Озон как купить в рассрочку инструкция по применению

Интернет-магазин ОЗОН — это старейший универсальный онлайн-маркет занимающий второе место в Рунете по объему оборотов. Изначально основной специализацией магазина была продажа книг и видеокассет. По мере изменения рынка дополнялся и список товаров, доступных к покупке.

Сегодня ОЗОН представляет собой крупный маркетплейс. Здесь представлены товары как известных брендов и торговых сетей, так и только развивающихся продавцов. Интернет-площадка предлагает покупателям участие в программе лояльности и акциях, регулярно раздает промокоды и проводит распродажи.

Клиенты могут выбирать продукты как непосредственно на сайте, так и в мобильном приложении. Доступна бесплатная доставка при оформлении подписки или покупке свыше 15 тыс. рублей и другие преимущества. Оплатить заказ можно онлайн на сайте, при получении или оформив моментальную рассрочку. В последнем случае деньги за заказ вносятся частями.

Почему клиенты выбирают рассрочку

Разделение суммы покупки на несколько платежей — это простой и удобный способ получить желанный товар сразу. Таким образом клиент избавляется от необходимости откладывать деньги на покупку и ждать, пока накопится нужная сумма. Также пользователи рассрочки избавляются от необходимости идти в банк, собирать пакет документов для оформления кредитной карты. Другие выгоды при использовании рассрочки от ОЗОН:

• Отсутствие первого взноса. Во время покупки товара покупателю не нужно вносить никаких средств, деньги будут списываться частями ежемесячно. Это позволяет делать покупки немедленно и при этом равномерно распределить финансовую нагрузку.

• Простота оформления. Чтобы получить лимит на оплату товаров в рассрочку, достаточно паспорта РФ и постоянного места регистрации. Оформить покупку с оплатой таким способом можно прямо на сайте ОЗОН. При этом можно быть уверенным, что персональная информация будет храниться в безопасности и не попадет третьим лицам.

• Отсутствие процентной ставки и комиссии. В отличие от банковского кредита, оплата частями по программе Рассрочка 0–0–6 беспроцентная. Пользователю не нужно оплачивать дополнительную комиссию и ежемесячно отдавать часть суммы за пользование средствами. К примеру, если товар стоит 6000 рублей, то при оформлении рассрочки на 6 месяцев нужно будет платить по 1000 рублей ежемесячно. Если оплачивать средствами лимита товары сторонних продавцов на ОЗОН, не участвующих в программе Рассрочка 0–0–6, может взиматься комиссия.

• Возможность взять в рассрочку сразу несколько товаров. Покупатель может использовать доступный лимит рассрочки для того, чтобы оплатить несколько заказов. Использовать все средства можно как за один раз, оформив сразу несколько покупок, так и в любое другое время.

• Первый платеж нужно вносить только спустя месяц после покупки. К примеру, если рассрочка оформлена 10 сентября, то первую часть цены товаров нужно будет оплатить только 10 октября.

• Возможность досрочного погашения. Если покупатель захочет раньше срока выполнить свои финансовые обязательства, то это можно сделать в личном кабинете. Заемщик может внести любую сумму, погасив всю рассрочку или ее часть. В последнем случае остаток задолженности делится на количество оставшихся ежемесячных платежей.

• Большой лимит на покупку в рассрочку. Доступная для использования сумма составляет от 3,5 до 300 тыс. рублей.

• Регулярное обновление лимита рассрочки. В зависимости от активности пользователя сумма постоянно пересматривается и может быть изменена. Чем больше покупатель пользуется рассрочкой при условии своевременного внесения платежей, тем большая сумма ему доступна.

• Если лимита рассрочки не хватает, остаток цены товара можно оплатить другим способом. К заказу можно применить несколько способов внесения средств — частично в счет рассрочки, а остаток, к примеру, оплатить бонусами или банковской картой.

• Огромный выбор товаров, доступных для покупки с оплатой частями. Сам маркетплейс и масса продавцов работают с рассрочкой. Найти товар, доступный для оплаты частями, легко — в каталоге под полной ценой есть размер ежемесячного платежа.

Рассрочка ОЗОН представляет собой простой инструмент, которым может воспользоваться гражданин РФ в возрасте от 20 лет. При этом на товар распространяются те же гарантийные обязательства, что и при оплате другим способом, а в случае если товар не подошел, средства просто возвращаются на счет лимита рассрочки.

Как работает рассрочка на OZON

Оплата частями от ОЗОН представляет собой простой способ купить понравившиеся товары. Он становится доступен уже в течение 5 минут после оформления. Если клиент уже совершил одну или больше покупок с помощью рассрочки, он может продолжать пользоваться деньгами до тех, пока не будет использована вся сумма.

Удобно, что вся информация о лимите, использованных средствах и, регулярных платежах есть в личном кабинете клиента. Здесь можно найти все интересующие данные и управлять лимитом.

Как активировать лимит для оплаты частями

Установить лимит можно только в мобильном приложении. При этом после активации средства будут доступны также и на сайте. Для того чтобы начать покупать товары интернет-магазина ОЗОН с оплатой частями, нужно выполнить несколько действий, которые займут около 10 минут:

1. Загрузить мобильное приложение на свой смартфон.

2. Пройти простую процедуру регистрации, указав точную и достоверную информацию.

3. Перейти на главное меню приложения и открыть пункт «Мой OZON». Именно в этом разделе можно найти персональные настройки и управлять рассрочкой.

1. Найти пункт «Рассрочка» в нижней части открывшейся страницы. Страница обновится, и откроется анкета с персональной информацией пользователя. Здесь нужно указать точные данные, включая сведения о доходе.

2. Прикрепить банковскую карту. Для этого нужно указать ее номер, код безопасности, срок действия и другую информацию.

В течение 5 минут после заполнения информации заявка будет рассмотрена, а доступный лимит отобразится в личном кабинете клиента.

Как увеличить лимит рассрочки маркетплейса ОЗОН

При заполнении базовой заявки обычно выдается минимальная сумма лимита. Чтобы увеличить ее, нужно добавить дополнительную персональную информацию. Сделать это можно в пункте «Мой OZON». Здесь приложение предложит:

• сделать селфи и добавить фотографию в профиль;

• указать адрес регистрации, место работы и ИНН;

• прикрепить фото первой страницы паспорта и страницы с местом регистрации.

После обновления информации лимит будет пересмотрен и в течение 5 минут в личном кабинете клиента отобразится новая доступная сумма.

Как сделать первую покупку в рассрочку

Сразу после того, как лимит для оплаты частями отобразится в личном кабинете, клиент может покупать товары с его помощью. Для оформления заказа нужно:

1. Найти в каталоге интересующие товары, продающиеся с оплатой в рассрочку.

1. Сформировать список покупок, нажав кнопку «В корзину».

1. Перейти к оформлению заказа, открыв весь список покупок.

1. В корзине товаров найти кнопку «Перейти к оформлению».

1. Указать адрес доставки и данные получателя.

2. В пункте «Способы оплаты» выбрать «OZON Рассрочка».

1. Подтвердить оформление заказа, введя проверочный код из СМС-сообщения.

На этом этапе формируется схема оплаты. Ознакомиться с ней можно, перейдя в пункт «Графики платежей» личного кабинета.

Как закрыть рассрочку

Оплата частями погашается автоматически, с использованием прикрепленной банковской карты. Также покупатели могут вносить очередные платежи вручную, используя реквизиты, указанные в личном кабинете. При автоматическом списании средств важно следить, чтобы в указанную дату на карте было достаточно денег для проведения платежа.

После оплаты всей суммы покупки рассрочка закрывается автоматически, а погашенная сумма возвращается в доступный лимит. Узнать текущий статус рассрочек, полную сумму для погашения, посмотреть историю платежей и другую информацию можно в личном кабинете клиента.

Как одобряют рассрочку: условия оформления

Зарегистрироваться и заполнить анкету для подключения лимита оплаты частями могут совершеннолетние граждане РФ. Чтобы система одобрила заявку, человек должен соответствовать минимальным требованиям:

• быть в возрасте от 20 до 70 лет;

• иметь стабильный источник дохода;

• быть зарегистрированным по постоянному адресу проживания.

Для подачи заявки на открытие лимита оплаты частями понадобится смартфон с операционной системой iOS или Android. Дело в том, что оформить рассрочку можно только в мобильном приложении. Утверждение заявок происходит в полуавтоматическом режиме и занимает около 5 минут. Большинство запросов удовлетворяется — отказы случаются крайне редко.

Почему маркетплейс может отказать в рассрочке

Для анализа данных клиентов сервис использует автоматическую скоринговую программу. ОЗОН не разглашает ее точные алгоритмы работы, но причиной для отказа может послужить:

• несоответствие указанной информации фактической;

• отсутствие постоянной работы или другого источника дохода;

• ошибки в имени, регистрационных и прочих данных;

• отсутствие гражданства или постоянного места регистрации в РФ;

• плохая кредитная история и слишком низкий рейтинг в БКИ.

Чем больше точной и достоверной информации о себе укажет клиент, тем больше вероятность одобрения заявки. Лимит может быть уменьшен или увеличен без предварительного уведомления клиента. Это происходит из-за встроенной системы анализа активности пользователей на платформе.

Как продавцам маркетплейса ОЗОН подключить рассрочку

Добавив возможность покупать товары в рассрочку, продавцы могут привлечь дополнительных покупателей. Это выгодно обеим сторонам сделки. Продавец не несет никаких рисков — он моментально получает свои средства, сразу после завершения покупки. Подключить рассрочку можно, выполнив несколько шагов:

1. Авторизоваться на сайте.

2. Открыть раздел «Маркетинг».

3. Перейти в подпункт «Мои акции».

4. Кликнуть на кнопку создания акции, указать дату начала и окончания срока действия предложения.

5. Добавить пункт «Беспроцентная рассрочка» в разделе «Механика акции».

Далее можно прикрепить баннер, вставить детальное описание и другую информацию. После старта акции на товарах появится значок о том, что сейчас эту позицию можно купить с беспроцентной рассрочкой на 6 платежей.

При подключении услуги беспроцентной рассрочки с продавца может взиматься дополнительная комиссия. Подробнее о ее размере и особенностях начисления можно узнать в личном кабинете маркетплейса или обратившись в службу технической поддержки.

Сейчас Озон временно отменил покупку товаров в кредит (с процентами), и предложил взамен рассрочку (оплата равными частями). Это выгодное сотрудничество, как для покупателей, так и для продавцов. Покупатели приобретают больше товаров, а продавцы повышают средний чек и получают больше клиентов.

Как взять рассрочку на Озоне

Рассрочка Озона — это собственный сервис площадки, с помощью которого можно купить товары с отложенным платежом без обращения в банк. Рассрочка выдается многократно, и может распространяться на несколько товаров – все зависит от одобренного лимита, подробнее о котором – ниже. Но, например, если вам одобрен лимит в 100 тыс. руб., то вы можете, грубо говоря, взять одновременно в рассрочку 10 товаров стоимостью по 10 тыс. руб. каждый. Не более. Следующая рассрочка будет возможна только после оплаты долгов за покупки.

Продажа в кредит (с процентами) сегодня на Озоне недоступна. Ее заменила категория «Товары в рассрочку». Карточки этих товаров маркируются отметкой «Рассрочка 0-0-6» (погашение в течении 6 месяцев при отсутствии первого взноса и процентов).

Список товаров, которые предлагаются в рассрочку, достаточно широкий – есть из чего выбрать. Кроме того, несмотря на покупку в рассрочку, от товара, если он не подошел, например, по размеру, можно отказаться, как и от товара, купленного без рассрочки. При возврате вносить ежемесячные платежи по рассрочке Озона за него не нужно. Но доставку придется оплатить за свой счет.

В рассрочку продается далеко не все. Вот категории, где покупка в долг не работает:

• зарубежная продукция,
• ювелирные изделия,
• антиквариат,
• продукты питания,
• подарочные сертификаты,
• аптечная продукция,
• товары для взрослых.

Лимит на рассрочку

Минимальный лимит составляет 3500 руб., а максимально возможная сумма достигает 300 000 руб. Размер одобренной в долг суммы устанавливается индивидуально для каждого покупателя и зависит от его активности на Ozon. Если пользователь заказывает товары редко и только недорогие, то, скорее всего, «коридор» рассрочки будет составлять 10-20 тыс. руб. Озон в любой момент может увеличить или уменьшить лимит по рассрочке. Например, если человек вовремя не выплатил долг, тогда лимит уменьшат. Все изменения отображаются в личном кабинете.

Нарушение сроков

Если покупатель не уложился в установленные сроки погашения задолженности, ему начисляют неустойку в размере 0,1% от остатка долга за каждый день просрочки. Поэтому придется оплатить не только оставшуюся часть стоимости товара, но и проценты.

Условия рассрочки

Есть несколько условий для получения рассрочки:

• возраст от 20 до 70 лет;
• гражданство РФ;
• официальное трудоустройство;
• постоянная регистрация.

Обратите внимание, открыть возможность покупать в рассрочку можно только через мобильное приложение Ozon, но потом пользоваться рассрочкой можно и через сайт.

Выплаты надо производить в день покупки в рассрочку. Если вы приобрели товар 1 числа, эта дата и станет днем расчета. То есть каждого 1-го числа месяца с привязанной к Ozon банковской карты будут списываться средства. Поэтому следите, чтобы у вас было достаточно денег на счету.

Преимущества рассрочки Озон

Мы насчитали шесть плюсов рассрочки на маркетплейсе:

• Отсутствие первого взноса. При покупке не требуется платить за заказ. Первую оплату Озон спишет только через месяц. При этом товар отправляют клиенту в день оформления рассрочки. К примеру, человек взял рассрочку 15 января, значит первую часть стоимости товара оплатит только 15 февраля.
• Без процентов и комиссий. Погашение задолженности осуществляется без процентов и равными частями ежемесячно. Если товар стоит 5000 рублей, то при оформлении рассрочки на 6 месяцев нужно будет выплачивать по 1000 рублей в месяц (напомним, что первый месяц – бесплатно).

• Можно оформить рассрочку на несколько товаров. Если доступный лимит позволяет, то покупатель может взять в рассрочку сразу несколько товаров.
• Досрочное погашение. Покупатель, при желании, может в любой момент погасить долг или его часть (больше ежемесячного платежа) сразу. Во втором случае оставшаяся сумма разделится на равные платежи на оставшиеся к оплате месяцы.
• Обновление лимита рассрочки. Чем больше покупок совершает пользователь на Ozon, тем больше лимит на рассрочку.
• Если лимита рассрочки не хватает на покупку товара, то остаток можно оплатить, к примеру, бонусами или банковской картой.

Как оформить рассрочку покупателю

Делается это через приложение Ozon на смартфоне.

1. Чтобы сделать заказ нужно перейти в личный кабинет Ozon. В нижней части экрана будет панель со значками, выбираем самый правый – круглый смайлик.

1. Теперь выбираете раздел «Рассрочка» и нажимаете на него. Там уже автоматически прописан ваш максимальный лимит. Но эта цифра будет меняться в процессе шопинга на маркетплейсе.

1. После перехода в раздел отображаются условия рассрочки. Нужно нажать «Далее».

1. Если данные профиля пользователя заполнены, то появится окошко активации. В противном случае их нужно просто заполнить и нажать кнопку «Активировать».

1. Товары, доступные для покупки в рассрочку, будут иметь желтый бейджик с указанным на нем размером ежемесячного платежа. Товар с такой меткой надо отправить в корзину, и уже там, при выборе вида расчета, нажать «Ozon рассрочка». После оформления заказа лимит по рассрочке уменьшится на соответствующую сумму – стоимость купленного товара.

Отзывы о рассрочке Озон

Наталья Полтавченко:

«При оформлении рассрочки учитывайте, что дату платежа нельзя перенести. Она устанавливается автоматически после оформления заказа. У меня выпало на середину месяца, что неудобно для меня. Передвинуть ее никто не может. Поэтому платить все равно придется, иначе могут заблокировать доступный лимит».

Вера Павлова

«Я брала рассрочку сначала на телефон. Получилось даже выплатить заранее стоимость. Все было хорошо. Но вот в последний раз купила блендер и произошла задолженность по моей невнимательности. Я забыла пополнить карту, привязанную к Озон, и в день списание на ней не было денег. В итоге я немного переплатила за долг, что не так страшно. Но лучше, конечно, вовремя пополнять карту».

Рассрочка для продавцов на Озоне

Рассрочка для продавцов позволяет увеличивать продажи и средний чек. Она привлекает потребителей, которые без нее не могли бы позволить себе дорогую покупку. Но есть неприятные нюансы.

Нужно оплатить комиссию — 11,11% от суммы, которую берет в долг у Озона покупатель для покупки товара. Этот дисконт покрывает риски, связанные с возможным непогашением займа. К тому же, если клиент сделает возврат или отменит заказ по программе «Рассрочка 0-0-6», продавец не получит комиссию обратно.

Как подключить беспроцентную рассрочку продавцам

Нужно войти в личный кабинет продавца Озон. Выбрать раздел «Рассрочка», далее – опцию «Продвижение». Затем необходимо создать новую акцию на товар и добавить к ней свой баннер, либо выбрать предлагаемые. Акции рассрочки не повредят продвижению на Озоне. Из списка наименований товаров продавец выбирает те, которые он хочет подключить к рассрочке, и активирует опцию. Прочие товары продаваться в рассрочку не будут.

Вы можете также посмотреть видеокурс по рассрочке для продавцов на Озоне:

Элина Цынгуева, ведущий менеджер проектов по работе с маркетплейсами FULEX:

«Покупатель может оформить беспроцентную рассрочку у продавца, но только на те товары, на которых есть пометка «Рассрочка 0–0–6». Продавцы сами определяют, на какие товары они готовы предоставлять рассрочку. Это вид рассрочки выгоден для покупателя — он получает возможность купить товар и оплачивать его частями в течение 6 месяцев без переплат. Товары с такой отметкой покупают чаще, а также они дополнительно рекламируются на маркетплейсе, но при этом надо учитывать комиссию — 11,11%, которые вычитаются из вознаграждения продавца. Независимо от того, каким способом покупатель оплачивает заказ, продавец сразу получает полную стоимость товара (за вычетом процентов), в рамках стандартных выплат. Все риски по невыплатам Ozon берет на себя».

Читайте также:

Avito запустила аналог TikTok. А Ozon только что закрыл!

Каково новичкам на Ozon в 2023 году. Опыт продавца светильников

Что такое рассрочка: чем она отличается от кредитов

Платформа OZON — крупнейший маркетплейс России. Он предлагает покупателям огромный выбор товаров. В каталоге торговой площадки есть все — от продуктов до дорогой электроники. Все это можно купить с последующей доставкой в пункт выдачи или до двери курьером.

Многие товары на сайте маркетплейса доступны для покупки в рассрочку, которую можно оформить на официальном сайте или в мобильном приложении магазина. Это позволяет оформить заказ на вещь с высокой ценой, за которую пользователь не в состоянии рассчитаться единовременно.

Главные преимущества сервиса OZON Рассрочка

Секрет популярности сервиса «ОЗОН Рассрочка» — в его достоинствах. Вот основные:

• Лояльные требования к заемщику. Условия очень лояльные — они касаются только возраста, гражданства и регистрации. Благодаря этому рассрочку на торговой площадке может получить почти каждый клиент маркетплейса.

• Отсутствие первого взноса. Для покупки товара не требуется вносить первоначальный взнос. Первая оплата производится только через месяц после покупки. Сам заказ отправляют покупателю сразу после его оформления.

• Удобный график платежей. Расчет за покупку производится помесячно. Действует правило: 1 транзакция раз в 30 дней.

• Возможность досрочного погашения. Пользователь может в любой момент перевести любую сумму, вплоть до полной стоимости товара. Комиссии и штрафы за это не взимаются.

Но главный плюс рассрочки — выгода. Ведь одно из ее условий заключается в том, что на займ не начисляются проценты. Клиент пользуется предоставленными средствами абсолютно безвозмездно. Правда, при получении рассрочки на некоторые товары их стоимость может немного вырасти. Ее увеличение не превышает 7% от первоначального значения.

Другое достоинство — простота оформления. Для получения заемных денег пользователю достаточно подать заявку через личный кабинет мобильного приложения торговой площадки. Это занимает всего 2–3 минуты.

Принцип работы рассрочки OZON

Большинство российских офлайн- и онлайн-магазинов предоставляют рассрочку при посредничестве банка. Продавец передает покупателю товар, а оплачивает его кредитная организация. Проценты не взимаются за счет того, что ритейлер дает клиенту скидку, равную им по сумме (обычно это 5–10% от первоначальной стоимости). По сути, они перекрываются за счет такого дисконта.

До 2019 года так работала и рассрочка OZON. Однако теперь торговая площадка самостоятельно кредитует своих клиентов и предоставляет им заемные средства за счет собственных резервов.

Как получить рассрочку ОЗОН

Подать заявку на рассрочку можно только через мобильное приложение торговой площадки. На официальном сайте OZON такая возможность отсутствует. Первое, что нужно сделать, — перейти в личный кабинет маркетплейса. Для этого необходимо нажать значок профиля на панели быстрого доступа в нижней части экрана программы.

Далее нужно найти блок с предложением рассрочки и нажать на него. По умолчанию там будет стоять максимально возможная сумма кредитования. На это не стоит обращать внимания — лимит, который впоследствии установят пользователю, скорее всего, будет отличаться.

После этого на экране появятся основные условия рассрочки. Необходимо ознакомиться с ними, а затем нажать «Далее».

Последующие действия зависят от того, заполнен ли личный кабинет у покупателя. Если да, он увидит вот такое меню:

Если его устраивают условия кредитования и он хочет покупать товары из каталога маркетплейса в рассрочку, необходимо нажать «Активировать». После этого следует перейти в личный кабинет и посмотреть, какой лимит установил OZON пользователю.

Если анкета в профиле не заполнена, все необходимые данные предложат указать непосредственно при подаче заявки. Среди прочего понадобится сообщить реквизиты банковской карты. Если пользователь уже вводил их для оплаты заказа, эта информация не требуется (здесь все по аналогии с анкетой из ЛК).

Как покупать товары в рассрочку

Товары, доступные для покупки в рассрочку, имеют специальную метку в виде желтого квадратика с указанием ежемесячного платежа и срока кредитования. Для ряда позиций каталога их не будет, поскольку некоторые продавцы не подключают опцию кредитования.

Необходимо найти отмеченную желтым знаком позицию каталога, добавить ее в корзину и перейти к оформлению заказа. Далее при выборе способа расчета в блоке с платежными системами нужно выбрать пункт «OZON Рассрочка».

После нужно завершить оформление заказа. Когда это будет сделано, покупателю отправят товар, а его лимит по рассрочке уменьшится на соответствующую сумму. Важный момент: хотя заявку можно подать только через приложение, покупки в кредит доступны и на десктопной версии сайта торговой площадки.

Как одобряют рассрочку: условия

Сегодня торговая площадка предъявляет к претендентам на получение рассрочки всего три требования:

• Российское гражданство. Покупатель обязательно должен иметь паспорт РФ. Без него получение кредитных средств невозможно, даже если клиент-иностранец находится на территории страны на законных основаниях (например, по виду на жительство или разрешению на временное проживание).

• Возраст от 20 до 70 лет. Если человек старше или младше и не вписывается в этот диапазон, рассрочку ему не предоставят.

• Наличие регистрации. У претендента на получение займа обязательно должна быть постоянная регистрация в Российской Федерации.

Проверка на предмет соответствия перечисленным выше требованиям проводится путем заполнения анкеты при подаче заявки в мобильном приложении торговой площадки, а также отправки фотографий паспорта в службу поддержки. Если пользователь ранее уже указал персональную информацию в личном кабинете маркетплейса, повторно это делать не требуется. Ему достаточно нажать «Активировать» в знак подтверждения того, что он принимает условия рассрочки.

Важно, что кредитование не привязано к наличию постоянного источника дохода. Работает человек или нет, не имеет значения, он в любом случае может приобрести товары из каталога торговой площадки в рассрочку.

Лимиты на рассрочку

Максимальный лимит рассрочки на маркетплейсе составляет ₽300 000, а минимальный — ₽3500. Его размер определяют для каждого покупателя индивидуально. Он зависит от целого ряда факторов.

Поскольку заемщик не предоставляет торговой площадке сведения о доходах при подаче заявки, в первую очередь смотрят на его активность на ОЗОН. Если клиент часто делает заказы и тратит при этом крупные суммы, у него большие шансы получить самый большой лимит (или близкий к максимальному). Если же пользователь редко покупает и заказывает в основном недорогие товары, скорее всего, ограничение по сумме будет небольшим. Как правило, в подобных случаях оно составляет ₽10 000–20 000.

Торговая площадка оставляет за собой право в любой момент изменить лимит по рассрочке в большую или меньшую сторону. Если покупатель нарушает срок погашения задолженности или пользовательское соглашение маркетплейса, его уменьшают. Если клиент делает заказы на крупные суммы и вовремя выплачивает заемные средства — увеличивают.

Изменения вносятся автоматизированной системой ОЗОН, о них не уведомляют пользователя. Чтобы своевременно узнавать об уменьшении или увеличении лимита, рекомендуется регулярно заходить в личный кабинет в мобильном приложении сервиса и мониторить соответствующий параметр.

Срок возврата

На погашение рассрочки ОЗОН дает 6 месяцев. Ежемесячный платеж будет автоматически списываться с карты, которую клиент указал в анкете при подаче заявки. При желании можно перевести деньги вручную с других реквизитов — это можно сделать в личном кабинете торговой площадки.

Если покупатель не уложился в срок погашения рассрочки, на задолженность начисляется неустойка. Ее размер составляет 0,1% от остатка долга за каждый день просрочки. В дальнейшем пользователь обязан погасить оставшуюся часть стоимости товара и накопившиеся проценты.

Почему маркетплейс может отказать в рассрочке

Анкеты на рассрочку от покупателей рассматриваются автоматически. Решение об одобрении заявки или отказе принимает специальный программный алгоритм. Он обрабатывает данные из личного кабинета пользователя, а также анализирует его поведение на торговой площадке. При этом учитывается общее количество заказов, сумма покупок и другие важные обстоятельства.

Чаще всего отказ происходит по причине несоответствия заемщика требованиям, которые маркетплейс установил для претендентов на получение рассрочки (отсутствие российского гражданства или постоянной регистрации, неподходящий возраст). Хотя требований к трудоустройству не предъявляется, согласно отзывам, в ряде случаев могут не одобрить заявку из-за отсутствия постоянного источника доходов. Обычно такое происходит при покупке дорогих товаров.

Отказать могут и по другим причинам. Например, в случае недееспособности заявителя, его нахождения под арестом или если у клиента слишком плохая кредитная история (ее тоже иногда проверяют).

Что делать в случае отказа

Согласно отзывам покупателей торговой площадки, решение об отказе всегда окончательное. Писать в службу технической поддержки маркетплейса бесполезно — вряд ли от этого что-то изменится.

Однако даже в подобном случае можно приобрести товары из каталога OZON в рассрочку. Правда, не с помощью внутреннего сервиса магазина, а с использованием сторонних инструментов. Например, по картам рассрочки, которые предлагают некоторые российские банки. В отличие от обычных кредиток по ним можно получить заемные средства без процентов. Использовать такое кредитование можно только для покупки товаров, причем не только на OZON, но и в других магазинах (в том числе офлайн). А вот если держатель карточки захочет снять наличные, начинает действовать процентная ставка. Чтобы погасить рассрочку, достаточно пополнить счет карты.

Как подключить рассрочку продавцам

Для подключения рассрочки к собственному магазину на торговой площадке необходимо авторизоваться и перейти в личный кабинет продавца. Далее нужно открыть вкладку «Продвижение товаров» и создать новую акцию. Там надо заполнить все необходимые поля анкеты. В поле «Механика проведения» необходимо выбрать позицию «Беспроцентная рассрочка».

При подключении опции продавец может менять параметры кредитования. В частности, у него есть возможность уменьшить срок погашения задолженности и ограничить круг товаров, которые можно будет заказать на заемные средства. Все это меняется в меню запуска акции. При желании рассрочку можно сделать временной, ограничив ее предоставление конкретным сроком.

Ozon предлагает рассрочку на покупку товаров для большинства своих покупателей. Для получения рассрочки следует установить мобильное приложение и оформить заявку на получение лимита. Решение принимает магазин, а не банк. Важно учитывать, что при покупке товара в расточку цена товара увеличивается на 7%. Погасить долг потребуется в течение 6 месяцев. Если нарушить условия оплаты, будет начислен штраф. Возобновленным лимитом можно пользоваться и покупать необходимые товары. О деталях – дальше в статье.

Что такое рассрочка от магазина OZON?

Рассрочка в привычном понимании – это покупка товара с оплатой частями без переплаты. То есть, покупатель получает товар сразу, а вносит оплату частями. В отличие от конкурентов Ozon одобряет рассрочку сам. При этом клиенту надо запросить рассрочку не на конкретный товар, а изначальный лимит для покупки.

Как известно, большинство онлайн-ритейлеров предоставляют рассрочку через банк. В этом случае клиент получает кредитную карту с нулевой ставкой, а банк получает небольшую комиссию от магазина.

По словам экспертов, без банка Ozon сможет поднять стоимость товара, который продается в рассрочку и получить максимальную прибыль. Также эксперты уверяют, что рассрочка от магазина приведет к увеличению среднего чека, поскольку купить необходимый товар станет проще.

Получается, клиент выбирает лимит на покупки и после расходует его на оплату товаров. Для установления лимита клиент проходит проверку системой Ozon, и она принимает во внимание данные ФССП и БКИ.

Следует учитывать, что получить рассрочку можно только через мобильное приложение!

Как получить лимит на покупки в Озоне?

Оформить рассрочку в магазине Озон могут клиенты компании в возрасте от 20 до 70 лет. Для ее получения следует скачать приложение, запустить его и пройти регистрацию. После на вкладке «Кабинет»:

1. Сделать селфи с паспортом в руках с основной информацией и регистрацией. При этом следует учитывать, что загрузить фотографии из галереи нельзя. Надо сделать через приложение, и оно загрузится.
2. После заполнить небольшую анкету. Потребуется указать: тип занятости, уровень дохода, адрес регистрации и место работы.
3. Привязать банковскую карту. Важно учитывать, что именно с этой карты магазин каждый месяц будет списывать деньги для погашения задолженности рассрочки.
4. На телефон поступит смс-сообщение с кодом. Его останется ввести в специальном окне для подтверждения регистрации.

В течение 5 минут магазин рассмотрит и вынесет решение о сумме лимита. На указанную сумму клиент сможет приобретать любые товары в магазине в рассрочку.

Как оформить рассрочку на товар в магазине Озон?

Для покупки товар следует авторизоваться на сайте Ozon и выбрать товар. После поместить его в корзину и кликнуть «Оформить заказ». Напомним, что приобретать товар следует через мобильное приложение. Через web-версию оформить рассрочку нельзя.

После:

1. В блоке «Оплата» следует выбрать «Использовать для оплаты Лимит рассрочки».
2. Ознакомиться с графиком платежей, он сформируется автоматически.
3. Если условия графика устраивают, то нажать «Оформить заказ».
4. Появится договор, который надо прочитать.
5. Для подписания договора останется ввести код, который поступит в SMS на указанный в аккаунте номер телефона.

Подводные камни рассрочки от магазина Ozon

К сожалению, сотрудники магазина не говорят о некоторых нюансах продажи товара в рассрочку. Специально для читателей нашего портала мы изучили многочисленные отзывы клиентов в интернете, и выдели «подводные камни», о которых надо знать.

Цена товара при рассрочке больше

Казалось бы, рассрочка изначально предполагает приобретение товара без процентов. Но сам магазин не стесняется «говорить» о том, что стоимость товара в этом случае увеличивается на целых 7%.

Чтобы это проверить, клиент может выбрать любой товар на сайте. После того, как он будет положен в корзину и выбрана рассрочка, стоимость его сразу увеличится. Однако сотрудники службы поддержки уверяют, что есть товары, на которые надбавка не действует. К сожалению, найти такие товары на сайте Ozon у многих клиентов, судя по отзывам, не получилось.

Штрафы за нарушение сроков оплаты

Клиент обязуется произвести оплату в срок. Если по каким-то причинам оплата не будет внесена, то клиенту начисляется штраф 30% от суммы каждого просроченного взноса. Это штраф, который надо заплатить, согласно условиям договора (п. 4.1).

Если долго перестать оплатить взносы, то магазин передаст дело в суд. Также, согласно п.5.6 «Озон» может передать долг третьим лицам – то есть, продать его коллекторам.

Сложно вернуть деньги за товар

Судя по отзывам, вернуть деньги за возвращенный товар, купленный в рассрочку, будет крайне сложно. Потребуется писать много обращений в службу поддержки и общаться с сотрудниками маркетплейса. Работа по возврату денег в такой ситуации, судя по отзывам, оставляет желать лучшего.

Как уверяют клиенты, если товар возвращен в течение срока рассрочки, сотрудники магазина продолжают требовать оплаты долга и начислять непонятные штрафы, если оплата не поступит по графику.

Вопрос-ответ

• В течение какого срока надо погасить рассрочку?

  Погасить рассрочку следует в течение 6 месяцев.

• Как вносить оплату?

  Можно настроить автоматическую оплату с привязанной карты. В этом случае в отчетный день магазин сам будет списывать деньги. Если такой вариант оплаты не подходит, то можно войти в личный кабинет и внести взнос с любой карты.

• Можно ли досрочно погасить рассрочку?

  Конечно. Штрафы за досрочное погашение отсутствуют. После внесения оплаты лимит на покупки восстанавливается.

• Что делать, если магазин отказал в рассрочке?

  Подать повторную заявку можно спустя 3-6 месяцев.

• Что делать, если одобренный лимит не нужен?

  Если после оформления заявки потребность в рассрочке отпала, можно написать обращение сотрудникам обратной связи и попросить его отключить.

• Что делать, если лимита на покупку недостаточно?

  В этом случае можно оплатить недостающую сумму баллами или сертификатом. Если их нет, то можно написать в чат сотруднику магазина и попросить увеличить лимит. Доплатить разницу с карты нельзя, что является большим минусом.

• Сколько надо платить?

  Сумма товара делится на 6 взносов. Точные суммы взносов и даты погашения будут прописаны в графике. Посмотреть его можно в личном кабинете в любой момент.

• Можно ли отвязать карту?

  Если лимит активный, то можно только поменять карту на другую.

• Какой лимит можно получить?

  Это будет решать магазин, после получения анкеты. Доступен лимит на рассрочку до 300 000 рублей.

Если у вас не хватает средств на покупку товара в интернет-магазине, вы можете оформить рассрочку на Озон. О том, что она из себя представляет, как ее получить и как оплачивать, а также о том, как отказаться от предоставленного лимита, читайте ниже.

Что такое Ozon рассрочка, условия предоставления и использования

Согласно условиям, в рассрочку в Ozon невозможно приобрести зарубежные товары, подарочные сертификаты, антиквариат, а также ювелирные изделия.

Под каждым товаром на его странице указаны условия рассрочки, которые для него доступны: это сумма и срок, на который можно ее оформить.

Оформление рассрочки осуществляется только в мобильном приложении. Однако приобретение товаров с помощью предоставленного лимита может быть совершено как в приложении, так и на сайте.

Интернет-магазин Ozon не дает рассрочку клиентам младше 20 лет и старше 70 лет.

Максимально возможная сумма средств, доступных для покупки товара в рассрочку – 300,000 рублей.

На основную часть товаров, которые можно приобрести в рассрочку, действует доплата – фиксированный процент от стоимости заказа. Точная сумма будет видна в процессе оформления. В то же время часть позиций на сайте доступна без доплат. Такие товары находятся в разделе «Товары в рассрочку».

Определить товары, доступные для покупки без переплаты, можно по значку «Рассрочка 0-0-6» на желтом фоне.

Если вы купили товар и при проверке или после примерки решили, что он вам не подходит, вы можете отказаться от него. Платить ежемесячные взносы по Озон рассрочке при возврате не нужно. Однако, если это товар надлежащего качества, деньги за его доставку вам не будут переведены обратно.

Как заполнить анкету и получить лимит

Чтобы заполнить анкету и получить лимит от Озон на рассрочку, перейдите в приложение:

1. Нажмите на кнопку «Мой Ozon» и выберите «Рассрочка до 300 000 рублей».
2. Ознакомьтесь с условиями на экране и нажмите «Далее».
3. Сделайте селфи с паспортом согласно требованиям на экране.
4. Заполните анкету согласно инструкции на странице и отправьте ее на проверку.

После модерации анкеты и ее одобрения в блоке «Лимит» вы увидите сумму, доступную вам для покупки товара.

После того, как одобрят лимит, вам автоматически будет открыт бесплатный Ozon Счет. С его помощью вы сможете получать скидку на товары с зелеными ценниками, а также без комиссии вносить средства и оплачивать рассрочку на Озон.

Требования к фотографиям

Чтобы анкета была одобрена, фотографии должны соответствовать следующим требованиям:

• на селфи с паспортом в руках ваше лицо отчетливо различимо, заламинированная страница не должна бликовать, а все буквы и цифры хорошо видны и читаемы;
• на фотографии разворота паспорта в кадре видны обе страницы, документ геометрически не искажен, все буквы и цифры хорошо читаются, на листах нет бликов;

Если служба проверки попросила прислать снимок со штампом о действующей регистрации, а вы являетесь обладателем документа старого образца, где странице с регистрацией не указан номер документа, бережно загните угол страницы так, чтобы был виден номер на другой странице.

Как оформить заказ в рассрочку

Чтобы купить в рассрочку на Озоне товар, выберите его на сайте и убедитесь, что для него доступен такой тип оплаты. Если это так, под ним будет видна отметка с указанием суммы платежа и количеством месяцев, в течение которых нужно будет выплачивать долг. Далее:

1. Добавьте товар в корзину. Если он доступен в рассрочку, возле него появятся пометки: «Частями по … руб./мес.», если взимается доплата за такой вид оплаты или «В рассрочку по …. руб./мес.», если доплата отсутствует.
2. Кликните «Оформить заказ».
3. В разделе «Оплата» выберите «Использовать для оплаты лимит рассрочки».
4. Под окончательной суммой заказа вы увидите график платежей.
5. Кликните «Оплатить заказ». Появится договор. Прочитайте его и подтвердите согласие с его условиями.

Теперь укажите код из сообщения, чтобы подтвердить оплату с помощью лимита рассрочки.

Почему не удается купить товар в рассрочку

Если при оформлении заказа вам не удается воспользоваться одобренным лимитом, причины могут быть следующие:

• в заказе присутствуют товары, недоступные для рассрочки: алкоголь, ювелирные изделия, антиквариат, подарочные сертификаты, зарубежные товары;
• сумма заказа с учетом доплаты за использование рассрочки превышает доступный вам лимит.

Во втором случае нужно выбрать другой товар с меньшей ценой или оформляемый без переплат (с пометкой 0-0-6).

Как быть, если не хватает лимита рассрочки для покупки

Самостоятельно сделать запрос и увеличить рассрочку вы можете через службу поддержки, однако в большинстве случаев клиентам приходит отказ.

Почему лимит не отображается в приложении Ozon

Если в личном кабинете или приложении не отображается лимит, причины могут быть следующие:

• вы подавали заявку, но Озон отказал в рассрочке, повторно отправить заявку временно нельзя;
• вам был одобрен лимит, но вы решили отказаться от рассрочки Озон, оформить ее заново временно невозможно;
• была допущена просрочка платежа, нужно погасить рассрочку, чтобы вновь получить доступ к лимиту;
• в вашей учетной записи на сайте интернет-магазина недостаточно личной информации или же она заполнена неверно. Убедитесь, что номер телефона, почта, ФИО указаны правильно и актуальны на настоящий день. Отредактируйте данные, очистите кэш приложения в настройках смартфона и проверьте наличие лимита еще раз.

Если все перечисленные выше варианты вам не подходят, обратитесь за помощью в службу поддержки Ozon.

Как оплачивать рассрочку

После оформления каждого заказа для вас формируется график платежей. Он доступен для просмотра в Личном Кабинете или в мобильном приложении.

Все приобретенные в рассрочку заказы оплачиваются в один день. Если в каком-то из месяцев это число отсутствует, оплату нужно внести в последний день месяца.

Пример:

1. Вы оформили рассрочку 15 числа. Первый и последующие платежи вы вносите каждое 15 число.
2. Вторую рассрочку вы оформили 25 числа. Согласно условиям сервиса, оплачивать ее вы будете каждое 10 число, как и первую.

Сумма первой рассрочки разбивается на ряд равных платежей согласно количеству месяцев, на которые она оформлена. Вторая и последующие рассрочки оплачиваются так: в первый месяц платится сумма пропорционально количеству дней, оставшихся до даты платежа, а затем идет оплата в обычном порядке. Остаток выплачивается в конце, после внесения основных платежей.

Пример:

• Первая рассрочка – 12000 на 6 месяцев, оформлена 10 числа. Каждое 10 число вы оплачиваете по 2000 рублей.
• Вторая рассрочка – 12000 на 6 месяцев, оформлена 25 числа. Первый платеж составит 1000 рублей (до первого платежа 10 числа 15 дней, т.е. половина месяца), второй-пятый – по 20000 рублей. Остаток рассрочки – 10000 рублей – оплачивается на 6 месяц.

Вручную рассчитывать сумму платежа и его дату не требуется: всю необходимую информацию можно найти в приложении или личном кабинете.

Способы оплаты

Оплата рассрочки Ozon возможна тремя способами:

• ручная: вы вносите средства самостоятельно в любое время с карты через личный кабинет;
• автоматическая – оплата привязанной в личном кабинете картой рассрочки Озон: деньги списываются без вашего участия в назначенное время. Вы также можете указать любую другую карту для оплаты;
• Ozon счет – с него средства будут списываться в первую очередь, а если их недостаточно для платежа, то с привязанной карты.

Привязать карту и изменять можно через личный кабинет.

Как поменять карту для автоматических платежей

Привязать новую карту для автоматического списания средств в счет рассрочки Ozon можно через приложение:

1. Нажмите на кнопку «Мой Ozon».
2. Перейдите в раздел «Рассрочка».
3. Нажмите на «Автоплатеж» и выберите «Добавить карту», после чего отметьте нужную.

Обратите внимание, что при привязке баланс карты должен быть не менее 1 рубля. Эта сумма будет списана с карточки и сразу же возвращена обратно.

Как отвязать карту

Чтобы отвязать карту, должны быть соблюдены следующие условия:

• если лимит по-прежнему действует, отвязать карту нельзя, но можно заменить;
• в случае отказа по лимиту анкета удаляется на протяжении 5 дней, после чего будет предоставлена возможность отвязать карточку;
• при самостоятельном отказе от лимита открепить карту можно уже через сутки.

Для удаления карты выполните следующие действия:

1. Откройте приложение, нажмите «Мой Ozon».
2. Выберите в меню «Сохраненные карты».
3. Напротив карточки, которую необходимо отвязать, нажмите на кнопку в виде мусорной корзины.
4. Подтвердите действие.

Карта будет откреплена от вашего профиля.

Почему деньги не списываются автоматически

Если в указанную дату деньги не были автоматически сняты со счета, причины могут быть следующие:

• на карточке недостаточно денег;
• время проведения операции истекло;
• владелец карты запретил подобные операции для своего платежного инструмента;
• на Ozon Счете недостаточно денег для списания (только если рассрочка одобрена организацией MKK Ozon Credit);
• превышен лимит операций по вашей карте;
• карточка заблокирована.

Если самостоятельно определить проблему не удалось, обратитесь в банк, чтобы узнать причину и устранить ее. Затем внесите платеж вручную.

Если доступ к вашему профилю был в Ozon утрачен, и вы не можете вносить деньги, напишите в службу поддержки на электронную почту [email protected].

Ручное внесение платежа

Внести платеж вручную поможет инструкция, в которой пошагово перечислены все действия:

1. Перейдите в приложении в раздел «Мой Ozon».
2. Откройте вкладку «Рассрочка».
3. Выберите «Лимит».
4. Выберите один из предложенных вариантов: сумма ближайшего платежа или полного досрочного погашения.

Далее следуйте инструкциям на странице платежной системы, на которую вы будете перемещены.

Что будет, если не оплачивать рассрочку

Если вы решите не платить Озон рассрочку, это повлечет за собой негативные последствия. Организация оставляет за собой право назначить штраф в размере до 30% от суммы задолженности и потребовать выплатить всю сумму, если в течение 30 дней после пропущенной даты платежа деньги не поступят на счет. Помимо этого, будет испорчена ваша кредитная история, а это приведет к тому, что в дальнейшем вероятность одобрения займов или оформления кредитных карт в банках будет низкой.

Если не оплатить вовремя и в дальнейшем игнорировать требования представителей Ozon внести деньги с учетом штрафов, организация может обратиться в суд или передать ваш долг третьим лицам (коллекторам).

Досрочное погашение

Как отказаться от одобренного лимита

Если вы решите отказаться от предоставленного вам лимита, вы можете это сделать, открыв раздел «Рассрочка», затем «Профиль» и выбрав «Отказаться от услуги». Если самостоятельно это выполнить не удалось, обратитесь в службу поддержки.

Помните, что подать заявку на предоставление лимита можно только один раз. В случае самостоятельного отказа от него вы не сможете получить его снова.

Если вы желаете отозвать свое согласие на обработку Ozon персональных данных, напишите по адресу [email protected] с электронной почты, привязанной к вашему профилю. В письме сообщите, какие данные вы желаете удалить. Предварительно нужно отказаться от предоставленного лимита или получить отказ.