Как заработать на озоне пошаговая инструкция отзывы

Как я стал самым крупным селлером города. Но ненадолго.

321
показ

226K
открытий

33
репоста

Весной 2020 на дрожжах росли маркетплейсы. С каждым днем появлялось все больше школьников-продавцов с миллионными оборотами. Их истории вдохновляли и я решил тоже попробовать.

К тому же глаза мозолил нераспакованный пакет, который я планировал открыть, как только заработаю свой первый миллион.

Поиск товара

Я начал искать товар для старта. Не хотелось превращать квартиру в склад с неликвидами в случае неудачи, поэтому решил найти что-то местное. Главное условие – товар должен быть всегда в наличии, чтобы не покупать заранее.

Дополнительные преимущества:

Нет затрат на доставку
Не нужен склад
Заказали – купил – отправил
Можно брать под реализацию
Цена от производителя ниже

Как оказалось, в Астрахани есть несколько производств: завод резиновой обуви (но, они уже продавали на OZON), консервный завод (нужны заморочки с системой Меркурий). И завод по производству основы для флористики, про который я узнал еще в 2016, когда у меня была доставка цветов.

В России больше никто не производит флористические губки. Отсюда их везут в Москву и другие регионы. Еще одно преимущество.

Анализ категории

Оставалось только убедиться, что их покупают. Я закинул самые популярные товары в корзину. Записал сколько штук в наличии у каждого продавца и ежедневно мониторил, как меняется эта цифра. В среднем получалось 25-30 заказов в неделю. Спрос есть.

В категории “Материалы для флористики” было всего несколько продавцов, а ассортимент помещался на одной странице. Хорошие перспективы.

Я сразу выделил несколько моментов:

Не было усредненного выбора. Можно было купить одну, две, три или сразу 20 штук в упаковке. Поэтому я решил продавать по 6 и 10 штук, чтобы выделиться на фоне остальных. Позже я ввел в ассортимент позиции по 4, 20 и 54 штуки.
Цены у всех были примерно одинаковые. По количеству мои товары не пересекались с другими, поэтому я решил выставить их на уровне остальных. Оставив демпинг на потом.
У большинства были одинаковые фотки товара. Так как у меня уже был фотобокс, я сразу решил, что сделаю карточки поинтереснее.

Установка цен

Оставалось посчитать, стоит ли игра свеч. Сделал простую табличку. В себестоимость включил цену товара в закупе, доставку (тогда была фиксированная сумма), комиссию Озона (закинул товары в разные подкатегории. Где-то было 11%, где-то 15%), налог на прибыль 6% и упаковку (коробка и скотч).

Если кому-то нужна эта табличка, забирайте. Меняйте цифры, все просчитывается автоматически по формулам.

Я предположил, что коробки по 20 и 54 штуки будут заказывать редко (в чем оказался прав. В основном брали по 6 и 10 штук). Так что в среднем чистая прибыль с одной продажи составляла 355₽.

Почему OZON

Чем меньше рисков на старте, тем лучше. В схеме, по которой мне бы пришлось сразу закупить много товара и отправить его на центральный склад много минусов:

Затраты на доставку
Товар мог не распродастся и мне бы пришлось платить за хранение
Чтобы вернуть товар, нужно снова платить за доставку
Товар мог потеряться в пути или на складе
Товар мог наоборот, хорошо продаваться и быстро закончиться
Все то время, пока я бы отправлял новую партию, товара не было в наличии на сайте
Пока товар не продавался, процветали бы конкуренты, а моя карточка падала вниз

Да, когда ты уже какое-то время работаешь и у тебя большие обороты в этой схеме сразу появляются плюсы. Но для начала мне нужен был простой вариант для теста.

И единственный маркетплейс (на тот момент), где в регионах можно отгружать товары прямо в пункт выдачи – это OZON.

Кстати, Озону зачем-то при регистрации нужна справка, что я работаю по УСН. Ждал ее от налоговой почти месяц. Если бы ее можно было добавить в личном кабинете позже, это ускорило бы запуск.

Затраты

У меня есть жмотское правило: на тестирование гипотезы – не больше 10к. Такой суммы не жалко, если не выгорит.

Я уже подстраховал себя с закупом товара. Оставалось дело за малым.

Бесплатно ночью (!) я открыл ИП и счет в Сбере через Деловую Среду. Это какая-то фантастика. Никаких госпошлин, походов в налоговую и в банк. Просто приложил загранник к телефону и готово.
Купил термопринтер для печати этикеток на Алике за 4850₽. Кстати, если кому нужно, вот драйвер и инструкция, как подружить его с macOS.
Все для упаковки: коробки, скотч, стрейч-пленку заказал здесь. Вышло на 5340₽.

Покупать начали сразу, но первые несколько дней были довольно скучными: по 2-5 заказов. Мои товары стартовали с самого низа. Естественно, выигрывали те, кто блистал надписями “Бестселлер” на первой строчке.

Запустил рекламу. Установил ставку в 35₽ с бюджетом не более 500₽ в день и продажи резко подскочили (видно на графике).

За 2 недели после запуска рекламы я отгрузил 223 товара на 186к. У меня была эйфория.

Так выглядел пункт выдачи после моего визита. Ездил по три раза в день с полным багажником и салоном. Сотрудники ПВЗ были в шоке.

Товары поднялись на самый верх и получили заветные надписи “Бестселлер”.

Да, кстати, я создал две карточки товара, с упаковкой 10 штук. С разными ценами и фото, чтобы создать иллюзию выбора. И это работало. Примерно 1/4 часть выбирала вариант подороже.

Позже я экспериментировал со ставками, пробовал продвигать товары через Яндекс.Директ, делал рассылки по цветочным магазинам. Возможно, это как-то повлияло на продажи, но не сильно (резких скачков не было).

Золотая жила

За неполный месяц (12-30 ноября) я продал 121 товар. Это примерно 42к чистой прибыли.

В декабре получилось почти в 4 раза больше.

В итоге, за 2 неполных месяца было продано 558 товаров на сумму 457к. Чистая прибыль составила 198к.

Если учитывать продажи упаковок по 4, 20 и 54 штуки, то еще больше.

Проблемы с которыми я сталкивался

первые 40 товаров доставлялись очень долго (до 2 недель). 26 человек отказались от заказа и мне пришел возврат.

В пункте выдачи сказали, что до меня селлеры отгружали максимум 5-10 товаров за раз. А тут случился коллапс. Никто не знал, такие пиковые показатели – это в порядке исключения или теперь постоянное явление. Примерно через 2 недели все наладилось.

Возвраты пришли ко мне только через 2 месяца. Часть коробок не вернулась назад, но OZON компенсировал их полную стоимость.

Товар был на складе, но на сайте показывалось «нет в наличии». При этом его можно было заказать. На графике ниже видно резкое падение продаж. Ситуацию исправили в течение дня.

Товар был в наличии, но его невозможно было заказать (я сидел и не понимал, почему сегодня нет заказов). Чинили за несколько часов.

К моим карточкам прикреплялись чужие фото и описания, и наоборот.

Мой товар склеивался с товаром другого продавца (выбираешь 10 штук – показывался мой, выбираешь 6 штук – его)

Но в целом все было гладко и денежно. Выплаты приходили регулярно, а техподдержка отвечала быстро.

Не долго музыка играла

За неделю до нового года продажи просели. Это казалось логичным. Страна готовилась отдыхать и закупилась впрок.

На счет января я тоже не питал иллюзий. Планировал раскачаться к концу месяца. Но все равно пусто не было, вышло где-то 40к чистыми.

Потом случилась череда событий, которые все обнулили:

Такой активный спрос оказался сезонным. Я думал, что губки покупали для создания цветочных композиций. Но с каждым новым отзывом у меня округлялись глаза. Люди использовали их для новогодних композиций. А новый год один раз в году.

Появились новые селлеры. Они устроили соревновательный демпинг. И добавили упаковки по 6 и 10 штук. Приходилось каждый день снижать цены, чтобы удержаться на верхних строчках.

OZON ввел новые тарифы за доставку, вместо единой фиксированной суммы. Теперь все зависело от габаритов и пункта назначения. Плюс фикс за приемку в пункте выдачи.

Потом производство остановилось. Химики заболели ковидом. То, что уже было произведено фурами забирали оптовики. Мне просто перестали отпускать товар.

Остановив продажи, я поехал в Геленджик перезагрузиться.

В марте завод возобновил работу, но цены увеличились на 40%. Сырье для производства взлетело вместе с евро. До НГ я покупал упаковку 20 шт за 560₽. Теперь она стоила 800.

Так грустно стала выглядеть моя таблица:

Прибыль упала в среднем до сотки. И это еще с учетом, что плата за доставку могла быть и больше. Легко было уйти в минус и превратиться в бесплатного курьера. Я решил завязать с губками. Распродал остатки и закупился всякой мелочью, типа крафтовых бирок и упаковки.

Таким хаотичным был график продаж в следующие 4 месяца.

За этот период барахтанья, в месяц чистыми выходило где-то 10-15к. Я пытался найти новый товар, но все время ошибался. Копились неликвиды. Есть вероятность, что прибыль зависла в товаре, часть которого до сих пор пылится в квартире.

Итоги

Что ж, это не история успеха, а скорее факап. Но успешный. Стратегия «тестирование гипотез за 10к» работает в плюс. В данном случае, как минимум в 200к (январские 40 ушли на страховые взносы по ИП).

Заработать на OZON можно. Но «1 всегда стремится к 0». Поэтому делать все ставки на один товар не стоит. Сегодня он высокомаржинальный, завтра всю прибыль съедят комиссия, демпинг и доставка.

Но чтобы расширять ассортимент нужны деньги. Плюс можно ошибиться с товаром, скапливая неликвид. Поэтому иногда лучше сделать паузу и скушать твикс. Я пока доедаю вторую палочку и жду ваших комментариев.

Источник

Нам важно ваше мнение

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

За минувший год количество продавцов на Озон увеличилось в три раза и достигло 180 тысяч. Число заказов при этом за третий квартал 2022 года возросло на 91%¹. Популярность маркетплейса растет, поэтому мы подготовили подробную инструкцию для желающих стать продавцом на Озон в 2023 году.

Полезная информация о продажах на Озон

Прежде, чем зарегистрироваться на Озон, необходимо определить, какой статус вам нужен для продажи товаров – ИП, ООО или самозанятый. Это важно, поскольку каждый из них имеет свои нюансы. Для того, чтобы было понятно, как происходят продажи на Озон, мы подготовили удобную таблицу.

Регистрация	Происходит на странице Seller Ozon, рассмотрение заявки занимает 1-2 рабочих дня
Товары	Разбиты по категориям (бытовая техника, косметика и так далее). От выбранной категории зависит размер комиссии, набор характеристик и позиция в поисковой выдаче
График выплат	Стандартный: 2 раза в месяц Гибкий: ежедневные выплаты в будние дни Досрочный: можно использовать неограниченное количество раз
Схемы продаж	Со своего склада (FBS), со склада Озон (FBO) или смешанная схема (FBS+FBO)
Требования к товарам	Должны соответствовать описанию, иметь достаточный срок годности, подходить по габаритам и весу (если используется схема FBO), иметь штрих-код и этикетки
Лимит на складах Озон	Рассчитывается в литрах. Минимального лимита нет, максимальный не должен превышать доступный продавцу
Документы на товар	Декларация, сертификат соответствия, добровольный сертификат соответствия или отказное письмо
ЭДО	Озон напрямую работает с двумя операторами программы электронного документооборота – «Контур.Диадок» и «СФЕРА.Курьер», но можно пользоваться услугами и других операторов
Документы для регистрации на Озон	Для ООО: ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ, устав компании Для ИП: ИНН, ОГРНИП и копия паспорта Для самозанятого: ИНН и копия паспорта

Схемы продаж на Озон

Продавцам доступны две схемы продажи товаров – FBO (продажа со склада Озон) и FBS (реализация товара с собственного склада). Кроме того, можно использовать смешанную схему и размещать часть товара у себя, а остальное отправлять на полки маркетплейса.

FBO больше подходит опытным продавцам, которые проанализировали спрос и точно знают, сколько товаров в месяц они смогут продать. Освоившись на маркетплейсе, продавец может сосредоточиться на развитии своего дела, а вопросы связанные с хранением и упаковкой товара будет решать Озон. Кроме того, FBO подойдет для товара с высокой оборачиваемостью. Это, например, бытовая химия или кошачий корм. Такие товары не задерживаются на полках, а значит использовать собственный склад может быть накладно.

Схема продажи со склада Озон проста. После того, как продавец поставит товар, его размещают на складе. Как только поступает заказ, работники склада упаковывают его, после он передается курьерам. Далее заказ отвезут лично покупателю, в пункт выдачи или постамат. При выборе склада следует оценивать спрос. Если ваш товар популярен во многих городах, то лучше размещать его везде. Если же ваш товар в основном покупают, например, ростовчане, практичнее держать большую часть товара на складе в Ростове-на-Дону.

Отгрузка товара со склада продавца (FBS) будет актуальной для новичков, которые делают первые шаги в работе с Озон. Такая схема позволит вам оценить оборачиваемость товара и избавит от необходимости платить за размещение. Кроме того, крупногабаритные товары (длиннее 125 сантиметров или тяжелее 25 килограммов) с низкой оборачиваемостью можно продавать только по FBS. При выборе такой схемы продавец сам упаковывает товар и передает его в доставку. Товар покупателю доставляют сервисом Озон Логистика, через сторонних перевозчиков либо самостоятельно. Помимо снижения расходов, плюсом FBS является возможность доставки товаров в любой город. Кроме того, после добавления товаров на сайт можно сразу начать продажи. Но есть и минусы. Продавец сам отвечает за правильную упаковку товара и его своевременную передачу курьеру. На сборку заказа отводится максимум 24 часа.

Обе схемы можно совмещать: часть товара хранить у себя, а другую передавать на склад маркетплейса. Это позволит набраться опыта в продаже товара, но вместе с тем придется помнить об особенностях FBS и FBO.

Пошаговая инструкция для старта продаж ИП и ООО на Озон

Процедура типовая и в ней нет ничего сложного. Дадим краткое описание каждого этапа.

Регистрация

Для того, чтобы ИП или ООО начать продажи на Озон, необходимо пройти регистрацию на странице Seller Ozon. После нажатия кнопки «Зарегистрироваться» вам потребуется ввести номер телефона. Далее выбрать страну регистрации, тип организации, указать ИНН, а также определить сферу деятельности – товары, услуги либо представитель бренда.

Выбираем название магазина и указываем реквизиты

После этого необходимо указать название магазина, выбрать основную категорию товаров, определить количество товара в наличии и рассказать об опыте продаж, если он имеется. Далее продавец заполняет информацию о своей компании, указывает ее систему налогообложения и загружает необходимые документы (ИНН, ОГРН или ЕГРЮЛ и устав компании для ООО, ИНН, ОГРНИП и копия паспорта для ИП). После этого нужно заполнить графу с платежными реквизитами и подтвердить создание аккаунта на Озон. Регистрация занимает 10-15 минут, однако заявка рассматривается 1-2 рабочих дня.

Расчетный счет для ИП в 2023 году

Бизнесмены получают доходы на расчетный счет. Сколько стоит его оформить и как выбрать тариф.

подробнее

Подключаем электронный документооборот

Далее продавец заключает оферту и подключает ЭДО для обмена документами с Озон. Маркетплейс работает напрямую с двумя операторами ЭДО – «Контур.Диадок» и «СФЕРА.Курьер», однако продавец может пользоваться услугами и других операторов. После одобрения к телефонному номеру продавца привязывается Озон ID. Код из смс-сообщений будет использоваться вместо пароля.

Создаем карточки товаров

Для старта продаж нужно создать карточки товаров: прикрепить описание и добавить фото. Продавцу доступны несколько вариантов: можно скопировать карточку другого продавца с похожим товаром, сделать ее самому либо обратиться к партнерам Озон. К карточкам предъявляются определенные требования: не допускаются грамматические ошибки и изображение логотипа или рекламы. Каждая карточка проверяется маркетплейсом. После одобрения карточек нужно выбрать схему продажи своего товара. Затем этого можно начинать работать с маркетплейсом.

Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятым на Озон

Процесс регистрации самозанятых на Озон схож с ИП и ООО, однако остаются некоторые нюансы. Официальный статус самозанятого обязателен, поэтому обмануть систему не получится – Озон сверяет данные с ФНС. С осени 2022 года самозанятым доступны те же схемы продажи товаров, что и для ООО и ИП. Раньше они могли продавать товар только с собственного склада. Размер комиссии для самозанятых не отличаются от ставки для компаний и ИП.

Регистрация

Происходит через сайт. Самозанятым достаточно предоставить в Озон лишь ИНН и копию паспорта. После регистрации также потребуется заключить договор оферты.

Выбираем название магазина и счет

Нужно будет придумать вашему магазину уникальное название, по которому его смогут найти на маркетплейсе или в интернете. Также выбираем расчетный счет, который будет пополняться при покупках. Важно помнить, что он расчетный счет должен принадлежать только самозанятому. Деньги от продажи товаров на другие счета переводить не будут.

Подключаем электронный документооборот

Маркетплейс предложит двух операторов ЭДО, но при желании можно выбрать и другого.

Создаем карточки товаров

Заключительный этап перед началом продаж Маркетплейс разрешает самозанятым продавать только вещи собственного производства. Кроме того, им запрещено продавать товары, требующие обязательной маркировки и сертификации. Например, торты или детские игрушки.

Комиссии и тарифы Озон

Тарифы за услуги Озон включают в себя НДС 20%. При этом налогом не облагается плата за услуги сторонних подрядчиков (например, последняя миля или эквайринг)

Комиссия за продажу товара	Зависит от категории товара (от 5% до 15%), может быть снижена при отсрочке выплат продавцу на 15-90 дней
Интернет-эквайринг	До 1,5% от стоимости товара
Логистика	Тариф рассчитывается по формуле: стоимость товара умножается на процент от его цены (в зависимости от объемного веса)
Последняя миля	5,5% от цены товара, установленной продавцом. Стоимость доставки одного товара от 20 до 500 рублей
Возврат, невыкуп, отмена	50 рублей с учетом НДС за единицу товара
Размещение	15 копеек за литр в день за каждую позицию. Не больше 5 рублей за размещение одного экземпляра товара в день
Гибкий график выплат и досрочная выплата	Комиссия рассчитывается индивидуально для каждого продавца, используется понижающий коэффициент
Premium-подписка	2 990 рублей в месяц
Утилизация товара	75 рублей за килограмм
Эквайринг	Тариф устанавливается банком, но не может превышать 1,5% от стоимости товара

Какие товары стоит продавать на Озон

Прежде всего, следует определить стратегию продаж: вам нужен высокий, но единоразовый доход, или же вы предпочитаете стабильные продажи, но в меньших объемах. В первом случае следует заходить на площадку с сезонными товарами. Например, новогодние елки, открытки к 23 февраля, пляжные сумки и так далее. Тем, кто рассчитывает на регулярный заработок, лучше обратить внимание на товары повседневного спроса: средства личной гигиены, бытовая химия, косметика.

Устойчивым спросом может похвастаться одежда и обувь, товары для дома и дачи, товары для детей, бытовая техника, канцтовары и товары для досуга и хобби. Эти категории традиционно занимают лидирующие позиции в списке самых популярных на Озон. Начинающим продавцам будет также полезно изучить спрос с помощью собственного сервиса Озон, где видно, какие товары в данный момент наиболее востребованы.

Можно попробовать зайти на площадку с товаром, который только набирает популярность, и, к пику спроса , оказаться в выгодной позиции. Так было, например, со спиннерами или игрушкой-антистрессом Поп-ит. Тем не менее, это рискованно. Продавец может остаться с нераспроданным товаром, если тот не окажется популярным.

Совет эксперта о продажах на Озон

«Необходимо указать всю информацию о товаре. Встаньте на место покупателя. Если вы ищете строительную смесь, то что было бы для вас важно при выборе? Этот принцип касается не только продажи на маркетплейсах, правило работает в любом случае — советует генеральный директор digital-агентства «СайтАктив» Алексей Уфимцев — Не бойтесь пользоваться сторонними сервисами аналитики маркетплейсов, в ходе практики вы обязательно сможете выбрать удобный. Аналитика продаж (не только ваших, но и у конкурентов), подбор ключевых слов и правильное оформление текстовых описаний – это все можно оптимизировать и вывести бизнес на новый уровень».

По словам эксперта, популярность Озон обуславливается удобной для ритейла схемой.

«Основные вопросы берет на себя площадка (логистика, хранение, отзывы). Маркетплейс заинтересован в привлечении не только покупателей, но и продавцов. Для этого в нем выстроили достаточно тесные контакты с аудиторией. Озон начал вести свой блог в профессиональном медиапространстве, они перестали быть чем-то большим и страшным. Озон регулярно проводит работу над имиджевой составляющей своего бренда. Маркетплейс организует творческие конкурсы на оформления пунктов выдачи заказов и дизайн одежды», — отмечает Алексей Уфимцев.

Как стать самозанятым в 2023 году

Сейчас очень просто открыть свой бизнес. Предпринимателям предлагают стать самозанятыми. Для кого подойдет этот статус?

подробнее

Популярные вопросы и ответы

На популярные вопросы отвечает основатель TogoBrands Алексей Прохоров.

Как можно увеличить продажи на Озон?

В первую очередь, на увеличение продаж влияет построение собственного бренда и работа с внешним и внутренним трафиком. К внешнему трафику относятся инфлюенсеры, CPI-сети, а также «Одноклассники», «ВКонтакте», Telegram, myTarget. Данные инструменты прекрасно работают. Внутренний трафик – управление на Озон, где есть множество вариантов для продвижения в самой площадке. Например, через поиски или макерты. Перечисленные выше инструменты являются очень сильными и работающими, они позволяют значительно повышать продажи. Около 93% трафика находится именно на первой странице.

Могут ли физические лица продавать на Озон?

Нет, физические лица не могут продавать на Озон, а вот самозанятые – могут. Процедура регистрации занимает всего 1–2 дня, поэтому любое физлицо может оформить самозанятость и выйти на Озон. Однако в таком случае есть ограничение – самозанятые могут продавать только хендмейд-продукцию. Не скажу, что за этим строго следят, но лучше соблюдать данное правило. Другой вариант – зарегистрировать ИП и продавать уже любые товары, кроме прямо запрещенных.

Что запрещено продавать на Озон?

В список запрещенных к продаже товаров попадает все, что нельзя продавать через интернет по законам РФ. К таким товарам относятся: пиротехника, газовые и перцовые баллончики, электрошокеры, БАДы с запрещенными веществами и другое. Список довольно большой, с ним можно ознакомиться в базе знаний Озон.

За что могут заблокировать продавца на Озон?

За что угодно. Нужно быть очень тщательным и педантичным, чтобы работать на данной площадке. В моей практике был следующий случай. У одного бренда косметики в составе продукта было конопляное масло, в итоге произошла блокировка. Поэтому очень важно следить за всеми требованиями Озон. Маркетплейс заранее присылает на почту уведомление о нарушении. Многие продавцы пропускают данные сообщения, либо теряют их в папке «Спам» и попадают под блокировку. Озон, в целом, блокирует продавцов активнее, чем тот же Wildberries.

Какие есть плюсы и минусы у Озон?

Плюс Озон в том, что это очень технологичная компания, которая показывает западный подход и демократию. Из минусов можно выделить , что на Озон ощутимо меньше трафика, чем на его прямом конкуренте Wildberries. Объем рынка меньше примерно в 4 раза. Это очень существенно для продавцов. Все стремятся туда, где объем рынка больше. Но на Wildberries сложнее управлять продажами. Подводя итог, можно сказать следующее: если ты компетентный селлер, то все у тебя будет хорошо.

Источники

Ozon Reports Positive Adjusted EBITDA and Free Cash Flow in Q3 2022
https://www.sostav.ru/publication/ozon-57591.html

Источник

#статьи

15 авг 2023
0

Самое важное — в подробном гайде. Рассказываем про схемы подключения, заполнение карточек товаров, рейтинг и рекламу.

Иллюстрация: macrovector / Freepik / Дима Руденок для Skillbox Media

Обозреватель Skillbox Media, отраслевой журналист. Работала с TexTerra, SMMplanner, «Нетологией», «ПланФактом», Semantica. Написала больше 60 текстов для рекламных кампаний в «Дзене». Вела нишевой канал на YouTube.

Эксперты

Дмитрий Бурлаков

Эксперт по работе с маркетплейсами, автор канала «Бурлак на маркетплейсах». Сопровождает партнёров в сегментах малого, среднего и крупного бизнеса.

Больше семи лет опыта в сфере управления проектами в e-commerce. Больше пяти лет сотрудничает с маркетплейсами и другими нишевыми площадками. Спикер образовательных программ «Нетологии», Skillbox и ppc.world.

Яна Артеева

Руководитель отдела внутреннего маркетинга компании UPMARKET. Работала с брендами ГК May («Майский чай»), RivaCase, IconCosmetics, Маrble Lab и другими.

Среди личных достижений: за шесть месяцев увеличила ежемесячный товарооборот на Ozon c 50 тысяч до 1 миллиона рублей в категории «Товары для дома» и за три месяца — с нуля до 900 тысяч рублей в категории «Дом и сад» только с помощью внутренней рекламы.

Автор вебинаров по продвижению на маркетплейсах в Академии UPMARKET, спикер «Нетологии» и других обучающих платформ.

Ozon — одна из крупнейших площадок в стране: согласно исследованию Data Insight, он на втором месте по популярности у селлеров.

Каждый день на маркетплейсе покупают тысячи товаров. Разберёмся, как стартовать на площадке и получать больше заказов.

Содержание:

обзор маркетплейса Ozon;
в чём плюсы и минусы площадки;
что можно продавать на Ozon, а что нельзя;
кто может торговать на площадке;
как происходит регистрация на Ozon;
какую форму сотрудничества выбрать, чтобы сэкономить;
как правильно заполнять карточки;
зачем продавцу рейтинг и отзывы и как их получить;
как работать с ценами и почему за них блокируют;
какие способы бесплатного продвижения есть на Ozon;
как запускать рекламу на маркетплейсе;
как работать с аналитикой, чтобы продавать больше.

Ozon — популярный маркетплейс. На нём много покупателей — и, если правильно продвигать там карточки, можно получать много продаж.

По данным Data Insight, в 2022 году Ozon занимал второе место в рейтинге крупнейших интернет-магазинов в России. За год на маркетплейсе оформили более 466 миллионов заказов на сумму около 785 миллиардов рублей. Средний чек на Ozon — 1760 рублей.

Самые популярные категории на Ozon — «Электроника», «Дом и сад», «Одежда, обувь и аксессуары», «Бытовая техника», «Красота и здоровье». Самый большой средний чек — в категориях «Бытовая техника» и «Электроника»: 2938,7 рубля и 1472 рубля соответственно. Это данные сервиса аналитики Moneyplace.

Статистика самых популярных категорий на «Озоне»
Скриншот: Moneyplace / Skillbox Media

По данным самого маркетплейса, «35 200 000 клиентов покупают на „Озоне“ всё — от резинок для волос до кухонных гарнитуров». Также, по данным маркетплейса, у него более 25 тысяч пунктов выдачи заказов, а логистика охватывает 50% россиян от Калининграда до Хабаровска.

Лёгкий старт. В базе знаний маркетплейса есть информация обо всём, что касается торговли. Например, в ней рассказывают о том, как начать работу, о разных моделях доставки, договорах и документах. Кроме того, «Озон» выпускает бесплатные курсы и проводит вебинары о работе с площадкой. Поэтому стартовать на нём легко. Другие маркетплейсы не предоставляют настолько подробной информации.

Прозрачные и понятные алгоритмы. Если изучить базу знаний, можно понять, что влияет на ранжирование карточек в категориях и выдаче. На маркетплейсе есть даже отдельный инструмент для работы с алгоритмами — «Что влияет на место в поиске». С его помощью можно понять, почему карточка не в топе, и исправить ситуацию.

Большое число рекламных инструментов. Их больше, чем на других маркетплейсах. С помощью рекламных инструментов на Ozon можно привлекать покупателей, повышать узнаваемость бренда и даже получать отзывы. У большинства конкурентов нет инструмента для работы с отзывами.

Широкие аналитические возможности. «Озон» предоставляет информативные аналитические отчёты. Для работы с ним не нужны внешние сервисы аналитики — всё можно найти в личном кабинете. Например, в статистике можно узнать, какие товары популярны на рынке, но пока не представлены на маркетплейсе. Подробнее об аналитике мы поговорим ниже.

Высокая стоимость продаж. В некоторых категориях комиссия Ozon выше, чем на других маркетплейсах, в некоторых — ниже. Но логистика в целом дороже, чем на других площадках. Услуги Ozon могут обходиться дороже, чем услуги других маркетплейсов.

Стоимость продаж зависит от переменных значений. В отношении логистики действует индекс локализации — это доля товаров, которые доставляются и отгружаются внутри одного «кластера», то есть внутри одной зоны. Например, если со склада в Москве продают в Москву, индекс будет большим. Если со склада в Москве продают во все города — маленьким. Индекс влияет на стоимость логистики.

Кроме того, на маркетплейсе учитываются другие переменные составляющие. Например, штрафы за опоздание доставки партии на склад. Из-за переменных составляющих сложно предположить, сколько денег придётся отдать за продажи.

Регулярные акции. Маркетплейс постоянно запускает акции. Каждый месяц цены, с которыми можно участвовать в акциях, снижаются. Например, если сейчас цена товара, с которой можно участвовать в акции, — 3900 рублей, в следующем месяце она будет уже 3850 рублей. Поэтому приходится продавать товары дешевле, а это уменьшает чистую прибыль.

На маркетплейсе есть правила, которые запрещают или ограничивают продажу некоторых товаров.

На Ozon нельзя размещать то, что запрещено законодательством. Например, деньги, редкоземельные металлы, иммунобиологические препараты, контрафакт и фальсификат. Кроме того, нельзя продавать дорожные знаки, бескаркасные детские кресла, жидкости для вейпа, электронные книги. Полный список запрещённых товаров можно посмотреть в правилах.

Если попытаться продать то, что запрещено, маркетплейс заблокирует карточку. Кроме того, возможны такие последствия:

деактивация личного кабинета;
расторжение договора;
штраф в размере 10 000 рублей.

Штраф называется платой за услугу «Обработка нарушения при размещении запрещённого к продаже товара».

Некоторые товары можно размещать только с документами, которые подтверждают качество. К таким товарам относятся, например, продукты питания для детей до трёх лет, пиротехника I класса опасности и БАДы. Полный список тоже доступен в правилах.

Прежде чем начать торговать чем-то из списка, нужно получить доступ к категории, представив документы, подтверждающие качество продукции.

Есть и другие ограничения. В некоторых категориях это ограничение цены — например, продавать ювелирные изделия можно, только если они стоят до 200 тысяч рублей. В некоторых категориях это ограничение доступных моделей доставки:

На склад «Озона» не принимают ванны, душевые кабины, живые растения, ковролин, неодимовые магниты, шпатлёвку и штукатурку. Но можно продавать их, доставляя самостоятельно.
При доставке силами продавца не получится отправить некоторые позиции из-за запретов транспортных компаний. Например, «Деловые линии» не принимают аэрозоли и горючие вещества, а «СДЭК» — огнетушители и пневматическое оружие.

Список запретов транспортных компаний можно посмотреть на их сайтах.

Продавать можно тысячи товаров. Например, FMCG — товары повседневного спроса: средства гигиены, бытовую химию, канцелярию. Или одежду, текстиль, посуду и электронику.

Торговать на «Озоне» могут индивидуальные предприниматели, юридические лица и самозанятые. Физическим лицам регистрация недоступна. Для ИП и самозанятых разные условия — ниже мы разберёмся, кто должен выдавать чеки и какие налоги придётся платить.

Индивидуальные предприниматели могут продавать всё, что разрешено правилами. Для этого нужно заключить договор с площадкой.

Чеки покупателям будет выдавать маркетплейс. Ещё он будет формировать документы, которые можно использовать для бухгалтерской отчётности. Документы за предыдущий месяц будут готовить до 8-го числа следующего месяца.

Ставка налога будет зависеть от выбранной системы налогообложения. «Озон» рекомендует использовать упрощённую систему налогообложения (УСН). При ней меньше отчётности, если сравнивать с другими системами, и меньшие ставки налога.

Те же правила действуют и для юридических лиц — они тоже не выдают чеки и получают от маркетплейса документы для подготовки отчётности в ФНС. Поэтому мы не рассказываем о них отдельно.

Самозанятые могут размещать на маркетплейсе только товары, которые произвели сами. Например, резные свечи, свадебные украшения для автомобилей или предметы декора.

Чеки покупателям выдаёт маркетплейс, но самозанятым нужно дублировать их в приложении «Мой налог». Каждый раз, когда покупатель оформляет заказ, придётся регистрировать чек на сумму покупки. Отправлять его никуда не нужно — ФНС учтёт все чеки и автоматически рассчитает налог.

Ставка налога будет зависеть от того, кто покупатель. Если покупатель — физическое лицо, вы заплатите 4% налога с продажи ему, если юридическое — 6%.

Важно! Для самозанятых есть ограничение — доход не должен превышать 2,4 миллиона рублей в год. Если вы превысите лимит, ФНС автоматически снимет вас с учёта. Тогда придётся стать индивидуальным предпринимателем, а после создать новый кабинет на Ozon. Изменить статус в старом кабинете не получится.

Чтобы начать торговать на Ozon, нужно зарегистрироваться на площадке Ozon Seller, заключить договор и выбрать форму сотрудничества.

Для регистрации нужно выбрать страну, из которой вы продаёте, и создать Ozon ID. Сделать это можно по номеру телефона. Его придётся подтвердить: получить код и ввести его на сайте.

Так выглядит форма регистрации на Ozon Seller
Скриншот: Ozon Seller

Чтобы активировать аккаунт, заполните информацию о себе и загрузите документы. Требования зависят от формы деятельности. Например, индивидуальным предпринимателям нужно указывать ИНН, ОГРНИП, телефон, адрес, систему налогообложения и платёжные реквизиты. Список документов тоже различается для юрлиц, ИП и самозанятых.

Заполнять информацию нужно здесь
Скриншот: База знаний Ozon

В некоторых случаях также нужно подключить ЭДО. Это обязательно, если вам нужно передать УПД-2 при поставках на склад «Хоругвино (негабарит)», в распределительные центры и дарксторы. Это касается:

товаров, которые подлежат сертификации в системе «Меркурий»;
ювелирных изделий (на склад «Тверь_Хаб») — для них также нужно будет передать спецификацию;
товаров, подлежащих обязательной маркировке в системе «Честный знак».

Подключить ЭДО можно в личном кабинете на Ozon Seller за 1–5 дней. Маркетплейс работает напрямую с двумя системами: «Сфера Курьер» и «Контур.Диадок». Инструкции по подключению к ним можно найти здесь.

Когда закончите с активацией, нужно будет выбрать схему работы с Ozon. Есть три основные схемы: FBO, FBS и realFBS. Разберёмся, чем они различаются.

FBO (Fulfillment by Ozon) предполагает хранение на складе маркетплейса. Вы привозите партии на склад, а «Озон» занимается остальным: хранит товары, обрабатывает заказы и доставляет их. Вы платите комиссию за продажу, логистику и за хранение. Стоимость хранения — 15 копеек в день за каждый литр товара.

Продавцы пользуются FBO чаще, чем другими схемами. FBO позволяет быстро доставлять заказы покупателям, а бизнес-процессы сводятся к минимуму: нужно только следить за остатками на складе и доставлять новые партии на склады Ozon.

FBS (Fulfillment by seller). Товар хранится на вашем складе. Когда поступает заказ, вы собираете его и отвозите в пункт приёма или в сортировочный центр Ozon. Дальше маркетплейс сам доставляет товар покупателю. При такой схеме работы вы платите комиссию за продажу и логистику.

Для старта лучше выбирать FBS. С этой схемой работы вы можете добавить на маркетплейс весь ассортимент, не «замораживая» товары на складе Ozon и не оплачивая их хранение. Ещё FBS полезна, когда нужно проверить гипотезу: если вы не уверены, что товар будет востребован, можно не закупать сразу большую партию.

realFBS (Real fulfillment by seller) предполагает, что хранением и доставкой заказов полностью занимается продавец. Вы используете Ozon как витрину и отправляете товары сами — курьерами или транспортными компаниями. Платите только комиссию за продажу.

realFBS обычно выбирают продавцы из городов, в которых нет складов и пунктов приёма «Озона». Ещё схема подойдёт тем, кто продаёт что-то крупногабаритное.

Способ логистики выбирают в личном кабинете
Скриншот: Ozon Seller

Ещё есть модель экспресс-доставки. Она работает как realFBS, но вы должны собирать заказ не больше часа и доставлять в срок до трёх часов с момента его получения. Доставлять можно своими силами, через партнёров Ozon и сторонние службы. Эта схема работы подходит только для продаж в крупных городах.

От категории товара зависит, сколько процентов комиссии с продажи берёт Ozon. Например, комиссия за продажу карты памяти составляет 5%, за продажу книги — 15%. Все тарифы можно посмотреть здесь.

Наполнение карточки товара влияет на её позицию в выдаче. Чем она выше, тем больше заказов можно получить — пользователи совершают до 70% покупок на первых страницах выдачи. Поэтому важно правильно создавать и наполнять карточки.

Создавать карточки на Ozon можно через API, онлайн-таблицу, XLS-шаблон и в личном кабинете: вручную или копированием. Добавлять вручную дольше всего — придётся указывать все данные о товаре вплоть до веса и габаритов в упаковке.

Так выглядит форма для добавления карточки товара
Скриншот: Ozon Seller

Копировать карточки проще: находите подходящие и добавляете их в свой ассортимент. Для этого в блоке «Товары и цены» в строке «Товар уже продаётся на Ozon» напишите название продукта и выберите подходящую карточку. Когда найдёте так все карточки, нажмите на «Завершить добавление» — откроется список с товарами, где надо будет указать только ваши артикулы, цены и ставки НДС.

Выбираете карточку — и Ozon создаёт отдельную для вас, с информацией о вашей компании, вашим рейтингом и складом
Скриншот: Ozon Seller

Если позиций много, проще использовать API или шаблон: онлайн-таблицу или файл XLS. Вы заполняете шаблон и загружаете его на маркетплейс, а он сам создаёт карточки для каждой позиции.

Карточки можно объединять в одну — например, чтобы дать покупателю возможность выбрать цвет, размер или объём упаковки. Для этого нужно создать разные карточки для каждого продукта и в каждой из них в поле «Объединить на одной карточке» указать одинаковое значение: например, название.

Будьте внимательны: разница в названии даже в один символ будет критична
Скриншот: База знаний Ozon

Наполнять карточки нужно релевантными данными. Базовые элементы карточки — название, описание, характеристики и визуальный контент.

Название можно не заполнять — тогда «Озон» сформирует его по основным характеристикам, указанным в карточке. Но лучше написать его самому, используя ключевые слова: маркетплейс учитывает их при ранжировании. Стандартная формула названия: «Тип товара + бренд или производитель + модель + важные характеристики, если они есть».

Описание индексируется, поэтому в него тоже нужно добавить ключевые слова. Но помните: «Текстовая аннотация должна быть информативной, раскрывать все свойства товара и отвечать на возможные вопросы покупателей. Там нужно рассказать главное о товаре: что это, как, где и для чего используется, из чего сделано и какие имеет особенности».

Например, если продаёте одежду, можно рассказать о ткани, из которой она сшита, о том, как за ней ухаживать и с чем её можно сочетать. Если продаёте смартфон, в описании можно рассказать о характеристиках, не вошедших в основной список.

Пример правильно составленного описания от Ozon — слева
Скриншот: База знаний Ozon

Поля характеристик лучше заполнять полностью: указывать и обязательные, и дополнительные атрибуты. Их видно в карточке, а Ozon использует их, чтобы показывать подходящие продукты в соответствии с фильтрами и распределять их по категориям. Кроме того, характеристики индексируются — чем они подробнее, тем выше шанс занять топ выдачи.

Визуальный контент — изображения, 3D-фото и видео. Чаще всего в карточки добавляют изображения — фото или инфографику. Можно загрузить до 15 фотографий. К ним есть требования:

Формат — JPEG, JPG или PNG.
Разрешение — суммарное значение не должно превышать 33,2 мегапикселя.
Ограничение разрешения — от 200×200 px до 4320×7680 px.
Размер — не больше 10 МБ.

Подробнее о требованиях можно почитать здесь. Главное — чтобы изображения были привлекательными и демонстрировали преимущества товара.

Ozon — единственный маркетплейс, на котором можно использовать в описании визуальный контент. Эта функция называется «Rich-контент». Селлеры используют её, чтобы показать преимущества товара — например, продемонстрировать качество фото, сделанных на камеру, или подробнее рассказать о составе и полезных свойствах уходовой косметики.

Чем полнее карточка, тем чаще её будут показывать в выдаче. Поэтому по возможности загружайте 3D-фото и расширенные аннотации с визуальным контентом, заполняйте необязательные характеристики и объединяйте несколько карточек в одну.

Когда начнёте продавать товары, у вас появятся рейтинг и отзывы. Они влияют на то, сколько заказов будет в дальнейшем.

Рейтинг продавца — метрика, которая видна покупателям на странице магазина. Показатель учитывает оценку товара, индекс цен, процент заказов, выполненных вовремя, процент отмен и просроченные отгрузки.

Показатели, из которых формируется рейтинг, видны в личном кабинете
Скриншот: Ozon Seller

У продавцов с низким рейтингом продаж меньше. В некоторых случаях карточки или модели доставки таких продавцов блокируют — например, если просроченных доставок больше 5%.

У продавцов с высоким рейтингом продаж больше. Ozon приглашает продавцов в программу Premium и даёт доступ к расширенным возможностям анализа. Например, вы сможете увидеть, какое место среди других продавцов вы занимаете в вашей категории. Кроме того, товары Premium-продавцов попадают в подборки на главной странице маркетплейса.

Чтобы попасть в программу, нужно выполнить два условия:

средняя оценка товаров — не ниже 4,5 балла;
процент заказов, выполненных вовремя, для FBS и realFBS — не менее 96%.

Чтобы повышать рейтинг, нужно продавать качественные товары и вовремя отгружать их со склада.

Отзывы видны всем пользователям — люди читают их и принимают с их помощью решения о покупке. Кроме того, отзывы влияют на ранжирование. Упрощённо правило выглядит так: чем больше отзывов у товара, тем чаще его будут покупать.

Покупатели оставляют отзывы сами. Но чтобы мотивировать их, можно использовать инструмент «Отзывы за баллы». Вы запускаете его и устанавливаете размер вознаграждения в рублях. Ozon предлагает пользователям оставить отзыв — вы оплачиваете каждый из них по указанной «ставке».

Так выглядит работа инструмента в личном кабинете
Скриншот: Ozon Seller

Ozon рекомендует собирать минимум пять отзывов на каждый товар. А если получаете негативный отзыв — разобраться в ситуации и исправить её как можно быстрее.

Лайфхак: работайте не только с отзывами, но и с вопросами. Они не индексируются и не влияют на позицию в выдаче, но могут влиять на принятие решения о покупке. Ещё инструмент поможет понять, какой информации не хватает в карточке товара.

Можно установить цены на товар один раз и забыть о них. Но лучше менять их: снижать или повышать, делать скидки и проводить акции. Это поможет получать больше продаж — карточки со скидками находятся выше остальных в выдаче.

Изменять цены можно с помощью автоматической стратегии, через акции и скидки. Разберём каждый инструмент подробнее.

У цен есть сезонные колебания — например, их снижают, когда товар хуже продаётся. Чтобы продавцы не отслеживали изменения вручную, в Ozon создали стратегию ценообразования. Это автоматическое изменение стоимости ваших товаров в соответствии с ценами на них в других магазинах. Если большинство продавцов снижает цены — они автоматически снизятся и у вас.

Чтобы применять стратегию, нажмите на ползунок рядом с ней в карточке
Скриншот: Ozon Seller

Акции тоже позволяют снижать цены и предлагать покупателям большую выгоду. Можно включать их вручную для каждого товара — подробнее о некоторых механиках мы расскажем ниже. Но проще использовать автоприменение акций.

Автоприменение акций подходит, если у вас есть минимальная цена, по которой вы можете продать товар. Укажите её в блоке «Минимальная цена» в карточке — и Ozon автоматически будет добавлять товар в подходящие акции. Если цена по акции будет ниже минимальной, товар в неё не войдёт.

Скидка — универсальный инструмент, привлекающий внимание к товару. Просто указываете цену до скидки — и покупатель видит выгоду, посчитанную в процентах. Дополнительно можно использовать инструмент «Хочу скидку» — покупатель сможет запросить снижение цены, а вы примете решение: одобрить или не одобрить его.

Если использовать инструмент, в карточке товара покупатель увидит такую ссылку
Скриншот: Ozon

Если цены на товар резко повышаются или понижаются, Ozon может поместить его в так называемый «Карантин цен». Пока товары в карантине, они заблокированы — покупатели не могут их купить. Это дополнительная проверка — она нужна, чтобы:

не отменять заказы из-за неправильной цены и не терять лояльность покупателей;
увеличить продажи — товары могут продаваться дольше, если на них будет слишком высокая цена.

Выйти из карантина просто — перейдите на страницу «Товары и цены» → «Карантин цен», проверьте стоимость продуктов и нажмите на кнопку «Разблокировать».

Для продвижения на «Озоне» используют SEO, рекламу и отдельные инструменты. О SEO мы рассказывали выше, о рекламе расскажем ниже. Сейчас рассмотрим инструменты для селлеров.

На маркетплейсе работают платные и условно-бесплатные способы продвижения. Витрина — платный инструмент. Акции — базовый условно-бесплатный инструмент. За его использование вы «платите» уменьшением прибыли. Разберёмся, как их использовать.

Витрина — страница вашего магазина, на которой можно разместить кликабельные баннеры и блоки с товарами. Покупатель при переходе по ссылке на страницу продавца увидит не беспорядочный каталог, а красиво оформленный раздел.

Пример витрины — она может выглядеть так
Скриншот: Ozon

Благодаря витрине вы можете акцентировать внимание на приоритетных для вас позициях и наглядно показать преимущества. Инструмент можно использовать при работе с внешним трафиком и размещении медийной рекламы. Отследить покупки с неё нельзя, но лучше её оформить: витрина потенциально может увеличить узнаваемость бренда, что важно при долгосрочной стратегии.

Акции полезны и новичкам, и опытным селлерам. Вы даёте скидку на товар, а маркетплейс взамен продвигает его на многомиллионную аудиторию на отдельных страницах, в баннерах на главной и в категории, email- и пуш-рассылках. В результате можно получить кратный рост продаж — например, в дни распродаж 11 ноября и в «чёрную пятницу» число заказов в разных категориях выросло в 7–25 раз.

На Ozon много механик акций. Есть акции, которые запускает сам маркетплейс: присоединиться к ним можно в разделе «Маркетинг» → «Акции». Есть акции, которые запускаете вы: раздел «Маркетинг» → «Мои акции». Подробнее об этом можно почитать здесь.

На «Озоне» работает два инструмента: «Трафареты» и «Продвижение в поиске».

«Трафареты» — инструмент автоматической настройки продвижения на всех страницах Ozon. Алгоритм сам будет подбирать условия и места показа объявлений. Например, ваши карточки могут попасть на страницы выдачи и категорий, в карточки конкурентов, в корзины, в отзывы и вопросы, на главный экран в мобильном приложении.

Чтобы пользоваться инструментом, нужно настроить кампанию:

Выбрать модель оплаты — за показы или за клики. В обоих случаях нужно будет установить сумму, которую вы готовы платить за тысячу показов или за каждый клик по карточке.
Выбрать стратегию — она влияет на то, понадобится ли ручное управление. При стратегии «Максимальный охват» система сама меняет ставку в зависимости от конкуренции — и стоимость показов может быть выше той, что вы установили. При стратегии «Показы по фиксированной цене» ставку не превышают.
Добавить карточки, которые будете продвигать. Можно выбрать несколько товаров или категорию целиком — например, продвигать через «Трафареты» платья.
Установить дневной бюджет. Это предельная сумма, которую можно потратить за день. Минимальное значение — 550 рублей.
Указать дату начала кампании.

Минимальная ставка при модели платы за клик по стратегии «Фиксированная цена» — 2 рубля. Если выбраны показы по фиксированной цене, нужно платить не менее 1 рубля за 1000 показов.

«Продвижение в поиске» — инструмент для рекламы в поисковой выдаче, категориях и рекомендательных блоках. Это блоки «Рекомендуем также», «Покупают вместе» и «Также покупают» в карточках. Товары станут попадать в них автоматически, вы будете платить только за заказы.

Чтобы пользоваться инструментом, тоже нужно настроить кампанию: выбрать товары для продвижения и назначить ставку. Минимальная ставка — 7% от стоимости товара, но не меньше 5 рублей. Ставку можно изменить в любой момент, шаг — 0,1%.

Оба инструмента работают по модели аукциона. Это значит, что на показы претендует несколько рекламодателей. Показы получает тот, у кого ставка больше. Поэтому чем выше ваша ставка, тем больше у вас будет показов.

Ozon — самый открытый в плане аналитики мультикатегорийный маркетплейс. Все данные, полезные для селлеров, собраны в разделе «Аналитика». В нём три подраздела: «Графики», «Отчёты» и «Что продавать на Ozon». Рассмотрим каждый из них.

Подраздел «Графики» включает в себя три инструмента. Основной — график с самыми важными показателями работы на «Озоне». На нём можно оценить просмотры, переходы в карточку, добавления в корзину, заказы, отмены, возвраты и другие метрики. Это позволяет точечно работать с товарной матрицей: фиксировать слабые места и своевременно их укреплять.

В этом же разделе можно отслеживать динамику средней позиции в выдаче. Это среди прочего помогает оценить эффективность рекламных кампаний. При продвижении новых карточек первые продажи могут появляться через несколько недель, а позиция в выдаче повышается почти сразу. Это показывает, насколько эффективна реклама, уже в первые дни после запуска.

Также в разделе «Графики» есть статистика:

по кластерам, или зонам доставки, — можно отслеживать перемещение товаров и анализировать расходы;
по акциям — этот инструмент показывает, как использование акций отражается на ваших показателях.

Во всех трёх инструментах графики можно модифицировать — выбирать один товар или группу, менять период расчёта, добавлять метрики или сравнивать их.

Здесь можно добавлять к отчёту другие метрики
Скриншот: База знаний Ozon

«Отчёты» включают в себя шесть категорий: это данные о товарах, продажах со склада «Озона», заказах, возвратах, начислениях и контроле качества. В таблицах можно посмотреть, сколько товаров зарезервировано, какие товары были возвращены, сколько комиссии начислили за доставленные или отменённые заказы и так далее.

Все отчёты нужно скачивать — они сохраняются в виде файлов CSV или XLS. В каждом отчёте можно выбрать период, за который он будет сформирован.

Скачать отчёт можно за три шага
Скриншот: База знаний Ozon

«Что продавать на Ozon» — раздел с аналитикой, которая пригодится для развития. В нём четыре подраздела — оценка ваших показателей, товары, бренды и поисковые фразы.

«Оценка ваших показателей». Здесь два инструмента. Вкладка «Тренды» позволяет сопоставить вашу динамику продаж с показателями всей категории. Это даёт возможность не только посмотреть историю спроса, но и отслеживать свою долю в категории. Во вкладке «Конкурентная позиция» ваши показатели сравнивают со средними показателями в нише, с ближайшим конкурентом и с топ-5% селлеров за последние 28 дней. Это помогает узнать своё место среди конкурентов и оценить потенциал.

«Товары». Этот раздел помогает понять, в каких нишах высокий спрос и недостаточно предложений. Инструмент «Самые продаваемые на Ozon» показывает самые популярные на площадке товары. «Самые продаваемые на рынке» — позиции, которые продают на рынке, но которых пока нет на маркетплейсе. «Распродано» — товары, на оповещения о поступлении которых чаще всего подписывались покупатели.

«Поисковые фразы». Их можно использовать для настройки рекламных кампаний, оптимизации карточек и расширения ассортимента. В разделе два инструмента. «Все фразы» включает в себя всё, что ищут на «Озоне». «Без результатов» — фразы, по которым ничего не нашлось: они подсказывают, что продавать на маркетплейсе.

«Бренды». Здесь собран список востребованных на российском рынке марок, которых пока нет на маркетплейсе. Для каждого бренда рассчитана позиция по сумме продаж. Например, значение «топ-1%» говорит о том, что марка входит в число самых продаваемых.

Есть ещё один инструмент — «Портрет покупателя». В этом разделе маркетплейс собирает статистику по всем вашим покупателям и позволяет формировать из них сегменты — например, тех, кто приобрёл две пары обуви за последний месяц. Созданные сегменты в будущем можно будет использовать для ретаргетинга.

Так можно создать новый сегмент. Пока сохранение сегмента доступно только участникам программы Premium
Скриншот: База знаний Ozon

Проверьте, подходят ли вам условия работы на маркетплейсе. На нём много рекламных инструментов и самые широкие аналитические возможности, но высокая стоимость продаж. Также проверьте, можно ли продавать на площадке ваши товары: на маркетплейсе много запретов и ограничений.

Подключитесь к маркетплейсу — создайте аккаунт и загрузите документы. Выберите схему работы: FBS на старте или для проверки гипотез, FBO — если важна скорость доставки, realFBS — если продаёте крупногабаритные товары или в вашем городе нет склада Ozon.

Создайте и заполните карточки. Создавать можно не вручную, а копируя карточки, которые уже есть на маркетплейсе. Заполнять подробно обязательно: это влияет на ранжирование. Напишите название, сделайте структурированное описание, добавьте все характеристики и загрузите качественные изображения. По возможности сделайте расширенные аннотации, добавьте видео и 3D-фото.

Получайте рейтинг и отзывы — они тоже влияют на ранжирование товаров в каталоге и выдаче. Чтобы повышать рейтинг, отправляйте заказы вовремя. Чтобы получать больше отзывов, используйте инструмент «Отзывы за баллы».

Цены лучше менять с помощью автоматической стратегии — тогда они будут следовать за рынком. Периодически делайте скидки — это повышает позиции в выдаче и привлекает внимание к вашим товарам.

Используйте бесплатные и условно-бесплатные способы продвижения. Создайте витрину магазина, добавляйте комплекты, проводите акции и распродажи.

Запускайте рекламу, если хотите получать больше продаж. Начинающим селлерам подойдёт товарная и медийная реклама, а ещё продвижение в поиске. Крупные бренды часто запускают рекламу через менеджеров маркетплейса.

Просматривайте аналитику — это позволит выявить слабые места в цепочке продаж и найти идеи для расширения ассортимента. В графиках можно увидеть статистику по каждому товару с интересующими вас метриками. В разделе «Что продавать на Ozon» — популярные товары, бренды, запросы и ваше место среди конкурентов.

редакция «маркетинг» рекомендует

Как узнать больше о торговле на маркетплейсах

Подтвердить качество товара можно с помощью сертификата или отказного письма. Отказное письмо оформить проще и дешевле. Прочитайте этот материал, чтобы узнать, как оно работает.
Для анализа данных можно использовать не только внутренние данные Ozon, но и внешние сервисы. Они покажут, например, какие товары в категории продавать выгоднее всего. В Skillbox Media есть подборка сервисов аналитики для опытных и начинающих селлеров.
Чтобы успешно стартовать на маркетплейсе, нужно уметь многое. Посмотрите курс Skillbox «Профессия Менеджер маркетплейсов» — на нём учат всему, что может пригодиться: от общения с техподдержкой до организации закупок. Это поможет торговать самому или найти работу менеджером маркетплейсов.
Возможно, вам также пригодится курс «Как стать продавцом на Ozon» — он позволяет разобраться в нюансах работы с этим маркетплейсом: от анализа ниши и создания карточек товаров до работы с отзывами. Поможет начать работать с платформой, масштабировать текущий бизнес.

Эти материалы могут быть вам полезны

Стартовый гайд по маркетплейсам: как они устроены и что о них нужно знать
FBS или FBO — сравниваем схемы работы на маркетплейсах и выбираем подходящую
Всё об инфографике на маркетплейсах: когда без неё нельзя и как её сделать
Гайд по торговле на Wildberries: как стартовать на маркетплейсе и начать свой бизнес
Всё о SEO-оптимизации карточек товаров на Wildberries: инструкция, примеры и советы

Жизнь можно сделать лучше!
Освойте востребованную профессию, зарабатывайте больше и получайте от работы удовольствие. А мы поможем с трудоустройством и важными для работодателей навыками.
Посмотреть курсы

Источник

Озон — ведущий маркетплейс на российском рынке. Forbes оценивает сервис как одну из самых дорогих компаний России в интернете. Маркетплейс Ozon работает на всей территории России, даже в труднодоступных регионах.

Помимо широкого ассортимента самых разных товаров сервис также предлагает и много вариантов для заработка. Тут вы сможете торговать самостоятельно или работать по найму — вариант заработка найдётся для каждого!

Первый, самый распространённый и прибыльный вариант — продажа собственной продукции. Под собственным брендом вы создаёте собственный товар. Торговать по такой схеме могут не все, так как зачастую для начала производства требуются внушительные вложения.

Для начала торговли необходимо зарегистрировать свой магазин на Озон: https://seller.ozon.ru/

Оформление ИП или самозанятости;
Регистрация на партнёрском сайте;
Заполнение карточек товаров;
Выбор схемы работы.

Работа полностью на себя;
Безграничное развитие товара и магазина;
Развитие личного бренда (развитие на Ozon поспособствует развитию и за его пределами);
Цену на товары вы устанавливаете сами;
Наиболее высокий возможный заработок из всех предложенных вариантов.

В зависимости от выбора схемы работы (FBO, FBS, realFBS) вам может понадобиться оформить ИП или вы можете оставаться самозанятым;
Вложения в товары, комиссия от 4 до 15%;
Качественное оформление карточек товаров и их продвижение;
Коммуникация с клиентами.

Заработок колеблется только от ваших усилий. Возьмём в пример Артёма Бобцова, который является основателем бренда «Лесная Диковинка» и по совместительству — продавцом на Озон. По его словам, за первый месяц он заработал всего 20 000 рублей, за то к пятому месяцу заработок возрос до 600 000 рублей в месяц. А дальше по возрастающей, доход Артёма всё ещё растёт с каждым месяцем.

Заработок на реферальной программе не требует от вас продажи товаров и их продвижения. Вам потребуется только привлекать клиентов и предлагать им использовать свой промокод для скидки на первую покупку. Благодаря этому вы будете получать процент с общей оплаченной суммы реферала (500 рублей с 2500 рублей покупки).

Для того чтобы получить свой персональный промокод, вам необходимо зарегистрироваться на Ozon в реферальной программе: https://www.ozon.ru/b2bref/

Первый заказ для получения промокода;
Регистрация в реферальной программе;
Привлечение клиентов, даёте им свой промокод (за использование промокода клиенты получают 300 баллов скидки на первый заказ);
Получаете баллы в процентном соотношении от их покупки.

Нет необходимости создавать ИП;
Ваш доход зависит только от вашей активности и от методов привлечения рефералов;
Полностью дистанционная работа.

Первая покупка для получения промокода;
Ежемесячные покупки для поддержания статуса менеджера на сумму 2500 рублей в месяц;
Привлечение новых рефералов и поддержание их интереса к покупкам.

В данном случае сложно выделить каких-то конкретных инфлюенсеров, поэтому мы ограничимся средней статистикой от Анастасии Тимбербаевой — руководителя по отделу реферальной программы Озон. И эта цифра — от 35 000 рублей в месяц. Конечно же, возможно и больше, зависит от времени, проведённого за работой и приложенных усилий.

В данном способе заработка на Ozon вы можете организовать свой собственный ПВЗ. Заработок будет идти за счёт процента от оборота заказов в точке. Существует два пакета для сотрудничества: «Максимум бренда» и «Точка роста». Первый пакет будет приносить вам 4,45%, а второй 3,55% от общего оборота.

Стать партнёром и открыть свой пункт выдачи заказов Озон можно на официальном партнёрском сайте: https://business.ozon.ru/partners

Регистрация ИП (если его ещё нет);
Поиск помещения для ПВЗ, подходящего под требования Ozon;
Выбрать формат франшизы;
Зарегистрировать ПВЗ на сайте для партнёров.

обучением персонала и набором поставщиков занимается сам Озон;
пиар точки выдачи также под контролем Ozon;
абсолютно пассивный заработок.

Статус индивидуального предпринимателя;
Помещение и его аренда (если оно не находится в собственности Озона);
Решение вопроса с ремонтом (если потребуется);
Зарплата для работников (25 000 рублей на каждого).

Заработок зависит от вашего пакета и от товарооборота. На сайте для регистрации своего ПВЗ есть специальный калькулятор, который позволит рассчитать ваш предполагаемый доход в зависимости от различных факторов.

В данном примере расчётный товарооборот составляет 3 000 000 рублей при пакете «Максимум бренда». Общий процент, получаемый с точки за месяц составляет 132 000 рублей, от него отнимается зарплата для сотрудников (в примере указаны двое работников). Соответственно, чистый доход составляет 82 000 рублей.

Данный способ по своей сути похож на предыдущий. Вы можете установить постамат в доступном вам помещении, на улице, в магазине — где угодно. За каждый автомат в месяц приходит фиксированная оплата — от 3000 до 5000 рублей для Москвы и Московской области и от 1000 до 3000 рублей на остальные регионы.

Отправить заявку на заказ и установку постаматов можно по ссылке: https://www.ozon.ru/ozon-box/

Оставить заявку на партнёрском сайте;
Найти и согласовать место под постамат;
Получить постамат от Озон и установить его.

Минимальные затраты на размещение (можно воспользоваться финансовой помощью от Ozon);
Пассивный доход;
Неограниченное количество постаматов для размещения;
Возможность параллельно сотрудничать с другими брендами;
Нет необходимости нанимать сотрудников.

Получить статус индивидуального предпринимателя (если его ещё нет);
Поиск места для размещения постамата.

В данном случае также будет сложно отследить пример конкретного человека, поэтому можно опираться только на данные от самого Озона. По этим данным за один автомат, допустим, в Москве, вы можете получить от 3000 до 5000 рублей. Допустим, что у вас 5 таких постаматов. В месяц с них вы получите выручку от 15 000 до 25 000 рублей чистого пассивного дохода.

Дропшиппинг и перепродажа товара касательно Ozon руководствуются теми же правилами, что и продажа товара из-под своего производства. Только разница здесь в том, что вложения в производство либо минимальны, либо их вообще нет.

В случае дропшиппинга вы находите поставщика и подвигаете его товар, передаёте ему полученные заказы, а он сам отправляет их со своего склада без вложений). В качестве оплаты вы получаете процент наценки, который установили на товар.

Если же вы планируете заниматься перепродажей, то потребуются постоянные вложения. Но как только окупится первоначальный взнос и вы выйдете в чистую прибыль, это перестанет вас как-то волновать. При перепродаже необходимо приобрести уже готовый товар, создать для него карточку на Озон и перепродать. Опять-таки — процент наценки и есть ваш заработок.

Отдельного сайта и формы регистрации для дропшиппинга и перепродажи нет, вам необходимо просто воспользоваться формой для продавцов: https://seller.ozon.ru/

Поиск поставщика;
Заключение агентского соглашения (если вы планируете работать как агент);
Регистрация на партнёрском сайте;
Создание карточек товара и их продвижение.

Без вложений;
Без своего товара;
Полностью дистанционная работа;
Заработок зависит только от ваших усилий и активности.

Поиск надёжного поставщика;
Регистрация на партнёрском сайте;
Самостоятельное ведение бизнеса (если вы не нанимаете дополнительных сотрудников).

Обычно при дропшиппинге и перепродажах процент наценки на продукт колеблется от 50% до 200%. Соответственно, от этого процента и будет зависеть ваш заработок. Допустим, что вы продаёте детские игрушки. Вы закупили партию с изначальной стоимостью 1500 рублей за штуку. В партии было 100 игрушек и за месяц вы их все продали с наценкой 100% (3000 рублей за штуку). Итого за месяц вы заработали 300 000 рублей, 150 000 рублей покрыли ваши затраты на закупку и ещё 150 000 рублей — ваша чистая прибыль. И это без своего товара.

Снова-таки — классическая продажа товара. Только на этот раз товаром выступают ваши знания, оформленные в привлекательную обложку и адаптированные под обучение. Весь заработок будет ваш, так как продукт оригинальный, а не перепродаваемый. Единственная проблема, с которой вы можете столкнуться — низкая узнаваемость. Для того чтобы её решить, до выпуска своего курса или обучения необходимо продвинуть свои соцсети, блог и так далее, чтобы расширить аудиторию. С определённой клиентской базой будет легче выйти на достойный доход и не придётся предлагать свой продукт за бесплатно для продвижения.

Для подобного вида товаров так же нет отдельной формы для регистрации продавца, поэтому вам необходимо зарегистрироваться по стандарту: https://seller.ozon.ru/

Создание своего продукта;
Регистрация на партнёрском сайте Озона;
Создание, оформление и продвижение карточек товара;
Работа с учениками (если обучение не автоматизировано).

Без вложений (при условии, что вы полностью самостоятельно создадите свой обучающий продукт);
Пассивный доход (при условии автоматизации курса);
Творческая работа.

Создание спроса на свой продукт (если у вас нет базы целевой аудитории, то первое время придётся продвигать бесплатный продукт);
Поддержание лица бренда (ведение соцсетей и привлечение аудитории);
Создание самого продукта.

С курсами и обучением в плане вложений легче. Вам не нужно ничего закупать, только перенести свои знания в вид автоматически усваиваемой информации. Если вы нанимаете дополнительных специалистов для создания курса это уже другая история и траты на эти услуги индивидуальны. Поэтому мы допустим, что вы делаете это самостоятельно и ваш итоговый курс по самому дешёвому тарифу стоит 5000 рублей. Естественно, экземпляров курса у вас неограниченное количество, так как он создан в электронном формате, а не в физическом. Вы продали свой курс ста людям и получили с этого 500 000 рублей чистой прибыли.

Для того чтобы стать менеджером магазина на Ozon, вам либо нужно владеть собственным магазином и быть там менеджером, либо найти заказчика, которому нужны подобные услуги. Так как варианты создания своего магазина мы уже рассмотрели, теперь узнаем что из себя представляет работа такого плана по найму.

Подобные вакансии можно встретить как на фрилансе, так и на биржах по поиску долгосрочной работы. Ставки могут указывать разные в зависимости от объёмов поставленных задач и количества обязанностей менеджера.

Поиск заказчика — владельца магазина на Озон;
Установление сотрудничества;
Выполнение обязанностей менеджера.

Без вложений;
Дистанционная работа;
Постоянная ставка.

Заполнение карточек товара;
Ценообразование и акции;
Контроль поставок товаров;
Ведение статистики продаж;
Мониторинг конкурентов;
Коммуникация с клиентами.

Заработок менеджеру задаёт его работодатель. Итоговая сумма может разниться, но в основном она входит в пределы 50 000 — 150 000 рублей в месяц (в зависимости от обязанностей, объёма работы и популярности магазина). Эту информацию подтверждает буквально первый результат по запросу «Менеджер магазина на Ozon» на бирже по поиску работы HeadHunter.

Озон Профит — это собственная мини фриланс-биржа от Ozon. Здесь любой самозанятый совершеннолетний может пройти бесплатное обучение и начать зарабатывать на модерации карточек товаров, поиске товаров, проверке совпадения товаров и т.д.

Зарегистрироваться и пройти обязательное обучение можно здесь: https://profit.ozon.ru/

Создание профиля самозанятого (если его нет);
Регистрация на сайте Озон Профит;
Прохождение обязательного встроенного обучения;
Выполнение заданий.

Полностью дистанционная работа;
Нет ограничений по времени;
Нет ограничений на количество заказов;
Заработок зависит от приложенных усилий.

Регистрация статуса самозанятого;
Прохождение обучения.

Как и на любом фриланс заработке доход на Ozon Профит зависит от приложенных усилий и потраченного времени. Мария Цепелева — редактор интернет-издания vc.ru, провела своё исследование, из которого выяснила, что при времени работы от 4 до 6 часов в день на сервисе можно заработать от 20 000 рублей в месяц.

«Моменты» это отдельная лента контента в приложении (именно приложении) Озона. По сути это внутри сервисный аналог Тик Тока, только направленный непосредственно на продвижение товаров. Так же как и в случае с созданием собственных обучающих курсов, тут лучше иметь определённую стартовую аудиторию для более высокого заработка.

Скачивание приложения («Моменты» не доступны в веб-версии Ozon);
Создание контента со ссылкой на карточку показанного товара (подборка товаров, продвижение карточки из своего магазина и т.д.);
Привлечение аудитории из разных источников.

Работа из разряда создания видео для Тик Тока, только направленная исключительно на товары Озона;

Заработок на аудитории из других источников (соцсети, блоги и т.д.);

Творческая работа.

Регистрация самозанятости;
Создание контента;
Продвижение себя как «лица бренда» или вашего магазина в других источниках.

Пока что нельзя сказать, какой заработок доступен блоггерам в Ozon Моменты, так как монетизация ещё не запущена. Можно только добавить, что помимо монетизации самых видеороликов этот вид контента будет привлекать дополнительную аудиторию к вашим товарам, за счёт чего основной доход возрастёт.

Данный способ заработка на Озон также заключается в работе по найму. По сути заполнение карточек товара это часть от обязанностей менеджера. Соответственно без остальных пунктов заработок тут будет меньше, но и времени будет отнимать в разы меньше.

Поиск заказчика;
Заполнение карточек в соответствии с выданным шаблоном.

Дистанционная работа;
Ограничения по возрасту указывает заказчик (могут доверить работу несовершеннолетнему);
Фиксированная ставка за объём выполненной работы (указывает заказчик).

Умение заполнять карточки товара (можно пройти бесплатное обучение, которое предлагает Ozon);
Выполнение оговоренного объёма работы.

Также работа по найму. Обычно заполнение одной карточки товара будет стоить от 50 до 100 рублей. Если допустить, что в день вам будет необходимо заполнить 20 карточек и работаете вы 5 дней в неделю, то в месяц модно выйти на доход от 20 000 до 40 000 рублей. Есть специальный курс, на котором можно этому научиться менеджер маркетплейсов.

Курьеры Ozon могут самостоятельно выбирать себе районы и время своей работы. Это легко настраивается и согласовывается на сайте. Ваша задача будет состоять только в доставке заказов. Работать можно на своём транспорте или на выданном самим Озоном.

Зарегистрироваться в качестве курьера можно тут: https://job.ozon.ru/courier/

Оформление самозанятости;
Заполнение заявки на партнёрском сайте;
Непосредственно, сама работа по доставке посылок.

Еженедельные выплаты;
Самостоятельный контроль объёмов работы;
Чаевые от довольных клиентов;
Дополнительные 3000 рублей в месяц за брендирование своего автомобиля;
Партнёрская программа (1000 рублей за друга).

Оформление самозанятости;
Собственный транспорт (по желанию, также Ozon выдаёт свой транспорт);
Составление собственного графика и маршрутов передвижения.

По официальным данным Озона курьеру за одну доставку платят 40 рублей без учёта возможных чаевых. Если брать полный месяц, в котором 22 рабочих дня и предположить, что вы будете доставлять минимум 45 заказов в день, то зарплата составит минимум 40 000 рублей.

Читайте также: Wildberries, Ozon и Яндекс Маркет объединились в борьбе с подделками

Заработок целом вещь хорошая, но не всегда условия труда оправдывают полученные деньги. Как в этом плане проявил себя Ozon?

Множество ответвлений и различных способов заработка на Озон;
Возможность хорошо зарабатывать на собственных товарах и услугах;
Подавляющее большинство способов заработна на Ozon — дистанционная работа;
Вакансии как по найму, так и по работе на себя;
Работа как индивидуальным предпринимателям, так и самозанятым.

Для достижения высокого уровня дохода при работе на себя нужно будет приложить много усилий и потратить определённое количество времени;
Магазин с товарами на перепродажу или дропшиппинг может приносить меньше дохода за счёт высокой конкуренции.

На Озон можно продавать огромное количество товаров: от одежды до спортивного питания. Легче перечислить то, что категорически запрещено продвигать на маркетплейсе и то, что требует особенного контроля. Предлагаем вам ознакомиться со списками товаров из этих двух категорий. Если ваш продукт не числится в списке «Запрещённые товары», то можно начинать продумывать план действий по его продвижению!

Биологически активные вещества, за исключением веществ с российскими сертификатами;
Питание для спортсменов;
Экспресс-тесты для проверки на Covid-19;
Парафармацевтические препараты;
Удерживающие устройства для детей;
Продажа пиротехники разрешена при условии хранения в специальном помещении. Класс опасности пиротехнических товаров не должен превышать III;
Медицинские изделия с сертификатом РУ;
Фотоэпиляторы;
Продукты питания должны соответствовать правилам перевозки;
Питание для детей.

Алкоголь;
Некоторые металлы (драгоценные и редкоземельные, а также драгоценные камни);
Ювелирные изделия;
Оружие, боеприпасы и взрывоопасные вещества;
Оборудование для ренгена, приборы с использованием радиоактивного излучения;
Товары на эротическую и порнографическую тематику;
Техника для шифрования;
Наркотики, психотропы и яды;
Товары с повышенной токсичностью сырья;
Этиловый спирт;
Техника для негласного получения информации;
Экспонаты, состоящие в Музейном фонде Российской Федерации;
Товары результат браконьерства;
Табачная продукция, электронные устройства для парения, кальяны и сопутствующая им атрибутика;
Лекарства и витамины;
Пестициды и агрохимикаты;
Витамины и лекарства животных;
Тесты на Covid-19;
Растения и семена;
Животные корма, завезённые посредством импорта.

Хорошие и плохие отзывы есть везде. Стоит брать во внимание, что плохой отзыв не всегда показатель какого-либо минуса в работе сервиса — иногда люди пишут гневные комментарии не разобравшись в вопросе. Мы просмотрели отзывы от разных людей, занимающихся разными видами заработка на Озон и выделили самые частые положительные и отрицательные пункты.

При хорошем продвижении собственных товаров можно быстро выйти на высокий доход;
Много сфер для развития (физические товары и обучающие курсы);
Хороший пассивный доход при участии в реферальной программе.

Часто встречаются некомпетентные работодатели в сфере заполнения карточек товаров;
Не все пункты выдачи товара могут похвастаться хорошим коллективом (относится к работе курьером).

Возможно ли изменение названия бренда после начала продаж?

Нет, так как бренд является уже зарегистрированной торговой маркой.

Можно ли продать магазин на маркетплейсе вместе с товарным знаком?

Нет, так как при смене правообладателя ТЗ остаётся невозможным перенесение отзывов и истории продаж.

Необходимо ли покупать специальное оборудование, из разряда онлайн-касс, принтеров для чеков и т.д.?

Обязательно это делать не придётся. Все обязанности онлайн-касс берут на себя маркетплейсы. Другого рода печатные машины могут пригодиться в работе, но необходимости их покупать нет.

В какие сроки и каким образом приходит оплата за товар?

Деньги зачисляются на ваш банковский счёт. В зависимости от условий продажи товара выплаты будут приходить либо каждый день, либо раз в две недели.

Какие инструменты Озон предлагает для продвижения?

На Ozon действует полный набор рекламных инструментов: баннеры, поисковое продвижение, создание отдельной брендовой полки, стримы с продвижением своих товаров. Так же вы можете привлекать клиентов с помощью акций и других выгодных предложений.

Источник: Aff1.ru

Мы ВКонтакте

Наш канал в Telegram

Источник

Маркетплейс Озон — это вторая по популярности онлайн площадка среди продавцов после Вайлдберриз. В прошлом году число селлеров на Озон достигло 230 тысяч. Чтобы продажи приносили доход, а не убытки, нужно разобраться в условиях сотрудничества, соблюдать их и следить за финансами. Иначе можно улететь в минус или остаться без магазина.

Из статьи вы узнаете о нюансах продажи на маркетплейсе, комиссиях Озон, о том, как выбрать товар, выйти на площадку с нуля и чем Озон отличается от Вайлдберриз.

Программа SelSup помогает продавцам быстрее выходить в плюс, избегать штрафов и поддерживать высокий рейтинг магазина. Большая часть операций выполняется автоматически. В SelSup продавцы создают карточки товаров, этикетки, обрабатывают >и отгружают заказы. Программа позволяет быстро принимать решения: анализирует продажи и выдаёт готовые данные по динамике, маржинальности, прибыли и расходам.

Сколько стоит продавать на Озон

Маркетплейс сотрудничает с продавцами по агентскому договору. Предприниматели регистрируют на Озон свои магазины, выставляют товары на виртуальную витрину и продвигают их с помощью готовых маркетинговых инструментов.

Чтобы продавать свои товары на Озон, нужно платить комиссию. Комиссия Озон — это фиксированный процент от конечной цены товара. С 1 мая 2023 года самые низкие ставки будут в категориях:

туризм — 2%,
автомобили и мототехника — 4%,
ноутбуки — 4%,
устройства Apple — 4%,
смартфоны — 5%,
цифровые книги — 5%,
продукты питания — 5%,
зоотовары — 5%.

Самые высокие комиссии Озон в 2023 году — на электронные сигареты, продукцию для взрослых, аксессуары для электроники, белье и книги — 16%.

Покупатели перечисляют деньги за товар Озон. По итогам периода маркетплейс переводит их селлеру. За это тоже нужно платить. Тариф определяет банк, клиентом которого является покупатель. В среднем ставка за эквайринг Озон не более 1,5%.

Комиссия за продажу товаров на Озон не единственная статья расходов продавца. Ещё нужно платить за перевозку. Цена зависит от модели сотрудничества с маркетплейсом.

Есть 3 варианта работы на Озон:

продавать со склада Озон. Это система FBO — fulfillment by operator. Продавец отгружает на Ozon большую партию товара. Он там хранится до тех пор, пока не поступит заказ. После этого Озон сам упаковывает и доставляет заказ в ПВЗ. Продавец только следит за витриной и наличием.

держать товары у себя, а для доставки передавать в Ozon. Система называется FBS — fullfilment by seller. В этом случае селлер сам собирает и упаковывает отправления, но для перевозки пользуется услугами Ozon Rocket — службы доставки маркетплейса.

FBS Ozon

По обеим схемам нужно платить за перевозку товаров. Стоимость логистики Озон раньше определялась объёмом, весом товара и розничной ценой и считалась как процент. С 1 мая ставка больше не зависит от цены товара. По FBO Озон — минимум 40 руб., максимум 1750 руб. — для товаров от 25 кг весом.

По FBS Озон стоимость логистики с 1 мая 2023 года составляет 40 — 1100 руб. Плюс нужно платить за приёмку, если отвозить отправления самостоятельно, либо курьеру, если отгружать отправления прямо со склада.

Стоимость услуги pick-up — когда отправления забирает курьер:

seller-edu.ozon.ru

Если покупатель отказывается от товара, продавцу приходиться платить за то, чтобы товар привезли обратно на склад Озон. Она стоит столько же, сколько доставка к клиенту.

В отличие от Wildberries маркетплейс Озон выделяет услугу последней мили. В неё входит перевозка заказа со склада до ПВЗ. Её оказывают сторонние компании, поэтому услуга идёт отдельным счётом. Тариф — 5,5% от цены.

хранить товары у себя и самостоятельно доставлять. Это схема называется realFBS. Продавец может возить заказы на своём автомобиле, нанимать транспортные компании или пользоваться услугами перевозчиков, которые входят в систему Озон.

По realFBS Озон логистика оплачивается по тарифу перевозчика. Озон возмещает часть затрат, если работать с интегрированными компаниями по схеме realFBS Standart, или доставлять товары по realFBS Express. Подробнее об этом здесь.

Продажа товаров, логистика и последняя миля — это стандартный набор расходов продавца. Но ещё есть дополнительные услуги, которыми пользуются по необходимости или по желанию. Например, чтобы поднять продажи, можно пользоваться услугами продвижения на Озон, или подключать гибкий график выплат, чтобы снимать деньги со своего счёта, когда захочется.

В подробностях про комиссии Озон здесь.

Отчётность Озон довольно запутанная, поэтому поставщики часто не могут узнать, сколько они отдали за комиссию, логистику, а сколько заработали.

Подобные сообщения в чатах поставщиков не редкость:

В SelSup можно отслеживать все расходы: основные и дополнительные. Сервис показывает, сколько вы тратите на услуги Озон и на рекламу. Чтобы вести полноценный финансовый учёт, добавляйте расходы на упаковку, аренду, бензин. Так каждая копейка будет на счету.

Вверх

Что нужно, чтобы продавать на Озон

Начать продавать на Озон можно за один день. При условии, что все документы собраны.

Чтобы продавать на Озон, нужно:

оформить правовой статус организации. Маркетплейс работает с ИП, самозанятыми и юрлицами. Физлица не могут продавать на Озон без какого-либо статуса

подготовить документы на бизнес. Сканы загружают при регистрации на Озон в качестве продавца. Список небольшой:

- для ИП: паспорт, ИНН, ОГРНИП;
- для юрлица: ИНН, устав, ОГРН или выписка из ЕГРЮЛ;
- для самозанятых: паспорт, ИНН, справка о самозанятости.

Для ИП есть ещё несколько нюансов. Нужно будет:

- выбрать ОКВЭД для Озон. Для интернет-торговли подойдёт 47.91. Можно оставить один общий для всех категорий или выбрать дополнительные для отдельных видов товаров: 47.71 — одежда, 47.72 — обувь.
- выбрать режим налогообложения: упрощённый или общий.
- открыть расчётный счёт в банке. На него Озон будет перечислять деньги от продаж.

подготовить документы на товары. Ozon требует сразу загружать сертификаты на товары. Отказное письмо необходимо, если товар не подлежит сертификации в обязательном порядке.

подготовить документы на бренд. Если вы производитель или привозите продукцию из Китая и этого бренда в России нет, нужно оформить товарный знак. Если вы продаёте товары чужого бренда, то нужно у владельца взять разрешение на его использование. Эти документы тоже загружаются в личный кабинет на Озон. У самозанятых зарегистрировать товарный знак не получится.

Что такое личный кабинет Озон

зарегистрироваться в личном кабинете Озон Селлер. Это бесплатно. Регистрация занимает примерно день. Нужно будет заполнить анкету и приложить копии документов. Озон проверит информацию и активирует учётную запись. Потом нужно принять оферту Озон — основной документ, где прописаны правила работы на маркетплейсе.

настроить электронный документооборот. Это обязательное условие для тех селлеров, кто продаёт маркированные товары, ювелирные украшения или планирует возить товары в Хоругвино, распредцентры и дарк-сторы.

Для маркированных товаров ЭДО — обязательное условие. Ещё нужно печатать КИЗы, если их не будет от производителя или они испортятся. Начинающие продавцы часто путаются в правилах работы с маркированными товарами.

оформить витрину. На маркетплейсе это называется создать карточки товаров. Их можно создавать по одной прямо в интерфейсе, загружать через таблицу Excel, переносить с Wildberries или загружать по API из сервисов для онлайн площадок — SelSup, например.

Как создать карточки товара

выбрать модель работы с Озон. По порядку этот шаг стоит последним, но по факту определиться со схемой лучше в самом начале. От неё зависят расходы продавца и прибыль.

Вы можете подключить SelSup и создавать карточки сразу из единого личного кабинета. Если у вас есть магазин на Wildberries, перенесите карточки в SelSup, а потом на Озон. Товары переносятся со всеми атрибутами, даже с фото.

Вверх

Что лучше всего продаётся на Озон

По результата исследования компании Data Insight лучше всего в 2022 году на Озон продавались товары в следующих категориях:

Дом и дача: посуда, декор, текстильные товары, садовый инвентарь, мебель, техника и саженцы.
Товары для детей: игрушки, настольные игры, товары для творчества, школы, детская гигиена, транспорт.
Одежда: футболки, майки, домашняя одежда, спортивная одежда, верхняя одежда, летняя и пляжная, нижнее белье.
Обувь: кроссовки, туфли, кеды, ботинки, домашняя обувь.
Товары для хобби и канцелярия: пазлы, наборы для лепки и вышивания, картины по номерам, антистресс- раскраски.
Электронные товары и техника: мониторы, клавиатуры, мышки, наушники, колонки, мелкая бытовая техника, бюджетные ноутбуки, смартфоны, планшеты.
Товары для автомобилей: лаки, средства для ухода, запчасти, детали, тюнинг, диски и шины.
Косметика и парфюмерия: универсальные средства для ухода за лицом и волосами, косметика для лица, тела, парфюмерия.
Товары для строительства и ремонта: обои, инструменты, лак, краска, расходные материалы.
Продукты: ЗОЖ, суперфуды, напитки, бобовые, наборы для приготовления еды и напитков.
Зоотовары: наполнители для туалетов, корм, посуда, аксессуары, коврики, домики.

Если только подумываете выйти на Ozon, стоит принимать во внимание этот рейтинг и посмотреть, что именно сейчас пользуется спросом на Озон. На маркетплейсе есть открытая аналитика. Она доступна без регистрации на Озон.

seller.ozon.ru

На портале для поставщиков можно проверить, каких товаров сейчас не хватает, и что нужно покупателям.

seller.ozon.ru

В первую очередь отображаются те, что лучше других продаются на Ozon.

seller.ozon.ru

Выбрать товар для продаж на Озон поможет внутренняя аналитика маркетплейса. Она доступна после регистрации. Можно увидеть количество продаж у конкурентов, сколько раз товар добавляли в корзину. Откройте карточки конкурентов, чтобы почитать отзывы, вопросы покупателей — сможете оценить, чего не хватает товару или карточке, на что жалуются покупатели. Так можно найти варианты, как обойти конкурентов и выделиться на их фоне.

Не пренебрегайте внешними сервисами аналитики, чтобы оценить спрос и динамику продаж, и проверкой запросов пользователей интернета, чтобы нащупать тренды.

Самый главный критерий выбора товара — расходы продавца. Выбирайте товар с самой низкой закупочной ценой и транспортными расходами. При этом качество хромать не должно. Так вы сможете обеспечить прибыль и оставить задел для манёвров со скидками.

Цена товара на Ozon должна быть такой, чтобы перекрывать расходы предпринимателя и обеспечивать прибыль. Чтобы попасть в яблочко, используйте SelSup. С её помощью вы сможете определить цену товара на основе всех своих затрат и комиссии маркетплейса. Сможете оценить маржинальность и увидеть потенциальную прибыль.

Вверх

Как выйти на Озон со своим товаром

Если вы изготавливаете бижутерию, плетёте сумки из джута или рисуете постеры, можете продавать их на Озон без ИП. Физические лица без статуса не могут работать на маркетплейсе, поэтому понадобится оформить самозанятость.

Чтобы выйти на Озон со своим товаром в 2023 году, он должен соответствовать ряду критериев:

это должен быть товар, который вы делаете сами. Не обязательно создавать с нуля, можно использовать заготовки: наносить принты на готовые футболки, раскрашивать вазы, собирать украшения из готовых деталей.

товар не должен быть подакцизным и подлежать обязательной сертификации.

на товары ручной работы нельзя оформить товарный знак. Для этого нужно зарегистрировать ИП.

Свой товар можно продавать на Озон только с собственного склада по системе FBS. Продавец сам будет принимать заказы и готовить посылки.

Пользоваться услугами продвижения Озон можно наравне с ИП и юрлицами. Самозанятые также могут запускать рекламу, акции, дарить бонусы покупателям и выходить в прямые эфиры.

Подробнее про инструменты продвижения здесь.

По модели FBS надо много делать вручную: следить за новыми заказами, собирать отправления, создавать и печатать стикеры для товаров, анализировать продажи и вести учёт финансов. Всё это отнимает много времени. SelSup берёт рутинные задачи на себя. Автоматизация продаж — это путь к прибыли. Быстрее отгрузки, выше рейтинг магазина. Есть бесплатный период на 7 дней.

Вверх

Где лучше продавать: на Озон или Вайлдберриз

Начинающие предприниматели задаются вопросом, где выгоднее продавать: на Озон или Вайлдберриз. Однозначно ответить на вопрос нельзя. В целом подход маркетплейсов схожий. Но есть нюансы, которые стоит учитывать. Иногда успешные на Вайлдберриз продавцы остаются без продаж на Озон.

Порог входа на онлайн площадку. Вступительный взнос на Вайлдберриз — 30 000 рублей, на Озон — его нет.

Комиссия за продажу товаров. На обоих маркетплейсах размер комиссии зависит от категории товара. Для сравнения возьмём самые ходовые категории. Комиссия на продажу одежды на Озон — 12%, на Вайлдберриз — 25%, обувь — 12% на Озон, 25% — на WB, косметика: 10% на Озон, 17% — WB. Подробнее смотрите по ссылкам. Как видно, ставки на Вайлдберриз выше, чем на Озон, а вот с логистикой — обратная ситуация.

Комиссии Вайлдберриз 2023

Комиссии Озон 2023

Логистика. На Ozon с 1 мая стоимость зависит только от габаритов товара, на Вайлдберриз — аналогично. Ozon не берёт плату за хранение, если товары продаются за 60 дней, а Вайлдберриз — берёт, но только по FBO. Последняя миля на Озон считается отдельно, на ВБ её не выделяют.

Возврат товара на Озон стоит столько же, сколько прямая логистика. На ВБ плата фиксированная — 33 рубля.

Продвижение товаров. По этому параметру выигрывает Озон, потому что у него огромный набор самых разных маркетинговых инструментов: от скидок и бонусов до стримов. На ВБ пока только акции, собственные скидки и статьи на WB Guru, но они ещё не набрали популярность.

Аналитика продаж. На ВБ встроенная аналитика не позволяет в полной мере оценить рентабельность бизнеса. Маркетплейс показывает только небольшой набор параметров по продажам и возвратам. Аналитика на Озон — глубокая и детальная, но платная. Нужно подключать Ozon Premium. Она стоит за 2990 рублей в месяц.

Если добавить всего тысячу, можно подключить SelSup и смотреть глубокую аналитику по всем вашим маркетплейсам. Кроме этого в стоимость входят инструменты для обработки заказов, учёта товаров и работы с Честным знаком. Такого нет на одном маркетплейсе.

Вывод средств. На Озон выводить деньги со счёта можно раз в 2 недели после поступления отчёта о реализации. Гибкий график подключается за отдельную плату. На Вайлдберриз можно получать выплаты каждый понедельник. Из-за этого кассовый разрыв на ВБ меньше, а у продавцов больше ресурсов для бизнеса.

С SelSup вы можете работать на любой площадке и даже на всех сразу. Программа покажет, какая из площадок приносит вам больше прибыли, а какая тратит больше ресурсов. Также можно оценивать рентабельность своих магазинов и отдельных товаров. Захотите масштабироваться — за один день перенёсете все карточки товаров на другой маркетплейсе и запустите продажи.

SelSup не требует сложных настроек и установки. Создайте личный кабинет за 1 день и начните продавать.

Подписывайтесь на нас на других ресурсах:

👉 в YouTube

👉 в Телеграмм

👉 на VC

Источник

Как заработать на озоне пошаговая инструкция отзывы

Поиск товара

Анализ категории

Установка цен

Почему OZON

Затраты

Реклама

Золотая жила

Проблемы с которыми я сталкивался

Не долго музыка играла

Итоги

Полезная информация о продажах на Озон

Схемы продаж на Озон

Пошаговая инструкция для старта продаж ИП и ООО на Озон

Регистрация

Выбираем название магазина и указываем реквизиты

Подключаем электронный документооборот

Создаем карточки товаров

Пошаговая инструкция для старта продаж самозанятым на Озон

Регистрация

Выбираем название магазина и счет

Подключаем электронный документооборот

Создаем карточки товаров

Комиссии и тарифы Озон

Какие товары стоит продавать на Озон

Совет эксперта о продажах на Озон

Популярные вопросы и ответы

Как можно увеличить продажи на Озон?

Могут ли физические лица продавать на Озон?

Что запрещено продавать на Озон?

За что могут заблокировать продавца на Озон?

Какие есть плюсы и минусы у Озон?

Сколько стоит продавать на Озон

Что нужно, чтобы продавать на Озон

Что лучше всего продаётся на Озон

Как выйти на Озон со своим товаром

Где лучше продавать: на Озон или Вайлдберриз

Это тоже интересно: