Руководитель отдела продаж рекламы — важное лицо в любом рекламном агентстве или социальном медиа. Именно на его отдел возложена основная функция — поиск потенциальных клиентов, проведение переговоров и, как результат, заключение договоров на проведение рекламных кампаний. От действий отдела напрямую зависит уровень доходов компании и самых сотрудников в частности.
А что входит в обязанности такого руководителя?
Обязанности руководителя отдела продаж рекламы
Нельзя сказать, что обязанности эти простые, но если человек находится на своём месте, то исполнять он их будет без каких-либо проблем и в полном объёме:
- Создание и ведение базы клиентов, посредством работы с прямыми рекламодателями и агентствами;
- Проведение переговоров и презентаций;
- Обеспечение притока заказов;
- Подготовка юридической документации совместно с юротделом;
- Координация работы менеджеров по продаже рекламы, контроль за их действиями;
- Подготовка прайс-листов;
- Подготовка презентационных материалов (совместно с дизайнерами);
- Подготовка отчётности по рекламным кампаниям (для рекламодателей и внутренних нужд компании);
- Медиапланирование, формирование линейки рекламных продуктов;
- Разработка планов по рекламе и маркетингу, маркетинговой политики;
- Контроль за соблюдением рекламного законодательства;
- Руководство всеми работниками отдела;
- Проведение выставок и других рекламных мероприятий;
- Организация разработки стратегии проведения всех мероприятий и т.д.
Перечень обязанностей руководителя отдела по продаже рекламы зависит от специфики деятельности компании, наличия других должностных лиц (к примеру, если в компании есть ещё и директор по рекламе и связям с общественностью, то часть функций руководителя, перечисленных выше, выполняет именно он).
Требования, предъявляемые работодателями к данной должности
Понятно, что на должность руководителя отдела может претендовать человек опытный, имеющий большой багаж знаний. Вот основные требования, предъявляемые работодателями к соискателям на данную должность:
- Опыт работы в рекламе — от 3-5 лет;
- Наличие связей в деловых кругах (очень предпочтительно);
- Большой интерес к делу, высокая мотивация к успеху;
- Знание рынка интернет-рекламы, сегодня это всё более актуально;
- Опыт прямых продаж чего бы то ни было, но лучше всего — рекламы;
- Опыт ведения переговоров с первыми лицами компаний;
- Опыт поиска новых клиентов;
- Навыки сопровождения сделок: от заключения договора до реализации оговорённого;
- Опыт проведения рекламных презентаций и пр.
Кому подотчётен руководитель отдела продаж рекламы? Как было сказано, его начальником является либо директор по рекламе (если таковой имеется), либо директор компании. Всё зависит от её организационной структуры.
Хорошего руководителя отдела продаж рекламы отличает высокий уровень самоорганизации, коммуникативность, управленческие и продающие навыки. У такого руководителя не может выйти так, что менеджер, уволившись, унесёт с собой всю клиентскую базу. Он как никто другой должен понимать важность ведения CRM посредством специальных программных средств — это избавит компанию от многих проблем и сложностей.
Директор по маркетингу и рекламе отвечает за продвижение компании, продуктов и услуг. От него требуют, чтобы за товарами бизнеса выстраивалась очередь из заинтересованных покупателей.
Директору по маркетингу приходится одновременно управлять и техническими, и креативными специалистами, развивать эмпатию, находить уникальный подход к каждой группе подчиненных. Исполнять должностные обязанности ему сложно из-за особенностей самого маркетинга: отрасль требует от работников технических навыков для анализа статистики и прогнозирования результатов рекламных кампаний. С другой стороны, те же сотрудники должны быть креативными, придумывать увлекательные и неординарные рекламные продукты, которые запомнятся клиентам бизнеса. Кроме того, после введения санкций спрос на директоров по маркетингу в России значительно снизился: по данным совместного исследования hh.ru и Нетологии, падение год к году с марта по октябрь 2022 года в среднем составило 48%. При этом предложений от кандидатов стало в 2,7 раза больше год к году.
Содержание:
— Чем занимается директор по маркетингу
— Должностная инструкция — универсальный образец
— В чем нужно разбираться
— Сколько зарабатывает директор по маркетингу
Чем занимается директор по маркетингу
Ключевая функция — организация процесса маркетинга в компании. Нужно проанализировать, как обстоят дела с продвижением бизнеса, и понять, как эффективно действовать в конкурентной среде.
Закончив с подготовкой, начать создавать бренд компании — придумать концепцию, поставить технические задания дизайнерам, дистрибьюторам, контент-специалистам.
Наконец, запустить продвижение бренда и его продуктов, выделить нужные каналы по привлечению трафика, настроить систему аналитики, чтобы понимать эффективность каждого рекламного креатива.
Директору по маркетингу нужно разбираться в современных технологиях рекламного рынка, понимать, как устроена психология потребителя, отслеживать тенденции и учитывать специфику продвижения продуктов в современных сбытовых каналах.
Должностная инструкция — универсальный образец
В должностной инструкции директора по маркетингу содержатся сотни пунктов — от управления блоком прогнозов и аналитики до отслеживания результатов кампании по продвижению продукта и оценки эффективности креативных и технических специалистов. Это универсальные пункты:
- Руководство сбором предварительных маркетинговых данных и анализом конкурентной среды.
- Составление портретов целевой аудитории продуктов компании.
- Разработка маркетинговой стратегии — сбор данных и пожеланий от внутренних заказчиков, выявление оптимальных каналов продвижения, оптимизация каналов в зависимости от особенностей продукта.
- Создание стандартов планирования деятельности, подготовка инструкций для персонала.
- Оперативный контроль за работой подчиненных отделов.
- Разработка системы обмена информацией с отделом продаж.
- Создание системы требований к сотрудникам на разных должностях, взаимодействие с HR для постановки задач по подбору персонала.
- Разработка требований к внешним подрядчикам, подготовка тендерной документации.
- Внедрение сквозной аналитики для понимания, как каждое действие с продвижением отражается на финансовой стороне бизнеса.
- Генерация идей для маркетинговой стратегии, разработка акций и кампаний, направленных на рост оборота.
- Создание стратегии PR-присутствия компании и ее руководителей. Разработка личного бренда для внутренних заказчиков.
- Поиск новых направлений для маркетинга, расширение направления.
- Отчет перед гендиректором и учредителями об эффективности маркетингового направления.
В чем нужно разбираться
Современный директор по маркетингу и рекламе обладает большим набором компетенций. Даже если компания не использует все направления маркетинга, директору нужно понимать их особенности — чтобы составить оптимальную стратегию продвижения продуктов и бренда. Вот в каких направлениях нужно разбираться.
- Сегментация целевой аудитории. Понимание особенностей рынка, умение выявить ключевые отличия конкретного рынка от других в отрасли.
- Позиционирование компании на рынке, особенности брендинга.
- Организационная структура и иерархия в маркетинговом отделе. Особенности формирования структуры в зависимости от продукта и компании.
- CRM-маркетинг — внедрение, использование, аналитика результатов и оптимизация воронки привлечения.
- Построение юнит-экономики, связь продаж с маркетингом.
- Анализ конкурентной среды и оппонентов на рынке.
- Проведение глубинных интервью, использование тайных покупателей. Customer Development.
- Построение Customer Journey Map, использование A/B-тестирования для аналитики маркетинговых кампаний.
- Медиапланирование, оценка эффективности каналов продвижения.
- Система мотивации для маркетинговых специалистов.
- Бюджетирование затраты, составление финансовой модели направления маркетинга, внедрение сквозной аналитики.
- Создание бренда, его визуальной идентичности. Понимание правовых особенностей регистрации бренда.
- Повышение интереса к бренду, инструменты интегрированных маркетинговых коммуникаций.
- Генерация идей. Знание инструментов креативного мозгового штурма.
- Создание и продвижение личного бренда, понимание контент-маркетинга.
- SMM-маркетинг — как работает, в чем особенности коммуникации с аудиторией.
- Управление ассортиментом компании, работа с категорийными менеджерами.
- BTL и ATL-компании.
Смотрите также: Как выстроить стратегию продвижения
Сколько зарабатывает директор по маркетингу
Зарплата директора по маркетингу, как правило, зависит от размера компании — чем больше организация, тем больше ответственности предлагают такому топ-менеджеру. А значит, тем выше будет оплата труда.
По данным Trud.com, средняя зарплата директора по маркетингу и рекламе в России составляет 114 823 руб. В Москве — 132 560 руб. Важно понимать, что во многих вакансиях не раскрывается размер оплаты труда, поэтому эти данные не попадают в аналитику. Плюс зарплата обычно выстраивается из «твердого» оклада и премии, которая зависит от оборота.
Например, в Москве, по данным HH.ru, на момент написания статьи искали 121 директора с зарплатой выше 290 000 руб.
Любое использование материалов медиапортала РШУ возможно только с разрешения
редакции.
Содержание
Содержание
1.
Правовые основы работы руководителем отдела рекламы
2.
Основные обязанности начальника отдела рекламы
3.
Что должен знать директор по рекламе
4.
Образование и опыт руководителя отдела рекламы
Товары, работы и услуги любой компании требуют грамотного продвижения на рынке. И заниматься этим направлением работы компании должен директор (начальник, руководитель) по рекламе.
Правовые основы работы руководителем отдела рекламы
Отдельная должность – начальник отдела рекламы – предусмотрена в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих (утв. постановлением Минтруда России от 21.08.1998 № 37).
Но сразу уточним: этот документ Минтруда называет данного специалиста маркетологом, что почти одно и то же. На практике вакансия руководителя отдела рекламы может быть отделена от маркетинга, а может и полностью включать его в себя.
В зависимости от функционала на данной позиции при составлении или изменении должностной инструкции начальника отдела рекламы нужно ориентироваться на указанный документ Минтруда, а также 2 профстандарта, которые более всего подходят к этой должности:
- профессиональный стандарт «Маркетолог» (утв. приказом Минтруда от 04.06.2018 № 366н);
- профессиональный стандарт «Специалист по интернет-маркетингу» (утв. приказом Минтруда от 19.02.2019 № 95н).
Основные обязанности начальника отдела рекламы
Круг должностных обязанностей директора по рекламе сводится к следующему:
- разработка рекламной политики на предприятии на основе анализа потребительских свойств производимой продукции и прогнозирования потребительского спроса и рыночной конъюнктуры;
- руководит проведением исследований основных факторов, формирующих динамику потребительского спроса на продукцию предприятия, соотношение спроса и предложения на аналогичные виды продукции, технических и иных потребительских качеств конкурирующей продукции;
- обеспечивает участие отдела в составлении перспективных и текущих планов производства и реализации продукции, определении новых рынков сбыта и новых потребителей продукции;
- координирует деятельность всех функциональных подразделений по сбору и анализу коммерческо-экономической информации, созданию банка данных по рекламе продукции предприятия (заявки на поставку, договоры на производство, наличие запасов, емкость рынка и т. п.);
- организует изучение мнения потребителей о выпускаемой предприятием продукции, его влияния на сбыт продукции и подготовку предложений по повышению ее конкурентоспособности и качества;
- контроль за своевременным устранением недостатков, указанных в поступающих от потребителей рекламациях и претензиях, мотивацией определенного отношения потребителей к продукции предприятия;
- организует разработку стратегии проведения рекламных мероприятий в СМИ с помощью наружной, световой, электронной, почтовой рекламы, рекламы на транспорте, участие в отраслевых выставках, ярмарках, выставках-продажах для информирования потенциальных показателей и расширения рынков сбыта;
- готовит предложения по формированию фирменного стиля предприятия и фирменного оформления рекламной продукции;
- методическое руководство дилерской службой и ее обеспечение всей необходимой технической и рекламной документацией;
- участвует совместно с другими отделами в разработке предложений и рекомендаций по изменению технических, экономических и других характеристик продукции с целью улучшения ее потребительских качеств и стимулирования сбыта;
- обеспечивает руководство работой сервисных центров по гарантийному обслуживанию и ремонту продукции предприятия, готовит предложения по технически обоснованному планированию и производству запасных частей (по количеству и номенклатуре);
- надзор за правильностью хранения, транспортировки и использования продукции;
- руководит работниками отдела.
Вполне логично учитывать перечисленные обязанности при составлении или анализе резюме директора по рекламе.
Что должен знать директор по рекламе
На должности начальника отдела рекламы и т. п. специалист должен знать:
- законодательные и нормативные правовые акты, методические материалы по организации рекламы (маркетинга) и оценке финансово-экономического состояния и емкости рынка;
- требования ФАС России к рекламе;
- методы определения платежеспособности спроса на выпускаемую продукцию и порядок разработки перспективных и текущих планов производства и сбыта продукции;
- основные технологические и конструктивные особенности, характеристики и потребительские свойства производимой продукции, ее отличие от отечественных и зарубежных аналогов, преимущества и недостатки;
- методы изучения рыночной конъюнктуры и разработки прогнозов потребности в выпускаемой продукции;
- экономику производства;
- организацию рекламного дела;
- методы изучения мотивации отношения потребителей к выпускаемой продукции;
- условия поставки, хранения и транспортировки продукции;
- способы и методы работы с дилерами, средствами массовой информации;
- организацию ремонтного обслуживания;
- порядок рассмотрения и подготовки ответов на претензии и рекламации потребителей;
- правила оформления сбытовой и рекламной документации;
- стандарты и технические условия на продукцию предприятия;
- основы технологии, организации производства, труда и управления;
- организацию учета и составления отчетности о выполнении планов сбыта и реализации продукции;
- основы трудового законодательства;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Также см. «7 ошибок в социальных сетях, которые могут разрушить репутацию вашего бизнеса».
Образование и опыт руководителя отдела рекламы
Требуемая квалификация рассматриваемого специалиста включает:
- высшее профессиональное (экономическое или инженерно-экономическое) образование;
- стаж работы по специальности в области маркетинга не менее 5 лет.
-
Предыдущая запись
- Следующая запись
Должностная инструкция по специальности «Креативный директор»
Вы можете скачать должностную инструкцию креативного директора бесплатно. Должностные обязанности креативного директора
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
КРЕАТИВНОГО ДИРЕКТОРА
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
I. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности креативного директора _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. Креативный директор относится к категории руководителей.
1.3. Назначается на должность креативный директор и освобождается от неё на основании приказа руководителя по представлению __________________________.
1.4. Лицо, назначаемое на должность креативного директора должно иметь высшее образование, дополнительную подготовку в области менеджмента, опыт работы в рекламной деятельности не менее _________ лет.
1.5. Креативный директор подчиняется непосредственно ______________________,
а ему подчиняются _________________________________________________________.
1.6. В случае если креативный директор отсутствует , временно его обязанности исполняет лицо, которое назначается в установленном порядке и несет ответственность за надлежащее исполнения должностных обязанностей.
1.4. Креативный директор должен знать:
— принципы организации рекламной деятельности, общие и специальные требования к рекламе, способы, средства и носители рекламы;
— конъюнктуру рынка товаров, работ, услуг, в т.ч. рекламных услуг;
— теорию и практику рекламного маркетинга и менеджмента;
— графические компьютерные программы, инструменты;
— средства вычислительной техники, коммуникаций и связи;
— особенности проведения рекламных кампаний, формы и методы ведения рекламных кампаний;
— основы дизайна;
— основы эстетики, этики, общей и специальной психологии, социологии, филологии;
— порядок разработки и заключения хозяйственных договоров;
— приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу креативного директора;
— законодательство о СМИ, рекламе, защите прав потребителей, авторском праве и смежных правах, осуществлении предпринимательской деятельности;
— правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты;
— основы экономики, организации производства, труда и управления, делового администрирования;
— основы трудового законодательства РФ;
— правила внутреннего трудового распорядка.
II. Должностные обязанности
К должностным обязанностям креативного директора относится:
2.1. Переговоры с потенциальными клиентами с целью выяснения представлений клиента о заказе и получения технического задания.
2.2 Организация сотрудничества с организациями — исполнителями творческих концепций: типографиями, рекламными агентствами, телекомпаниями, печатными изданиями и др.
2.3. Организация и координация работы рекламного отдела.
2.4. Руководство коллективом дизайнеров и копирайтеров в области
рекламы.
2.5. Согласование с заказчиками основных целей рекламы.
2.6. Определение основных моментов рекламного проекта (продвижение товаров, работ или услуг на рынки сбыта, знакомство с фирменным стилем заказчика).
2.7. Контроль над производством фотографий и видеороликов.
2.8. Разработка системы корпоративной культуры компании.
2.9. Обеспечение разработки идеи PR-стратегии и написание
технического задания для участия агентства в объявленных тендерах.
2.10. Выявление
современных тенденции и важнейших событий в различных сегментах
экономики, проводимых PR-кампании, способы представления и продвижения
продуктов и услуг, которые креативный директор доводит до сведения руководства и заказчика.
2.11. Выявление современных тенденции и идей в области рекламы.
2.12. Разработка креативных PR-стратегий и технологий в соответствии с утвержденным техническим заданием, а именно:
— определяет с заказчиком преимущественные качества и отличительные свойства товаров, работ, услуг, знакомится с фирменным стилем и пожеланиями заказчика по его применению;
— согласовывает с заказчиком сроки выполнения разработанного проекта и ведет контроль за соблюдением установленных сроков;
— разрабатывает и фиксирует технологии, ресурсы и средства реализации разработанного креативного проекта;
— устанавливает с учетом разработанного с заказчиком проекта вид соответствующей рекламы;
— разрабатывает концепции рекламных проектов по заказанным проектам;
— разрабатывает креативные PR-стратегии и технологии в соответствии с утвержденным техническим заданием; оформляет их в виде проектного документа;
— разрабатывает предварительные мероприятия, кампании, акции, события и др. в соответствии с креативной стратегией заказа;
— осуществляет предварительный расчет бюджета реализуемого проекта и отслеживает его постатейное исполнение, вносит поправки в бюджет проекта по ходу его реализации;
— организует подготовку рекламных материалов (эскизов, сценариев, оригинал-макетов (слайдов, фильмов, видео- и аудиозаписей, магнитных записей) для презентации заказчику, защищает разработанную PR-стратегию и бюджет проекта перед клиентом;
— контролирует реализацию подотчетных проектов. По мере необходимости осуществляет изменение в ходе работ по реализации проекта;
— распределяет работу между работниками творческого (рекламного) коллектива, доводит до сведения работников основные идеи и цели рекламного проекта и задачи по его воплощению;
— принимает непосредственное участие в разработке рекламных средств, отвечает за визуальное восприятие рекламного продукта;
— координирует работу рекламного отдела с творческой точки зрения, отслеживает творческий процесс исходя из требований заказчика;
— координирует создание рекламных обращений, слоганов (лозунгов, девизов), наиболее полно отражающих качество товара, обслуживания, сферы деятельности организации и наиболее эффективно воздействующих на сознание возможного потребителя;
— вносит коррективы в рекламный проект на основании предложений и замечаний заказчиков;
— разрабатывает планы проведения рекламных мероприятий, определяет конкретные носители рекламы (газеты, журналы, рекламные ролики и др.) и их оптимальное сочетание;
— осуществляет мониторинг исполнения заказа по различным критериям, готовит для руководства и заказчика аналитическую информацию по проектам. Отвечает за своевременное и качественное предоставление данной информации заказчику и руководству.
III. Права
Креативный директор имеет право:
3.1. Обращаться к руководству:
— с сообщениями обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в производственной деятельности предприятия (его структурных подразделений) и вносить предложения по их устранению;
— с предложениями по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией;
— с требованиями оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.2. На зачисление выполненных проектов в личный портфолио как авторских разработок (разработок авторского коллектива, возглавляемого им).
3.3. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающимися его деятельности.
3.4. Требовать от заказчика предоставления достоверной информации о рекламируемых товарах, работах, услугах.
3.5. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.6. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений предприятия к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).
IV. Ответственность
4.1. Креативный директор несет ответственность:
4.1.1. В случае причинения материального ущерба, в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.1.2. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной инструкцией, в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ.
4.1.3. В случае совершения правонарушений, которые совершены в процессе осуществления своей деятельности, в соответствии с уголовным, гражданским и административным законодательством РФ.
4.2. Креативный директор несет персональную ответственность за качество реализации творческой идеи, её этическую, смысловую нагрузку, влияние на потребителей творческой стороны рекламы.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.