Беспроблемный старт бизнеса на Вайлдберриз – всегда хороший знак. И если продаж пошли в самом начале – значит всё было сделано правильно. Решающее значение при этом имеет первая поставка на Вайлдберриз: прошла ли она быстро и гладко, ведь подводных камней при размещении товара на склад довольно много.
Далее вы узнаете пошаговый алгоритм действий, как правильно отгрузить на маркетплейс свою первую продукцию и не совершить при этом ошибок.
Как работает логистика на Wildberries?
В 2021 году логистика маркетплейса несколько раз претерпевала радикальные изменения, и нет гарантий, что следующий год не будет таким же.
Но не будем загадывать и разберемся, какие схемы размещения, хранения и доставки товаров доступны на Вайлдберриз в начале 2022 года:
- FBW (Fulfillment by Wildberries). Продавец привозит товар самостоятельно на склад маркетплейса (он же пункт приема посылок – ППП), который и осуществляет все последующие операции вплоть до доставки заказа. Заметим, что сейчас нельзя поставлять продукцию на Wildberries по схеме FBW через ПВЗ.
- FBS (Fulfillment by Seller). Продавец сам хранит товар, а после оформления заказа покупателем в течение 24 часов привозит посылку на ППП или ПВЗ. Дальнейшую доставку осуществляет маркетплейс.
- DBS (Delivery by Seller). Вайлдберриз решился предложить продавцам схему, при которой они сами обеспечивают всю логистику заказа. Маркетплейс при этом только предоставляет свою витрину, взимая комиссию в 5% с каждой сделки. Регион использования DBS пока что ограничен Московской областью, Москвой и Санкт-Петербургом.
В нашей статье мы затронем самый сложный вариант поставки товара – FBW.
Алгоритм первой поставки товара на Вайлдберриз
Инструкция поставки товара на маркетплейс включает следующие действия:
- Создание заказа на поставку.
- Выбор типа поставки.
- Добавление заказа в план.
- Генерация штрихкодов коробов.
- Оформление штрихкода поставки.
- Заполнение сведений об автомобиле и водителе.
- Формирование информационной таблицы.
- Оформление пропуска.
- Отгрузка товара на склад.
Интерфейс оформления поставки на сайте Wildberries не самый простой, поэтому разберем каждый описанный шаг подробно.
Создание заказа на поставку
Будем исходить из позиции, что вы уж зарегистрировались на сайте маркетплейса и заполнили товарные карточки. Без этого осуществить первую поставку на Wildberries будет невозможно.
Для создания заказа необходимо в личном кабинете пройти в меню «Поставки»-«Заказы». В результате откроется страница загрузки шаблона для внесения информации и поставке.
Вайлдберриз понимает, что его клиенты не всегда хорошо знают Excel, поэтому старается предоставить примеры файлов для каждой ситуации. Это касается и процесса создания поставки.
Поэтому перед формированием заказа необходимо скачать шаблон, кликнув по фиолетовой кнопке на картинке выше. В файле будет всего лишь два столбца: баркод и количество товара. Код генерируется при создании товарной карточки и его необходимо каждый раз находить и вставлять вручную.
Упростить процесс вставки баркода можно, если первую поставку на склад Вайлдберриз фактически будет делать поставщик продавца. В таком случае следует предоставить контрагенту все возможные коды, которые он вставит в свою электронную накладную или счет и которые потом можно будет скопировать в шаблон маркетплейса.
Для получения баркодов товаров можно пройти в ЛК в меню «Товары»-«Спецификации». На странице будут в табличном виде представлены все карточки с возможностью их экспорта. После скачивания базы у вас будет файл со всеми характеристиками продукции, в том числе её кодами.
Далее заполняем excel-шаблон заказа с баркодами поставляемых товаров и их количеством. После этого выбираем номер агентского договора, склад (его нельзя будет изменить позже) и загружаем файл, нажав кнопку «Обзор».
Для завершения создания заказа нажимаем «Загрузить заказ».
Выбор типа поставки
После нажатия кнопки «Загрузить заказ» в предыдущем шаге на этой же странице ниже появится возможность выбора формата упаковки. Перечислим возможные варианты:
- Монопаллета. Товар одного артикула размещен на одном деревянном поддоне высотой не менее 0,5 метра. Максимальный вес паллеты может варьироваться в зависимости от склада.
- Моно-короб. Если размер поставки не дотягивает до монопаллеты, то он поставляется в обычных коробках. При этом также должно соблюдаться условие одного артикула.
- Микс-короб. В коробке допускается наличие разных товаров, но цена каждого из них не должна быть менее установленного маркетплейсом уровня.
- Моно- и микс-короба. В этом случае при разгрузке машины ваши коробки разделят на две соответствующие категории.
При выборе типа поставки предлагается разъяснение параметров каждого из них
Также Вайлдберриз отдельно учитывает габариты продукции, выделяя следующие категории:
- Продукция стандартных размеров.
- Крупногабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 5 кг, длина одной из сторон 50 см, сумма длин трех сторон 90 см.
- Сверхгабаритная продукция. Поставка попадает в эту категорию, если индивидуальная упаковка товара превышает следующие критерии: вес 25 килограмм, длина одной из сторон 115 см.
Крупногабаритная и сверхгабаритная продукция поставляется исключительно на поддонах. Кроме того, максимальный вес товара на маркетплейсе – 100 кг, длина одной стороны – 230 см. Это следует помнить, так как склады имеют ограничения по габаритам и массе обрабатываемых грузов.
Добавление заказа в план
Дальнейшая работа с поставкой происходит в меню ЛК «Управление поставками». Здесь заказ появляется через несколько минут после его отправки на модерацию.
Чтобы запланировать поставку, нужно просто перетянуть блок с заказом в соответствующую дату (её можно изменить позже). После этого появляется возможность заполнить время приезда автомобиля. С нажатием кнопки «Запланировать» заказ добавляется в соответствующий день.
Ниже на этой же страницы приведены лимиты по отдельным складам на каждый тип поставки. Если цифры как минимум пятизначные – смело продолжайте оформление. Довольно часто даже не крупных складах стоят нулевые лимиты на монопаллеты, поэтому будьте внимательны.
Изменять место доставки в меню «Управление поставками» нельзя, для этого нужно создавать новый заказ.
Генерация штрихкодов коробов
На следующем этапе в меню «Управление поставками» кликаем на блоке заказа и переходим в его настройки.
Здесь нажимаем на вкладку «Штрихкоды коробов» и далее на пункт меню «Генерация и печать штрихкодов». Количество генерируемых кодов должно совпадать с числом грузовых мест (коробов или паллет). Полученные ШК можно экспортировать в pdf или excel файл.
Далее необходимо привязать конкретные штрихкоды к товарам. Для этого на этой же странице заходим в пункт меню «Привязка штрихкодов» и скачиваем шаблон. В скачанном excel-файле есть 4 столбца:
- баркод (ШК товара);
- количество товара;
- ШК короба;
- срок годности.
ШК короба удобно копировать из экспортированного ранее excel-файла. Поле «Срок годности» можно не заполнять, если оно не имеет принципиального значения.
В результате каждая единица продукции будет закреплена за определенной упаковкой.
В меню «Привязка штрихкодов» нажимаем «Обзор» и загружаем заполненный файл.
Если сайт не выдаст ошибки, то можно клеить на короба штрихкоды и заполнять их товарами.
Оформление штрихкода поставки
Общий штрихкод поставки формируется автоматически при создании заказа. Он отображается в блоке общей информации заказа на вкладке «Детали поставки».
Если доставка планируется на нескольких автомобилях, то можно нажать «Добавить машину», что приведет к генерации дополнительного ШК поставки.
Код наклеивается на одно из грузовых мест в хорошо видимом месте.
Заполнение сведений об автомобиле и водителе
Ниже штрихкода поставки на странице располагаются поля для заполнения следующих сведений:
- Имя и фамилия водителя.
- Марка автомобиля.
- Номер автомобиля.
- Количество мест в авто: паллет и коробов. Если это значение указать неправильно, машину даже не станут разгружать на складе. Плановое количество мест сотрудники Вайлдберриз определяют после сканирования ШК поставки, размещенного на одной их упаковок.
После заполнения всех полей нажимаем кнопку «Сохранить».
Формирование информационной таблицы
Кроме штрихкодов, на каждое грузовое место клеится небольшая табличка с общей информацией о поставке. Образец приведен ниже.
Документ можно вложить в канцелярский файл и прикрепить к упаковке скотчем. В таблице должны быть указаны следующие сведения:
- тип поставки;
- наименование поставщика;
- номер заказа и поставки;
- бренды;
- число коробов/паллет;
- дата поставки;
- наименование склада.
Такая табличка должна быть наклеена на каждом коробе и паллете.
Оформление пропуска
На каждый автомобиль нужно сделать пропуск на склад. Соответствующая ссылка появляется после заполнения всей обязательной информации по поставке на вкладке «Детали поставки».
Фактически при оформлении пропуска необходимо дополнительно указать только телефон водителя. Остальные данные могут быть введены ранее.
Проверить наличие машины в электронной очереди можно в приложении «Wildberries.Партнеры» на любом смартфоне.
Отгрузка товара на склад
Процедура приемки товара на склад Вайлдберриз происходит следующим образом:
- Автомобиль подъезжает к складу, и водитель предъявляет пропуск, после чего открывается шлагбаум и разрешается проезд на территорию.
- На территории склада к автомобилю подходит сотрудник маркетплейса, сканирует штрихкод поставки и пересчитывает число грузовых мест. Если всё правильно, то машина допускается к разгрузке.
- После разгрузки, пересчета товара и поверхностной проверки упаковки автомобиль может быть свободен.
На этом процесс первой поставки на Вайлдберриз можно считать оконченным.
Как проверить статус поставки?
После отгрузки на склад, у маркетплейса есть 10 дней на проверку товара, но обычно этот процесс занимает 1-3 дня. Если продукция соответствует все критериям, то она автоматически появится в продаже.
Статус поставки «Принято»
Проверить статус приемки можно в ЛК в меню «Управление поставками». Если через 10 дней товары ещё не размещены ленте, то необходимо обратиться в службу поддержки.
ТОП-10 ошибок при поставке товара на Wildberries
При первой поставке товаров на Wildberries легко ошибиться и что-то упустить. Результатом будут отказ маркетплейса от разгрузки автомобиля и соответствующие дополнительные расходы на транспортировку. Чтобы минимизировать подобные проблемы, предлагаем ознакомиться с ТОП-10 чужих ошибок при поставках товаров на склад Вайлдберриз
1. Невнимательность к мелким отгрузочным требованиям. Сотрудники склада маркетплейса проверяют каждую поставку по чек-листу. Если хотя бы что-то не будет соответствовать требованиям, то товар не будет допущен к продаже.
2. Игнорирование требований к грузовым автомобилям: минимальная ширина – 185 см, высота загруженного борта – минимум 110 см. Можно привезти товар и на легковой машине, но разгружать в таком случае будете самостоятельно.
Требования Вайлдберриз к грузовому автомобилю
3. Нарушение правил упаковки товара, которых у маркетплейса очень много.
4. Доставка товара в негабаритных коробах, если склад не предназначен для их приемки.
5. Доставка груза объёмом более 1 кубического метра без паллет.
6. Нестандартный размер паллет (особенно при их кустарном изготовлении). Вайлдберриз требует, чтобы поддон был размером 120 на 80 сантиметров.
7. Отсутствие или заклеивание штрихкодов на коробах и паллетах.
8. Недостаточная фиксация груза на паллете, в результате чего короба съезжают и падают.
9. Недостаточное планирование поставок перед праздничными днями, когда все склады в регионе могут быть уже загружены работой на несколько дней вперед.
10. Неверный номер автомобиля или ФИО водителя.
Надеемся, что знание этих ошибок поможет вам их избежать.
Основным фактором, который определяет успешность первой отгрузки на Вайлдберриз является внимательность к требованиям и их тщательное соблюдение. Но даже это не гарантирует последующих продаж на маркетплейсе.
Если торговля на Вайлдберриз пошла не по плану, рекомендуем альтернативу – создать сайт на платформе InSales и попробовать этот более гибкий, простой и понятный способ онлайн-продаж. С InSales у вас под рукой всегда будут сотни маркетинговых возможностей и инструментов для развития успешного бизнеса в сети.
Возможно вам также будет интересно:
Возврат товара поставщику в 2023 году
29.11.2023
От форс-мажора не застрахован никто. В любом бизнесе может возникнуть ситуация, когда товар понадобится вернуть поставщику. О том, как это…
Мы подготовили полезные материалы по запуску продаж
на маркетплейсах и в интернет-магазине
Содержимое статьи
- Как создать поставку на WILDBERRIES?
- Пошаговый алгоритм оформления поставки на WILDBERRIES с фото
- О чем говорят статусы поставки на WILDBERRIES?
- Какие системные ошибки при создании поставки на WILDBERRIES могут возникнуть и как их исправить?
- Как изменить условия поставки на WILDBERRIES?
- Краткие выводы
Вы приняли осознанное решение зарабатывать на WILDBERRIES. Зарегистрировали личный кабинет, подписали оферту. Выбрали товар и создали карточку. Вроде бы все готово к продаже. Но необходимо принять важное решение, от которого будет зависеть конечный результат. Стоит ответить на вопрос: как реализовывать товар? Посредством складских помещений маркеплейса или своего склада? Какую систему поставок выбрать?
WILDBERRIES предлагает две модели продаж:
- Со склада маркетплейса – FBO (ФБО)
- Со склада продавца – FBS (ФБС)
Не будем подробно останавливаться на втором пункте. В блоге этому вопросу посвящена целая статья «Что такое FBS и FBO на WILDBERRIES? Какую систему ФБС или ФБО лучше выбрать поставщику маркетплейса?». Рекомендуем внимательно ознакомиться, ведь с помощью нее вы точно определитесь с выбором вида поставок.
Все же FBO – это основная, наиболее удобная и выгодная форма продаж. Доставка по ФБО быстрее, а это является одним из главных факторов ранжирования товаров в выдаче.
Я уверен, что вы нацелены развиваться и добиваться высот. Без поставок на склады это практически нереально. Поэтому пошагово разберем процесс создания первой поставки в личном кабинете на склад WILDBERRIES со всеми правилами и требованиями. В статье вы найдете большинство ответов на популярные вопросы.
Как правильно вести бизнес на маркетплейс WILDBERRIES и зарабатывать миллион на одном SKU? Ответ на этот вопрос вы получите, придя на бесплатный вебинар, который ведет специалист с многолетним опытом продаж и основатель уникального сервиса аналитики WBStat.PRO Астраков Дмитирий ( Подпишитесь на Telegram-канал: @Astrakov_PRO).
Пошаговая инструкция оформления поставки на WILDBERRIES с фото
На данный момент создать FBO–поставку необходимо заблаговременно до передачи товара. Новые условия сотрудничества вносятся регулярно, поэтому задача каждого селлера – постоянно следить за обновлениями оферты и новостями.
Итак, перейдем к планированию поставки.
Шаг 1. Переходим в раздел «Поставки» и нажимаем на кнопку «Создать поставку»
Шаг 2. Добавляем товары, которые планируем отгрузить на WB
WILDBERRIES предлагает два способа добавления:
- С помощью шаблона XLS
- Добавление товаров вручную
Для загрузки с помощью шаблона необходимо предварительно скачать его на компьютер, заполнить информацию в столбцах Баркод и Количество. Далее сохранить файл и загрузить обратно в систему.Рекомендуем при большом ассортименте пользоваться шаблоном, так и в последствии будет быстрее и удобнее. Если товаров всего несколько, то можно добавить вручную, также указав Баркод и Количество. Это на ваше усмотрение и удобство.
Во избежание больших сумм штрафов обязательно перепроверьте габариты товара, указанные в карточке. При создании поставки система WILDBERRIES об этом напоминает.
Шаг 3. Какой склад wildberries и тип поставки выбрать?
Возникает вопрос: на какой склад отправить, чтобы товар лучше продавался? Большинство тех, кто читает эту статью, действительно желают заработать. Поэтому совет: обязательно грузите на центральные склады – это Коледино, Электросталь, Подольск и Казань (для начала можно выбрать из этих 1-2), ведь их зона покрытия – вся территория РФ.
И не забывайте про региональные склады. Зачем заморачиваться? – спросите вы. А я отвечу, что при правильном распределении товара по складам можно увеличить продажи на 30%–60%. Подробнее о том, как это так работает читайте в отдельной статье «Как с помощью правильных отгрузок удвоить продажи на WILDBERRIES».
Если нет возможности напрямую доставить на склад (в большинстве случаев это касается отдаленности регионов) WILDBERRIES предлагает выбрать транзитный склад. Чтобы оформить поставку транзитом необходимо обратиться в раздел «Транзитные направления», это поможет понять посредством какого ближайшего склада или сортировочного центра товар будет доставлен на нужный склад и ознакомиться с тарифами.
Также необходимо учитывать в какому складу привязан СЦ, но не путайте с ПВЗ, он не принимает поставки по FBO. В транзитной поставке есть два нюанса. Иногда это может оказаться невыгодно, поскольку:
- Это платно
- Стоимость транзита указана за одну паллету. Отдельно за короб заплатить нельзя, поскольку короба также выставляются на паллету
Логистика с помощью транзита зачастую выгодна только при поставках большого объема товара. Нередки случаи, когда маркетплейс теряет весь товар или его часть.
Но есть и другой вариант. Сейчас у многих транспортных компаний появилась услуга доставки на маркетплейс. Иногда это выходит значительно дешевле и проще. Такой способ доставки пользуется популярностью среди поставщиков.
Шаг 4. Выбираем тип поставки на WILDBERRIES
Маркетплейс Вайлдберриз предлагает три типа: Короб, Монопаллета и Суперсейф. В данном примере отгрузка доступна только в коробе. WILDBERRIES предостерегает от ошибки, поэтому сам определяет в чем поставить товар.
В короб можно положить несколько артикулов в индивидуальной упаковке. Этот тип подходит для большого ассортимента с частыми поставками. Максимальный размер коробки – 120*80 (размер «европалеты»). Максимальный вес – 25 кг. Короб не должен существенно превышать габариты товара.
В случае если объем товара более 1 м3, то склад примет только паллету. Она вмещает до трех артикулов. Причем каждый артикул в отдельной коробке, которые разделены между собой картоном по вертикали. К каждой паллете необходим упаковочный лист. Суперсейф предназначен для дорогостоящих мелких изделий (золотых украшений), отличается особым условием хранения.
В данном случае выбираем короб и переходим к следующему шагу.
Шаг 5. Какую дату поставки на WILDBERRIES указать?
Здесь все просто. Выбираете ту дату, в которую планируете делать отгрузку. Если ранее были выставлены лимиты, то сейчас обращайте внимание на коэффициенты приемки. В данном случае приемка бесплатная. Если склады загружены, приемка будет платной в целях их разгрузки. Коэффициент на дату выбора в дальнейшем не меняется.
Шаг 6. Как распределять товар по коробам?
В данном примере весь товар вместился в один короб. Но если артикулов много и в большом количестве, вам понадобится несколько коробок. Как определить сколько коробов понадобится и как правильно распределить по ним товар? Ответ прост. Необходимо заранее подготовить товар, чтобы к началу создания поставки он был разложен.
Это поможет вам не запутаться, не удалять поставку и не создавать заново. Ведь в дальнейшем количество баркодов нельзя будет изменить. Для этого необходимо:
- Заранее продумать и составить план поставок, в соответствии с которым вы будете закупать или производить товар.
К этому пункту нужно отнестись особенно внимательно. Следить за остатками и не допустить дефицит товара вам поможет уникальный сервис аналитики WBStat.PRO
Попробуйте WBStat.PRO бесплатно
Регистрируйтесь прямо сейчас и получите пробную версию на 15 дней совершенно бесплатно.
Ощутите всю мощь аналитики WBStat.PRO и начните строить
свою новую стратегию успеха на WildBerries уже сегодня!
- Проверить товар на брак
- Сформировать штрих кода
- Оформить этикетки или термонаклейки
- Проверить с помощью QR–сканера считываемость штрих кодов
- Нанести этикетки на товар и упаковку
- Разложить товар по коробам
Чтобы у вас не возникли вопросы и ошибки с упаковкой рекомендую ознакомиться со статьей «Как упаковывать товар для WildBerries».
Что дальше? Указываем какой баркод, в каком количестве и в каком коробе находится. Тут также есть вариант ввода в ручную или путем загрузки Excel файла. После этого распечатываем штрих кода и наклеиваем на соответствующие коробки. Тут важно не перепутать, а лучше перепроверить.
Колонку «Срок годности» заполнять на все категории товаров необязательно. Но для продуктов питания и косметики этот параметр необходимо указать.
Также если товар подлежит обязательной маркировке, то автоматически выставится галочка под колонкой «КИЗ/Акциз». Не на все товары необходим КИЗ, но если он будет отсутствовать на обязательной группе товаров, то Вайлдберриз начислит огромный штраф. Разобраться в этой теме и избежать финансовых трат поможет статья «Маркировка «Честный знак» что это? Как ее получить и продолжить торговать на WILDBERRIES».
Шаг 7. Оформляем пропуск и вводим данные водителя.
Как оформить пропуск для водителя на wildberries? Заполняем строки, указав фамилию и имя водителя, марку и номер автомобиля (без пробелов), посредством которого будет доставлен товар на склад. Распечатываем штрих код пропуска и наклеиваем его на ближайший к выходу короб или паллету. Также пропуск просто можно передать водителю, который привезет груз. Водитель должен иметь при себе паспорт – документ удостоверяющий личность.
Шаг 8. Наблюдаем за статусом поставки
Система проверяет данные в течение 30–60 минут, но на практике это гораздо быстрее. Если появился статус «Отгрузка разрешена» – вы все сделали верно. Водителю необходимо только отвезти товар. Но бывают случаи, когда вы видите статус «Запланировано», и нужно внести исправления. Об этом обязательно расскажу ниже.
Кстати, если хотите серьезных продаж на ВБ
О чем говорят статусы поставки на WILDBERRIES
На каждом этапе от создания до приемки поставка меняет свой статус в личном кабинете.
Разберем какие статусы поставки могут быть.
- Не запланировано – появляется в том случае, когда не выбрана дата.
- Запланировано –высвечивается, если товар не распределен по коробам и не сгенерированы штрих-кода.
- Отгрузка разрешена – указывает на верно заполненные поля, склад готов принять ваш товар.
- Идет приемка – процесс приемки на складе после отгрузки.
- Принято –товар принят складом.
Необходимо сверить количество отправленных товаров с принятыми, убедиться нет ли расхождений. Скачать и проверить Акт приемки, который сформирован во вкладке «Детализация поставки».
- Виртуальная поставка – высвечивается в том случае, если ваш товар был принят не в полном объеме, а потом нашелся на складе. Ведь склады WILDBERRIES регулярно проверяются, а товары находятся. Поэтому система создает виртуальную поставку.
Согласно оферте информация о приемке товара должна появится в течение 10 рабочих дней. На практике в большинстве случаев товар принимают быстро (за несколько часов или 1–2 дня). Все зависит от загруженности склада.
Если поставка транзитная необходимо время на транспортировку груза до нужного склада. Если информация в личном кабинете спустя 10 дней не отображается, то создавайте обращение в техническую поддержку. Такое бывает, но редко.
Но это еще не все. При отгрузке также могут возникнуть трудности и неполадки. К примеру, могут развернуть машину, не принять весь товар или его часть, или даже потерять поставку. Об ошибках непосредственно во время отгрузки товара на склад особенно подробно рассказано в статье «ТОП 10 ошибок при отгрузке товаров на WildBerries».
Предположим, что все прошло успешно, товар принят и ожидает своих первых заказов. Зачастую бывают ситуации, что конкурентоспособный товар с привлекательной ценой не продается. В чем же проблема? Вы испробовали множество способов поднятия продаж, но не получили нужного результата? Рекомендую подписаться на телеграмм канал, где я постоянно делюсь 100% работающими техниками поднятия продаж на WILDBERRIES и вывод товаров в ТОП. Это совершенно бесплатно.
Кстати, если Вы хотите узнать все о том, как поднять продажи на WILDBERRIES – рекомендую подписаться на бесплатный Telegram канал: @Astrakov_PRO. Автор проводит очень крутые живые эфиры и вебинары по самым важным и острым темам, разбирает успешные кейсы, делится опытом и секретными фишками. Рекомендую! У участников продажи на WILDBERRIES идут вертикально вверх! Подписаться на канал
Какие системные ошибки при создании поставки на WILDBERRIES могут возникнуть и как их исправить?
Если возникли трудности с оформлением, нажмите на номер поставки и зайдите в детализацию.
Вайлдберриз указывает какие ошибки необходимо исправить. Вы можете увидеть следующие фразы:
- Товары нельзя отгрузить на склад. В настоящий момент склад не принимает некоторые категории товаров.
Что делать в таком случае? Выбирать другой склад и следить за новостями.
- Не указано количество коробов
- Товар не распределен по коробам
- Не сгенерирован штрих код
- Нет информации о водителе и количестве грузовых мест
В этих случаях стоит еще раз зайти во вкладки «Упаковка» и «Пропуск» и исправить ошибки. После чего система все перепроверит, а статус поменяется на Отгрузка разрешена.
Как изменить условия поставки на WILDBERRIES?
Маркетплейс дает возможность продавцам менять условия поставки после ее создания. Будьте внимательны, что изменить количество товара, добавить новые или удалить ненужные нельзя. В данном случае поставку необходимо удалить и создать новую.
Можно перенести дату поставки. Для этого во вкладке «Все поставки» необходимо нажать на кнопку «Перенести поставку», выбрать новую дату и сохранить.
Если товар не уместился в один короб или на одну паллету, то есть возможность поменять их количество. Для этого необходимо зайти во вкладку «Упаковка», ввести новое количество коробов/паллет и нажать на кнопку Сгенерировать штрих кода. Впоследствии их распечатать и наклеить на короба/паллеты.
Если вы отправляете доставку транспортной компанией или заказываете автомобиль, а данные документов на водителя и машины заранее неизвестны, то для начала их можно внести неверно, а потом поменять.
Поставку в любой момент можно удалить, нажав на кнопку «Удалить поставку».
Все запланированные поставки и их статусы необходимо отслеживать в разделе «План поставок».
Краткие вывод
Кстати, Вы в курсе что SEO на wildberries больше не работает? Точнее не работает так, как работало еще недавно… Рекомедую посетить бесплатный вебинар по новым стратегиям SEO-оптимизации, если у вас недостаточно хорошие продажи на wildberries и Вы не можете найти причину:
Процесс оформления поставки в личном кабинете не займет много времени, но потребует от вас особого внимания и контроля. Созданную поставку можно редактировать. А именно – менять дату, количество коробов и паллет, данные водителя и автомобиля.
Заранее составленный план поставок – это уже большой процент успеха. От правильности его расчета и разработки, упаковки и маркировки товара зависит конечный результат отгрузки и приемки. Всегда стоит изучать актуальные новости и обновления оферты. Это поможет избежать большинства ошибок, а самое главное – огромных штрафов.
Пора прощаться…
Уважаемый читатель, понравилась моя статья? Меня зовут Астраков Дмитрий, я основатель WBStat.PRO, автор тренинга «В ТОП на WILDBERRIES». Хотите узнать, КАК ПОДНЯТЬ ПРОДАЖИ НА WILDBERRIES? Подпишитесь на мой бесплатный Telegram-канал: @Astrakov_PRO – там каждый день выходит самая крутая информация о WildBerries:
Новый Telegram-канал поднимет
продажи на WildBerries
Живые эфиры, уникальные вебинары, обсуждения, секретные фишки, кейсы — все об успехе на WildBerries.
Подпишитесь на YouTube канал
для партнеров WildBerries
А также следите на за нашим YouTube каналом — лайкните видео, напишите комментарий и подпишитесь на канал, чтобы не пропустить свежих обзоров, советов, фишек, кейсов и тренингов по WildBerries
upd 15.06.2022
Впервые, в открытом доступе в Интернете выкладывается четкая, пошаговая, АКТУАЛИЗИРОВАННАЯ инструкция по поставке на Wildberries. Инструкция будет постоянно актуализироваться на страницах WBCON.RU.
Для того, чтобы поставлять товар на Wildberries у Вас должно быть:
- товар и разрешительные документы (сертификаты\декларации\отказные). Да, можете и без, но можете попасть на штрафы. Мы предупредили.
- аккаунт Поставщика маркетплейса Wildberries, если нет — перейдите по ССЫЛКЕ
*ВСЕ НИЖЕОПИСАННЫЕ ДЕЙСТВИЯ ПРОИЗВОДЯТСЯ В ЛК ПОСТАВЩИКА WILDBERRIES
1. Заполнение данных поставщика
1.1. Заполнение Визитки Поставщика.
В новом ЛК Поставщика (upd от 24.12.2021) наводим на Ваше ИП или ООО (в правом верхнем углу) — «Настройки» и внимательно заполняем все поля.
2. Создание карточек товара
2.1. Заведение спецификации
Заводим спецификацию — подробная АКТУАЛИЗИРОВАННАЯ инструкция — Урок 2. Спецификации на WBCON.RU (тут же загружаются фото и редактируются карточки)
*по ходу заполнения определяемся с актуальной «Розничной ценой» — Урок 1.5 Ценообразование, а точнее рассчитываем цену с помощью Калькулятора цены Wildberries
3. Загрузка заказа (FBO)
3.1. Определяемся с типом поставки и адресом склада или ППП.
Быть может вы захотите продавать со своего склада тогда вам Урок 11. Отгрузка со склада поставщика
3.1.1. Определяемся со складом (FBO)
*РЕКОМЕНДУЮ!!! Привозить на один из московских складов. Почему? Об этом Вы можете узнать в Консультации по Skype или посмотрите в Сервисе проверки приоритетности склада
3.1.2. Тип поставки (FBO)
Тип поставки зависит от «Предмета»,
Таблицу с Типом поставки можете посмотреть — ЗДЕСЬ Табличка ознакомительная, факт может отличаться т.к. он актуализируется в момент загрузки заказа п.3.2.
Помним, что КГТ — ВСЕГДА МОНОПАЛЛЕТ. Про КГТ можете почитать ЗДЕСЬ
3.2. Загружаем заказ (FBO) —
3.2.1. ДЛЯ СТАРОГО ИНТЕРФЕЙСА. Загружаем заказ — «Продажи со склада Wildberries» — «Создать поставку» — Подробно Урок 3. Загрузка заказа на WBCON.RU
3.2.2. ДЛЯ НОВОГО ИНТЕРФЕЙСА. Сразу в Поставка. Инструкция Урок 8. Поставка. Управление поставками
4. Поставка
4.1. Управление поставками
Заходим в «Продажи со склада Wildberries» — «Управление поставками» ставим заказ или заказы в дату поставки — заводим данные по транспортным ШК + ШК поставки — подробно — Урок 8. Поставка. Управление поставками
*Не забываем правильно маркировать и упаковать свой товар — подробно Урок 4. Маркировка товара и упаковка
ПОСЛЕ ПРИЕМКИ ВЫ МОЖЕТЕ…
5. Действия после поставки
5.1. Регулировать Розничную цену\Скидки\Промокоды
В разделе меню «Управление товарами» — «Цены и скидки» вы можете изменить цену\скидку\промокод — подробно в Урок 9. Цена, Скидки, Промокоды и СПП на WBCON.RU
5.2. Вносить изменения в карточку товара
Урок 2. Спецификации на WBCON.RU
5.3. Загрузка рекомендаций
Загрузка рекомендаций доступна в «Управление товарами» — «Рекомендации»
Также вы можете проконсультироваться по любым вопросам согласно «ПЕРЕЧНЮ УСЛУГ»
Вы можете заказать Анализ Wildberries или сами проанализировать маркетплейс с помощью эксклюзивных, разработанных со знанием принципов ранжирования, сервисов и инструментов аналитики WBCON.RU
Все уроки по Wildberries от WBCON.RU:
- F.A.Q. по Wildberries для «Чайников»
- F.A.Q. по договору оферты Wildberries
- ИНСТРУКЦИЯ ПОСТАВКА НА WILDBERRIES
- Урок Х. Аналитика до старта
- Урок 0. Аналитика Wildberries
- Урок 1. Склады. Поставки
- Урок 1.5 Ценообразование
- Урок 2. Спецификации
- Урок 3. Загрузка заказа
- Урок 4. Маркировка товара и упаковка
- Урок 5. Загрузка фото/видео. Контент
- Урок 6. Личный кабинет Поставщика. Основы
- Урок 7. На какой склад Wildberries делать поставку
- Урок 8. Поставка. Управление поставками
- Урок 9. Цена, Скидки, Промокоды и СПП
- Урок 10. Полезные сервисы и ссылки
- Урок 11. Отгрузка со склада поставщика
- Урок 12. Добровольно-принудительные акции Wildberries
- Урок 13. Ограничения поставок. Почему не дает поставить?
- Урок 14. Мобильное приложение Wildberries для поставщиков — WB Partner
- Урок 15. Работа с еженедельным отчетом Wildberries / НАЛОГИ
Если вы решили вести свой бизнес на Wildberries и продавать товары со склада маркетплейса, то непременно столкнетесь с вопросом первой поставки своей продукции. И к этой задаче необходимо хорошо подготовиться, чтобы не допустить ошибок, которые могут привести к потере времени и денег. Сегодня расскажем вам алгоритм действий для удачной отгрузки.
Каждый, кто заходит на Wildberries, наверняка надеется на старт продаж без каких-либо проблем. В целом, такой перспективы добиться можно, но обо всем нужно позаботиться заранее.
Поэтому после того, как предприниматель зарегистрируется, ознакомиться с личным кабинетом и сформирует в целом представление о работе онлайн-площадки, ему необходимо будет точно понять, какие действия совершать дальше. И переходить к очередному шагу, а именно — к первой поставке, нужно подготовленным.
1. Создание заказа на поставку
Начнем с того, что для первой поставки вам, как минимум, необходимо зарегистрироваться на сайте Вайлдберриз и заполнить карточки товара.
Далее, для того, чтобы создать заказ, необходимо в личном кабинете зайти в раздел «Поставки» — «Заказы».
Ранее нужно было скачивать XLS файлы, добавлять артикул и так далее, а сейчас можно все добавлять в ручную. Для этого нажмите на кнопку «Добавить вручную» и просто проставьте галочки напротив тех карточек товара, которые вы создали, и пропишите там то количество товаров, которое будет в этой поставке.
Переходите на 2 шаг и нажимаете кнопку «Далее».
Теперь вам необходимо выбрать склад. Причем, у нас есть склад назначения (это куда фактически поедет товар на поставку) и транзитный.
На транзитный склад вы можете выгрузить свой товар для дальнейшей отправки в нужный пункт, но это займет время и потребует дополнительных средств, а потому — не рекомендовано без острой необходимости.
После того, как вы указали склад назначения, нажимаете кнопку «Выбрать» и переходите к выбору типа поставки.
2. Выбор формата и типа поставки
Чтобы завершить первый этап поставки, селлеру необходимо будет выбрать формат упаковки из предложенных вариантов:
- монопаллета ,
- короб,
- супер-сейф (для ювелирной продукции и дорогостоящих товаров).
Если мы говорим про короб, то здесь произошли следующие изменения: раньше вам надо было выбирать между моно-коробом, микс-коробом и так далее, учитывая размеры, вес и прочее, то теперь все свелось фактически к двум вариантам (не считая супер-сейфа).
Если ваш товар подходит под следующие габариты : максимальный размер европалеты 120*80 см и максимальный вес 25 кг, и при этом даже если у вас объем около 1 м3, вы можете выбрать короб и просто поставить его на палете.
Если у вас разные позиции товаров, то для отгрузки вы выбираете только короб. Если у вас большой объем одинаковой продукции, то тогда для отгрузки можно выбрать монопалету. Также на монопалету вы можете поставить несколько разных коробок с разными артикулами, но при этом в каждой коробке должен быть только одинаковый товар!
Максимальный размер поставки под монопалету 120*80 см, минимальная высота коробки от 50 см.
Крупногабаритный товар также поставляется на палетах.
Когда вы выберете формат поставки (поставите галочку), внизу у вас появится информация по лимитам по ранее выбранному складу на ближайшие 2 недели.
Если в лимите стоит ноль, то в ближайшее время ваша отгрузка невозможна — выбирайте другие даты. Для этого нажмите кнопку «Далее».
3. Упаковка товара
На следующем этапе вам необходимо упаковать вашу продукцию для отгрузки — напоминаем, каждый ваш товар должен быть индивидуально упакован, промаркирован и сложен в короб/на монопалету.
Для каждого короба вам необходимо сделать штрихкод для сотрудников склада, по которому ваш товар будут принимать.
Итак, когда вы выбрали дату поставки и нажали кноку Далее, вы попали в раздел «Упаковка». Там автоматически сгенерировался штрихкод для 1 короба. В том случае, если ваш товар не помещается в 1 короб, вручную добавьте необходимое количество коробов и еще раз нажмите кнопку «Сгенерировать ШК».
На данном этапе вы можете удалить или добавить любое количество коробов, а также заново сгенерировать ШК.
На следующем этапе вам необходимо обозначить, что лежит в каждой конкретной коробке. Для этого вы выбираете короб, нажимаете кнопку «Редактировать» и добавляете баркод — и указываете количество.
Если у вас в одной коробке разные товары, вы просто нажимаете кнопку «Добавить товар» и выбрать еще один баркод — и так далее. Здесь также необходимо указать нужное количество. После внесения изменений нажмите кнопку «Сохранить».
После всех этих манипуляций обязательно распечатайте всех штрихкоды — для этого в этом же разделе нажмите кнопку «Распечатать ШК для всех коробов».
Теперь нажмите кнопку «Далее».
4. Заполняем данные об автомобиле и водителе
Когда вы выполнили все предыдущие пункты, то сразу переходите в пункт «Пропуски». Там нажимаете кнопку «Редактировать» и выбираете короб или палеты и указываете нужное количество.
Затем вам понадобится также на заполнить дополнительные сведения о водителе и машине:
- фамилия водителя,
- имя водителя,
- марка машины
- номер машины.
Нажимаете кнопку «Сохранить».
Имейте ввиду, что если неправильно укажете количество мест, то машину даже не примут и не будут разгружать.
Прокручиваем немного вправо и видим статус «Запланировано». Наводим на знак вопроса и видим информацию о том, что после заполнения всех данных поставка проверяется системой в течение 30-60 минут.
Если что-то будет не так, система вам это сообщит, а если все заполнено верно, появится статус «Отгрузка разрешена».
5. Распечатываем штрихкод для всей поставки
После всех этих действий вы обязательно должны распечать щтрихкод для всей поставки.
Для этого нужно зайти в раздел «Поставка» — «Пропуск». Ниже будет виден штрихкод — нажмите на принтер и распечатайте.
Данный штрихкод можно наклеить на один из коробов на видное место.
9. Отгрузка товара на склад маркетплейса
Отгрузка товара на склад происходит согласно следующей схеме:
- Автомобиль должен приехать на склад Вайлдберриз по указанному адресу, при этом водитель должен предъявить пропуск — после этого открывается шлагбаум и разрешается проезд на территорию склада,
- На складе к водителю должен подойти сотрудник маркетплейса, чтобы отсканировать штрихкод поставки и пересчитать число грузовых мест.
Обращаем внимание еще раз — машина допускается к разгрузке только в том случае, если число грузовых мест совпадает с указанным в заявке заказа.
3. После разгрузки и пересчета товара автомобиль покидает склад.
После всех этих действий можно считать, что первая поставка состоялась!
В разделе «Поставки» у вас появится информация, что идет приемка, а после проверки статус поменяется на «Принято».
Как проверить статус своей поставки?
Согласно договору, после отгрузки товара склад маркетплейса проверяет его в течение 10 дней. Но чаще всего это время сокращается до 1-3 дней.
Если все критерии были соблюдены и товар им соответствует, то через несколько дней он автоматически появляется в продаже.
Проверить его наличие можно в личном кабинете в разделе «Управление поставками». Если по истечении заявленных в договоре 10 дней товар до сих пор не появился в ленте, вы можете обратиться в службу поддержки, чтобы получить разъяснения.
Заключение
Как мы и говорили в начале статьи — для удачной первой и последующих поставок, как и для бизнеса в целом, вам необходимо будет внимательно ознакомиться с требованиями и изучить правила площадки.
Если самостоятельно сделать это не получается, вы можете обратиться к компетентным специалистам для решения этих вопросов, или пройти соответствующее обучение.
Наша команда может предложить вам оба эти варианта — ниже вы найдете ссылки на продукты компании MarketGuru, которые помогут вам выстроить успешный бизнес на маркетплейсах.
Надеемся, что наша статья окажется полезной для вас — не забудьте подписаться на наш канал, чтобы не пропустить еще больше полезной информации.
Ну а сейчас как всегда — компания MarketGuru желает вам удачных продаж!
_____________________________________________
Чем еще мы можем быть для вас полезны?
👉 КАК ЗАРАБАТЫВАТЬ В КРИЗИС? — 3х дневная антикризисная онлайн-конференция по заработку на маркетплейсах
MarketGuru.io это IT сервис для увеличения продаж на маркетплейсах, который показывает сколько и на чем зарабатывают конкуренты, подбирает трендовые товары, автоматизирует ваши финансы и поставки: 📊 анализ🔝 увеличение продаж🔍 конкурентная разведка
👉 БЕСПЛАТНЫЙ МАСТЕРКЛАСС — «Как зарабатывать в 2 раза выше рынка из любой точки мира?» После регистрации вы получите Чек-лист «11 способов заработать деньги на Wildberries»
Бесплатное расширение MarketGuru для анализа товаров конкурента для браузера Google Chrome👉 https://clck.ru/VVuPG/
Аудиоверсия этой статьи
Последние годы Wildberries занимает первые места в списке
популярных маркетплейсов России. Продавцы на платформе имеют большие
перспективы для развития своего бизнеса. Новым селлерам полезно ознакомиться с
логистикой Вайлдберриз
Содержание
Нюансы логистики Wildberries
Порядок поставки товара на Wildberries по модели FBW
Распространенные ошибки при первой поставке продукции на
Wildberries
Заключение
Нюансы логистики Wildberries
Логистика
маркетплейса часто претерпевала изменения. Поэтому, чтобы грамотно оформить
поставку
на склад, нужно сначала изучить виды сотрудничества между продавцами (их
также называют поставщиками) и Wildberries.
Существуют
три варианта размещения, хранения и доставки заказов:
-
Со склада Wildberries. Партнер маркетплейса доставляет товар на склад Вайлдберриз. Последующие процедуры осуществляются непосредственно работниками площадки.
-
Маркетплейс. Товар хранится у продавца. Он должен привезти продукт на склад Wildberries в течение суток после оформления заказа покупателем.
-
Витрина. Данная схема обеспечивает полную логистику со стороны продавца товара. Он сам занимается хранением, упаковкой и доставкой, а на маркетплейсе только размещает карточки изделий.
При
использовании любой из схем партнер самостоятельно оформляет карточку товара на Wildberries. Это сделано для удобства продавца.
Большинство партнеров маркетплейса выбирают сотрудничество по модели «со склада Wildberries». Это удобно для тех, у кого нет собственных площадей для хранения и времени для доставки покупателям. Налаживание поставок товаров на склад для таких продавцов — важная составляющая ведения бизнеса на данной платформе.
Порядок поставки товара на склад Wildberries
Оформить поставку может быть непросто из-за особенностей интерфейса
площадки и множества требований.
Сначала
продавцу нужно создать учетную запись на сайте Вайлдберриз и загрузить
карточки товаров.
Затем добавить всю информацию о товаре, транспорте. Продукция должна быть правильно маркирована и упакована.
Рассмотрим
этапы процесса поставки товаров на склад маркетплейса подробнее.
Оформление заказа на поставку
Пользователю
необходимо открыть «Личный кабинет», перейти в раздел «Поставки», далее —
«Заказы». На открывшейся странице Вайлдберриз предложит вариант шаблона в
Excel. Его следует скачать на компьютер. На основе данного файла будет легко создать
список продукции для поставки.
В файле
содержатся два столбца: баркод и количество товаров в наличии. Код генерируется на
сайте после создания карточки. Его нужно вставлять в файл каждый раз. Потом
продавец должен напечатать этот штрихкод на принтере и наклеить на товары.
Также в
файле Excel следует указать нужный склад, куда будет поставлена партия товара. После этого надо нажать на
кнопку «Загрузить заказ».
Выбор типа поставки
После
первого этапа сайт попросит продавца указать тип поставки. К возможным
вариантам относятся:
-
Монокороба. В поставке содержится указанное количество
продукции с одним размером, цветом и артикулом. -
Монопалеты. Данный тип поставки подойдет для техники. Вес изделия
должен быть не более 500 кг. Высота поддона — не менее 0,5 м. -
Микс-короба. Сборка одного типа продуктов, которые различаются по цвету,
весу и другим характеристикам. -
Крупногабаритные
товары. Сюда можно отнести продукцию, вес которой составляет от 5 до
25 кг. Доставлять такие заказы на склад следует в монопалетах. -
Сверхгабаритная продукция.
Допустимая масса для данного типа товаров составляет 100 кг.
Наличие заказа в плане
Нужно
снова открыть «Личный кабинет» и выбрать раздел «Управление поставкой».
Оформленный ранее заказ отправится в это меню после подтверждения от
модератора. Процесс занимает не более 15 минут.
Затем
продавец должен запланировать поставку. Для этого нужно передвинуть блок с
датой в удобный день на временной шкале. Эту дату можно будет поменять при
необходимости. Также дается возможность указать время прибытия автомобиля на
склад. Заказ будет оформлен в выбранный день после нажатия продавцом кнопки
«Запланировать».
Telegram Деловой среды
Больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале
Подписаться на Telegram
Как сгенерировать штрихкоды
Найти
коды можно в меню «Управление поставкой», в разделе «Штрихкоды коробов».
Чтобы
система автоматически создала код для маркировки, следует нажать на кнопку
«Генерация и печать штрихкодов». Полученные файлы желательно перевести в формат
Excel.
В
скачанной таблице продавец увидит четыре столбца:
-
ШК товара,
-
количество,
-
код короба,
-
срок годности.
В
зависимости от типа упаковки будет три или четыре штрихкода:
-
ШК
товара. Это числовой код, переведенный в
изображение и наклеенный на каждую единицу продукта. -
Штрихкод
ТНН. ШК транспортной накладной для
коробов и монопалет. Он генерируется в «Личном кабинете» и клеится на все
короба. Если есть монопалеты с одинаковыми коробами, следует сгенерировать
общий ШК и наклеить его на палету. -
Штрихкод транспортного средства. В нем содержится информация об автомобиле и водителе.
Оформление штрихкода для поставки
На
Вайлдберриз существует единый код, отвечающий за всю поставку целиком. Он
создается системой автоматически. Чтобы его увидеть, следует перейти в меню
«Детали поставки».
Код
требуется наклеить на одно из грузовых мест в автомобиле, который будет
перевозить продукцию. Штрихкод должен четко отображаться, чтобы его проверили
работники склада
Wildberries.
Если
для поставки потребовалось нанять более одной машины, то следует повторить
процедуру для каждого авто. Для этого необходимо нажать на кнопку «Добавить
автомобиль». Процедура сгенерирует еще один штрихкод.
Заполнение данных о водителе и транспортном
средстве
После
того как продавец разберется с маркировкой, следует заполнить информацию о
водителе, который доставит товар.
Важно в
точности указать ФИО работника, марку и номер транспортного средства, а также
количество грузовых мест в машине. Особенно важен последний пункт, поскольку
при ложных данных автомобиль не пропустят на склад.
Подготовка таблицы с данными
Помимо
штрихкода следует прикрепить таблицы с информацией о поставке. Продавец должен
указать номер заказа и поставки, официальное наименование поставщика,
тип, бренды продукции, дату поставки и название склада Wildberries.
Составленный файл
нужно распечатать и наклеить на каждый короб.
Оформление пропуска
Чтобы
охрана пропустила машину к складу, необходимо иметь специальный пропуск. Для
его оформления понадобится зайти в раздел «Детали поставки».
Если
водитель один доставит товары на склад, то документы оформляются только на
него. Но если с ним будет
сопровождающий, нужно сделать отдельный бланк. За этим не такой строгий
контроль в регионах. Однако на складах столицы и Санкт-Петербурга заказ могут не
принять, даже если остальные требования идеально соблюдены.
❗️ Внимание
При создании пропуска обязательно нужно указать номер телефона водителя.
После
внесения всех данных следует нажать на «Сохранить».
Рекомендуется
также установить приложение Wildberries.Партнеры. Через него продавец может отследить текущую
геолокацию транспорта.
Отгрузка товара на склад
Машина
должна подъехать к КПП и предъявить пропуск. Если все правильно, охрана откроет
шлагбаум и водитель сможет заехать на территорию склада Вайлдберриз.
На
территории к водителю подойдет работник площадки и проверит машину. Специалист склада
отсканирует штрихкод, пересчитает количество мест в транспорте. Только после
этого автомобиль пустят на разгрузку. Затем работники маркетплейса проверят
количество товаров, состояние и сохранность продукции.
По
окончанию этой процедуры доставку заказа на склад Wildberries можно назвать
завершенной.
Проверка статуса поставки
У
Вайлдберриз есть 10 суток, чтобы проверить состояние продукции на складе.
Но обычно это происходит быстрее.
После
всех проверок товар автоматически появится на официальном сайте маркетплейса
и станет доступен для покупателей.
Пользователь
может отслеживать статус приемки в «Личном кабинете», в разделе «Управление
поставками».
📌 Совет
Если 10 суток уже прошло, но оформленный товар не появился на сайте, следует
обратиться в службу техподдержки. Возможно, произошла техническая ошибка на
сайте маркетплейса.
Действия после первой поставки
Как
только каталог загрузится на витрину сайта и станет доступен покупателям,
продавец может начать использовать промокоды и акции. Чтобы перейти в
соответствующий раздел, нужно открыть меню «Цены и скидки». Там будет доступен
для загрузки очередной Excel-файл. В нем необходимо прописать желаемые
параметры.
В
шаблоне присутствует информация о розничной цене, рекомендованной скидке, новых
и старых акциях. Продавец волен отредактировать любой параметр на свое
усмотрение. Для недавно добавленных товаров максимальный размер скидки
составляет 80% в течение первых 5 дней с начала продажи.
После
редактирования файла его необходимо сохранить на компьютере и повторно
загрузить на официальный сайт Wildberries. Новые данные вступят в силу через 20
минут.
Чтобы отменить
скидку или заблокировать промокод, продавцу следует снова открыть файл и внести
правки в раздел «Номенклатура». Затем снова загрузить файл на сайт.
Распространенные ошибки при первой поставке
продукции на Wildberries
Новым
продавцам легко что-то упустить или не заметить. Это может иметь последствия:
платформа откажется от продажи изделий, а новый магазин понесет неоправданные
расходы на доставку и транспортировку. Поэтому желательно ознакомиться с частыми
ошибками новичков, чтобы избежать проблем с началом продаж.
Неправильный анализ ниши
Следует
проанализировать тенденции на Wildberries: что продается лучше всего и
когда. Чтобы прочувствовать нишу, хорошо провести конкурентный анализ. Он
поможет понять, что продают другие магазины, на какие товары делают скидки.
Если допустить ошибку, это может обернуться отсутствием продаж, так как у
покупателей не будет интереса к товару.
Недостаточное заполнение карточки товара
Следует
создать
запоминающееся и подробное описание товара. В карточке важно отразить все
размеры, цвета и другие характеристики. Это позволит клиентам принять
положительное решение о покупке и увеличит продажи.
Поставка не на тот склад
Многие
начинающие продавцы выбирают близлежащий склад для поставки, чтобы
быстрее начать продажи. Но это может плохо повлиять на результат реализации
продукции из-за ограничений доставки: охват городов на некоторых региональных складах
небольшой. Клиентам за пределами этой территории товары не будут показываться
📌 Совет
Желательно отдавать предпочтение центральным складам, где охват больше.
Пренебрежение к требованиям для отгрузки товара
Работники
площадки досконально проверяют каждую машину по чек-листу. Если не будет
соответствовать хотя бы один параметр, товар не допустят к продаже и отправят
назад продавцу.
Игнорирование требований к транспорту
Минимальная
ширина загруженного борта — 185 см, высота — 110 см. Это необходимо для
автоматической разгрузки. Можно доставить заказ на легковом автомобиле, но
тогда придется разгружать его вручную.
Нарушение правил упаковки товара
Упаковка
товара — это первое, что видит покупатель, получая заказ в пункте
выдачи. Если целостность будет нарушена, то клиент может оставить плохой отзыв.
Это повлияет на рейтинг магазина. Важно создать комфортные условия получения
товара для клиентов.
Также
не следует доставлять продукцию в габаритных коробках, если склад не принимает
таковые.
Неверная информация о водителе и грузовом
транспорте
Первое,
что происходит на пункте приема заказов, — это проверка водителя. Если
неправильно указать его имя или номер телефона, водителя не допустят на склад.
❗️ Внимание
В случае, когда продавец нанимает нового водителя, продавец должен поставить в
известность Вайлдберриз.
Неправильная фиксация груза на поддоне
Неверная
фиксация может привести к повреждению упаковки и потере товарного вида.
Бракованная продукция не будет принята работниками площадки и отправится назад
к продавцу.
Непродуманная поставка в период больших
праздников
Важно
помнить о календарной дате. Многие склады заполнены в период праздников, таких как
Новый год или 8 Марта. Можно пропустить момент и остаться без прибыли в сезон.
Заключение
Первая
поставка на склад Wildberries важна для начинающих продавцов. Следует подробно
ознакомиться с тонкостями логистики маркетплейса, чтобы продажа была комфортной
и приносила прибыль.
Моменты,
на которые стоит обратить внимание:
-
Способ доставки зависит от габаритов товара. Продукция одного
типа, цвета и размера упаковывается в монокороба. Изделия с разными
характеристиками следует упаковать в микс-короба. Для поставок,
превышающих один кубический метр, используются палеты. Крупногабаритные и
сверхгабаритные типы поставок предусмотрены для товаров, обладающих
большой массой и крупными размерами. -
Чтобы поставку приняли на складе, следует грамотно
оформить все данные на сайте: использовать сгенерированные штрихкоды,
вписать информацию о товаре и транспорте, соблюсти правила упаковки. -
Не следует забывать о маркировке. При
отсутствии штрихкодов сотрудники пункта не примут заказ.
Если
быть внимательным и соблюдать требования площадки, у продавца не возникнет
проблем с первой поставкой продукции, как и с последующими.
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн
Первое. Вам нужно заказать продукцию у поставщика. Далее забираете товар и доставляете его до места хранения. Это может быть ваш дом, гараж, съёмное помещение. Выбирайте сами. Где вы храните товар, никто не контролирует. Главное — не противоречить закону. Не хранить, например, продукты в грязном помещении или игрушки в подвале с крысами.
Упаковать товар вы можете уже на своём складе, либо когда забирали товар у поставщика или пользовались услугами фулфилмента.
Затем вам нужно создать карточку товара и указать, сколько продукции у вас есть на складе, и схему работы «Доставка FBS Вайлдберриз». Как только карточка будет опубликована, ваш товар увидят покупатели.
Не рекомендуется указывать в карточке, что товар у вас уже есть, когда его по факту нет. Потому что он всё ещё у поставщика. А что если партия бракованная? Или товар не доехал до вас? В таком случае вам придется отменить заказ и заплатить большой штраф. Вывод: указывайте количество товаров на остатках только тогда, когда товар у вас уже есть.
А теперь самое интересное. Как только покупатель делает заказ, у вас есть строго ограниченное время — 36 часов. За это время вы должны принять заказ, оформить и промаркировать товар, отвезти его в сортировочный центр, пункт FBS Wildberries, который принимает товары от селлеров. Чем быстрее вы доставите товар в систему ВБ, тем лучше для вас. В зависимости от срока доставки рассчитывается комиссия маркетплейса. Если доставили до 24 часов с момента заказа, то комиссия самая низкая. Успели в 36 часов — не получили штраф.
Если продавец не доставит заказ за 5 дней с момента оформления, заказ автоматически отменяется, и штрафа практически не избежать. Давайте посмотрим на цитату из правил площадки:
«В случае, если реализованный Товар не передан Продавцом Вайлдберриес в порядке, предусмотренном пунктом 3.1.1 Договора (при наличии Заказа Покупателя на такой товар), в течение 120 часов с момента размещения на Портале информации о заказе Покупателя или передан с нарушением указанного срока, и при этом Покупатель отказался от принятия Товара в связи с истечением срока ожидания Товара, значение которого опубликовано на Портале, Продавец обязан уплатить Вайлдберриз штраф в размере 35% от стоимости не переданного Товара, но не менее 100 рублей за единицу товара».
После того как товар принял маркетплейс в сортировочном центре за доставку отвечает WB.
Далее покупатель либо забирает заказ, либо отказывается от него в момент получения, либо сначала покупает, а потом возвращает товар. Если забирает, в вашем личном кабинете отображается продажа и выручка.
Тут важный момент: если покупатель отказывается от товара или после покупки совершает возврат, товар возвращается не на склад к продавцу, а на ближайший к покупателю склад Wildberries и уже там ждёт своего следующего заказа. Ещё раз: невыкупленный товар селлеру не нужно забирать к себе обратно на склад. Товар хранит ВБ и, конечно, списывает за хранение с вас деньги. Вот ещё интересный нюанс, связанный с отгрузкой FBS Wildberries, к которому вы должны быть готовы: у Вайлдберриз в приоритете отгрузка со своего склада и только потом со склада поставщика. То есть, если вы поставляли заказ на сортировочный центр, например, в Москве, а покупатель был из Краснодара, то в случае отказа или возврата товар остаётся на складе маркетплейса в Краснодаре. И если товар снова заказали в Москву, то он из Краснодара поедет обратно в столицу.
Главные минусы при работе с системой FBS:
1. На работу по FBS тратится очень много времени. Вы постоянно должны держать руку на пульсе, проверять заказы, так называемые задания от маркетплейса. И как только они попадают к вам, быстро собирать заказ, печатать наклейки с кодами и мчаться на сортировочный центр. FBS не волнуют ваши планы на день. Вайлдберриз также не учитывает, что у вас выходной. Есть задание, идите и собирайте.
2. Жёсткие штрафы при срыве сроков отправки товара.
3. Увеличенный срок доставки по сравнению с FBO. Покупатель получит свой товар на 1-2 дня позже. Это увеличивает риски того, что ваш товар не закажут, потому что покупателю хочется получить товар быстрее. Отсюда и более низкий процент выкупов вследствие того, что некоторые клиенты не посмотрели сроки доставки. Доставка пришла позже, а клиент уже передумал выкупать товар.
4. Карточка по FBS ранжируется чуть хуже, чем по FBO.
5. И последнее. Скидка постоянного покупателя по FBS меньше, чем по FBO. Это значит, что ваш товар могут не выбрать из-за недостаточно низкой цены. Аудитория ВБ любит дешёвые товары, так что правила игры не в вашу пользу.
Прежде всего, FBS подходит в том случае, если у вас небольшой бюджет на старте и, если вы хотите тестировать много разных товаров. Или выбранная категория сможет продаваться только по FBS.
В принципе, вы можете не заказывать товар у поставщика, а сначала дождаться заказ от покупателя. И только после этого покупать продукцию у поставщика. Там на месте упаковывать и промаркировать, а затем отвозить на сортировочный центр. По сути, это лайфхак, который придумали начинающие селлеры с экстремально минимальным бюджетом и те, кто изначально хотел даже не заработать, а вообще проверить, что бизнес на маркетплейсе — это не утка и не миф. Для кого-то важно на самом первом этапе хотя бы увидеть факт, что кто-то может купить именно ваш товар. Но в целом не рекомендуется опираться на данную схему. Денег вы не заработаете, потому что товар поштучно вам вряд ли продадут по оптовой цене. Да и есть большой риск сесть в лужу. Если покупатель закажет у вас товар, вы приедете к поставщику, а продукции у него не окажется и найти где-то ещё не удастся. Получается, что придётся отменять заказ и платить штраф.
С деталями про FBS разобрались. Пора создать первую поставку.
Чтобы начать работать по системе FBS, нужно создать склад и прогрузить остатки. Как это сделать? Переходим в личный кабинет поставщика и открываем раздел «Маркетплейс». Далее «Мои склады и пропуска» вкладка «Склад продавца». Нажимаем «Добавить склад».
Вводим название склада «Основной». Способ доставки уже установлен по умолчанию. Далее нужно выбрать склад. Выбираете тот, который к вам будет ближе всего. Выбор склада не обязывает вас возить только на него, но этот пункт обязательный при создании склада. Нажимаем «Сохранить». Всё, склад готов.
После добавления склада заходим в «Управление остатками» и подгружаем остатки по товарам.
Выбираем название склада и нажимаем «Скачать шаблон». В шаблоне 2 столбца: «Бар-код» и «Количество». Вводим информацию. Столбец «Бар-код» должен обязательно быть в числовом формате. Если это не так, то меняем формат на числовой и убираем лишние разряды, чтобы было целое число. Сохраняем. Если при загрузке вы не допустили ошибки и верно прогрузили документ, то товары практически сразу появляются в продаже. Чтобы загрузить остатки, нажимаем кнопку «Загрузить файл с остатками». Появляется список товаров из документа. Ещё раз проверьте количество, которое вы хотите поставить на остатки.
Рекомендуется проверить, что все товары отображаются на сайте и доступны для покупки. Если вы обнаружили, что какой-то товар не доступен для заказа, создайте диалог для выяснения причин ошибки. Чтобы не пропустить новые заказы и отгрузить их вовремя, перейдите в раздел настройки и добавьте уведомления о новых и просроченных заказах. Теперь вам будут сразу приходить уведомления, как только поступил новый заказ.
Итак, товары доступны для заказа покупателям. Как только покупатель оформляет заказ, вам сразу приходит заявка на сборку.
Чтобы посмотреть заказ, переходим во вкладку «Сборочные задания». Здесь вы можете видеть те заказы, которые пришли вам от покупателей. Обратите внимание! Важно помнить, что время на сборку и доставку товара указано на WB с момента заказа.
После этого выделяем все заказы, которые сейчас можем собрать, и нажимаем «Собрать в поставку». Можете ввести наименование поставки или оставить без названия. Выбираем нужную поставку и нажимаем кнопку «Добавить задание к поставке». На этом этапе вам нужно распечатать все стикеры, которыми необходимо будет оклеить каждый заказ и саму поставку. Если у вас в поставке несколько заказов, на каждый должен быть наклеен свой QR-код. В листе подбора подробно расписано, к какому заказу какой QR-код присвоен. Итого у вас на каждом заказе должен быть свой уникальный QR-код и QR-код поставки на общей коробке и паллете. Этикетки из личного кабинета сразу формируются в нужном размере. Главное — верно настроить принтер при печати.
Товары без стикера не пройдут сортировку и не будут отправлены покупателям. Позаботьтесь о том, чтобы стикер был надежно приклеен на упаковку товара и не потерялся во время перевозки.
Как напечатать стикер?
— чёрным цветом на белой самоклеящейся бумаге;
— для печати используйте термопринтер;
— размер стикера на выбор: 30 х 40 мм или 40 x 58 мм.
Как настроить печать?
— выберите масштаб 100%;
— не выставляйте поля;
— размер бумаги должен соответствовать размеру стикера.
Перед тем как везти товар на склад, проверьте, считывается ли QR-код. Для этого достаточно навести камеру смартфона на QR-код. Товар не будет отправлен покупателю, если QR-код не считается при сортировке.
После того как вы распечатали QR-коды на заказы и лист подбора, нажимаем «Передать в доставку». Сразу выходит штрих-код поставки. Его тоже распечатайте и не забудьте закрепить на самом видном месте.
Поставка перешла на вкладку «В доставке». Теперь вам нужно её отвезти на склад Wildberries. Если вы на предыдущем этапе забыли распечатать QR-код поставки или стикеры, ничего страшного, это можно сделать сейчас. Выделяем поставку и нажимаем «Распечатать QR-код поставки».
Для того чтобы определить, на какой склад вам лучше отвезти свой товар, переходим в раздел «Карта складов». Выбираем вкладку «Маркетплейс» и выбираем склад, который вам будет выгодный по условиям приёмки и территориальному расположению. Допустим, вам удобно отвезти на Чертановский. Нажимаем на склад и появляется информационное окно с графиком работы и текущими тарифами на приёмку.
После того как вы отгрузили товар на склад Вайлдберриз, статус по заказу должен измениться на «Отсортировано».
Далее заказ перейдет на вкладку «Архив». После фактической приёмки статус изменится и станет «Принято на складе». В поставке будет отражено время, которое вы затратили на доставку до склада ВБ. Теперь вам доступен для скачивания акт приёмки. Обязательно скачайте его, сохраните и проверьте, все ли товары были приняты в полном объёме. Если по поставке есть расхождения, создайте диалог для того, чтобы выяснить их причины.
После того как покупатель получит заказ, статус изменится на «Продано». Теперь вы можете в очередном отчёте по продажам ожидать выплату за данный товар.