Образец должностной инструкции директора управляющей компании жкх образец

Должностная инструкция директора управляющей компании ЖКХ является важным документом, который определяет задачи и обязанности руководителя компании. Директор управляющей компании ЖКХ несет ответственность за обеспечение нормальной жизнедеятельности и комфорта жителей многоквартирного дома. Важной частью работы директора является ведение учета начислений за коммунальные услуги и контроль за исправным функционированием оборудования и системы ЖКХ.

Директор управляющей компании ЖКХ отвечает за решение таких вопросов, как обеспечение качественного обслуживания жителей, поддержание в порядке инженерных систем (отопление, водоснабжение, газовое оборудование), а также управление правовыми аспектами, связанными с лицензированием и эксплуатацией объектов ЖКХ. Он также должен регулярно обучаться и аттестовываться на квалификацию в сфере ЖКХ, чтобы быть в курсе всех изменений в законодательстве и применять их в своей работе.

Один из ключевых аспектов работы директора управляющей компании ЖКХ – база знаний, где руководитель и его подчиненные могут получить необходимую информацию по вопросам эксплуатации и обслуживания объектов ЖКХ. Директор также должен быть готов к высокой коммуникационной нагрузке – отвечать на претензии и жалобы жителей, разбираться в сложных вопросах коммерческого и технического характера, обучать и поддерживать уровень квалификации своих сотрудников.

Вопросы к экзамену по лицензированию ЖКХ

• Что такое лицензирование в сфере ЖКХ?
• Какие объекты ЖКХ подлежат лицензированию?
• Какой закон регулирует процесс лицензирования в ЖКХ?
• Кто имеет право претендовать на получение лицензии в области ЖКХ?
• Какая должностная инструкция предусмотрена для директора управляющей компании ЖКХ?
• Какие обязанности и полномочия несет на себе руководитель управляющей компании ЖКХ?
• Что входит в квалификационную базу для лицензирования ЖКХ?
• Какие вопросы рассматриваются в экзамене по лицензированию ЖКХ?
• Какие требования предъявляются к оборудованию для обслуживания газового отопления в промышленных объектах ЖКХ?
• Что такое постоянные претензии, и как они связаны с лицензированием в ЖКХ?

Что такое должностная инструкция

Директор управляющей компании ЖКХ отвечает за обслуживание и эксплуатацию коммерческих и промышленных объектов, включая вопросы отопления, газового оборудования и начислений за коммунальные услуги. Для выполнения своих обязанностей в полном объеме, директор управляющей компании должен обладать не только правовой и профессиональной квалификацией, но и быть аттестованным по правилам и требованиям законодательства об управлении процессами ЖКХ.

В должностной инструкции указывается, что начальник должен знать и уметь делать на должности директора управляющей компании, а также какие обязанности ему поручены. Она служит основой для оценки эффективности работы руководителя и имеет информационные цели. Важно отметить, что должностная инструкция должна быть подготовлена с учетом специфики управляющей компании и проектного участия.

Постоянные претензии из-за начислений за отопление

В работе директора управляющей компании ЖКХ могут возникать постоянные претензии со стороны жителей из-за начислений за отопление. Жильцы могут считать, что начисления не соответствуют фактическому потреблению, а также возникают вопросы о правильности расчета тарифов и производственных норм.

Для решения таких вопросов важно, чтобы директор управляющей компании обладал необходимым квалификационным аттестатом по законодательству РФ. Квалификационный аттестат (это аттестат о прохождении квалификационного экзамена) гарантирует, что руководитель управляющей компании прошел обучение и успешно сдал экзамен по важным вопросам управления жилищно-коммунальным хозяйством, правовой базе, лицензировании и обслуживанию объектов ЖКХ.

Директор управляющей компании ЖКХ, который занимается вопросами начисления за отопление, должен быть владельцем квалификационного аттестата в области газового оборудования и иметь правовую базу в данной сфере. Такие требования обусловлены необходимостью грамотного и компетентного руководства и возможности ответить на возникшие вопросы и претензии со стороны жителей.

Обслуживание газового оборудования

Директор управляющей компании ЖКХ отвечает за следующие задачи и обязанности:

• Организация контроля за исправностью и безопасностью газового оборудования на объектах управления.
• Выполнение всех требований, предписаний и нормативов, установленных законодательством при эксплуатации газового оборудования.
• Обеспечение выполнения всех работ по обслуживанию газового оборудования компетентными специалистами с соответствующей квалификацией.
• Проведение периодической аттестации персонала, занимающегося обслуживанием газового оборудования, для подтверждения их квалификации.
• Обучение персонала управляющей компании по вопросам обслуживания газового оборудования, включая квалификационные экзамены и получение соответствующих аттестатов.
• Своевременное проведение работ по устранению выявленных дефектов и неисправностей газового оборудования.
• Поддержание постоянного контроля над качеством обслуживания газового оборудования и оперативное реагирование на возникающие претензии и вопросы со стороны жильцов.
• Соблюдение правовых требований в области лицензирования обслуживания газового оборудования и его эксплуатации.

Обслуживание газового оборудования требует от директора управляющей компании ЖКХ хорошей базы знаний и опыта, а также соблюдения всех установленных правил и норм. Это обеспечит безопасность жильцов и правильное функционирование системы отопления и газоснабжения в многоквартирных домах.

Квалификационный экзамен ЖКХ

Квалификационный экзамен включает в себя такие темы, как:

• Управление коммерческими и промышленными объектами ЖКХ
• Начисление и взыскание платы за коммунальные услуги
• Обслуживание и эксплуатация систем отопления и газового оборудования
• Законодательство в сфере ЖКХ
• Правовые вопросы, связанные с управлением жилищно-коммунальным хозяйством

Квалификационный экзамен проводится с использованием специальной базы вопросов, разработанной в соответствии с требованиями законодательства. Руководители управляющих компаний ЖКХ должны проходить такой экзамен регулярно для подтверждения своей квалификации и получения аттестата.

Как правило, квалификационный экзамен является допуском к лицензированию управляющей компании ЖКХ. Постоянные изменения в законодательстве и требованиях к управлению ЖКХ делают обучение и прохождение экзамена необходимыми для эффективной работы в данной сфере.

В случае получения претензий от жильцов или выявления нарушений при проверке управляющей компании, осуществляющей свою деятельность без должного лицензирования или без прохождения квалификационного экзамена, могут быть применены административные и иные меры вплоть до прекращения деятельности компании.

Руководитель УК: кто это

Должностная инструкция руководителя УК определяет его обязанности, права и ответственность. Он отвечает за правовую и организационную поддержку компании, разработку и контроль выполнения планов по техническому обслуживанию и текущему ремонту объектов ЖКХ, начислений за коммунальные услуги и другие процессы, связанные с управлением ЖКХ.

Квалификация руководителя УК проверяется на экзамене и удостоверяется квалификационным аттестатом. Для коммерческих и промышленных объектов также требуется наличие аттестата на право осуществления деятельности по газоснабжению и отоплению.

Руководитель УК должен постоянно обновлять свои знания и умения, посещая специализированные семинары и тренинги, связанные с управлением ЖКХ, лицензированию и оборудованию.

В случае возникновения претензий по работе УК, жители обращаются в надзорные органы или в суд. В таком случае руководитель УК должен иметь подробное представление о всех вопросах, связанных с его деятельностью, чтобы эффективно защитить интересы компании.

Руководитель УК исполняет важную роль в организации ЖКХ. От него зависит качество жизни жильцов и обеспечение комфортного проживания в многоквартирных домах. Правильный выбор руководителя УК позволяет добиться высокого уровня качества обслуживания жилых объектов и удовлетворенности жителей.

Где обучаются на руководителя ЖКХ?

Обучение на руководителя жилищно-коммунального хозяйства (ЖКХ) включает такие аспекты, как базовая подготовка, правовая осведомленность, знание технического оборудования и его обслуживания, а также норм и требований в области ЖКХ.

Один из важных элементов обучения — квалификационный экзамен при получении аттестата на руководителя ЖКХ. Этот экзамен проверяет знания и навыки в области объектов жилищно-коммунального хозяйства, такие как отопление, газовое оборудование и начисления за коммунальные услуги. Он основан на законодательстве о ЖКХ и вопросах лицензирования.

Обучение руководителей ЖКХ предоставляется различными учреждениями, такими как промышленные базы обучения, учебные центры и университеты. Эти учебные заведения предлагают обширные программы, которые включают как теоретическое обучение, так и практическую подготовку.

Кто может обучаться на руководителя ЖКХ? В принципе, обучение доступно для всех желающих, но для того чтобы обладать должностной инструкцией директора управляющей компании ЖКХ, необходимо пройти обучение, успешно сдать квалификационный экзамен и получить аттестат. Это обязательное требование, установленное законом.

Обучение лично руководителя ЖКХ позволяет получить необходимые знания и навыки для эффективной работы в управляющей компании ЖКХ. Здесь получают знания о законодательных основах, правах и обязанностях, а также научатся решать различные вопросы, связанные с претензиями и постоянным обслуживанием коммерческих объектов.

Должностная  инструкция  
Генерального  директора Управляющей компании МКД (ЖКХ)

. I. Общие положения.
1.1. Генеральный директор   Управляющей компании МКД (ЖКХ) (далее — УК) относится к категории руководителей.

1.2. На должность Генерального директора назначается лицо, имеющее высшее образования технической или экономической направленности;  и опыт трудовой деятельности на руководящем посту не менее 5 лет (в строительстве, сфере производства стройматериалов, ЖКХ и т.п.);  умение руководить персоналом, организовывать работу и контролировать ее исполнение.

1.3. Генеральный директор подчиняется непосредственно общему собранию учредителей организации, выполняющей функции управляющей компании.

1.4. Назначение на должность Генерального директора и освобождение от нее производится решением общего собрания учредителей.

1.5. Генеральному директору УК  непосредственно подчиняются
Исполнительный директор,
Заместитель генерального директора по маркетингу,
Юрист, Главный бухгалтер,
Руководители структурных подразделений,
Офис-менеджер/секретарь  УК.

1.6. На время отсутствия Генерального директора его должностные обязанности выполняет назначаемый приказом сотрудник УК, относящийся к категории руководителей, который несет ответственность за качественное, эффективное и своевременное их выполнение.

1.7. Генеральному директору УК устанавливается ненормированный рабочий день.

1.8. В своей работе Генеральный директор УК должен руководствоваться:

(Знания генерального директора должны  охватывать   множество аспектов деятельности ЖКХ в целом и УК в частности.).
1) требованиями действующего законодательства РФ;
2) законодательными и нормативными правовыми актами, регламентирующими производственно-хозяйственную и финансово-экономическую деятельность организации,
3) постановлениями федеральных, региональных и местных органов государственной власти и управления, определяющими приоритетные направления развития экономики и соответствующей отрасли;
4) методическими и нормативными материалами других органов, касающиеся деятельности организации;
5) Уставом Общества и другими внутренними нормативными документами Общества;
6) настоящей Должностной инструкцией.
1.9. Генеральный директор УК должен знать:
1) профиль, специализацию и особенности структуры организации;
2) производственные мощности и кадровые ресурсы организации;
3)  налоговое, гражданское и экологическое законодательство;
4) порядок составления и согласования бизнес-планов производственно-хозяйственной и финансово-экономической деятельности организации;
5) рыночные методы хозяйствования и управления организацией; систему экономических индикаторов, позволяющих организации определять свое положение на рынке и разрабатывать программы выхода на новые рынки сбыта;
6)  порядок заключения и исполнения хозяйственных и финансовых договоров;
7)  конъюнктуру рынка;
управление экономикой и финансами организации,
9) организацию производства и труда;
10)  трудовое законодательство; законодательство об охране труда, правила и нормы охраны труда.

1.9. Должен иметь опыт работы с персональным компьютером, программными продуктами.

II. Должностные обязанности

(Функции этой должности сосредоточены в постоянном контроле за непрерывным обеспечением жильцов многоквартирных домов  максимально качественными услугами, без срывов и аварий. Генеральный директор УК   ЖКХ обязан  знать все о состоянии дел предприятия, в том числе и финансов, и владеть информацией о работе каждого из своих сотрудников)

2.1. К непосредственным обязанностям Генерального директора УК относится:

1) Руководство в соответствии с действующим законодательством производственно- хозяйственной и финансово-экономической деятельностью организации.
2) Организация работы и эффективного взаимодействия всех структурных подразделений, направление их деятельности на развитие и совершенствование производства с учетом социальных и рыночных приоритетов.
3) Повышение эффективности работы организации, роста объемов сбыта продукции и увеличение прибыли, качества и конкурентоспособности производимой продукции, ее соответствие мировым стандартам в целях завоевания отечественного и зарубежного рынка и удовлетворения потребностей населения в соответствующих видах отечественной продукции.
4) Обеспечение выполнения организацией всех обязательств перед федеральным, региональным и местным бюджетами, государственными внебюджетными социальными фондами, поставщиками, заказчиками и кредиторами, включая учреждения банка, а также хозяйственных, трудовых договоров и бизнес-планов.
5) Организация производственно-хозяйственной деятельности на основе широкого использования новейшей техники и технологии, прогрессивных форм управления и организации труда, научно обоснованных нормативов материальных, финансовых и трудовых затрат.
6) Изучение конъюнктуры рынка и передового опыта (отечественного и зарубежного) в целях всемерного повышения технического уровня и качества продукции (услуг), экономической эффективности ее производства, рационального использования производственных резервов и экономного расходования всех видов ресурсов.
7) Организация обеспечения УК  всеми необходимыми материально-техническими условиями деятельности.
Принятие мер по обеспечению УК  квалифицированными кадрами, рациональному использованию и развитию их профессиональных знаний и опыта, созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды.
9)  Обеспечение правильного сочетания экономических и административных методов руководства, единоначалия и коллегиальности в обсуждении и решении вопросов, материальных и моральных стимулов повышения эффективности производства, применение принципа материальной заинтересованности и ответственности каждого работника за порученное ему дело и результаты работы всего коллектива, выплаты заработной платы в установленные сроки.
10)Совместно с трудовым коллективом и профсоюзными организациями обеспечивает на основе принципов социального партнерства разработку, заключение и выполнение коллективного договора, соблюдение трудовой и производственной дисциплины, способствует развитию трудовой мотивации, инициативы и активности рабочих и служащих УК
11) Разработка и утверждение штатного расписания УК других локальных нормативно-правовых актов, организация проведения аттестаций, организация обучения подчиненных сотрудников филиала.
12) Решение вопросов, касающихся финансово-экономической и производственно- хозяйственной деятельности УК, в пределах предоставленных ему законодательством прав, поручение ведения отдельных направлений деятельности другим должностным лицам — заместителям Генерального директора, руководителям производственных единиц и филиалов УК, а также функциональных и производственных подразделений:

• заключать договора с поставщиками энергоресурсов (воды, электроэнергии, тепла, газа);
• контролировать своевременную оплату ресурсопоставщикам;
• в соответствии с планами организовывать выполнение текущих ремонтов в общих помещениях домов;
• контролировать выполнение текущих и профилактических ремонтов технологического оборудования (насосов, котлов, лифтов и т.п.);
• координировать деятельность специалистов УК по правильной эксплуатации наружных и внутренних магистралей и сетей;
• принимать меры по улучшению благоустройства прилегающей к дому территории;
• контролировать финансовое состояние УК;

13) Обеспечение по требованию уполномоченных государственных органов  и иных организаций предоставления сведений и отчетности о деятельности УК в установленном законодательством и внутренними документами УК порядке.
14) Обеспечение сохранности материальных ценностей, принадлежащих УК.
15) Обеспечение соблюдения законности в деятельности УК и осуществлении его хозяйственно-экономических связей, использования правовых средств для финансового управления и функционирования в рыночных условиях, укрепления договорной и финансовой дисциплины, регулирования социально-трудовых отношений, обеспечения инвестиционной привлекательности  УК в целях поддержания и расширения масштабов предпринимательской деятельности.
16) Защита имущественных интересов УК в суде, арбитраже, органах государственной власти и управления.

III. Права.

3.1. Генеральный директор УК имеет право:

1) Составлять и подписывать финансовые, отчетные и иные документы, относящиеся к уровню его компетенции.
2) Представлять интересы УК без доверенности во взаимоотношениях с гражданами, юридическими лицами, с учреждениями, организациями, государственными органами власти и управления.
3) Заключать и расторгать от имени УК любые виды договоров, в том числе трудовые.
4) Открывать все виды счетов УК в банках.
5) Утверждать и подписывать Должностные инструкций подчиненных сотрудников, приказы, распоряжения, давать в пределах своей компетенции указания, обязательные к исполнению подчиненными сотрудниками.
6) Утверждать Правила внутреннего трудового распорядка и другие локальные нормативно- правовые документы Общества, относящиеся к его компетенции.
7) Распоряжаться имуществом и денежными средствами УК.
Выдавать доверенности.
9) Утверждать штатное расписание УК.
10) Принимать на работу и увольнять сотрудников УК.
11) Поощрять и привлекать к дисциплинарной и материальной ответственности сотрудников УК
12) В соответствии с законодательством РФ определять систему, формы и размер оплаты труда и материального поощрения сотрудников УК . Обеспечивает исполнение коллективного договора;
13) Выносить вопросы, связанные с его деятельностью и входящие в пределы его компетенции, на рассмотрение общему собрания учредителей организации в порядке, определяемом законодательством РФ и Уставом организации.
14) Получать необходимые разъяснения у подчиненных сотрудников УК.
15) Принимать решения в пределах своей компетенции, например, согласовывать калькуляции и утверждать тарифы, договорные цены на услуги;

IV. Ответственность.

(Генеральный директор УК должен  отвечать  перед муниципальными органами и жильцами за качество предприятия, и др.)

4.1. Генеральный директор УК несет предусмотренную законодательством РФ и настоящей должностной инструкцией ответственность:

1) За некачественное и несвоевременное выполнение обязанностей и неисполнение прав, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией.
2) За убытки, причиненные Обществу его виновными действиями (бездействием) в процессе исполнения им функций и обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией.
3) За разглашение информации, содержащей коммерческую тайну. Генеральный директор обязан соблюдать конфиденциальность информации об УК и не использовать ее в своих личных интересах.
4) За последствия принимаемых решений, сохранность и эффективное использование имущества Общества, а также финансово-хозяйственные результаты его деятельности — в соответствии с Уставом Общества и действующим законодательством.
5) За причинение УК материального ущерба – в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.  
6) За правонарушения, совершенные в период осуществления своей деятельности, — в соответствии с действующим гражданским, административным и уголовным законодательством.
7). Генеральный директор Общества несет персональную ответственность за последствия принятых им решений, выходящих за пределы его полномочий, установленных действующим законодательством, Уставом Общества, иными нормативными правовыми актами. Генеральный директор Общества не освобождается от ответственности, если действия, влекущие ответственность, были предприняты лицами, которым он делегировал свои права.
8. Генеральный директор, недобросовестно использующий имущество и средства Общества в собственных интересах или в интересах противоположных интересам учредителей, несет ответственность в пределах, определенных гражданским , уголовным и административным правом.

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

Директора (руководство деятельностью по управлению многоквартирными домами)

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность директора [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. Директор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. Директор подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.4. Директор относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.5. На должность директора назначается лицо, имеющее высшее образование — магистратура или высшее образование (непрофильное) — магистратура и дополнительное профессиональное образование — программы профессиональной переподготовки по профилю деятельности.

1.6. Требования к опыту практической работы директора: не менее пяти лет в области жилищно-коммунального хозяйства, строительства, в том числе не менее двух лет на руководящих должностях.

1.7. Директор отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну организации.

1.8. Директор должен знать:

• технологии обработки информации с использованием вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи;
• специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций с потребителями, с сотрудниками организации;
• нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по управлению многоквартирными домами;
• нормативные правовые акты технического регулирования в области сертификации услуг, систем менеджмента качества организации;
• нормативные правовые акты, регламентирующие проведение независимой оценки квалификации и аттестации персонала;
• перспективы развития деятельности по управлению многоквартирными домами;
• порядок обращения с нормативно-технической, конструкторской документацией по многоквартирному дому;
• основы документоведения, современные стандартные требования к отчетности;
• методы хранения и архивирования технической и иной документации связанной с управлением многоквартирными домами;
• основы предпринимательской деятельности;
• законодательство Российской Федерации о защите прав субъектов предпринимательства при проведении проверок контролирующих органов;
• технические регламенты в области управления многоквартирными домами;
• правила и методологию формирования стоимости работ и услуг по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме;
• методы оценки потребности в необходимых финансовых ресурсах для содержания и ремонта общего имущества;
• этику делового общения и правила деловых переговоров;
• правила предоставления коммунальных ресурсов и услуг;
• методы оценки и минимизации рисков при оказании услуг и выполнения работ по содержанию и ремонту общего имущества многоквартирного дома;
• основы статистической отчетности;
• технологии обработки информации с использованием средств вычислительной техники, современных средств коммуникаций и связи;
• специализированные программные приложения, в том числе в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», для осуществления коммуникаций в организации и с внешними организациями;
• нормативные правовые акты в области градостроительства и благоустройства;
• порядок проведения энергетического аудита;
• технологии энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения многоквартирного дома;
• способы приема платежей за жилищно-коммунальные услуги;
• нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность платежных агентов;
• правила и методы текущего и перспективного планирования производственно-хозяйственной деятельности организации;
• основы гражданско-правовых отношений в сфере управления многоквартирными домами;
• основы бухгалтерского и налогового учета;
• нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность по начислениям за жилищно-коммунальные услуги;
• правила охраны труда;
• требования антикоррупционного законодательства Российской Федерации и ответственность за совершение коррупционных правонарушений;
• основные меры по предотвращению коррупции в организации;
• изменения законов, постановлений, нормативных правовых актов и методических документов, регламентирующих деятельность организации;
• требования нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению многоквартирными домами;
• правила пожарной безопасности;
• трудовое законодательство Российской Федерации;
• методы оценки и анализа деятельности структурного подразделения;
• локальные нормативные акты по оплате труда и формам материального стимулирования на основе коллективного договора;
• квалификационные требования к персоналу организации;
• этику делового общения и правила ведения переговоров;
• требования охраны труда;
• нормативные правовые акты, регулирующие деятельность по управлению многоквартирными домами;
• полномочия федеральных органов исполнительной власти, органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления в области жилищных отношений;
• нормативные правовые акты в сфере контрольно-надзорных полномочий государственных органов;
• порядок проведения проверок контролирующими органами;
• административную ответственность за неисполнение норм нормативных и правовых актов, регулирующих деятельность по управлению и содержанию многоквартирных домов, нарушения лицензионных требований;.
• этику делового общения и правила проведения деловых переговоров.

1.9. Директор в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.10. В период временного отсутствия директора (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Должностные обязанности

Директор в ходе руководства деятельностью по управлению многоквартирными домами выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Мониторинг параметров безопасности и сохранности многоквартирных домов.

2.2. Проведение анализа обращений потребителей жилищно-коммунальных услуг.

2.3. Проведение анализа эффективности системы взаимодействия с потребителями.

2.4. Проведение анализа деятельности подрядных организаций.

2.5. Проведение оценки деятельности руководителей организации.

2.6. Проведение оценки кадрового потенциала организации.

2.7. Подготовка организации к независимой оценке качества работ и услуг; подготовка персонала к независимой оценке квалификации, внедрению систем менеджмента качества.

2.8. Проведение оценки изменений проектных характеристик и потребительских свойств многоквартирного дома за плановый период управления.

2.9. Подготовка аналитических материалов о деятельности по управлению многоквартирными домами.

2.10. Проведение анализа работы организации по предписаниям контролирующих органов.

2.11. Разработка общей стратегии развития многоквартирных домов в интересах собственников.

2.12. Определение целевых показателей деятельности по управлению многоквартирными домами.

2.13. Определение способа сбора платежей за жилищно-коммунальные услуги.

2.14. Обеспечение участия собственников в процессах планирования мероприятий по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирных домах.

2.15. Утверждение планов финансово-экономической деятельности по управлению многоквартирных домов.

2.16. Утверждение планов производственно-хозяйственной деятельности по управлению многоквартирных домов.

2.17. Утверждение планов по энергосбережению и повышению энергоэффективности, улучшению потребительских свойств, обеспечению сохранности и безопасности жизнедеятельности многоквартирного дома.

2.18. Утверждение планов профессиональной подготовки и повышения квалификации персонала организации.

2.19. Утверждение планов по организации аттестации и оценки квалификации специалистов.

2.20. Контроль ведения пообъектного планирования и учета мероприятий по содержанию и ремонту многоквартирных домов.

2.21. Организация электронного документооборота и ведения баз данных, связанных с деятельностью по управлению многоквартирными домами.

2.22. Организация процесса обращения с технической и иной связанной с многоквартирным домом, с требованиями нормативных правовых актов документацией в организации.

2.23. Утверждение политики информационной безопасности организации.

2.24. Организация и проведение энергетического аудита и работ по повышению энергоэффективности, энергосбережения и ресурсосбережения в отношении управляемых многоквартирных домов.

2.25. Контроль сбалансированности объемов выполняемых работ по содержанию общего имущества в многоквартирных домах и объемов финансирования для обеспечения безубыточного хозяйствования.

2.26. Организация обратной связи с потребителями жилищно-коммунальных услуг.

2.27. Организация взаимодействия с потребителями по вопросам качества жилищно-коммунальных услуг.

2.28. Организация работы с общественными объединениями граждан по вопросам управления, содержания и ремонта общего имущества в многоквартирных домах.

2.29. Формирование команды руководителей.

2.30. Контроль подбора кадров, их расстановка и рациональное использование кадрового потенциала.

2.31. Ознакомление персонала с требованиями охраны труда, промышленной и пожарной безопасности.

2.32. Определение функций структурных подразделений организации для обеспечения исполнения нормативных правовых актов, регулирующих деятельность по управлению многоквартирными домами.

2.33. Координация и контроль деятельности структурных подразделений организации.

2.34. Внедрение автоматизированных процессов управления многоквартирными домами.

2.35. Организация предоставления собственникам отчетности о результатах деятельности по управлению многоквартирными домами.

2.36. Информационное взаимодействие с органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления.

2.37. Представление интересов организации в органах исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления.

2.38. Организация сбора информации и документации на письменные запросы (телефонограммамы) органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в многоквартирных домах, вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций.

2.39. Анализ и систематизация собранной информации и документации на письменные запросы (телефонограммамы) органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в многоквартирных домах, вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций для подготовки докладов, докладных записок, справок.

2.40. Подготовка докладов к заседаниям коллегиальных, совещательных органов, создаваемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в многоквартирных домах, вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций.

2.41. Предоставление докладов и обсуждение вопросов повестки дня на заседаниях коллегиальных, совещательных органов, создаваемых органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по жилищным вопросам, управлению и содержанию общего имущества в многоквартирных домах, вопросам гражданской обороны и защиты населения от чрезвычайных ситуаций.

2.42. Предоставление докладов и документации на мероприятиях по гражданской обороне и защиты населения от чрезвычайных ситуаций.

2.43. Подготовка организации к проведению проверок контролирующих органов.

2.44. Предоставление информации и документации при проведении проверок контролирующих органов.

2.45. Организация и контроль исполнения предписаний контролирующих органов.

2.46. Контроль раскрытия информации о деятельности организации.

2.47. Подготовка финансового обоснования стоимости работ и услуг по содержанию общего имущества собственников помещений многоквартирных домов для определения размера платы за содержание жилого помещения для нанимателей государственного и муниципального жилищного фонда.

2.48. Подготовка справочной информации и отчетов для органов исполнительной власти субъектов Российской Федерации и местного самоуправления по вопросам управления многоквартирными домами.

В случае служебной необходимости директор может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

Директор имеет право:

3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.

3.2. Давать подчиненным ему работникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его должностные обязанности.

3.3. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками.

3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.

3.5. Получать необходимую для выполнения должностных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного руководителя.

3.6. Взаимодействовать с другими подразделениями организации по производственным и другим вопросам, входящим в его должностные обязанности.

3.7. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы организации.

3.8. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности и деятельности подчиненных ему работников.

3.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.

3.10. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. Директор несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы директора осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы директора является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы директора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

5.2. В связи с производственной необходимостью директора обязан выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).

5.3. В связи с производственной необходимостью директору для осуществления его трудовых функций может предоставляться служебный автотранспорт.

6. Право подписи

6.1. Директору для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Должностная инструкция директора в управляющей компании и жилищно-коммунальном хозяйстве, как и другие типы локальные акты, создана для решения конкретных поставленных задач. Что касается директора в управляющей компании и жилищно-коммунальном хозяйстве, то документ дает возможность оптимально распределить главные обязательства в рамках этой руководящей должности.

О документе

Суть и цель

Должностная инструкция директора в управляющей компании и жилищно-коммунальном хозяйстве, как и другие типы локальные акты, создана для решения конкретных поставленных задач. Что касается директора в управляющей компании и жилищно-коммунальном хозяйстве, то документ дает возможность оптимально распределить главные обязательства в рамках этой руководящей должности.

Правильно (согласно основным законодательным нормам) составленная должностная инструкция (далее по тексту – «ДИ») дает возможность не только влиять на типы выполняемых заданий и темп, с которым задание выполняется, но и оказывать влияние на общую трудовую дисциплину и рабочую атмосферу среди персонала. Задача ДИ состоит в том, чтобы раскрыть весь необходимый спектр обязанностей в рамках поставленной должности.

Данный документ способен с высоким уровнем точности регулировать все связи, возникающие в иерархии рабочего персонала, отделять и купировать взаимоотношения между рабочими и взаимоотношениями «работник-предприятие». Согласно ДИ, все права работника этой должности являются конкретизированы на самом максимальном уровне (без противоречий). ДИ поднимает степень личной и обей ответственности до должных, рациональных норм, не противоречащих законодательству.

Загруженность формируется равномерно, с должной умеренностью, но при этом – с максимальной отдачей для компании, ее рентабельности и максимально повышающее качество работ касательно застраиваемых объектов.

Какими нормативными актами регулируется

Как уже упоминалось, Инструкция директора руководящей организации и ЖКХ регулирует не только обязанности, но и степень связи с персоналом и начальством. Отношения типа «директор управляющей компании и ЖКХ – высшее руководство» прописаны в законодательстве:

• Статья № 9 ТК России;
• Статья 21 (ч.1.) ТК России;
• Статья 22 (ч.1.) ТК России;
• Приказ Росархива от 7 октября 1998 года.

Именно согласно данным законодательным нормам, сторона-работодатель (высшее руководство компании, занимающейся капитальной застройкой) и директор управляющей компании и ЖКХ (это также касается других руководящих должностей, например, директора отдела продаж, ИТ, по общим вопросам, по развитию или главного менеджера) имеют законной право (в рамках трудового законодательства) вносить поправки и дополнения в должностную инструкцию.

Однако гибкость данного документа не безгранична. Чтобы должностная инструкция была составлена грамотно и соответствовала своим основным целям), при ее составлении следует строго следовать единому квалификационному справочнику.

Виды инструкций

В связи с обширной типологией самой должности, существует множество видов Инструкция директора руководящей организации и ЖКХ:

• начальника департамента управляющей компании;
• управления ЖКХ;
• финансовой службы управляющей компании и ЖКХ;
• отдела или филиала жилищно-коммунального предприятия.
• отдела продаж;
• выполняющий обязанности директора;
• директора руководящего отдела цеха или производственной фабрики;

Также возможна квалификация по типам застраиваемых объектов:

• ДИ директора ЖКХ среднего учебного заведения;
• ДИ директора ЖКХ высшего учебного заведения;
• ДИ директора ЖКХ медицинского центра;
• ДИ директора ЖКХ и управления цехом организации с ограниченной ответственностью и т.п.

Обязанности и права руководителя управляющей компании и ЖКХ капитального строительства составляют основное семантическое ядро должностной инструкции. Эти пункты сохраняются в обязательном порядке во всех типах инструкций, независимо от того руководящей является должность или нет.

Разница между сферами деятельности отображается исключительно в деталях обязательств и уровне ответственности, которые прописаны в должностной инструкции. Общая структура данного документа и схема утверждения должностной инструкции – также остается одинаковой во всех случаях.

Кто составляет и где используется

Должностная инструкция руководителя управляющей компании и ЖКХ разрабатывается и планируется исключительно непосредственными руководителями, иногда при помощи советников и помощников, а также директоров по персоналу, отдела кадров и HR-менеджеров. После полного составления и согласования инструкция должна быть подписана руководством.

Когда должностная инструкция руководителя управляющей компании и ЖКХ оказывается у руководителя, он должен (согласно трудовому законодательству) подписать ее под расписку. Если должностная инструкция по каким-либо критериям не удовлетворяет руководство, то все свои комментарии касательно дополнений и правок, руководитель должен указать в расписке. Именно на основании этих заметок и будет составляться новая инструкция, которая аналогичным образом должна будет быть им подписана.

Исправления

Правки в уже составленную должностную инструкцию могут быть внесены, если:

• у руководителя управляющей компании и ЖКХ состоялось изменение или частичное перераспределение обязательств;
• появилась новая должность и часть обязанностей руководителя управляющей компании и ЖКХ теперь перепоручается новому работнику;
• на предприятии произошли сокращения или глобальные кадровые перестановки;
• организация изменила свое наименование (чисто документально все должностные инструкции должны быть переписаны);
• название должности изменилось (пример: директор управляющей компании и ЖКХ теперь стал называться директором второго отдела управляющей компании);
• фамилия или имя руководителя управляющей компании и ЖКХ изменились (во избежание серьезной путанницы, должностную инструкцию следует переписать).

Про роль начальника и специалистов УК расскажет видео ниже:

Положение должностной инструкции руководителя управляющей компании и ЖКХ

В связи с большой объемностью должностной инструкции (специфика документа предусматривает не одну страницу положений), распишем лишь основные общие положения должностной инструкции руководителя управляющей компании и ЖКХ:

1. Директор управляющей компании и ЖКХ является работником, находящимся на руководящей должности.
2. Занимать должность руководителя управляющей компании и ЖКХ может исключительно человек, обладающий высшим образованием и опытом работы не менее 2 лет.
3. Назначить человека на должность руководителя управляющей компании и ЖКХ может только директор предприятия. Аналогично обстоят дела и с сокращением с должности – вносить изменения может исключительно непосредственное руководство.
4. Руководитель управляющей компании и ЖКХ обязан владеть следующими навыками:
   1. Ориентироваться и понимать суть постановлений, распоряжений, приказов, нормативов, законодательных актов, которые содержатся в нормативной и правовой документации и имеют непосредственное отношение к административными и хозяйственным обязанностям руководителя управляющей компании и ЖКХ.
   2. Владеть в совершенстве информацией о структуре компании и стратегиях ее развития (а также развития всех ее филиалов).
   3. Владеть полной информацией и глубоко ориентироваться в вопросах жилищно-коммунального хозяйства.
   4. Владеть средствами связи, электронно-вычислительной техникой и средствами коммуникации.
   5. Уметь грамотно составлять все отчетные документы.
   6. Глубоко ориентироваться в графиках застроек, нормах и планах застройки объектов.
   7. Ориентироваться в экономических вопросах, понимать тонкости организации труда на предприятии.
5. Если директор управляющей компании и ЖКХ будет отсутствовать на рабочем месте, все его основные обязанности выполняет заместитель руководителя управляющей компании и ЖКХ. В случае, если таковая должность отсутствует, либо человека на ней временно нет, руководство обязано назначить временного работника, исполняющего обязанности руководителя управляющей компании и ЖКХ.

Скачать пример ДИ начальника ЖКХ можно здесь.

Образец ДИ начальника ЖКХ