Как сделать первую поставку на вайлдберриз пошаговая инструкция

Беспроблемный старт бизнеса на Вайлдберриз – всегда хороший знак. И если продаж пошли в самом начале – значит всё было сделано правильно. Решающее значение при этом имеет первая поставка на Вайлдберриз: прошла ли она быстро и гладко, ведь подводных камней при размещении товара на склад довольно много.

Далее вы узнаете пошаговый алгоритм действий, как правильно отгрузить на маркетплейс свою первую продукцию и не совершить при этом ошибок.

Как работает логистика на Wildberries?

В 2021 году логистика маркетплейса несколько раз претерпевала радикальные изменения, и нет гарантий, что следующий год не будет таким же.

Но не будем загадывать и разберемся, какие схемы размещения, хранения и доставки товаров доступны на Вайлдберриз в начале 2022 года:

1. FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар самостоятельно на склад маркетплейса (он же пункт приема посылок – ППП), который и осуществляет все последующие операции вплоть до доставки заказа. Заметим, что сейчас нельзя поставлять продукцию на Wildberries по схеме FBW через ПВЗ.
2. FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на ППП или ПВЗ. Дальнейшую доставку осуществляет маркетплейс.
3. DBS (Delivery by Seller). Вайлдберриз решился предложить продавцам схему, при которой они сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс при этом только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. Регион использования DBS пока что ограничен Московской областью, Москвой и Санкт-Петербургом.

В нашей статье мы затронем самый сложный вариант поставки товара – FBW.

Алгоритм первой поставки товара на Вайлдберриз

Инструкция поставки товара на маркетплейс включает следующие действия:

1. Создание заказа на поставку.
2. Выбор типа поставки.
3. Добавление заказа в план.
4. Генерация штрихкодов коробов.
5. Оформление штрихкода поставки.
6. Заполнение сведений об автомобиле и водителе.
7. Формирование информационной таблицы.
8. Оформление пропуска.
9. Отгрузка товара на склад.

Интерфейс оформления поставки на сайте Wildberries не самый простой, поэтому разберем каждый описанный шаг подробно.

Создание заказа на поставку

Будем исходить из позиции, что вы уж зарегистрировались на сайте маркетплейса и заполнили товарные карточки. Без этого осуществить первую поставку на Wildberries будет невозможно.

Для создания заказа необходимо в личном кабинете пройти в меню «Поставки»-«Заказы». В результате откроется страница загрузки шаблона для внесения информации и поставке.

Вайлдберриз понимает, что его клиенты не всегда хорошо знают Excel, поэтому старается предоставить примеры файлов для каждой ситуации. Это касается и процесса создания поставки.

Поэтому перед формированием заказа необходимо скачать шаблон, кликнув по фиолетовой кнопке на картинке выше. В файле будет всего лишь два столбца: баркод и количество товара. Код генерируется при создании товарной карточки и его необходимо каждый раз находить и вставлять вручную.

Упростить процесс вставки баркода можно, если первую поставку на склад Вайлдберриз фактически будет делать поставщик продавца. В таком случае следует предоставить контрагенту все возможные коды, которые он вставит в свою электронную накладную или счет и которые потом можно будет скопировать в шаблон маркетплейса.

Для получения баркодов товаров можно пройти в ЛК в меню «Товары»-«Спецификации». На странице будут в табличном виде представлены все карточки с возможностью их экспорта. После скачивания базы у вас будет файл со всеми характеристиками продукции, в том числе её кодами.

Далее заполняем excel-шаблон заказа с баркодами поставляемых товаров и их количеством. После этого выбираем номер агентского договора, склад (его нельзя будет изменить позже) и загружаем файл, нажав кнопку «Обзор».

Для завершения создания заказа нажимаем «Загрузить заказ».

Выбор типа поставки

После нажатия кнопки «Загрузить заказ» в предыдущем шаге на этой же странице ниже появится возможность выбора формата упаковки. Перечислим возможные варианты:

1. Монопаллета. Товар одного артикула размещен на одном деревянном поддоне высотой не менее 0,5 метра. Максимальный вес паллеты может варьироваться в зависимости от склада.
2. Моно-короб. Если размер поставки не дотягивает до монопаллеты, то он поставляется в обычных коробках. При этом также должно соблюдаться условие одного артикула.
3. Микс-короб. В коробке допускается наличие разных товаров, но цена каждого из них не должна быть менее установленного маркетплейсом уровня.
4. Моно- и микс-короба. В этом случае при разгрузке машины ваши коробки разделят на две соответствующие категории.

При выборе типа поставки предлагается разъяснение параметров каждого из них

Также Вайлдберриз отдельно учитывает габариты продукции, выделяя следующие категории:

1. Продукция стандартных размеров.
2. Крупногабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 5 кг, длина одной из сторон 50 см, сумма длин трех сторон 90 см.
3. Сверхгабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 25 килограмм, длина одной из сторон 115 см.

Крупногабаритная и сверхгабаритная продукция поставляется исключительно на поддонах. Кроме того, максимальный вес товара на маркетплейсе – 100 кг, длина одной стороны – 230 см. Это следует помнить, так как склады имеют ограничения по габаритам и массе обрабатываемых грузов.

Добавление заказа в план

Дальнейшая работа с поставкой происходит в меню ЛК «Управление поставками». Здесь заказ появляется через несколько минут после его отправки на модерацию.

Чтобы запланировать поставку, нужно просто перетянуть блок с заказом в соответствующую дату (её можно изменить позже). После этого появляется возможность заполнить время приезда автомобиля. С нажатием кнопки «Запланировать» заказ добавляется в соответствующий день.

Ниже на этой же страницы приведены лимиты по отдельным складам на каждый тип поставки. Если цифры как минимум пятизначные – смело продолжайте оформление. Довольно часто даже не крупных складах стоят нулевые лимиты на монопаллеты, поэтому будьте внимательны.

Изменять место доставки в меню «Управление поставками» нельзя, для этого нужно создавать новый заказ.

Генерация штрихкодов коробов

На следующем этапе в меню «Управление поставками» кликаем на блоке заказа и переходим в его настройки.

Здесь нажимаем на вкладку «Штрихкоды коробов» и далее на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество генерируемых кодов должно совпадать с числом грузовых мест (коробов или паллет). Полученные ШК можно экспортировать в pdf или excel файл.

Далее необходимо привязать конкретные штрихкоды к товарам. Для этого на этой же странице заходим в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачиваем шаблон. В скачанном excel-файле есть 4 столбца:

• баркод (ШК товара);
• количество товара;
• ШК короба;
• срок годности.

ШК короба удобно копировать из экспортированного ранее excel-файла. Поле «Срок годности» можно не заполнять, если оно не имеет принципиального значения.

В результате каждая единица продукции будет закреплена за определенной упаковкой.

В меню «Привязка штрихкодов» нажимаем «Обзор» и загружаем заполненный файл.

Если сайт не выдаст ошибки, то можно клеить на короба штрихкоды и заполнять их товарами.

Оформление штрихкода поставки

Общий штрихкод поставки формируется автоматически при создании заказа. Он отображается в блоке общей информации заказа на вкладке «Детали поставки».

Если доставка планируется на нескольких автомобилях, то можно нажать «Добавить машину», что приведет к генерации дополнительного ШК поставки.

Код наклеивается на одно из грузовых мест в хорошо видимом месте.

Заполнение сведений об автомобиле и водителе

Ниже штрихкода поставки на странице располагаются поля для заполнения следующих сведений:

1. Имя и фамилия водителя.
2. Марка автомобиля.
3. Номер автомобиля.
4. Количество мест в авто: паллет и коробов. Если это значение указать неправильно, машину даже не станут разгружать на складе. Плановое количество мест сотрудники Вайлдберриз определяют после сканирования ШК поставки, размещенного на одной их упаковок.

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Сохранить».

Формирование информационной таблицы

Кроме штрихкодов, на каждое грузовое место клеится небольшая табличка с общей информацией о поставке. Образец приведен ниже.

Документ можно вложить в канцелярский файл и прикрепить к упаковке скотчем. В таблице должны быть указаны следующие сведения:

• тип поставки;
• наименование поставщика;
• номер заказа и поставки;
• бренды;
• число коробов/паллет;
• дата поставки;
• наименование склада.

Такая табличка должна быть наклеена на каждом коробе и паллете.

Оформление пропуска

На каждый автомобиль нужно сделать пропуск на склад. Соответствующая ссылка появляется после заполнения всей обязательной информации по поставке на вкладке «Детали поставки».

Фактически при оформлении пропуска необходимо дополнительно указать только телефон водителя. Остальные данные могут быть введены ранее.

Проверить наличие машины в электронной очереди можно в приложении «Wildberries.Партнеры» на любом смартфоне.

Отгрузка товара на склад

Процедура приемки товара на склад Вайлдберриз происходит следующим образом:

1. Автомобиль подъезжает к складу, и водитель предъявляет пропуск, после чего открывается шлагбаум и разрешается проезд на территорию.
2. На территории склада к автомобилю подходит сотрудник маркетплейса, сканирует штрихкод поставки и пересчитывает число грузовых мест. Если всё правильно, то машина допускается к разгрузке.
3. После разгрузки, пересчета товара и поверхностной проверки упаковки автомобиль может быть свободен.

На этом процесс первой поставки на Вайлдберриз можно считать оконченным.

Как проверить статус поставки?

После отгрузки на склад, у маркетплейса есть 10 дней на проверку товара, но обычно этот процесс занимает 1-3 дня. Если продукция соответствует все критериям, то она автоматически появится в продаже.

Статус поставки «Принято»

Проверить статус приемки можно в ЛК в меню «Управление поставками». Если через 10 дней товары ещё не размещены ленте, то необходимо обратиться в службу поддержки.

ТОП-10 ошибок при поставке товара на Wildberries

При первой поставке товаров на Wildberries легко ошибиться и что-то упустить. Результатом будут отказ маркетплейса от разгрузки автомобиля и соответствующие дополнительные расходы на транспортировку. Чтобы минимизировать подобные проблемы, предлагаем ознакомиться с ТОП-10 чужих ошибок при поставках товаров на склад Вайлдберриз

1. Невнимательность к мелким отгрузочным требованиям. Сотрудники склада маркетплейса проверяют каждую поставку по чек-листу. Если хотя бы что-то не будет соответствовать требованиям, то товар не будет допущен к продаже.

2. Игнорирование требований к грузовым автомобилям: минимальная ширина – 185 см, высота загруженного борта – минимум 110 см. Можно привезти товар и на легковой машине, но разгружать в таком случае будете самостоятельно.

Требования Вайлдберриз к грузовому автомобилю

3. Нарушение правил упаковки товара, которых у маркетплейса очень много.

4. Доставка товара в негабаритных коробах, если склад не предназначен для их приемки.

5. Доставка груза объёмом более 1 кубического метра без паллет.

6. Нестандартный размер паллет (особенно при их кустарном изготовлении). Вайлдберриз требует, чтобы поддон был размером 120 на 80 сантиметров.

7. Отсутствие или заклеивание штрихкодов на коробах и паллетах.

8. Недостаточная фиксация груза на паллете, в результате чего короба съезжают и падают.

9. Недостаточное планирование поставок перед праздничными днями, когда все склады в регионе могут быть уже загружены работой на несколько дней вперед.

10. Неверный номер автомобиля или ФИО водителя.

Надеемся, что знание этих ошибок поможет вам их избежать.

Основным фактором, который определяет успешность первой отгрузки на Вайлдберриз является внимательность к требованиям и их тщательное соблюдение. Но даже это не гарантирует последующих продаж на маркетплейсе.

Если торговля на Вайлдберриз пошла не по плану, рекомендуем альтернативу – создать сайт на платформе InSales и попробовать этот более гибкий, простой и понятный способ онлайн-продаж. С InSales у вас под рукой всегда будут сотни маркетинговых возможностей и инструментов для развития успешного бизнеса в сети.

Возможно вам также будет интересно:

Мы подготовили полезные материалы по запуску продаж
на маркетплейсах и в интернет-магазине

Подпишитесь на YouTube канал
для партнеров WildBerries

А также следите на за нашим YouTube каналом — лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries

Если вы решили вести свой бизнес на Wildberries и продавать товары со склада маркетплейса, то непременно столкнетесь с вопросом первой поставки своей продукции. И к этой задаче необходимо хорошо подготовиться, чтобы не допустить ошибок, которые могут привести к потере времени и денег. Сегодня расскажем вам алгоритм действий для удачной отгрузки.

Каждый, кто заходит на Wildberries, наверняка надеется на старт продаж без каких-либо проблем. В целом, такой перспективы добиться можно, но обо всем нужно позаботиться заранее.

Поэтому после того, как предприниматель зарегистрируется, ознакомиться с личным кабинетом и сформирует в целом представление о работе онлайн-площадки, ему необходимо будет точно понять, какие действия совершать дальше. И переходить к очередному шагу, а именно — к первой поставке, нужно подготовленным.

1. Создание заказа на поставку

Начнем с того, что для первой поставки вам, как минимум, необходимо зарегистрироваться на сайте Вайлдберриз и заполнить карточки товара.

Далее, для того, чтобы создать заказ, необходимо в личном кабинете зайти в раздел «Поставки» — «Заказы».

Ранее нужно было скачивать XLS файлы, добавлять артикул и так далее, а сейчас можно все добавлять в ручную. Для этого нажмите на кнопку «Добавить вручную» и просто проставьте галочки напротив тех карточек товара, которые вы создали, и пропишите там то количество товаров, которое будет в этой поставке.

Переходите на 2 шаг и нажимаете кнопку «Далее».

Теперь вам необходимо выбрать склад. Причем, у нас есть склад назначения (это куда фактически поедет товар на поставку) и транзитный.

После того, как вы указали склад назначения, нажимаете кнопку «Выбрать» и переходите к выбору типа поставки.

2. Выбор формата и типа поставки

Чтобы завершить первый этап поставки, селлеру необходимо будет выбрать формат упаковки из предложенных вариантов:

Если мы говорим про короб, то здесь произошли следующие изменения: раньше вам надо было выбирать между моно-коробом, микс-коробом и так далее, учитывая размеры, вес и прочее, то теперь все свелось фактически к двум вариантам (не считая супер-сейфа).

Если ваш товар подходит под следующие габариты : максимальный размер европалеты 120*80 см и максимальный вес 25 кг, и при этом даже если у вас объем около 1 м3, вы можете выбрать короб и просто поставить его на палете.

Максимальный размер поставки под монопалету 120*80 см, минимальная высота коробки от 50 см.

Крупногабаритный товар также поставляется на палетах.

Когда вы выберете формат поставки (поставите галочку), внизу у вас появится информация по лимитам по ранее выбранному складу на ближайшие 2 недели.

Если в лимите стоит ноль, то в ближайшее время ваша отгрузка невозможна — выбирайте другие даты. Для этого нажмите кнопку «Далее».

3. Упаковка товара

На следующем этапе вам необходимо упаковать вашу продукцию для отгрузки — напоминаем, каждый ваш товар должен быть индивидуально упакован, промаркирован и сложен в короб/на монопалету.

Для каждого короба вам необходимо сделать штрихкод для сотрудников склада, по которому ваш товар будут принимать.

Итак, когда вы выбрали дату поставки и нажали кноку Далее, вы попали в раздел «Упаковка». Там автоматически сгенерировался штрихкод для 1 короба. В том случае, если ваш товар не помещается в 1 короб, вручную добавьте необходимое количество коробов и еще раз нажмите кнопку «Сгенерировать ШК».

На следующем этапе вам необходимо обозначить, что лежит в каждой конкретной коробке. Для этого вы выбираете короб, нажимаете кнопку «Редактировать» и добавляете баркод — и указываете количество.

Если у вас в одной коробке разные товары, вы просто нажимаете кнопку «Добавить товар» и выбрать еще один баркод — и так далее. Здесь также необходимо указать нужное количество. После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить».

После всех этих манипуляций обязательно распечатайте всех штрихкоды — для этого в этом же разделе нажмите кнопку «Распечатать ШК для всех коробов».

Теперь нажмите кнопку «Далее».

4. Заполняем данные об автомобиле и водителе

Когда вы выполнили все предыдущие пункты, то сразу переходите в пункт «Пропуски». Там нажимаете кнопку «Редактировать» и выбираете короб или палеты и указываете нужное количество.

Затем вам понадобится также на заполнить дополнительные сведения о водителе и машине:

Нажимаете кнопку «Сохранить».

Прокручиваем немного вправо и видим статус «Запланировано». Наводим на знак вопроса и видим информацию о том, что после заполнения всех данных поставка проверяется системой в течение 30-60 минут.

Если что-то будет не так, система вам это сообщит, а если все заполнено верно, появится статус «Отгрузка разрешена».

5. Распечатываем штрихкод для всей поставки

После всех этих действий вы обязательно должны распечать щтрихкод для всей поставки.

Для этого нужно зайти в раздел «Поставка» — «Пропуск». Ниже будет виден штрихкод — нажмите на принтер и распечатайте.

Данный штрихкод можно наклеить на один из коробов на видное место.

9. Отгрузка товара на склад маркетплейса

Отгрузка товара на склад происходит согласно следующей схеме:

3. После разгрузки и пересчета товара автомобиль покидает склад.

После всех этих действий можно считать, что первая поставка состоялась!

В разделе «Поставки» у вас появится информация, что идет приемка, а после проверки статус поменяется на «Принято».

Как проверить статус своей поставки?

Согласно договору, после отгрузки товара склад маркетплейса проверяет его в течение 10 дней. Но чаще всего это время сокращается до 1-3 дней.

Если все критерии были соблюдены и товар им соответствует, то через несколько дней он автоматически появляется в продаже.

Проверить его наличие можно в личном кабинете в разделе «Управление поставками». Если по истечении заявленных в договоре 10 дней товар до сих пор не появился в ленте, вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы получить разъяснения.

Заключение

Как мы и говорили в начале статьи — для удачной первой и последующих поставок, как и для бизнеса в целом, вам необходимо будет внимательно ознакомиться с требованиями и изучить правила площадки.

Если самостоятельно сделать это не получается, вы можете обратиться к компетентным специалистам для решения этих вопросов, или пройти соответствующее обучение.

Наша команда может предложить вам оба эти варианта — ниже вы найдете ссылки на продукты компании MarketGuru, которые помогут вам выстроить успешный бизнес на маркетплейсах.

Надеемся, что наша статья окажется полезной для вас — не забудьте подписаться на наш канал, чтобы не пропустить еще больше полезной информации.

Ну а сейчас как всегда — компания MarketGuru желает вам удачных продаж!

_____________________________________________

Чем еще мы можем быть для вас полезны?

👉 КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ В КРИЗИС? — 3х дневная антикризисная онлайн-конференция по заработку на маркетплейсах

👉 БЕСПЛАТНЫЙ МАСТЕРКЛАСС — «Как зарабатывать в 2 раза выше рынка из любой точки мира?» После регистрации вы получите Чек-лист «11 способов заработать деньги на Wildberries»

Бесплатное расширение MarketGuru для анализа товаров конкурента для браузера Google Chrome👉 https://clck.ru/VVuPG/

Оформление поставки — процесс, который занимает у опытных продавцов менее получаса. Но для новичка это целое событие, ведь надо пройти минимум шесть этапов. Как происходит оформление и на что следует обратить внимание при создании первой поставки, рассказываем в статье.

Как работает логистика на Wildberries

Алгоритм первой поставки товара на WB

Создаем заказ на поставку

Выбираем склад и тип поставки

Выбираем дату поставки

Генерируем штрихкоды коробов

Оформляем пропуск и штрихкод поставки

Отслеживаем статус поставки

Проверяем электронную очередь и отгружаем товар

Как исправить ошибки при оформлении поставки

Как работает логистика на Wildberries

Одно из преимуществ работы с Wildberries — возможность организовать простую доставку товара от поставщика на склад маркетплейса и затем отправку его покупателям. 

Wildberries предлагает продавцам три схемы сотрудничества. Каждая из них отличается количеством обязанностей, которые принимает на себя маркетплейс и продавец. Чем больше ответственности несет WB перед магазином, тем дороже обходятся его услуги.

Маркетплейс предлагает три схемы сотрудничества:

1. FBO (Fulfillment by Operator). Иногда также эту модель работы с маркетплейсом называют FBW — Fulfillment by Wildberries. Поставщик отправляет товар на склад маркетплейса.

Wildberries отвечает за:

• хранение продукции;
• своевременную поставку товара заказчику;
• доставку продукции по указанному адресу;
• оформление возврата продукции.

Преимущества FBO для продавца — упрощение организации логистики и экономия средств на аренде собственного склада и заработной плате сотрудникам. Еще один плюс — более сжатые сроки поставки за счет отлаженной логистики на маркетплейсе.

К недостаткам FBO можно отнести то, что продавец не может проконтролировать упаковку, в которой товар был доставлен на склад. Если покупатель отказался от товара, маркетплейс не берет на себя ответственность за восстановление товарного вида упаковки и самой продукции. 

Какую комиссию платит продавец маркетплейсу при выборе модели FBO:

• За приемку товара на склад. Размер комиссии зависит от выбранного поставщиком склада. На некоторых складах предусмотрена бесплатная приемка. 
• За хранение продукции на складе. Оплата начисляется каждый день, тариф зависит от категории товара.
• За продажу. Маркетплейс берет комиссию в пределах 5-15%. Размер также зависит от категории товара.
• За доставку до покупателя. Зависит от вида товара. Для габаритных товаров комиссия составляет 2 рубля/литр, но не менее 120 рублей за единицу товара. На размер комиссии влияет размер упаковки. Если эта информация не указана в карточке, то считается по средней стоимости. 
• За обратную логистику — в том случае, если покупатель оформляет возврат. Минимум 33 рубля за единицу товара. 

2. FBS (Fulfillment by Seller). В ЛК Wildberries модель называется «Маркетплейс». Продажи осуществляются со склада селлера. То есть в обязанности продавца входит приемка, хранение, упаковка и маркировка продукции, а также доставка товара в сортировочный центр WB. За доставку товара покупателю отвечает маркетплейс.

Преимущество работы по схеме FBS — меньше расходов на оплату услуг маркетплейса. Продавцу не надо платить WB комиссии за приемку и хранение товара на его складах. Еще одно преимущество — контроль упаковки и товарного вида продукции.

Недостаток работы по модели FBS — появляются затраты на аренду склада и возрастает количество организационных вопросов. Продавцы мелких товаров часто хранят их у себя дома или в гараже.

Затраты продавца перед маркетплейсом при выборе модели FBS:

• комиссия за продажу;
• комиссия за доставку товара покупателю;
• комиссия за обратную логистику.

В этом случае склад придется арендовать самостоятельно или искать другие места для хранения товара. 

3. DBS (Delivery by Seller). По этой схеме продавец сам не только хранит, но и доставляет товары покупателю. Это самая организационно сложная модель работы. По сути, маркетплейс просто выступает витриной для товаров магазина и не берет на себя больше никаких обязанностей.

Преимущества модели DBS — в полном контроле продавцом товарного вида продукции и процесса доставки товара клиенту. Также продавец экономит на оплате комиссий маркетплейсу и платит ему только за аренду витрины.

К недостаткам относится рост собственных затрат магазина: склад, заработная плата, вопросы, связанные с упаковкой и доставкой. 

Затраты продавца при выборе модели DBS:

• комиссия за продажу товара (5-7%);
• комиссия за обратную логистику.

Такая схема сотрудничества подходит продавцам люксовых товаров, продуктов питания и крупногабаритрых товаров, хранение которых на складе WB обходится дорого.

Подробнее о том, как выбрать оптимальную схему сотрудничества с Wildberries, читайте здесь.

Алгоритм первой поставки товара на WB

Вы только открыли магазин и вам нужно оформить свою первую поставку на маркетплейсе. Ниже описываем краткую инструкцию, состоящую из шести этапов, которые нужно выполнить для того, чтобы отгрузить товар на склад. 

Создаем заказ на поставку

Для того чтобы совершить поставку со склада маркетплейса, продавцу нужно пройти такие этапы:

• Загрузить в систему товары, которые нужно поставить покупателям.
• Выбрать склад и тип поставки.
• Выбрать дату поставки товара на склад.
• Загрузить штрихкоды коробов/палет.
• Оформить пропуск и штрихкод поставки.
• Отгрузить товар на склад.

Поставки оформляются через кабинет продавца. Для этого в верхнем меню выберите раздел «Поставки» и нажмите на кнопку «Создать поставку».

После этого добавьте товары. Сделать это можно двумя способами: 

• Загрузить шаблон на компьютер. Шаблон представляет собой XLS-таблицу с двумя колонками, в которой отображается баркод товара (то же самое, что штрихкод) и его количество.

Всё про штрихкоды на Wildberries — в этой статье.

• Добавить товар вручную. В этом случае форма заполняется прямо в личном кабинете. Вручную загружать товары удобно, если планируется небольшая поставка, состоящая из нескольких номенклатурных единиц.

Вот так выглядит шаблон, который заполняется на поставку:

Внесите в таблицу штрихкод, который вы указали в карточке товара. Взять этот штрихкод можно из документации на товар. Если штрихкода нет, то система сгенерирует его автоматически.

После заполнения шаблона нужно загрузить его в систему.

Выбираем склад и тип поставки

После загрузки товаров на поставку система предлагает выбрать склад и тип короба. На этом этапе нужно грамотно указать размеры товара — они указаны в карточке. Это важно сделать, потому что на WB предусмотрены большие штрафы за подобные ошибки.

После клика на кнопку «Выбрать склад и тип короба» открывается соответствующий функционал. 

На этом этапе выполните такие действия:

• Укажите склад назначения. От грамотного выбора складов зависит и скорость поставки заказов покупателям, и затраты продавца. Лучше всего часть продукции отгрузить на центральные склады (Коледино, Электросталь, Домодедово, Подольск и Казань), а часть — на региональные. Преимущества центральных складов WB в том, что они покрывают всю территорию РФ. Но зато на региональных складах бывают более низкие тарифы за хранение товаров, и они позволяют быстро доставить товар пользователю в отдаленный регион. Это немаловажный фактор, поскольку скорость поставки напрямую влияет на рейтинг продавца.
• Укажите транзитный склад. Если нужный вам региональный склад поставки находится далеко и напрямую поставить туда товар невозможно, выбирайте ближайший транзитный склад WB. С этого склада товар будет отправлен туда, куда необходимо. При этом стоимость поставки будет зависеть от габаритов груза и выбранного направления.
• Выберите тип поставки. Поставка может осуществляться в транспортировочном коробе, на монопалете и в суперсейф упаковке. WB сам определяет тип поставки, чтобы предупредить ошибки неправильного подбора упаковки. Поэтому в настройках уже предопределен тип поставки с учетом типа продукции и ее габаритов.

Если ваш груз весит до 25 кг и имеет стандартные габариты, то в этом случае подходит короб. В него можно положить много артикулов товара в индивидуальной упаковке. 

Палета подходит для товаров размером от 1 куб. метра. Одна палета может вмещать до трех артикулов. 

Для ювелирных изделий и прочей дорогостоящей продукции подходит суперйсейф упаковка.

Выбираем дату поставки

Выбор даты поставки — следующий этап после выбора склада и типа поставки. На этом этапе укажите дату, в которую планируете отгрузить товар, и кликните на кнопку «Выбрать». После установки даты в системе появится статус «Отгрузка разрешена».

При необходимости дату поставки можно изменить. Для этого нажмите кнопку «Отменить» и установите другую подходящую дату.

При выборе даты отгрузки обращайте внимание на коэффициенты приемки. В примере ниже приемка бесплатная.

Если ранее WB устанавливал лимиты приемки товаров на свои склады, то сейчас загруженность склада регулируется коэффициентом приемки.

Если склад не загружен, товар будет приниматься бесплатно. Для загруженных складов применяются повышающие коэффициенты: х1, х2, х3, х4, х10. Причем коэффициент приемки может меняться в течение дня в зависимости от загруженности склада.

Как рассчитать стоимость приемки с учетом повышающего коэффициента:

• х1. Это означает, что коэффициент базовой стоимости равен единице. То есть к приемке товара применяется базовый тариф — 15 рублей за 5 литров и 1,5 рубля за каждый последующий литр.
• х2, х3, х4, х10. Базовую стоимость приемки товара нужно умножить на стоящий напротив даты коэффициент. Например, если стоит х3, то это означает, что приемка товара обойдется в 45 рублей (15*3) за 5 литров и 1,5 рубля за каждый последующий литр.

Такие повышающие коэффициенты помогают маркетплейсу разгрузить популярные склады и загрузить другие точки приемки товара.

Генерируем штрихкоды коробов

Для каждого короба или палеты генерируется штрихкод. То если для одного короба нужен один штрихкод, а если коробов два, то нужно два штрихкода и т. д.

На этом этапе выполните такие действия:

• Определите количество коробов. Для этого заранее подготовьте товар и позаботьтесь о том, чтобы к началу создания поставки он был уже разложен.
• Сгенерируйте штрихкод для каждой упаковки. Для этого кликните на кнопку «Сгенерировать ШК». Далее система автоматически сгенерирует уникальные штрихкоды для каждого короба.
• Распечатайте штрихкоды. Прежде чем наклеивать штрихкоды на короба, проверьте их считываемость с помощью QR-сканера.
• Наклейте на короба/паллеты. Это очень важно сделать, поскольку короба при приемке на склад сканируются.
• Разложите товар по коробам.

Аналогичные действия проводятся и с палетами или с суперсейф упаковкой.

Если на этапе загрузки товара и выбора типа поставки вы создали две поставки, например, короб и суперсейф, то в верхней части страницы вы сможете легко переключаться с одной поставки на другую.

Если на коробах, в которых вы получили товар, уже есть заводские штрихкоды, вы можете не генерировать новые ШК, а использовать имеющиеся. Для указания заводских штрихкодов нажмите на кнопку «Скачать XLS».

Далее:

• заполните шаблон ШК для коробов. Для этого в соответствующие колонки внесите такую информацию: штрихкоды товара, количество товаров и штрихкод, который был сгенерирован заранее;
• загрузите заполненный шаблон на портал.

Оформляем пропуск и штрихкод поставки

Если вы поставляете свои товары на склады в Коледино, Гольяново и многие другие, нужно оформить пропуск водителям.

Заранее откройте «Карту складов», найдите свои склады и посмотрите, на какие из них нужно оформлять пропуска.

Пропуск нужно делать для каждого транспортного средства в поставке.

При заполнении пропуска укажите такие данные:

• имя и фамилия водителя;
• марка транспортного средства;
• государственный номер автомобиля;
• тип упаковки поставки;
• количество коробов, перевозимых транспортным средством.

После оформления не забудьте распечатать штрихкод пропуска и передать его водителю. Также, как вариант, можно наклеить ШК пропуска на короб или палету. Кроме пропуска у водителя должен быть паспорт или другой документ, который подтвердит его личность.

Отслеживаем статус поставки

Оформление пропуска для водителя — последний этап создания поставки, который проводится в личном кабинете продавца. Далее система проверяет данные. В среднем это занимает 30–60 минут. Если вся информация внесена верно, у поставки появится статус «Отгрузка разрешена». Это означает, что вы все поля заполнили правильно и склад готов принять товар в указанную дату. 

Не всегда удается успешно создать поставку с первого раза. В случае ошибок вы можете увидеть такие статусы:

• «Не запланировано» — появление этого статуса указывает на то, что вы не выбрали в системе дату поставки.
• «Запланировано» — такой статус появится в том случае, если вы не распределили товар по коробам и не сформировали штрихкоды. 

Контролировать процесс приемки товара на склад продавец может по таким статусам:

• «Идет приемка». Статус свидетельствует о том, что в данный момент товар принимается на склад.
• «Принято». Приемка товара складом завершена.
• «Виртуальная поставка». Такой статус можно увидеть в том случае, если ваш товар был принят на склад не в полном объеме и потом его нашли на складе. В этом случае маркетплейс автоматически создает виртуальную поставку и завершает прием товара.

Срок приемки товара на складах WB составляет 10 дней. Но на практике все происходит быстрее, и товар принимается за 1-2 дня, а иногда даже за несколько часов. Скорость приемки зависит от загруженности склада.

Проверяем электронную очередь и отгружаем товар

На загруженных складах существует электронная очередь. Она создается для того, чтобы склад успел принять весь товар, который будет поставлен в этот день. Поэтому водители должны приехать не только в указанный день, но и в точное время.

Посмотрите наличие электронной очереди в разделе «Карта складов». Отслеживать очередь можно через мобильное приложение «Wildberries. Партнеры». 

Процесс отгрузки происходит так:

1. Машина заезжает на территорию складского комплекса и попадает в очередь на отгрузку.
2. Продавец может отслеживать присутствие машины в очереди на электронном табло или в мобильном приложении «Wildberries. Партнеры».
3. Отображение номера машины в электронной очереди означает, что скоро транспортное средство будет приглашено на ворота.
4. Подъезжать на отгрузку водитель должен тогда, когда рядом с номером машины высветится номер ворот для приемки товара.

Нередко случается, что номер машины перестал отображаться в электронной очереди. Это значит, что вы пропустили свою очередь на отгрузку. В этом случае машина должна выехать с территории склада и заехать туда снова.

Как исправить ошибки при оформлении поставки

Даже если вы уже создали поставку, а потом обнаружили, что внесли не тот товар или выбрали неподходящие сроки поставки его на склад, вы все еще можете изменить условия поставки.

Распространенные ошибки и алгоритм действий:

• Вы указали неверное количество товара. Нужно удалить созданную поставку и создать новую.
• Вам нужно удалить лишний товар или внести в поставку еще товар. Аналогичная ситуация — удалите поставку и создайте новую.
• Вы хотите изменить дату поставки. В этом случае удалять поставку не нужно. Перейдите во вкладку «Все поставки» и выберите новую дату поставки.
• Вы хотите изменить количество упаковки. Зайдите во вкладку «Упаковка», введите нужное количество коробов, палет или суперсейф упаковки. Сгенерируйте штрихкоды для каждой упаковки, распечатайте и наклейте их.
• Вам нужно удалить поставку. Просто нажмите на кнопку «Удалить поставку».

Иногда продавец заранее не знает данных о водителе и транспортном средстве. Так случается в том случае, когда магазин пользуется услугами транспортных компаний или заказывает автомобиль. Однако оформить поставку без указания этих данных невозможно. В этом случае выход только один — произвольно заполните данные о водителе и транспортном средстве, а затем внесите изменения.

Для того чтобы товар отгружался на склад без каких-либо проблем и осложнений, отслеживайте запланированные поставки и их статусы в разделе «План поставок», а процесс прохождения электронной очереди — в мобильном приложении «Wildberries. Партнеры». 

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2Vtzqumkw9z

Типичные ошибки новичков и частые причины отклонения поставки на Wildberries

Строгость маркетплейса в отношении продавцов проявляется разными способами. Первый и самый основной – это отклонение поставки, что исключает возможность размещения и торговли товаром на сайте онлайн-платформы. По крайней мере – до устранения проблемы. К числу наиболее типичных и частых основания для отклонения поставки администрацией Вайлдберриз относятся такие ошибки, свойственные новичкам:

1. Отсутствие комплекта сопроводительной документации. Торговля на WB предусматривает выполнение требований в части декларирования или сертификации товаров. Поэтому продавец должен предоставить сопутствующие документы: сертификат или декларацию соответствия, регистрационное свидетельство или отказное письмо, которое документально подтверждает отсутствие обязанности проходить сертификацию. Выбор подходящего документа зависит от назначения и характеристик товара.
2. Использование незарегистрированной или чужой торговой марки. Не менее серьезные требования к продавцам предъявляются в части защиты интеллектуальной собственности. Торговая марка реализуемого товара должна быть зарегистрирована в России. Причем продавец подтверждает право собственности на бренд или получение официального разрешения от его владельца.
3. Неправильная маркировка товара. Под маркировкой понимается размещение на товаре или упаковке определенного набора данных и информации. Они нужны для эффективного решения двух задач: информирование покупателя о характеристиках и идентификация продукта. Конкретный перечень сведений зависит от специфики товара. Он размещается или в обычном формате надписей, или в виде штрихкода, который быстро и без проблем считывается специальными сканерами. Отсутствие маркировки или ее неверное нанесение – одна из самых частых проблем новичков, следствием возникновения которой становится отклонение поставки.
4. Неправильная упаковка продукции. Сказанное выше в предыдущем пункте в целом справедливо и для данного. Требования Вайлдберриз к упаковке жестко регламентированы и должны неукоснительно соблюдаться.
5. Отсутствие согласования времени и места поставки. Еще одна очень распространенная среди новичков проблема. Она касается осуществления поставки без предварительного указания сроков в личном кабинете продавца. Что необходимо для их согласования, без которого рассчитывать на прием товара точно не стоит. Как и в случае досрочного или слишком позднее прибытия на склад – в обеих ситуациях поставка почти со 100%-ной вероятностью будет отклонена, так как складские мощности Wildberries ограничены, а персонал работает с высокой интенсивностью и по заранее спланированному графику. Отклонение от него не допускается.

Основной задачей для начинающего селлера на Вайлдберриз становится исключение всех перечисленных ошибок. Самый простой способ выполнить задачу предусматривает тщательное изучение, а затем и четкое соблюдение правил маркетплейса в части оформления поставки.

Требования Wildberries к оформлению поставки

Анализ приведенной выше информации позволяет выделить несколько ключевых моментов, на которые требуется обратить особенно пристальное внимание при оформлении поставки на WB. Перечислить все сопутствующие правила попросту невозможно, тем более – они сильно зависят от характеристик и назначения товара. Поэтому целесообразно привести перечень требований в общем виде. Он включает:

1. Проверка необходимости сертификации товара. Результатом становится оформление подходящего документа – сертификата, декларации, регистрационного свидетельства или отказного письма.
2. Упаковка товара в соответствии с правилами торговой платформы. Предусматривает четкое следование инструкциям, которые приводятся на сайте WB и дублируются на многочисленных тематических интернет-ресурсах.
3. Маркировка упаковки с выполнением аналогичного требования. Предполагает формирование, печать и последующее наклеивание этикетки с обязательными реквизитами и штрихкодом.
4. Согласование сроков и места поставки. Непосредственная доставка товара на склад Wildberries.

Как создать поставку – пошаговый алгоритм

Общая последовательность действий по формированию и последующему выполнению поставки предусматривает осуществление нескольких этапов. Опишем каждый из них в правильном порядке – от первого к последнему.

Этап №1. Оформление заказа

Если продавец уже зарегистрирована на Вайлдберриз (что необходимо для создания поставки), он осуществляет такие действия:

1. Авторизация в личном кабинете селлера.
2. Активация раздела «Поставки».
3. Переход к подразделу «Заказы».
4. Открытие шаблона.
5. Введение баркода товаров (генерируется автоматически, для получения необходимо перейти по следующим пунктам меню: сначала «Товары», а затем «Спецификация») и количества товара.
6. Указание реквизитов агентского договора, подписанного с маркетплейсом в процессе регистрации селлера.
7. Загрузка заполненного шаблона в виде заказа.

Этап №2. Указание типа поставки

Реализаций первого шага позволяет перейти ко второму. Что предоставляет возможность выбрать формат упаковки (который нередко называют типом поставки). По состоянию на середину октября текущего года существуют следующие варианты:

1. Монопаллета. Для размещения товара используется стандартный деревянный поддон. Его высота составляет не менее полуметра. Ограничения по весу зависят от правил конкретного склада и требуют дополнительного уточнения.
2. Монобокс (монокороб). Более компактный вариант упаковки для товара или партии товаров, недостаточной для паллета. Фактически представляет собой небольшую по размерам коробку из картона. Важное требование – присутствие внутри товаров с одним артикулом.
3. Микс-короб. Схожий тип поставки, который используется для разных товаров. Обязательное условие – цена каждого не ниже установленных маркетплейсом минимальных значений.
4. Комбинация двух предыдущих вариантов. Популярный тип поставки для продавцов с широким товарным ассортиментом, но небольшими объемами реализации. Предполагает сортировку товаров непосредственно на складе WB на две категории в зависимости от вида упаковки.

Описанный типы поставки используются для стандартных товаров. Отдельно стоит отметить еще две возможных категории: крупногабаритные и сверхгабаритные. В первом случае речь идет о товаре, который превышает один из трех параметров:

• вес – 5 кг;
• длина любой из сторон – 50 см;
• сумма трех сторон упаковки – 90 см.

Во втором значения двух первых параметров составляют 25 кг и 115 см, соответственно. Подобные товары размещаются только на поддонах. При этом ограничены максимальные значения указанных параметров на уровне 100 кг и 230 см.

Этап №3. Включение поставки в план

Далее необходимо перейти в раздел меню «Управление поставками», который также доступен в личном кабинете селлера. Заказ становится доступным в течение нескольких минут после отправки на модерирование, которая осуществляется после выбора типа поставки.

Следующим шагом по ее оформлению становится включение в план. Задача решается простым перетягиванием значка поставки на любую нужную продавцу дату. Причем ее можно позднее изменить, если это потребуется. Затем необходимо нажать на кнопку «Запланировать», что позволяет добавить поставку на выбранный день. Важно помнить, что для каждого склада Вайлдберриз установлены лимиты на размещение заказов. Если они равняются нулю, оформлять поставку не имеет смысла. Или нужно поменять склад, что потребует оформления нового заказа.

Этап №4. Создание штрихкода

Помимо баркодов на каждый товар, маркировка поставки предусматривает использование штрих-кодов для каждой упаковки. Их создание осуществляется с помощью соответствующей кнопки, которая также находится в разделе меню «Управление поставками» во вкладке «Штрихкоды коробов». Функция не только создает нужное количество штрихкодов (по числу грузовых мест), но и сохраняет их в виде файлов формата XLS или PDF. Что дает возможность распечатать их при необходимости.

Далее запускается опция привязки сгенерированных штрихкодов упаковки к конкретным товарам. После этого открывается таблица Excel, в которой содержатся 4 графы: баркод и количество товара, штрихкод короба и срок годности. Третий столбец проще всего скопировать из сохраненного файла XLS, четвертый заполнять не обязательно. В результате за каждой упаковкой закрепляется определенный набор товаров.

Этап №5. Печать и наклеивание штрихкода поставки

Еще один штрихкод – позволяющий идентифицировать поставку в целом – генерируется автоматически. Его можно найти во вкладке с деталями поставки. При желании создается аналогичный для каждой из машин, если их требуется несколько. Созданный штрихкод распечатывается и размещается на видном месте упаковки, которая грузится в транспортное средство.

Этап №6. Указание данных о водителе и автомобиле

Под штрихкодом поставки размещаются поля для ввода сведений об автомобиле и водителе. В их числе:

• имя и фамилия лица, которое управляет авто;
• марка транспортного средства;
• его регистрационный номер;
• число грузовых мест в автомобиле (с указанием типа поставки – паллеты или короба).

Отсутствие данных по последнему пункту списка означает отказ принять поставку. Введенная информация сохраняется нажатием соответствующей кнопки.

Этап №7. Создание информационной таблицы

Дополнительно выполняется маркировка каждого грузового места. Для этого формируется и наклеивается на видном месте небольшая информационная таблица, в которой содержатся общие данные для поставки. В их числе:

• статус продавца (ИП, самозанятый или ООО);
• его ФИО (для первых двух категорий) или название (для юрлиц);
• номер поставки;
• присутствующие бренды;
• число грузовых мест;
• тип и дата поставки;
• место назначение (склад Вайлдберриз).

Этап №8. Оформление разового пропуска

Для заезда транспортного средства на территорию склада требуется пропуск. Опция для его заказа становится доступной на той же вкладке с деталями поставки после предоставления описанной выше информации. Важно указать дополнительно номер контактного телефона водителя. Остальные данные для оформления пропуска переносятся автоматически из числа заполненных ранее. Присутствие автомобиля в очереди на склад проверяется с помощью приложения Wildberries.

Этап №9. Доставка товара на склад WB

Стандартный порядок отгрузки товара на склад Вайлдберриз предусматривает выполнение следующих действий:

1. Прибытие автомобиля ко въезду на складскую территорию.
2. Предъявление пропуска охраннику.
3. Подъезд непосредственно к зданию склада.
4. Идентификация поставки посредством считывания штрихкодов сканером, что делает сотрудник маркетплейса.
5. При положительном результате проверки машину допускают к разгрузке.
6. После выполнения разгрузочных работ производится пересчет товаров и проверка правильности упаковки.
7. Далее автомобиль выпускается с территории склада WB.

Примеры системных ошибок при оформлении и способы их исправить

Даже опытные продавцы нередко допускают ошибки при оформлении поставки, многие из которых становятся системными. Учитывая жесткую политику Вайлдберриз, это приводит к массе негативных последствий для бизнеса, включая частые отказы в принятии товара. К числу наиболее распространенных ошибок, допускаемых как новичками, так и поставщиками со стажем, нужно выделить такие:

1. Невнимательность при маркировке и упаковке товара, которая проявляется в части незначительных требований Wildberries, например, при оформлении информационной таблички.
2. Несоблюдение требований к габаритам транспортного средства, которое используется для доставки товара на склад. В их числе два главных: ширина – от 185 см, высота – от 110 мм. Невыполнение оборачивается необходимостью самостоятельной разгрузки или отказом сотрудника WB принять поставку.
3. Использование для упаковки нестандартные короба, работа с которыми не предусмотрена функциональными возможностями складского оборудования.
4. Кустарное изготовление паллет, не соответствующую жестким требованиям Вайлдберриз к размерам тары.
5. Опечатки при указании различных данных, например, ФИО водителя или регистрационного номера автомобиля (договориться принять товар в подобной ситуации удается далеко не всегда: это зависит от коммуникабельности водителя и желания сотрудника маркетплейса – когда прибыль бизнеса определяется такими параметрами, сложно рассчитывать на успех).
6. Заклеивание штрихкодов в процессе упаковки (по большому счету, это относится к первому пункту списка, но выделено в отдельный в силу широкого распространения).
7. Плохое закрепление товаров на паллете или расположение в коробке, что становится основанием для отказа в приеме поставки.
8. Повреждение упаковки или товара в процессе неаккуратной транспортировки или в результате неправильной фиксации грузов на поддоне или в кузове машины.

Самый простой способ избежать этих и любых других ошибок – составление чек-листа и последующая проверка каждой поставки в соответствии с его требованиями. Дополнительный совет касается регулярного обновления документа, что необходимо в силу частого внесения изменений в правила работы Вайлдберриз.

Условия поставки – можно ли их изменить?

Ответ на вопрос, вынесенный в подзаголовок статьи, зависит от вида условий. Например, сдвинуть сроки поставки не составляет труда – достаточно воспользоваться опцией «Перенести поставку». Изменить пункт доставки груза или количество товаров не получится. В подобной ситуации потребуется создать новую поставку, что также не занимает много времени. Хотя намного правильнее продумывать такие вопросы заранее.

Советы по работе с поставками на Вайлдберриз

Первый и главный совет опытных продавцов на WB был озвучен выше. Он заключается в составлении детального чек-листа и обязательную проверку с его помощью каждой следующей поставки. Другие, несколько менее глобальные и универсальные рекомендации успешных поставщиков на Вайлдберриз, выглядят так:

1. Регулярное отслеживание изменений в правилах работы маркетплейса.
2. Разработка плана поставок хотя бы на 3-4 месяца вперед.
3. Постоянное посещение личного кабинета продавца и раздела сайта Вайлдберриз, отведенного новостям для партнеров торговой платформы.
4. Активное общение с другими продавцами на тематических форумах и чатах.
5. Изучение различных ресурсов, посвященных сотрудничеству с WB, включая каналы и ролики на YouTube или в Telegram.

FAQ

Почему нужно тщательно следить за правильностью создания поставки товара на Wildberries?

От этого зависит успешный прием товара на складе маркетплейсе и, как следствие, дальнейшее продвижение на рынке вплоть до конечного потребителя.

На что обратиться особенно пристальное внимание при оформлении поставки?

Можно выделить несколько наиболее значимых аспектов рассматриваемого вопроса: упаковка, маркировка, сертификация и правильность всех указанных данных.

Каковы основные причины отказа принять поставку сотрудниками маркетплейса?

Их достаточно много. Среди наиболее частых: ошибки при маркировке и упаковке, некомплектность документов, несогласование или несоблюдение сроков, недостоверная информация и т.д.

Вывод

1. Правильное создание поставки – одно из обязательных условий успешного ведения бизнеса на Вайлдберриз.
2. Наиболее часто проблемы с приемом товара связаны со следующими причинами: некомплектность сопроводительной документации, неправильная маркировка или упаковка, отсутствие согласования или срыв сроков поставки, повреждение товара или упаковки при транспортировке.
3. Самый простой способ избежать ошибок при создании поставки на WB – составление подробного чек-листа с последующей проверкой всех оформляемых партий товара.

В статье расскажем, как отгрузить первый товар на Вайлдберриз без ошибок и повторной приемки.

Схемы работы с маркетплейсом

Есть 2 основных способа сотрудничества с площадкой:

• FBS — продажа со своего склада. В этом случае ты сам занимаешься фулфилментом: хранишь, собираешь и упаковываешь товар. Ты доставляешь его на склад ВБ под конкретный заказ.
• FBO — продажа со склада маркетплейса. По этой схеме ты хранишь товары на складе Вайлдберриз и передаешь ему все заботы по хранению, сборке и упаковке товаров.

У каждой схемы есть плюсы и минусы.

Плюсы FBS:

• Ты можешь хранить товар даже у себя в квартире.
• Ты не платишь за хранение на складе Вайлдберриз.
• Для такой схемы ниже комиссия и логистика.
• В личном кабинете ты в любое время можешь добавить или убрать товар.

Минусы FBS:

• Заказ должен быть доставлен до склада ВБ в строго отведенное время. Чем дольше доставка, тем выше комиссия.
• Доставка до клиента может быть дольше. А это влияет на рейтинг твоего магазина.
• Скидка постоянного покупателя ниже

Плюсы FBO:

• Меньше работы. ВБ сам собирает, пакует и везет заказы до пункта выдачи заказов (ПВЗ). Ты освобождаешь время для аналитики и увеличения продаж.
• Скорость доставки. Маркетплейс доставит заказ до пункта выдачи в самый короткий срок.
• Не нужен собственный склад.

Минусы FBO:

• Контроль за остатками лежит на тебе.
• Нет возможности отслеживать сохранность заказа. Товар испортится, разобьется или прольется по пути в ПВЗ, хотя ты отгрузил его абсолютно «здоровым».
• Комиссия и логистика выше

Чаще всего селлеры работают по смешанной схеме FBO + FBS. Мы подробно разберем поставку по FBO. Подробнее про FBS читай здесь.

Первая поставка на Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Летом 2022-го магазин обновил интерфейс. Теперь создать первую поставку на Вайлдберризстало проще. Вот алгоритм действий:

Как выбрать тип поставки

Площадка автоматически определяет, к какому типу коробов подходит товар.

Иногда она предлагает несколько вариантов. Выбирай то, что для тебя лучше.

Вот подсказка.

Виды упаковки товара

• Короб. Максимальный размер 60×40×40 см, минимального нет. Вес не больше 25 кг. Каждый короб промаркирован индивидуальным штрихкодом. В коробах товар может быть неоднородным по цвету, модели и размеру. Если объем одной поставки больше 1 м³, то поставка должна быть на паллете (поддоне).

• На одном палете можно разместить товары с 3 разными SKU (но не больше). Для поставки используют только европоддоны размерами 800×1200×150 мм. Монопалета обязательно маркируется уникальным штрихкодом поставки. Максимальный вес 500 кг. Подробнее про моно и микс короба.

Что такое этикетки на товары и как их создать

На каждом упакованном товаре должна быть индивидуальная этикетка со штрихкодом или QR-кодом маркетплейса. Распечатать этикетки на товары можно прямо в поставке. Их тоже будут сканировать при приемке.

Как создать пропуск для водителя

Пропуск необходим водителю, чтобы доставить товар на склад Вайлдберриз. Без пропуска машину могут не пропустить на склад. Сделать его несложно. Зайди в поставку, внеси данные водителя и машины. Оформлять пропуск нужно на каждую поставку.

Если данные об автомобиле вдруг изменились (или ты нашел ошибку), до отгрузки пропуск можно редактировать.

Особенности отгрузки отдельных типов товаров

• Ювелирные изделия принимает только один склад в Коледино (ул. Троицкая, 20). Доставлять их можно только в особом типе упаковки — суперсейфе.
• Товары, которые обязательно нужно регистрировать в ФГИС Меркурий (обычно это мясо, молоко и другая животноводческая продукция), можно поставлять не на все склады. Только в Подольск-2 (Коледино), Казань, Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар, Санкт-Петербург (1 и 2), Хабаровск, Электросталь, Чехов, Алексин, Новоселки.

Вся информация по другим ограничениям регулярно обновляется, ищи ее в личном кабинете в разделе Инструкции.

Какая минимальная поставка возможна на Вайлдберриз?

Лимита нет. Можно отгрузить даже один товар. Однако из-за загруженности сейчас ВБ отдает приоритет большим поставкам, тебе могут быть доступны не все даты отгрузки.

Можно ли отгрузить в один день несколько поставок?

Да, можно. Ты можешь отгрузить товар на склад Вайлдберриз разных видов (монопалет и короб) одной машиной, если выполнишь несколько условий:

• каждая поставка находится на отдельной палете и правильно промаркирована
• у каждой поставки есть свой отдельный ШК ТТН, промаркирована каждая палета
• в палете поставки сгруппированы отдельно по каждому типу

Что делать, если поставку не приняли?

Не паниковать. Узнать причины, по которым это произошло, исправить ошибки и заново отгрузить товар.

Получи расчет поставки с учетом оборачиваемости через сервис внутреннего и внешнего анализа маркетплейсов MPSTATS. Мы разработали уникальный алгоритм сбора данных: точность анализа больше 90%. Комплексный инструмент позволит тебе управлять продажами, следить за конкурентами и заниматься SEO-оптимизацией.