Должностная инструкция менеджера-координатора
[Наименование организации]
Должностная инструкция
г. Москва «01» июля 2007 г. Рег. N ___
Утверждаю
[Наименование должности] [Наименование организации]
______________/___[Ф.И.О.]___/
Менеджер-координатор
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность менеджера-координатора [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Общество).
1.2. Менеджер-координатор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Общества.
1.3. Менеджер-координатор относится к категории служащих и подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя] Общества.
1.4. На должность менеджера-координатора назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование без предъявления требований к стажу работы или среднее (полное) общее образование и стаж работы в сбытовых структурах не менее 1 года.
1.5. В своей деятельности менеджер-координатор руководствуется:
— нормативными документами, регламентирующими работу предприятия и коммерческого отдела;
— положением о работе коммерческого отдела;
— бизнес-планом предприятия и планом работы коммерческого отдела;
— методическими материалами, касающимися соответствующих вопросов;
— уставом предприятия;
— правилами трудового распорядка;
— приказами и распоряжениями директора предприятия, начальника коммерческого отдела;
— настоящей должностной инструкцией.
1.6. Менеджер-координатор должен знать:
— постановления, распоряжения, приказы, другие руководящие и нормативные документы вышестоящих органов, касающиеся работы предприятия;
— перечень услуг подразделения;
— организацию бизнес-процесса по оказанию услуг предприятия;
— правила и порядок работы на ЭВМ, с программами MS Office;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— законодательство о труде;
— правила и нормы охраны труда.
1.7. Во время отсутствия менеджера-координатора его обязанности выполняет в установленном порядке назначаемое лицо, несущее полную ответственность за их надлежащее исполнение.
2. Функциональные обязанности
Менеджер-координатор обязан выполнять следующие трудовые функции:
2.1. Осуществлять работу по диспетчированию заказов, поступивших от менеджеров отдела и клиентов.
2.2. Выяснять сроки исполнения заказа.
2.3. Осуществлять контроль принятых заказов/потенциальных заказчиков (путем ведения соответствующего формуляра).
2.4. Осуществлять контроль исполнения заказов, переданных в производство (путем ведения соответствующего формуляра).
2.5. Осуществлять оформление и передачу технологу наряда-задания.
2.6. Осуществлять контроль оплаты заказов.
2.7. Обеспечивать организацию разработки макетов (путем взаимодействия с дизайнерами).
2.8. Оформлять заявки на материалы (совместно с технологом) и передавать заявки в отдел материально-технического снабжения.
2.9. Участвовать в процедуре контроля качества печати, приемки продукции отделом контроля качества.
2.10. Информировать соответствующего менеджера о готовности продукции.
2.11. Взаимодействовать с отделом материально-технического снабжения по вопросам поставок материалов и экспедирования готовой продукции клиентам.
2.12. Организовывать ежедневно сбор и хранение статистической информации, характеризующей экономические, маркетинговые и производственные параметры работы предприятия по направлению деятельности подразделения:
— поступление и расходование денежных средств по счету, закрепленному за подразделением (путем ведения соответствующего формуляра);
— поступление и расходование материалов по складу (путем ведения соответствующего формуляра);
— поступление и расходование материалов в производственном цикле (путем ведения соответствующего формуляра);
— информация о взаимодействиях с поставщиками, расчетах с ними, динамике задолженности по поставщикам (путем ведения соответствующего формуляра);
— информация о взаимодействиях с клиентами, расчетах с ними, динамике задолженности по клиентам (путем ведения соответствующего формуляра).
2.13. Организовывать сбор и хранение информации о ходе работы с клиентами:
— организовать и вести в алфавитном порядке систему папок (один клиент — одна папка), архивирующих все контакты с клиентами;
— требовать от менеджеров отдела предоставления исчерпывающей информации по каждому клиенту и подшивать эту информацию в соответствующую папку;
— по требованию руководства проводить анализ работы с клиентами на основании данных архива папок.
2.14. Обеспечивать своевременно подготовку и выдачу первичных документов: счетов, счетов-фактур, накладных, их регистрацию в соответствии с установленным на предприятии порядком.
2.15. Обеспечивать исполнение указаний руководства предприятия и отдела.
В случае служебной необходимости менеджер-координатор может привлекаться к выполнению своих обязанностей сверхурочно в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Менеджер-координатор имеет право:
3.1. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности менеджера.
3.2. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения оперативных вопросов производственной деятельности, входящих в компетенцию менеджера.
3.3. Представлять интересы предприятия в сторонних организациях по вопросам, связанным с его профессиональной деятельностью.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Менеджер-координатор несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.
4.1.6. Необеспечение соблюдения трудовой дисциплины.
4.2. Оценка работы менеджера-координатора осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы менеджера-координатора является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы менеджера-координатора определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе.
5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер-координатор обязан выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «__» _______ 20__ г.
(подпись)
Координатор: что это за профессия и кому она подойдет?
Многие люди ищут простую и приносящую доход работу. И координатор – это должность, которая может подойти. Такие вакансии встречаются в Яндексе, издательстве «Манн, Иванов и Фербер» и других крупных компаниях. Везде, где имеется большой коллектив, нужны сотрудники для координации подразделений.
Мы расскажем, чем занимаются специалисты, какие обязанности они выполняют. Что нужно знать и уметь, чтобы вас взяли в компанию. Читайте статью до конца, и вы получите подробное описание этой профессии.
Содержание:
- Кто такой координатор и что он делает?
- Плюсы и минусы профессии
- Обзор зарплат и работодателей
- Что нужно знать и уметь?
- Как стать координатором? Уроки для новичков
- Где искать работу?
-
Как найти такого сотрудника?
Чем занимается координатор?
Суть работы этого сотрудника заключается в координации действий других специалистов. Бывают координаторы проектов или отделов (продаж, сервиса, редакции, курьерской службы и других).
В первом случае необходимо решать организационные вопросы проектной группы, во втором – сотрудников отдела. Взаимодействовать с ними, напоминать о заданиях, создавать и управлять общими чатами, помогать вести документацию, организовывать командировки, бронировать билеты и отели. Ближе всего эта профессия находится к бизнес-ассистенту, помощнику руководителя, делопроизводителю.
Если рассматривать должностные инструкции, в обязанности координаторов обычно входит:
- Сбор и обработка информации.
- Адаптация новых работников. Например, проведение инструктажа, добавление человека в рабочий чат, выдача доступов к инструкциям.
- Контроль исполнения поручений руководителя, качества сделанных задач.
- Напоминание о встречах, совещаниях, созвонах.
- Ведение документации. Например, составление договоров по утвержденному шаблону. Их пролонгация (продление сроков действия). Получение документов от подрядчиков и партнеров.
- Ведение электронных баз данных, обычно в CRM-системах. Чаще это Битрикс24 или Мегаплан.
- В отделах продаж в обязанности координаторов могут включать прием звонков и контроль задолженности. Он должен напоминать клиентам о необходимости оплатить поставленные товары или оказанные услуги.
- Проверка регламентов, инструкций и их обновление.
-
Иногда могут поручать наем персонала, хотя обычно подбором кадров занимаются HR-менеджеры. Но они имеются не во всех организациях.
Это далеко не полный перечень должностных обязанностей, которые могут быть у координаторов. Если посмотреть вакансии на HH.ru, то мы увидим, что функционал сильно отличается в зависимости от работодателя. В качестве примера, что может делать координатор в крупной компании, можно посмотреть вакансию в учебном центре Яндекса. Ее описание есть на сайте Kadrof.ru.
Эта работа подойдет для людей ответственных, пунктуальных, любящих раскладывать все по полочкам и приводить дела в порядок. Педантов и перфекционистов. Преимуществом является возможность работать удаленно, из дома.
Зарплата в профессии не самая высокая (особенно в сравнении с ИТ-специальностями). Но и низкой назвать ее нельзя. Она скорее ближе к средней в стране. Подробно об этом мы поговорим ниже в статье.
Плюсы и минусы
|
Плюсы |
Минусы |
|
|
Сколько зарабатывает координатор?
Минимальная зарплата – 20000 рублей в месяц. Реально даже с небольшим опытом найти вакансию с оплатой на уровне 30000–40000 рублей. Например, в Москве есть предложения удаленной работы в образовательных центрах с зарплатой 50000 рублей.
Если вы хорошо знаете английский язык, то сможете зарабатывать 60000-90000 рублей. Например, столько платят координаторам на «Первом канале», радиостанции «Серебряный Дождь» и в других организациях. Их вакансии с указанием уровня дохода мы нашли и проанализировали на сайте HH.ru.
Больше 100 тыс. рублей тоже можно заработать, но уже сложнее. Таких предложений меньше, и обычно это не удаленная работа. То есть требуется присутствовать в офисе. Например, в вакансии координатора в компании HeadHunter была указана зарплата на уровне 150 тыс. рублей (до вычета налогов). От соискателя требовалось хорошо знать английский и обладать опытом работы в аналогичной должности не менее 3-6 лет.
Что нужно знать и уметь?
По сути эта работа требует лишь базовой компьютерной грамотности, умения общаться с людьми и выстраивать процессы. Пригодится опыт взаимодействия с CRM-системами, но освоить их с нуля не проблема даже новичку.
Хорошо, если вы знаете английский – он требуется во многих компаниях. В остальном каких-то особых навыков и знаний обычно не требуется. Бывает отраслевая специфика. Например, в издательства часто ищут специалистов, знакомых с внутренними процессами в данной сфере.
Базовый набор знаний и навыков – Word, Excel, Power Point, Google Документов, высокая скорость печати, знание особенностей деловой переписки.
Как стать координатором?
Если вы умеете работать на компьютере, то можете подготовить резюме и разослать его в интересующие компании. Новичкам имеет смысл откликаться на вакансии, где нет требований к опыту.
Бесплатные уроки, которые помогут освоить нужные программы:
- Что такое CRM-системы и как в них работать?
- Бесплатный курс по Excel (25 видео)
- Формулы и функции Эксель
- Создание презентаций в PowerPoint
- Как работать в Google Таблицах?
-
PowerPoint для новичков
Где искать работу?
- Посмотрите вакансии на HH.ru. Если вы хотите трудиться из дома, советую искать удаленную работу и выставлять в фильтрах регион – Россия или Москва. В столице самые высокие зарплаты, а многие работодатели готовы рассматривать сотрудников из регионов.
-
Подпишитесь на группу Клуб фрилансеров в сети ВКонтакте. Там размещаются интересные вакансии, в том числе для удаленки.
Как найти сотрудника?
-
На сайте Kadrof.ru можно бесплатно разместить вакансию удаленной работы. Для этого перейдите на Биржу и нажмите на кнопку «Добавить проект». Далее следуйте инструкциям.
Рекомендуем
Контекстная реклама – один из самых популярных видов рекламы в Интернете. Поэтому специалисты, умеющие настраивать контекст, востребованы, а их …
Это новая сфера деятельности для творческих людей, увлекающихся видео и социальными сетями. Освоить необходимые навыки можно за 2-3 месяца, после …
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
координатора отдела продаж
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные, должностные обязанности, права и ответственность координатора отдела продаж подразделения «Новые технологии» (далее — Координатор отдела продаж) Общероссийское объединение работодателей «Российский союз промышленников и предпринимателей» (далее Учреждение).
1.2. На должность координатора отдела продаж назначается лицо, удовлетворяющее следующим требованиям к образованию и обучению:
- Среднее профессиональное образование — программы подготовки специалистов среднего звена;
1.3. Координатор отдела продаж должен знать:
- Методы систематизации информации о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение;
- Правила работы с современными средствами информирования клиентов (телефон, факс, сотовая связь, электронная почта);
- Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
- Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
- Отраслевые и локальные нормативные акты, действующие в организации;
- Начальные знания бухгалтерского учета;
- Основы делопроизводства;
- Правила работы в компьютерных программах и базах данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;
- Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
- Методы систематизации информации;
- Основные технические характеристики, преимущества и недостатки продукции ведущих мировых и российских производителей инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Программы работы с таблицами и правила их использования;
- Правила работы с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Организационная структура организации;
- Правила использования программ для подготовки презентаций;
- Основы информационных технологий применительно к продаваемым инфокоммуникационным системам и/или их составляющим;
- Назначение и правила использования компьютерного и офисного оборудования;
- Методы систематизации информации;
- Инструкции по подготовке, обработке и хранению отчетных материалов;
- Методы поиска информации о современных инфокоммуникационных системах и/или их составляющих;
- Методы анализа и обработки полученной информации;
- Правила работы в соответствующих компьютерных программах и базах данных, их назначение;
1.4. Координатор отдела продаж должен уметь:
- Обрабатывать информацию о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Консультировать клиентов и партнеров, проводить презентацию продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Подготавливать коммерческие предложения на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Вести учетную деятельность по информированию клиентов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Применять систему управления взаимоотношениями с клиентами;
- Работать с компьютерным и офисным оборудованием;
- Обрабатывать информацию о сделках по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Подготавливать коммерческие документы на продажу инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Вести учет сделок по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Консультировать клиентов и партнеров по вопросам приобретения и обслуживания инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Оформлять сопроводительные документы на продаваемые инфокоммуникационные системы и/или их составляющие;
- Работать с компьютерным и офисным оборудованием;
- Работать с компьютерным и офисным оборудованием;
- Обрабатывать информацию о коммерческих предложениях по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Вести деловые переговоры;
- Работать с базой данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Вести деловую переписку;
- Представлять решения на основе продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Консультировать клиентов и партнеров по вопросам приобретения и использования (эксплуатации) инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Подготавливать коммерческие предложения по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Вести учет коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих;
- Работать с компьютерным и офисным оборудованием;
- Применять средства автоматизации бизнес-процессов при взаимоотношениях с клиентами;
- Вести реестр реквизитов клиентов;
- Работать с системами отчетности организации;
1.5. Координатор отдела продаж назначается на должность и освобождается от должности приказом исполнительного вице-президента Учреждения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
1.6. Координатор отдела продаж подчиняется исполнительному вице-президенту Учреждения и начальнику подразделения «Новые технологии»
2. Трудовые функции
- 2.1. Информирование клиентов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
- 2.2. Документарное сопровождение сделок по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
- 2.3. Составление коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на основе типовых коммерческих предложений.
- 2.4. Работа с системой управления взаимоотношениями с клиентами при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
3. Должностные обязанности
- 3.1. Информирование клиентов о маркетинговых мероприятиях организации.
- 3.2. Информирование клиентов о новой продукции.
- 3.3. Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
- 3.4. Сопровождение базы данных клиентов.
- 3.5. Подготовка информационных материалов о новых поступлениях и об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих для рассылки клиентам.
- 3.6. Проверка оплаты продаваемых инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
- 3.7. Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
- 3.8. Информирование клиентов об условиях гарантийного и послегарантийного обслуживания инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
- 3.9. Составление сопроводительных документов на продаваемые инфокоммуникационные системы и/или их составляющие.
- 3.10. Подготовка коммерческих предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих на основании базы данных типовых предложений.
- 3.11. Согласование условий продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих с вышестоящим руководством.
- 3.12. Ведение базы данных типовых предложений по продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
- 3.13. Информирование клиентов об условиях продажи инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
- 3.14. Формирование отчетов о клиентах при поиске клиентов, подготовке и продаже инфокоммуникационных систем и/или их составляющих.
- 3.15. Внесение сведений о клиенте в базу данных клиентов.
- 3.16. Рассылка по базе данных клиентов прайс-листов и информации о продаваемых инфокоммуникационных системах и/или их составляющих.
Изменить трудовые функции
4. Права
Координатор отдела продаж имеет право:
4.1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а так же материалы и документы, относящиеся к вопросам деятельности координатора отдела продаж .
4.2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию).
4.3. Вступать во взаимоотношения с подразделениями сторонних учреждений и организаций для решения вопросов, входящих в компетенцию координатора отдела продаж .
4.4. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4.5. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности на порученном участке работы.
4.6. Обращаться в соответствующие органы местного самоуправления или в суд для разрешения споров, возникающих при исполнении функциональных обязанностей.
4.7. Пользоваться информационными материалами и нормативно-правовыми документами, необходимыми для исполнения своих должностных обязанностей.
4.8. Проходить в установленном порядке аттестацию.
5. Ответственность
Координатор отдела продаж несет ответственность за:
5.1. Неисполнение (ненадлежащее исполнение) своих функциональных обязанностей.
5.2. Невыполнение распоряжений и поручений исполнительного вице-президента Учреждения.
5.3. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученных заданий и поручений, нарушении сроков их исполнения.
5.4. Нарушение правил внутреннего трудового распорядка, правила противопожарной безопасности и техники безопасности, установленных в Учреждении.
5.5. Причинение материального ущерба в пределах, установленных действующим законодательством Российской Федерации.
5.6. Разглашение сведений, ставших известными в связи с исполнением должностных обязанностей.
За вышеперечисленные нарушения координатор отдела продаж может быть привлечен в соответствии с действующим законодательством в зависимости от тяжести проступка к дисциплинарной, материальной, административной, гражданской и уголовной ответственности.
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Менеджер по продажам информационно-коммуникационных систем» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 5 октября 2015 г. № 687н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
Скачать в формате MS Word
Поделиться должностной инструкцией в соцсетях:
Штурман в океане профессиональных стандартов
©2018 qualinfo.ru
Основными заинтересованными сторонами при внедрении инициативы являются инвестор (заказчик) и исполнители (команда) проекта. Учитывая то, что инвесторы – люди занятые, им зачастую некогда лично отслеживать ход реализации начинания и давать добро на те или иные действия, связанные, в частности, с финансированием или принятием важных решений. В таком случае заказчику понадобится координатор проекта, который возьмет эту работу на себя.
Как организовать взаимосвязь заказчика и исполнителей
В российской практике нередко встречается мнение, что координатор проекта – это некое подобие секретаря руководителя компании, инициировавшей и финансирующей начинание. То есть это человек, не дающий нормально работать менеджерам, постоянно требующий от них отчетов и бумажек для шефа. Работа эта зачастую считается менее престижной, чем менеджерская, и не сулящей серьезных карьерных перспектив.
На самом деле служебные функции координатора предполагают, что он является связующим звеном между заказчиком и исполнителями. По сложившейся традиции, не менее 70% своего времени координатор уделяет закрепленной за ним инициативе.
С одной стороны он контролирует ход реализации инициативы и на основании этого принимает стратегические решения, с другой – оказывает всяческое содействие команде в ее работе, направленной на итоговый успех. Если кто и скажет инвестору о том, что project manager не справляется со своими обязанностями и может загубить все дело, так это именно координатор инициативы, который всегда держит руку на пульсе событий.
Исходя из стоимости, сложности и важности проекта для компании, заказчик может нанять работника для выполнения обязанностей координатора со стороны, а может возложить эту функцию на человека с высоким кредитом доверия, например, своего заместителя или помощника. Это лицо наделяется окончательными полномочиями по большинству вопросов и несет ответственность за проект наряду с менеджером.
Координатор следит за тем, чтобы выделенные деньги расходовались рационально и по целевому назначению, выполняемые командой задачи были направлены на полезный для компании результат. Он уполномочен давать задания относительно хода выполнения различных процессов руководителю и членам команды проекта, а также требовать их выполнения. Получая от проектного менеджера информацию о тех или иных возникающих проблемах, он принимает все возможные меры для их устранения или минимизации.
Существуют разновидности инициатив, которые требуют определенных умений и знаний от их координаторов, например:
- инвестиционные инициативы (производственные, строительные, торговые), ставящие во главу угла получение дохода;
- BTL – проекты, направленные на повышение продаж (маркетинговые коммуникации, проведение различных промоакций, конференций, выставок, организация спонсорства и программ лояльности);
- IT – проекты, целью которых является создание и наполнение веб-сайтов, а также разработка различных программных продуктов;
- социальные проекты, которые не влекут за собой получение прибыли, однако улучшают условия жизни населения конкретных территорий или отдельных групп людей.
Для каждой группы начинаний требуются специалисты своего дела, иногда профессионалы в узкой сфере, эти люди могут стать менеджерами и организовывать непосредственно все рабочие процессы, не отвлекаясь на внешние факторы. Для решения вопросов более общего характера нужен человек, который умеет решать проблемы, поддерживать нужные контакты и договариваться со всеми сторонами. В итоге, слаженная совместная работа координатора и руководителя начинания дает возможность объединить все ресурсы (организационные, финансовые, юридические, личные) заказчика и членов команды для достижения наилучшего конечного результата в срок и с наименьшими затратами.
Обязанности координатора проектов и требования к нему
Поскольку начинания бывают очень разные по своей сути и направленности, то и требования к координатору могут сильно отличаться, например, в IT-сфере он должен иметь понятие в информационных технологиях, а в BTL – опыт работы в рекламном бизнесе или торговле. Поэтому остановимся только на тех основных моментах, которые в любом случае должна содержать должностная инструкция координатора проекта.
Итак, должностные обязанности его включают в себя:
- помощь в составлении плана и устава начинания;
- анализ и утверждение разработанных проектным менеджером принципов и подходов к работе, последующий контроль выполнения поставленных заданий в соответствии с этими подходами путем проведения формальных проверок;
- определение и идентификация выгод для компании от реализации начинания, а также качества его функционального решения;
- участие в формировании команды и координация ее повседневной деятельности;
- периодическое участие в работе проекта, контроль его рабочих аспектов;
- решение в пределах компетенции возникающих производственных проблем, при необходимости, подключение ресурсов главного спонсора;
- обеспечение ресурсами выполняемых работ в соответствии со сметой и планом, проверка финансовых отчетов, участие в подготовке тендерной документации и коммерческих договоров;
- организация и проведение тематических мероприятий, встреч, переговоров с внешними действующими и потенциальными партнерами (кредиторами, поставщиками, подрядчиками), а также управляющим комитетом;
- взаимодействие с государственными и контролирующими органами, установление и регулярное поддержание контактов с целевыми группами и внешними специалистами, ведение с ними деловой переписки;
- составление кратких отчетов о ходе и промежуточных результатах работ для высшего руководства и предложений относительно повышения их эффективности.
Для полноценного выполнения своих обязанностей сотрудник такого рода должен обладать целым рядом качеств, среди которых:
- высшее образование и общая грамотность;
- опыт работы с различными проектами;
- знание норм законодательства в необходимой сфере, основных принципов организации процессов и управления персоналом;
- коммуникабельность (умение находить общий язык с разными людьми, убеждать, завязывать и поддерживать нужные знакомства в интересах компании);
- умение обрабатывать большие объемы разнообразной информации, организовывать и проводить сложные переговоры, вести деловую переписку;
- знание и владение специальными компьютерными программами (Excel, Word, Outlook, Power Point);
- владение английским и другими иностранными языками;
- высокая организованность, ответственность, внимательность, стрессоустойчивость, способность принимать оптимальные решения в нестандартных ситуациях;
- умение работать в жестких временных рамках.
В виде дополнительных условий работодатель может потребовать от соискателя должности различных умений и знаний в зависимости от направленности внедряемой инициативы: от опыта организации образовательных площадок для персонала до умения составлять проектную документацию, от опыта работы в сфере донорства крови до готовности к длительным командировкам.
Руководитель всегда на эту должность подбирает человека, максимально готового сразу же включиться в работу, без потери времени на дополнительное обучение.
Сохраните этот документ у себя в удобном формате. Это бесплатно.
УТВЕРЖДАЮ
_________________ (__________)
(подпись)
Руководитель _________________
"__" __________ 200 __ г.
М.П.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
координатора
(примерная форма)
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность координатора в ____________________.
1.2. Координатор назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом Руководителя ____________.
1.3. Координатор подчиняется непосредственно ______________.
1.4. На должность координатора назначается лицо, имеющее высшее ____________ образование и стаж работы в должности координатора не менее __ лет.
1.5. Координатор должен знать:
— наименования, характеристики товаров, реализуемых организацией;
— ассортимент товаров;
— правила продажи товаров;
— правила хранения товаров;
— специальные компьютерные программы;
— _____________________.
1.6. В период временного отсутствия координатора его обязанности возлагаются на ___________________.
2. ФУНКЦИОНАЛЬНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Координатор осуществляет следующие должностные обязанности:
— заключение дилерских договоров;
— работу с региональными компаниями по продаже ___________;
— участие в выставках, семинарах, презентациях и т.п.;
— исследование рынка товаров ___________;
— работу с клиентами;
— отслеживание дебиторской задолженности и принятие мер по ее урегулированию;
— прием заказов и их дальнейшую обработку;
— отслеживание объемов продаж;
— выписку счетов;
— резервирование товаров;
— ______________________.
3. ПРАВА
Координатор имеет право:
3.1. Получать от работников организации информацию, необходимую для осуществления своей деятельности.
3.2. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Координатор несет ответственность за:
4.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих функциональных обязанностей.
4.2. Недостоверную информацию о состоянии выполнения своих должностных обязанностей.
4.3. Невыполнение приказов, распоряжений и поручений Руководителя организации и непосредственного руководителя.
4.4. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности организации и его работникам.
4.5. Несоблюдение трудовой и исполнительской дисциплины.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы координатора определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в организации.
5.2. В связи с производственной необходимостью координатор может выезжать в служебные командировки (в т.ч. местного значения).
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с _________
__________________________________________________________________________.
(наименование, номер и дата документа)
СОГЛАСОВАНО:
Юрисконсульт _____________/________/ "__" _________ 200 г.
(Фамилия И.О./подпись)
С инструкцией ознакомлен: _____________/________/ "__" _________ 200 г.
(Фамилия И.О./подпись)
Сохраните этот документ сейчас. Пригодится.