Банк-клиент онлайн ВТБ 24 позволяет выполнять операции по карте и проверять состояние счетов в любом удобном месте, нужен только доступ в интернет.
Разработана система для юридических лиц, которая упрощает работу с платежными документами и позволяет сэкономить на банковском обслуживании.
Содержание
- Как войти в систему
- Как зарегистрироваться в системе
- Основные возможности
- Как получить доступ к системе юридическому лицу
- Как начать работу с сервисом
- Почему стоит воспользоваться интернет-банком
- Инструкция по работе с онлайн-сервисом
- Как быть в затруднительной ситуации
Для круглосуточного обслуживания клиентов разработан сервис Банк-клиент онлайн ВТБ 24.
Теперь, чтобы выполнять операции по своему счету, нужен только доступ в интернет.
Это удобный инструмент как для частных клиентов, так и для юридических лиц.
Он позволяет прямо из дома или офиса проверять состояние счетов, управлять дополнительными сервисами или оплачивать коммунальные услуги.
Как войти в систему
Сервис от ВТБ 24 Банк-клиент онлайн позволяет сэкономить немало времени на визитах в банк. Чтобы начать пользоваться системой, нужно осуществить вход.
- Перейти на официальный сайт ВТБ.
- На открывшейся странице ввести логин и пароль, их выдают в банке при заключении договора.
- Дождаться СМС с проверочным кодом и ввести его на сайте.
Перед началом работы с личным кабинетом, важно ознакомиться с правилами безопасности.
Все операции на сайте подтверждаются сообщениями, которые приходят на номер клиента.
СМС рекомендуется внимательно прочитывать – там содержится подробное описание платежа, информация о сумме и о реквизитах получателя.
В случае возникновения неполадок, сотрудники банка не звонят клиентам с предложением помочь в настройке и не просят продиктовать пароли или проверочные коды.
Важно: банковская система не запрашивает номер телефона, банковской карты или код безопасности, указанный на обратной стороне. Если обнаружилось несоответствие этому условию, следует сразу обратиться в Службу поддержки.
Как зарегистрироваться в системе
Чтобы начать использовать ВТБ 24 Банк-клиент онлайн, нужно обратиться в ближайшее отделение банка, написать соответствующее заявление и указать свой номер телефона.
Впоследствии, на этот номер будут отправляться пароли, сгенерированные для каждого отдельного входа в личный кабинет.
В отделении банка клиенту выдается конверт с логином, паролем и перечнем аварийных кодов, которые пригодятся, если мобильный будет недоступен.
Банком предусмотрены следующие условия:
- для карт Visa Classic Unembossed и MasterCard Standart Unembossed бесплатное пользование сервисом от ВТБ 24 Банк-клиент онлайн 90 дней с момента регистрации;
- для карт Visa Classic, Visa Gold, MasterCard Standart, MasterCard Gold 360 дней бесплатного использования плюс пакет СМС на полгода.
Для клиентов банка ВТБ предусмотрена бонусная программа.
Специальное предложение позволяет накапливать бонусы при покупках по карте, а затем обменивать их на подарки.
Чтобы принять участие в бонусной программе, нужно зарегистрироваться на сайте www.bonus.vtb24.ru.
Затем остается лишь делать покупки по карте, баллы будут начисляться автоматически.
Основные возможности
Когда регистрация пройдена, можно начинать пользоваться собственным личным кабинетом.
Клиентам-физическим лицам – доступны следующие возможности:
- проверка баланса своего счета;
- управление счетами;
- создание срочных вкладов;
- подключение дополнительных услуг, таких как оповещение по СМС или автоплатеж;
- оплата коммунальных услуг, интернета, мобильной связи;
- получение кредита и прочие операции.
ВТБ 24 Банк-клиент онлайн можно использовать как с компьютера, так и с других электронных устройств. Он доступен на официальном сайте ВТБ www.online.vtb24.ru.
Можно скачать специальное приложение, которое упрощает работу в личном кабинете с мобильного устройства.
Оно разработано для планшетов и смартфонов на платформах Android, iOS, Windows Phone. Версия для мобильных устройств доступна на mob.vtb24.ru.
Как получить доступ к системе юридическому лицу
Система Банк-клиент онлайн будет полезна не только частным клиентам, но и организациям.
Чтобы воспользоваться сервисом, не обязательно иметь счет в банке ВТБ 24.
Для регистрации в системе, пользователю нужно обратиться в отделение банка. Специалисту нужно предоставить:
- оригинал своего паспорта;
- копии доверенностей лиц, имена которых указываются в заявлении (доверенность подтверждает право подписи);
- копии паспортов лиц, имена которых указаны в заявлении (или копии прочих документов, удостоверяющих личность). Если они являются гражданами другой страны, предъявляется миграционная карта и подтверждение возможности проживания на территории РФ.
Вместе с этими документами и копиями, необходимо подать заявление с просьбой подключить услугу дистанционного банковского обслуживания.
Оно готовится в двух экземплярах: один остается в банке, второй возвращается клиенту.
В заявлении нужно четко прописать название сервиса, который нужно подключить.
Если запрашивается услуга оповещения по СМС, обязательно вписывают номер. На него и будут присылать сообщения.
Затем с клиентом заключается договор. В тексте обязательно должны быть положения, регулирующие работу в системе.
Когда все вышеперечисленные документы представлены и подписан договор обслуживания, пользователю передается электронный ключ для входа в Банк-клиент онлайн.
Как начать работу с сервисом
Банк-клиент онлайн от ВТБ 24, перейти к которому можно с официального сайта, значительно упрощает проведение финансовых операций.
Чтобы начать пользоваться системой после подписания договора с банком, клиенту нужно выполнить ряд действий.
- Зарегистрировать пользователя в системе.
- Распечатать акт о подключении и передать в отделение банка ВТБ 24.
- Войти в систему и начать использование сервиса.
Чтобы начать регистрацию пользователей, нужно перейти на сайт https://bco.vtb24.ru.
На этой странице будет доступна ссылка на личный кабинет. Чтобы авторизоваться, понадобятся следующие шаги.
- Из предложенных типов авторизации выбрать пункт «Организация».
- Далее указать ИНН в отведенном для этого поле.
- В третьей строке ввести кодовое слово, которое находится в договоре с банком.
- Кликнуть по клавише «Войти».
- Дождаться СМС с проверочным кодом, когда сообщение придет на телефон, ввести его на странице. Откроется личный кабинет.
- Чтобы приступить к оформлению пользователей, щелкнуть по ссылке, которая так и называется – «Создать пользователя».
- На открывшейся странице ввести данные работника – его ФИО, должность, контактную информацию. Также выбрать перечень сервисов, которые будут для него доступны, для каждого из них настроить объем полномочий.
- Когда все настройки завершены, щелкнуть по клавише «Сохранить».
Завершив работу в личном кабинете, останется нажать кнопку «Выход».
Почему стоит воспользоваться интернет-банком
Система Банк-клиент онлайн значительно упрощает работу со счетами юридических лиц. Программа предоставляет широкий спектр возможностей:
- подготовка платежных поручений, документов по операциям с валютой;
- создание документов для сделок с депозитами;
- синхронизация с 1С, возможность загрузки документов непосредственно из базы.
Использование интернет-банка имеет немало преимуществ. В системе несложно зарегистрироваться, не составит труда разобраться и с управлением сервисами.
Обслуживание через личный кабинет обходится намного дешевле, чем через отделение банка.
Инструкция по работе с онлайн-сервисом
В сервисе Банк-клиент онлайн доступна масса возможностей. Далее представлена примерная инструкция, как при помощи этой системы произвести перевод средств.
- В личном кабинете выбрать раздел «Документы».
- Из предложенного меню последовательно выбрать пункты «Создать», «Платежное поручение».
- В ответ на запрос на новой странице откроется документ. Остается только заполнить все поля.
- Когда форма готова, она проверяется работниками банка.
В личном кабинете можно проверить состояние счетов или баланс по кредиту.
Для отображения состояния счета нужно в личном кабинете перейти в раздел «Клиент и счета».
На следующей странице будет представлен перечень счетов. Чтобы получить подробные сведения о планируемом и фактическом остатке на конкретном счете, нужно просто щелкнуть по его номеру.
В личном кабинете есть информация и по кредитам. Находится она в одноименном разделе, в который нужно зайти.
На новой странице отобразится перечень соглашений. Нужно щелкнуть по названию интересующего договора.
Далее будут представлены сведения об общей задолженности, размере комиссии и начисленных процентах, дата следующего взноса и его размер.
Как быть в затруднительной ситуации
У банка ВТБ 24 есть горячая линия, доступная по номеру +7 800 100 2424. Здесь клиенты всегда могут получить информационную поддержку.
Специалист поможет разобраться с подключением к сервису Банк-клиент онлайн от ВТБ 24 и ответит на возникшие в процессе регистрации вопросы.
Дистанционное обслуживание удобно как организациям, так и частным лицам.
Личный кабинет, доступный онлайн с компьютера или другого электронного устройства, позволяет выполнять операции по карте в любом удобном месте.
Это экономит немало сил и времени на визиты в отделение банка. Зарегистрироваться на сайте можно за несколько простых шагов.
При появлении затруднений, стоит обратиться к специалисту банка по горячей линии.
Благодарим сайт http://yurface.ru/ Система «Банк-клиент онлайн» от ВТБ24: Детальная настройка и использование
инструкция, как установить и настроить систему, вход в личный кабинет
В банке «ВТБ 24» любой клиент может онлайн оформить и кредит, и карту и получить другую услугу.
Банк является одним из крупнейших государственных банков России и ориентирован на непрерывное развитие и предоставление своим клиентам новых услуг и возможностей.
На сегодняшний день владелец карты может проводить необходимые операции, а также следить за состоянием счета, не только в терминалах и отделениях банка, но и пользоваться мобильным банком и интернет-банкингом.
Последний вариант позволяет иметь постоянный доступ к собственному счету: оплачивать услуги онлайн, проверять баланс, получать и переводить деньги на другие карты.
Возможности интернет-банкинга
Личный кабинет банка «ВТБ 24» представляет собой компактный офис банка, который обладает всеми возможностями обычного отделения и терминала.
Иными словами, владельцу карты не придется искать банкомат для проведения операции – достаточно выхода в интернет и сотового телефона.
Примите во внимание: для подтверждения входа и операций банк будет отправлять одноразовые СМС-пароли на номер телефона, который был подключен к карте.
При помощи личного кабинета клиент банка «ВТБ 24» может:
- Переводить деньги на другие карты внутри страны и за ее пределы.
- Получать выписки и контролировать состояние счета: на странице будут отражены все поступления средств и их трата за выбранный период.
- Гасить кредиты и получать сведения о нем.
- Оплачивать ряд услуг: ЖКХ, телевидение, мобильную связь, интернет.
- Менять деньги на другую валюту по курсу банка.
- Покупать или продавать ценные бумаги и участвовать в фондовых операциях.
Также в личном кабинете можно получить данные о проводимых банком «ВТБ 24» программах для клиентов: о получаемых бонусах при оплате картой или онлайн товаров или услуг, например, при покупке билетов в театр или кино.
При желании владелец может участвовать в благотворительности или застраховаться, поменять пароль или настроить личный кабинет и получать необходимые сведения на электронную почту или через СМС.
Регистрация и использование
Для контроля за собственными счетами клиенту банка «ВТБ 24» не нужен даже компьютер.
Он может обойтись мобильным телефоном, предварительно установив на нем приложение.
Раньше для регистрации достаточно было заполнить на сайте форму и подождать ответ. Не так давно банку пришлось ужесточить процедуру для повышения безопасности.
Теперь для подключения онлайн-банкинга необходимо:
- Дойти до отделения «ВТБ 24», обратиться к сотруднику и получить логин и пароль. При себе необходимо иметь паспорт. Получить их можно также при получении карты и только на самого себя: получить пароль для другого человека нельзя.
- Зайти на сайт банка через компьютер или планшет и считать QR-код.
- После на сотовый придет одноразовый пароль, который потребуется ввести.
Важно знать: зайти в личный кабинет можно только через наиболее «новые» версии браузеров: например, через Opera19, Google Chrome11.6 и подобные – необновленные версии не смогут открыть его.
Стоит отметить, что, хотя пользоваться личным кабинетом можно бесплатно, некоторые его функции являются платными. Перед подключением новых услуг стоит проверить их стоимость. Подключить новые пакеты можно только при посещении отделения банка.
Личный кабинет банка «ВТБ 24» помогает клиентам всегда иметь быстрый доступ к своим счетам и картам.
Он помогает распоряжаться деньгами даже вдали от отделений банка и терминалов, однако подключение интернет-банкинга может вызвать затруднения, так как предполагает обязательное посещение отделения.
Смотрите видео, в котором пользователь демонстрирует возможности банк-клиента ВТБ 24:
finansist.guru
Причины:
Введены неверные данные пользователя (логин или пароль)
Для действующих клиентов необходимо:
- Проверить корректность ввода данных — раскладку клавиатуры, регистр букв.
- Повторить ввод логина и пароля; рекомендуется использовать виртуальную клавиатуру.
Для получения нового пароля:
1. Зайдите в Личный кабинет по ссылке https://bo.vtb24.ru/logon, выберите тип авторизации «Организация», введите ИНН и секретное слово (указано в п. 3 Соглашения о комплексном обслуживании Клиента с использованием системы «ВТБ Бизнес Онлайн»).
2. Выберите нужного пользователя и справа нажмите кнопку «Отправить пароль»:
3. При нажатии на кнопку «Отправить пароль» на указанный при регистрации пользователя мобильный телефон будут присланы текущий логин и новый пароль, с помощью которых необходимо войти в систему.
4. Если при регистрации клиента в банковской системе по клиенту не отключена услуга дистанционного восстановления пароля, восстановить пароль можно на стартовой странице входа в систему, нажав ссылку «Забыли пароль?»
Для новых клиентов:
Проверьте, активен ли сертификат пользователя1. Зайдите в Личный кабинет по ссылке https://bo.vtb24.ru/logon, выберите тип авторизации «Организация», введите ИНН и секретное слово. В Личном кабинете организации проверьте статус сертификата пользователя. Если сертификат «Активен», то выйдите из Личного кабинета организации, войдите в Личный кабинет пользователя и в разделе «Настройка» измените пароль для входа. После получения в SMS-сообщении нового пароля попытайтесь войти в систему.
2. Если статус сертификата «Ожидает подтверждения в ДО» — это означает, что сертификат не был активирован сотрудником банка. Для активации сертификата необходимо обратиться в обслуживающее отделение банка.
Получите новый пароль в Личном кабинете организации: 1. Зайдите в Личный кабинет по ссылке https://bo.vtb24.ru/logon, выберите тип авторизации «Организация», введите ИНН и секретное слово.
2. Выберите нужного пользователя и справа нажмите кнопку «Отправить пароль»:
3. При нажатии на кнопку «Отправить пароль» на указанный при регистрации пользователя мобильный телефон будут присланы текущий логин и новый пароль, с помощью которых необходимо войти в систему.
Важно! Для входа в систему «ВТБ Бизнес Онлайн» необходимо использовать логин, полученный в SMS-сообщении или по e-mail при регистрации в системе, и пароль, измененный пользователем самостоятельно в Личном кабинете пользователя.
4. Повторите ввод логина и пароля. Рекомендуется использовать виртуальную клавиатуру.
Сертификат пользователя не активирован 1. Для проверки статуса сертификата необходимо зайти в Личный кабинет по ссылке https://bo.vtb24.ru/logon, выбрать тип авторизации «Пользователь», ввести логин, полученный при регистрации и пароль, измененный при первом входе в Личный кабинет пользователя.
2. После входа в Личный кабинет пользователя, внизу справа проверить статус сертификата. Если сертификат имеет статус «Активен» — это означает, что при входе в систему ВТБ БО осуществляется ввод неверных данных пользователя (логина или пароля). При вводе логина и пароля проверьте раскладку клавиатуры и регистр букв.
Если сертификат имеет статус «Ожидает подтверждения в ДО» — это означает, что сертификат не был активирован сотрудником банка, или же акт ввода в эксплуатацию системы «ВТБ Бизнес Онлайн» не был передан в банк для активации. В случае если акт был передан в банк, но сертификат имеет статус «Ожидает подтверждения в ДО», необходимо обратиться в обслуживающий офис банка для уточнения причины, по которой сертификат не был активирован.
В случае если используя одни и те же регистрационные данные (логин и пароль), зайти в Личный кабинет пользователя получается (статус сертификата Активен), а в систему ВТБ БО нет, необходимо в Личном кабинете пользователя зайти в раздел «Настройка» и изменить пароль для входа с помощью кнопки «Изменить». После получения нового пароля попытаться войти в систему.
Обращаем ваше внимание, что после изменения пароля в Личном кабинете пользователя, при входе в систему ВТБ БО необходимо вводить новый пароль, при этом пароль секретного ключа остается прежним.
www.vtb.ru
Банк клиент онлайн втб 24 инструкция по работе — Bitbucket
———————————————————>>> СКАЧАТЬ ФАЙЛ <<<———————————————————Проверено, вирусов нет!———————————————————
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
.
Уважаемый клиент! Ваш браузер Mozilla версии 0.0 не поддерживается системой ВТБ24 Бизнес Онлайн. Для работы в системе воспользуйтесь одной. Начало работы в системе «ВТБ24 Бизнес Онлайн». Документ предназначен для клиентов всех филиалов Банка ВТБ 24 (ПАО), использующих. Возможности системы «Банк-клиент онлайн» от ВТБ 24. Банк-Клиент. Далее согласно опубликованной на сайте инструкции осуществляются работы. Как настроить банк-клиент ВТБ для юр. лиц? — Duration: 1:20. Mr. Travkin 5,790 views · 1:20. Банк-клиент онлайн ВТБ24: печать акта о. Инструкция по работе и настройке системы Клиент-Телекомбанк от ВТБ. Предлагаем дистанционное банковское обслуживание клиентов. Инструкция по работе с запросами на отзыв документов в системе ДБО (243. При работе с сервисом ИБК ВТБ из системы «1С:Предприятие 8» Вам будут. Карта сайта · Мобильная версия · Информация о присоединении банка ВТБ24. Как работать с клиент-банком втб24 на Маке, не голосовал. Но в инструкции это есть, моя вина не дочитал. Отвратительная работа банка- клиент онлай ВТБ24 после перехода на новую платформу, но хуже. Внутрибанковские платежи бесплатно 24 часа в сутки; Стоимость обслуживания. Инструкция по настройке рабочего места для работы с системой. Для того, чтобы воспользоваться системой «Банк клиент онлайн» от банка ВТБ-24, вам понадобится зарегистрироваться в этой. Принципы работы. Новые заявки клиентов передаются на сервер, где они проходят проверку на. Получение информации в режиме онлайн. Autochartist; Справочники по тарифам, комиссиям Банка; Справочники по. Инструкция по торговле на Внебиржевом рынке через личный кабинет инвестора. Термины и определения Настройка системы «Банк Клиент Онлайн» Вход в. без права подписи документов Начало работы в системе «Банк Клиент Онлайн». Система «ВТБ24 Бизнес Онлайн» Инструкция по подключению. Система «Клиент-ТелеБанк». банка;; Обмен электронными документами между Клиентом и Банком 24 часа в. Через 1 минуту клиент готов к работе. Основные возможности системы Интернет Банк-Клиент. Для работы с Internet-Банком необходимо иметь веб-браузер с установленной виртуальной. Помощь · Регистрация и ключи ЭП · Internet-Банкинг · PC-Банкинг · ЦФК- Онлайн. Инструкция для установки драйверов для токенов исполнения А и М. ключа электронной подписи для системы «Интернет Банк-Клиент»?. в службу технической поддержки: (495) 745-7969 или [email protected]. Сервис PSB On-Line для клиентов банка Промсвязьбанк. Онлайн сервисы; Свяжитесь с нами; Офисы и банкоматы; Интернет-банк. Внутрибанковские платежи24/7бесплатно. чтобы управлять своими счетами через Интернет;; для работы в системе нет необходимости осваивать новый программный. Система ДБО Клиент-Банк позволяет передавать полный перечень электронных платежных. Клиента, позволяет организовать многопользовательский режим работы, при котором. Подключение к системы ДБО Клиент-Банк может быть выполнено вами самостоятельно. Инструкции и руководства. ВТБ24-Онлайн – это полноценный банк в вашем смартфоне или планшете. Установите приложение и оплачивайте услуги, делайте. Онлайн-сервисы · Юридическая поддержка · Бухгалтерский аутсорсинг. Банк-Клиент; Интернет-Клиент; Интернет-банк i2B; Для «Зарплатного проекта». Полная инструкция по работе с системой (PDF, 4,1 Mb). Расширение входного файла XLS;; Сбербанк. Расширение входного файла XML;; ВТБ24. Зенон Н.С.П. — хостинг и интернет : Инструкция по оплате услуг через систему. оплатить услуги компании без посещения дилеров и касс банков. Платежи можно осуществлять с помощью системы ВТБ24-Онлайн. Зайти на сайт системы ВТБ24-Онлайн ; Воспользоваться Входом для клиентов. Ввести. Помощь в работе с «Телебанк» от банка ВТБ24. Наша инструкция поможет Вам разобраться с тем, как пользоваться интернет-банкингом. В поле «на УНК» следует указать Уникальный Номер Клиента в системе «телебанк».
bitbucket.org
Как установить банк клиент ВТБ 24 Помощь в настройке
Если вы являетесь клиентом банка ВТБ 24 и у вас возникли трудности при установке банк клиента ? Мы готовы предоставить выезд специалиста к вам на дом или в офис для устранения этой проблемы. Наш тел. 8(499) 75-55-021.
Иногда у пользователей возникают трудности при установке банк клиента ВТБ24, поэтому возникает вопрос, как же корректно установить банк клиент ? Для установки банк клиента ВТБ24 вам потребуется:
— Установить плагин
— Установка компонента ActiveX
— Создание пользователя организации
— Настройка прав пользователя
— Получение сертификата
— Регистрация сертификата
— Распечатка и подпись сертификата
— Создание пользователя организации
Рассмотрим более подробно эти манипуляции. Для начала вам потребуется установить программное обеспечение на компьютер, а именно специальный плагин и ActiveX компонент. Плагин это не что иное, как Java. Рекомендуем устанавливать последнюю версию, с официального сайта Java. Для установки программ необходимы права администратора на компьютере. В качестве браузера, рекомендуется использовать Internet Explorer последних версий, он гарантированно подойдет для работы программы. Другие браузеры тоже поддерживаются, однако IE должен работать гарантировано. При абонентском обслуживании организаций наши специалисты настраивают банк клиент именно через этот браузер. При заходе на сайте в верхней строке должно появиться уведомление об установке ActiveX компонента, вы должны дать свое согласие на установку. После установки вам потребуется зайти на страницу банк клиента и осуществить создание нового пользователя. Предварительно вам потребуется посетить банк, где вам предоставят логин и кодовое слово. Так же необходимо иметь при себе мобильный телефон, который вы указывали при заполнении данных в банке. Не него будут приходить все смс оповещения. После создания нового пользователя, вам потребуется войти в личный кабинет и создать сертификат пользователя. Далее вы должны сделать запрос сертификата и отправить его в банк, после чего распечатать его на двух экземплярах, на которых надо поставить печать и подпись. С этими экземплярами вам потребуется сходить в банк и отдать сотрудникам банка, после чего в течении нескольких дней ваш аккаунт получит полноценные права для пользования банк клиентом. Если у вас возникли какие либо трудности, наша компания может предоставить выезд мастера и установку банк клиента.
cyberkeeper.ru
Втб 24 онлайн банк для юридических лиц
ВТБ 24 Онлайн — Личный кабинет: вход и регистрация в ВТБ Онлайн
Для пользователей, впервые зарегистрировавшихся в системе, есть подсказка – отдельный раздел «Обзор ВТБ-онлайн», где новичок с лёгкостью разберётся с основными параметрами функционирования. Интерфейс личного кабинета понятен пользователям на интуитивном уровне – настолько там все доступно и просто. Прямо из кабинета, если вы зашли с мобильного устройства, можно сделать звонок оператору банка и уточнить любые детали, а также получить интересующую информацию.
Вход в систему для юридических лиц осуществляется посредством ввода логина и индивидуального пароля оператора, имеющего доступ к системе, а также указания пути к папке электронных ключей (ЭЦП). Чтобы получить ЭЦП, юридическому лицу необходимо обратиться в офис ВТБ 24 с пакетом документов: При помощи ЭЦП и систем шифрования вся передаваемая по каналам связи информация надежно защищена.
ВТБ 24 и система «Банк-клиент онлайн»: возможности, инструкция, тонкости регистрации
ВТБ 24 и система «Банк-клиент онлайн»: возможности
Услуга «Банк-клиент онлайн» — специальная опция дистанционного управления аккаунтом для клиентов банка, подключение которой делает управление счетом легким и удобным.
Согласно инструкции предоставляет следующие возможности :
ВТБ 24 и система «Банк-клиент онлайн»: регистрация
Чтобы пройти регистрацию в системе онлайн-управления счетом ВТБ 24 требуется сделать 10 шагов :
Краткая инструкция «Банк-клиент Онлайн»
онлайн-банкинга для физлиц, ИП и юридических лиц требует от пользователя определенных знаний и внимательного изучения инструкции для пользователя.
К основным разделам программы стоит отнести :
Кроме упомянутых разделов в онлайн-системе банка ВТБ 24 имеются такие разделы :
ВТБ 24 онлайн, вход в личный кабинет, вход в систему, войти в интернет банкинг, ВТБ Онлайн, обзор
Обязательно устанавливайте приложения из официального магазина — AppStore, Google Play или Windows Store! Клиент-банк онлайн ВТБ24: вход в личный кабинет Блокировка доступа в ВТБ 24 Онлайн Если вы превысите лимит попыток по авторизации в личном кабинете втб 24 онлайн, система автоматически заблокирует вас на 30 минут.
ВТБ 24 — Онлайн (вход, регистрация)
После того как Вы перейдёте на страницу банка, нужно обязательно ввести стандартную пару «логин-пароль».
Перед выполнением дальнейших действий потребуется ввести ещё и временный пароль, который придёт вам в СМС .
Если Вы вдруг ошибетесь при вводе этого одноразового пароля, либо же в системе произойдёт сбой, то понадобится ввести тот же пароль, а не какой-либо иной.
Горячая линия банка ВТБ 24
Горячия линия Сбербанка
Горячая линия ВТБ 24
Горячая линия Альфа-Банка Горячая линия банка Хоум кредит
Горячия линия ОТП-Банка 
>
vash-yurist102.ru
дистанционное обслуживание и всё, что с ним связано
Получайте и обрабатывайте всю нужную документацию, переводите средства и работайте с собственными счетами без лишних посещений банка с системой дистанционного банковского обслуживания от «ВТБ24».
Содержание статьи
Мы живём в слишком быстро изменяющемся информационном мире: курсы валют могут обрушиться посреди дня, котировки измениться, законопроекты вступить в силу, а действующие работники уволиться. А, чтобы оперативно реагировать и подстраиваться под изменяющиеся условия, необходимо всегда быть в курсе всего и иметь полный доступ к системе управления собственным бизнесом. Все клиенты банка «ВТБ24»: от крупного до мелкого бизнеса, имеют возможность пользоваться услугами ДБО и не нести убытки из-за лишних посещений банковских отделений. Что такое ДБО, что с его помощью можно делать и в чём его преимущества — читайте в нашем материале.
Что такое ДБО «ВТБ24»?
Система Дистанционного Банковского Обслуживания (ДБО) «ВТБ24» — сервис, позволяющий получить полный дистанционный доступ к банковской составляющей Вашего бизнеса. С его помощью Вы можете совершить почти весь спектр операций, для совершения которых необходимо было посещений отделения банка.Системы ДБО бывают следующих видов:
- Стандартный «Банк-клиент»;
- Интернет-банкинг;
- Мобильный банкинг;
- Внешние сервисы самообслуживания: банкоматы, платёжные терминалы, информационные отделения.
Система ДБО «ВТБ24» организована по принципу «Банк-клиент», доступ к которому можно также получить через Мобильное приложение.
Функции ДБО «ВТБ24»
Давайте рассмотрим, какие операции можно совершить через систему дистанционного обслуживания «ВТБ24»:
- Доступ к работе со всей документацией организации, в том числе и финансовой;
- Аккредитивные операции: создавайте и отправляйте в банк заявление на открытие аккредитивов и получайте ответ также онлайн;
- Работа с депозитными счетами: открывайте новые депозиты и закрывайте ненужные, получайте от банка все необходимые справки о состояниях счетов;
- Получение всей необходимой документации: разные пакеты услуг дают доступ к документации разного уровня — всё это прописано в договоре обслуживания. Договор составляется на основе базового пакета, в который можно вносить коррективы по своему усмотрению;
- Получение паспорта сделки или другой документации по финансовым операциям с валютой с доступом к различной справочной информации и консультированием специалистом;
- Справочная информация и система подсказок для более комфортной работы с большими объёмами информации.
Перечисленными функциями ДБО не ограничивается, но все не слишком популярные нюансы заняли бы слишком много времени для описания.
Как мы видим из приведённого графика, большинство операций, совершаемых физическими лицами, обрабатываются именно в отделениях банков. Дистанционное обслуживание только начинает входить в жизни клиентов банка.
Преимущества ДБО «ВТБ24»
По сравнению с сервисами других банков ДБО «ВТБ24» имеет следующие преимущества:
- Предоставляемое программное обеспечение разработано с учётом всех пожеланий и требований клиентов: в нём сочетаются многофункциональный инструмент с доступным и интуитивно понятным интерфейсом. Управлять финансовыми процессами с помощью такого сервиса не составляет труда;
- Все производимые системой ДБО документы имеют юридический статус;
- Возможность связать стороннее программное обеспечение с ДБО для синхронизации работы с партнёрами;
- Наличие дополнительных сервисов, таких как Мобильный банк;
- Круглосуточная техподдержка, входящая в стоимость базового пакета предоставляемых услуг.
Как начать работать с ДБО?
Первым этапом получения доступа к системе дистанционного банковского обслуживания будет запрос данных для входа. Сделать это можно в любом отделении банка «ВТБ24». Также Вы можете пригласить специалиста банка непосредственно в офис, чтобы он произвёл всю необходимую настройку оборудования. По окончании оформления документов Вы получите электронный сертификат и полный пакет договора. Все сопутствующие документы Вы можете скачать прямо из Личного кабинета или запросить в бумажной форме в банке.
В устанавливаемом пакете собраны услуги, которые предоставляются как на платной, так и на бесплатной основе, в зависимости от заполненного договора обслуживания.
Если Вам необходимо получить доступ к системе обслуживания на короткий срок или единоразово, можете воспользоваться системой «Клиент-банк», всю необходимую информацию о которой мы рассказывали в отдельном материале. Система дистанционного обслуживания же прочно вошла в стандартный режим работы многих крупных компаний, являющихся клиентами «ВТБ24», ведь банк разработал полный комплекс мер, предназначенных для оптимизации специалистов разного уровня.
Особенно полезной выглядит интеграция продуктов «1С» с системой ДБО, поскольку больше нет необходимости пользоваться разными программами и объединять базы данных из нескольких документов. Также это снижает затраты времени на проведения многочисленных финансовых операций, проводимых крупным бизнесом.
Компания «ВТБ» постоянно дорабатывает и разрабатывает улучшения для сервиса ДБО, обнаруживая различные недочёты и расширяя функционал.
Личный кабинет клиента
В момент подготовки к работе с сервисом ДБО определите, какие задачи Вы хотите решить и изучите инструкции. Тщательная подготовка сделает пользование сервисом эффективным, повысит производительность труда и сократит время на ведение документации.
Установив программное обеспечение, Вы сможете совершить вход в систему. Происходит это через электронный ключ, который в большинстве случаев находится на USB-памяти. После введения ключа, выполните процедуру авторизации и подтвердите, что Вы ознакомлены с информацией по теме.
Также Вы можете войти в Личный кабинет ДБО с официального сайта сервиса: ссылка.
Удалённый доступ к Личному кабинету доступен как в системе ДБО, так и в системе «Интернет-клиент», которая доступна по ссылке. Последний обладает большим уровнем безопасности, поскольку защищён не только антивирусным ПО, но и шифрованием нескольких уровней в зависимости от предоставляемого пакета.
Приведём пример одной операции, которую можно совершить в системе ДБО. Часто для подтверждения проведения ранних финансовых операций требуется выписка или отдельный документ. Чтобы получить его, нужно выбрать соответствующий временной диапазон и нажать кнопку «Показать». После этого система выдаст список, в котором будет содержаться искомый документ. Его можно будет сохранить или распечатать при необходимости.
Если данная выписка нужна будет Вам для работы в «1С», то для этого нужно будет использовать систему экспортирования файлов. В открывшемся списке выберите вариант с подходящей программой и выберите необходимый формат. Чтобы завершить экспорт, нажмите кнопку «Загрузить». Это сохранит файлы на компьютере, после чего их можно будет использовать в сторонних программах.
Отзывы пользователей ДБО «ВТБ24»
Организация удалённого доступа во многом повышает эффективность компании при грамотном ведении бизнеса. Многие клиенты позитивно отзываются о работе сервиса, понятности интерфейса, доступности техподдержки. Позитивные отзывы подтверждаются всё увеличивающимся количеством новых клиентов, которые пользуются системой ДБО от «ВТБ24».
Мы рассказали Вам об основных моментах, связанных с пользованием системой дистанционного банковского обслуживания «ВТБ24», а ниже Вы можете найти заявление, которое необходимо подавать в качестве заявки на подключение этой системы.
vtb-gid.ru
Смотрите также
Услуга «ВТБ Онлайн» для юридических лиц позволяет предпринимателю получать доступ к управлению своим счетом в любое время и из любой точки. Для компаний в системе реализована возможность настроить доступ нескольким сотрудникам.
Содержание
- Доступные функции для юридических лиц
- Возможности «Интернет Банк-Клиент»
- Тарифные планы
- Этапы и требования регистрации
- Вход в систему
- Доступ для других пользователей в личном кабинете
- Достоинства и недостатки
- Работа с мобильным приложением
- Разблокировка учетной записи
- Как восстановить пароль
- Как узнать уникальный номер клиента в «ВТБ Бизнес Онлайн»
- Меры безопасности
Доступные функции для юридических лиц
С помощью системы дистанционного обслуживания «ВТБ Бизнес Онлайн» можно выполнять следующие действия:
- отправка платежей контрагентам;
- покупка пакета услуг;
- перевод денег с расчетного счета на депозит;
- подключение неснижаемого остатка;
- покупка и продажа валюты;
- резервирование наличных для получения в кассе банка;
- подача заявки на получение кредита для развития бизнеса;
- подключение зарплатного проекта, проведение расчетов с сотрудниками;
- заказ выпуска бизнес-карт;
- контроль надежности контрагента;
- получение выписок;
- сопровождение ВЭД и валютный контроль бизнес-карты и расчетного счета, к которому она привязана.
Использование этого приложения позволяет полностью заменить визиты в офис банка.
Возможности «Интернет Банк-Клиент»
Предлагаемая ВТБ система «Интернет Банк-Клиент» позволяет:
- круглосуточно проводить внутрибанковские расчеты;
- пользоваться мобильным банком;
- отправлять срочные платежи;
- экспортировать и импортировать электронные документы.
Система характеризуется удобным интерфейсом. В ней обеспечена централизованная техническая поддержка, специалисты которой помогут решить возникающие вопросы.
Тарифные планы
ВТБ 24 предлагает своим клиентам несколько тарифных планов:
| Название тарифа | Размер абонентской платы, руб. | Длительность бесплатного периода, месяцев |
| На старте | — | 12 |
| Самое важное | 1029 | 3 |
| Все включено | 1615 | 3 |
| Большие обороты | 5950 | — |
Подключение любого из них позволяет получить доступ к интернет-банку бесплатно.
Этапы и требования регистрации
Авторизация в системе производится в 4 этапа:
- регистрация на сайте;
- формирование ключа;
- распечатка сертификата ЭЦП;
- подача заявления в отделении банка.
Для прохождения предварительной регистрации достаточно указать:
- ИНН компании и ее краткое наименование;
- e-mail для связи;
- минимальное количество подписей лиц, имеющих право доступа к управлению счетом;
- проверочный код, указанный на картинке капчи.
Дистанционное обслуживание доступно для тех компаний, которые уже имеют расчетный счет в ВТБ. Тем, кто еще не присоединился к договору РКО, потребуется представить в банк Устав, подтверждение полномочий ответственных сотрудников и другие документы, необходимые по регламенту финансовой организации для подключения этой услуги.
Вход в систему
Чтобы войти в свой аккаунт, нужно перейти на страницу bo.vtb24.ru/login. Если клиент ранее обслуживался в ВТБ Москва, то ему нужно использовать ссылку вида ibank.mmbank.ru.
Для доступа в систему необходимо:
- перейти на вкладку «Пользователь»;
- ввести логин и пароль;
- указать путь к папке с ключами;
- нажать кнопку «Войти»;
- ввести пароль секретного ключа;
- ввести одноразовый код, полученный в СМС-сообщении или сгенерированный с помощью EMV-карты.
Папка с ключами создается при первой авторизации нового пользователя в системе. При запросе нового сертификата можно указать любой удобный путь и использовать его в дальнейшем.
Авторизация с вкладки «Организация» требует указания ИНН и уникального кода, созданного при регистрации. Для крупных компаний, филиалы которых обслуживаются в разных отделениях банка, потребуется дополнительный идентификатор.
Доступ для других пользователей в личном кабинете
Разрешить сотрудникам компании доступ в систему «ВТБ Бизнес Онлайн» можно по следующей инструкции:
- Нажать кнопку «Создать пользователя», расположенную на вкладке «Пользователи и сертификаты».
- Заполнить анкету сотрудника. Необходимо указать ФИО, СНИЛС, паспортные и контактные данные.
- После получения одобрения запроса перейти во вкладку «Настройка полномочий».
- Указать операции, выполнение которых будет доступно данному сотруднику, например открытие и создание документов и т.д.
Достоинства и недостатки
К преимуществам ВТБ обслуживающиеся в нем клиенты относят:
- меры безопасности, обеспечиваемые при удаленной работе со счетом;
- доступные тарифы;
- возможность подключения бизнес-карт и зарплатного проекта и дистанционного управления ими;
- надежность банка.
Однако многие пользователи упоминают о существенных недостатках.
Среди наиболее часто называемых причин низкой удовлетворенности клиентов можно выделить:
- Непривычный интерфейс системы «ВТБ Бизнес Онлайн». В сети встречаются упоминания о сложности адаптации после перехода со старой версии на новую.
- Сбои в системе генерации паролей с помощью EMV-карты.
- Высокие требования к программному обеспечению, используемому для получения доступа к сервисам удаленной работы.
- Короткий операционный день. Переводить оплату контрагентам, обслуживающимся в другом банке, можно до 16.30.
- Частое аварийное завершение работы приложения.
- Плохую организацию работы с черновиками документов в мобильной версии.
- Сбои в работе системы, приводящие к длительному ожиданию СМС-сообщений.
Исходя из перечисленного можно сказать, что, несмотря на активную работу ВТБ24 по оптимизации работы удаленных сервисов, по этому показателю он по-прежнему уступает таким лидерам отрасли, как Сбербанк и Тинькофф.
Работа с мобильным приложением
ВТБ предлагает возможность управлять счетом ИП или компании через мобильное приложение. Этот сервис полностью дублирует функционал личного кабинета, доступного через ПК. Для авторизации используются те же логин и пароль.
Кроме совершения платежных операций, с помощью мобильного приложения можно:
- узнать месторасположение ближайших отделений и банкоматов ВТБ 24;
- получить выписку со счета;
- конвертировать валюту.
Скачать и использовать приложение можно бесплатно. Однако нужно учесть, что для доступа к нему, как и для работы в интернет-банке, должно использоваться только современное ПО. Например, при установке сервиса на iPhone для корректной работы нужно иметь iOS не ниже 9.0. Требования к Android — версия 4.4 и выше.
При этом мобильное приложение показывает низкую степень удовлетворенности пользователей предлагаемым сервисом. И в Google Play, и в AppStore его оценка менее 3 баллов.
Разблокировка учетной записи
То, как можно вернуть доступ к своей учетной записи, зависит от вида блокировки:
- Временная блокировка накладывается из-за того, что 3 раза подряд был введен неверный пароль. Она длится 30 минут. Ее нельзя снять, можно только дождаться истечения указанного времени.
- Постоянная блокировка происходит, если после окончания временного бана снова был введен неверный пароль доступа. Устранить ее можно только, подав письменное заявление в офисе банка.
Как восстановить пароль
Самый простой способ восстановить пароль — нажать на кнопку «Забыли пароль», размещенную на приветственной странице авторизации. Однако это не получится сделать, если при регистрации клиента данная функция была отключена.
В этом случае можно воспользоваться кнопкой «Отправить пароль». Она становится доступна только после авторизации в системе через вкладку «Организация» и перехода на страницу «Пользователи и сертификаты».
Как узнать уникальный номер клиента в «ВТБ Бизнес Онлайн»
Уникальный номер компании, присвоенный ей при регистрации в системе дистанционного обслуживания, можно узнать 3 способами:
- Найти его в договоре, который был выдан в офисе банка после подачи заявления на предоставления доступа в систему «Бизнес Онлайн».
- Получить его у оператора горячей линии. Обратиться за консультацией по дистанционной работе юридические лица могут по телефону 8-800-100-24-24.
- Узнать в его отделении ВТБ. Найти эту информацию можно только в том офисе, где проходило заключение договора.
Меры безопасности
Система безопасности в «ВТБ Бизнес Онлайн» строится на принципах многофакторной аутентификации и подтверждения действий с помощью электронной подписи.
Соединение устанавливается по защищенному протоколу. Подтверждением того, что он включен, служит значок «замок» в адресной строке.
Доступ в систему при стандартном подключении предоставляется после введения одноразового кода, высланного на привязанный к аккаунту номер. Дополнительная мера — покупка генератора паролей и персональной карточки EMV.
Использование этих устройств имеет 2 преимущества по сравнению с СМС-кодами:
- отсутствует риск вирусной атаки;
- упрощенное подписание платежей постоянным контрагентам.
Кроме использования технических средств, клиент должен соблюдать стандартные правила безопасности при работе с банковскими продуктами: не сообщать посторонним логин и пароль, не оставлять карту в генераторе, завершать работу с помощью безопасного выхода.
Содержание
- Вход
- Регистрация
- Возможности
- Мобильное приложение
- ДБО ВТБ
- Работа со спецсчетами
- Вопрос-ответ
- Телефон горячей линии
- Видео по теме
Банк ВТБ – крупнейший на территории России. Он оказывает много финансовых услуг как физическим, так и юридическим лицам. Клиентами учреждения являются представители, малого, среднего, крупного бизнеса, индивидуальные предприниматели. Для их удобства разработаны различные электронные площадки с дистанционным обслуживанием. В статье можно ознакомиться с информацией, как войти в Личный кабинет ВТБ для юридических лиц, как зарегистрироваться и пользоваться интернет-сервисом.
Вход
Для входа в интернет-банкинг ВТБ-Онлайн для организаций и ИП придерживайтесь инструкции:
- Перейдите на официальный сайт банка, используя ссылку https://www.vtb.ru/.
- В верхней части экрана выберите вкладку «Малый и средний бизнес», после чего нажмите кнопку «Интернет банк».
- Для перехода в Личный кабинет выберите вкладку «ВТБ Бизнес Онлайн» и нажмите «Войти».
- Укажите логин, пароль и укажите путь к каталогу ключевого носителя СКЗИ, после чего войдите в систему.
На заметку:
Прямая ссылка для перехода к сервису дистанционного банковского обслуживания – https://bo.vtb24.ru/login/.
Регистрация
Регистрация в ЛК ВТБ 24 для бизнеса (компаний, ИП) частично происходит в дистанционном режиме, но также необходимо посетить отделение для передачи некоторых документов. Придерживайтесь следующей схемы:
- Посетите банк, чтобы заключить Соглашение о комплексном обслуживании с применением электронных площадок.
- Перейдите по ссылке https://bo.vtb24.ru/.
- В верхней части страницы размещается рекомендация установить плагин для работы с электронной подписью. Перейдите по ссылке, чтобы скачать файл. Установите плагин на свой компьютер. Если нажать на знак вопроса, можно открыть инструкцию по настройке ПО.
- Перейдите в ЛК организации, чтобы добавить сотрудников, которым будет открыт доступ к электронной площадке. Чтобы войти в систему, введите ИНН юридического лица и секретное слово. Последнее указано в Соглашении с банком. Нажмите «Войти».
- После входа на электронную площадку кликните «Создать пользователя».
- Заполните информацию о сотруднике. Укажите его фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, данные паспорта. Введите актуальный адрес электронной почты каждого сотрудника и его номер телефона. После ввода всех данных кликните «Сохранить».
- Определите полномочия каждого сотрудника. Укажите его должность, наличие права подписи, полномочия. После выбора всех настроек нажмите «Сохранить».
- Созданный пользователь появится в разделе «Сертификаты» со статусом «новый».
- Если нужно добавить еще сотрудников, которым будет открыт доступ к ЛК, повторно кликните «Создать пользователя».
- После добавления всех сотрудников компании нажмите кнопку «Выход» в верхней части экрана.
- После регистрации каждому сотруднику на электронную почту поступят сообщения с логином и паролем для первого входа в систему. Используйте эти данные для авторизации в ЛК пользователя.
- При первом входе система предложит сменить временный пароль на постоянный. В первой строчке введите комбинацию, которая пришла в смс. После указания нового пароля нажмите «Изменить».
- Подтвердите новый пароль кодом из смс, после чего нажмите «Войти».
- Сформируйте сертификат электронной подписи, перейдя во вкладку «Запрос нового сертификата».
- Кликните «Выбрать» и укажите папку, в которую будет сохранен ключ электронной подписи.
- В поле «Комиссия за выпуск сертификата» укажите наименование своей организации. Нажмите кнопку «Запросить».
- В процессе формирования ключа электронной подписи поместите курсор мыши внутри окна и произвольно нажимайте любые клавиши до окончания процесса.
- Когда ключ сформируется, появится окно, где нужно придумать пароль. В дальнейшем он будет использоваться для подтверждения электронной подписи.
- Информация о созданном сертификате отобразится во вкладке с соответствующим названием. В этом же разделе размещается его статус. Когда он сменится на «Ожидает подтверждения в дополнительном офисе», нажмите «Скачать», чтобы загрузить документ на компьютер. Введите пароль, который вы указали при генерации ключа.
- Нажмите «Выход», чтобы покинуть систему.
- Для активации сертификата распечатайте заявление и предоставьте его в офис банка. Для его скачивания войдите в ЛК организации. Перейдите во вкладку «Документы», где найдете «Заявление на подключение к системе ВТБ БО».
- Впишите данные сотрудника, который уполномочен подписывать и предоставлять в банк заявление. Если он зарегистрирован в системе, укажите это, чтобы не вводить данные вручную. Выберите одного или нескольких сотрудников, для которых нужно предоставить заявление в банк. Нажмите «Добавить».
- На экране отобразится заявление. Проверьте корректность данных, после чего нажмите «Печать».
- Распечатанный документ должны подписать владелец электронной подписи и руководитель организации. Передайте готовый документ в офис ВТБ.
На заметку:
После активации сертификата на стороне банка пользователь может полноценно использовать ЛК.
Восстановление доступа
Для восстановления пароля от ЛК пользователя придерживайтесь инструкции:
- На странице, где осуществляется авторизация, нажмите «Забыли пароль?» или сразу перейдите по ссылке https://bo.vtb24.ru/auth/passwordrecovery.
- Введите ваш логин и код с картинки, после чего кликните «Восстановить».
- Придерживайтесь дальнейших инструкций, чтобы получить доступ к ЛК.
На заметку:
Если не получается восстановить доступ в систему указанным способом, перейдите в ЛК организации. Во вкладке «Пользователи» выберите нужного сотрудника и справа кликните «Сбросить пароль».
Возможности
ЛК для юридических лиц ВТБ Бизнес-Онлайн обладает широким функционалом:
- отправка срочных платежей;
- приобретение пакетов услуг на банковское обслуживание (открытие счетов, отправка платежей, внесение наличных);
- открытие депозитов;
- прохождение валютного контроля;
- проверка статуса платежей и документов;
- конвертация валюты;
- заказ наличных;
- работа с кредитами;
- сопровождение зарплатных проектов;
- оформление подписки на небанковские сервисы;
- обслуживание карт самоинкассации;
- консультации и помощь сотрудников банка при появлении каких-либо вопросов;
- проверка благонадежности контрагента;
- получение актуальных новостей банка.
Мобильное приложение
ВТБ Бизнес Онлайн доступен для пользователей и в виде мобильного приложения. С его помощью можно совершать платежи, просматривать историю движения денежных средств, общаться со службой поддержки и совершать прочие действия.
| Андроид | Айфон |
| https://play.google.com/store/appsnt.android | https://apps.apple.com/us/ap199445530 |
ДБО ВТБ
ВТБ предлагает еще одну электронную площадку для юридических лиц. Это система дистанционного банковского обслуживания (ДБО) «Клиент-Телебанк». Она доступна для организаций, подключивших SMS-OTP.
На заметку:
Для получения интерфейса ЛК с полным функционалом потребуется использование СКЗИ и ключа ЭП.
Для входа в интернет-банкинг придерживайтесь инструкции:
- Запустите программу Inter Pro-Client.
- Перейдите по ссылке https://dbo.szrcvtb.ru/.
- Введите логин и пароль, после чего кликните «Войти».
- При наличии нескольких номеров телефона выберите из списка подходящий и кликните «Отправить код». Введите код, полученный на мобильный.
- Нажмите «Войти».
ДБО удобно тем, что позволяет обмениваться с банком документами в любое удобное для клиента время. Система предполагает эффективное разграничение прав доступа пользователей. Через ЛК можно управлять несколькими счетами, открытыми в разных филиалах банка.
Работа со спецсчетами
ВТБ позволяет своим клиентам юридическим лицам открывать различные спецсчета. Они необходимы для участия в закупках, для формирования фонда капитального ремонта и в других ситуациях. Заявки на открытие специальных счетов можно подать в отделении банка или сформировать его через ЛК ДБО. Через электронную площадку, которая находится по адресу https://dbo.szrcvtb.ru/, также можно управлять спецсчетом и совершать необходимые настройки.
На заметку:
Чтобы более подробно ознакомиться с особенностями открытия спецсчетов, перейдите на страницу https://www.vtb.ru/malyj-biznes/otkryt-schet/specialnye-scheta/.
Вопрос-ответ
Почему не активна кнопка навигации в ЛК для указания пути к каталогу ключевого носителя СКЗИ?
Установить элемент ActiveX, чтобы исправить проблему. Ссылка для скачивания надстройки находится в нижней части страницы, где происходит авторизация (для старой версии ЛК).
Не могу войти в ЛК ВТБ онлайн. Появляется ошибка, что сертификат недействителен. Что делать?
Обычно такая проблема возникает при несовпадении данных сертификата с датой, выставленной на компьютере. Выставьте на устройстве корректное время и попытайтесь войти в ЛК повторно.
Телефон горячей линии
Для решения вопросов, связанных с использованием ЛК ВТБ для юрлиц, используйте следующие контакты:
| Телефон (по России) | 8 800 200-77-99 |
| Телефон (для Москвы) | 8 495 739-77-99 |
| Электронная почта | corp@vtb.ru |
| Адреса отделений и банкоматов | https://www.vtb.ru/o-banke/koD1} |
Банк-клиент онлайн ВТБ 24 позволяет выполнять операции по карте и проверять состояние счетов в любом удобном месте, нужен только доступ в интернет.
Разработана система для юридических лиц, которая упрощает работу с платежными документами и позволяет сэкономить на банковском обслуживании.
Содержание
- Как войти в систему
- Как зарегистрироваться в системе
- Основные возможности
- Как получить доступ к системе юридическому лицу
- Как начать работу с сервисом
- Почему стоит воспользоваться интернет-банком
- Инструкция по работе с онлайн-сервисом
- Как быть в затруднительной ситуации
Для круглосуточного обслуживания клиентов разработан сервис Банк-клиент онлайн ВТБ 24.
Теперь, чтобы выполнять операции по своему счету, нужен только доступ в интернет.
Это удобный инструмент как для частных клиентов, так и для юридических лиц.
Он позволяет прямо из дома или офиса проверять состояние счетов, управлять дополнительными сервисами или оплачивать коммунальные услуги.
Как войти в систему
Сервис от ВТБ 24 Банк-клиент онлайн позволяет сэкономить немало времени на визитах в банк. Чтобы начать пользоваться системой, нужно осуществить вход.
- Перейти на официальный сайт ВТБ.
- На открывшейся странице ввести логин и пароль, их выдают в банке при заключении договора.
- Дождаться СМС с проверочным кодом и ввести его на сайте.
Перед началом работы с личным кабинетом, важно ознакомиться с правилами безопасности.
Все операции на сайте подтверждаются сообщениями, которые приходят на номер клиента.
СМС рекомендуется внимательно прочитывать – там содержится подробное описание платежа, информация о сумме и о реквизитах получателя.
В случае возникновения неполадок, сотрудники банка не звонят клиентам с предложением помочь в настройке и не просят продиктовать пароли или проверочные коды.
Важно: банковская система не запрашивает номер телефона, банковской карты или код безопасности, указанный на обратной стороне. Если обнаружилось несоответствие этому условию, следует сразу обратиться в Службу поддержки.
Как зарегистрироваться в системе
Чтобы начать использовать ВТБ 24 Банк-клиент онлайн, нужно обратиться в ближайшее отделение банка, написать соответствующее заявление и указать свой номер телефона.
Впоследствии, на этот номер будут отправляться пароли, сгенерированные для каждого отдельного входа в личный кабинет.
В отделении банка клиенту выдается конверт с логином, паролем и перечнем аварийных кодов, которые пригодятся, если мобильный будет недоступен.
Банком предусмотрены следующие условия:
- для карт Visa Classic Unembossed и MasterCard Standart Unembossed бесплатное пользование сервисом от ВТБ 24 Банк-клиент онлайн 90 дней с момента регистрации;
- для карт Visa Classic, Visa Gold, MasterCard Standart, MasterCard Gold 360 дней бесплатного использования плюс пакет СМС на полгода.
Для клиентов банка ВТБ предусмотрена бонусная программа.
Специальное предложение позволяет накапливать бонусы при покупках по карте, а затем обменивать их на подарки.
Чтобы принять участие в бонусной программе, нужно зарегистрироваться на сайте www.bonus.vtb24.ru.
Затем остается лишь делать покупки по карте, баллы будут начисляться автоматически.
Основные возможности
Когда регистрация пройдена, можно начинать пользоваться собственным личным кабинетом.
Клиентам-физическим лицам – доступны следующие возможности:
- проверка баланса своего счета;
- управление счетами;
- создание срочных вкладов;
- подключение дополнительных услуг, таких как оповещение по СМС или автоплатеж;
- оплата коммунальных услуг, интернета, мобильной связи;
- получение кредита и прочие операции.
ВТБ 24 Банк-клиент онлайн можно использовать как с компьютера, так и с других электронных устройств. Он доступен на официальном сайте ВТБ www.online.vtb24.ru.
Можно скачать специальное приложение, которое упрощает работу в личном кабинете с мобильного устройства.
Оно разработано для планшетов и смартфонов на платформах Android, iOS, Windows Phone. Версия для мобильных устройств доступна на mob.vtb24.ru.
Как получить доступ к системе юридическому лицу
Система Банк-клиент онлайн будет полезна не только частным клиентам, но и организациям.
Чтобы воспользоваться сервисом, не обязательно иметь счет в банке ВТБ 24.
Для регистрации в системе, пользователю нужно обратиться в отделение банка. Специалисту нужно предоставить:
- оригинал своего паспорта;
- копии доверенностей лиц, имена которых указываются в заявлении (доверенность подтверждает право подписи);
- копии паспортов лиц, имена которых указаны в заявлении (или копии прочих документов, удостоверяющих личность). Если они являются гражданами другой страны, предъявляется миграционная карта и подтверждение возможности проживания на территории РФ.
Вместе с этими документами и копиями, необходимо подать заявление с просьбой подключить услугу дистанционного банковского обслуживания.
Оно готовится в двух экземплярах: один остается в банке, второй возвращается клиенту.
В заявлении нужно четко прописать название сервиса, который нужно подключить.
Если запрашивается услуга оповещения по СМС, обязательно вписывают номер. На него и будут присылать сообщения.
Затем с клиентом заключается договор. В тексте обязательно должны быть положения, регулирующие работу в системе.
Когда все вышеперечисленные документы представлены и подписан договор обслуживания, пользователю передается электронный ключ для входа в Банк-клиент онлайн.
Как начать работу с сервисом
Банк-клиент онлайн от ВТБ 24, перейти к которому можно с официального сайта, значительно упрощает проведение финансовых операций.
Чтобы начать пользоваться системой после подписания договора с банком, клиенту нужно выполнить ряд действий.
- Зарегистрировать пользователя в системе.
- Распечатать акт о подключении и передать в отделение банка ВТБ 24.
- Войти в систему и начать использование сервиса.
Чтобы начать регистрацию пользователей, нужно перейти на сайт https://bco.vtb24.ru.
На этой странице будет доступна ссылка на личный кабинет. Чтобы авторизоваться, понадобятся следующие шаги.
- Из предложенных типов авторизации выбрать пункт «Организация».
- Далее указать ИНН в отведенном для этого поле.
- В третьей строке ввести кодовое слово, которое находится в договоре с банком.
- Кликнуть по клавише «Войти».
- Дождаться СМС с проверочным кодом, когда сообщение придет на телефон, ввести его на странице. Откроется личный кабинет.
- Чтобы приступить к оформлению пользователей, щелкнуть по ссылке, которая так и называется – «Создать пользователя».
- На открывшейся странице ввести данные работника – его ФИО, должность, контактную информацию. Также выбрать перечень сервисов, которые будут для него доступны, для каждого из них настроить объем полномочий.
- Когда все настройки завершены, щелкнуть по клавише «Сохранить».
Завершив работу в личном кабинете, останется нажать кнопку «Выход».
Почему стоит воспользоваться интернет-банком
Система Банк-клиент онлайн значительно упрощает работу со счетами юридических лиц. Программа предоставляет широкий спектр возможностей:
- подготовка платежных поручений, документов по операциям с валютой;
- создание документов для сделок с депозитами;
- синхронизация с 1С, возможность загрузки документов непосредственно из базы.
Использование интернет-банка имеет немало преимуществ. В системе несложно зарегистрироваться, не составит труда разобраться и с управлением сервисами.
Обслуживание через личный кабинет обходится намного дешевле, чем через отделение банка.
Инструкция по работе с онлайн-сервисом
В сервисе Банк-клиент онлайн доступна масса возможностей. Далее представлена примерная инструкция, как при помощи этой системы произвести перевод средств.
- В личном кабинете выбрать раздел «Документы».
- Из предложенного меню последовательно выбрать пункты «Создать», «Платежное поручение».
- В ответ на запрос на новой странице откроется документ. Остается только заполнить все поля.
- Когда форма готова, она проверяется работниками банка.
В личном кабинете можно проверить состояние счетов или баланс по кредиту.
Для отображения состояния счета нужно в личном кабинете перейти в раздел «Клиент и счета».
На следующей странице будет представлен перечень счетов. Чтобы получить подробные сведения о планируемом и фактическом остатке на конкретном счете, нужно просто щелкнуть по его номеру.
В личном кабинете есть информация и по кредитам. Находится она в одноименном разделе, в который нужно зайти.
На новой странице отобразится перечень соглашений. Нужно щелкнуть по названию интересующего договора.
Далее будут представлены сведения об общей задолженности, размере комиссии и начисленных процентах, дата следующего взноса и его размер.
Как быть в затруднительной ситуации
У банка ВТБ 24 есть горячая линия, доступная по номеру +7 800 100 2424. Здесь клиенты всегда могут получить информационную поддержку.
Специалист поможет разобраться с подключением к сервису Банк-клиент онлайн от ВТБ 24 и ответит на возникшие в процессе регистрации вопросы.
Дистанционное обслуживание удобно как организациям, так и частным лицам.
Личный кабинет, доступный онлайн с компьютера или другого электронного устройства, позволяет выполнять операции по карте в любом удобном месте.
Это экономит немало сил и времени на визиты в отделение банка. Зарегистрироваться на сайте можно за несколько простых шагов.
При появлении затруднений, стоит обратиться к специалисту банка по горячей линии.
Благодарим сайт http://yurface.ru/ Система «Банк-клиент онлайн» от ВТБ24: Детальная настройка и использование
ИНСТРУКЦИЯ ПО НАСТРОЙКЕ СИСТЕМЫ «БАНК-КЛИЕНТ ОНЛАЙН»
1. ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СИСТЕМЕ «БАНК-КЛИЕНТ ОНЛАЙН»
1.1. Войти по ссылке https://cbvtb24back.vtb24.ru в «Личный Кабинет», используя ИНН и секретное слово.
Внимание! Для доступа в « Личный Кабинет» рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer 8.0 и выше.
1.2. Откроется страница «Личного кабинета клиента».
1.3. В открывшейся форме, заполняя все поля, добавить минимальное количество пользователей, имеющих право подписи документов в соответствии с карточкой образцов подписей и оттиска печати.
При необходимости добавить пользователей, которые будут работать в системе «без права подписи» документов. Для сохранения данных каждого пользователя по завершению ввода информации нажимать кнопку «Добавить». По окончании ввода всех пользователей нажать клавишу «Завершение работы». Система вернет Вас на страницу личного кабинета.
1.4. На указанный Вами при регистрации пользователей e-mail будет выслано автоматическое сообщение следующего содержания:
Уважаемый Клиент Банка ВТБ 24 (ЗАО)!
Для окончания процедуры установки системы <Банк-Клиент Онлайн>, Вам надо зайти в <Личный кабинет Клиента> и выполнить процедуру генерации ключа ЭЦП и получить сертификат. Используйте следующую ссылку для доступа в <Личный кабинет Клиента> https://cbvtb24back.vtb24.ru
Ваши учетные данные:
Логин: Ivanov
Пароль: ivan12345
С Уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
Внимание! Если в течении 10-15 минут сообщение не пришло, надо сделать попытку отправить сообщение на другой доступный пользователю e-mail. Для этого надо зарегистрироваться в « Личном кабинете» используя ИНН и секретное слово и отредактировать соответствующую запись.
Сообщение будет продублировано в виде SMS-сообщения на указанный Вами номер мобильного телефона пользователя. В дальнейшем этот номер мобильного телефона будет использоваться Банком для передачи пользователю кода подтверждения для доступа в систему «Банк-Клиент Онлайн».
1.5. Для окончания процедуры установки системы «Банк-Клиент Онлайн» Вам необходимо зайти в «Личный кабинет клиента», используя указанные в сообщении логин и пароль, выбрав Тип авторизации «Пользователь».
1.6. При успешной регистрации Вы попадете в личный кабинет. При этом системой будет предложено установить необходимый компонент ActiveX. Чтобы установить или запустить элемент ActiveX, щелкните панель информации (место, где Internet Explorer отображает сведения о безопасности, загрузках, блокированных всплывающих окнах и других действиях. Размещена вверху веб-страницы) и следуйте указаниям на экране. Подтвердите установку кнопкой «Установить»:
Внимание! При первом входе Вам необходимо сменить пароль. По завершению процедуры ввода новых значений паролей нажать кнопку «Изменить». После успешной смены пароля нажать кнопку «В начало».
Вы попадете на страницу пользователя:
1.7. В разделе «Сертификат»/«Настройка» задать путь к каталогу ключевого носителя СКЗИ, в котором будет сохранен сертификат (можно использовать клавишу навигации). В случае наличия нескольких пользователей сертификаты для каждого из них необходимо сохранять в разные каталоги ключевого носителя СКЗИ. Далее обязательно нажать клавишу «Сохранить настройки».
«Внимание! Сохранение сертификата производится в пустой каталог, который не содержит предыдущих ключей и других файлов».
1.8. По завершении настройки нажать клавишу «Запросить сертификат». Появится окно запроса сертификата, в котором необходимо заполнить свободные поля (город; область, район)1, а затем нажать клавишу «Запросить».
1.9. Появится окно инициализации генератора случайных чисел, в котором необходимо нажимать клавиши или перемещать мышь. В случае, если в адресе отсутствует область/район, то следует повторить наименование города. По завершении инициализации появится окно ввода пароля для шифрования секретного ключа.
Внимание! Запомните введенный пароль для дальнейшего использования при совершении операций. Нажмите «Ок».
1.10. После подтверждения пароля появится окно:
1.11. При выходе из окна сообщения о направлении запроса в Банк необходимо обновить страницу, чтобы увидеть сертификат в разделе «Сертификаты пользователя»:
Внимание! Одному пользователю допускается иметь не более одного активного сертификата! При запросе еще одного сертификата предыдущий будет отменен!
1.12. Распечатать «Акт о вводе в эксплуатацию системы Банк-Клиент Онлайн» (2 экземпляра) и сохранить сертификат на ключевой носитель. Для корректного сохранения сертификата необходимо указать путь к каталогу ключевого носителя в поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ». По завершении сохранения сертификата появится сообщение:
Внимание! Если в систему заводится несколько пользователей, то по завершении процедуры получения сертификата последним пользователем осуществляется печать единого Акта. Поле с датой при этом не заполнять!
1.13. Проставить в Актах подписи уполномоченных лиц и печать организации/индивидуального предпринимателя, передать подписанные Акты в Банк для активации полученного сертификата.
Внимание! Приступить к работе в системе Банк-Клиент Онлайн можно только после подписания и подтверждения Актов в обслуживающем подразделении Банка.
Каждый гражданин Российской Федерации, даже не нарочно, но слышал о такой услуге, как интернет-банкинг. С помощью такой системы, которой на сегодняшний день может похвастаться почти каждый отечественный банк, граждане имеют возможность не выходя из дома управлять своими карточными и расчетными счетами, осуществлять десятки переводов и разнообразного рода транзакции. В данном материале речь пойдет об основных принципах использования системы «Банк-Клиент Онлайн» от ВТБ банка, благодаря которой, держатель пластиковой карты или владелец банковского счета сможет за считанные минуты осуществить неистовый перечень операций.
Содержание
- Что это такое БКО
- Возможности системы
- Как подключить услугу
- Требования
- Тарифы по услуге
- Бесплатное использование БКО
- Перечень платных услуг
Что это такое БКО
Как было указано, система интернет-банкинга имеется почти во всех финансовых структурах РФ.
Говоря о банке ВТБ, система, дающая возможность гражданам управлять своими денежными средствами в дистанционном режиме, имеет название БКО ВТБ – «Банк-Клиент Онлайн».
Возможности системы
Первое, о чем в данном контексте стоит указать, так это о том, что в банке ВТБ система «Банк-Клиент Онлайн» предназначена как для юридических лиц, так и для физических лиц.
С помощью «Личного кабинета» можно не только осуществлять переводы между картами, но и управлять финансами своей компании, фирмы, а то и масштабного холдинга.
Дабы донести до читателей больше полезной информации, их внимание стоит акцентировать на спектре возможностей, которыми обладает данная система.
- Можно оплачивать коммунальные услуги, для чего достаточно ввести в соответствующее поле реквизиты компании-поставщика услуг, указать сумму перевода и отправить деньги, после чего получить электронный чек об уплате;
- Осуществлять разнообразного рода переводы:
- между своими счетами и картами;
- со своей карты на карту ВТБ (внутри системы);
- со своей карты на пластик стороннего банка;
- со своего расчетного счета на пластик ВТБ (внутри системы);
- со своего расчетного счета на расчетный счет другой финансовой структуры.
- Контролировать зачисление и списание денежных средств со всех активных пластиков;
- Регулировать уровень кредитного лимита по кредитным карточкам:
- подавать заявку на открытие долговой линии;
- подавать заявку на повышение лимита;
- закрыть лимит по всем пластикам (при условии, что долг погашен).
- Возможность заказывать определенный перечень услуг не выходя из дома:
- выписки по зарплате;
- чековые книжки;
- справки.
- Возможность производить конвертацию валют, к примеру, менять рубли на доллары в онлайн-режиме, при условии, что у держателя пластиков имеется валютный счет, заявку на открытие которого, кстати, также можно подать в «Личном кабинете» системы интернет-банкинга;
- Вносить ежемесячные платежи в счет погашения кредита, используя свои карточки.
В банке ВТБ система «Банк-Клиент Онлайн» очень полезна как начинающим предпринимателям, так и для юридических лиц. Ведь теперь, узнавать размер дохода от продаж и контролировать поступление денег на баланс можно с помощью любого гаджета, подключенного к интернету.
Как подключить услугу
Так, из вышеуказанного уже можно было понять, что интернет-банкинг ВТБ – это удобная возможность всегда быть «рядом» со своими деньгами.
Не менее актуальной система веб-банкинга ВТБ является и для бизнеса, ведь теперь в онлайн-режиме каждый предприниматель сможет вести учет своей бухгалтерии и подсчитывать прибыль.
Теперь самое время перейти к инструкции по регистрации в системе «Банк-Клиент Онлайн» от ВТБ.
- При открытии карты (можно после получения пластика) обратится к сотруднику ВТБ, рассказав ему о своем желании стать частью веб-банкинга;
- Получить пароль и логин, который со временем можно поменять самостоятельно на более удобный;
- Зайти на сайт системы, авторизоваться в системе с помощью логина и пароля;
- Войдя в «Личный кабинет» запросить для успешного использования системы специальный сертификат, который нужно будет сохранить на компьютере;
- Распечатать сертификат и принести его в отделение банка, тем самым подтвердить его.
После выполнения пяти достаточно простых этапов, гражданин сможет немедленно приступить к использованию всех возможностей «Клиент-Банка».
Требования
Никаких особых требований к клиентам финансовая структура не выдвигает: уровень дохода и наличие официального трудоустройства не имеет значение, главное – быть клиентом ВТБ банка, соответствуя хотя бы одному пункту.
- Быть держателем пластика (зарплатного, пенсионного, кредитного);
- Быть владельцем платежного счета;
- Иметь в ВТБ непогашенные займы (автокредит, ипотеку, ссуду).
Тарифы по услуге
Как и любая другая услуга, предоставляемая тем, или иным финансовым учреждением, БКО также имеет свой так называемый прайс-лист, о котором сейчас и пойдет речь.
Бесплатное использование БКО
Регистрация и доступ к большинству услуг в рамках использования системы «Банк-Клиент Онлайн» является совершенно бесплатным для всех клиентов финансовой структуры.
Перечень платных услуг
Помимо вышеуказанной информации, будет неправильным не очертить список определенных услуг, заказ и использование которых потребует от гражданина дополнительных растрат.
- Выдача справки в срочном режиме – 200–300 рублей (в зависимости от её типа);
- При желании подключить услугу СМС-уведомления, гражданин должен будет ежемесячно платить 59 рублей;
- При каждом переводе на карту (счет), как у клиента ВТБ, так и у клиента стороннего банка будет взиматься комиссия в виде 0,6% от размера платежа;
- При каждом переводе денег в счет погашения кредитного обязательства, полученного в другом банке, будет списываться комиссия в виде 0,8%;
- При осуществлении транзакции в пользу электронных систем платежей, комиссия за перевод будет равна отметке в 1,5%.
Банк-клиент онлайн ВТБ 24 позволяет выполнять операции по карте и проверять состояние счетов в любом удобном месте, нужен только доступ в интернет.
Разработана система для юридических лиц, которая упрощает работу с платежными документами и позволяет сэкономить на банковском обслуживании.
Содержание
- Как войти в систему
- Как зарегистрироваться в системе
- Основные возможности
- Как получить доступ к системе юридическому лицу
- Как начать работу с сервисом
- Почему стоит воспользоваться интернет-банком
- Инструкция по работе с онлайн-сервисом
- Как быть в затруднительной ситуации
Для круглосуточного обслуживания клиентов разработан сервис Банк-клиент онлайн ВТБ 24.
Теперь, чтобы выполнять операции по своему счету, нужен только доступ в интернет.
Это удобный инструмент как для частных клиентов, так и для юридических лиц.
Он позволяет прямо из дома или офиса проверять состояние счетов, управлять дополнительными сервисами или оплачивать коммунальные услуги.
Как войти в систему
Сервис от ВТБ 24 Банк-клиент онлайн позволяет сэкономить немало времени на визитах в банк. Чтобы начать пользоваться системой, нужно осуществить вход.
- Перейти на официальный сайт ВТБ.
- На открывшейся странице ввести логин и пароль, их выдают в банке при заключении договора.
- Дождаться СМС с проверочным кодом и ввести его на сайте.
Перед началом работы с личным кабинетом, важно ознакомиться с правилами безопасности.
Все операции на сайте подтверждаются сообщениями, которые приходят на номер клиента.
СМС рекомендуется внимательно прочитывать – там содержится подробное описание платежа, информация о сумме и о реквизитах получателя.
В случае возникновения неполадок, сотрудники банка не звонят клиентам с предложением помочь в настройке и не просят продиктовать пароли или проверочные коды.
Важно: банковская система не запрашивает номер телефона, банковской карты или код безопасности, указанный на обратной стороне. Если обнаружилось несоответствие этому условию, следует сразу обратиться в Службу поддержки.
Как зарегистрироваться в системе
Чтобы начать использовать ВТБ 24 Банк-клиент онлайн, нужно обратиться в ближайшее отделение банка, написать соответствующее заявление и указать свой номер телефона.
Впоследствии, на этот номер будут отправляться пароли, сгенерированные для каждого отдельного входа в личный кабинет.
В отделении банка клиенту выдается конверт с логином, паролем и перечнем аварийных кодов, которые пригодятся, если мобильный будет недоступен.
Банком предусмотрены следующие условия:
- для карт Visa Classic Unembossed и MasterCard Standart Unembossed бесплатное пользование сервисом от ВТБ 24 Банк-клиент онлайн 90 дней с момента регистрации;
- для карт Visa Classic, Visa Gold, MasterCard Standart, MasterCard Gold 360 дней бесплатного использования плюс пакет СМС на полгода.
Для клиентов банка ВТБ предусмотрена бонусная программа.
Специальное предложение позволяет накапливать бонусы при покупках по карте, а затем обменивать их на подарки.
Чтобы принять участие в бонусной программе, нужно зарегистрироваться на сайте www.bonus.vtb24.ru.
Затем остается лишь делать покупки по карте, баллы будут начисляться автоматически.
Основные возможности
Когда регистрация пройдена, можно начинать пользоваться собственным личным кабинетом.
Клиентам-физическим лицам – доступны следующие возможности:
- проверка баланса своего счета;
- управление счетами;
- создание срочных вкладов;
- подключение дополнительных услуг, таких как оповещение по СМС или автоплатеж;
- оплата коммунальных услуг, интернета, мобильной связи;
- получение кредита и прочие операции.
ВТБ 24 Банк-клиент онлайн можно использовать как с компьютера, так и с других электронных устройств. Он доступен на официальном сайте ВТБ www.online.vtb24.ru.
Можно скачать специальное приложение, которое упрощает работу в личном кабинете с мобильного устройства.
Оно разработано для планшетов и смартфонов на платформах Android, iOS, Windows Phone. Версия для мобильных устройств доступна на mob.vtb24.ru.
Как получить доступ к системе юридическому лицу
Система Банк-клиент онлайн будет полезна не только частным клиентам, но и организациям.
Чтобы воспользоваться сервисом, не обязательно иметь счет в банке ВТБ 24.
Для регистрации в системе, пользователю нужно обратиться в отделение банка. Специалисту нужно предоставить:
- оригинал своего паспорта;
- копии доверенностей лиц, имена которых указываются в заявлении (доверенность подтверждает право подписи);
- копии паспортов лиц, имена которых указаны в заявлении (или копии прочих документов, удостоверяющих личность). Если они являются гражданами другой страны, предъявляется миграционная карта и подтверждение возможности проживания на территории РФ.
Вместе с этими документами и копиями, необходимо подать заявление с просьбой подключить услугу дистанционного банковского обслуживания.
Оно готовится в двух экземплярах: один остается в банке, второй возвращается клиенту.
В заявлении нужно четко прописать название сервиса, который нужно подключить.
Если запрашивается услуга оповещения по СМС, обязательно вписывают номер. На него и будут присылать сообщения.
Затем с клиентом заключается договор. В тексте обязательно должны быть положения, регулирующие работу в системе.
Когда все вышеперечисленные документы представлены и подписан договор обслуживания, пользователю передается электронный ключ для входа в Банк-клиент онлайн.
Как начать работу с сервисом
Банк-клиент онлайн от ВТБ 24, перейти к которому можно с официального сайта, значительно упрощает проведение финансовых операций.
Чтобы начать пользоваться системой после подписания договора с банком, клиенту нужно выполнить ряд действий.
- Зарегистрировать пользователя в системе.
- Распечатать акт о подключении и передать в отделение банка ВТБ 24.
- Войти в систему и начать использование сервиса.
Чтобы начать регистрацию пользователей, нужно перейти на сайт https://bco.vtb24.ru.
На этой странице будет доступна ссылка на личный кабинет. Чтобы авторизоваться, понадобятся следующие шаги.
- Из предложенных типов авторизации выбрать пункт «Организация».
- Далее указать ИНН в отведенном для этого поле.
- В третьей строке ввести кодовое слово, которое находится в договоре с банком.
- Кликнуть по клавише «Войти».
- Дождаться СМС с проверочным кодом, когда сообщение придет на телефон, ввести его на странице. Откроется личный кабинет.
- Чтобы приступить к оформлению пользователей, щелкнуть по ссылке, которая так и называется – «Создать пользователя».
- На открывшейся странице ввести данные работника – его ФИО, должность, контактную информацию. Также выбрать перечень сервисов, которые будут для него доступны, для каждого из них настроить объем полномочий.
- Когда все настройки завершены, щелкнуть по клавише «Сохранить».
Завершив работу в личном кабинете, останется нажать кнопку «Выход».
Почему стоит воспользоваться интернет-банком
Система Банк-клиент онлайн значительно упрощает работу со счетами юридических лиц. Программа предоставляет широкий спектр возможностей:
- подготовка платежных поручений, документов по операциям с валютой;
- создание документов для сделок с депозитами;
- синхронизация с 1С, возможность загрузки документов непосредственно из базы.
Использование интернет-банка имеет немало преимуществ. В системе несложно зарегистрироваться, не составит труда разобраться и с управлением сервисами.
Обслуживание через личный кабинет обходится намного дешевле, чем через отделение банка.
Инструкция по работе с онлайн-сервисом
В сервисе Банк-клиент онлайн доступна масса возможностей. Далее представлена примерная инструкция, как при помощи этой системы произвести перевод средств.
- В личном кабинете выбрать раздел «Документы».
- Из предложенного меню последовательно выбрать пункты «Создать», «Платежное поручение».
- В ответ на запрос на новой странице откроется документ. Остается только заполнить все поля.
- Когда форма готова, она проверяется работниками банка.
В личном кабинете можно проверить состояние счетов или баланс по кредиту.
Для отображения состояния счета нужно в личном кабинете перейти в раздел «Клиент и счета».
На следующей странице будет представлен перечень счетов. Чтобы получить подробные сведения о планируемом и фактическом остатке на конкретном счете, нужно просто щелкнуть по его номеру.
В личном кабинете есть информация и по кредитам. Находится она в одноименном разделе, в который нужно зайти.
На новой странице отобразится перечень соглашений. Нужно щелкнуть по названию интересующего договора.
Далее будут представлены сведения об общей задолженности, размере комиссии и начисленных процентах, дата следующего взноса и его размер.
Как быть в затруднительной ситуации
У банка ВТБ 24 есть горячая линия, доступная по номеру +7 800 100 2424. Здесь клиенты всегда могут получить информационную поддержку.
Специалист поможет разобраться с подключением к сервису Банк-клиент онлайн от ВТБ 24 и ответит на возникшие в процессе регистрации вопросы.
Дистанционное обслуживание удобно как организациям, так и частным лицам.
Личный кабинет, доступный онлайн с компьютера или другого электронного устройства, позволяет выполнять операции по карте в любом удобном месте.
Это экономит немало сил и времени на визиты в отделение банка. Зарегистрироваться на сайте можно за несколько простых шагов.
При появлении затруднений, стоит обратиться к специалисту банка по горячей линии.
Благодарим сайт http://yurface.ru/ Система «Банк-клиент онлайн» от ВТБ24: Детальная настройка и использование
ИНСТРУКЦИЯ ПО НАСТРОЙКЕ СИСТЕМЫ «БАНК-КЛИЕНТ ОНЛАЙН»
1. ПОДКЛЮЧЕНИЕ К СИСТЕМЕ «БАНК-КЛИЕНТ ОНЛАЙН»
1.1. Войти по ссылке https://cbvtb24back.vtb24.ru в «Личный Кабинет», используя ИНН и секретное слово.
Внимание! Для доступа в « Личный Кабинет» рекомендуется использовать браузер Microsoft Internet Explorer 8.0 и выше.
1.2. Откроется страница «Личного кабинета клиента».
1.3. В открывшейся форме, заполняя все поля, добавить минимальное количество пользователей, имеющих право подписи документов в соответствии с карточкой образцов подписей и оттиска печати.
При необходимости добавить пользователей, которые будут работать в системе «без права подписи» документов. Для сохранения данных каждого пользователя по завершению ввода информации нажимать кнопку «Добавить». По окончании ввода всех пользователей нажать клавишу «Завершение работы». Система вернет Вас на страницу личного кабинета.
1.4. На указанный Вами при регистрации пользователей e-mail будет выслано автоматическое сообщение следующего содержания:
Уважаемый Клиент Банка ВТБ 24 (ЗАО)!
Для окончания процедуры установки системы <Банк-Клиент Онлайн>, Вам надо зайти в <Личный кабинет Клиента> и выполнить процедуру генерации ключа ЭЦП и получить сертификат. Используйте следующую ссылку для доступа в <Личный кабинет Клиента> https://cbvtb24back.vtb24.ru
Ваши учетные данные:
Логин: Ivanov
Пароль: ivan12345
С Уважением, ВТБ 24 (ЗАО).
Внимание! Если в течении 10-15 минут сообщение не пришло, надо сделать попытку отправить сообщение на другой доступный пользователю e-mail. Для этого надо зарегистрироваться в « Личном кабинете» используя ИНН и секретное слово и отредактировать соответствующую запись.
Сообщение будет продублировано в виде SMS-сообщения на указанный Вами номер мобильного телефона пользователя. В дальнейшем этот номер мобильного телефона будет использоваться Банком для передачи пользователю кода подтверждения для доступа в систему «Банк-Клиент Онлайн».
1.5. Для окончания процедуры установки системы «Банк-Клиент Онлайн» Вам необходимо зайти в «Личный кабинет клиента», используя указанные в сообщении логин и пароль, выбрав Тип авторизации «Пользователь».
1.6. При успешной регистрации Вы попадете в личный кабинет. При этом системой будет предложено установить необходимый компонент ActiveX. Чтобы установить или запустить элемент ActiveX, щелкните панель информации (место, где Internet Explorer отображает сведения о безопасности, загрузках, блокированных всплывающих окнах и других действиях. Размещена вверху веб-страницы) и следуйте указаниям на экране. Подтвердите установку кнопкой «Установить»:
Внимание! При первом входе Вам необходимо сменить пароль. По завершению процедуры ввода новых значений паролей нажать кнопку «Изменить». После успешной смены пароля нажать кнопку «В начало».
Вы попадете на страницу пользователя:
1.7. В разделе «Сертификат»/«Настройка» задать путь к каталогу ключевого носителя СКЗИ, в котором будет сохранен сертификат (можно использовать клавишу навигации). В случае наличия нескольких пользователей сертификаты для каждого из них необходимо сохранять в разные каталоги ключевого носителя СКЗИ. Далее обязательно нажать клавишу «Сохранить настройки».
«Внимание! Сохранение сертификата производится в пустой каталог, который не содержит предыдущих ключей и других файлов».
1.8. По завершении настройки нажать клавишу «Запросить сертификат». Появится окно запроса сертификата, в котором необходимо заполнить свободные поля (город; область, район)1, а затем нажать клавишу «Запросить».
1.9. Появится окно инициализации генератора случайных чисел, в котором необходимо нажимать клавиши или перемещать мышь. В случае, если в адресе отсутствует область/район, то следует повторить наименование города. По завершении инициализации появится окно ввода пароля для шифрования секретного ключа.
Внимание! Запомните введенный пароль для дальнейшего использования при совершении операций. Нажмите «Ок».
1.10. После подтверждения пароля появится окно:
1.11. При выходе из окна сообщения о направлении запроса в Банк необходимо обновить страницу, чтобы увидеть сертификат в разделе «Сертификаты пользователя»:
Внимание! Одному пользователю допускается иметь не более одного активного сертификата! При запросе еще одного сертификата предыдущий будет отменен!
1.12. Распечатать «Акт о вводе в эксплуатацию системы Банк-Клиент Онлайн» (2 экземпляра) и сохранить сертификат на ключевой носитель. Для корректного сохранения сертификата необходимо указать путь к каталогу ключевого носителя в поле «Каталог ключевого носителя СКЗИ». По завершении сохранения сертификата появится сообщение:
Внимание! Если в систему заводится несколько пользователей, то по завершении процедуры получения сертификата последним пользователем осуществляется печать единого Акта. Поле с датой при этом не заполнять!
1.13. Проставить в Актах подписи уполномоченных лиц и печать организации/индивидуального предпринимателя, передать подписанные Акты в Банк для активации полученного сертификата.
Внимание! Приступить к работе в системе Банк-Клиент Онлайн можно только после подписания и подтверждения Актов в обслуживающем подразделении Банка.
Каждый гражданин Российской Федерации, даже не нарочно, но слышал о такой услуге, как интернет-банкинг. С помощью такой системы, которой на сегодняшний день может похвастаться почти каждый отечественный банк, граждане имеют возможность не выходя из дома управлять своими карточными и расчетными счетами, осуществлять десятки переводов и разнообразного рода транзакции. В данном материале речь пойдет об основных принципах использования системы «Банк-Клиент Онлайн» от ВТБ банка, благодаря которой, держатель пластиковой карты или владелец банковского счета сможет за считанные минуты осуществить неистовый перечень операций.
Содержание
- Что это такое БКО
- Возможности системы
- Как подключить услугу
- Требования
- Тарифы по услуге
- Бесплатное использование БКО
- Перечень платных услуг
Что это такое БКО
Как было указано, система интернет-банкинга имеется почти во всех финансовых структурах РФ.
Говоря о банке ВТБ, система, дающая возможность гражданам управлять своими денежными средствами в дистанционном режиме, имеет название БКО ВТБ – «Банк-Клиент Онлайн».
Возможности системы
Первое, о чем в данном контексте стоит указать, так это о том, что в банке ВТБ система «Банк-Клиент Онлайн» предназначена как для юридических лиц, так и для физических лиц.
С помощью «Личного кабинета» можно не только осуществлять переводы между картами, но и управлять финансами своей компании, фирмы, а то и масштабного холдинга.
Дабы донести до читателей больше полезной информации, их внимание стоит акцентировать на спектре возможностей, которыми обладает данная система.
- Можно оплачивать коммунальные услуги, для чего достаточно ввести в соответствующее поле реквизиты компании-поставщика услуг, указать сумму перевода и отправить деньги, после чего получить электронный чек об уплате;
- Осуществлять разнообразного рода переводы:
- между своими счетами и картами;
- со своей карты на карту ВТБ (внутри системы);
- со своей карты на пластик стороннего банка;
- со своего расчетного счета на пластик ВТБ (внутри системы);
- со своего расчетного счета на расчетный счет другой финансовой структуры.
- Контролировать зачисление и списание денежных средств со всех активных пластиков;
- Регулировать уровень кредитного лимита по кредитным карточкам:
- подавать заявку на открытие долговой линии;
- подавать заявку на повышение лимита;
- закрыть лимит по всем пластикам (при условии, что долг погашен).
- Возможность заказывать определенный перечень услуг не выходя из дома:
- выписки по зарплате;
- чековые книжки;
- справки.
- Возможность производить конвертацию валют, к примеру, менять рубли на доллары в онлайн-режиме, при условии, что у держателя пластиков имеется валютный счет, заявку на открытие которого, кстати, также можно подать в «Личном кабинете» системы интернет-банкинга;
- Вносить ежемесячные платежи в счет погашения кредита, используя свои карточки.
В банке ВТБ система «Банк-Клиент Онлайн» очень полезна как начинающим предпринимателям, так и для юридических лиц. Ведь теперь, узнавать размер дохода от продаж и контролировать поступление денег на баланс можно с помощью любого гаджета, подключенного к интернету.
Как подключить услугу
Так, из вышеуказанного уже можно было понять, что интернет-банкинг ВТБ – это удобная возможность всегда быть «рядом» со своими деньгами.
Не менее актуальной система веб-банкинга ВТБ является и для бизнеса, ведь теперь в онлайн-режиме каждый предприниматель сможет вести учет своей бухгалтерии и подсчитывать прибыль.
Теперь самое время перейти к инструкции по регистрации в системе «Банк-Клиент Онлайн» от ВТБ.
- При открытии карты (можно после получения пластика) обратится к сотруднику ВТБ, рассказав ему о своем желании стать частью веб-банкинга;
- Получить пароль и логин, который со временем можно поменять самостоятельно на более удобный;
- Зайти на сайт системы, авторизоваться в системе с помощью логина и пароля;
- Войдя в «Личный кабинет» запросить для успешного использования системы специальный сертификат, который нужно будет сохранить на компьютере;
- Распечатать сертификат и принести его в отделение банка, тем самым подтвердить его.
После выполнения пяти достаточно простых этапов, гражданин сможет немедленно приступить к использованию всех возможностей «Клиент-Банка».
Требования
Никаких особых требований к клиентам финансовая структура не выдвигает: уровень дохода и наличие официального трудоустройства не имеет значение, главное – быть клиентом ВТБ банка, соответствуя хотя бы одному пункту.
- Быть держателем пластика (зарплатного, пенсионного, кредитного);
- Быть владельцем платежного счета;
- Иметь в ВТБ непогашенные займы (автокредит, ипотеку, ссуду).
Тарифы по услуге
Как и любая другая услуга, предоставляемая тем, или иным финансовым учреждением, БКО также имеет свой так называемый прайс-лист, о котором сейчас и пойдет речь.
Бесплатное использование БКО
Регистрация и доступ к большинству услуг в рамках использования системы «Банк-Клиент Онлайн» является совершенно бесплатным для всех клиентов финансовой структуры.
Перечень платных услуг
Помимо вышеуказанной информации, будет неправильным не очертить список определенных услуг, заказ и использование которых потребует от гражданина дополнительных растрат.
- Выдача справки в срочном режиме – 200–300 рублей (в зависимости от её типа);
- При желании подключить услугу СМС-уведомления, гражданин должен будет ежемесячно платить 59 рублей;
- При каждом переводе на карту (счет), как у клиента ВТБ, так и у клиента стороннего банка будет взиматься комиссия в виде 0,6% от размера платежа;
- При каждом переводе денег в счет погашения кредитного обязательства, полученного в другом банке, будет списываться комиссия в виде 0,8%;
- При осуществлении транзакции в пользу электронных систем платежей, комиссия за перевод будет равна отметке в 1,5%.
Банк-клиент онлайн ВТБ 24 позволяет выполнять операции по карте и проверять состояние счетов в любом удобном месте, нужен только доступ в интернет.
Разработана система для юридических лиц, которая упрощает работу с платежными документами и позволяет сэкономить на банковском обслуживании.
Содержание
- Как войти в систему
- Как зарегистрироваться в системе
- Основные возможности
- Как получить доступ к системе юридическому лицу
- Как начать работу с сервисом
- Почему стоит воспользоваться интернет-банком
- Инструкция по работе с онлайн-сервисом
- Как быть в затруднительной ситуации
Для круглосуточного обслуживания клиентов разработан сервис Банк-клиент онлайн ВТБ 24.
Теперь, чтобы выполнять операции по своему счету, нужен только доступ в интернет.
Это удобный инструмент как для частных клиентов, так и для юридических лиц.
Он позволяет прямо из дома или офиса проверять состояние счетов, управлять дополнительными сервисами или оплачивать коммунальные услуги.
Как войти в систему
Сервис от ВТБ 24 Банк-клиент онлайн позволяет сэкономить немало времени на визитах в банк. Чтобы начать пользоваться системой, нужно осуществить вход.
- Перейти на официальный сайт ВТБ.
- На открывшейся странице ввести логин и пароль, их выдают в банке при заключении договора.
- Дождаться СМС с проверочным кодом и ввести его на сайте.
Перед началом работы с личным кабинетом, важно ознакомиться с правилами безопасности.
Все операции на сайте подтверждаются сообщениями, которые приходят на номер клиента.
СМС рекомендуется внимательно прочитывать – там содержится подробное описание платежа, информация о сумме и о реквизитах получателя.
В случае возникновения неполадок, сотрудники банка не звонят клиентам с предложением помочь в настройке и не просят продиктовать пароли или проверочные коды.
Важно: банковская система не запрашивает номер телефона, банковской карты или код безопасности, указанный на обратной стороне. Если обнаружилось несоответствие этому условию, следует сразу обратиться в Службу поддержки.
Как зарегистрироваться в системе
Чтобы начать использовать ВТБ 24 Банк-клиент онлайн, нужно обратиться в ближайшее отделение банка, написать соответствующее заявление и указать свой номер телефона.
Впоследствии, на этот номер будут отправляться пароли, сгенерированные для каждого отдельного входа в личный кабинет.
В отделении банка клиенту выдается конверт с логином, паролем и перечнем аварийных кодов, которые пригодятся, если мобильный будет недоступен.
Банком предусмотрены следующие условия:
- для карт Visa Classic Unembossed и MasterCard Standart Unembossed бесплатное пользование сервисом от ВТБ 24 Банк-клиент онлайн 90 дней с момента регистрации;
- для карт Visa Classic, Visa Gold, MasterCard Standart, MasterCard Gold 360 дней бесплатного использования плюс пакет СМС на полгода.
Для клиентов банка ВТБ предусмотрена бонусная программа.
Специальное предложение позволяет накапливать бонусы при покупках по карте, а затем обменивать их на подарки.
Чтобы принять участие в бонусной программе, нужно зарегистрироваться на сайте www.bonus.vtb24.ru.
Затем остается лишь делать покупки по карте, баллы будут начисляться автоматически.
Основные возможности
Когда регистрация пройдена, можно начинать пользоваться собственным личным кабинетом.
Клиентам-физическим лицам – доступны следующие возможности:
- проверка баланса своего счета;
- управление счетами;
- создание срочных вкладов;
- подключение дополнительных услуг, таких как оповещение по СМС или автоплатеж;
- оплата коммунальных услуг, интернета, мобильной связи;
- получение кредита и прочие операции.
ВТБ 24 Банк-клиент онлайн можно использовать как с компьютера, так и с других электронных устройств. Он доступен на официальном сайте ВТБ www.online.vtb24.ru.
Можно скачать специальное приложение, которое упрощает работу в личном кабинете с мобильного устройства.
Оно разработано для планшетов и смартфонов на платформах Android, iOS, Windows Phone. Версия для мобильных устройств доступна на mob.vtb24.ru.
Как получить доступ к системе юридическому лицу
Система Банк-клиент онлайн будет полезна не только частным клиентам, но и организациям.
Чтобы воспользоваться сервисом, не обязательно иметь счет в банке ВТБ 24.
Для регистрации в системе, пользователю нужно обратиться в отделение банка. Специалисту нужно предоставить:
- оригинал своего паспорта;
- копии доверенностей лиц, имена которых указываются в заявлении (доверенность подтверждает право подписи);
- копии паспортов лиц, имена которых указаны в заявлении (или копии прочих документов, удостоверяющих личность). Если они являются гражданами другой страны, предъявляется миграционная карта и подтверждение возможности проживания на территории РФ.
Вместе с этими документами и копиями, необходимо подать заявление с просьбой подключить услугу дистанционного банковского обслуживания.
Оно готовится в двух экземплярах: один остается в банке, второй возвращается клиенту.
В заявлении нужно четко прописать название сервиса, который нужно подключить.
Если запрашивается услуга оповещения по СМС, обязательно вписывают номер. На него и будут присылать сообщения.
Затем с клиентом заключается договор. В тексте обязательно должны быть положения, регулирующие работу в системе.
Когда все вышеперечисленные документы представлены и подписан договор обслуживания, пользователю передается электронный ключ для входа в Банк-клиент онлайн.
Как начать работу с сервисом
Банк-клиент онлайн от ВТБ 24, перейти к которому можно с официального сайта, значительно упрощает проведение финансовых операций.
Чтобы начать пользоваться системой после подписания договора с банком, клиенту нужно выполнить ряд действий.
- Зарегистрировать пользователя в системе.
- Распечатать акт о подключении и передать в отделение банка ВТБ 24.
- Войти в систему и начать использование сервиса.
Чтобы начать регистрацию пользователей, нужно перейти на сайт https://bco.vtb24.ru.
На этой странице будет доступна ссылка на личный кабинет. Чтобы авторизоваться, понадобятся следующие шаги.
- Из предложенных типов авторизации выбрать пункт «Организация».
- Далее указать ИНН в отведенном для этого поле.
- В третьей строке ввести кодовое слово, которое находится в договоре с банком.
- Кликнуть по клавише «Войти».
- Дождаться СМС с проверочным кодом, когда сообщение придет на телефон, ввести его на странице. Откроется личный кабинет.
- Чтобы приступить к оформлению пользователей, щелкнуть по ссылке, которая так и называется – «Создать пользователя».
- На открывшейся странице ввести данные работника – его ФИО, должность, контактную информацию. Также выбрать перечень сервисов, которые будут для него доступны, для каждого из них настроить объем полномочий.
- Когда все настройки завершены, щелкнуть по клавише «Сохранить».
Завершив работу в личном кабинете, останется нажать кнопку «Выход».
Почему стоит воспользоваться интернет-банком
Система Банк-клиент онлайн значительно упрощает работу со счетами юридических лиц. Программа предоставляет широкий спектр возможностей:
- подготовка платежных поручений, документов по операциям с валютой;
- создание документов для сделок с депозитами;
- синхронизация с 1С, возможность загрузки документов непосредственно из базы.
Использование интернет-банка имеет немало преимуществ. В системе несложно зарегистрироваться, не составит труда разобраться и с управлением сервисами.
Обслуживание через личный кабинет обходится намного дешевле, чем через отделение банка.
Инструкция по работе с онлайн-сервисом
В сервисе Банк-клиент онлайн доступна масса возможностей. Далее представлена примерная инструкция, как при помощи этой системы произвести перевод средств.
- В личном кабинете выбрать раздел «Документы».
- Из предложенного меню последовательно выбрать пункты «Создать», «Платежное поручение».
- В ответ на запрос на новой странице откроется документ. Остается только заполнить все поля.
- Когда форма готова, она проверяется работниками банка.
В личном кабинете можно проверить состояние счетов или баланс по кредиту.
Для отображения состояния счета нужно в личном кабинете перейти в раздел «Клиент и счета».
На следующей странице будет представлен перечень счетов. Чтобы получить подробные сведения о планируемом и фактическом остатке на конкретном счете, нужно просто щелкнуть по его номеру.
В личном кабинете есть информация и по кредитам. Находится она в одноименном разделе, в который нужно зайти.
На новой странице отобразится перечень соглашений. Нужно щелкнуть по названию интересующего договора.
Далее будут представлены сведения об общей задолженности, размере комиссии и начисленных процентах, дата следующего взноса и его размер.
Как быть в затруднительной ситуации
У банка ВТБ 24 есть горячая линия, доступная по номеру +7 800 100 2424. Здесь клиенты всегда могут получить информационную поддержку.
Специалист поможет разобраться с подключением к сервису Банк-клиент онлайн от ВТБ 24 и ответит на возникшие в процессе регистрации вопросы.
Дистанционное обслуживание удобно как организациям, так и частным лицам.
Личный кабинет, доступный онлайн с компьютера или другого электронного устройства, позволяет выполнять операции по карте в любом удобном месте.
Это экономит немало сил и времени на визиты в отделение банка. Зарегистрироваться на сайте можно за несколько простых шагов.
При появлении затруднений, стоит обратиться к специалисту банка по горячей линии.
Благодарим сайт http://yurface.ru/ Система «Банк-клиент онлайн» от ВТБ24: Детальная настройка и использование
Содержание
- Вход
- Регистрация
- Возможности
- Мобильное приложение
- ДБО ВТБ
- Работа со спецсчетами
- Вопрос-ответ
- Телефон горячей линии
- Видео по теме
Банк ВТБ – крупнейший на территории России. Он оказывает много финансовых услуг как физическим, так и юридическим лицам. Клиентами учреждения являются представители, малого, среднего, крупного бизнеса, индивидуальные предприниматели. Для их удобства разработаны различные электронные площадки с дистанционным обслуживанием. В статье можно ознакомиться с информацией, как войти в Личный кабинет ВТБ для юридических лиц, как зарегистрироваться и пользоваться интернет-сервисом.
Вход
Для входа в интернет-банкинг ВТБ-Онлайн для организаций и ИП придерживайтесь инструкции:
- Перейдите на официальный сайт банка, используя ссылку https://www.vtb.ru/.
- В верхней части экрана выберите вкладку «Малый и средний бизнес», после чего нажмите кнопку «Интернет банк».
- Для перехода в Личный кабинет выберите вкладку «ВТБ Бизнес Онлайн» и нажмите «Войти».
- Укажите логин, пароль и укажите путь к каталогу ключевого носителя СКЗИ, после чего войдите в систему.
На заметку:
Прямая ссылка для перехода к сервису дистанционного банковского обслуживания – https://bo.vtb24.ru/login/.
Регистрация
Регистрация в ЛК ВТБ 24 для бизнеса (компаний, ИП) частично происходит в дистанционном режиме, но также необходимо посетить отделение для передачи некоторых документов. Придерживайтесь следующей схемы:
- Посетите банк, чтобы заключить Соглашение о комплексном обслуживании с применением электронных площадок.
- Перейдите по ссылке https://bo.vtb24.ru/.
- В верхней части страницы размещается рекомендация установить плагин для работы с электронной подписью. Перейдите по ссылке, чтобы скачать файл. Установите плагин на свой компьютер. Если нажать на знак вопроса, можно открыть инструкцию по настройке ПО.
- Перейдите в ЛК организации, чтобы добавить сотрудников, которым будет открыт доступ к электронной площадке. Чтобы войти в систему, введите ИНН юридического лица и секретное слово. Последнее указано в Соглашении с банком. Нажмите «Войти».
- После входа на электронную площадку кликните «Создать пользователя».
- Заполните информацию о сотруднике. Укажите его фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, данные паспорта. Введите актуальный адрес электронной почты каждого сотрудника и его номер телефона. После ввода всех данных кликните «Сохранить».
- Определите полномочия каждого сотрудника. Укажите его должность, наличие права подписи, полномочия. После выбора всех настроек нажмите «Сохранить».
- Созданный пользователь появится в разделе «Сертификаты» со статусом «новый».
- Если нужно добавить еще сотрудников, которым будет открыт доступ к ЛК, повторно кликните «Создать пользователя».
- После добавления всех сотрудников компании нажмите кнопку «Выход» в верхней части экрана.
- После регистрации каждому сотруднику на электронную почту поступят сообщения с логином и паролем для первого входа в систему. Используйте эти данные для авторизации в ЛК пользователя.
- При первом входе система предложит сменить временный пароль на постоянный. В первой строчке введите комбинацию, которая пришла в смс. После указания нового пароля нажмите «Изменить».
- Подтвердите новый пароль кодом из смс, после чего нажмите «Войти».
- Сформируйте сертификат электронной подписи, перейдя во вкладку «Запрос нового сертификата».
- Кликните «Выбрать» и укажите папку, в которую будет сохранен ключ электронной подписи.
- В поле «Комиссия за выпуск сертификата» укажите наименование своей организации. Нажмите кнопку «Запросить».
- В процессе формирования ключа электронной подписи поместите курсор мыши внутри окна и произвольно нажимайте любые клавиши до окончания процесса.
- Когда ключ сформируется, появится окно, где нужно придумать пароль. В дальнейшем он будет использоваться для подтверждения электронной подписи.
- Информация о созданном сертификате отобразится во вкладке с соответствующим названием. В этом же разделе размещается его статус. Когда он сменится на «Ожидает подтверждения в дополнительном офисе», нажмите «Скачать», чтобы загрузить документ на компьютер. Введите пароль, который вы указали при генерации ключа.
- Нажмите «Выход», чтобы покинуть систему.
- Для активации сертификата распечатайте заявление и предоставьте его в офис банка. Для его скачивания войдите в ЛК организации. Перейдите во вкладку «Документы», где найдете «Заявление на подключение к системе ВТБ БО».
- Впишите данные сотрудника, который уполномочен подписывать и предоставлять в банк заявление. Если он зарегистрирован в системе, укажите это, чтобы не вводить данные вручную. Выберите одного или нескольких сотрудников, для которых нужно предоставить заявление в банк. Нажмите «Добавить».
- На экране отобразится заявление. Проверьте корректность данных, после чего нажмите «Печать».
- Распечатанный документ должны подписать владелец электронной подписи и руководитель организации. Передайте готовый документ в офис ВТБ.
На заметку:
После активации сертификата на стороне банка пользователь может полноценно использовать ЛК.
Восстановление доступа
Для восстановления пароля от ЛК пользователя придерживайтесь инструкции:
- На странице, где осуществляется авторизация, нажмите «Забыли пароль?» или сразу перейдите по ссылке https://bo.vtb24.ru/auth/passwordrecovery.
- Введите ваш логин и код с картинки, после чего кликните «Восстановить».
- Придерживайтесь дальнейших инструкций, чтобы получить доступ к ЛК.
На заметку:
Если не получается восстановить доступ в систему указанным способом, перейдите в ЛК организации. Во вкладке «Пользователи» выберите нужного сотрудника и справа кликните «Сбросить пароль».
Возможности
ЛК для юридических лиц ВТБ Бизнес-Онлайн обладает широким функционалом:
- отправка срочных платежей;
- приобретение пакетов услуг на банковское обслуживание (открытие счетов, отправка платежей, внесение наличных);
- открытие депозитов;
- прохождение валютного контроля;
- проверка статуса платежей и документов;
- конвертация валюты;
- заказ наличных;
- работа с кредитами;
- сопровождение зарплатных проектов;
- оформление подписки на небанковские сервисы;
- обслуживание карт самоинкассации;
- консультации и помощь сотрудников банка при появлении каких-либо вопросов;
- проверка благонадежности контрагента;
- получение актуальных новостей банка.
Мобильное приложение
ВТБ Бизнес Онлайн доступен для пользователей и в виде мобильного приложения. С его помощью можно совершать платежи, просматривать историю движения денежных средств, общаться со службой поддержки и совершать прочие действия.
| Андроид | Айфон |
| https://play.google.com/store/appsnt.android | https://apps.apple.com/us/ap199445530 |
ДБО ВТБ
ВТБ предлагает еще одну электронную площадку для юридических лиц. Это система дистанционного банковского обслуживания (ДБО) «Клиент-Телебанк». Она доступна для организаций, подключивших SMS-OTP.
На заметку:
Для получения интерфейса ЛК с полным функционалом потребуется использование СКЗИ и ключа ЭП.
Для входа в интернет-банкинг придерживайтесь инструкции:
- Запустите программу Inter Pro-Client.
- Перейдите по ссылке https://dbo.szrcvtb.ru/.
- Введите логин и пароль, после чего кликните «Войти».
- При наличии нескольких номеров телефона выберите из списка подходящий и кликните «Отправить код». Введите код, полученный на мобильный.
- Нажмите «Войти».
ДБО удобно тем, что позволяет обмениваться с банком документами в любое удобное для клиента время. Система предполагает эффективное разграничение прав доступа пользователей. Через ЛК можно управлять несколькими счетами, открытыми в разных филиалах банка.
Работа со спецсчетами
ВТБ позволяет своим клиентам юридическим лицам открывать различные спецсчета. Они необходимы для участия в закупках, для формирования фонда капитального ремонта и в других ситуациях. Заявки на открытие специальных счетов можно подать в отделении банка или сформировать его через ЛК ДБО. Через электронную площадку, которая находится по адресу https://dbo.szrcvtb.ru/, также можно управлять спецсчетом и совершать необходимые настройки.
На заметку:
Чтобы более подробно ознакомиться с особенностями открытия спецсчетов, перейдите на страницу https://www.vtb.ru/malyj-biznes/otkryt-schet/specialnye-scheta/.
Вопрос-ответ
Почему не активна кнопка навигации в ЛК для указания пути к каталогу ключевого носителя СКЗИ?
Установить элемент ActiveX, чтобы исправить проблему. Ссылка для скачивания надстройки находится в нижней части страницы, где происходит авторизация (для старой версии ЛК).
Не могу войти в ЛК ВТБ онлайн. Появляется ошибка, что сертификат недействителен. Что делать?
Обычно такая проблема возникает при несовпадении данных сертификата с датой, выставленной на компьютере. Выставьте на устройстве корректное время и попытайтесь войти в ЛК повторно.
Телефон горячей линии
Для решения вопросов, связанных с использованием ЛК ВТБ для юрлиц, используйте следующие контакты:
| Телефон (по России) | 8 800 200-77-99 |
| Телефон (для Москвы) | 8 495 739-77-99 |
| Электронная почта | corp@vtb.ru |
| Адреса отделений и банкоматов | https://www.vtb.ru/o-banke/koD1} |
Услуга «ВТБ Онлайн» для юридических лиц позволяет предпринимателю получать доступ к управлению своим счетом в любое время и из любой точки. Для компаний в системе реализована возможность настроить доступ нескольким сотрудникам.
Содержание
- Доступные функции для юридических лиц
- Возможности «Интернет Банк-Клиент»
- Тарифные планы
- Этапы и требования регистрации
- Вход в систему
- Доступ для других пользователей в личном кабинете
- Достоинства и недостатки
- Работа с мобильным приложением
- Разблокировка учетной записи
- Как восстановить пароль
- Как узнать уникальный номер клиента в «ВТБ Бизнес Онлайн»
- Меры безопасности
Доступные функции для юридических лиц
С помощью системы дистанционного обслуживания «ВТБ Бизнес Онлайн» можно выполнять следующие действия:
- отправка платежей контрагентам;
- покупка пакета услуг;
- перевод денег с расчетного счета на депозит;
- подключение неснижаемого остатка;
- покупка и продажа валюты;
- резервирование наличных для получения в кассе банка;
- подача заявки на получение кредита для развития бизнеса;
- подключение зарплатного проекта, проведение расчетов с сотрудниками;
- заказ выпуска бизнес-карт;
- контроль надежности контрагента;
- получение выписок;
- сопровождение ВЭД и валютный контроль бизнес-карты и расчетного счета, к которому она привязана.
Использование этого приложения позволяет полностью заменить визиты в офис банка.
Возможности «Интернет Банк-Клиент»
Предлагаемая ВТБ система «Интернет Банк-Клиент» позволяет:
- круглосуточно проводить внутрибанковские расчеты;
- пользоваться мобильным банком;
- отправлять срочные платежи;
- экспортировать и импортировать электронные документы.
Система характеризуется удобным интерфейсом. В ней обеспечена централизованная техническая поддержка, специалисты которой помогут решить возникающие вопросы.
Тарифные планы
ВТБ 24 предлагает своим клиентам несколько тарифных планов:
| Название тарифа | Размер абонентской платы, руб. | Длительность бесплатного периода, месяцев |
| На старте | — | 12 |
| Самое важное | 1029 | 3 |
| Все включено | 1615 | 3 |
| Большие обороты | 5950 | — |
Подключение любого из них позволяет получить доступ к интернет-банку бесплатно.
Этапы и требования регистрации
Авторизация в системе производится в 4 этапа:
- регистрация на сайте;
- формирование ключа;
- распечатка сертификата ЭЦП;
- подача заявления в отделении банка.
Для прохождения предварительной регистрации достаточно указать:
- ИНН компании и ее краткое наименование;
- e-mail для связи;
- минимальное количество подписей лиц, имеющих право доступа к управлению счетом;
- проверочный код, указанный на картинке капчи.
Дистанционное обслуживание доступно для тех компаний, которые уже имеют расчетный счет в ВТБ. Тем, кто еще не присоединился к договору РКО, потребуется представить в банк Устав, подтверждение полномочий ответственных сотрудников и другие документы, необходимые по регламенту финансовой организации для подключения этой услуги.
Вход в систему
Чтобы войти в свой аккаунт, нужно перейти на страницу bo.vtb24.ru/login. Если клиент ранее обслуживался в ВТБ Москва, то ему нужно использовать ссылку вида ibank.mmbank.ru.
Для доступа в систему необходимо:
- перейти на вкладку «Пользователь»;
- ввести логин и пароль;
- указать путь к папке с ключами;
- нажать кнопку «Войти»;
- ввести пароль секретного ключа;
- ввести одноразовый код, полученный в СМС-сообщении или сгенерированный с помощью EMV-карты.
Папка с ключами создается при первой авторизации нового пользователя в системе. При запросе нового сертификата можно указать любой удобный путь и использовать его в дальнейшем.
Авторизация с вкладки «Организация» требует указания ИНН и уникального кода, созданного при регистрации. Для крупных компаний, филиалы которых обслуживаются в разных отделениях банка, потребуется дополнительный идентификатор.
Доступ для других пользователей в личном кабинете
Разрешить сотрудникам компании доступ в систему «ВТБ Бизнес Онлайн» можно по следующей инструкции:
- Нажать кнопку «Создать пользователя», расположенную на вкладке «Пользователи и сертификаты».
- Заполнить анкету сотрудника. Необходимо указать ФИО, СНИЛС, паспортные и контактные данные.
- После получения одобрения запроса перейти во вкладку «Настройка полномочий».
- Указать операции, выполнение которых будет доступно данному сотруднику, например открытие и создание документов и т.д.
Достоинства и недостатки
К преимуществам ВТБ обслуживающиеся в нем клиенты относят:
- меры безопасности, обеспечиваемые при удаленной работе со счетом;
- доступные тарифы;
- возможность подключения бизнес-карт и зарплатного проекта и дистанционного управления ими;
- надежность банка.
Однако многие пользователи упоминают о существенных недостатках.
Среди наиболее часто называемых причин низкой удовлетворенности клиентов можно выделить:
- Непривычный интерфейс системы «ВТБ Бизнес Онлайн». В сети встречаются упоминания о сложности адаптации после перехода со старой версии на новую.
- Сбои в системе генерации паролей с помощью EMV-карты.
- Высокие требования к программному обеспечению, используемому для получения доступа к сервисам удаленной работы.
- Короткий операционный день. Переводить оплату контрагентам, обслуживающимся в другом банке, можно до 16.30.
- Частое аварийное завершение работы приложения.
- Плохую организацию работы с черновиками документов в мобильной версии.
- Сбои в работе системы, приводящие к длительному ожиданию СМС-сообщений.
Исходя из перечисленного можно сказать, что, несмотря на активную работу ВТБ24 по оптимизации работы удаленных сервисов, по этому показателю он по-прежнему уступает таким лидерам отрасли, как Сбербанк и Тинькофф.
Работа с мобильным приложением
ВТБ предлагает возможность управлять счетом ИП или компании через мобильное приложение. Этот сервис полностью дублирует функционал личного кабинета, доступного через ПК. Для авторизации используются те же логин и пароль.
Кроме совершения платежных операций, с помощью мобильного приложения можно:
- узнать месторасположение ближайших отделений и банкоматов ВТБ 24;
- получить выписку со счета;
- конвертировать валюту.
Скачать и использовать приложение можно бесплатно. Однако нужно учесть, что для доступа к нему, как и для работы в интернет-банке, должно использоваться только современное ПО. Например, при установке сервиса на iPhone для корректной работы нужно иметь iOS не ниже 9.0. Требования к Android — версия 4.4 и выше.
При этом мобильное приложение показывает низкую степень удовлетворенности пользователей предлагаемым сервисом. И в Google Play, и в AppStore его оценка менее 3 баллов.
Разблокировка учетной записи
То, как можно вернуть доступ к своей учетной записи, зависит от вида блокировки:
- Временная блокировка накладывается из-за того, что 3 раза подряд был введен неверный пароль. Она длится 30 минут. Ее нельзя снять, можно только дождаться истечения указанного времени.
- Постоянная блокировка происходит, если после окончания временного бана снова был введен неверный пароль доступа. Устранить ее можно только, подав письменное заявление в офисе банка.
Как восстановить пароль
Самый простой способ восстановить пароль — нажать на кнопку «Забыли пароль», размещенную на приветственной странице авторизации. Однако это не получится сделать, если при регистрации клиента данная функция была отключена.
В этом случае можно воспользоваться кнопкой «Отправить пароль». Она становится доступна только после авторизации в системе через вкладку «Организация» и перехода на страницу «Пользователи и сертификаты».
Как узнать уникальный номер клиента в «ВТБ Бизнес Онлайн»
Уникальный номер компании, присвоенный ей при регистрации в системе дистанционного обслуживания, можно узнать 3 способами:
- Найти его в договоре, который был выдан в офисе банка после подачи заявления на предоставления доступа в систему «Бизнес Онлайн».
- Получить его у оператора горячей линии. Обратиться за консультацией по дистанционной работе юридические лица могут по телефону 8-800-100-24-24.
- Узнать в его отделении ВТБ. Найти эту информацию можно только в том офисе, где проходило заключение договора.
Меры безопасности
Система безопасности в «ВТБ Бизнес Онлайн» строится на принципах многофакторной аутентификации и подтверждения действий с помощью электронной подписи.
Соединение устанавливается по защищенному протоколу. Подтверждением того, что он включен, служит значок «замок» в адресной строке.
Доступ в систему при стандартном подключении предоставляется после введения одноразового кода, высланного на привязанный к аккаунту номер. Дополнительная мера — покупка генератора паролей и персональной карточки EMV.
Использование этих устройств имеет 2 преимущества по сравнению с СМС-кодами:
- отсутствует риск вирусной атаки;
- упрощенное подписание платежей постоянным контрагентам.
Кроме использования технических средств, клиент должен соблюдать стандартные правила безопасности при работе с банковскими продуктами: не сообщать посторонним логин и пароль, не оставлять карту в генераторе, завершать работу с помощью безопасного выхода.
Группа компаний ВТБ имеет множество дочерних предприятий. ВТБ Бизнес предназначен для работы с организация среднего и крупного бизнеса, поэтому не имеет отдельного сайта, а всю необходимую информацию можно почерпнуть из раздела «Среднему и крупному бизнесу» на главной странице ВТБ. Там же расположены ссылки для входа в личный кабинет и интернет-клиент.
Возможности личного кабинета
Регистрация в личном кабинете ВТБ Бизнес Онлайн
Авторизация в личном кабинете
Клиентская поддержка через личный кабинет ВТБ Бизнес онлайн
Как удалить личный кабинет ВТБ бизнес Онлайн?
Правила безопасности и конфиденциальности
Возможности личного кабинета
Функционал личного кабинет ВТБ Бизнес почти полностью замещает необходимость в посещении филиалов банка для проведения различных операций:
- Просмотр состояния собственного счета;
- Проверка информации о клиентах (реквизиты и сертификаты их работы);
- Отслеживание и управление зарплатным проектом;
- Платежи;
- Обмен валют;
- Выписка по счетам;
- Обмен бухгалтерскими документами, в том числе и просмотр отосланных;
- Просмотр информации о кредитной линии.
Также в ЛК можно посмотреть новости отделений банка, а также обратиться в службу тех.поддержки.
Регистрация в личном кабинете ВТБ Бизнес Онлайн
Регистрация в личном кабинете ВТБ Бизнес – довольно длительный процесс, так как указанные в заявке реквизиты проверяются для обеспечения в дальнейшем корректной работы. Для регистрации необходимо во вкладке с продуктами для среднего и крупного бизнеса открыть вкладку «Личный кабинет», расположенную с правой стороны страницы. В открывшемся окне выбираем «Регистрация», после чего заполняем появившуюся форму:
- Название компании с указанием организационно-правовой формы в полном и сокращенном вариантах;
- ИНН;
- ОКПО;
- ОКВЭД;
- ОГРН;
- КПП;
- ОКТМО;
- Дата регистрации в ЕГР;
- Номер лицевого счета с указанием названия отделения, в котором он был открыт, и его БИК;
- Адрес организации;
- Данные представителя компании (ФИО и номер телефона).
В процессе регистрации при подтверждении данных пользователь увидит номер заявки на регистрацию. Этот номер необходимо сохранить, так как по нему отслеживается статус заявки, а также вход в систему. После успешного рассмотрения заявления на номер представителя придет СМС с паролем.
Авторизация в личном кабинете
Первый вход в личный кабинет ВТБ Бизнес Онлайн осуществляется по номеру заявки на регистрацию и паролю, который пришел представителю. При первом входе клиент может изменить параметры для входа. К примеру, вход по сертификату, который обеспечивает большую надежность сохранения данных.
Мобильное приложение
Конгломерат ВТБ имеет множество мобильных приложений для дочерних предприятий. Однако они рассчитаны только на использование физическими лицами или представителями малого бизнеса. Для обеспечения надежности ВТБ Бизнес не имеет аналогов для работы на мобильном телефоне или планшете.
Однако существует Интернет-клиент, который представляет собой определенный софт, через который происходит работа банка с юридическими лицами. Для получения доступа к этой программе необходимо заключить отдельный договор на получения банковских услуг, после чего установить софт на компьютер бухгалтера или другого сотрудника, который является представителем компании и постоянно пользуется интернет-клиентом.
Клиентская поддержка через личный кабинет ВТБ Бизнес онлайн
Техническая поддержка по поводу работы личного кабинета для юридических лиц осуществляется по номеру горячей линии 88002007799, а также по электронной почте [email protected] Однако начать общение с технической поддержкой можно и через разделы личного кабинета. В разделе «Задать вопрос» пользователь может начать переписку с сотрудниками для получения инструкции о работе личного кабинета, а также для решения текущих проблем. К примеру, невозможность отправки документа.
Как удалить личный кабинет ВТБ бизнес Онлайн?
Точной информации о возможности самостоятельного удаления личного кабинет ВТБ Бизнес нет. По данному вопросу необходимо обратиться в службу поддержки или в отделение банка. Скорее всего удаление профиля из системы возможно лишь при отказе от дальнейшего сотрудничества между юридическим лицом и банком.
Правила безопасности и конфиденциальности
ВТБ Бизнес защищает данные своих клиентов, поэтому перед регистрацией в системе каждая заявка проходит тщательную обработку и проверку данных. Система дает возможность проверки реквизитов других предприятий, однако не предоставляет информацию о проведенных операциях третьим лицам. Данное положение закреплено внутренним положением банка, а также федеральным законом РФ.
Банк-клиент онлайн ВТБ 24 позволяет выполнять операции по карте и проверять состояние счетов в любом удобном месте, нужен только доступ в интернет.
Разработана система для юридических лиц, которая упрощает работу с платежными документами и позволяет сэкономить на банковском обслуживании.
Содержание
- Как войти в систему
- Как зарегистрироваться в системе
- Основные возможности
- Как получить доступ к системе юридическому лицу
- Как начать работу с сервисом
- Почему стоит воспользоваться интернет-банком
- Инструкция по работе с онлайн-сервисом
- Как быть в затруднительной ситуации
Для круглосуточного обслуживания клиентов разработан сервис Банк-клиент онлайн ВТБ 24.
Теперь, чтобы выполнять операции по своему счету, нужен только доступ в интернет.
Это удобный инструмент как для частных клиентов, так и для юридических лиц.
Он позволяет прямо из дома или офиса проверять состояние счетов, управлять дополнительными сервисами или оплачивать коммунальные услуги.
Как войти в систему
Сервис от ВТБ 24 Банк-клиент онлайн позволяет сэкономить немало времени на визитах в банк. Чтобы начать пользоваться системой, нужно осуществить вход.
- Перейти на официальный сайт ВТБ.
- На открывшейся странице ввести логин и пароль, их выдают в банке при заключении договора.
- Дождаться СМС с проверочным кодом и ввести его на сайте.
Перед началом работы с личным кабинетом, важно ознакомиться с правилами безопасности.
Все операции на сайте подтверждаются сообщениями, которые приходят на номер клиента.
СМС рекомендуется внимательно прочитывать – там содержится подробное описание платежа, информация о сумме и о реквизитах получателя.
В случае возникновения неполадок, сотрудники банка не звонят клиентам с предложением помочь в настройке и не просят продиктовать пароли или проверочные коды.
Важно: банковская система не запрашивает номер телефона, банковской карты или код безопасности, указанный на обратной стороне. Если обнаружилось несоответствие этому условию, следует сразу обратиться в Службу поддержки.
Как зарегистрироваться в системе
Чтобы начать использовать ВТБ 24 Банк-клиент онлайн, нужно обратиться в ближайшее отделение банка, написать соответствующее заявление и указать свой номер телефона.
Впоследствии, на этот номер будут отправляться пароли, сгенерированные для каждого отдельного входа в личный кабинет.
В отделении банка клиенту выдается конверт с логином, паролем и перечнем аварийных кодов, которые пригодятся, если мобильный будет недоступен.
Банком предусмотрены следующие условия:
- для карт Visa Classic Unembossed и MasterCard Standart Unembossed бесплатное пользование сервисом от ВТБ 24 Банк-клиент онлайн 90 дней с момента регистрации;
- для карт Visa Classic, Visa Gold, MasterCard Standart, MasterCard Gold 360 дней бесплатного использования плюс пакет СМС на полгода.
Для клиентов банка ВТБ предусмотрена бонусная программа.
Специальное предложение позволяет накапливать бонусы при покупках по карте, а затем обменивать их на подарки.
Чтобы принять участие в бонусной программе, нужно зарегистрироваться на сайте www.bonus.vtb24.ru.
Затем остается лишь делать покупки по карте, баллы будут начисляться автоматически.
Основные возможности
Когда регистрация пройдена, можно начинать пользоваться собственным личным кабинетом.
Клиентам-физическим лицам – доступны следующие возможности:
- проверка баланса своего счета;
- управление счетами;
- создание срочных вкладов;
- подключение дополнительных услуг, таких как оповещение по СМС или автоплатеж;
- оплата коммунальных услуг, интернета, мобильной связи;
- получение кредита и прочие операции.
ВТБ 24 Банк-клиент онлайн можно использовать как с компьютера, так и с других электронных устройств. Он доступен на официальном сайте ВТБ www.online.vtb24.ru.
Можно скачать специальное приложение, которое упрощает работу в личном кабинете с мобильного устройства.
Оно разработано для планшетов и смартфонов на платформах Android, iOS, Windows Phone. Версия для мобильных устройств доступна на mob.vtb24.ru.
Как получить доступ к системе юридическому лицу
Система Банк-клиент онлайн будет полезна не только частным клиентам, но и организациям.
Чтобы воспользоваться сервисом, не обязательно иметь счет в банке ВТБ 24.
Для регистрации в системе, пользователю нужно обратиться в отделение банка. Специалисту нужно предоставить:
- оригинал своего паспорта;
- копии доверенностей лиц, имена которых указываются в заявлении (доверенность подтверждает право подписи);
- копии паспортов лиц, имена которых указаны в заявлении (или копии прочих документов, удостоверяющих личность). Если они являются гражданами другой страны, предъявляется миграционная карта и подтверждение возможности проживания на территории РФ.
Вместе с этими документами и копиями, необходимо подать заявление с просьбой подключить услугу дистанционного банковского обслуживания.
Оно готовится в двух экземплярах: один остается в банке, второй возвращается клиенту.
В заявлении нужно четко прописать название сервиса, который нужно подключить.
Если запрашивается услуга оповещения по СМС, обязательно вписывают номер. На него и будут присылать сообщения.
Затем с клиентом заключается договор. В тексте обязательно должны быть положения, регулирующие работу в системе.
Когда все вышеперечисленные документы представлены и подписан договор обслуживания, пользователю передается электронный ключ для входа в Банк-клиент онлайн.
Как начать работу с сервисом
Банк-клиент онлайн от ВТБ 24, перейти к которому можно с официального сайта, значительно упрощает проведение финансовых операций.
Чтобы начать пользоваться системой после подписания договора с банком, клиенту нужно выполнить ряд действий.
- Зарегистрировать пользователя в системе.
- Распечатать акт о подключении и передать в отделение банка ВТБ 24.
- Войти в систему и начать использование сервиса.
Чтобы начать регистрацию пользователей, нужно перейти на сайт https://bco.vtb24.ru.
На этой странице будет доступна ссылка на личный кабинет. Чтобы авторизоваться, понадобятся следующие шаги.
- Из предложенных типов авторизации выбрать пункт «Организация».
- Далее указать ИНН в отведенном для этого поле.
- В третьей строке ввести кодовое слово, которое находится в договоре с банком.
- Кликнуть по клавише «Войти».
- Дождаться СМС с проверочным кодом, когда сообщение придет на телефон, ввести его на странице. Откроется личный кабинет.
- Чтобы приступить к оформлению пользователей, щелкнуть по ссылке, которая так и называется – «Создать пользователя».
- На открывшейся странице ввести данные работника – его ФИО, должность, контактную информацию. Также выбрать перечень сервисов, которые будут для него доступны, для каждого из них настроить объем полномочий.
- Когда все настройки завершены, щелкнуть по клавише «Сохранить».
Завершив работу в личном кабинете, останется нажать кнопку «Выход».
Почему стоит воспользоваться интернет-банком
Система Банк-клиент онлайн значительно упрощает работу со счетами юридических лиц. Программа предоставляет широкий спектр возможностей:
- подготовка платежных поручений, документов по операциям с валютой;
- создание документов для сделок с депозитами;
- синхронизация с 1С, возможность загрузки документов непосредственно из базы.
Использование интернет-банка имеет немало преимуществ. В системе несложно зарегистрироваться, не составит труда разобраться и с управлением сервисами.
Обслуживание через личный кабинет обходится намного дешевле, чем через отделение банка.
Инструкция по работе с онлайн-сервисом
В сервисе Банк-клиент онлайн доступна масса возможностей. Далее представлена примерная инструкция, как при помощи этой системы произвести перевод средств.
- В личном кабинете выбрать раздел «Документы».
- Из предложенного меню последовательно выбрать пункты «Создать», «Платежное поручение».
- В ответ на запрос на новой странице откроется документ. Остается только заполнить все поля.
- Когда форма готова, она проверяется работниками банка.
В личном кабинете можно проверить состояние счетов или баланс по кредиту.
Для отображения состояния счета нужно в личном кабинете перейти в раздел «Клиент и счета».
На следующей странице будет представлен перечень счетов. Чтобы получить подробные сведения о планируемом и фактическом остатке на конкретном счете, нужно просто щелкнуть по его номеру.
В личном кабинете есть информация и по кредитам. Находится она в одноименном разделе, в который нужно зайти.
На новой странице отобразится перечень соглашений. Нужно щелкнуть по названию интересующего договора.
Далее будут представлены сведения об общей задолженности, размере комиссии и начисленных процентах, дата следующего взноса и его размер.
Как быть в затруднительной ситуации
У банка ВТБ 24 есть горячая линия, доступная по номеру +7 800 100 2424. Здесь клиенты всегда могут получить информационную поддержку.
Специалист поможет разобраться с подключением к сервису Банк-клиент онлайн от ВТБ 24 и ответит на возникшие в процессе регистрации вопросы.
Дистанционное обслуживание удобно как организациям, так и частным лицам.
Личный кабинет, доступный онлайн с компьютера или другого электронного устройства, позволяет выполнять операции по карте в любом удобном месте.
Это экономит немало сил и времени на визиты в отделение банка. Зарегистрироваться на сайте можно за несколько простых шагов.
При появлении затруднений, стоит обратиться к специалисту банка по горячей линии.
Благодарим сайт http://yurface.ru/ Система «Банк-клиент онлайн» от ВТБ24: Детальная настройка и использование
Содержание
- Вход
- Регистрация
- Возможности
- Мобильное приложение
- ДБО ВТБ
- Работа со спецсчетами
- Вопрос-ответ
- Телефон горячей линии
- Видео по теме
Банк ВТБ – крупнейший на территории России. Он оказывает много финансовых услуг как физическим, так и юридическим лицам. Клиентами учреждения являются представители, малого, среднего, крупного бизнеса, индивидуальные предприниматели. Для их удобства разработаны различные электронные площадки с дистанционным обслуживанием. В статье можно ознакомиться с информацией, как войти в Личный кабинет ВТБ для юридических лиц, как зарегистрироваться и пользоваться интернет-сервисом.
Вход
Для входа в интернет-банкинг ВТБ-Онлайн для организаций и ИП придерживайтесь инструкции:
- Перейдите на официальный сайт банка, используя ссылку https://www.vtb.ru/.
- В верхней части экрана выберите вкладку «Малый и средний бизнес», после чего нажмите кнопку «Интернет банк».
- Для перехода в Личный кабинет выберите вкладку «ВТБ Бизнес Онлайн» и нажмите «Войти».
- Укажите логин, пароль и укажите путь к каталогу ключевого носителя СКЗИ, после чего войдите в систему.
На заметку:
Прямая ссылка для перехода к сервису дистанционного банковского обслуживания – https://bo.vtb24.ru/login/.
Регистрация
Регистрация в ЛК ВТБ 24 для бизнеса (компаний, ИП) частично происходит в дистанционном режиме, но также необходимо посетить отделение для передачи некоторых документов. Придерживайтесь следующей схемы:
- Посетите банк, чтобы заключить Соглашение о комплексном обслуживании с применением электронных площадок.
- Перейдите по ссылке https://bo.vtb24.ru/.
- В верхней части страницы размещается рекомендация установить плагин для работы с электронной подписью. Перейдите по ссылке, чтобы скачать файл. Установите плагин на свой компьютер. Если нажать на знак вопроса, можно открыть инструкцию по настройке ПО.
- Перейдите в ЛК организации, чтобы добавить сотрудников, которым будет открыт доступ к электронной площадке. Чтобы войти в систему, введите ИНН юридического лица и секретное слово. Последнее указано в Соглашении с банком. Нажмите «Войти».
- После входа на электронную площадку кликните «Создать пользователя».
- Заполните информацию о сотруднике. Укажите его фамилию, имя, отчество, дату и место рождения, данные паспорта. Введите актуальный адрес электронной почты каждого сотрудника и его номер телефона. После ввода всех данных кликните «Сохранить».
- Определите полномочия каждого сотрудника. Укажите его должность, наличие права подписи, полномочия. После выбора всех настроек нажмите «Сохранить».
- Созданный пользователь появится в разделе «Сертификаты» со статусом «новый».
- Если нужно добавить еще сотрудников, которым будет открыт доступ к ЛК, повторно кликните «Создать пользователя».
- После добавления всех сотрудников компании нажмите кнопку «Выход» в верхней части экрана.
- После регистрации каждому сотруднику на электронную почту поступят сообщения с логином и паролем для первого входа в систему. Используйте эти данные для авторизации в ЛК пользователя.
- При первом входе система предложит сменить временный пароль на постоянный. В первой строчке введите комбинацию, которая пришла в смс. После указания нового пароля нажмите «Изменить».
- Подтвердите новый пароль кодом из смс, после чего нажмите «Войти».
- Сформируйте сертификат электронной подписи, перейдя во вкладку «Запрос нового сертификата».
- Кликните «Выбрать» и укажите папку, в которую будет сохранен ключ электронной подписи.
- В поле «Комиссия за выпуск сертификата» укажите наименование своей организации. Нажмите кнопку «Запросить».
- В процессе формирования ключа электронной подписи поместите курсор мыши внутри окна и произвольно нажимайте любые клавиши до окончания процесса.
- Когда ключ сформируется, появится окно, где нужно придумать пароль. В дальнейшем он будет использоваться для подтверждения электронной подписи.
- Информация о созданном сертификате отобразится во вкладке с соответствующим названием. В этом же разделе размещается его статус. Когда он сменится на «Ожидает подтверждения в дополнительном офисе», нажмите «Скачать», чтобы загрузить документ на компьютер. Введите пароль, который вы указали при генерации ключа.
- Нажмите «Выход», чтобы покинуть систему.
- Для активации сертификата распечатайте заявление и предоставьте его в офис банка. Для его скачивания войдите в ЛК организации. Перейдите во вкладку «Документы», где найдете «Заявление на подключение к системе ВТБ БО».
- Впишите данные сотрудника, который уполномочен подписывать и предоставлять в банк заявление. Если он зарегистрирован в системе, укажите это, чтобы не вводить данные вручную. Выберите одного или нескольких сотрудников, для которых нужно предоставить заявление в банк. Нажмите «Добавить».
- На экране отобразится заявление. Проверьте корректность данных, после чего нажмите «Печать».
- Распечатанный документ должны подписать владелец электронной подписи и руководитель организации. Передайте готовый документ в офис ВТБ.
На заметку:
После активации сертификата на стороне банка пользователь может полноценно использовать ЛК.
Восстановление доступа
Для восстановления пароля от ЛК пользователя придерживайтесь инструкции:
- На странице, где осуществляется авторизация, нажмите «Забыли пароль?» или сразу перейдите по ссылке https://bo.vtb24.ru/auth/passwordrecovery.
- Введите ваш логин и код с картинки, после чего кликните «Восстановить».
- Придерживайтесь дальнейших инструкций, чтобы получить доступ к ЛК.
На заметку:
Если не получается восстановить доступ в систему указанным способом, перейдите в ЛК организации. Во вкладке «Пользователи» выберите нужного сотрудника и справа кликните «Сбросить пароль».
Возможности
ЛК для юридических лиц ВТБ Бизнес-Онлайн обладает широким функционалом:
- отправка срочных платежей;
- приобретение пакетов услуг на банковское обслуживание (открытие счетов, отправка платежей, внесение наличных);
- открытие депозитов;
- прохождение валютного контроля;
- проверка статуса платежей и документов;
- конвертация валюты;
- заказ наличных;
- работа с кредитами;
- сопровождение зарплатных проектов;
- оформление подписки на небанковские сервисы;
- обслуживание карт самоинкассации;
- консультации и помощь сотрудников банка при появлении каких-либо вопросов;
- проверка благонадежности контрагента;
- получение актуальных новостей банка.
Мобильное приложение
ВТБ Бизнес Онлайн доступен для пользователей и в виде мобильного приложения. С его помощью можно совершать платежи, просматривать историю движения денежных средств, общаться со службой поддержки и совершать прочие действия.
| Андроид | Айфон |
| https://play.google.com/store/appsnt.android | https://apps.apple.com/us/ap199445530 |
ДБО ВТБ
ВТБ предлагает еще одну электронную площадку для юридических лиц. Это система дистанционного банковского обслуживания (ДБО) «Клиент-Телебанк». Она доступна для организаций, подключивших SMS-OTP.
На заметку:
Для получения интерфейса ЛК с полным функционалом потребуется использование СКЗИ и ключа ЭП.
Для входа в интернет-банкинг придерживайтесь инструкции:
- Запустите программу Inter Pro-Client.
- Перейдите по ссылке https://dbo.szrcvtb.ru/.
- Введите логин и пароль, после чего кликните «Войти».
- При наличии нескольких номеров телефона выберите из списка подходящий и кликните «Отправить код». Введите код, полученный на мобильный.
- Нажмите «Войти».
ДБО удобно тем, что позволяет обмениваться с банком документами в любое удобное для клиента время. Система предполагает эффективное разграничение прав доступа пользователей. Через ЛК можно управлять несколькими счетами, открытыми в разных филиалах банка.
Работа со спецсчетами
ВТБ позволяет своим клиентам юридическим лицам открывать различные спецсчета. Они необходимы для участия в закупках, для формирования фонда капитального ремонта и в других ситуациях. Заявки на открытие специальных счетов можно подать в отделении банка или сформировать его через ЛК ДБО. Через электронную площадку, которая находится по адресу https://dbo.szrcvtb.ru/, также можно управлять спецсчетом и совершать необходимые настройки.
На заметку:
Чтобы более подробно ознакомиться с особенностями открытия спецсчетов, перейдите на страницу https://www.vtb.ru/malyj-biznes/otkryt-schet/specialnye-scheta/.
Вопрос-ответ
Почему не активна кнопка навигации в ЛК для указания пути к каталогу ключевого носителя СКЗИ?
Установить элемент ActiveX, чтобы исправить проблему. Ссылка для скачивания надстройки находится в нижней части страницы, где происходит авторизация (для старой версии ЛК).
Не могу войти в ЛК ВТБ онлайн. Появляется ошибка, что сертификат недействителен. Что делать?
Обычно такая проблема возникает при несовпадении данных сертификата с датой, выставленной на компьютере. Выставьте на устройстве корректное время и попытайтесь войти в ЛК повторно.
Телефон горячей линии
Для решения вопросов, связанных с использованием ЛК ВТБ для юрлиц, используйте следующие контакты:
| Телефон (по России) | 8 800 200-77-99 |
| Телефон (для Москвы) | 8 495 739-77-99 |
| Электронная почта | corp@vtb.ru |
| Адреса отделений и банкоматов | https://www.vtb.ru/o-banke/koD1} |
Услуга «ВТБ Онлайн» для юридических лиц позволяет предпринимателю получать доступ к управлению своим счетом в любое время и из любой точки. Для компаний в системе реализована возможность настроить доступ нескольким сотрудникам.
Содержание
- Доступные функции для юридических лиц
- Возможности «Интернет Банк-Клиент»
- Тарифные планы
- Этапы и требования регистрации
- Вход в систему
- Доступ для других пользователей в личном кабинете
- Достоинства и недостатки
- Работа с мобильным приложением
- Разблокировка учетной записи
- Как восстановить пароль
- Как узнать уникальный номер клиента в «ВТБ Бизнес Онлайн»
- Меры безопасности
Доступные функции для юридических лиц
С помощью системы дистанционного обслуживания «ВТБ Бизнес Онлайн» можно выполнять следующие действия:
- отправка платежей контрагентам;
- покупка пакета услуг;
- перевод денег с расчетного счета на депозит;
- подключение неснижаемого остатка;
- покупка и продажа валюты;
- резервирование наличных для получения в кассе банка;
- подача заявки на получение кредита для развития бизнеса;
- подключение зарплатного проекта, проведение расчетов с сотрудниками;
- заказ выпуска бизнес-карт;
- контроль надежности контрагента;
- получение выписок;
- сопровождение ВЭД и валютный контроль бизнес-карты и расчетного счета, к которому она привязана.
Использование этого приложения позволяет полностью заменить визиты в офис банка.
Возможности «Интернет Банк-Клиент»
Предлагаемая ВТБ система «Интернет Банк-Клиент» позволяет:
- круглосуточно проводить внутрибанковские расчеты;
- пользоваться мобильным банком;
- отправлять срочные платежи;
- экспортировать и импортировать электронные документы.
Система характеризуется удобным интерфейсом. В ней обеспечена централизованная техническая поддержка, специалисты которой помогут решить возникающие вопросы.
Тарифные планы
ВТБ 24 предлагает своим клиентам несколько тарифных планов:
| Название тарифа | Размер абонентской платы, руб. | Длительность бесплатного периода, месяцев |
| На старте | — | 12 |
| Самое важное | 1029 | 3 |
| Все включено | 1615 | 3 |
| Большие обороты | 5950 | — |
Подключение любого из них позволяет получить доступ к интернет-банку бесплатно.
Этапы и требования регистрации
Авторизация в системе производится в 4 этапа:
- регистрация на сайте;
- формирование ключа;
- распечатка сертификата ЭЦП;
- подача заявления в отделении банка.
Для прохождения предварительной регистрации достаточно указать:
- ИНН компании и ее краткое наименование;
- e-mail для связи;
- минимальное количество подписей лиц, имеющих право доступа к управлению счетом;
- проверочный код, указанный на картинке капчи.
Дистанционное обслуживание доступно для тех компаний, которые уже имеют расчетный счет в ВТБ. Тем, кто еще не присоединился к договору РКО, потребуется представить в банк Устав, подтверждение полномочий ответственных сотрудников и другие документы, необходимые по регламенту финансовой организации для подключения этой услуги.
Вход в систему
Чтобы войти в свой аккаунт, нужно перейти на страницу bo.vtb24.ru/login. Если клиент ранее обслуживался в ВТБ Москва, то ему нужно использовать ссылку вида ibank.mmbank.ru.
Для доступа в систему необходимо:
- перейти на вкладку «Пользователь»;
- ввести логин и пароль;
- указать путь к папке с ключами;
- нажать кнопку «Войти»;
- ввести пароль секретного ключа;
- ввести одноразовый код, полученный в СМС-сообщении или сгенерированный с помощью EMV-карты.
Папка с ключами создается при первой авторизации нового пользователя в системе. При запросе нового сертификата можно указать любой удобный путь и использовать его в дальнейшем.
Авторизация с вкладки «Организация» требует указания ИНН и уникального кода, созданного при регистрации. Для крупных компаний, филиалы которых обслуживаются в разных отделениях банка, потребуется дополнительный идентификатор.
Доступ для других пользователей в личном кабинете
Разрешить сотрудникам компании доступ в систему «ВТБ Бизнес Онлайн» можно по следующей инструкции:
- Нажать кнопку «Создать пользователя», расположенную на вкладке «Пользователи и сертификаты».
- Заполнить анкету сотрудника. Необходимо указать ФИО, СНИЛС, паспортные и контактные данные.
- После получения одобрения запроса перейти во вкладку «Настройка полномочий».
- Указать операции, выполнение которых будет доступно данному сотруднику, например открытие и создание документов и т.д.
Достоинства и недостатки
К преимуществам ВТБ обслуживающиеся в нем клиенты относят:
- меры безопасности, обеспечиваемые при удаленной работе со счетом;
- доступные тарифы;
- возможность подключения бизнес-карт и зарплатного проекта и дистанционного управления ими;
- надежность банка.
Однако многие пользователи упоминают о существенных недостатках.
Среди наиболее часто называемых причин низкой удовлетворенности клиентов можно выделить:
- Непривычный интерфейс системы «ВТБ Бизнес Онлайн». В сети встречаются упоминания о сложности адаптации после перехода со старой версии на новую.
- Сбои в системе генерации паролей с помощью EMV-карты.
- Высокие требования к программному обеспечению, используемому для получения доступа к сервисам удаленной работы.
- Короткий операционный день. Переводить оплату контрагентам, обслуживающимся в другом банке, можно до 16.30.
- Частое аварийное завершение работы приложения.
- Плохую организацию работы с черновиками документов в мобильной версии.
- Сбои в работе системы, приводящие к длительному ожиданию СМС-сообщений.
Исходя из перечисленного можно сказать, что, несмотря на активную работу ВТБ24 по оптимизации работы удаленных сервисов, по этому показателю он по-прежнему уступает таким лидерам отрасли, как Сбербанк и Тинькофф.
Работа с мобильным приложением
ВТБ предлагает возможность управлять счетом ИП или компании через мобильное приложение. Этот сервис полностью дублирует функционал личного кабинета, доступного через ПК. Для авторизации используются те же логин и пароль.
Кроме совершения платежных операций, с помощью мобильного приложения можно:
- узнать месторасположение ближайших отделений и банкоматов ВТБ 24;
- получить выписку со счета;
- конвертировать валюту.
Скачать и использовать приложение можно бесплатно. Однако нужно учесть, что для доступа к нему, как и для работы в интернет-банке, должно использоваться только современное ПО. Например, при установке сервиса на iPhone для корректной работы нужно иметь iOS не ниже 9.0. Требования к Android — версия 4.4 и выше.
При этом мобильное приложение показывает низкую степень удовлетворенности пользователей предлагаемым сервисом. И в Google Play, и в AppStore его оценка менее 3 баллов.
Разблокировка учетной записи
То, как можно вернуть доступ к своей учетной записи, зависит от вида блокировки:
- Временная блокировка накладывается из-за того, что 3 раза подряд был введен неверный пароль. Она длится 30 минут. Ее нельзя снять, можно только дождаться истечения указанного времени.
- Постоянная блокировка происходит, если после окончания временного бана снова был введен неверный пароль доступа. Устранить ее можно только, подав письменное заявление в офисе банка.
Как восстановить пароль
Самый простой способ восстановить пароль — нажать на кнопку «Забыли пароль», размещенную на приветственной странице авторизации. Однако это не получится сделать, если при регистрации клиента данная функция была отключена.
В этом случае можно воспользоваться кнопкой «Отправить пароль». Она становится доступна только после авторизации в системе через вкладку «Организация» и перехода на страницу «Пользователи и сертификаты».
Как узнать уникальный номер клиента в «ВТБ Бизнес Онлайн»
Уникальный номер компании, присвоенный ей при регистрации в системе дистанционного обслуживания, можно узнать 3 способами:
- Найти его в договоре, который был выдан в офисе банка после подачи заявления на предоставления доступа в систему «Бизнес Онлайн».
- Получить его у оператора горячей линии. Обратиться за консультацией по дистанционной работе юридические лица могут по телефону 8-800-100-24-24.
- Узнать в его отделении ВТБ. Найти эту информацию можно только в том офисе, где проходило заключение договора.
Меры безопасности
Система безопасности в «ВТБ Бизнес Онлайн» строится на принципах многофакторной аутентификации и подтверждения действий с помощью электронной подписи.
Соединение устанавливается по защищенному протоколу. Подтверждением того, что он включен, служит значок «замок» в адресной строке.
Доступ в систему при стандартном подключении предоставляется после введения одноразового кода, высланного на привязанный к аккаунту номер. Дополнительная мера — покупка генератора паролей и персональной карточки EMV.
Использование этих устройств имеет 2 преимущества по сравнению с СМС-кодами:
- отсутствует риск вирусной атаки;
- упрощенное подписание платежей постоянным контрагентам.
Кроме использования технических средств, клиент должен соблюдать стандартные правила безопасности при работе с банковскими продуктами: не сообщать посторонним логин и пароль, не оставлять карту в генераторе, завершать работу с помощью безопасного выхода.
Группа компаний ВТБ имеет множество дочерних предприятий. ВТБ Бизнес предназначен для работы с организация среднего и крупного бизнеса, поэтому не имеет отдельного сайта, а всю необходимую информацию можно почерпнуть из раздела «Среднему и крупному бизнесу» на главной странице ВТБ. Там же расположены ссылки для входа в личный кабинет и интернет-клиент.
Возможности личного кабинета
Регистрация в личном кабинете ВТБ Бизнес Онлайн
Авторизация в личном кабинете
Клиентская поддержка через личный кабинет ВТБ Бизнес онлайн
Как удалить личный кабинет ВТБ бизнес Онлайн?
Правила безопасности и конфиденциальности
Возможности личного кабинета
Функционал личного кабинет ВТБ Бизнес почти полностью замещает необходимость в посещении филиалов банка для проведения различных операций:
- Просмотр состояния собственного счета;
- Проверка информации о клиентах (реквизиты и сертификаты их работы);
- Отслеживание и управление зарплатным проектом;
- Платежи;
- Обмен валют;
- Выписка по счетам;
- Обмен бухгалтерскими документами, в том числе и просмотр отосланных;
- Просмотр информации о кредитной линии.
Также в ЛК можно посмотреть новости отделений банка, а также обратиться в службу тех.поддержки.
Регистрация в личном кабинете ВТБ Бизнес Онлайн
Регистрация в личном кабинете ВТБ Бизнес – довольно длительный процесс, так как указанные в заявке реквизиты проверяются для обеспечения в дальнейшем корректной работы. Для регистрации необходимо во вкладке с продуктами для среднего и крупного бизнеса открыть вкладку «Личный кабинет», расположенную с правой стороны страницы. В открывшемся окне выбираем «Регистрация», после чего заполняем появившуюся форму:
- Название компании с указанием организационно-правовой формы в полном и сокращенном вариантах;
- ИНН;
- ОКПО;
- ОКВЭД;
- ОГРН;
- КПП;
- ОКТМО;
- Дата регистрации в ЕГР;
- Номер лицевого счета с указанием названия отделения, в котором он был открыт, и его БИК;
- Адрес организации;
- Данные представителя компании (ФИО и номер телефона).
В процессе регистрации при подтверждении данных пользователь увидит номер заявки на регистрацию. Этот номер необходимо сохранить, так как по нему отслеживается статус заявки, а также вход в систему. После успешного рассмотрения заявления на номер представителя придет СМС с паролем.
Авторизация в личном кабинете
Первый вход в личный кабинет ВТБ Бизнес Онлайн осуществляется по номеру заявки на регистрацию и паролю, который пришел представителю. При первом входе клиент может изменить параметры для входа. К примеру, вход по сертификату, который обеспечивает большую надежность сохранения данных.
Мобильное приложение
Конгломерат ВТБ имеет множество мобильных приложений для дочерних предприятий. Однако они рассчитаны только на использование физическими лицами или представителями малого бизнеса. Для обеспечения надежности ВТБ Бизнес не имеет аналогов для работы на мобильном телефоне или планшете.
Однако существует Интернет-клиент, который представляет собой определенный софт, через который происходит работа банка с юридическими лицами. Для получения доступа к этой программе необходимо заключить отдельный договор на получения банковских услуг, после чего установить софт на компьютер бухгалтера или другого сотрудника, который является представителем компании и постоянно пользуется интернет-клиентом.
Клиентская поддержка через личный кабинет ВТБ Бизнес онлайн
Техническая поддержка по поводу работы личного кабинета для юридических лиц осуществляется по номеру горячей линии 88002007799, а также по электронной почте [email protected] Однако начать общение с технической поддержкой можно и через разделы личного кабинета. В разделе «Задать вопрос» пользователь может начать переписку с сотрудниками для получения инструкции о работе личного кабинета, а также для решения текущих проблем. К примеру, невозможность отправки документа.
Как удалить личный кабинет ВТБ бизнес Онлайн?
Точной информации о возможности самостоятельного удаления личного кабинет ВТБ Бизнес нет. По данному вопросу необходимо обратиться в службу поддержки или в отделение банка. Скорее всего удаление профиля из системы возможно лишь при отказе от дальнейшего сотрудничества между юридическим лицом и банком.
Правила безопасности и конфиденциальности
ВТБ Бизнес защищает данные своих клиентов, поэтому перед регистрацией в системе каждая заявка проходит тщательную обработку и проверку данных. Система дает возможность проверки реквизитов других предприятий, однако не предоставляет информацию о проведенных операциях третьим лицам. Данное положение закреплено внутренним положением банка, а также федеральным законом РФ.