-
Как правильно составить должностную инструкцию?
| Инструкция для должности «Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия«, представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа — «СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 84. Деятельность в области драматического искусства и другая развлекательная деятельность», который утвержден приказом Министерства культуры и искусств Украины 04.02.2000 N 32. Согласован Министерством труда и социальной политики Украины. Статус документа — ‘действующий’. |
|
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность «Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия» относится к категории «Технические служащие».
1.2. Квалификационные требования — полное общее среднее образование и получение профессии непосредственно на производстве. Без требований к стажу работы.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
— положения, инструкции и другие нормативные документы, регламентирующие режим работы театрально-зрелищного предприятия;
— правила внутреннего трудового распорядка;
— правила и нормы охраны труда, противопожарной защиты и производственной санитарии.
1.4. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Организует прием и обслуживание зрителей (проверяет на входе билеты, помогает зрителям найти и занять места в зрительном зале).
2.2. Дежурит в зрительном зале во время проведения спектаклей (программ).
2.3. Обеспечивает соблюдение зрителями установленного порядка в зрительном зале и фойе.
2.4. Следит за соблюдением чистоты в зале для зрителей.
2.5. Реализует рекламную продукцию.
2.6. Выполняет отдельные поручения администратора, которому непосредственно подчинен.
2.7. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.8. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Контролер билетов театрально-зрелищного предприятия несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
Контролер билетов
Должностные обязанности. Обеспечивает вход зрителей по билетам и их обслуживание. Осуществляет дежурство в зрительном зале во время репетиций и представлений. Следит за дисциплиной в зрительном зале во время спектаклей. Следит за проведением уборки в зрительном зале и за его внешним видом. Реализует рекламную продукцию театра перед началом представления и в антрактах. Выполняет отдельные поручения администратора.
Должен знать: законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие режим работы организации исполнительского искусства; основы трудового законодательства; правила внутреннего трудового распорядка; правила по охране труда и пожарной безопасности.
Требования к квалификации. Среднее (полное) общее образование без предъявления требований к стажу работы.
3 — 4 разряды
Должностные обязанности. Организует прием и обслуживание зрителей. Осуществляет дежурство в зрительном зале во время репетиций и спектаклей. Следит за дисциплиной в зрительном зале во время спектаклей. Следит за проведением уборки в зрительном зале и за его внешним видом. Реализует рекламную продукцию театра, концертной организации. Выполняет отдельные поручения администратора, находясь в непосредственном его подчинении.
Должен знать: положения, инструкции и другие нормативные документы, регламентирующие режим работы театра, концертной организации; правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
Требования к квалификации по разрядам оплаты.
3 — 4 разряды — основное общее образование и индивидуальная подготовка.
Инструкция:
Используя информацию данной статьи и
методику создания должностной инструкции, разработайте должностную
инструкцию. Для оценки Вашей работы, создайте тему на
форуме. Мы всегда поможем и оценим.
I. Общие положения
- Билетный контролер принимается на работу и освобождается от работы приказом
директора. - В своей работе руководствуется:
- Трудовым договором и настоящей Должностной инструкцией;
- действующим законодательством;
- приказами и распоряжениями директора;
- правилами внутреннего распорядка;
- правилами охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии.
- Билетный контролер имеет ненормированный рабочий день.
- В своей работе подчиняется непосредственно старшему кассиру и директору, а в
случае их отсутствия лицам, непосредственно их замещающим.
II. Должностные обязанности
В свое рабочее время билетный контролер:
- Вежливо и корректно отвечает на все вопросы посетителей, касающиеся работы
кинотеатра и его служб; - Информирует о репертуаре кинотеатра, содержании
демонстрируемых кинофильмов, возрастных ограничениях на них, расписании сеансов,
и предоставляет эту информацию посетителям в случае необходимости; - В случае возникновения конфликтных ситуаций между работниками кинотеатра и
посетителями вежливо и корректно разрешает возникшие разногласия; - Выполняет отдельные поручения администрации;
- Обеспечивает подготовку зрительного зала к запуску посетителей, в связи с чем:
является на работу за 30 минут до начала первого сеанса,(начало рабочего дня
устанавливается дополнительно в зависимости от времени начала первого сеанса); в
перерывах между сеансами, совместно с уборщицами кинотеатра, обеспечивает уборку
кинозала; не ранее, чем за 10 минут до начала сеанса начинает запуск посетителей
в зрительный зал, отрывая контрольный талон у билета; по окончании киносеанса
открывает выходы из зрительного зала и обеспечивает выход зрителей; - Во время проведения киносеанса один из билетеров в обязательном порядке
находится в зрительном зале, и в случае возникновения внештатных ситуаций
своевременно ставит в известность администрацию кинотеатра и службу
безопасности. - При запуске зрителей билетер обязан здороваться и желать посетителям приятного
просмотра. - В обязанности билетера входит сопровождение зрителей, входящих в зрительный зал,
до занятия ими соответствующих билетам посадочных мест (после начала сеанса для
удобства зрителей используется ручной фонарик).
III. Билетному контролеру запрещается
- Оставлять рабочее место без разрешения непосредственного руководителя.
- Пропускать на сеанс лиц, не имеющих действительных билетов или
контрамарок на этот сеанс. - Принимать пищу, пить воду, чай и т.п. в присутствии посетителей.
- Кричать, громко разговаривать или смеяться в присутствии посетителей.
- Курить в неположенных местах и распивать спиртные напитки на всей
территории торгового центра. - Подключать любые нагревательные приборы, кипятильники или иные
устройства без согласования с администрацией кинотеатра. - Оставлять кинозал без присмотра во время сеанса.
- Собираться группами больше 2 человек (включая других сотрудников
кинотеатра) в рабочее время на территории кинотеатра. - Присваивать себе любые найденные в кинотеатре вещи.
- Отлучаться с рабочего места во время запуска зрителей.
- Использовать ненормативную и сленговую лексику.
- Находиться вдвоем у зала во время сеанса.
- Сидеть на стуле у зала в присутствии посетителей.
- Пользоваться мобильными средствами связи на рабочем месте.
- Иметь неопрятный внешний вид и выходить на работу без униформы.
- Читать книги, газеты, журналы и проч. в присутствии посетителей.
- Жевать жевательную резинку.
- Размещать личные транспортные средства на парковке торгового центра.
IV. Права
- Для выполнения своих должностных обязанностей билетный контролер имеет право
вносить предложения директору по улучшению работы и докладывать руководству обо
всех недостатках, имеющихся в работе кинотеатра.
V. Ответственность
- За невыполнение своих обязанностей билетный контролер несет ответственность в
соответствии с действующим законодательством и заключенным контрактом найма. - При нанесении материального ущерба кинотеатру билетный контролер несет полную
материальную ответственность в размере нанесенного ущерба. - За ненадлежащее выполнение своих обязанностей и упущения в работе билетный
контролер может быть лишен премии полностью или частично по представлению
директора. - За разглашение конфиденциальной информации и информации, составляющей
коммерческую тайну, билетный контролер может быть привлечен к административной
ответственности, вплоть до увольнения.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ БИЛЕТНОГО КОНТРОЛЕРА
I. Общие положения
Билетный контролер принимается на работу и освобождается от работы приказом директора. В своей работе он руководствуется:
— трудовым договором и должностной инструкцией ;
— действующим законодательством;
— приказами и распоряжениями директора;
— правилами внутреннего распорядка;
— правилами охраны труда , пожарной безопасности , производственной санитарии. Билетный контролер имеет ненормированный рабочий день. В своей работе подчиняется непосредственно старшему кассиру и директору, а в случае их отсутствия лицам, непосредственно их замещающим. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.
II. Должностные обязанности
В свое рабочее время билетный контролер:
— Вежливо и корректно отвечает на все вопросы посетителей, касающиеся работы кинотеатра и его служб;
— Свободно владеет информацией о репертуаре кинотеатра, содержании демонстрируемых кинофильмов, возрастных ограничениях на них, расписании сеансов, и предоставляет эту информацию посетителям в случае необходимости;
— В случае возникновения конфликтных ситуаций между работниками кинотеатра и посетителями вежливо и корректно разрешает возникшие разногласия;
— Выполняет отдельные поручения администрации;
— Обеспечивает подготовку зрительного зала к запуску посетителей, в связи с чем: является на работу за 30 минут до начала первого сеанса,(начало рабочего дня устанавливается дополнительно в зависимости от времени начала первого сеанса); в перерывах между сеансами, совместно с уборщицами кинотеатра, обеспечивает уборку кинозала; не ранее, чем за 10 минут до начала сеанса начинает запуск посетителей в зрительный зал, отрывая контрольный талон у билета; по окончании киносеанса открывает выходы из зрительного зала и обеспечивает выход зрителей; Во время проведения киносеанса один из билетеров в обязательном порядке находится в зрительном зале, и в случае возникновения внештатных ситуаций своевременно ставит в известность администрацию кинотеатра и службу безопасности. При запуске зрителей билетер обязан здороваться и желать посетителям приятного просмотра. В обязанности билетера входит сопровождение зрителей, входящих в зрительный зал, до занятия ими соответствующих билетам посадочных мест (после начала сеанса для удобства зрителей используется ручной фонарик). _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.
III. Билетному контролеру запрещается:
Оставлять рабочее место без разрешения непосредственного руководителя; Пропускать на сеанс лиц, не имеющих действительных билетов или контрамарок на этот сеанс; Принимать пищу, пить воду, чай и т. п. в присутствии посетителей; Кричать, громко разговаривать или смеяться в присутствии посетителей; Курить в неположенных местах и распивать спиртные напитки на всей территории торгового центра; Подключать любые нагревательные приборы, кипятильники или иные устройства без согласования с администрацией кинотеатра; Оставлять кинозал без присмотра во время сеанса; Собираться группами больше 2 человек (включая других сотрудников кинотеатра) в рабочее время на территории кинотеатра; Присваивать себе любые найденные в кинотеатре вещи; Отлучаться с рабочего места во время запуска зрителей; Использовать ненормативную и сленговую лексику; Находиться вдвоем у зала во время сеанса; Сидеть на стуле у зала в присутствии посетителей; Пользоваться мобильными средствами связи на рабочем месте; Иметь неопрятный внешний вид и выходить на работу без униформы; Читать книги, газеты, журналы и проч. в присутствии посетителей; Жевать жевательную резинку; Размещать личные транспортные средства на парковке торгового центра. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.
IV. Права
Для выполнения своих должностных обязанностей билетный контролер имеет право вносить предложения директору по улучшению работы и докладывать руководству обо всех недостатках, имеющихся в работе кинотеатра. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.
V. Ответственность
За невыполнение своих обязанностей билетный контролер несет ответственность в соответствии с действующим законодательством и заключенным контрактом найма. При нанесении материального ущерба кинотеатру билетный контролер несет полную материальную ответственность в размере нанесенного ущерба. За ненадлежащее выполнение своих обязанностей и упущения в работе билетный контролер может быть лишен премии полностью или частично по представлению директора. За разглашение конфиденциальной информации и информации, составляющей коммерческую тайну , билетный контролер может быть привлечен к административной ответственности , вплоть до увольнения. _________________________________________________________________. _________________________________________________________________.
I. Общие положения
Билетный контролер принимается на работу и освобождается от работы приказом директора.
В своей работе он руководствуется:
— трудовым договором и должностной инструкцией;
— действующим законодательством;
— приказами и распоряжениями директора;
— правилами внутреннего распорядка;
— правилами охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии.
Билетный контролер имеет ненормированный рабочий день.
В своей работе подчиняется непосредственно старшему кассиру и директору, а в случае их отсутствия лицам, непосредственно их замещающим.
_________________________________________________________________.
II. Должностные обязанности
В свое рабочее время билетный контролер:
— Вежливо и корректно отвечает на все вопросы посетителей, касающиеся работы кинотеатра и его служб;
— Свободно владеет информацией о репертуаре кинотеатра, содержании демонстрируемых кинофильмов, возрастных ограничениях на них, расписании сеансов, и предоставляет эту информацию посетителям в случае необходимости;
— В случае возникновения конфликтных ситуаций между работниками кинотеатра и посетителями вежливо и корректно разрешает возникшие разногласия;
— Выполняет отдельные поручения администрации;
— Обеспечивает подготовку зрительного зала к запуску посетителей, в связи с чем: является на работу за 30 минут до начала первого сеанса,(начало рабочего дня устанавливается дополнительно в зависимости от времени начала первого сеанса); в перерывах между сеансами, совместно с уборщицами кинотеатра, обеспечивает уборку кинозала; не ранее, чем за 10 минут до начала сеанса начинает запуск посетителей в зрительный зал, отрывая контрольный талон у билета; по окончании киносеанса открывает выходы из зрительного зала и обеспечивает выход зрителей;
Во время проведения киносеанса один из билетеров в обязательном порядке находится в зрительном зале, и в случае возникновения внештатных ситуаций своевременно ставит в известность администрацию кинотеатра и службу безопасности.
При запуске зрителей билетер обязан здороваться и желать посетителям приятного просмотра.
В обязанности билетера входит сопровождение зрителей, входящих в зрительный зал, до занятия ими соответствующих билетам посадочных мест (после начала сеанса для удобства зрителей используется ручной фонарик).
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.
III. Билетному контролеру запрещается:
Оставлять рабочее место без разрешения непосредственного руководителя;
Пропускать на сеанс лиц, не имеющих действительных билетов или контрамарок на этот сеанс;
Принимать пищу, пить воду, чай и т.п. в присутствии посетителей;
Кричать, громко разговаривать или смеяться в присутствии посетителей;
Курить в неположенных местах и распивать спиртные напитки на всей территории торгового центра;
Подключать любые нагревательные приборы, кипятильники или иные устройства без согласования с администрацией кинотеатра;
Оставлять кинозал без присмотра во время сеанса;
Собираться группами больше 2 человек (включая других сотрудников кинотеатра) в рабочее время на территории кинотеатра;
Присваивать себе любые найденные в кинотеатре вещи;
Отлучаться с рабочего места во время запуска зрителей;
Использовать ненормативную и сленговую лексику;
Находиться вдвоем у зала во время сеанса;
Сидеть на стуле у зала в присутствии посетителей;
Пользоваться мобильными средствами связи на рабочем месте;
Иметь неопрятный внешний вид и выходить на работу без униформы;
Читать книги, газеты, журналы и проч. в присутствии посетителей;
Жевать жевательную резинку;
Размещать личные транспортные средства на парковке торгового центра.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.
IV. Права
Для выполнения своих должностных обязанностей билетный контролер имеет право вносить предложения директору по улучшению работы и докладывать руководству обо всех недостатках, имеющихся в работе кинотеатра.
_________________________________________________________________.
_________________________________________________________________.
V. Ответственность
За невыполнение своих обязанностей билетный контролер несет ответственность в соответствии с действующим законодательством и заключенным контрактом найма.
При нанесении материального ущерба кинотеатру билетный контролер несет полную материальную ответственность в размере нанесенного ущерба.
За ненадлежащее выполнение своих обязанностей и упущения в работе билетный контролер может быть лишен премии полностью или частично по представлению директора.
За разглашение конфиденциальной информации и информации, составляющей коммерческую тайну, билетный контролер может быть привлечен к административной ответственности, вплоть до увольнения.
1. Общие положения
1.1. Контролер билетов принимается на работу и освобождается от работы приказом директора.
1.2. В своей работе он руководствуется:
трудовым договором и должностной инструкцией;
действующим законодательством;
приказами и распоряжениями директора;
правилами внутреннего распорядка;
правилами охраны труда, пожарной безопасности, производственной санитарии.
1.3. Контролер билетов имеет ненормированный рабочий день.
1.4. В своей работе подчиняется непосредственно старшему кассиру и директору, а в случае их отсутствия лицам, непосредственно их замещающим.
2. Основные задачи и обязанности контролера билетов
2.1. В свое рабочее время контролер билетов:
Вежливо и корректно отвечает на все вопросы посетителей, касающиеся работы кинотеатра и его служб;
Свободно владеет информацией о репертуаре кинотеатра, содержании демонстрируемых кинофильмов, возрастных ограничениях на них, расписании сеансов,и предоставляет эту информацию посетителям в случае необходимости;
В случае возникновения конфликтных ситуаций между работниками кинотеатра и посетителями вежливо и корректно разрешает возникшие разногласия;
Выполняет отдельные поручения администрации;
Обеспечивает подготовку зрительного зала к запуску посетителей в связи с чем:
является на работу за 30 минут до начала первого сеанса,(начало рабочего дня устанавливается дополнительно в зависимости от времени начала первого сеанса);
в перерывах между сеансами, совместно с уборщицами кинотеатра, обеспечивает уборку кинозала;
не ранее, чем за 10 минут до начала сеанса начинает запуск посетителей в зрительный зал, отрывая контрольный талон у билета;
по окончании киносеанса открывает выходы из зрительного зала и обеспечивает выход зрителей;
2.2. Во время проведения киносеанса один из билетеров в обязательном порядке находится в зрительном зале, и в случае возникновения внештатных ситуаций своевременно ставит в известность администрацию кинотеатра и службу безопасности.
2.3. При запуске зрителей билетер обязан здороваться и желать посетителям приятного просмотра.
2.4. В обязанности билетера входит сопровождение зрителей, входящих в зрительный зал, до занятия ими соответствующих билетам посадочных мест (после начала сеанса для удобства зрителей используется ручной фонарик).
3. Контролеру билетов запрещается:
Оставлять рабочее место без разрешения непосредственного руководителя;
Пропускать на сеанс лиц, не имеющих действительных билетов или контрамарок на этот сеанс;
Принимать пищу, пить воду, чай и т.п. в присутствии посетителей;
Кричать, громко разговаривать или смеяться в присутствии посетителей;
Курить в неположенных местах и распивать спиртные напитки на всей территории торгового центра;
Подключать любые нагревательные приборы, кипятильники или иные устройства без согласования с администрацией кинотеатра;
Оставлять кинозал без присмотра во время сеанса;
Собираться группами больше 2 человек (включая других сотрудников кинотеатра) в рабочее время на территории кинотеатра;
Присваивать себе любые найденные в кинотеатре вещи;
Отлучаться с рабочего места во время запуска зрителей;
Использовать ненормативную и сленговую лексику;
Находиться вдвоем у зала во время сеанса;
Сидеть на стуле у зала в присутствии посетителей;
Пользоваться мобильными средствами связи на рабочем месте;
Иметь неопрятный внешний вид и выходить на работу без униформы;
Читать книги, газеты, журналы и проч. в присутствии посетителей;
Жевать жевательную резинку;
Размещать личные транспортные средства на парковке торгового центра.
4. Права контролера билетов
Для выполнения своих должностных обязанностей билетный контролер имеет право вносить предложения директору по улучшению работы и докладывать руководству обо всех недостатках, имеющихся в работе кинотеатра.
5. Ответственность контролера билетов
5.1. За невыполнение своих обязанностей билетный контролер несет ответственность в соответствии с действующим законодательством и заключенным контрактом найма.
5.2. При нанесении материального ущерба кинотеатру билетный контролер несет полную материальную ответственность в размере нанесенного ущерба.
5.3. За ненадлежащее выполнение своих обязанностей и упущения в работе билетный контролер может быть лишен премии полностью или частично по представлению директора.
5.4. За разглашение конфиденциальной информации и информации, составляющей коммерческую тайну, билетный контролер может быть привлечен к административной ответственности, вплоть до увольнения.