- /
Оперативная доставка до склада озон
- надёжно: доставка за 90 минут
- быстро: подключение за один день
- выгодно: цены от 98 ₽
Преимущества нашей курьерской доставки до склада озон
Получатели останутся довольны быстрой и удобной доставкой и будут заказывать у вас ещё
Доставим быстро и качественно: посылки приедут к получателям вовремя и в лучшем виде
Все курьеры проходят обучение, а служба поддержки всегда на связи и готова помочь
Заказывать доставку легко и удобно благодаря API-интеграции, понятному сайту и приложению
Удобное размещение заказов
Организуйте доставку до склада «Озон» с Достависта
Перейдите к регистрации
Нажмите кнопку «Вход / Регистрация» в правом верхнем углу сайта и перейдите на форму регистрации.
Заполните форму
Укажите контакты, банковские реквизиты и поставьте галочку в поле «Я согласен с договором-офертой» в конце формы.
Оплатите первый счёт
После одобрения договора вы получите счёт по электронной почте на 10 000 ₽. Оплатите его.
Пополните баланс
Вы можете оплатить счёт на другую сумму. Для этого нажмите «Пополнить баланс» в верхнем правом углу страницы, укажите нужную сумму, нажмите «Скачать счёт».
Готово!
Дождитесь зачисления денег на баланс. Если успеете до 16:00, сможем зачислить уже на следующий рабочий день.
Способы оплаты
С вас — нажать пару кнопок,
с нас — быстрая и надёжная доставка
Сами соберём оплату с покупателей — и переведём вам деньги
Выбьем кассовый чек
и выдадим покупателю
с товаром во время доставки
Курьер примет наличные
за товар и переведёт деньги вам на счёт
Курьер приедет с терминалом или примет оплату через QR-код в приложении
Получатели останутся довольны доставкой — и вашей заботой
Отправим трекинг-ссылку и телефон курьера, рассчитаем точное время прибытия
Примем оплату за ваши товары наличными или картой и переведём вам деньги
Покупатели очень любят, когда товары приезжают в день заказа. Проверено!
Наши клиенты, которые уже используют срочную доставку до склада озон
Пользуюсь данным сервисом уже более года. Есть аккаунт физ. лица и в основном, использовали его. Заказываем разные доставки от документов до грузов до 1,5 тонны. Достаточно удобный интерфейс, возможность оперативно связаться с назначенным водителем и обсудить все нюансы. Огромный плюс в том, что курьера видно на карте в режиме реального времени. Возникали конечно разные ситуации, но в целом, все разрешалось либо напрямую с водителем либо через оператора тех. поддержки.
Наталия Маркелова
Менеджер stroyfart.moscow
14 марта 2022
Воспользовались в первый раз, как юр. лицо услугами доставки! Удобное оформление догора и заказа оставили положительные впечатления. Курьер приехал уже через 15 мину после оформления с установленным интервалом доставки. Так же огромный плюсом послужило доп. функция загрузки/выгрузки товара.
Марина Ступникова
Менеджер himaks.su
04 августа 2021
Заказ #54027 от 29.09. ООО КЕйс-Депо был взят в работу курьером Ильшатом. Ильшат помог в размещении груза в авто, информировал нашу компанию о этапах загрузки и перевозки, вовремя выполнил доставку. Большое ему спасибо за профессионализм и внимательность к клиентам.
ООО Кейс-Депо
optima-sk.ru Case-depo
29 сентября 2020
Работаю с ними на протяжении года по рабочим моментам. Ни разу меня не подвели. Ставлю 10 из 10. Курьеры вежливые, ответственные, выполняют свою работу на 100 баллов. Если есть вопросы, созвонимся, все обсудим. Надеюсь и дальше будут только радовать.
Ekaterina Burlakova
Офис Менеджер navicongroup.ru
13 сентября 2020
Классная служба доставки. Всегда всё оперативно, во время и качественно доставляют. Курьеры аккуратные и вежливые. Менеджеры — профессиональные! Очень выручает Достависта в работе.
Максим Гусев
Начальник склада kazanova.su
17 июня 2022
Менеджер свяжется с вами в ближайшее время.
Рабочие часы менеджера с 9 до 18-00 по московскому времени
Служба курьерской доставки до склада озон:
Скачайте приложение и управляйте доставкой на ходу
Как происходит доставка курьером с Озона
Онлайн-шопинг становится все популярнее, особенно среди тех, кто не любит тратить время на походы по магазинам и предпочитает получить заказ у двери своего дома. Одна из крупных маркетплейсов, предлагающих услуги онлайн-покупок, является Озон. В этой статье мы расскажем о том, как работает курьерская доставка с Озона, как принимать заказ у курьера и платить за доставку.
- Когда приезжает курьер Озона
- Как принимать заказ у курьера Озона
- Нужно ли платить курьеру за доставку Озона
- Какой способ доставки является бесплатным на Озоне
- Полезные советы и выводы
Когда приезжает курьер Озона
Курьеры Озона доставляют заказы с 13:00 до 18:00 часов. Как только курьер будет назначен на ваш заказ, вы получите уведомление с номером телефона курьера на электронную почту, в личный кабинет и в мобильное приложение Озон Партнер.
Как принимать заказ у курьера Озона
Так как у Озона есть несколько вариантов доставки (курьерская, ПВЗ, Почта России), то и прием заказа может быть разным.
Если вы выбрали доставку в ПВЗ, то для получения заказа необходимо предъявить номер заказа.
Если вы заказали доставку на дом, то курьер доставит заказ до двери, если вы выберете опцию «Оставить у двери». Если же вы хотите, чтобы курьер позвонил вам перед доставкой, выберите опцию «Позвонить перед доставкой». В этом случае курьер свяжется с вами за 20-60 минут до прибытия.
Если по каким-либо причинам вы не можете принять заказ у курьера лично, то вы можете дать доверенность другому человеку. В доверенности необходимо указать номер заказа и ФИО человека, который будет принимать заказ.
Нужно ли платить курьеру за доставку Озона
Обычная курьерская доставка от 1500 рублей на Озоне является бесплатной.
Если же вы хотите оформить заказ на сумму меньше 1500 рублей, придется выбрать один из вариантов доставки, за который нужно будет заплатить. Стоимость доставки зависит от варианта доставки и вашего местоположения.
Какой способ доставки является бесплатным на Озоне
Бесплатная доставка на Озоне доступна в следующих случаях:
- Для подписчиков Озон Привилегии при любом способе доставки, за исключением доставки Почтой России.
- Для заказов на сумму от 2500 рублей с доставкой курьером (за исключением доставки Почтой России).
- Для заказов на сумму от 99 рублей с доставкой в постаматы.
Полезные советы и выводы
- Если вы хотите, чтобы курьер доставил заказ до двери, выберите курьерскую доставку и выберите опцию «Оставить у двери».
- Если вы хотите, чтобы курьер предварительно позвонил вам, выберите опцию «Позвонить перед доставкой».
- Не забудьте взять с собой необходимые документы для получения заказа.
- Бесплатная доставка доступна в зависимости от варианта доставки и вашего местоположения.
- Если вы не имеете возможности принять заказ у курьера, вы можете дать доверенность другому человеку.
Как работают курьеры яндекс маркет
Процесс работы курьеров Яндекс Маркет основан на модели Экспресс. После того, как продавец подключается к услугам FBS и FBY, он может хранить товары у себя. Когда поступает заказ, продавец должен упаковать его в течение 10-60 минут. После этого курьер-партнёр Яндекса приезжает на склад или в офлайн-магазин продавца, забирает заказ и доставляет его покупателю. Таким образом, происходит быстрая доставка товаров, что способствует удовлетворению клиентов. Модель Экспресс позволяет оптимизировать процесс доставки и повысить его эффективность. Благодаря действиям курьеров Яндекс Маркет, клиенты могут получить свои заказы в кратчайшие сроки, что делает процесс покупки более удобным и комфортным.
В чем разница между Яндекс курьер и Яндекс доставка
Разница между Яндекс.Курьером и Яндекс.Доставкой заключается в том, что Яндекс.Курьер позволяет передавать небольшие посылки весом до 10 кг, в то время как Яндекс.Доставка предназначена для более крупных и тяжелых заказов. Также тарифы на эти услуги отличаются: Курьерная услуга более доступна по цене, но менее скоростная, чем Доставка. Клиенты могут выбирать между этими двумя вариантами в зависимости от своих потребностей и возможностей. В любом случае, обе услуги предоставляют возможность быстрой и удобной доставки товаров и посылок, сделав процесс отправки и получения груза более гладким и эффективным.
В чем разница между курьером и доставкой Яндекс
Курьерская доставка Яндекс предлагает два вида услуг — курьер и доставка. Разница между ними заключается в ограничении по весу груза и времени оказания услуги. Пеший курьер может доставить посылку весом до 10 кг, водитель — до 20 кг, в то время как на услугу «Доставка» можно передать пакеты до 20 кг. Кроме того, курьерская услуга дешевле, но время выполнения заявки по тарифу «Доставка» меньше. Однако на тарифе «Курьер» быстрее принимаются заказы в работу. Разница в услугах позволяет выбрать оптимальный вариант в зависимости от веса груза и времени, необходимого для его доставки.
Как работает Яндекс курьер Авито
Яндекс курьер на платформе Авито предоставляет возможность отслеживать местоположение курьера во время доставки. Партнеры службы доставки Достависта и Яндекс Go отправляют сообщение с ссылкой на отслеживание заказа. В случае выбора получения товара в пункте выдачи, предоставляется карта с возможностью выбора удобного места для получения заказа. Оплата заказа осуществляется после выбора локации, а информация о товаре с доставкой отображается в разделе «Заказы» на странице профиля пользователя. Благодаря этому сервису покупатели могут быть уверены, что их заказ находится в пути, и в любой момент могут отследить местоположение курьера. Таким образом, Яндекс курьер на площадке Авито обеспечивает удобство и надежность доставки товаров для всех пользователей.
Как происходит доставка курьером с Озона
Если вы планируете оформить заказ на сайте Озона, то наиболее актуальным вопросом может стать доставка, ее стоимость и условия. Давайте более подробно разберем, как осуществляется доставка курьером Озона и что нужно знать при получении заказа.
- Как происходит доставка курьером Озона
- Курьерская доставка Озона доступна как для частных домов, так и для квартирных помещений. При оформлении заказа на курьерскую доставку, вы можете выбрать опцию «Оставить у двери», что значительно упрощает получение заказа. Однако, следует учитывать, что при доставке в частный дом курьер может оставить заказ у забора, а не у крыльца дома. Если вы хотите получить заказ на пороге своего дома, при оформлении заказа составляем доставки выберите Оставить у двери
- Нужно ли оплачивать доставку курьеру Озона
- Стоимость курьера Озона
- Необходимость проверки товара при доставке курьером
- Подводя итог
Как происходит доставка курьером Озона
Курьерская доставка Озона доступна как для частных домов, так и для квартирных помещений. При оформлении заказа на курьерскую доставку, вы можете выбрать опцию «Оставить у двери», что значительно упрощает получение заказа. Однако, следует учитывать, что при доставке в частный дом курьер может оставить заказ у забора, а не у крыльца дома. Если вы хотите получить заказ на пороге своего дома, при оформлении заказа составляем доставки выберите Оставить у двери
Если вы желаете, чтобы курьер предварительно позвонил вам, вы можете выбрать опцию «Позвонить перед доставкой» в форме оформления доставки на сайте. В этом случае курьер позвонит за 20-60 минут до прибытия и уточнит в какое время ему приехать.
Нужно ли оплачивать доставку курьеру Озона
Стоимость доставки Озона зависит от тарифов и стоимости товаров в заказе. Если общая стоимость товаров в заказе превышает 2500 рублей, то доставка для покупателя будет бесплатной. В случае, если общая стоимость товаров в заказе не достигает 2500 рублей, стоимость доставки определится в соответствии с тарифами Озона.
Стоимость курьера Озона
Как уже упоминалось ранее, стоимость доставки курьером Озона зависит от тарифов и местонахождения получателя. В настоящее время, курьерская доставка Озона стоит 249 рублей, доставка же в пункты выдачи и постаматы — 99 рублей.
Необходимость проверки товара при доставке курьером
Хотя службы доставки контролируют работу своих курьеров, ошибки при выполнении заказов все же возможны. Поэтому, каждый покупатель имеет право самостоятельно выбрать, нужно ли проверять товар при получении его от курьера Озона. Однако, чтобы избежать разочарований и недоразумений, рекомендуется тщательно изучить содержимое посылки и убедиться в соответствии полученного товара описанию на сайте.
Подводя итог
Доставка курьером Озона происходит быстро и удобно, доставляя товары прямо до дверей покупателя. Стоимость доставки зависит от тарифов и общей стоимости товаров в заказе, что позволяет существенно сэкономить при оформлении крупных заказов. Покупатели также могут выбирать опции «Оставить у двери» или «Позвонить перед доставкой», для более удобного получения заказа. Важно помнить о необходимости проверки товара при получении его от курьера Озона, чтобы избежать возможных ошибок и разочарований и получить именно то, что вы заказали.
Как проверить мошенников СДЭК
Для того чтобы проверить мошенников в CDEK, следует обратить внимание на сообщения, которые приходят на телефон или другие мессенджеры с просьбой перевести деньги на оплату товара. Такие сообщения могут быть признаком мошенничества. Если возникли сомнения, можно воспользоваться системой проверки в личном кабинете на сайте CDEK. Используя функцию Forward, можно узнать о принадлежности байера к сервису, что поможет определить, является ли он действительно покупателем или мошенником. Важно быть осторожным и не передавать деньги сторонним лицам без проверки и подтверждения их легальной принадлежности к сервису CDEK.
Почему с Юлы пишут в контакте
«Юла» — популярный сервис онлайн-объявлений для продажи товаров и услуг. Однако, многие пользователи жалуются на тех, кто связывается с ними в ВК или WhatsApp, говоря, что они хотят купить товары, которые продавец выставил на «Юле». Это может быть мошенничество. Хакеры используют сторонние мессенджеры для обхода блокировки ссылок «Юлы» и прелагают продавцам платить им вперед за товар, который они никогда не получат. Кроме того, многие мошенники выдается за техподдержку «Юлы», чтобы получить доступ к личным данным пользователей. Поэтому следует быть осторожным при переписке в неофициальных чатах и не переводить деньги незнакомым людям. Если пользователь столкнулся с мошенничеством, он должен незамедлительно сообщить об этом в службу поддержки «Юлы».
Как работает доставка с курьером
Далее курьерский сервис доставляет посылку получателю в указанные сроки и согласно выбранному способу доставки. При получении груза получатель проходит проверку доставленного товара: проверяет внешний вид упаковки и соответствие товара заказу. Если все в порядке, то получатель оплачивает стоимость доставки и принимает груз. Если же что-то не соответствует заказу или было повреждено во время перевозки, получатель может оформить рекламацию и вернуть товар отправителю. При этом курьерская служба выполняет функцию посредника между отправителем и получателем, обеспечивая надежную и быструю доставку товаров.
Как платят курьерам озон
Курьеры, работающие в службе доставки Озон, получают доход в размере 3500-4000 рублей за обычный день работы. Однако, если у курьера не полная занятость, его заработок может снизиться. Месячный доход напрямую зависит от количества смен на работе. За каждую доставку служба Озон выплачивает своим курьерам 135 рублей. Очевидно, чем больше доставок за день сможет выполнить курьер, тем выше будет его заработок. При этом, курьеры должны соблюдать не только скорость и качество выполнения работы, но и не нарушать правила дорожного движения, чтобы не попадать в аварийные ситуации. Таким образом, служба доставки Озон предоставляет достаточно хорошие условия для работы курьерам и платит им достойную заработную плату в зависимости от продуктивности и количества выполненных доставок.
Как происходит доставка курьером с Озона
Курьерская доставка становится всё более популярной среди интернет-магазинов, в том числе и у Озона. Курьер доставляет заказ прямо до двери покупателя, что удобно и быстро. Однако, перед заказом нужно знать некоторые нюансы и принимать необходимые меры, чтобы получить свой заказ максимально удобным способом.
- Что такое курьерский сервис Озон
- Как получить заказ от курьера Озон
- Необходимо ли проверять товар при доставке курьером Озон
- Нужно ли оплачивать курьерскую доставку Озон
- Выводы и полезные советы
Что такое курьерский сервис Озон
Курьерская доставка Озон — это услуга по доставке заказа прямо до двери. Благодаря сервису «Курьером Озон» покупатель может не только выбирать доставку до двери, но также может запросить, чтобы курьер оставил заказ у забора. Для максимального комфорта покупателя, он может выбрать, хочет ли получить звонок от курьера перед доставкой или сразу получить товар без лишних звонков.
Как получить заказ от курьера Озон
Для того чтобы получить заказ от курьера Озон, покупатель выбирает доставку курьером. Курьер доставит товары до двери, включая крупногабаритные. Если покупатель хочет получить товар у забора, он обязан это указать в специальном поле при оформлении заказа. Если покупатель хочет получить товары прямо до двери, то нужно выбрать опцию «Оставить у двери». Также нужно указать, хочет ли покупатель получить звонок от курьера Озон перед доставкой. Курьер позвонит за 20-60 минут до прибытия.
Если заказ был отправлен в пункт выдачи, то сотрудник выдачи запросит у покупателя штрихкод или номер заказа. Номер телефона не является идентификатором заказа. Получить товары с помощью номера телефона невозможно из соображений безопасности. Штрихкод находится в личном кабинете покупателя и будет получен после подтверждения заказа по электронной почте.
Необходимо ли проверять товар при доставке курьером Озон
Курьер Озон не обязан и не уполномочен проверять заказанный товар. Покупатель должен проверить состояние и количество товаров при доставке. Если заказанный товар не соответствует заказу или был поврежден при доставке, то можно оформить возврат или заявку на возврат товара.
Нужно ли оплачивать курьерскую доставку Озон
Оплата за курьерскую доставку на Озоне несколько усложнена и зависит от суммы заказа. Подписчикам Ozon Premium доставка бесплатна, кроме доставки Почтой России. Для заказов в 1 и 2 зонах выдачи, доставка бесплатна при любой сумме заказа, а для постаматов при заказе от 99 рублей. Доставка курьером предоставляется бесплатно для заказов от 2 500 рублей, кроме доставки Почтой России.
Выводы и полезные советы
Доставка курьером Озон — это удобная услуга, которая позволяет получить заказ прямо до двери. Необходимо правильно заполнить данные, чтобы курьер доставил заказ вовремя и в нужное место. Проверка товара при доставке является обязанностью покупателя, поэтому стоит уделить это время. Не забывайте, что в зависимости от суммы заказа курьерская доставка может быть бесплатной, поэтому стоит не забывать об ограничениях.
Как на Озоне происходит доставка мебели
Для доставки мебели на Озоне продавец собирает заказ и ожидает приезда курьера, который забирает его один раз в день и доставляет на склады компании. Далее заказы доставляются службой логистики на адреса покупателей. Однако данный способ доступен только ограниченному кругу партнеров. Стоимость выезда транспорта по указанному адресу оплачивает продавец. Обеспечение качественной доставки мебели на Озоне — один из приоритетных вопросов, который решается постоянным совершенствованием логистических процессов и улучшением условий сотрудничества с производителями и поставщиками товаров. Компания стремится обеспечить высококачественный сервис доставки, что при избыточной конкуренции на рынке продаж — является важным преимуществом перед конкурентами.
Что считается крупногабаритным грузом на Озон
Озон — популярный интернет-магазин, который доставляет товары по всей России. Для удобства покупателей, на сайте указаны размеры и вес товаров, которые считаются крупногабаритными. К ним относятся продукты, размеры упаковки которых превышают 250 × 220 × 120 см или весят свыше 125 кг. Также среди крупногабаритных товаров могут быть такие, которые соответствуют следующим условиям: длинная сторона не менее 180 см, ширина — не менее 80 см, вес — не менее 25 кг. Эти товары доставляются с использованием специальных условий — доставка может осуществляться грузовыми машинами и специализированными транспортными средствами. Такие условия необходимы для того, чтобы товары не повредились и были доставлены в целости и сохранности.
Как происходит доставка до двери СДЭК
Компания СДЭК предоставляет услугу доставки грузов до двери. Курьер доставляет посылку и оставляет ее у порога. Затем он отходит на 2 метра и звонит получателю. Получатель проверяет содержимое посылки и подтверждает, что все соответствует заказу. После этого, адресат получает 4-значный код в смс и сообщает его сотруднику СДЭК. После того, как получатель закрывает дверь, курьер покидает место. Эта услуга позволяет клиентам быстро получать товары, не нужно тратить время на поездки в пункты выдачи или офисы курьерской службы. Многоуровневая проверка и контроль качества обеспечивают сохранность и целостность груза. Услуги СДЭК являются удобными и надежными для клиентов в любой точке России.
Сколько по времени доставляют Деловые линии
Компания «Деловые линии» осуществляет доставку товаров в день заказа, если склад или офис отправителя работают в течение двух и более часов после подачи заявки. Доставка до адреса заказчика осуществляется по будним дням в период с 18:00 до 23:59 независимо от графика работы компании. При этом важно учесть, что доставка возможна только в пределах города, в котором находится склад или офис отправителя. Если товар должен быть доставлен за пределы города, то компания предоставляет услугу грузоперевозки с возможностью выбора оптимального транспорта для каждого случая. Кроме того, компания «Деловые линии» гарантирует быструю доставку товаров в любую точку России и СНГ, принимает заказы онлайн и по телефону.
Легко подключайте и интегрируйте нужные сервисы самостоятельно. С Albato вам не потребуется помощь и участие программистов.
Чтобы начать не нужны технические навыки. С помощью конструктора интеграций Albato вы можете реализовать даже сложные сценарии с множеством условий.
Задавайте вопросы и консультируйтесь с экспертами Albato прямо из личного кабинета, без длительных ожиданий ответов на почте. Или исследуйте и вдохновляйтесь с помощью нашей Базы знаний и сообщества Albato в Telegram
Оптимизируйте ваш бюджет на разработку или расходы на множество отдельных коннекторов. Соберите все важные интеграции в одном месте и управляйте ими
Раскрыть про без кода Не требуется разработчик Поддержка 24/7 (консультация и помощь в настройке на любом этапе Быстрое закрытие задач Быстрый запуск за 5 минут Подключение к любому API База знаний (большое кол-во статей, видео примерами использования) Поддержка, которая проконсультирует по любому вопросу Решай сам как будет выглядеть сценарий твоей автоматизации
Навигация
Чтобы быстрее добраться пользуйтесь навигатором, не мучайте клиентов вопросами типа «Как к вам пройти?». Вы курьер, вы должны знать ответы на эти вопросы.
Для пеших маршрутов отлично подходит 2GIS: в приложении обозначены выходы из зданий и из больших станций метро, а у торговых центров почти всегда есть поэтажный план.
Как доехать на метро с пересадками, подскажет Яндекс.Метро, построить автомобильный маршрут мимо пробок поможет Яндекс.Навигатор.
Общение
1. Никогда не спрашивайте заказчиков и получателей про приложение: они не в курсе. Если вам что-то непонятно, спросите у диспетчера.
2. Каждому получателю звоните за час до прибытия: представьтесь, скажите, что вы курьер из Достависты, и скоро приедете. Если получатель не отвечает, звоните заказчику. Его номер телефона — в шапке заказа.
3. Чтобы реже звонить по пустякам, внимательно читайте комментарии к заказам. Чаще всего в них есть ответы на все вопросы. Если информации в комментарии мало и нужно звонить получателю, постарайтесь выяснить всё сразу. Никто не любит бесконечных звонков. Никто.
4. Отвечайте на звонки клиентов. Если опаздываете, честно скажите об этом.
5. Позаботьтесь о внешнем виде. Одежда должна быть чистой, а дыхание — свежим.
6. Общайтесь вежливо, обращайтесь на «вы».
Никогда не грубите. Даже в ответ на грубость клиента. Улаживайте все сложные ситуации через диспетчера — пишите в чат.
7. Соблюдайте условия оплаты заказа.
Никогда не требуйте предоплаты — в заказе всегда указана его стоимость и адрес, на котором будет оплата. Иногда адрес оплаты указан в комментарии. В непонятной ситуации напишите заказчику — его номер указан в шапке заказа.
Не требуйте доплаты у клиента. Доплаты за ложный вызов, ожидание, дополнительный адрес, изменение веса и других условий заказа вносятся через диспетчера и отражаются в итоговой стоимости заказа.
Что брать с собой
Будьте внимательны
1. Нажимайте кнопки вовремя — так и заказчик, и получатель всегда будут знать, что происходит. Выезжаете на заказ — жмите «Выехать», приехали — жмите «Я на месте», встретились с заказчиком/получателем — жмите «Закрыть адрес». Чтобы все получилось, геолокация всегда должна быть включена.
Пожалуйста, обратите внимание, что нажимать кнопки “Выехать”, “Я на месте” и “Закрыть адрес” нужно на каждом адресе в заказе. Так клиент сможет понять, на каком этапе выполнения заказа вы находитесь.
2. Внимательно прочтите в заказе, как именно вам заплатят. Если наличными, посмотрите, на каком адресе.
3. Приезжайте вовремя, не опаздывайте и не приезжайте сильно заранее. А когда приезжаете на место, предупредите получателя, что бесплатное время ожидания — 15 минут.
4. Если вам говорят, что отправление хрупкое, сфотографируйте его в момент получения с разных сторон. Просто на всякий случай.
5. Если у вас заказ с выручкой, её нужно перевести сразу после передачи заказа. Крайний срок — 2 часа.
Как закрыть адрес
Необходимо, чтобы вы находились в радиусе адреса — тогда достаточно нажать кнопку «закрыть адрес», после чего он автоматически закроется.
Для некоторых клиентов для закрытия адреса нужно сделать фото посылки — приложение подскажет, если появится такая необходимость.
Как правильно сделать фото?
На фото при получении должна быть только посылка. Не нужно фотографировать отправителя, дверь квартиры или табличку с адресом.
По фото в месте доставки должно быть понятно — вы приехали на нужный адрес и передали посылку получателю, поэтому фотографируйте:
• у двери квартиры или офиса. Держите посылку в руке или поставьте на пол. Если на двери есть номер, он должен попасть на фото;
• на ресепшен. Положите посылку на стойку: если на ресепшен есть логотип, он должен попасть на фото;
• в руках получателя. Фотографируйте получателя, только если попросил клиент или посылка хрупкая: например, когда доставляете торт или цветы. Снимайте так, чтобы на фото не попало лицо человека.
Перевозка клиентов вместе с посылкой
Иногда клиенты просят автокурьеров подвезти их вместе с посылкой. По правилам сервиса вы не обязаны везти клиента — если не хотите брать его с собой, можете отказаться.
Если согласитесь, то об условиях перевозки договаривайтесь с клиентом лично. При этом учитывайте, что перевозка пассажиров — это только ваша ответственность: по закону вы отвечаете за здоровье клиента, например, в случае ДТП.