Зарегистрироваться на валберис как продавец пошаговая инструкция

За прошлый год оборот Wildberries составил порядка 440 миллиардов рублей. Это крупнейшая международная платформа, на которой продаются одежда, обувь, товары для дома, электроника и многие другие продукты в более 20 категориях. Стать селлером этого маркетплейса и зарабатывать на нем стремятся предприниматели из РФ, Беларуси, Польши, Казахстана. Сегодня подробно расскажем о том, как это сделать и что для этого нужно.

Условия сотрудничества с «Вайлдберриз»

Маркетплейс работает по двум основным моделям: FBO и FBS. В первом случае товары продаются со склада площадки, во втором – со склада продавца.

По модели FBS партнеры размещают свои предложения на виртуальной витрине, а потом доставляют товар в распределительные центры по факту заказа. При этом доставить продукцию необходимо максимально быстро: в течение 96 часов. Сроки поставки определяют итоговую комиссию для продавца.

Сотрудничать с Wildberries могут ИП и ООО. К тому же, это один из немногих маркетплейсов, который работает и с самозанятыми. Здесь размещаются крупные бренды, небольшие интернет-магазины, начинающие частные предприниматели.

Чтобы продавать на платформе товары не собственного производства, нужно получить специальное разрешение на применение чужого товарного знака.

Также могут понадобиться:

• сертификаты и декларации соответствия;
• свидетельства о регистрации;
• прочие документы, предусмотренные законодательством и внутренними регламентами маркетплейса.

Размещать на сайте можно любое количество продукции. Минимальных требований на этот счет нет. Но для нормального продвижения стоит добавить в ассортимент хотя бы 20-30 позиций и правильно оформить товарные карточки, наполнив их качественным контентом.

За каждую проданную позицию маркетплейс взимает с продавца определенный комиссионный процент. Раньше он составлял 19%. Сейчас – 1-5% в зависимости от категории, розничной цены и коэффициента вознаграждения платформы.

Кроме этого, селлерам приходится оплачивать услуги логистики. На данный момент стоимость доставки заказов клиенту – 30-90 рублей за единицу. Для крупногабаритных товаров эта сумма рассчитывается с учетом объема (1 рубль = 1 литр).

Хранение на складах бесплатное, но только до 60 дней. По истечению данного срока продавцы платят за размещение товара до 1,76 рублей (суммы в разных категориях отличаются).

Как стать селлером платформы

Прежде чем размещать товар на «Вайлдберриз», нужно стать полноценным партнером площадки. Процедура происходит в несколько этапов.

Шаг №1: Регистрация на сайте

Для начала нужно зайти на сайт маркетплейса и выбрать пункт «Продавайте на Wildberries», расположенный в шапке и футере. Затем нажать на кнопку «Стать продавцом», оставить свой телефон, ввести полученный в смс код и перейти на страницу для заполнения коммерческого предложения и анкеты.

Далее следует указать тип и режим налогообложения организации, наименование бренда, товарную категорию, контактные данные, ИНН, ОГРН. После этого останется принять оферту, указать расчетный счет и выбрать подходящие условия сотрудничества.

Если планируется работа по схеме FBS, необходимо зарегистрировать склад, на котором будет храниться продукция, и прописать его координаты. Регион должен присутствовать в выпадающем списке. Для отсутствующих в нем регионов схема пока недоступна.

Шаг №2: Загрузка документации

С прошлого года этот шаг перестал быть обязательным для начала работы на «Вайлдберриз». Однако нужно быть всегда готовым к тому, что платформа может в любой момент запросить документы. Если у продавца их не окажется или он затянет предоставление, ему будет грозить блокировка аккаунта. Поэтому лучше подготовить все необходимое заранее.

Список документов для ИП:

• скан-копия паспорта;
• регистрационное свидетельство ИП;
• свидетельство ОГРНИП.

Для ООО:

• устав;
• ИНН/ОГРН;
• лист записи ЕГРЮЛ.

Для самозанятых:

• справка о постановке на учет;
• скан-копия паспорта.

От производителей могут дополнительно потребовать подтверждения права на продажу изделий. От обычных розничных продавцов – разрешение на использование ТМ.

Тем, кто не работает с ЭДО, стоит подключиться к одному из специализированных сервисов, поскольку в бумажном виде документы не принимаются.

Шаг №3: Проверка заявки и переход в личный кабинет

Сформированную заявку нужно отправить на проверку. В обычном режиме их рассматривают в течение 2-3 дней. Но иногда бывает, что сроки затягиваются. В таком случае нужно связаться с менеджерами и напомнить о заявке.

В ближайший час после одобрения на email должно поступить сообщение с данными для доступа к личному кабинету.

В нем доступны многочисленные функции для селлера:

• управление товарами и ценами;
• формирование заявок на возврат;
• просмотр аналитики по заказам;
• отслеживание актуальных остатков на складе;
• получение вопросов от покупателей;
• настройка рекламных инструментов для продвижения страницы/продукта и многое другое.

Теперь можно перейти непосредственно к размещению продукции.

Нюансы размещения товаров на «Вайлдберриз»

Продукция для реализации на маркетплейсе добавляется в разделе «Товары» – «Спецификации». После активации функции «Создать из шаблона» появится всплывающее окно: в нем следует выбрать нужную категорию и нажать «Ок».

Следующий шаг – заполнение таблицы. В ней предусмотрены обязательные поля, отмеченные желтым цветом, но лучше заполнить все строки и указать как можно больше информации о продукте.

Обязательными пунктами являются:

• предмет, который нужно выбрать из перечня;
• название бренда. Если необходимого нет в списке, придется добавить информацию об изготовителе в разделе «Товар». Там указывается страна, юрлицо, название компании, месторасположение завода-изготовителя. Все запрашиваемые данные можно узнать у своего поставщика;

• артикул цвета или продукта;
• размер – если этот параметр не предусмотрен, в строке проставляется ноль;
• баркод – его можно сгенерировать прямо на «Вайлдберриз»;

• наименование – в нем указывается название/размер/цвет и другие важные параметры продукта;
• розничная цена – тот ценник, который будут видеть покупатели на площадке (стоимость не должна быть выше средней на рынке);
• страна производства;
• комплектация;
• ТН ВЭД – подходящий код можно найти в соответствующем справочнике.

К необязательным полям относится описание. Настоятельно рекомендуем его заполнить.

После этого нажимаем на кнопку отправки. О том, что все сделано верно, будет свидетельствовать надпись «Спецификация успешно отправлена на проверку». Товар создается при условии отсутствия ошибок. В противном случае придется исправить выявленные недостатки.

Далее можно приступать к загрузке фотографий. Это делается в разделе «Загрузки», «Загрузка фото». Там следует нажать на созданный товар, добавить изображения и активировать кнопку с надписью «Предварительная проверка».

Затем фотографии пойдут на модерацию, по завершению которой статус фото изменится на «В доработке» или «На сайте». Если карточку возвращают на доработку, нужно будет исправить указанные модератором ошибки.

Система часто бракует фото из-за неправильной ориентации или формата, низкого качества, присутствия нежелательных элементов. Изображения должны быть вертикальными, желательно в формате jpeg. Требуемая ширина – не менее 900 px, высота – не менее 1 200.

Если подходящих фотографий нет, стоит обратиться в фотостудию WB. Там создают качественный контент, который соответствует требованиям платформы и способствует продажам. Съемкой недорогого товара занимается фоторобот, разработанный IT-отделом компании «Вайлдберриз», продукцию класса премиум снимают профессиональные фотографы.

Дальше переходим к созданию заказа. Скачать шаблон можно в разделе «Поставки», пункт «Заказы».

В скачанном файле нужно указать штрихкод, число отгружаемой продукции, а потом загрузить готовый документ обратно в личный кабинет селлера.

Следующий этап – выбор ближайшего фирменного склада «Вайлдберриз» и загрузка заказа. За каждым складом закреплена своя зона доставки. В качестве пункта приемки для грузов объемом не более одного куба можно взять ПВЗ. Если в заказе не будет ошибок, система предложит выбрать один из удобных способов отгрузки:

• микс короб;
• монокороб;
• монопалета.

В блоке «Все заказы» должен появиться статус о разрешении к поставке. Это значит, что можно переходить к планированию поставки в разделе «Управление поставками». Здесь нажимаем «Запланировать поставку», выбираем определенную дату и отмечаем нужный склад во всплывающем окне.

На следующем этапе выполняется привязка штрихкодов. Для этого следует выбрать созданную поставку, кликнуть по кнопке генерации и создать коды для каждой единицы товара. Их обязательно распечатывают и приклеивают на короба/паллеты, которые поедут на склад маркетплейса.

Чтобы привязать штрихкод к продукту, следует зайти в раздел «Привязка штрихкодов», скачать и заполнить шаблон, а потом перезагрузить его на сайт.

После все это привязывается к транспортной накладной. Нужно будет вернуться в поставку, заполнить информацию об автомобиле и водителе, поставить отметку у штрихкода, указать число коробок и распечатать код поставки.

И остается последний шаг – подготовка к отгрузке, во время которой:

• приклеиваются штрихкоды/этикетки;
• распечатывается и передается водителю код ТТН;
• код ТТН дополнительно клеится на каждую коробку.

Сложности работы с Wildberries

Несмотря на множество преимуществ популярного маркетплейса, партнеры должны быть готовы к некоторым трудностям, с которыми сталкиваются многие продавцы в процессе работы:

1. Склад. Чтобы поставку не развернули обратно, важно правильно ее оформить, обращая внимание даже на самые мелкие требования и детали. При невозможности идентифицировать единицу сотрудники склада берут за обработку так называемой «обезлички» дополнительные 100 рублей. Также нередки случаи пересорта, иногда товар теряется и его сложно найти.
2. Блокировки. На WB блокируют аккаунты, если продавцы отказываются участвовать в акциях платформы, неправильно указывают цену, накручивают отзывы (хотя это запросто могут сделать конкуренты и проблема пока не решена), нарушают правила. Процесс разблокировки довольно длительный. Кроме того, блокировка часто бывает необоснованной, из-за сбоя в системе.
3. Демпинг. Маркетплейс регулярно устраивает различные акции и скидки. Селлеры привлекаются к ним в принудительном порядке. Иногда подобные снижения стоимости приводят к убыткам поставщиков.
4. Порча. Если клиенты несколько раз отказываются от товара, он теряет первоначальный внешний вид и продать его становится невозможно. Тем не менее, позиция может ездить туда-сюда и продавцу придется постоянно платить за доставку в каждую сторону. Иногда товар портят недобросовестные покупатели.
5. Кражи. Это происходит во время доставки: клиенты могут своровать аксессуары или часть предметов из комплекта, что зачастую никак не отслеживается.

Заключение

Заполнять спецификации, загружать документы и оформлять поставки на «Вайлдберриз» довольно сложно. У многих начинающих селлеров процедура занимает до нескольких дней. Но если следовать инструкции и один раз тщательно во всем разобраться, в дальнейшем это можно будет проделывать за несколько часов. Предпринимателям, которые располагают достаточным бюджетом и хотят сэкономить время, в качестве альтернативы стоит рассмотреть вариант передачи этих процессов сторонним компаниям на аутсорс.

Возможно вам также будет интересно:

Мы подготовили полезные материалы по запуску продаж
на маркетплейсах и в интернет-магазине

Подпишитесь на YouTube канал
для партнеров WildBerries

А также следите на за нашим YouTube каналом — лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries

Wildberries — самый крупный российский маркетплейс, на котором ежедневно оформляют 4,5 млн заказов. Он работает в СНГ, Европе и Америке. Wildberries помогает бизнесу реализовывать и доставлять товары покупателям и берет за это комиссию. Мы прошли путь от регистрации на сайте до поставки и поговорили с предпринимателями, которые давно работают на площадке, чтобы рассказать вам, как пошагово запустить продажи на этом маркетплейсе.

Что можно продавать на Wildberries

Маркетплейс — это онлайн-витрина с миллионами товаров. Покупатель может за пару кликов заказать здесь почти все, что ему нужно.

Вот что запрещено продавать:

Список запрещенных товаров понемногу сокращается. Например, раньше нельзя было торговать драгоценностями, а теперь — можно. С мая этого года москвичам в порядке эксперимента стали доступны скоропортящиеся продукты: фрукты, мясо, цветы.

Если у вас необычный продукт и вы не уверены, подходит ли он для Wildberries, вы можете уточнить это у маркетплейса по электронной почте: sales@wildberries.ru.

Как выбрать товар для входа

Чтобы понять потребности покупателей, можно изучить первые страницы выдачи, почитать отзывы и оценить конкуренцию.

Если отзывов много, но не больше 100 — значит, товар популярен, но сегмент еще не перегрет, можно пробовать. Если в карточках конкурентов некачественные фотографии и невнятные описания, вы можете обойти их на этом.

Начинать можно с продажи изделий небольшого веса и объема — браслетов, наклеек, часов и так далее: будет меньше проблем с хранением, упаковкой и доставкой. Еще выгодно продавать изделия one size — единого размера, чтобы снизить вероятность возвратов из-за того, что вещь не подошла.

Чтобы воспользоваться инструментом, нужно быть клиентом Тинькофф Бизнеса и зарегистрироваться в Тинькофф Селлере.

Если товар очень популярный, у него 3000—4000 продаж и больше 150 отзывов, новичку будет сложно с ним конкурировать. Придется назначать цену ниже и много вкладывать в рекламу.

Итак, закрепим. Эксперты советуют начинать с продажи товаров:

Кто может торговать на Wildberries

Продавец на Wildberries называется поставщиком или партнером, в статье будем использовать все три термина. Выйти на площадку сможет только официальный бизнес. Продавцом может стать:

Начать продавать на Wildberries могут не только производители, но и посредники. Например, многие магазины перепродают продукцию из Китая.

Какие нужны документы

В зависимости от формы организации бизнеса список будет отличаться.

Если вы продаете товар, который покупаете за границей, вас могут попросить предоставить таможенную декларацию на ввоз.

Преимущества Wildberries

Вот какие плюсы работы с маркетплейсом отмечают эксперты.

Легкий вход на площадку. Чтобы начать сотрудничество с маркетплейсом, нужно заполнить анкету, подписать оферту и оформить карточку. После этого товар сразу попадает на витрину.

Проработанная система доставки. У маркетплейса 13 складов в разных регионах России, бизнес может выбрать тот, куда ему удобно отгружать поставки. Московские компании могут хранить запасы в Коледино, сибирские — в Новосибирске, уральские — в Екатеринбурге.

У Wildberries более 115 000 пунктов выдачи и постаматов, более 5000 курьеров, поэтому заказ быстро доставят покупателю.

Мощная реклама и большая аудитория. Не нужно вкладывать деньги в продвижение площадки, Wildberries сам привлекает клиентов. Маркетплейс проводит рекламные кампании в СМИ и соцсетях, привлекает покупателей акциями и скидками. Благодаря этому на сайт ежемесячно заходит больше 300 млн человек.

На основании отчетов можно определить, например, какие позиции и на какой склад нужно добавить, а какие вообще невыгодно продавать.

Нет жестких требований по контенту в карточке товара. Продавец может, например, добавлять инфографику на снимки.

Недостатки Wildberries

Wildberries — крупнейший игрок на рынке, поэтому он может диктовать магазинам условия сотрудничества. Перед тем как стать продавцом, нужно изучить все ограничения, правила и риски. Если этим пренебречь, можно не заработать на маркетплейсе, а только потерять.

Вот на что чаще всего жалуются партнеры.

Распространенные причины штрафов:

Если клиент не забирает заказ из пункта выдачи за неделю, его считают невыкупленным и отправляют на ближайший склад маркетплейса. Например, если вещи едут в Омск и их там не забирают, они отправляются на склад в Новосибирске и становятся недоступными для покупки в Центральной России.

Продавца обязывают делать скидки. По условиям договора партнер обязан участвовать в акциях маркетплейса и делать скидки за свой счет. Без них сложно продвигаться, а товары будут ниже в выдаче и каталоге.

Магазинам приходится сразу закладывать будущие скидки в цену. Например, платье стоимостью 1000 ₽ выставляют за 2000 ₽, чтобы поставить скидку 50%.

Некачественная обратная связь. Техподдержка часто бывает загружена, поэтому продавцу нужно закладывать время на решение проблемы.

Будьте готовы, что из-за технических проблем продажи могут прерваться на какой-то срок. Учитывайте этот риск, если планируете сделать Wildberries вашим основным каналом продаж.

Аудитория лояльна к площадке, а не к продавцам. Клиенты при покупке упоминают не бренд, а Wildberries.

Как зарегистрироваться на Wildberries

Чтобы запустить продажи на маркетплейсе Wildberries, нужно пройти несколько этапов. Расскажем обо всем по порядку.

Заполнить данные о бизнесе. После того как ввели проверочный код, откроется форма регистрации на Wildberries в качестве продавца. Нужно выбрать страну, указать ИНН, форму организации бизнеса, заполнить данные о бизнесе и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Оплатить регистрационный взнос. Чтобы активировать личный кабинет, нужно оплатить регистрационный взнос — 10 000 ₽, и оплатить его можно только с расчетного счета бизнеса. Если оплатить взнос с другого счета, личный кабинет не активируется.

После того как деньги поступят на счет Wildberries, личный кабинет продавца активируют. Обычно это занимает до пяти дней.

Принять оферту. В разделе «Оферты» нужно прочитать договор и все приложения к нему. Условия сотрудничества устанавливает маркетплейс, продавцы не могут вносить свои предложения и изменять документ.

В приложениях к оферте показано, как рассчитывается комиссия, как правильно упаковывать поставку, и есть еще много полезной информации, которую следует изучить. Внимательно прочитайте оферту перед началом работы.

Заполнить данные продавца. В разделе «Мой профиль» нужно заполнить подраздел «Данные продавца».

В нем нужно указать:

На указанный банковский счет маркетплейс будет перечислять бизнесу выручку. Если допустить ошибку, деньги уйдут не туда.

Получить ключ API. Маркетологи рекомендуют сразу предоставить доступ к API, который поможет в будущем собирать подробную аналитику продаж. Для этого нужно выбрать подраздел «Доступ к API» и нажать кнопку «Сгенерировать ключи».

Чем раньше магазин подключает API, тем больше аналитических данных он сможет получить. Даже если не собираетесь сразу заниматься аналитикой, лучше подключить отчет и собирать информацию на будущее.

Изучить комиссии. Зайдите в раздел «Аналитика» → «Комиссия, логистика и хранение» и сравните варианты по стоимости доставки и комиссии.

Готово, вы зарегистрировались! Теперь нужно добавить карточки товара.

Как создать и заполнить карточку товара

Есть два способа добавить ассортимент магазина: загрузить таблицу со всеми данными в Excel или забивать каждый товар вручную.

Загружать товар через таблицы удобно, когда у вас большой ассортимент и вы давно работаете с маркетплейсами, — для этого нужно понимать, как правильно оформить таблицу, чтобы маркетплейс ее распознал.

Для новичков в маркетплейсах проще заполнить карточки вручную, поэтому дальше мы расскажем об этом способе подробнее.

Указать категорию. Важно сразу указать правильную категорию, ее не получится изменить после первой поставки.

Чтобы определиться с категорией, нужно зайти в раздел «Комиссия, логистика и хранение» и сравнить варианты по стоимости доставки и комиссии. Даже если худи «Мое» спортивные и подходят для малышей, менеджер может выбрать наиболее общую категорию — «худи». Если выбрать неверную категорию, можно получить от Wildberries штраф 25 000 ₽.

Чем дороже стоят услуги, тем проще покупателям найти товар на сайте. Поэтому не всегда стоит выбирать самую дешевую категорию.

Заполнить общую информацию. Нужно ввести правильные данные: большинство характеристик нельзя будет изменить после сохранения спецификации. А по указанным параметрам покупатели будут искать товар.

Убедитесь, что на маркетплейсе еще нет такого же названия бренда, как у вас. Это можно проверить на клиентском сайте через строку поиска. Если бренд в карточке совпадает с уже имеющимся, товары магазина попадают к конкуренту.

ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. Это классификатор сведений для декларирования товаров. Когда вы выберете категорию и нажмете на поле «ТНВЭД», вам автоматически предложат выбрать один из видов деятельности из списка. Вручную ничего вписывать не придется.

Выбрать цвета. Кроме основного цвета можно указать несколько дополнительных, которые тоже попадут в выборку.

Артикул цвета — это артикул самого товара, в котором есть указание на цвет, например «Худи-лето-2023-красный». Важно не перепутать его с артикулом поставщика и названием цвета, который указывается выше.

Указать размеры и сгенерировать штрихкоды. Нужно выбрать размеры в российской и международной сетки. Если магазин указывает размеры, которые не может поставить, в карточке будет написано «нет в наличии», и это снижает рейтинг. Поэтому добавляйте только те размеры, которые есть в линейке.

Чтобы товар был представлен в нескольких расцветках, нужно нажать кнопку «Добавить цвет» и повторить процедуру заполнения коллекций, размеров и артикулов для каждого цвета.

Позже в карточку можно будет добавлять цвета и размеры, но разъединить или объединить уже заведенные карточки не получится.

Установить цену. Магазину нужно указать максимальную цену, из которой он будет вычитать расходы на скидки и акции.

После заполнения раздела нужно нажать кнопку «Создать карточку». Если все правильно, карточка отображается со статусом «Создан».

Установить скидку. Как мы уже сказали, на маркетплейсе важно вовремя настраивать скидки. Чтобы установить дисконт, нужно зайти в раздел «Цены и скидки», нажать кнопку «Выгрузить в Excel текущие данные» и выбрать «Весь товар».

В скачанном Excel-файле напротив товаров нужно заполнить зеленые столбцы с ценами, скидками и промокодами. Значения вводят только целыми числами, без букв, запятых и знаков процента.

Какие есть варианты хранения и доставки

Существуют три разных варианта организации поставок:

Поставка при продаже через маркетплейс называется фулфилмент. В зависимости от того, на каком этапе магазин передает товар маркетплейсу или даже напрямую покупателю, выделяют разные виды фулфилмента.

При работе с Wildberries можно выбрать одну из трех схем фулфилмента:

Модель поставки FBW — Fulfillment by Wildberries. Продавец передает Wildberries сразу партию и маркетплейс доставляет заказы со своего склада.

В каких случаях подойдет. Если магазин хочет доставлять заказы быстро, экономить на аренде своего склада и зарплате сотрудникам — он может выбрать модель FBW и отправлять маркетплейсу сразу большие партии продукции.

Модель поставки FBS — Fulfillment by Seller. Продавец хранит продукцию у себя, по мере поступления заказов собирает и передает их покупателям через доставку Wildberries по одному.

В каких случаях подойдет. Если у продавца есть время на обработку заказов и он хочет контролировать упаковку и доставку.

Модель поставки DBS — Delivery by Seller. Продавец не передает товар Wildberries, а напрямую доставляет его клиентам по заказам с маркетплейса.

В каких случаях подойдет. Если продавец торгует крупногабаритными или скоропортящимися товарами, например цветами или продуктами, и хочет самостоятельно определять скорость доставки, а не ждать, пока Wildberries возьмет заказ в работу.

Если клиент возвращает товар в схемах работы FBS и DBS, он приходит на склад Wildberries и оттуда его дальше доставляют другим покупателям. Получается, что продавец контролирует качество упаковки только до первого возврата.

В каждой схеме работы продавец платит разные комиссии. Например, с продажи товара — от 2 до 25% в зависимости от категории. Есть также плата за хранение, обработку, доставку и возврат. Точная стоимость зависит от категории товара, размера посылки и веса, региона, в который доставляют товар.

Выбор модели поставки зависит от специфики продукции, ресурсов и целей бизнеса. В процессе работы модель можно будет изменить.

Как организовать поставку FBW

Большая часть начинающих предпринимателей выбирает формат FBW — когда бизнес отправляет сразу большую партию продукции, а все остальное делает Wildberries.

Вот какие зоны ответственности при использовании модели FBW.

Разберем в деталях, как организовать такую поставку.

Создать поставку в личном кабинете. Сначала нужно загрузить товары, которые хотите передать на склад Wildberries. Для этого перейдите в раздел «Поставки» → вкладка «Поставки». Нужно нажать «Создать поставку».

В открывшемся окне нужно добавить товары. Это можно сделать двумя способами: вручную или через шаблон. Если хотите добавить товары вручную, нажмите «Добавить вручную».

Дальше выберите товары из списка карточек, отметьте нужные галочкой и укажите их количество.

Если хотите загрузить данные таблицей, нужно нажать «Скачать шаблон XLS», заполнить его и загрузить обратно на Wildberries через кнопку «Загрузить XLS».

Теперь нужно выбрать склад для поставки. Во вкладке «Склад назначения» выберите нужный пункт. Если хотите отправить партию в отдаленный регион, нужно указать транзитный склад — через него товары перенаправят дальше до пункта назначения.

Далее нужно выбрать способ поставки: короб, монопалета или суперсейф. Система сама проанализирует, что за товары вы хотите отгрузить, и предложит форматы, в которых Wildberries сможет их принять. Отметьте нужный тип поставки галочкой. Можно выбрать два или три варианта — тогда поставка автоматически разделится на несколько.

На следующем этапе нужно запланировать поставку. Выберите дату, когда сможете отвезти товары на склад.

Упаковать и промаркировать товар. Перед отправкой заказа нужно промаркировать каждое изделие — то есть наклеить на товары, коробы и поставку штрихкоды. У товара будет свой штрихкод, у короба — свой, а у поставки — свой.

Поставщик оформляет три кода:

Любую поставку нужно привозить на склад Wildberries в коробках. Чтобы кладовщики различали коробки, на них обязательно нужно наклеить коды. Укажите, сколько привезете коробов или палет, и система создаст необходимое количество этикеток, которые необходимо скачать и наклеить на них.

Распечатайте штрихкод поставки и заполните данные водителя. Если отправляете через транспортную компанию и пока не знаете данных водителя, можете заполнить их за день до поставки.

На некоторых складах информации из поставки недостаточно для того, чтобы машину пропустили. Понадобится еще и электронный пропуск. В таком случае на странице поставки через 30—60 минут после того, как вы сохранили поставку, появится еще один пункт — «Создать пропуск».

Упаковать товары нужно по правилам Wildberries. Их можно найти в приложении к оферте «Требования к качеству индивидуальной упаковки и укладке товара».

Все товары нужно сложить в маркированные коробки, в которых они будут храниться на складе.

Привезти поставку на склад Wildberries. В запланированный день поставщик должен привезти товар на склад маркетплейса. Въезд на территорию открывается автоматически по номеру автомобиля. Нужно дождаться своей очереди на табло, расположенных по периметру склада, либо в мобильном приложении партнера. Для передачи коробок на склад нужно предъявить штрихкод поставки.

Дождаться, пока товары появятся в каталоге. Отследить статусы отгрузки можно в личном кабинете в меню «Поставки». Приемка может занимать до 10 рабочих дней, но обычно это происходит быстрее.

Главное

Если хочешь начать продавать товары на Вайлдберриз, то прочитай эту инструкцию, стань поставщиком Wildberries и начинай зарабатывать в 2023 году!

На сегодняшний день Wildberries является одним из самых популярных маркетплейсов с ежемесячной посещаемостью более 250 миллионов человек!

Оборот маркетплейса за минувший год вырос на 93% и составил 844 млрд. рублей. Размещая свои товары на данной площадке, каждый продавец получает возможность увеличить свой доход и развить свой бизнес. Однако, всегда стоит помнить о том, что конкуренция высока и максимальную прибыль можно получить, поняв алгоритмы работы и следуя всем правилам маркетплейса.

В рамках этой статьи вы найдете подробную информацию о том, как стать партнером ВБ и начать продавать на Вайлдберриз, а также полезные советы по выбору ниши и решению сложных вопросов. Но нормальный бизнес на маркетплейсе WB практически не возможен без сервисов аналитики, которые показывают продажи конкретных товаров ваших потенциальных клиентов! Поэтому стартуй свой путь в выбора системы аналитики!

Ниже рекомендуемые сервисы и тарифы рекомендуемые для старта и нормального анализа ниш.

Так же для продвижения товаров в ТОП по ключевым запросам, тебе понадобятся подрядчики по самовыкупам.

Рекомендую почитать!

Содержание

Подробная информация о маркетплейсе

В 2023 году Wildberries будет отмечать 19 лет со дня своего основания. На сегодняшний день маркетплейс входит в рейтинг Forbes как один из самых дорогих проектов Рунета.

Начиная с 2015 года Вайлдберриз занимает лидирующие позиции в рейтинге самых популярных интернет-магазинов у жителей России и стран СНГ. Оборот компании стремительно растет. Увеличивается и количество активных пользователей, а также продавцов, которые хотят заработать на продаже своих товаров.

По данным на апрель 2022 года, свои товары через Wildberries реализует более 610 тысяч предпринимателей из РФ. Маркетплейс также активно расширяет и географию своего присутствия, выходя на рынки стран СНГ.

Стать поставщиком Wildberries – это значит открыть для себя новые возможности и расширить каналы сбыта продукции. Ежедневно онлайн-гипермаркет посещает более 8 млн. человек из самых разных уголков мира. Выгода сотрудничества очевидна в любом случае!

Преимущества и недостатки Wildberries

Читая отзывы поставщиков о работе на Вайлдберриз, можно отметить тот факт, что маркетплейс очень бережно относится к вопросу своей репутации. Соответственно, для регистрации и начала работы устанавливаются достаточно жесткие условия. Предлагаем наглядно рассмотреть все достоинства и недостатки, которые отмечают продавцы на Wildberries.

Преимущества:

Недостатки:

Также некоторые поставщики отмечают такую проблему как принуждение к участию в различных аукционных программах, согласно которым продавец должен реализовывать товары с определенной скидкой. Отказаться от участия можно, но в таком случае при продаже придется платить повышенную комиссию маркетплейсу.

Условия сотрудничества с Wildberries

Внимательно изучив все плюсы и минусы маркетплейса и твёрдо решив начать продавать на Вайлдберриз, первоочередно рекомендуется ознакомиться с правилами для поставщиков. В частности – со списком разрешенных и запрещенных для реализации товаров, режимом работы и иными аспектами.

Перечень наиболее важных условий выглядит следующим образом:

Сотрудничество с Вайлдберриз доступно для индивидуальных предпринимателей, ООО, ПАО, а также для самозанятых граждан.

Взнос за регистрацию на Wildberries

С 17 октября 2022 года маркетплейс Wildberries в одностороннем порядке без уведомления увеличил в три раза невозвращаемый «гарантийный взнос» за регистрацию для новых продавцов до 30 тыс. рублей. Также некоторые продавцы, ранее заплатившие 10 тыс. рублей за регистрацию или работающие на площадке до введения этого ограничения, столкнулись с необходимостью заплатить новый взнос.

«В настоящий момент регистрация осуществляется только с внесением гарантийного платежа. Оплата не является депозитом, сумма не возвратная», — заявили продавцам в Wildberries.

В пресс-службе Wildberries сообщили СМИ, что площадка «была вынуждена приостановить регистрацию новых продавцов в сентябре из-за резкого роста числа регистраций мошеннических личных кабинетов и значительного увеличения числа жалоб покупателей. «В настоящий момент доступна только опция внесения гарантийного взноса, она показывает высокую эффективность. Сейчас количество мошеннических регистраций сведено к нулю», — заявили СМИ в компании.

Что можно продавать на Wildberries

На Вайлдберис представлены товары более, чем в 50 категориях. Самые популярные среди них – это:

С полным списком доступных категорий вы можете ознакомиться на самом маркетплейсе. Достаточно открыть каталог и ознакомиться с актуальными разделами.

Запрещенные для реализации товары

На Wildberries категорически запрещен сбыт следующих товаров:

Список запрещенных товаров актуален на 2022 год. В зависимости от правил маркетплейса он может меняться. В любом случае в процессе регистрации вам предстоит еще раз ознакомиться с правилами Вайлдберриз и внимательно изучить, что нельзя продавать. Нарушение правил повлечет за собой штрафные санкции и самые неприятные меры – вплоть до удаления магазина.

Кстати, вопреки расхожему мнению, продавать алкоголь на WB можно. Однако клиентам для оформления заказа потребуется указать свои паспортные данные, чтобы подтвердить совершеннолетие. Доставка оформляется исключительно самовывозом – клиент забирает заказ в одном из магазинов-партнеров.

Как начать продавать на Wildberries: пошаговая инструкция

Самое первое, что нужно сделать – пройти процедуру регистрации в качестве поставщика на маркетплейсе. Для этого зайдите на главную страницу гипермаркета и выберете в самом низу соответствующий раздел.

После этого вам необходимо создать свой профиль на Wildberries. Для этого нужно указать актуальный номер телефона, а после – ввести проверочный код.

Следующий шаг — заполнение информации и выбор условий сотрудничества. После этого вам необходимо указать организационно-правовую форму вашего предприятия, выбрать категории товаров и оставить контактные данные.

После того, как вы оставите свои данные, маркетплейс предложит вам изучить оферту. Настоятельно рекомендуем внимательно вчитываться в положения, так как они могут меняться. Принятие договора означает согласие со всеми правилами Wildberries.

Заполнение анкеты и загрузка документации – следующий шаг. В принципе, здесь все интуитивно понятно.

Уделите внимание пункту «Презентация компании». В нем вам необходимо будет заполнить информацию о своей деятельности и сформировать УТП. Чем проще и понятнее оно звучит, тем лучше!

Необходимые для работы документы

Для того, чтобы начать работать с Wildberries, лучше заблаговременно ознакомиться со списком документации и подготовить сканы и копии всех бумаг:

Дополнительно, в зависимости от формы работы, нужно приложить регистрационное свидетельство ИП, справку о постановке на учет в качестве самозанятого, ИНН/ОГРН.

Еще один важный момент, который нельзя обойти вниманием – необходимо подключение к системе ЭДО и наличие электронной подписи. Об этом тоже лучше позаботиться заблаговременно.

Как заполнить карточку товара?

Заполнение карточки товара на Wildberries – аспект, к которому нужно подойти с максимальной ответственностью и серьезностью. Доступ к этому разделу портала будет открыт после прохождения процедуры регистрации.

Карточка – это лицо товара. Именно из нее покупатель узнает всю необходимую информацию и принимает решение о покупке. В этом разделе продавцу необходимо заполнить следующую информацию:

Важно: карточки должны быть максимально информативными и наглядными. Ниже – пример качественно заполненной карточки и объективно неудачный пример.

Как работать самозанятым?

Как самозанятому продавать на Вайлдберриз – вопрос достаточно распространённый. Маркетплейс предлагает для лиц, оформивших самозанятость особые условия. В частности – возможность реализации товаров собственного производства.

Процедура регистрации самозанятых на Wildberries аналогично вышеуказанной схеме. Только к пакету документов необходимо будет приложить свидетельство о постановке на учет.

Прежде чем перейти к регистрации, очень важно изучить требования маркетплейса к тому как продавать самозанятому на Wildberries:

Что касается вопроса перепродажи, то самозанятые на Вайлдберриз могут продавать одежду, обувь или аксессуары, созданные самостоятельно. А вот перепродавать готовые изделия, закупленные у других брендов и поставщиков – нет.

Какую схему работы выбрать?

Маркетплейс работает по двум основным моделям:

Каждая из схем имеет свои преимущества и недостатки. Например, продажа товаров со склада Wildberries позволяет здорово экономить на аренде своих собственных помещений, а также несколько абстрагироваться от процесса доставки. Достаточно просто доставить товар на склады Вайлдберриз, а всю остальную работу маркетплейс возьмет на себя. К минусам FBO можно отнести тот факт, что сотрудники склада и служб доставки уделяют не самое пристальное внимание качеству самого товаров. Ваш товар может быть доставлен клиенту не в самом лучшем виде, а вы, соответственно, получите негативный отзыв.

Что касается схемы FBS, то данная схема подразумевает то, что товар хранится на складе продавца и отправляется на маркетплейс только в случае получения реального заказа. С этой схемой вы можете проводить тест разных ниш и не закупать большие партии товаров. Однако, минусы у этой схемы тоже есть – штрафные санкции за срыв сроков доставки, необходимость в личном складском помещении.

Адреса складов Wildberries

Одним из важных условий сотрудничества в Вайлдберриз для поставщиков является возможность быстро доставить свои товары на склад маркетплейса. Ниже – таблица с адресами.

Комиссия Wildberries для поставщиков в 2023 году

За реализацию товаров маркетплейс берет определенный процент. Этот аспект нужно обязательно учитывать при ценообразовании.

Как продавать товары с Алиэкспресс на Вайлдберриз

Как продавать на Вайлдберриз товары из Китая – один из самых популярных вопросов у поставщиков, которые только начинают работу. Закупка товаров в Китае обойдется в несколько раз дешевле, чем у производителей из РФ. Вы можете продавать товары из зарубежных стран под своим брендом, но для этого нужно получить статус ООО и растаможить товары.

Наиболее популярная площадка для закупок – это AliExpress. Пошаговый алгоритм действий выглядит так:

Самый сложный шаг – декларирование и прохождение товаров через таможню. С поставщиком необходимо заключить контракт на импорт, а также составить детальное описание товара, техническую документацию и фото на него, подготовить коммерческое соглашение. В самом начале своей работы лучше обратиться за помощью специалистов или пройти обучающие курсы, в рамках которых будет детально рассмотрен вопрос того, как продавать товары из Китая на Wildberries.

Как продавать хенд мейд на Вайлдберриз

Маркетплейс предусматривает возможность реализации товаров ручной работы – бижутерии, аксессуаров, одежды. Процедура регистрации будет выглядеть стандартным образом. Также важно подключить к системе электронного документооборота и зарегистрировать права на бренд.

В условиях высокой конкуренции, очень важно уделить внимание не только карточкам товаров, но и упаковке. Покупатели высоко ценят моменты, когда товар приходит к ним в презентабельном виде. Очень часто вещи из категории хенд-мейд приобретаются в качестве подарка, поэтому данный момент лучше продумать заблаговременно и учитывать упаковку в расчётах индивидуального бизнес-плана.

Как выбрать товар для продажи на Вайлдберриз: самые популярные ниши

Как с нуля начать продавать на Вайлдберриз? Первоочередно нужно проанализировать рынок и понять, какие товары будут пользоваться спросом.

ТОП-10 наиболее популярных и перспективных ниш на Wildberries:

Чтобы выбрать нишу, нужно провести качественный анализ ниши, понаблюдать за положением дел у конкурентов. Сделать это можно при помощи сервисов аналитики (список лучших будет представлен ниже).

Анализ конкурентов необходим для того, чтобы точно понимать, сколько товаров продается, сколько на них отзывов, есть ли в вашей нише лидеры и известные бренды, сколько стоит их товары.

Также при выборе ниши нужно учитывать потенциальную прибыль и доступность поставок. Сейчас, например, могут возникнуть определенные трудности с доставкой товаров из европейских стран.

Продажи на Wildberries: сколько можно заработать?

Прибыль от продаж на Wildberries зависит от большого количества факторов, поэтому однозначный ответ на вопрос о заработке дать достаточно проблематично. К перечню наиболее значимых факторов можно отнести следующее:

По опыту многих продавцов, при грамотном подходе на Вайлдберриз можно спокойно зарабатывать от 100 тысяч в месяц. Конечно, если вы реализуете большой объем товаров и у вас налажена логистика, то зарабатывать можно в разы больше.

Чтобы продажи на Вайлдберриз приносили действительно высокий и стабильный доход, лучше всего пройти курсы по работе с маркетплейсами. В рамках обучения вы не только узнаете, как продавать на Wildberries, но и продвигать свои товары, оптимизировать поставки, просчитывать рентабельность и окупаемость.

Сложности сотрудничества с Wildberries

Продажи на Вайлдберриз действительно могут приносить высокий и стабильный доход. Однако очень часто продавцы сталкиваются с определенными трудностями. Маркетплейс устанавливает достаточно жесткие правила, касающиеся работы и может наказывать продавцов за нежелание выполнять определенные требования.

Наиболее распространённые сложности:

Личный кабинет Wildberries могут заблокировать не только за нарушение очевидных правил, но и за отказ продавца участвовать в различных акциях. Нередки ситуации, когда кабинет блокируют из-за банального технического сбоя. Восстановление доступа – процедура затруднительная и долгая. Качество техподдержки Вайлдберриз на самом деле оставляет желать лучшего. Впрочем, возможно маркетплейс позаботится об этом аспекте в ближайшей перспективе.

Штрафы можно получить буквально за все: срыв сроков поставки, отсутствие идентификатора на товаре, несоответствие описания и фото товару.

Что касается отказа в приеме товаров, то это тоже достаточно распространённое явление. Нужно очень внимательно заполнять документацию и сопутствующие документы на товары, следить за маркировкой и идентификационными знаками.

Согласно положениям Wildberries, клиенты могут вернуть товар, если он им не подошел. В процессе примерки и использования, товары могут пострадать, испачкаться и потерять свой вид. Сотрудники пунктов выдачи заказов не уделяют должное внимание проверке. От этого, к слову, страдают не только продавцы, но и репутация самого маркетплейса.

Полезные для работы сервисы

В работе с Wildberries очень важно использовать сервисы аналитики. С их помощью вы сможете отслеживать не только свои позиции, но и узнавать, как обстоят дела у конкурентов, анализировать разные ниши. Они будут полезны не только новичкам, но и продавцам с большим опытом.

Практически все сервисы имеют бесплатный пробный период – от 1 дня до месяца. Вы можете попробовать работу с ними в тестовом режиме, который позволит максимально раскрыть их функционал и оценить удобство.

Выводы и рекомендации

Сотрудничество с Wildberries действительно способно приносить стабильный высокий доход. Однако, очень важно подойти к вопросу начала продаж максимально ответственно – изучить все правила, политику и ответственность для продавцов.

Как научиться продавать на Вайлдберриз – один из самых распространённых вопросов у новичков. Лучше всего пройти обучение по работе с маркетплейсом на тематические курсах, представленных в статье. Понимание принципов работы и знание правил онлайн-гипермаркета позволит избежать распространённых ошибок!

Хочешь стать экспертом статьи и добавить блок с информацией или хочешь добавить свой сервис, то пиши мне в Телеграм!

Кабинет селлера на Вайлдберриз — основной инструмент для управления продажами на маркетплейсе. Дадим пошаговую инструкцию и расскажем, как в нем правильно зарегистрироваться ИП, ООО и самозанятым, как создавать карточки и пользоваться возможностями, которые предлагает WB.

Как стать продавцом на Wildberries

Регистрация нового пользователя: пошаговая инструкция

Что можно делать в личном кабинете поставщика

Разделы личного кабинета WB

Создание карточки и поставка товара

Как удалить личный кабинет поставщика

Безопасность личного кабинета селлера на Wildberries

Как стать продавцом на Wildberries

На маркетплейсе селлерами могут стать как юридические лица (ООО и ИП), так и физические, которые платят налог на профессиональный доход (НПД) и имеют статус самозанятого. Без этого торговать на Вайлдберриз нельзя.

Важно: самозанятые могут торговать только той продукцией, которую они произвели сами или «улучшили»: сделали новый дизайн заводской вещи, собрали из компонентов устройство и т. д. Подробно о том, как самозанятым продавать на Wildberries, мы писали здесь.

Непосредственно при регистрации не нужно предоставлять никаких документов на продукцию. Но в будущем маркетплейс может затребовать: 

• Сертификаты качества.
• Отказные письма на продукцию, которая не нуждается в сертификации.
• Документы на товарный знак.
• Декларации соответствия и таможенные декларации.
• Подтверждение согласия правообладателей на реализацию продукции некоторых брендов.

Не предоставите документы в течение 3 дней — заплатите штраф до 100 тыс. рублей от Wildberries и до 300 тыс. рублей от Роспотребнадзора. Поэтому перед выходом на маркетплейс стоит удостовериться в наличии нужных бумаг.

Регистрация нового пользователя: пошаговая инструкция

1. Зайдите на маркетплейс.

2. В верхней части страницы найдите кнопку «Продавайте на Wildberries» либо перейдите по ссылке WB Партнеры. На этой странице введите номер телефона, чтобы начать регистрацию.

3. Выберите удобный вариант: можно регистрироваться через мобильное приложение (через QR-код) или через веб-версию маркетплейса.

4. Введите код, который придет в «Уведомления» в личном кабинете покупателя на WB или через СМС, если личного кабинета нет.

5. Выберите страну, в которой зарегистрировано ваше юридическое лицо или самозанятость.

6. Введите ИНН юридического лица или свой, если вы плательщик НПД. Затем выберите форму организации. После выбора подгрузятся поля для заполнения: в них нужно разместить всю информацию о селлере. Галочку «Хочу зарегистрироваться как рекламное агентство» не ставьте, если это вам не нужно. 

7. Оплатите гарантийный взнос 10 000 рублей. Это нужно обязательно делать именно со счета, который привязан к ИНН юрлица или самозанятого. Иначе Вайлдберриз не свяжет поступление с вашим аккаунтом, и придется возвращать деньги через техподдержку. Для юрлиц это именно счет, для самозанятого это может быть карта физического лица, но тоже привязанная к его ИНН.

Личный кабинет активируется через 3 рабочих дня. Иногда Wildberries выборочно возвращает гарантийный взнос селлерам на рекламный счет в виде бонусов — их можно будет потратить на продвижение товаров на маркетплейсе. 

После регистрации селлера проверяют сотрудники маркетплейса. Если все поля заполнены правильно, вам вышлют уведомление, что личный кабинет активен. Чтобы начать торговлю, нужно сделать еще несколько шагов:

1. Выбрать пункт выдачи заказов: нажмите на кнопку «Выбрать пункт выдачи» и найдите тот ПВЗ, из которого вам будет удобно забирать отправления. Туда поступают брак, возвраты и товары, которые нельзя больше хранить на складе.
2. Заполнить данные продавца: сделать это можно, если навести курсор на профиль ИП и перейти в «Настройки». Необходимо обязательно прописать расчетный счет, БИК и другие требуемые данные — без этого вы не получите выплаты от маркетплейса.
3. Подписать оферту: после наведения курсора на профиль нужно нажать на кнопку «Оферты». Прочитайте документ, поставьте галочку «Продавец ознакомился и согласен…» и нажмите «Подтвердить».

После этого уже можно создавать карточки, смотреть аналитику и изучать прочие возможности личного кабинета селлера.

Что можно делать в личном кабинете поставщика

Личный кабинет селлера содержит все инструменты, необходимые для успешной торговли: в нем можно не только управлять аккаунтом и добавлять товары, но и просматривать акции, изучать аналитику по товарам и другим продавцам, общаться с покупателями. 

Разделы личного кабинета WB

На главной странице кабинета размещены основные инструменты поставщика: 

• График заказов, выкупов и баланса за текущий день и неделю.
• Статистика продаж с отображением в процентах и единицах, количество товаров с браком.
• Рейтинг селлера.
• Отзывы покупателей.
• Вопросы покупателей.
• Вкладки для управления кабинетом, товарами, поставками и рекламой.
• Баланс на текущий момент и сумма к выводу на счета продавца, финансовые отчеты.

Если пролистать ниже, вы найдете дополнительные данные по складам, новости маркетплейса и рассылки, новые вопросы и отклики покупателей, а также другую аналитическую информацию.

Вкладка «Товары» отвечает за управление карточками и общение с покупателями. Раздел «Поставки» нужен для создания поставок при схеме работы FBO. Вкладка «Маркетплейс» позволяет селлерам по схеме FBS привозить заказанную продукцию на склад. В «Карте складов» вы можете увидеть все склады маркетплейса и найти удобный для вас. А «Реклама» отвечает за настройку продвижения карточек и эффективных продаж. Расскажем про некоторые разделы подробнее.

Цены и скидки

Недавно Wildberries обновил раздел, в ноябре 2023 весь функционал доступен в разделе «Цены и скидки NEW».

В этой вкладке вы будете менять цены, устанавливать или отменять скидки после того, как создали карточки. Здесь можно поменять цены как сразу у всех товаров, так и у отдельных позиций.

Работа с разделом происходит через файлы Excel: шаблон нужно скачать, заполнить и загрузить обратно, чтобы внести изменения на сайт. Маркетплейс указывает в шаблоне рекомендуемые скидки, но на них необязательно ориентироваться.

Подробная инструкция, как установить скидки на Wildberries, — в этой статье.

Календарь акций

Находится в разделе «Цены и скидки» и отображает все текущие распродажи и скидки на Wildberries: их срок, условия и ассортимент. На каждую акцию можно нажать, чтобы прочитать подробное описание.

В этом разделе можно найти подходящие вам распродажи.

Рекомендуем изучать каждую акцию — в некоторых нужно обязательно поучаствовать, чтобы товары не получили повышенную комиссию или не были убраны из выдачи на время ее действия.

Здесь же можно сразу выбрать карточки для распродажи: маркетплейс подскажет, какая часть ассортимента подходит для участия. 

Отзывы и вопросы

Страница находится во вкладке «Товары» и нужна для ответа покупателям на их отклики и запросы информации. Она разделена на две части: «Отзывы» и «Вопросы». Каждая из них, в свою очередь, поделена на «Неотвеченные» (новые, на которые селлер еще не среагировал) и «Архив» (те, на которые продавец уже дал ответ, а также отзывы без текста, только с баллами).

Аналитика

Wildberries предоставляет отчеты по работе селлера: динамике оборота и продаж, товарам, регионам с частыми заказами и т. д. Перечень отчетов периодически меняется.

В этот раздел желательно заглядывать почаще, чтобы не упустить важную информацию, которая поможет эффективнее продавать.

Здесь же можно посмотреть, какие позиции в дефиците на маркетплейсе: этой информацией удобно пользоваться, если вы планируете завести новую продукцию в ассортимент и ищете, что будет выгодно.

У нас есть гайд, как выбрать прибыльную нишу на WB, для начинающих продавцов.

Создание карточки и поставка товара

Чем подробнее и качественнее вы заполните карточки товаров, тем выше вероятность, что у вас что-то закажут. Полнота информации влияет на рейтинг карточки, а рейтинг в свою очередь — на позицию в поисковой выдаче, так что хорошо проработанные карточки покупатели увидят раньше. 

Про поисковую оптимизацию карточки товара у нас есть отдельная статья.

Маркетплейс подскажет, что нужно поменять, чтобы повысить рейтинг:

Чтобы добавить товар, перейдите во вкладку «Товары» в личном кабинете селлера.

В этом разделе отображаются все позиции, но если их нет, по центру экрана будут две кнопки: «Создать карточку» и «Добавить таблицей». Для создания отдельной карточки нажимаем первую кнопку.

Создание спецификации

Спецификация — это основные сведения о продукте, который вы планируете продавать: характеристики, бренд, цвет, артикул, штрихкод и т. д.

Основные поля, которые есть у каждого товара: 

• Наименование. Точное название с брендом. По наименованию маркетплейс предложит выбрать категорию. Ее нужно выбирать вдумчиво, потому что поменять будет нельзя, а размещение товара в неподходящей категории приведет к снижению продаж.
• Артикул продавца. Техническая информация, которая нужна для удобства продавца. Можно прописать любое обозначение, по которому вам будет легко идентифицировать продукцию.
• Бренд. Прописывайте сюда торговую марку товара. Если ее нет, можно написать любое слово, оно будет использоваться в качестве бренда.

Важно: если вы пропишете чужую торговую марку, маркетплейс может потребовать разрешение на торговлю от производителя. Если разрешения нет, это обернется штрафными санкциями. Поэтому перед выбором бренда проверьте, точно ли его больше никто не использует как на ВБ, так и за его пределами.

• Цвет. Используется для распределения товара в тот или иной фильтр по цвету, сюда пишите основной оттенок. Лучше — максимально простой: например, не «иссиня-черный» или «вороной», а просто «черный». Можно добавить до пяти цветов.
• Описание. Текст объемом до 2000 символов, который рассказывает об особенностях и преимуществах товаров. В него нужно добавлять ключевые слова, по которым покупатель будет искать карточки в поиске. Важные моменты: нельзя копировать чужие тексты и писать просто набор ключей. Текст должен быть полезным для покупателя.
• Цена. Основная стоимость до всех скидок и акций. Они применяются позже, если действуют на карточку.
• Баркод. Информация для маркировки, которая прописывается в штрихкод. Можно сгенерировать автоматически.
• Габариты и вес. Фактические размеры продукции в транспортировочной индивидуальной упаковке. То есть если вы положили блистер в коробку, то считаете размер коробки. Если вы укажете неправильные габариты или вес с упаковкой, Wildberries может наложить штраф и повысить коэффициент логистики — за доставку придется платить дороже. Можно указать эти значения чуть больше на случай погрешности в замерах на складе.
• Документы. Здесь указываются сертификаты и декларации для статуса «Качество подтверждено». Поля можно не заполнять, если документов у вас нет или они не требуются.

Чтобы показываться выше в поиске Wildberries, важно добавить в наименование, описание и характеристики товара ключевые слова, по которым покупатели ищут его на маркетплейсе. Автоматически подбирает ключевые слова и отслеживает по ним позиции бесплатный инструмент PromoPult. Гайд по работе с ним — здесь.

Далее в зависимости от категории есть дополнительные параметры — характеристики товара, по которым покупатель будет его искать. Они скрываются под кнопкой «Показать всё». Эти характеристики важно заполнить максимально подробно и точно — по ним пользователи фильтруют карточки, чтобы найти и заказать подходящий товар.

Гайд по оформлению продающей карточки товара на Вайлдберриз найдете здесь.

Загрузка фото- и видеоконтента

Карточки без фотографий не показываются покупателям, но просто фото сомнительного качества добавлять не стоит. Картинка должна быть в меру яркой, привлекательной для клиентов: в идеале с инфографикой, чтобы покупатель сразу получил основную информацию. Это повышает вероятность заказа. Чтобы загрузить фото и видео в карточку, достаточно перетащить их в специальную рамку в карточке или найти их на компьютере.

Требования к фотографиям: 

• Соотношение сторон — 3:4.
• Разрешение — от 900х1200 пикселей, но не более 8000 пикселей по одной стороне.
• Формат — *.png или *.jpg.

Видео не обязательно, но оно эффективно продает. Его вес должен быть не более 50 Мб. Можно загрузить не менее 1 и не более 30 медиафайлов. Чем их больше, тем лучше для представления товара покупателям. 

Создание заказа на поставку

Пункт актуален для тех, кто выбирает торговать по схеме FBW — Fulfillment by Wildberries, когда товары хранятся на складе маркетплейса и доставляются его силами, а задача поставщика — вовремя подвозить новые партии на склад. 

Чтобы создать заказ, нужно перейти во вкладку «Поставки» и нажать на «Создать поставку». Будет создан черновик, в котором можно скачать шаблон для заполнения или добавить товары вручную. Второй способ проще, если вам нужно отгрузить всего несколько наименований. Через шаблон же удобно загружать большие партии разных наименований — в нем достаточно указать баркод карточки и количество продукции, которое приедет на склад. Когда вы заполните шаблон, его нужно отправить на сайт через кнопку «Загрузить». 

Подробно на дальнейших шагах останавливаться не будем, для селлеров-новичков у нас есть отдельный гайд по созданию первой поставки товара на WB.

Как удалить личный кабинет поставщика

Если вы больше не хотите торговать на маркетплейсе, то просто удалить кабинет и уйти не получится. Процесс ухода с Wildberries длительный и требует подготовки: 

1. Распродайте все товары, которые лежат на складах ВБ либо закажите их возврат, если планируете перенести их на другую площадку. Если вы работаете по FBS, просто обнулите остатки на своих складах, чтобы покупатели не смогли заказать вашу продукцию.
2. Дождитесь, пока уже заказанные позиции доедут до покупателей или вернутся в пункты выдачи в случае отказов/брака.
3. Заберите остатки со складов и из пунктов выдачи.
4. Удалите фотографии и видео из карточек — тогда они не будут выводиться в поиске, и клиенты не смогут сделать заказы.

Теперь, когда вы так или иначе убрали всю свою продукцию с Wildberries, вы можете заказать акт сверки или итоговый отчет в службе поддержки. После его формирования продавать на маркетплейсе будет нельзя. Если у вас остались долги перед площадкой, погасите их. Если же ВБ вам должен денег, они придут на расчетный счет по завершении всех операций. 

Безопасность личного кабинета селлера на Wildberries

Служба поддержки маркетплейса сообщает, что продавцы часто просят вернуть доступ к личному кабинету, который украли мошенники. Увы, даже если сразу обратиться за помощью к сотрудникам СП, есть риск потерять часть товаров или денег. Поэтому вот несколько важных правил безопасности: 

• Никому не сообщайте код для входа в личные кабинеты покупателя и продавца.
• Не отвечайте на сообщения от «службы поддержки», которые приходят не в личный кабинет продавца или официальный чат Telegram. Сотрудники маркетплейса не требуют денег, не просят коды для входа, не переносят переписку в мессенджеры.
• Не давайте доступы сотрудникам и подрядчикам без «послужного списка»: деятельность менеджеров для ведения аккаунтов должна проверяться где-то за пределами их портфолио: в известных агентствах, в отзывах на сторонних площадках и т. д.
• Не отправляйте ключ API неизвестным сервисам мониторинга и аналитики.

Если мошенники получают доступ к личному кабинету селлера, они могут требовать «выкуп» или продавать товары за бесценок самим себе. Это принесет огромные убытки. Поэтому рекомендуем внимательно отнестись к безопасности аккаунта. 

Реклама. ООО «Клик.ру», ИНН:7743771327, ERID: 2Vtzqxm1NaD