Должностная инструкция по специальности «Менеджер по информации»
Вы можете скачать должностную инструкцию менеджера по информации бесплатно. Должностные обязанности менеджера по информации
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
МЕНЕДЖЕРА ПО ИНФОРМАЦИИ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность менеджера по информации _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.Менеджер по информации руководствуется действующим законодательством РФ, Уставом, его локальными нормативными и организационно-распорядительными документами, настоящей должностной инструкцией.
1.3.Менеджер по информации должен знать:
-закон о средствах массовой информации;
-закон о рекламе;
-основы формирования баз данных и работы с ними.
1.4.Менеджер по информации находится в подчинении заместителя главного редактора, а в его отсутствие – замещающего его лица.
2. Должностные обязанности
Менеджер по информации обязан:
2.1.Обеспечивать сбор информационных материалов по всем аспектам, в возможно более полном объеме.
2.2.Привлекать к информационному сотрудничеству различные государственные, коммерческие и общественные организации.
2.3.Систематизировать и классифицировать информационные материалы, полученные от разных источников.
2.4.Формировать и систематически поддерживать информационную базу данных.
2.5.Определять направления для расширения объема информации.
2.6.Работать с агентами на телефоне: определять задание, получать отчеты о работе и эффективности.
2.7.Вести базу данных и представлять отчеты по ней.
2.8.Готовить подборки информационных материалов по запросам редактора, корреспондентов, руководителя Отдела продвижения изданий
2.9.Систематически составлять обзоры информационных материалов различной направленности.
2.10.Разрабатывать и вносить на рассмотрение руководства предложения по расширению и совершенствованию базы информационных материалов.
3. Права
Менеджер по информации вправе:
3.1. Запрашивать в подразделениях необходимую информацию для выполнения поставленных задач.
3.2. Принимать участие в переговорах с представителями организаций и предприятий по вопросам, связанным с выполнением его функциональных обязанностей.
3.3. Вносить предложения руководству по совершенствованию работы.
4. Ответственность
Менеджер по информации ответственен за:
4.1. Соблюдение трудовой дисциплины.
4.2. Неразглашение сведений о своей заработной плате, о ставшей известной ему заработной плате других сотрудников.
4.3. Своевременное и полное выполнение поручений и распоряжений руководства.
5. Показатели успешности деятельности
5.1. Работа менеджера по информации обеспечивает создание и развитие информационной базы.
5.2. Систематически публикуются статистические и аналитические материалы по данным собранным менеджером по информации.
6. Взаимодействие
Менеджер по информации взаимодействует с агентами по телефону, а также с корреспондентами, секретарем-референтом редакции и руководителем Отдела продвижения изданий.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Менеджера информационных ресурсов
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность менеджера информационных ресурсов [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Менеджер информационных ресурсов назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании, по представлению коммерческого директора Компании.
1.3. Менеджер информационных ресурсов относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга Компании.
1.4. Менеджер информационных ресурсов отвечает за:
- своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;
- исполнительскую и трудовую дисциплину;
- сохранность информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Компании;
- обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях отдела.
1.5. На должность менеджера информационных ресурсов могут быть назначены лица, имеющие высшее профессиональное образование (бакалавриат) и стаж работы на 4-м квалификационном уровне не менее одного года.
1.6. В практической деятельности менеджер информационных ресурсов должен руководствоваться:
- законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами организации (предприятия), регламентирующими его работу;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.7. Менеджер информационных ресурсов должен знать:
- основные принципы и технологии управления проектами;
- содержание и методы решения задач по созданию и редактированию контента;
- основы менеджмента;
- структуру организации, зоны ответственности и функции подразделений;
- внутренние правила согласования и утверждения документов;
- работу с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами;
- принципы работы CMS и систем хранения файлов, информационных блоков;
- терминологию и ключевые параметры веб-статистики;
- основные принципы и методы сбора статистики посещаемости веб-сайтов;
- популярные сервисы для сбора веб-статистики;
- требования к оформлению документации, отчетов;
- основные процессы и методы разработки веб-сайтов;
- основные понятия и методы поисковой оптимизации;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.8. Контент-менеджер должен иметь:
- знания в предметной области сайта, позволяющие оценить актуальность и полноту информационных материалов;
- высокий уровень знания русского языка (орфография, пунктуация, стилистика).
1.9. В период временного отсутствия менеджера информационных ресурсов (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
2. Должностные обязанности
Менеджер информационных ресурсов выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Планирование работ по наполнению сайта.
2.2. Подготовка заданий для исполнителей.
2.3. Распределение работы по созданию и редактированию контента.
2.4. Координация работы по созданию и редактированию контента.
2.5. Мониторинг и оценка результатов выполнения работ, формулирование замечаний.
2.6. Документирование сведений о процессах и результатах выполнения работ различными исполнителями.
2.7. Формирование запросов и получение информации от сотрудников организации.
2.8. Согласование и утверждение информационных материалов.
2.9. Передача информационных материалов, замечаний, исправлений между специалистами по информационным ресурсам и сотрудниками других категорий.
2.10. Мониторинг появления новой или необходимой информации внутри организации, в сети Интернет и других источниках.
2.11. Общая оценка значимости и приоритетности получаемой информации.
2.12. Оценка полноты сайта, его разделов, представительств в социальных сетях и определение необходимости для его пополнения.
2.13. Оценка актуальности материалов на сайте и определение необходимости их обновления.
2.14. Формирование задания для устранения выявленных недостатков.
2.15. Выявление необходимости изменения структуры сайта или его разделов.
2.16. Оценка возможности внесения локальных изменений, не требующих обращения к веб-мастеру.
2.17. Изменение структуры сайта с помощью системы управления контентом (CMS) — создание новых разделов, подразделов.
2.18. Перемещение информационных ресурсов в новые разделы, удаление из существующих разделов.
2.19. Проверка правильности отображения внесенных изменений.
2.20. Общий анализ посещаемости сайта.
2.21. Выявление наиболее популярных страниц.
2.22. Определение обобщенных характеристик аудитории сайта.
2.23. Анализ оценки, замечаний, жалоб и предложений посетителей сайта.
2.24. Оценка эффективности работы сайта на основе имеющихся данных.
2.25. Выработка решения (рекомендации) по наполнению сайта контентом.
2.26. Документирование работ по управлению (менеджменту) информационными ресурсами сайта.
2.27. Фиксирование результатов выполнения заданий, проектной информации.
2.28. Обработка результатов аналитической деятельности.
2.29. Сбор дополнительных материалов.
2.30. Подготовка итоговой отчетности.
2.31. Внутренняя поисковая оптимизация информационных ресурсов.
2.32. Формирование предложений по развитию сайта.
2.33. Поддержание процессов проектирования сайта и анализа требований пользователей, бизнес-требований, существующей структуры и содержания веб-сайта.
2.34. Поддержание процессов разработки и тестирования новой функциональности веб-сайта, систем управления контентом.
2.35. Поддержание процессов опытной эксплуатации веб-сайта.
В случае необходимости менеджер информационных ресурсов может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Общества, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.
3. Права
Менеджер информационных ресурсов имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
3.3. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в работе организации и вносить предложения по их устранению.
3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя организации).
3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.7. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Менеджер информационных ресурсов несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Нарушение положений законодательства, нормативно-правовых актов, а также локальных актов и организационно-распорядительных документов по вопросам маркетинга.
4.1.2. Невыполнение указаний непосредственного руководителя, касающихся организации маркетинга, деятельности отдела и выполнения им своих задач.
4.1.3. Несоблюдение требований по обеспечению сохранности информации и документов, содержащих конфиденциальные сведения.
4.1.4. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.2. Оценка работы менеджера информационных ресурсов осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих полномочий.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы менеджера информационных ресурсов является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы менеджера информационных ресурсов определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
5.2. В связи с производственной необходимостью менеджер информационных ресурсов может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
(подпись)
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ИНФОРМАЦИИ
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ МЕНЕДЖЕРА ПО ИНФОРМАЦИИ
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет права, должностные обязанности и ответственность менеджера по информации _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2.Менеджер по информации руководствуется действующим законодательством РФ, Уставом, его локальными нормативными и организационно-распорядительными документами, настоящей должностной инструкцией.
1.3.Менеджер по информации должен знать:
-закон о средствах массовой информации;
-закон о рекламе;
-основы формирования баз данных и работы с ними.
1.4.Менеджер по информации находится в подчинении заместителя главного редактора, а в его отсутствие – замещающего его лица.
2. Должностные обязанности
Менеджер по информации обязан:
2.1.Обеспечивать сбор информационных материалов по всем аспектам, в возможно более полном объеме.
2.2.Привлекать к информационному сотрудничеству различные государственные, коммерческие и общественные организации.
2.3.Систематизировать и классифицировать информационные материалы, полученные от разных источников.
2.4.Формировать и систематически поддерживать информационную базу данных.
2.5.Определять направления для расширения объема информации.
2.6.Работать с агентами на телефоне: определять задание, получать отчеты о работе и эффективности.
2.7.Вести базу данных и представлять отчеты по ней.
2.8.Готовить подборки информационных материалов по запросам редактора, корреспондентов, руководителя Отдела продвижения изданий
2.9.Систематически составлять обзоры информационных материалов различной направленности.
2.10.Разрабатывать и вносить на рассмотрение руководства предложения по расширению и совершенствованию базы информационных материалов.
3. Права
Менеджер по информации вправе:
3.1. Запрашивать в подразделениях необходимую информацию для выполнения поставленных задач.
3.2. Принимать участие в переговорах с представителями организаций и предприятий по вопросам, связанным с выполнением его функциональных обязанностей.
3.3. Вносить предложения руководству по совершенствованию работы.
4. Ответственность
Менеджер по информации ответственен за:
4.1. Соблюдение трудовой дисциплины.
4.2. Неразглашение сведений о своей заработной плате, о ставшей известной ему заработной плате других сотрудников.
4.3. Своевременное и полное выполнение поручений и распоряжений руководства.
5. Показатели успешности деятельности
5.1. Работа менеджера по информации обеспечивает создание и развитие информационной базы.
5.2. Систематически публикуются статистические и аналитические материалы по данным собранным менеджером по информации.
6. Взаимодействие
Менеджер по информации взаимодействует с агентами по телефону, а также с корреспондентами, секретарем-референтом редакции и руководителем Отдела продвижения изданий.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
Антикризисное управление персоналом: 4 стратегические ошибки
| Мар 28, 2022 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Для большинства российских предпринимателей нынешний кризис далеко не первый и, вероятно, не последний. Проблемы бизнеса не исчерпываются падением выручки и задержками поставок: помимо прочего, каждый предприниматель отвечает за тысячи рабочих мест. Директор…
Что делать топ-менеджеру после увольнения
HR практик | Фев 16, 2022 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Наталия Шкулова «Вероятно, тебе нужно сменить компанию», «У нас разные взгляды на бизнес, тебе нужно уйти» или ультимативное «Ты уволен!» — эти фразы может услышать любой управленец высшего звена. Как вести себя топ-менеджеру после такого заявления, расскажет Наталия…
Первый в России банк начал эксперимент с четырехдневной рабочей неделей
HR практик | Фев 6, 2022 | HR Статьи, Лидерство | 0 Comments
Юлия Кошкина Совкомбанк допускает введение такого графика «для наиболее продуктивных сотрудников бэк-офиса» Совкомбанк начал эксперимент с укороченной неделей для работающих удаленно сотрудников. Он пока охватит меньше 5% персонала, но банк не исключает его…
«Тайм-менеджмент больше мне не друг»: три важных открытия об истинной продуктивности
HR практик | Июл 29, 2021 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Эбби Шипп В 2019 году я поняла, что зашла в тупик. Со стороны моя карьера казалась успешной, семья — счастливой, а я — живущей в сказке. Однако никто не знал, что я кое-как питалась и мучилась от хронической бессонницы, болей из-за защемления шейного нерва и…
Эмоциональный интеллект: учимся общаться с невыносимыми людьми
Елена | Авг 19, 2020 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Томас Чаморро-Премузик За 25 лет с тех пор, как впервые появился термин «эмоциональный интеллект» (EQ), тысячи независимых исследований показали, как важно управлять своими и чужими эмоциями: без этого и карьеру не сделаешь, и задание не выполнишь, а быть успешным…
Пора на работу: как должны измениться подходы к HR в 2020 году
Елена | Июл 13, 2020 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Вера Соломатина Режим самоизоляции подошел к концу. Многие российские регионы ослабляют требования по его соблюдению, о постепенном возвращении к нормальной жизни говорит и руководство страны. Пройдет не так много времени, и сотрудники множества компаний начнут…
Не надо красить тонущий корабль. 10 советов хорошему менеджеру
Елена | Май 5, 2020 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Бизнес-консультант, коуч, работающий с такими компаниями, как «Росатом», «Газпром», «Роснефть», Airbus Татьяна Рунге составила топ правил для эффективного управления сотрудниками. Forbes Woman публикует отрывок из ее книги «В главных ролях. Найти себя, превратить…
Синдром Дарта Вейдера или почему мы не увольняем людей
Елена | Апр 18, 2020 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Рон Ашкеназ Кратчайший путь к успеху для руководителя — выстроить образцовую команду. Однако большинство управленцев не решаются, едва заступив на новую должность, уволить слабых сотрудников. Сколько-то месяцев спустя, сожалея об упущенных возможностях, они почти…
Эффективность на работе: как работать без отвлекающих факторов и уходить домой в час дня?
Николь | Фев 25, 2020 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Те же задачи, те же зарплаты, но в час дня можно идти домой. Компания работает в таком графике уже полтора года. В конце 2017 года немец Лассе Райнганс (Lasse Rheingans) приобрёл небольшую консалтинговую фирму переименовав её в Rheingans Digital Enabler. Он сразу же…
«Токсичные люди — самый большой риск для бизнеса». Карьерные советы главы «Джонсон & Джонсон»
Елена | Ноя 26, 2019 | HR Статьи, Лидерство, Статьи Новое | 0 Comments
Анна Сафронова В юности Катерина Погодина хотела поступить в вуз на отделение английского, но не прошла по конкурсу. Сегодня она говорит на трех иностранных языках и является топ-менеджером в одной из крупнейших международных компаний После неудачи с лингвистическим…
Страницы и текст этой инструкции
Должностная инструкция менеджера по информации.
Страница № 1
Должностная инструкция менеджера по информации.
Страница № 2
Должностная инструкция менеджера по информации.
Страница № 3
Перед Вами Должностная инструкция менеджера по информации.
Вы можете ознакомиться и скачать инструкцию с должностными обязанностями бесплатно.
Данная должностная инструкция регламентирует производственные полномочия и обязанности менеджера по информации.
Как использовать наш сайт инструкций OnlineManuals.ru
Наша цель состоит в том, чтобы предоставить вам быстрый доступ к содержанию должностной инструкции менеджера по информации.
С помощью онлайн просмотра, Вы можете быстро просмотреть содержимое инструкции и ознакомиться с должностными обязанностями менеджера по информации.
Для Вашего удобства
Если изучать должностную инструкцию менеджера по информации прямо на сайте, не очень удобно для Вас, есть два возможных решения:
• Просмотр в полноэкранном режиме — легко просмотреть инструкцию (без загрузки его на свой компьютер),
Вы можете использовать режим полноэкранного просмотра. Для просмотра должностных обязанностей менеджера по информации на полном экране, используйте кнопку «Открыть в Pdf-viewer».
• Загрузка на компьютер — Вы можете также скачать должностную инструкцию менеджера по информации на свой компьютер и сохранить его в файлах.
Многие люди предпочитают читать документы не на экране, а в печатной версии. Возможность печати должностных инструкций также была предусмотрена на нашем сайте, и вы можете использовать ее, нажав на иконку «печать» в Pdf-viewer. Нет необходимости печатать все должностные обязанности менеджера по информации, можно выбрать только нужные страницы инструкции.
УТВЕРЖДАЮ |
|||||
(наименование предприятия, организации, учреждения) |
(руководитель предприятия, организации, учреждения) |
||||
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ |
|||||
00.00.0000 |
№ 00 |
(подпись) |
(Ф.И.О.) |
||
Структурное подразделение: |
Отдел информационных технологий |
||||
Должность: |
IT-менеджер |
||||
00.00.0000 |
|||||
- Общие положения
- Настоящая должностная инструкция определяет функциональные обязанности, права и ответственность IT-менеджера.
- IT-менеджер относится к категории руководителей.
- IT-менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом директора предприятия по представлению начальника отдела информационных технологий.
- Взаимоотношения по должности:
1.4.1 |
Прямое подчинение |
начальнику отдела информационных технологий |
1.4.2. |
Дополнительное подчинение |
директору предприятия |
1.4.3 |
Отдает распоряжения |
подчиненным работникам |
1.4.4 |
Работника замещает |
лицо, назначенное директором предприятия |
1.4.5 |
Работник замещает |
− |
- Квалификационные требования IT-менеджера:
2.1. |
Образование |
(высшее; среднее) профессиональное (техническое) (информационные системы в бизнесе, информационные технологии САПР, управление), |
2.2 |
опыт работы |
опыт работы в сфере IT технологий не менее (2 лет; 3 лет; др.) |
2.3 |
знания |
Нормативные и методические материалы по организации автоматизированных систем управления. Сетевое аппаратное и программное обеспечение. Средства сетевого и системного управления. Организацию планирования и оперативного управления производством. Структуру предприятия, производственные и функциональные связи между его подразделениями. Порядок постановки задач, их алгоритмизации. Основы проектирования автоматизированной обработки информации и программирования. Информационные технологии, информационные процессы. Основы менеджмента. Английский язык. Социологию и психологию социально-технологических систем. Основы экономики, организации производства, труда и управления Информационное законодательство. Основы трудового законодательства. Правила и нормы охраны труда, техники безопасности. |
2.4 |
навыки |
− |
2.5 |
дополнительные требования |
− |
- Документы, регламентирующие деятельность IT-менеджера
3.1 Внешние документы:
Законодательные и нормативные акты, касающиеся выполняемой работы.
3.2 Внутренние документы:
Устав предприятия, Приказы и распоряжения директора предприятия (начальника отдела информационных технологий); Положение об отделе информационных технологий, Должностная инструкция IT-менеджера, Правила внутреннего трудового распорядка.
- Должностные обязанности IT-менеджера
IT-менеджер:
4.1. Определяет задачи внедрения информационной системы, направления разработки и применения информационной системы.
4.2. Осуществляет выбор оптимального сочетания потребностей пользователей и возможностей информационной системы.
4.3. Разрабатывает методологическую основу информационной системы.
4.4. Организует подготовку проектной документации, сметы расходов на информационную систему и ее функционирование.
4.5. Организует договорную работу с поставщиками (подрядчиками) информационной системы.
4.6. Руководит работами по настройке и поддержке информационной системы.
4.7. Осуществляет:
4.7.1. Контроль и установку программного обеспечения (software control & distribution).
4.7.2. Планирование ресурсов (capacity management).
4.7.3. Управление заявками пользователей на обслуживание (incident management).
4.7.4. Управление изменениями (change management):
— управление запросами на изменения (RfC);
— подтверждение и планирование изменений;
— управление приоритетами запросов.
4.7.5. Управление составом ИС (сonfiguration management):
— контроль инфраструктуры посредством поддержки адекватных данных обо всех необходимых ресурсах;
— предоставление текущего статуса и истории каждого элемента инфраструктуры;
— взаимосвязь элементов инфраструктур.
4.7.6. Управление надежностью (availability management).
4.7.7. Устранение нарушений работы сервисов (problem management).
4.8. Обеспечивает бесперебойное функционирование системы и принимает оперативные меры по устранению возникающих в процессе работы нарушений.
4.9. Осуществляет прогнозирование изменений в автоматизации предприятия и разрабатывает меры упреждающего управления.
4.10. Осуществляет руководство разработкой инструкций, методических и нормативных материалов по использованию и эксплуатации информационной системы.
4.11. Подготавливает отчеты, предложения по модернизации информационной системы.
- Права IT-менеджера
IT-менеджер имеет право:
5.1. Знакомиться с документами, определяющими его права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
5.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей должностной инструкцией обязанностями.
5.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений предприятия и самостоятельных специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения его должностных обязанностей.
5.4. Требовать от руководства предприятия обеспечения организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
- Ответственность IT-менеджера
IT-менеджер несет ответственность:
6.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Украины.
6.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
6.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Украины.
- Условия работы IT-менеджера
7.1. Режим работы IT-менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в предприятии.
- Условия оплаты труда
Условия оплаты труда IT-менеджера определяются в соответствии с Положением об оплате труда персонала.
- Заключительные положения
- Настоящая Должностная инструкция составлена в двух экземплярах, один из которых хранится у Предприятия, другой — у работника.
- Задачи, Обязанности, Права и Ответственность могут быть уточнены в соответствии с изменением Структуры, Задач и Функций структурного подразделения и рабочего места.
- Изменения и дополнения в настоящую Должностную инструкцию вносятся приказом генерального директора предприятия.
Руководитель структурного подразделения |
|||
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
СОГЛАСОВАНО: |
|||
Начальник юридического отдела |
|||
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
00.00.0000 |
|||
С инструкцией ознакомлен: |
|||
(подпись) |
(фамилия, инициалы) |
||
00.00.00 |
Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»
Должностная инструкция менеджера продуктов в области информационных технологий
№ 205-ДИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Менеджера продуктов в области информационных технологий ООО «Бета».
1.2. Менеджер продуктов в области информационных технологий назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению директора по продуктам.
1.3. Менеджер продуктов в области информационных технологий подчиняется непосредственно директору по продуктам.
1.4. На должность Менеджера продуктов в области информационных технологий назначается лицо, имеющее среднее профессиональное образование и стаж работы не менее одного года ассистентом менеджера или младшим менеджером.
1.5. Менеджер продуктов в области информационных технологий должен знать:
– основы маркетинга;
– основы научной деятельности;
– методы проведения количественных и качественных исследований потребителя;
– основы инженерии требований;
– человеко-ориентированный подход к проектированию интерактивных систем;
– методы долгосрочного планирования;
– основы рекламы;
– теорию организации рекламных кампаний;
– основы продаж;
– теорию количественных и качественных исследований;
– методы проведения исследований;
– продуктовый маркетинг;
– инженерию требований;
– теорию стратегического управления;
– теорию процессов разработки ПО;
– теорию программного управления;
– теорию маркетингового планирования;
– устройство и возможности продукта;
– теорию управления программами;
– теорию показателей эффективности;
– теорию жизненного цикла продукта;
– теорию программного управления.
1.6. В своей деятельности Менеджер продуктов в области информационных технологий руководствуется:
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя;
– правилами по охране труда, технике безопасности, производственной санитарии и противопожарной защите;
– настоящей Должностной инструкцией.
1.7. В период временного отсутствия Менеджера продуктов в области информационных технологий его обязанности возлагаются на работника, назначаемого приказом генерального директора ООО «Бета».
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Менеджер продуктов в области информационных технологий выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Сопровождение развития существующего продукта:
2.1.1. Сопровождение продуктовых исследований:
– составление портретов потребителя продукта;
– проведение интервью;
– разработка анкет;
– обработка результатов анкетирования;
– ведение реестров гипотез о проблемах потребителя и решениях;
– разработка методики экспериментов на проверку гипотез;
– проведение экспериментов, проверяющих гипотезы;
– составление реестров конкурирующих продуктов;
– составление реестров отличительных свойств конкурирующих продуктов;
– сбор отзывов потребителей о продукте и его конкурентах;
– анализ отзывов потребителей о продукте и его конкурентах.
2.2. Разработка требований к продукту:
– сбор идей о требованиях к продукту из различных источников;
– изучение концепции и бизнес-плана продукта;
– разработка реестра ключевых свойств продукта;
– разработка функциональных требований к продукту;
– разработка сценариев использования продукта;
– создание макетов интерфейса продукта;
– разработка требований к качеству продукта;
– разработка нефункциональных требований к продукту;
– проведение рабочих сессий по обсуждению требований;
– организация распределения приоритетов требований к продукту.
2.1.3. Сопровождение дизайна, разработки и выпуска обновлений продукта:
– консультирование команды разработки по требованиям;
– рецензирование дизайн-решений на соответствие требованиям;
– контроль качества реализации требований;
– подготовка информации о составе изменений в версии продукта.
2.1.4. Сопровождение разработки планов развития и продвижения продукта:
– подготовка информационных сводок по конкурентам, отзывам потребителей, результатам продаж продукта, требованиям к продукту;
– обновление плана развития продукта по результатам обсуждений;
– предложение каналов и методов продвижения продукта;
– создание черновиков описаний рекламных кампаний;
– подготовка черновиков пресс-релизов и новостных сообщений;
– создание реестров отраслевых событий.
2.1.5. Поддержка продаж продукта:
– создание черновых описаний продукта для покупателей;
– проведение демонстрации возможностей продукта;
– консультирование потенциальных покупателей по возможностям продукта;
– ведение реестра вопросов потенциальных покупателей.
2.2. Управление продуктом:
2.2.1. Управление продуктовыми исследованиями:
– выбор методов проведения исследований;
– выбор подрядчиков для исследований;
– планирование исследований;
– организация проведения исследований;
– контроль хода проведения исследований;
– анализ результатов исследований.
2.2.2. Определение продукта, управление дизайном и требованиями к продукту:
– создание и проверка гипотез о проблемах заинтересованных лиц и возможных решениях с использованием информационных технологий;
– создание концепции и бизнес-модели продукта;
– обоснование и защита бизнес-модели, концепции и бизнес-плана перед инвесторами;
– получение финансирования на проверку концепции;
– проверка концепции продукта через прототипирование;
– анализ результатов проверки концепции;
– пересмотр, уточнение и доработка бизнес-модели, концепции и бизнес-план продукта;
– защита обновленного пакета бизнес-документов;
– получение финансирования на разработку продукта;
– постановка и прием задачи на создание дизайна продукта, разработку требований к продукту;
– управление приоритетами требований к продукту;
– управление изменениями требований к продукту.
2.2.3. Создание и регулирование плана развития продукта:
– определение горизонта планирования развития продукта;
– определение ключевых этапов, контрольных точек и целевых значений показателей продукта в них;
– распределение ключевых свойств продукта по этапам его развития;
– защита плана развития продукта перед инвесторами;
– управление изменениями в плане развития продукта.
2.2.4. Заказ разработки продукта, контроль ее хода и приемка продукта:
– создание задачи на разработку продукта;
– планирование разработки продукта совместно с лицом, ответственным за разработку;
– контроль хода разработки продукта;
– проведение промежуточной и итоговой приемки результатов разработки продукта.
2.2.5. Координация планов разработки и продвижения продуктов и согласованной работы соответствующих подразделений:
– проведение встреч и выработка совместных планов с участием лиц, ответственных за разработку и продвижение продукта;
– выявление и разрешение проблем в планах, ходе работ и взаимодействии подразделений разработки и продвижения продукта.
2.2.6. Планирование и организация вывода продукта и его обновлений на рынок:
– разработка плана маркетинговых мероприятий;
– организация работы по проведению мероприятий по продвижению продукта.
2.2.7. Экспертное сопровождение и анализ продаж продукта:
– сопровождение продаж продукта;
– консультирование продавцов по сложным вопросам о продукте;
– анализ результатов продаж продукта;
– анализ отзывов потенциальных покупателей продукта.
2.2.8. Управление показателями успешности и развитием продукта:
– контроль ключевых показателей продукта;
– анализ причин отклонения от плана;
– выработка ключевых решений о развитии продукта;
– создание требований к развитию продукта;
– организация программы работ по развитию продукта.
2.2.9. Организация вывода продукта с рынка:
– принятие решений об окончании жизненного цикла продукта;
– планирование мероприятий по выводу продукта с рынка;
– организация мероприятий по прекращению поддержки, развития и выводу продукта с рынка.
3. ПРАВА
Менеджер продуктов в области информационных технологий имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Менеджера продуктов в области информационных технологий.
3.3. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.4. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Менеджер продуктов в области информационных технологий несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Менеджера продуктов в области информационных технологий определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Менеджера продуктов в области информационных технологий в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».
Должностная инструкция разработана в соответствии с Приказом генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 01.06.2015.
Должностную инструкцию составила:
Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева
С инструкцией ознакомлен:
________________ П.Д. Павлов
Юрист _________________________ Н.А. Павлов