УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Директора организации социального обслуживания
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность директора организации социального обслуживания [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Директор организации социального обслуживания назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Директор организации социального обслуживания подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. Директор организации социального обслуживания относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].
1.5. На должность директора организации социального обслуживания назначается лицо, имеющее:
- высшее образование — бакалавриат (при наличии бакалавриата по направлению «Социальная работа» — дополнительное профессиональное образование в области управления организацией или управления персоналом, при наличии бакалавриата по направлениям «Менеджмент» или «Государственное и муниципальное управление» — дополнительное профессиональное образование в области социальной работы);
- или высшее образование — бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления и в области социальной работы;
- или высшее образование — магистратура или специалитет;
- или высшее образование — магистратура или специалитет (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области социальной работы.
1.6. Требования к опыту практической работы директора организации социального обслуживания: не менее двух лет работы на руководящей должности в системе социальной защиты населения, образования, здравоохранения, государственного и муниципального управления.
1.7. Особые условия допуска директора организации социального обслуживания к работе:
- отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации;
- прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
1.8. Директор организации социального обслуживания отвечает за:
- эффективное исполнение поручаемой ему работы;
- соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
- сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.
1.9. Директор организации социального обслуживания должен знать:
- законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг, в том числе по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них ограничений жизнедеятельности в части необходимой для исполнения должностных обязанностей;
- основы законодательства Российской Федерации о государственных закупках;
- основные направления государственной социальной политики, положения стратегий и программ в области социального обслуживания федерального и регионального уровня;
- основы комплексного планирования деятельности организации социального обслуживания;
- основы проектного и программно-целевого управления;
- перспективы развития отрасли социального обслуживания;
- основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в организации социального обслуживания;
- особенности профиля, специализации и структуры соответствующей организации социального обслуживания;
- экономические основы социального обслуживания населения;
- основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе;
- технологии и передовой опыт социального обслуживания;
- методы и технологии оценки рисков и управления социальными рисками;
- основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания;
- технологии сбора, обработки и хранения информации, включая нормативные требования к защите персональных данных;
- технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания, в том числе технологии принятия управленческих решений;
- основы комплексной безопасности жизнедеятельности;
- этические основы делового общения;
- основы управления персоналом, включая принципы нормирования труда, оценки и мотивации персонала, организации оплаты труда;
- инновационные и традиционные технологии контроля качества труда работников организации социального обслуживания;
- основы бюджетного и налогового законодательства Российской Федерации, Трудовое законодательство Российской Федерации в части необходимой для исполнения должностных обязанностей;
- принципы бюджетирования и контроля расходов;
- основы статистической финансовой и бухгалтерской отчетности организации социального обслуживания;
- методы и технологии предотвращения и профилактики конфликтов;
- технологии управления персоналом организации;
- основы организации системы оплаты труда;
- методы мотивации труда;
- регламент межведомственного взаимодействия;
- основы анализа статистических и демографических данных;
- основы проведения исследований в социальной работе;
- современные методы организации социального обслуживания населения, включая международный опыт;
- технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания;
- технологии управления персоналом организации;
- проектирование, прогнозирование и моделирование в социальной работе;
- маркетинговые технологии в социальной работе;
- основы информационных технологий в профессиональной деятельности;
- социально-психологические особенности различных групп граждан — получателей социальных услуг;
- основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания.
1.10. Директор организации социального обслуживания должен уметь:
- определять приоритеты, ставить цели и формулировать задачи по деятельности организации социального обслуживания;
- формировать систему целевых показателей деятельности организации и ее работников в соответствии со стратегическими и тактическими задачами организации, государственным (муниципальным) заданием на предоставление государственных (муниципальных) услуг (выполнение работ), поручениями вышестоящих организаций;
- использовать технологии проектирования и прогнозирования в разработке текущих и перспективных планов работы организации;
- вырабатывать варианты решений поставленных задач и оценивать риски, связанные с их реализацией;
- анализировать данные финансовой, статистической отчетности и принимать решения по формированию бюджета организации;
- использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для разработки текущих и перспективных планов работы организации;
- разрабатывать локальные нормативные акты организации, необходимые для обеспечения основной деятельности организации;
- организовывать работу и взаимодействие всех структурных подразделений для реализации планов и выполнения государственного (муниципального) задания, поручений вышестоящих организаций;
- обеспечивать выполнение требований законодательства Российской Федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации;
- обеспечивать комплексную безопасность деятельности организации социального обслуживания, включая экологическую и пожарную безопасность;
- обеспечивать соблюдение требований охраны труда работниками организации социального обслуживания и выполнение ими профессионально-этических требований;
- обеспечивать в организации условия доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации;
- соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации;
- обеспечивать текущий контроль выполнения плановых целевых показателей развития организации социального обслуживания и своевременно производить корректирующие и предупреждающие действия с целью устранения выявленных несоответствий;
- использовать методы и технологии для оценки качества, результативности и эффективности оказания социальных услуг, выполнения организационно-методических работ, в том числе с помощью проведения мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг;
- взаимодействовать с внешними организациями для проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых организацией;
- организовывать постоянный контроль соблюдения работниками норм трудового законодательства Российской Федерации и требований охраны труда;
- использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет;
- контролировать ведение финансовой и бухгалтерской документации;
- обеспечивать контроль целевого и эффективного расходования финансовых средств организации, в том числе на основе внутреннего и внешнего аудита;
- организовывать мероприятия, направленные на оснащение организации помещениями, оборудованием, техническими средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг;
- утверждать штатное расписание организации, разрабатывать и утверждать локальные нормативные акты по кадровым вопросам, моральному и материальному стимулированию кадров организации;
- обеспечивать необходимое сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов деятельности организации;
- принимать меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, повышению квалификации (в том числе по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности), карьерному росту и контролю состояния их здоровья;
- организовывать проведение специальной оценки условий труда работников организации;
- взаимодействовать с организациями различных сфер деятельности и форм собственности, общественными объединениями и частными лицами с целью привлечения ресурсов для социального обслуживания граждан;
- анализировать социально-экономическую, социально-демографическую ситуацию для выявления приоритетов, стратегических и тактических целей развития организации;
- выявлять потенциал организации для повышения эффективности ее деятельности;
- разрабатывать предложения по повышению эффективности деятельности организации в области социального обслуживания граждан;
- разрабатывать проекты локальных нормативных актов и методических документов, необходимых для внедрения современных методов и инструментов оказания социальных услуг;
- организовывать мероприятия по внедрению инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг;
- мотивировать работников на участие в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания, в открытых мероприятиях разного уровня (семинарах, конференциях, круглых столах), на разработку учебно-методических, научно-методических публикаций, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания;
- готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, статьи, справки о деятельности организации социального обслуживания, в том числе для печатных и электронных средств массовой информации;
- проводить публичные выступления, в том числе в средствах массовой информации, по вопросам социального обслуживания населения;
- использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет;
- консультировать получателей социальных услуг в рамках компетенции организации в доступной форме, предотвращать возможные конфликтные ситуации;
- принимать решения по организации обслуживания получателей социальных услуг;
- заключать договоры о предоставлении социальных услуг, по реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг;
- организовывать деятельность специалистов по социальному сопровождению получателей социальных услуг;
- обеспечивать межведомственное взаимодействие в процессе реализации социального обслуживания;
- представлять интересы организации в органах государственной власти и органах местного самоуправления;
- организовывать использование информационных технологий и методов для обеспечения информационной открытости организации социального обслуживания, для информирования об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации в средствах массовой информации и социальных сетях;
- организовывать деятельность по продвижению позитивного имиджа организации социального обслуживания;
- публично выступать по вопросам социального обслуживания населения, повышения престижа социальной работы;
- готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, отчеты, статьи, справки о деятельности организации социального обслуживания, в том числе для печатных и электронных средств массовой информации;
- соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации.
1.11. Директор организации социального обслуживания в своей деятельности руководствуется:
- локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.12. В период временного отсутствия директора организации социального обслуживания (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
2. Должностные обязанности
Директор организации социального обслуживания в ходе управления организацией социального обслуживания выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Планирование деятельности организации социального обслуживания, в том числе:
- разработку и утверждение текущих и перспективных планов работы организации;
- определение целевых показателей деятельности организации и ее работников;
- руководство формированием бюджета организации.
2.2. Организацию деятельности организации социального обслуживания, в том числе:
- принятие управленческих решений и утверждение локальных нормативных актов организации, необходимых для оказания социальных услуг населению и функционирования организации;
- координацию деятельности структурных подразделений организации по реализации утвержденных планов работы, выполнению государственного (муниципального) задания по оказанию социальных услуг, поручений вышестоящих организаций;
- организацию разработки, заключения и проверки исполнения коллективного договора и (или) эффективного контракта;
- организацию деятельности по противодействию коррупции;
- обеспечение сбора, хранения и обработки информации о получателях социальных услуг с учетом требований законодательства Российской Федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации;
- организацию подготовки достоверной и актуальной информации для включения и размещения в реестр поставщиков социальных услуг;
- организацию работы по обеспечению в организации условий доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями нормативных правовых актов, в том числе организацию обследования и паспортизации объектов и услуг;
- организацию работы по обеспечению соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм;
- организацию мероприятий по профилактике профессионального выгорания работников;
- обеспечение соблюдения работниками профессионально-этических требований к деятельности.
2.3. Контроль деятельности организации социального обслуживания, в том числе:
- контроль выполнения планов и программ деятельности организации, достижения целевых показателей развития организации социального обслуживания, выявление отклонений от плановых показателей организации социального обслуживания и организация своевременного проведения корректирующих и предупреждающих действий с целью устранения выявленных несоответствий;
- организацию контроля качества, результативности и эффективности оказания социальных услуг, выполнения организационно-методических работ, мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг;
- создание условий для проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых организацией;
- организацию контроля соблюдения стандартов социальных услуг;
- контроль соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм.
2.4. Управление ресурсами организации социального обслуживания, в том числе:
- организацию подготовки и утверждение финансовых и бухгалтерских документов организации социального обслуживания;
- контроль целевого и эффективного расходования финансовых средств организации социального обслуживания;
- принятие решений по оснащению организации помещениями, оборудованием, техническими средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг;
- принятие решений в области кадровой политики и управления персоналом организации, в том числе решения об утверждении штатного расписания организации и локальных нормативных актов по кадровым вопросам;
- организацию деятельности по повышению профессиональной подготовки работников организации, оценке ее качества, результативности и эффективности;
- организацию проведения специальной оценки условий труда работников;
- организацию мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к реализации социального обслуживания граждан;
- направление сотрудников на прохождение диспансеризации и периодических медицинских осмотров с целью своевременного выявления заболеваний, в том числе инфекционных.
2.5. Обеспечение развития организации социального обслуживания, в том числе:
- подготовку предложений по формированию стратегических и программных документов в области социального обслуживания граждан по поручению вышестоящей организации;
- разработку предложений по повышению эффективности деятельности организации и представление данных предложений в вышестоящую организацию;
- руководство внедрением в организации инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг;
- обеспечение развития материально-технической базы организации с учетом современных требований к доступности технических средств реабилитации и оснащенности ими организации;
- организацию участия работников в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания и открытых мероприятиях разного уровня (семинарах, конференциях, круглых столах);
- организацию разработки и публикации учебно-методических, научно-методических статей, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания;
- обеспечение развития кадрового потенциала организации;
- организацию использования маркетинговых технологий с целью исследования и развития рынка социальных услуг, привлечения внимания к социальным проблемам, формирования позитивного имиджа социальной работы и реализующих ее специалистов.
2.6. Взаимодействие с получателями социальных услуг в организации социального обслуживания, в том числе:
- ведение личного приема граждан;
- принятие решений и организация деятельности по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, подписание договоров и актов о предоставлении социальных услуг, реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг;
- организацию социального сопровождения получателей социальных услуг (содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам);
- принятие обоснованных решений об отказе в предоставлении социальных услуг.
2.7. Обеспечение взаимодействия организации социального обслуживания с вышестоящими и партнерскими организациями, в том числе:
- организацию подготовки и представления отчетности о деятельности организации;
- установление деловых связей и организация сотрудничества с различными государственными, общественными, религиозными, негосударственными, добровольческими (волонтерскими) организациями с целью повышения качества и эффективности оказания социальных услуг и развития организации;
- представление интересов организации в органах государственной власти и местного самоуправления;
- организацию и контроль подготовки и размещения информации об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации, обеспечение информационной открытости организации социального обслуживания;
- подготовку и представление информации для формирования регистра получателей социальных услуг и реестра поставщиков социальных услуг;
- организацию деятельности по формированию позитивного имиджа, корпоративной культуры организации социального обслуживания.
В случае служебной необходимости директор организации социального обслуживания может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Директор организации социального обслуживания имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.
3.2. На бесплатную выдачу специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты.
3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам.
3.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.5. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности предприятия от всех подразделений напрямую или через непосредственного руководителя.
3.6. Взаимодействовать с другими подразделениями предприятия по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
3.7. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы отдела.
3.8. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
3.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.10. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Директор организации социального обслуживания несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы директора организации социального обслуживания осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы директора организации социального обслуживания является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы директора организации социального обслуживания определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
5.2. В связи с производственной необходимостью директор организации социального обслуживания обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
5.3. В связи с производственной необходимостью директору организации социального обслуживания для осуществления его трудовых функций может предоставляться служебный автотранспорт.
6. Право подписи
6.1. Директору организации социального обслуживания для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
(подпись)
I. Общие положения
1. На должность директора назначается лицо, имеющее высшее образование — бакалавриат (при наличии бакалавриата по направлению «Социальная работа» — дополнительное профессиональное образование в области управления организацией или управления персоналом, при наличии бакалавриата по направлениям «Менеджмент» или «Государственное и муниципальное управление» — дополнительное профессиональное образование в области социальной работы)
или
Высшее образование — бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления и в области социальной работы
или
Высшее образование — магистратура или специалитет
или
Высшее образование — магистратура или специалитет (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области социальной работы.
2. Опыт практической работы не менее двух лет работы на руководящей должности в системе социальной защиты населения, образования, здравоохранения, государственного и муниципального управления.
3. Дополнительные требования:
— отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации;
— прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4. Директор должен знать:
4.1. Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
4.2. Технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания
4.3. Основы комплексного планирования деятельности организации социального обслуживания
4.4. Основы проектного и программно-целевого управления
4.5. Перспективы развития отрасли социального обслуживания
4.6. Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в организации социального обслуживания
4.7. Особенности профиля, специализации и структуры соответствующей организации социального обслуживания
4.8. Экономические основы социального обслуживания населения
4.9. Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе
4.10. Технологии и передовой опыт социального обслуживания
4.11. Методы и технологии оценки рисков и управления социальными рисками
4.12. Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них ограничений жизнедеятельности в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
4.13. Основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания
4.14. Технологии сбора, обработки и хранения информации, включая нормативные требования к защите персональных данных
4.15. Основы комплексной безопасности жизнедеятельности
4.16. Этические основы делового общения
4.17. Основы управления персоналом, включая принципы нормирования труда, оценки и мотивации персонала, организации оплаты труда
4.18. Инновационные и традиционные технологии контроля качества труда работников организации социального обслуживания
4.19. Основы бюджетного и налогового законодательства Российской Федерации
4.20. Трудовое законодательство Российской Федерации в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
4.21. Принципы бюджетирования и контроля расходов
4.22. Основы законодательства Российской Федерации о государственных закупках
4.23. Методы и технологии предотвращения и профилактики конфликтов
4.24. Основные направления государственной социальной политики, положения стратегий и программ в области социального обслуживания федерального и регионального уровня
4.25. Маркетинговые технологии в социальной работе
4.26. Основы информационных технологий в профессиональной деятельности
4.27. _____________________________________________________________________
5. На время отсутствия директора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.
6. ________________________________________________________________
II. Должностные обязанности
В обязанности директора входит:
1. Планирование деятельности организации социального обслуживания:
— Разработка и утверждение текущих и перспективных планов работы организации
— Определение целевых показателей деятельности организации и ее работников
— Руководство формированием бюджета организации
2. Организация деятельности организации социального обслуживания:
— Принятие управленческих решений и утверждение локальных нормативных актов организации, необходимых для оказания социальных услуг населению и функционирования организации
— Координация деятельности структурных подразделений организации по реализации утвержденных планов работы, выполнению государственного (муниципального) задания по оказанию социальных услуг, поручений вышестоящих организаций
— Организация разработки, заключения и проверки исполнения коллективного договора и (или) эффективного контракта
— Организация деятельности по противодействию коррупции
— Обеспечение сбора, хранения и обработки информации о получателях социальных услуг с учетом требований законодательства Российской Федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации
— Организация подготовки достоверной и актуальной информации для включения и размещения в реестр поставщиков социальных услуг
— Организация работы по обеспечению в организации условий доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями, нормативных правовых актов, в том числе организация обследования и паспортизации объектов и услуг
— Организация работы по обеспечению соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм
— Организация мероприятий по профилактике профессионального выгорания работников
— Обеспечение соблюдения работниками профессионально-этических требований к деятельности
3. Контроль деятельности организации социального обслуживания:
— Контроль выполнения планов и программ деятельности организации, достижения целевых показателей развития организации социального обслуживания, выявление отклонений от плановых показателей организации социального обслуживания и организация своевременного проведения корректирующих и предупреждающих действий с целью устранения выявленных несоответствий
— Организация контроля качества, результативности и эффективности оказания социальных услуг, выполнения организационно-методических работ, мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг
— Создание условий для проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых организацией
— Организация контроля соблюдения стандартов социальных услуг
— Контроль соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм
4. Управление ресурсами организации социального обслуживания:
— Организация подготовки и утверждение финансовых и бухгалтерских документов организации социального обслуживания
— Контроль целевого и эффективного расходования финансовых средств организации социального обслуживания
— Принятие решений по оснащению организации помещениями, оборудованием, техническими средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг
— Принятие решений в области кадровой политики и управления персоналом организации, в том числе решения об утверждении штатного расписания организации и локальных нормативных актов по кадровым вопросам
— Организация деятельности по повышению профессиональной подготовки работников организации, оценке ее качества, результативности и эффективности
— Организация проведения специальной оценки условий труда работников
— Организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к реализации социального обслуживания граждан
— Направление сотрудников на прохождение диспансеризации и периодических медицинских осмотров с целью своевременного выявления заболеваний, в том числе инфекционных
5. Обеспечение развития организации социального обслуживания:
— Подготовка предложений по формированию стратегических и программных документов в области социального обслуживания граждан по поручению вышестоящей организации
— Разработка предложений по повышению эффективности деятельности организации и представление данных предложений в вышестоящую организацию
— Руководство внедрением в организации инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг
— Обеспечение развития материально-технической базы организации с учетом современных требований к доступности технических средств реабилитации и оснащенности ими организации
— Организация участия работников в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания и открытых мероприятиях разного уровня (семинарах, конференциях, круглых столах)
— Организация разработки и публикации учебно-методических, научно-методических статей, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания
— Обеспечение развития кадрового потенциала организации
— Организация использования маркетинговых технологий с целью исследования и развития рынка социальных услуг, привлечения внимания к социальным проблемам, формирования позитивного имиджа социальной работы и реализующих ее специалистов
6. Взаимодействие с получателями социальных услуг в организации социального обслуживания:
— Ведение личного приема граждан
— Принятие решений и организация деятельности по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, подписание договоров и актов о предоставлении социальных услуг, реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг
— Организация социального сопровождения получателей социальных услуг (содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам)
— Принятие обоснованных решений об отказе в предоставлении социальных услуг
7. Обеспечение взаимодействия организации социального обслуживания с вышестоящими и партнерскими организациями:
— Организация подготовки и представления отчетности о деятельности организации
— Установление деловых связей и организация сотрудничества с различными государственными, общественными, религиозными, негосударственными, добровольческими (волонтерскими) организациями с целью повышения качества и эффективности оказания социальных услуг и развития организации
— Представление интересов организации в органах государственной власти и местного самоуправления
— Организация и контроль подготовки и размещения информации об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации, обеспечение информационной открытости организации социального обслуживания
— Подготовка и представление информации для формирования регистра получателей социальных услуг и реестра поставщиков социальных услуг
— Организация деятельности по формированию позитивного имиджа, корпоративной культуры организации социального обслуживания
III. Права
Директор имеет право:
1. Давать подчиненным ему работникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
2. Контролировать выполнение должностных обязанностей, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками.
3. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.
4. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию)
5. Подписывать и визировать документы
6. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями
7.___________________________________________________________
IV. Ответственность
Директор несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4. ____________________________________________________________________
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Руководитель организации социального обслуживания» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 июня 2020г. № 353н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
Поделиться ссылкой:
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 18 июня 2020 г. N 353н «Об утверждении профессионального стандарта «Руководитель организации социального обслуживания»
Приказ Министерства труда и социальной защиты РФ от 18 июня 2020 г. N 353н «Об утверждении профессионального стандарта «Руководитель организации социального обслуживания»
В соответствии с пунктом 16 Правил разработки и утверждения профессиональных стандартов, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 22 января 2013 г. N 23 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2013, N 4, ст. 293; 2014, N 39, ст. 5266), приказываю:
- Утвердить прилагаемый профессиональный стандарт «Руководитель организации социального обслуживания».
- Признать утратившим силу приказ Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации 18 ноября 2013 г. N 678н «Об утверждении профессионального стандарта «Руководитель организации социального обслуживания» (зарегистрирован Министерством юстиции Российской Федерации 31 декабря 2013 г., регистрационный N 30970).
Зарегистрировано в Минюсте РФ 15 июля 2020 г.
Регистрационный N 58960
ГАРАНТ:
См. справку о профессиональных стандартах
См.:
должностную инструкцию руководителя организации социального обслуживания
должностную инструкцию директора организации социального обслуживания
должностную инструкцию заместителя руководителя (директора) организации социального обслуживания
должностную инструкцию заведующего филиалом организации социального обслуживания
УТВЕРЖДЕН
приказом Министерства
труда и социальной защиты
Российской Федерации
от 18 июня 2020 г. N 353н
Профессиональный стандарт
Руководитель организации социального обслуживания
I. Общие сведения
|
Управление организацией социального обслуживания |
03.003 |
|
|
(наименование вида профессиональной деятельности) |
Код |
Основная цель вида профессиональной деятельности:
Обеспечение эффективной деятельности организаций социального обслуживания
Группа занятий:
|
1349 |
Руководители служб в сфере социальных услуг, не входящие в другие группы |
||
|
(код ОКЗ 1) |
(наименование) |
(код ОКЗ) |
(наименование) |
Отнесение к видам экономической деятельности:
|
87.30 |
Деятельность по уходу за престарелыми и инвалидами с обеспечением проживания |
|
88.10 |
Предоставление социальных услуг без обеспечения проживания престарелым и инвалидам |
|
(код ОКВЭД 2) |
(наименование вида экономической деятельности) |
II. Описание трудовых функций, входящих в профессиональный стандарт (функциональная карта вида профессиональной деятельности)
|
Обобщенные трудовые функции |
Трудовые функции |
||||
|
код |
наименование |
уровень квалификации |
наименование |
код |
уровень (подуровень) квалификации |
|
А |
Управление организацией социального обслуживания |
7 |
Планирование деятельности организации социального обслуживания |
А/01.7 |
7 |
|
Организация деятельности организации социального обслуживания |
А/02.7 |
7 |
|||
|
Контроль деятельности организации социального обслуживания |
А/03.7 |
7 |
|||
|
Управление ресурсами организации социального обслуживания |
А/04.7 |
7 |
|||
|
Обеспечение развития организации социального обслуживания |
А/05.7 |
7 |
|||
|
Взаимодействие с получателями социальных услуг в организации социального обслуживания |
А/06.7 |
7 |
|||
|
Обеспечение взаимодействия организации социального обслуживания с вышестоящими и партнерскими организациями |
А/07.7 |
7 |
III. Характеристика обобщенных трудовых функций
3.1. Обобщенная трудовая функция
|
Наименование |
Управление организацией социального обслуживания |
Код |
А |
Уровень квалификации |
7 |
|
Происхождение обобщенной трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Возможные наименования должностей, профессий |
Руководитель организации социального обслуживания Директор организации социального обслуживания Заведующий филиалом Заместитель руководителя (директора) |
|
Требования к образованию и обучению |
Высшее образование — бакалавриат (при наличии бакалавриата по направлению «Социальная работа» — дополнительное профессиональное образование в области управления организацией или управления персоналом, при наличии бакалавриата по направлениям «Менеджмент» или «Государственное и муниципальное управление» — дополнительное профессиональное образование в области социальной работы) или Высшее образование — бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления и в области социальной работы или Высшее образование — магистратура или специалитет или Высшее образование — магистратура или специалитет (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области социальной работы |
|
Требования к опыту практической работы |
Не менее двух лет работы на руководящей должности в системе социальной защиты населения, образования, здравоохранения, государственного и муниципального управления |
|
Особые условия допуска к работе |
Отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации Прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации 4 |
|
Другие характеристики |
— |
Дополнительные характеристики
|
Наименование документа |
Код |
Наименование базовой группы, должности (профессии) или специальности |
|||
|
ОКЗ |
1349 |
Руководители служб в сфере социальных услуг, не входящие в другие группы |
|||
|
ЕКС 5 |
— |
Директор учреждения (филиала учреждения) |
|||
|
ОКПДТР 6 |
21588 |
Директор учреждения социального обслуживания (центра социального обслуживания (пожилых и инвалидов), центра социальной помощи семье и детям, социально-реабилитационного центра для несовершеннолетних, социального приюта для детей и подростков и др.) |
|||
|
ОКСО 7 |
5.38.03.02 |
Менеджмент |
|||
|
5.38.03.04 |
Государственное и муниципальное управление |
||||
|
5.39.03.02 |
Социальная работа |
||||
|
5.38.04.02 |
Менеджмент |
||||
|
5.38.04.04 |
Государственное и муниципальное управление |
||||
|
5.39.04.02 |
Социальная работа |
||||
3.1.1. Трудовая функция
|
Наименование |
Планирование деятельности организации социального обслуживания |
Код |
А/01.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Разработка и утверждение текущих и перспективных планов работы организации |
|
Определение целевых показателей деятельности организации и ее работников |
|
|
Руководство формированием бюджета организации |
|
|
Необходимые умения |
Определять приоритеты, ставить цели и формулировать задачи по деятельности организации социального обслуживания |
|
Формировать систему целевых показателей деятельности организации и ее работников в соответствии со стратегическими и тактическими задачами организации, государственным (муниципальным) заданием на предоставление государственных (муниципальных) услуг (выполнение работ), поручениями вышестоящих организаций |
|
|
Использовать технологии проектирования и прогнозирования в разработке текущих и перспективных планов работы организации |
|
|
Вырабатывать варианты решений поставленных задач и оценивать риски, связанные с их реализацией |
|
|
Анализировать данные финансовой, статистической отчетности и принимать решения по формированию бюджета организации |
|
|
Использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет для разработки текущих и перспективных планов работы организации |
|
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания |
|
|
Основы комплексного планирования деятельности организации социального обслуживания |
|
|
Основы проектного и программно-целевого управления |
|
|
Перспективы развития отрасли социального обслуживания |
|
|
Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в организации социального обслуживания |
|
|
Особенности профиля, специализации и структуры соответствующей организации социального обслуживания |
|
|
Экономические основы социального обслуживания населения |
|
|
Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе |
|
|
Технологии и передовой опыт социального обслуживания |
|
|
Методы и технологии оценки рисков и управления социальными рисками |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.1.2. Трудовая функция
|
Наименование |
Организация деятельности организации социального обслуживания |
Код |
А/02.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Принятие управленческих решений и утверждение локальных нормативных актов организации, необходимых для оказания социальных услуг населению и функционирования организации |
|
Координация деятельности структурных подразделений организации по реализации утвержденных планов работы, выполнению государственного (муниципального) задания по оказанию социальных услуг, поручений вышестоящих организаций |
|
|
Организация разработки, заключения и проверки исполнения коллективного договора и (или) эффективного контракта |
|
|
Организация деятельности по противодействию коррупции |
|
|
Обеспечение сбора, хранения и обработки информации о получателях социальных услуг с учетом требований законодательства Российской Федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации |
|
|
Организация подготовки достоверной и актуальной информации для включения и размещения в реестр поставщиков социальных услуг |
|
|
Организация работы по обеспечению в организации условий доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями, нормативных правовых актов, в том числе организация обследования и паспортизации объектов и услуг |
|
|
Организация работы по обеспечению соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм |
|
|
Организация мероприятий по профилактике профессионального выгорания работников |
|
|
Обеспечение соблюдения работниками профессионально-этических требований к деятельности |
|
|
Необходимые умения |
Разрабатывать локальные нормативные акты организации, необходимые для обеспечения основной деятельности организации |
|
Организовывать работу и взаимодействие всех структурных подразделений для реализации планов и выполнения государственного (муниципального) задания, поручений вышестоящих организаций |
|
|
Обеспечивать выполнение требований законодательства Российской Федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации |
|
|
Обеспечивать комплексную безопасность деятельности организации социального обслуживания, включая экологическую и пожарную безопасность |
|
|
Обеспечивать соблюдение требований охраны труда работниками организации социального обслуживания и выполнение ими профессионально-этических требований |
|
|
Обеспечивать в организации условия доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации |
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
|
|
Использовать синформационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них ограничений жизнедеятельности в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания |
|
|
Технологии сбора, обработки и хранения информации, включая нормативные требования к защите персональных данных |
|
|
Технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания, в том числе технологии принятия управленческих решений |
|
|
Основы комплексной безопасности жизнедеятельности |
|
|
Этические основы делового общения |
|
|
Другие характеристики |
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
3.1.3. Трудовая функция
|
Наименование |
Контроль деятельности организации социального обслуживания |
Код |
А/03.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Контроль выполнения планов и программ деятельности организации, достижения целевых показателей развития организации социального обслуживания, выявление отклонений от плановых показателей организации социального обслуживания и организация своевременного проведения корректирующих и предупреждающих действий с целью устранения выявленных несоответствий |
|
Организация контроля качества, результативности и эффективности оказания социальных услуг, выполнения организационно-методических работ, мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг |
|
|
Создание условий для проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых организацией, |
|
|
Организация контроля соблюдения стандартов социальных услуг |
|
|
Контроль соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм |
|
|
Необходимые умения |
Обеспечивать текущий контроль выполнения плановых целевых показателей развития организации социального обслуживания и своевременно производить корректирующие и предупреждающие действия с целью устранения выявленных несоответствий |
|
Использовать методы и технологии для оценки качества, результативности и эффективности оказания социальных услуг, выполнения организационно-методических работ, в том числе с помощью проведения мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг |
|
|
Взаимодействовать с внешними организациями для проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых организацией |
|
|
Организовывать постоянный контроль соблюдения работниками норм трудового законодательства Российской Федерации и требований охраны труда |
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
|
|
Использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Основы управления персоналом, включая принципы нормирования труда, оценки и мотивации персонала, организации оплаты труда |
|
|
Инновационные и традиционные технологии контроля качества труда работников организации социального обслуживания |
|
|
Основы бюджетного и налогового законодательства Российской Федерации |
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
|
Этические основы делового общения |
|
|
Принципы бюджетирования и контроля расходов |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.1.4. Трудовая функция
|
Наименование |
Управление ресурсами организации социального обслуживания |
Код |
А/04.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Организация подготовки и утверждение финансовых и бухгалтерских документов организации социального обслуживания |
|
Контроль целевого и эффективного расходования финансовых средств организации социального обслуживания |
|
|
Принятие решений по оснащению организации помещениями, оборудованием, техническими средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг |
|
|
Принятие решений в области кадровой политики и управления персоналом организации, в том числе решения об утверждении штатного расписания организации и локальных нормативных актов по кадровым вопросам |
|
|
Организация деятельности по повышению профессиональной подготовки работников организации, оценке ее качества, результативности и эффективности |
|
|
Организация проведения специальной оценки условий труда работников |
|
|
Организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к реализации социального обслуживания граждан |
|
|
Направление сотрудников на прохождение диспансеризации и периодических медицинских осмотров с целью своевременного выявления заболеваний, в том числе инфекционных |
|
|
Необходимые умения |
Контролировать ведение финансовой и бухгалтерской документации, |
|
Обеспечивать контроль целевого и эффективного расходования финансовых средств организации, в том числе на основе внутреннего и внешнего аудита |
|
|
Организовывать мероприятия, направленные на оснащение организации помещениями, оборудованием, техническими средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг |
|
|
Утверждать штатное расписание организации, разрабатывать и утверждать локальные нормативные акты по кадровым вопросам, моральному и материальному стимулированию кадров организации |
|
|
Обеспечивать необходимое сочетание экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов деятельности организации |
|
|
Принимать меры по обеспечению организации квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, повышению квалификации (в том числе по вопросам, связанным с обеспечением доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них стойких расстройств функций организма и ограничений жизнедеятельности), карьерному росту и контролю состояния их здоровья |
|
|
Организовывать проведение специальной оценки условий труда работников организации |
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
|
|
Взаимодействовать с организациями различных сфер деятельности и форм собственности, общественными объединениями и частными лицами с целью привлечения ресурсов для социального обслуживания граждан |
|
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Основы статистической финансовой и бухгалтерской отчетности организации социального обслуживания |
|
|
Основы законодательства Российской Федерации о государственных закупках |
|
|
Методы и технологии предотвращения и профилактики конфликтов |
|
|
Основы комплексной безопасности жизнедеятельности |
|
|
Технологии управления персоналом организации |
|
|
Основы организации системы оплаты труда |
|
|
Трудовое законодательство Российской Федерации в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
|
Методы мотивации труда |
|
|
Этические основы делового общения |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.1.5. Трудовая функция
|
Наименование |
Обеспечение развития организации социального обслуживания |
Код |
А/05.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Подготовка предложений по формированию стратегических и программных документов в области социального обслуживания граждан по поручению вышестоящей организации |
|
Разработка предложений по повышению эффективности деятельности организации и представление данных предложений в вышестоящую организацию |
|
|
Руководство внедрением в организации инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг |
|
|
Обеспечение развития материально-технической базы организации с учетом современных требований к доступности технических средств реабилитации и оснащенности ими организации |
|
|
Организация участия работников в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания и открытых мероприятиях разного уровня (семинарах, конференциях, круглых столах) |
|
|
Организация разработки и публикации учебно-методических, научно-методических статей, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания |
|
|
Обеспечение развития кадрового потенциала организации |
|
|
Организация использования маркетинговых технологий с целью исследования и развития рынка социальных услуг, привлечения внимания к социальным проблемам, формирования позитивного имиджа социальной работы и реализующих ее специалистов |
|
|
Необходимые умения |
Анализировать социально-экономическую, социально-демографическую ситуацию для выявления приоритетов, стратегических и тактических целей развития организации |
|
Выявлять потенциал организации для повышения эффективности ее деятельности |
|
|
Разрабатывать предложения по повышению эффективности деятельности организации в области социального обслуживания граждан |
|
|
Разрабатывать проекты локальных нормативных актов и методических документов, необходимых для внедрения современных методов и инструментов оказания социальных услуг |
|
|
Организовывать мероприятия по внедрению инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг |
|
|
Мотивировать работников на участие в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания, в открытых мероприятиях разного уровня (семинарах, конференциях, круглых столах), на разработку учебно-методических, научно-методических публикаций, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания |
|
|
Готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, статьи, справки о деятельности организации социального обслуживания, в том числе для печатных и электронных средств массовой информации |
|
|
Проводить публичные выступления, в том числе в средствах массовой информации, по вопросам социального обслуживания населения |
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
|
|
Использовать информационные технологии, в том числе информационно-телекоммуникационную сеть Интернет |
|
|
Необходимые знания |
Основные направления государственной социальной политики, положения стратегий и программ в области социального обслуживания федерального и регионального уровня |
|
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе требования по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них ограничений жизнедеятельности в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
|
Основы анализа статистических и демографических данных |
|
|
Основы проведения исследований в социальной работе |
|
|
Современные методы организации социального обслуживания населения, включая международный опыт |
|
|
Технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания |
|
|
Технологии управления персоналом организации |
|
|
Проектирование, прогнозирование и моделирование в социальной работе |
|
|
Маркетинговые технологии в социальной работе |
|
|
Этические основы делового общения |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.1.6. Трудовая функция
|
Наименование |
Взаимодействие с получателями социальных услуг в организации социального обслуживания |
Код |
А/06.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Ведение личного приема граждан |
|
Принятие решений и организация деятельности по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, подписание договоров и актов о предоставлении социальных услуг, реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг |
|
|
Организация социального сопровождения получателей социальных услуг (содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам) |
|
|
Принятие обоснованных решений об отказе в предоставлении социальных услуг |
|
|
Необходимые умения |
Консультировать получателей социальных услуг в рамках компетенции организации в доступной форме, предотвращать возможные конфликтные ситуации |
|
Принимать решения по организации обслуживания получателей социальных услуг |
|
|
Заключать договоры о предоставлении социальных услуг, по реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг |
|
|
Организовывать деятельность специалистов по социальному сопровождению получателей социальных услуг |
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
|
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Этические основы социальной работы и делового общения |
|
|
Социально-психологические особенности различных групп граждан — получателей социальных услуг |
|
|
Основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания |
|
|
Другие характеристики |
— |
3.1.7. Трудовая функция
|
Наименование |
Обеспечение взаимодействия организации социального обслуживания с вышестоящими и партнерскими организациями |
Код |
А/07.7 |
Уровень (подуровень) квалификации |
7 |
|
Происхождение трудовой функции |
Оригинал X |
Заимствовано из оригинала |
||
|
Код оригинала |
Регистрационный номер профессионального стандарта |
|
Трудовые действия |
Организация подготовки и представления отчетности о деятельности организации |
|
Установление деловых связей и организация сотрудничества с различными государственными, общественными, религиозными, негосударственными, добровольческими (волонтерскими) организациями с целью повышения качества и эффективности оказания социальных услуг и развития организации |
|
|
Представление интересов организации в органах государственной власти и местного самоуправления |
|
|
Организация и контроль подготовки и размещения информации об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации, обеспечение информационной открытости организации социального обслуживания |
|
|
Подготовка и представление информации для формирования регистра получателей социальных услуг и реестра поставщиков социальных услуг |
|
|
Организация деятельности по формированию позитивного имиджа, корпоративной культуры организации социального обслуживания |
|
|
Необходимые умения |
Обеспечивать межведомственное взаимодействие в процессе реализации социального обслуживания |
|
Представлять интересы организации в органах государственной власти и органах местного самоуправления |
|
|
Организовывать использование информационных технологий и методов для обеспечения информационной открытости организации социального обслуживания, для информирования об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации в средствах массовой информации и социальных сетях |
|
|
Организовывать деятельность по продвижению позитивного имиджа организации социального обслуживания |
|
|
Публично выступать по вопросам социального обслуживания населения, повышения престижа социальной работы |
|
|
Готовить презентационные и информационно-аналитические материалы, отчеты, статьи, справки о деятельности организации социального обслуживания, в том числе для печатных и электронных средств массовой информации |
|
|
Соблюдать профессионально-этические требования к деятельности руководителя организации |
|
|
Необходимые знания |
Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе административные регламенты и порядки предоставления социальных услуг в части необходимой для исполнения должностных обязанностей |
|
Основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания |
|
|
Регламент межведомственного взаимодействия |
|
|
Основы маркетинга в социальной работе |
|
|
Этические основы делового общения |
|
|
Основы информационных технологий в профессиональной деятельности |
|
|
Другие характеристики |
— |
IV. Сведения об организациях — разработчиках профессионального стандарта
4.1. Ответственная организация-разработчик
|
ФГБОУ ВО «Российский государственный социальный университет», город Москва |
|
|
Ректор |
Починок Наталья Борисовна |
4.2. Наименования организаций-разработчиков
|
1 |
Автономная некоммерческая образовательная организация высшего образования «Институт социального образования», город Воронеж |
|
2 |
Институт дополнительного профессионального образования работников социальной сферы Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, город Москва |
|
3 |
Межрегиональная общественная организация «Ассоциация работников социальных служб Российской Федерации», город Москва |
|
4 |
Министерство социального развития Московской области, город Москва |
|
5 |
Общероссийская общественная организация «Союз социальных педагогов и социальных работников», город Москва |
──────────────────────────────
1 Общероссийский классификатор занятий.
2 Общероссийский классификатор видов экономической деятельности.
3 Трудовой кодекс Российской Федерации, статья 351.1 (Собрание законодательства Российской Федерации, 2002, N 1, ст. 3; 2015, N 29, ст. 4363).
4 Приказ Минздравсоцразвития России от 12 апреля 2011 г. N 302н «Об утверждении перечней вредных и (или) опасных производственных факторов и работ, при выполнении которых проводятся обязательные предварительные и периодические медицинские осмотры (обследования), и Порядка проведения обязательных предварительных и периодических медицинских осмотров (обследований) работников, занятых на тяжелых работах и на работах с вредными и (или) опасными условиями труда» (зарегистрирован Минюстом России 21 октября 2011 г., регистрационный N 22111), с изменениями, внесенными приказами Минздрава России от 15 мая 2013 г. N 296н (зарегистрирован Минюстом России 3 июля 2013 г., регистрационный N 28970) и от 5 декабря 2014 г. N 801н (зарегистрирован Минюстом России 3 февраля 2015 г., регистрационный N 35848), приказом Минтруда России, Минздрава России от 6 февраля 2018 г. N 62н/49н (зарегистрирован Минюстом России 2 марта 2018 г., регистрационный N 50237), приказом Минздрава России от 13 декабря 2019 г. N 1032н (зарегистрирован Минюстом России 24 декабря 2019 г., регистрационный N 56976), приказом Минтруда России N 187н, Минздрава России N 268н от 3 апреля 2020 г. (зарегистрирован Минюстом России 12 мая 2020 г., регистрационный N 58320), приказом Минздрава России от 18 мая 2020 г. N 455н (зарегистрирован Минюстом России 22 мая 2020 г., регистрационный N 58430).
5 Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих.
6 Общероссийский классификатор профессий рабочих, должностей служащих и тарифных разрядов.
7 Общероссийский классификатор специальностей по образованию.
Дата создания: 07-05-2015
Дата последнего изменения: 19-04-2022
Suggest us how to improve StudyLib
(For complaints, use
another form
)
Your e-mail
Input it if you want to receive answer
Rate us
1
2
3
4
5
I. Общие положения
1. На должность директора назначается лицо, имеющее высшее образование — бакалавриат (при наличии бакалавриата по направлению «Социальная работа» — дополнительное профессиональное образование в области управления организацией или управления персоналом, при наличии бакалавриата по направлениям «Менеджмент» или «Государственное и муниципальное управление» — дополнительное профессиональное образование в области социальной работы)
или
Высшее образование — бакалавриат (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области управления и в области социальной работы
или
Высшее образование — магистратура или специалитет
или
Высшее образование — магистратура или специалитет (непрофильное) и дополнительное профессиональное образование в области социальной работы.
2. Опыт практической работы не менее двух лет работы на руководящей должности в системе социальной защиты населения, образования, здравоохранения, государственного и муниципального управления.
3. Дополнительные требования:
— отсутствие судимости за преступления, состав и виды которых установлены законодательством Российской Федерации;
— прохождение обязательных предварительных (при поступлении на работу) и периодических медицинских осмотров (обследований), а также внеочередных медицинских осмотров (обследований) в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
4. Директор должен знать:
4.1. Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
4.2. Технологии организации управленческой деятельности в системе социального обслуживания
4.3. Основы комплексного планирования деятельности организации социального обслуживания
4.4. Основы проектного и программно-целевого управления
4.5. Перспективы развития отрасли социального обслуживания
4.6. Основы финансового, бухгалтерского и статистического учета в организации социального обслуживания
4.7. Особенности профиля, специализации и структуры соответствующей организации социального обслуживания
4.8. Экономические основы социального обслуживания населения
4.9. Основы проектирования, прогнозирования и моделирования в социальной работе
4.10. Технологии и передовой опыт социального обслуживания
4.11. Методы и технологии оценки рисков и управления социальными рисками
4.12. Законодательство Российской Федерации, региональное законодательство в сфере социального обслуживания и социальной защиты населения, в том числе по обеспечению доступности для инвалидов объектов и услуг с учетом имеющихся у них ограничений жизнедеятельности в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
4.13. Основы документационного обеспечения деятельности организации социального обслуживания
4.14. Технологии сбора, обработки и хранения информации, включая нормативные требования к защите персональных данных
4.15. Основы комплексной безопасности жизнедеятельности
4.16. Этические основы делового общения
4.17. Основы управления персоналом, включая принципы нормирования труда, оценки и мотивации персонала, организации оплаты труда
4.18. Инновационные и традиционные технологии контроля качества труда работников организации социального обслуживания
4.19. Основы бюджетного и налогового законодательства Российской Федерации
4.20. Трудовое законодательство Российской Федерации в части необходимой для исполнения должностных обязанностей
4.21. Принципы бюджетирования и контроля расходов
4.22. Основы законодательства Российской Федерации о государственных закупках
4.23. Методы и технологии предотвращения и профилактики конфликтов
4.24. Основные направления государственной социальной политики, положения стратегий и программ в области социального обслуживания федерального и регионального уровня
4.25. Маркетинговые технологии в социальной работе
4.26. Основы информационных технологий в профессиональной деятельности
4.27. _____________________________________________________________________
5. На время отсутствия директора (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.
6. ________________________________________________________________
II. Должностные обязанности
В обязанности директора входит:
1. Планирование деятельности организации социального обслуживания:
— Разработка и утверждение текущих и перспективных планов работы организации
— Определение целевых показателей деятельности организации и ее работников
— Руководство формированием бюджета организации
2. Организация деятельности организации социального обслуживания:
— Принятие управленческих решений и утверждение локальных нормативных актов организации, необходимых для оказания социальных услуг населению и функционирования организации
— Координация деятельности структурных подразделений организации по реализации утвержденных планов работы, выполнению государственного (муниципального) задания по оказанию социальных услуг, поручений вышестоящих организаций
— Организация разработки, заключения и проверки исполнения коллективного договора и (или) эффективного контракта
— Организация деятельности по противодействию коррупции
— Обеспечение сбора, хранения и обработки информации о получателях социальных услуг с учетом требований законодательства Российской Федерации по защите персональных данных получателей услуг и работников организации
— Организация подготовки достоверной и актуальной информации для включения и размещения в реестр поставщиков социальных услуг
— Организация работы по обеспечению в организации условий доступности объекта и услуг инвалидам в соответствии с требованиями, нормативных правовых актов, в том числе организация обследования и паспортизации объектов и услуг
— Организация работы по обеспечению соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм
— Организация мероприятий по профилактике профессионального выгорания работников
— Обеспечение соблюдения работниками профессионально-этических требований к деятельности
3. Контроль деятельности организации социального обслуживания:
— Контроль выполнения планов и программ деятельности организации, достижения целевых показателей развития организации социального обслуживания, выявление отклонений от плановых показателей организации социального обслуживания и организация своевременного проведения корректирующих и предупреждающих действий с целью устранения выявленных несоответствий
— Организация контроля качества, результативности и эффективности оказания социальных услуг, выполнения организационно-методических работ, мониторинга удовлетворенности граждан доступностью и качеством предоставления социальных услуг
— Создание условий для проведения независимой оценки качества услуг, оказываемых организацией
— Организация контроля соблюдения стандартов социальных услуг
— Контроль соблюдения трудового законодательства Российской Федерации, требований охраны труда, пожарной безопасности и санитарно-гигиенических норм
4. Управление ресурсами организации социального обслуживания:
— Организация подготовки и утверждение финансовых и бухгалтерских документов организации социального обслуживания
— Контроль целевого и эффективного расходования финансовых средств организации социального обслуживания
— Принятие решений по оснащению организации помещениями, оборудованием, техническими средствами, необходимыми для качественного оказания социальных услуг
— Принятие решений в области кадровой политики и управления персоналом организации, в том числе решения об утверждении штатного расписания организации и локальных нормативных актов по кадровым вопросам
— Организация деятельности по повышению профессиональной подготовки работников организации, оценке ее качества, результативности и эффективности
— Организация проведения специальной оценки условий труда работников
— Организация мероприятий по привлечению ресурсов организаций, общественных объединений и частных лиц к реализации социального обслуживания граждан
— Направление сотрудников на прохождение диспансеризации и периодических медицинских осмотров с целью своевременного выявления заболеваний, в том числе инфекционных
5. Обеспечение развития организации социального обслуживания:
— Подготовка предложений по формированию стратегических и программных документов в области социального обслуживания граждан по поручению вышестоящей организации
— Разработка предложений по повышению эффективности деятельности организации и представление данных предложений в вышестоящую организацию
— Руководство внедрением в организации инновационных форм деятельности, современных методов и инструментов оказания социальных услуг
— Обеспечение развития материально-технической базы организации с учетом современных требований к доступности технических средств реабилитации и оснащенности ими организации
— Организация участия работников в конкурсах профессионального мастерства в сфере социального обслуживания и открытых мероприятиях разного уровня (семинарах, конференциях, круглых столах)
— Организация разработки и публикации учебно-методических, научно-методических статей, пособий, рекомендаций по вопросам организации социального обслуживания
— Обеспечение развития кадрового потенциала организации
— Организация использования маркетинговых технологий с целью исследования и развития рынка социальных услуг, привлечения внимания к социальным проблемам, формирования позитивного имиджа социальной работы и реализующих ее специалистов
6. Взаимодействие с получателями социальных услуг в организации социального обслуживания:
— Ведение личного приема граждан
— Принятие решений и организация деятельности по предоставлению социальных услуг получателям социальных услуг, подписание договоров и актов о предоставлении социальных услуг, реализации индивидуальных программ предоставления социальных услуг
— Организация социального сопровождения получателей социальных услуг (содействие в предоставлении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам)
— Принятие обоснованных решений об отказе в предоставлении социальных услуг
7. Обеспечение взаимодействия организации социального обслуживания с вышестоящими и партнерскими организациями:
— Организация подготовки и представления отчетности о деятельности организации
— Установление деловых связей и организация сотрудничества с различными государственными, общественными, религиозными, негосударственными, добровольческими (волонтерскими) организациями с целью повышения качества и эффективности оказания социальных услуг и развития организации
— Представление интересов организации в органах государственной власти и местного самоуправления
— Организация и контроль подготовки и размещения информации об услугах, оказываемых гражданам, на сайте организации, обеспечение информационной открытости организации социального обслуживания
— Подготовка и представление информации для формирования регистра получателей социальных услуг и реестра поставщиков социальных услуг
— Организация деятельности по формированию позитивного имиджа, корпоративной культуры организации социального обслуживания
III. Права
Директор имеет право:
1. Давать подчиненным ему работникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
2. Контролировать выполнение должностных обязанностей, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками.
3. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.
4. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию)
5. Подписывать и визировать документы
6. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями
7.___________________________________________________________
IV. Ответственность
Директор несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4. ____________________________________________________________________
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Руководитель организации социального обслуживания» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 18 июня 2020г. № 353н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
Поделиться ссылкой:
Приложение № 2 к Приказу №39 от 10.01.2022г. «Об организации обеспечения доступности для инвалидов и лиц с ограниченными возможностями здоровья объектов и услуг в СОГБУ «Ельнинский КЦСОН»
Должностная инструкция сотрудника ответственного
за организацию работы по обеспечению доступности объекта и услуг
в СОГБУ «Ельнинский КЦСОН»
1. Общие положения
1.1 Должностная инструкция ответственного сотрудника за организацию работ по обеспечению доступности для инвалидов организации социального обслуживания и предоставляемых услуг (далее — ответственный сотрудник за организацию работ по обеспечению доступности объекта и услуг), разработана в
соответствии с Приказом Минтруда России от 30.07.2015 №527н «Об
утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи».
1.2 Ответственный сотрудник за организацию работ по обеспечению
доступности объекта и услуг назначается директором СОГБУ «Ельнинский КЦСОН».
1.3 Инструкция закрепляет обязанности, права и ответственность
ответственного сотрудника за организацию работ по обеспечению доступности объекта и услуг в СОГБУ «Ельнинский КЦСОН».
1.4 Ответственный сотрудник за организацию работ по обеспечению
доступности объекта и услуг в своей работе руководствуется Федеральным
законом «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (в редакции от 01 декабря 2014 года №419-ФЗ), иными нормативными правовыми актами,
локальными актами учреждения, регламентирующими вопросы обеспечения
доступности для инвалидов организации социального обслуживания и
предоставляемых услуг, настоящей Инструкцией.
2. Обязанности ответственного за организацию работ по обеспечению доступности объекта и услуг
2.1 Организовывать выполнение нормативных правовых документов
федерального и регионального уровня, организационно-распорядительных
документов организации, иных локальных документов организации по вопросам доступности для инвалидов СОГБУ «Ельнинский КЦСОН» и предоставляемых услуг, а также предписаний контролирующих органов.
2.2 Представлять директору СОГБУ «Ельнинский КЦСОН» предложения по
назначению из числа сотрудников организации ответственных лиц в структурных подразделениях учреждения по вопросам обеспечения доступности для
инвалидов объектов и услуг.
2.3 Разрабатывать, обеспечивать согласование и утверждение методических и инструктивных документов для сотрудников учреждения по вопросам обеспечения доступности объекта и предоставляемых услуг, своевременно готовить и вносить в них изменения и дополнения, доводить их до сведения
сотрудников СОГБУ «Ельнинский КЦСОН».
2.4 Систематически повышать свою квалификацию по вопросам
обеспечения доступности для инвалидов объектов и услуг.
3. Права ответственного сотрудника за организацию работ по обеспечению доступности объекта и услуг
3.1 Контролировать в СОГБУ «Ельнинский КЦСОН» осуществление мер,
направленных на обеспечение выполнения требований Федерального закона «О социальной защите инвалидов в Российской Федерации» (в редакции от 01 декабря 2014 года №419-ФЗ), Приказа Минтруда России от 30.07.2015 №527н «Об
утверждении Порядка обеспечения условий доступности для инвалидов объектов и предоставляемых услуг в сфере труда, занятости и социальной защиты населения, а также оказания им при этом необходимой помощи», других правовых актов в сфере обеспечения доступности объектов и услуг.
3.2 Принимать решения в пределах своей компетенции; контролировать
соблюдение сотрудниками учреждения действующего законодательства, а также организационно-распорядительных документов, локальных актов СОГБУ «Ельнинский КЦСОН» по вопросам обеспечения доступности для инвалидов объекта и предоставляемых услуг.
3.3 Взаимодействовать со структурными подразделениями учреждения и
внешними структурами по вопросам обеспечения доступности для инвалидов
объекта и услуг.
4. Ответственность сотрудника за организацию работ по обеспечению доступности объекта и услуг
Ответственный сотрудник за организацию работ по обеспечению доступности объекта и услуг несет персональную ответственность за выполнение настоящей Инструкции в установленном законом порядке.
