СПЕЦИАЛИСТ ПО СВЯЗЯМ С ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ
(введено Постановлением Минтруда России от 28.07.2003 N 59)
Должностные обязанности. Выполняет работу по реализации политики организации в области связей с общественностью и отдельных ее этапов. Участвует в разработке конкретных планов внутренней и внешней политики организации в области связей с общественностью. Осуществляет постоянное взаимодействие и поддерживает контакты с представителями средств массовой информации и общественности, знакомит их с официальными решениями и приказами руководства организации, подготавливает ответы на официальные запросы, следит за своевременным распространением информационных материалов о деятельности организации. Участвует в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера, проводимых с участием представителей средств массовой информации и общественности, обеспечивает их комплексное информационное и организационное сопровождение. Готовит пресс-релизы и другие информационные материалы для представителей средств массовой информации, проводит мониторинг электронных и печатных средств массовой информации, участвует в подготовке информационно-аналитических материалов для внутреннего пользования. Разрабатывает информационно-рекламные материалы, готовит тексты для корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации. Участвует в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера. Выполняет работу по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов, подготовке документов для сдачи в архив. Обеспечивает исполнение решений руководства, своевременно информирует его о текущем ходе работ и их результатах.
Должен знать: постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к вопросам организации связей с общественностью; основы законодательства о средствах массовой информации и рекламе; международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью; специализацию, особенности деятельности и перспективы развития организации; основы политологии, социологии, психологии; основные методы проведения качественных и количественных социологических исследований; методику ведения мониторинга средств массовой информации; законы композиции и стиля рекламных сообщений, статей, обращений, публичных выступлений; методы анализа статистической информации; основы делопроизводства; методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации; методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий; основы законодательства о труде; правила по охране труда.
Требования к квалификации. Высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» без предъявления требований к стажу работы или высшее образование и дополнительная подготовка по специальности связи с общественностью без предъявления требований к стажу работы.
Public relations officers in health care settings are responsible for maintaining the desired image of a health care facility in the public eye. As such, they must be knowledgeable about the internal workings of the facility and must also be aware of its strategic objectives. Having good people skills and strong interpersonal communication skills are also paramount to being successful in this type of role. A strong network of media contacts and having exceptional persuasive writing skills can also be an asset.
Job Description
A public relations officer in health care is charged with being the public voice and face of the institution he represents. Typically, responsibilities include preparing and disseminating press releases and holding press conferences, arranging interviews with hospital administrators and, occasionally, with health care providers. A public relations representative fields questions about new services, exciting developments and advances in treatment options, expansion efforts, cutting-edge equipment, specialties and high-profile medical trials and undertakings.
Education Requirements
Typically, health care public relations officers are required to have a minimum of a bachelor’s degree in public relations, communications, marketing or hospital administration. In a large teaching or research hospital, in which multiple layers make up the image that the health care organization wants to project, advanced education or training in public speaking, journalism or promotions may also be desired.
Industry
Health care public relations officers may be employed with hospitals or medical centers, medical complexes, high-profile specialty or private practices, or with health care insurance providers. Health care public relations officers may also be employed in marketing or public relations firms that specialize in corporate health care public relations. Still others may serve in a freelance or consulting capacity.
Years of Experience
As with most professions, the more experience you have in a position, the greater your earnings potential. Health care public relations officers who develop reliable media contacts over the course of their careers and become well-versed in common issues of interest to the press can enjoy significant success. Effective PR professionals usually have established rapport with news reporters and writers, and the better connected one is, the more desirable they are as an employee.
- 0-5 years: $30,122-$61,119
- 5-10 years: $38,928-$79,511
- 10-20 years: $39,296-$88,368
- Over 20 years: $40,711-$95,000
Job Growth Trends
It’s anticipated that jobs in public relations will grow at an above-average pace of about 9 percent through 2026. This is predicated on the need for health care companies to remain competitive, employing advanced public outreach efforts to tout their expertise and experience.
- Связи с общественностью для общественности
- Расшифровка и доставка комплексной информации
- Партнерство имеет первостепенное значение
- Контролировать и измерять
- Попасть туда
Как специалист по связям с общественностью в сфере здравоохранения, у вас есть исключительная возможность использовать свои убедительные навыки для изменения жизни людей. В дополнение к вашим обычным обязанностям по связям с общественностью, таким как написание пресс-релизов для отправки в средства массовой информации, вы разработаете стратегии, предназначенные для точного изменения поведения людей, ведущих к более здоровому образу жизни. Существует множество примеров, таких как прекращение курения и повышение уровня вакцинации среди детей с низким доходом.
Связи с общественностью для общественности
Ваша роль сотрудника по связям с общественностью — в любой отрасли — состоит в том, чтобы строить отношения, которые принесут пользу всем сторонам в этих отношениях. Вы получаете доверие репортера, чтобы он доставлял новости о вашей организации, и он, в свою очередь, надеется, что вы заранее предоставите ему точную информацию, которая нужна и нужна его аудитории. Вы все еще делаете это в сфере здравоохранения, но ваша мотивация, как правило, менее корыстна. Например, если вы работаете в некоммерческой ассоциации диабета, ваша задача — как снизить количество случаев ювенильного диабета без учета того, как это влияет на итоговые показатели вашей организации. Как правило, вы расширяете свои усилия по налаживанию отношений, чтобы включить людей и организации, которые влияют на других, таких как учителя, врачи и родители.
Расшифровка и доставка комплексной информации
Все сотрудники по связям с общественностью должны полагаться на исследования по тематике и типам сообщений, которые резонируют с конкретной аудиторией. Например, некоторые люди хорошо реагируют на визуальные сообщения, в то время как другие предпочитают читать информацию. Вам также необходимо иметь представление эксперта о вашей теме, что в области здравоохранения означает быть в курсе текущих исследований, которые могут повлиять на то, как диагностируются, управляются и лечатся состояния здоровья. Вы должны часто сводить сложные исследования к простым, понятным сообщениям, которые не будут пугать публику, но не оскорбляя их. Кроме того, вам необходимо проверить свои сообщения и коммуникационные материалы с различными аудиториями, чтобы обеспечить ясность и понимание.
Партнерство имеет первостепенное значение
Большая часть вашей работы состоит в том, чтобы повысить осведомленность о проблеме со здоровьем, а затем рассказать людям о ней. Одно это может заставить некоторых людей изменить свое поведение или обратиться за помощью. Для других, однако, изменение поведения не просто сложно, но часто нежелательно. Сотрудники по связям с общественностью, работающие в сфере здравоохранения, знают, что использование партнерских отношений с другими организациями и влиятельными лицами может помочь. Опытный пиарщик будет нанимать знаменитостей, таких как музыканты и актеры, чтобы помочь доставить сообщения. Совместные мероприятия с медицинскими ассоциациями, клиниками или больницами могут помочь в посещении и компенсировать расходы. Эти партнерские отношения также обеспечивают согласованность ваших сообщений; Ваша аудитория, скорее всего, сохранит правильную информацию, если ее врачи передают ту же информацию, которую вы размещаете в средствах массовой информации.
Контролировать и измерять
Сотрудник по связям с общественностью несет ответственность за бюджетирование. Кампании по охране здоровья могут быть дорогостоящими, и вы не хотите начинать одну кампанию, и она будет стоить столько денег, что вы ничего не сможете сделать до следующего года. Один из способов оптимального расходования средств — определить, что люди знают о вашей проблеме сейчас. Таким образом, вы не будете тратить время на создание и доставку информации, которую они уже знают. После того, как вы внедрили кампанию, используйте онлайн-опросы, чтобы увидеть, работают ли ваши сообщения. Задайте вопросы, чтобы сравнить знания своей аудитории с днями перед кампанией. Сделайте это снова в конце кампании; если уровень информированности и образования значительно возрос, вы можете перейти к стратегиям изменения поведения или к другой теме.
Попасть туда
В некоторых организациях сотрудники по связям с общественностью называются специалистами или менеджерами. Обычно вам требуется степень бакалавра по связям с общественностью, речи, журналистике или некоторая другая степень по связям с общественностью, чтобы получить вступительный взнос, с дополнительным опытом или степенью магистра на высших должностях главного сотрудника по связям с общественностью, директора или вице-президента. Если вы не обладаете базовыми знаниями медицинской терминологии и понятий, рассмотрите возможность дополнения своего опыта работы с общественностью соответствующей учебной работой. Анатомия, социология и биология — все это хороший выбор. Бюро статистики труда США сообщило, что в 2010 году средняя заработная плата PR-менеджеров и специалистов составляла 57 550 долларов в год во всех отраслях.
FAQ — 💬
❓ Можно ли руководствоваться при составлении должностной инструкции специалиста по связям с общественностью?
👉 Чем можно руководствоваться при составлении должностной инструкции данного специалиста? Должностная инструкция специалиста по связям с общественностью составляется с целью конкретизации условий трудовой деятельности данного сотрудника на его рабочем месте.
❓ Кто может быть назначен на должность связи с общественностью?
👉 На данную должность может быть назначен человек, имеющий высшее профессиональное образование по специальности «Связи с общественностью» без предъявления требований к стажу работы или высшее образование и дополнительная подготовка по специальности связи с общественностью без предъявления требований к стажу работы.
❓ Какие права имеет специалист по связям с общественностью?
👉 Чтобы иметь возможность выполнять свои должностные обязанности, специалист по связям с общественностью наделяется определенным объемом прав, которые и перечисляются в этом разделе. Например, такой сотрудник может иметь право: обращаться к руководителю за содействием в создании условий для эффективной работы;
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Специалиста по связям с общественностью
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность специалиста по связям с общественностью [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Специалист по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Специалист по связям с общественностью относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. На должность специалиста по связям с общественностью назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «связи с общественностью» без предъявления требований к стажу работы или высшее образование и дополнительную подготовку по специальности «связи с общественностью» без предъявления требований к стажу работы.
1.5. Специалист по связям с общественностью отвечает за:
- эффективное исполнение поручаемой ему работы по связям с общественностью;
- соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
- сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.
1.6. Специалист по связям с общественностью должен знать:
- порученные ему трудовые функции, непосредственные задачи, их содержание, возможности по их решению;
- постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к вопросам организации связей с общественностью;
- основы законодательства о средствах массовой информации и рекламе;
- международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;
- специализацию, особенности деятельности и перспективы развития организации;
- основы политологии, социологии, психологии;
- основные методы проведения качественных и количественных социологических исследований;
- методику ведения мониторинга средств массовой информации;
- законы композиции и стиля рекламных сообщений, статей, обращений, публичных выступлений;
- методы анализа статистической информации;
- основы делопроизводства;
- методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации;
- методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий;
- основы законодательства о труде;
- правила по охране труда.
1.7. Специалист по связям с общественностью в своей деятельности руководствуется:
- локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.8. В период временного отсутствия специалиста по связям с общественностью (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
2. Должностные обязанности
Специалист по связям с общественностью выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Выполняет работу по реализации политики организации в области связей с общественностью и отдельных ее этапов.
2.2. Участвует в разработке конкретных планов внутренней и внешней политики организации в области связей с общественностью.
2.3. Осуществляет постоянное взаимодействие и поддерживает контакты с представителями средств массовой информации и общественности, знакомит их с официальными решениями и приказами руководства организации, подготавливает ответы на официальные запросы, следит за своевременным распространением информационных материалов о деятельности организации.
2.4. Участвует в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера, проводимых с участием представителей средств массовой информации и общественности, обеспечивает их комплексное информационное и организационное сопровождение.
2.5. Готовит пресс-релизы и другие информационные материалы для представителей средств массовой информации, проводит мониторинг электронных и печатных средств массовой информации, участвует в подготовке информационно-аналитических материалов для внутреннего пользования.
2.6. Разрабатывает информационно-рекламные материалы, готовит тексты для корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации.
2.7. Участвует в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера.
2.8. Выполняет работу по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов, подготовке документов для сдачи в архив.
2.9. Обеспечивает исполнение решений руководства, своевременно информирует его о текущем ходе работ и их результатах.
В случае служебной необходимости специалист по связям с общественностью может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Специалист по связям с общественностью имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.
3.2. Вступать во взаимоотношения как с внутренними подразделениями Компании, так и с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в его компетенцию.
3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Специалист по связям с общественностью несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы специалиста по связям с общественностью осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы специалиста по связям с общественностью является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы специалиста по связям с общественностью определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью специалист по связям с общественностью обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
6. Право подписи
6.1. Специалисту по связям с общественностью для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.
С инструкцией ознакомлен _________/________/ «__» _______ 20__ г.
(подпись)
Должностная инструкция специалиста по связям с общественностью
[Наименование организации]
Должностная инструкция
г. Москва «01» июля 2007 г. Рег. N ___
Утверждаю
[Наименование должности] [Наименование организации]
______________/___[Ф.И.О.]___/
Специалист по связям с общественностью
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по связям с общественностью [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Общество).
1.2. Специалист по связям с общественностью назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.
1.3. Специалист по связям с общественностью относится к категории служащих и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Общества.
1.4. На должность специалиста по связям с общественностью назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование по специальности «связи с общественностью» без предъявления требований к стажу работы или высшее образование и дополнительную подготовку по специальности «связи с общественностью» без предъявления требований к стажу работы.
1.5. Специалист по связям с общественностью отвечает за:
— эффективное исполнение поручаемой ему работы по связям с общественностью;
— соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
— сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Общества.
1.6. Специалист по связям с общественностью должен знать:
— порученные ему трудовые функции, непосредственные задачи, их содержание, возможности по их решению;
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы, относящиеся к вопросам организации связей с общественностью;
— основы законодательства о средствах массовой информации и рекламе;
— международные и российские кодексы профессиональных и этических принципов в области связей с общественностью;
— специализацию, особенности деятельности и перспективы развития организации;
— основы политологии, социологии, психологии;
— основные методы проведения качественных и количественных социологических исследований;
— методику ведения мониторинга средств массовой информации;
— законы композиции и стиля рекламных сообщений, статей, обращений, публичных выступлений;
— методы анализа статистической информации;
— основы делопроизводства;
— методы и средства формирования и использования собственной базы данных организации;
— методы сбора и обработки информации с применением современных технических средств и компьютерных технологий;
— основы законодательства о труде;
— правила по охране труда.
1.7. Специалист по связям с общественностью в своей деятельности руководствуется:
— локальными актами и организационно-распорядительными документами Общества;
— правилами внутреннего трудового распорядка;
— правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
— указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
— настоящей должностной инструкцией.
1.8. В период временного отсутствия специалиста по связям с общественностью его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].
2. Функциональные обязанности
Специалист по связям с общественностью обязан осуществлять следующие трудовые функции:
2.1. Выполнять работу по реализации политики организации в области связей с общественностью и отдельных ее этапов.
2.2. Участвовать в разработке конкретных планов внутренней и внешней политики организации в области связей с общественностью.
2.3. Осуществлять постоянное взаимодействие и поддерживать контакты с представителями средств массовой информации и общественности, знакомить их с официальными решениями и приказами руководства организации, подготавливать ответы на официальные запросы, следить за своевременным распространением информационных материалов о деятельности организации.
2.4. Участвовать в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций, других мероприятий и акций информационно-рекламного характера, проводимых с участием представителей средств массовой информации и общественности, обеспечивать их комплексное информационное и организационное сопровождение.
2.5. Готовить пресс-релизы и другие информационные материалы для представителей средств массовой информации, проводить мониторинг электронных и печатных средств массовой информации, участвовать в подготовке информационно-аналитических материалов для внутреннего пользования.
2.6. Разрабатывать информационно-рекламные материалы, готовить тексты для корпоративного издания, официального WEB-ресурса организации.
2.7. Участвовать в подготовке заданий для социологических исследований и составлении итоговых отчетов по результатам проведения мероприятий информационно-рекламного характера.
2.8. Выполнять работу по сбору, хранению, использованию и распространению информационных материалов, подготовке документов для сдачи в архив.
2.9. Обеспечивать исполнение решений руководства, своевременно информировать его о текущем ходе работ и их результатах.
В случае служебной необходимости специалист по связям с общественностью может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Специалист по связям с общественностью имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности.
3.2. Вступать во взаимоотношения как с внутренними подразделениями Общества, так и с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в его компетенцию.
3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Специалист по связям с общественностью несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы специалиста по связям с общественностью осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы специалиста по связям с общественностью является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы специалиста по связям с общественностью определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.
5.2. В связи с производственной необходимостью специалист по связям с общественностью обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
6. Право подписи
6.1. Специалисту по связям с общественностью для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.
(подпись)
Должностная инструкция специалиста по связям с общественностью составляется с целью конкретизации условий трудовой деятельности данного сотрудника на его рабочем месте. Какова может быть структура этого документа и какие пункты могут содержаться в инструкции, будет рассказано в нашей статье.
Кто такой специалист по связям с общественностью?
В компаниях, которые выпускают свой товар или оказывают определенные услуги, с увеличением объемов продаж может возникнуть потребность во введении такой штатной единицы, как специалист по связям с общественностью. Его основная задача — выстраивание отношений с потребителями, в том числе с потенциальными покупателями.
В рамках этой статьи специалист по связям с общественностью будет рассматриваться как сотрудник PR-подразделения, которым руководит, например, менеджер по связям с общественностью. Т. е. подразумевается, что на него возложено выполнение только отдельных задач, которые ставятся перед ним руководством, а за разработку общего направления развития отношений с общественностью отвечает уже руководитель подразделения.
Примерная структура должностной инструкции для специалиста по связям с общественностью
В каждой компании, где есть такая штатная единица, должностная инструкция специалиста по связям с общественностью составляется с учетом специфики поставленных перед ним задач. При этом обычно используется следующая структура документа:
- Общие положенияЭтот раздел содержит информацию общего характера о должности. Ее можно разнести по следующим пунктам:
- название должности (специалист по связям с общественностью;
- порядок подчиненности;
- требования к квалификации и уровню образования (чаще всего работодатель хочет видеть на этом месте лицо с высшим профессиональным образованием), а также указание необходимого стажа работы (зачастую ограничение выставляется на уровне 1-2 лет работы по специальности);
- нормативные документы, которые должен знать сотрудник и которыми он должен руководствоваться в своей деятельности (к примеру, законодательные акты, регулирующие работу средств массовой информации и рекламную деятельность, и кодексы профессиональной этики в сфере связей с общественностью, действующие в РФ и за рубежом).
- ПраваЧтобы иметь возможность выполнять свои должностные обязанности, специалист по связям с общественностью наделяется определенным объемом прав, которые и перечисляются в этом разделе. Например, такой сотрудник может иметь право:
- обращаться к руководителю за содействием в создании условий для эффективной работы;
- направлять руководству свои предложения по улучшению рабочего процесса;
- делать информационные запросы для сбора данных, касающихся производимых товаров (оказываемых услуг);
- повышать свою квалификацию;
- представлять интересы компании в сторонних организациях по вопросам, отнесенным к его компетенции.
- Должностные обязанностиЭтот раздел определяет, что должен делать специалист по связям с общественностью в рамках выполнения своей трудовой функции. Так, сюда могут быть включены обязанности:
- реализовывать разработанную и утвержденную руководством компании стратегию развития связей с общественностью;
- собирать информацию об отношении клиентов к имиджу компании;
- проводить социологические исследования по заданию руководства и анализировать их результаты;
- поддерживать контакты с представителями СМИ;
- готовить пресс-релизы;
- участвовать в подготовке и проведении брифингов, пресс-конференций и других мероприятий;
- готовить рекламные тексты для официального сайта компании;
- контролировать своевременное распространение информационных материалов о деятельности компании.
- ОтветственностьЭтот раздел служит для информирования сотрудника о тех видах ответственности, к которым его могут привлечь за совершенные нарушения. Речь идет:
- о дисциплинарной ответственности, к которой привлекают за нарушения, допущенные в сфере трудовых правоотношений;
- об административной и уголовной ответственности, к которой привлекают за совершение проступков, несущих опасность для общества или отдельной личности;
- о материальной ответственности, которая возможна за нанесение ущерба имуществу работодателя в пределах, устанавливаемых гражданским и трудовым законодательством.
Чем можно руководствоваться при составлении должностной инструкции данного специалиста?
Должностная инструкция — это документ необязательный, и составляется он в тех случаях, когда так решает работодатель. Что в ней писать, какие права и обязанности в ней закреплять, какие требования выставлять к сотруднику, тоже устанавливает работодатель. Однако по некоторым вопросам есть рекомендации, дающиеся на уровне государства. Так, при разработке должностной инструкции для специалиста по связям с общественностью для описания должностных обязанностей, требований к квалификации и объема необходимых знаний можно взять за основу данные, закрепленные в квалификационном справочнике должностей, поскольку там есть такая должность. При этом важно помнить, что все пункты должны соответствовать заключенному с сотрудником трудовому договору и законодательству в целом.
Также не следует забывать, что должностная инструкция специалиста должна быть составлена таким образом, чтобы он, руководствуясь ею, мог беспроблемно исполнять свою трудовую функцию. В частности, объем закрепленных за ним прав должен позволять ему общаться с клиентами, сторонними организациями и представителями СМИ, если это входит в его обязанности. Если же деятельность сотрудника сосредоточена на подготовке документов или анализе данных, то ему права, позволяющие поддерживать отношения со сторонними лицами, ни к чему. Или, если работодатель не хочет тратить время на обучение сотрудника, в квалификационных требованиях нужно указать на необходимость наличия определенного стажа. Проще говоря, должностная инструкция специалиста, отвечающего за связи с общественностью, должна соответствовать реальному положению дел, а не быть составленной просто для галочки.

