Отправка на склад озон пвз инструкция

Как отправить товар на склад озон через Пвз

В данной статье мы рассмотрим все необходимые этапы и процедуры для отправки товара на склад Озон с использованием Пункта выдачи заказов (ПВЗ). Такой подход позволяет сократить издержки и оптимизировать сроки доставки товаров.

1. Можно ли отправлять товар через ПВЗ Озона
2. Как отгрузить товар на Озон через ПВЗ
3. Можно ли отправлять товар через ПВЗ
4. Как можно доставить товар на склад Озон
5. Полезные советы и рекомендации
6. Выводы

Можно ли отправлять товар через ПВЗ Озона

Да, онлайн-ритейлер Ozon предоставляет возможность отправлять товары на свой склад через ПВЗ. Это удобно как для продавцов, так и для покупателей. Продавцам с небольшими производствами или домашними крафтовыми предприятиями стало так же просто передавать заказы в доставку, как и клиентам — забирать покупки.

Как отгрузить товар на Озон через ПВЗ

Чтобы отгрузить товар на склад Озон через ПВЗ, выполните следующие действия:

1. В личном кабинете перейдите на страницу FBS (Fulfilled by Seller) → Заказы с моих складов.
2. Откройте вкладку «Ожидают отгрузки».
3. Если у вас есть несколько складов, выберите тот, где настроена доставка Ozon Логистика.
4. С помощью фильтра выберите отправления, которые нужно отгрузить сегодня.
5. Нажмите на кнопку «Акт и накладная».

Можно ли отправлять товар через ПВЗ

Да, поставщики могут отправлять товары через ПВЗ на склад Озон. Важно учесть следующие ограничения:

• Для подключения своего пункта к приему товаров необходимо иметь просторный склад.
• В один день с пункта выдачи можно сделать максимум 100 отправлений (в одном отправлении может быть несколько товаров).
• До внедрения возможности отправки через ПВЗ, продавцы отправляли товары на склад Озон или привозили их в сортировочный центр для отправки.

Как можно доставить товар на склад Озон

Доставка товара на склад Озон осуществляется по следующим этапам:

1. Передача груза: вы можете сдать груз на терминал или заказать доставку груза от указанного адреса.
2. Транспортировка: Озон перевозит груз на свой терминал, который находится ближе всего к распределительному центру.
3. Заказ пропуска: необходимо заказать пропуск для водителя Озона через ваш личный кабинет поставщика.
4. Поставка груза на склад Озон: груз доставляется на склад Озон и ожидает обработки.

Полезные советы и рекомендации

• Убедитесь, что у вас есть достаточно просторный склад для отправки товаров через ПВЗ.
• Планируйте свои отправления заранее и используйте фильтры в личном кабинете для выбора отправлений, которые нужно отгрузить.
• При передаче груза на терминал Озон, убедитесь, что он надежно упакован и защищен от повреждений во время транспортировки.
• Если у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы с отправкой, не стесняйтесь обращаться в службу поддержки Озон.

Выводы

Отправка товаров на склад Озон через ПВЗ — удобный и экономически целесообразный способ доставки для продавцов с небольшими производствами или домашними крафтовыми предприятиями. Поставщики могут отправлять товары объемом до 1 м³, выбирая удобный для них ПВЗ из списка в личном кабинете. Это позволяет сократить расходы на логистику и улучшить качество обслуживания клиентов.

Итак, у Вас уже есть товар, который вы хотите отправить на склад Ozon по FBO¹, теперь Вам нужно создать заявку на поставку.

Создать заявку

1. В личном кабинете перейдите на страницу FBO → Заявки на поставку:
2. Нажмите кнопку Создать заявку
3. Если Вы не хотите привозить товары на склад размещения самостоятельно, установите переключатель Кросс-докинг в положение Тогда Вам будет нужно привезти товары в удобный пункт приёма поставки, а Озон отвезёт их на склад размещения. Список точек кросс-докинга
4. Выберите регион поставки — центральный или региональный склад, на который нужно поставить товары. Предварительно в настройках укажите регионы, где вы хотите продавать товары.
5. Выберите товары из каталога или загрузите их в XLS-файле.
6. Добавленные товары распределятся по двум вкладкам: В поставку и Отклонённые. На вкладку Отклонённые попадут товары, которые нельзя добавить в поставку. 
   Например, нельзя добавить товары:
   – не прошедшие модерацию,
   – без штрихкодов,
   – неподходящего типа или габаритов для поставки на выбранный региональный склад.
7. Укажите количество каждого товара в поставке. Озон рассчитывает объём в литрах. Также на этом шаге Вы можете удалить любой товар из поставки или добавить ещё.
8. Нажмите кнопку Создать — Вы попадёте в список заявок, на вкладку На поставку.
9. Если выбран склад Хоругвино и в Вашей заявке на поставку есть мелкие, крупные, длинномерные и ценные товары, мы автоматически создадим несколько поставок — по одной на каждый тип товара.

Выбор даты и времени поставки

Как выбрать дату и время приезда на склад Озон:

1. Откройте раздел FBO → Заявки на поставку и нажмите Записаться в столбце Дата и время поставки.
2. Выберите доступные дату и время. Если передаёте товары кросс-докингом, система покажет слоты для вашей точки приёма, а не для конечного склада.
   Обозначаем ячейки так:

• пустые — свободны;
• серые — заняты.

Наведите на пустую ячейку — появится временной интервал. Если он Вас устраивает, нажмите на него, а затем — Подтвердить. Если в какой-то день система не показывает свободное время — значит, все интервалы уже заняты. Попробуйте выбрать другую дату.

Вы можете оформить не более 5 заявок на поставку на один склад, шестую — можно оформить только в те же даты, что и предыдущие.
Если все поставки передаёте на одной точке, можно записать несколько в одно время или в разные интервалы в один день — всё зависит от свободных ячеек в расписании.

Как изменить дату и время приезда на склад Озон

Интервал можно изменить, если до начала отгрузки более 12 часов или время поставки уже прошло.

1. Откройте раздел FBO → Заявки на поставку и нажмите Изменить в столбце Дата и время поставки. Система предложит временные интервалы.
2. Выберите любой свободный слот и нажмите Подтвердить.
3. Скачайте новые этикетки и наклейте их на каждую коробку или паллету — там будет указано новое время отгрузки.

Заполните или загрузите УПД-2

УПД-2 для поставок на РЦ и склады Тверь_Хаб и Хоругвино (негабарит)

Вам нужно заполнить УПД-2 только в том случае, если вы отправляете товары в Хоругвино, распределительный центр и дарксторы. Товары которые относятся к ювелирным изделиям, а также к товарам, требующим маркировки в системе “Честный знак” или сертификацию в системе “Меркурий”. Во всех остальных случаях заполнение УПД-2 не обязательно.

Укажите количество грузовых мест, автомобиль и водителя

1. В столбце Грузовые места укажите общее количество грузовых мест в поставке. Оно не должно превышать 500. Грузовое место – это 1 палета или 1 коробка. Например, если в вашей поставке 3 палеты и 2 коробки, в поле Грузовые места укажите 5. Обратите внимание, что для кросс-докинга нужно указать количество палет и коробок отдельно.
2. Скачайте и распечатайте ярлыки. Для этого в столбце Грузовые места нажмите Скачать. Не забудьте наклеить их на каждое грузовое место (палету или коробку). Мы рекомендуем распечатывать ярлык размером 210 х 297 — формат А4.
3. В столбце Автомобиль, водитель укажите данные водителя, экспедитора и автомобиля без прицепа (не позже чем за два часа до времени поставки)
   Для поставок на ПВЗ можете не указывать данные автомобиля, а ввести значения по умолчанию:

• в строке Номер автомобиля — Х111ХХ11;
• в строке Марка и модель — ПВЗ.

В данных о водителе укажите любое контактное лицо.

Если поставку везет транспортная компания

Будьте на связи с транспортной компанией. Если она поменяла водителя или автомобиль, в столбце Автомобиль, водитель оперативно укажите новые данные.
Если транспортная компания не привезла поставку вовремя, склад может отказать в приемке за опоздание. Поэтому мы рекомендуем при заключении договора с транспортной компанией обговаривать условия поставки на склады Ozon. В случае несоблюдения этих условий требуйте выплатить неустойку.

1. В личном кабинете сформируется пропуск. В строке с поставкой нажмите  → Скачать пропуск. Чтобы изменить информацию, в столбце Автомобиль, водитель нажмите на данные автомобиля и водителя, отредактируйте их и сохраните. Если пропуск не сформируется или в нем будут неверные данные, водителя не пустят на склад.
2. Заявка перейдет в статус Согласована.

Если вам доступен вывоз товаров, появится окно с заявками на вывоз. Выберите нужные и сохраните.

 Упаковка товара для отгрузки на склад Озон по FBO

Типы товаров, которые должны быть упакованы в пластиковый пакет

Для некоторых товаров для отгрузки на склад Озон по FBO есть отдельные требования к допустимым видам упаковки. Проверьте, что ваш товар упакован правильно. Если у товара другая упаковка, упакуйте его дополнительно в правильную.

• Также Вы можете воспользоваться услугами компаний которые осуществляют фулфилмент для маркетплейсов². Одной из таких компаний является FFexpert. Они заберут товар от поставщика, подготовят, упакуют его и отвезут на склад маркетплейса.

Товары без упаковки, маленькие товары, на которых нет свободного места 40 × 25 мм для наклейки этикетки. Свободное место означает, что этикетка не закроет описание товара на русском языке и сроки годности. Такие товары упаковываются в индивидуальные пластиковые пакеты, на которые затем наклеиваются этикетки с информацией о продукте, такой как название, размер и состав.

• Маленькие товары (менее 50 × 50 мм), поверхность которых слишком неровная или круглая. Этикетка не держится или не сканируется.
• Товары любого размера с шершавой поверхностью, на которой этикетка не держится. Например, книги с тканевой обложкой.Примеры товаров, требующих дополнительной упаковки каждой штучки в пластиковые пакетики:
• Легко пачкающиеся товары. Например, текстиль.
• Товары, на которых нет штрихкода на каждой штуке. Штрихкод наклеен на картонную бирку, которую легко оторвать от товара.
• Наборы или комплекты.
• Пластиковые товары можно упаковывать в сетку вместо пластикового пакета, если информация о товаре и штрихкод нанесены на пластиковый ярлык снаружи товара, зафиксированный вместе с сеткой металлической скобой.

Товары с острыми частями

• Упаковка должна быть надежной и прочной. Острые выступающие части упакованы дополнительно.

Товары с дополнительной упаковкой

Хрупкие товары, например, стеклянные товары, зеркала, смартфоны. Жидкости в стеклянных ёмкостях, у которых нет своей упаковки

• Если компания, производящая товар, не указала на его упаковке примечание «Хрупкий товар», но вам кажется, что продукция может повредиться при транспортировке, рекомендуется дополнительно упаковать его и добавить эту отметку. К хрупким товарам относятся, например, изделия из стекла, смартфоны, зеркала. Также следует аккуратно обращаться с жидкостями в стеклянной таре, если они не имеют своей оригинальной упаковки.
• Для дополнительной защиты хрупкого товара можно обернуть его пузырчатой пленкой или вспененным полиэтиленом, а затем плотно закрыть края клейкой лентой. После этого предмет можно поместить в коробку для отправки.

Жидкости в других ёмкостях, бытовая химия, косметика, парфюмерия, рассыпающиеся товары

• Сложите в пакет, но не больше 5 штук, пакет запаяйте. Поместите отправление в коробку.

Корма и наполнители для животных

• Сложите в пакет, пакет запаяйте, или заверните в белую или чёрную, непрозрачную, матовую стрейч-плёнку.

Мнущиеся большие товары, например, календари, плакаты, карты

• Сложите в тубус.

Если товар может испортиться от намокания, например, книги

• Заверните в белую или чёрную, непрозрачную, матовую стретч-плёнку.

Товар состоит из нескольких коробок

• Сложите все коробки в одну коробку.

Потенциально опасные при перевозке товары, например, бытовая химия, автохимия, аэрозольная продукция, лаки, краски

• Ознакомьтесь с дополнительными требованиями.

Упаковка для отправки по FBO

• Должны быть упакованы в отдельные коробки.

Далее рассмотрим на примере отгрузки товара на склад Озон по FBO.

Пример 1

У нас имеются четыре тарелки разных цветов без упаковки и штрих кода. Вы можете упаковать тарелки в пластиковый пакет или коробку и прикрепить этикетку со штрихкодом, чтобы продавать их как единый набор, даже если у них нет оригинальной упаковки.

Пример 2

Если поставщик уже упаковал чехол для смартфона со штрихкодом, то при создании карточки товара необходимо указать этот штрихкод. В таком случае товар будет готов к отправке. Однако, если штрихкод отсутствует, нужно добавить наклейку со штрихкодом и товар будет готов к отправке.

Пример 3

Если посуда упакована в свою оригинальную картонную упаковку, но на ней отсутствует штрихкод, вы можете просто добавить наклейку со штрихкодом на упаковку.

После того, как вы упаковали товар в коробку, следующим шагом будет обертывание коробки пленкой. На данный момент, платформа Озон разрешает использование черной или белой пленки. Далее, наклейте на коробку ярлык размером А4. Вы можете скачать ярлык в личном кабинете и прикрепить его к коробке с помощью скотча или вложить в прозрачный файл.

Теперь вы можете отправить товар на склад Ozon для дальнейшей доставки покупателям

Видеоинструкция

 Привезите товары

Привезите товары на склад. Адрес склада можно найти в личном кабинете, в списке заявок на поставку:

Адреса всех складов

Чтобы привезти товары на склад, вы можете воспользоваться услугами транспортной компании.

Подробнее о поставке транспортной компанией

1. FBO (или Fulfillment by Operator, доставка со склада маркетплейса) — это модель, при которой селлер упаковывает, маркирует и отвозит партию товара на склад маркетплейса. Сотрудники маркетплейсов собирают и доставляют каждый заказ до конечного покупателя. ↩︎
2. Фулфилмент – если у вас нет своего склада и перевозчика, то можно поручить размещение и доставку товаров фулфилмент-оператору. Разбираемся, зачем нужен фулфилмент, что в него входит и как он работает. ↩︎

Первая поставка на Ozon может показаться сложной, на первый взгляд, но не все так страшно. Вместе с технологическим партнером Ozon Дарьей Левыкиной разобрались, как создать заявку на поставку в личном кабинете, отгрузить товар при разных схемах продаж и какие документы напечатать.

Что нужно сделать до поставки

Перед первой поставкой товаров продавцу нужно определиться со схемой работы, создать карточки и установить цены на товары.

Ozon предлагает три схемы сотрудничества:

Загрузить товары и оформить карточки. Добавить карточки можно вручную, через шаблон, с другой площадки или через API. Какой способ выбрать, зависит от количества товаров, которые планируете продавать. Например, для небольшого ассортимента можно загрузить товары вручную, а магазины с большим ассортиментом могут использовать автоматическую загрузку по API.

Когда продавец создаст карточки, Ozon присвоит им статус «Готово к продаже». Чтобы товары появились в продаже на площадке, нужно сделать поставку.

Теперь разберемся, как организовать поставку при разных схемах продаж на Ozon.

Как поставить товар на Ozon по модели FBO

Поставлять товары на Ozon по FBO можно тремя способами:

Далее разбираем каждый этап.

Шаг 2. Создать заявку на поставку. Чтобы создать заявку, нужно в личном кабинете перейти в раздел FBO → «Заявки на поставку».

Откроется окно, в котором продавцу нужно выбрать способ поставки. В нашем случае — через конкретный склад.

Дальше Ozon предложит выбрать, на какой именно склад вы хотите привезти поставку. Вы увидите выпадающий список — в нем будут все склады, которые вы отмечали галочками в первом шаге, перед созданием заявки.

Важно: для одной заявки можно выбрать только один склад. Например, если вы хотите отвезти товары на склады «Казань» и «Истра», придется создать две разные заявки.

Теперь нужно добавить товары, которые хотите поставить на склад. Это можно сделать двумя способами:

Если не хотите добавлять товары вручную и у вас нет готовой таблицы, шаблон можно скачать на этапе создания заявки. Он появится в личном кабинете после того, как вы выберете склад для поставки товара.

Шаг 3. Выбрать дату, время и место отгрузки. Когда продавец создаст заявку, она появится в личном кабинете в разделе FBO → «Заявки на поставку» → «Подготовка к поставкам». Теперь нужно выбрать дату и время, когда сможете привезти товары на склад. Для этого в списке нужно найти нужную заявку и нажать на кнопку «Выбрать» в колонке «Таймслот».

Далее откроется окно со свободными слотами, в которые можно привезти товары на склад. Чтобы забронировать выбранный слот, нужно нажать «Подтвердить». Если в какой-то день система не показывает слоты, значит, они уже заняты и нужно выбрать другой день. Если изменились планы и не получается привезти товары в назначенную дату, можно изменить ее, но не позже чем за 12 часов до отгрузки.

Шаг 5. Заполнить данные о поставке. На этом этапе нужно указать информацию об автомобиле и водителе, количество грузовых мест и загрузить документы для товаров.

Данные водителя и машины нужны, чтобы Ozon выписал электронный пропуск. По нему автомобиль будет заезжать на склад и выгружать товары.

Если товары доставляет транспортная компания, нужно все время быть с ней на связи. Возможно, потребуется поменять данные водителя или автомобиля — это нужно будет сделать оперативно.

Обратите внимание: палеты и отдельные коробки при оформлении заявки считаются грузовым местом. Например, если в вашей поставке три палеты и две коробки, в поле «Грузовые места» нужно указать пять. А если у вас три палеты, на которых стоит 30 коробок, — грузовых мест будет три.

Шаг 6. Собрать поставку и подготовить товары к отгрузке. После заполнения полей с грузовыми местами площадка сформирует PDF-файл с готовыми этикетками для поставок. Их нужно распечатать и наклеить на каждое грузовое место — палету или коробку.

УПД-2 также понадобится, если продавец торгует ювелирными товарами или продукцией, которая подлежит сертификации в системе «Меркурий». Например, к ним относятся некоторые продукты питания. В этом случае документ можно не передавать через ЭДО, а просто загрузить в заявку.

Дальше нужно сложить товары для поставки на грузовые места — на палеты или в коробки. Количество грузовых мест должно совпадать с тем, что вы указали в заявке на поставку, иначе поставку не примут на складе.

Шаг 7. Привезти поставку на точку отгрузки. Для тех, кто привозит товар на палетах, есть специальные требования к автомобилю:

Если привозите товар в коробках, специальных требований к автомобилю нет.

Когда поставку отгрузили на склад, товары не сразу появятся на сайте и еще не будут готовы к продаже. Сначала должна пройти приемка: коробки и палеты сверят, а сами товары посчитают.

По правилам Ozon товары принимают в течение 2—10 рабочих дней. Но по опыту эксперта нашей статьи, обычно это происходит быстрее.

Документы находятся в разделе FBO → «Заявки на поставку» → «Подтверждение актов». Их нужно согласовать или отклонить в течение пяти дней, иначе акты примут автоматически.

После проверки товара на складе у заявки изменится статус на «Продается». Теперь продавцу нужно следить за количеством продукции на складе и вовремя ее поставлять.

Как поставить товар на Ozon по модели FBS

Разберемся с каждым шагом подробнее.

Шаг 1. Добавить склад и настроить для него метод доставки. В личном кабинете в разделе FBS → «Логистика» → «Добавить склад» нужно указать любое удобное для вас название склада, например «Мой склад в Москве», его адрес и телефон. Если у вас несколько складов в разных городах или частях города, так не запутаетесь.

В этом же окне нужно выбрать один из вариантов скорости доставки: Standard, Comfort или Express. Если хотите доставлять товары по России и в соседние страны в стандартные сроки, обычно от одного дня, подойдет Standard. В этом случае собирать заказ можно до 30 дней.

Если хотите продавать товары внутри конкретного города и доставлять их до покупателей в течение нескольких часов, можно выбрать Express или Comfort. Но на сборку заказа дается меньше времени — от 15 минут до 8 часов.

Далее нужно настроить график работы склада. Для этого нужно указать минимум пять рабочих дней и выбрать выходные и праздники, в которые не планируете работать. Меньше пяти дней указывать нельзя: это требование маркетплейса. Отмечать праздники нужно, чтобы в это время не поступали заказы, которые вы не сможете оперативно отгрузить.

После того как настроили график работы склада, нужно выбрать время на сборку одного заказа. Есть два варианта:

Когда заполните все поля, нужно нажать «Добавить метод доставки».

Метод доставки можно изменить в личном кабинете в любой момент, но для обновления настроек площадке нужно будет несколько часов.

Готово. Новый склад станет активен в течение суток и можно будет отгружать с него товары.

Шаг 2. Указать количество товаров на складе. В списке товаров нужно найти столбец «На моих складах», нажать на него, ввести нужное количество товаров в поле «Доступно» и нажать «Сохранить». Так нужно проделать с каждым товаром, который есть на созданном складе.

Шаг 3. Собрать отправление и передать его в доставку. После того как покупатель заказал товар, заказ появится в личном кабинете в разделе «Ожидают сборки». Его нужно собрать — упаковать и промаркировать по требованиям площадки — и передать в доставку.

Чтобы получить дату отгрузки заказа, нужно нажать «Собрать заказ». Система покажет точную дату, когда нужно привезти заказы в пункт приема или передать курьеру.

Если на сборку товаров нужно несколько часов или, например, товары уже собраны, можно нажать «Собрать заказ» сразу, как только его получили. Если для сборки товара требуется несколько дней, лучше сначала все подготовить, а потом уже нажимать кнопку, иначе рискуете не успеть к дате отгрузки. Если пропустите дату, заказ отменят и ваш рейтинг продавца снизится. Частые отмены могут привести к блокировке магазина.

После того как система определит дату отгрузки, нарушать и менять ее нельзя. Например, если покупатель сделал заказ 8 сентября, а в личном кабинете дата отгрузки — 10 сентября, нужно привезти товары именно в этот день. Даже если продавец собрал заказ раньше, в пункт приема все равно нужно приезжать в указанную дату.

После упаковки и маркировки отправлений для каждого уже собранного заказа, который ожидает отгрузки, нужно напечатать накладную и акт — их можно найти в личном кабинете.

После назначения даты отгрузки заказ переместится на вкладку «Ожидает отгрузки». На этом этапе в личном кабинете нужно распечатать ярлык маркировки Ozon размером 120 × 75 мм.

Распечатанную наклейку с маркировкой нужно разместить на отправлении. На ней будет указан пункт приема или сортировочного центра маркетплейса, который ближе всего к покупателю. Он может отличаться от места, куда вы привозите отправления.

Упакованный товар нужно отвезти в пункт приема, который указали в личном кабинете. Если выбрали курьера Ozon, нужно дождаться его прибытия и передать заказ.

После отправки от продавца ничего не требуется — только ждать, пока заказ доедет до покупателя.

Как поставить товар на Ozon по модели realFBS

Но есть некоторые отличия:

Если доставляете товар своими силами или сторонней службой, статус отправления нужно менять вручную в личном кабинете. Например, собрали товар — поменяли статус вручную, передали курьеру — снова поменяли статус вручную. При доставке логистическими компаниями, с которыми сотрудничает Ozon, статус поменяется автоматически.

Главное

Возвратные засылы

Новое адресное хранение посылок

Когда пришли посылки нужно нажать на кнопку: 1) Адресное хранение 2)Добавить ячейку 3)Наклейки на ячейки pdf

Полное видео в процессе принятия перевозки

При выдаче посылки по системе показывается имя клиента, номер заказа и номер ячейки (Например 4 ячейка)

Отправление тарного ящика возвратной перевозкой по системе на следующий день

Инструкция по возврату пустых тарных ящиков на склад в которых были посылки:

Оформление на возврат тарных ящиков после принятия перевозки

1) Отправка на склад

2) Нажать на «Перевозки🚚» 

4) Когда система сформировала машину на возврат тарного ящика на нее нужно снова нажать на машинку

Что делать, если посылка недостающая приехала в озон физически но в акте она не значится на конкретного клиента?

Если на пвз приехало несколько посылок на одного клиента но в акте только одна посылка указана и есть сомнения в выдаче таких посылок. Нужно сделать следующее:

1)Зайти во вкладку «перевозки»

2) Когда посылки все приняты и есть излишки на пвз по правильному адресу на наклейке (система покажет, что это излишек) Поэтому нужно нажать на иконку «три точки»

3) После нажатия на три точки высветится кнопка «Доприемка»

4) После нажатия на доприемку товара система предложит ввести любой номер посылки с безымянного товара или именного. Далее нужно выбрать любую свободную ячейку (если эта ячейка свободна на складе) нажать на нее и после этого нужно нажать на кнопку «добавить» Система выдаст успешное добавление товара в систему как излишек который можно будет выдать клиенту. (Такие посылки не путать с засылами которые предназначены для чужих пвз озон)

Номер телефона технической поддержки озон 88005058526 (просто нужно при звонке нажать на цифру 1 и ждать ответа оператора)

Как оформлять мешки с возвратами по системе (Одновременно псковские и питерские возвраты не могут лежать в одном мешке. Питерские товары на возврат должны лежать в отдельном мешке от псковских товаров)

В системе при пломбировании мешка с возвратом нужно вводить префикс %829% и указать цифры которые есть на синей пломбе предназначенные для больших мешков. Мешки с возвратами отдаются водителю! 

В системе отображается количество псковских и питерских возвратов. Их номера нужно сравнивать и на товарах! Для этого нужно нажать 1) Отчеты 2)Остатки на складе пвз 3) все статусы 4) возврат на склад 5) кнопка применить 6) если возвраты есть в системе, то они будут отображаться как и посылки которые упали на автовозврат! Их нельзя выдавать но можно поставить на баланс через тех. поддержку и только потом можно выдать, если клиент все же захочет забрать свой заказ!

Что делать, если именная или безымянная посылка была случайно в отчетах по выдаче выдана по системе клиентам но товар физически находится на складе по случайной ошибке.

1) Зайти во вкладку «поиск отправлений»

2) Если на товаре есть наклейка безымянная с буквами ii и номером этот номер нужно вручную ввести в рамку «введите номер отправления» потом нужно нажать на кнопку «найти» по номеру посылки покажется вся информация о клиенте кроме номера телефона. Номера телефонов и имена клиентов может продиктовать только оператор тех. поддержки озон из базы данных и тогда посылку можно будет поставить на баланс для повторной и корректной выдачи товара по системе!

3) После ввода номера безымянной или именной посылки система покажет все данные клиентов кроме номера телефона. В этом же разделе можно менять номера ячеек кликнув на карандаш

4) Чтобы поменять одну ячейку на другую есть опция «место хранения» нужно просто нажать на карандаш

5) Сначала нужно сверху в опции «Ячейка» выбрать свободный номер ячейки и появится номер другой выбранной ячейки и только тогда можно нажать на голубую  кнопку «сохранить»

6) Когда номер заказа нашелся по системе нужно сразу звонить в тех. поддержку озон и спрашивать номер телефона клиента для возвращения посылки на баланс и корректной выдачи товара!

Если посылки приезжают без номера и именных наклеек, то нужно такие товары сразу отправлять как возврат и распечатывать на них документы. В 8 пункте на тн  нужно указать название товара который отправляется на возврат

Когда на возврат не встал по системе списанный тарный ящик со склада (на нем будет приклеена наклейка, что это короб картонный) Техническая поддержка советует сделать следующее как написано в чате турбо пвз озон:

Как отправлять товары на склад озон

Онлайн-ритейлер Озон предоставляет продавцам возможность отправлять товары на свой склад для дальнейшей продажи на маркетплейсе. В этой статье мы расскажем о том, как правильно отправлять товары на склад Озон и что нужно знать продавцам при этом.

1. Можно ли отправлять товар через пункт выдачи Озон
2. Какие документы нужны для отгрузки на склад Озон
3. Что нужно сделать при подготовке поставки на склад Озон
4. Как продавать на Озон со своего склада
5. Выводы

Можно ли отправлять товар через пункт выдачи Озон

Для снижения издержек и ускорения сроков доставки Озон позволяет продавцам сдавать заказы в пункты выдачи маркетплейса. Это удобно для продавцов, у которых нет своего склада или нет возможности отправить товары на склад Озон.

Какие документы нужны для отгрузки на склад Озон

Для отгрузки товаров на склад Озон в России необходимо оформить товарную накладную (ТН-2) и международную накладную (CMR) — это обязательные сопроводительные документы для поставки товаров на склады в России. Без них груз не будет принят на склад Озон.

Что нужно сделать при подготовке поставки на склад Озон

Для успешной отгрузки товаров на склад Озон следует выполнить следующие шаги:

1. Проверить срок годности товара, если это применимо.
2. Измерить габариты и вес товара. Необходимо учитывать, что максимальные габариты по длине, ширине и высоте не должны превышать 120 см, а максимальный вес отдельного места — 30 кг.
3. Упаковать товар правильно. Необходимо использовать качественные материалы для защиты товара от повреждений при транспортировке.
4. Соблюдать требования к штрихкоду и этикетке. Штрихкод должен быть уникальным и соответствовать стандарту EAN13. На этикетке должны быть указаны адрес склада Озон и номер заказа.
5. Избегать ошибок при упаковке товара. Например, не следует упаковывать товары разного типа и веса в одно место.

Как продавать на Озон со своего склада

Для того, чтобы продавать на Озон со своего склада, нужно выполнить следующие действия:

1. Зарегистрироваться в качестве партнера компании на сайте Озон.
2. Пройти модерацию, которая занимает не более суток.
3. Подключиться к системе электронного документооборота, например, Сфера Курьер или Контур. Диадок.
4. Выбрать схему работы с маркетплейсом, которая наиболее подходит для вашего бизнеса.
5. Создать карточки товаров с подробными описаниями и фотографиями товаров.

Выводы

Отправка товаров на склад Озон — это удобный способ продавать свои товары на маркетплейсе. Чтобы это прошло успешно, необходимо следовать установленным требованиям к документам, упаковке и штрихкодам. Также важно правильно подготовить товары для транспортировки и создать качественные карточки товаров для привлечения покупателей. При соблюдении всех рекомендаций продажи на Озон со своего склада станут более эффективными и выгодными.

О чем речь? Первая поставка товара на Ozon – ответственный момент, в котором важно сделать все правильно. Новичкам в работе с маркетплейсом порой бывает сложно разобраться в нюансах и выбрать наименее затратную последовательность действий.

На что обратить внимание? Для начала нужно определиться со схемой поставки, затем просчитать стоимость логистики и оценить свои товары на предмет необходимости сертификации. Далее идут более простые действия, но и там важно не ошибиться.

Преимущества использования Ozon для продажи товаров

Основным преимуществом реализации продукции на маркетплейсах считается выход одновременно на огромное количество потенциальных клиентов. Ведь сейчас вряд ли встретишь человека, не знающего что такое Ozon.

К неоспоримым достоинствам работы с данной платформой можно отнести следующие:

• целевой трафик продаж, ведь покупатели на сайт заходят, именно для приобретения товара;
• давно известный на рынке бренд, завоевавший доверие аудитории;
• широкая сеть пунктов выдачи заказов;
• стремительно разрастающаяся структура складов в регионах;
• 3 различных способа сотрудничества, из которых вы подбираете оптимальный под собственный бизнес;
• встроенные в систему инструменты продвижения и аналитики;
• комиссионный процент, который рассчитывается лишь с закрытых сделок;
• участие в тендерах с целью увеличения заработка;
• удобный личный кабинет, с подключением дополнительных опций по необходимости.

Поставка товара на Ozon наряду с преимуществами имеет и ряд минусов:

• строгие требования, предъявляемые к поставщикам: необходимо в обязательном порядке подтвердить качество реализуемой продукции, соблюдение условий площадки, в противном случае может произойти понижение рейтинга продавца;
• большие комиссионные надбавки и цена на дополнительные услуги в некоторых товарных категориях, которые способны при совокупности негативных условий сократить прибыль вплоть до половины;
• реализация со склада и взаимообмен документами невозможны без подключения ЭДО;
• расчеты осуществляются только безналичным способом, оборот наличных денег исключен;
• при возврате товара невозможно отследить изделие, которое испортил покупатель и которое не является браком;
• долгий процесс возврата остатков товара со склада маркетплейса, часто за это время продукт становится непригодным к реализации по качеству или сроку годности.

Схемы поставок товара на Ozon

Поставка товара на Ozon возможна через 3 схемы продаж:

Продажа со склада Ozon (FBO)

FBO — это процесс реализации, который организован следующим образом: поставщик доставляет свою продукцию на склады площадки, а сотрудники маркетплейса сами комплектуют заказы и занимаются доставкой их потребителям. В данном случае поставщик экономит ввиду отсутствия аренды складского помещения, затрат на логистику и зарплату сотрудникам, которые упаковывали бы и отправляли заказы.

На сегодняшний день склады компании Ozon расположены в следующих местах:

• Екатеринбург.
• Казань.
• Зеленодольск.
• Новосибирск.
• ПНК Толмачево (Новосибирск).
• Ростов-на-Дону.
• Санкт-Петербург.
• Тверь.
• Деревня Хоругвино.
• Ддеревня Черная Грязь.
• Пункт Обуховской (Санкт-Петербург).

Недостатком поставок по схеме FBO считается порядок доставки товаров. Для осуществления поставки необходимо в личном кабинете партнера заполнить заявку на свободные для приема день и время, подготовить пакет документов, необходимых для процедуры передачи продукции. При таком интенсивном графике склады Ozon часто бывают перегружены товарами, а значит, партнеры вынуждены ждать очереди на поставку. Сама процедура приема-передачи продукции тоже весьма длительная: бывают ситуации, когда водители в ожидании выгрузки проводят по несколько часов. Но это своеобразная плата за возможность существенно сэкономить.

Читайте также: Курсы по Ozon: как сделать правильный выбор

Для поставщиков, которые не имеют возможности самостоятельной доставки товара, разработана система кросс-докинга: вы привозите продукцию в пункт приема поставок, а дальше маркетплейс распределяет ее по своим основным складам. Данная услуга производится за дополнительную оплату.

Продажа со своего склада (FBS)

FBS — это схема, при которой поставка товара на Ozon осуществляется таким образом: продавец самостоятельно комплектует заказы, упаковывает их и далее выбирает одну из двух схем. Либо передает заказ курьеру от компании Ozon, либо привозит его самостоятельно в пункт приема поставок. Далее Ozon сам занимается доставкой заказа покупателю.

В этом случае следует в своем личном кабинете партнера внести данные о своем складе и следить за регулярным обновлением информации об актуальных остатках продукции. Происходит это с использованием API или импорта XLS-файла.

Смешанная схема (FBO+FBS)

Поставка товара на Ozon подразумевает возможность смешанной схемы: одна часть товаров хранится на собственных складах продавца, а другую он отгружает на хранение на склады маркетплейса. В личном кабинете партнера есть функция выбора опции смешанной схемы сотрудничества. В каком соотношении поставщик будет делить товар и каким образом распределять, что хранить у себя, а что отправлять на склад Ozon, он решает самостоятельно.

Но не стоит забывать, что данная схема взаимодействия сочетает в себе особенности и FBO, и FBS. А это значит, что необходимо учитывать в своей работе еще больше нюансов.

Пошаговая инструкция поставки товара на Ozon

• Определитесь с точным объемом каждого наименования товара, который вы планируете отгружать

Например:

• книга 1 = 50 штук;
• книга 2 = 30 штук;
• книга 3 = 20 штук.

На следующем этапе в заявке на поставку необходимо будет указать точное количество товара. Зафиксируйте определенное число для каждого вида товара. В дальнейшем следует проконтролировать отправку точно такого же числа единиц продукции.

• Продумайте оптимальную упаковку для поставки товара

Необходимо предусмотреть:

• индивидуальную упаковку для каждой единицы товара;
• общую коробку, куда все надо будет сложить.

Прежде чем отдать предпочтение тому или иному варианту, следует ознакомиться с требованиями Ozon к упаковке продукции.

Упаковка товара должна быть выбрана с учетом типа товара. Предположим, книги, как «легко пачкающийся товар», необходимо запаковывать в индивидуальные зип-пакеты или пакеты с клапаном.

Для каждой категории продаваемой продукции Ozon предъявляет определенные требования. Тщательно изучите правила упаковки вашей товарной категории.

Также необходимо принимать в расчет условия по габаритам и весу, которые установлены на складах Ozon.

• Распечатайте необходимые этикетки и штрихкод для каждой единицы продукта.
• При схеме продаж FBO к этикетке выдвигаются определенные требования.

Перед созданием этикетки изучите закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей».

Согласно законодательству этикетка должна содержать следующую информацию:

• Название.
• Артикул.
• Изготовитель.
• Состав.
• Дата изготовление.
• Срок годности.

Это должно быть указано на русском языке.

• Также в схеме продаж FBO предъявляются определенные требования к штрихкоду. В личном кабинете Ozon он применим отдельно для каждой реализуемой позиции. Наличие подобной маркировки — это обязательное условие при поставке товаров на склад маркетплейса. При отсутствии штрихкода сгенерируйте его в личном кабинете.

Для того чтобы добавить штрихкод для определенного количества товарных позиций, сначала выделяете эти товары и нажимаете кнопку «Сгенерировать штрихкод».

Если необходимо выполнить процедуру для одного вида товара, то нажимаете на кнопку «Добавить».

Если штрихкод в личном кабинете и на производственной упаковке идентичны, то дважды добавлять его не требуется. Если же они отличаются, то следует приклеить один поверх другого.

Распечатать штрихкод можно прямо через личный кабинет, нажав справа от товара на 3 точки, и затем выбрать «Скачать штрихкод в PDF».

Размеры этикетки строго не регулируются, но главное условие – чтобы штрихкод легко считывался и не был заклеен скотчем.

• Оставьте заявку на поставку в личном кабинете Ozon (FBO)

Действуйте по данному алгоритму: перейдите на вкладку «Продажа со склада Ozon» → «Заявки на поставку» → «Создать заявку» в личном кабинете Ozon.

В заявке укажите регион, куда будет осуществлена поставка товара, и далее подберите склад, не забывая о следующих особенностях:

• товары, реализуемые из центральных складов, демонстрируются для приобретения покупателям по всей России;
• товары из региональных складов реализуются с ограничениями для показа для определенных регионов страны.

Далее необходимо выбрать товары из предоставленного списка с указанием точного количества. После того как вы подтвердите поставку, цифру изменить будет невозможно.

Если все данные указаны верно, нужное нажать «Добавить в поставку» → «Создать».

Затем вам необходимо заполнить следующую форму:

• дата и время поставки;
• количество грузовых мест продукции (имеется в виду количество коробок);
• загрузить УПД-2;
• внести данные об автомобиле и водителе. Здесь важно помнить нюанс: если вы ошибетесь и укажите неверные данные, транспортное средство на территорию склада не пропустят.

Когда будут предоставлены все эти данные, статус поставки изменится на «Согласовано».

• Для поставки товара на склад Ozon (FBO) необходим целый ряд дополнительных документов:
• Ярлык представляет собой учетный элемент для каждой коробки, поставляемой на склад. Он формируется в автоматическом режиме в личном кабинете Ozon. Его необходимо распечатать и приклеить на упаковку.
• Транспортная накладная содержит стандартные пункты для заполнения:

• Заказ (заявка).
• Грузоотправитель.
• Грузополучатель.
• Отгрузочное наименование груза.
• Количество грузовых мест.
• Масса и габариты груза.
• Перечисление сопроводительных документов.
• Оценочная стоимость (ценность).
• Прием и сдача груза.
• Особые условия перевозки.
• Наименование перевозчика.

Транспортная накладная упаковывается в файл и приклеивается к коробке.

• Отправка товара самостоятельно или с привлечением услуг транспортной компании.

Если вы грамотно выполнили все предыдущие действия, то можете отправлять товар на склад.

Как видите, для того чтобы поставка товар на склад Ozon осуществилась, необходимо выполнить множество условий и учесть все нюансы. Зная основные требования маркетплейса, вам нужно будет подробнее вникнуть в условия поставки именно для вашей продукции.

Что нужно сделать до поставки товара

Итак, в первую очередь необходимо уточнить, подлежит ли ваш продукт обязательной сертификации. Если вы этого не сделаете, штрафовать вас никто не станет, а вот простой в продажах вам грозит. Поэтому нет смысла рисковать, лучше сэкономить время и нервы.

Документами, подтверждающими надлежащее качество продукции, являются:

• свидетельство о государственной регистрации (СГР);
• регистрационное удостоверение (РУ);
• декларация о соответствии (ДС);
• сертификаты соответствия (СС);
• добровольный сертификат соответствия (ДСС);
• отказное письмо (ОП).

Каждому артикулу товара должен соответствовать документ о качестве. В одном документе можно перечислить неограниченное количество артикулов.

В случае если поставляемый товар подлежит обязательной сертификации, компания Ozon перед загрузкой запрашивает необходимые документы.

Предоставить их необходимо в течение 3 рабочих дней с момента осуществления запроса. Если в оговоренный срок не загрузить документы в личный кабинет, Ozon блокирует карточки товаров до предоставления поставщиком соответствующей информации получения документов, т.е. продажи на это время прекратятся, что неминуемо приведет к убыткам.

Стоимость логистики Ozon

Рассмотрим типичную ситуацию, чтобы нагляднее представить схему деятельности маркетплейса. Предположим, Александр, проживающий в Брянске, планирует реализовывать товары, используя склад Ozon в Ростове-на-Дону. Каким образом он может это сделать?

• Самостоятельно отправиться в Ростов-на-Дону и передать товар на склад. При этом затраты продавца составят: порядка 22 часов времени и примерно 7000 рублей.
• Воспользоваться услугами транспортной компании, подобрав наиболее выгодный для конкретной ситуации тариф.
• Поставка товара на склад Ozon оформляется через личный кабинет. Для этого точкой приемки товара выбирается сортировочный центр в родном городе. После сдачи продукта в СЦ он будет отправлен в Ростов-на-Дону силами и средствами компании без участия продавца.

Читайте также: Доход ПВЗ Ozon с нуля

Для поставщиков на сегодня доступны все фулфилменты Ozon в РФ. Поставка товара на склады Ozon может осуществляться через тот приемный пункт, который территориально ближе и удобнее отправителю. Есть возможность собрать большую партию груза в коробках или разместить на одном паллете, даже если их необходимо отправить в разных направлениях. Работники Ozon, занимающие приемкой товара, сами осуществляют дальнейшую сортировку.

Надо отметить, что продавцы получают возможность существенно сэкономить затраты:

• Чем ближе продукция к непосредственному потребителю, тем ниже цена магистрали. Логистика Ozon предусматривает снижение стоимости транспортировки до каждого последующего склада на 14 %.
• Сотрудничество с кросс-докингом значительно сокращает затраты. Стоимость логистики Ozon в некоторых направлениях на 70 % меньше оплаты услуг транспортных компаний.

Таким образом, чем меньше количество погрузочных мест, тем дешевле доставка. Соответственно, выгоднее вместо упаковки товара по небольшим коробкам отправить все в одной объемной. Стоимость кросс-докинга определяется с учетом габаритов грузового места и срока доставки.

Проанализировав мнения уже опытных поставщиков, можно сделать вывод, что успех и качество работы напрямую зависят от вашей самоорганизованности и внимательности, умения прогнозировать спрос, использования возможности автоматизировать большинство этапов реализации товара.

Как подготовиться и сделать свою первую поставку на склад Озон по схеме FBO? Что учесть? Какие документы подготовить? В одной статье собрали для вас всю необходимую информацию. Ещё здесь можно скачать шаблон заявки на поставку.

Сервис для маркетплейсов SelSup помогает продавцам избавиться от ошибок, ручного труда и увеличить обороты бизнеса. Автоматизируйте продажи по FBO и FBS, чтобы не тратить время на рутину. SelSup покажет, сколько вы зарабатываете, тратите и поможет наметить пути для роста.

Какие товары можно поставлять на склад Озон по схеме FBO

Схема FBO означает, что маркетплейс принимает товары на свой склад, хранит их, а потом, когда поступит заказ, упаковывает и доставляет. Удобно для продавцов ходовых товаров: не надо мучиться со сборкой заказов и следить за остатками. Главное — вовремя поставлять товары на склад, чтобы поддерживать спрос.

SelSup помогает продавцам без труда контролировать остатки. В едином файле отображается количество товара на своём складе и на складе Озон. Так вы не пропустите момент, когда нужно готовить очередную заявку на поставку товара.

Озон принимает на свои склады не все категории товаров. По FBO нельзя продавать некоторые детали автомобилей, линолеум, двери и штукатурку. Полный перечень смотрите здесь.

Также есть ограничения по приёмке у отдельных складов. Они бывают постоянные временные, когда склад переполнен аналогичными товарами. . Например, склад товаров Озон Хоругвино_РФЦ никогда не принимает напитки и товары для животных, а через Петровское_РФЦ не получится сдать на реализацию бытовую химию. Таблица с постоянными ограничениями здесь.

Если товар товар попал под временные ограничения, то при попытке добавить его в заявку на поставку Озон, появится предложение выбрать другой склад:

Актуальные ограничения по складам Озон можно проверять по ссылке. Таблица выглядит так:

Если никаких ограничений нет, то можно создавать поставку по FBO.

Быстрее управлять поставками через единый личный кабинет SelSup. Все товары отображаются единым списком. Подготовка к отгрузке максимально автоматизирована: в заявку подтягиваются товары, генерируются штрихкоды, создаются этикетки и УПД. Поставка на Ozon по FBO проходит быстрее и без ошибок.

Вверх

Как создать заявку на поставку Озон

Поставка товара на Озон по FBO начинается с заявки. Заявка на поставку Озон — это электронный документ, в котором указывается какой товар, в каком количестве и куда вы повезёте.

Заявка создается в разделе FBO — Заявки на поставку.

Бывает 2 типа заявок: через вРЦ и на конкретный склад. Порядок действий отличается.

Вверх

Заявка на поставку Озон через вРЦ

ВРЦ — это виртуальный распределительный центр Озон. Чтобы поставить товар на склад Озон через него, нужно сначала указать местонахождение своего склада и ваши контакты. Тогда Озон подберёт ближайший к вам склад, где есть свободное для приёмки время.

Создать и настроить свой склад можно в разделе FBO — Собственные склад.

Нужно указать график работы, контакты, статус склада. Подробнее про настройки читайте здесь.

После того, как склад выбран, добавляем товары. Это можно делать поштучно либо массово через Excel-файл. Скачать образец заявки на поставку можно здесь. Он выглядит так:

Заполнять нужно вручную. Название товара можно не прописывать, оно подтянется автоматически.

После выбора товаров нужно определить дни для отгрузки на склад Озон. В случае с вРЦ продавец выбирает интервал от 1 до 14 дней, после чего система подбирает склады и время. Их нужно согласовать. Изменить эти данные потом не получится. Только отменять заявку и создавать новую. Штрафов за отмену нет. Как правильно отменить, читайте здесь.

Перед праздниками и крупными распродажами слоты на отгрузку бронируют очень быстро. Рекомендуем готовить такие поставки заблаговременно.

В заявке нужно указать дополнительные сведения:

• номер, марка, модель машины и контакты водителя, чтобы оформить пропуск на склад;
• количество грузовых мест.

Статус заявки «Готово к отгрузке» означает, что заявка на FBO поставку принята. Осталось дождаться наступления нужной даты.

Вверх

Заявка на поставку Озон на конкретный склад

Если планируете поставить товары на склад Озон FBO своими силами, то в настройках нужно указать регионы, где хотите продавать. Не забудьте проверить ограничения складов на приёмку определённых категорий и габаритов. Про географию доставок читайте здесь.

Если удобнее сдать товары в ближайший пункт приёма, то включите курок Кросс-докинг. Тогда система сама покажет все доступные варианты.

Следующий шаг — добавить товары. Это делается поштучно или массово с помощью шаблона. Скачайте форму заявки на поставку здесь.

Далее нужно выбрать день и время для отгрузки товаров. При необходимости их можно будет изменить.

В заявке нужно указать реквизиты машины, водителя и количество грузовых мест, как и для вРЦ.

Ещё один важный шаг — создать УПД для Озон, универсальный передаточный документ. Без него отгрузить товары не получится.

УПД для Озон в SelSup формируется автоматически. Так подготовка к поставке происходит быстрее. ТТН тоже можно печатать напрямую из личного кабинета.

Вверх

Как создать УПД для Озон

Для некоторых категорий товаров УПД-2 для Озон — обязательный документ. К ним относятся:

• обычные товары, отгружаемые на дарксторы (магазин-склад), и негабаритные — на склад «Хоругвино (негабарит)» — перед отгрузкой;
• ювелирные изделия — перед отгрузкой;
• пищевая продукция, подлежащая обязательной сертификации в системе «Меркурий» — перед отгрузкой;
• товары, подлежащие обязательной маркировке Честный знак — УПД-2 для Озон оформляется в течение 3 дней после подписания актов приёмки.

Гайд про продажу товаров с маркировкой Честный знак на Озон

Продавать товары с маркировкой Честный знак, легко с сервисом SelSup. Все операции от получения кодов до вывода из оборота происходят автоматически. Если с маркировкой пока непонятно, обратитесь к нам. Расскажем, зарегистрируем, покажем.

Если УПД-2 нужен продавцу для отчётности, его можно оформить на любой товар и автоматически подписать через ЭДО после согласования актов приёмки.

Чтобы создать УПД для поставки на склад Озон по FBO, нужно зайти в раздел FBO — Заявки на поставку. Далее вручную заполнить номер, дату, реквизиты компании-грузоотправителя и данные продавца.

Готовый файл отправить через электронный документооборот.

Озон проверит УПД-2. Если всё хорошо и данные полностью совпадают с заявкой на поставку и фактом поставки, то в разделе «Мои поставки» появится зеленый значок.

Если в УПД нашлась ошибка, рядом с поставкой будет жёлтый значок и список ошибок:

Вверх

Как подготовить товары к отгрузке на склад Озон

Когда статус заявки на поставку FBO Озон сменился на «Готов к отгрузке», можно переходить к сборке заказа.

• Проверить товарные этикетки и DataMatrix на каждом товаре. Если их нет или они стерлись, намокли, нужно напечатать заново.

Всё про этикетки для Озон

С помощью сервиса для маркетплейсов SelSup печать товарные этикетки проще простого. Шаблон создается автоматически. Никакие генераторы и программы не нужны. Просто нажали кнопку — и этикетка у вас. Также можно сохранить в pdf.

• Упаковать товары в паллеты или коробки по требованиям к упаковке Озон по FBO. Товары с разными сроками годности должны быть в разных коробах. В противном случае Озон может применить повышающий коэффициент за приёмку.

В сортировочные центры сдают паллеты и коробки, в фулфилменты и вРЦ — только паллеты.

• Приклеить этикетки Озон с номером заявки на поставку FBO Озон на каждое грузовое место: на коробки или на паллету, если складываете коробки на неё.

Озон рекомендует использовать этикетки размером с лист А4. Если распечатать стикер, как для поставки по схеме FBS — 120 на 75 мм — товар не примут. Стикеры можно скачать в Заявках на поставку. Для каждой поставки свой комплект.

В SelSup каждый пользователь работает под свои логином с ограниченным функционалом. Видит только то, что нужно для работы. Продавец может легко проверить, кто и когда упаковал заказ.

При отгрузке товаров на виртуальный распределительный центр, стоит соблюдать правила упаковки Озон по FBO:

• для каждой поставки — своё грузовое место,
• для каждого грузового места — свой стикер,
• привезти товары из всех поставок в одно время.

После приёмки товары разделят и отправят на разные склады.

По упаковке Озон FBO есть требования для отдельных категорий товаров и общие для всех правила. Например, крупные товары должны быть в отдельных коробках, хрупкие — с пометками, а острые детали нужно закрывать. Подробные требования к упаковке товара по FBO Озон собраны в специальном регламенте. Также специально для продавцов есть витрина, где можно купить проверенные упаковочные материалы.

Чтобы отгрузка прошла благополучно, следует аккуратно комплектовать коробки и паллеты:

За один раз можно отгрузить до 10 коробок и до 30 паллет. В одну коробку можно сложить разные артикулы. Обозначать их дополнительно не нужно. Хватит этикетки.

Требования к коробкам:

Требования к паллетам:

С SelSup вы можете быть уверены, что отгрузка пройдёт гладко. Во время комплектации товаров сервис предупредит, если попытаетесь положить товар, которого нет в заказе. В статистике по поставках на склад маркетплейса можно проверить, сколько товаров отгружено, в работе и закрыто.

Когда все товары собраны, можно везти на склад Озон. Товары в коробках придётся выгружать и складывать на паллеты самостоятельно. А если товары сразу на паллетах, то поможет электропогрузчик. В этом случае машина должна соответствовать требованиям Озон.

Вверх

Наклейте этикетки на грузовые места FBO Озон

Упакуйте ваши товары из каждой поставки на грузовые места (паллеты или коробки), не путайте разные поставки. Количество грузовых мест должно в точности совпадать с тем, что вы указали в заявке на поставку в личном кабинете Ozon — иначе поставку или грузовое место не примут на складе и вы не сможете поставить какой-то товар.

Наклейте этикетки с номером поставки на каждое грузовое место: коробку, мешок или паллету, а не на сами товары. Например, бутылка молока — не грузовое место, клеить этикетку прямо на неё нельзя. Если вы складываете коробки на паллету, достаточно наклеить этикетку только на паллету, на короба ничего клеить не нужно. Важно только обернуть паллет в стретч пленку, чтобы короба не рассыпались и их не стали принимать как отдельные грузовые места. Рекомендуемый размер этикетки — формат А4 (210 х 297 мм), если размер будет меньше 120 х 75 мм — Ozon не сможем отсканировать штрихкод.

Вверх

Как отследить результаты поставки FBO Озон

После отгрузки товаров на склад Озон, нужно следить за их передвижением — смотреть, как меняется статус.

Статусы отправлений:

• в пути — товары везут на конечный склад,
• приёмка на складе — товары прибыли, их распаковывают и проверяют,
• согласование актов — в личном кабинете появились документы с результатами приёмки,
• завершено — документы подписаны, товары продаются.

Если вы не используете ЭДО, нужно согласовать акты и отправить их в Озон в течение 5 дней. Через ЭДО акты подписываются автоматически. Отклонить акт можно в течение 5 дней.

Если в поставке были маркированные товары, нужно скачать УПД-2 и передать его на подпись в Озон через ЭДО в течение 3 дней.

Завершенные заявки на поставку хранятся в разделе FBO — Заявки на поставку — Архив.

После этого нужно будет отслеживать продажи и остатки, чтобы вовремя пополнить запасы своих товаров на складе маркетплейса. Не пропустить момент поможет SelSup. Остатки товаров обновляются автоматически по схеме FBO и FBS. В любой момент вы можете проверить их в едином личном кабинете: по всем маркетплейсам и юрлицам.

Через SelSup вы сможете оценить рентабельность товаров из своего каталога, узнать прибыль и расходы по каждому артикулу или по магазину в целом. Точная аналитика — залог успешных продаж на маркетплейсах.

Подключите за 1 день и пользуйтесь 7 дней бесплатно.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC

👉 на Яндекс Дзен