1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Главный специалист по программному обеспечению относится к профессиональной группе «специалисты».
1.2. Назначение на должность главного специалиста по программному обеспечению и освобождение от должности производится приказом директора предприятия по представлению начальника отдела организационной и кадровой работы.
1.3. Главный специалист по программному обеспечению непосредственно подчиняется директору предприятия.
1.4. В своей работе главный специалист по программному обеспечению должен руководствоваться:
— действующим законодательством, нормативно-правовыми актами, методическими материалами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами предприятия, регламентирующими производственную деятельность;
— уставом предприятия;
— правилами внутреннего трудового распорядка;
— нормативными актами (положениями, инструкциями и др.) об охране труда, пожарной безопасности;
— настоящей должностной инструкцией.
1.5. На время отсутствия главного специалиста по программному обеспечению (отпуск, болезнь, другие уважительные причины)его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Это должностное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за ненадлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. ЗАДАЧИ И ОБЯЗАННОСТИ
2.1. Основной задачей главного специалиста по программному обеспечению является программирование электронно-вычислительной системы (компьютера) и на основе анализа математических моделей и алгоритмов выполнение экономических и других заданий, разработка программ, обеспечивающих возможность выполнения алгоритма и соответствующего поставленного задания средствами вычислительной техники.
2.2. Главный специалист по программному обеспечению обязан:
2.2.1. Качественно и своевременно выполнять возложенные на него функ-
Ции в соответствии с требованиями действующего законодательства, нормативных актов, положений, инструкций и приказов администрации.
2.2.2. Выполнять ежедневные задания, полученные от директора предприятия.
2.2.3. Разрабатывать технологию решения задачи на всех этапах.
2.2.4. Осуществляет выбор языка программирования и перевода на него алгоритмов задач.
2.2.5. Определять информацию, которая подлежит обработке на ЭВМ, ее объемы, структуру, макеты и схемы ввода, обработку, хранение и выдачу информации, методы ее контроля.
2.2.6. Определять объемы и содержание данных тестовых примеров, обеспечивающих наиболее полную проверку соответствия программ их функциональному назначению.
2.2.7. Выполнять работы во время подготовки программ к наладке и производит их наладку.
2.2.8. Разрабатывать инструкции на работы с программами, оформлять необходимую техническую документацию.
2.2.9. Определять возможность использования готовых программных средств.
2.2.10. Осуществлять сопровождение внедренных программ и программных средств.
2.2.11. Разрабатывать и внедряет методы и средства автоматизации программирования, типовые и стандартные программные средства.
2.2.12. Принимать участие в проектных работах.
2.2.13. На основе логического анализа проводить камеральную проверку программ.
2.2.14. Определять совокупность данных, обеспечивающих учет максимального числа условий, включенных в программу, выполнять работы по ее подготовке к наладке.
2.2.15. Проводить наладку разработанных программ, корректировать их в процессе доработки.
2.2.16. Разрабатывать инструкции по работе с программами, оформлять необходимую техническую документацию.
2.2.17. Определять возможность использования готовых программ, разработанных другими учреждениями.
2.2.18. Разрабатывать и внедрять методы автоматизации программирования, типовые и стандартные программы, программирующие программы, трансляторы, входные алгоритмические языки.
2.2.19. Выполнять работы по унификации и типизации вычислительных процессов.
2.2.20. Принимать участие в создании каталогов и карточек стандартных программ, в разработке форм документов, которые подлежат машинной обработке, в проектных работах, касающихся расширения сферы применения вычислительной техники.
Наименование организации УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ Наименование должности
ИНСТРУКЦИЯ руководителя организации
_________ N ___________ Подпись Расшифровка
подписи
Место составления Дата
СПЕЦИАЛИСТУ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ
ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Специалист по сопровождению программного обеспечения относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации.
2. На должность специалиста по сопровождению программного обеспечения назначается лицо, имеющее высшее образование соответствующей квалификации по направлениям образования «Вычислительная техника», «Естественные науки», «Оборудование», «Радиоэлектронная техника», «Компоненты оборудования», «Связь», «Автоматизация», «Обеспечение качества», «Эргономика», «Информационная безопасность» без предъявления требований к стажу работы.
На должность специалиста по сопровождению программного обеспечения II квалификационной категории назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы не менее 1 года.
На должность специалиста по сопровождению программного обеспечения I квалификационной категории назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы не менее 1 года.
3. В своей деятельности специалист по сопровождению программного обеспечения руководствуется:
— нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
— уставом организации;
— правилами трудового распорядка;
— приказами и указаниями руководителя организации (непосредственного руководителя);
— настоящей должностной инструкцией.
4. Специалист по сопровождению программного обеспечения должен знать:
— операционные системы, базы данных, языки программирования, телекоммуникационные средства, требуемые для поддержки программного продукта;
— методы, средства сопровождения и технической поддержки программного обеспечения;
— системы учета обращений клиентов;
— алгоритмы работы программного продукта;
— методы и средства обнаружения ошибок и регистрации характеристик ошибок, вызывающих сбой в работе программным обеспечением;
— принципы работы с документацией и технической литературой;
— технику инсталляции и настройки программного обеспечения;
— принципы работы с программами регистрации обращений клиентов;
— иностранный язык;
— основы организации труда и управления;
— основы психологии;
— основы законодательства о труде.
5. Во время отсутствия специалиста по сопровождению программного обеспечения его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
6. Для выполнения возложенных на него функций специалист по сопровождению программного обеспечения обязан:
6.1. Проводить установку и настройку программного обеспечения, обучение пользователей работе с программным продуктом.
6.2. Оказывать информационную поддержку пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения.
6.3. Осуществлять технологическое обеспечение перехода на более поздние версии программного обеспечения.
6.4. Оказывать техническую и технологическую консультацию пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения.
6.5. Регистрировать заявки пользователей по вопросам, возникающим в ходе обнаружения ошибок и сбоев.
6.6. Воспроизводить ошибки, возникшие у пользователя в ходе эксплуатации программного обеспечения.
6.7. Взаимодействовать с пользователями по вопросам, возникающим в ходе воспроизведения ошибок пользователя.
6.8. Подготавливать отчеты по воспроизведению ошибок пользователей и фиксировать результаты в базе данных.
6.9. Участвовать в измерении параметров выявленных ошибок программного проекта.
6.10. Координировать действия разработчиков программного обеспечения по устранению выявленных ошибок.
6.11. Анализировать рекламации пользователей относительно ошибок, возникающих в ходе использования программного обеспечения.
6.12. Вести и представлять установленную отчетность.
6.13. Оказывать содействие и сотрудничать с нанимателем в деле обеспечения здоровых и безопасных условий труда, немедленно сообщать непосредственному руководителю о каждом случае производственного травматизма и профессионального заболевания, а также о чрезвычайных ситуациях, которые создают угрозу здоровью и жизни для него и окружающих, обнаруженных недостатках и нарушениях охраны труда.
6.14. Принимать необходимые меры по ограничению развития аварийной ситуации и ее ликвидации, оказывать первую помощь пострадавшему, принимать меры по вызову скорой помощи, аварийных служб, пожарной охраны.
3. ПРАВА
7. Специалист по сопровождению программного обеспечения имеет право:
7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
7.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
7.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений организации для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя организации).
7.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
7.6. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).
4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
8. Специалист по сопровождению программного обеспечения подчиняется
__________________________________________________________________________.
9. Специалист по сопровождению программного обеспечения
взаимодействует по вопросам, входящим в его компетенцию, с работниками
следующих структурных подразделений организации:
- с _________________________________________________________________:
получает:
__________________________________________________________________________;
представляет:
__________________________________________________________________________;
- с _________________________________________________________________:
получает:
__________________________________________________________________________;
представляет:
__________________________________________________________________________.
5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10. Работу специалиста по сопровождению программного обеспечения оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).
11. Специалист по сопровождению программного обеспечения несет ответственность:
11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.
11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты — в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.
Наименование должности
руководителя
структурного подразделения _________ _______________________
Подпись Расшифровка подписи
Визы
С инструкцией ознакомлен _________ _______________________
Подпись Расшифровка подписи
_______________________
Дата
КОММЕНТАРИЙ
Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих для всех видов деятельности, утвержденным постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 30 декабря 1999 г. N 159 (с изменениями, внесенными постановлениями Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 06.03.2012 N 36, от 31.05.2013 N 49).
Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.
Кликните на текст документа
чтобы развернуть его целиком.
──────────────────────────────── (наименование организации)
УТВЕРЖДАЮ
────────────────────────────── (наименование должности)
─────────(подпись) ─────────────────── (инициалы, фамилия)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Системного программиста
1. Общие положения
1.1. Системный программист относится к категории специалистов.
1.2. На должность системного программиста принимается лицо, имеющее
(высшее/среднее) профессиональное (техническое) образование, (без предъявления требований к стажу работы/стаж работы в должности техника не менее 3 лет либо других должностях, замещаемых специалистами со средним профессиональным (техническим) образованием, не менее 5 лет).
1.3. Системный программист должен знать:
- основы информатики, высшей математики;
- основы теории алгоритмов, методы построения формальных языков, основные структуры данных, основы машинной графики, архитектурные особенности и физические основы построения современных ПК и ЭВМ;
- основные модели данных и их организацию;
- языки системного программирования;
- принципы построения языков запросов и манипулирования данными;
- синтаксис, семантику и формальные способы описания языков программирования, конструкции распределенного и параллельного программирования, методы и основные этапы трансляции;
- принципы построения экспертных систем;
- способы и механизмы управления данными;
- принципы организации, состав и схемы работы операционных систем;
- принципы управления ресурсами, методы организации файловых систем;
- принципы построения сетевого взаимодействия;
- основные методы разработки программного обеспечения;
- аппаратное обеспечение;
- информационное законодательство;
- законодательство об авторских и смежных правах;
- основы трудового законодательства;
- Правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности;
1.4. Системный программист в своей деятельности руководствуется:
- Уставом (Положением) ;
- настоящей должностной инструкцией;
- .
1.5. Системный программист подчиняется непосредственно .
1.6. В период отсутствия системного программиста (отпуска, болезни, пр.) его обязанности исполняет работник, назначенный в установленном порядке, который приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
2. Функции
2.1. Разработка и настройка программного обеспечения.
2.2. Контроль за соблюдением информационного законодательства.
3. Должностные обязанности
Системный программист исполняет следующие обязанности:
3.1. Консультирует работников и руководство по вопросам применения средств вычислительной техники и компьютерных информационных технологий.
3.2. Осуществляет инсталляцию, настройку и оптимизацию системного программного обеспечения и освоение прикладных программных средств.
3.3. Разрабатывает и внедряет прикладные программы.
3.4. Осуществляет подключение и замену внешних устройств, проведение тестирования средств вычислительной техники.
3.5. Осуществляет оптимизацию дискового пространства компьютеров.
3.6. Обеспечивает ведение компьютерных баз данных.
3.7. Проводит компьютерные антивирусные мероприятия.
3.8. Принимает участие в администрировании локальной вычислительной сети предприятия.
3.9. Организует сопровождение договоров со сторонними организациями, предоставляющими услуги по коммуникационному, программному и аппаратному оснащению предприятия.
3.10. Обеспечивает обмен информацией локальной сети с внешними организациями по телекоммуникационным каналам.
3.11. Проводит тестирование и ремонт отдельных устройств средств вычислительной техники, кабельных линий локальной сети.
3.12. Устраняет аварийные ситуации, связанные с повреждением программного обеспечения и баз данных.
3.13. Организует обучение сотрудников предприятия основам компьютерной грамотности и работе с прикладными программными средствами.
3.14. Обеспечивает техническое сопровождение применяемых локальных сетей и программного обеспечения.
3.15. Выполняет профилактические работы по поддержанию работоспособности средств вычислительной техники.
3.16. Организует ремонт средств вычислительной техники с привлечением специализированных учреждений.
3.17. Осуществляет систематический анализ рынка аппаратных средств и программного обеспечения.
3.18. Подготавливает предложения о приобретении, разработке или обмене аппаратного обеспечения.
3.19. Осуществляет своевременное уведомление финансово-экономической службы о планах модернизации аппаратного и программного обеспечения.
3.20. Составляет отчеты о проделанной работе.
4. Права
Системный программист имеет право:
4.1. Участвовать в обсуждении проектов решений руководства организации.
4.2. По согласованию с непосредственным руководителем привлекать к решению поставленных перед ним задач других работников.
4.3. Запрашивать и получать от работников других структурных подразделений необходимую информацию, документы.
4.4. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
4.5. Требовать от руководства оказания содействия в исполнении должностных обязанностей.
5. Ответственность
5.1. Системный программист привлекается к ответственности:
- за ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации;
- за правонарушения и преступления, совершенные в процессе своей деятельности, — в порядке, установленном действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации;
- за причинение материального ущерба — в порядке, установленном действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
6. Заключительные положения
6.1. Ознакомление работника с настоящей должностной инструкцией осуществляется при приеме на работу (до подписания трудового договора).
6.2. Факт ознакомления работника с настоящей должностной инструкцией подтверждается росписью в листе ознакомления, являющемся неотъемлемой частью настоящей инструкции.
Должностная инструкция по специальности «Инженер технической поддержки»
Вы можете скачать должностную инструкцию инженера технической поддержки бесплатно. Должностные обязанности инженера технической поддержки
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности инженера технической поддержки _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.Инженер технической поддержки принимается на должность и освобождается от нее по приказу генерального директора компании по представлению технического директора.
1.3.Инженер технической поддержки находится в подчинении у технического директора.
1.4.В период отсутствия инженера технической поддержки его права и обязанности возлагаются на другое должностное лицо, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5.На должность инженера технической поддержки принимается лицо с высшим (средним) техническим образованием и стажем аналогичной работы не менее года.
1.6.Инженер технической поддержки должен знать:
-положения, инструкции, определяющие взаимодействие организаций, участвующих в разработке, внедрении и эксплуатации системы;
-технологию обработки информации в системе;
-информационное обеспечение системы;
-функциональные комплексы задач, решаемых в системе;
-комплекс средств автоматизации системы;
-порядок оформления заявок на приобретение (восполнение) расходных материалов, необходимых для обеспечения эксплуатации системы;
-правила хранения и эксплуатации системы автоматизации, средств связи, правила и нормы труда, техники безопасности, противопожарной защиты и правила режима;
-работу всех операционных систем и прикладного ПО, применяемого на оборудовании в сети.
1.7.Инженер технической поддержки руководствуется в своей деятельности:
-законодательными актами РФ;
-Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
-приказами и распоряжениями руководства;
-настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности
Инженер технической поддержки обязан:
2.1.Обеспечивать функционирование вверенного ему комплекса средств автоматизации во всех режимах работы системы в соответствии с установленным регламентом, в том числе:
-функционирование программно-технических средств;
-функционирование средств телекоммуникаций и связи;
-анализ и устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуаций в работе комплекса средств автоматизации, системы видеонаблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации;
-формирование и ведение информационных массивов и баз данных;
-защита информации от несанкционированного доступа;
-функционирование системы видеонаблюдения;
-функционирование систем пожарно-охранной сигнализации;
-функционирование локальной вычислительной сети;
-формирование и ведение архивов страховочных копий общесистемного и специального программного обеспечения и данных.
2.2.Обеспечивать оперативное управление комплексом средств автоматизации.
2.3.Обеспечивать решение функционального комплекса задач при оперативном взаимодействии с пользователями.
2.4.Запрашивать и принимать информацию о состоянии работоспособности комплекса средств автоматизации, анализировать и при необходимости принимать меры по устранению выявленных недостатков.
2.5.Обеспечивать прием и передачу информации между соответствующими комплексами средств автоматизации системы при выполнении функционального комплекса задач.
2.6.Выполнять требования эксплуатационной документации по техническому обслуживанию комплекса средств автоматизации, системы видеонаблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации.
2.7.Планировать восполнение запасных частей и расходных материалов, организовать их получение (приобретение) и учет.
2.8.Принимать на ответственное хранение программные и технические средства комплекса средств автоматизации по мере их поступления. При этом программные и технические средства комплекса средств автоматизации, запасные части и расходные материалы должны находиться на ответственном хранении.
2.9.Подготавливать проекты договоров на обслуживание комплекса средств автоматизации, телекоммуникаций и связи,
2.10.Организовывать и принимать у обслуживающей организации работу по восстановлению его работоспособности в гарантийный и послегарантийный период.
2.11.Организовывать плановые проверки качества каналов связи, закрепленных за комплексом средств автоматизации, и принимает меры для его поддержания на высоком уровне.
3. Права
Инженер технической поддержки вправе:
3.1.Проверять выполнение правил хранения и эксплуатации комплекса средств автоматизации, осуществлять контроль их использования по назначению.
3.2.Требовать от вышестоящего руководства обеспечения необходимых условий для выполнения возложенных на него обязанностей, а также информацию, необходимую для выполнения возложенных функций.
3.3.Принимать самостоятельные решения по вопросам своей компетенции.
3.4.Принимать участие на любом уровне при обсуждениях и решении любых вопросов, касающихся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера
3.5.Визировать все документы, касающиеся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера.
4. Ответственность
Инженер технической поддержки ответственен за:
4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Причинение материального вреда организации в установленных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Технического специалиста (выполнение работ по созданию (модификации) и сопровождению информационных ресурсов)
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность технического специалиста [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Технический специалист назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Технический специалист относится к категории специалистов и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].
1.4. Технический специалист подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.5. На должность технического специалиста назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование (программы подготовки специалистов среднего звена), без предъявления требований к опыту практической работы.
1.6. Особые условия допуска технического специалиста к работе: отсутствуют.
1.7. Технический специалист отвечает за:
- эффективное исполнение поручаемой ему работы;
- соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
- сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.
1.8. Технический специалист должен знать:
- методы и приемы отладки программного кода;
- типы и форматы сообщений об ошибках, предупреждениях;
- способы использования технологических журналов, форматы и типы записей журналов;
- современные компиляторы, отладчики и оптимизаторы программного кода;
- сообщения о состоянии аппаратных средств;
- возможности используемой системы контроля версий и вспомогательных инструментальных программных средств для обработки исходного текста программного кода;
- регламент использования системы контроля версий;
- особенности отображения элементов ИР в различных браузерах;
- особенности отображения ИР в размерах рабочего пространства устройств;
- методы повышения читаемости программного кода;
- синтаксис выбранного языка программирования, особенности программирования на этом языке, стандартные библиотеки языка программирования;
- отраслевую нормативную техническую документацию;
- особенности выбранной среды программирования и системы управления базами данных;
- стандартные библиотеки выбранного языка программирования;
- методологии разработки программного обеспечения;
- технологии программирования;
- современные интерпретируемые языки программирования;
- современные объектно-ориентированные языки программирования;
- современные сценарные языки программирования;
- компоненты программно-технических архитектур ИР, существующие приложения и интерфейсы взаимодействия с ними;
- сетевые протоколы и основы web-технологий;
- устройство и функционирование современных ИР;
- современные методики тестирования эргономики пользовательских интерфейсов;
- архитектуру, устройство и принцип функционирования вычислительных систем;
- принципы работы коммуникационного оборудования;
- основы современных систем управления базами данных;
- теорию баз данных;
- системы хранения и анализа баз данных;
- основы программирования;
- современные стандарты взаимодействия компонентов распределенных приложений;
- программные средства и платформы для разработки web-ресурсов;
- основы информационной безопасности web-ресурсов;
- методики описания и моделирования процессов, средства моделирования процессов;
- основы теории системного анализа и построения диаграмм взаимодействия;
- общие основы решения практических задач по созданию резервных копий;
- возможности ИР;
- инструменты и методы коммуникаций;
- каналы коммуникаций;
- модели коммуникаций;
- технологии межличностной и групповой коммуникации в деловом взаимодействии, основы конфликтологии;
- современный отечественный и зарубежный опыт в профессиональной деятельности;
- правила деловой переписки;
- современные принципы построения интерфейсов пользователя.
1.9. Технический специалист в своей деятельности руководствуется:
- локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.10. В период временного отсутствия технического специалиста (отпуск, болезнь), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя].
2. Должностные обязанности
Технический специалист выполняет следующие должностные обязанности::
2.1. Анализ и проверка исходного программного кода.
2.2. Отладка программного кода на уровне программных модулей.
2.3. Отладка программного кода на уровне межмодульных взаимодействий и взаимодействий с окружением.
2.4. Оценка и согласование сроков выполнения поставленных задач.
2.5. Регистрация изменений исходного текста программного кода в системе контроля версий.
2.6. Слияние, разделение и сравнение исходных текстов программного кода.
2.7. Сохранение сделанных изменений программного кода в соответствии с регламентом контроля версий.
2.8. Анализ дизайн-макета ИР.
2.9. Создание структуры кода, размещающего элементы web-страницы ИР.
2.10. Подключение к ИР стилей оформления web-страниц.
2.11. Тестирование отображения web-страниц в различных браузерах, на различных устройствах.
2.12. Создание программного кода в соответствии с техническим заданием (готовыми спецификациями).
2.13. Оптимизация программного кода с использованием специализированных программных средств.
2.14. Написание программного кода с использованием языков программирования, определения и манипулирования данными.
2.15. Размещение программного кода в страницах, созданных при верстке ИР.
2.16. Размещение программного кода в клиентской части ИР.
2.17. Размещение программного кода в серверной части ИР.
2.18. Проведение тестирования ИР в соответствии с планом тестирования.
2.19. Устранение обнаруженных несоответствий ИР результатам тестов.
2.20. Фиксирование результатов тестирования ИР.
2.21. Проведение интеграционного тестирования ИР на основе тест-планов в соответствии с трудовым заданием.
2.22. Запуск процедуры резервного копирования базы данных и настроек программного обеспечения, необходимого для функционирования ИР.
2.23. Мониторинг выполнения процедуры резервного копирования информационного ресурса.
2.24. Контроль завершения процедуры резервного копирования ИР.
2.25. Проведение работ по развертыванию ИР из резервной копии.
2.26. Назначение прав доступа пользователей к модулям, данным и разделам ИР.
2.27. Изменение прав доступа пользователей к модулям, данным и разделам информационного ресурса.
2.28. Применение специальных процедур по управлению правами доступа пользователей информационного ресурса.
2.29. Контроль соблюдения прав доступа пользователей ИР.
2.30. Прием запросов заказчика по различным каналам связи в соответствии с трудовым заданием.
2.31. Регистрация запросов заказчика в учетной системе в соответствии с трудовым заданием.
2.32. Анализ запроса заказчика с целью возможных путей решения возникшей проблемы.
2.33. Классификация запросов заказчика в соответствии с регламентом организации.
2.34. Поиск путей решения возникшей проблемы в базе знаний.
В случае служебной необходимости технический специалист может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Технический специалист имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.
3.2. На бесплатную выдачу специальной одежды, специальной обуви и других средств индивидуальной защиты.
3.3. Требовать создания условий для выполнения профессиональных обязанностей, в том числе предоставления необходимого оборудования, инвентаря, рабочего места, соответствующего санитарно-гигиеническим правилам и нормам.
3.4. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих профессиональных обязанностей и осуществлении прав.
3.5. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы.
3.6. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Технический специалист несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы технического специалиста осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы технического специалиста является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы технического специалиста определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.
6. Право подписи
6.1. Техническому специалисту для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
(подпись)
Наименование организации УТВЕРЖДАЮ
ДОЛЖНОСТНАЯ Наименование должности
ИНСТРУКЦИЯ руководителя организации
_________ N ___________ Подпись Расшифровка
подписи
Место составления Дата
СПЕЦИАЛИСТУ ПО СОПРОВОЖДЕНИЮ
ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1. Специалист по сопровождению программного обеспечения относится к категории специалистов, принимается на работу и увольняется с работы приказом руководителя организации.
2. На должность специалиста по сопровождению программного обеспечения назначается лицо, имеющее высшее образование соответствующей квалификации по направлениям образования «Вычислительная техника», «Естественные науки», «Оборудование», «Радиоэлектронная техника», «Компоненты оборудования», «Связь», «Автоматизация», «Обеспечение качества», «Эргономика», «Информационная безопасность» без предъявления требований к стажу работы.
На должность специалиста по сопровождению программного обеспечения II квалификационной категории назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы не менее 1 года.
На должность специалиста по сопровождению программного обеспечения I квалификационной категории назначается лицо, имеющее высшее образование и стаж работы не менее 1 года.
3. В своей деятельности специалист по сопровождению программного обеспечения руководствуется:
— нормативными документами по вопросам выполняемой работы;
— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
— уставом организации;
— правилами трудового распорядка;
— приказами и указаниями руководителя организации (непосредственного руководителя);
— настоящей должностной инструкцией.
4. Специалист по сопровождению программного обеспечения должен знать:
— операционные системы, базы данных, языки программирования, телекоммуникационные средства, требуемые для поддержки программного продукта;
— методы, средства сопровождения и технической поддержки программного обеспечения;
— системы учета обращений клиентов;
— алгоритмы работы программного продукта;
— методы и средства обнаружения ошибок и регистрации характеристик ошибок, вызывающих сбой в работе программным обеспечением;
— принципы работы с документацией и технической литературой;
— технику инсталляции и настройки программного обеспечения;
— принципы работы с программами регистрации обращений клиентов;
— иностранный язык;
— основы организации труда и управления;
— основы психологии;
— основы законодательства о труде.
5. Во время отсутствия специалиста по сопровождению программного обеспечения его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемый заместитель, несущий полную ответственность за их надлежащее исполнение.
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
6. Для выполнения возложенных на него функций специалист по сопровождению программного обеспечения обязан:
6.1. Проводить установку и настройку программного обеспечения, обучение пользователей работе с программным продуктом.
6.2. Оказывать информационную поддержку пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения.
6.3. Осуществлять технологическое обеспечение перехода на более поздние версии программного обеспечения.
6.4. Оказывать техническую и технологическую консультацию пользователей по вопросам эксплуатации программного обеспечения.
6.5. Регистрировать заявки пользователей по вопросам, возникающим в ходе обнаружения ошибок и сбоев.
6.6. Воспроизводить ошибки, возникшие у пользователя в ходе эксплуатации программного обеспечения.
6.7. Взаимодействовать с пользователями по вопросам, возникающим в ходе воспроизведения ошибок пользователя.
6.8. Подготавливать отчеты по воспроизведению ошибок пользователей и фиксировать результаты в базе данных.
6.9. Участвовать в измерении параметров выявленных ошибок программного проекта.
6.10. Координировать действия разработчиков программного обеспечения по устранению выявленных ошибок.
6.11. Анализировать рекламации пользователей относительно ошибок, возникающих в ходе использования программного обеспечения.
6.12. Вести и представлять установленную отчетность.
6.13. Оказывать содействие и сотрудничать с нанимателем в деле обеспечения здоровых и безопасных условий труда, немедленно сообщать непосредственному руководителю о каждом случае производственного травматизма и профессионального заболевания, а также о чрезвычайных ситуациях, которые создают угрозу здоровью и жизни для него и окружающих, обнаруженных недостатках и нарушениях охраны труда.
6.14. Принимать необходимые меры по ограничению развития аварийной ситуации и ее ликвидации, оказывать первую помощь пострадавшему, принимать меры по вызову скорой помощи, аварийных служб, пожарной охраны.
3. ПРАВА
7. Специалист по сопровождению программного обеспечения имеет право:
7.1. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности.
7.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей инструкцией.
7.3. Получать от руководителей структурных подразделений, специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
7.4. Привлекать специалистов всех структурных подразделений организации для решения возложенных на него обязанностей (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя организации).
7.5. Требовать от руководства организации оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
7.6. Принимать участие в обсуждении вопросов охраны труда, выносимых на рассмотрение собраний (конференций) трудового коллектива (профсоюзной организации).
4. ВЗАИМООТНОШЕНИЯ (СВЯЗИ ПО ДОЛЖНОСТИ)
8. Специалист по сопровождению программного обеспечения подчиняется
__________________________________________________________________________.
9. Специалист по сопровождению программного обеспечения
взаимодействует по вопросам, входящим в его компетенцию, с работниками
следующих структурных подразделений организации:
- с _________________________________________________________________:
получает:
__________________________________________________________________________;
представляет:
__________________________________________________________________________;
- с _________________________________________________________________:
получает:
__________________________________________________________________________;
представляет:
__________________________________________________________________________.
5. ОЦЕНКА РАБОТЫ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
10. Работу специалиста по сопровождению программного обеспечения оценивает непосредственный руководитель (иное должностное лицо).
11. Специалист по сопровождению программного обеспечения несет ответственность:
11.1. За неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Республики Беларусь.
11.2. За совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым, уголовным и гражданским законодательством Республики Беларусь.
11.4. За несоблюдение правил и норм охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты — в соответствии с требованиями нормативных правовых актов Республики Беларусь и локальных актов в _____________________.
Наименование должности
руководителя
структурного подразделения _________ _______________________
Подпись Расшифровка подписи
Визы
С инструкцией ознакомлен _________ _______________________
Подпись Расшифровка подписи
_______________________
Дата
КОММЕНТАРИЙ
Должностная инструкция разработана в соответствии с Квалификационным справочником должностей служащих для всех видов деятельности, утвержденным постановлением Министерства труда Республики Беларусь от 30 декабря 1999 г. N 159 (с изменениями, внесенными постановлениями Министерства труда и социальной защиты Республики Беларусь от 06.03.2012 N 36, от 31.05.2013 N 49).
Данная инструкция является примерной. Она может применяться как основа при разработке соответствующей инструкции работника с учетом специфики деятельности организации.
Должностная инструкция по специальности «Инженер технической поддержки»
Вы можете скачать должностную инструкцию инженера технической поддержки бесплатно. Должностные обязанности инженера технической поддержки
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности инженера технической поддержки _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.Инженер технической поддержки принимается на должность и освобождается от нее по приказу генерального директора компании по представлению технического директора.
1.3.Инженер технической поддержки находится в подчинении у технического директора.
1.4.В период отсутствия инженера технической поддержки его права и обязанности возлагаются на другое должностное лицо, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5.На должность инженера технической поддержки принимается лицо с высшим (средним) техническим образованием и стажем аналогичной работы не менее года.
1.6.Инженер технической поддержки должен знать:
-положения, инструкции, определяющие взаимодействие организаций, участвующих в разработке, внедрении и эксплуатации системы;
-технологию обработки информации в системе;
-информационное обеспечение системы;
-функциональные комплексы задач, решаемых в системе;
-комплекс средств автоматизации системы;
-порядок оформления заявок на приобретение (восполнение) расходных материалов, необходимых для обеспечения эксплуатации системы;
-правила хранения и эксплуатации системы автоматизации, средств связи, правила и нормы труда, техники безопасности, противопожарной защиты и правила режима;
-работу всех операционных систем и прикладного ПО, применяемого на оборудовании в сети.
1.7.Инженер технической поддержки руководствуется в своей деятельности:
-законодательными актами РФ;
-Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
-приказами и распоряжениями руководства;
-настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности
Инженер технической поддержки обязан:
2.1.Обеспечивать функционирование вверенного ему комплекса средств автоматизации во всех режимах работы системы в соответствии с установленным регламентом, в том числе:
-функционирование программно-технических средств;
-функционирование средств телекоммуникаций и связи;
-анализ и устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуаций в работе комплекса средств автоматизации, системы видеонаблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации;
-формирование и ведение информационных массивов и баз данных;
-защита информации от несанкционированного доступа;
-функционирование системы видеонаблюдения;
-функционирование систем пожарно-охранной сигнализации;
-функционирование локальной вычислительной сети;
-формирование и ведение архивов страховочных копий общесистемного и специального программного обеспечения и данных.
2.2.Обеспечивать оперативное управление комплексом средств автоматизации.
2.3.Обеспечивать решение функционального комплекса задач при оперативном взаимодействии с пользователями.
2.4.Запрашивать и принимать информацию о состоянии работоспособности комплекса средств автоматизации, анализировать и при необходимости принимать меры по устранению выявленных недостатков.
2.5.Обеспечивать прием и передачу информации между соответствующими комплексами средств автоматизации системы при выполнении функционального комплекса задач.
2.6.Выполнять требования эксплуатационной документации по техническому обслуживанию комплекса средств автоматизации, системы видеонаблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации.
2.7.Планировать восполнение запасных частей и расходных материалов, организовать их получение (приобретение) и учет.
2.8.Принимать на ответственное хранение программные и технические средства комплекса средств автоматизации по мере их поступления. При этом программные и технические средства комплекса средств автоматизации, запасные части и расходные материалы должны находиться на ответственном хранении.
2.9.Подготавливать проекты договоров на обслуживание комплекса средств автоматизации, телекоммуникаций и связи,
2.10.Организовывать и принимать у обслуживающей организации работу по восстановлению его работоспособности в гарантийный и послегарантийный период.
2.11.Организовывать плановые проверки качества каналов связи, закрепленных за комплексом средств автоматизации, и принимает меры для его поддержания на высоком уровне.
3. Права
Инженер технической поддержки вправе:
3.1.Проверять выполнение правил хранения и эксплуатации комплекса средств автоматизации, осуществлять контроль их использования по назначению.
3.2.Требовать от вышестоящего руководства обеспечения необходимых условий для выполнения возложенных на него обязанностей, а также информацию, необходимую для выполнения возложенных функций.
3.3.Принимать самостоятельные решения по вопросам своей компетенции.
3.4.Принимать участие на любом уровне при обсуждениях и решении любых вопросов, касающихся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера
3.5.Визировать все документы, касающиеся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера.
4. Ответственность
Инженер технической поддержки ответственен за:
4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Причинение материального вреда организации в установленных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Должностная инструкция по специальности «Инженер технической поддержки»
Вы можете скачать должностную инструкцию инженера технической поддержки бесплатно. Должностные обязанности инженера технической поддержки
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
ИНЖЕНЕРА ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1.Настоящая должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности инженера технической поддержки _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.Инженер технической поддержки принимается на должность и освобождается от нее по приказу генерального директора компании по представлению технического директора.
1.3.Инженер технической поддержки находится в подчинении у технического директора.
1.4.В период отсутствия инженера технической поддержки его права и обязанности возлагаются на другое должностное лицо, о чем объявляется в приказе по организации.
1.5.На должность инженера технической поддержки принимается лицо с высшим (средним) техническим образованием и стажем аналогичной работы не менее года.
1.6.Инженер технической поддержки должен знать:
-положения, инструкции, определяющие взаимодействие организаций, участвующих в разработке, внедрении и эксплуатации системы;
-технологию обработки информации в системе;
-информационное обеспечение системы;
-функциональные комплексы задач, решаемых в системе;
-комплекс средств автоматизации системы;
-порядок оформления заявок на приобретение (восполнение) расходных материалов, необходимых для обеспечения эксплуатации системы;
-правила хранения и эксплуатации системы автоматизации, средств связи, правила и нормы труда, техники безопасности, противопожарной защиты и правила режима;
-работу всех операционных систем и прикладного ПО, применяемого на оборудовании в сети.
1.7.Инженер технической поддержки руководствуется в своей деятельности:
-законодательными актами РФ;
-Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
-приказами и распоряжениями руководства;
-настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности
Инженер технической поддержки обязан:
2.1.Обеспечивать функционирование вверенного ему комплекса средств автоматизации во всех режимах работы системы в соответствии с установленным регламентом, в том числе:
-функционирование программно-технических средств;
-функционирование средств телекоммуникаций и связи;
-анализ и устранение (в пределах установленных полномочий) аварийных ситуаций в работе комплекса средств автоматизации, системы видеонаблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации;
-формирование и ведение информационных массивов и баз данных;
-защита информации от несанкционированного доступа;
-функционирование системы видеонаблюдения;
-функционирование систем пожарно-охранной сигнализации;
-функционирование локальной вычислительной сети;
-формирование и ведение архивов страховочных копий общесистемного и специального программного обеспечения и данных.
2.2.Обеспечивать оперативное управление комплексом средств автоматизации.
2.3.Обеспечивать решение функционального комплекса задач при оперативном взаимодействии с пользователями.
2.4.Запрашивать и принимать информацию о состоянии работоспособности комплекса средств автоматизации, анализировать и при необходимости принимать меры по устранению выявленных недостатков.
2.5.Обеспечивать прием и передачу информации между соответствующими комплексами средств автоматизации системы при выполнении функционального комплекса задач.
2.6.Выполнять требования эксплуатационной документации по техническому обслуживанию комплекса средств автоматизации, системы видеонаблюдения, систем пожарно-охранной сигнализации.
2.7.Планировать восполнение запасных частей и расходных материалов, организовать их получение (приобретение) и учет.
2.8.Принимать на ответственное хранение программные и технические средства комплекса средств автоматизации по мере их поступления. При этом программные и технические средства комплекса средств автоматизации, запасные части и расходные материалы должны находиться на ответственном хранении.
2.9.Подготавливать проекты договоров на обслуживание комплекса средств автоматизации, телекоммуникаций и связи,
2.10.Организовывать и принимать у обслуживающей организации работу по восстановлению его работоспособности в гарантийный и послегарантийный период.
2.11.Организовывать плановые проверки качества каналов связи, закрепленных за комплексом средств автоматизации, и принимает меры для его поддержания на высоком уровне.
3. Права
Инженер технической поддержки вправе:
3.1.Проверять выполнение правил хранения и эксплуатации комплекса средств автоматизации, осуществлять контроль их использования по назначению.
3.2.Требовать от вышестоящего руководства обеспечения необходимых условий для выполнения возложенных на него обязанностей, а также информацию, необходимую для выполнения возложенных функций.
3.3.Принимать самостоятельные решения по вопросам своей компетенции.
3.4.Принимать участие на любом уровне при обсуждениях и решении любых вопросов, касающихся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера
3.5.Визировать все документы, касающиеся плановых, функциональных и должностных обязанностей инженера.
4. Ответственность
Инженер технической поддержки ответственен за:
4.1.Недолжное выполнение или невыполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией в установленных действующим трудовым законодательством РФ рамках.
4.2.Правовые нарушения, совершенные в процессе своей деятельности в установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ рамках.
4.3.Причинение материального вреда организации в установленных действующим трудовым и гражданским законодательством РФ рамках.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Утвержден
приказом исполняющего обязанности начальника Главного управления
юстиции Челябинской области
от 25 декабря 2017г. № 228 — о
ДОЛЖНОСТНОЙ РЕГЛАМЕНТ
государственного гражданского служащего Челябинской области
(главного специалиста отдела компьютеризации и программного обеспечения)
(в редакции приказов Главного управления юстиции Челябинской области
от 20 сентября 2018 г. № 91-о; от 15 декабря 2022 г. № 141-о; от 20 марта 2023 г. № 39-о)
Должностной регламент содержит индивидуальный правовой статус – юридическое описание должности государственной гражданской службы Челябинской области (далее – должности гражданской службы) – главный специалист отдела компьютеризации и программного обеспечения Главного управления юстиции Челябинской области.
I. Описание должности государственной гражданской службы
Челябинской области (паспорт должности)
1. Наименование должности гражданской службы в соответствии с Законом Челябинской области от 29.03.2007г. № 105-ЗО «Об утверждении Реестра должностей государственной гражданской службы Челябинской области»:
Перечень №:_____3____________________________________________________________
Должность: __________________главный специалист_______________________________
Категория: ___________________специалисты_____________________________________
Группа: ______________________старшая________________________________________
Место должности в структуре государственного органа Челябинской области (полное наименование государственного органа Челябинской области, его структурное подразделение, подчиненность):
— Главное управление юстиции Челябинской области (далее – Главное управление);
— отдел компьютеризации и программного обеспечения (далее – отдел).
2. Главный специалист назначается на должность государственной гражданской службы (далее – гражданская служба) и освобождается от должности приказом начальника Главного управления юстиции Челябинской области (далее – начальник Главного управления).
Главный специалист в своей работе непосредственно подчиняется начальнику отдела, заместителю начальника Главного управления, курирующему отдел, начальнику Главного управления.
3. В случае временного отсутствия главного специалиста (отпуск, временная нетрудоспособность, длительная командировка и т.д.) его обязанности распределяются начальником отдела между специалистами отдела.
Начальник отдела в случае отсутствия одного из работников отдела может возложить исполнение его обязанностей на главного специалиста.
В случае временного отсутствия начальника отдела (отпуск, временная нетрудоспособность, длительная командировка и т.д.) его обязанности исполняет главный специалист.
II. Квалификационные требования по должности гражданской службы
4. Базовые квалификационные требования – требования для замещения должности гражданской службы вне зависимости от вида и области профессиональной служебной деятельности.
5. Базовые квалификационные требования включают:
1) требования к уровню профессионального образования по данной должности: высшее профессиональное образование (бакалавриат);
2) требования к продолжительности стажа гражданской службы или работы по специальности, направлению подготовки: без предъявления требования к стажу;
3) требования к базовым знаниям и умениям:
а) знание государственного языка Российской Федерации (русского языка):
знание основных правил орфографии и пунктуации;
владение навыками применения правил орфографии и пунктуации;
правильное употребление грамматических и лексических средств русского языка при подготовке документов;
умение использовать при подготовке документов и служебной переписке деловой стиль письма;
свободное владение, использование словарного запаса, необходимого для осуществления профессиональной служебной деятельности;
умение правильно интерпретировать тексты, относящиеся к сферам деятельности;
б) знание основ:
Конституции Российской Федерации;
Закона Российской Федерации от 21 июля 1993 г. № 5485-1 «О государственной тайне»;
Федерального закона от 17 декабря 1998 г. № 188-ФЗ «О мировых судьях в Российской Федерации»;
Федерального закона от 29 декабря 1999 г. № 218-ФЗ «Об общем числе мировых судей и количестве судебных участков в субъектах Российской Федерации»;
Федерального закона от 14 марта 2002 г. № 30-ФЗ «Об органах судейского сообщества в Российской Федерации»;
Федерального закона от 27 мая 2003 г. № 58-ФЗ «О системе государственной службы Российской Федерации»;
Федерального закона от 27 июля 2004 г. № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации»;
Федерального закона от 02 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»;
Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации»;
Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных»;
Федерального закона от 25 декабря 2008 г. № 273-ФЗ «О противодействии коррупции»;
Федерального закона от 27 июля 2010 г. № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг»;
Указа Президента Российской Федерации от 12 августа 2002 г. № 885
«Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих»;
Указа Президента Российской Федерации от 1 февраля 2005 г. № 110
«О проведении аттестации государственных гражданских служащих Российской Федерации»;
Указа Президента Российской Федерации от 1 февраля 2005 г. № 111 «О порядке сдачи квалификационного экзамена государственными гражданскими служащими Российской Федерации и оценки их знаний, навыков и умений (профессионального уровня)»;
Указа Президента РФ от 1 февраля 2005 г. № 112 «О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации»;
Указа Президента РФ от 23 июня 2014 г. № 460 «Об утверждении формы справки о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера и внесении изменений в некоторые акты Президента Российской Федерации»;
Указа Президента РФ от 07 мая 2012 г. № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»;
постановления Правительства Российской Федерации от 9 января 2014 г. № 10 «О порядке сообщения отдельными категориями лиц о получении подарка в связи с протокольными мероприятиями, служебными командировками и другими официальными мероприятиями, участие в которых связано с исполнением ими служебных (должностных) обязанностей, сдаче и оценке подарка, реализации (выкупе) и зачислении средств, вырученных от его реализации»;
Устава (Основного Закона) Челябинской области от 25 мая 2006 г. № 22-ЗО;
Закона Челябинской области от 17 декабря 2001 г. № 57-ЗО «О Правительстве Челябинской области»;
Закона Челябинской области от 13 сентября 2000 г. № 137-ЗО «О порядке назначения и деятельности мировых судей Челябинской области»;
Закона Челябинской области от 26 июня 2008 г. № 278-ЗО «О создании судебных участков и должностей мировых судей»;
Закона Челябинской области от 29 марта 2007 г. № 104-ЗО «О регулировании государственной гражданской службы Челябинской области»;
Закона Челябинской области от 29 марта 2007 г. № 105-ЗО «Об утверждении Реестра должностей государственной гражданской службы Челябинской области»;
Закона Челябинской области от 29 января 2009 г. № 353-ЗО «О противодействии коррупции в Челябинской области»;
Закона Челябинской области от 27 августа 2009 г. № 456-ЗО «О рассмотрении обращений граждан»;
постановления Законодательного Собрания Челябинской области от 31 марта 2022 г. № 999 «Об оплате труда государственных гражданских служащих Челябинской области и порядке формирования фонда оплаты труда указанных лиц»;
постановления Губернатора Челябинской области от 01 июня 2009 г. № 139
«О Реестре коррупционно опасных должностей государственной гражданской службы Челябинской области»;
постановления Губернатора Челябинской области от 24 июня 2009 г. № 160
«О порядке уведомления представителя нанимателя (работодателя) о фактах обращения в целях склонения государственного гражданского служащего Челябинской области к совершению коррупционных правонарушений»;
постановления Губернатора Челябинской области от 13 июля 2009 г. № 168 «Об утверждении Перечня должностей государственной гражданской службы Челябинской области, при назначении на которые граждане и при замещении которых государственные гражданские служащие Челябинской области обязаны представлять сведения о своих доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера, а также сведения о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера своих супруги (супруга) и несовершеннолетних детей»;
постановления Губернатора Челябинской области от 27 июля 2009 г. № 186
«О представлении гражданами, претендующими на замещение должностей государственной гражданской службы Челябинской области, и государственными гражданскими служащими Челябинской области сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера»;
постановления Губернатора Челябинской области от 25 ноября 2009 г. № 312
«О проверке достоверности и полноты сведений, представляемых гражданами, претендующими на замещение должностей государственной гражданской службы Челябинской области, и государственными гражданскими служащими Челябинской
области, и соблюдения государственными гражданскими служащими Челябинской области требований к служебному поведению»;
постановления Губернатора Челябинской области от 16 августа 2010 г. № 230
«О порядке уведомления государственными гражданскими служащими Челябинской области представителя нанимателя (работодателя) о намерении выполнять иную оплачиваемую работу»;
постановления Губернатора Челябинской области от 22 февраля 2011 г. № 72
«О Кодексе этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Челябинской области»;
постановления Губернатора Челябинской области от 8 ноября 2022 г. № 298 «О системе и структуре исполнительных органов Челябинской области»;
постановления Губернатора Челябинской области от 10 декабря 2014 г. № 235 «О Главном управлении юстиции Челябинской области»;
распоряжения Губернатора Челябинской области от 19 апреля 2012 г. № 410-р «Об Инструкции по делопроизводству в Аппарате Правительства Челябинской области и органах исполнительной власти Челябинской области»;
распоряжения Губернатора Челябинской области от 20 мая 2015 г. № 472-р
«О Регламенте взаимодействия Аппарата Губернатора и Правительства Челябинской области, органов исполнительной власти Челябинской области»
распоряжения Правительства Челябинской области от 03 июня 2014 г.
№ 306-рп «Об утверждении Примерного должностного регламента государственного гражданского служащего Челябинской области»;
иных правовых актов, содержащих правила и нормы охраны труда и противопожарной безопасности, требования служебного распорядка;
в) знания и умения в области информационно-коммуникационных технологий:
— знание основ информационной безопасности и защиты информации;
— знание основных положений законодательства о персональных данных;
— знание общих принципов функционирования системы электронного документооборота;
— знание основных положений законодательства об электронной подписи;
— знания и умения по применению персонального компьютера;
4) требования к умениям, свидетельствующим о наличии необходимых общих, а также управленческих способностей и личностных качеств (компетенций), позволяющих осуществлять служебную деятельность.
а) личностно – деловые:
целеустремленность;
личная дисциплина;
активная жизненная позиция, мотивация на развитие, стремление к постоянному повышению квалификации;
умение убеждать;
ответственность, надежность в служебно-деловых отношениях;
высокая адаптивность к условиям профессиональной и социальной сферы;
б) коммуникативные:
умение работать в команде, эффективно сотрудничать с коллегами, не допускать и разрешать конфликтные ситуации;
навыки публичного выступления, ведения деловых переговоров, проведения встреч и общения с коллегами, представителями организаций с учетом норм делового общения;
в) организаторские:
творческий подход, нестандартность мышления;
умение управлять изменениями (предполагает: предложение и внедрение новых способов действий, повышающих эффективность исполнения должностных обязанностей; в короткие сроки переключается с выполнения одной задачи на другую; быстро изменяет подход к решению проблем, переходя от выполнения одной задачи к другой и т.д.);
г) исполнительские:
ориентация на результат;
умение мыслить стратегически (системно);
умение анализировать;
умение планировать, рационально использовать служебное время и достигать результата;
6. Профессионально-функциональные квалификационные требования для замещения должности гражданской службы установлены исходя из области: «Управление в сфере цифрового развития, информационных технологий, связи, массовых коммуникаций и средств массовой информации» и видов профессиональной служебной деятельности: «Регулирование в области информационных технологий», «Регулирование в сфере обеспечения информационной и сетевой безопасности» в соответствии со Справочником квалификационных требований к специальностям, направлениям подготовки, знаниям и умениям, которые необходимы для замещения должностей государственной гражданской службы, с учетом области и вида профессиональной служебной деятельности государственных гражданских служащих (далее – гражданский служащий).
Профессионально-функциональные квалификационные требования включают:
1) направление подготовки (специальности) профессионального образования: «Двигатели летательных аппаратов», «Авиа- и ракетостроение», «Прикладная математика и информатика», «Математика и компьютерные науки», «Информационные системы и технологии», «Математическое обеспечение и администрирование информационных систем», «Информатика и вычислительная техника», «Информационные системы и технологии», «Прикладная информатика», «Программная инженерия», «Информационная безопасность», «Компьютерная безопасность», «Информационная безопасность телекоммуникационных систем», «Информационная безопасность автоматизированных систем», «Приборостроение», «Инфокоммуникационные технологии и системы связи», «Управление в технических системах», «Бизнес-информатика» или иные специальности и направления подготовки, содержащиеся в ранее применяемых перечнях специальностей и направлений подготовки, для которых законодательством об образовании Российской Федерации установлено соответствие указанным специальностям и направлениям подготовки.
2) требования к профессиональным знаниям законодательства Российской Федерации и Челябинской области в рамках области и вида деятельности гражданского служащего:
Федерального закона от 21 июля 2003 г. № 126-ФЗ «О связи»;
Федерального закона от 22 декабря 2008 г. № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации»;
Федерального закона от 09 февраля 2009 г. № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления»;
Федерального закона от 6 апреля 2011 г. № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
Федерального закона от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг для обеспечения государственных и муниципальных нужд»;
Федерального закона от 5 мая 2014 г. № 97-ФЗ «О внесении изменения в Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам упорядочения обменом информации с использованием информационно-телекоммуникационных сетей»;
Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601
«Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления»;
постановления Правительства Российской Федерации от 30 декабря 2020 г. № 2385 «О лицензировании деятельности в области оказания услуг связи и признании утратившими силу некоторых актов Правительства Российской Федерации»;
постановления Правительства Российской Федерации от 14 ноября 2015 г. № 1235 «О федеральной государственной информационной системе координации информатизации»;
постановления Правительства Российской Федерации от 3 марта 2017 г. № 256 «О федеральной государственной информационной системе «Единая информационная система управления кадровым составом государственной гражданской службы Российской Федерации»;
постановления Правительства Российской Федерации от 15 апреля 2014 г. № 313 «Об утверждении государственной программы Российской Федерации «Информационное общество (2011-2020 годы)»;
постановления Правительства Российской Федерации от 16 ноября 2015 г. № 1236 «Об установлении запрета на допуск программного обеспечения, происходящего из иностранных государств, для целей осуществления закупок для обеспечения государственных и муниципальных нужд»;
Закон Челябинской области от 24 декабря 2009 г. № 525-ЗО «О порядке утверждения перечней информации о деятельности государственных органов Челябинской области, размещаемой в информационно-телекоммуникационной сети общего пользования «Интернет»»;
постановления Губернатора Челябинской области от 27 июля 2009 г. № 187 «О Порядке размещения сведений о доходах, расходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера государственных гражданских служащих Челябинской области и членов их семей на официальных сайтах государственных органов Челябинской области и предоставления этих сведений официальным средствам массовой информации Челябинской области для опубликования»;
распоряжения Губернатора Челябинской области от 09 апреля 2015 г. № 343-р «Об оценке эффективности деятельности руководителей органов исполнительной власти Челябинской области»;
иные федеральные законы, указы и распоряжения Президента Российской Федерации, постановления и распоряжения Правительства Российской Федерации, федеральные нормативные правовые акты, законы Челябинской области, подзаконные нормативные правовые акты Челябинской области, приказы и распоряжения начальника Главного управления, регулирующие вопросы деятельности Главного управления и отнесенные к компетенции данной должности.
3) иные профессиональные знания в рамках области и вида деятельности гражданского служащего:
основные принципы построения сетей связи с применением различных технологий;
базовые принципы системного проектирования сетей связи;
особенности функционирования сетей связи специального назначения, основные отличия от сетей связи общего пользования;
понятие базовых информационных ресурсов;
знание перечня документов (сведений), обмен которыми между органами и организациями при оказании государственных услуг и исполнении государственных функций осуществляется в электронном виде;
знание нормативных правовых актов Российской Федерации и методических документов ФСТЭК России в области защиты информации, и обеспечения безопасности критической информационной инфраструктуры Российской Федерации;
принципы работы программно-аппаратных средств защиты информации, понимание принципов алгоритмов защиты, основ защиты от разрушающих программных воздействий;
порядок организации и обеспечении безопасности хранения, обработки и передачи по каналам связи с использованием средств криптографической защиты информации с ограниченным доступом, не содержащей сведений, составляющих государственную тайну.
понятие значимый объект критической информационной инфраструктуры.
4) гражданский служащий должен обладать следующими профессиональными умениями в рамках области и вида деятельности гражданского служащего:
применение современных информационно-коммуникационных технологий в государственных органах: использование межведомственного и ведомственного электронного документооборота, информационно-телекоммуникационными сетей;
участие в подготовке документов, необходимых для проведения закупок товаров, работ, услуг в соответствии с Федеральным законом от 5 апреля 2013 г. № 44-ФЗ «О контрактной системе в сфере закупок товаров, работ, услуг»;
умение пользоваться поисковыми системами в информационной сети «Интернет» и получение информации из правовых баз данных, федерального портала проектов нормативных правовых актов www.regulation.gov.ru.
применение средств защиты информации.
5) гражданский служащий должен обладать следующими функциональными знаниями в рамках функциональных обязанностей по должности:
технологии и средства обеспечения информационной безопасности;
средства ведения классификаторов и каталогов;
сетевое оборудование (роутеры, сетевые концентраторы, сетевые коммутаторы, маршрутизаторы, VP № — узлы), системы печати (принтеры, факсы, копиры), источники питания (блоки питания, UPS, батареи), носители информации (жесткие диски, USB – накопители, CD/DVD приводы, floppy);
основы электроники (понятие, количественные характеристики, источники электрического тока, основные законы электрических цепей);
принципы работы сетевых протоколов, построения компьютерных сетей;
локальные сети (протоколы, сетевое оборудование, принципы построения сетей).
6) гражданский служащий должен обладать следующими функциональными умениями в рамках функциональных обязанностей по должности:
осуществления антивирусной защиты локальной сети и отдельных компьютеров;
осуществления верстки макетов, разработка и тестирование сайтов;
установки, настройки и работы пользовательского программного обеспечения, ввода в домен, разграничения доступа;
определения неисправности принтера, ксерокса, монитора.
III. Должностные обязанности гражданского служащего
7. Главный специалист в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» обязан:
1) соблюдать Конституцию Российской Федерации, федеральные конституционные законы, федеральные законы, иные нормативные правовые акты Российской Федерации, Устав (Основной Закон) Челябинской области и законы Челябинской области и иные нормативные правовые акты, приказы и распоряжения начальника Главного управления и обеспечивать их исполнение;
2) исполнять должностные обязанности в соответствии с настоящим должностным регламентом;
3) исполнять поручения начальника Главного управления данные в пределах полномочий, установленных законодательством Российской Федерации и Челябинской области;
4) соблюдать при исполнении должностных обязанностей права и законные интересы граждан и организаций;
5) соблюдать служебный распорядок Главного управления;
6) поддерживать уровень квалификации, необходимый для надлежащего исполнения должностных обязанностей;
7) не разглашать сведения, составляющие государственную и иную охраняемую федеральным законом тайну, а также сведения, ставшие известными в связи с исполнением должностных обязанностей, в том числе сведения, касающиеся частной жизни и здоровья граждан или затрагивающие их честь и достоинство;
беречь государственное имущество, в том числе предоставленное ему для исполнения должностных обязанностей, рационально использовать имеющиеся ресурсы;
9) представлять в установленном порядке, предусмотренные действующим законодательством, сведения о себе и членах своей семьи, а также сведения о полученных доходах и принадлежащем на праве собственности имуществе, являющихся объектами налогообложения, об обязательствах имущественного характера;
10) представлять в установленном порядке сведения об адресах сайтов и (или) страниц сайтов в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», на которых гражданский служащий размещал общедоступную информацию, а также данные, позволяющие его идентифицировать;
11) сообщать о выходе из гражданства Российской Федерации или о приобретении гражданства другого государства в день выхода из гражданства Российской Федерации или в день приобретения гражданства другого государства;
12) соблюдать ограничения, выполнять обязательства и требования к служебному поведению, не нарушать запреты, установленные действующим законодательством;
13) сообщать представителю нанимателя о личной заинтересованности при исполнении должностных обязанностей, которая может привести к конфликту интересов, принимать меры по предотвращению такого конфликта;
14) уведомлять представителя нанимателя, органы прокуратуры или другие государственные органы обо всех случаях обращения к нему каких либо лиц в целях склонения его к совершению коррупционных правонарушений;
15) соблюдать нейтральность, исключающую возможность влияния на свою профессиональную служебную деятельность решений политических партий, других общественных объединений, религиозных объединений и иных организаций;
16) соблюдать нормы служебной, профессиональной этики и правила делового поведения;
17) проявлять корректность и внимательность в обращении с гражданами и должностными лицами;
18) проявлять терпимость и уважение к обычаям и традициям народов России, учитывать культурные и иные особенности различных этнических, социальных групп и конфессий, способствовать межнациональному и межконфессиональному согласию;
19) воздерживаться от поведения, которое могло бы вызвать сомнение в объективном исполнении гражданским служащим должностных обязанностей, а также избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб их репутации или авторитету государственного органа;
20) принимать предусмотренные законодательством Российской Федерации меры по недопущению возникновения конфликтов интересов и урегулированию возникших конфликтов интересов;
21) не использовать служебное положение для оказания влияния на деятельность государственных органов, организаций, должностных лиц, государственных служащих и граждан при решении вопросов личного характера;
22) воздерживаться от публичных высказываний, суждений и оценок в отношении деятельности государственных органов, их руководителей, если это не входит в должностные обязанности гражданского служащего;
23) соблюдать установленные в государственном органе правила публичных выступлений и предоставления служебной информации;
24) уважительно относиться к деятельности представителей средств массовой информации по информированию общества о работе государственного органа, а также оказывать содействие в получении достоверной информации;
25) воздерживаться в публичных выступлениях, в том числе в средствах массовой информации, от обозначения в иностранной валюте (условных денежных единицах) стоимости на территории Российской Федерации товаров, работ, услуг и иных объектов гражданских прав, сумм сделок между резидентами Российской Федерации, показателей бюджетов всех уровней бюджетной системы Российской Федерации, размеров государственных и муниципальных заимствований, государственного и муниципального долга, за исключением случаев, когда это необходимо для точной передачи сведений либо предусмотрено законодательством Российской Федерации, международными договорами Российской Федерации, обычаями делового оборота.
Целью деятельности гражданского служащего является осуществление работы по закрепленным направлениям в части организации и прохождения гражданской службы в Главном управлении в пределах своих полномочий.
8. Главный специалист для решения стоящих перед ним задач:
1) осуществляет сопровождение прикладных программ для нужд мировых судей и Главного управления;
2) проводит установку и сопровождение автоматизированных рабочих мест мировым судьям и работникам аппарата;
3) осуществляет установку и настройку на судебных участках программного обеспечения по ведению судебной статистики, организует и контролирует процесс автоматизированной обработки статистических карточек на подсудимых;
4) взаимодействует с отделом компьютеризации областного суда, Информационно-аналитическим центром поддержки ГАС «Правосудие» по вопросам функционирования программного обеспечения по судебному делопроизводству;
5) разрабатывает рекомендации и пособия по использованию компьютерной техники и прикладного программного обеспечения у мировых судей;
6) проводит учебу сотрудников Главного управления и работников аппарата мировых судей по овладению компьютерной техникой в пределах, необходимых в работе. Консультирует работников Главного управления и мировых судей по вопросам использования компьютерной техники и прикладного программного обеспечения;
7) отвечает за поддержание необходимого уровня безопасности объектов защиты:
— выполняет требования действующих нормативных и руководящих документов, а также внутренних инструкций, руководства по защите информации и распоряжений, регламентирующих порядок действий по защите информации;
— осуществляет установку, настройку и сопровождение технических средств защиты;
— участвует в контрольных и тестовых испытаниях и проверках элементов информационных систем персональных данных Главного управления (далее – ИСПДн);
— участвует в приемке новых программных средств;
— обеспечивает доступ к защищаемой информации пользователям ИСПДн согласно их правам доступа при получении оформленного соответствующим образом разрешения;
— уточняет в установленном порядке обязанности пользователей ИСПДн по обработке объектов защиты;
— ведет контроль над процессом осуществления резервного копирования объектов защиты;
— осуществляет контроль над выполнением Плана мероприятий по технической защите информации в ИСПДн;
— анализирует состояние защиты ИСПДн и ее отдельных подсистем;
— контролирует неизменность состояния средств защиты их параметров и режимов защиты;
— контролирует физическую сохранность средств и оборудования ИСПДн;
— контролирует исполнение пользователями ИСПДн введенного режима безопасности, а так же правильность работы с элементами ИСПДн и средствами защиты;
— контролирует исполнение пользователями парольной политики;
— контролирует работу пользователей в сетях общего пользования и (или) международного обмена;
— своевременно анализирует журнал учета событий, регистрируемых средствами защиты, с целью выявления возможных нарушений;
— не допускает установку, использование, хранение и размножение в ИСПДн программных средств, не связанных с выполнением функциональных задач;
— не допускает к работе на элементах ИСПДн посторонних лиц;
— осуществляет периодические контрольные проверки рабочих станций и тестирование правильности функционирования средств защиты ИСПДн;
— оказывает помощь пользователям ИСПДн в части применения средств защиты и консультировать по вопросам введенного режима защиты;
— периодически представляет руководству отчет о состоянии защиты ИСПДн и о нештатных ситуациях на объектах ИСПДн и допущенных пользователями нарушениях установленных требований по защите информации;
— в случае отказа работоспособности технических средств и программного обеспечения ИСПДн, в том числе средств защиты принимает меры по их своевременному восстановлению и выявлению причин, приведших к отказу работоспособности;
— принимает меры по реагированию, в случае возникновения внештатных ситуаций и аварийных ситуаций, с целью ликвидации их последствий.
осуществляет администрирование сетевых ресурсов локально-вычислительной сети Главного управления (разделение прав пользователей, доступ к сети «Интернет», сопровождение сетевого программного обеспечения);
9) осуществляет первичную регистрацию принимаемых сотрудников Главного управления в Единой системе идентификации и аутентификации;
10) взаимодействует с Министерством информационных технологий и связи по вопросам информатизации;
11) готовит документы по закупке компьютерной техники, комплектующих, расходных материалов, программного обеспечения, услуг для нужд Главного управления и судебных участков:
— уточняет в рамках обоснования закупки начальную (максимальную) цену контракта и ее обоснование в извещениях об осуществлении закупок, документации о закупке;
— готовит описания объекта закупки в документации о закупке;
— устанавливает требование о привлечении к исполнению контракта субподрядчиков, соисполнителей из числа субъектов малого предпринимательства, социально ориентированных некоммерческих организаций;
— подготавливает и направляет в письменной форме или в форме электронного документа разъяснения положений документации о закупке;
— обеспечивает осуществление аудиозаписи вскрытия конвертов с заявками на участие в закупках и (или) открытия доступа к поданным в форме электронных документов заявкам на участие в закупках;
12) выполняет другую работу по поручению начальника отдела, заместителей начальника Главного управления, начальника Главного управления.
IV. Права гражданского служащего
9. Главный специалист в соответствии со статьей 14 Федерального закона от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» имеет право на:
1) обеспечение надлежащих организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей;
2) ознакомление с должностным регламентом и иными документами, определяющими его права и обязанности по замещаемой должности гражданской службы, критериями оценки эффективности исполнения должностных обязанностей, показателями результативности профессиональной служебной деятельности и условиями должностного роста;
3) отдых, обеспечиваемый установлением нормальной продолжительности служебного времени, предоставлением выходных и нерабочих праздничных дней, а также ежегодных оплачиваемых основного и дополнительного отпусков;
4) оплату труда и другие выплаты в соответствии с Федеральными законами и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами Челябинской области и иными нормативными правовыми актами Челябинской области, а также в соответствии со служебным контрактом;
5) получение в установленном порядке информации и материалов, необходимых для исполнения должностных обязанностей, а также на внесение предложений о совершенствовании деятельности Главного управления;
6) доступ в установленном порядке к сведениям, составляющим государственную тайну, если исполнение должностных обязанностей связано с использованием таких сведений;
7) доступ в установленном порядке, в связи с исполнением должностных обязанностей, в государственные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения и иные организации;
ознакомление с отзывами о его профессиональной служебной деятельности и другими документами до внесения их в его личное дело, материалами личного дела, а также на приобщение к личному делу его письменных объяснений и других документов и материалов;
9) защиту сведений касающихся себя лично;
10) должностной рост на конкурсной основе;
11) профессиональное развитие в порядке, предусмотренном действующим законодательством;
12) членство в профессиональном союзе;
13) рассмотрение индивидуальных служебных споров в соответствии с действующим законодательством;
14) проведение по его заявлению служебной проверки;
15) защиту своих прав и законных интересов на гражданской службе, включая обжалование в суд их нарушения;
16) медицинское страхование в соответствии с действующим законодательством;
17) государственную защиту жизни и здоровья; жизни и здоровья членов своей семьи, а также принадлежащего ему имущества;
18) государственное пенсионное обеспечение в соответствии с действующим законодательством.
10. В целях обеспечения исполнения функций гражданский служащий имеет право:
1) представлять Главное управление по вопросам, относящимся к его компетенции (в пределах, определенных начальником Главного управления);
2) по результатам работы выходить с предложениями, направленными на совершенствование деятельности отдела к начальнику отдела, заместителю начальника Главного управления, курирующему отдел;
3) иметь иные права в соответствии с действующим законодательством.
V. Перечень вопросов, по которым гражданский служащий вправе или
обязан самостоятельно принимать управленческие и иные решения,
участвовать при подготовке проектов нормативных правовых актов
и (или) проектов управленческих и иных решений
11. Перечень вопросов, по которым гражданский служащий:
1) вправе принимать самостоятельные решения:
выбора метода проведения экспертизы или проверки документа по поручению вышестоящего руководителя;
определения структуры проектов документов, разрабатываемых в рамках исполнения должностных обязанностей;
способа запроса, в пределах своей компетенции, информации, необходимой для надлежащего исполнения должностных обязанностей;
формирования необходимой базы данных в пределах установленной отчетности и планирования деятельности отдела;
организации учета и хранения переданных ему на исполнение документов и материалов;
2) обязан самостоятельно принимать решения по вопросам:
изучения действующего федерального и регионального законодательства, законодательства о государственной гражданской службе, а также судебной практики в необходимых случаях;
изучения переданных ему на исполнение документов в целях эффективного исполнения поручения в установленные сроки;
взаимодействия с гражданскими служащими Челябинской области, гражданами и представителями организаций в пределах исполнения должностных обязанностей;
представления на согласование, подпись (визирование) подготовленных проектов локальных нормативных актов;
принятия мер по согласованию подготовленных локальных правовых актов со структурными подразделениями Главного управления.
12. Перечень вопросов, по которым гражданский служащий:
1) вправе участвовать при подготовке нормативных правовых актов и (или) проектов управленческих и иных решений по вопросам в сфере цифрового развития, информационных технологий и обеспечения информационной и сетевой безопасности;
2) обязан участвовать при подготовке проектов нормативных актов и (или) проектов управленческих и иных решений по направлению деятельности отдела.
VI. Сроки и процедуры подготовки, рассмотрения проектов управленческих и иных решений, порядок согласования и принятия данных решений.
13. В соответствии со своими должностными обязанностями главный специалист принимает решения в сроки, установленные законодательными и иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, в том числе в соответствии с Регламентом взаимодействия органов исполнительной власти Челябинской области, Инструкцией по делопроизводству, а также в сроки, установленные начальником Главного управления, заместителями начальника Главного управления.
VII. Перечень государственных услуг, оказываемых гражданам и
организациям в соответствии с административными регламентами
14. Главный специалист не принимает участия в предоставлении государственных услуг.
VIII. Порядок служебного взаимодействия гражданского служащего
15. Служебное взаимодействие главного специалиста в связи с исполнением им должностных обязанностей с гражданскими служащими Главного управления, государственными служащими иных государственных органов, с гражданами и организациями строится в рамках деловых отношений на основе требований к служебному поведению, установленных статьей 18 Федерального Закона от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации», общих принципов служебного поведения государственных гражданских служащих, утвержденных Указом Президента Российской Федерации от 12 августа 2002 года № 885 «Об утверждении общих принципов служебного поведения государственных служащих», Кодекса этики и служебного поведения гражданских служащих Челябинской области, утвержденного постановлением Губернатора Челябинской области от 22.02.2011 года № 72 «О Кодексе этики и служебного поведения государственных гражданских служащих Челябинской области».
IX. Показатели эффективности и результативности
профессиональной служебной деятельности гражданского служащего
16. Эффективность профессиональной служебной деятельности главного специалиста оценивается по следующим показателям:
— выполненному объему работы и интенсивности труда, способности сохранять высокую работоспособность в экстремальных условиях, соблюдению служебной дисциплины;
— соблюдению сроков подготовки отчетов;
— своевременности и оперативности выполнения поручений;
— качеству выполненной работы (подготовке документов в соответствии с установленными требованиями, полному и логичному изложению материала, юридически грамотному составлению документа, отсутствию стилистических и грамматических ошибок);
— профессиональной компетентности (знанию законодательных, нормативных правовых актов, широте профессионального кругозора, умению работать с документами);
— способности четко организовывать и планировать выполнение порученных заданий, умению рационально использовать рабочее время, расставлять приоритеты;
— творческому подходу к решению поставленных задач, активности и инициативе в освоении новых компьютерных и информационных технологий, способности быстро адаптироваться к новым условиям и требованиям;
— осознанию ответственности за последствия своих действий.
X. Ответственность гражданского служащего за неисполнение
(ненадлежащее исполнение) должностных обязанностей
17. Главный специалист несет персональную дисциплинарную, гражданско-правовую, административную или уголовную ответственность в соответствии с законодательством о государственной гражданской службе Российской Федерации и Челябинской области за:
1) неисполнение или ненадлежащее исполнение должностных обязанностей;
2) действия или бездействие, ведущие к нарушению прав и законных интересов граждан;
3) несоблюдение требований служебного распорядка Главного управления;
4) разглашение сведений, ставших ему известными в связи с исполнением его обязанностей;
5) несоблюдение ограничений, обязательств и запретов, установленных Федеральным законом от 27 июля 2004 года № 79-ФЗ «О государственной гражданской службе Российской Федерации» и иными федеральными законами;
6) неуведомление представителя нанимателя о намерении выполнять иную оплачиваемую работу;
7) неуведомление представителя нанимателя о склонении его к коррупционным правонарушениям;
непредставление сведений или представление неполных и недостоверных сведений о доходах, об имуществе и обязательствах имущественного характера;
9) нарушение положений Кодекса этики и служебного поведения гражданских служащих Челябинской области;
10) нарушение режима защиты персональных данных;
11) исполнение неправомерного поручения руководителя.