Как переустановить триколор самостоятельно пошаговая инструкция

Оставьте заявку на подключение

Мы свяжемся с вами в ближайшее время

Оплата и проверка подписок

Спутниковое телевидение позволяет абонентам наслаждаться доступом к десяткам и сотням каналов самой разной направленности. Огромный выбор каналов сочетается с очень высоким качеством получаемого видео и аудио. Однако стабильность и качество работы спутникового ТВ зависит от правильности настройки используемого оборудования. Поэтому стоит выяснить, как правильно обновить программное обеспечение оборудования провайдера «Триколор ТВ», который стал одним из самых популярных спутниковых операторов РФ.

Что такое программное обеспечение

Прошивка представляет собой внутреннее программное обеспечение ресивера и других электронных устройств. По сути, это программа, специально разработанная для аппаратного обеспечения. В отличие от обычного программного обеспечения – прошивка имеет узкую цель. Она разработана для решения конкретных проблем только с одним оборудованием.

Чтобы максимально использовать возможности своего ресивера, нужно быть в курсе последних обновлений прошивки и программного обеспечения от Триколор ТВ. Обновления могут включать как новые настройки оператора, так и новые функции для старого оборудования и исправление содержащихся в предыдущих версиях встроенного ПО ошибок.

Каждый ресивер Триколор имеет встроенное программное обеспечение, которое может время от времени обновляться, поскольку провайдер постоянно стремится усовершенствовать функциональность оборудования. Так, компания General Satellite, производящая оборудование для Триколор ТВ, на регулярной основе создает новые версии ПО.

Новые прошивки позволяют:

• повысить стабильность работы ресиверов;
• увеличить список доступных к приему телеканалов;
• расширить функционал ресиверов и количество доступных на них приложений.

Абоненты самостоятельно без усилий и проблем могут совершить обновление ПО Триколор ТВ. Проверить актуальные версии программного обеспечения для каждого конкретного приемника, скачать установочные файлы и найти инструкцию по установке обновления можно на официальном сайте компании.

Как узнать, какие приемники Триколор нужно обновить

Если используется сетевой ресивер, подключенный к домашней сети Wi-Fi, на экране телевизора будет периодически появляться автоматическое уведомление о том, что доступно обновление ПО. Когда сообщение появится, просто выберите «OK» в экранном меню с помощью кнопки ENTER на пульте дистанционного управления. Подождите минуту или две, пока программное обеспечение будет загружено.

На официальном сайте оператора постоянно обновляется информация, программное обеспечение каких приемников рекомендуется обновить, в частности, подведя курсор на раздел «Поддержка», высветится нужная информация.

Также ПО нужно обновлять, если:

• приставка стала «глючить», работать некорректно или медленно при стабильной работе интернета;
• пульт дистанционного управления не работает или не все кнопки нажимаются;
• исчезают каналы;
• отсутствуют функции, обещанные оператором, но они есть у других людей, которые также используют оборудование Триколор.

Если у вас нет привычки регулярно заходить на сайт и искать новые обновления, стоит один раз в месяц вручную или автоматически запускать поиск, чтобы проверить, что прошивка актуальная.

Что именно обновляется

Периодически провайдер выпускает пакеты обновлений, включающие новые версии:

• основного ПО приемника;
• ПО пользовательского модуля;
• обоих типов программного обеспечения.

Стоит обратить внимание, что алгоритм процедуры загрузки пакетов обновления во всех случаях будет идентичным, а длительность процедуры загрузки будет зависеть только от объема новых модулей.

Способы загрузки новых модулей

Существуют разные варианты того, как обновить Триколор ТВ самостоятельно:

• загрузка обновлений со спутника – доступно для всех абонентов;
• получение программного обеспечения через интернет – доступно при подключении к интернету;
• закачки нового модуля с флешки – доступно при возможности подключения стандартного флеш-накопителя USB к компьютеру и загрузке на него прошивки.

Рассмотрим разные методы обновления прошивки подробнее.

Обновление ПО через спутник

Чтобы обновить программное обеспечение через спутник, не нужно иметь дополнительное оборудование, поэтому среди пользователей этот метод пользуется популярностью. Для обновления нужны только приемник, подключенный к спутниковой антенне и телевизору, и пульт ДУ от него.

Для обновления нужно:

• отключить ресивер питания сети на 3-5 мин, потом вновь включить в розетку;
• найти канал 333 с помощью пульта ДУ;
• на экране телевизора должно появиться уведомление о возможности установить новую версию программного обеспечения;
• выберите «OK» в экранном меню с помощью кнопки ENTER на пульте дистанционного управления;
• подождать пока программное обеспечение будет загружено.

Установка обновления и перезагрузка может занять до 20 минут. Второй этап обновлений выполняют также. Находят 333 канал, ждут уведомление с предложением обновить версию и запускают процесс (это займет около 5 минут). Когда ресивер перезагрузится повторно, нужно удостовериться в том, что обновления загружены. Следует опять зайти в меню приемника и проверить, отображается ли новая версия и для ресивера, и для модуля.

Обновление ПО через флешку

Вначале нужно убедиться, что файловая система флешки поддерживается приемником. Для этого с нее копируют все нужные файлы, устанавливают ее в разъем ресивера и запускают процесс форматирования. После окончания форматирования флешку вытаскивают и отключают приемник. Можно отформатировать накопитель и на компьютере – достаточно нажать на него правой кнопкой, выбрать «Форматировать» и в открывшемся окне выбрать файловую систему FAT32. После этого можно будет загрузить обновления с официального сайта компании на флеш-накопитель USB, подключенный к компьютеру. Далее возвращают в приставку Триколор флеш-накопитель и включают устройство. Процесс обновления произойдет автоматически.

Обновление ресиверов Триколор ТВ через интернет

Обновить приемник можно через интернет. Способ почти идентичен тому, который используется при обновлении программного обеспечения через спутник. Разница лишь в том, что приставка подключается к сети посредством Ethernet-кабеля и гнезда на задней панели.

После появления уведомления нужно загрузить новое программное обеспечение и запустить перепрошивку ресивера в автоматическом режиме. После появления таблички о необходимости обновить программы модуля, нужно с этим согласиться, нажав «ОК». Когда произойдет последняя перезагрузка оборудования, кабель отключают и пользуются приставкой в обычном режиме.

Обновление модулей условного доступа

Когда для декодирования сигнала Tricolor TV применяется модуль условного доступа, обновить его ПО можно через спутник.

Для этого нужно:

1. На телевизоре, который подключен к тарелке, нужно найти канал 333 (сервисное приложение «Телемастер»). Если он отсутствует, нужно обновить список.
2. Когда появится сообщение о существовании обновленных программ для модуля, нужно согласиться на их загрузку, нажав «ОК» на пульте ДУ.
3. Пока будет идти процесс обновления модуля, телевизор нельзя отключать от сети.
4. Когда процесс будет завершен, система выдаст сообщение.

Если оборудование условного доступа не выполнит перезагрузку самостоятельно, нужно отключить телевизор от сети либо на несколько минут извлечь модуль из слота.

Частые ошибки пользователей при обновлении

Чтобы обновление прошло успешно, важно никак не вмешиваться в работу ресивера и не допускать характерных ошибок. Рассмотрим наиболее распространенные ошибки пользователей подробнее.

Не отключайте питание

Процесс обновления ПО можно приостанавливать только в крайних случаях, однако все равно некоторые пользователи умудряются навредить своей приставке, отключив питание во время апдейта. Поломку ресивера в этом случае исправить самому не получится.

При обновлении ПО сначала происходит ликвидация старой прошивки, а затем загрузка и установка новой. Если отключить питание во время удаления старой прошивки или в процессе установки новой, то устройство не будет иметь работоспособного встроенного ПО и будет испорчено. В такой ситуации перепрошить ресивер можно только в условиях сервисного центра с помощью программатора.

Необходима перезагрузка

Нужно помнить, что обновление оборудования не получит завершения, если не произойдет его перезагрузка. Если вы просто включите канал 333 или вставите флеш-накопитель – система не увидит новое программное обеспечение.

Правильное форматирование

Когда используется USB накопитель, необходимо его форматирование в FAT32, в противном случае обновление не произойдет, поскольку флешка не откроется на ресивере.

Старое ПО

Перед началом обновления нужно удостовериться, что на приставке установлена предыдущая версия программного обеспечения, потому что Триколор ТВ гарантирует корректную работу устройства только при замене предыдущей версии ПО на актуальную. Если на приемном устройстве установлено более старое программное обеспечение, следует обратиться к оператору за помощью, или самостоятельно скачать из интернета нужную прошивку.

Возможные трудности и пути их решения

Пользователи иногда встречаются с некоторыми трудностями при обновлении ПО. Рассмотрим наиболее распространенные из них

Не получается найти канал «333»

Причина отсутствия канала 333 – ресивер не поддерживает mpeg4. Решение – скачать программное обеспечение на флеш-накопитель, а потом действовать согласно инструкции по установке.

Процесс установки виснет, ресивер перезагружается

При зависании во время обновления стоит выполнить перезагрузку ресивера, заново начать процесс. Если это не помогает, стоит обратиться в службу техподдержки по телефону 8-800-500-01-23 или использовав другие удобные каналы связи.

Обновление виснет, высвечивается уведомление «Модель ресивера не обнаружена»

Чтобы избавиться от ошибки «Модель ресивера не обнаружена», нужно в настройках кликнуть «Заводские установки». Приставка должна перезагрузиться, после чего нужно будет выбрать язык. В разделе «Выбор оператора» в настройках должно быть «Триколор ТВ». После этого нужно будет выбрать регион и кликнуть «Ок». После этого начнется поиск каналов. Когда процесс поиска каналов закончится, появится уведомление об окончании установки и можно будет повторно произвести обновление ПО.

Другие проблемы

Если после обновления ПО ресивер не работает или плохая картинка, нужно включить приемник, перейти на канал «333» и повторить попытку обновления.

Если не хватает опыта или знаний по поводу того, как выполнить обновление ПО, как перезагрузить ресивер Триколор или появляются вопросы, почему не получается перезапустить или переустановить ПО, стоит обратиться в службу технической поддержки. Специалисты компании «Триколор» помогут решить любую возникшую проблему.

Как обновить программное обеспечение Триколор?

Нужно скачать zip-файл с программным обеспечением актуальным на ноября 2023 года, выбрав свой ресивер в списке. Разархивировать его и внимательно прочитать инструкцию в readme.txt. Тщательное следование указаниям позволит 🔄 обновить Триколор оборудование производителя GS быстро и правильно.

Обновить Триколор по модели ресивера GS

⛔ Во время процесса не выключайте ресивер и не отсоединяйте флешку!

На примере ресивера GS B533M можно понять как выглядит инструкция:

1. Выключить приемник из розетки на 5 сек.
2. Включить приемник обратно, и дождаться загрузки.
3. Вставить в приемник USB-флешку, содержащий в корневом каталоге только файл «b533m.upd».
4. Дождаться появления на экране запроса «Обновить», нажать «ОК». Начнется процесс.
5. После окончания приемник автоматически перезагрузится.
6. Выключить приемник из розетки. Извлечь USB-флешку. Скопировать на нее файл «b533m_gs1.upd».
7. Включить питание приемника, и дождаться загрузки.
8. Вставить в приемник USB-флешку, содержащую в корневом каталоге файл «b533m_gs1.upd».
9. Дождаться появления на экране запроса «Обновить», нажать «ОК». Начнется процесс.
10. После окончания приемник автоматически перезагрузится.
11. После перезагрузки можно извлечь USB-флешку.

Обновить Триколор через спутник

Для разных моделей ресиверов предусмотрен свой порядок действий, чтобы обновить программное обеспечение. В разделе по работе через спутник выберите ваше оборудование и следуйте инструкциям.

Обновление ПО приёмников Триколор

Только для владельцев приёмного оборудования: GS B520,GS B521,GS B521H,GS B521HL,GS B521L,GS B522,GS B531M,GS B531M,GS B532M,GS B533M,GS B534M,GS B5310,GS B5311,GS B592

Инструкция по обновлению ПО приёмников моделей: GS U210, GS U210CI, GS E212, GS B210, GS B211, GS B212!

Инструкция по обновлению ПО приёмников моделей GS 8305, GS 8306

Инструкция по обновлению ПО приёмников GS 6301

Обновление ПО приемников моделей GS U510, GS E501, GS E502, GS C591 и GS C5911

Обновление ПО приёмников моделей GS 8307, GS 8308, DRS – 8308

Обновление ПО модуля Conditional Access Module CI+

Обновление ПО приемников моделей DRE-4000, DRE-5000, DRS-5001, DRS-5003, DRE-7300 и GS-7300

Обновление ПО приемников моделей GS 8302, HD 9303 и HD 9305

Пошаговая инструкция обновления Триколор ТВ самостоятельно

Спутниковое телевидение от компании Триколор ТВ – это огромный выбор передач для детей и взрослых, где каждый найдет что-то на свой вкус, будь то комедии, научные программы или мультфильмы. Но иногда возникает ситуация, когда ресивер перестает показывать телеканалы, либо они начинают зависать. Чаще всего такие проблемы говорят о том, что необходимо обновить Триколор ТВ.

Когда необходимо обновлять ПО

Приставки Триколор ТВ – это ценное оборудование, предоставляющее целый ряд интересных возможностей. В первую очередь – это множество спутниковых каналов, в том числе и в формате HD, найти среди которых познавательный контент сможет практически каждый человек. Помимо показа телепередач, ресиверы позволяют записывать их в собственную память или на подключенные usb-флэшки, а также транслировать на мобильные устройства. К дополнительным функциям приемников относится поддержка воспроизведения мультимедийного контента с устройств, подключенных через USB, а также серфинг в Интернете.

Чтобы приставки Триколор исправно функционировали, на них должно быть установлено свежее ПО. Если во время работы телеканалы начинают зависать либо вовсе пропадают, это сигнализирует о том, что программное обеспечение устарело. Убедиться в этом можно, проверив наличие свежих версий ПО для имеющейся модели ресивера на официальном сайте или в меню приемника в разделе «Личный кабинет».

Важно! После установки актуальной версии владелец приставки получит устранение ошибок, а также обновленный список телеканалов и ряд дополнительных функций для самого ресивера.

Если человек не знает, как обновить Триколор, он может обратиться в местный сервисный центр, уточнить, сколько стоит эта работа и вызвать специалиста. Однако вовсе необязательно каждый раз тратить деньги на установку свежего программного обеспечения домашних ресиверов. На официальном сайте Триколор ТВ можно скачать руководство по обновлению ПО для любого из поддерживаемых компанией приемников. В соответствии с моделью устройства эта процедура может быть выполнена через спутник или Интернет, а также через скачивание файлов на флэшку с последующей инсталляцией через USB-разъем.

Обновление со спутника

Самый простой способ прошить ресивер – установить обновление со спутника. Пошаговую инструкцию можно скачать с официального сайта. Общий принцип будет одинаков, разница состоит только в интерфейсе меню и во внешнем виде самого хода обновления.

Для установки нового ПО через спутник нужно в указанной последовательности выполнить следующие манипуляции:

• отключить вилку приставки от розетки, подождать несколько минут, затем включить;
• в списке каналов выбрать №333;
• спустя несколько минут на экране должно высветиться сообщение, уведомляющее о появлении свежей версии ПО и предлагающее ее установить — необходимо подтвердить это действие;

• ни в коем случае не отключать приемник от сети в ходе инсталляции обновления, чтобы не повредилось оборудование;

• спустя примерно десять минут, когда операция завершится, и приставка перезапустится, вышеописанные шаги нужно повторить для модуля условного доступа;
• после завершения всех действий ресивер следует перезагрузить, а затем в меню удостовериться, что старая версия ПО сменилась новой.

Обновление с флэшки

Если подключение к спутнику по ряду причин отсутствует, ресивер нужно перепрошить вручную через сервисный центр либо самостоятельно при помощи usb-флэшки. В этом случае порядок действий будет следующим.

1. Включить ресивер. Открыть «Меню», перейти в «Личный кабинет» и найти сведения об установленном программном обеспечении для самой приставки и для модуля условного доступа (они должны быть выполнены в одно и то же время для бесперебойной работы обновления). Нужно записать эти данные для последующей сверки.
2. Из ПК перейти на официальный сайт Триколор. Открыть «Меню» и в разделе «Помощь» выбрать «Оборудование и подключение». На появившейся странице нажать на «Приемное оборудование для просмотра «Триколор ТВ»».
3. Появится перечень приемников. Нужно найти свою модель и кликнуть по ней.
4. На открывшейся странице с характеристиками ресивера справа расположена его фотография, а под нею – ссылка на актуальную версию ПО. Необходимо скачать и распаковать этот файл на ПК. В сохраненном архиве находятся три файла – подробное руководство и версии ПО для приставки и модуля условного доступа.
5. Отформатировать usb-флэшку в формате FAT32, записать файл с обновлением для приставки.
6. Включить приемник. После запуска на экране не должно быть никакого изображения.
7. Вставить флэшку в usb-разъем, подтвердить согласие на обновление.
8. После завершения процесса устройство самостоятельно перезапустится.
9. Затем нужно выключить ресивер, вытащить флэшку, через ПК удалить имеющийся файл и записать данные для модуля условного доступа.
10. Включить приемник, после загрузки вставить флэшку.
11. Нажать «Ок» для запуска установки обновления.
12. Дождаться окончания инсталляции ПО и последующего перезапуска ресивера.
13. Вытащить флэшку.

На этом обновление программного обеспечения завершено.

Совет! Чтобы убедиться, что новая прошивка правильно установлена, нужно через «Меню» открыть «Личный кабинет», найти версии ПО для приставки и модуля и сверить их с данными, записанными перед обновлением софта.

Обновление из Интернета

Обновить ПО до актуальной версии можно, подключив приемник к Сети Интернет. Это делается следующим образом.

1. Сначала необходимо подсоединить к устройству Ethernet-кабель через соответствующий разъем, затем включить его.
   
2. При наличии новой версии ПО на экране появится сообщение, предлагающее ее установить. Необходимо нажатием на кнопку «Ок» подтвердить свое согласие.
   
3. Запустится процесс обновления. В это время нельзя выключать оборудование, чтобы не произошли неполадки в работе или выход из строя приставки. Процесс длится примерно 5 минут и зависит от скорости подключения к Сети.
   
4. По окончанию процесса приемник перезагрузится. При наличии новой версии ПО для модуля на экране появится повторное предложение обновить прошивку. Необходимо принять его, дождаться завершения процесса и перезагрузки приставки, после чего можно будет приступить к просмотру каналов.
   

Если сообщение о новой версии ПО не появляется, проверить наличие свежей прошивки можно, открыв через меню «Настройки». Здесь имеется вкладка «О приемнике», в которой нужно найти и выбрать пункт «Проверить обновления».

Обновление систем на два телевизора

Если для просмотра спутникового телевидения используется две приставки, то установить новые версии программного обеспечения потребуется на все тюнера.

Важно! Независимо от способа обновления (спутник, флэшка или Интернет), новое ПО сначала устанавливается на ресивер-клиент (модели C5911 или GS C591), а затем на приемник-сервер (GS-U510b, GS-E502 или GS E501).

Особенность обновления двух приставок состоит в том, что для ресивера-сервера потребуется установка новых версий софта для приставки и модуля, а для тюнера-клиента, поскольку модуля у него нет, потребуется обновить только основное ПО.

Обновление модулей условного доступа

Прошивка модулей условного доступа на Триколор ТВ выполняется через спутник. Для этого нужно включить канал 333. В течение нескольких минут появится сообщение, оповещающее о наличии новой версии ПО. Для его установки нужно нажать «Ок». Система начнет скачивание и инсталляцию. Через несколько минут процесс завершится, и модуль автоматически перезагрузится. Если самостоятельного перезапуска не произошло, его нужно выполнить вручную, отключив телевизор от сети или ненадолго вытащив модуль из разъема.

Особенности обновления некоторых моделей ресивера

Обновление ПО на некоторых моделях ресиверов Триколор отличается от большинства устройств.

Ресиверы GS 8305 — GS 8308

На приемниках GS 8305, GS 8306, GS 8307, GS 8308 новое программное обеспечение устанавливается с флэшки, при этом на нее сбрасываются сразу оба файла с ПО. В процессе обновления на экране телевизионной панели не будет появляться никаких изображений (в других случаях светятся баннеры, повествующие о ходе выполнения процесса).

На моделях 8305 и 8306 определить, что установка движется правильно, можно по индикаторам на корпусе. Возле кнопки «Вкл/выкл» сначала будут гореть обе лампочки, затем нижняя погаснет и будет периодически мигать, а верхняя будет продолжать непрерывно гореть. Когда погаснут оба индикатора, это сообщит о том, что обновление завершено. Не ранее, чем через 10 секунд, нужно вытащить флэшку, а затем отключить приемник от сети и включить обратно. После этого устройство готово к работе.

На приставках 8307 и 8308 ход обновления будет отображаться на дисплее, который расположен на корпусе. Сначала появится надпись «Boot», которая последовательно будет сменяться комбинациями «U1», «U2» и т.д. Появление значения «U100» сообщит о завершении процесса. Через 10 секунд нужно извлечь флэшку, а затем отключить устройство от сети и включить обратно. После этого можно приступать к просмотру телеканалов.

Ресивер GS 8300

Обновить ресивер GS 8300 можно либо подключением к компьютеру кабелем RS-232, либо через карту памяти типа SD. Во втором случае процесс такой же, как и при установке свежих обновлений через USB. В выключенную приставку нужно вставить SD карту с файлом обновления, после чего следует включить устройство. В течение нескольких минут запустится установка нового ПО, на экране телевизионной панели и на корпусе приставки будут отображаться этапы выполнения. По окончанию процесса приставку следует перезапустить.

Для обновления через ПК ресивер нужно подсоединить к компьютеру кабелем RS-232. Далее следует запустить предварительно установленную программу GS Burner, открыть в ней файл обновления и нажать на кнопку «Upload». Процесс обновления будет показан на корпусе устройства и на экране ПК. После завершения процесса приставка автоматически перезапустится.

Более подробно оба типа установки актуального ПО для данной модели приставок расписаны в инструкции, прилагаемой к файлам обновления, и в архиве. Последний можно скачать на официальном сайте Триколор.

Ресиверы GS B210, B211, B212

Владельцы приемников GS B210, GS B211, GS B212 после выполнения двухэтапного обновления, вышедшего в сентябре 2017 года, сталкиваются с тем, что на экране светится надпись «Нет доступа».

Совет! Для решения этой проблемы потребуется инсталляция дополнительного ПО с сайта производителя ресиверов General Satellite.

Возможные проблемы и пути их решения

Нередки ситуации, когда владелец устройства после выполнения установки нового ПО понимает, что обновление оборудования завершено неудачно. Как правило, об этом свидетельствует частичная или полная потеря каналов, зависание и другие сбои. Для исправления ошибки нужно выполнить следующие действия.

1. Следует выключить пультом ресивер, вытащить вилку из розетки, подождать несколько минут и вернуть ее обратно.
2. Если подобная перезагрузка приставки не помогла, нужно включить один из закодированных каналов и подождать, пока не придут ключи активации. Это может продлиться до 8 часов.
3. Если нет результата, требуется выполнить сброс ресивера до заводских настроек.
4. Когда и это не помогло, следует обратиться в сервисный центр. Во время обновления могла возникнуть ошибка, после чего приемнику необходим ремонт.

Ресиверы Триколор предоставляют доступ к множеству спутниковых телеканалов, рассчитанных как на детскую, так и на взрослую аудиторию. Чтобы приставки работали без перебоев и зависаний, их нужно регулярно проверять на наличие новых обновлений. Сделать это можно в меню приемника или же на официальном сайте, где постоянно появляется свежая информация о доступных обновлениях. Так, самое свежее ПО вышло в конце июля – начале августа 2018 года и доступно для ресиверов GS B520, GS B 531 и ряда других моделей.

Самые популярные телевизоры

Телевизор LG 43UK6200 на Яндекс Маркете

Телевизор Sony KD-55XF9005 на Яндекс Маркете

Телевизор LG 49UK6200 на Яндекс Маркете

Телевизор Sony KD-65XF9005 на Яндекс Маркете

Телевизор LG OLED55C8 на Яндекс Маркете

«Почему необходимо обновлять программное обеспечение?» — многие пользователи «Триколор ТВ» задаются этим вопросом. Приемник программ «Триколора» – сложная цифровая система. Конструктивно, ресивер состоит программной и аппаратной частей. Любой приемник спутникового телевидения, в том числе и «Триколор ТВ», это небольшой компьютер, аппаратная часть которого создана для приема сигнала со спутника. Микросхемы электронной части ресивера устанавливаются на заводе-изготовителе и при эксплуатации не изменяются.

Зачем обновлять ПО

Для оператора «Триколор ТВ» выпускается целая линейка ресиверов, программное обеспечение которых требует периодического обновления. На заре развития таких систем приема сигнала, их действие заключалось только в приеме транслируемых телевизионных каналов и небольшого количества дополнительных функций. Зная о том, что системы передачи сигнала через спутник – это современные, быстрорастущие технологии, компания создаёт новые приемники так, что основную часть работы выполняет электроника, а человеку остается только выполнить некоторые несложные операции.

Периодическому обновлению подлежит только его программное обеспечение, в которое входит графическая оболочка. Оно же обеспечивает работу функционала ресивера, реализацию его широкого набора дополнительных опций..

Компания Триколор постоянно дорабатывает ПО ресиверов, добавляя новые возможности. Для того, чтобы те приемники, которые уже куплены и работают у населения, могли обеспечивать новые возможности и производится обновление. Компания таким способом выравнивает возможности произведенного ранее оборудования, подтягивая его к функционалу новых поколений ресиверов.

Есть ряд причин, которые обуславливают необходимость установки новой версии ПО:

• повышается качество работы ресивера за счет уменьшения числа ошибок при работе;
• расширяется линейка новых способностей: управление системой «Триколор.Умный дом», открывается доступ к сервисам: «Кино», «Телеархив» и других;
• улучшается организация и структура меню, облегчая пользование им;
• изменяется (в большинстве случаев) графика меню, оно становится более современным.

Установка новой программы работы приемника приводит к ускорению всех его функций, в то же время, делая эту работу более стабильной. Приемники становятся более совершенными, с ними удобнее работать. В работе системы возникает меньше ошибок, а абонент получает новые функции и сервисы совершенно бесплатно.

Когда нужно обновлять ПО

Использование устаревшего программного обеспечения может привести к тому, что ресивер с таким ПО может некачественно принять сигнал спутника, посланный с расчетом на обновленное программирование. Поэтому, компания сама предлагает произвести обновление, а владельцу приемника нужно только дать на это согласие и следовать инструкциям, появляющимся на экране.

Программное обеспечение, которое устарело, может привести к некоторым ошибкам:

1. Устройство может не включиться, или не сработает пульт ДУ.
2. В окне «Меню» не отобразится ID (ай ди) (идентификационный номер приемника).
3. Ресивер не отсканирует некоторые каналы, и они будут отсутствовать.
4. «Картинка» зависнет или ее начнет «рвать», или она может не появиться.

Указанных ошибок может и не быть, если предыдущее обновление было сделано недавно. Чтобы быть уверенным в необходимости обновления, нужно сравнить предлагаемую версию с той, которая установлена на ресивере. Для этого нужно войти в пункт «Статус» меню или зайдя в свой личный кабинет на сайте.

Как обновить Триколор ТВ самостоятельно

Компания «Триколор ТВ» периодически проводит кампании по установке новых версий ПО. Несмотря на длительный срок действия предложения, не всегда можно провести обновление тогда, когда это предлагает компания. Произвести обновление могут помочь сотрудники салонов и сервисных центров компании, но это потребует дополнительных затрат времени и сил. Триколор ТВ специально упростила процедуру обновления для того, чтобы любой владелец ресивера смог это сделать самостоятельно. Технология процедуры проста.

1. Перезагрузить ресивер: на 12 секунд выключить его из розетки сети питания, а затем снова включить.
2. Включить приемник на канал 333 (информационный канал), или найти его поиском, если он отсутствует в списке.
3. При появлении извещения «Обновление ПО» подтвердить действие.
4. Для загрузки параметров новой версии ПО на сервер потребуется от 3 до 5 минут.
5. Перезагрузка ресивера потребуется после того, как будет завершена загрузка новых параметров.
6. После выполнения всех действий нужно войти в меню и включить просмотр телеканалов.
7. Во всплывшем окне будет сообщение «Необходимо обновить ПО модуль».
8. Команду нужно подтвердить и снова вернуться на информационный канал (333).

На всю процедуру потребуется не более 10 минут. После окончания всех действий нужно перейти в раздел меню «Статус» и убедиться в смене версии программного обеспечения. Видео расскажет более подробно

Существует три способа проведения указанной процедуры: со спутника, с USB-накопителя (флешки), через интернет.

Обновление ПО через спутник

Этот способ, на данный момент, самый распространенный. Создавая новое программное обеспечение, компания длительное время оставляет его доступным для загрузки со спутника. Для обновления не нужны специальные знания и способности – нужно включить информационный канал 333. Предложение об обновлении автоматически появится во всплывшем окне. Далее достаточно нажатием кнопки «ОК» дать согласие на выполнение операции и следовать указаниям, появляющимся на экране.

Обновление Триколор через флешку

Работа по этой схеме заключается в скачивании прошивки с сайта фирмы-производителя – General Satelite. Перед началом работы необходимо проверить возможность установки новой версии ПО через USB для данной модели приемника. Затем архив извлекается в корневую папку флешки. Накопитель с новой программой подключается к приемнику и принимается предложение об обновлении. После начала работы по обновлению нужно следить за всплывающими окнами и правильно выполнять те действия, которые в них предлагаются.

При проведении работы нужно помнить, что после обновления программного обеспечения, настройки пользователя (допустим, список каналов) могут не сохраниться.

При проведении процедуры обновления нельзя выключать питания приемника и\или отсоединять USB-накопитель. Любое из таких действий может привести к выходу приемника из строя.

При помощи интернета

Для успешных действий по обновлению с помощью интернета необходимо, чтобы модель ресивера обладала такими возможностями. Приемник подключается к сети и при появлении в интернете новой версии, на экране появится предложение об обновлении, аналогичное тому, которое предлагается при загрузке со спутника. В таблице приведены модели приемников, программное обеспечение которых можно обновить с помощью интернета.

Указанные модели приемников, а также версии программного обеспечения приемников и модулей получены с официального сайта компании «Триколор ТВ».

Самостоятельная установка новой версии программного обеспечения всеми тремя способами не представляет сложности и не требует специального опыта. Если по каким-либо причинам самостоятельная установка не дала результата, то произвести обновление можно в салонах компании Триколор в своем городе.

Многие жители страны, уходя из дома, отключают от сети все электроприборы. Если потребитель отключил приемник «Триколор ТВ» от сети, то после возвращения и включения его вновь, на экране появится извещение «Кодирование канала DRE». В этом нет ничего плохого, таким образом компания информирует потребителя о том, что его приемник был выключен в тот момент, когда проходило автоматическое обновление оборудования. Для исправления ситуации нужно включить оборудование на 5-10 минут для того, чтобы пройти процедуру активации.

Как прервать обновление

По начала обновления программного обеспечения останавливать его нежелательно. Дело в том, что при проведении обновления работа происходит с элементами памяти ресивера, и прерывание процесса может вызвать появление сбоев. Приемник может выйти из строя. Некоторые модели ресиверов, например GS8306, не рассчитаны на самостоятельную прошивку.

В службу технической поддержки компании поступали неоднократные жалобы от владельцев таких ресиверов, потому что после обновления появлялись многочисленные ошибки и неисправности. Стремление компании «Триколор ТВ» к тому, чтобы потребитель получал качественные услуги, приводит ее к необходимости тщательно следить за качеством оборудования и его бесперебойной работой. Владельцу приемника остается только полностью выполнять все инструкции, выдаваемые компанией. Поэтому, перед принятием решения о самостоятельной прошивке ресивера, необходимо позвонить на горячую линию компании или задать вопрос на официальном сайте.

Если возникли проблемы

При самостоятельной установке программного обеспечения могут возникнуть некоторые проблемы или трудности.

Указанные в таблице проблемы являются самыми распространенными, но не исчерпывающими. В случае, если после проведения всех указанных действий, приемник не заработал, то необходимо обратиться в салон или сервисный центр «Триколор ТВ». Найти информацию о местонахождении салонов «Триколора» в своем городе, можно обратившись на официальный сайт компании. «Триколор ТВ» обладает широкой сетью салонов, дилерских и сервисных центров на всей территории страны. Высокий уровень подготовки и квалификации специалистов таких центров позволит решить любые вопросы, возникающие в процессе эксплуатации оборудования компании.

Из материала статьи видно, что процедура обновления программного обеспечения приставки «Триколор ТВ» несложная, и не занимает много времени. Компания «Триколор ТВ» работает над усовершенствованием своего оборудования и обновления появляются постоянно. Потребителю остается правильно выполнять инструкции от компании и наслаждаться высоким качеством просмотра.