Как добавить товары на вайлдберриз пошаговая инструкция

За прошлый год оборот Wildberries составил порядка 440 миллиардов рублей. Это крупнейшая международная платформа, на которой продаются одежда, обувь, товары для дома, электроника и многие другие продукты в более 20 категориях. Стать селлером этого маркетплейса и зарабатывать на нем стремятся предприниматели из РФ, Беларуси, Польши, Казахстана. Сегодня подробно расскажем о том, как это сделать и что для этого нужно.

Условия сотрудничества с «Вайлдберриз»

Маркетплейс работает по двум основным моделям: FBO и FBS. В первом случае товары продаются со склада площадки, во втором – со склада продавца.

По модели FBS партнеры размещают свои предложения на виртуальной витрине, а потом доставляют товар в распределительные центры по факту заказа. При этом доставить продукцию необходимо максимально быстро: в течение 96 часов. Сроки поставки определяют итоговую комиссию для продавца.

Сотрудничать с Wildberries могут ИП и ООО. К тому же, это один из немногих маркетплейсов, который работает и с самозанятыми. Здесь размещаются крупные бренды, небольшие интернет-магазины, начинающие частные предприниматели.

Чтобы продавать на платформе товары не собственного производства, нужно получить специальное разрешение на применение чужого товарного знака.

Также могут понадобиться:

• сертификаты и декларации соответствия;
• свидетельства о регистрации;
• прочие документы, предусмотренные законодательством и внутренними регламентами маркетплейса.

Размещать на сайте можно любое количество продукции. Минимальных требований на этот счет нет. Но для нормального продвижения стоит добавить в ассортимент хотя бы 20-30 позиций и правильно оформить товарные карточки, наполнив их качественным контентом.

За каждую проданную позицию маркетплейс взимает с продавца определенный комиссионный процент. Раньше он составлял 19%. Сейчас – 1-5% в зависимости от категории, розничной цены и коэффициента вознаграждения платформы.

Кроме этого, селлерам приходится оплачивать услуги логистики. На данный момент стоимость доставки заказов клиенту – 30-90 рублей за единицу. Для крупногабаритных товаров эта сумма рассчитывается с учетом объема (1 рубль = 1 литр).

Хранение на складах бесплатное, но только до 60 дней. По истечению данного срока продавцы платят за размещение товара до 1,76 рублей (суммы в разных категориях отличаются).

Как стать селлером платформы

Прежде чем размещать товар на «Вайлдберриз», нужно стать полноценным партнером площадки. Процедура происходит в несколько этапов.

Шаг №1: Регистрация на сайте

Для начала нужно зайти на сайт маркетплейса и выбрать пункт «Продавайте на Wildberries», расположенный в шапке и футере. Затем нажать на кнопку «Стать продавцом», оставить свой телефон, ввести полученный в смс код и перейти на страницу для заполнения коммерческого предложения и анкеты.

Далее следует указать тип и режим налогообложения организации, наименование бренда, товарную категорию, контактные данные, ИНН, ОГРН. После этого останется принять оферту, указать расчетный счет и выбрать подходящие условия сотрудничества.

Если планируется работа по схеме FBS, необходимо зарегистрировать склад, на котором будет храниться продукция, и прописать его координаты. Регион должен присутствовать в выпадающем списке. Для отсутствующих в нем регионов схема пока недоступна.

Шаг №2: Загрузка документации

С прошлого года этот шаг перестал быть обязательным для начала работы на «Вайлдберриз». Однако нужно быть всегда готовым к тому, что платформа может в любой момент запросить документы. Если у продавца их не окажется или он затянет предоставление, ему будет грозить блокировка аккаунта. Поэтому лучше подготовить все необходимое заранее.

Список документов для ИП:

• скан-копия паспорта;
• регистрационное свидетельство ИП;
• свидетельство ОГРНИП.

Для ООО:

• устав;
• ИНН/ОГРН;
• лист записи ЕГРЮЛ.

Для самозанятых:

• справка о постановке на учет;
• скан-копия паспорта.

От производителей могут дополнительно потребовать подтверждения права на продажу изделий. От обычных розничных продавцов – разрешение на использование ТМ.

Тем, кто не работает с ЭДО, стоит подключиться к одному из специализированных сервисов, поскольку в бумажном виде документы не принимаются.

Шаг №3: Проверка заявки и переход в личный кабинет

Сформированную заявку нужно отправить на проверку. В обычном режиме их рассматривают в течение 2-3 дней. Но иногда бывает, что сроки затягиваются. В таком случае нужно связаться с менеджерами и напомнить о заявке.

В ближайший час после одобрения на email должно поступить сообщение с данными для доступа к личному кабинету.

В нем доступны многочисленные функции для селлера:

• управление товарами и ценами;
• формирование заявок на возврат;
• просмотр аналитики по заказам;
• отслеживание актуальных остатков на складе;
• получение вопросов от покупателей;
• настройка рекламных инструментов для продвижения страницы/продукта и многое другое.

Теперь можно перейти непосредственно к размещению продукции.

Нюансы размещения товаров на «Вайлдберриз»

Продукция для реализации на маркетплейсе добавляется в разделе «Товары» – «Спецификации». После активации функции «Создать из шаблона» появится всплывающее окно: в нем следует выбрать нужную категорию и нажать «Ок».

Следующий шаг – заполнение таблицы. В ней предусмотрены обязательные поля, отмеченные желтым цветом, но лучше заполнить все строки и указать как можно больше информации о продукте.

Обязательными пунктами являются:

• предмет, который нужно выбрать из перечня;
• название бренда. Если необходимого нет в списке, придется добавить информацию об изготовителе в разделе «Товар». Там указывается страна, юрлицо, название компании, месторасположение завода-изготовителя. Все запрашиваемые данные можно узнать у своего поставщика;

• артикул цвета или продукта;
• размер – если этот параметр не предусмотрен, в строке проставляется ноль;
• баркод – его можно сгенерировать прямо на «Вайлдберриз»;

• наименование – в нем указывается название/размер/цвет и другие важные параметры продукта;
• розничная цена – тот ценник, который будут видеть покупатели на площадке (стоимость не должна быть выше средней на рынке);
• страна производства;
• комплектация;
• ТН ВЭД – подходящий код можно найти в соответствующем справочнике.

К необязательным полям относится описание. Настоятельно рекомендуем его заполнить.

После этого нажимаем на кнопку отправки. О том, что все сделано верно, будет свидетельствовать надпись «Спецификация успешно отправлена на проверку». Товар создается при условии отсутствия ошибок. В противном случае придется исправить выявленные недостатки.

Далее можно приступать к загрузке фотографий. Это делается в разделе «Загрузки», «Загрузка фото». Там следует нажать на созданный товар, добавить изображения и активировать кнопку с надписью «Предварительная проверка».

Затем фотографии пойдут на модерацию, по завершению которой статус фото изменится на «В доработке» или «На сайте». Если карточку возвращают на доработку, нужно будет исправить указанные модератором ошибки.

Система часто бракует фото из-за неправильной ориентации или формата, низкого качества, присутствия нежелательных элементов. Изображения должны быть вертикальными, желательно в формате jpeg. Требуемая ширина – не менее 900 px, высота – не менее 1 200.

Если подходящих фотографий нет, стоит обратиться в фотостудию WB. Там создают качественный контент, который соответствует требованиям платформы и способствует продажам. Съемкой недорогого товара занимается фоторобот, разработанный IT-отделом компании «Вайлдберриз», продукцию класса премиум снимают профессиональные фотографы.

Дальше переходим к созданию заказа. Скачать шаблон можно в разделе «Поставки», пункт «Заказы».

В скачанном файле нужно указать штрихкод, число отгружаемой продукции, а потом загрузить готовый документ обратно в личный кабинет селлера.

Следующий этап – выбор ближайшего фирменного склада «Вайлдберриз» и загрузка заказа. За каждым складом закреплена своя зона доставки. В качестве пункта приемки для грузов объемом не более одного куба можно взять ПВЗ. Если в заказе не будет ошибок, система предложит выбрать один из удобных способов отгрузки:

• микс короб;
• монокороб;
• монопалета.

В блоке «Все заказы» должен появиться статус о разрешении к поставке. Это значит, что можно переходить к планированию поставки в разделе «Управление поставками». Здесь нажимаем «Запланировать поставку», выбираем определенную дату и отмечаем нужный склад во всплывающем окне.

На следующем этапе выполняется привязка штрихкодов. Для этого следует выбрать созданную поставку, кликнуть по кнопке генерации и создать коды для каждой единицы товара. Их обязательно распечатывают и приклеивают на короба/паллеты, которые поедут на склад маркетплейса.

Чтобы привязать штрихкод к продукту, следует зайти в раздел «Привязка штрихкодов», скачать и заполнить шаблон, а потом перезагрузить его на сайт.

После все это привязывается к транспортной накладной. Нужно будет вернуться в поставку, заполнить информацию об автомобиле и водителе, поставить отметку у штрихкода, указать число коробок и распечатать код поставки.

И остается последний шаг – подготовка к отгрузке, во время которой:

• приклеиваются штрихкоды/этикетки;
• распечатывается и передается водителю код ТТН;
• код ТТН дополнительно клеится на каждую коробку.

Сложности работы с Wildberries

Несмотря на множество преимуществ популярного маркетплейса, партнеры должны быть готовы к некоторым трудностям, с которыми сталкиваются многие продавцы в процессе работы:

1. Склад. Чтобы поставку не развернули обратно, важно правильно ее оформить, обращая внимание даже на самые мелкие требования и детали. При невозможности идентифицировать единицу сотрудники склада берут за обработку так называемой «обезлички» дополнительные 100 рублей. Также нередки случаи пересорта, иногда товар теряется и его сложно найти.
2. Блокировки. На WB блокируют аккаунты, если продавцы отказываются участвовать в акциях платформы, неправильно указывают цену, накручивают отзывы (хотя это запросто могут сделать конкуренты и проблема пока не решена), нарушают правила. Процесс разблокировки довольно длительный. Кроме того, блокировка часто бывает необоснованной, из-за сбоя в системе.
3. Демпинг. Маркетплейс регулярно устраивает различные акции и скидки. Селлеры привлекаются к ним в принудительном порядке. Иногда подобные снижения стоимости приводят к убыткам поставщиков.
4. Порча. Если клиенты несколько раз отказываются от товара, он теряет первоначальный внешний вид и продать его становится невозможно. Тем не менее, позиция может ездить туда-сюда и продавцу придется постоянно платить за доставку в каждую сторону. Иногда товар портят недобросовестные покупатели.
5. Кражи. Это происходит во время доставки: клиенты могут своровать аксессуары или часть предметов из комплекта, что зачастую никак не отслеживается.

Заключение

Заполнять спецификации, загружать документы и оформлять поставки на «Вайлдберриз» довольно сложно. У многих начинающих селлеров процедура занимает до нескольких дней. Но если следовать инструкции и один раз тщательно во всем разобраться, в дальнейшем это можно будет проделывать за несколько часов. Предпринимателям, которые располагают достаточным бюджетом и хотят сэкономить время, в качестве альтернативы стоит рассмотреть вариант передачи этих процессов сторонним компаниям на аутсорс.

Возможно вам также будет интересно:

Мы подготовили полезные материалы по запуску продаж
на маркетплейсах и в интернет-магазине

Подпишитесь на YouTube канал
для партнеров WildBerries

А также следите на за нашим YouTube каналом — лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries

Оформление поставки — процесс, который занимает у опытных продавцов менее получаса. Но для новичка это целое событие, ведь надо пройти минимум шесть этапов. Как происходит оформление и на что следует обратить внимание при создании первой поставки, рассказываем в статье.

Как работает логистика на Wildberries

Алгоритм первой поставки товара на WB

Создаем заказ на поставку

Выбираем склад и тип поставки

Выбираем дату поставки

Генерируем штрихкоды коробов

Оформляем пропуск и штрихкод поставки

Отслеживаем статус поставки

Проверяем электронную очередь и отгружаем товар

Как исправить ошибки при оформлении поставки

Как работает логистика на Wildberries

Одно из преимуществ работы с Wildberries — возможность организовать простую доставку товара от поставщика на склад маркетплейса и затем отправку его покупателям. 

Wildberries предлагает продавцам три схемы сотрудничества. Каждая из них отличается количеством обязанностей, которые принимает на себя маркетплейс и продавец. Чем больше ответственности несет WB перед магазином, тем дороже обходятся его услуги.

Маркетплейс предлагает три схемы сотрудничества:

1. FBO (Fulfillment by Operator). Иногда также эту модель работы с маркетплейсом называют FBW — Fulfillment by Wildberries. Поставщик отправляет товар на склад маркетплейса.

Wildberries отвечает за:

• хранение продукции;
• своевременную поставку товара заказчику;
• доставку продукции по указанному адресу;
• оформление возврата продукции.

Преимущества FBO для продавца — упрощение организации логистики и экономия средств на аренде собственного склада и заработной плате сотрудникам. Еще один плюс — более сжатые сроки поставки за счет отлаженной логистики на маркетплейсе.

К недостаткам FBO можно отнести то, что продавец не может проконтролировать упаковку, в которой товар был доставлен на склад. Если покупатель отказался от товара, маркетплейс не берет на себя ответственность за восстановление товарного вида упаковки и самой продукции. 

Какую комиссию платит продавец маркетплейсу при выборе модели FBO:

• За приемку товара на склад. Размер комиссии зависит от выбранного поставщиком склада. На некоторых складах предусмотрена бесплатная приемка. 
• За хранение продукции на складе. Оплата начисляется каждый день, тариф зависит от категории товара.
• За продажу. Маркетплейс берет комиссию в пределах 5-15%. Размер также зависит от категории товара.
• За доставку до покупателя. Зависит от вида товара. Для габаритных товаров комиссия составляет 2 рубля/литр, но не менее 120 рублей за единицу товара. На размер комиссии влияет размер упаковки. Если эта информация не указана в карточке, то считается по средней стоимости. 
• За обратную логистику — в том случае, если покупатель оформляет возврат. Минимум 33 рубля за единицу товара. 

2. FBS (Fulfillment by Seller). В ЛК Wildberries модель называется «Маркетплейс». Продажи осуществляются со склада селлера. То есть в обязанности продавца входит приемка, хранение, упаковка и маркировка продукции, а также доставка товара в сортировочный центр WB. За доставку товара покупателю отвечает маркетплейс.

Преимущество работы по схеме FBS — меньше расходов на оплату услуг маркетплейса. Продавцу не надо платить WB комиссии за приемку и хранение товара на его складах. Еще одно преимущество — контроль упаковки и товарного вида продукции.

Недостаток работы по модели FBS — появляются затраты на аренду склада и возрастает количество организационных вопросов. Продавцы мелких товаров часто хранят их у себя дома или в гараже.

Затраты продавца перед маркетплейсом при выборе модели FBS:

• комиссия за продажу;
• комиссия за доставку товара покупателю;
• комиссия за обратную логистику.

В этом случае склад придется арендовать самостоятельно или искать другие места для хранения товара. 

3. DBS (Delivery by Seller). По этой схеме продавец сам не только хранит, но и доставляет товары покупателю. Это самая организационно сложная модель работы. По сути, маркетплейс просто выступает витриной для товаров магазина и не берет на себя больше никаких обязанностей.

Преимущества модели DBS — в полном контроле продавцом товарного вида продукции и процесса доставки товара клиенту. Также продавец экономит на оплате комиссий маркетплейсу и платит ему только за аренду витрины.

К недостаткам относится рост собственных затрат магазина: склад, заработная плата, вопросы, связанные с упаковкой и доставкой. 

Затраты продавца при выборе модели DBS:

• комиссия за продажу товара (5-7%);
• комиссия за обратную логистику.

Такая схема сотрудничества подходит продавцам люксовых товаров, продуктов питания и крупногабаритрых товаров, хранение которых на складе WB обходится дорого.

Подробнее о том, как выбрать оптимальную схему сотрудничества с Wildberries, читайте здесь.

Алгоритм первой поставки товара на WB

Вы только открыли магазин и вам нужно оформить свою первую поставку на маркетплейсе. Ниже описываем краткую инструкцию, состоящую из шести этапов, которые нужно выполнить для того, чтобы отгрузить товар на склад. 

Создаем заказ на поставку

Для того чтобы совершить поставку со склада маркетплейса, продавцу нужно пройти такие этапы:

• Загрузить в систему товары, которые нужно поставить покупателям.
• Выбрать склад и тип поставки.
• Выбрать дату поставки товара на склад.
• Загрузить штрихкоды коробов/палет.
• Оформить пропуск и штрихкод поставки.
• Отгрузить товар на склад.

Поставки оформляются через кабинет продавца. Для этого в верхнем меню выберите раздел «Поставки» и нажмите на кнопку «Создать поставку».

После этого добавьте товары. Сделать это можно двумя способами: 

• Загрузить шаблон на компьютер. Шаблон представляет собой XLS-таблицу с двумя колонками, в которой отображается баркод товара (то же самое, что штрихкод) и его количество.

Всё про штрихкоды на Wildberries — в этой статье.

• Добавить товар вручную. В этом случае форма заполняется прямо в личном кабинете. Вручную загружать товары удобно, если планируется небольшая поставка, состоящая из нескольких номенклатурных единиц.

Вот так выглядит шаблон, который заполняется на поставку:

Внесите в таблицу штрихкод, который вы указали в карточке товара. Взять этот штрихкод можно из документации на товар. Если штрихкода нет, то система сгенерирует его автоматически.

После заполнения шаблона нужно загрузить его в систему.

Выбираем склад и тип поставки

После загрузки товаров на поставку система предлагает выбрать склад и тип короба. На этом этапе нужно грамотно указать размеры товара — они указаны в карточке. Это важно сделать, потому что на WB предусмотрены большие штрафы за подобные ошибки.

После клика на кнопку «Выбрать склад и тип короба» открывается соответствующий функционал. 

На этом этапе выполните такие действия:

• Укажите склад назначения. От грамотного выбора складов зависит и скорость поставки заказов покупателям, и затраты продавца. Лучше всего часть продукции отгрузить на центральные склады (Коледино, Электросталь, Домодедово, Подольск и Казань), а часть — на региональные. Преимущества центральных складов WB в том, что они покрывают всю территорию РФ. Но зато на региональных складах бывают более низкие тарифы за хранение товаров, и они позволяют быстро доставить товар пользователю в отдаленный регион. Это немаловажный фактор, поскольку скорость поставки напрямую влияет на рейтинг продавца.
• Укажите транзитный склад. Если нужный вам региональный склад поставки находится далеко и напрямую поставить туда товар невозможно, выбирайте ближайший транзитный склад WB. С этого склада товар будет отправлен туда, куда необходимо. При этом стоимость поставки будет зависеть от габаритов груза и выбранного направления.
• Выберите тип поставки. Поставка может осуществляться в транспортировочном коробе, на монопалете и в суперсейф упаковке. WB сам определяет тип поставки, чтобы предупредить ошибки неправильного подбора упаковки. Поэтому в настройках уже предопределен тип поставки с учетом типа продукции и ее габаритов.

Если ваш груз весит до 25 кг и имеет стандартные габариты, то в этом случае подходит короб. В него можно положить много артикулов товара в индивидуальной упаковке. 

Палета подходит для товаров размером от 1 куб. метра. Одна палета может вмещать до трех артикулов. 

Для ювелирных изделий и прочей дорогостоящей продукции подходит суперйсейф упаковка.

Выбираем дату поставки

Выбор даты поставки — следующий этап после выбора склада и типа поставки. На этом этапе укажите дату, в которую планируете отгрузить товар, и кликните на кнопку «Выбрать». После установки даты в системе появится статус «Отгрузка разрешена».

При необходимости дату поставки можно изменить. Для этого нажмите кнопку «Отменить» и установите другую подходящую дату.

При выборе даты отгрузки обращайте внимание на коэффициенты приемки. В примере ниже приемка бесплатная.

Если ранее WB устанавливал лимиты приемки товаров на свои склады, то сейчас загруженность склада регулируется коэффициентом приемки.

Если склад не загружен, товар будет приниматься бесплатно. Для загруженных складов применяются повышающие коэффициенты: х1, х2, х3, х4, х10. Причем коэффициент приемки может меняться в течение дня в зависимости от загруженности склада.

Как рассчитать стоимость приемки с учетом повышающего коэффициента:

• х1. Это означает, что коэффициент базовой стоимости равен единице. То есть к приемке товара применяется базовый тариф — 15 рублей за 5 литров и 1,5 рубля за каждый последующий литр.
• х2, х3, х4, х10. Базовую стоимость приемки товара нужно умножить на стоящий напротив даты коэффициент. Например, если стоит х3, то это означает, что приемка товара обойдется в 45 рублей (15*3) за 5 литров и 1,5 рубля за каждый последующий литр.

Такие повышающие коэффициенты помогают маркетплейсу разгрузить популярные склады и загрузить другие точки приемки товара.

Генерируем штрихкоды коробов

Для каждого короба или палеты генерируется штрихкод. То если для одного короба нужен один штрихкод, а если коробов два, то нужно два штрихкода и т. д.

На этом этапе выполните такие действия:

• Определите количество коробов. Для этого заранее подготовьте товар и позаботьтесь о том, чтобы к началу создания поставки он был уже разложен.
• Сгенерируйте штрихкод для каждой упаковки. Для этого кликните на кнопку «Сгенерировать ШК». Далее система автоматически сгенерирует уникальные штрихкоды для каждого короба.
• Распечатайте штрихкоды. Прежде чем наклеивать штрихкоды на короба, проверьте их считываемость с помощью QR-сканера.
• Наклейте на короба/паллеты. Это очень важно сделать, поскольку короба при приемке на склад сканируются.
• Разложите товар по коробам.

Аналогичные действия проводятся и с палетами или с суперсейф упаковкой.

Если на этапе загрузки товара и выбора типа поставки вы создали две поставки, например, короб и суперсейф, то в верхней части страницы вы сможете легко переключаться с одной поставки на другую.

Если на коробах, в которых вы получили товар, уже есть заводские штрихкоды, вы можете не генерировать новые ШК, а использовать имеющиеся. Для указания заводских штрихкодов нажмите на кнопку «Скачать XLS».

Далее:

• заполните шаблон ШК для коробов. Для этого в соответствующие колонки внесите такую информацию: штрихкоды товара, количество товаров и штрихкод, который был сгенерирован заранее;
• загрузите заполненный шаблон на портал.

Оформляем пропуск и штрихкод поставки

Если вы поставляете свои товары на склады в Коледино, Гольяново и многие другие, нужно оформить пропуск водителям.

Заранее откройте «Карту складов», найдите свои склады и посмотрите, на какие из них нужно оформлять пропуска.

Пропуск нужно делать для каждого транспортного средства в поставке.

При заполнении пропуска укажите такие данные:

• имя и фамилия водителя;
• марка транспортного средства;
• государственный номер автомобиля;
• тип упаковки поставки;
• количество коробов, перевозимых транспортным средством.

После оформления не забудьте распечатать штрихкод пропуска и передать его водителю. Также, как вариант, можно наклеить ШК пропуска на короб или палету. Кроме пропуска у водителя должен быть паспорт или другой документ, который подтвердит его личность.

Отслеживаем статус поставки

Оформление пропуска для водителя — последний этап создания поставки, который проводится в личном кабинете продавца. Далее система проверяет данные. В среднем это занимает 30–60 минут. Если вся информация внесена верно, у поставки появится статус «Отгрузка разрешена». Это означает, что вы все поля заполнили правильно и склад готов принять товар в указанную дату. 

Не всегда удается успешно создать поставку с первого раза. В случае ошибок вы можете увидеть такие статусы:

• «Не запланировано» — появление этого статуса указывает на то, что вы не выбрали в системе дату поставки.
• «Запланировано» — такой статус появится в том случае, если вы не распределили товар по коробам и не сформировали штрихкоды. 

Контролировать процесс приемки товара на склад продавец может по таким статусам:

• «Идет приемка». Статус свидетельствует о том, что в данный момент товар принимается на склад.
• «Принято». Приемка товара складом завершена.
• «Виртуальная поставка». Такой статус можно увидеть в том случае, если ваш товар был принят на склад не в полном объеме и потом его нашли на складе. В этом случае маркетплейс автоматически создает виртуальную поставку и завершает прием товара.

Срок приемки товара на складах WB составляет 10 дней. Но на практике все происходит быстрее, и товар принимается за 1-2 дня, а иногда даже за несколько часов. Скорость приемки зависит от загруженности склада.

Проверяем электронную очередь и отгружаем товар

На загруженных складах существует электронная очередь. Она создается для того, чтобы склад успел принять весь товар, который будет поставлен в этот день. Поэтому водители должны приехать не только в указанный день, но и в точное время.

Посмотрите наличие электронной очереди в разделе «Карта складов». Отслеживать очередь можно через мобильное приложение «Wildberries. Партнеры». 

Процесс отгрузки происходит так:

1. Машина заезжает на территорию складского комплекса и попадает в очередь на отгрузку.
2. Продавец может отслеживать присутствие машины в очереди на электронном табло или в мобильном приложении «Wildberries. Партнеры».
3. Отображение номера машины в электронной очереди означает, что скоро транспортное средство будет приглашено на ворота.
4. Подъезжать на отгрузку водитель должен тогда, когда рядом с номером машины высветится номер ворот для приемки товара.

Нередко случается, что номер машины перестал отображаться в электронной очереди. Это значит, что вы пропустили свою очередь на отгрузку. В этом случае машина должна выехать с территории склада и заехать туда снова.

Как исправить ошибки при оформлении поставки

Даже если вы уже создали поставку, а потом обнаружили, что внесли не тот товар или выбрали неподходящие сроки поставки его на склад, вы все еще можете изменить условия поставки.

Распространенные ошибки и алгоритм действий:

• Вы указали неверное количество товара. Нужно удалить созданную поставку и создать новую.
• Вам нужно удалить лишний товар или внести в поставку еще товар. Аналогичная ситуация — удалите поставку и создайте новую.
• Вы хотите изменить дату поставки. В этом случае удалять поставку не нужно. Перейдите во вкладку «Все поставки» и выберите новую дату поставки.
• Вы хотите изменить количество упаковки. Зайдите во вкладку «Упаковка», введите нужное количество коробов, палет или суперсейф упаковки. Сгенерируйте штрихкоды для каждой упаковки, распечатайте и наклейте их.
• Вам нужно удалить поставку. Просто нажмите на кнопку «Удалить поставку».

Иногда продавец заранее не знает данных о водителе и транспортном средстве. Так случается в том случае, когда магазин пользуется услугами транспортных компаний или заказывает автомобиль. Однако оформить поставку без указания этих данных невозможно. В этом случае выход только один — произвольно заполните данные о водителе и транспортном средстве, а затем внесите изменения.

Для того чтобы товар отгружался на склад без каких-либо проблем и осложнений, отслеживайте запланированные поставки и их статусы в разделе «План поставок», а процесс прохождения электронной очереди — в мобильном приложении «Wildberries. Партнеры». 

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2Vtzqumkw9z

Wildberries — ведущий российский маркетплейс с огромным ассортиментом товаров, известный благодаря низким ценам, широкому ассортименту и удобной доставке. Ежедневная аудитория сайта — порядка 2 миллионов пользователей, а пункты выдачи товаров открыты во всех регионах России, а также в нескольких странах СНГ и в Польше. В 2020 году продажи Wildberries выросли еще сильнее из-за карантинных мер, когда офлайновые магазины были закрыты. 

Wildberries — это в первую очередь интернет-магазин одежды и обуви, но ассортимент товаров на сайте гораздо шире: от автозапчастей, электроники и книг до игрушек, ювелирных украшений и парфюмерии. Расскажем, как начать продавать на Wildberries.

Начало сотрудничества: что необходимо знать о работе с Wildberries

Чтобы продавать товары на Wildberries, вам необходима одна из четырех форм собственности: ИП или ООО на основной или упрощенной системе налогообложения, ПАО, самозанятость с уплатой налогов. Чтобы начать сотрудничество, надо зарегистрироваться на сайте partners.wb.ru.

С 20 мая 2020 года платформа изменила условия работы и теперь сотрудничает со всеми партнерами по договору оферты. Это сильно упростило работу с документами, и теперь все взаимодействия с партнерами происходят только через личный кабинет. 

С мая 2020 года стать партнером Wildberries можно без документов, которые подтверждают качество товара. Но маркетплейс вправе запросить копии данных документов, и в случае отсутствия таковых — прекратит сотрудничество с вами. Также по правилам маркетплейса все виды продукции подлежат обязательной маркировке по закону от 31.12.2017 № 487-ФЗ.  

Шаг 1. Регистрация

Чтобы начать сотрудничество, нужно зарегистрироваться на сайте partners.wb.ru. Тут все стандартно: указываем email, форму предпринимательской деятельности (тут варианты ИП, ООО и недавно появился возможность зарегистрироваться самозанятым), придумываем надежный пароль и вводим капчу.

Теперь составляем заявку. Вводим данные о компании и контактные данные. Нажимаем «Продолжить».

На следующем шаге необходимо указать название вашей компании, основные реквизиты, а также прикрепить селфи генерального директора с паспортом и отправить на проверку.

Далее вы получаете сообщение, что ваша заявка на сотрудничество одобрена, и в ближайший час вам приходит сообщение с доступами от личного кабинета на почту.

Проходим авторизацию на сайте, после чего вас попросят ввести номер телефона, к которому в дальнейшем привяжут личный кабинет. 

Мы попадаем в личный кабинет, где необходимо добавить ваш товар и оформить отгрузку товара на склад Wildberries.

Шаг 2. Добавляем товар (спецификацию)

Для добавления товаров переходим в раздел «Товары → Спецификации» и выбираем пункт «Создать из шаблона». Во всплывающем окне указываем категорию нашего товара и нажимаем «ОК». 

Появляется таблица, которую необходимо заполнить. Обязательными к заполнению считаются желтые поля, но лучше всего заполнить все поля, которые относятся к товару.

Пункты, которые обязательно нужно заполнить:

1. Предмет. Выбираем из предложенного списка.

2. Бренд. Также выбираем из списка. Если указанного бренда нет, то его необходимо добавить через информацию о производителе. Для этого переходим в раздел «Товар → Информация об изготовителе». Заполняем страну изготовителя, указываем юридическое лицо, название бренда и адрес завода. Всю необходимую информацию можно запросить у вашего поставщика. Если вы — производитель, то у вас должна быть зарегистрированная торговая марка. Если у вас ее нет, обратитесь в Роспатент и оформите необходимые документы. 

3. Артикул цвета. Можно указать артикул товара.

4. Размер на бирке. Если это не одежда, то ставим 0.

5. Баркод. Генерируется в разделе «Загрузки → Генерация баркодов». Тут указываем необходимое количество баркодов и получаем файл со списком. Один баркод — на один товар.

6. Наименование. Указываем подробно: название товара, цвет, размер, состав. Например, «Маркер Sketchmarker для скетчинга двухсторонний на спиртовой основе».

7. Розничная цена. Указываем цену, которая будет стоять на сайте.

8. Страна-производитель.

9. Комплектация. Выбираем из списка.

10. ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Ищем подходящий код в справочнике ТН ВЭД ЕАЭС (или смотрим в сертификате) и указываем наиболее подходящий.

Также заполняем прочие поля (в том числе — описание), но они уже не являются обязательными.

После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Отправить». Если вы указали все верно, то появится такое окно.

После этого необходимо проверить, добавлен ли товар. Для этого нажимаем кнопку «Открыть».

Если все заполнено верно, то у вас отобразится пункт «Создан товар». Если вы допустили ошибку при заполнении, то покажется «Ошибка в спецификации» — в этом случае необходимо перейти в товар, исправить указанные ошибки и повторно отправить товар на проверку. 

Читайте также: Как выбрать нишу на Wildberries

Шаг 3. Загрузка фотографии

После того как вы создали спецификацию без ошибок, можно добавить фотографию к товару. Для этого нужно перейти в раздел «Загрузки → Загрузка фото/360/видео». Там мы увидим созданный нами товар.

Нажимаем на него, добавляем фотографию и кликаем на кнопку «Предварительная проверка». Если ошибок нет, то нажимаем «Сохранить». Если появились ошибки, то исправляем их и повторяем всю процедуру заново. 

Если вы все сделали правильно, то фото уйдет на модерацию и будет «В работе». Если по итогу модерации будут ошибки, то фото перейдет в пункт «На доработке» — это значит вам нужно исправить указанные ошибки. Если все хорошо, то фото добавится на сайт и перейдет в раздел «На сайте».

Шаг 4. Создание заказа

Переходим в раздел «Поставки → Заказы». Там скачиваем шаблон заказа и заполняем его.

В скачанном файле указываем баркод товара и количество отгружаемого товара. Полученный файл загружаем в личный кабинет.

Далее выбираем ближайший к нам склад Wildberries. Товары для продажи нужно привозить на фирменный склад компании Wildberries. Ближайшие к Москве склады находятся в городах — Домодедово, Подольске и Пушкино, к Санкт-Петербургу — в Новосаратовке недалеко от Всеволожска. Юг европейской части России обслуживает склад в Краснодаре, Поволжье — в Казани. За Уралом находятся два склада в Новосибирске и Екатеринбурге, на Дальнем Востоке — в Ярославле и Хабаровске.

После загрузки заказа, если у файла не будет ошибок, вам предложат способ отгрузки товара. Выбираем подходящий вам и нажимаем «Создать заказ».

В поле «Все заказы» вы можете увидеть, что товар разрешен к поставке. 

Шаг 5. Планирование поставки

Переходим в раздел «Управление поставками → Управление поставками». И планируем поставку на определенный день. Для этого нужно нажать «Запланировать поставку», во всплывающем окне выбрать заказ и назначить дату поставки.

Шаг 6. Привязка штрихкодов

После того, как запланировали заказ, переходим в раздел «Все поставки» и нажимаем на только что созданную поставку. В появившемся окне выбираем «Генерация штрихкодов короба» и создаем необходимое количество штрихкодов. Созданные штрихкоды необходимо распечатать и наклеить на короба или паллеты, которые вы привезете на склад Wildberries в рамках этой поставки. Один штрихкод клеится на один короб или паллету.

Далее необходимо привязать штрихкод к товару. Для этого переходим в пункт «Привязка штрихкодов», скачиваем шаблон, заполняем его, где «ШК единицы товара» — это баркод, «ШК короба» — это сгенерированный код в предыдущем пункте. Загружаем файл обратно на сайт. Нажимаем «Сохранить». 

Шаг 7. Привязка транспортной накладной к поставке

Теперь все необходимо привязать к транспортной накладной. Возвращаемся в поставку. Спускаемся к пункту информация о машине и водителе. Заполняем данные о водителе и печатаем штрихкод поставки. 

Шаг 8. Отправляем товар на склад Wildberries

Теперь вам осталось:

• приклеить баркоды на товар;

• приклеить к коробам этикетки штрихкодов коробов;

• распечатать и передать водителю штрихкоды транспортной накладной;

• дополнительно приклеить штрихкоды транспортной накладной на каждый короб.

Надеемся, наша статья помогла вам разобраться в процедуре регистрации на Wildberries. А теперь — самое время создать интернет-магазин и начать продавать товары на широкую аудиторию!

В статье расскажем, как отгрузить первый товар на Вайлдберриз без ошибок и повторной приемки.

Схемы работы с маркетплейсом

Есть 2 основных способа сотрудничества с площадкой:

• FBS — продажа со своего склада. В этом случае ты сам занимаешься фулфилментом: хранишь, собираешь и упаковываешь товар. Ты доставляешь его на склад ВБ под конкретный заказ.
• FBO — продажа со склада маркетплейса. По этой схеме ты хранишь товары на складе Вайлдберриз и передаешь ему все заботы по хранению, сборке и упаковке товаров.

У каждой схемы есть плюсы и минусы.

Плюсы FBS:

• Ты можешь хранить товар даже у себя в квартире.
• Ты не платишь за хранение на складе Вайлдберриз.
• Для такой схемы ниже комиссия и логистика.
• В личном кабинете ты в любое время можешь добавить или убрать товар.

Минусы FBS:

• Заказ должен быть доставлен до склада ВБ в строго отведенное время. Чем дольше доставка, тем выше комиссия.
• Доставка до клиента может быть дольше. А это влияет на рейтинг твоего магазина.
• Скидка постоянного покупателя ниже

Плюсы FBO:

• Меньше работы. ВБ сам собирает, пакует и везет заказы до пункта выдачи заказов (ПВЗ). Ты освобождаешь время для аналитики и увеличения продаж.
• Скорость доставки. Маркетплейс доставит заказ до пункта выдачи в самый короткий срок.
• Не нужен собственный склад.

Минусы FBO:

• Контроль за остатками лежит на тебе.
• Нет возможности отслеживать сохранность заказа. Товар испортится, разобьется или прольется по пути в ПВЗ, хотя ты отгрузил его абсолютно «здоровым».
• Комиссия и логистика выше

Чаще всего селлеры работают по смешанной схеме FBO + FBS. Мы подробно разберем поставку по FBO. Подробнее про FBS читай здесь.

Первая поставка на Вайлдберриз: пошаговая инструкция

Летом 2022-го магазин обновил интерфейс. Теперь создать первую поставку на Вайлдберризстало проще. Вот алгоритм действий:

Как выбрать тип поставки

Площадка автоматически определяет, к какому типу коробов подходит товар.

Иногда она предлагает несколько вариантов. Выбирай то, что для тебя лучше.

Вот подсказка.

Виды упаковки товара

• Короб. Максимальный размер 60×40×40 см, минимального нет. Вес не больше 25 кг. Каждый короб промаркирован индивидуальным штрихкодом. В коробах товар может быть неоднородным по цвету, модели и размеру. Если объем одной поставки больше 1 м³, то поставка должна быть на паллете (поддоне).

• На одном палете можно разместить товары с 3 разными SKU (но не больше). Для поставки используют только европоддоны размерами 800×1200×150 мм. Монопалета обязательно маркируется уникальным штрихкодом поставки. Максимальный вес 500 кг. Подробнее про моно и микс короба.

Что такое этикетки на товары и как их создать

На каждом упакованном товаре должна быть индивидуальная этикетка со штрихкодом или QR-кодом маркетплейса. Распечатать этикетки на товары можно прямо в поставке. Их тоже будут сканировать при приемке.

Как создать пропуск для водителя

Пропуск необходим водителю, чтобы доставить товар на склад Вайлдберриз. Без пропуска машину могут не пропустить на склад. Сделать его несложно. Зайди в поставку, внеси данные водителя и машины. Оформлять пропуск нужно на каждую поставку.

Если данные об автомобиле вдруг изменились (или ты нашел ошибку), до отгрузки пропуск можно редактировать.

Особенности отгрузки отдельных типов товаров

• Ювелирные изделия принимает только один склад в Коледино (ул. Троицкая, 20). Доставлять их можно только в особом типе упаковки — суперсейфе.
• Товары, которые обязательно нужно регистрировать в ФГИС Меркурий (обычно это мясо, молоко и другая животноводческая продукция), можно поставлять не на все склады. Только в Подольск-2 (Коледино), Казань, Новосибирск, Екатеринбург, Краснодар, Санкт-Петербург (1 и 2), Хабаровск, Электросталь, Чехов, Алексин, Новоселки.

Вся информация по другим ограничениям регулярно обновляется, ищи ее в личном кабинете в разделе Инструкции.

Какая минимальная поставка возможна на Вайлдберриз?

Лимита нет. Можно отгрузить даже один товар. Однако из-за загруженности сейчас ВБ отдает приоритет большим поставкам, тебе могут быть доступны не все даты отгрузки.

Можно ли отгрузить в один день несколько поставок?

Да, можно. Ты можешь отгрузить товар на склад Вайлдберриз разных видов (монопалет и короб) одной машиной, если выполнишь несколько условий:

• каждая поставка находится на отдельной палете и правильно промаркирована
• у каждой поставки есть свой отдельный ШК ТТН, промаркирована каждая палета
• в палете поставки сгруппированы отдельно по каждому типу

Что делать, если поставку не приняли?

Не паниковать. Узнать причины, по которым это произошло, исправить ошибки и заново отгрузить товар.

Получи расчет поставки с учетом оборачиваемости через сервис внутреннего и внешнего анализа маркетплейсов MPSTATS. Мы разработали уникальный алгоритм сбора данных: точность анализа больше 90%. Комплексный инструмент позволит тебе управлять продажами, следить за конкурентами и заниматься SEO-оптимизацией.

В чем проблема? Первая поставка товара на Wildberries не всегда идет гладко. Маркетплейс выдвигает серьезные требования к оформлению и упаковке. Так что, приступая к этой задаче, многие ошибаются и получают возврат.

Какое решение? Вам стоит выделить достаточное количество времени, чтобы все оформить и упаковать. Далее нужно внимательно ознакомиться с требованиями маркетплейса или воспользоваться нашей инструкцией.

Пошаговый алгоритм поставки товара на Wildberries

Чтобы поставить товар на Wildberries, необходимо:

• создать заказ на поставку;
• выбрать тип поставки;
• добавить форму заказа в план;
• создать штрихкод для коробок;
• оформить штрихкод для поставок;
• ввести информацию о транспортном средстве и водителе;
• создать информационную таблицу;
• оформить пропуск;
• отправить товар на склад.

Давайте более подробно проанализируем все шаги, поскольку Wildberries имеет довольно сложный интерфейс для оформления поставок.

Создание заказа на поставку

Итак, для начала нужно зарегистрироваться на сайте и заполнить карточки товаров. Без этого вы не сможете осуществить свою первую поставку.

Далее необходимо создать заказ, для этого нужно зайти в меню «Поставки» – «Заказы» в личном кабинете. Откроется страница загрузки шаблона, где вы сможете ввести информацию о поставке.

Маркетплейс не исключает того, что некоторые клиенты не знакомы с Excel, поэтому для каждой ситуации есть образцы файлов. Это относится и к процессу создания поставок.

Перед тем как сформировать заказ, нужно скачать шаблон. Файл содержит только два поля: баркод и количество товара. Первый создается автоматически по ходу формирования карточки. Далее его нужно будет постоянно находить и вставлять.

Читайте также: API Wildberries: что это такое и как его получить

Процесс вставки баркода может быть упрощен, если первая поставка товара на склад Wildberries осуществляется поставщиком продавца. В этом случае вам нужно предоставить все имеющиеся коды. Контрагент вставит их в электронную накладную или счет-фактуру, а затем коды можно будет копировать в шаблоны площадки.

Чтобы получить баркоды для своих продуктов, перейдите в меню «Товары» – «Спецификации» в личном кабинете. На этой странице все карточки будут протабулированы, и вы сможете их экспортировать. После загрузки базы данных вы получите файл со всеми характеристиками товаров, включая их коды.

Далее заполните шаблон Excel для заказа, указав баркоды поставляемых продуктов и их количество. Затем выберите номер дистрибьюторского соглашения и склад (позже его нельзя будет изменить) и нажмите на кнопку «Обзор» для загрузки файла.

Чтобы завершить создание заказа, нажмите кнопку «Загрузить заказ».

Выбор типа поставки

После того как вы нажали кнопку «Загрузить заказ», на этой же странице ниже можно выбрать формат упаковки товаров. Всего есть четыре возможных варианта:

• Монопаллет. Одна и та же позиция товара доставляется на одном деревянном поддоне с минимальной высотой 0,5 метра. Вес паллеты может варьироваться: склады сами устанавливают максимальную планку.
• Монобокс. Когда габариты поставки не дотягивают до монопаллеты, товар доставляется в обычной коробке. В этом случае условие единого артикула также должно быть выполнено.
• Смешанные коробки. В одну упаковку могут быть помещены различные товары, но цена каждого продукта не должна быть ниже уровня, установленного площадкой.
• Монобоксы и смешанные коробки. Если вы выберите этот вариант, то при разгрузке машины коробки будут разделены на две соответствующие категории.

Wildberries также учитывает размеры товара по отдельности в следующих категориях:

• Товары стандартного размера;
• Крупногабаритные товары. В данную категорию попадает продукция, индивидуальная упаковка которой превышает следующие критерии: длина одной стороны 50 см, общая длина трех сторон 90 см, вес 5 кг.
• Сверхгабаритные товары. Отправление относится к данной категории, если индивидуальная упаковка выходит за рамки следующих критериев: вес 25 кг, длина одной стороны 115 см.

Крупногабаритные и сверхгабаритные товары доставляются только на поддонах. Помимо этого, максимальный вес продукции, распространяемой на площадке, составляет 100 кг, а длина одной стороны – 230 см. Необходимо иметь в виду эти параметры, поскольку на складе есть ограничения по габаритам и весу обрабатываемых товаров.

Добавление формы заказа в план

Дальнейшая работа по доставке осуществляется в меню «Управление поставками» в личном кабинете. Соответствующее окно появится спустя несколько минут после отправки заказа на проверку и утверждение.

Для планирования поставки просто перетащите заказ на соответствующую дату (позже ее можно будет изменить). Затем вы можете заполнить время прибытия автомобиля. Нажмите кнопку «Запланировать», чтобы добавить заказ на соответствующую дату.

В нижней части этой страницы вы увидите индивидуальные лимиты хранения для каждого типа поставки. Если номер состоит как минимум из 5 цифр, можете смело приступать к выполнению заказа. Обратите внимание, что даже некрупные склады часто имеют монопаллетный лимит, равный нулю.

Также помните, что вы не сможете изменить адрес доставки в меню «Управление поставками». Для этого придется создать новый заказ.

Создание штрихкода для коробок

Следующим шагом в меню «Управление поставками» будет щелчок на блоке заказа и переход к его настройкам.

Теперь перейдите на вкладку «Штрихкод коробки» и нажмите на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество сгенерированных кодов должно быть равно количеству единиц отгрузки (коробок или паллет). Сгенерированные ШК можно экспортировать в файл pdf или excel.

Далее необходимо связать конкретный штрихкод с товаром. Для этого на той же странице перейдите в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачайте шаблон. Скачанный файл excel имеет четыре колонки:

• штрихкод товара;
• количество товаров;
• штрихкод коробки;
• срок годности.

Можно скопировать ШК коробки из ранее экспортированного файла excel. Если срок годности не принципиален, то соответствующее поле можно оставить пустым.

Результатом проделанных действий будут закрепленные товары за конкретной упаковкой.

Нажмите «Обзор» в меню «Привязка штрихкодов» и загрузите готовый файл.

Если сайт не выдает ошибку, вы можете наклеить штрихкоды на коробки и упаковать товар.

Оформление штрихкода поставки

Общий штрихкод автоматически генерируется в ходе создания заказа. Он появляется на вкладке «Детали поставки» в поле «Общая информация».

Если вы отправляете несколько автомобилей, можно создать дополнительные штрих-коды доставки, нажав кнопку «Добавить автомобиль».

Этот код будет наклеен на одну из упаковок в хорошо видимом месте.

Введение информации о транспортном средстве и водителе

Под штрихкодом доставки на странице есть поля для заполнения следующей информации:

• ФИО водителя;
• марка транспортного средства;
• номер транспортного средства.

Важно также правильно указать количество мест в транспортном средстве для поддонов и коробок. Если эти значения неверны, автомобиль даже не будет разгружен на складе. Сотрудник Wildberries сканирует накладную на одну из упаковок, чтобы определить плановое количество мест.

После того как все поля будут заполнены, нажмите кнопку Сохранить.

Создание информационной таблицы

Помимо штрихкодов, к каждому месту для товара прикрепляется маленькая таблица с общей информацией.

Этот документ может быть вложен в файл и прикреплен к упаковке с помощью клейкой ленты. Таблица должна содержать следующую информацию:

• название поставщика;
• тип поставки;
• торговая марка;
• номер поставки;
• номер заказа;
• дата поставки;
• количество коробок/паллет;
• название склада.

Такие таблички должны присутствовать на всех коробках и паллетах.

Оформление пропуска

Для каждого транспортного средства должен быть оформлен пропуск на склад. После ввода всей необходимой для доставки информации на вкладке «Детали поставки» отобразится соответствующая ссылка.

Фактически, при создании пропуска дополнительно вводится только номер телефона водителя. Все другие данные могут быть внесены заранее.

Наличие машины можно проверить через электронную очередь в приложении Wildberries.Partners на смартфоне.

Отправление товара на склад

Процедура поставки товаров на склады Wildberries выглядит так:

• Когда автомобиль подъезжает к складу, водитель предъявляет пропуск, после чего шлагбаум открывается, позволяя въехать на территорию.
• Сотрудник Wildberries подходит к автомобилю на складе и сканирует штрих-код груза, а также подсчитывает количество упаковок. Если проблем нет, автомобиль пропускают для разгрузки.
• После завершения разгрузки, подсчета упаковок и поверхностной проверки товара автомобиль может двигаться дальше.

На этом первая поставка товара на Wildberries завершена.

Требования к упаковке товара для поставки на Wildberries

Не стоит спешить создавать заявку на поставку товара, который вы заказываете у кого-то для перепродажи. Сначала дождитесь, когда продукция попадет к вам, и детально все осмотрите. Она может оказаться неполной. Лучше составлять счет-фактуру только после того, как вы узнаете точное количество товара – так вы не будете оштрафованы.

Если отправите на склад менее 85 % заявленной продукции, то в соответствии с правилами площадки вы будете оштрафованы на оставшиеся 15 %. Поэтому лучше заранее забрать товар и точно доставить его.

Если вы запланируете и отмените отправку после того, как она будет санкционирована, вас оштрафуют на 51-204 рубля (в зависимости от склада) за каждую единицу недопоставленной продукции. В таком случае целесообразнее перенести дату доставки.

Читайте также: Маркировка товаров для Wildberries: как правильно сделать

Со стороны кажется, что весь этот процесс будет проведен довольно быстро. На деле вам необходимо:

• оформить заказ на пленку и коробки для упаковки;
• поместить каждый товар в отдельную упаковку;
• по мере необходимости нанести на них штрихкод;
• уложить и пересчитать продукцию в упаковках;
• подписать артикулы и количество товаров в коробках.

Если партия небольшая и самих товаров мало, это не займет много времени. Но если вы отправляете, например, сотни чехлов для смартфонов или пилочек для ногтей, это отнимет несколько дней.

Если у вас не возникает желания заниматься этим самостоятельно, всегда можно делегировать полномочия: наймите компанию, которая занимается отгрузкой товара. Рабочие упакуют и отправят продукцию в соответствии с установленными правилами.

Также необходимо свериться с техническим регламентом, согласно которому:

• пакеты должны быть надежно закрыты, запечатаны или застегнуты;
• швы коробок необходимо зафиксировать скотчем, герметиком или термоусадочной пленкой, чтобы предотвратить случайное открытие.

Пищевая пленка не должна использоваться для индивидуальной упаковки товаров.

Требования к коробкам:

• простые 4-клапанные, без рисунка;
• без пройм;
• прочные;
• размер не более 60 x 40 x 40 см.

Коробки необходимого размера можно заказать в типографии. При покупке в канцелярском магазине сравните цены. Они могут быть на порядок выше, чем при покупке через Интернет.

Требования к толщине упаковочных полиэтиленовых пакетов:

• минимум 25 микрон для текстиля;
• минимум 50 микрон для верхней одежды;
• минимум 100 микрон для жидкостей.

Ошибки при поставке товара на Wildberries

Алгоритм поставки товаров на склад маркетплейса довольно сложный. Итак, подведем итог вышесказанному и резюмируем, чего не стоит делать:

• Игнорировать требования площадки. Если Wildberries заявляет, что длина доски должна быть не более 220 см, значит, соблюдайте установленные правила. Это касается абсолютно всего. Не нужно спорить, за вами стоит очередь из поставщиков.
• Не следовать правилам, которые площадка выдвигает в отношении упаковки товаров. Кроме того, красиво и качественно запечатанная продукция – это знак уважения к клиенту.
• Не ставить штрих-коды на поддонах и коробках. Вы же не хотите, чтобы ваш товар перепутали где-нибудь на складе.
• Доставлять товары объемом более 1 кубического метра без использования паллет.
• Невнимательно обращаться с данными. Будьте дотошны, как работники склада, и проверяйте все значения, введенные в систему. Даже малейшая ошибка при поставке может сыграть злую шутку.

• Не продумать заранее доставку перед крупным праздником, что приводит к задержкам и простоям в сезон.
• Доставлять товары в негабаритных упаковках, в то время как выбранный склад их не принимает.
• Использовать нестандартные поддоны. По правилам Wildberries правильный паллет имеет размеры 80 см х 120 см.
• Некорректно закреплять паллеты с продукцией, тем самым повреждая их.
• Дать неверные данные водителя или забыть сообщить маркетплейсу о смене транспортного средства или ответственного лица.

Сроки поставки товара на Wildberries

По правилам Wildberries, после поставки товара на склад продукция подлежит проверке, на которую есть 10 дней. Однако в большинстве случаев это время сокращается до одного-трех дней.

Если все условия соблюдены и товар соответствует установленным критериям, он автоматически появляется в продаже через несколько дней.

Его наличие можно проверить в разделе «Управление поставками» в личном кабинете. Если товар не появляется на ленте по истечении 10 дней, указанных в договоре, вы можете обратиться за разъяснениями в службу поддержки.

Подведем итоги. Для успешного взаимодействия с маркетплейсом, да и для вашего бизнеса в целом, вам следует внимательно прочитать требования и изучить правила сайта. Если вы не можете сделать это самостоятельно, обратитесь к компетентному специалисту, который разберется с этим вопросом и проведет соответствующее обучение.