Яндекс маркет обучение сотрудников пвз инструкция

1.

ИНСТРУКЦИИ ДЛЯ ПВЗ
ВХОД
ПРОЙДИТЕ ПО ССЫЛКЕ : HTTPS://PARTNER.MARKET.YANDEX.RU/?ACTIVETAB=TPL_OUTLET
ВВЕДИТЕ ВАШ ЛОГИН И ПАРОЛЬ
ВЫБЕРИТЕ ВАШ ПВЗ

2.

РАЗДЕЛ «ПРИЁМКА»
В разделе можно:
• принять заказ
• отследить статистику приёмки за выбранную дату
• распечатать Акт Приема Передачи (АПП)
• отследить заказы на сегодня

3.

ПРИЕМКА ЗАКАЗОВ У КУРЬЕРА И В ЛК
РАЗДЕЛ « ПРИЁМКА »
• В подразделе «Приемка заказав на сегодня» По умолчанию все заказы выделены галочкой.
ВАЖНО! Если заказ фактически отсутствует на ПВЗ то галочку необходимо снять!
• Когда все поступившие заказы выбраны необходимо нажать кнопку «Принять»
• После приемки необходимо распечатать акт приёма передачи в 2 экземплярах нажав «Распечатать АПП»
1 экземпляр необходимо подписать и отдать курьеру, 2 экземпляр необходимо сохранить у себя.
ВАЖНО! Убедившись в том, что в поле «Дата поступления на ПВЗ» указана текущая дата!

4.

РАЗДЕЛ «ВЫДАЧА ЗАКАЗОВ»
• Поиск заказа производиться в окне «Произвольные данные»
Поиск можно осуществлять по имени или фамилии клиента, почте, номере телефона или по номеру заказа.
• Получатель может ознакомиться и вскрыть коробку «Яндекс. Маркет» До оплаты ВАЖНО! Заводская коробка вскрытию не подлежит!
• Для выдачи заказа необходимо нажать «Выдать заказ».
• Если заказ получателю не подошел выдавать его не нужно, необходимо дождаться истечения срока хранения. После чего заказ
автоматически будет отменен. Если клиент успел оплатить заказ, то проведите по кассе возврат средств клиенту а в интерфейсе откатите
выдачу нажав «Отмена выдачи».
• Заказ с типом оплаты «Предоплата», потребуется подтвердить выдачу. ВАЖНО! Проверьте паспорт клиента перед выдачей заказа.
• Заказ с типом оплаты «Требуется оплата», необходимо выбрать способ оплаты клиента ( Картой \Наличными )
• Если клиент выкупает заказ, напротив данного заказа есть кнопка печати бланка, который надо подписать с клиентом и сохранить.

5.

РАЗДЕЛ «ВОЗВРАТЫ И НЕ ВЫКУПЫ»
ВАЖНО! Вы можете выдать заказ, который находится в разделе «Возвраты и невыкупы».
Для этого зайдите во вкладку «Выдача заказов», сбросьте все фильтры и введите номер заказа. Он
отобразится в окне. После этого вы можете выдать заказ клиенту.
Так же прочтите и сохраните Инструкцию для возврата товара, который не понравился/не подошел
клиенту или товара с недостатками.
https://pokupki.market.yandex.ru/help/return/terms.html
• ПВЗ не принимает возврат от клиентов, которые ранее забирали свои заказы из этого ПВЗ.

6.

РАЗДЕЛ «ВОЗВРАТЫ И НЕ ВЫКУПЫ»
ВАЖНО! Не востребованные посылки передаются тому же курьеру что и привозит заказы.
• Для отгрузки заказов на возврат курьеру, отметьте галочкой необходимые заказы, нажав «Отгрузить».
• Распечатайте акт приёма передачи в 2 экземплярах нажав «Распечатать АПП» 1 экземпляр необходимо
подписать и отдать курьеру, 2 экземпляр необходимо сохранить у себя.
ВАЖНО! Возврат вскрытых заказов следует запечатать специальным скотчем, предоставленным компанией
«Яндекс.Маркет». Место вскрытия заказа аккуратно проклейте скотчем, убедитесь, что к товару нет доступа.

7.

РАЗДЕЛ «ОТЧЁТЫ»
В данном разделе формируется 2 вида отчетов:
1. Отчет об оплаченных заказах – формируется 1 раз в неделю.
В данный отчет входят заказы с наложенным платежом, выданные в период с пн по вс. Отчет
необходимо проверить и произвести оплату, в назначении платежа необходимо указать «Оплата
партнёрских пунктов выдачи заказов (ПВЗ) по договору №… от ДД.ММ.ГГ». В случае претензий
«Оплата по претензии №… от ДД.ММ.ГГ, за период с ДД.ММ.ГГ по ДД.ММ.ГГ, сумма … Руб»
2. Отчет «Отчёт об оказанных услугах (расшифровка акта оказанных услуг №)»
Отчет необходимо проверить, распечатать, подписать и отправить скан на почту
[email protected], для оплаты.

8.

РАЗДЕЛ «ИНФОРМАЦИЯ О ПВЗ»
В данном раздели находиться вся доступная информация о вашем ПВЗ,
Вы самостоятельно можете изменить:
• Номер телефона
• Как пройти в ПВЗ
• Весогабаритные ограничения
• Способ оплаты
• График работы

9.

БЛАГОДАРИМ ЗА СОТРУДНИЧЕСТВО С НАШЕЙ
КОМПАНИЕЙ!

Работа в пункте выдачи Яндекс Маркет

Яндекс — это одна из крупнейших корпораций в России, которая ведёт многопрофильную деятельность. Одно из направлений этой компании — это интернет-магазин, Яндекс Маркет. Любой интернет-магазин обеспечивается мощной сетью логистики, каждое направление которой заканчивается пунктом выдачи. На всех этапах доставки товара от магазина до покупателя нужны сотрудники, поэтому востребованность в новых кадрах у Яндекс Маркета есть всегда. В этой статье рассмотрим, какие нужны навыки для работы в пункте выдачи Яндекс Маркета, и какие есть достоинства и недостатки у такой занятости.Яндекс Маркет

Содержание

  1. Что нужно делать, работая в пункте выдачи Яндекс Маркета?
  2. Какие требования к сотруднику пункта выдачи Яндекс Маркета
  3. Какие условия при трудоустройстве предлагает Яндекс Маркет
  4. Какие отзывы по работе в пункте выдачи Яндекс Маркета

Что нужно делать, работая в пункте выдачи Яндекс Маркета?

Работа сотрудника пункта выдачи знакома многим. Вы встречали этого сотрудника всегда, когда приходили получать заказ из любого интернет-магазина. Однако в обязанности этого человека входит не только подать нужную посылку клиенту.

Вот, что нужно делать сотруднику пункта выдачи Яндекс Маркета:

  1. Сотрудник должен предоставлять высокий уровень сервиса, качество обслуживания. Его задача — сделать так, чтобы клиент остался доволен и не испытывал негативных эмоций после посещения пункта выдачи.
  2. Он ведёт кассовые документы и работает с кассой. Это требует определённой доли ответственности и внимательности, потому что ошибки кассира могут стоить дорого.
  3. Сотрудник пункта выдачи Яндекс Маркета осуществляет приёмку товара от службы доставки, а также обеспечивает его размещение на своём складе.
  4. В пункте выдачи нужно оперативно искать и предоставлять клиенту его заказ. Недопустимо делать ошибки и давать не тот заказ или задерживать выдачу. Также сотрудник должен принимать заказы, отправляющиеся на возврат обратно в магазин, и контролировать законность возврата.
  5. Пункт выдачи работает, используя специальное программное обеспечение для учёта. Основная их функция хранить актуальную информацию о том, какой товар прибыл, а какой выбыл. Сотрудник должен уметь работать с такими системами учёта.
  6. Также в обязанности сотрудника пункта выдачи Яндекс Маркета входит поддержание чистоты и порядка на рабочем месте и в помещении для клиентов.Сотрудник пункта выдачи

Какие требования к сотруднику пункта выдачи Яндекс Маркета

Исходя из выше перечисленных обязанностей, можно сделать вывод о том, что должен уметь сотрудник пункта выдачи Яндекс Маркета, каким опытом он должен обладать.

Вот что понадобится для работы на этой должности:

  • Одно из главных требований — вежливость, умение общаться с людьми, находить с ними контакт, сглаживать конфликты. Сотрудник пункта выдачи — это фронтмен, в течение всего рабочего дня он общается с клиентами, оказывает им услугу, и от качества общения зависит общее мнение об интернет-магазине. Также некоторые клиенты будут негативными. Например, те, кто остался недовольным покупкой и захотят её вернуть, непременно будут показывать свой негатив сотруднику пункта выдачи, который будет принимать товар обратно.
  • Учётная система построена на программах MS Offise или подобных им. Для того чтобы работать в пункте выдаче, нужно владеть этими программами.
  • Стрессоустойчивость — важное качество, которое нужно на многих местах работы. Потому что работа — это всегда стресс и напряжение. И в пункте выдачи интернет-магазина это тоже обязательно нужно.
  • Желателен опыт работы с кассовым аппаратом. Это будет дополнительным преимуществом, если он у вас есть. Но если нет, это не станет причиной для отказа в работе. Ведь кассовый аппарат — достаточно простое устройство и пользоваться им можно обучиться в течение часа с помощью более опытного сотрудника.
  • Также дополнительным достоинством станет наличие опыта работы в интернет-магазине или в области розничных продаж на любой должности. Этот опыт позволит лучше ощутить свою роль в системе интернет-магазина.Пункт выдачи

Какие условия при трудоустройстве предлагает Яндекс Маркет

Яндекс Маркет, как одна из крупнейших компаний, предлагает выгодные и приятные условия для своих сотрудников.

  1. С первого дня, как сотрудник заступает на работу, он официально оформляется. Яндекс Маркет не даёт испытательных сроков, во время которых персонал не устроен официально. Даже испытательный период происходит по документам. С первых дней начинается официальный трудовой договор.
  2. Заработная плата выплачивается дважды в месяц перечислением на пластиковую карту.
  3. Яндекс предлагает бесплатное питание своим сотрудникам. После завершения испытательного срока, сотрудник в праве получить медицинскую страховку от Яндекса.
  4. Каждый пункт выдачи Яндекс Маркета оснащён необходимой современной и исправной техникой. Офис оформлен в приятном и комфортном дизайне, имеются все удобства для пребывания в нём — туалет, обогрев, свет, кухня и другое.
  5. Каждый пункт выдачи интернет-магазина находится в удобной локации, в которой есть эффективная транспортная развязка. Это сделано для того, чтобы покупателям было легче его найти, но также это позволяет и сотрудникам быстрее добираться до места работы и обратно.

Вам будет это интересно: Заполнение карточек на Озон — Отзывы о работе.

На самом деле работать в Яндексе, в любом его отделе — это мечта многих. Ведь это не только отличные условия труда, но ещё и весомый пункт в послужном списке для будущих резюме, а также уникальный опыт, который пригодиться в других местах.

Сотрудница Яндекса

Какие отзывы по работе в пункте выдачи Яндекс Маркета

Корпорация Яндекс всегда стремится к максимально эффективному производству и хорошему мнению о себе у клиентов. Это касается не только Яндекс Маркета, но и всех остальных отделов и сервисов компании. Поэтому о работе в пункте выдачи Яндекс Маркета в основном положительные отзывы.

Соискателям чаще бывают интересны отрицательные отзывы бывших работников, поэтому мы приведём те, что удалось найти:

  • Некоторые сотрудники сообщают о том, что зарплата выплачивается стабильно, но всё таки, иногда были небольшие задержки на несколько дней.
  • Говорят, что были моменты булинга молодых сотрудников от более опытных.
  • Некоторые говорят, что уровень оплаты труда работника пункта выдачи не соответствует тому объёму работ, который приходится выполнять. Хотя, для всех показатель зарплаты индивидуален.

Других отрицательных отзывов о работе в Яндекс Маркете не нашлось. Да и те, что приведены здесь, носят единичный характер и не являются массовыми тенденциями.

Опубликовано Обновлено

Открываем ПВЗ Яндекс Маркета

Яндекс Маркет начинал работу в качестве агрегатора предложений разных интернет-магазинов. Пользователь выбирал товар с нужными характеристиками, а для заказа переходил на сайт продавца. Сейчас же это полноценный маркетплейс, где можно сразу оформить покупку и выбрать способ доставки.

Содержание 

  • Какие пункты выдачи можно открыть в Яндекс Маркет
    • Брендированный ПВЗ Яндекс Маркет
    • Обычный ПВЗ
    • ПВЗ «Лёгкий старт»
  • Сколько можно заработать с Яндекс Маркет
  • Как открыть ПВЗ от Яндекс Маркет

Пока Яндекс Маркет существенно отстаёт по продажам от главных конкурентов – Озон и Вайлдберриз – но активно формирует свою сеть пунктов выдачи заказов, приглашая к этому партнёрству предпринимателей.

Какие пункты выдачи можно открыть в Яндекс Маркет

Большинство торговых площадок и служб доставки разрешает открывать два вида ПВЗ:

  • брендированный или фирменный;
  • обычный, в котором можно выдавать заказы разных маркетплейсов.

Условия работы для разных ПВЗ отличаются. Для «своих» обычно выше расценки на выдачу заказов, то есть можно заработать больше, но и требования к их работе жёстче.

В Яндекс Маркет к этим двум вариантам добавили ещё один – не отдельный пункт, а место для выдачи заказов в торговой точке. Подробнее рассмотрим условия к каждому из ПВЗ.

Брендированный ПВЗ Яндекс Маркет

Все требования к организации брендированного ПВЗ изложены в этом подробном руководстве. Надо сказать, что условия весьма жёсткие. Судя по ним, стандартного ремонта коммерческого помещения будет недостаточно.

Брендированный ПВЗ Яндекс Маркета

Например, розетки и выключатели должны находиться на строго оговоренной высоте от пола, а сам пол не может быть покрыт линолеумом или плиткой с принтом, разводами и рисунками. Имитация дерева или мрамора на покрытии тоже не допускается.

Много требований предъявляется к организации входной группы, в частности, вывеска должна светиться в режиме 24/7. Если ПВЗ располагается внутри торгового центра или другого здания, необходимо использовать напольную и настенную навигацию в виде указателей и наклеек.

Стены окрашиваются в три цвета:

  • жёлтый – для ресепшена;
  • серый – для зоны распаковки и ожидания;
  • белый – для остальных стен, коммуникаций, а также поверхностей свыше 2,5 м.

На стенах пункта выдачи не должно висеть ничего постороннего, в том числе, настенных календарей. Оговаривается цвет входного коврика – только фирменный или близкий к нему: жёлтый, серый, черный, белый. Стеллаж за стойкой должен быть заполнен коробками с заказами или их муляжами как минимум на половину (видимо, чтобы покупатели считали, что ПВЗ загружен заказами).

Трудно судить, насколько соблюдение подобных требований повышает рост оборота маркетплейса, но для желающих открыть ПВЗ от Яндекс Маркет это добавляет хлопот и расходов. Поэтому перед выбором подходящего помещения изучите руководство и согласуйте с арендодателем возможность внесения изменений, например, покраску стен или замену полового покрытия. Если это невозможно, придётся искать другое помещение.

Обычный ПВЗ

К обычным или партнёрским ПВЗ относятся пункты выдачи, работающие с другими торговыми площадками и маркетплейсами. Со стороны Яндекс Маркета к их организации не выдвигается никаких условий, кроме длительности рабочего дня – не менее 6 часов.

Здесь, скорее, надо учитывать требования, по которым ПВЗ изначально открывался. Если пункт входит в систему доставки других торговых сетей, то он, большей частью, будет обеспечивать покупателю возможность получить свой заказ с Яндекс Маркета в приемлемых условиях. Надо учитывать, что вознаграждение в таких ПВЗ меньше, чем в фирменных, но зато общий объём посылок с разных площадок может быть существенным.

ПВЗ «Лёгкий старт»

Открывать полноценный пункт выдачи в небольшом населённом пункте невыгодно. Всё-таки расходы для ПВЗ существенные, как на старте, так и в дальнейшей работе. Тем не менее, покупатели интернет-магазинов есть везде, чему особо способствует возможность удалённой работы.

Но теперь можно выдавать заказы от Яндекс Маркет в любом торговом помещении, этот формат называется «Лёгкий старт».

ПВЗ Легкий старт от Яндекс Маркета

К организации такого пункта предъявляется минимум требований:

  • в населённом пункте должно проживать не более 50 тысяч человек;
  • наличие компьютера и стабильного интернета;
  • сканер штрих-кодов и принтер;
  • стол для выдачи.

Вывеску и материалы для оформления помещения бесплатно предоставляет Яндекс Маркет.

Как видим, расходов на открытие почти нет, однако тарифы на выдачу заказов, по сравнению с брендированными ПВЗ, намного ниже. Но поскольку формат «Лёгкий старт» не относится к фирменным ПВЗ, а компьютер, сканер и стол выдачи у вас уже будет, можно изучить предложения других маркетплейсов и выдавать заказы и от них.

Сколько можно заработать с Яндекс Маркет

Безусловно, работать себе в убыток нет смысла. И здесь стоит сказать о минусах пунктов выдачи заказов, как бизнеса, независимо от того, какие торговые сети они обслуживают.

Несмотря на то, что ПВЗ и интернет-магазины работают на общий результат, приходится констатировать, что маркетплейсы не только навязывают партнёрам свои условия, но ещё и внезапно меняют их в свою пользу.

Например, Яндекс Маркет начинал создание сети ПВЗ с довольно привлекательных условий: гарантированная выплата в 100 рублей за один заказ из расчёта 75 заказов в день. В этом случае предприниматель после открытия ПВЗ мог рассчитывать на фиксированный доход в 225 000 рублей в месяц. Этой суммы вполне хватало на аренду, содержание помещения, наём работников, налоги, связь, интернет, и даже получалось что-то заработать.

Однако реальное количество выданных заказов в большинстве городов было меньше, чем 75 в день. Яндекс Маркет посчитал такое положение невыгодным для себя, поэтому с августа 2021 года перешёл на оплату в виде процентов от стоимости заказов. Владельцы уже открытых пунктов пытались протестовать против этого и даже составили петицию, но их мнение не учли.

Стоит также отметить, что ПВЗ – достаточно уязвимый бизнес, где собственник не может повлиять на количество оформленных заказов или предлагать какие-то другие услуги. При этом требований к открытию и работе пунктов немало, как и расходов на их содержание.

А ведь ещё надо учесть, что маркетплейсы устанавливают систему штрафов за самые незначительные нарушения работы пункта. И одной такой санкции достаточно, чтобы лишить владельца даже того небольшого дохода, который он смог получить. Например, за каждый выявленный факт нарушения требований по размещению информационных материалов Яндекс накажет ПВЗ на 5 000 рублей.

Поэтому обязательно сделайте расчёт затрат и определите, какой минимально возможный доход вас устроит. К сожалению, опыт показывает, что многие ПВЗ не могут достичь даже точки безубыточности и вынуждены закрываться.

Остаётся надеяться, что маркетплейсам, которые не хотят нести на себе бремя по открытию и содержанию собственной сети точек выдачи, придётся учитывать интересы партнёров, поэтому условия для ПВЗ должны быть приемлемыми.

Итак, сколько же можно заработать с Яндекс Маркетом? Как мы уже говорили, здесь всё зависит от типа пункта выдачи.

Самые высокие тарифы предусмотрены для брендированных пунктов, но они зависят от нескольких условий:

  • длительности работы – в первые 3 месяца вознаграждение выше;
  • расположения населённого пункта;
  • оборота.

Оплата складывается из фиксированной части (от 45 до 360 тысяч рублей в месяц) плюс проценты от оборота (от 1,5% до 12%). Однако ПВЗ с оборотом до 500 тысяч рублей на фикс рассчитывать не могут, им полагается только от 9% до 12% стоимости заказа.

Актуальную версию тарифов надо смотреть на сайте Яндекс Маркета, потому что они часто меняются. Можно также рассчитать примерный доход на специальном калькуляторе.

Калькулятор дохода ПВЗ Яндекс Маркета

Например, при обороте в 1 млн рублей, сравнительно недорогой аренде и наличии двух работников можно заработать около 30 тысяч рублей в месяц.

Если принять в расчёт, что средний чек Яндекс Маркета составляет 2 000 рублей, то для такого дохода ПВЗ должен обработать 500 заказов в месяц или 16 заказов в день. Это вполне достижимая цифра, но нельзя исключать, что если обороты Яндекс Маркета вырастут в дальнейшем, то тарифы для ПВЗ могут быть снижены.

Кроме того, Яндекс возмещает часть расходов на открытие брендированных пунктов выдачи. Через месяц после старта можно получить от 60 до 120 тысяч рублей, но только для помещения, впервые арендуемом исполнителем для открытия фирменного ПВЗ. При этом средние расходы на открытие выше – около 200 тысяч рублей.

Для обычных пунктов выдачи сейчас есть только один тариф – 30 рублей за один заказ, без привязки к обороту, длительности работы и региона. То есть для достижения дохода, сопоставимого с брендированным ПВЗ, надо выдавать намного больше посылок.

Наконец, для пунктов «Лёгкий старт» установлена ставка в 2,25% от оборота. Например, с оборота в 524 тысячи рублей исполнитель получит всего 11 790 рублей, причём, без учёта затрат. Такой вариант можно рассматривать только как небольшой дополнительный источник дохода для уже работающего магазина.

Доход ПВЗ Легкий старт

Как открыть ПВЗ от Яндекс Маркет

Если вам интересен этот бизнес, и вы хотите узнать, как открыть ПВЗ от Яндекса в своём городе, рассмотрим условия маркетплейса.

Прежде всего, надо быть зарегистрированным в качестве ИП или организации. Самозанятым открытие пункта выдачи недоступно.

Далее нужно выбрать локацию, где планируется открытие ПВЗ. Для этого надо воспользоваться специальной картой (листайте до конца страницы). Выбирать можно только в зелёных зонах, которых пока достаточно. Красные зоны заняты уже действующими пунктами.

Карта расположения ПВЗ Яндекс Маркет

Если у вас уже есть на примете подходящее помещение, это хорошо, но заявку можно отправить и без подробного адреса.

Заявка на открытие ПВЗ

Необходимо также учесть, что если на одну зону претендует несколько потенциальных партнёров, то Яндекс отдаст предпочтение тому, у кого будет больше баллов по чек-листу оценки помещения.

Далее надо загрузить фото и видео самого помещения, а также фасада здания и входа в ПВЗ. Файлы должны соответствовать установленным требованиям, иначе заявку не примут.

Заявка будет рассмотрена в течение 10 дней, результат придёт на почту. Если заявка принята, надо согласиться с офертой и отправить договор аренды (разумеется, не стоит заключать его до одобрения помещения).

Теперь можно приступать к ремонту, чтобы всё соответствовало брендбуку Яндекс Маркета. На это даётся 14 дней. Напоследок надо проверить пункт по двум чек-листам:

  • проведённого ремонта;
  • готовности ПВЗ к работе.

Теперь можно отправлять финальный отчёт с фотографиями готового ПВЗ. После его проверки Яндекс активирует пункт выдачи и направит рекомендации для начала работы.

Бесплатная консультация по регистрации ООО или ИП

Если у вас остались вопросы по регистрации ООО или ИП, оставьте заявку на бесплатную консультацию по регистрации бизнеса. В рабочее время вам перезвонят специалисты из вашего региона и подробно ответят на вопросы с учётом региональной специфики.

Мы в соцсетях: Телеграм,  ВКонтакте,  Дзен  — анонсы статей, новости по регистрации и ведению бизнеса


28 июня 2023, 14:27



3219 просмотров

«Яндекс Маркет» отправит офисных сотрудников поработать в пункты выдачи заказов

Офисные сотрудники «Яндекс Маркета» теперь могут пройти стажировку в пунктах выдачи заказов (ПВЗ), которыми владеют партнеры маркетплейса. Это поможет команде «Маркета» лучше понять работу сервиса и потребности партнеров. 

Источник: «Яндекс Маркет»

Источник: «Яндекс Маркет»

Возможность выйти «в поля» есть у сотрудников «Яндекса» уже не первый год: они пробуют себя в качестве курьеров, водителей такси, сотрудников ресторанов, а теперь на личном опыте изучат деятельность ПВЗ.

Команда «Маркета» сможет попрактиковаться в приеме и выдаче заказов и погрузиться в другие ежедневные рабочие процессы пунктов. Например, специалисты управления доставкой будут принимать поставки от курьеров и готовить заказы к выдаче, а менеджеры продукта проверят, насколько удобно работать в личном кабинете.

«Маркет» открыл сбор заявок от владельцев ПВЗ на участие в проекте. Участвовать в нем в порядке очередности может любой партнер, у которого есть пункт в Москве или Санкт-Петербурге. В будущем количество городов-участников может увеличиться.

Перед стажировкой сотрудники «Яндекса» пройдут предварительное обучение и инструктаж по охране труда. По итогам стажировки каждый из них поделится мнением, как сделать работу партнёрских ПВЗ проще и удобнее.

Корпоративные заказы из «Яндекс Маркета» теперь можно забрать в ПВЗ по всей стране

Нейросеть YandexGPT поможет продавцам создать описание товаров на «Яндекс Маркете»

  • Связанные компании

Логотип Яндекс Маркет

Яндекс Маркет

Группа компаний «Яндекс.Маркет» — совместное предприятие «Сбербанка России» и компании…

Подробнее о компании

Подписывайтесь на наши новостные
рассылки,
а также на каналы 
Telegram
,
Vkontakte

,
Яндекс.Дзен

чтобы первым быть в курсе главных новостей Retail.ru.

Добавьте «Retail.ru» в свои источники в
Яндекс.Новости

Пункты выдачи Яндекс Маркета набирают популярность среди предпринимателей. В начале 2023 года количество ПВЗ маркетплейса выросло на 37 % по сравнению с концом 2022 года. Разберёмся, стоит ли сейчас заниматься пунктами выдачи Маркета, как их открывать и на какой бюджет рассчитывать.

Почему пункт выдачи Яндекс Маркета — это выгодный бизнес

Яндекс Маркет активно растёт в показателях: за 2022 год число заказов увеличилось на 65 %, а средний чек — на 17 %.

А ещё Яндекс Маркет — это:

Бесплатные брендированные материалы. Яндекс Маркет выдаёт вывеску, постеры, монетницы, бейджики, табличку с графиком работы, напольные указатели и другие предметы для оформления пункта выдачи.

Бесплатное продвижение. Яндекс Маркет за свой счёт в течении 30 дней рекламирует новый пункт выдачи заказов через рассылку, наружную или таргетированную рекламу.

Компенсация за оформление ПВЗ. За точку в пределах МКАД предпринимателю компенсируют 100 000 ₽, в Московской области или Санкт-Петербурге — 65 000 ₽, в регионах — 50 000 ₽.

Упрощённые требования для небольших городов. Если в населённом пункте живёт меньше 50 000 человек, необязательно искать отдельное помещение. Можно открыть в своём городе ПВЗ по программе «Лёгкий старт». Для работы понадобится стол, компьютер, принтер, сканер для штрихкодов и доступ к интернету.

Сколько стоит открыть пункт выдачи

Чтобы стартовать, нужно найти подходящее место, сделать ремонт, а также заказать мебель и технику. Подсчитаем, какой минимальный бюджет понадобится на это в Москве.

Помещение. Яндекс Маркет рекомендует выбирать людное место — недалеко от метро или в торговом центре. Оптимальная площадь — от 20 м². Цена на аренду таких помещений начинается от 30 000 ₽, но в расходы лучше сразу заложить депозит и комиссию риелтора. В сумме выходит минимум 75 000 ₽.

Ремонт. Траты зависят от состояния помещения и от того, кто будет выполнять работы — вы или бригада. По отзывам владельцев, стоит рассчитывать на сумму от 80 000 ₽.

Мебель. Заказать всё необходимое можно на Яндекс Маркете. Кассовая стойка, стол, примерочная кабина и тумба обойдутся примерно в 50 000 ₽.

Чтобы сэкономить на мебели, можно заказать товары из раздела уценки, но нужно быть готовым к небольшим внешним повреждениям

Техника. Для работы вам понадобится онлайн-касса, принтер, сканер штрихкодов, две камеры видеонаблюдения — в клиентскую зону и на склад. В сумме — минимум 18 000 ₽.

Чтобы принимать оплату по картам, нужен эквайринг. Многие банки предлагают клиентам бесплатную аренду терминала, а Маркет компенсирует затраты на комиссию.

Зарплата. Предприниматель может работать на пункте выдачи сам. Но трудиться каждый день самому трудно, и в таком случае хорошо нанять одного сотрудника-сменщика. В среднем на зарплату сотруднику можно закладывать около 60 000 ₽ в месяц.

Страховые взносы и налоги. Индивидуальный предприниматель заплатит от 6 % налогов (при упрощённой системе налогообложения) и 45 000 ₽ страховых взносов в год. Эти расходы также важно учитывать (страховые взносы придётся платить в любом случае, даже при фактическом отсутствии дохода).

В таблице посчитали, какую минимальную сумму заложить на каждую отдельную статью расходов и во сколько обойдётся открытие ПВЗ в целом в июле 2023 года.

Статья расходов Сумма
Аренда помещения 30 000 ₽
Депозит за последний месяц 30 000 ₽
Комиссия риелтора (опционально) 15 000 ₽
Ремонт 80 000 ₽
Кассовая стойка 9 399 ₽
Стол для распаковки 5 837 ₽
Примерочная кабина 26 199 ₽
Тумба 6 899 ₽
Онлайн-касса 8 000 ₽
Принтер 6 000 ₽
Сканер штрихкодов 4 000 ₽
Камеры видеонаблюдения (2 шт.) 5 000 ₽
Компьютер или ноутбук 30 000 ₽
Итого 256 334 ₽

Сколько можно заработать на пункте выдачи

Яндекс Маркет выплачивает 5 % от стоимости выданных товаров, но не более 250 ₽ за позицию. Например, за вентилятор стоимостью 4 000 ₽, вы получите 200 ₽, а за пылесос ценой 7 000 ₽ — 250 ₽.

Исключение: предприниматели, которые воспользовались программой «Лёгкий старт». В этом случае вознаграждение составит 2,25 % от стоимости товара.

Есть способы получить дополнительную прибыль.

Принимать дроп-офы. Схема работает так: продавец доставляет вам заказы, вы передаёте эти посылки курьеру, который развозит их по складам. Доход — 30 ₽ за дроп. На одном пункте выдачи можно принять до 20 дропов.

Передавать возвраты. Если продавец забирает товар, который не выкупили, вы получаете 30 ₽. Если вещь, которую забрали, но вернули, — 15 ₽.

Передавать экспресс-посылки. За каждую вручённую посылку по модели «экспресс» или DBS Маркет платит 40 ₽ вознаграждения.

На сайте Яндекс Маркета вы можете подсчитать общий доход с пункта выдачи на специальном калькуляторе

Вообще Яндекс Маркет отличается гибкой системой вознаграждения предпринимателей, которая адаптирована к обороту и времени работы. Чем дольше работает пункт выдачи и чем больше оборот вручённых товаров, тем выше доход предпринимателя.

Как открыть ПВЗ Яндекс Маркета: инструкция

Стать владельцем пункта выдачи может только ИП или компания, поэтому сперва бизнес нужно зарегистрировать. Следующие этапы: выбор места и подготовка документов. В среднем открытие ПВЗ занимает около трёх недель.

Если предприниматель только задумывается об открытии бизнеса и ещё не зарегистрировал коммерческий статус, полезно открыть ИП. Индивидуальный предприниматель платит меньше налогов и подаёт меньше отчётности. А открыть ИП можно буквально за несколько дней, в этом также помогают банки-партнёры, в которых предприниматель откроет счёт для ведения бизнеса. Выбирайте упрощённый режим налогообложения и коды ОВЭД:

  • 52.10 «Деятельность по складированию и хранению».
  • 82.99 «Деятельность по предоставлению прочих вспомогательных услуг для бизнеса, не включённая в другие группировки».

Открывать ООО стоит, если вы планируете вести бизнес вместе с партнёром.

Шаг 1. Выберите локацию

Определиться с районом поможет карта локаций на сайте Маркета. Ориентируйтесь на зелёные участки — там нет других пунктов выдачи и достаточно людей, чтобы обеспечить хороший оборот по заказам.

По карте локаций в Москве и области ещё достаточно много свободных зон

Выберите подходящее помещение с помощью этого чек-листа. В нём можно узнать, как маркетплейс оценивает места для ПВЗ. Скоринг состоит из 12 пунктов — в сумме они дают 100 баллов. Чтобы заявку одобрили, достаточно набрать 65.

Самые прибыльные ПЗВ находятся возле метро и остановок общественного транспорта, на цокольном, первом или втором этаже (лучше всего — в торговом центре). Хорошо, если помещение просматривается и не загорожено деревьями. Отдельный вход — это плюс, а бары и магазины для взрослых по соседству — скорее минус.

Яндекс Маркет предлагает список заранее согласованных помещений. Но если предприниматель хочет сэкономить на аренде, он может выбрать своё помещение самостоятельно.

Шаг 2. Подпишите договор

Сначала нужно подать заявку. Впишите в поля свои контакты и адрес будущего ПВЗ, затем прикрепите ссылку на Яндекс Диск с фото и видеообзором помещения.

В течение трёх рабочих дней вы получите ответ. В случае одобрения вам нужно будет прочитать, распечатать и подписать заявление о присоединении к оферте, а скан отправить в личный кабинет. Если вы получите отказ, сможете выбрать другое помещение и подать заявку ещё раз.

Следующий этап — договор аренды. Документ лучше подписывать, когда Маркет уже одобрит помещение. Заключите договор с собственником и отправьте скан в личный кабинет, на это у вас будет пять дней.

Шаг 3. Подготовьте помещение

У всех пунктов выдачи Маркета должен быть единый стиль. Основное требование — дизайн в фирменных цветах, но есть условия по деталям. Например, на полу допускается только линолеум или керамогранит нейтрального светлого оттенка, а в примерочной — трековый белый светильник. Посмотреть полные требования можно в гайде.

В гайде видно, какие материалы лучше использовать для ремонта

Учитывайте, что на ремонт и оформление ПВЗ у вас есть две недели. Если не успеваете, можно написать в поддержку, объяснить ситуацию и попросить отсрочку. После открытия нужно будет регулярно подтверждать, что пункт выдачи соответствует гайду: раз в 30 дней присылать Яндекс Маркету фото помещения, раз в шесть месяцев — видео.

Клиенты могут оплачивать заказы прямо в пункте выдачи. Поэтому вам стоит завести онлайн-кассу. Она формирует и печатает чеки, а затем передаёт их в налоговую. Без кассы принимать наличные и оплату картой нельзя.

Шаг 4. Запустите продвижение

Маркетплейс сам рекламирует новую точку, но вы также можете заниматься продвижением. По запросу Маркет бесплатно предоставит вам листовки, которые можно раздавать или расклеивать по району. Ещё рассказать о пункте помогут сообщения в местном чате или реклама в районном сообществе.

Кратко о ПВЗ Яндекс Маркета

  1. Развивать пункт выдачи можно как в большом городе, так и в посёлке. На подготовку стандартной точки уйдёт минимум 250 000 ₽, но вы получите компенсацию до 100 000 ₽. А открыть ПВЗ по упрощённым условиям выйдет ещё дешевле.
  2. Яндекс Маркет пришлёт материалы для дизайна, вернёт затраты на эквайринг и поможет с рекламой. Ваши задачи — найти подходящее помещение, закупить мебель и технику, сделать ремонт по гайду.
  3. Вы сможете зарабатывать до 250 ₽ с каждого выкупленного товара, а ещё получать дополнительную прибыль за дроп-офы и возвраты.

Реклама может работать сама — с Рекламной подпиской от Яндекс Бизнеса

Запустить рекламу

Понравилась статья? Поделить с друзьями:

Это тоже интересно:

  • Яндекс маркет инструкция для сотрудников
  • Яндекс телевизор с алисой инструкция
  • Яндекс маркет инструкция для продавца
  • Яндекс такси инструкция для водителей видео
  • Яндекс станция модель yndx 00025 инструкция

  • Подписаться
    Уведомить о
    guest

    0 комментариев
    Старые
    Новые Популярные
    Межтекстовые Отзывы
    Посмотреть все комментарии