Должностная инструкция контролера газового хозяйства газпром межрегионгаз

Как вести себя с контролером газового хозяйства

Каждый месяц к нам в дом стучится контролёр газового хозяйства, чтобы снять показания газового счётчика и проверить его работоспособность. Что должен и не должен делать контролер газового хозяйства? Как вести себя абоненту во время проверки? Куда обратиться, если действия контролера вызывают подозрение? Чтобы сделать взаимодействие с поставщиком газа максимально конструктивным, потребитель газа должен знать ответы на эти вопросы.

Как часто контролеры проводят проверку и где фиксируются результаты?

Поставщик газа проводит проверки не реже одного раза в полугодие, а также в случае поступления от абонента заявки. При проверке контролером составляется акт, в котором отражаются результаты проверки: состояние пломб, данные о счетчике, указываются нарушения (при выявлении). Акт необходимо внимательно изучить, проверить заполнение всех граф и расписаться. Один экземпляр акта должен остаться у Вас на руках. Кроме проверки контролеры выполняют съём показаний счетчика – контролер записывает в журнал показание счетчика и делает фото арифмометра счетчика, при этом проверка пломб и счетчика на работоспособность и возможные вмешательства не выполняются.

Для чего контролер фотографирует прибор учета газа?

К сожалению, количество незаконных вмешательств в счетчики и их изощренность все время растет.Причины этого и в повышении стоимости газа, и сеть интернет, где «умельцы» рассказывают, как обмануть ресурсоснабжающие организации, и появление мошенников, которые предлагают свои «услуги на дому». Часто обнаружить вмешательство в состоянии только специалист, получивший специальное образование.

В процессе проверки контролер выполняет фотосьемку счетчика газа по специальному алгоритму: места его присоединения к газопроводу, состояние пломб. В дальнейшем, эти фотографии внимательно изучаются экспертами, что позволяет выявить любые вмешательства в счетчик и пломбы, как бы тщательно их не скрывали.

С 2016 года оценку фотоматериалов проводит специальная экспертная группа: таким образом, коррупция среди контролеров, на которую жаловались абоненты,  становится фактически бессмысленной.

Что делать, если счетчик или пломбы повреждены?

Добросовестным абонентам не стоит ожидать неприятностей при проверке, надо помнить основное: если Вы выявили (независимо от причин) повреждение пломб, клейма госповерителя, повреждение счетчика – незамедлительно письменно сообщите об этом в ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп», копию заявления с регистрационным номером сохраните у себя. В этом случае объем потребленного газа будет рассчитываться в соответствии с нормативами только со дня подачи заявления до дня восстановления пломб. Если же повреждение пломб выявится при проверке контролером, то объем потребленного газа будет определяться в соответствии с нормативами потребления газа со дня предыдущей проверки, но не более чем за 6 месяцев. Регулярно осматривайте свой счетчик, следите за его работоспособностью и сохранностью пломб, не забывайте о необходимости поверки счетчика (дата поверки указана в паспорте счетчика). Можно периодически фотографировать счетчик и пломбы.

Как передавать показания счетчика?

В соответствии с пунктом 21 Правил поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд граждан, абонент обязан сообщать сведения о показаниях прибора учета газа. Договором поставки газа установлена дата, до которой необходимо предоставить показания счетчика – 25-е число каждого месяца.

Обращаем Ваше внимание, что передавать необходимо всегда фактические показания счетчика и ни в коем случае не завышать и не занижать его показания! При желании выровнять платежи (равные платежи за газ зимой и летом) – вносите авансовые платежи летом. На вашем лицевом счете будет накапливаться аванс, который, в дальнейшем, при повышении потребления газа зимой будет уменьшаться.

Искажая показания счетчика, Вы заставляете контролера сомневаться в достоверности учета газа и сохранности пломб, а в случае поломки счетчика придется еще и доказывать, что не было вмешательства в счетчик.

Что делать, когда к вам пришел контролер?

Сейчас все контролеры закреплены за участками: это значит, что к Вам должен приходить один и тот же контролер (исключение составляют контролеры, выполняющие проверки и опломбировки счетчиков). Если вы видите контролера впервые, попросите его удостоверение, позвоните по телефону контактного центра 57-10-75, убедитесь, что этот человек является сотрудником газовой службы.

Во избежание недоразумений, попросите контролера при выполнении проверки подробно описать, что он собирается сделать, внимательно следите за его действиями, не оставляйте его одного. Требуйте все действия и результаты проверки отразить в акте. Акт составляется в двух экземплярах, внимательно их изучите, они должны совпадать, если какие-то записи не понятны, попросите контролера их вам разъяснить. Попросите контролера объяснить, какие будут последующие действия. Будьте взаимно вежливы (у контролера нелегкая работа).

Что будет, если не пускать в дом контролера газового хозяйства?

Недопуск контролера для проведения проверки – не решение проблемы. В этом случае поставщик газа направит вам письмо для согласования даты и времени проведения проверки. Если и в этом случае контролер не будет допущен, то вам направят уведомление о прекращении подачи газа, а спустя 20 дней после его направления поставщик имеет право остановить подачу газа.

Куда обращаться, если контролер нарушает ваши права?

ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» заинтересовано в повышении качества обслуживания абонентов. Только за последний год произошли существенные изменения в работе абонентской службы, поменялся кадровый состав контролеров газового хозяйства, реализован ряд антикоррупционных мероприятий.Если у вас есть основания заподозрить контролера в недобросовестности, обратитесь в нашу службу корпоративной защиты: мы проведем служебное расследование  по каждому факту. В случае необходимости проверки правильности начислений напишите заявление о сверке, передайте его в территориальный участок по месту обслуживания (адрес указывается в каждом платежном документе).

К сожалению, масштабы незаконного потребления газа в Республике Адыгея, вмешательства в приборы учета поражают. Для таких потребителей контролер газового хозяйства становится нежеланным гостем. Нежеланным, но неизбежным. Ответственность наступит обязательно, к каким бы хитростям не прибегали недобросовестные абоненты.Принцип взаимодействия абонента с ООО «Газпром межрегионгаз Майкоп» предельно прост: если вы добросовестно выполняете обязанности потребителя газа, ваши права надежно защищены, и появление контролера не принесет отрицательных эмоций.

1.    Контролер газового хозяйства проводит проверки (инвентаризацию) не реже одного раза в полугодие, а также в случае поступления заявления на проведение инвентаризации.

2.    Проверка может включать сверку документов (контактные данные владельца жилого помещения, технический паспорт, домовая книга и т.п.), внешний осмотр газопровода, осмотр установленного газоиспользующего оборудования и осмотр счетчика газа.

3.    Контролер имеет право вести фотофиксацию газоиспользующего оборудования и счетчика газа, а также, при Вашем согласии, — документов по которым проводилась сверка для уточнения сведений.

4.    Если Вы видите контролера впервые попросите его предъявить удостоверение. Все удостоверения, выдаваемые сотрудникам ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала», имеют единый образец и включают в себя информацию о ФИО сотрудника, его должности и срока действия.

5.    Требовать предъявить удостоверение Вы имеете право каждый раз, когда контролер приходит к Вам на проверку. Даже если Вы этого контролера знаете не первый год – обязательно сверяйте срок действия удостоверения.

6.    Недопуск Вами контролера для проведения проверки – не решение проблемы. В этом случае поставщик газа направит вам письмо для согласования даты и времени проведения проверки. Если и в этом случае контролер не будет допущен, то поставщик газа вправе применить меры досудебного порядка работы, после чего направит уведомление о прекращении подачи газа, а спустя 20 дней после его направления — остановить его подачу.

7.    Во избежание недоразумений, попросите контролера при выполнении проверки подробно описать, что он собирается сделать, внимательно следите за его действиями и не оставляйте его одного. Требуйте все действия и результаты проверки отразить в акте. Акт составляется в двух экземплярах, внимательно их изучите, они должны совпадать и, если какие-то записи Вам непонятны попросите контролера их вам разъяснить. Попросите контролера объяснить, какие будут последующие действия поставщика газа по итогам проверки.

8.    В случае необходимости проверки правильности начислений напишите заявление о сверке и инвентаризации в территориальный участок по месту обслуживания.

9.    Если у Вас есть основания заподозрить контролера в недобросовестности, либо Вы столкнулись с проявлениями со стороны контролера признаков мошеннических действий — обратитесь письменно в службу корпоративной защиты поставщика газа (г. Махачкала, ул. М.Ярагского, д.1 ООО «Газпром межрегионгаз Махачкала»). Мы проведем служебное расследование по каждому факту.

10. ВНИМАНИЕ: Услуги контролера не оплачиваются (как плановые проверки, так и внеплановые).

ВНИМАНИЕ: Контролер ООО «Газпром межрегионгаз
Махачкала» не принимает оплату.

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Контролера газового хозяйства 3-го разряда

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность контролера газового хозяйства 3-го разряда [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Контролер газового хозяйства 3-го разряда назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Контролер газового хозяйства 3-го разряда относится к категории рабочих и подчиняется [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. На должность контролера газового хозяйства 3-го разряда назначается лицо, имеющее среднее образование, прошедшее профессиональное обучение (программы профессиональной подготовки по профессиям рабочих, программы переподготовки рабочих), без предъявления требований к опыту практической работы.

1.5. Особые условия допуска контролера газового хозяйства 3-го разряда к работе:

• прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в установленном законодательством Российской Федерации порядке;
• обучение мерам пожарной безопасности, включая прохождение противопожарного инструктажа и пожарно-технического минимума по соответствующей программе;
• прохождение обучения и проверки знаний требований охраны труда в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

1.6. Контролер газового хозяйства 3-го разряда должен знать:

• нормативные правовые акты в области поставки газа для обеспечения коммунально-бытовых нужд абонентов газового хозяйства, регулирования тарифов на газ;
• порядок проведения инвентаризации газифицированных помещений;
• виды потребления газа;
• порядок снятия контрольных показаний с приборов учета газа;
• устройство, принцип работы и технические характеристики приборов учета газа;
• правила оформления актов о техническом состоянии приборов учета газа;
• правила оформления актов о результатах проверки;
• основы этики делового общения;
• требования охраны труда, промышленной, пожарной и экологической безопасности;
• порядок проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства;
• устройство, принцип работы и правила установки запорных устройств на отключающее устройство;
• порядок снятия контрольных показаний приборов учета;
• методы работы по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства;
• требования локальных нормативных актов, распорядительных документов по делопроизводству.

1.7. В своей деятельности контролер газового хозяйства 3-го разряда руководствуется:

• нормативными актами и методическими материалами по вопросам выполняемой работы;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• приказами и распоряжениями руководителя Компании и непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией;
• правилами по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите.

1.8. В период временного отсутствия контролера газового хозяйства 3-го разряда (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Должностные обязанности

Контролер газового хозяйства 3-го разряда выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Получение задания и выезд на место проведения инвентаризации газифицированных помещений.

2.2. Установление собственников газифицированных помещений.

2.3. Сверка состава газоиспользующего оборудования, количества проживающих лиц в газифицированных помещениях и количества животных и птиц, содержащихся в личном подсобном хозяйстве, с базой данных абонентов газового хозяйства.

2.4. Замер отапливаемой площади жилых (нежилых) помещений.

2.5. Проверка вида потребления газа абонентами газового хозяйства на предмет соответствия параметрам лицевого счета.

2.6. Проверка на соответствие диапазона измерения прибора учета расходу газа газоиспользующего оборудования.

2.7. Проверка работоспособности приборов учета газа.

2.8. Проверка наличия и целостности пломб на приборе учета газа.

2.9. Проверка несанкционированного подключения газоиспользующего оборудования к системе газоснабжения.

2.10. Контроль и снятие показаний приборов учета газа.

2.11. Первичная и повторная установка пломб на прибор учета газа.

2.12. Информирование непосредственного руководителя об обнаруженных неисправностях в работе газоиспользующего оборудования.

2.13. Составление актов о техническом состоянии приборов учета газа.

2.14. Проведение фото- и (или) видеофиксации выявленных нарушений.

2.15. Составление актов с абонентами газового хозяйства о результатах проверки.

2.16. Получение задания и выезд на место проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства.

2.17. Доставка абонентам газового хозяйства уведомлений о предстоящем ограничении поставки газа.

2.18. Контроль использования абонентами газового хозяйства газоиспользующего оборудования.

2.19. Снятие контрольных показаний с приборов учета газа, установленных у абонентов газового хозяйства, до проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа.

2.20. Оценка технической возможности проведения работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства.

2.21. Выбор метода работы по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства.

2.22. Установка (снятие) запорного устройства на отключающее устройство перед газоиспользующим оборудованием.

2.23. Контроль работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства, требующих проведения сварочных или земляных работ.

2.24. Проведение фото- и (или) видеофиксации работ по ограничению (восстановлению) поставки газа абонентам газового хозяйства.

2.25. Составление актов с абонентами газового хозяйства о проведенных работах по ограничению (восстановлению) поставки газа.

В случае служебной необходимости контролер газового хозяйства 3-го разряда может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению непосредственного руководителя, в порядке, предусмотренном законодательством.

3. Права

Контролер газового хозяйства 3-го разряда имеет право

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. На бесплатную выдачу специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты.

3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам.

3.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.

3.5. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.

3.6. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.7. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

Контролер газового хозяйства 3-го разряда несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы контролера газового хозяйства 3-го разряда осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы контролера газового хозяйства 3-го разряда является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы контролера газового хозяйства 3-го разряда определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью контролер газового хозяйства 3-го разряда может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Постановление Восемнадцатого арбитражного апелляционного суда от 30.12.2021 N 18АП-17111/2021 по делу N А07-12887/2020
Требование: О взыскании задолженности по договору поставки газа, неустойки.
Решение: Требование удовлетворено.Как указывалось ранее, старшим контролером газового хозяйства Истца Гатиятуллиным Я.В. 28.02.2020 проведена проверка технического состояния узла учета газа ответчика по адресу: г. Янаул, ул. Маяковского, д. 99, строение А. При проверке присутствовал ответчик, однако от подписи акта отказался. В ходе проверки выявлено ненадлежащее вмешательство в узел учета газа, а именно: при нанесении магнита к задней стенке корпуса прибора учета газа ВК- G4T (зав. N 06027333) счетный механизм перестает учитывать потребленный газ, то есть останавливается, что является нарушением п. 4.1. Договора поставки газа. Составлен акт проверки технического состояния узла учета газа от 28.02.2020.

Возврат к списку