Scent marketing инструкция на русском

Прогуливаясь по торговому центру или в общей зоне аэропорта, несложно заметить аромат сладких булочек с корицей, и узнать его источник нетрудно — это одна из точек сети кафе-кондитерских Cinnabon. И это не совпадение, а продуманная кампания, предназначенная для стимулирования продаж; одна из многих технологий аромамаркетинга, используемых компаниями по всему миру для создания узнаваемого имиджа бренда и создания эмоциональной связи с покупателем. В этой статье мы рассмотрим, что представляет собой это направление, какие бренды его используют и как развивается рынок аромамаркетинга в России.

Аромамаркетинг (англ. scent marketing) — стратегия, подразумевающая использование приятные ароматов для улучшения имиджа компании и сервиса, а, в конечном счёте, для роста продаж. Специальная установка (например, ScentAir) встраивается в систему вентиляции или устанавливается локально в помещении. Под давлением аромат расщепляется до размера 2-3 микрон и подаётся в воздух в виде сухого холодного пара. Также используются диффузоры, свечи и парфюмерная продукция.

С помощью приятных ароматов бренд может произвести сильное впечатление и выстроить прочную эмоциональную связь с покупателем: всё потому, что ароматы пробуждают в памяти приятные ассоциации и воспоминания, в том числе восходящие к детству. По оценкам учёных, обонятельная реакция у человека может возникать на несколько тысяч запахов, если не больше, — и производители этим пользуются.

Впервые об аромамаркетинге как стратегии заговорили в конце 1990-х. В книге «Pervasive Advertising» её авторы Йорг Мюллер, Флориан Альт и Дэниел Микелис приводят данные американских психологов того времени, исследовавших покупательское поведение и подтвердивших, что приятная отдушка в помещениях магазинов и торговых центров способствует повышению продаж. Компании, помимо повышения ценности продвигаемого продукта, получают бонус в виде более стрессоустойчивых сотрудников. Согласно инфографике Fragrancex, розмарин, ветивер и кофе снимают тревожность; жасмин, лимон и цитрус повышают трудоспособность; имбирь, перечная мята и корица способствуют лучшей концентрации внимания; сосна, лемонграсс и лаванда бодрят и в целом улучшают настроение.

Согласно классификации производителя гигиенических средств и освежителей Vectair Systems, запахи, используемые в аромамаркетинге, можно разделить на три типа:

тематические — связанные с той отраслью бизнеса, к которой принадлежит компания (Vectair Systems в качестве примера приводят спа-салоны, где для создания расслабляющей атмосферы применяют ароматы трав и, в частности, мяты);

пространственные — лёгкие, приятные и универсальные, их используют, чтобы скрыть различные неприятные запахи или заполнить «пустоту» в помещении;

брендинговые — ароматы, которые расскажут о кампании лучше рекламного буклета. Их главная задача — создать узнаваемый имидж. 

Лоуренс Мински и Коллин Фахи, авторы статьи об аромамаркетинге в Harvard Business Review, приводят кейс Hyatt Place: в сети отелей стали использовать индивидуально разработанный аромат, чья композиция включала ноты черники, белых цветов, ванили и мускуса. После пилотного тестирования в 2007 году внутренние исследования компании и опросы гостей показали, что цветочно-мускусная композиция улучшила впечатления от посещения и способствовал лучшей запоминаемости бренда.

Сегодня фирменный аромат Hyatt Place можно найти почти в 300 отелях по всей территории США, а для ароматизации лобби используется другая композиция — на основе апельсина, пачули и русской кожи.

«Свои» запахи есть не только у отелей, но и у модных домов и дизайнерских брендов, у ведущего в мире рекламного агентства J. Walter Thompson и многочисленных торговых сетей:

На входе в магазин Abercrombie & Fitch встречает приятный древесно-цитрусовый аромат (а до внедрения распыляющих машин руководство просило сотрудников пользоваться собственным ароматом марки Fierce).

Massimo Dutti известны не только лаконичным кроем и бежевой цветовой гаммой одежды и аксессуаров, но и ароматизацией магазинов: про попытки рассекретить древесно-амбровый аромат написан не один тред на форумах. 

В универмагах Bloomingdale`s каждый из отделов имеет свой аромат: в детском пахнет присыпкой, в корнерах с бельём — сиренью, а у рейлов с купальниками — кокосом. 

Cineplex Entertainment используют в своих кинотеатрах аромат с нотой попкорна для повышения продаж снеков и газированной воды.

Для сети кондитерских Ladurée парфюмеры создали Parfum Amandine, чья композиция напоминает о пирожных макарон.

В ювелирных магазинах Messika пахнет флёрдоранжем — основательница марки Валери Мессика очень любит апельсиновый цвет. 

1 Hotels для своей сети разработали аромат с нотами мха, хвои и трав , чтобы привлечь внимание к экологических проблемам.

В Cinnabon духовки размещены в передней части магазина, а свежие булочки с корицей выпекаются каждые 30 минут — всё, чтобы привлечь внимание потенциального покупателя. Если администратор замечает, что аромат недостаточно сильный, то сотрудники пекарни нагревают в духовках коричневый сахар и палочки корицы.

В Европе, Северной Америке и Азиатско-Тихоокеанском регионе к аромамаркетингу прибегают как корпорации (Mercedes-Benz, Apple и Hilton), так и небольшие компании. В России такую технологию используют крупные игроки рынка: BMW, Inditex Group (бренды Massimo Dutti, Zara, Uterqüe), «Эльдорадо», «М.Видео», и другие. Профессиональная ароматизация используются в столичных торговых центрах «Красный Кит», «Охотный Ряд» и других, а также в деловом комплексе «Империя» и  башне «Федерация» в «Москва-Сити». Но есть и исключения: локальные кофейни, пекарни, кондитерские, шоу-румы, фитнес-центры и спа-салоны.

Скачать Последнюю Версию →

Это приложение является интеллектуальной системой контролирования контролировать свои продукты аромата.

Similar

Инструменты

See more ❯

[pdf]
Confidentiality Request Letter

Microsoft Word FCC Short Long Term Confidentiality Request Rev4 1 Administrator Guangzhou Chiyang Scent Technology Co LTD A804 2A3DS 2A3DSA804 a804
Guangzhou Chiyang Scent Technology Co., LTD. Office of Engineering Technology Federal Communications Commission 7435 Oakland Mills Road Columbia, MD 21046 USA Subject; Request for Confidentiality FCC ID: 2A3DS-A804 Date: Apr. 08, 2022 To Whom It May Concern, Pursuant to the provisions of the Comm…
lang:en score:107 filesize: 19.54 K page_count: 1 document date: 2022-04-08

[pdf]
Agent Authorization

Microsoft Word Agent Authorization Rev 1 0 Administrator Guangzhou Chiyang Scent Technology Co LTD A804 2A3DS 2A3DSA804 a804
Guangzhou Chiyang Scent Technology Co., LTD. Agent Authorization Company: Guangzhou Chiyang Scent Technology Co., LTD. Address: 4F, Building C5, Gaosha Industrial Estate, Zhongyi Village, Zhongcun Town, Panyu Guangzhou, Guangdong, 511495 China Product Name: Aroma diffuser Model Number s : A804, A801…
lang:en score:100 filesize: 41.4 K page_count: 1 document date: 2022-04-08

[pdf]
Decleration of Conformity

Microsoft Word Product Declaration Administrator Model Difference Guangzhou Chiyang Scent Technology Co LTD A804 2A3DS 2A3DSA804 a804
Model Difference Declaration To Whom It May Concern, We, Guangzhou Chiyang Scent Technology Co., LTD. Aroma diffuser Trademark: ; Model Number: A804, A801, A803, A805, A806, A808, A809, A810, A811, A812, A813, A814, A815, A816, A817, A818, A819, A820, AE121, AE801, AE802, A803C, A803D, A804C, A…
lang:tl score:94 filesize: 2.89 M page_count: 1 document date: 2022-04-08

[pdf]
Label

Microsoft Word Label and location Administrator Guangzhou Chiyang Scent Technology Co LTD A804 2A3DS 2A3DSA804 a804
FCC ID LABEL: FCC ID: 2A3DS-A804 Ca. 8mm x 10mm Label Location …
lang:tl score:70 filesize: 73.83 K page_count: 1 document date: 2022-04-08

[pdf]
Test Report SAR Rating

Microsoft Word MPE Report Administrator Guangzhou Chiyang Scent Technology Co LTD A804 2A3DS 2A3DSA804 a804
MPE ESTIMATION FCC ID: 2A3DS-A804 1, Limit for General Population/ Uncontrolled Exposures Frequency Power density mW/ cm2 Averaging time minutes 300MHz—-1.5GHz F/1500 30 1.5GHz—100GHz 1.0 30 2, Estimation Result Mode Max Tune Max PK Output Tune Up Up power dBm Power dBm power m…
lang:en score:69 filesize: 13.46 K page_count: 1 document date: 2022-04-08

[pdf]
User Manual

A804 BT英文说明书 cdr Administrator User manual Guangzhou Chiyang Scent Technology Co LTD 2A3DS 2A3DSA804 a804
352 8 70 18 / 6 170 5. 7,1* :KHQLQVHUWLQJWKHRLOVERWWOHSOHDVHNHHSWKHPDFKLQH YHUWLFDO7LOWRUOLHDWO PD FDXVHRLORYHURZDQGWKHQ GHVWUR WKHPDFKLQH 7KLVSURGXFWLVRQO VXLWDEOHIRUVXSSRUWLQJHVVHQWLDORLOV 2QFHUXQRXWRIWKHRLOVNLQGO FRQWDFW RXUVXSSOLHU IRUDQRWKHUERWWOHRIRLOV 6KDOOQRWPRGLI GLVDVVHPEOHRUUHSDLUWKHPDF…
lang:i-klingon score:48 filesize: 279.9 K page_count: 2 document date: 2022-04-08

[pdf]
Product Photos

Microsoft Word External photos Administrator photo Guangzhou Chiyang Scent Technology Co LTD A804 2A3DS 2A3DSA804 a804
Annex A Report No.: HK2112024702-E External Photos Page 1 of 3 Report No.: HK2112024702-E Page 2 of 3 Report No.: HK2112024702-E Page 3 of 3 …
lang:i-klingon score:44 filesize: 2.14 M page_count: 3 document date: 2022-04-08

[pdf]

Microsoft Word Test photos Administrator setup Guangzhou Chiyang Scent Technology Co LTD A804 2A3DS 2A3DSA804 a804
Test ModelA804 Radiated Emission …
lang:i-klingon score:44 filesize: 144.75 K page_count: 1 document date: 2022-04-08

[pdf]
Product Photos Teardown

Microsoft Word Internal photos Administrator Photos Guangzhou Chiyang Scent Technology Co LTD A804 2A3DS 2A3DSA804 a804
Report No.: HK2112024702-E Annex B Internal Photo Page 1 of 3 Report No.: HK2112024702-E Page 2 of 3 Antenna Report No.: HK2112024702-E Page 3 of 3 …
lang:i-klingon score:44 filesize: 2.44 M page_count: 3 document date: 2022-04-08

[pdf]
Test Report

Microsoft Word A804 FCC ID 15 247 Test Report BLE Administrator Guangzhou Chiyang Scent Technology Co LTD 2A3DS 2A3DSA804 a804
…
lang:i-klingon score:41 filesize: 3.06 M page_count: 41 document date: 2022-04-08

• AppVisor.ru  »
• Приложения iOS  »
• Работа  »
• Инструменты