Должностная инструкция руководителя сервисной службы по ремонту автомобилей

Обязанности руководителя (начальника) станции технического обслуживания автомобилей
(примерная должностная инструкция)

Общие вопросы

Организует процесс технического обслуживания и ремонта автотранспортных средств заказчиков с соблюдением стандартов обслуживания в соответствии с СТБ 1175-2011 и иными локальными актами, действующими на предприятии.

В случае возникновения ситуации, влияющей на сроки и качество оказываемых СТО услуг, непосредственно корректирует все взаимоотношения с заказчиками с учетом сложившихся обстоятельств.

Принимает участие в разработке краткосрочных и долгосрочных производственных планов работы СТО.

Своевременно доводит утвержденные планы до работников СТО, контролирует их выполнение.

Принимает участие в разработке и составлении руководящей и нормативной документации СТО, по поручению директора предприятия вносит изменения и дополнения в руководящую и нормативную документацию СТО.

В установленные сроки представляет отчеты о проделанной работе по форме, утвержденной директором предприятия.

Проводит еженедельный анализ выполнения плана СТО.

Контролирует полноту и правильность оформления документации СТО.

Маркетинг

Вносит предложения по организации сезонных и других рекламных акций по популяризации услуг сервиса и стимулированию продажи услуг СТО, принимает в них участие, анализирует эффективность проводимых мероприятий.

Клиенты

Осуществляет периодический контроль и анализ качества оказываемых услуг, способствует повышению удовлетворенности клиентов.

Принимает меры к разрешению конфликтных ситуаций и споров с учетом интересов клиентов и предприятия.

Контролирует и обеспечивает наличие необходимой разрешительной документации и информации на доске потребителя, ее своевременное обновление.

Контролирует оформление, подписание заказов-нарядов и полноту приложений к ним.

Готовит для заключения договоры с юридическими лицами на ремонт и ТО, ведет электронную базу, оформляет счета (во время отсутствия зам. начальника СТО).

Готовит ответы на письменные заявления клиентов.

Производит расчет стоимости слесарных ремонтов и их согласование с клиентами в отсутствие заместителя начальника СТО.

Кадры

Обеспечивает необходимую для эффективной работы деловую и психологическую атмосферу в коллективе СТО.

По согласованию с директором предприятия осуществляет набор слесарей по ремонту автомобилей (в т.ч. автоэлектрики, кузовщики).

Участвует в подборе кадров СТО (мастера, зам. нач. СТО, кладовщика, снабженцев, сторожей).

Организует адаптацию новых работников в коллективе.

Обеспечивает соблюдение сотрудниками правил внутреннего распорядка, дисциплины коллективных отношений. Пресекает воровство и пьянство.

Принимает участие в разработке системы стимулирования работников СТО, вносит предложения по ее совершенствованию.

Организует систему внутрипроизводственного и внешнего обучения для работников СТО.

Принимает участие в мероприятиях, связанных с оценкой и аттестацией персонала СТО.

Контролирует качество и полноту выполнения должностных обязанностей подчиненными работниками.

Ведет табельный учет фактически отработанного времени подчиненных, осуществляет контроль их своевременной явки на работу и ухода с работы, нахождения на рабочих местах.

Ведет ежемесячный анализ результатов деятельности подчиненных работников, подает сведения о закрытых нормо-часах в бухгалтерию для начисления заработной платы.

Производство

Обеспечивает выполнение ежемесячных плановых показателей по выработке нормо-часов, реализации запасных частей.

Осуществляет систематический контроль качества оказываемых услуг (организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявление недостатков в работе, участие в рассмотрении рекламаций клиентов).

Планирует загрузку СТО.

Решает оперативные проблемы производства.

Принимает участие в разработке норм времени на производимые СТО работы

Обеспечивает постоянное повышение эффективности работы СТО и применяемых технологий.

Контролирует наличие и своевременную закупку специального инструмента, приспособлений.

Производит начисление компенсации за материалы и услуги аутсорсинга и контролирует их отражение в заказах-нарядах.

Производит расчет стоимости кузовных ремонтов и их согласование с клиентами.

Контроль работы мастера по приемке и передаче техники, соблюдению технологического процесса ремонта и качества работ.

Производит контрольные замеры: тормозных дисков, тормозных барабанов, коленчатых валов и т.п.

Производит приемку автомобилей в кузовной ремонт и передачу их владельцу после кузовного ремонта.

Производит детальную постановку задач в кузовном цеху.

Производит согласование перечня выполняемых работ, номенклатуру и стоимость запасных частей с проблемными клиентами.

Охрана труда. Техника безопасности. Пожарная безопасность. Производственная санитария.

Контролирует соблюдение и обеспечивает выполнение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности на СТО.

Инструктирует и консультирует сотрудников СТО по вопросам организации труда и производственной деятельности.

Проводит вводный инструктаж с подчиненными, периодический инструктаж на рабочем месте.

Ведет журналы по охране труда и пожарной безопасности.

Контролирует наличие и своевременную закупку средств защиты.

Хозяйственные вопросы

Контролирует и организует устранение коммунальных неисправностей (освещение, отопление, подача воды, подача электроэнергии).

Контролирует наличие и организует своевременную закупку: кислорода, углекислоты и пропана, опилок, ветоши, инвентаря, отработанного масла для печей отопления, питьевой воды, расходных материалов для нужд производства и хозяйственного обеспечения.

Контролирует и организует своевременный вывоз мусора и металлолома.

Контролирует чистоту и организует систематическую уборку производственных помещений СТО, бытовых помещений, склада, а также прилегающей территории и туалета.

Организует своевременный пошив и стирку спецодежды.

Организует и контролирует обслуживание и ремонт оборудования и инструмента, а также консервацию и подготовку к отопительному сезону печей отопления.

Организует рабочие дежурства, топку печей.

Делает заявки на приобретение материалов и инвентаря для хозяйственных нужд (металла, красок, инструмента, спецодежды, питьевой воды, ведер, метел, лопат и т.п.).

Прочее

Повышает свою профессиональную квалификацию.

Замещает мастера СТО в его отсутствие.

При возникновении нештатных ситуаций немедленно информирует директора предприятия.

Участвует в комиссиях, проводящих периодическую инвентаризацию материальных ценностей СТО.

Обеспечивает своевременную поверку инструмента и оборудования в БелГИМ.

Организует работу склада и своевременный завоз запасных частей.

Выполняет иные обязанности по поручению директора предприятия.

Должностные инструкции директора автосервиса

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Директор автосервиса относится к категории руководителей, является непосредственным представителем Общества и наделен полномочиями решать непосредственно и косвенно организационные, коммерческие, представительские и другие вопросы. Директор автосервиса взаимодействует с руководителями и работниками других структурных подразделений Общества, а также с государственными контролирующими органами и вышестоящими структурами — по согласованию с прямым руководством.

Директор автосервиса назначается на должность и освобождается от должности приказом Гендиректора Общества по представлению и подчиняется непосредственно Гендиректору Общества.

Директор автосервиса руководствуется в своей работе:

— действующими Положениями
— нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
— уставом Общества;
— правилами трудового распорядка;
— приказами и распоряжениями директора Общества;
— настоящей должностной инструкцией.

Директор автосервиса должен знать:

нормативно правовые Акты РФ;

локальные нормативные Акты и Положения действующие в Обществе;

— распоряжения, приказы руководства, методические, нормативные и другие руководящие материалы по техническому обслуживанию и ремонту;
— перспективы технического развития Общества;
— систему планово-предупредительного ремонта и рациональной эксплуатации технологического оборудования;
— организацию ремонтных работ и технического обслуживания оборудования на предприятии;
— технические характеристики, конструктивные особенности и эксплуатационные данные автотехники;
— порядок и методы планирования ремонтных работ;
— системы ремонтов и технологию ремонтных работ;
— стандарты, технические условия и инструкции по техническому обслуживанию, ремонту;
— методы хозяйственного расчета;
— действующие положения по оплате труда, формы материального стимулирования;
— передовой отечественный и зарубежный опыт по техническому обслуживанию и ремонту автотехники;
— основы экономики, организации труда, производства и управления;
— основы трудового законодательства РФ;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.

На должность Директора автосервиса назначаются лицо, имеющее высшее техническое образование и стажем работы на инженерно — технических должностях не менее 3 лет.

Во время отсутствия Директора автосервиса его обязанности в полном объеме выполняет Заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.

ФУНКЦИИ

2.1. Планирование работы.
2.2. Формирование оптимальной структуры.
2.3. Работа с кадрами.
2.4. Учет и предоставление отчетности.
2.5. Повышение квалификации работников.
2.6. Оперативное управление работой.
2.7. Оптимизация методов и схем работы.
2.8. Модернизация услуг.
2.9. Организация бесперебойного технологического цикла производства услуг автосервиса.
2.10. Обеспечение фирменных стандартов качества обслуживания.
2.11. Стимулирование сбыта услуг сервиса.
2.12. Сертификация услуг автосервиса.
2.13. Обеспечение соблюдения на производстве требований ГОСТ.
2.14. Составление и заключение договоров с заказчиками услуг (при условии, что ему делегировано такое право).
2.15. Непосредственное участие в проверках контролирующих органов и отделов.

3. ДОЛЖНОСТНЫЕ  ОБЯЗАННОСТИ

3.1. Выполнять свои служебные функции исключительно в интересах Общества.
3.2. Использовать позитивные с точки зрения экологии, морали и социальных норм, методы достижения целей.
3.3. Не принимать решения, не входящие в компетенцию, лично согласовывать их со своим непосредственным руководителем.
3.4. Располагать информацией о текущем состоянии дел.
3.5. В установленные сроки представлять отчеты о проделанной работе по форме, утвержденной непосредственным руководителем.
3.6. Координировать взаимодействие с другими структурными подразделениями.
3.7. Придерживаться конкретных сроков выполнения поставленных задач и функций.
3.8. При возникновении нештатных ситуаций немедленно информировать руководство.
3.9. Проводить периодические совещания с подчиненными в целях:

— выявления причин сбоев и предупреждения недостатков в их работе;

— выявления причин достижений, фиксации успешных методов работы, обмена положительным опытом;

— стимулирования творческого взаимодействия сотрудников по выработке новых идей эффективной работы;

— вести контроль над выполнением должностных обязанностей своих подчиненных.

— лучшения качества работы отдела и удовлетворенности потребителей услуг

3.10. Составлять и согласовывать с руководством краткосрочные, долгосрочные производственные и финансовые планы и отчеты о работе.
3.11. Своевременно доводить утвержденные планы до работников.
3.12. Корректировать при необходимости и утверждать рабочие планы подчиненных.
3.13. Формировать и согласовывать с руководством бюджет.
3.14. Производить расчет и анализ показателей работы.
3.15. Определять эффективную структуру и схему подчиненности.
3.16. Составлять и согласовывать со специалистом по кадрам должностные инструкции подчиненных.
3.17. Осуществлять подбор и аттестацию кадров при участии специалиста по кадрам.
3.18. Осуществлять руководство, инструктирование, консультирование, стимулирование работников.
3.19. Организовывать эффективную систему учета, контроля и отчетности.
3.20. Организовывать эффективные системы складирования, учета, расхода и списания расходных материалов.
3.21. Организовывать систему внутрипроизводственного и внешнего обучения.
3.22. Участвовать в решении оперативных проблем производства.
3.23. Проводить периодическую работу по оптимизации методов и схем работы с клиентом  в соответствии с дилерскими стандартами завода изготовителя автомобилей.
3.24. Изучать потребностей рынка услуг и при необходимости осуществлять организацию новых/актуальных  сервисных проектов.
3.25. Организовывать производственно-технологический цикл и систему обеспечения эффективной и бесперебойной работы производства  (обеспечение работников спецодеждой, специальным инструментом, спец. литературой, оборудованием, запчастями и расходными материалами и пр.)
3.26. Организовывать систему периодического обслуживания оборудования и специального инструмента.
3.27. Осуществлять систематический контроль за качеством оказываемых услуг (организация системы контроля, анализ результатов контроля, выявление недостатков в работе, участие в рассмотрении рекламаций клиентов).
3.28. Участвовать в организации сезонных и др. производственных и рекламных акциях популяризации услуг сервиса и стимулирования продажи услуг.
3.29. Организовывать систематическую уборку производственных, офисных, бытовых и прочих помещений, а также территории стоянки
3.30. Организовывать ежегодную сертификацию услуг автосервиса
3.31. Организовывать ежегодный медосмотр подчиненных сотрудников.
3.32. Осуществлять деятельность по заключению договоров с клиентами автосервиса.
3.33. Осуществлять деятельность по заключению договоров с субподрядчиками автосервиса.
3.34. Участвовать в комиссиях производящих периодическую инвентаризацию материальных ценностей СТО.
3.35. Участвовать в работе комиссий государственных проверяющих и контролирующих органов.
3.36. При необходимости консультировать сотрудников по вопросам своей компетенции.
3.37. Обеспечивать необходимую для эффективной работы деловую и психологическую атмосферу в подразделении.
3.38. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.39. Обеспечивать постоянное повышение эффективности работы и используемых технологий работы.
3.40. Контролировать соблюдение и обеспечивать выполнение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной безопасности в подчиненном подразделении.
3.41. Вести табельный учет фактического времени пребывания подчиненных, осуществлять контроль за их своевременной явкой на работу и уходом с работы, нахождением на рабочих местах.
3.42. Контролировать качество и полноту выполнения должностных обязанностей подчиненными.
3.43. Проводить воспитательную работу в коллективе.

4. ПРАВА

Директор автосервиса имеет право:
4.1. По согласованию с директором определять кадровый состав, круг прав, обязанностей, ответственности, систему мотивации и оплаты труда подчиненных.
4.2. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанные с предусмотренными данной должностной инструкцией обязанностями. Докладывать непосредственному руководителю о выявленных нарушениях и недостатках  в пределах своей компетенции, поощрять подчиненных или налагать взыскания на подчиненных по согласованию с директором.
4.3. Требовать от руководства  и других отделов представления материалов, необходимых для выполнения функций.
4.4. Осуществлять связь с другими организациями по вопросам согласований документов, поиска подрядчика, предоставления информации по требованию государственных проверяющих и контролирующих органов.
4.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.6. Приобретать в пределах утвержденного бюджета отдела необходимое оборудование, специальный инструмент и приспособления, а также расходные материалы, необходимые для выполнения производственных и финансовых планов отдела.
4.7. Требовать от руководства четкого определения своих задач и функций, улучшения условий труда, возможностей для своего профессионального роста.
4.8. Не вмешиваться в деятельность своих подчиненных, если эта деятельность регламентирована Должностными инструкциями и результаты работы соответствуют заданию.
4.9. Знакомиться с проектами решений руководства.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

5.1. Директор автосервиса несет ответственность за качество и своевременность выполнения возложенных на него настоящей должностной инструкцией обязанностей.
5.2. За некачественное выполнение обязанностей подчиненным персоналом.
5.3. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством РФ.
5.4. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ.

5.5. За причинение материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством РФ.

Наименование организации УТВЕРЖДАЮ

ДОЛЖНОСТНАЯ Наименование должности
ИНСТРУКЦИЯ руководителя организации

_________ N ___________ Подпись Расшифровка
подписи
Место составления Дата

НАЧАЛЬНИКУ СТАНЦИИ
ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
АВТОМОБИЛЕЙ, СТАНЦИИ
ТЕХНИЧЕСКОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ
МАШИННО-ТРАКТОРНОГО ПАРКА

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1. Начальник станции технического обслуживания автомобилей, станции технического обслуживания машинно-тракторного парка относится к категории руководителей, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации ___________________.
2. На должность начальника станции технического обслуживания автомобилей, станции технического обслуживания машинно-тракторного парка назначается лицо, имеющее высшее техническое образование и стаж работы по специальности на инженерных должностях не менее 5 лет.
3. В своей деятельности начальник станции технического обслуживания автомобилей, станции технического обслуживания машинно-тракторного парка руководствуется:
— нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
— уставом организации;
— правилами трудового распорядка;
— приказами и распоряжениями руководителя организации (непосредственного руководителя);
— настоящей должностной инструкцией.
4. Начальник станции технического обслуживания автомобилей, станции технического обслуживания машинно-тракторного парка должен знать:
— руководящие, нормативные, инструктивные и методические материалы по техническому обслуживанию и текущему ремонту машинно-тракторного парка и автомобилей;
— перспективы технического развития отрасли предприятия, станции;
— планово-предупредительную систему ремонта и технического обслуживания машинно-тракторного парка, автомобилей;
— технические характеристики, эксплуатационные данные оборудования и обслуживаемой техники;
— организацию и методы планирования ремонтно-обслуживающих работ, обслуживания и текущего ремонта машинно-тракторного парка автомобилей;
— передовой опыт по техническому обслуживанию и ремонту техники;
— основы экономики, организации производства, труда и управления;
— основы трудового законодательства;
— правила и нормы охраны труда и пожарной безопасности.
5. Во время отсутствия начальника станции технического обслуживания автомобилей, станции технического обслуживания машинно-тракторного парка его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

6. Для выполнения возложенных на него функций начальник станции технического обслуживания автомобилей, станции технического обслуживания машинно-тракторного парка обязан:
6.1. Осуществлять руководство производственно-хозяйственной деятельностью станции по техническому обслуживанию и текущему ремонту машинно-тракторного парка и автомобилей.
6.2. Координировать работу начальников участков, мастеров и служб станции.
6.3. Участвовать в разработке перспективных и годовых планов деятельности станции, планировании технического развития производства, модернизаций оборудования.
6.4. Организовывать разработку и доведение до исполнителей (начальников участков, мастеров, бригадиров и др.) плановых заданий и графиков технического обслуживания и ремонта, осуществлять контроль за проведением работ.
6.5. Отвечать за выполнение плановых заданий в установленные сроки, ритмичную работу участков, повышение производительности труда рабочих, снижение себестоимости технического обслуживания и ремонта, высокое качество выполняемых работ, эффективное использование основных и оборотных средств.
6.6. Организовывать планирование, учет и составление отчетности о производственной деятельности.
6.7. Разрабатывать мероприятия по внедрению механизации и автоматизации, по сокращению тяжелых трудоемких и ручных работ; обеспечивать эффективное использование технологического оборудования и других основных средств, безопасные условия труда.
6.8. Анализировать технико-экономические показатели работы станции, разрабатывать и внедрять необходимые мероприятия по сокращению простоев машин на техническом обслуживании и ремонте, экономному расходованию запасных частей и материалов.
6.9. Обеспечивать своевременное заключение договоров с хозяйствами, предприятиями и организациями по техническому обслуживанию машин.
6.10. Контролировать соблюдение работающими правил и норм охраны труда и пожарной безопасности.
6.11. Осуществлять контроль:
— выполнения подчиненными работниками должностных обязанностей по охране труда;
— соблюдения работниками требований законодательства об охране труда.
6.12. Проводить в установленном порядке первичный на рабочем месте, повторный, внеплановый и целевой инструктажи по охране труда с работниками.
6.13. Выполнять в установленные сроки мероприятия по охране труда, предписания органов государственного надзора и контроля, службы охраны труда.
6.14. Обучать работников безопасным методам и приемам работы.
6.15. При несчастном случае на производстве, организовывать первую помощь потерпевшему, сообщать о происшедшем несчастном случае непосредственному руководителю, проводить другие мероприятия, предусмотренные Правилами расследования и учета несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний.
6.16. Осуществлять самоконтроль соблюдения требований охраны труда.

3. ПРАВА

7. Начальник станции технического обслуживания автомобилей, станции технического обслуживания машинно-тракторного парка имеет право:
7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися деятельности станции.
7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по улучшению деятельности станции.
7.3. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
7.4. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений предприятия, получать информацию и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
7.5. Вносить на рассмотрение руководителя организации представления о назначении, перемещении, увольнении работников станции, предложения об их поощрении или наложении на них взысканий.
7.6. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
7.7. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).

4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)

8. Начальник станции технического обслуживания автомобилей, станции
технического обслуживания машинно-тракторного парка подчиняется ___________
__________________________________________________________________________.
9. Начальник станции технического обслуживания автомобилей, станции
технического обслуживания машинно-тракторного парка взаимодействует по
вопросам, входящим в его компетенцию, с работниками следующих структурных
подразделений организации:
— с _________________________________________________________________:
получает:
__________________________________________________________________________;
представляет:
__________________________________________________________________________;
— с _________________________________________________________________:
получает:
__________________________________________________________________________;
представляет:
__________________________________________________________________________.

5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

10. Работу начальника станции технического обслуживания автомобилей, станции технического обслуживания машинно-тракторного парка оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).
11. Начальник станции технического обслуживания автомобилей, станции технического обслуживания машинно-тракторного парка несет ответственность:
11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией,- в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.
11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты — в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.

Наименование должности
руководителя структурного
подразделения _________ _______________________
Подпись Расшифровка подписи
Визы

С инструкцией ознакомлен _________ _______________________
Подпись Расшифровка подписи

_______________________
Дата

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Начальника отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность начальника отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Начальник отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Начальник отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Начальник отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.5. На должность начальника отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта назначается лицо, имеющее высшее техническое образование и стаж работы по специальности на инженерно-технических должностях не менее 5 лет.

1.6. Начальник отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.

1.7. Начальник отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта должен знать:

• Федеральные законы от 08.11.2007 № 259-ФЗ «Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта», от 09.02.2007 № 16-ФЗ «О транспортной безопасности», от 30.06.2003 № 87-ФЗ «О транспортно-экспедиционной деятельности», Правила транспортно-экспедиционной деятельности, иные акты, относящиеся к транспортной и транспортно-экспедиционной деятельности;
• Федеральный закон от 10.12.1995 № 196-ФЗ «О безопасности дорожного движения» и иные акты в области организации дорожного движения;
• постановления, распоряжения, приказы вышестоящих организаций, нормативные документы по вопросам производственного планирования и управления производством технического обслуживания и ремонта подвижного состава;
• технические характеристики, конструктивные особенности, назначение и правила эксплуатации применяемого оборудования, организацию производственного планирования и диспетчеризации;
• технические регламенты, национальные стандарты, технические условия, иные нормативно-технические и технические документы, устанавливающие требования к автотранспортным средствам, запасным частям, используемым горюче-смазочным и иным материалам, процессам эксплуатации, др.;
• конструктивные особенности автомобилей, требования, предъявляемые к исправному подвижному составу;
• порядок и методы технико-экономического и производственного планирования;
• технологию производства ремонтных работ;
• организацию складского хозяйства;
• правила эксплуатации средств вычислительной техники, коммуникаций и связи;
• приемы и методы делового общения, ведения переговоров;
• основы экономики, организации производства, труда и управления;
• основы трудового законодательства;
• правила внутреннего трудового распорядка;
• правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии, правила пожарной безопасности.

1.8. Начальник отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта в своей деятельности руководствуется:

• государственными и отраслевыми стандартами;
• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.9. В период временного отсутствия начальника отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Функции

Начальник отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта осуществляет следующие функциональные обязанности:

2.1. Организация технического обслуживания и ремонта автотранспорта.

2.2. Обеспечение поддержания планового уровня работоспособности автотранспорта.

3. Должностные обязанности

Начальник отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта выполняет следующие должностные обязанности:

3.1. Обеспечивает согласованную работу элементов системы технического обслуживания и текущего ремонта подвижного состава в целях поддержания планового уровня работоспособности автотранспорта в номенклатуре, заданной службой организации перевозок при минимальных затратах средств и ресурсов: управление и контроль за доставкой и уровнем запасных частей, узлов, агрегатов и материалов, перестановкой автомобилей, поддержанием заданных условий и режима производственных процессов технического обслуживания и технических ремонтов, за восстановлением и распределением оборотного и резервного фондов запасных частей и поддержанием их на уровне, установленном нормативом, за деятельностью соответствующих подразделений или отделов централизованного управления производством организации.

3.2. Организует оперативное управление процессами взаимодействия между соответствующими подразделениями, другими организациями, прием и удовлетворение заявок на запчасти, расходные материалы.

3.3. Обеспечивает управление технической помощью подвижному составу на линии.

3.4. Организует оперативный учет и анализ производства технического обслуживания и текущего ремонта, а также прием и передачу об этом необходимой информации и контроль за ее достоверностью.

3.5. Принимает меры по предупреждению и устранению нарушений хода производственного процесса.

3.6. Организует своевременный учет выполненных работ, подготовку установленной отчетности.

3.7. Принимает участие в разработке и реализации мероприятий по совершенствованию планирования, диспетчеризации и оперативного учета и контроля за транспортным процессом, по внедрению технических средств оперативного управления производством.

3.8. Участвует в работе по совершенствованию технологии производства, повышению качества технического обслуживания и ремонта подвижного состава, экономии всех видов ресурсов.

3.9. Осуществляет руководство работниками отдела, обеспечивает соблюдение работниками производственной и трудовой дисциплины, правил и норм по охране труда и технике безопасности, производственной санитарии, пожарной безопасности.

В случае служебной необходимости начальник отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

4. Права

Начальник отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта имеет право:

4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства.

4.2. Распоряжаться имуществом и средствами отдела централизованного управления производством технического обслуживания и ремонта автомобилей с соблюдением требований, определенных законодательными и нормативными правовыми актами, локальными нормативными актами организации.

4.3. Инициировать и проводить совещания по производственно-хозяйственным и финансово-экономическим вопросам.

4.4. Запрашивать и получать от структурных подразделений необходимую информацию, документы.

4.5. Проводить проверки качества и своевременности исполнения поручений.

4.6. Требовать прекращения (приостановления) работ (в случае нарушений и несоблюдения установленных требований), соблюдения установленных норм, правил, инструкций; давать указания по исправлению недостатков и устранению нарушений.

4.7. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых им должностных обязанностей.

5. Ответственность и оценка деятельности

5.1. Начальник отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

5.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

5.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

5.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

5.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

5.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

5.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

5.2. Оценка работы начальника отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта осуществляется:

5.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

5.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

5.3. Основным критерием оценки работы начальника отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

6. Условия работы

6.1. Режим работы начальника отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6.2. В связи с производственной необходимостью начальник отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

6.3. В связи с производственной необходимостью начальнику отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта для осуществления его трудовых функций может предоставляться служебный автотранспорт.

7. Право подписи

7.1. Начальнику отдела технического обслуживания и текущего ремонта автотранспорта для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)