Мы уже рассказывали о том, как оформить ДТП по европротоколу, а также о том, что с 2019 года стало возможным оформить европротокол даже при наличии разногласий о причинах и виновнике у участников аварии. А недавно в вопросах оформления ДТП произошло еще одно упрощение: с конца лета европротокол можно официально оформить через Госуслуги. Давайте рассмотрим преимущества сервиса и процесс оформления.
В каком виде можно оформить ДТП через Госуслуги?
Напомним, что европротокол – условное название процедуры, когда участники ДТП сами заполняют извещение о ДТП без вызова инспектора ГИБДД. Изначально оформить ДТП без полиции можно было только при условии, что у участников нет разногласий в том, кто виноват. Однако с 2019 года оформлять европротокол разрешили даже при условии, что оба участника не считают себя виновными. Правда, в таком случае лимит страховых выплат составляет не 400 тысяч рублей, как обычно, а 100 тысяч.
Оформить ДТП через Госуслуги можно только при помощи отдельного приложения «Госуслуги Авто». Однако оформление через Госуслуги доступно не только в электронном, но и в бумажном виде.
Чтобы оформить ДТП в бумажном виде, достаточно, чтобы хотя бы у одного участника аварии было приложение «Госуслуги Авто» и подтвержденная запись на портале Госуслуг, а также доступ в Интернет. Чтобы оформить ДТП в электронном виде, подтвержденная регистрация на Госуслугах должна быть у обоих участников ДТП, и как минимум у одного из них должно быть приложение. В электронном виде ДТП можно оформить как на одном устройстве (например, смартфоне или планшете), так и на двух параллельно.
В каких случаях можно и нельзя оформить европротокол?
Кратко напомним условия, при которых вообще можно и нельзя оформить ДТП без вызова сотрудников полиции.
Европротокол через Госуслуги можно составить при следующих условиях:
- в ДТП не пострадали люди;
- в ДТП участвуют два автомобиля;
- в ДТП не пострадало имущество лиц, не участвующих в ДТП, а также дорожная инфраструктура (столбы, остановки, дорожные знаки);
- у обоих участников ДТП есть действующий полис ОСАГО;
- оба участника ДТП согласны оформить европротокол;
- у обоих участников ДТП есть подтвержденная учетная запись на Госуслугах, и как минимум у одного из них есть приложение «Госуслуги Авто».
Соответственно, если хотя бы один из указанных выше пунктов не выполняется, то оформить ДТП по европротоколу через Госуслуги нельзя.
Как оформить европротокол в электронном виде?
Оформление ДТП в приложении просто и интуитивно понятно. Для начала в меню приложения нужно убедиться, что автомобиль, попавший в ДТП, добавлен в профиль на Госуслугах. Затем нужно выбрать раздел «ДТП», опцию «Оформить ДТП» и затем выбрать «Электронный европротокол». При заполнении нужно указать номера полисов ОСАГО обоих участников ДТП. После этого в зависимости от наличия приложения у второго участника нужно либо оформить ДТП на двух устройствах, либо дать второму участнику отсканировать QR-код для подтверждения ДТП в его учетной записи на Госуслугах. В ходе оформления ДТП можно (и даже нужно!) произвести фотофиксацию ДТП и полученных автомобилями повреждений: без фотографий лимит страховых выплат снизится с 400 до 100 тысяч рублей. Также потребуется составить схему ДТП и при необходимости указать личные данные свидетелей аварии – к ним может обратиться страховая компания для уточнения обстоятельств. После заполнения всех данных нужно, чтобы оба участника подписали европротокол электронной подписью – второй участник делает это либо в приложении (если оно есть), либо в своем профиле на Госуслугах. После подписи участникам нужно оставаться на месте ДТП до получения уведомления с номером регистрации ДТП: разъезжаться до получения уведомления нельзя. Получив номер регистрации извещения о ДТП, пострадавший в ДТП обращается в свою страховую компанию для получения компенсации.
В чем преимущества оформления ДТП через Госуслуги?
В целом процедура оформления европротокола через приложение «Госуслуги Авто» вполне стандартная: заполняем данные участников, рисуем схему ДТП, делаем фотографии… Однако оформление в электронном виде все же имеет ряд преимуществ. Во-первых, при оформлении система проверит полисы ОСАГО обоих участников ДТП. Это позволит убедиться, что полис виновника подлинный и действующий – то есть, исключит проблему поддельных полисов при оформлении. Во-вторых, приложение фиксирует геолокацию ДТП: это важно и удобно как для участников ДТП, так и для страховой компании. В-третьих, при электронном оформлении приложение сразу отправляет данные в Российский союз автостраховщиков (РСА) и регистрирует ДТП, благодаря чему оба участника сразу получают номер извещения о ДТП. Все это делает процесс оформления более официальным, быстрым, простым, а главное, безопасным для обоих участников аварии.
Что такое европротокол
Европротокол (или извещение о ДТП) — это документ, который заполняется на месте аварии без участия сотрудников ГИБДД. Он нужен, чтобы получить страховые выплаты.
В каких случаях можно оформить европротокол
-
В аварии нет пострадавших
-
В ДТП участвовало только два автомобиля
-
Повреждения получили только машины, остальное имущество в целости
-
Стоимость будущего ремонта автомобиля пострадавшей стороны — до 100 000 ₽
-
Оба водителя согласны на оформление европротокола и между ними нет разногласий
-
У обоих водителей есть полис ОСАГО.
Важно! Валидность полисов нужно проверить на сайте РСА, это обязанность водителей. Если полис одного из участников будет просрочен или недействителен — страховые могут не возместить ущерб.
Если ДТП подходит под все эти параметры, можно на месте оформлять европротокол.
Что делать после аварии
-
Остановите машину. Убедитесь, что все, кто находился в машине — в порядке. Включите аварийную сигнализацию, наденьте светоотражающий жилет (его нужно возить в бардачке) и выставьте знак аварийной остановки. Не перемещайте предметы, которые были задействованы в ДТП.
-
Пожалуйста, позаботьтесь о пассажирах: если нужно, помогите им пересесть в другую машину, выполните рекомендации поддержки.
-
Если есть возможность — сделайте фото или видеофиксацию аварии, но будьте предельно осторожны на проезжей части.
-
Уберите автомобили с проезжей части в безопасное место.
-
Сообщите о ДТП в вашу страховую компанию, где оформляли полис ОСАГО.
-
Получите данные от второго участника ДТП.
-
Заполните бланк извещения о ДТП.
Если у обоих участников ДТП есть подтверждённый аккаунт на «Госуслугах», то можно оформить протокол через приложения «Госуслуги Авто» (инструкция на сайте «Госуслуг») или «Помощник ОСАГО» (инструкция на сайте РСА). Сумма покрываемого ущерба в таком случае увеличивается до 400 000 рублей.
Где взять шаблон
Бланк извещения выдают страховые компании при оформлении полиса ОСАГО. Европротокол также можно распечатать самостоятельно — лучше минимум в двух экземплярах. Шаблон можно скачать с официального сайта РСА.
Правила заполнения Европротокола
-
Для заполнения понадобится шариковая ручка любого цвета. Фломастер, карандаш или гелевая ручка — не подойдут.
-
Заполняйте бланк разборчиво и печатными буквами.
-
Старайтесь не делать ошибок и исправлений при заполнении, чтобы избежать неверного трактования написанного.
-
Если вам не хватило места на бланке, можно продолжить записи на чистом листе бумаги. На основном бланке оставьте пометку: «С приложением», а на дополнительном — «Приложение к извещению о ДТП от такого-то числа».
Не забудьте доставить свой экземпляр извещения о ДТП в страховую компанию не позднее 5 дней с момента ДТП.
Инструкция по заполнению
Лицевая сторона
-
Место ДТП — необходимо указать точный адрес места ДТП. Если авария случилась на трассе, указывается километр шоссе и расположенные рядом объекты.
-
Дата ДТП — нужно указать дату и время с точностью до минуты.
-
Свидетели ДТП — впишите данные свидетелей происшествия (ФИО, адрес их проживания и номер мобильного телефона. Если свидетелей нет — обязательно поставьте прочерк).
Далее заполняются стороны A и В для одного и второго участника ДТП.
-
Транспортное средство — укажите марку и модель автомобиля, вин-номер, госномер (согласно СТС).
-
Собственник ТС — ФИО собственника и его адрес по регистрации.
-
Водитель ТС — данные человека, который находился за рулём автомобиля.
-
Страховщик — название страховой компании, номер полиса, срок окончания его действия. Эта информация указана в полисе.
-
Место первоначального удара. Всё, что нужно — стрелкой указать на ту часть автомобиля, на которую пришёлся первоначальный удар.
-
Характер и перечень повреждений. Нужно описать повреждения как можно более детально — чем конкретнее формулировки, тем лучше.
-
Замечания — в этом разделе нужно указать, кто прав, а кто виноват. Водитель, который признаёт вину, пишет: «Вину признаю, со схемой ДТП согласен». Пострадавший пишет: «В ДТП не виноват». Оба ставят подписи. Важно: по этому пункту страховые компании определяют, кто кому возмещает ущерб.
-
Обстоятельства ДТП. Оба водителя галочками отмечают те пункты, которые соответствовали его действиям. В нижней ячейке нужно указать, сколько галочек было вами проставлено, чтобы нельзя было добавить галочки без вашего ведома.
-
Схема ДТП — здесь нужно схематично обозначить момент столкновения машин во время ДТП. Обязательно отметить все важные моменты: место столкновения (с указанием улиц, номерами домов), с дорожными знаками и разметкой.
-
Подписи водителей — оба водителя должны поставить свою подпись и галочку, имеются ли разногласия.
Оборотная сторона
Оборотную сторону заполняет каждый водитель отдельно в своём экземпляре. Она не должна быть одинаковой.
-
Транспортное средство. Отметьте галочкой своё транспортное средство — «А» или «В».
-
Обстоятельства ДТП. Каждый водитель описывает обстоятельства ДТП со своей стороны. Например: «Выезжал из прилегающей территории, включил указатель правого поворота, почувствовал удар сзади, выкатился на проезжую часть».
-
ТС находилось под управлением. Нужно поставить галочку в соответствующем разделе — «Собственник» или «Иное лицо, допущенное к управлению».
-
Может ли ТС передвигаться своим ходом — поставьте галочку в соответствующем разделе.
-
Примечания участников ДТП, в том числе разногласия (при наличии). Здесь можно указать всё, что не было указано ранее, но вы считаете важным отметить: есть ли запись с видеорегистратора, фотофиксация ДТП, информация о камерах видеонаблюдения, которые могли зафиксировать момент столкновения, данные о неблагоприятных погодных условиях и пр.
Важно: строки, которые остались незаполненными, нужно обязательно перечеркнуть, чтобы никто не смог туда добавить никакую информацию
Как выглядит заполненный бланк европротокола
- Когда оформляют европротокол
- Как правильно оформить европротокол
- На бумажных бланках
- В приложении
- Что делать после заполнения европротокола
Когда оформляют европротокол
Европротокол — это возможность оформить ДТП без привлечения сотрудников ГИБДД. Но быстрый способ зафиксировать факт аварии для страховых и разъехаться подходит не всем. Рассмотрим основные условия.
Когда оформляют европротокол:
- участники аварии — только два транспортных средства;
- повреждения получили только машины, люди не пострадали;
- у обоих водителей есть ОСАГО;
- размер ущерба не превышает 100 тысяч рублей при наличии разногласий и 400 тысяч, если разногласий нет.
Кажется, условия простые. Но есть нюансы, которые стоит проверить, прежде чем оформлять протокол дистанционно и разъезжаться.
Европротокол не подходит, если при столкновении пострадало что-то, кроме двух автомобилей: отбойник, столб или скамья на остановке. Ущерб должен быть нанесен только машинам.
Полисы ОСАГО должны быть действующими. Посмотрите на дату начала действия страховки и срок завершения — сегодня можно оформить ОСАГО и на три, и на шесть месяцев. Самые внимательные могут проверить подлинность полиса на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).
Если повреждения незначительные и вы видите, что ремонт обойдется в сумму меньше 100 тысяч рублей, не обязательно достигать соглашения в вопросе, кто виноват. А если сумма ущерба выше, важно прийти к единому мнению и определить виновника. Лимит ОСАГО по европротоколу — 400 тысяч. И страховая возместит такие расходы, если разногласий нет.
Примерную стоимость кузовного ремонта можно рассчитать онлайн с помощью специальных сервисов. В онлайн-калькуляторе ремонта можно с помощью специальных фильтров выбрать марку и модель авто, детали для ремонта, виды работ (покраска, замена, съем, установка). Это будет примерный расчет, на практике чаще выходит больше. Но если онлайн-калькулятор показывает меньше 300 тысяч, можно оформлять европротокол — риск выйти за рамки лимита небольшой.
Недавно я меняла машину и изучила десятки объявлений о продаже автомобилей с пробегом. Многие авто продаются как не битые, но при проверке толщины окраски или замены деталей кузова оказывается, что аварии все же были. Почему в таком случае отметок о ДТП нет в отчете дорожной полиции? Потому что происшествия, оформленные по европротоколу, не фиксируют в отчетах. И это только один из плюсов самостоятельного оформления.
Преимущества европротокола:
- быстрота оформления — участники происшествия заполняют бланки вручную или в приложении на месте аварии;
- доступность — скачать бланки можно на сайте РСА, а если вы оформили бумажный вариант ОСАГО, страховщик обычно прикладывает к полису два пустых бланка;
- простота заполнения — не требуются специальные знания, даже новичок легко заполнит бланки;
- экономия времени — не надо ждать сотрудников ГИБДД (а в удаленные и не очень загруженные точки патрули приезжают в последнюю очередь), не надо ехать в центр оформления ДТП самостоятельно.
Как бы аккуратно мы ни ездили, рано или поздно приходит время менять автомобиль. Выгодно продать — это половина дела, после этого нужно еще выбрать подходящее авто и оформить кредит по оптимальной ставке. Где? В Совкомбанке.
Чтобы взять автокредит, не нужно ждать начала скидок и акций. Вы можете получить сумму до 6,9 млн рублей под выгодную процентную ставку. Оставьте заявку на автокредит прямо сейчас!
Как правильно оформить европротокол
Оформить европротокол с 2019 года во всех регионах России можно двумя способами: онлайн и на бумажных бланках.
Факт дня
Традиция обозначать денежные единицы перечеркнутыми буквами появилась в Древнем Риме, чтобы не путать их обозначение с обычными буквами и цифрами.
На бумажных бланках
Когда я оформляла бумажный полис, вместе с ним возила в машине два бланка извещения. Если у вас нет с собой бланков, их можно быстро скачать и распечатать.
Общие рекомендации:
- используйте простую шариковую ручку — она не смазывается и не стирается;
- пишите разборчиво, печатными буквами;
- старайтесь не допускать помарок.
На одну аварию заполняют два бланка, лицевая сторона обоих документов заполняется одинаково, а на обороте каждый участник пишет свою версию событий: куда ехал, какой маневр выполнял, в кого врезался или кто врезался в него.
Как заполнить извещение
- Укажите место, дату и время аварии.
- В спорной ситуации лучше заручиться свидетельствами очевидцев и указать их имена и телефоны в протоколе — это следующий пункт бланка.
- Далее внесите данные своего ТС (одна машина будет обозначена в протоколе литерой «А», другая — «В») — просто аккуратно перепишите все из СТС и полиса.
- В своей половине перечислите все повреждения, которые получил ваш автомобиль.
- В среднем поле есть перечень маневров — выбирайте тот, который совершали в момент столкновения.
- Нарисуйте схему ДТП: как расположен ваш автомобиль, как — машина другого участника аварии, стрелками покажите направление движения, подпишите названия улиц и номера домов.
- В графе «Замечания» укажите, кто, на ваш взгляд, стал виновником аварии.
Заполните вторую сторону бланка
- Укажите, владелец какого авто заполняет извещение.
- Опишите обстоятельства ДТП.
Если не хватает места на основном бланке, укажите, что дополните описание в приложении (добавьте дополнительный чистый лист А4). Если осталось свободное место, нарисуйте на нем знак Z. Пустые графы или строки оставлять не стоит, чтобы никто не мог изменить или дополнить написанное вами.
Одно из главных условий для простого и быстрого оформления ДТП — ОСАГО. Я уже второй год пользуюсь страховкой от Совкомбанка и очень довольна: оформляю онлайн, при необходимости быстро открываю в банковском приложении, а по акции даже получила возмещение ОСАГО за безаварийное вождение.
Чтобы быть уверенным водителем, законопослушным гражданином, не волноваться при проверке документов и быстро оформлять ДТП по европротоколу, оформите ОСАГО в Совкомбанке по оптимальной цене. Страховку можно приобрести онлайн – на сайте или в приложении, оплатить Халвой в рассрочку на 12 месяцев и пользоваться круглосуточной поддержкой специалистов.
В приложении
Оформление ДТП через приложение — это быстро и удобно, но бумажный экземпляр все равно придется отправлять в страховую.
Заполнить протокол онлайн можно с помощью одной из трех похожих программ:
- «Помощник ОСАГО»;
- «ДТП.Европротокол»;
- «Госуслуги Авто».
Для работы в приложении обоим участникам нужна регистрация на Госуслугах и подтвержденная электронная подпись. Если на портале вы уже заполнили данные о себе и автомобиле, они и здесь автоматически «встанут» в нужные разделы заявления.
Пошаговая инструкция на примере «Помощника ОСАГО»
- Установите программу.
- Пройдите регистрацию с помощью Госуслуг.
- Добавьте номер и серию полиса ОСАГО (можно отсканировать QR-код).
- Проверьте правильность данных.
- Зайдите во вкладку «ДТП».
- Выберите «Помощник ДТП».
- Следуйте подсказкам системы.
- Если у второго участника нет приложения или телефона, заполните форму с одного устройства.
- Введите данные второго участника.
- После внесения информации вы получите QR-код, который нужно показать другому водителю.
- Считав его с помощью сканера, он получит извещение от портала госуслуг и сможет проверить информацию.
- Подтвердите геоданные аварии — система определяет их сама.
- Зарисуйте ДТП, сфотографируйте рисунок и сохраните файл в приложении.
- Сфотографируйте все повреждения, общее расположение авто после столкновения, постарайтесь, чтобы на фото были видны здания или другие опознавательные знаки.
- Второй участник подписывает извещение на портале госуслуг в своем личном кабинете.
Дождитесь присвоения ДТП регистрационного номера — это значит, что данные внесли в базу. Номер потребуется, когда будете отправлять информацию в страховую компанию.
Элина ехала на дачу в пятницу вечером, останавливалась на перекрестке, и в этот момент в ее автомобиль врезалась машина Егора. Увидев, что разбит только бампер, Элина предложила оформить все самим, чтобы не ждать ГИБДД. Участники заполнили извещение вручную на бумажных бланках и разъехались. В понедельник Элина отвезла извещение в страховую. Через несколько дней консультант пригласил ее на осмотр, через семь дней страховая рассчитала сумму возмещения и направила автомобиль в автомастерскую. Через три дня девушка забрала автомобиль с отремонтированным бампером.
Что делать после заполнения европротокола
Когда все повреждения зафиксированы и данные внесены в бумажное или электронное заявление, можно разъезжаться.
Следующий шаг — в течение пяти дней сообщить в свою страховую компанию о факте ДТП. По правилам информацию предоставляют лично, но на практике может быть по-всякому.
Сотрудники назначат время осмотра автомобиля, проведут оценку и направят на ремонт в течение 20 дней. По закону, если стоимость ремонта не превышает 400 тысяч рублей, можно получить деньги. Обычно такое происходит, если у страховой нет договора с подходящей ремонтной мастерской. Иногда компании сами предлагают потерпевшим получить деньги, в таком случае стороны подписывают письменное соглашение.
Я была виновником небольшого ДТП, мы с другим водителем оформили европротокол. Я позвонила в страховую компанию, сообщила номер полиса, объяснила, что попала в аварию. Консультант скинул мне почтовый адрес, и я отправила сканы извещения онлайн. Ни лично посещать офис, ни отправлять бумажные варианты не требовали.
Важно: виновнику аварии придется заплатить штраф. Если пострадали только машины, вы платите, например, за несоблюдение дистанции, размер штрафа — 1500 рублей. Если вы были не пристегнуты, пьяны или повредили муниципальное имущество, придется платить за каждое нарушение. Максимальная сумма одного взыскания — 30 тысяч рублей, они суммируются.
Потерпевший до момента оценки авто и начала ремонта, предложенного страховой, не должен сам ремонтировать машину. Старайтесь ничего не менять и не трогать после аварии, чтобы фотографии и описание на момент ДТП совпали с тем, что вы привезете на осмотр и в мастерскую. В противном случае выплату могут уменьшить.
Возможность оформить ДТП самостоятельно, если повреждения небольшие и никто не пострадал, — это удобно и быстро. Европротокол помогает снизить нагрузку на ГИБДД, быстрее устранять заторы на дорогах, которые образуются из-за аварий, экономит время и нервы участникам. Главное, внимательно заполнять форму и не забывать вовремя оформлять ОСАГО.
Министерством цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации осуществлен запуск сервиса по оформлению электронного извещения о дорожно-транспортном происшествии (ДТП) в виде электронного документа (европротокол) в мобильном приложении Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) «Госуслуги Авто».
Европротокол — это быстрый способ оформить дорожно-транспортное происшествие (далее — ДТП) без вызова сотрудников ГИБДД и получить компенсацию от страховой компании. Европротокол может быть оформлен в бумажном и электронном виде.
Электронный европротокол заполняется в приложении «Госуслуги Авто» и имеет такую же юридическую силу, как и оформленный на бумажном бланке. Оформление занимает около 30 минут.
Европротокол может быть оформлен при следующих условиях:
— отсутствие пострадавших, в том числе третьих лиц и их имущества;
— участвуют два транспортных средства;
— оба водителя имеют полис ОСАГО и подтвержденную учетную запись на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (далее — портал «Госуслуги»);
— не повреждена дорожная инфраструктура (например, ограждения, столбы и т.п.);
— оба водителя согласны оформить европротокол.
Европротокол через «Госуслуги Авто» может быть оформлен двумя способами:
— в электронном виде с фотофиксацией на одном или двух устройствах — участникам ДТП понадобятся доступ в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» и подтвержденные учетные записи на портале «Госуслуги»;
— на бумажном бланке с фотофиксацией — для этого у одного участника ДТП должны быть приложение и подтвержденная учетная запись на портале Госуслуги.
Если у второго участника ДТП нет приложения «Госуслуги Авто» и технической возможности его установить — оформить происшествие возможно на одном устройстве. Достаточно, чтобы у одного участника было установлено приложение, а у другого имелась подтвержденная учетная запись на портале «Госуслуги».
Если у всех участников ДТП есть приложение «Госуслуги Авто» — европротокол оформляется на двух устройствах.
Для оформления европротокола требуется:
— доступ в информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет» — происходит обмен данными с порталом «Госуслуги» и базой данных Российского союза автостраховщиков (далее — РСА), приложение определяет геолокацию места ДТП;
— полис ОСАГО — в приложении можно ввести или отсканировать номер полиса — он будет проверен в базе РСА автоматически. Если полис недействителен — появится соответствующее сообщение. Необходимо убедиться, что марка и модель транспортного средства соответствуют указанному в полисе ОСАГО.
Оформить европротокол возможно в том числе, если есть разногласия между участниками ДТП по поводу обстоятельств аварии, характера и перечня повреждений.
В приложении возможно при наличии указать свидетелей ДТП. Ими могут быть пассажир или водитель другого транспортного средства, не участвовавшего в ДТП, а также пешеходы.
Свидетель полезен, когда есть разногласия между участниками ДТП. Страховая компания может обратиться к нему за выяснением обстоятельств ДТП.
Лимит возмещения ущерба по ОСАГО при оформлении извещения о ДТП в виде электронного документа
Этот лимит установлен законом об ОСАГО и не зависит от того, в какой форме — электронной или бумажной — оформлено извещение о ДТП:
— если в извещении о ДТП зафиксированы разногласия, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 100 тысяч рублей при обязательном выполнении фотофиксации данных о ДТП с помощью специального мобильного приложения. Если фиксации данных о ДТП нет, то возмещение по полису ОСАГО в этом случае не осуществляется;
— если в извещении о ДТП зафиксировано отсутствие разногласий, то лимит выплаты по ОСАГО составляет 400 тысяч рублей при выполнении фотофиксации данных о ДТП с помощью специального мобильного приложения и 100 тысяч рублей, если фотофиксация не выполнена.