Разработка руководства по эксплуатации
При выпуске в обращение технически сложной продукции в состав ее сопроводительной документации должно входить руководство по эксплуатации. Документ содержит основные правила использования, хранения и транспортировки изделия, особенности обслуживания и способы применения, позволяющие максимально продлить срок службы. РЭ также включает подробное описание продукта, в том числе, технические характеристики, параметры, конструкцию, принцип действия, инструкцию по сборке и ремонту в случае поломки.
Для чего разрабатывается РЭ?
Основной целью разработки руководства по эксплуатации является обеспечение безопасной долгосрочной работы оборудования и исключение риска причинения вреда здоровью человека. Без РЭ невозможно пройти процедуру оценки соответствия товара и получить разрешительный документ: сертификат или декларацию.
Такие сертификационные документы необходимы для законного производства и импорта оборудования и устройств.
Требования к содержанию документа
Содержание руководства по эксплуатации регламентировано действующими нормативно-правовыми актами и может незначительно отличаться в зависимости от вида и назначения продукции. Однако, несмотря на это, РЭ включает следующие обязательные разделы:
- полное наименование изделия;
- основные технические характеристики, сведения о конструктивных особенностях, основных свойствах устройства;
- составные элементы, формирующие комплектность изделия;
- принцип работы;
- меры предосторожности и обеспечения безопасной эксплуатации;
- этапы сборки и монтажа;
- указания по регулировке и наладке:
- информация о периодическом сервисном обслуживании и ремонте;
- возможные причины возникновения поломок, ошибок и правила их устранения;
- условия гарантии производителя;
- данные о периоде службы и ресурсе;
- сведения о транспортировке и упаковке;
- порядок вывода из эксплуатации и утилизации;
- данные об испытательных мероприятиях продукции;
- информация о вводе в эксплуатацию.
Дополнительные схемы, рисунки, фотографии, чертежи и таблицы способствуют более правильному восприятию пользователем сложной технической информации.
Нормативные документы
Порядок разработки инструкции по эксплуатации отражен в национальных стандартах:
- ГОСТ 2.601-2013 регулирует требования к содержанию руководства пользователя;
- ГОСТ 2.610-2006 содержит основные правила оформления РЭ.
Документом по составлению РЭ, имеющим международный статус, является технический регламент Таможенного союза. ТР ТС 010/2011, включающий в себя стандарты безопасности машин и оборудования, содержит расширенные требования к оформлению руководства по эксплуатации на технически сложные объекты.
Именно данный регламент предполагает создание РЭ как неотъемлемую часть процесса проектирования изделия. Также требования к разработке РЭ содержаться в других узкоспециализированных нормативно-технических документах международного торгово-экономического альянса (ЕАЭС), например: ТР ТС 032/2013, ТР ТС 016/2011
Правила оформления
Вся информация, изложенная в руководстве по эксплуатации, должна соответствовать требованиям действующих нормативно-технических актов. Содержание РЭ должно быть достаточным для использования как специалистом, так и простым пользователем. Документ должен быть изложен понятно и доступно, чтобы у потребителя не возникало трудностей в процессе эксплуатации продукции. Особенно это касается технически сложных объектов, машин и механизмов, подлежащих обязательной сертификации, — анализ РЭ в этом случае является важным этапом процедуры оценки соответствия.
Также в инструкции по эксплуатации должны быть отражены меры предосторожности и указания по оценке технического состояния изделия для определения необходимости текущего и внепланового ремонта. Специалисты сервисного обслуживания довольно часто используют РЭ в работе, поэтому при его составлении необходимо это учитывать, так как документ должен содержать исчерпывающую информацию, необходимую экспертам.
Согласно требованиям ТР ТС 010, руководство по эксплуатации подобно обоснованию безопасности — документу, который разрабатывается при проектировании. Таким образом, многие разделы РЭ идентичны или тесно переплетаются с положениями ОБ.
Необходимая документация
- заявка на разработку РЭ;
- информация о предприятии, инициирующем разработку инструкции по эксплуатации (наименование, реквизиты, учредительные и регистрационные документы);
- документация на изделие, устройство или оборудование.
Заказать разработку РЭ или ознакомиться с дополнительной информацией можно у сотрудников сертификационного центра «ГОСТ Р». Консультации бесплатны!
Отправьте заявку
Ryzhij писал(а):
DelSnos писал(а):
Реально потребовать соблюдения всех пунктов договора можно лишь тогда, когда в руководстве заказчика нет афилированных генподрядчику лиц.
В противном случае неизбежно возникает ситуация:
«Составьте перечень недостатков и претензий!
Составили?
Молодцы!!! А теперь идите и думайте, как вы будете это устранять. Сроку вам — до вчерашнего утра…»
Так бывает очень часто когда заказчик и подрядчик родом из СНГовии.
Если речь идет за АБОК (первоначально вопрос пришел оттуда), где для управления вентиляторами и регистрами действительно все просто и шкаф рождает проектант, а изготовитель радостно его набирает, а монтажник прибивает к стенке (что фактически постоянно вижу у холодильщиков/вентиляционщиков) то разуемеется проектант и выдает весь комплект эксплуатационки, правда эту доку разве что обнять и плакать можно.
Но если вести речь о оборудовании более сложном или более, скажем так, эксклюзивном, что имет место быть в промышленности то зачастую проектант рисует общие мысли — конструкторы теоретики создают нечто, которое после наладки на объекте не похоже совсем на первичное решение (зачастую это нормализованные входа-выхода к физике с защитами и прочим, а все что не имеет видимого ответа стыдливо прячется под личину контроллера, мол там программер на наладке как то это оживит), в таком случае РЭ и КД выдает организация наладчик, разумеется после длительных препираний с разработчиком, по поводу распила. Или не выдает если сторговаться с разработчиком не удалось.
Очень популярный вариант на просторах, где властвует бог откатус — РЭ попадает в список разногласий и штрафных, и после качелей на высшем уровне, генподрядчик немного уступает, и сдача проходит в верхах, а последний акт разногласий который был аргументом в последнем бою, в котором и были строки о РЭ, стыдливо прячется. Руководители, даже владельцы, в порыве денежого гешефта, забывают напрочь что завтра наступит утро и им как то это придется эксплуатировать. И сдаются вещи которые физически и жить то не могут — да как нибудь эксплуатация долижет, в этом деле хорошо преуспели итальянцы.
В статье расскажем, что такое производственная инструкция (далее ― ПИ) и для чего она нужна. Разберем, какие НПА требуют, чтобы в организации были ПИ. На примерах покажем, как разработать ПИ, обеспечить ими работников и организовать проверку знаний ПИ.
Что такое ПИ и для чего она нужна?
Определения термина «производственная инструкция» нет ни в одном НПА. По общему пониманию производственная инструкция — это документ для обслуживающего персонала, предписывающий порядок выполнения должностных обязанностей при ведении технологического процесса.
Документ представляет прямой алгоритм действий на рабочем месте, в том числе при поломках или авариях.
ПИ по промышленной безопасности составляются с учетом факторов риска и специфики работы на конкретном предприятии. Этим они отличаются от руководств по эксплуатации оборудования.
Четкое следование указаниям инструкции позволяет работникам не отклоняться от техпроцесса, получать нужный результат и обеспечивать максимальную безопасность труда.
Какие НПА требуют, чтобы в организации были ПИ?
Главный документ, который требует разрабатывать ПИ, — это ФНП ПБ. Он же предъявляет требования к их содержанию, к знаниям, умениям и навыкам работников, способам и объемам проверки знаний и ее периодичности.
Единого документа, устанавливающего требования к ПИ и проверке их знаний, нет. Поэтому необходимо разработать ЛНА (положение, порядок) для разработчиков ПИ, соединив в нем требования всех нормативных актов, регламентирующих производственную деятельность предприятия в области промышленной безопасности.
Приведем несколько примеров самых актуальных требований ФНП ПБ к разработке ПИ.
Сети газопотребления
Случаи обязательной разработки ПИ (технологических) устанавливают ФНП № 531[1].
На ТЭС с учетом особенностей оборудования, технологии и характера производства до пуска оборудования в эксплуатацию должны быть разработаны ПИ (технологические). ПИ должны содержать требования технологической последовательности выполнения различных операций при подготовке к пуску оборудования технологических комплексов, выводе в резерв, ремонте, допуске ремонтного персонала (работников) к выполнению работ на оборудовании (п. 12 ФНП № 531).
При эксплуатации пункта подготовки газа (далее ― ППГ) необходимо выполнять визуальный контроль технического состояния (обход) в сроки, устанавливаемые ПИ, обеспечивающие безопасность и надежность эксплуатации (п. 91 ФНП № 531).
В производственной зоне ППГ должны ежесменно осматриваться технологическое оборудование, газопроводы, арматура, электрооборудование, вентиляционные системы, средства измерений, противоаварийные защиты, блокировки и сигнализации. Выявленные неисправности должны устраняться в порядке и в сроки, установленные ПИ (технологическими) (п. 100 ФНП № 531).
Таким образом, необходимо разрабатывать ПИ (технологические) не смотря на наличие договора с подрядной организацией на оказание услуг по техническому обслуживанию и ремонту сети газораспределения и сети газопотребления.
Кроме того, в организации, осуществляющей эксплуатацию сетей газораспределения или газопотребления, должен быть разработан и утвержден руководителем такой организации или его уполномоченным заместителем, либо руководителем самостоятельного структурного подразделения (дочернего общества) указанной организации перечень газоопасных работ и инструкция, определяющая порядок подготовки и безопасность их проведения применительно к конкретным производственным условиям. Также утверждается перечень газоопасных работ, выполняемых без оформления наряда-допуска по ПИ, обеспечивающим их безопасное проведение (п. 133 ФНП № 531).
Подъемные сооружения
Требования к разработке ПИ для организаций, осуществляющих работы с подъемными сооружениями (далее ― ПС), содержатся в ФНП ПС[2].
Согласно п. 147 эксплуатирующие организации обязаны обеспечить содержание ПС в работоспособном состоянии и безопасные условия их работы путем организации надлежащего надзора и обслуживания, технического освидетельствования и ремонта.
В этих целях должны быть:
- разработаны и утверждены журналы, программы, графики выполнения планово-предупредительных ремонтов, ППР, ТК, схемы строповки и складирования, должностные инструкции для инженерно-технических работников, а также производственные инструкции для персонала, на основе паспорта, руководства (инструкции) по эксплуатации конкретного ПС, с учетом особенностей технологических процессов, установленных проектной и технологической документацией;
- в наличии должностные инструкции и руководящие указания по безопасной эксплуатации ПС — у инженерно-технических работников, а у персонала — производственные инструкции;
- созданы условия выполнения инженерно-техническими работниками требований настоящих ФНП, должностных инструкций, а персоналом — производственных инструкций.
Оборудование под давлением
Специализированные организации, осуществляющие работы по монтажу (демонтажу), ремонту, реконструкции (модернизации) и наладке оборудования под давлением ФНП ОРПД[3] обязывают[4]:
- провести рабочим подготовку в объеме квалификационных требований (в рамках профессионального обучения),
- организовать проверку знаний в объеме требований ПИ и (или) инструкций для данной профессии, а также в объеме технологических процессов, инструкций и карт на производство отдельных видов работ.
Проверку знаний требований ПИ и (или) инструкций для данной профессии у рабочих нужно проводить один раз в 12 месяцев. А ознакомление и проверку знаний технологических процессов, инструкций и карт на производство конкретного вида работ проводить непосредственно перед началом их выполнения (подп. «б» п. 101 ФНП ОРПД).
ПИ, режимные карты и постоянные технологические регламенты должны быть разработаны и утверждены по окончании эксплуатации оборудования в режиме опытного применения на основании временной эксплуатационной документации с учетом полученных при этом результатов (п. 218 ФНП ОРПД), и должны храниться на рабочих местах работников (подп. «в» п. 207 ФНП ОРПД).
ПИ должны выдаваться персоналу перед допуском к работе с подтверждением их получения подписью работника в журнале или на контрольном экземпляре ПИ, или отметкой в системе электронного документооборота при условии, что данная система обеспечивает хранение информации и возможность идентификации работника и произведенных им действий (подп. «ж» п. 228 ФНП ОРПД).
Мы привели только основные требования ФНП ОРПД, сам документ содержат 84 требования к ПИ. И так практически в каждых ФНП. Кроме ФНП, требования к ПИ содержатся в правилах технической эксплуатации (далее ― ПТЭ)[5], а также в правилах работы с персоналом в организациях (далее ― ПРП)[6].
Рассмотрим далее требования разных норм к ПИ.
Как разработать ПИ?
Содержание ПИ зависит от выполняемых работ, конкретного технологического процесса, состава оборудования, инструментов и приспособлений. Следовательно, в ПИ должны быть изложены порядок и требования, обеспечивающие безопасное проведение работ. Если безопасность выполнения работы обусловлена определенными нормами, то их необходимо указать отдельно (например, высота, напряжение, концентрация и т. п.).
Текст инструкции следует разделить на разделы. Требования инструкции должны быть изложены в соответствии с логикой технологического (производственного) процесса, с учетом разновидностей оборудования, приспособлений, инструмента.
Примерное содержание разделов ПИ см. в табл. 1.
Таблица 1. Примерное содержание ПИ и НПА, содержащие требования к ПИ
РЕЗЮМЕ
- ПИ ― необходимый и обязательный к разработке документ.
- Определите локальным актом кто и в каком порядке будет разрабатывать ПИ.
- Для создания ПИ соберите воедино требования всех ФНП, систематизируйте их и изложите последовательно в логике производственного процесса, структурируя текст сообразно его этапам.
- Организуйте изучение ПИ работниками, выдайте им по экземпляру на руки под подпись.
- Периодически проверяйте наличие ПИ на рабочих местах и знания их работниками.
[1] ФНП ПБ «Правила безопасности сетей газораспределения и газопотребления», утв. Приказом Ростехнадзора от 15 декабря 2020 г. № 531 (далее ― ФНП № 531).
[2] ФНП ПБ «Правила безопасности опасных производственных объектов, на которых используются подъемные сооружения», утв. Приказом Ростехнадзора от 26 ноября 2020 г. № 461 (далее ― ФНП ПС).
[3] ФНП ПБ «Правила промышленной безопасности при использовании оборудования, работающего под избыточным давлением», утв. Приказом Ростехнадзора от 15 декабря 2020 г. № 536 (далее ― ФНП ОРПД).
[4] В порядке, установленном в соответствии с положениями законодательства РФ в области промышленной безопасности и ФНП, а также распорядительными документами организации.
[5] Например: Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей, утв. Приказом Минэнерго России от 13 января 2003 г. № 6 (далее — ПТЭЭП); Правила технической эксплуатации тепловых энергоустановок, утв. Приказом Минэнерго России от 24 марта 2003 г. № 115 (далее — ПТЭ ТЭУ).
[6] Например: Правила работы с персоналом в организациях электроэнергетики Российской Федерации, утв. Приказом Минтопэнерго РФ от 22 сентября 2020 г. № 796.
Т. Н. Гордюшина, специалист по охране труда
Н. В. Панфилов, специалист по охране труда
Н. П. Толоконников, заместитель директора по охране труда, экологии, промышленной и пожарной безопасности
Материал публикуется частично. Полностью его можно прочитать в журнале «Промышленная безопасность» № 2, 2022.
Руководство по эксплуатации
Руководство по эксплуатации — нормативно-технический документ, который является частью основного пакета документации, прилагаемой к продукции, содержащий в себе сведения о конструкции изделия, особенностях его использования, составных частях, условиях и принципах эксплуатации, требования безопасности во время применения и обслуживания, а также при оформлении Сертификатов соответствия Таможенного союза.
Руководство по эксплуатации — это в первую очередь разъяснительный документ, который обеспечивает потребителей всей необходимой информацией по эксплуатации товара. Именно поэтому данный документ в большинстве случаев содержит не только текст, но и разнообразные графические изображения, схемы и рисунки, а также фотографии, позволяющие с точностью применить все правила для безопасного и комфортного применения устройств.
Разработка руководства по эксплуатации должна начинаться на этапе подготовки производственного процесса, так как данный документ обязан прилагаться практически ко всем видам изделий, имеющим сложную конструкцию или особые условия использования, обслуживания и ремонта. К тому же наличие руководства по эксплуатации создает благоприятный образ компании в глазах покупателей за счёт указания всей подробной информации, обеспечивающей правильную и долговечную эксплуатацию продукции.
РЭ необходим Вашим клиентам, поскольку данный документ позволяет им разобраться в настройках, эксплуатации и последующем обслуживания Вашей продукции.
Для чего необходимо руководство по эксплуатации?
Разработка руководства по эксплуатации осуществляется предприятием-изготовителем в соответствии с нормативно-правовыми актами, регламентирующими правила по изготовлению и реализации продукции потребителям. При составлении руководства по эксплуатации следует пользоваться утверждёнными государственными стандартами, в которых прописаны правила по разработке и оформлению конструкторской и эксплуатационной документации, ГОСТ 2.105-95 устанавливает обязательные требования по оформлению эксплуатационных видов документации.
Вне зависимости от категорий продукции руководство по эксплуатации должно содержать в себе следующие основные разделы:
- Вводную часть
- Содержание
- Подробное описание изделия и условия его использования
- Указания по сервисному обслуживанию и ремонту
- Возможные неисправности и способы их устранения
- Условия хранения, транспортировки и утилизации
- Предметный указатель, глоссарий и иную необходимую информацию.
Плюсы и минусы руководства по эксплуатации
Плюсы
Наличие данного документа позволяет беспрепятственно пройти процедуру сертификации продукции.
Минусы
Необходимость разрабатывать Руководство по эксплуатации на каждую модель товара.
Оформить руководство
Часто задаваемые вопросы о руководстве по эксплуатации
- Кто разрабатывает? Разрабатывает либо технолог/конструктор на производстве, либо эксперт по разработке конструкторской документации.
- Как долго действует документ? Документ бессрочный, распространяется на каждый вид продукции. Как только появляются изменения в производственном процессе, в документ нужно внести соответствующие изменения.
- Обязателен ли документ для получения сертификата? Да, на определенный вид продукции наличие РЭ обязательно.
Руководство по эксплуатации оборудования является важной составляющей конструкторской документации. Настоящая инструкция разрабатывается в отношении технологического и другого оборудования, работа с которым требует специальной подготовки персонала. Содержание документа зависит от сферы и условий применения устройств, а также согласовывается с заказчиком.
В КАКИХ СЛУЧАЯХ НУЖЕН ДОКУМЕНТ?
Инструкции по эксплуатации оборудования содержат сведения о конструктивных особенностях, вариантах применения и составных частях изделий. Также в них указываются требования к безопасности в процессе использования продукции. Данная сопроводительная документация является одним из наиболее важных технических документов, который должен составляться для любого технологического оборудования.
Наличие руководства нужно не только для безопасной эксплуатации техники – оно также потребуется для проведения оценки соответствия устройства в рамках системы ТР ТС или ГОСТ Р.
Получить руководство можно, основываясь на положениях приказа Ростехнадзора №112, утвержденного и принятого 29.02.2008 г. Инструкция позволяет дать представление пользователям и потребителям данной категории продукции о правилах ее использования, сфере применения и особенностях работы.
НОРМАТИВНАЯ БАЗА
Разработка документа по эксплуатации технического оборудования производится на базе требований следующих государственных стандартов:
- ГОСТ 2.105-2006 – в стандарте отражены нормы и требования в отношении содержания текстовой части.
- ГОСТ 2.601-2006 – стандарт, который регулирует правила оформления.
Кроме того, требования к содержанию и составлению документов, которые разрабатываются в отношении различных машин, отражены в действующих технических регламентах (например, ТР ТС 010/2011).
Стоит отметить, что документ по эксплуатации технического оборудования состоит не только из текстовой части. В нем также представлены чертежи, схемы, изображения и прочие графические элементы, которые позволяют потребителю наглядно увидеть тонкости применения конкретного устройства.
СТРУКТУРА ИНСТРУКЦИИ ПО ЭКСПЛУАТАЦИИ
- Введение.
- Описание и особенности функционирования.
- Применение по назначению.
- Техническое обслуживание.
- Текущие ремонтные работы.
- Особенности хранения.
- Транспортировка.
- Правила утилизации.
Типовая инструкция представляет собой обязательное приложение для устройств и механизмов, которые имеют технически сложную конструкцию. Также документ является обязательным для оборудования, которое требует особых условий эксплуатации, техобслуживания и ремонта.
ПОРЯДОК РАЗРАБОТКИ
Сопроводительная документация составляется на основании информации об особенностях установки, регулировки, пуска, настройки, ввода в эксплуатацию, эксплуатации, ремонта и утилизации продукции.
Разработка инструкции по работе со сложными техническими устройствами полностью возложена на изготовителя или импортера продукции. Инструкция заполняется на языках стран ЕАЭС, ее составлением может заниматься сам производитель/поставщик или специалисты сертификационного центра.
Так как любая неточность и ошибка, допущенная при составлении РЭ, может привести к травмам и другим неприятным последствиям, рекомендуется составлять любую конструкторскую документацию, обращаясь к экспертам сертификационных центров.
СРОК И НЕОБХОДИМЫЕ ДОКУМЕНТЫ
Каждому руководству присваивается название и буквенное/цифровое обозначение. Выдается документ на срок до 5 лет. Таким образом, пересмотр РЭ осуществляется не реже одного раза в 5 лет. Если на протяжении периода его действия условия функционирования и применения изделий остались неизменными, его действие продлевается на аналогичный срок.
Для составления руководства по использованию необходима следующая документация:
- Рабочая техническая документация.
- Чертежи и схемы.
- Сведения о техническом состоянии.
- Протоколы и акты приемки с результатами проведенных испытаний.
- Информация о производственных мощностях изготовителя и другие документы (в зависимости от особенностей конкретной техники).
Чтобы ознакомиться с дополнительными сведениями, обратитесь в центр сертификации «Рос-Тест». Заказать любой технический или конструкторский документ можно прямо на нашем официальном сайте.
ГОСТ 2.610-2006 «Единая система конструкторской документации (ЕСКД). Правила выполнения эксплуатационных документов»
Территория и срок действия:
Россия, не имеет срока действия
Стоимость и срок оформления:
от 7 000 руб, срок разработки 2-3 дня
Преимущества оформления у нас:
быстрая разработка, наличие в штате технических специалистов на разные группы продукции
Руководство по эксплуатации входит в перечень обязательных документов на технические устройства, механизмы, промышленное и бытовое оборудование. Потребитель или владелец предприятия должен получить объективную и достоверную информацию о параметрах изделия, правилах безопасной работы и ремонта. Эти и иные требования к оформлению руководства по эксплуатации будут учтены, если вы обратитесь в центр «Оптиматест».
Зачем нужно руководство по эксплуатации
Приобретая технически сложный продукт, оборудование или механизм, невозможно знать обо всех нюансах монтажа, эксплуатации, обслуживания и ремонта. Такую информацию может представить только конструктор, проектировщик и производитель. Полный свод эксплуатационных правил должен быть изложен в виде руководства или инструкции, которую покупатель получает после оформления договора.
Руководство по эксплуатации (РЭ) может потребоваться:
- аккредитованному органу (центру), который будет проводить сертификацию оборудования или изделия, оценивать его качество и безопасность;
- потребителю (покупателю), которому нужны сведения об установке и правильной эксплуатации приобретенного продукта;
- сервисным службам, которые занимаются ремонтом и техническим облуживанием техники и оборудования;
- надзорным и контролирующим органам, которые будут проверять правила безопасности при работе с механизмами (например, для опасных производственных объектов такие проверки проводятся регулярно).
Содержание руководств и инструкций должно устранять любые сомнения или вопросы относительно правильного использования технического объекта. Если РЭ составлено с нарушением стандартов ГОСТ и технических регламентов ЕАЭС, либо содержит недостоверную информацию, могут наступить неблагоприятные последствия – ущерб имуществу и убытки, вред жизни и здоровью граждан, экологический ущерб.
Если вам нужна помощь в разработке руководства и инструкции на техническую продукцию, обращайтесь в центр «Оптиматест». Мы учтем требования нормативных актов и стандартов, подготовим документацию в максимально сжатые сроки.
Оформление руководства по эксплуатации
Разрабатывать РЭ нужно на стадии производства и выпуска продукции в оборот, так как наличие документа будет проверяться уже в ходе сертификации. Для разработки и оформления документа будут использоваться ГОСТ Р 2.610 и ГОСТ Р 2.601, техрегламенты ЕАЭС. Работа будет заключаться в следующем:
- получение и изучения конструкторской, технической и эксплуатационной документации, переданной заказчиком;
- оценка материалов по ранее проведенным проверкам, испытаниям и тестам объекта;
- проверка достоверности информации о рисках и мерах по их устранению.
Точный перечень требований, которые нужно учесть в инструкции или руководстве, зависит от целевого назначения и вида устройства. Это могут быть пожарные и санитарные правила, электротехнические параметры, иные условия и правила. Содержание документа может включать текстовые и графические блоки, пошаговые инструкции, описание возможных проблем и рисков при эксплуатации. Также разработчик может включить в документ графики, схемы, изображения.
Согласно положениям ГОСТ и ТР ТС, в руководство по эксплуатации будут входить следующие блоки:
- название изделия, подробное описание его конструктивных особенностей, целевое назначение;
- описание принципов действия механизмов и конструкций;
- технические параметры (например, потребляемая и выходная мощность электрического тока, вес, габариты и т.д.);
- описание комплектации, в которой товар поставляется на рынок, в том числе условия совместимости с иными устройствами;
- перечень мер безопасности, которые нужно соблюдать при монтаже, сборке, использовании и утилизации изделия;
- алгоритм действия при поломках, возникновении нештатных ситуаций, меры предосторожности для уменьшения вреда;
- возможные варианты устранения недостатков, показания к обращению на сервисное обслуживание или гарантийный ремонт;
- правила утилизации изделия после истечения нормативного срока службы.
Это только основной перечень сведений, которые нужно включить в РЭ или инструкцию. Точный состав информации будет определен при создании документа.
При обращении за содействием в разработке руководства по эксплуатации в центре «Оптиматест», работой будут заниматься опытные и квалифицированные специалисты. Это гарантирует, что продукция будет востребована на рынке, пройдет все обязательные и добровольные проверки качества.
Перечень необходимых документов
Для подготовки РЭ используется документация проектировщика и производителя. Потребуется представить:
- сведения о названии, признаках и целевом назначении изделия;
- описание стандартов и техусловий, которым соответствует товар;
- конструкторская, проектная, техническая и эксплуатационная документация;
- протоколы испытаний, экспертные заключения, акты и иные аналогичные материалы;
- документы с описанием принципов работы устройства, его характеристик;
- сведения о сроках службы и гарантии.
Специальные требования предусмотрены для документации на промышленное оборудование, механизмы и технику. Поэтому могут потребоваться паспорта, обоснование безопасности, иные бланки и формы. При подаче заявки специалисты определят требования к составу документации.
Преимущества сотрудничества с центром «Оптиматест»
Чтобы соблюсти все требования к содержанию и форме руководства по эксплуатации, выбирайте надежных и проверенных специалистов. Обращаясь в наш центр, вы получите помощь профессионалов для составления любых видов документации на промышленную и бытовую продукцию. Вам гарантированы сжатые сроки и выгодные расценки за все виды услуг.
Дополнительную информацию вы всегда сможете получить на нашем сайте, либо у специалистов центра. Консультации в ЦС «Оптиматест» бесплатны!
Кто обязан разрабатывать руководство по эксплуатации при разработке изделия?
Обязанность разработать эксплуатационное руководство возлагается на производителя оборудования, устройств и приспособлений. Сбор информации о технических характеристиках, особенностях монтажа, эксплуатации и проведении ремонтных работ производится на стадии проектирования. Указанные сведения предоставляются компетентными специалистами – проектировщиками и конструкторами, поскольку от их полноты и достоверности зависит безопасность окружающей среды, жизни и здоровья потребителей.
Указанный документ предстоит разработать до начала производства продукции, и ее выпуска в обращение в РФ и других странах ЕАЭС. Руководство по эксплуатации входит в перечень технической документации, которая требуется для прохождения сертификации (декларирования).
Без него изготовитель не сможет подтвердить соответствие изделий установленным требованиям в отношении безопасности, а также качественных характеристик. Невозможно будет получить разрешительную документацию для законной реализации товаров.
Какой срок действия руководства по эксплуатации?
Действие данного документа не ограничивается сроками. При этом если меняются технические характеристики изделия, условия его монтажа или эксплуатации, то в него потребуется внести соответствующие изменения или дополнения.
Руководство по эксплуатации оборудования или устройств разрабатывается на основании ГОСТ Р 2.610-2019. Указанный документ в обязательном порядке включает следующую информацию:
- назначение приспособлений;
- комплектность;
- технические характеристики;
- особенности монтажа;
- принципы работы;
- необходимые меры безопасности в процессе работы;
- возможные неисправности, варианты их устранения;
- гарантийный срок;
- правила транспортировки;
- условия утилизации и т.д.
В отдельных ситуациях, для уточнения эксплуатационных характеристик изделия, требуется проведение испытаний устройств в лабораторных условиях.
Стоимость/цена разработки руководства по эксплуатации?
Цена на оформление эксплуатационной документации устанавливается индивидуально в каждом конкретном случае. Стоимость на услуги данного вида формируется с учетом следующих факторов:
- типа оборудования;
- сложности его конструкции;
- сроков оформления и ряда других.
Если в штате компании отсутствуют специалисты по разработке эксплуатационной и технической документации, то для оформления эксплуатационного руководства стоит обратиться за помощью в центр сертификации. Для этого понадобится предоставить детальное описание изделия с указанием его наименования, технологических особенностей, сферы использования, типа, модели, кодов ТН ВЭД, ОКПД 2, иных сведений.
Уточнить стоимость разработки эксплуатационной и технической документации для конкретной продукции можно, обратившись к экспертам сертификационного центра онлайн или по телефону. Консультации по всем вопросам, предоставляются бесплатно.