспечивать работоспособность или быструю замену техники пользователей.
Разрабатывать предложения по формированию планов перспективного развития Отдела.
Своевременно и качественно выполнять свои должностные обязанности, задач и функций Отдела.
При организации работ по технической поддержке структурных подразделений Компании для обеспечения их эффективной работы в локальной электронной сети Специалист обязан:
— Выполнять работы по обслуживанию пользователей локальной электронной сети Компании в установленном порядке.
— Контролировать работу оргтехники общего пользования (принтеры, копировальная техника) и оперативно принимать меры по ее ремонту и снабжению расходными материалами.
При организации работ по обеспечению структурных подразделений Компании необходимой компьютерной, копировально-множительной и другой электронной оргтехникой Специалист обязан:
— Выполнять работы по проведению анализа и обобщению потребностей структурных подразделений Компании в компьютерной, копировально-множительной и другой электронной оргтехнике.
— Разрабатывать предложения о качестве, количестве, составу и конфигурации техники, необходимой для автоматизации работы структурных подразделений Компании, и вынесение их на рассмотрение руководства Компании.
— Обеспечить компьютерами и копировально-множительной техникой рабочих мест сотрудников Компании в установленном порядке.
— Организовывать выполнение работ по техническому обслуживанию компьютерного оборудования и копировально-множительной техники Компании в установленном порядке.
— Выполнять работы по модернизации компьютерного оборудования в установленном порядке.
— Производить выборочный контроль за соблюдением правил эксплуатации пользователями вычислительной, копировально-множительной и другой электронной оргтехники.
При организации работ по обеспечению Компании телефонной и другой электронной связью Специалист обязан:
— Оказание технической помощи и консультации филиалам Компании в организации связи.
— Обеспечивать подключение телефонного оборудования конечным пользователям.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

III. Права
Специалист имеет право:

Знакомиться с проектами решений руководства Компании, касающимися деятельности Отдела.
Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей Должностной инструкцией.
Вносить предложения по разработке документов, регламентирующих деятельность Отдела, в установленном порядке.
Разрабатывать проекты договоров и направлять на утверждение руководству Компании.
В случае нарушения правил эксплуатации технических и программных средств ставить вопрос о принятии дисциплинарных и других мер и санкций к виновным лицами;
Получать функции и права доступа к информации при работе с корпоративной автоматизированной информационной системой, определенные «Инструкцией по обеспечению сохранности коммерческой тайны».
Не выполнять заявки, данные в устной форме без письменного или электронного согласования с начальником Управления информационных технологий.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.

IV. Ответственность

Контроль выполнения обязанностей, возложенных данной инструкцией на Специалиста, осуществляет Начальник Отдела ИТ Сервиса и материального обеспечения и/или Начальник Управления информационных технологий.
Наложение дисциплинарных взысканий за некачественное, несвоевременное или недобросовестное выполнение своих обязанностей проводится на основании приказа Генерального директора.
В соответствии с распределением прав и обязанностей, установленных настоящей Должностной инструкцией, Специалист несет дисциплинарную ответственность за:
— Ненадлежащее или несвоевременное выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины;
— Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения;
— Причинение Компании материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Украины;
— Невыполнение решений, принятых органами управления Компании по вопросам, относящимся к компетенции Специалиста;
— Невыполнение поручений и распоряжений Генерального директора и вышестоящего руководства, касающихся деятельности Специалиста;
— Разглашение коммерческой тайны;
— Разглашение конфиденциальной информации, которая стала известной в процессе служебной деятельности;
— Недостоверность информации, представляемой по запросу руководства Компании, а также по запросам сотрудников других структурных подразделений Компании, за исключением случаев связанных с участием Службы собственной безопасности компании.

874 Общие положения

874.1 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность специалиста по информационным технологиям, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.

874.2 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

874.3 Назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу директора филиала XXX.

874.4 Специалист по информационным технологиям непосредственно подчиняется ведущему специалисту по информационным технологиям, при его отсутствии — начальнику информационно-технологического отдела филиала «XXX — ХХ» (г.________) XXX.

874.5 Специалист по информационным технологиям функционально подчиняется заместителю начальника ДИТ по развитию филиалов.

1.6 Специалист по информационным технологиям может замещать ведущего специалиста по информационным технологиям информационно-технологического отдела филиала на время его отсутствия.

875 Цели и должностные обязанности

875.1 Деятельность специалиста по информационным технологиям направлена на достижение следующих целей:

875.1.1Поддержка пользователей в филиале;

875.1.2Обеспечение работы локальной вычислительной сети филиала;

875.1.3Обеспечение работы ИТ-оборудования, включая компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые устройства (концентраторы, мосты, коммутаторы и др.)

875.1.4Обеспечение работы стандартного системного программного обеспечения (операционные системы, офисные программные продукты, другие продукты, разработанные вне предприятия и используемых в качестве стандартного программного обеспечения);

875.2 Для достижения установленных целей специалист по информационным технологиям исполняет следующие обязанности:

875.2.1Проводит профилактические работы на ИТ-оборудовании;

875.2.2Осуществляет запуск в эксплуатацию, ремонт и модернизацию ИТ-оборудования;

875.2.3Принимает участие в постановке задач на проведение работ сторонней организацией монтажных работ по расширению и реорганизации локальной вычислительной сети;

875.2.4Устанавливает, настраивает и обновляет операционные системы, офисные приложения, прочее стандартное программное обеспечение;

875.2.5Консультирует пользователей в вопросах эксплуатации ИТ-оборудования и ПО, установленных на их рабочих местах;

875.2.6Выполняет заявки пользователей в филиале.

876 Показатели оценки деятельности

Деятельность специалиста по информационным технологиям оценивается на основе следующих показателей:

3.1 Точность, качество и своевременное выполнение получаемых заявок подразделений, отсутствие претензий пользователей;

3.2 Исполнение индивидуальных планов работ.

877 Общекорпоративные нормы

Деятельность специалиста по информационным технологиям регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

877.1 Правила внутреннего трудового распорядка;

877.2 Стандарт предприятия «Деловой этикет. Корпоративный стандарт формы одежды»

877.6 Положение о защите персональных данных работников XXX ;

877.7 Положение об информационно-технологическом отделе (ИТО) филиала XXX ;

877.8 Настоящая должностная инструкция.

Специалист по информационным технологиям имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:

5.1 Получать любую информацию, требующуюся для выполнения своих задач, от менеджмента и сотрудников филиала XXX ;

5.2 Самостоятельно оценивать целесообразность и техническую возможность осуществления изменений в конфигурации компьютерной техники, настройках системного ПО.

879 Ответственность

Специалист по информационным технологиям несет персональную ответственность перед директором филиала за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:

— в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;

— в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.

880 Требования к работнику при приеме на работу

881 Словарь специальных терминов и сокращений

Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

882 Лист ознакомления

С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил.

Как составить должностную инструкцию менеджера по информационным технологиям (IT-менеджера)

Прежде всего, в условиях жестокой конкуренции и информационного соперничества необходимо описать ограничения, которые будут действовать на менеджера по информационным технологиям во время работы в организации и после ухода из нее. Это даст основание защищать интересы фирмы в суде и оградит от небрежного отношения сотрудника. Безопасность информации, к которой у нанятого человека будет полный доступ, должна быть одним из приоритетов при написании инструкции.

Помимо прочего, ваш IT-менеджер должен обладать управленческими навыками и талантом к обучению других людей, а также решению конфликтных вопросов. Этому сотруднику постоянно придется иметь дело с чужими вопросами к использованию аппаратуры и софта, поэтому требования к кандидатам должны предъявляться еще на этапе собеседования. В должностной инструкции отразить такой важный момент следует обязательно.

Помимо обязанностей и ограничений у IT-менеджера должны быть широкие права, поскольку он как специалист, относящийся к категории управленческого персонала, должен будет самостоятельно решать сложные задачи. Если менеджер вынужден постоянно согласовывать свои действия с вышестоящими, вы не получите той скорости обновления, которая требуется в современном мире. В связи с этим в должностной инструкции должна быть описана цепочка соподчинения, в том числе на период испытательного срока, пока доверие к сотруднику не будет подтверждено его реальными поступками.

Главным образом менеджер по информационным технологиям, разумеется, должен иметь соответствующую квалификацию, что следует отразить для того, чтобы кадровик имел основания отказать кандидату без профильного технического образования или необходимого опыта работы.

1. Общие положения

1.1. Должность главного специалиста финансово-хозяйственного отдела (далее — главный специалист) относится к группе должностей муниципальной службы категории «специалисты».

1.2. Главный специалист непосредственно подчиняется.

1.3. На должность главного специалиста назначается лицо, имеющее высшее экономическое образование по специальности и стаж муниципальной службы (государственной службы) не менее года/лет или не менее года/лет стажа работы по специальности.

1.4. Главный специалист назначается на должность и освобождается от нее приказом.

1.5. Главный специалист должен знать:

— Конституцию РФ;

— Бюджетный кодекс РФ и иные нормативные правовые акты, регламентирующие бюджетные правоотношения и бюджетный процесс;

— нормативные правовые акты, регулирующие вопросы организации местного самоуправления, муниципальной службы, противодействия коррупции, размещения муниципального заказа;

— методы хозяйствования и управления;

— порядок ведения учета и составления отчетов о хозяйственно-финансовой деятельности учреждения;

— порядок заключения и оформления муниципальных контрактов;

— регламент и инструкцию по делопроизводству органов местного самоуправления;

— структуру органов местного самоуправления;

— порядок формирования и исполнения бюджета;

— порядок ведения бухгалтерского учета и отчетности;

— вопросы социально-экономического прогнозирования, трудовых отношений;

— вопросы торговли и бытового обслуживания населения;

— порядок ведения муниципальной статистики;

— основы законодательства о труде и охране труда Российской Федерации;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— правила и нормы техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;

1.6. Главный специалист должен обладать профессиональными навыками:

— квалифицированного планирования работы;

— организации и обеспечения выполнения задач;

— эффективного планирования рабочего времени;

— предупреждения и разрешения конфликтов;

— подготовки делового письма;

— практического применения нормативных правовых актов;

— умения контролировать процессы и анализировать результаты деятельности;

— эффективной и последовательной организации работы по взаимосвязям с организациями, государственными органами, населением;

— эффективного сотрудничества с коллегами;

— адаптации к изменениям ситуации и применения новых подходов к решению возникающих задач;

— работы со служебными документами.

2. Должностные обязанности

Главный специалист обязан:

2.1. Соблюдать Конституцию РФ, федеральные конституционные законы, федеральные законы, иные нормативные правовые акты РФ, законы и иные нормативные правовые акты, Устав и иные муниципальные правовые акты и обеспечивать их исполнение.

2.2. Исполнять распоряжения, поручения и указания вышестоящих в порядке подчиненности руководителей, изданные в пределах их должностных обязанностей и полномочий, в полном объеме и в установленные сроки. Не исполнять неправомерные поручения. При получении от соответствующего руководителя поручения, являющегося, по его мнению, неправомерным, представлять руководителю, давшему поручение, в письменной форме обоснование неправомерности данного поручения с указанием положений нормативных правовых актов, которые могут быть нарушены при исполнении данного поручения. В случае подтверждения руководителем данного поручения в письменной форме отказаться от его исполнения.

2.3. Соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан и организаций.

2.4. Поддерживать уровень квалификации, необходимый для надлежащего исполнения должностных обязанностей, овладевать современными методами работы.

2.5. Не разглашать сведения, составляющие государственную и иную охраняемую федеральными законами тайну, а также сведения, ставшие ему известными в связи с исполнением должностных обязанностей, в том числе сведения, касающиеся частной жизни и здоровья граждан или затрагивающие их честь и достоинство.

2.6. Давать показания и делать заявления в отношении информации, содержащей государственную или иную охраняемую законом тайну, только в связи с возбужденным уголовным делом или в иных, прямо предусмотренных законом случаях, письменно предупредив об этом.

2.7. Беречь государственное, муниципальное имущество, в том числе предоставленное ему для исполнения должностных обязанностей, и имущество других работников.

2.8. Ежегодно представлять в сведения о своих доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, а также сведения о доходах, об обязательствах имущественного характера своих супруги (супруга) и несовершеннолетних детей.

2.9. Сообщать о выходе из гражданства РФ в день выхода из гражданства РФ или о приобретении гражданства иностранного государства в день приобретения гражданства иностранного государства.

2.10. Соблюдать ограничения, выполнять обязательства, не нарушать запреты, которые установлены ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» от 2 марта 2007 г. N 25-ФЗ и другими федеральными законами.

2.11. Сообщать о личной заинтересованности при исполнении должностных обязанностей, которая может привести к конфликту интересов, и принимать меры по предотвращению подобного конфликта, а также по недопущению любой возможности возникновения конфликта интересов.

2.12. Уведомлять, органы прокуратуры или другие государственные органы обо всех случаях обращения к нему каких-либо лиц в целях склонения его к совершению коррупционных правонарушений.

2.13. Участвовать:

— в разработке прогнозов социально-экономического развития на долгосрочную, среднесрочную и краткосрочную перспективы;

— в разработке и осуществлении мер по финансовому оздоровлению экономики, поддержке и защите интересов производителей товаров, исполнителей работ и услуг поселения;

— в подготовке предложений по основным направлениям кредитной политики, улучшению состояния расчетов и платежей в;

— в подготовке местных целевых программ;

— в разработке мер, направленных на формирование и реализацию инвестиционной политики;

— в финансировании инвестиционных программ;

— в изучении проблемы финансирования федеральных и региональных программ на территории;

— в оформлении документации для обеспечения и финансирования федеральных и региональных программ;

— в разработке проектов правовых актов органов и должностных лиц местного самоуправления;

— в разработке предложений по развитию налогового законодательства в;

— в разработке и реализации мер по совершенствованию структуры расходов местного бюджета, обеспечению экономного и рационального расходования бюджетных средств.

2.14. Осуществлять в пределах своей компетенции контроль за выполнением постановлений, законодательных и исполнительных инициатив в сфере финансирования федеральных и региональных программ на территории, за состоянием учета финансирования и целевым использованием средств федерального и областного бюджетов.

2.15. Организовывать и осуществлять разработку проектов бюджета.

2.16. Осуществлять постоянный контроль за целевым использованием средств бюджета.

2.17. Осуществлять взаимодействие с органами государственного, муниципального финансового контроля.

2.18. Составлять отчетность об исполнении бюджета в части расходов в пределах своей компетенции.

2.19. Обеспечивать заключение договоров в пределах лимитов бюджетных обязательств в соответствии с действующим законодательством.

2.20. Вносить на рассмотрение проекты нормативно-правовых актов, издавать инструкции, выносить предписания по вопросам, входящим в его компетенцию.

2.21. Рассматривать обращения и заявления граждан и юридических лиц, принимать решения в пределах своей компетенции.

2.22. Планировать свою работу, отчитываться о проделанной работе.

2.23. Руководить работой подчиненных сотрудников.

3. Права

Главный специалист имеет право:

3.1. На ознакомление с документами, устанавливающими его права и обязанности по замещаемой должности муниципальной службы, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей и условиями продвижения по службе.

3.2. На обеспечение организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.

3.3. На оплату труда и другие выплаты в соответствии с трудовым законодательством, законодательством о муниципальной службе и трудовым договором (контрактом).

3.4. На отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности рабочего (служебного) времени, предоставлением выходных дней и нерабочих праздничных дней, а также ежегодного оплачиваемого отпуска.

3.5. На получение в установленном порядке информации и материалов, необходимых для исполнения должностных обязанностей, а также на внесение предложений о совершенствовании деятельности органа местного самоуправления, избирательной комиссии муниципального образования.

3.6. На участие по своей инициативе в конкурсе на замещение вакантной должности муниципальной службы.

3.7. На повышение квалификации в соответствии с муниципальным правовым актом за счет средств местного бюджета.

3.8. На защиту своих персональных данных.

3.9. На ознакомление со всеми материалами своего личного дела, с отзывами о профессиональной деятельности и другими документами до внесения их в его личное дело, а также на приобщение к личному делу его письменных объяснений.

3.10. На объединение, включая право создавать профессиональные союзы, для защиты своих прав, социально-экономических и профессиональных интересов.

3.11. На рассмотрение индивидуальных трудовых споров в соответствии с трудовым законодательством, защиту своих прав и законных интересов на муниципальной службе, включая обжалование в суд их нарушений.

3.12. На пенсионное обеспечение в соответствии с законодательством Российской Федерации.

3.13. Контролировать работу подчиненных сотрудников, отдавать им распоряжения в рамках их служебных обязанностей и требовать их четкого исполнения, вносить предложения руководству по их поощрению или наложению взысканий.

3.14. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.15. После предварительного письменного уведомления выполнять иную оплачиваемую работу, если это не повлечет за собой конфликт интересов.

4. Ответственность

4.1. Главный специалист несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение возложенных на него должностных обязанностей; за действия или бездействие, ведущие к нарушению прав и законных интересов граждан; за разглашение государственной тайны, а также сведений, ставших ему известными в связи с исполнением должностных обязанностей в соответствии с ФЗ «О муниципальной службе в Российской Федерации» от 2 марта 2007 г. N 25-ФЗ.

4.2. Главный специалист несет материальную ответственность за имущественный ущерб, причиненный нанимателю.

4.3. Главный специалист несет дисциплинарную ответственность за несвоевременное выполнение заданий, приказов, распоряжений и указаний вышестоящих в порядке подчиненности руководителей, за исключением незаконных; за несвоевременное рассмотрение в пределах своих должностных обязанностей обращений граждан и общественных организаций, а также учреждений и организаций, государственных органов и органов местного самоуправления.

4.4. Главный специалист несет дисциплинарную, гражданско-правовую, административную и уголовную ответственность в случае исполнения им неправомерного поручения.

4.5. За совершение коррупционных правонарушений главный специалист несет уголовную, административную и дисциплинарную ответственность.

8. Показатели эффективности и результативности профессиональной служебной деятельности

8.1. Эффективность и результативность профессиональной служебной деятельности главного специалиста оценивается в соответствии со следующими показателями: .

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________________

_______________________//

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Главного специалиста в отделе

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность главного специалиста в отделе (далее – Компания).

1.2. Главный специалист в отделе назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Главный специалист в отделе относится к категории специалистов и подчиняется Компании.

1.4. На должность главного специалиста в отделе назначается лицо, имеющее:

  • высшее профессиональное образование по специальности «Проектирование зданий» или высшее профессиональное образование и профессиональную переподготовку по направлению «Проектирование зданий и сооружений»;
  • стаж работы по специальности не менее 3 лет;
  • повышение квалификации не реже одного раза в 5 лет и наличие квалификационного аттестата на соответствие занимаемой должности.

1.5. Главный специалист в отделе должен знать:

  • законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации в области градостроительной деятельности;
  • распорядительные методические и нормативные документы по проектированию, строительству и эксплуатации объектов;
  • перспективы развития архитектурно-строительного проектирования;
  • методы проектирования;
  • организацию, планирование и экономику проектирования и инженерных изысканий;
  • передовой отечественный и зарубежный опыт проектирования и строительства;
  • технические, экономические, экологические и социальные требования, предъявляемые к проектируемым объектам;
  • основы организации труда при проектировании;
  • строительные нормы и правила;
  • стандарты, технические условия и другие нормативные документы по разработке и оформлению проектно-сметной и другой технической документации;
  • основы стандартизации и патентоведения;
  • экономику и организацию строительства;
  • авторское право;
  • программные комплексы и виды средств автоматизации проектных и вычислительных работ;
  • основы трудового законодательства;
  • правила по охране труда.

1.6. Главный специалист в отделе обязан:

  • своевременно отвечать на запросы других сотрудников по направлению профессиональной деятельности, предоставлять требуемую информацию в полном объеме;
  • объективно относиться к другим сотрудникам, оценивать их вклад в достижение целей организации по результатам их работы независимо от личного отношения;
  • соблюдать установленные сроки исполнения заданий и поручений;
  • оказывать помощь коллегам по работе при решении задач их деятельности в случае, если помощь может привести к качественному улучшению результатов деятельности;
  • непрерывно повышать свой профессиональный уровень;
  • честно и добросовестно выполнять возложенные на него обязанности;
  • содержать находящееся в пользовании имущество в целости и сохранности;
  • всемерно способствовать формированию и укреплению благоприятного морально-психологического климата в коллективе;
  • хранить служебную и коммерческую тайны;
  • соблюдать правила конфиденциальности при работе с личной информацией сотрудников организации, правила внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

1.7. Главный специалист в отделе в своей деятельности руководствуется:

  • локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
  • указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
  • настоящей должностной инструкцией.

1.8. В период временного отсутствия главного специалиста в отделе, его обязанности возлагаются на.

2. Должностные обязанности

Главный специалист в отделе осуществляет следующие трудовые функции:

2.1. Разрабатывает наиболее важные проектные решения по отдельному разделу (части) проекта.

2.2. Организует проведение патентных исследований с целью обеспечения патентной чистоты новых проектных решений и их патентоспособности.

2.3. Подготавливает предложения об использовании в проекте наиболее прогрессивных и экономичных конкурентоспособных проектных решений.

2.4. Формирует задания на разработку разделов (частей) проекта и выдает их исполнителям.

2.5. Проверяет соответствие разработанных проектных решений выданному заданию.

2.6. Осуществляет техническое руководство разработкой разделов (частей) проекта при использовании средств автоматизации проектирования и участвует в решении связанных с этими разделами (частями) вопросов на всех стадиях и этапах проектирования, строительства, ввода в действие объектов и освоения проектных мощностей.

2.7. Участвует в согласовании проектных решений и в обсуждении проекта в вышестоящих организациях и органах экспертизы.

2.9. С учетом фактического состояния строительства подготавливает предложения о внесении изменений в рабочую документацию при введении в действие новых нормативных документов.

2.10. Анализирует и обобщает опыт проектирования, строительства и эксплуатации построенных объектов, подготавливает на этой основе предложения по совершенствованию проектирования и реализации мероприятий по повышению технико-экономического уровня проектных решений.

2.11. Подготавливает отзывы и заключения на рационализаторские предложения и изобретения, проекты стандартов, технических условий и других нормативных документов, связанных с проектированием и строительством.

2.12. Принимает участие в экспертизе проектов, подготовке публикаций и составлении заявок на изобретения, работе семинаров и конференций по своей специальности.

2.13. Руководит подчиненными ему работниками.

В случае служебной необходимости главный специалист в отделе может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

Главный специалист в отделе имеет право:

3.1. Знакомиться с проектами решений руководства Компании, касающимися его деятельности.

3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.

3.3. Присутствовать на совещаниях комитетов и рабочих групп, других собраниях сотрудников по направлению деятельности.

3.4. Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с деятельностью структурного подразделения.

3.5. При необходимости осуществлять взаимодействие с сотрудниками всех структурных подразделений Компании.

3.6. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.7. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.8. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя Компании).

3.9. Требовать от руководства геологической организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

3.10. Действовать от имени структурного подразделения и представлять его интересы во взаимоотношениях с иными структурными подразделениями Компании в пределах своей компетенции.

3.11. Представлять структурное подразделение во взаимоотношениях с внешними организациями по направлению деятельности в пределах своей компетенции.

3.12. Вести служебную переписку со структурными подразделениями Компании и внешними организациями по вопросам, относящимся к повышению квалификации, обучению и развитию персонала.

3.13. Самостоятельно принимать решения по планированию своего рабочего времени.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1 Главный специалист в отделе несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ – и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

4.1.8. Причинение материального ущерба и/или убытков организации или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.

4.2. Оценка работы главного специалиста в отделе осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем – регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия – периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы главного специалиста в отделе является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы главного специалиста в отделе определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью главный специалист в отделе может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

С инструкцией ознакомлен ______/____________/ «__» _______ 20__ г.

1. Общие положения.

1.1. Инженер по системам контроля доступа назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора предприятия, по представлению начальника отдела вычислительной техники.

1.2. Инженер по системам контроля доступа в своей
работе непосредственно подчиняется начальнику отдела вычислительной техники.

1.3. Инженер по системам контроля доступа в своей
работе руководствуется:

1.3.1. Постановлениями,
распоряжениями и нормативными документами государственных и других органов,
касающихся эксплуатации, ремонта и использования вычислительной техники при
обработке информации.

1.3.2. Правилами и инструкциями по эксплуатации корпоративной сети информационно-технических систем.

1.3.3. Приказами, распоряжениями и указаниями генерального директора предприятия, указаниями начальника отдела вычислительной техники.

1.3.4. Настоящей должностной инструкцией.

1.3.5. Правилами по технике безопасности и пожарной безопасности.

1.3.6. Стандартами менеджмента качества предприятия.

2. Должностные обязанности.

Инженер по системам
контроля доступа обязан:

2.1. Выполнять работы
по обеспечению эффективной
эксплуатации средств вычислительной техники Предприятия.

2.2. Участвовать в разработке планов и графиков работ по техническому обслуживанию и ремонту оборудования Предприятия.

2.3. Выполнять работы по монтажу сетей и телефонии, проводить тестовые проверки и профилактические осмотры оборудования с целью своевременного обнаружения неисправностей и их ликвидации, регулировать и налаживать элементы и блоки машин, отдельных устройств и узлов, участвовать в проведении профилактического и текущего ремонта.

2.4. Участвовать в
приемке оборудования, работах
по модернизации и
совершенствованию
оборудования с учетом
специфических требований Предприятия.

2.5. Вести учет
показателей использования оборудования,
замеченных дефектов работы машин.

2.6. Участвовать в
составлении заявок на приобретение оборудования, запасных частей, инструмента и
материалов для ремонта средств вычислительной техники
и передающих устройств.

2.7. Выполнять другие
родственные по содержанию обязанности.

3. Права.

Инженер по системам
контроля доступа имеет право:

3.1. Представлять предприятие в государственных, коммерческих организациях и учреждениях по вопросам, входящим в его компетенцию.

3.2. Ходатайствовать о
привлечении в установленном порядке специализированных организаций к ремонту и
техническому обслуживанию оборудования корпоративной сети.

3.3. Вносить
предложения по развитию корпоративной сети и обеспечению отдела необходимым
имуществом для поддержания работоспособности корпоративной сети.

3.4 Повышение своей
квалификации по специальности и выполняемой работе (за счет финансовых средств
компании).

4. Ответственность.

Инженер по системам
контроля доступа несет персональную ответственность:

4.1. За безаварийную
эксплуатацию устройств, узлов, оборудования и программных средств корпоративной
сети, организацию работ по обеспечению их работоспособности и функционирования.

4.2. За оперативное
восстановление информации на серверах корпоративной сети потерянной вследствие
неисправности оборудования или ошибочных действий пользователей.

4.3. За техническое
состояние и сохранность вверенного ему оборудования, других материальных
ценностей и технических помещений, закрепленных за ним.

4.4. За своевременное
обновление технических характеристик на серверах, компьютерах, активном сетевом
оборудовании, восстановление функционирования аппаратных средств, при сбоях и
отказах.

4.5. За выполнение возложенных на него обязанностей, правил эксплуатации оборудования корпоративной сети информационно-технических систем, требований охраны труда, техники безопасности и пожарной безопасности в соответствии с действующим законодательством РФ.

Должностная инструкция разработана в
соответствии с:

  • Трудовым Кодексом РФ, с учетом изменений и дополнений.
  • Постановлением Министерства труда и социального развития РФ «Квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих» №37.
  • Уставом предприятия.
  • Документами СМК предприятия.

I. Общие положения
Данная инструкция распространяется на технического специалиста отдела информационных технологий предприятия и разработана в соответствии с:
— Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих.
постановление Министерства труда и социального развития РФ от 21 августа 1998 года № 37 (с изм. на 02.01.00).
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по технической поддержке.
1.2.На должность специалиста по технической поддержке назначается лицо, имеющее стаж работы на аналогичной должности не менее 2-х лет.
1.3.Специалист по технической поддержке назначается на должность и освобождается от должности приказом директора предприятия.
1.4.Специалист по технической поддержке подчиняется непосредственно начальнику
отдела поддержки информационных технологий.
1.5.Основными показателями эффективности работы являются:
1.5.1. организация бесперебойной работоспособности периферийного оборудования:
принтеры, многофункциональные устройства, принт-серверы, факсы, телефоны,
сканеры, копиры, мониторы, клавиатуры, мышь и.т.п.;
1.5.2. Восстановление работоспособности аппаратуры и оборудования ИТ в указанные в «Соглашении об уровне доступа» сроки;
1.5.3.содержание в порядке системы кабельных сетей (СКС) своего филиала;
1.5.4.организация гарантийного ремонта компьютерного оборудования;
1.5.5. своевременное пополнение резерва расходных материалов и оборудования;
1.5.6.формирование бюджета закупок на месяц, не позднее 25-го числа каждого месяца;
1.5.7.формированиео бюджета закупок на неделю, не позднее среды каждой недели.
II. Должностные обязанности
Специалист по технической поддержке:
2.1. Поддерживает функционирование рабочих станций пользователя.
2.2. Проводит регламентные работы по уходу за оборудованием.
2.3. Проводит мониторинг работоспособности программного обеспечения рабочих станций пользователя.
2.4. Организовывает закупку и получение оборудования с оформлением необходимых документов.
2.5. Следит за наличием и работоспособным состоянием антивирусных систем.
2.6. Планирует и реализовывает стратегию безопасности для защиты данных и общих сетевых ресурсов, в том числе папок, файлов и принтеров.
2.7. Планирует и реализовывает стратегию аудита событий в сети с целью обнаружения и устранения нарушений защиты. Управляет ресурсами и контролирует их использование.
2.8. Планирует и выполняет регулярные операции резервного копирования для обеспечения быстрого восстановления важных данных.
2.9. Планирует, создает и ведет учетные записи пользователей и групп для обеспечения каждому пользователю возможности регистрации в сети и доступа к необходимым ресурсам.
2.10. Следит за стандартизацией ПО и оборудования рабочих станций пользователей. Удаляет неутвержденные департаментом ИТ ПО. Совместно с группой системного администрирования разрабатывать стандартный набор ПО. Проводить предварительное тестирование.
2.11.Принимает заявки на поддержание сервисов (Help Desk). Выполняет их согласно установленным регламентам.
2.12. Ведет учет оборудования в 1С согласно установленному регламенту. Проводит инвентаризацию согласно приказам по департаменту.
2.13. Осуществляет перемещения оборудования между сотрудниками, складами и филиалами.
2.14. Принимает заявки на закупку оборудование (“Заявка в ИТ”). Проверяет правильность их заполнения и наличие необходимых согласований.
2.15. Инсталлирует, настраивает, поддерживает в рабочем состоянии все программные продукты, используемые в филиале.
2.16. Выполняет прочие работы разной степени сложности, связанные с функционированием компьютерной системы и прикладного мат. обеспечения
2.17. Доводит свои инновации, замечания и предложения по работе департамента ИТ до начальника отдела поддержки ИТ.
2.18. Планирует свою работу и своевременно отчитывается перед начальником отдела поддержки ИТ.
2.19. Выполняет распоряжения Руководителя департамента ИТ, начальника отдела поддержки ИТ.
2.20. Согласовывает планы работ с начальником отдела поддержки ИТ.
2.21. Повышает свой профессиональный уровень с помощью специальных курсов, старшего системного администратора, а так же самостоятельного обучения.
2.22.Повышает компьютерную грамотность сотрудников компании. Участвует в разработке инструкций, проведении обучения сотрудников компании.
III. Права
Специалист по технической поддержке имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;
3.3. Требовать и получать от всех структурных подразделений предприятия сведения и документы по вопросам, входящим в его компетенцию;
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Вносить предложения по совершенствованию системы менеджмента качества;
3.6. Участвовать в мероприятиях, направленных на корректировку и предупреждение несоответствий в системе менеджмента качества.
IV. Ответственность
Специалист по технической поддержке несет ответственность:
4.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных данных должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.4. За несвоевременное и некачественное исполнение документов по поручению директора предприятия, ненадлежащее ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами и инструкциями, а также использование информации работниками отдела в неслужебных целях.

Должностная инструкция специалиста отдела Информационных Технологий.

Допуск к конфиденциальной информации:

Основная деятельность:

  • Установка и сопровождение компьютерной техники: серверов и рабочих станций, периферийного оборудования и оргтехники (принтеры, сканеры и т.д.);
  • Закупка, модернизация и обслуживание вычислительной техники, установка программного обеспечения;
  • Распределение вычислительных мощностей между серверами и рабочими станциями;
  • Проверка состояния оргтехники и компьютерной периферии;
  • Планирование закупок расходных материалов;
  • Исправление мелких поломок или организация ремонта при серьезных неисправностях;
  • Администрирование локальной вычислительной сети;
  • Контроль состояния топологии сети и технического состояния сетевой инфраструктуры (кабели, сетевые адаптеры, маршрутизаторы, концентраторы);
  • Контроль за сопряжением систем связи с вычислительной техникой (работа электронной АТС, модемов, выделенных линий и др. систем связи);
  • Планирование и обеспечение мер по соблюдению компьютерной безопасности;
  • Распределение прав доступа пользователей на серверах в соответствии с их служебными обязанностями;
  • Планирование и осуществление мер по предотвращению несанкционированного доступа посторонних лиц к информационной инфраструктуре организации;
  • Планирование и осуществление мер по предотвращению умышленного и неумышленного несоответствующего использования компьютерной техники сотрудниками организации;
  • Планирование и осуществление мер по резервному копированию информации организации;
  • Слежение за актуальностью баз данных: Восстановление работоспособности системы после сбоев;
  • Ведение необходимого архива: ежедневный архив (на сервере и копию на съемном носителе) и накопительный архив (на сервере и копию на съемном носителе);
  • Сопровождение программного обеспечения по анализу учетной информации и формированию отчетности;
  • Контакты с сотрудниками отделов автоматизации контрольных структур (налоговые органы и т.д.) для выяснения спорных вопросов;
  • Обучение и консультации сотрудников организации с офисным ПО;
  • Поддержание современного уровня знаний в сфере использования и эксплуатации оргтехники у пользователей.

Обсуждение/согласование между работником и представителем администрации:

  • Настоящим подтверждаю, что я получил копию вышеизложенного описания работы и имел возможность обсудить это описание с представителем администрации до получения согласия: и я согласен с требованиями данного описания без оговорок.

Пригодились документы — поставь «лайк»:

874 Общие положения

874.1 Настоящая должностная инструкция является основным нормативно-организационным документом, устанавливающим функции, права и обязанности, ответственность специалиста по информационным технологиям, регламентирующим организацию его деятельности, порядок делового взаимодействия с должностными лицами структурных подразделений XXX.

874.2 Настоящая должностная инструкция является документом прямого действия, вступает в силу со дня утверждения и является обязательной для исполнения работником с момента ознакомления под роспись.

874.3 Назначение на должность и освобождение от занимаемой должности осуществляются по приказу директора филиала XXX.

874.4 Специалист по информационным технологиям непосредственно подчиняется ведущему специалисту по информационным технологиям, при его отсутствии — начальнику информационно-технологического отдела филиала «XXX — ХХ» (г.________) XXX.

874.5 Специалист по информационным технологиям функционально подчиняется заместителю начальника ДИТ по развитию филиалов.

1.6 Специалист по информационным технологиям может замещать ведущего специалиста по информационным технологиям информационно-технологического отдела филиала на время его отсутствия.

875 Цели и должностные обязанности

875.1 Деятельность специалиста по информационным технологиям направлена на достижение следующих целей:

875.1.1Поддержка пользователей в филиале;

875.1.2Обеспечение работы локальной вычислительной сети филиала;

875.1.3Обеспечение работы ИТ-оборудования, включая компьютеры, принтеры, сканеры, сетевые устройства (концентраторы, мосты, коммутаторы и др.)

875.1.4Обеспечение работы стандартного системного программного обеспечения (операционные системы, офисные программные продукты, другие продукты, разработанные вне предприятия и используемых в качестве стандартного программного обеспечения);

875.2 Для достижения установленных целей специалист по информационным технологиям исполняет следующие обязанности:

875.2.1Проводит профилактические работы на ИТ-оборудовании;

875.2.2Осуществляет запуск в эксплуатацию, ремонт и модернизацию ИТ-оборудования;

875.2.3Принимает участие в постановке задач на проведение работ сторонней организацией монтажных работ по расширению и реорганизации локальной вычислительной сети;

875.2.4Устанавливает, настраивает и обновляет операционные системы, офисные приложения, прочее стандартное программное обеспечение;

875.2.5Консультирует пользователей в вопросах эксплуатации ИТ-оборудования и ПО, установленных на их рабочих местах;

875.2.6Выполняет заявки пользователей в филиале.

876 Показатели оценки деятельности

Деятельность специалиста по информационным технологиям оценивается на основе следующих показателей:

3.1 Точность, качество и своевременное выполнение получаемых заявок подразделений, отсутствие претензий пользователей;

3.2 Исполнение индивидуальных планов работ.

877 Общекорпоративные нормы

Деятельность специалиста по информационным технологиям регулируется общекорпоративными нормами, отраженными в следующих документах:

877.1 Правила внутреннего трудового распорядка;

877.2 Стандарт предприятия «Деловой этикет. Корпоративный стандарт формы одежды»

877.6 Положение о защите персональных данных работников XXX ;

877.7 Положение об информационно-технологическом отделе (ИТО) филиала XXX ;

877.8 Настоящая должностная инструкция.

Специалист по информационным технологиям имеет следующие права, необходимые для выполнения своих функциональных обязанностей:

5.1 Получать любую информацию, требующуюся для выполнения своих задач, от менеджмента и сотрудников филиала XXX ;

5.2 Самостоятельно оценивать целесообразность и техническую возможность осуществления изменений в конфигурации компьютерной техники, настройках системного ПО.

879 Ответственность

Специалист по информационным технологиям несет персональную ответственность перед директором филиала за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей в достижении установленных целей, а также ненадлежащее использование предоставленных ему прав:

— в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ, внутренними нормативными документами, трудовым договором работник несет дисциплинарную ответственность;

— в соответствии с договором о полной индивидуальной материальной ответственности работник несет материальную ответственность.

880 Требования к работнику при приеме на работу

881 Словарь специальных терминов и сокращений

Инструкция полностью отражает содержание и специфику деятельности данного должностного лица.

882 Лист ознакомления

С должностной инструкцией ознакомлен и принимаю на себя обязательства по выполнению установленных в ней норм деятельности. Копию должностной инструкции получил.

Должностная инструкция специалиста по эксплуатации в IT компании

УТВЕРЖДАЮ

Генеральный директор

ЗАО «Кворум Телеком»

Ковригин А.В.

» «__________200 г.

Должностная инструкция

Специалист по эксплуатации

(наименование должности)

1. Общие положения

1.1 Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Специалиста по эксплуатации.

1.2 Специалист по эксплуатации назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

1.3 Специалист по эксплуатации подчиняется непосредственно Руководителю группы, в период отсутствия указанного вышестоящего лица сотрудник подчиняется лицу, замещающему Руководителя группы.

1.4 Специалист по эксплуатации в своей работе руководствуется:

  • приказами и распоряжениями руководства Компании;
  • действующими нормативными и регламентными документами, инструкциями по эксплуатации и иной технической документацией по обслуживаемым Системам;
  • правилами внутреннего трудового распорядка;
  • положением о подразделении;
  • настоящей должностной инструкцией;
  • иными внутренними нормативными документами Компании.

1.5 На должность Специалиста по эксплуатации назначается сотрудник имеющий:

  • образование не ниже среднего;
  • удовлетворяющий требованиям к квалификации, изложенным в п.3;
  • практический опыт работы в области разработки, тестирования и сопровождения ПО более 1-го года.

2. Должностные обязанности

2.1 Специалист по эксплуатации отвечает за выполнение и результат следующих основных функций:

  • мониторинг функционирования АС, обнаружение и оперативное устранение сбоев в функционировании АС;
  • регистрацию в Журнале эксплуатации запросов на обслуживание от пользователей АС;
  • регистрацию в Журнале эксплуатации и на Доске объявлений сбоев в функционировании АС;
  • выяснение проблем и формирование ответов на запросы пользователей;
  • выполнение регламентных проверок функционирования АС;
  • регистрацию результатов регламентных проверок в Журнал эксплуатации;
  • выявление сбоев в функционировании АС;
  • выявление причин сбоя в функционировании АС;
  • оперативное устранение сбоев в функционировании АС;
  • формирование объяснительных по сбоям в работе АС;
  • эскалирование руководству о критических проблемах;
  • консультирование клиентов по вопросу использования и функционирования ПО;
  • анализ функционирования АС с формированием отчетов по результатам анализа;
  • проведение работ по вводу в эксплуатацию ПО;
  • участие в разработке эксплутационной документации на ПО.

3. Требования к квалификации

3.1 Специалист по эксплуатации должен иметь навыки и знать:

  • семейство операционных систем Windows;
  • знания операционной системы UNIX;
  • язык структурированных запросов (SQL);
  • программные средства для общения и обмена информацией;
  • навыки программирования на одном из языков высокого уровня;

3.2 Специалист по эксплуатации должен иметь опыт работы консультантом ПО, внедренцем или администратором сети.

3.3 Специалист по эксплуатации должен владеть иностранным языком (английский) в объеме, необходимом для чтения технической документации.

3.4 Специалист по эксплуатации должен обладать следующими деловыми и личностными качествами:

  • дисциплинированность и исполнительность;
  • ответственность;
  • коммуникабельность;
  • доброжелательность;
  • аналитические способности;
  • желание и способность осваивать новое;
  • высокая работоспособность;
  • результативность;
  • стрессоустойчивость.

4.1 Специалист по эксплуатации имеет право:

  • принимать самостоятельные решения при выборе путей выполнения порученной работы;
  • запрашивать у разработчиков, тестировщиков и технических писателей всю необходимую информацию по функционированию АС;
  • участвовать в совещаниях по выявлению причин сбоя ПО;
  • вносить предложения по повышению качества и эксплутационных характеристик обслуживаемого ПО;
  • вносить предложения по повышению эффективности и качества выполнения работ, в том числе и по автоматизации выполняемых процедур;
  • предпринимать соответствующие действия по устранению причин, создающих препятствия для осуществления своих функциональных обязанностей;
  • проходить обучение за счет компании на курсах по повышению профессиональных знаний;
  • вносить предложения вышестоящего руководству по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям и всей Компании в целом.

5. Ответственность

5.1 Специалист по эксплуатации несет ответственность за:

  • ненадлежащее выполнение своих должностных обязанностей;
  • некачественное или неполное выполнение регламентных функций;
  • несвоевременное, неполное и некачественное выполнение работ;
  • неправильное и (или) неполное использование предоставленных прав;
  • несоблюдение требований секретности и конфиденциальности служебной информации;
  • невыполнение приказов, распоряжений Генерального директора и непосредственного руководства;
  • несоблюдение требований правил техники безопасности, правил пожарной безопасности и правил внутреннего распорядка;
  • причинение материального ущерба — в рамках действующего трудового, уголовного и гражданского законодательства.

6. Взаимосвязи

6.1 Специалист по эксплуатации в своей деятельности взаимодействует с:

  • руководителем группы эксплуатации и начальником отдела;
  • сотрудниками отдела;
  • группами разработки ПО, с тестировщиками и с техническими писателями по вопросам функционирования ПО, выявления и разрешения сбоев в функционировании ПО;
  • представителями ВПС по вопросам предоставления сервиса приема платежей и для оказания консультаций по отдельным платежам;
  • IT службами Заказчика для согласования сроков проведения работ по обновлению ПО, по вопросам качества предоставления услуг, а также для горизонтальной эскалации сбоев в IT инфраструктуре.

7. Условия работы

7.1 Режим работы Специалиста по эксплуатации определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка.

Должностная инструкция разработана в соответствии с Положением о подразделении.

СОГЛАСОВАНО

Руководитель Службы персонала

Должностные инструкции ИТ-отдела

Должностная инструкция, как пишет Википедия — документ, регламентирующий производственные полномочия и обязанности работника.
Должностные инструкции разрабатывает руководитель подразделения для своих непосредственных подчиненных. Должностные инструкции на должности, находящиеся непосредственно в его подчинении, утверждает руководитель организации. На другие должности инструкции утверждают соответствующие заместители по функции. Первый экземпляр должностной инструкции на каждого работника хранится в отделе кадров, второй — у руководителя подразделения, третий — у работника.
Должностные инструкции разрабатывают в соответствии с положением о подразделении. Комплект должностных инструкций охватывает все функции подразделения и равномерно распределяет нагрузку между работниками с учетом уровня их квалификации. Каждая должностная инструкция содержит однозначное определение того, чем данная работа отличается от всех иных работ. Ответственность за полноту обеспечения организации должностными инструкциями лежит на начальнике отдела кадров.
Не существует стандарта, регламентирующего содержание и процедуру разработки должностной инструкции, в связи с чем каждая организация имеет возможность самостоятельно формировать описание той или иной должности.

Мы попытались собрать и обобщить список инструкций, которые могут пригодиться в ИТ-отделе и вот, что у нас получилось:

Должностные обязанности руководителя ИТ-отдела

Должностные обязанности программиста 1С

Должностные обязанности инженера-программиста

Должностные обязанности системного администратора

Должностные обязанности инженера-системотехника (эникейщика)

Должностные обязанности веб-мастера (веб-программиста)

Должностные обязанности инженера по защите информации

Важно! Нет четких правил и стандартов, которые регламентируют список обязанностей каждого специалиста, в связи с этим в каждой организации они свои. Обязанности в IT-отделе могут сильно отличаться в зависимости от профиля и масштаба организаций. В одной руководитель ИТ-отдела управляет двумя десятками человек, в другой сам может работать за целый штат сотрудников, где-то отвечать за информационную безопасность, где-то просто следить за бесперебойной работой техники.
Можете использовать инструкции на данной странице как базовые шаблоны для построения собственных должностных инструкций.

Как правильно сокращать «исполняющий обязанности»? Наиболее употребительным (и, думаю,верным)вариантом в деловом языке является все-таки написание…

1. Общие положения1.1. Бригадир на участках основного производства относится к категории рабочих.1.2. Бригадир на участках…

I. Общие положения

Данная инструкция распространяется на технического специалиста отдела информационных технологий предприятия и разработана в соответствии с:
— Квалификационным справочником должностей руководителей, специалистов и других служащих.
постановление Министерства труда и социального развития РФ от 21 августа 1998 года № 37 (с изм. на 02.01.00).
1.1.Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по технической поддержке.
1.2.На должность специалиста по технической поддержке назначается лицо, имеющее стаж работы на аналогичной должности не менее 2-х лет.
1.3.Специалист по технической поддержке назначается на должность и освобождается от должности приказом директора предприятия.
1.4.Специалист по технической поддержке подчиняется непосредственно начальнику
отдела поддержки информационных технологий.
1.5.Основными показателями эффективности работы являются:
1.5.1. организация бесперебойной работоспособности периферийного оборудования:
принтеры, многофункциональные устройства, принт-серверы, факсы, телефоны,
сканеры, копиры, мониторы, клавиатуры, мышь и.т.п.;
1.5.2. Восстановление работоспособности аппаратуры и оборудования ИТ в указанные в «Соглашении об уровне доступа» сроки;
1.5.3.содержание в порядке системы кабельных сетей (СКС) своего филиала;
1.5.4.организация гарантийного ремонта компьютерного оборудования;
1.5.5. своевременное пополнение резерва расходных материалов и оборудования;
1.5.6.формирование бюджета закупок на месяц, не позднее 25-го числа каждого месяца;
1.5.7.формированиео бюджета закупок на неделю, не позднее среды каждой недели.

II. Должностные обязанности

Специалист по технической поддержке:
2.1. Поддерживает функционирование рабочих станций пользователя.
2.2. Проводит регламентные работы по уходу за оборудованием.
2.3. Проводит мониторинг работоспособности программного обеспечения рабочих станций пользователя.
2.4. Организовывает закупку и получение оборудования с оформлением необходимых документов.
2.5. Следит за наличием и работоспособным состоянием антивирусных систем.
2.6. Планирует и реализовывает стратегию безопасности для защиты данных и общих сетевых ресурсов, в том числе папок, файлов и принтеров.
2.7. Планирует и реализовывает стратегию аудита событий в сети с целью обнаружения и устранения нарушений защиты. Управляет ресурсами и контролирует их использование.
2.8. Планирует и выполняет регулярные операции резервного копирования для обеспечения быстрого восстановления важных данных.
2.9. Планирует, создает и ведет учетные записи пользователей и групп для обеспечения каждому пользователю возможности регистрации в сети и доступа к необходимым ресурсам.
2.10. Следит за стандартизацией ПО и оборудования рабочих станций пользователей. Удаляет неутвержденные департаментом ИТ ПО. Совместно с группой системного администрирования разрабатывать стандартный набор ПО. Проводить предварительное тестирование.
2.11.Принимает заявки на поддержание сервисов (Help Desk). Выполняет их согласно установленным регламентам.
2.12. Ведет учет оборудования в 1С согласно установленному регламенту. Проводит инвентаризацию согласно приказам по департаменту.
2.13. Осуществляет перемещения оборудования между сотрудниками, складами и филиалами.
2.14. Принимает заявки на закупку оборудование (“Заявка в ИТ”). Проверяет правильность их заполнения и наличие необходимых согласований.
2.15. Инсталлирует, настраивает, поддерживает в рабочем состоянии все программные продукты, используемые в филиале.
2.16. Выполняет прочие работы разной степени сложности, связанные с функционированием компьютерной системы и прикладного мат. обеспечения
2.17. Доводит свои инновации, замечания и предложения по работе департамента ИТ до начальника отдела поддержки ИТ.
2.18. Планирует свою работу и своевременно отчитывается перед начальником отдела поддержки ИТ.
2.19. Выполняет распоряжения Руководителя департамента ИТ, начальника отдела поддержки ИТ.
2.20. Согласовывает планы работ с начальником отдела поддержки ИТ.
2.21. Повышает свой профессиональный уровень с помощью специальных курсов, старшего системного администратора, а так же самостоятельного обучения.
2.22.Повышает компьютерную грамотность сотрудников компании. Участвует в разработке инструкций, проведении обучения сотрудников компании.

Специалист по технической поддержке имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности;
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией;
3.3. Требовать и получать от всех структурных подразделений предприятия сведения и документы по вопросам, входящим в его компетенцию;
3.4. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.5. Вносить предложения по совершенствованию системы менеджмента качества;
3.6. Участвовать в мероприятиях, направленных на корректировку и предупреждение несоответствий в системе менеджмента качества.

IV. Ответственность

Специалист по технической поддержке несет ответственность:
4.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных данных должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
4.2. За совершение в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
4.4. За несвоевременное и некачественное исполнение документов по поручению директора предприятия, ненадлежащее ведение делопроизводства в соответствии с действующими правилами и инструкциями, а также использование информации работниками отдела в неслужебных целях.

У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.

Должностная инструкция специалиста отдела Информационных Технологий.

Общие положения:

Название должности:

  • Главный специалист отдела Информационных Технологий.

Подотчетен
:

  • Директору организации.

Название отдела
:

  • Отдел Информационных Технологий.

Основные функции по данной должности:

  • Отвечает за четкую и эффективную работу информационной инфраструктуры организации;
  • Отвечает за осуществление информационной безопасности организации;
  • Отвечает за координацию работы сотрудников отдела автоматизации и других подразделений организации;
  • Контроль за работоспособностью компьютеров и компьютерной периферии;
  • Помощь, текущее руководство и обучение пользователей;
  • Разработка и внедрение предложений по развитию и совершенствованию программного обеспечения;
  • Создание системы автоматизации сбора, контроля, консолидации и хранения информации деятельности организации;
  • Информационный обмен со сторонними организациями;
  • Информационно-аналитическое и нормативно-справочное обеспечение деятельности организации.

Особенности должности:

  • Высшее образование;
  • Опыт работы не менее двух лет;
  • Профессиональные знания и умения в обращении с компьютерной техникой, знание и навыки программиста;
  • Необходима способность к концентрации внимания, несмотря на частые отвлечения, и к работе одновременно над несколькими проблемами;
  • Умение не упускать из вида мелкие детали;
  • Должен выдерживать интенсивную работу в условиях стресса;
  • Должен иметь хороший уровень навыков в организации труда, принятии решений, работе с людьми и общении при работе с сотрудниками организации и клиентами.

Объем руководящей работы:

Число контролируемых лиц:

Внешние контакты:

  • налоговые и другие контролирующие органы (в соответствии с законодательством), клиенты.

Внутренние контакты:

  • руководство, отдел бухгалтерского учета и отчетности, отделы активных и пассивных операций.

Уровень компетенции в принятии решений:

Последствия ошибок:

  • Допущенные ошибки в исполнении обязанностей могут привести к конфликтным ситуациям между организацией и клиентами, к материальным и моральным потерям организации и клиентов.

Допуск к конфиденциальной информации:

Основная деятельность:

  • Установка и сопровождение компьютерной техники: серверов и рабочих станций, периферийного оборудования и оргтехники (принтеры, сканеры и т.д.)
    ;
  • Закупка, модернизация и обслуживание вычислительной техники, установка программного обеспечения;
  • Распределение вычислительных мощностей между серверами и рабочими станциями;
  • Проверка состояния оргтехники и компьютерной периферии;
  • Планирование закупок расходных материалов;
  • Исправление мелких поломок или организация ремонта при серьезных неисправностях;
  • Администрирование локальной вычислительной сети;
  • Контроль состояния топологии сети и технического состояния сетевой инфраструктуры (кабели, сетевые адаптеры, маршрутизаторы, концентраторы
    );
  • Контроль за сопряжением систем связи с вычислительной техникой (работа электронной АТС, модемов, выделенных линий и др. систем связи
    );
  • Планирование и обеспечение мер по соблюдению компьютерной безопасности;
  • Распределение прав доступа пользователей на серверах в соответствии с их служебными обязанностями;
  • Планирование и осуществление мер по предотвращению несанкционированного доступа посторонних лиц к информационной инфраструктуре организации;
  • Планирование и осуществление мер по предотвращению умышленного и неумышленного несоответствующего использования компьютерной техники сотрудниками организации;
  • Планирование и осуществление мер по резервному копированию информации организации;
  • Слежение за актуальностью баз данных: Восстановление работоспособности системы после сбоев;
  • Ведение необходимого архива: ежедневный архив () и накопительный архив (на сервере и копию на съемном носителе
    );
  • Сопровождение программного обеспечения по анализу учетной информации и формированию отчетности;
  • Контакты с сотрудниками отделов автоматизации контрольных структур (налоговые органы и т.д.
    ) для выяснения спорных вопросов;
  • Обучение и консультации сотрудников организации с офисным ПО;
  • Поддержание современного уровня знаний в сфере использования и эксплуатации оргтехники у пользователей.

Обсуждение/согласование между работником и представителем администрации:

  • Настоящим подтверждаю, что я получил копию вышеизложенного описания работы и имел возможность обсудить это описание с представителем администрации до получения согласия: и я согласен с требованиями данного описания без оговорок.

Пригодились документы — поставь «лайк» или

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Это тоже интересно:

  • Специалист по сопровождению программного обеспечения должностная инструкция
  • Специалист по сопровождению клиентов должностная инструкция
  • Специалист по таможенным операциям должностная инструкция
  • Специалист по сопровождению договоров должностная инструкция
  • Специалист по складскому учету должностная инструкция

  • Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии