Автор: Дмитрий Белкин
Итак, сегодня в центре нашего внимания реле давления для автоматических насосных станций FSG-2. Это реле используется в насосных станциях, для реализации водопровода. Если мы поищем информацию об этом реле в интернете, то мы увидим, в основном призывные лозунги типа «Реле давления FSG-2 с защитой от сухого хода» Есть даже более интимные заголовки, которые используют умильный оборот «с защитой по сухому коду». В этой статье я не только ознакомлю вас с устройством и схемой подключения этого реле, но и еще постараюсь найти в нем эту самую защиту. В этом особая интрига этого материала!
Знакомимся с реле
Реле FSG-2 — вид сбоку
Реле FSG-2 — вид снизу
Реле FSG-2 — вид сверху
Вот это реле. Оно довольно компактно. Покупал я его за 800 рублей и это в 2 раза дороже, чем обычные, о которых велась речь в статье про принципы работы реле давления и аспекты их надежности. Реле, которое показано на фотографии, уже отслужило год и засорилось. Для того, чтобы не сидеть без воды и не рисковать, я купил и поставил новое реле, а это почистил и оно теперь у меня в резерве находится.
Реле FSG-2 — надпись на крышке
Примечательным является надпись «made in ITALY CE». Почему она примечательна? Да потому, что по нынешним европейским законам, если написано «made in Italy», то это означает, что реле реально произведено в Италии. Дело в том, что название страны в сочетании с английским глаголом «made» может быть только в единственном случае, если прибор действительно сделан на территории этой страны. Вот если бы было просто написано «Italy», тогда вопрос о месте производства был бы открытым. Точно так же вопрос производства открыт, если написано, например, «product of Italy», но если написано именно «made in Italy», то будьте уверены, прибор сделан на территории Италии. Особая примечательность в том, что приборов с такой надписью встречается все реже и реже, так что они постепенно переходят в разряд экзотики.
А что же у этого реле внутри?
Реле FSG-2 — что у него под крышкой
Реле FSG-2 — что у него под крышкой
Снимаем крышку. Под ней мы видим весьма компактное устройство все с теми же двумя пружинами. Посмотрев еще внимательней, мы убеждаемся, что принцип работы этого реле ничем не отличается от тех, которые мы рассмотрели раньше. Просто другая компоновка и выглядит все по-итальянски изящно. Особенно приятно, что контактная группа находится в очень легком доступе. Это крайне облегчает нам процесс подсоединения проводов и делает весьма легким очистку контактов, если потребуется.
Важно!!!
Во впускном узле, там, где вода подводится к мембране, последней приходится преодолеть весьма узкое отверстие. Это отверстие значительно уже, чем такое же отверстие в обычном и уже рассмотренном нами реле давления. Дело в том, что именно это отверстие и засорилось у меня здоровым камнем, который отскочил от внутренней поверхности впускной трубы. Этот ржавый булыжник наглухо закупорил это отверстие и реле стало фатально запаздывать, поскольку вода в него проходила очень медленно. Прошу иметь это обстоятельство ввиду! Рассверливать отверстие я не советую, ибо свято верю в благоразумие инженеров, которые сделали отверстие именно таким. С отверстием другого диаметра, возможно, реле будет неправильно работать, или мембрана, например, износится быстрее.
Впускной узел
Впускной узел.
Схема подключения к мотору
Подключение к воде абсолютно аналогично подключению уже рассмотренного китайского реле давления. Гайка на этом реле точно такая же по диаметру (1/4″). Подключение электрических проводов показано на фотографии. Налево провода уходят к розетке 220 вольт, а направо к мотору насоса. А можно и наоборот. От перемены мест слагаемых сумма, как говорится, не меняется.
Реле FSG-2 — электрические подключения
Немного странно сделан узел подключения проводов. Приходится зажимать провода прямо головкой винта. там даже шайбы нет! Странновато это как-то, но и таким образом можно закрепить провода и надежно и безопасно.
Регулировка реле давления абсолютно не отличается от той, что уже описана. Повторять не хочется. Интернет этого не любит. Прошу посмотреть там.
Где защита от сухого хода?
При всем желании я не нашел в этом реле защиты от сухого хода. Нет здесь ничего, что отвечало бы за сухой ход. Есть только выключатель, реагирующий на давление. Где защита от сухого хода, хотелось бы мне спросить у тех, кто имеет смелость утверждать, что она присутствует? Может быть продавцам этого замечательного реле кажется, что если нет воды, то нет и давления, и реле должно выключиться? Да вроде бы нет! Скорее даже наоборот! Когда у нас в водопроводе кончается вода и падает давление, то реле наоборот включает насос и не выключает, пока давление не нормализуется! Какая уж тут защита?
Как могла бы быть реализована защита от сухого хода? Ну, например, как своеобразное реле давления наоборот. Если есть хоть какое-то микроскопическое давление, реле включено, а если абсолютный ноль, то оно выключается и не включается уже ни при каких обстоятельствах. То есть действует по принципу электрического аварийного включателя. Отщелкнулся — надо включать вручную. Но таких устройств не делают. Представляете, что было бы, если бы защита сработала бы в самый неподходящий момент? Например, при пожаре?
Как еще можно сделать защиту от сухого хода? Ну наиболее, как мне кажется, правильным, было бы засунуть в трубу два электрода или контакта и отслеживать специальным электронным устройством наличие воды между этими контактами. Да. Это реально могло бы быть действующим устройством. Только ставить контакты надо не на выходе из насоса, где у нас реле давления находится, а на входе, поскольку сухой ход опасен как раз для насоса.
Короче говоря, граждане-товарищи, будьте внимательны! Нет в этом реле никакой защиты от сухого хода! Нормальная защита должна ставиться на вход насоса, на всасывающий патрубок, а для погружного насоса она должна ставиться перед клапанами!
Эпилог
В целом реле выполнено очень эстетично и красиво. Оно должно, просто обязано работать и работать правильно и надежно! Лично мне это реле нравится, но выставлять ему какую-то оценку я бы не стал.
Спасибо за внимание!
Вечно разбирающийся в разных реле давления Дмитрий Белкин
Хотелось бы отметить 2 особо интересных статьи «в тему»
Статья создана 04.07.2012
Информация об авторских правах ©
Название:
Дата создания:
Дата изменения:Статья не переписывалась. Вы читаете первое издание.
Постоянный адрес этой статьи:
Перепечатка этой статьи на других сайтах:
Цитирование статьи разрешено:
Копирайт на изображения:
Если вам эта статья понравилась и хочется меня за нее отблагодарить, то вы всегда можете смело кинуть денег мне на мобильник
+7 916 418 5270
Как ввести красивый комментарий?
На самом деле очень просто. Я прошу всех постараться вводить комментарии с элементами форматирования
Ввод абзаца
Для того, чтобы ввести абзац, нужно просто отделить один абзац от другого пустой строкой. В этом случае текст будет сформирован абзацами.
Пример
>
>Текст первого абзаца
>
>Текст второго абзаца
>
Перенос строки
Для того, чтобы сделать перенос строки, нужно просто перейти на новую строку (без пропуска отдельной строки) внутри блока абзаца.
Пример
>
>Текст абзаца
>с переносом строки
>
>Текст второго абзаца
>
Выделение текста
Для того, чтобы сделать выделение текста, можно использовать тег <b>.
Пример
>
>Текст абзаца с <b>выделенным текстом</b>.
>
Заголовок в тексте
Для того, чтобы сделать заголовок, нужно просто первым символом абзаца поставить «! «.
Пример
>
>! Заголовок
>
>Текст абзаца
>
Бюллетень
Для того, чтобы сделать бюллетень, нужно просто первым символом абзаца поставить «- «.
Пример
>
>Следующие пункты объединены в бюллетень:
>
>- первый пункт;
>
>- второй;
>
>- третий.
>
Нумерованный список
Для того, чтобы сделать нумерованный список, нужно просто первым символом абзаца поставить «# » или «№ «.
Пример
>
>Следующие пункты объединены в нумерованный список:
>
>№ первый пункт;
>
>№ второй;
>
># третий.
>
Цитирование
Это пока не реализовано
Надеюсь, что эти простые правила никого не напрягут и позволят всем, кто хочет сделать свой комментарий красивым, реализовать это без труда.
-
2 375 руб.
- Доступность: На складе
- Артикул: 50018
- Производитель (бренд): PEDROLLO
- Страна производства: Италия
Кол-во
Добавить к сравнению
Реле давления PEDROLLO FSG 2 Pedrollo
Использование и установка
Реле давления PEDROLLO FSG 2 Pedrollo предназначено для управления однофазными поверхностными и погружными насосами водоснабжения, включая насос при падении давления ниже установленной границы и отключая при достижении верхнего предела давления.
Эксплуатационные характеристики
- Напряжение 220 B — Частота 50 Гц
- Минимальное давления регулирования: 1,1 бар
- Максимальное давления регулирования: 5 бар
- Установленное заводом изготовителем давление 1,4-2,8 бар
- Регулируемая разница включения и выключения (дельта) не менее 1 бар
- Присоединительный размер: G ¼» внутренняя резьба.
| Характеристики | |
|---|---|
| Диаметр подключения: | ¼» внутренняя резьба |
| Максимальное рабочее давление: | 2,8 бар |
| Качество воды: | Чистая |
| Напряжение (В): | 220 |
| Температура воды (°C): | до +35°C |
| Производитель (бренд): | PEDROLLO |
| Страна производства: | Италия |
| Информация | |
|---|---|
| Вес | 0.000 |
| (Д х Ш х В) | 0.00см x 0.00см x 0.00см |
| Наименование | Цена |
|---|---|
| Блок автоматики EASY PRESS Pedrollo | 9 595 руб. |
| Блок автоматики EASY SMALL Pedrollo | 7 505 руб. |
| Блок автоматики FLUX Pedrollo | 8 360 руб. |
| Блок автоматики PRESET Pedrollo | 16 530 руб. |
| Блок автоматики PRESFLO MULTI Pedrollo | 19 570 руб. |
| Блок автоматики PRESFLO Pedrollo | 8 835 руб. |
| Блок автоматики PRESFLO VARIO Pedrollo |
8 835 руб.
|
| Блок автоматики для насоса PM3 | 7 900 руб. |
| Пульт управления ALARM KIT Pedrollo | 50 540 руб. |
| Пульт управления E1 MONO Pedrollo | 29 545 руб. |
| Пульт управления E1 TRI/1 Pedrollo | 41 040 руб. |
| Пульт управления E1 TRI/2 Pedrollo | 43 225 руб. |
| Пульт управления E2 MONO Pedrollo | 32 110 руб. |
| Пульт управления E2 TRI Pedrollo | 48 925 руб. |
| Пульт управления EVOLUTION-MONO Pedrollo | По запросу |
| Пульт управления EVOLUTION-TRI/1 Pedrollo | По запросу |
| Пульт управления EVOLUTION-TRI/2 Pedrollo |
По запросу
|
| Пульт управления QE 2- MONO Pedrollo | По запросу |
| Пульт управления QE 2- TRI/1 Pedrollo | По запросу |
| Пульт управления QE 2- TRI/3 Pedrollo | По запросу |
| Пульт управления QED 1- MONO Pedrollo | По запросу |
| Пульт управления QED 1- TRI/2 Pedrollo | По запросу |
| Пульт управления QED 1- TRI/3 Pedrollo | По запросу |
| Пульт управления QED 2- MONO Pedrollo | По запросу |
| Пульт управления QED 2- TRI/2 Pedrollo | По запросу |
| Пульт управления QED 2- TRI/3 Pedrollo | 73 720 руб. |
| Пульт управления QEM 050 Pedrollo |
6 080 руб.
|
| Пульт управления QEM 075 Pedrollo | 6 080 руб. |
| Пульт управления QEM 100 Pedrollo | 6 080 руб. |
| Пульт управления QEM 150 Pedrollo | 6 080 руб. |
| Пульт управления QEM 200 Pedrollo | 6 460 руб. |
| Пульт управления QEM 300 Pedrollo | 7 505 руб. |
| Пульт управления QEM/3-050 Pedrollo | 6 080 руб. |
| Пульт управления QEM/3-075 Pedrollo | 6 080 руб. |
| Пульт управления QEM/3-100 Pedrollo | 6 080 руб. |
| Пульт управления QEM/3-150 Pedrollo | 6 175 руб. |
| Пульт управления QES 150 Pedrollo |
22 040 руб.
|
| Пульт управления QES 200 Pedrollo | 22 040 руб. |
| Пульт управления QES 300 MONO Pedrollo | 30 970 руб. |
| Пульт управления QES 300 MONO-AL Pedrollo | По запросу |
| Пульт управления QES 300 Pedrollo | 22 040 руб. |
| Пульт управления QES 400 Pedrollo | 22 800 руб. |
| Пульт управления QET 050 Pedrollo | 20 520 руб. |
| Пульт управления QET 075 Pedrollo | 20 520 руб. |
| Пульт управления QET 100 Pedrollo | 20 520 руб. |
| Пульт управления QET 1000 Pedrollo | 45 125 руб. |
| Пульт управления QET 1250 Pedrollo |
49 400 руб.
|
| Пульт управления QET 150 Pedrollo | 20 520 руб. |
| Пульт управления QET 1500 Pedrollo | 64 505 руб. |
| Пульт управления QET 200 Pedrollo | 20 520 руб. |
| Пульт управления QET 2000 Pedrollo | 76 190 руб. |
| Пульт управления QET 2500 Pedrollo | 86 830 руб. |
| Пульт управления QET 300 Pedrollo | 20 520 руб. |
| Пульт управления QET 3000 Pedrollo | 86 830 руб. |
| Пульт управления QET 400 Pedrollo | 20 520 руб. |
| Пульт управления QET 4000 Pedrollo | 113 335 руб. |
| Пульт управления QET 5000 Pedrollo |
141 075 руб.
|
| Пульт управления QET 550 Pedrollo | 21 755 руб. |
| Пульт управления QET 750 Pedrollo | 23 275 руб. |
| Пульт управления QSM 050 Pedrollo | 26 695 руб. |
| Пульт управления QSM 075 Pedrollo | 26 695 руб. |
| Пульт управления QSM 100 Pedrollo | 26 695 руб. |
| Пульт управления QSM 150 Pedrollo | 27 265 руб. |
| Пульт управления QSM 200 Pedrollo | 28 405 руб. |
| Пульт управления QSM 300 Pedrollo | 42 085 руб. |
| Пульт управления QST 100 Pedrollo | 40 660 руб. |
| Пульт управления QST 1000 Pedrollo |
65 170 руб.
|
| Пульт управления QST 1250 Pedrollo | 70 490 руб. |
| Пульт управления QST 150 Pedrollo | 40 660 руб. |
| Пульт управления QST 1500 Pedrollo | 78 470 руб. |
| Пульт управления QST 200 Pedrollo | 40 660 руб. |
| Пульт управления QST 2000 Pedrollo | 101 270 руб. |
| Пульт управления QST 2500 Pedrollo | 113 335 руб. |
| Пульт управления QST 300 Pedrollo | 40 660 руб. |
| Пульт управления QST 3000 Pedrollo | 116 755 руб. |
| Пульт управления QST 400 Pedrollo | 40 660 руб. |
| Пульт управления QST 4000 Pedrollo |
135 945 руб.
|
| Пульт управления QST 5000 Pedrollo | 157 890 руб. |
| Пульт управления QST 550 Pedrollo | 43 130 руб. |
| Пульт управления QST 750 Pedrollo | 46 075 руб. |
| Реле давления FSG 2 Pedrollo | 2 375 руб. |
| Реле давления FSG 2-2 Pedrollo | 4 275 руб. |
| Реле давления FYG/22 Pedrollo | 3 325 руб. |
| Реле давления FYG/32 Pedrollo | 3 420 руб. |
| Реле давления PSG-1 Pedrollo | 1 330 руб. |
| Реле давления PSG-1M Pedrollo | 1 330 руб. |
| Реле давления PT/5SK Pedrollo |
1 805 руб.
|
Фирменный магазин
Pedrollo
Быстрая доставка
по России
Бесплатная доставка
по Москве в пределах МКАД при заказе
от 8000 руб.
0 отзывов /
Написать отзыв
- 2750 р.
-
Модель: FSG 2 -
Производитель: Pedrollo -
Страна производства: Италия
- Артикул: 50018
-
Наличие: Есть в наличии
Рабочее исполнение: однофазный.
| Характеристики | |
| Напряжение, В | 220 |
-
Техническое описание: Pedrollo FSG 2 (pdf, 43KB)
Нет отзывов о данном товаре.
Написать отзыв
Обнаружив ошибку или неточность в тексте или описании товара, выделите ее и нажмите Shift+Enter.
Официальный магазин Pedrollo © 2010 — 2023
Возврат и обмен товара
Наш интернет-магазин дорожит своими клиентами, поэтому мы всегда готовы пойти им на встречу, даже если они решили отказаться от товара, приобретенного в нашем магазине. В этом случае они могут его вернуть или заменить на равноценный.
По вопросам возврата или обмена товара обращайтесь по e-mail: i@teplowater.ru, с пометкой: «Возврат/обмен товара» или звоните по телефону: +7 (499)40-40-063.
В соответствии с нормами действующего законодательства Российской Федерации, регулирующего вопросы по защите прав потребителей, при соблюдении определенных данным законодательством условий, вы как потребитель вправе потребовать от продавца (изготовителя):
- Заменить товар ненадлежащего качества.
- Обменять не подошедший по каким-либо характеристикам товар надлежащего качества на другой товар (в течение 7 дней со дня приобретения товара).
- Отказаться от товара до его доставки или в момент его получения, а также имеете право вернуть не подошедший Вам товар в течение 14 дней, не считая дня его покупки. При отказе от товара в момент его получения, покупатель обязан возместить расходы продавца на доставку (ст. №497, п. 3 ГК РФ).
Полные условия возврата и обмена читайте в помощи покупателям
- Интернет-магазин Master-Water
- Насосы
- Pedrollo
- Автоматика
- Регуляторы давления
- FSG
- Реле давления FSG 2 с защитой по сухому ходу
»
»
»
»
»
»
Доставка по Москве: можем доставить —
Пятница, 01.12.2023
Самовывоз: бесплатно —
Пятница, 01.12.2023
смотреть на карте
СТОИМОСТЬ ДОСТАВКИ
ЗА
КМ ОТ МКАД
р.
Реле давления FSG 2 с защитой по сухому ходу применяется в качестве основного управления режимами работы насосов. Наличие функции от включения без воды обеспечивает дополнительную защиту насосов.
Технические харатеристики:
| ТИП | ПРОИЗВОДИТЕЛЬ | РАБ. ИСПОЛНЕНИЕ |
ТАРИРОВАНИЕ РЕГУЛИРУЕМОЕ |
| FSG 2 | SQUARED D | однофазный | 1.4-2.8 bar |
| FYG 22 | SQUARED D | однофазный | 2.8-7.0 bar |
| FYG 32 | SQUARED D | однофазный | 5.6-10.5 bar |
Характеристики:
| Артикул товара: | 50018/9 |
| Бренд товара: | Pedrollo |
| Напряжение: | 220 В |
| Гарантия: | 2 года |
Сертификаты:
Дополнительная информация
Оплата
Наличными
Оплата наличными осуществляется непосредственно при получении товара — курьеру на руки или продавцу в пункте самовывоза-магазина Мастер-Ватер.
Банковской картой
Оплата банковской картой происходит при передаче товара курьером или продавцом нашего магазина Мастер-Ватер. Для удобства оплаты, все наши водители имеют при себе переносные банковские терминалы (о возможности оплаты банковской картой водителю-курьеру просьба уточнять у менеджера нашего магазина).
Оплата банковской картой на сайте при онлайн-заказе
Для выбора оплаты с помощью банковской карты, на странице «Корзина» необходимо выбрать пункт Оплаты «Банковской картой на сайте».
Безналичный платёж
Оплата осуществляется с помощью перевода денежных средств покупателя на расчетный счет продавца, с НДС. Отгрузка и доставка товара происходит после поступления денежных средств на расчетный счет нашей компании.
Кредит «Покупай со Сбером»
Вы можете совершить покупки в кредит, даже не выходя из дома вместе с сервисом «Покупай со Сбером»!
Основные условия:
- Гражданство РФ
- Сумма кредита от 3.000 до 300.000 руб.
- Срок − от 3-х месяцев до 3-х лет;
- Возраст покупателя — от 21 до 70 лет на момент возврата кредита по договору
- Постоянная (временная) регистрация по месту жительства/пребывания на территории РФ;
- Наличие дебетовой банковской карты ПАО Сбербанк, подключенная услуга «Мобильный банк» и система Сбербанк Онлайн;
ВНИМАНИЕ!
На все товары со статусом «На заказ» стоимостью до 100 000 руб. не требуется предоплата.
На товары со статусом «На заказ» свыше 100 000 руб. требуется предоплата в размере 10%.
На любой товар, отправляемый транспортной компанией, требуется 100% оплата.
Доставка
Возможна доставка «день в день» — работаем с 9.00 до 19.00
Доставка и ее стоимость зависят от параметров товара: габаритов, веса, упаковки и места назначения доставки. Точную стоимость доставки вы всегда можете уточнить у наших менеджеров.
Самовывоз из магазина
Вы можете забрать свой заказ самостоятельно в одном из наших магазинов, в удобное для Вас время.
Доставка транспортной компанией
Доставка осуществляется до терминала в Вашем регионе или до удобного Вам адреса. Работаем со всеми транспортными компаниями. Услуги транспортной компании оплачиваются клиентом при получении товара отдельно и самостоятельно.
Условия доставки
Доставка осуществляется на след день после поступления заказа (исключение — предзаказ товара) по Москве, а также ближайшему Подмосковью с 9.00 до 21.00 (при минимальной сумме заказа 1999 руб.). Так же вы всегда можете забрать товар самостоятельно в наших магазинах.
Для жителей регионов отгружаем товар транспортными компаниями. Доставка товара в регионы транспортными компаниями происходит после 100% предоплаты и поступления средств на расчетный счет. Работаем со всеми транспортными компаниями.
Доставка курьером осуществляется до подъезда, крупногабаритный и тяжелый товар разгружается силами и средствами заказчика.
Отзывы
Никита
27.10.2023
Достоинства:Магазин, доставка, сохранность товара, сам товар.
Недостатки:Сделайте раздел отзывов об артикулах
Комментарий:
Я хочу написать отзыв о Напольный энергонезависимый котел Baxi Slim EF 1.31.
Приобретал летом. Ввел в эксплуатацию в сентябре.
У меня мини база отдыха, я очень доволен этой моделью. Очень экономичный, энергоёмкий, высокая теплоотдача. На следующие корпуса и в нынешних со временем двухконтурные поменяю на эту модель. Я однозначно рекомендую Напольный энергонезависимый котел Baxi Slim EF 1.31!!!!!!
Магазин тоже!
Павел
20.10.2023
Достоинства:Евгений Александрович Иванов отличный продавец!!! Клиентоориентированный!!! Всё рассказ, снял видео, внушил доверие. Спасибо
Недостатки:
Комментарий:Премировать Евгения Александровича Иванова
Виталий
19.10.2023
Достоинства:Нет
Недостатки:Некомпетентность продавцов
Комментарий:
В мае заказал пелетную горелку и бункер для котла теплодар. Практически всё лето звонил вам в офис, трубку брали разные люди и я каждый раз рассказывал что я заказал и когда. В сентябре с горем пополам я купил горелку и бункер. При сборке и установке две детали не подошли. Обратился я в офис и естественно разобраться продавцы с проблемой не смогли. На сегодняшний день жду две детали ,которые я сам заказал через Теплодар. Работники Теплодара уверяют что детали для замены отправили и они у продавца , однако ваши продавцы не знают где мои запчасти . Это полная некомпетентность и неуважение к нам вашим клиентам .
Ирина
08.09.2023
Достоинства:вежливость, внимание, клиентоориентированность, профессионализм менеджеров
Недостатки:нет
Комментарий:
Вышел из строя газовый котёл, который простоял 20 лет, за это время много чего произошло и, конечно же, была растерянность какой теперь надо купить котёл. Занялись самостоятельным поиском в интернете, потеряли время и силы, выбрать ничего не смогли. Благо, что увидели сайт магазина и позвонили на горячую линию. На связи был менеджер Сергей, который всё терпеливо и доходчиво нам объяснил и ответил на все вопросы . Огромная благодарность Сергею за его открытость и профессионализм. Модель котла выбрана, будет покупать.
Ольга Викторовна
27.10.2022
Достоинства:Удобный, умный сайт . Компетентные ,вежливые ,профессиональные менеджеры
Недостатки:Нет
Комментарий:
Благодарна Сергею за оказанную помощь в покупке оборудования .
Всей команде процветания . И конечно ,счастливых покупателей .
Евгений
30.09.2022
Достоинства:Скорость и качество работы.
Недостатки:Нет
Комментарий:
Идеальная работа менеджера Сергея Могилёва. Утром обнаружил течь в баке. Заказ по Интернету, созвон и через 2 часа Бойлер едет ко мне. Спасибо большое!
Виктор Георгиевич
07.04.2022
Достоинства:Очень доволен магазином. Хороший ассортимент, умеренные цены. Вежливые менеджеры. Доставка была вовремя. Всем советую обращаться
Недостатки:нет
Комментарий:Советую всем покупателям за покупками обращаться именно в эту компанию.
Александр
02.03.2022
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:Хороший магазин, много выбора
Евгений
15.12.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
После установки гидробака, начала скапливаться вода под баком. Сначала принял за протечку, мало ли дырка там какая. Вызвал мастера, тот только развели руками: мол не наша вина, причина в отсутствии вентиляции и посоветовал чехлы Термозонт, в инете отзывы только на эти чехлы потому что. Сырость на стенах и лужи на полу исчезли. Значит и плесени не будет! А ей только стоит появиться и всё! — не избавишься. Простое и не затратное решение проблемы с конденсатом.
Евгений
10.12.2021
Достоинства:Высокая компетентность, ответственность, качество работы, оперативность.
Недостатки:Нет.
Комментарий:
Покупал газовый котёл, газовый водонагреватель и циркулярный насос в магазине «MASTER WATER». Приехав в Подольск за триста километров предварительно договорившись с менеджером Юлия ООО»ЭЛЕМАГ ТПК» о наличии газового нагревателя на 182 литра мне предложили помятый товар с вскрытой упаковкой. За тридцать минут до моего приезда эта контора отгрузила качественный товар другому клиенту!!! Отказавшись от некондиционной покупки приехал в магазин MASTER WATER за необходимым мне отопительным котлом. Специалисты быстро подобрали мне необходимый газовый нагреватель той же фирмы только 152 литра, оформили документы и произвели загрузку купленного у них товара в машину. Спасибо!!! Рекомендую магазин «MASTER WATER»!!! Ребята ответственные, работают качественно и без обмана, можно доверять. Всё видел собственными глазами.
Максим
24.11.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Зашел к соседу посмотреть, как ему новый гидробак установили. А у него на бак и фильтры чехлы надеты, я ещё посмеялся, для красоты что ли? А сосед спрашивает, у тебя на полу вода бывает? Отвечаю, что да, вытираю регулярно и ещё от плесени приходится обрабатывать. Вот сосед и посоветовал чехлы Термозонт, я заказал чехлы под размеры. Теперь всё сухо и плесени больше нет.
Золотаревская Алёна
17.11.2021
Достоинства:
Недостатки:
Комментарий:
Чехол для гидробака решила заказать тогда, когда поняла, что просто так постоянные лужи не перестанут сами по себе образовываться. Термозонт решил проблему, прям чудесно даже.
Артем
21.09.2021
Достоинства:Быстрая доставка
Недостатки:В комментарии
Комментарий:
К магазину претензий нет.
Покупал товар- Мембрана для бака Reflex DE 100, проходная.
Проработала 3 месяца и порвалась.
Не рекомендую к покупке.
Сергей
28.08.2021
Достоинства:Магазин Отличный
Недостатки:
Комментарий:
Заказывал котёл отопления, на определенную дату.
Выполнили заказ отлично!
Водитель доставке, не смотря на время и я понимаю что целый день за рулем по пробкам.
Не смотря на это, водитель доставил товар с и общался с уважением.
Водитель супер
Сергей
08.08.2021
Достоинства:Отличный магаз, дешевле чем у офицыалов.
Недостатки:Нет
Комментарий:
Купил котëл в воскресенье, привезли во вторник менеджер отличный, Алексею респект.
Павел
31.07.2021
Достоинства:Качественная продукция, грамотные менеджеры, хорошая логистика.
Недостатки:нет
Комментарий:
Отдельное спасибо менеджеру Алексею, всегда подскажет и грамотно подберет необходимую продукцию. Вся Сантехника в нашем доме из данного магазина, и с уверенностью рекомендуем Вам! Павел — д. Ларево)
Татьяна
18.05.2021
Достоинства:Качественный товар. Быстрая доставка.
Недостатки:Нету
Комментарий:
Заказывала в этом магазине бойлер косвенного нагрева на 100 литров. Доставили все в целостности и сохранности. Осталась очень довольна своей покупкой, бойлер быстро нагревается и хватает воды на всю семью. На сайте очень хороший менеджер, объяснил мне все доступным языком.
Олег
07.05.2021
Достоинства:Качественное и быстрое выполнение работы
Недостатки:Не увидел
Комментарий:
Хороший магазин, пару раз делал здесь заказ, привезли во время без каких-либо повреждений, положили материал, который я сам забыл заказать. Работа сотрудников на высоком уровне. Рекомендую.
Игорь Сагирян
06.01.2021
Достоинства:Взяли быстро трубку 6 декабря. В этот день многие компании не работают.
Недостатки:Попался тяжелый менеджер. Не слушал, перебивал, говорил параллельно с клиентом и в конце бросил трубку.
Комментарий:
Я не специалист и делать заключение по моему рассказу неправильно.
Спросил у менеджера можно ли вызвать платного консультанта получил ответ, что нельзя, так как у нас Система смонтирована неправильно. Пробовал ему объяснить что делать заключение на основе моего описания неправильно. Я могу из-за своего непрофессионализма ввести в заблуждение. Просил дать контакт мастера. Я готов оплатить приезд и консультацию на месте. В ответ он бросил трубку.
И вас с Рождеством Христовым, добрый человек.
Перезвонил второй раз, взял нормальный человек и за 2 минуты мы с ним все решили. Получил я телефон мастера. Спасибо!
Людмила
22.12.2020
Достоинства:высокий профессирнализм, умение решить проблему
Недостатки:нет
Комментарий:
22 декабря 2020 г. в 11, 40 позвонила в фирму и попросила соединить с менеджером, разбирающемся в гидроаккумуляторах марки Аквасистем , Италия. Ответил менеджер Александр Колесниченко из Москвы. Буквально за пять минут обьяснил, какая у нас проблема и доступно рассказал, что мы должны сделать. Через часа два я снова позвонила и снова попала на этого менеджера, поблагодарила его за помощь нам, семидесятилетним старикам, находящихся вдали от цивилизации, на даче в самоизоляции. Я своими руками спустила воду и воздух из бака, подкачала и выровняла дваление, и гидроаккумулятор заработал!!! Не представляете нашу радость и восторг, что наша жизнь спасена и комфорт восстановлен благодаря этому доброму, отзывчивому и ответственному человеку, который уважает свою работу, руководство и организацию. А ведь мы чуть не стали добычей мошенников, которые уже считали нас своей добычей. Милые, дорогие незнакомые нам люди, руководство и работники MasterWater, поздравляем всех вас с наступающим Новым годом! Желаем добра, быть здоровыми и счастливыми! Александр Колесниченко стал для нас лицом вашей фирмы. Так держать! Людмила и Леонид Стебиховы. Аул Тхагапш, Лазаревский район, г.Сочи
Андрей
17.12.2020
Достоинства:Четко, грамотно и быстро
Недостатки:нет
Комментарий:
Заказал котел , в наличии оказался, цена одна из самых низких. Привезли через день. спасибо!
Евгений
12.12.2020
Достоинства:Есть все в наличии
Недостатки:Не замечены
Комментарий:
Очень хороший магазин , заказывал два раза привезли во время без повреждений,положили то, что забыл сам заказать,работа сотрудников на высшем уровне!всем рекомендую магазин
Елизавета
04.12.2020
Достоинства:Приветлевые сотрудники
Недостатки:Нет
Комментарий:
В ванную комнату заказал полотенцесушитель электрический Atlantic NW 300W.Получилось обо всем договориться по телефону.Запасные запчасти всегда в наличии в сервисных центрах.Самый большой выбор и наличие товара.Это не раскрученная фирма, поэтому цены приятные.Очень порадовало дружелюбие сотрудников.Привезли в день заказа сразу. Очень благодарен.
Дмитрий
28.09.2020
Достоинства:большой выбор товара
Недостатки:нет
Комментарий:
Эту компанию мы выбрали в качестве основного поставщика. ЕЕ отличает большая номенклатура продукции на складе, гибкая система цен, качественный товар. Опытные менеджеры всегда помогут сделать правильный выбор
Антон Алеексеев
14.05.2020
Достоинства:Сайт продуманно сделан, быстрая доставка и оперативное согласование покупки
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
В ванную комнату заказал полотенцесушитель электрический Atlantic NW 300W. Сравнил сначала выбор на разных сайтах и пришел к выводу, что надо покупать на этом сайте. Персонал здесь приветливый, мне понравилось с ними работать. Цены вполне приличные. Доставка была быстрая, уже на следующий день товар привезли на дом. Все отлично, спасибо!
Иванов Сергей
14.05.2020
Достоинства:Большой выбор, оперативность в работе
Недостатки:Не обнаружил
Комментарий:
У родителей, в своём доме, начались перебои с водой. Порвалась мембрана в гидроаккумуляторе. 13.05 вечером заказал-14.05 днём привезли. Большое спасибо!
Максим Иванов
12.03.2020
Достоинства:Приемлемая цена и быстрая доставка
Недостатки:Немного задержался курьер, но честно предупредил об этом
Комментарий:
Заказывали в компании радиаторы. Получилось обо всем договориться по телефону. Понравилось, что персонал приветливый и хорошо разбирается в товарах, которые они продают на сайте. Кстати, сайт удобный и простой, легко найти нужный товар. Описание идет подробное, не приходится вчитываться, все и так понятно. Хороший и надежный магазин.
Вера
10.03.2020
Достоинства:Товары в наличии, не приходится долго ждать.
Недостатки:Не увидела
Комментарий:
Давно искала горелку, нашла подходящий вариант на этом сайте. Заказала через менеджера горелку дизельную De Dietrich M 302-1 S 75/98-142 кВт. Цена оказалась подходящей. По доставке и оплате мы все заранее обговорили с менеджером. Решила, что буду платить только после того как получу товар. Никаких препятствий к этому не было, как я хотела, так все и сделали.
Дмитрий Полонский
11.09.2019
Достоинства:ХОРОШИЙ ВЫБОР ОБОРУДОВАНИЯ.
Недостатки:НЕТ
Комментарий:
Покупал котел для дома электричество проведено на 3 фазы 380 в из мини котельных выбор пал на EXPERT на другие как то душа не лежит. Запасные запчасти всегда в наличии в сервисных центрах. Он более экономичный и более гибкий в настройках, проще и надежнее.
Федор Кожемяко
03.09.2019
Достоинства:Молодцы работают на высшем уровне к каждому свой подход, все доходчиво объясняют.
Недостатки:НЕТ.
Комментарий:
Ждали два года когда проведут газ так и не дождались а топить печкой уже нет сил и надоело постоянная грязь, мусор. Решили установить себе Электрокотел WARMOS-RX очень хороший котел, работает все просто на высшем уровне. Дома теперь постоянно тепло нет забот о том что надо топить печь и много свободного времени…Задаю только себе вопрос почему я раньше не купил котел, а как дурак мучался.
Оксана
30.07.2019
Достоинства:Из достоинств отмечу организованную доставку!
Недостатки:Нет
Комментарий:
Очень организованно сделали доставку, так же отмечу качество выполненный монтаж и сотрудник все рассказал и показал, ответил на все вопросы по газовой колонке, которую мы приобрели
Николай
04.07.2019
Достоинства:Квалифицированные и грамотные менеджеры
Недостатки:нет
Комментарий:
Покупал мембрану для гидроаккумулятора Самый большой выбор и наличие товара Дали грамотную консультацию И цены достойные БОЛЬШОЕ СПАСИБО!!!!!!
Алексей
01.07.2019
Достоинства:Быстрое время доставки
Недостатки:Нет
Комментарий:
Покупал скваженный насос акварио 75/75 с доставкой в ступино. Привезли в день заказа сразу. Очень благодарен.
Ольга
24.06.2019
Достоинства:Большой выбор, адекватные цены, продавцы, умеющие выявить потребность покупателя и предложить товар, который ему необходим.
Недостатки:Пока не выявлены.
Комментарий:Рекомендую!!!
Карпова Екатерина
27.01.2019
Достоинства:хорошие цены, быстрая доставка, консультация специалиста
Недостатки:пришлось подождать несколько дней, пока товар завезут на склад
Комментарий:
В последнее время дома постоянные перебои с напряжением. Скачет от 140 до 280 вольт, короче уже «успешно» успел сгореть холодильник. Из-за того, ЖЭК не очень-то и спешит устранять проблему, мы решили купить стабилизатор. Муж посоветовался с соседом и мы решили купить SKAT ST-6543/8000. Только пришлось подождать, пока товар придет на склад. Но мы остались очень довольны! Его вполне хватает на дом – вся бытовая техника теперь работает как часы.
Мельник Сергей
15.11.2018
Достоинства:скидки и акции
Недостатки:работают по 100% предоплате
Комментарий:
Семья большая – 9 человек, живем ЧД, газа нет, поэтому отопление на электричестве. Полетел бак для нагрева воды. Пришлось срочно искать новый. Наткнулся на ваш магазин, полистал и нашел по акции модель «PSH 30-200» на 200 л. Для нас – самое то! Сам живу в Липецке, а в условиях доставки указана 100% предоплата. В общем, сначала боялся, сами знаете, всякого лохотрона вокруг полно, а потом все же рискнул и оплатил. В итоге пришел мой бак через 5 дней, как и обещал консультант. Работает отлично! Буду советовать вас друзьям.
Грибанов Олег
06.11.2018
Достоинства:наверное, одни из самых адекватных цен в Москве
Недостатки:не наблюдаю
Комментарий:
Ну, все прекрасно знают, как обстоят дела с отоплением в старых домах. Нам с женой раньше, в принципе, было все равно, но после рождения сына этот вопрос встал ребром. Решили купить радиатор. Много перелопатил инфы в интернете, остановился на CNS 150 F от «Stiebel Eltron». Это не раскрученная фирма, поэтому цены приятные. К тому же у этой модели есть колесики, а нам это важно. Оформил заказ, мне сказали, что можно доставить, а можно забрать самому. Решил сэкономить на доставке и приехал в офис. Очень порадовало дружелюбие сотрудников. Короче, теперь покупки такого плана буду делать только у вас, спасибо!
Уваров Максим
18.07.2018
Достоинства:очень крутой выбор
Недостатки:стоимость доставки
Комментарий:
В самый разгар огородного сезона сгорел насос в скважине. Вариант подчинить не прокатил, пришлось искать новый. Особо долго не думал, заказал уже проверенный соседями UNIPUMP ECO. Он у них уже третий год работает без нареканий. Машина не на ходу, поэтому пришлось оформлять доставку, которая обошлась мне за МКАД в 940 рублей. В принципе, по сути это не так уж и много (тем более насос шел по скидке), но в следующий раз лучше оформлю самовывоз. Порадовало, что курьер приехал чуть ли не минута в минуту оговоренного времени. Такое редко встретишь в Москве.
Гарантия возврата
Наш интернет-магазин дорожит своими клиентами, поэтому мы всегда готовы пойти им на встречу, даже если они решили отказаться от товара, приобретенного в нашем магазине. В этом случае они могут его вернуть или заменить на равноценный.
По вопросам возврата или обмена товара обращайтесь по e-mail: info@master—water.ru, с пометкой: «Возврат/обмен товара»
или звоните по телефону: +7 (499) 112-09-73.
Читать полностью
Рабочее исполнение: однофазный.
Как оформить заказ
Оформить заказ на нашем сайте легко. Просто добавьте выбранные товары в корзину, а затем перейдите на страницу
Корзина, проверьте правильность заказанных позиций и нажмите кнопку «Оформить заказ» или «Быстрый заказ».
Быстрый заказ
Функция «Быстрый заказ» позволяет покупателю не проходить всю процедуру оформления заказа самостоятельно. Вы
заполняете форму, и через короткое время вам перезвонит менеджер магазина. Он уточнит все условия заказа, ответит на
вопросы, касающиеся качества товара, его особенностей. А также подскажет о вариантах оплаты и доставки.
По результатам звонка, пользователь либо, получив уточнения, самостоятельно оформляет заказ, укомплектовав его
необходимыми позициями, либо соглашается на оформление в том виде, в котором есть сейчас. Получает подтверждение на
почту или на мобильный телефон и ждёт доставки.
Оформление заказа в стандартном режиме
Если вы уверены в выборе, то можете самостоятельно оформить заказ, заполнив по этапам всю форму.
Заполнение адреса
Выберите из списка название вашего региона и населённого пункта. Если вы не нашли свой населённый пункт в списке,
выберите значение «Другое местоположение» и впишите название своего населённого пункта в графу «Город». Введите
правильный индекс.
Доставка
В зависимости от места жительства вам предложат варианты доставки. Выберите любой удобный способ. Подробнее об
условиях доставки читайте в разделе «Доставка».
Оплата
Выберите оптимальный способ оплаты. Подробнее о всех вариантах читайте в разделе «Оплата»
Покупатель
Введите данные о себе: ФИО, адрес доставки, номер телефона. В поле «Комментарии к заказу» введите сведения, которые
могут пригодиться курьеру, например: подъезды в доме считаются справа налево.
Оформление заказа
Проверьте правильность ввода информации: позиции заказа, выбор местоположения, данные о покупателе. Нажмите кнопку
«Оформить заказ».
Наш сервис запоминает данные о пользователе, информацию о заказе и в следующий раз предложит вам повторить к вводу
данные предыдущего заказа. Если условия вам не подходят, выбирайте другие варианты.
РЕКВИЗИТЫ ООО «АСАО»
ИНН: 7816683749
КПП: 781001001
ОКПО: 33818980
ОГРН: 1187847301531
Расчетный счет №: 40702810403500012291
Название банка: ТОЧКА ПАО БАНКА «ФК ОТКРЫТИЕ»
БИК: 044525999
Корр. Счет №: 30101810845250000999
Юридический адрес (полный):
196240, Санкт-Петербург г, внутригородская территория муниципальный округ Пулковский меридиан, 7-й Предпортовый
проезд, дом 10, литер Е, помещение 3Н, кабинет 20
Юридический адрес (сокращенный):
196240, Санкт-Петербург г, 7-й Предпортовый пр-д, дом 10, литер Е, помещение 3Н, кабинет 20
Адрес склада:
196240, Санкт-Петербургг,7-й Предпортовый проезд, дом 10
(ПКП АО ОБОРОНПРОМКОМПЛЕКС) (въезд по пропускам)
Адрес производства:
188653, обл. Ленинградская, р-н Всеволожский, д. Вартемяги, ш. Токсовское, д. № 10
О ЦЕНАХ И СКИДКАХ
• На сайте указаны розничные цены c НДС. Розничные цены устанавливаются компанией ООО «АСАО» и
могут отличаться от цен, рекомендованных производителями.
• Скидки предоставляются в зависимости от объема заказа. Постоянным клиентам, монтажникам, строителям
скидки предоставляются на постоянной основе.
• Товары, имеющие значок «%», являются распродажными и на них действуют специальные скидки, также есть
возможность предложить свою цену обратившись к менеджеру.
• Для тендерных поставок и для комплектации крупных объектов цены рассчитываются индивидуально.
• Периодически анонсируются специальные акции на определенные группы товаров, на условия доставки и прочее, о
чем подробно можно узнать у менеджера или в разделе «Новости».
СРОКИ ОТГРУЗКИ ГОТОВОГО ЗАКАЗА
Оплаченный товар хранится на складе в течение 14 дней со дня получения уведомления клиентом о готовности
заказа. Если в указанный срок товар не будет получен клиентом, резерв будет расформирован.
СПОСОБЫ ОПЛАТЫ
Оплата заказа возможна после его создания на странице «Оплата и статус заказа». Рекомендуется дождаться
подтверждения заказа и получения счёта от нашего менеджера.
Оплата по счету банковским переводом
Безналичный расчет возможен как для юридических, так и для физических лиц. Оплата производится на расчетный счет ООО
«АСАО» на основании сформированного счета.
При заполнении бланка банковского перевода обязательно указывайте номер заказа в комментарии к платежу. В случае
оплаты счета без указания его номера в платежном поручении, отгрузка товара производиться не будет.
Оплата производится через любой банк, действующий на территории России. При оплате банком может взиматься
комиссионный сбор. Денежные средства зачисляются в счет оплаты заказа только после их поступления на наш расчетный
счет (перечисление денег может занять от 1 до 3 дней).
Оплата наличными
Оплата наличными возможна при получении заказа, доставленного транспортом ООО «АСАО», а также при получении заказа самовывозом.
Внимание! При покупке некоторых групп товаров требуется внести предоплату. В этом случае после оформления
заказа Ваш личный менеджер подготовит договор-счёт, в котором будут указаны сроки поставки товара. Внести предоплату
вы сможете удобным для Вас способом.
Оплата в офисе или на складе банковской картой
Оплату заказа возможно произвести через платёжный терминал банковской картой международных платежных систем Visa и
MasterCard или российской национальной платежной системы «Мир». Терминалы установлены во всех торгующих точках нашей
компании. Официальный сервис-провайдер — Банк «ОТКРЫТИЕ». Платежи принимаются без комиссии.
Online-оплата банковскими картами платежных систем Visa и MasterCard
Для оплаты с компьютера:
1. На сайте asao.ru кликните по ссылке «Оплата и статус заказа» (находится в шапке
сайта).
2. Во всплывающем окне введите номер заказа и любой код товара из него и нажмите кнопку «Перейти».
3. Нажмите кнопку «Оплатить заказ»; система предложит Вам ввести сумму оплаты и перейти на
страницу сервера системы электронных платежей.
4. Ввести данные пластиковой карты, после чего будет проведена её авторизация. В случае отказа в
авторизации карты Вы можете вернуться назад и воспользоваться другими способами оплаты.
Для оплаты на мобильном устройстве:
1. На сайте asao.ru нажмите на иконку «Меню» (левый верхний угол), далее нажмите на вкладку
«Проверить заказ».
2. Введите номер заказа и любой код товара из него и нажмите кнопку «Показать статус заказа».
3. Нажмите кнопку «Оплатить онлайн»; система предложит Вам ввести сумму оплаты и перейти на
страницу сервера системы электронных платежей GateLine.net.
4. Ввести данные пластиковой карты, после чего будет проведена её авторизация. В случае отказа в
авторизации карты Вы можете вернуться назад и воспользоваться другими способами оплаты.
При получении товара, оплаченного этим способом, необходимо будет предъявить паспорт владельца карты либо человека,
паспортные данные которого были указаны при покупке.
В случае отмены заказа его стоимость возвращается на карту, с которой была произведена оплата.
БЕЗОПАСНОСТЬ ПЕРЕДАВАЕМОЙ ИНФОРМАЦИИ
Для осуществления платежа Вам потребуется сообщить данные Вашей пластиковой карты. В системе электронных платежей
UFS (Универсальная Финансовая Система) безопасность платежей обеспечивается использованием SSL протокола для
передачи конфиденциальной информации от клиента на сервер системы электронных платежей UFS для дальнейшей обработки.
Дальнейшая передача информации осуществляется по закрытым банковским сетям высшей степени защиты.
Для защиты информации от несанкционированного доступа на этапе передачи от клиента на сервер системы электронных
платежей UFS используется протокол SSL 3.0, сертификат сервера (128 bit) выдан компанией Thawte — признанным центром
выдачи цифровых сертификатов. Все платежные операции, производимые через сервис электронных платежей GateLine.net, проходят в соответствии со стандартом безопасности PCI DSS
версии 2.0.
Доставка по Санкт-Петербургу и Ленинградской области
Водитель-экспедитор осуществит доставку по обозначенному вами адресу. Выдача заказа будет совершаться бесконтактным
способом. Проведите время с пользой, мы обеспечим вас необходимым оборудованием.
Ограничения по массе и объёму заказа при самовывозе, а также информация о наличии погрузчика уточняйте у менеджера.
Стоимость и сроки доставки габаритного товара (септики, изоляция для труб, все трубы длиной более 4 метров) или
любая доставка объёмом более 10 куб. м. согласовываются с менеджером дополнительно. Подробную информацию по условиям
доставки можно узнать у персонального менеджера по телефону в городе Санкт-Петербург +7 812 999-04-64 или по
электронной почте sales@asao.ru.
*Доставка в регионы России осуществляется транспортной компанией по 100% предоплате
Доставка в регионы России
· «Деловые линии» (письмо-запрос на отгрузку компанией «Деловые
линии»);
· Другими транспортными компаниями по согласованию с менеджером
(письмо-запрос на отгрузку др. транспортными компаниями);
· Для осуществления доставки заказов другими транспортными
компаниями (кроме ДЛ, ПЭК, ВОЗОВОЗ), требуется заказывать услугу экспедирования с наших складов/офисов.
Для согласования отправки товара через транспортную компанию покупатель предоставляет письмо-запрос на отгрузку
через выбранную транспортную компанию. Клиентам-юридическим лицам также нужно предоставить копию доверенности на
право подписи письма.
При приёмке товара необходимо удостовериться в том, что упаковка и печати не нарушены. Если упаковка нарушена,
составляется акт о нарушении упаковки и комплектности. Акт обязан подписать экспедитор. После этого заверенный акт
отправляется компании ASAO.
Риск случайной утраты или повреждения изделия переходит к покупателю с момента передачи товара в транспортную
компанию.
ДОКУМЕНТЫ
Внимание! Отпуск товара юридическим лицам производится только при наличии оригинала Доверенности формы М-2 и
М-2а заверенной оригинальными подписями (не факсимиле) или Печати.
Доверенность на получение ТМЦ, форма М-2 (бланк)Доверенность на получение ТМЦ, форма М-2 (образец заполнения)
Отгрузка также возможна по Генеральной Доверенности в течение срока её действия, если нам один раз предоставили её
оригинал. При получении товара достаточно будет предъявить паспорт.
Генеральная доверенность на получение ТМЦ (бланк)
Гарантийные обязательства
Поставляемая нами продукция отвечает высочайшим европейским и российским стандартам качества. Все товары, подлежащие обязательной сертификации, сертифицированы согласно законодательству Российской Федерации. С сертификатами качества можно ознакомиться на нашем сайте в разделе «Партнеры», либо на товарных карточках.
Гарантийные обязательства распространяются на весь ассортимент и действуют в течение года с момента отгрузки. Для некоторых групп товаров производителем предоставляется расширенная гарантия. Вы можете запросить более полную информацию при оформлении заказа.
Гарантия не распространяется на случаи, когда монтаж произведен компанией, не имеющей лицензии на данный вид работ, и перестает действовать при нарушении инструкций по монтажу и эксплуатации.
Гарантийное и послегарантийное сервисное обслуживание осуществляются авторизованными сервисными центрами (АСЦ) производителей оборудования.
С какого момента начинается гарантия?
- с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
- если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
- при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.
Обслуживание по гарантии включает в себя:
- устранение недостатков товара в сертифицированном сервисном центре;
- обмен на аналогичный товар без доплаты;
- обмен на похожий товар с доплатой;
- возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.
Правила обмена и возврата товара:
Обмен и возврат продукции надлежащего качества
Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:
- товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
- товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.
- товар не изготавливался под заказчика с согласованием перед изготовлением.
Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.
Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества
Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.
Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.
Возврат денежных средств
Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.
При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.
Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.
При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.