Мобильное приложение почта банк инструкция

Возможности личного кабинета

Благодаря личному кабинету Почта Банк можно получить следующие возможности:

Регистрация ЛК на сайте pochtabank.ru

Безусловно, сервис доступен всем клиентам Почты Банка, однако для начала следует пройти регистрацию. Это поможет получить доступ к личному документу и допуск ко всем услугам банка. К счастью, регистрация очень проста и интуитивно понятна, а потому воспользоваться ей может любой человек, причем даже неуверенный пользователь компьютера.

Для того, чтобы получить доступ, нужно выполнить следующие действия:

1. Перейти на официальный сайт Почта Банк, который располагается по адресу https://my.pochtabank.ru/login.
2. На главной странице будет находиться кнопка «Интернет-банк», которая находится рядом с главным меню. Именно на нее и следует нажать.
3. После этого вам откроется окно интернет-банкинга. Дополнительно попасть на эту страницу можно, если сразу же перейти по ссылке pochtabank.ru.
4. Обратите внимание на форму, предназначенную для авторизации. Учитывая тот факт, что это именно первый вход, нас интересует именно «Регистрация». Для того, чтобы продолжить заполнение полней, нужно нажать на клавишу «Регистрация».
5. Во всплывшей подсказке введите свой номер телефона.
6. Дополнительно ниже нужно будет указать адрес электронной почты.
7. Когда указанные выше данные будут введены, нужно нажать на клавишу «Далее». Однако при этом следует учесть, что при нажатии данной клавиши пользователь автоматически соглашается с условиями сайта. На странице есть ссылка, пройдя по которой, вы сможете ознакомиться с этими правилами.
8. На телефон, который был указан при регистрации, будет отправлено смс со специальным кодом подтверждения. Этот код и нужно будет указать в поле на всплывшей странице.
9. После того, как код будет введен, а информация подтверждена, доступ к Почта Банк будет открыт.

Вход в личный кабинет Почта Банк

Итак, переходим к вопросу входа в личный кабинет. Осуществить процедуру можно следующим образом:

После того, как будет осуществлена авторизация, можно переходить к использованию личного кабинета. Удобный интерфейс банка позволяет его клиентам отслеживать потребительские кредиты и кредитные арты, которые были взяты в институте, открывать и управлять дебетовыми вкладами, создавать либо удалять онлайн карты и так далее.

Кроме того, в личном кабинете всегда можно посмотреть суммарный остаток по всем счетам. Если же личный кабинет необходим вам прежде всего для оплаты услуг и счетов, то всегда можно создать шаблоны, благодаря которым не нужно будет каждый раз вводить одни и те же реквизиты.

К слову, в личном же кабинете можно поменять настройки, благодаря которым при входе можно будет вводить не номер телефона, а логин.

Вход по номеру телефона

Для удобства и максимальной простоты осуществления входа в учетную запись было предусмотрено 2 способа авторизации: с указанием мобильного или введением зарегистрированного вами логина. Наиболее просто войти с указанием номера телефона:

• прописываем собственный номер без указания цифры 8;



• вводим придуманный пароль для прохождения идентификации;
• нажимаем на «Вход» для перехода на вашу персональную страницу пользователя.

Стоит отметить, что ваши персональные данные будут подходить как для использования на компьютерной версии ЛК, так и в мобильной.

Вход по логину и паролю

Второй способ авторизации — указать заранее придуманный логин. В качестве логина можно использовать любую комбинацию цифр и букв. Вы можете создавать себе имя или указывать какую-то значимую запоминающуюся дату. Ввести значения можно на той же странице авторизации, только вместо номера указываем ваш логин.

В остальном же процедура остается идентичной входу по номеру:

• в первую строку указали логин;
• во вторую — пароль;
• подтвердили правильность данных кликом на «Вход».

После чего, если все было указано правильно, вы откроете свою страницу пользователя.

Восстановление пароля

Процедура по восстановлению пароля занимает не более пары минут. Чтобы вновь получить возможность открывать свою учетную запись от Почта Банка клиенту нужно будет проделать следующие действия:

• кликнуть на ссылку для непосредственного восстановления, после чего система выдаст подсказку о том, какие данные вам будут нужны;



• Переходим по ссылке для получения нового логина или пароля;
• для получения нового пароля нужно указать ваш мобильный и электронную почту, куда будет отправлен код восстановления.

После получения кода он вносится в свободную графу. Далее нужно заменить пароль или логин на открывшейся страницу в настройках.

Мобильное приложение Почта Банка

Самый удобный способ всегда иметь доступ к своему личному кабинету — скачать официальное приложение от Почта Банка на свой смартфон. Для входа нужно будет использовать все тот же логин или номер, а также пароль, придуманный для основной страницы.

Чтобы найти приложения на официальных страницах софта, достаточно перейти по прямым ссылкам со страницы авторизации на компьютере:

• https://apps.apple.com/ua/app/%D0%BF%D0%BE%D1%87%D1%82%D0%B0-%D0%B1%D0%B0%D0%BD%D0%BA/id979116495?mt=8&ign-mpt=uo%3D4;
• https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.letobank.Prometheus&hl=ru.

С компьютера можно также дать разрешение на установку софта на мобильны:

• кликаем установить на странице приложения;
• будет предложено выбрать устройство, если аккаунт гугл общий для компьютера и телефона;



• и далее нужно будет разрешить установку на мобильный.

После подтверждения приложение отразится на вашем телефоне.

Контакты банка

Телефон единой клиентской службы: 8 800 550 0770.

Телефон для клиентов, осуществляющих звонок из-за границы: +7 495 532 13 00.

Головной офис:Преображенская пл., д. 8, г. Москва, 107061. Телефон: 8 (495) 646-5814.

Пресс-служба: 8 (495) 646-5814, [email protected]

Служба подбора персонала: 8 (495) 228-3888, [email protected].

Меры предосторожности при работе с системой

Не смотря на тот факт, что на сайте банка не перечислены меры предосторожности, необходимые во время работы с компьютером и мобильными устройствами, нужно соблюдать элементарные правила для того, чтобы не связаться с мошенниками. Неплохо эти правила перечислены на странице Сбербанка https://www.sberbank.ru/ru/person/dist_services/warning/warning/full_list.

Так, меры предосторожности должны быть следующими:

Тарификация услуги

Использование личного кабинета клиентами банка является совершенно бесплатным. Однако, начиная с 2015 года, платным является смс-информирование – эта услуга обойдется вам в 49 рублей в месяц.

Для удобства клиентов Почта Банка был создан личный кабинет — персональная страница пользователя, где можно управлять подключенными банковскими продуктами в дистанционном режиме. Рассказываем, как зарегистрироваться в «Почта Банк Онлайн» и какие возможности дает онлайн-сервис.

Регистрация в личном кабинете

Подключение личного кабинета доступно не только клиентам кредитной компании, но и сторонним лицам, которые ни разу не пользовались ее услугами.

Подключение для сторонних лиц и клиентов немного различается. Если в первом случае, чтобы через «Почта Банк Онлайн» зарегистрировать личный кабинет, нужен только номер сотового и адрес электронной почты, то во втором случае необходимо указать дату рождения, 4 цифры из предпоследнего раздела номера карты и код доступа.

Для сторонних лиц

Итак, у вас еще нет ни одного банковского продукта Почта Банка, но вы хотите пройти регистрацию в личном кабинете. Для этого:

1. Открываем официальный сайт и переходим в онлайн-банкинг.

   

2. Выбираем раздел «Зарегистрироваться», заполняем номер телефона и электронную почту и нажимаем «Далее».

   

3. Ждем СМС от POCHTABANK с одноразовым кодом из 6 цифр. Вводим комбинацию в специальное поле и нажимаем «Далее».

   

В следующем окне будет предложено задать постоянный пароль. Комбинацию вводим дважды: первый раз задаем, второй — повторяем. Обратите внимание, что система не пропустит простой шифр. Он должен состоять минимум из 7 знаков, включающих буквы нижнего и верхнего регистра, цифры и специальные символы. Если пароль будет достаточно сложным, поле выделится зеленым цветом, а рядом с комбинацией появится галочка. Если же поле будет красным, значит, пароль нужно усложнить.

После нажатия кнопки «Далее» вы перейдете на свою персональную страницу.

Для клиентов банка

Если вы пользователь продуктов банка, то процесс регистрации до ввода одноразового пароля из СМС будет проходить точно так же — указываете номер сотового, почту, вводите код.

Дальше необходимо:

1. Вписать код доступа или номер лицевого счета (указан в договоре, заключенном с компанией) и 4 цифры предпоследней группы номера карточки.

   

2. После этого задаем логин и пароль в соответствии с требованиями системы.

   

Мобильное приложение

В приложении для мобильных устройств регистрация проходит точно так же, как и в компьютерной версии сервиса.

1. Для начала работы скачайте и установите программу.
2. Откройте ее и выберите «Регистрация».

   

3. Заполните поля:
• мобильный и адрес электронной почты — для сторонних пользователей;
• телефон, дата рождения, код доступа или номер счета — для клиентов.
4. Придумайте постоянный пароль.

   

Единственное различие — после указания пароля система попросит придумать четырехзначный код. Он нужен для быстрого входа в приложение, а также чтобы разрешить вход по отпечатку пальца.

После этого откроется личная страница, которая по функционалу не будет отличаться от полной версии личного кабинета.

Если у вас установлено мобильное приложение, то одноразовые пароли для работы с личным кабинетом будут приходить не в виде SMS, а в виде пуш-уведомлений.

Идентификация

Идентификация личности нужна для того, чтобы расширить возможности персонального кабинета. Если вы регистрировались как сторонний клиент, то банк не имеет никаких сведений о вас — ни имени, ни номера паспорта. Эти данные необходимо указать. Для этого на главной странице личного кабинете выбираем функцию «Давайте знакомиться».

Откроется четыре доступных способа «Знакомства»:

1. «Дома или на работе» — к вам подойдет сотрудник банка и уточнит все вопросы.
2. «По фото или голосу» в режиме онлайн.
3. «По паспорту».
4. «В отделении».

   

Авторизация в личном кабинете

Войти в персональный кабинет можно двумя способами:

• по номеру мобильного телефона;
• по логину.

Во втором случае делаем все то же самое, только вместо телефона указываем логин — он задается системой автоматически. Чтобы посмотреть имя пользователя на личной странице, перейдите в раздел «Настройка безопасности».

В открывшейся форме будет указан ваш логин. При необходимости здесь же его можно изменить.

Инструкция по восстановлению логина и пароля

Восстановление данных происходит через опцию «Не помню логин или пароль».

Если вы новичок в системе, то введите номер сотового телефона, подтвердите восстановление пароля кодом из SMS и задайте новые данные.

Тем, кто пользуется продуктами банка, необходимо дополнительно ввести либо 4 предпоследние цифры карты, либо код доступа или номер счета — в зависимости от типа используемых продуктов. После этого будет предложено задать новый шифр.

Если же вы забыли имя аккаунта, то простой авторизуйтесь по номеру телефона.

Возможности сервиса

В личном кабинете представлена информация по всем текущим счетам и вкладам, также в верхней части страницы отображен суммарный остаток по всем банковским продуктам в совокупности. На своей странице вы можете отслеживать долги по кредитам и кредитным картам, отслеживать сведения по последним операциям, открывать и блокировать банковские карточки.

Платежная карта

В Почта Банке три вида платежных карт:

• кредитная — оформляется в отделении банка или после идентификации аккаунта;
• дебетовая — неименную карту «Мир» можно заказать с личной страницы, не подтверждая аккаунт;
• виртуальная (онлайн-карта) — оформляется на сайте банка.

В личном кабинете кредитные и именные дебетовые карточки можно оформить только владельцам идентифицированного аккаунта. Чтобы заказать неименную дебетовую карту «Мир», достаточно регистрации без подтверждения личности. Для этого зайдите в раздел «Дебетовая карта», заполните форму и заберите «пластик» по готовности. Информация по оформленным банковским карточкам будет представлена на главной странице личном кабинете.

Обратите внимание, если вы забыли или потеряли ПИН-код, восстановить его через персональную страницу не получится. Вы можете запросить новый, обратившись в отделение банка или позвонив на номер горячей линии:

• 8 (800) 550-07-70 — если звоните из России (бесплатно);
• +7 (495) 532-13-00 — если звоните из других стран.

Оператору нужно назвать код доступа, данные паспорта и секретное слово. При необходимости сотрудник может попросить вас предоставить другую информацию, связанную с вашими персональными сведениями или продуктами банка, которыми вы владеете.

Виртуальная карта

Виртуальная карта выдается автоматически всем пользователям после регистрации. Она нужна для совершения безопасных платежей в интернет-магазинах. Тратить можно только собственные деньги — кредитного лимита или овердрафта здесь не предусмотрено. Пополнить ее можно с любой карты прямо в личном кабинете. Максимальная сумма разового пополнения — 15 тыс. рублей, а лимит на ежемесячные траты — 40 тыс. рублей. Выдача и обслуживание виртуального счета бесплатно.

Номер карты скрыт даже для пользователя. Чтобы посмотреть номер, нужно нажать на кнопку «Онлайн-карта».

Затем выбрать вкладку «Реквизиты» — «Показать реквизиты», после чего ввести одноразовый код. Номер откроется на 3 минуты, а потом будет скрыт. Доступных попыток на запрос реквизитов — три.

Платежи

Денежные переводы доступны только для идентифицированных аккаунтов. Ссылка на опцию находится на главной странице личного кабинета.

Здесь также можно создавать шаблоны для оплаты, настраивать автоплатежи, оплачивать мобильную связь, кредит, услуги ЖКХ и штрафы. Чтобы совершить платеж, выберите вид операции, например мобильная связь, задайте реквизиты и укажите счет списания.

Все денежные операции в личном кабинете проходят только после введения кода из СМС.

Вклады

Открытие вкладов возможно также после подтверждения личности. Раздел управления накопительными счетами находится на главной странице личного кабинета. Чтобы открыть новый вклад, нажмите на значок «плюсика», выберите один и четырех продуктов:

1. «Максимум». Ставка — 6,8% годовых. Минимальная сумма — 100 тыс. рублей.
2. «Капитальный». Ставка — 6,45–6,75%. Сумма — от 50 тыс. рублей.
3. «Накопительный». Ставка — 6,35%. Сумма — от 5 тыс. рублей.
4. «Доходный». Ставка — 6,25–6,45%. Сумма — 100 тыс. рублей.

   

На странице вкладов есть онлайн-калькулятор, где можно рассчитать размер дохода. После открытия счет нужно пополнить в течение 10 дней.

Кредит

В личном кабинете можно оставить заявку на кредит по двум программам:

1. «Суперпочтовый Онлайн». Сумма — до 1,5 млн, ставка — от 9,9 до 11,9%.
2. «На образование». Сумма — до 2 млн, ставка — 9,9% в год. Особое условие — за время обучения выплачиваются только проценты, тело кредита оплачивается после завершения учебы.

Все что вам нужно — выбрать программу, заполнить заявку и дождаться решения банка. Если аккаунт подтвержденный, то часть данных внесется автоматически. Документы предоставляются непосредственно в отделение банка после одобрения заявки. Для снижения годовой ставки необходимо совершать платежи по картам Почта Банка минимум на 10 тыс. рублей в месяц. Вносить ежемесячные платежи по займам можно в личном кабинете, здесь же доступна информация по остатку задолженности.