Должностная инструкция спк в пятерочке

В зависимости от организации у старшего кассира должностные обязанности имеют свои отличия и специфику. Сотрудник может просто работать на кассе, а может дополнительно совмещать обязанности консультанта, продавца, финансиста и т. д. Спецификация конкретной должности обычно отображается работодателем в инструкции. Но в целом многие требования будут иметь общий характер.

О профессии

Старший кассир – это сотрудник, у которого много прямых обязанностей. В его компетенцию входят:

• работа с документацией;
• денежными средствами (как с наличными, так и с безналичными) в любой валюте;
• проведение работы с подчиненными, их обучение;
• переговоры с контрагентами.

Возможны и другие обязанности. Все зависит от конкретного предприятия, на котором работает сотрудник на должности старшего кассира.

Данный работник имеет ряд подчиненных, поэтому работодатель должен отнестись со всей серьезностью к составлению должностной инструкции. Важно учесть специфику деятельности предприятия и на основании этого выявить специализацию работы старшего кассира. Обычно применяется ряд требований к специалисту:

• наличие подходящего образования;
• опыт в работе;
• навыки;
• знание нормативных документов.

Зачем нужна должностная инструкция

В ней прописываются обязанности, права, ответственность работника. Грамотное составление этого документа предполагает четко сформулированный текст, который не имеет двойственного смысла, что предотвращает появление споров и конфликтных ситуаций. Нелишним будет прописать конкретную иерархию организации и подчиненность каждого работника конкретному лицу.

Должностная инструкция старшего кассира содержит пункты механизма принятия его на работу и увольнения с занимаемого поста, а также правила его замещения на время отсутствия (отпуск, больничный, командировки и т. д.). Также этот документ выполняет ряд важных задач как для работодателя, так и для работника, упрощая решение многих возникающих в процессе трудовой деятельности вопросов.

Законодательная база

Структура и содержание должностных инструкций не регламентированы нормативно-правовыми актами. Этот момент позволяет при ее создании учитывать определенную специфику организации трудовой деятельности у работодателя.

Согласно ГОСТ Р 6.30 — 2003, который утвержден Постановлением Госстандарта РФ от 03.03.2003 г. № 65-ст, к должностным инструкциям предъявляются следующие требования:

• документ должен быть составлен в соответствии с законодательством России;
• на государственном языке.

Приказом Минкультуры РФ от 08.11.2005 г. № 536 определено, что текст инструкции должен быть изложен от третьего лица, а в содержании должны быть применены выражения: «следует», «должен», «необходимо», «не допускается», «запрещается».

Вышеуказанные нормативы также определяют, что констатирующую часть должностной инструкции должен занимать раздел под названием «Общие положения». В нем отражают назначение документа, основания его разработки, ответственность за нарушение, сферу применения.

Как известно, основной текст этого документа подразделяется на главы, пункты, подпункты. Основные разделы:

• общие положения инструкции;
• должностные обязанности специалиста;
• права сотрудника;
• ответственность работника.

Дополнительные разделы должностной инструкции

Зачастую есть необходимость в добавлении дополнительных разделов:

• критерии оценки качества рабочей деятельности;
• порядок проведения аттестации;
• порядок при изменении инструкции и др.

Важно знать, что в содержание этого документа можно включать только те требования, которые не противоречат федеральному законодательству РФ. Трудовой кодекс не допускает приоритета или ограничения, которые связаны с языком, национальностью, социальным статусом, расой, местом жительства работника, а также его политическими убеждениями, возрастом, религией.

Права и ответственность

Сотрудник вправе:

• вносить свои предложения, которые направлены на улучшение работы;
• делать запрос и проводить ознакомление с документацией, которая касается его деятельности;
• принимать самостоятельные решения для разрешения ситуаций, которые носят конфликтный характер;
• требовать у руководства необходимых для его деятельности условий работы.

Старший кассир несет ответственность за невыполнение своих обязанностей, а также ответственность материальную, которая требует от него особого внимания, быстрых и правильных решений, дисциплинированности. Он ответственен за создание небезопасных условий работникам организации, ненадлежащие исполнение инструкций, недонесение важной необходимой информации до руководства.

Задачи должностной инструкции

В содержание инструкции должны входить следующие пункты:

• установление требований к квалификации (навыки, образование, опыт работы и т. д.);
• определение пределов ответственности специалиста;
• определение должностных функций (объем работы, круг обязанностей, объемы и т. д.).

Для работодателя должностная инструкция дает права:

• дать обоснование отказа в приеме на должность в случае несоответствия соискателя по образованию, квалификации, опыту работы и другим параметрам;
• объективно провести оценку работы сотрудника за время испытательного срока;
• четко провести распределение трудовых функций между работниками;
• провести оценку полноты исполнения работником трудовых функций;
• дать обоснование при проведении аттестации несоответствия сотрудника должности;
• дать оценку и обоснование правомерности дисциплинарных взысканий за ненадлежащее исполнение сотрудником рабочих обязанностей.

Профессиональные требования и функции в банке

Специалист должен постоянно контролировать изменения законодательства, которые касаются непосредственно его профессиональных обязанностей. Старший кассир в банке ведет работу не только с деньгами, но и с другими ценностями, ценными бумагами.

В обязанности этого специалиста входит:

• Соблюдение лимита остатков в кассе наличности, составление ежедневных отчетов, ведение кассовой книги и иной приходно/расходной документации.
• Принимать, выдавать кассирам денежную наличность во время рабочего дня, проверять сохранность денежных средств, сверять фактическое наличие денег в кассе специалиста с данными, которые зафиксированы в документации.
• Выполнять операции с денежными переводами, а также операции валютно-обменного характера, сдавать денежную наличность инкассаторам, подготавливать документацию, которая входит в их компетенцию.

В обязанности старшего кассира также входит умение работать с различными программами банка, быть опытным пользователем ПК, обладать опытом обращения с денежной наличностью (выдача, прием, обеспечение сохранности), уметь оформлять кассовые документы, работать на контрольно-кассовом, вычислительном аппаратах. Кроме вышеперечисленного, этот специалист должен уметь проводить расчетные операции с клиентами банка, т. е. работать с юридическими, физическими лицами, чековыми книжками, пластиковыми картами и т. д.

Старший кассир должен уметь определять подлинность денежной наличности, ценных бумаг, обеспечивать их сохранность. Знание правил эксплуатации кассовых аппаратов, вычислительной техники, правил по пожарной безопасности, санитарии, гигиены, охраны труда необходимо работникам банка для обеспечения правильной бесперебойной организации трудового процесса.

Профессия старшего кассира обязывает уметь вовремя сориентироваться и быстро найти решение возникшей проблемы, будь то поломка контрольно-вычислительной аппаратуры либо спор, конфликт при работе с клиентом.

Профессиональные требования и функции в магазине

В начале нового трудового дня старший кассир по инструкции выдает наличные средства всем кассирам для организации работы с покупателями. В течение дня он должен контролировать бесперебойный и верный процесс работы на кассе. Если возникает какая-либо конфликтная ситуация, этот специалист обязан принять решение по ее ликвидации.

В случаях поломки кассового оборудования старший продавец-кассир должен создать заявку и отправить технику на ремонт. В конце рабочей смены или при любой необходимости он должен четко и быстро принять деньги у операторов и составить опись ветхих купюр. Также в конце рабочего дня у операционистов необходимо провести проверку отчетов на соответствие предоставляемых ими цифр на бумаге фактическому наличию денежных средств. В случаях обнаружения недостачи, недочетов необходимо выяснить причину и принять меры.

Старший кассир также занимается подготовкой инкассаторской документации, денежной наличности для отправки их в банк, проведением инкассации, снятием касс в конце трудового дня, сдачей отчетов главному бухгалтеру, выдачей операционистам денежных купюр для размена. Зачастую он еще должен вести и держать под контролем график работы операторов (больничные, отпуска, отгулы), проводить обучение новых специалистов, а также следить за соблюдением трудовой дисциплины подчиненными.

Обязанности старшего кассира в магазине включают знание и использование правил обслуживания клиентов, донесение этих знаний до всех сотрудников, которые находятся у него в подчинении, знание основ этикета. Данный работник должен разбираться и уметь работать со всеми изменениями, нововведениями по действующим законам, приказам, во внутренних распорядках и правилах магазина.

Старший кассир должен обладать качествами, помогающими разбираться в людях, которых он будет принимать на работу. Таким образом, он подбирает себе подчиненных самостоятельно, набирая тот коллектив, с которым будет вести работу. В дальнейшем ему необходимо будет проводить собеседования и обучать работе кассиров-операционистов. Он находится в подчинении у главбуха, соответственно, ему необходимо делать для него отчет о проделанной работе, выполняя все требования.

Как грамотно составить резюме

Составляя данный документ, в первую очередь необходимо досконально изучить должностную инструкцию этой профессии. Обратить внимание стоит на те требования, которые предъявляет работодатель, а также на перечень обязанностей, на то, какую работник будет нести ответственность и какими правами обладать.

Рекомендуется предварительно почитать примерные аналогичные должностные инструкции по необходимой должности. На основании содержания этой документации человек может понять и определить для себя, какие конкретные факторы имеют значение, а что указывать необязательно. Основная задача соискателя — указать имеющиеся у него преимущества, которые помогут выделить его среди всех претендентов.

Что указывать при составлении резюме

При составлении этого документа рекомендуется указывать информацию о себе четко, лаконично и по делу. В резюме старшего кассира необходимо указать:

• образование;
• стаж работы на данной должности, предыдущие места работы;
• трудовые умения и навыки, личностные качества;
• имеющиеся достижения.

При наличии подтверждений о прохождении повышения квалификации, наград, поощрений, грамот и других подобных фактов достижений по работе следует их указать.

Чем должен обладать старший продавец-кассир

Нужные навыки и умения:

• знание товароведения;
• энергичность и коммуникабельность;
• знание складского хозяйства;
• знания экономики, организации и охраны труда, этики, психологии, мерчендайзинга, законодательства РФ, техники безопасности, основы противопожарной безопасности.

Этот сотрудник является ответственным за качество работы своих подчиненных, он должен быстро решать возникшие в процессе работы проблемы.

Заключение

Общий перечень в инструкции должностных обязанностей старшего кассира в целом сводится к знаниям главных правил организации (торговля, банковское дело и т. д.), санитарии, безопасности, правил эксплуатации используемой в работе техники.

Конкретные требования к должности будут обусловлены направлением деятельности определенной организации. Поэтому очень важно учитывать специфику работы как при составлении инструкции должностных обязанностей, так и при составлении резюме. Первоначальный отбор на должность зачастую обуславливается сведениями, которые претендент сам о себе предоставил. Затем работодатель проводит проверку соответствия претендента положениям должностной инструкции и должности в целом.

Хочется отметить, что данный работник наделен большими полномочиями, ответственностью, правами, поэтому так важно максимально полно составить должностную инструкцию. В противном случае работник может не оправдать ожиданий руководства.

Должность старшего продавца относится к руководящему составу.

Есть ли отличия в должностных обязанностях старшего продавца от обычных, рядовых продавцов, какие права, какова мера ответственности?

Дорогие читатели! Для решения именно Вашей проблемы — звоните на горячую линию 8 (800) 350-31-84 или задайте вопрос на сайте. Это бесплатно.

Чем отличается от обычного продавца в магазине?

Сотрудник, занимающий такую должность, должен иметь опыт работы и желательно (но не обязательно) наличие профильного образования.

Глубокие познания в области торговли и понимание сущности, тонкостей организации торгового процесса и назначение на должность старшего продавца дают статус руководителя и соответствующие этому статусу права и обязанности.

Кроме навыков и умений обычного продавца, этот сотрудник обычно заведует секцией, отделом и имеет более широкий круг полномочий, позволяющих давать указания, замечания, контролировать работу подчиненных и проводить обучение.

Видя работу своих подопечных изнутри, этот руководитель составляет мнение о вкладе каждого в общее дело и вправе оценивать результаты деятельности своего подразделения в целом и в частности каждого подчиненного, устанавливая размер премии или взыскания.

В подчинении у этого работника обычно находятся упаковщики, работники торгового зала, продавцы, кассиры и т.п. Управлять таким сложным, неоднородным коллективом непросто, а еще труднее – создать дружественную обстановку, в которой нет места склокам и сплетням.

Именно такие задачи и должен решать руководитель небольшого коллектива тяжело работающих людей, если хочет иметь авторитет и слаженную работу

Что входит в обязанности?

Сотрудник на этой должности в любой момент может заменить каждого из своих подчиненных, если это потребуется, но при этом должен исполнять все, что входит в круг прямых обязанностей.

Должностные

Должностные обязанности сотрудника на данном месте включают такие действия:

1. совершать продажу товаров, демонстрировать их качества и характеристики, информировать о сроке годности, стоимости, упаковывать покупку и т.п.;
2. контролировать запас товаров, их сохранность;
3. следить за правильностью эксплуатации оборудования и инструментов;
4. контролировать соблюдение санитарных норм и правил в торговом зале;
5. выполнять сверку наименований, цен с приходными документами, а также контролировать правильность торговых кодов, целостность упаковок и т.п.;
6. руководить расстановкой товаров в соответствии с требованиями правил и с применением инновационных приемов маркетинга и мерчендайзинга;
7. выполнять подсчет наличных средств, готовить их к инкассации;
8. производить подсчеты безналичных чеков, прошедших через банковские терминалы;
9. принимать товары, поступающие в продажу;
10. решать вопросы на своем рабочем месте;
11. оказывать консультативную помощь обычным продавцам;
12. разруливать конфликтные ситуации с участием своих подчиненных;
13. проводить инвентаризацию;
14. составлять заявки на ремонт оборудования или замену.

Это перечень включает основные действия старшего продавца, в должностной инструкции их может быть больше.

Функциональные

Функции сотрудника торгового предприятия на должности руководителя среднего звена таковы:

1. оперативное руководство торговым процессом, включая решение вопросов в пределах своей компетенции;
2. организация активных продаж с личным участием и проведение консультаций с покупателями;
3. контроль за соблюдением трудовой дисциплины подчиненными;
4. доведение до сведения подчиненных распоряжений, приказов руководства;
5. корректировка деятельности подчиненных с обучением методам и приемам торговли, а также руководство при стажировке претендентов на должности обычных продавцов;
6. решение споров и конфликтов с потребителями в пользу торгового предприятия, в особо серьезных случаях привлечение администрации;
7. составление планов продаж и участие в аналитической работе;
8. накопление информации о деятельности конкурентов и выработка новой стратегии;
9. обеспечение планового уровня продаж.

Старший продавец также обязан вести рабочую документацию, составлять отчеты и т.п.

Какими правами обладает?

Сотрудник на этой штатной должности вправе совершать такие действия:

• доносить до сведения руководства предложения, поступающие от своих подчиненных;
• выносить на рассмотрение и согласование администрацией предложения по увеличению уровня оплаты труда себе и своим подчиненным, об оплате сверхурочных, премий и иных поощрений в соответствии с Уставом или кол. договором;
• докладывать о проблемах, возникающих в рабочем процессе;
• предлагать меры по улучшению организации торговли;
• требовать для себя и своих подчиненных предоставления документации, необходимой для исполнения служебных обязанностей;
• докладывать о краже товаров;
• требовать создания надлежащих условий работы и безопасности труда, включая своевременное обеспечение информационно-технической документацией, качественными инструментами, современным оборудованием.

Являясь руководителем пусть небольшого коллектива, старший продавец представляет перед администрацией в своем лице всех этих сотрудников и обязан осуществлять защиту их интересов и прав

За что несет ответственность?

Деятельность на данной должности предусматривает ответственность за:

• невыполнение или ненадлежащее выполнение должностных обязанностей;
• причинение материального вреда своему предприятию, сотрудникам, клиентам, поставщикам или партнерам и т.п.;
• нарушение сроков исполнения рабочих операций трудового процесса;
• неисполнение приказов, распоряжений, инструкций руководства;
• недостоверную информацию о товарах, доведенную до сведения покупателей или работников фирмы;
• несоблюдение корпоративной этики и нарушение конфиденциальности;
• несоблюдение трудовой дисциплины, правил, принятых на предприятии, а также требований техники безопасности и охраны труда.

За каждое из нарушений или правонарушений следует наказание в соответствии с характером проступка и действующими законодательными актами РФ.

Обязан ли продавец проверять товар при продаже? Какими основными правами обладает продавец? Имеет ли право не обслуживать покупателя? Как осуществляется защита прав при возврате товара?

А также предлагаем вам подробно изучить права и обязанности продавца-кассира, продавца-логиста, флориста, продавца в магазине продуктов, непродовольственных товаров, разливного пива, ювелирных изделий, автозапчастей.

Кому подчиняется?

Подчиненность определяется иерархической лестницей служебного подчинения, существующей на конкретном предприятии.

В зависимости от размера фирмы и ее штатного расписания, старший продавец может подчиняться непосредственно директору или менеджеру, осуществляющему управление торговой сетью, или же начальнику отдела розничных продаж.

Не исключено прямое подчинение администратору торгового зала, если речь идет о супермаркете или гипермаркете

Полезное видео

Предлагаем к просмотру видео об особенностях работы продавца. Какие важны личные качества, какие требуются знания и как сделать так, чтобы покупатель ушел довольным.

Заключение

Такая работа требует не только серьезных познаний законов, корпоративной документации, но и знания массы характеристик, свойств, качеств и сроков пригодности товаров.

Нужен и жесткий характер, позволяющий управлять коллективом и требовать беспрекословного повиновения с целью обеспечения главной цели работы – обеспечения планового уровня продаж.

Всех, кто знаком с работой старшего продавца, приглашаем к участию в дискуссии – так ли серьезна эта работа, легко ли исполнять такие должностные и функциональные обязанности.

Давайте поспорим, ведь именно в споре рождается истина. Ждем ваших комментариев.

Должностная инструкция — Старший продавец

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Старший продавец относится к категории технических исполнителей.
2. Назначение на должность старшего продавца и освобождение от нее производится приказом генерального директора организации.
3. Старший продавец должен знать:
   3.1. Постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих и других органов, касающиеся применения контрольно-кассовых машин.
   3.2. Правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг.
   3.3. Порядок оформления книги кассира-операциониста.
   3.4. Правила обеспечения их сохранности.
   3.5. Порядок ведения книги кассира-операциониста, составления сводной отчетности.
   3.6. Правила эксплуатации электронно-вычислительной техники.
   3.7. Основы организации труда.
   3.8. Законодательство о труде.
   3.9. Правила внутреннего трудового распорядка.
   3.10. Правила и нормы охраны труда.
4. Старший продавец подчиняется непосредственно коммерческому директору.
5. На время отсутствия старшего продавца (болезнь, отпуск, др.) его обязанности исполняет лицо, назначенное приказом генерального директора организации. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за качественное и своевременное исполнение возложенных на него обязанностей.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

Старший продавец:

1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ТМЦ с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.
2. Составляет на основе приходных и расходных документов сводный отчет за текущий день, месяц.
3. Бережно относится к вверенным ему ценностям.
4. Принимает меры для обеспечения сохранности вверенных ему денежных средств и предотвращения ущерба.
5. Своевременно сообщает о всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности вверенных ему ценностей.
6. Нигде, никогда и ни в какой мере не разглашает известные ему сведения об операциях по хранению ценностей, а также служебных поручениях по кассе.
7. Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.
8. Реализация товаров с магазина.
9. Оформление товарных чеков.
10. Оформление витрин.
11. Ведение учета ТМЦ.
12. Обработка информации через программу складского учета.
13. Прием ТМЦ со склада в магазин.
14. Контролирует работу продавцов-кассиров.

3. ПРАВА

Старший продавец имеет право:

1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3. Запрашивать лично или по поручению руководства организации у сотрудников информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Старший продавец несет ответственность:

1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

>Должностные обязанности старшего продавца кассира

Должностная инструкция старшего кассира

Открыть в формате WORD

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность Старшего кассира.

1.2. Кассир назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Генерального директора.

1.3. Старший кассир подчиняется непосредственно Главному бухгалтеру.

1.4. Старший кассир должен владеть компьютером на уровне уверенного пользователя, в том числе уметь пользоваться специальными программами по бухгалтерскому учету.

1.5. На должность Старшего кассира назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование, при наличии опыта работы кассиром не менее 1 (одного) года.

1.6. Старший кассир должен в совершенстве владеть всеми приемами работы на различных типах контрольно-кассовых машин, используемых на предприятии.

1.7. Старший кассир должен знать:

— постановления, распоряжения, приказы и другие руководящие и нормативные документы, касающиеся работы предприятия торговли и ведения кассовых операций;

— формы кассовых банковских документов;

— правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств и ценных бумаг;

— порядок оформления приходных и расходных документов;

— лимиты остатков кассовой наличности, установленной для предприятия, правила обеспечения их сохранности;

— правила ведения кассовой книги, составления кассовой отчетности;

— правила и методы организации обслуживания покупателей;

— правила эксплуатации контрольно-кассовых машин и вычислительной техники;

— законодательство о труде;

— правила внутреннего трудового распорядка;

— Правила и нормы охраны труда;

— правила техники безопасности, производственной санитарии и гигиены, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

1.8. Старший кассир должен обладать коммуникабельностью, должен быть энергичен и позитивно настроен на выполнение своих функциональных обязанностей, в совершенстве владеть приемами работы на контрольно-кассовой машине.

2.1. Старший кассир:

2.1.1. Осуществляет операции по приему, учету, выдаче и хранению денежных средств и ценных бумаг с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность.

2.1.2. Получает по оформленным в соответствии с установленным порядком документам денежные средства и ценные бумаги в учреждениях банка для выплаты работникам заработной платы, премий, оплаты командировочных и других расходов.

2.1.3. Ведет на основе приходных и расходных документов кассовую книгу, сверяет фактическое наличие денежных сумм и ценных бумаг с книжным остатком.

2.1.4. Составляет описи ветхих купюр, а также соответствующие документы для их передачи в учреждения банка с целью замены на новые.

2.1.5. Передает в соответствии с установленным порядком денежные средства инкассаторам.

2.1.6. Составляет кассовую отчетность.

2.1.7. Принимает деньги от кассиров предприятия в конце их рабочей смены (при необходимости и в прочих случаях).

2.1.8. Бережно обращается с деньгами (не загрязняет их и не производит каких-либо надписей на бумажных купюрах).

2.1.9. Обеспечивает бесперебойную работу касс предприятия, контролирует отсутствие нарушений правил торговли в работе касс.

2.1.10. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.1.11. Информирует руководство об имеющихся недостатках в работе касс и в своей работе, принимаемых мерах по их ликвидации.

2.1.12. Поддерживает на рабочем месте атмосферу доброжелательности. Старший кассир должен быть терпеливым, внимательным, вежливым при работе с клиентами и работниками предприятия.

2.1.13. Обеспечивает чистоту и порядок на рабочем месте.

2.1.14. Соблюдает трудовую и производственную дисциплину, правила и нормы охраны труда, требования производственной санитарии и гигиены, требования противопожарной безопасности, гражданской обороны.

2.1.15. Исполняет распоряжения и приказы администрации предприятия.

3.1. Старший кассир имеет право:

3.1.1. Предпринимать соответствующие действия по устранению конфликтных ситуаций и причин, их повлекших.

3.1.2. Давать объяснения по существу и причинам возникших конфликтных ситуаций.

3.1.3. Вносить предложения администрации предприятия по улучшению работы, относящейся к функциональным обязанностям Старшего кассира и всего предприятия в целом.

4.1. Старший кассир несет ответственность за:

4.1.1. Невыполнение своих функциональных обязанностей.

4.1.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения полученных заданий и поручений, нарушение сроков их исполнения.

4.1.3. Невыполнение приказов, распоряжений непосредственного руководства и администрации предприятия.

4.1.4. Нарушение Правил внутреннего трудового распорядка, правил противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных на предприятии.

4.1.5. Разглашение коммерческой тайны.

4.1.6. Утрату, порчу, недостачу денег и иных материальных ценностей в соответствии с заключенным со Старшим кассиром договором о полной материальной ответственности.

4.1.7. За бесперебойную работу контрольно-кассовых машин на предприятии, своевременную их профилактику и ремонт.

5.1. Режим работы Старшего кассира определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.

Как и кем составляется должностная инструкция?

Для того чтобы в отделах работа выполнялась четко и правильно руководителями оформляется этот документ, он описывает:

• все обязанности сотрудников;
• штатное расписание конкретных работников;
• характеристики должностей и профессий.

Правильно и грамотно составленная должностная инструкция о трудовых обязанностях помогает разрешать трудовые споры, максимально организовать работу.

Этот документ должен быть сформирован четко, динамично и оперативно отражать структурные и организационные изменения фирмы. Оптимальных норм для составления этого документа не существует. Поэтому он достаточно сложен в разработке, так как с его помощью должны:

• выполняться все необходимые функции;
• равномерно распределяться обязанности между сотрудниками;
• разрешаться различные конфликтные ситуации внутри организации.

А также, этот документ позволяет уволить работника и расторгнуть с ним трудовой договор в связи с несоответствием его с занимаемой должностью.

Обязанности по составлению должностных инструкций работников торговли ложатся на сотрудников отдела кадров. После тщательного составления этот документ подписывает руководитель организации и далее он вступает силу. Хранится подписанный документ в отделе кадров и при поступлении на работу нового сотрудника дается ему на подпись в двух экземплярах, один из которых остается у работника на руках.

Основные инструкции для продавца-консультанта

Основной целью в работе продавца-консультанта является обеспечение условий покупателям для выбора и оплаты товара и достижение максимального объема продаж. Продавцу-консультанту необходимо:
иметь среднее специальное образование;

• обладать приятной располагающей внешностью, быть опрятным;
• быть целеустремленным и заинтересованным в повышение продаж.

Продавец – консультант должен знать и соблюдать:

Консультант во время работы

• все распоряжения, приказы, постановления и нормативные документы предприятия торговли;
• товароведение и стандарты;
• свойства товара, качественные характеристики;
• все установленные цены;
• информацию о фирмах – поставщиках предприятия и производителях;
• режим работы;
• правила и методы организации обслуживания покупателей;
• условия хранения;
• способы использования;
• уметь оформлять витрины и основные этикетки;
• четко знать технологию личных продаж, трудовое законодательство, охрану труда и безопасности, санитарно-гигиенические и пожарные положения.

В обязанности продавцов-консультантов входит:

• предпродажная подготовка товара;
• расстановка товара по стеллажам и их наполнение;
• заполнение ценников и этикеток;
• проверка и распаковка товаров;
• очистка товара от загрязнений;
• изучение особенностей товара;
• проведение учета;
• информировать старшего продавца о необходимости пополнения;
• подчиняться вышестоящим должностям.
• максимально взаимодействовать с посетителями для осуществления продаж;
• продажа товаров;
• оказывать все необходимые консультации покупателям по вопросам наличия, качества, ассортимента, срока годности, производителях, технологии производства;
• оказывать помощь и проводить презентацию покупателю демонстрируя товар;
• предоставлять покупателю всю необходимую информацию об услугах и скидках фирмы;
• четко информировать об оплате и получении товара и его возврате следуя корпоративным нормам и ценностям;
• постоянно повышать свою квалификацию.

А также сотрудник может вносить предложения по совершенствованию работы, прав, размера оплаты труда и обеспечению технических условий.

Ответственность продавца-кассира и основные обязанности

Продавец-кассир помимо обязанностей продавца, изложенных выше, должен знать:
порядок ведения кассовых операций;

• оформление банковских и кассовых документов;
• вести учет денежных средств;
• соблюдать правила хранения и оформления расходных документов и ценных бумаг;
• вести учет остатков наличности и обеспечивать их сохранность;
• знать и уметь вести журнал кассира – операциониста;
• порядок составления кассовой отчетности;
• формы банковских документов;
• правила эксплуатации кассовой вычислительной техники;
• не разглашать информацию о хранении, охране, сигнализации, служебных поручениях;
• бережно относиться к вверенным ценностям и осуществлять за ними контроль;
• составлять опись согласно бланку заказа;
• упаковать и отдавать покупателю оплаченный товар;
• своевременно выполнять должностные обязанности и передавать средства инкассаторам руководствуясь правилами внутреннего трудового распорядка (приказами, распоряжениями, инструкциями) и законом РФ «О защите прав потребителей».

Продавец – кассир несет материальную ответственность за вверенные ему товарно-материальные ценности и денежные средства и подчиняется вышестоящему руководству.

Функции и обязанности старшего продавца

В основном старшим продавцом может стать сотрудник предприятия прошедший ряд квалификационных повышений, а также вновь прибывший работник другой компании того же направления и с идентичными функциями. Старший продавец должен проводить координацию и контроль работы продавцов консультантов и продавцов кассиров на рабочих местах и организовать бесперебойную работу магазина.

Старший продавец должен:

Старший продавец на работе

• быть энергичным и коммуникабельным;
• подчиняется администратору магазина и вышестоящим должностям;
• обладать высшим или средним профессиональным законченным образованием и стажем работы по данной профессии;
• знать товароведение;
• основные стандарты и технические условия;
• четко знать складское хозяйство;
• основы управления и права;
• основы и нормы экономики, организации труда;
• основы мерчендайзинга, этики и психологии;
• соблюдать законодательство о труде РФ;
• правила гражданской обороны и технику безопасности, гигиены, противопожарной безопасности; должен производить оценку работы, наблюдение и контроль за продавцами;
• предоставлять руководству необходимые сведения;выполнять распоряжения руководителя;
  составлять графики работы;
• вносить предложения о совершенствовании работы торговых площадок и продавцов-консультантов;
  поддерживать и осуществлять на рабочих местах доброжелательную располагающую атмосферу;
  предотвращать конфликтные ситуации.

Также, как и продавцы старший продавец должен осуществлять продажу, оформление товара и взаимодействовать с покупателями для повышения уровня продаж. Несет ответственность за качественный уровень исполнения всех нормативных техник сотрудниками компании и способствует их развитию.

Отличительные черты работы в продовольственной сфере

Продажа продовольственных товаров – это сфера деятельности к которой относится продажа продуктов питания. К ведению такого бизнеса следует отнестись серьезно. Необходимо знать:
все санитарные правила торговли продовольственными товарами;

• требования к продовольственным товарам;
• общие правила торговли;
• особенности продаж различных групп продовольственных товаров;
• ответственность за нарушение правил торговли, санитарных требований и норм.

Отрывок из должностной инструкции продавца

Продавец продовольственных товаров должен иметь санитарную книжку и сертификат, знать и соблюдать:

• порядок приема;
• правила установления брака;
• ассортимент;
• основные классификации, характеристики, нормы, категории всех продовольственных товаров;
• носить чистую форменную одежду;
• обслуживать покупателей согласно политике организации;
• следить за ценниками и сроком годности товара;
• знать все нормы положения того что запрещается продавать и как нужно упаковывать;
• знать все нововведения в законах о торговле продовольственными товарами и изучать их;
• максимально знать всю информацию о продаваемой пищевой продукции, условиях хранения, изготовления, противопоказания и т.п.
• постоянно повышать свою квалификацию в рамках предприятия на основании действующих законов.

Продавец продовольственных товаров несет административную ответственность за нарушения, которые влекут за собой наказание в виде штрафа. И уголовную ответственность, в случае летального исхода. Поэтому продавец продовольственных товаров должен очень критично относиться к своей работе и помнить, что здоровье покупателей превыше.

Как выглядит договор найма работника? Тут вы найдете образцы договоров.

Решили открыть продуктовый магазин с нуля? В этой статье вы узнаете, как пошагово это сделать.

Чтобы бизнес был успешным, не обойтись без грамотного бизнес-плана. вы узнаете, как составить его для продуктового магазина.

Пример резюме продавца

Продавец — это человек, который продает товар или услугу. Процесс продажи называется сделка или сделка купли-продажи. Вторым участником сделки является покупатель (клиент, потребитель). Следует отличать вакансии продавец в значении «активный продавец» и «продавец, отпускающий товар». Различие состоит в том, что активный продавец находится в поиске клиента, например, телефонные, прямые продажи и склоняет клиента к покупке именно данного товара и именно в данной фирме, и оформляет сделку. Как пример резюме продавца активных продаж, рекомендуем также посмотреть пример резюме менеджера по продажам. Продавец, отпускающий товар, всего лишь оформляет сделку, например, продавец в магазине продуктов, бытовой химии и т.д. Методика продажи товара в магазине называется мерчандайзинг. Мерчандайзинг определяет набор товаров, продаваемых в магазине в розницу, способы выкладки товаров на полки, дополнение их рекламными материалами, цены. Понятие мерчандайзинга неприменимо к продажам услуг, оптовым продажам и розничным продажам через интернет-магазин.

На этой странице приведен пример резюме продавца. Если вы ищете ответ на вопрос, что писать в резюме продавца, то советуем вам дополнительно посмотреть на нашем сайте материал статьи пример резюме, в котором на примере достаточно подробно разобран вопрос, как составить резюме.

Образец резюме продавца

Фамилия Имя Отчество

Город: Москва, т. 011-111-22-33 e-mai: none@none.ru

Цель

Продавец / продавец консультант / продавец-кассир

КРАТКАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Продавец ответственный и целеустремленный, с опытом активного обслуживания покупателей в соответствии с корпоративными стандартами, грамотной речью, аккуратный и нацеленный на результат.
Дата рождения: 29.02.1990г.
Ожидаемый уровень оплаты труда: 15 000 руб.
График работы: полный рабочий день

ОПЫТ РАБОТЫ

ООО «Магазин Лорелия»: с июля 2011 по настоящее время
Должность: продавец
Общение с клиентами, консультирование и обслуживание клиентов.
Обслуживание в торговом зале и в примерочной‚ оказание помощи в выборе товара.
Консультирование покупателей по ассортименту товаров.
Активное обслуживание покупателей в соответствии с корпоративными стандартами.
Помощь в выборе покупки.
Осуществление продаж.
Ведение внутренней отчетности.
Формирование базы постоянных клиентов.
Обеспечение выкладки и развеска товара по стандартам мерчендайзинга.
Работа на кассе.
Ведение кассовой отчетности.
Прием и пересчет товара.
Проведение инвентаризации.
Проведение переоценки товаров.
Участие в мероприятиях и акциях магазина.

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЕ НАВЫКИ

Умение работать с кассовым и торговым оборудованием (опыт работы с кассовым аппаратом Штрих-М, фискальным регистратором, сканером штрих-кодов).
Четкое понимание торгового процесса.
Наличие медицинской книжки (действительна до …)
Приятная внешность
Умение работать в команде на общий результат
Продвинутый пользователь ПК и компьютерных программ Microsoft Word, Excel, имею небольшой опыт работы в 1С

ОБРАЗОВАНИЕ

Основное образование: среднее специальное
НВОУ «Колледж туризма и управления»
Годы учебы: c 2007 по 2009 г.г.
Специальность: туризм

ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ ИНФОРМАЦИЯ

Семейное положение: не замужем
Дети: нет
Иностранный язык: английский (среднее)
Возможность командировок: нет
Возможность переезда в другой город: нет
Приятная внешность, коммуникабельна, целеустремленна‚ ответственна‚ аккуратна.

Иногда бывает сложно вспомнить или сформулировать имеющийся опыт работы и свои профессиональные навыки. В этом вам может помочь раздел: личные достижения для резюме. Если вы ищите пример резюме продавца, то возможно вам будут полезны подобранные нами функциональные обязанности продавца и личные качества продавца или продавца консультанта.

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Старшего продавца

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность старшего продавца [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Старший продавец назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании по представлению начальника отдела оптовых продаж.

1.3. Старший продавец относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно начальнику отдела оптовых продаж.

1.4. На должность старшего продавца назначается лицо, имеющее среднее специальное образование и опыт работы не менее трех лет.

1.5. Старший продавец отвечает за:

• обеспечение выполнения планов по ключевым показателям работы;
• контроль наличия максимального ассортимента и объема продукции компании в торговых точках, обслуживаемых дистрибьюторами;
• расширение сети сбыта компании путем поиска новых клиентов в зоне ответственности.

1.6. В практической деятельности старший продавец должен руководствоваться:

• действующими нормативно-техническими документами;
• уставом организации;
• локальными нормативными актами, нормативными и распорядительными документами, издаваемыми генеральным директором, заведующим магазином, администратором магазина, главным бухгалтером;
• настоящей должностной инструкцией.

1.7. Старший продавец должен знать:

• законодательные и нормативно-правовые акты по организации сбыта и поставке продукции, розничной торговле и защите прав потребителей;
• правила приема, выдачи, учета и хранения денежных средств;
• правила и порядок оформления документации при продаже товаров;
• порядок оформления и ведения книги кассира-операциониста;
• формы документов и порядок составления торговой и кассовой отчетности;
• товароведение, стандарты и технические условия на товары, их основные свойства, качественные характеристики;
• виды брака;
• гарантийные сроки пользования товарами;
• наименования основных поставщиков продаваемых товаров, особенности ассортимента и качества их продукции;
• основные принципы устройства и правила эксплуатации торгово-технологического оборудования;
• офисные программы (Word, Excel), программы терминалов торгового зала и складского учета;
• организацию складского хозяйства, условия хранения и транспортировки товаров;
• порядок приема товаров от поставщиков, проведения инвентаризации, составления и оформления товарных отчетов, актов на брак, недостачу, пересортицу товаров и приемо-сдаточных актов при передаче материальных ценностей;
• правила обмена и возврата, расшифровки артикула и маркировки, установления брака;
• приемы подбора, отмеривания отреза, комплектования продаваемых товаров;
• порядок ценообразования, оптовые и розничные цены на продукцию, реализуемую организацией;
• правила и методы организации обслуживания покупателей;
• приемы и методы быстрого обслуживания различных контингентов покупателей с учетом их пола, возраста, уровня знаний о товаре и других особенностей, учета товарно-материальных ценностей;
• порядок подготовки ответов на поступающие от покупателей претензии;
• структуру управления, права и обязанности работников и их работы;
• организацию работы магазина;
• основы экономики, организации труда и управления;
• основы мерчандайзинга;
• основы эстетики и социальной психологии;
• Правила трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной гигиены и санитарии, противопожарной безопасности, гражданской обороны.

1.8. В период временного отсутствия старшего продавца (отпуск, болезнь), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].

2. Должностные обязанности

Старший продавец выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Организует:

• бесперебойную работу магазина;
• эффективное и культурное обслуживание покупателей, создание для них комфортных условий, контролирует отсутствие нарушений правил торговли;
• проверку качества товаров, наличие маркировок, ценников и защиты на товарах.

2.2. Представляет на рассмотрение руководству оптимальную линейку товара с комментариями по тем или иным позициям и наилучшим ее размещением в магазине.

2.3. Поддерживает на рабочих местах атмосферу доброжелательности, подает личный пример в обслуживании покупателей.

2.4. Консультирует покупателей по вопросам, касающимся товара и оказываемых услуг.

2.5. Принимает меры по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.

2.6. Рассматривает претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием покупателей, проводит необходимые организационно-технические мероприятия.

2.7. Обеспечивает:

• чистоту и порядок в торговом зале, на складе и на прилегающей территории;
• исполнение подчиненными сотрудниками распоряжений и приказов администрации.

2.8. Информирует:

• руководство об имеющихся недостатках в обслуживании покупателей, принимаемых мерах по их ликвидации;
• покупателей о новых товарах, появившихся в продаже, о характеристиках товаров (состав, срок годности, свойства, производитель и др.).

2.9. Предоставляет по требованию покупателей книгу отзывов и предложений.

2.10. Контролирует:

• подачу товаров в торговый зал, работу касс;
• соответствующее оформление торгового зала, помещения магазина в целом, следит за размещением, обновлением и состоянием рекламы;
• сохранность товаров, торгового оборудования и прочих материальных ценностей;
• правильность и своевременность оформления торговой и кассовой отчетности, накладных;
• соблюдение подчиненными сотрудниками трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены, требований противопожарной безопасности, гражданской обороны;
• выход подчиненных сотрудников на работу, присутствие сотрудников на рабочем месте в течение рабочего дня, опрятный вид сотрудников, ношение сотрудниками в рабочее время форменной рабочей одежды;
• своевременное закрытие всех внутренних помещений организации.

2.11. Своевременно и четко сдает помещение под охрану.

2.12. Имеет опрятный внешний вид.

2.13. Своевременно сообщает администратору магазина обо всех обстоятельствах, угрожающих обеспечению сохранности оборудования, инвентаря, ценностей.

2.14. Участвует в:

• проведении инвентаризации;
• рабочих совещаниях;
• составлении ежемесячного плана продаж;
• выработке предложений по ценовой политике.

2.15. Проводит:

• анализ статистических данных о розничных продажах;
• сбор рыночной информации о конкурентах.

2.16. Составляет заказы на обеспечение магазина:

• товаром;
• рекламными материалами;
• рабочей документацией;
• канцелярскими товарами.

2.17. Подбирает и представляет кандидатуры соискателей на должность продавцов администратору магазина. Проводит обучение и инструктаж персонала.

2.18. Выполняет все обязанности продавца в случае его отсутствия, а также когда того требует сложившаяся ситуация.

2.19. Соблюдает правила техники безопасности.

В случае служебной необходимости старший продавец может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно в порядке, предусмотренном законодательством.

3. Права

Старший продавец имеет право:

3.1. Требовать создания всех условий для выполнения должностных обязанностей, предусмотренных настоящей инструкцией, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, средств индивидуальной защиты, льгот и компенсаций за работу в условиях труда, отклоняющихся от нормальных.

3.2. Знакомиться с решениями руководства организации, касающимися его деятельности.

3.3. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.

3.4. Запрашивать через непосредственного руководителя информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.

3.5. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.6. Вступать во взаимоотношения с подразделениями и должностными лицами сторонних организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящей в компетенцию старшего продавца.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Старший продавец несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы старшего продавца осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы старшего продавца является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы старшего продавца определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью старший продавец обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Если вы хотите стать частью команды одной из самых крупнейших розничных сетей в России — Пятерочка, то должность специалиста по кадрам (СПК) может стать вашим идеальным выбором. Работа на этой должности дает возможность не только заниматься решением важных кадровых вопросов, но и активно вносить свой вклад в повышение производительности коллектива и развитие компании в целом.

Должностные обязанности специалиста по кадрам в Пятерочке включают проведение набора персонала, создание и поддержание эффективной базы данных сотрудников, ведение кадрового делопроизводства и подготовку отчетности. СПК также отвечает за проведение оценки персонала, разработку и внедрение программы корпоративного обучения и развития сотрудников. Кроме того, специалист по кадрам участвует в проведении аттестаций и анализе потребностей в персонале для оптимизации его состава и структуры.

Ожидаемые требования к кандидатам на должность СПК в Пятерочке следующие:

• Высшее образование в области управления персоналом, психологии, экономики или смежной специальности;
• Опыт работы в кадровой сфере от 2 лет;
• Знание трудового законодательства, кадрового и налогового учета;
• Навыки работы с базами данных и программами MS Office;
• Умение эффективно применять методы анализа и оценки персонала;
• Отличные коммуникативные и организационные способности;
• Стрессоустойчивость и готовность к большому объему работы.

Если вы удовлетворяете указанным требованиям и готовы вносить свой вклад в развитие одного из лидеров розничной торговли, то присоединяйтесь к команде Пятерочка на должности специалиста по кадрам. Это замечательная возможность для профессионального роста, развития навыков управления персоналом и внедрения современных кадровых практик в успешную компанию.

Должность СПК в Пятерочке

Основные обязанности СПК в Пятерочке:

• Проверка санитарных и гигиенических требований в соответствии с установленными стандартами и нормами;
• Контроль за соблюдением правил хранения, транспортировки и выкладки товаров;
• Проверка качества продукции, ее маркировки и сроков годности;
• Проведение документального контроля и оформление отчетности;
• Участие в обучении персонала по санитарным нормам и правилам;
• Проведение выявления и предотвращение нарушений санитарных требований;
• Взаимодействие с органами санитарно-эпидемиологического надзора и другими контролирующими организациями;
• Исполнение других поручений и задач руководства.

Для успешного выполнения своих обязанностей специалист СПК должен обладать следующими требованиями:

• Знание норм и требований по санитарии и гигиене;
• Опыт работы в сфере гигиены пищевого производства или торговли приветствуется;
• Ответственность и внимательность к деталям;
• Грамотная письменная и устная речь;
• Организационные навыки и умение работать в команде;
• Знание правил и норм техники безопасности;
• Владение компьютером и умение работать с офисными программами;
• Готовность работать в нерегулярном графике и в выходные дни.

Должность СПК в Пятерочке предоставляет возможность активно влиять на уровень безопасности и качества предлагаемой продукции, а также развивать свои профессиональные навыки в сфере санитарии и гигиены.

Основные обязанности спк в пятерочке

1. Прием и выкладка товаров. Специалист по коммерческому учету отвечает за прием товаров от поставщиков, их размещение на полках магазина, а также поддержание порядка на складе и в торговом зале. Он должен уметь быстро и точно определять вес и количество товаров, а также следить за сроками годности.

2. Консультирование покупателей. Специалист должен быть внимательным и вежливым с покупателями, готовым помочь им в выборе товаров и ответить на все их вопросы. Он должен знать основные характеристики товаров, их стоимость, а также уметь давать рекомендации по их применению и использованию.

3. Работа с кассовым аппаратом. Специалист по коммерческому учету осуществляет прием денежных средств от покупателей и выдачу сдачи. Он должен быть внимателен к деталям, уметь быстро считать деньги и корректно работать с кассовым аппаратом.

4. Ведение документации. Специалист ответственен за правильное оформление документов, связанных с приемом и выкладкой товаров, ведение отчетности по продажам, контроль над оборотными средствами и готовностью к проверкам со стороны контролирующих органов.

5. Соблюдение правил и стандартов безопасности. Специалист должен строго соблюдать правила и стандарты безопасности при работе с товаром, обслуживании оборудования и при взаимодействии с покупателями. Он должен быть осведомлен о противопожарных мероприятиях и иметь навыки оказания первой помощи.

Требования к должности спк в пятерочке

Работа специалиста по контролю качества в пятерочке требует от соискателя определенных качеств и навыков. Ниже представлен список основных требований к данной должности:

1. Знание основных принципов контроля качества продукции.
2. Умение работать с документацией и анализировать ее.
3. Навыки проведения проверок и оценки качества товаров.
4. Внимательность и ответственность.
5. Умение работать в команде и выполнять поставленные задачи в срок.
6. Хорошая организация времени и умение планировать свою работу.
7. Умение общаться с коллегами и клиентами.
8. Высокая степень самоорганизации и самодисциплины.
9. Готовность выполнять повседневные рутинные задачи.

Это лишь базовые требования, которые могут быть расширены или изменены в зависимости от конкретных потребностей компании. Кроме того, вакансия специалиста по контролю качества может включать дополнительные требования, связанные с опытом работы в определенной отрасли или знанием конкретных стандартов и нормативов.

Обязанности СПК в Пятерочке по приемке товара

СПК в Пятерочке выполняет важную функцию по приемке товара, контролю его качества и размещению на складе. Обязанности специалиста включают следующие задачи:

• Приемка товара от поставщиков.
• Осмотр товара на наличие повреждений, соответствие с указанными характеристиками и сроками годности.
• Проверка документации и правильность оформления товара.
• Учет и регистрация товара в системе складского учета.
• Маркировка товара и его размещение на складе согласно установленным правилам.
• Создание и поддержка актуальности коммерческих предложений и цен на товары.
• Контроль за обновлением товарной номенклатуры и их категоризацией.
• Проведение инвентаризации товара и выявление расхождений.
• Сотрудничество с магазинными участками по вопросам приемки и учета товара.

СПК в Пятерочке играет ключевую роль в поддержании высокого уровня качества и наличия товара на складе. Исполнение своих обязанностей специалистом помогает обеспечить бесперебойную работу магазина и удовлетворение потребностей покупателей.

Требования к спк при приемке товара в пятерочке

Первое требование к специалисту СПК — это внимательность и ответственность. СПК должен тщательно проверять каждую поставку товара на соответствие параметрам качества, а также наличие всех необходимых маркировок и документов.

Следующее требование — технические знания и умение работать с оборудованием. СПК должен знать, как правильно провести проверку товара с помощью специализированного оборудования, такого как весы, терминалы и сканеры штрих-кода.

Коммуникабельность и умение работать в коллективе — еще одно важное требование к специалисту СПК. Ведь при работе сотрудник СПК должен постоянно взаимодействовать с коллегами по магазину, а также с представителями поставщиков и осуществлять обратную связь.

Наконец, последнее требование — знание правил и стандартов приемки товара, установленных компанией Пятерочка. СПК должен быть хорошо ознакомлен с документацией и регламентами, чтобы точно знать, какие товары можно принимать, а какие — нет.

Соблюдение всех этих требований позволит специалисту СПК эффективно выполнять свои обязанности и обеспечивать отличное качество товара в магазине пятерочка.

Обязанности СПК в Пятерочке по размещению товара

Основные обязанности СПК в магазинах Пятерочка по размещению товара:

1. Прием товара, его распаковка и выкладка на полки.
2. Размещение товара с учетом требований к его выкладке (направление, оформление).
3. Организация и поддержание оптимальной экспозиции товара (расстановка, выкладка, уровни заполнения полок).
4. Проверка ценников на актуальность и наличие.
5. Устранение и предупреждение несоответствий в размещении товара.
6. Осуществление мерчандайзинговых акций и поддержание их результата.
7. Соблюдение всех правил и инструкций по хранению, размещению и уходу за товарами.
8. Контроль за чистотой и порядком на полках.
9. Предоставление информации по запросу клиентов о наличии товара.

Требования к специалисту СПК в Пятерочке по размещению товара:

• Знание основных принципов и правил мерчандайзинга.
• Опыт работы в розничной торговле будет преимуществом.
• Внимательность, ответственность и аккуратность в выполнении своих обязанностей.
• Умение организовать свою работу и придерживаться сроков.
• Коммуникабельность и умение работать в коллективе.
• Готовность к физической работе (подъем тяжестей, стояние на ногах).
• Умение быстро обучаться и принимать новую информацию.

Профессия СПК в Пятерочке по размещению товара требует от сотрудника высокой концентрации внимания, трудолюбия и организованности. От их работы зависит успешность продаж и уровень удовлетворенности клиентов магазина.

Обязанности продавца, работающего за кассой в Пятерочке, заключаются не только в подсчёте суммы покупки, принятии купюр от покупателя и выдачи чека. Он является связующим элементом между магазином и покупателем, поэтому ему нужно быть коммуникабельным, вежливым и иметь должный внешний вид.

Должность кассира-продавца принадлежит к категории технических специалистов. Его назначает и освобождает от должности директор магазина Пятерочка путем выдачи приказа. Работник находится в непосредственном подчинении у директора и заведующего секцией. При его отсутствии обязанности передаются другому лицу, что оформляется приказом. Чтобы успешно работать продавцом необходимы хорошо налаженные производственные связи.

Продавец — кассир имеет такие должностные обязанности:

• приступает к выполнению работы только после обеспечения безопасности и надлежащих условий труда;
• обеспечивает кассовую дисциплину;
• принимает деньги у клиентов и выдаёт им сдачу;
• контролирует остатки товарных запасов, обеспечивает их оптимальную численность и своевременное пополнение;
• ведет учёт кассовой ленты и других расходных материалов;
• участвует в проведении инвентаризации;
• предоставляет консультации клиентам по ассортименту товара, его качеству и характеристикам;
• определяет подлинность купюр;
• работает с банковскими карточками;
• ведет учёт и контроль движения денежной наличности;
• заполняет кассовую отчётность;
• оформляет отчёты;
• инкассирует деньги и передаёт их инкассаторам.

Основные должностные обязанности и требования

Должностная инструкция продавца — кассира в Пятёрочке предусматривает знание:

• нормативных документов по ведению кассовых операций;
• законодательства и нормативных актов, инструкций и методических рекомендаций по розничным продажам, сбыту и поставкам продукции;
• правил приёма, учёта, сбережения и выдачи денег;
• оформления кассовых ордеров;
• правил сохранности наличности;
• предусмотренных для организации лимитов наличных средств;
• заполнения кассовой книги;
• ценообразования;
• кассовой отчётности;
• оформления документации на сбыт;
• норм по охране труда;
• внутренних правил дисциплины.

Помимо этого, работник должен обладать такими личностными качествами, как уравновешенность и эмоциональная стабильность. Обязанности торгового работника, одновременно выполняющего функции кассира, обусловлены спецификой направления деятельности предприятия.

Особенности торговли в Пятёрочке

Работать на кассе могут лица, отвечающие таким условиям:

• высшее либо средне специальное образование;
• работа в этом направлении не меньше 1-го года;
• навыки работы с кассовым аппаратом;
• умение пользоваться программным обеспечением по товарному учёту;
• медицинская книжка, допускающая к работе с продуктами питания.

Правила работы в Пятёрочке предписывают работникам руководствоваться законодательством России, правилами трудового распорядка, приказами администрации и иными распорядительными документами компании.

Материальная и дисциплинарная ответственность наступает в случаях:

• неудовлетворительного выполнения своих обязанностей;
• недостачи материальных ресурсов и наличности;
• порчи техники и иного доверенного имущества.

Продавцу-кассиру следует своевременно сообщать вышестоящим по должности сотрудникам про обстоятельства, которые представляют угрозу сохранности выданному ему оборудованию и материальным ресурсам. А также информировать руководство о внештатных ситуациях, произошедших во время своей работы.

Должностные обязанности продавца кассира в Пятёрочке не сложные, большой плюс заключается в том, что такой работник имеет большие перспективы для карьерного роста. После окончания трудового договора, при успешной службе, возможно продвижение на должность старшего продавца, начальника отдела и даже главного бухгалтера.

Продавец-кассир в магазине Пятерочка — это ключевая фигура в процессе продажи товаров и обслуживания клиентов. От его профессионализма и внимательности зависит впечатление, которое оставит магазин у посетителей. Поэтому продавец-кассир имеет ряд обязанностей, которые необходимо выполнять внимательно и ответственно.

Одной из главных обязанностей продавца-кассира является обслуживание клиентов на кассе. Каждый посетитель должен получить быстрое и качественное обслуживание, что создаст положительное впечатление о магазине и способствует его репутации. К продавцу-кассиру также могут обращаться с вопросами клиенты, и ему необходимо быть готовым оказать все необходимые консультации. Ответственность продавца-кассира включает организацию работы кассовой зоны, контроль за соблюдением правил приема и выдачи денежных средств, а также ведение отчетности и документооборота.

Еще одной важной задачей продавца-кассира является поддержание порядка на кассе и вокруг нее. Необходимо следить за достаточным наличием упаковочных материалов, чистотой на кассе и других элементов оборудования. Продавец-кассир также должен контролировать готовность товаров к продаже, чтобы не возникало проблем в процессе обслуживания клиентов. Он также выполняет обязанности по охране товаров от кражи, соблюдая правила и инструкции, предоставленные администрацией магазина.

Кроме того, продавец-кассир должен хорошо знать ассортимент товаров в магазине и уметь предложить альтернативу в случае, если нужного товара нет в наличии. Он должен оказывать помощь клиентам в выборе товаров, давать рекомендации и консультации в соответствии с их потребностями и ожиданиями. Продавец-кассир также заботится о поддержании оптимального уровня запасов товаров в кассовой зоне и участвует в выкладке товаров на полки и прилавки. Таким образом, продавец-кассир является важным звеном в организации работы магазина Пятерочка и его успехе.

Обязанности продавца-кассира в магазине Пятерочка

Продавец-кассир в магазине Пятерочка выполняет ряд важных обязанностей, которые направлены на обеспечение качественного обслуживания клиентов и эффективной работы магазина.

Основные обязанности продавца-кассира включают:

• Работа с продуктами и товарами. Продавец-кассир должен уметь сортировать товары, навычно обращаться с ними, проверять их качество и срок годности.
• Прием и выкладка товаров на полки. При поступлении новых товаров, продавец-кассир должен произвести их приемку, а также разместить их на соответствующих полках магазина.
• Обслуживание клиентов. Продавец-кассир должен обслуживать клиентов, принимать и обрабатывать заказы, ответить на вопросы клиентов, помочь им выбрать товары, упаковать их и оформить их оплату.
• Работа на кассе. Главной обязанностью продавца-кассира является работа на кассе. Он должен уметь быстро и точно сканировать товары, оформлять чеки, принимать оплату и выдавать сдачу.
• Управление деньгами. Продавец-кассир обязан вести учет денежных средств, контролировать наличность, обнаруживать и предотвращать мошенничество.
• Поддержание чистоты и порядка. Продавец-кассир должен следить за чистотой и порядком в своем рабочем месте, поддерживать его в аккуратном состоянии.
• Соблюдение правил безопасности. Продавец-кассир должен соблюдать все правила и нормы безопасности, чтобы предотвращать возможные несчастные случаи и конфликты.

Продавец-кассир в магазине Пятерочка несет ответственность за точность и оперативность выполнения своих обязанностей, а также за качественное обслуживание клиентов. От его работы зависит репутация магазина и удовлетворенность клиентов, поэтому слаженность и профессионализм в его действиях имеют большое значение для успешной работы магазина.

Основные обязанности продавца-кассира

Продавец-кассир в магазине Пятерочка имеет ряд основных обязанностей, которые необходимо выполнять во время работы. Вот некоторые из них:

• Принимать товары от клиентов и сканировать их в кассовом аппарате с помощью специального сканера или вводить информацию вручную, обеспечивая точность и оперативность работы.
• Управлять денежными средствами и осуществлять расчеты с покупателями, принимая наличные и безналичные платежи, выдавая сдачу и оформляя чеки.
• Следить за сохранностью товаров и деньги, контролировать их количество, обнаруживать и устранять возможные ошибки и расхождения, предотвращая мошеннические действия.
• Соблюдать правила и процедуры компании, в которой работает, а также нормы законодательства, связанные с проведением кассовых операций и продажей товаров.
• Обслуживать покупателей, отвечая на их вопросы, помогая выбрать товары, и предлагая дополнительные услуги и акции.
• Поддерживать чистоту и порядок на своей рабочей зоне, следить за наличием необходимых расходных материалов, таких как кассовая лента и чековая бумага.
• Вести отчеты о продажах, выручке и других финансовых показателях, которые могут быть необходимы для анализа и контроля работы отдела или магазина.

Это лишь некоторые из основных обязанностей продавца-кассира в магазине Пятерочка. Кроме этого, в зависимости от конкретных требований и условий работы, могут существовать и другие задачи, которые необходимо выполнять. Важно помнить, что продавец-кассир играет важную роль в обеспечении качественного обслуживания покупателей и успешной работы магазина в целом.

Ответственность продавца-кассира

Продавец-кассир обязан следить за целостностью кассового аппарата и правильностью его настроек. Он должен внимательно принимать и выдавать деньги, проверять подлинность банкнот и монет, а также заполнять соответствующие документы о приеме и выдаче наличных средств.

Кроме того, продавец-кассир несет ответственность за поддержание порядка в кассовом узле магазина. Он должен следить за своим рабочим местом, поддерживать его чистоту и порядок, убирать за собой мусор и обязательно соблюдать правила гигиены.

Одной из важных обязанностей продавца-кассира является контроль за ценами и акциями в магазине. Он должен уметь оперативно реагировать на изменения цен, ориентироваться в ассортименте товаров, знать актуальные акционные предложения и уметь правильно оформлять скидки и льготы для покупателей.

Продавец-кассир должен также уметь общаться с покупателями вежливо и доброжелательно. Он должен быть внимательным, терпеливым и готовым помочь покупателям справиться с возникающими вопросами или проблемами. Кроме того, продавец-кассир должен уметь обнаруживать и предотвращать воровство и мошенничество.

За невыполнение своих обязанностей и нарушение кассовой дисциплины продавец-кассир может нести ответственность перед работодателем. Вплоть до увольнения или привлечения к административной или уголовной ответственности.

Таким образом, ответственность продавца-кассира в магазине Пятерочка включает в себя ряд обязанностей, которые необходимо соблюдать для эффективной и честной работы в качестве продавца.

СПК — это сокращение от словосочетания «Сменный Представитель Компании». Эта должность является одной из наиболее важных в структуре супермаркетов сети «Пятерочка». СПК обладает не только значительными полномочиями, но и несет ответственность за организацию работы магазина.

Роль СПК заключается в контроле и регулировании деятельности сотрудников магазина. Он осуществляет координацию процессов, повышает эффективность труда коллектива и следит за соблюдением санитарных, охранительных и прочих норм.

Важным аспектом работы СПК является контроль над качеством предоставляемых услуг и продукции в супермаркете «Пятерочка». Должностные обязанности СПК включают в себя проведение проверок и аудитов, а также взаимодействие с поставщиками и клиентами.

Описание работы СПК в Пятерочке

Задачи СПК включают:

1. Проверка качества товаров. СПК осуществляет регулярный контроль товаров на срок годности, наличие дефектов, соответствие указанной цены и заявленным характеристикам. Он также осматривает товары перед выкладкой на полки и в течение дня следит за их состоянием.
2. Устранение несоответствий. Если СПК обнаруживает товары с несоответствиями или повреждениями, он принимает меры для их устранения – например, отдает товары на дополнительную обработку или помечает их для списания.
3. Обучение сотрудников. СПК проводит инструктажи и обучение сотрудников по правилам хранения товаров, срокам годности, оформлению ценников и другим аспектам контроля качества.
4. Соблюдение стандартов безопасности. СПК следит за соблюдением правил пожарной безопасности, санитарных норм, требований по электробезопасности и других стандартов.

Для работы СПК важны такие качества, как внимательность, ответственность, умение работать в команде и соблюдать инструкции. Кроме того, СПК должен быть грамотным в общении с клиентами и сотрудниками магазина, чтобы оперативно реагировать на их вопросы и проблемы.

Становясь СПК в Пятерочке, вы получаете возможность развиваться и применять свои навыки в реальной работе. Заинтересованность в поддержании качества продуктов и улучшении сервиса является важным фактором успеха в этой должности.

Требования к СПК в Пятерочке

СПК должен обладать следующими качествами и навыками:

• Опыт работы в торговле от 1 года
• Знание ассортимента продуктов
• Умение консультировать покупателей и предлагать товары
• Навыки эффективных продаж
• Организационные и коммуникативные способности
• Стрессоустойчивость и умение работать в быстротемповой среде

Также для СПК важно иметь хорошую физическую выносливость, так как работа связана с долгим стоянием и перемещением товаров.

Одним из обязательных условий для претендентов на должность СПК является наличие среднего или высшего образования.

Компания Пятерочка оценивает также личные качества кандидатов. СПК должен быть ответственным, доброжелательным и готовым работать в коллективе. Также важно обладать командными навыками и готовностью брать на себя инициативу и ответственность.

Пятерочка предлагает своим сотрудникам возможности карьерного роста и дополнительные обучающие программы, поэтому готовность к обучению и развитию также является важным требованием к СПК.

Обязанности СПК в Пятерочке

1. Контроль качества товаров: сотрудники СПК должны проверять качество всех продуктов, поступающих на полки магазина. Они осуществляют визуальный осмотр, проверяют сроки годности и целостность упаковки. В случае выявления проблемных товаров, СПК принимает меры по их исключению из ассортимента магазина.
2. Обслуживание клиентов: СПК обеспечивает высокий уровень обслуживания клиентов «Пятерочки». Они консультируют покупателей по ассортименту, помогают найти нужные товары, предоставляют информацию о текущих акциях и скидках.
3. Поддержание порядка на торговом зале: сотрудники СПК следят за чистотой и порядком на полках и во всем торговом зале. Они регулярно убирают товары, выровнивают полки, следят за наличием ценников и информационных вывесок.
4. Управление очередями: СПК координирует работу кассового отдела и помогает в управлении очередями. Они следят за скоростью обслуживания, организацией покупок и соблюдением правил безопасности в районе кассовых аппаратов.
5. Обучение новых сотрудников: СПК занимаются обучением новых сотрудников «Пятерочки». Они знакомят их с правилами работы, стандартами обслуживания и требованиями по качеству.

В целом, СПК играют важную роль в поддержании высокого уровня сервиса и качества в магазинах «Пятерочка». Они обеспечивают комфортную и приятную атмосферу для покупателей, делая покупки более удобными и приятными.

Возможности карьерного роста СПК в Пятерочке

В рамках должности СПК вы можете реализовывать свой профессиональный потенциал и строить успешную карьеру в сети Пятерочка. Ваша работа будет направлена на поддержание высокого уровня сервиса, а также на обучение персонала и соблюдение всех стандартов и требований по безопасности и качеству товаров.

Карьерный рост в Пятерочке начинается с основной должности специалиста по качеству (СПК). При успешном выполнении своих обязанностей и достижении результатов, вы можете претендовать на следующую должность – руководителя отделения качества или качества группы магазинов.

Перспективы карьерного роста для СПК включают возможность работы в центральном офисе сети Пятерочка, где вы сможете управлять и развивать свой отдел и координировать работу сотрудников в нескольких магазинах. Вы также можете стать экспертом в области качества и проходить профессиональные курсы обучения для развития своих навыков и знаний.

Сеть Пятерочка ценит талантливых и мотивированных сотрудников и предоставляет реальные возможности для карьерного роста. Развитие в компании осуществляется на основе индивидуальных достижений и способностей каждого сотрудника. Ваша работа и профессионализм будут оценены, и возможности продвижения по карьерной лестнице откроются перед вами.