Должностная инструкция – это локальный документ распорядительного характера, фиксирующий обязанности трудящихся. Перечень этот зависит от множества факторов: особенности производственного процесса, требования к должности, степень ответственности сотрудников.
Функции
ДИ характеризуется этими функциями:
- Определение требований к квалификации, к конкретной должности. В числе этих требований может быть образование, необходимость в специальной подготовке, опыт работы на той же должности.
- Установление обязанностей. В числе обязанностей может быть перечень исполняемых работ, объем работы, степень ответственности сотрудника.
Цели формирования инструкции:
- Документ является основанием для отказа в приеме на должность. В частности, работодатель может отказать соискателю, если тот не отвечает квалификационным требованиям.
- Распределение профессиональных функций между штатом сотрудников.
- Оценка качества деятельности работника на протяжении испытательного срока.
- Оценка качества исполнения сотрудником своей работы.
- Установление несоответствия сотрудника занимаемой им должности.
На основании положений должностной инструкции работодатель может накладывать на сотрудника дисциплинарное взыскание. Основание для его наложения – невыполнение или ненадлежащее выполнение своих рабочих функций.
Формы должностной инструкции
Существует 2 формы должностных инструкций:
- Типовая. Касается определенной должности. Такая инструкция является универсальной. То есть, она относится ко всем сотрудникам, работающим на одной и той же должности. С документом нужно ознакомить работников под роспись. Должностные обязанности в инструкции и трудовом договоре должны совпадать.
- Отдельная. Оформляется отдельным документом. В нем прописываются должностные инструкции, особенности взаимодействия, подчиненность. Бумага является приложением к трудовому соглашению. В этом соглашении также указываются обязанности сотрудника. Но они должны быть прописаны со ссылкой на должностную инструкцию.
Типовая форма более удобна. Позволяет уменьшить документооборот.
Разделы инструкции
Инструкция подразделяется на различные разделы. Рассмотрим их особенности.
Общие положения
В этом разделе прописывается основная информация:
- Должность сотрудника.
- Наименование подразделения.
- Подчиненность сотрудника.
- Порядок назначения на должность и отстранения от нее.
- Особенности замещения основного сотрудника временным.
- Требования к подготовке и знаниям: образование, опыт.
Необходимо также указать перечень нормативных актов, на основании которых работает сотрудник (ТК, внутренние акты, приказы и прочее).
Задачи
В этом разделе фиксируются задачи сотрудника, работающего на определенной должности. Указывается участок работы.
Обязанности
Указываются обязанности работника на определенной должности. Они могут быть специфическими и типовыми, универсальными. Рассмотрим универсальные обязанности:
- Соблюдение сроков подготовки документации.
- Следование правилам взаимодействия в коллективе.
- Соблюдение внутреннего распорядка.
Для некоторых должностей принципиальным является обязанность по соблюдению конфиденциальности информации.
Права
Здесь перечисляются права сотрудника, необходимые для исполнения должностных обязанностей. К примеру, это могут быть следующие права:
- Принятие решений в установленных рамках полномочий.
- Получение конфиденциальных сведений, если они нужны для исполнения должностных функций.
- Согласование и утверждение документации.
В этом разделе имеет смысл зафиксировать порядок реализации этих прав.
Ответственность
Здесь фиксируются формы ответственности сотрудника за неисполнение должностных требований и положений. На работника могут накладываться различные виды ответственности: материальная, административная и прочее.
Взаимодействие
Здесь фиксируется порядок взаимодействия сотрудника с подразделениями/ руководством.
Утверждение
Инструкции обычно создаются кадровым отделом. На документе ставится подпись руководителя отдела. Рекомендуется согласовать его с руководителями подразделений, где работает сотрудник, для которого формируется инструкция. Документ утверждается руководителем компании.
После того, как инструкция утверждена, нужно ознакомить с ней сотрудника под роспись. Работник ставит свою роспись в одном из следующих мест:
- Отдельный лист под роспись.
- Специальный журнал.
- Графа в самой инструкции.
Ознакомление может подтверждаться и иными способами, если они не противоречат закону.
Содержание
- Особенности составления и подписания должностной инструкции
- Содержание должностной инструкции
- Общие положения
- Задачи и функции
- Права
- Обязанности
- Ответственность
- Взаимоотношения
- Обязательные реквизиты
- Бланки должностных инструкций
- Заполненные образцы должностных инструкций
Должностная инструкция — организационно-правовой документ, регламентирующий права, обязанности и ответственность работника при осуществлении им деятельности в той или иной должности.
Указанный документ конкретизирует выполняемые сотрудником функции, права, обязанности (в том числе ответственность за их невыполнение), а также определяет основные моменты взаимодействия с коллегами других должностей. Кроме этого инструкция содержит перечень требований, предъявляемых к кандидату, претендующему на соответствующую должность.
Унифицированной формы должностной инструкции нет, как и требований к её заполнению, поэтому работодатель вправе разработать её полностью на свое усмотрение. Инструкция может быть как типовой (использование шаблона для однотипных организаций), так и конкретной (с описанием всех аспектов непосредственно вашей деятельности).
Особенности составления и подписания должностной инструкции
Инструкция разрабатывается на основании следующих документов:
- квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и других служащих (утвержденный постановлением Минтруда России от 21 августа 1998 г. № 37);
- штатное расписание;
- положение о структурных подразделениях;
- иные организационные документы работодателя.
Должностные инструкции составляются на каждую должность, предусмотренную штатным расписанием. Указанным документом все трудовые функции равномерно распределяются между работниками организации (структурного подразделения).
Разработкой документа занимается начальник структурного подразделения, а утверждением руководитель или заместитель организации (ИП) (в зависимости от того, в чьем подчинении находится структурное подразделение по должности в которой разрабатывается инструкция). Документ также визируется сотрудником юридической службы и теми должностными лицами, от которых зависит выполнение задач, предусмотренных инструкцией.
Ознакомление сотрудника с должностной инструкцией обязательно.
Содержание должностной инструкции
В большинстве случаев должностная инструкция включает в себя следующие разделы:
Общие положения
В данном разделе указывается наименование должности (согласно штатному расписанию) и структурного подразделения, подчиненность, порядок назначения и освобождения от должности, требования к сотруднику, занимающему данную должность и т.п.
Задачи и функции
Раздел должен содержать конкретный перечень задач, выполняемых работников, допустим: участие в судебных процессах, подготовка документации и т.д.
Права
В разделе необходимо прописать права сотрудника, возникающие при выполнении им трудовой функции. Например: право на получение информации, необходимой для выполнения работы.
Обязанности
Раздел может включать в себя следующие обязанности: соблюдение трудового распорядка, неразглашение служебной информации и т.п.
Ответственность
В разделе прописываются меры ответственности работника за результат выполняемой работы, меры по соблюдению техники безопасности и т.д.
Взаимоотношения
Раздел включает в себя особенности взаимоотношений работника с другими структурными подразделениями, должностными лицами.
Обязательные реквизиты
Инструкция обязательно должна содержать следующие реквизиты:
- дата и номер документа;
- наименование организации и место составления;
- визы согласования;
- подпись руководителя (заместителя) и сотрудника;
- гриф утверждения.
Бланки должностных инструкций
Ниже представлены бланки должностных инструкций:
- должностная инструкция генерального директора (скачать бланк);
- должностная инструкция бухгалтера (скачать бланк);
- должностная инструкция специалиста (скачать бланк);
- должностная инструкция менеджера (скачать бланк,).
Примечание: организации, для которых установлен профстандарт по должности бухгалтера должны применять соответствующий бланк.
Заполненные образцы должностных инструкций
Ниже представлены образцы заполнения должностных инструкций:
- должностная инструкция генерального директора (скачать образец);
- должностная инструкция бухгалтера (скачать образец);
- должностная инструкция специалиста (скачать образец);
- должностная инструкция менеджера (скачать образец).
Должностная инструкция
Редактор: Дмитрий Комаров
Документ, в котором прописаны обязанности сотрудника
Поделиться
Документ, в котором прописаны обязанности сотрудника
Поделиться
Зачастую в трудовом договоре указывают лишь название должности и самые общие обязанности, а большинство обязанностей руководитель объясняет сотруднику лично. Это может работать, пока бизнес сталкивается с лояльными и ответственными людьми.
Если сотрудник решит проигнорировать распоряжение начальника и откажется выполнять работу, которой нет в трудовом договоре, бизнес ничего не сможет сделать: ведь нигде такая обязанность не указана.
Чтобы этого не произошло, работодатель может составить должностную инструкцию. Рассказываем, зачем она нужна и как ее оформить.
Зачем нужна должностная инструкция
Должностная инструкция — это не обязательный документ, в трудовом кодексе она не упоминается. Трудовое право рассматривает ее как локальный нормативный акт, который помогает сделать отношения между работником и работодателем более конкретными.
В должностной инструкции указывают, какие у работника есть обязанности, кому он подчиняется, на что имеет право и какую ответственность несет за нарушение трудовой дисциплины.
Наличие такой инструкции выгодно обеим сторонам: работник понимает, что может и чего не может требовать от него работодатель, а работодатель застрахован на случай, если сотрудник решит уклоняться от выполнения должностных обязанностей.
Виды должностных инструкций
Должностная инструкция может быть индивидуальной и типовой.
Индивидуальная инструкция. В ней пишут имя конкретного работника и обязанности, которые он должен выполнять на рабочем месте. Такая инструкция пригодится, если несколько сотрудников работают на одинаковых должностях, но выполняют разные задачи.
Олег и Денис — рабочие в автомастерской, в трудовых книжках у обоих написано «автомеханик». Но Олег специализируется на шиномонтажных работах, а Денис — на ремонте двигателей и электроники. Олег не может ремонтировать двигатели — не хватает квалификации, а отправлять Дениса менять шины нерационально: его рабочее время стоит дороже.
Чтобы было понятно, кто чем занимается, для каждого из них нужно составить отдельную должностную инструкцию. В таком случае Олега не заставят лезть под капот, а Дениса не уволят, если он откажется переставлять колеса.
Типовая инструкция. Пригодится, если все сотрудники на одной должности взаимозаменяемы и выполняют одни и те же задачи.
На стройке трудятся десять разнорабочих: носят стройматериалы, кабели, штрабят стены и укладывают кирпич. Каждый из них должен уметь делать то же, что и остальные. Для них можно составить типовую инструкцию. Работники будут знать, на что они подписываются, а работодатель сможет отказаться от услуг тех сотрудников, которые не выполняют какой-то из видов работ.
В каких случаях нужна индивидуальная инструкция, а в каких — типовая, решает работодатель.
Что должно быть в должностной инструкции
У должностной инструкции для бизнеса нет строгой формы. Она предусмотрена только для чиновников, военнослужащих и сотрудников госкомпаний.
Чаще всего структура должной инструкции такая:
- заголовок;
- общие положения;
- должностные обязанности;
- права;
- ответственность;
- взаимодействие.
Заголовок. Здесь пишут название организации или фамилию, имя и отчество ИП, дату утверждения инструкции и должность сотрудника, который ее утверждает. Это может сделать ИП, директор компании или любой сотрудник по его приказу.
Общие положения. В этом разделе указывают, кто назначает и увольняет работника, какое у него должно быть образование и опыт, что он должен знать, какие правила трудового распорядка должен соблюдать и кто заменяет его во время отпуска и болезни.
Функции и должностные обязанности. Здесь нужно подробно описать, чем именно сотрудник занимается. Лучше писать конкретно, без общих фраз: кондитер печет торты и делает десерты в соответствии с картами блюд; редактор пишет тексты по тематике, порученной шеф-редактором; офис-менеджер заказывает канцелярские товары и организует рабочие места сотрудников.
Права. Что сотрудник может требовать от других в рамках своих должностных обязанностей. Например, какие канцелярские принадлежности он может попросить у секретаря и какие задачи может ставить людям в других отделах, если непосредственно ему исполнители не подчиняются.
Ответственность. За что работник отвечает: например, своевременный заказ оборудования и комплектующих.
Взаимодействие. К кому и по каким вопросам сотрудник может обращаться и кому он подчиняется. Например, чтобы получить справки, нужно обратиться к помощнику главного бухгалтера, а за разъяснением задач — к руководителю подразделения.
Как утвердить должностную инструкцию
Чтобы утвердить должностную инструкцию, нужны две подписи — работника и работодателя. Так работник соглашается с тем, что будет выполнять прописанные в инструкции обязанности, а работодатель подтверждает, что создаст необходимые условия и не потребует большего.
Часто делают так: на титульной странице в правом верхнем углу ставят гриф «Утверждаю», где подписывается работодатель, а работник подписывается в конце документа. Но это не обязательно: обе стороны могут поставить подписи на последней странице или на каждой странице в должностной инструкции, чтобы никто не мог заменить страницы в документе.
Образец должностной инструкции
Вместе с юристом мы подготовили для вас несколько шаблонов должностной инструкции. Вы можете скачать универсальный образец или воспользоваться типовой инструкцией:
- для руководителя проекта;
- для руководителя отдела продаж;
- для секретаря руководителя;
- для бухгалтера;
- для бухгалтера-кассира;
- для главного бухгалтера;
- для делопроизводителя;
- для маркетолога;
- для менеджера по продажам;
- для менеджера по персоналу;
- для специалиста по кадрам;
- для продавца;
- для кассира;
- для кладовщика;
- для сторожа;
- для охранника;
- для повара;
- для официанта;
- для специалиста по охране труда;
- для юриста;
- для главного инженера;
- для инженера;
- для водителя;
- для учителя;
- для учителя начальных классов;
- для системного администратора;
- для экономиста;
- для заведующего складом;
- для механика;
- для воспитателя;
- для офис-менеджера;
- для электрогазосварщика.
Что важно запомнить
- Должностная инструкция — это документ, в котором детально прописаны все обязанности работника.
- Инструкция может быть типовой — для должности, или индивидуальной — для конкретного человека.
- Чтобы утвердить должностную инструкцию, ее должны подписать два человека: работник, который будет ее выполнять, и руководитель компании или ИП или уполномоченный ими представитель.
- Правильно оформленная должностная инструкция может стать решающим аргументом во время спора в трудовой инспекции или в суде.
Популярное
Работники-иностранцы
Вопросы юристу
HR-технологии
Кейсы
Как проводить собеседование
Кадровое делопроизводство
Идеальная вакансия
Другое
Должностные инструкции и обязанности
Менеджеру по персоналу
Блог Алексея Захарова
Ещё
Советы / Должностные инструкции и обязанности
12 февраля 2021
23 973
Должностные инструкции и обязанности
Должностная инструкция — это хороший инструмент для управления кадровыми рисками, хотя она не относится к числу обязательных документов и порядок ее составления не регулируется трудовым законодательством.
Должностная инструкция конкретизирует трудовую функцию сотрудника и требования работодателя к образованию, опыту и квалификации. Она устанавливает четкие критерии соответствия работника должности, которую он занимает или на которую претендует.
Должностные инструкции Superjob составлены с учетом профессиональных стандартов и содержат типичный функционал, составленный исходя из требований вакансий. Используйте их в качестве шаблона при разработке должностных инструкций для вашей организации, изменяя и дополняя в соответствии со спецификой деятельности.
Готовые шаблоны должностных инструкций:
Должностная инструкция официанта
Должностная инструкция слесаря-сантехника
Должностная инструкция главного инженера проекта
Должностная инструкция прораба
Должностная инструкция инженера-сметчика
Должностная инструкция персонального водителя
Должностная инструкция руководителя IT-проекта
Должностная инструкция офис-менеджера
Должностная инструкция системного администратора
Должностная инструкция инженера
Должностная инструкция уборщика
Должностная инструкция учителя начальных классов
Должностная инструкция администратора гостиницы
Должностная инструкция маркетолога
Должностная инструкция воспитателя
Должностная инструкция повара
Должностная инструкция секретаря на ресепшен
Должностная инструкция менеджера по персоналу
Должностная инструкция делопроизводителя
Должностная инструкция бухгалтера-кассира
Должностная инструкция заведующего складом
Должностная инструкция кладовщика
Должностная инструкция специалиста по охране труда
Должностная инструкция менеджера по продажам
Должностная инструкция бухгалтера
Должностная инструкция главного бухгалтера
Должностная инструкция руководителя отдела продаж
Должностная инструкция охранника
Должностная инструкция электрогазосварщика
Должностная инструкция юрисконсульта
Должностная инструкция директора по строительству
Должностная инструкция заведующего хозяйством
Должностная инструкция электромонтера по ремонту и обслуживанию аппаратуры и устройств связи
Должностная инструкция менеджера по работе с клиентами
Должностная инструкция коммерческого директора
Должностная инструкция начальника производства
Должностная инструкция экономиста по труду и заработной плате
Должностная инструкция рабочего по комплексной уборке территории (дворника)
Должностная инструкция и обязанности руководителя направления по подбору персонала
Должностная инструкция и обязанности директора по маркетингу
Должностная инструкция и обязанности инженера-энергетика
Должностная инструкция и обязанности smm специалиста
Должностная инструкция и обязанности тракториста-машиниста
Должностная инструкция и обязанности слесаря по ремонту автомобилей
Должностная инструкция и обязанности помощника руководителя
Должностная инструкция и обязанности слесаря ремонтника
Должностная инструкция и обязанности менеджера по транспортной логистике
Найти сотрудникаРазместить вакансию
Свежие вакансии
Сегодня в 3:06
Администратор магазина (Ростовская обл, г Волгодонск, ул Гагарина, д 4А)
31 037 — 40 348 ₽/месяц
Пятёрочка
Волгодонск
Сегодня в 1:59
Повар-универсал
от 85 000 ₽/месяц
АЙЭФСИЭМ ГРУПП
7.5
Волгодонск
Вчера
Продавец магазина Магнит (Волгодонск, Энтузиастов, 41а)
27 100 — 37 500 ₽/месяц
Магнит, Розничная сеть
Волгодонск
Вчера
Ночной специалист службы технической поддержки (Яндекс Браузер)
от 18 000 ₽/месяц
Яндекс
Волгодонск
Вчера
Разнорабочий-обрубщик
от 121 000 ₽/месяц
ЭКСПРЕСС
Волгодонск
Должностные инструкции и обязанности
Должностная инструкция и обязанности руководителя направления по…
8222
Должностная инструкция рабочего по комплексной уборке территории…
4721
Должностная инструкция и обязанности директора по маркетингу
15 384
Должностная инструкция и обязанности инженера-энергетика
22 662
Должностная инструкция и обязанности SMM-менеджера (специалиста)
39 467
Должностная инструкция и обязанности тракториста-машиниста
13 863
Должностная инструкция является важным документом в организации, который определяет обязанности и ответственности сотрудника. В 2023 году уделяется особое внимание правильному оформлению должностных инструкций, чтобы они были четкими, понятными и соответствовали актуальным требованиям. В данной статье будут представлены примеры и рекомендации по оформлению должностной инструкции, которые помогут сделать ее информативной и удобной в использовании.
Зачем нужна должностная инструкция
В организациях важно четко определить обязанности и полномочия каждого сотрудника. Для этого применяется должностная инструкция, которая играет ключевую роль в организации и структурировании трудового процесса.
1. Регулирование трудовых отношений
Должностная инструкция является юридическим документом, который определяет задачи и функции каждого сотрудника. Она служит основой для регулирования трудовых отношений между работниками и работодателем.
2. Обеспечение эффективности работы
Четко определенные обязанности и полномочия, прописанные в должностной инструкции, помогают сотрудникам понять, что от них ожидается. Это способствует повышению эффективности работы и достижению поставленных целей.
3. Контроль и оценка результативности
Должностная инструкция позволяет работодателю контролировать выполнение задач и оценивать результативность работы сотрудников. Она является основой для проведения оценок и аттестации, позволяющих определить эффективность и профессионализм сотрудников.
4. Правовая защита сторон
Должностная инструкция служит основой для разрешения споров и конфликтов, связанных с выполнением трудовых обязанностей. В случае возникновения претензий со стороны работников или работодателя, должностная инструкция может быть использована в качестве доказательства в суде.
5. Введение новых сотрудников
При приеме на работу нового сотрудника должностная инструкция становится незаменимым инструментом для его адаптации и ознакомления с обязанностями. Она помогает новому сотруднику быстрее войти в рабочий процесс и понять свои задачи и ответственности.
Правовые основы составления должностной инструкции
1. Нормативные акты
При составлении должностной инструкции необходимо основываться на следующих нормативных актах:
- Трудовом кодексе Российской Федерации;
- Коллективном договоре (если существует);
- Положении о структурном подразделении или организации в целом;
- Локальных нормативных актах (приказы, инструкции и др.).
2. Порядок составления должностной инструкции
При составлении должностной инструкции следует придерживаться следующего порядка:
- Определение названия должности и ее функционального назначения;
- Описание обязанностей и задач, которые возлагаются на работника;
- Уточнение требований к квалификации и компетенциям работника;
- Описания процедур и порядков выполнения основных рабочих операций;
- Указание на правила безопасности и охраны труда, связанных с должностью;
- Определение форм и сроков отчетности;
- Уточнение ответственности работника и порядка контроля.
3. Содержание должностной инструкции
Должностная инструкция должна содержать информацию о:
- Функциональном назначении должности;
- Обязанностях и задачах работника;
- Квалификационных требованиях;
- Основных операционных процедурах и правилах безопасности;
- Взаимодействии с другими подразделениями;
- Отчетности и контроле.
4. Разработка и утверждение должностной инструкции
Разработка и утверждение должностной инструкции осуществляется работодателем или его уполномоченным лицом. Процесс включает в себя следующие шаги:
- Проведение анализа и изучение должности;
- Составление проекта должностной инструкции;
- Согласование проекта с руководителем структурного подразделения;
- Проведение дополнительной экспертизы при необходимости;
- Утверждение должностной инструкции и ее регистрация.
Оформление должностной инструкции обязательно для всех работников и способствует более ясному определению их обязанностей и ответственности. Кроме того, это помогает снизить риск конфликтов и неоднозначностей внутри организации.
Шаги по составлению должностной инструкции
1. Идентифицируйте должность
Первым шагом необходимо определить и идентифицировать конкретную должность, для которой составляется инструкция. Важно указать название должности, область ответственности и необходимые качества и навыки для успешного выполнения работы.
2. Опишите обязанности
В следующем шаге необходимо подробно описать все обязанности, которые должен выполнять сотрудник на данной должности. Обязанности должны быть конкретными, измеримыми и релевантными. Используйте грамотную формулировку для избежания двусмысленности.
3. Укажите компетенции и навыки
Каждая должность требует определенных компетенций и навыков для успешного выполнения задач. Включите в инструкцию требования по профессиональным навыкам, знанию языков, образованию и опыту работы.
4. Разделите обязанности на основные и дополнительные
Разделите обязанности на основные и дополнительные. Основные обязанности должны быть выполнены приоритетно, а дополнительные — по необходимости и второстепенности.
5. Установите стандарты и критерии для оценки работы
Определите стандарты и критерии, которые будут использоваться для оценки работы сотрудника на данной должности. Они должны быть объективными и измеримыми, чтобы сотрудник мог понять, что от него ожидается и как его работа будет оцениваться.
6. Укажите руководителя и структуру подчиненности
Укажите, кому подчиняется сотрудник на данной должности и кто является его непосредственным руководителем. Это помогает сотруднику понять, к кому обращаться в случае возникновения вопросов и проблем.
Составление должностной инструкции требует тщательной проработки и учета всех деталей. Она должна быть четкой, понятной и полной, чтобы сотрудник мог понять, что от него ожидается на данной должности. Следуя вышеуказанным шагам, вы сможете составить составить эффективную должностную инструкцию.
Структура должностной инструкции
Структура должностной инструкции может различаться в зависимости от организации и должности, но в основе она включает следующие элементы:
1. Заголовок
Заголовок должностной инструкции обычно содержит наименование должности и указание на то, что это должностная инструкция. Например: «Должностная инструкция на должность менеджера по продажам».
2. Общая информация
- Цель должности;
- Организационная принадлежность;
- Структурное подразделение, в котором работает сотрудник;
- Руководитель должности;
- Дата составления должностной инструкции.
3. Обязанности
Описание основных задач и обязанностей, которые должен выполнять сотрудник на своей должности. Обязанности обычно формулируются в виде перечня, например:
- Выполнение операций по…
- Планирование и организация…
- Контроль исполнения…
4. Квалификационные требования
Указание на необходимые знания, навыки, образование и опыт работы, которыми должен обладать сотрудник для эффективного выполнения своих обязанностей на данной должности.
Например:
Требования:
- Высшее образование по специальности «…»
- Опыт работы в сфере «…», не менее … лет
- Знание программы «…», уровень владения — …
5. Права и полномочия
Описание того, какие права и полномочия предоставлены сотруднику на своей должности. Включает в себя перечисление тех действий, которые сотрудник имеет право совершать от имени организации.
Например:
Полномочия:
- Представление организации во взаимоотношениях с …
- Подписание документов …
- Принятие решений по …
6. Ответственность
Указание на ответственность сотрудника за ненадлежащее исполнение своих обязанностей, нарушение правил и инструкций организации, допущение ошибок или причинение вреда.
Например:
Ответственность:
- За несоблюдение правил безопасности …
- За неправильное использование …
- За невыполнение поставленных задач …
Структура должностной инструкции должна быть логичной и понятной для сотрудника. Она помогает установить четкие рамки работы и ответственности каждого сотрудника в организации.
Основные элементы должностной инструкции
Определение должности
Первым элементом должностной инструкции является определение должности, на которой работает сотрудник. В этой части должны быть указаны название должности, подразделение, в котором работает сотрудник, а также репортинг-цепочка, т.е. кому сотрудник подчиняется и кто ему подчиняется.
Обязанности и задачи
Следующим важным элементом должностной инструкции является перечень обязанностей и задач, которые должен выполнять сотрудник на данной должности. В этой части нужно конкретно определить, какие именно действия и ответственность лежат на сотруднике. Возможно использование номеров и маркированных списков для удобства читателя.
- Определить основные задачи, которые надо выполнять регулярно;
- Перечислить возможные дополнительные задачи, которые могут возникать время от времени;
- Указать ответственность сотрудника по достижению целей и результатов работы.
Требования
Третий элемент должностной инструкции — требования к сотруднику. Здесь указываются необходимые навыки, знания, квалификация и опыт работы для успешного выполнения должности. Важно, чтобы требования были конкретными и соответствовали реальным требованиям должности и компании.
- Указать необходимое образование, сертификаты или лицензии;
- Определить требуемый уровень опыта работы в конкретной области;
- Указать необходимые навыки и знания по программам и процедурам, которые используются в работе.
Права и полномочия
Важным элементом должностной инструкции является перечень прав и полномочий, которыми наделен сотрудник на данной должности. Здесь указываются пределы ответственности и возможности, которыми обладает сотрудник.
Пример прав и полномочий:
| Права | Полномочия |
|---|---|
| Принимать решения в рамках своей должности; | Подписывать документы от имени компании; |
| Участвовать в процессе принятия решений на уровне подразделения; | Выдавать указания и инструкции подчиненным сотрудникам; |
Оценка работы
Последний элемент должностной инструкции — критерии и способы оценки работы сотрудника. В этой части указываются, каким образом будет проводиться оценка выполнения обязанностей и достижения целей, а также какая система наград и поощрений предусмотрена компанией.
- Установить четкие критерии для оценки работы;
- Определить периодичность проведения оценки работы;
- Указать систему наград и поощрений за достижение целей.
Используя все перечисленные элементы, можно составить полноценную и информативную должностную инструкцию для каждой должности в компании. Это позволит сотрудникам иметь четкое представление о своих обязанностях и ожиданиях компании, а также повысит эффективность работы и сотрудничество внутри организации.
Пример оформления должностной инструкции
Структура должностной инструкции может быть следующей:
- Заголовок с указанием названия должности и подразделения;
- Цель должности;
- Основные задачи и функции;
- Права и обязанности;
- Требования к квалификации и опыту;
- Ответственность;
- Связи и отношения.
Пример оформления должностной инструкции:
| Должность: | Менеджер по продажам |
|---|---|
| Подразделение: | Отдел продаж |
Цель должности:
Осуществление эффективных продаж продукции компании, привлечение новых клиентов и поддержание долгосрочных партнерских отношений.
Основные задачи и функции:
- Активный поиск и привлечение новых клиентов;
- Проведение презентаций продукции клиентам;
- Оформление договоров и сопровождение клиентов во время сделок;
- Анализ и планирование продаж;
- Поддержание долгосрочных партнерских отношений с клиентами;
- Отчетность о проделанной работе.
Права и обязанности:
- Представление и продвижение продукции компании;
- Установление цен на продукцию и проведение переговоров;
- Разработка и реализация планов продаж;
- Составление и подписание договоров на продажу продукции;
- Обработка и анализ рыночной информации.
Требования к квалификации и опыту:
- Высшее образование в сфере маркетинга или экономики;
- Опыт работы в сфере продаж не менее 2 лет;
- Навыки презентации и переговоров;
- Умение работать с Клиентской БД и CRM системами;
- Опыт работы с ключевыми клиентами и поиска новых клиентов.
Ответственность:
За достижение плановых показателей продаж, поддержание и развитие клиентской базы, а также за соблюдение порядка и правил, установленных компанией.
Связи и отношения:
Обязательное взаимодействие с отделом маркетинга для разработки и реализации маркетинговых стратегий. Взаимодействие с клиентами и партнерами компании.
Важные моменты при составлении должностной инструкции
При разработке должностных инструкций необходимо учесть ряд важных моментов, которые позволят грамотно составить документ и обеспечить его эффективность.
1. Конкретность и ясность. Должностная инструкция должна быть понятной и конкретной, чтобы сотрудники могли легко понять свои обязанности и выполнять их без затруднений. Используйте понятные термины и формулировки, избегайте двусмысленностей.
2. Объем и структура. Должностная инструкция должна содержать все необходимые разделы и пункты, описывающие обязанности сотрудника. Важно соблюдать логичную структуру, чтобы документ был удобен для чтения и поиска информации.
3. Актуальность и обновляемость. Должностная инструкция должна быть всегда актуальной и соответствовать текущим требованиям и условиям работы. Регулярно обновляйте и проверяйте ее на соответствие действующим процессам и требованиям.
4. Учет специфики должности. При составлении должностной инструкции нужно учитывать специфику каждой должности и уровень ответственности. Опишите детали работы, требования к компетенциям, качествам и навыкам сотрудника.
5. Процесс вовлечения. При разработке должностной инструкции важно участие сотрудников, которые выполняют данную должность. Они способны привнести свой опыт и предложить улучшения или дополнения к инструкции.
6. Обратная связь и контроль. После внедрения должностной инструкции необходимо организовать систему обратной связи и контроля. Это поможет проверить эффективность инструкции и внести необходимые корректировки.
| Раздел | Описание |
|---|---|
| Общие положения | Описание должности, связанных с ней задач и функций, уровня ответственности. |
| Обязанности | Перечень основных обязанностей и задач, которые должен выполнять сотрудник. |
| Требования | Описание необходимых навыков, компетенций, квалификации и личностных качеств для успешного выполнения должности. |
| Правила и положения | Список правил, положений и инструкций, которые сотрудник должен соблюдать в процессе работы. |
| Оценка результатов | Критерии оценки результатов работы, система контроля и обратной связи. |
Соблюдение данных важных моментов при составлении должностной инструкции поможет грамотно организовать работу сотрудников, повысить их эффективность и обеспечить соблюдение корпоративных стандартов и процедур.
Любая компания растет и развивается, только когда каждый сотрудник производит продукт высокого качества. Как этого добиться? Объяснить сотруднику, что он должен выполнять на своем рабочем месте, описать его функции и обязанности. Для этого нужны должностные инструкции под каждую должность.
Что такое должностная инструкция
Должностная инструкция (ДИ) – нормативный акт компании, в котором описаны обязанности сотрудника, его права, ответственность и требования к квалификации. Назначение этого документа — описать, что именно должен делать сотрудник на рабочем месте и по каким правилам ему взаимодействовать с коллективом.
В Трудовом Кодексе ничего не сказано о необходимости разрабатывать должностные инструкции работников. Однако в ст. 57 указано, что в трудовом договоре нужно перечислить трудовые функции работника. На практике, эти функции часто описывают в ДИ и оформляют как приложение к договору или как самостоятельный документ. Это хорошая возможность зафиксировать в одном документе ВСЕ требования к должности.
Изначально должностные регламенты были востребованы на крупных предприятиях, где одну должность могли занимать по 50-100 человек. Тогда были оправданы усилия, затраченные на разработку и актуализацию многостраничного документа. Но с развитием экономики становилось все больше должностей. Сейчас можно часто увидеть ситуацию в компании, когда 50 сотрудников из 100 имеют разные должности. Трудозатратно разрабатывать и поддерживать в актуальном состоянии все 50 инструкций.
В таких случаях трудовые функции чаще описывают сразу в трудовом договоре. Как правило, указывают те обязанности, которые были прописаны в вакансии. А если возникает необходимость изменить трудовые функции работника, оформляют дополнительное соглашение к трудовому договору.
Зачем нужны должностные инструкции
Должностная инструкция рабочего места нужна как сотруднику, так и работодателю.
Сотрудник узнает какие задачи он должен выполнять на рабочем месте, какой результат ожидает от него получить компания и как ему производить продукт нужного качества. Для него это в прямом смысле инструкция о том, как хорошо выполнять свою работу.
Работодателю ДИ помогают:
- Рационально распределить ВСЕ функциональные обязанности и подробно описать их. Функции, описанные в ДИ для разных должностей не должны дублироваться.
- Обосновать решение при найме и увольнении работников, опираясь на квалификационные и иные требования в ДИ. Объективно оценить результаты сотрудника в период испытательного срока и адаптации.
- Решить любой конфликт с подчиненными и привлечь их к ответственности в случае дисциплинарных нарушений. Наличие ДИ – это веский аргумент в трудовых конфликтах, спорах и судебных разбирательствах.
Чтобы должностные инструкции приносили бизнесу описанную пользу, нужно правильно их составить.
Структура и оформление должностной инструкции
Многие задаются вопросом, какой порядок разработки должностных инструкций, какие есть правила составления? Для оформления ДИ нет жестких требований, поэтому можно их оформить в том виде, в котором принято оформление других документов в организации.
В классическом должностном регламенте есть следующие разделы:
- Общие положения. Это название должности, ее цель, требования к образованию и опыту, положение должности на организационной структуре.
- Функции должности. Описание конкретных действий, которые должен выполнять работник. Для заполнения используются профессиональные стандарты и квалификационный справочник.
- Права работника. Перечень прав, которые предоставляются сотруднику для успешного выполнения своих обязанностей — что он может потребовать от компании.
- Ответственность работника. За что отвечает сотрудник, что его ждет за нарушение должностных обязанностей.
- Заключительные положения. Этот раздел может включать порядок вступления данного документа в силу и порядок пересмотра рабочей инструкции.
Далее рассмотрим подробно, что писать в каждом пункте.
Что писать в должностной инструкции: 5 ключевых разделов
Общие положения
В раздел «Общие положения» важно включить:
- Название должности
- Цель поста. Важно простыми словами описать результат, который должен производить сотрудник. То, ради чего он приходит в компанию.
- Положение в организационной структуре компании. Желательно показать всю структуру и выделить текущую должность, чтобы сотрудник наглядно увидел все линии подчинения. Указать, с какими подразделениями он будет взаимодействовать.
- Требования к уровню образования и опыту, к знаниям, умениям и навыкам. При заполнении можно опираться на два государственных стандарта – образовательный и профессиональный.
Остановимся подробней на последнем пункте. В России существует единая система нормативных документов по профессиям и должностям. Образовательный стандарт (ФГОС) регулирует процесс получения той или иной профессии, а профессиональный – процесс пребывания в должности.
Если для какой-то должности важно наличие среднего или высшего образования, изучите перечень компетенций по ФГОС, конкретизируйте их, сопоставьте с профессиональным стандартом и укажите в ДИ. Однако зачастую в современных компаниях уровень образования уходит на второй план, а берутся во внимание только результаты профессиональной деятельности. Поэтому иногда достаточно указать компетенции только из профстандарта.
Профессиональные стандарты – хорошее подспорье для HR’а. Они охватывают широкий перечень компетенций и трудовых действий, универсальны и актуальны. Выбирайте компетенции из списка компетенций для конкретной должности, можете дополнить их или перенести в ДИ частично. Если для какой-то должности нет профстандарта, выберите похожую должность и актуализируйте требования к ней или воспользуйтесь образовательными стандартами.
Пример требований профстандарта к компетенциям для должности «Маркетолог»:
Функции должности
Это основной раздел должностной инструкции. Для его заполнения также можно использовать профстандарт. Выберите подходящие действия работника, конкретизируйте их и приведите в соответствие тактическим целям и задачам компании. Чем конкретнее вы пропишете обязанности, тем «прозрачнее» будут взаимоотношения компании с работником, тем легче сотруднику будет выполнять эти обязанности. Как правило, сложно охватить все обязанности сотрудника, поэтому можно добавить в конце фразу: «и другие поручения руководства в рамках компетенции».
Чтобы конкретизировать обязанности сотрудника, удобно оформить их в табличном виде. Пример обязанностей для руководителя тендерного отдела:
Совет. Дополнительно пропишите статистики должности и типовые ошибки, чтобы должностная инструкция рабочего не воспринималась поверхностно.
Права работника
Что можно и нужно прописать в правах? Перечень прав тесно связан с предыдущим разделом – «Обязанности». Здесь вы указываете все права, без которых работник не может качественно выполнить свои функции. Например, сотрудник имеет право:
Ответственность
Укажите, за какой результат несет ответственность сотрудник и какие последствия его ожидают за несоблюдение требований ДИ и локальных нормативных актов организации. Здесь же уточняют административную, дисциплинарную, материальную и уголовную ответственность работника.
Например, начальник отдела маркетинга несет ответственность за:
Заключительные положения
Определите периодичность и причины пересмотра рабочей инструкции: ежегодно / по мере необходимости / в связи с внесением изменений в организационную структуру. Хороший HR понимает: если ДИ так плотно связана с тактическими задачами организации, то её переработка – вопрос времени. За изменениями реалий компании или ее организационной структуры неизбежно следует корректировка должностных регламентов. Она должна происходить по взаимному соглашению сторон.
Совет. Образцы стандартных должностных инструкций можно скачать из интернета и использовать их как шаблоны. Но любой шаблон нужно дополнять и добавлять необходимую конкретику.
Использование должностной инструкции
Согласуйте и утвердите готовый документ с юристом, подпишите у генерального директора компании. После утверждения ДИ, ознакомьте с ней сотрудников и попросите расписаться в листе ознакомления.
Важно учитывать, что должностная инструкция — это юридический документ, который написан преимущественно юридическим языком. Иногда такие документы сложно воспринимать сотрудникам. Поэтому рабочую инструкцию желательно сделать интерактивной — упростить ее, оформить в виде учебной программы и добавить в корпоративную базу знаний. Разместите такую должностную инструкцию на платформе для онлайн-обучения, чтобы у сотрудников всегда был к ней доступ, а вы могли проконтролировать, что они изучили и усвоили все положения.
Когда вы берете на работу нового сотрудника, сразу поручите ему пройти курс «Пособие по должности». А если со временем у вас возникнет необходимость изменить или актуализировать должностную инструкцию, сотруднику подсветятся эти изменения на платформе и он сможет ознакомиться с новой информацией.
Совет. Сама по себе рабочая инструкция окажет слабое влияние на сотрудников. Чтобы навести порядок в организации, следует поэтапно внедрять разные инструменты управления: организационную структуру, регламенты и должностные инструкции по профстандартам, систему обучения сотрудников, систему мотивации, планирование и координации.
Ответы на популярные вопросы
Кто занимается разработкой должностных инструкций?
Как правило, разработка или составление ДИ ложится на руководителей подразделений. Например, руководитель отдела продаж составляет рабочие инструкции для менеджеров. А помогают ему HR-менеджеры и бухгалтеры — могут предоставить шаблон должностной инструкции и квалификационные справочники.
В каких случаях должностной регламент обязателен по закону?
В госучреждениях обязательно наличие должностных регламентов, например, для сотрудников полиции и местных муниципалитетов. Остальные компании руководствуются собственными потребностями, их не накажут за отсутствие ДИ.
Какие ошибки часто допускают при разработке должностной инструкции?
1. Расплывчатые формулировки. Когда вместо описания конкретных задач и метрик, пишут «Менеджер должен качественно выполнять свою работу».
2. Пересечение обязанностей у разных должностей. Следите, чтобы функции должности были уникальными.
3. Гонка за объемом. Если написание ДИ заняло 15 листов, это не говорит о ее высоком качестве. Не добавляйте «воду» для объема.
4. Дублирование положений о правах и обязанностях из Трудового кодекса.
Какие виды должностных инструкций бывают?
ДИ может быть индивидуальной или типовой. Индивидуальная разрабатывается под конкретного сотрудника, а типовая — под конкретную должность. Необходимость создать индивидуальную ДИ возникает, например, когда сотрудники одной должности выполняют разные функции. Обычно же, для каждого работника нецелесообразно делать отдельную инструкцию.
Можно ли сделать одну должностную инструкцию на всю компанию?
Если у вас маленькая компания, в которой всего одна должность — можно. Но в этом случае скорее всего нет необходимости в рабочих инструкциях. А если у вас большое предприятие, для каждой должности нужна своя инструкция, потому что права и обязанности будут отличаться.
Нужно ли разрабатывать новую ДИ, если работник временно выполняет функции другого человека?
Часто случается, что во время отпуска задачи одного сотрудника переходят к другому. В этом случае достаточно ознакомить сотрудника с настоящей должностной инструкцией того человека, которого он замещает. Нет необходимости составлять новую.
Как вносить изменения в должностную инструкцию?
Чаще всего инициатором обновления должностного регламента является работодатель. Например, появляется необходимость передать сотруднику несколько новых задач или изменилась организационная структура компании. В этом случае нужно издать приказ об изменении текста ДИ или выпустить новую рабочую инструкцию. В обоих случаях нужно ознакомить сотрудника с изменениями и попросить расписаться.