Должностная инструкция коммерческого директора торговой компании

0

В должностной инструкции конкретизируется объем обязанностей и работ, которые должно выполнять лицо, занимающее определенную должность. Должностная инструкция в соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации, или ОКУД, ОК 011-93 (утв. Постановлением Госстандарта от 30.12.1993 № 299) отнесена к документации по организационно-нормативному регулированию деятельности организации. К группе таких документов наряду с должностной инструкцией причислены, в частности, правила внутреннего трудового распорядка, положение о структурном подразделении, штатное расписание.

Обязательна ли должностная инструкция?

ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.

В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется. Инструкция содержит перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, прав работника и его ответственности (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1). Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ).

Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.

Роструд считает, что должностная инструкция необходима в интересах как работодателя, так и работника. Ведь наличие должностной инструкции поможет (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0):

• объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
• обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
• распределить трудовые функции между работниками;
• временно перевести работника на другую работу;
• оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.

Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.

Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.

Как составляется должностная инструкция

Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).

Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.

При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.

Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под роспись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).

Образец должностной инструкции коммерческого директора

А какие у коммерческого директора должностные обязанности? Раскроем их в его должностной инструкции.

Скачать бланк должностной инструкции коммерческого директора можно

.

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 29 сентября 2020 г. № 679н «Об утверждении профессионального стандарта «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем»», приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 17 июня 2019 г. № 409н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по внешнеэкономической деятельности»» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности коммерческого директора: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. Коммерческий директор относится к категории руководителей.
1.3. Коммерческий директор назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. Коммерческий директор подчиняется непосредственно генеральному директору.
1.5. Во время отсутствия коммерческого директора его права и обязанности возлагаются на других специалистов, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность коммерческого директора назначается лицо, имеющее высшее образование (специалитет, магистратура) и стаж работы в сфере продаж продуктов компании не менее одного года. Рекомендуется дополнительное образование в области менеджмента, продаж и/или продуктов компании.
1.7. Коммерческий директор должен знать:
• менеджмент организации;
• методы анализа и прогнозирования продаж, менеджмент продаж;
• основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей, аналогичной продукции компании;
• международные договоры в сфере стандартов и требований к продукции;
• правила оформления документации по контрактам, в том числе внешнеторговым;
• международный опыт наиболее успешных продаж продуктов и услуг, аналогичных продукции компании;
• правила и порядок составления аналитических отчетов в соответствии с действующими правилами организации;
• бизнес-планирование;
• риск-менеджмент;
• экономическую теорию;
• методики расчета показателей прибыли, эффективности, рентабельности и издержек производства;
• маркетинг, особенности ценообразования;
• нормативные правовые акты, регулирующие маркетинговую деятельность;
• понятийный аппарат в области маркетинговых составляющих инноваций, инновационных товаров и услуг, нематериальных активов (в т.ч. брендов);
• инструменты бренд-менеджмента;
• особенности проведения социологических и маркетинговых исследований;
• методы изучения внутреннего и внешнего рынка, его потенциала и тенденций развития;
• инструменты маркетинговых коммуникаций;
• принципы формирования маркетингового бюджета;
• стандарты, этические нормы и принципы, регулирующие информационно-коммуникационную и рекламную деятельность организации;
• организацию рекламного дела, медиапланирование;
• принципы организации мероприятий;
• требования законодательства Российской Федерации и нормативных правовых актов, регулирующих деятельность в сфере закупок;
• основы гражданского, бюджетного, земельного, трудового и административного законодательства в части применения к закупкам;
• основы антимонопольного законодательства;
• основы бухгалтерского учета в части применения к закупкам;
• особенности составления закупочной документации;
• регламенты работы электронных торговых площадок;
• существующие информационные системы планирования продаж;
• совокупность формальных и неформальных плановых показателей объемов продаж;
• критерии оценки объемов продаж;
• отраслевые и локальные нормативные правовые акты, действующие в организации;
• способы поиска информации по продажам продукции компании и ее аналогов;
• правила подготовки и проведения презентаций, в том числе с использованием информационных технологий;
• основы наставничества для руководителей коммерческих организаций;
• методы поддержки и мотивации сотрудников, занимающихся продажами;
• порядок составления установленной отчетности;
• делопроизводство, порядок документооборота в компании;
• основы деловой этики;
• правила и метода ведения переговоров, в том числе с руководителями компаний;
• методы управления персоналом;
• трудовое законодательство Российской Федерации;
• требования охраны труда.
1.8. Коммерческий директор должен уметь:
• разрабатывать стратегические и текущие планы для осуществления коммерческой деятельности компании;
• определять приоритеты и ключевые факторы деятельности компании;
• управлять ресурсами компании для реализации плана коммерческой деятельности;
• применять систему управления ресурсами организации для анализа продаж продуктов и услуг компании;
• составлять аналитические отчеты реализации прогнозных показателей по продажам продуктов и услуг компании;
• собирать и обрабатывать информацию о современных конкурентных продуктах и услугах;
• планировать показатели продаж продуктов и услуг компании;
• анализировать информацию о плановых показателях департамента продаж;
• планировать продажи с учетом реальных возможностей организации, существующих и перспективных каналов сбыта;
• оптимизировать имеющиеся и развивать новые каналы сбыта продукции компании;.
• объективно оценивать выполнение плановых показателей продаж;
• применять системы управления ресурсами компании для планирования продаж;
• применять систему управления взаимоотношениями с клиентами для поиска информации по продажам продуктов и услуг компании;
• применять систему управления ресурсами организации для поиска информации по продажам продуктов и услуг компании;
• выбирать наиболее удачные примеры продаж и подготавливать и проводить презентации о примерах успешных продаж продуктов и услуг компании;
• руководить департаментом продаж;
• распределять задачи между руководителями департаментов продаж, маркетинга, рекламы, закупок;
• ставить руководителям департаментов продаж, рекламы, маркетинга, закупок индивидуальные цели и задачи и контролировать их выполнение;
• разрабатывать и внедрять KPI в компании;
• определять цели и приоритеты поставленных персоналу задач;
• систематизировать контроль выполнения поставленных задач;
• обеспечивать мотивацию подчиненных сотрудников;
• проводить переговоры с потенциальными клиентами компании;
• организовывать разработку сценариев взаимодействия с клиентами компании;
• организовывать разработку стандартов и регламентов работы отдела продаж;
• взаимодействовать с профильными специалистами организации и сторонними организациями в целях проверки надежности потенциальных партнеров для заключения контрактов;
• осуществлять коммуникацию с потенциальными партнерами с использованием современных средств связи;
• контролировать дебиторскую задолженность;
• вести деловую переписку с партнерами, в том числе иностранными;
• оценивать эффективность и соответствие документации коммерческих предложений;
• выявлять интересы потенциальных партнеров для формирования индивидуальных предложений;
• взаимодействовать с подразделениями организации для выявления общей стратегии развития организации;
• рассчитывать финансовые показатели эффективности коммерческой деятельности организации;
• обрабатывать полученные данные, информацию и документы о потенциальных партнерах для заключения контрактов;
• осуществлять выбор потенциальных партнеров для заключения контрактов;
• обеспечивать согласование проектов контрактов в организации и с контрагентом;
• обеспечивать процедуру подписания контрактов с контрагентами;
• использовать вычислительную, копировальную, вспомогательную технику и различные виды телекоммуникационной связи;
• организовывать разработку плана закупок, вносить в него изменения;
• осуществлять анализ и оценку результатов закупок, достижения целей закупок;
• осуществлять проверку, анализ и оценку информации о законности, целесообразности, об обоснованности, о своевременности, об эффективности и о результативности расходов на закупки по планируемым к заключению, заключенным и исполненным контрактам;
• анализировать текущую рыночную конъюнктуру;
• проводить маркетинговые исследования разных типов и видов с использованием инструментов комплекса маркетинга;
• давать рекомендации по совершенствованию инструментов комплекса маркетинга;
• управлять ценовой политикой компании;
• планировать и проводить внутренние и внешние коммуникационные кампании;
• формировать имидж и деловую репутацию организации;
• продвигать товары и услуги организации на российский и международный рынки.
1.9. Коммерческий директор руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.

II. Должностные обязанности коммерческого директора

Коммерческий директор выполняет следующие должностные обязанности по управлению департаментами продаж, маркетинга, рекламы, закупок:

2.1 планирование развития бизнеса, разработка бизнес-планов;
2.2 разработка и контроль реализации стратегии продаж;
2.3 разработка и контроль реализации программ продвижения продуктов и услуг;
2.4 управление ценовой политикой компании;
2.5 контроль дебиторской задолженности;
2.6 оценка рыночных рисков, разработка мероприятий по их минимизации;
2.7 планирование, исполнение и контроль бюджета компании;
2.8 формирование отчетности о результатах деятельности, об исполнении бюджета;
2.9 оптимизация бизнес-процессов;
2.10 разработка и внедрение KPI.

III. Права коммерческого директора

Коммерческий директор имеет право:

3.1. Запрашивать у генерального директора информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Запрашивать у генерального директора и других работников компании документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.3. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.4. Разрабатывать и вносить на рассмотрение генерального директора предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.
3.5. Принимать решения, связанные с аспектами продаж, маркетинга, рекламы, развития, закупок компании.
3.6. Выпускать распоряжения за своей подписью по вопросам деятельности вверенных ему департаментов.
3.7. Устанавливать должностные обязанности подчиненных ему сотрудников, давать им обязательные к исполнению задания.
3.8. Участвовать в подборе кадров в департаментах продаж, маркетинга, рекламы, закупок.
3.9. Участвовать в обсуждении вопросов, связанных с аспектами продаж, маркетинга, рекламы, развития, закупок, других вопросов по профилю своей деятельности.
3.10. Информировать генерального директора о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.11. Осуществлять взаимодействие с руководителями всех структурных подразделений организации.
3.12. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.

IV. Ответственность коммерческого директора

Коммерческий директор несет ответственность:

4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.

V. Взаимоотношения и связи по должности

5.1 Коммерческий директор работает в режиме ненормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством генерального директора планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет генеральному директору отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от генерального директора нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения генерального директора информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. В подчинении у коммерческого директора находятся департаменты продаж, маркетинга, рекламы, закупок.
5.7. Коммерческий директор оперативно взаимодействует с другими сотрудниками компании в целях повышения прибыли компании.
5.8. Исполняет должностные обязанности других специалистов компании во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.

VI. Заключительные положения

6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.

С инструкцией ознакомлен:

подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Коммерческий директор — одна из главных должностей в бизнесе, которая требует от своего обладателя широкого кругозора и множества навыков. Это руководитель, который отвечает за развитие и расширение бизнеса, управление командой, взаимодействие с поставщиками и клиентами.

Главные обязанности коммерческого директора включают в себя создание и реализацию стратегии развития компании, установление целей и планирование ежедневных задач, анализ конкурентов и рынка, управление отделом продаж и маркетинга. Также к его функциям относятся обучение и развитие сотрудников, поиск новых клиентов и партнеров, поддержание отношений с поставщиками и клиентами, контроль выполнения бизнес-планов и достижения поставленных целей.

Чтобы стать коммерческим директором, необходимо иметь определенные навыки и качества. Важно обладать глубокими знаниями в области бизнеса и продаж, уметь анализировать рынок и конкурентов, разбираться в маркетинге и уметь принимать решения. Коммуникативные навыки и умение работать в команде также являются неотъемлемой частью работы коммерческого директора.

Для занятия должности коммерческого директора рекомендуется иметь высшее бизнес-образование, такое как МВА или магистратура по профильным направлениям. Также полезным будет прохождение курсов по обучению продажам и управлению командой. Важно помнить, что знаниями необходимо постоянно расширять и развивать, так как бизнес сфера постоянно меняется и требует от своих специалистов быть в курсе последних тенденций и тонкостей.

Коммерческий директор — это не только руководитель и вдохновитель, но и учитель своей команды. Его задача — развивать сотрудников, помогать им разобраться в сложностях и делать правильные решения. От коммерческого директора зависит успех всей компании и ее результаты.

Зарплата коммерческого директора может быть разной и зависит от размера компании, ее успешности и рыночных условий. В среднем, зарплата коммерческого директора составляет от 150 000 до 500 000 рублей в месяц. Однако, в крупных компаниях или сферах бизнеса с высокой прибыльностью, зарплата может быть значительно выше.

Таким образом, коммерческий директор — это важная и ответственная должность, которая требует от своего обладателя широкого кругозора, глубоких знаний и умений. Она подойдет тем, кто умеет разбираться в бизнесе, умеет принимать решения и управлять командой. Если вас интересует развитие в сфере бизнеса, то стать коммерческим директором может быть отличным выбором для вас.

Роль коммерческого директора в компании

Коммерческий директор должен обладать широким спектром навыков и качеств, чтобы успешно выполнять свои обязанности. Во-первых, он должен иметь хорошее понимание профильных отраслей и тенденций рынка, чтобы разрабатывать эффективные стратегии продвижения продукции или услуг компании.

Во-вторых, коммерческий директор должен обладать отличными коммуникативными навыками, чтобы эффективно взаимодействовать с различными отделами компании, клиентами и партнерами. Он должен уметь ясно и прозрачно коммуницировать свои идеи и цели, а также уметь вдохновлять и мотивировать свою команду.

Коммерческий директор также должен обладать финансовыми навыками, чтобы эффективно управлять бюджетом и анализировать финансовые показатели компании. Он должен знать, как правильно оценивать риски и принимать обоснованные решения для достижения финансовых целей.

Однако, необходимо отметить, что роль коммерческого директора отличается от роли генерального директора. Коммерческий директор отвечает за коммерческую деятельность компании, в то время как генеральный директор отвечает за общее управление и развитие компании.

Коммерческий директор должен быть готов к краткосрочным и долгосрочным планам и быть способным быстро реагировать на изменения в рыночных условиях. Он должен иметь способность анализировать конкурентов и разрабатывать стратегии для удержания и привлечения клиентов.

Коммерческий директор должен иметь опыт работы в коммерческой или маркетинговой сфере, чтобы эффективно действовать в своей роли. Он должен знать, как разрабатывать и внедрять программы по расширению клиентской базы и улучшению продаж.

Зарплата коммерческого директора зависит от многих факторов, включая размер компании, ее отрасль, опыт и компетенции директора. В среднем, зарплата коммерческого директора может составлять от 150 000 до 500 000 рублей в месяц.

Таким образом, коммерческий директор играет важное значение в компании, отвечая за развитие бизнеса и достижение финансовых целей. Он должен обладать широким спектром навыков и качеств, чтобы эффективно выполнять свои обязанности и быть успешным в своей профессиональной деятельности.

Основные обязанности коммерческого директора

1. Руководство коммерческим отделом. Коммерческий директор отвечает за эффективную работу коммерческого отдела, включающего в себя менеджеров по продажам, маркетологов и других специалистов. Он разбирается в процессах продаж, умеет контролировать и оценивать результаты работы подчиненных.

2. Разработка и реализация стратегии развития компании. Коммерческий директор определяет основные направления развития бизнеса и разрабатывает планы по достижению поставленных целей. Он также отвечает за привлечение новых клиентов и удержание уже существующих.

3. Управление бюджетом. Коммерческий директор отвечает за распределение финансовых ресурсов компании и контролирует их использование. Он принимает решения о расходах на маркетинг, рекламу и другие мероприятия, направленные на привлечение клиентов.

4. Анализ рынка и конкурентов. Коммерческий директор должен быть хорошо осведомлен о текущих тенденциях и изменениях в отрасли. Он анализирует действия конкурентов и разрабатывает стратегии, позволяющие компании быть конкурентоспособной.

5. Управление персоналом. Коммерческий директор отвечает за формирование команды профессионалов, способных реализовывать поставленные задачи. Он заботится о развитии сотрудников, организует обучение и тренинги, чтобы повысить их квалификацию и уровень знаний.

6. Взаимодействие с другими отделами. Коммерческий директор сотрудничает с другими руководителями компании, в том числе с руководителем маркетинга, финансовым директором и директором по персоналу. Он обеспечивает эффективное взаимодействие между отделами и координацию работы.

7. Контроль и отчетность. Коммерческий директор отвечает за контроль выполнения плановых показателей и результатов работы коммерческого отдела. Он составляет отчеты о выполнении поставленных задач и представляет их руководству компании.

Выводы:

Таким образом, коммерческий директор – это руководитель, который должен иметь сильные умения в области маркетинга, продаж и управления персоналом. Его обязанности включают различные аспекты работы с клиентами, разработку стратегии развития компании, контроль за бюджетом и управление коммерческим отделом. Для успешной работы коммерческому директору необходим широкий кругозор, знание новых технологий и способность быстро адаптироваться к изменениям на рынке.

Необходимые навыки и качества

Один из наиболее важных навыков коммерческого директора — это умение эффективно управлять коммерческой деятельностью всей компании. Для этого необходимы навыки в области бизнес-планирования, анализа рынка и конкурентоспособности продукта или услуги. Также важно уметь разрабатывать и внедрять новые коммерческие стратегии и программы.

Другие важные навыки коммерческого директора включают умение работать с бюджетом и финансовыми показателями, умение анализировать данные и делать выводы, а также умение принимать решения на основе аналитических данных. Кроме того, необходимо иметь навыки в области управления персоналом и командной работы.

Коммерческий директор должен обладать хорошими коммуникативными навыками, чтобы эффективно взаимодействовать с другими отделами компании, клиентами и партнерами. Он должен быть идейным лидером, способным вдохновить и мотивировать свою команду на достижение высоких результатов.

Для развития профессиональной карьеры коммерческого директора полезно пройти курсы по менеджменту, маркетингу и финансам. Также рекомендуется получить дополнительное образование, например, MBA.

Необходимые навыки и качества коммерческого директора:

Требования к коммерческому директору

Для успешного выполнения своих обязанностей коммерческому директору требуется широкий кругозор, хорошие навыки в области продаж и маркетинга, умение работать с клиентами и вести переговоры. Важное требование к коммерческому директору — наличие идейного характера и эмоциональной составляющей, которая помогут ему привлекать клиентов и убеждать их в покупке товаров и услуг компании.

Требования к коммерческому директору:

1. Опыт работы в сфере продаж и маркетинга, предпочтительно на руководящих должностях.

2. Высшее образование в области экономики, менеджмента или другой профильной специальности.

3. Знание современных технологий и программ в области продаж и маркетинга.

4. Умение анализировать рынок и конкурентов, разрабатывать стратегии продаж.

5. Навыки работы с клиентами, умение вести переговоры и заключать сделки.

6. Хорошее понимание финансового аспекта коммерческой деятельности компании.

7. Умение управлять и мотивировать команду продаж.

8. Наличие soft skills — коммуникабельность, лидерские качества, умение работать в коллективе и т.д.

Такие требования к коммерческому директору обусловлены спецификой его должности. Коммерческий директор должен быть готов к решению сложных задач, иметь широкий кругозор и знание не только в области продаж, но и в других смежных дисциплинах. Средняя зарплата коммерческого директора зависит от многих факторов, включая размер компании, ее финансовое состояние и успешность ведения бизнеса. Но в среднем, коммерческий директор может рассчитывать на достойное вознаграждение за свою работу.