Должностная инструкция специалиста по приемочному контролю

1. Общие положения
1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность специалиста по приему и обработке заказов.
2. Специалист по приему и обработке заказов  относится к категории специалистов.
3. Специалист по приему и обработке заказов  назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора туристического агенства по представлению менеджера по бронированию и продажам.
4. Взаимоотношения по должности:

1. Квалификационные требования специалиста по приему и обработке заказов:

* или высшее профессиональное образование и дополнительную подготовку по маркетингу, без предъявления требований к стажу работы.

1. Документы, регламентирующие деятельность специалиста по приему и обработке заказов              

3.1 Внешние документы:

Законодательные и нормативные акты,  касающиеся выполняемой работы.

3.2 Внутренние документы:

Устав туристического агенства , Приказы и распоряжения директора туристического агенства (менеджера по бронированию и продажам); Положение о туристическом агенстве, Должностная инструкция специалиста по приему и обработке заказов, Правила внутреннего трудового распорядка.

1. Должностные обязанности специалиста по приему и обработке заказов              

Специалист по приему и обработке заказов исполняет следующие обязанности:

4.1. Дает клиентам консультации по правилам и предмету заказа (оформление, цена, параметры, сроки и место выполнения заказа).

4.2.  Проверяет наличие всех реквизитов заказа.

4.3.  Идентифицирует вид заказа.

4.4.  Направляет заказ в соответствующее подразделение организации.

4.5.  Координирует работу подразделений, задействованных в реализации заказа.

4.6.  Контролирует своевременное выполнение заказа.

4.7.  Корректирует сроки и условия выполнения заказов и в случае необходимости информирует клиентов об изменении параметров заказов.

4.8.  Ведет архив выполненных заказов.

4.9.  Составляет отчет (ежедневный, ежемесячный, ежеквартальный, годовой) для последующего анализа и корректировки системы работы с заказами.

4.10.  Выполняет отдельные служебные поручения своего непосредственного руководителя.

1. Права специалиста по приему и обработке заказов              

Специалист по приему и обработке заказов     имеет право:

5.1.  Участвовать в обсуждении проектов решений руководителя организации.

5.2. Запрашивать и получать от структурных подразделений, работников необходимую информацию, документы.

5.3.  Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

5.4.  Давать указания, обязательные для исполнения работниками.

5.5.  Проводить проверки качества и своевременности исполнения указаний.

5.6. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

5.7.  Требовать от своего непосредственного руководителя оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.

1. Ответственность специалиста по приему и обработке заказов              

Специалист по приему и обработке заказов     несет ответственность:

6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.

6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.

6.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.

1. Условия работы специалиста по приему и обработке заказов            

Режим работы специалиста по приему и обработке заказов определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в туристическом агенстве .

1. Условия оплаты труда

Условия оплаты труда специалиста по приему и обработке заказов определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.

1. Заключительные положения
1. Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у туристического агенства , другой — у работника.
2. Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
3. Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом директора туристического агенства .

Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ ИНСПЕКТОРА ПО КАЧЕСТВУ И ПРИЕМКЕ СТРОИТЕЛЬНО-МОНТАЖНЫХ РАБОТ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
I. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности инспектора по качеству и приемке строительно-монтажных работ _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. Инспектор по качеству и приемке строительно-монтажных работ относится к категории специалистов.
1.3. Лицо, назначаемое на должность инспектора по качеству и приемке строительно-монтажных работ должно иметь высшее профессиональное (техническое) или среднее профессиональное (техническое) образование и стаж работы в должности ______________ ____ лет.
1.4. Назначается на должность инспектор по качеству и приемке строительно-монтажных работ и освобождается от неё на основании приказа руководителя предприятия ______________________________________.
1.5. Подчиняется инспектор по качеству и приемке строительно-монтажных работ непосредственно _____________________________________.
1.6. В случае отсутствия инспектора по качеству и приемке строительно-монтажных работ (болезнь, отпуск и др.) временно его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое несет ответственность за надлежащее исполнение должностных обязанностей.
1.7. Инспектор по качеству и приемке строительно-монтажных работ руководствуется уставом предприятия и настоящей должностной инструкцией при осуществлении своих обязанностей.
1.8. Инспектор по качеству и приемке строительно-монтажных работ должен знать:
— требования, предъявляемые к технической документации, системы, методы и средства контроля;
— технические регламенты, стандарты, технические условия на строительные работы, строительные нормы и правила, процессы строительства;
— правила проведения испытаний и приемки объектов, законченных строительством;
— систему государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за строительством;
— правила проведения испытаний и приемки объектов, законченных строительством;
— организацию учета, порядок и сроки составления отчетности;
— основы претензионной работы, порядок предъявления и рассмотрения рекламаций;
— основы экономики, научной организации труда, нормирования, организации производства и управления, трудового законодательства;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
— законодательные и нормативные правовые акты, распорядительные и нормативные материалы по проектированию, строительству и эксплуатации объектов.
II. Должностные обязанности
В должностные обязанности инспектор по качеству и приемке строительно-монтажных работ входит:
2.1. Изучение причин, вызывающие ухудшения качества строительных работ, участие в разработке мероприятий по их устранению.
2.2.Осуществление инспектирование зданий и сооружений в период строительства и после его окончания.
2.3. Консультация работников организации по вопросам действующего законодательства о строительстве и других нормативных актов, регламентирующих качество и безопасность зданий и сооружений, а также по вопросам установления систем и приборов пожарной сигнализации, пожаротушения, использования строительных материалов и средств их транспортировки для уменьшения риска возникновения пожара и ущерба в случае его возникновения.
2.4. Контроль качества строительно-монтажных работ, соблюдение технических регламентов, строительных норм и правил, технических условий и технологии производства работ, качества материалов и изделий, их соответствия установленным требованиям.
2.5. Подготовка заключения о соответствии качества поступающих сырья, материалов, комплектующих изделий стандартам, техническим условиям и оформляет документы для предъявления претензий поставщикам.
2.6. Обеспечение выполнения заданий по повышению качества выполняемых работ.
2.7. Участие в разработке, совершенствовании и внедрении системы управления качеством, создания стандартов и нормативов качественных показателей, контролирует их соблюдение.
2.8. Разработка и организация выполнения мероприятий по результатам государственного надзора, межведомственного и ведомственного контроля за внедрением и соблюдением стандартов и технических условий по качеству строительных работ.
2.9. Изучение передового опыта по разработке и внедрению систем управления качеством.
2.10.Анализ информации, полученной на различных этапах производства строительных работ, показатели качества, характеризующие работы и применяет меры по предотвращению производства работ, не соответствующих установленным требованиям.
2.11. Участие в создании стандартов организации по управлению качеством, в работах по подготовке мероприятий, связанных с внедрением стандартов и технических условий на производимые работы.
2.12. Участие в разработке и внедрении наиболее совершенных систем методов контроля, предусматривающих автоматизацию и механизацию контрольных операций, и создание для этих целей средств, в том числе средств неразрушающего контроля.
2.13. Просмотр и анализ рекламации и претензии к качеству строительных работ, готовя заключения и ведя переписку по результатам их рассмотрения.
2.14. Ведение учета и составление отчетности о своей деятельности по управлению качеством.
2.15. Участие в работе комиссии по расследованию несчастных случаев на производстве.
2.16. Участие в разработке методик и инструкций по текущему контролю качества работ и оформлении документов, удостоверяющих их качество.
2.17. Руководство подчиненными ему работниками.
III. Права
Инспектор по качеству и приемке строительно-монтажных работ имеет
право:
— участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей и в обсуждении проектов решений руководителя организации, касающихся его деятельности;
— давать указания, обязательные для исполнения работниками;
— обращаться к руководителю с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав;
— запрашивать и получать от структурных подразделений, работников необходимую информацию, документы;
— подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции;
— проводить проверки качества и своевременности исполнения указаний.
IV. Ответственность
Инспектор по качеству и приемке строительно-монтажных работ привлекается к ответственности:
4.1. В случае причинения материального ущерба, в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.2. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной инструкцией, в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ.
4.3. В случае совершения правонарушений, которые совершены в процессе осуществления своей деятельности, в соответствии с уголовным, гражданским и административным законодательством РФ.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г

Любая организация, связанная с использованием/реализацией продукции, нуждается в приемщике товаров. В небольшой торговой точке его могут назвать кладовщиком, в бюджетном учреждении – заведующим складом, в крупном гипермаркете – товароведом. В любом случае, каждый трудоустраивающийся человек, должен четко понимать объем своих должностных обязанностей.

О документе

Должностная инструкция приемщика товара представляет собой документ, отражающий информацию о том, что должен выполнять работник, чьим распоряжениям подчиняться, на какие права претендовать и о каких обязанностях помнить.

Суть и цель

Инструкция, применяемая к определенной должности, является внутренним локальным актом предприятия и включает в себя сведения об обязанностях, которые должен выполнять человек в зависимости от занимаемой должности.

Должностная инструкция создается для реализации следующих задач:

• сокращение адаптационного периода в новом коллективе;
• определение границ обязанностей и уровня квалификации;
• расширение возможностей сотрудника, позволяющих ему самостоятельно контролировать собственную деятельность.

Документ, регламентирующий трудовую деятельность приемщика товаров, направлен на достижение определенных целей:

• рациональное использование кадрового состава;
• эффективное разделение обязанностей и ответственности;
• своевременное повышение квалификационного уровня сотрудников;
• установление единых требований к должности.

Какими нормативными актами регулируется

При составлении должностной инструкции приемщика товаров, следует руководствоваться следующей законодательной базой:

• Трудовым кодексом;
• Гражданским кодексом;
• Законом № 2300-1 «О защите прав потребителей», утвержденном в феврале 1992 г.;
• ГОСТами о розничной торговле, об общих требованиях к оказываемым услугам и обслуживаемому персоналу.

Виды

Прием товара обычно производится в следующей последовательности:

• поступивший товар сравнивается по наименованию и количеству с сопроводительными документами (товарная накладная, счет-фактура и т.д.);
• выявленные несоответствия фиксируются в письменной форме и докладываются начальству;
• положительный результат приемки завершается подписанием товарной накладной с последующей передачей бухгалтеру-материалисту (другому специалисту, ответственному за учет материальных ценностей).

Обязанности кандидата на должность

Солидное предприятие обычно четко распределяет функциональные обязанности  и не допускает совмещения разносторонних должностей. При трудоустройстве в большой магазин на должность приемщика, следует быть готовым к выполнению следующих обязанностей:

• контроль количества и качества поступающей продукции;
• решение вопросов, связанных с возвратом и заменой товара, характеристики которого не соответствуют заявленным (требуемым);
• поиск утерянного товара;
• анализ складских излишков и поиск вариантов их сбыта;
• подготовка продукции к продаже (заполнение необходимых бумаг);
• внесение предложений, направленных на корректирование нормативных актов, контролирующих реализацию, сохранность и качество товара;
• и т.д.

Список выполняемых функций достаточно широк, поэтому к возможному соискателю часто предъявляются следующие требования: внимательность, аккуратность, коммуникабельность, аналитический склад ума, способность принимать решения и пр.

Оформление на работу в небольшую торговую точку предполагает аналогичный список обязанностей. Масштабности и объемности, здесь не будет, зато руководитель, наверняка, попросит заместить смежную должность во время отсутствия основного работника.

Кто составляет и где используется

Составлением должностной инструкции приемщика товаров обычно занимается специалист по кадровой работе. Он может оформить ее как приложение к договору, регламентирующему взаимоотношения трудовых сторон или утвердить как самостоятельный бланк. Также в разработке ДИ могут участвовать юрисконсульт и юрист организации, главбух и его помощник, советники и помощники директора  и даже сам гендир.

Документ имеет очень широкую область применения: крупная оптовая база, промышленное предприятие, больница, детский сад, магазин и т.д.

Положения должностной инструкции приемщика товаров

Должностная инструкция приемщика товаров обычно состоит из следующих положений:

1. Общая часть. Включает в себя сведения о непосредственном руководителе, о том, кто подписывает заявление о приеме на работу и расторжении трудовых отношений. Здесь же можно отразить замещаемых и замещающих сотрудников.
2. Квалификационные требования. Приемщик товаров должен знать: о правилах приема товара, о его размещении на складе, о рациональном хранении, а также должен уметь маркировать и сортировать полученные материальные ценности.
3. Должностные обязанности. Гражданин, планирующий посвятить себя приему товара, будет регулярно выполнять следующие функции:
   1. принимать продукцию;
   2. сортировать товар в соответствии с артикулом, наименованием, стоимостью, габаритами и т.д.;
   3. сопоставлять маркировку и фактическое наличие продукции в упаковке (ящике, пачке);
   4. перемещать товар в пределах склада;
   5. проверять целостность упаковки, наличие ярлыков;
   6. раскладывать материальные ценности с соблюдением требований товарного соседства;
   7. содействовать инвентаризации.
4. Права. Специалист, отвечающий за прием товара, может:
   1. делать запросы на предоставление документов, необходимых для эффективного выполнения трудовой функции;
   2. взаимодействовать с другими подразделениями, если этого требует производственный процесс;
   3. составлять и представлять директору для рассмотрения проекты идей, направленных на модернизацию рабочего процесса;
   4. знакомиться с решениями руководящего состава;
   5. сообщать начальству о выявленных нарушениях трудовой дисциплины.
5. Ответственность. Приемщик товаров несет трудовую, административную, гражданскую и уголовную ответственность в зависимости от тяжести проступка.

Скачать ДИ приемщика товара можно бесплатно здесь.

Должностная инструкция приемщика товара (образец)

Подсказки для приемщика товаров даны в видео ниже: