Как открыть пвз вайлдберриз пошаговая инструкция 2023

Владельцы пунктов выдачи вкладываются в аренду и ремонт помещения, а зарабатывают на проценте с каждого выданного покупателям заказа.

Мы поговорили с предпринимателем — владельцем трех пунктов выдачи в Подмосковье и узнали, что нужно бизнесу для начала работы. А еще составили примерные расчеты расходов и доходов.

Если планируете также сотрудничать с Ozon, Яндекс Маркетом или СДЭК и открывать их ПВЗ, у нас есть статьи об этом:

Почему выгодно открыть пункт выдачи Wildberries

Сейчас у Wildberries 33 тысячи пунктов выдачи по всей стране, и их количество продолжает расти. На данный момент есть свободные регионы, в которые у маркетплейса пока нет доставки, а в крупных городах покупателям удобно забрать товар поближе к дому, поэтому регулярно открываются новые ПВЗ.

Кто может открыть пункт выдачи. Открыть ПВЗ Wildberries может любой бизнес, ограничений нет. Начинающих привлекает, что на старте не нужно больших вложений и можно работать под началом крупного бренда. Опытным бизнесменам Wildberries дает возможность попробовать свои силы в новом направлении и масштабировать его.

По какой схеме работают ПВЗ Wildberries. Франшизы пунктов выдачи заказов у Wildberries нет. Предприниматель берет помещение в аренду, делает в нем ремонт и согласовывает готовый ПВЗ с Wildberries. После этого маркетплейс добавляет ПВЗ на общую карту и уведомляет клиентов об открытии новой точки.

Расходы на открытие и работу пункта выдачи

Чтобы открыть пункт выдачи, бизнесу нужно арендовать помещение, сделать в нем ремонт, купить мебель и технику.

Еще на цену влияет площадь пункта выдачи. Если планируете арендовать большое помещение — расходы на ремонт и мебель будут выше. Про требования к помещению и ремонту расскажем дальше в статье.

Расходы на открытие

Кроме расходов для старта будут и ежемесячные траты. Стоит их учитывать, чтобы спланировать финансовую нагрузку в первые месяцы, пока доход небольшой.

Ежемесячные расходы

В общей сложности нужно заложить около 530 000 ₽ на открытие и поддержание пункта выдачи в первый месяц. Советуем иметь в запасе деньги на поддержание работы первые три месяца после открытия. В этом случае итоговая сумма будет: 440 000 + 134 000 × 3 = 842 000 ₽.

Сколько можно зарабатывать на пункте выдачи

Вознаграждение также зависит от товарооборота — это стоимость товаров, которые пункт выдачи выдал покупателям, за вычетом тех, которые вернули. Чем выше товарооборот и меньше стоимость возвращенных посылок, тем больше вознаграждение.

По опыту предпринимателей, каждый пункт выдачи окупается за 9—11 месяцев. В среднем после вычета всех расходов предпринимателю остается от 30 000 до 70 000 ₽. По словам эксперта статьи, новые пункты выдачи могут иметь оборот миллион рублей уже на второй месяц работы.

Давайте разберем на примере.

Допустим, ПВЗ работает в Москве на повышенном тарифе и получает 4% от оборота. В первый месяц его товарооборот 600 000 ₽, во второй — 1 000 000 ₽, в третий — 2 500 000 ₽. С четвертого месяца товарооборот пункта выдачи 3 500 000 ₽, а с пятого и далее — 5 000 000 ₽. Владелец пункта выдачи работает как ИП на УСН и платит 6% с дохода.

В первый месяц владелец получает субсидию 160 000 ₽ и 4% от товарооборота. Получается: 600 000 × 4% + 160 000 = 184 000 ₽ — доход пункта выдачи.

Вознаграждение ИП за вычетом налога: 184 000 − (184 000 × 6%) = 172 960 ₽.

Рассчитаем по аналогии доход за каждый месяц и посмотрим, за какой срок окупится бизнес. Суммы ежемесячных расходов и расходов на открытие берем, как указывали выше.

В нашем примере пункт выдачи окупился за одиннадцать месяцев. Но срок может быть и дольше — он зависит от суммы ежемесячных расходов, региона, товарооборота и тарифа, по которому работает ПВЗ.

Какие бонусы есть у Wildberries для пунктов выдачи

Маркетплейс разработал систему мотивации и выгодные предложения для партнеров. Расскажем о них подробнее.

Например, формула расчета премии за рейтинг ПВЗ Wildberries такая:

Коэффициент премирования зависит от среднего рейтинга ПВЗ.

Важно помнить, что площадка работает по принципу премирования и депремирования: если по результатам расчетов показатель P выше нуля, пункту выдачи выпишут премию. Но если ниже — ПВЗ выплатит штраф.

Актуальные коэффициенты публикуются на портале для продавцов WBPoint в разделе «Рейтинг ПВЗ». Они могут меняться на усмотрение площадки.

Субсидии на открытие ПВЗ.. Предприниматель может получить субсидию от Wildberries на открытие пункта выдачи в «фиолетовой» зоне — приоритетных для маркетплейса локациях.

Вот какие условия субсидирования действуют для владельцев ПВЗ в этих зонах:

Например, за открытие ПВЗ на Алтае можно в сумме получить выплату 337 500 ₽: 150 000 ₽ в первый месяц, 112 500 ₽ — во второй и 75 000 ₽ — в третий.

План: как открыть пункт выдачи с нуля

Составили пошаговую инструкцию для тех, кто ранее не открывал пункт выдачи.

Дальше разбираем подробно каждый шаг.

Зарегистрировать ООО или стать ИП. Чтобы открыть пункт выдачи, бизнес должен работать официально. Для этого нужно зарегистрировать компанию или стать ИП. Самозанятый может зарабатывать только на продаже своих товаров или услуг, поэтому открыть ПВЗ не может.

Перед регистрацией бизнесу надо определиться с кодами ОКВЭД. Для ПВЗ подойдут такие коды:

Чтобы активировать личный кабинет, нужно оплатить гарантийный взнос 10 000 ₽. Оплату нужно внести еще до того, как Wildberries одобрит заявку на открытие пункта выдачи. На это у бизнеса есть 14 дней. Если маркетплейс отклонит заявку на открытие, гарантийный взнос не вернут.

Выбрать помещение и оставить заявку. У Wildberries есть минимальные требования к помещению для будущего ПВЗ:

После того как нашли помещение, нужно согласовать его с Wildberries. Для этого нужно сделать несколько фотографий и видео в дневное и ночное время, загрузить их в приложение WBPoint и дождаться одобрения. В среднем проверка занимает неделю.

Заказать вывеску. Маркетплейс предлагает установить один из трех вариантов вывесок: объемные буквы на подложке, объемные буквы без подложки или панель-кронштейн, если нельзя крупные буквы.

Купить вывеску можно как у самих Wildberries, так и у сторонних поставщиков, в среднем стоимость вывески — 25 000—30 000 ₽. Дополнительно нужно купить режимник — это небольшая световая вывеска с часами работы пункта выдачи.

В брендбуке подробно расписано, как должно выглядеть помещение, вывеска и даже мебель. При этом важно не только, как ПВЗ выглядит внутри, но и снаружи. Если фасад здания не соответствует требованиям Wildberries, придется сделать ремонт. Например, поменять окна и двери, положить плитку, установить перила и пандус.

К интерьеру тоже есть требования. В каждом ПВЗ обязательно должна быть брендированная стена — крупные белые буквы Wildberries на розовом фоне. Примерочные и ресепшен — белые, из ПВХ. Внутри каждой примерочной должны быть: зеркало, пуф, мусорное ведро и коврик.

Мебель можно заказать у самого Wildberries, но можно сэкономить и заказать в другом месте. Главное, чтобы она соответствовала требованиям площадки. Для заказа маркетплейс сделал отдельное ТЗ для мебели с указанием характеристик.

Еще можно сэкономить на мебели, если купить ее с рук. Например, на Авито часто продают мебель с ПВЗ, которые планируют закрываться. Перед покупкой лучше съездить и самостоятельно убедиться в состоянии и качестве.

Подключить видеонаблюдение. По требованиям маркетплейса в каждом пункте выдачи должны работать камеры видеонаблюдения. Их нужно установить так, чтобы в угол обзора попадало помещение целиком, а также склад и монитор менеджера.

Камеры должны работать бесперебойно. При этом доступ к камерам нужно дать сотрудникам маркетплейса, чтобы они могли в любой момент подключиться и в реальном времени увидеть, что происходит в пункте выдачи. Записи с камер нужно хранить в течение минимум 90 дней.

С владельцем свяжется курьер Wildberries — он приедет, чтобы забрать ключи от помещения. Это нужно, чтобы он мог привозить товар в любое время.

Как рекламировать пункт выдачи

После открытия Wildberries отправляет письмо покупателям, которые живут недалеко от нового ПВЗ, и наносит адрес на общую карту.

По желанию предприниматели могут дополнительно рекламировать пункт выдачи, например заказать рекламу у местного блогера, запустить рекламу на радио или рассказать о новом ПВЗ в группе района.

Многие владельцы ПВЗ изначально делают ставку не на рекламу, а на местоположение. Если трафик большой, а рядом много домов и мало конкурентов, пункт выдачи быстро раскрутится и дополнительные вложения в рекламу не понадобятся.

Главное

Когда хочется начать бизнес, франшиза – идеальный вариант. Сегодня обсудим, как открыть пункт выдачи заказов по франшизе от Wildberries. В статье вы найдёте алгоритм действий, нюансы бизнеса на платформе, информацию о том, кто может открыть ПВЗ, и другие ответы на популярные вопросы по теме.

Локации точек выдачи

Что такое франшиза и почему именно Wildberries

Франшиза — это вид коммерческой деятельности, при котором одна компания (франчайзер) передает другой компании право на использование своего бренда, технологий, знаний и опыта для ведения бизнеса в определённой сфере. Франчайзи обязуется платить франчайзеру роялти (плату за использование бренда) и следовать определённым правилам и стандартам, установленным франчайзером. Эти правила, а также особенности внешнего вида бренда и другие нюансы подробно изложены в брендбуке. Франшиза позволяет франчайзи получать доступ к ресурсам и опыту франчайзера, а также снизить риски и затраты на запуск и развитие бизнеса.

Преимущества открытия пункта выдачи Wildberries

Открытие ПВЗ Wildberries имеет ряд преимуществ, которые могут быть привлекательными для предпринимателей и инвесторов:

1. Большой рынок сбыта: Wildberries является крупнейшей онлайн-платформой по продаже товаров в России и СНГ, а также имеет большую базу клиентов. Согласно статистике, за прошлый год ежедневный объём продаж маркетплейса составил 2,3 млрд рублей. Это означает, что у пункта выдачи будет потенциально большой товарооборот.

2. Простота запуска: создание пункта выдачи Wildberries не требует больших затрат на оборудование и персонал. Всё, что нужно для начала работы, это зарегистрироваться на сайте Wildberries и получить необходимые документы и оборудование для работы.

3. Быстрая окупаемость: многие клиенты Wildberries предпочитают получать свои заказы на пунктах выдачи, особенно если они находятся рядом с их домом или работой. Это означает, что пункт выдачи может быстро окупить свои затраты и начать приносить прибыль.

4. Гибкие условия работы: Wildberries предоставляет своим пунктам выдачи широкий спектр услуг и возможностей для развития бизнеса.

5. Стабильность: Wildberries является одним из самых стабильных онлайн-ритейлеров в России, что делает открытие пункта выдачи хорошим вариантом для тех, кто ищет стабильный источник дохода.

6. Широкий ассортимент товаров: Wildberries предлагает широкий спектр продуктов от различных производителей, что позволяет пункту выдачи работать с большим количеством целевых аудиторий.

Пункты выдачи партнеров WB: пример оформления внутри и снаружи

Кто может открыть пункт выдачи

Открыть пункт выдачи заказов Wildberries может любой желающий.

При этом необходимо выполнить следующие требования:

1. Иметь опыт работы с маркетплейсами не менее 6 месяцев.

2. Быть юридическим лицом или индивидуальным предпринимателем.

3. Иметь в собственности или аренде помещение площадью не менее 50 квадратных метров.

4. Располагать оборудованием для хранения и выдачи товаров.

5. Снабдить ПВЗ доступом к интернету и системе управления заказами Wildberries.

6. Нанять команду сотрудников, которые будут работать в пункте выдачи.

7. Быть готовым к соблюдению правил и условий работы Wildberries.

По какой схеме работают пункты выдачи Wildberries

Пункты выдачи заказов Wildberries работают по стандартной схеме. Упрощённо она выглядит так:

Система принимает заказы от клиентов, проверяет их на наличие ошибок. Далее товары собирают согласно информации в заказе. Затем их упаковывают, маркируют и отправляют на склад. Там происходит проверка товаров на соответствие, упаковка и отправка в ПВЗ.

Когда клиент приходит за своим заказом, сотрудник пункта выдачи проверяет его личность и выдаёт ему товары. Клиент может проверить заказ, а после оплатить его. Без оплаты заказ остаётся на пункте выдачи. Также можно заранее оплатить товары на сайте или через приложение с помощью СБП или банковской карты.

Расходы на открытие и работу пункта выдачи 

Открытие точки сопряжено с рядом обязательных расходов:

1. Аренда помещения. Когда собственного помещения нет, ПВЗ можно открыть на арендованной площади. В зависимости от размеров и местоположения, арендные платежи могут варьироваться от нескольких тысяч до десятков тысяч рублей в месяц.

2. Оборудование. Для пункта выдачи WB необходимо приобрести стеллажи, полки, ящики, корзины, кассовые аппараты, компьютеры и другое. Стоимость оборудования может достигать нескольких сотен тысяч рублей.

3. Реклама и маркетинг. Для привлечения клиентов и увеличения продаж необходимо провести рекламную кампанию. Это может включать в себя размещение баннеров, рекламу в социальных сетях, рассылку электронных писем и другие методы. Расходы на рекламу и маркетинг могут достигать нескольких десятков тысяч рублей.

4. Зарплата сотрудников. Для работы пункта выдачи WB требуется персонал: администраторы, кассиры, курьеры, уборщики и другие. Зарплаты сотрудников могут колебаться от нескольких тысяч рублей до нескольких десятков тысяч.

5. Налоги и сборы. Сюда входят налог на прибыль, налог на имущество, НДС, страховые взносы и другие расходы. Сумма налогов и сборов может составить несколько десятков тысяч рублей за год.

Также дополнительные траты ждут, если помещению необходим ремонт.

Одни вложения будут регулярными и периодическими, другие разовыми. К ежемесячным можно отнести аренду помещения, зарплату сотрудников, оплату коммунальных услуг (электричество, вода, газ отопление), интернет и телефонию. В регулярные входят страховка, налоги и реклама. К разовым можно отнести поломки оборудования и срочный ремонт помещения.

Таким образом, для открытия и работы пункта выдачи Wildberries необходимы значительные финансовые затраты. По опыту действующих ПВЗ на подготовку помещения может потребоваться до 500 000 рублей, а на ежемесячные расходы порядка 140 000 рублей. Но с учётом постоянно растущего спроса на доставку товаров, бизнес может стать прибыльным. Чтобы сберечь свои нервы, правильнее всего иметь в распоряжении средства на старте, которые покроют ежемесячные расходы за 3 месяца.

Тарифы для пунктов выдачи

Wildberries предлагает различные тарифы для своих пунктов выдачи, которые зависят от региона. Полный список можно найти на официальном сайте Wildberries. Открывая ПВЗ, проверьте локацию на принадлежность к цветовой зоне. Новые пункты выдачи сейчас можно запускать только в фиолетовой зоне. Также существует зелёная зона, где пункты выдачи уже есть, но конкуренция пока здоровая. В красной зоне слишком много ПВЗ, чтобы не усугублять ситуацию, % от товарооборота в них минимальный. Какие регионы относятся к каждому цвету, можно посмотреть на официальном сайте Wildberries.

 Маркетплейс заинтересован в получении прибыли и открытии новых ПВЗ. Для новичков существует система субсидирования и поддержка на всех этапах развития бизнеса.

Расчёт дохода от ПВЗ и сроки окупаемости

Прибыль от пункта выдачи Wildberries зависит от многих факторов: количество заказов, стоимость доставки, аренда помещения и другие расходы. Поэтому и срок окупаемости запланировать со 100%-й гарантией невозможно. В среднем, чтобы отбить расход, нужно от 6 до 9 месяцев. 

Для расчёта потенциального дохода на официальном сайте есть онлайн-калькулятор. Фактически доход ПВЗ – это процент от товарооборота, который зависит от региона.

Пример расчёта дохода и окупаемости 

 Исходить будем из средних статистических показателей для центрального региона.

Бонусы и штрафы для пунктов выдачи Wildberries

Как и для любого другого бизнеса, в пунктах выдачи Wildberries существуют бонусы и штрафы, которые могут быть применены в зависимости от различных факторов:

1. Бонусы за выполнение плана продаж: чем выше товарооборот, тем больше премии.

2. Штрафы за нарушение правил: несоблюдение сроков доставки, неправильное хранение товаров, нарушение правил безопасности, несвоевременное предоставление данных видеонаблюдения могут навлечь немалые штрафы.

3. Бонусы за хорошую репутацию: если пункт выдачи имеет хороший рейтинг и отзывы клиентов, то он может получать дополнительные бонусы или скидки.

Пошаговый план как открыть пункт выдачи с нуля

Для открытия пункта выдачи на Wildberries потребуется выполнить следующие шаги:

• зарегистрировать ИП или ООО, если еще этого не сделали;

• установить приложение WB Point и зарегистрироваться как собственник ПВЗ;

• выбрать локацию и помещение;

• подготовить помещение в соответствии с брендбуком маркетплейса;

• отправить заявку на открытие;

• активировать пункт выдачи.

Как рекламировать пункт выдачи

Чем больше охват и посещаемость ПВЗ, тем существеннее выручка. Реклама точки увеличит проходимость и принесёт пользу бизнесу. Что вы можете:

• разместить рекламу в социальных сетях;

• заказать и распространить печатную рекламу (листовки, флаеры и прочее);

• сотрудничать с местными бизнесами, организациями, а также блогерами, которые могут способствовать продвижению ПВЗ;

• оборудовать ПВЗ с учётом запросов клиентов (поставить кулер с водой, поставить удобное кресло для ожидающих у примерочной).

Заключение

Прежде чем запускать пункт выдачи заказов, тщательно изучите брендбук маркетплейса и просчитайте расходную часть. Этот бизнес нельзя назвать простым, но при грамотном подходе он может приносить отличную прибыль. 

Возможно вам также будет интересно:

Мы подготовили полезные материалы по запуску продаж
на маркетплейсах и в интернет-магазине

Вайлдберриз – крупнейший интернет-магазин, который доставляет товары покупателям почтой, курьером и через пункты вывоза заказов. В 2022 году количество ПВЗ только в России превысило 23 тысячи, но они всё ещё продолжают открываться.

Действительно, для покупателей пункты выдачи заказов удобны по нескольким причинам:

• быстрая и при этом, чаще всего, бесплатная доставка;
• длинный рабочий день ПВЗ без перерыва на обед;
• возможность примерки товаров и выбора из нескольких позиций;
• возврат товара на месте (бесплатный или достаточно дешёвый).

К организации пункта выдачи Wildberries установлены единые требования, поэтому все они выглядят очень похоже. Соответственно, покупатели интернет-магазина выбирают тот ПВЗ, который находится ближе всего к дому или к месту работы. Тем более, что в последнее время эти точки открываются, как грибы после дождя, особенно в спальных районах.

Если же рассматривать ПВЗ в качестве бизнес-идеи, на первый взгляд она выглядит вполне привлекательной. Оборудовать точку выдачи довольно просто, а уж поток покупателей интернет-гиганта предполагается бесконечным. Кажется, что стоит один раз вложиться в открытие, наладить все процессы, и потом без особых усилий получать процент от продаж.

В этой публикации мы разобрались с тем, как открыть пункт выдачи Wildberries, и сколько можно на этом заработать.

Открываем пункт выдачи с нуля

Конечно, при таком количестве ПВЗ их открытие давно налажено и происходит по строгим правилам маркетплейса. Для желающих начать этот бизнес есть отдельная страница и специальный брендбук. Только имейте в виду, что особо никто возиться с вами не будет. Если подобранное вами помещение чем-то не подходит, то заявку на активацию точки просто не примут.

Вообще создаётся впечатление, что Вайлдберриз не особо заинтересован в открытии новых пунктов вывоза, поэтому он даже снизил размер комиссии с продаж. Если для ранее открытых точек она составляла от 6% до 3,5%, то для открывшихся в 2022 году — от 4% до 1%.

Тем не менее, никаких запретов на открытие новых ПВЗ нет, ведь это работает в пользу маркетплейса. Чем удобнее и ближе доставка, тем больше будет заказов. А уж что при этом заработает пункт выдачи, дело десятое. И даже если он окажется убыточным и закроется, ничего страшного, покупателям просто придётся пройти чуть дальше или проехаться до соседнего ПВЗ. Тем более, что у Вайлдберриз есть сеть и собственных пунктов, которую в любой момент можно увеличить.

О доходах и расходах поговорим дальше, а сейчас пошагово о том, как открыть пункт выдачи Wildberries в своем городе.

Шаг 1. Выбор помещения

Место расположения любой точки торговли или оказания услуг имеет очень большое значение. Но для пункта выдачи заказов — это вообще самый главный критерий, от которого напрямую зависит возможный доход.

Дело в том, что ПВЗ не может предложить клиенту ничего другого, кроме выдачи заказов. Поэтому нельзя сравнивать его с другими услугами, где большое значение имеет сервис и клиентоориентированность. «Раскрутить» ПВЗ практически невозможно, ведь вы не можете повлиять на рост количества заказов. Определенная динамика ожидается только в первое время, пока покупатели не узнают о новой, более близкой точке выдачи.

Мало того, в дальнейшем выручка ПВЗ может даже упасть, ведь Wildberries никак не препятствует открытию новых пунктов, расположенных рядом с вашим. Если это произойдёт, то обе точки могут оказаться убыточными, поэтому какая-то из них будет вынуждена закрыться. Некоторые предприниматели сразу открывают несколько точек в районах с высокой плотностью населения, чтобы не допустить конкурентов. Но и это не всегда оправдано, ведь в этом случае всё равно надо нести расходы по каждому пункту. И будут ли они покрываться доходами, ещё вопрос.

Требования к помещению приводятся в брендбуке, перечислим основные из них:

• общая площадь минимум 30 кв.м, из них склад – не менее 10 кв.м;
• качественный ремонт самого помещения и фасада здания;
• антискользящее покрытие ступеней и пола;
• если у входа есть ступеньки, то нужен пандус;
• для помещений, расположенных в жилых домах, требуется отдельный вход;
• загрузка товаров для ПВЗ, размещённых в жилых домах, допускается только с тех сторон, где нет окон и входа в квартиры;
• размещение вывески надо согласовать с администрацией города или торгового центра;
• помещение должно быть оборудовано фирменной мебелью (стойка для ресепшна, кабинки для примерки, зеркала, пуфики и др.);
• ПВЗ надо оборудовать видеонаблюдением, доступ к данным которого возможен в течение 90 дней.

Как видим, требований уже более чем достаточно. Добавим сюда необходимость заключить договор аренды с собственником помещения, который будет учитывать свои собственные интересы. Ведь объект недвижимости, который удовлетворяет этим условиям, наверняка привлекает других коммерческих арендаторов. Соответственно, стоимость аренды не может быть низкой, в среднем это 1 000 рублей за каждый кв. метр в месяц.

Но самое трудное в этом вопросе даже не выбор подходящего помещения, а зона, где оно находится. Необходимо, чтобы здесь проживало достаточное количество активных покупателей. Если их мало, то ПВЗ заранее окажется убыточным.

Выбирать место для пункта выдачи надо с учётом карты маркетплейса, сейчас есть две версии.

На этой карте ПВЗ размещены на фоне шестиугольников, в каждом из которых указано количество потенциальных покупателей (тех, кто заходит на сайт или приложение Wildberries на этой территории).

Понятно, что участки с высокими значениями соответствуют многоквартирным домам, соответственно, и пунктов выдачи там открыто уже много. Белые зоны практически свободны от конкурентов, но именно потому что они не представляют никакого интереса из-за низкой численности покупателей.

На второй карте можно увидеть охват уже открытых ПВЗ, например, пункт по адресу: Казань, ул. Лукина, 48 Ж обслуживает 21 399 человек.

С помощью этой же карты можно посмотреть также возможный охват для мест, где ещё нет ПВЗ.

Прослеживается чёткая закономерность – почти все выгодные места для открытия ПВЗ с высокой плотностью населения уже заняты.

Однако есть один нюанс – ПВЗ с хорошим оборотом может располагаться в месте, где люди не живут, а работают. Определить это можно по размеру кружка, Вайлдберриз сообщает, что чем он больше, тем выше продажи в этом пункте. Вот один из таких примеров.

Самый крупный кружок имеет довольно скромный охват – 2 789 человек. При этом близкий к нему по обороту ПВЗ охватывает в несколько раз больше — 13 080 человек.

Причина в том, что первый ПВЗ находится в центре города, поэтому его часто посещают покупатели, которые там работают или приезжают по другим причинам. При этом заказы они делают из дома, поэтому учитываются в других зонах охвата.

Понять, какой охват будет достаточным для выгодной работы пункта выдачи, довольно сложно. Маркетплейс не сообщает открытых данных об обороте ПВЗ. Однако есть оценки независимых маркетологов, которые считают, что для выручки в 2 млн рублей надо иметь охват хотя бы в 10 000 человек. Однако такого оборота не хватит даже на покрытие расходов ПВЗ, а чтобы что-то заработать, открываться надо в районе, где минимум 15 000 потенциальных покупателей. Либо где они могут появиться в ближайшем будущем, например, в зонах активной застройки спальных районов.

Предположим, что всё сошлось, вы нашли подходящее помещение в районе с высокой плотностью и отсутствием конкурентов поблизости. Не торопитесь заключать договор аренды, сначала надо согласовать помещение с Вайлдберриз. Для этого надо зарегистрироваться в приложении WB Point, выслать адрес и фотографии объекта. Согласование длится до трёх недель и может закончиться отказом. А если у арендодателя есть другие потенциальные арендаторы, вполне возможно, что он не будет вас ждать.

Если согласие маркетплейса получено, заключайте договор аренды. Только имейте в виду, что собственники недвижимости редко заключают договоры со сроком больше года. Обычно это 11 месяцев (чтобы избежать госрегистрации договора) с возможностью последующего продления.

Шаг 2. Подготовка к открытию

Требования к состоянию помещения приводятся в брендбуке, поэтому повторять их не будем. В среднем косметический ремонт, согласование и изготовление вывески, закупка мебели и всего необходимого занимают около двух-трёх недель. А вообще срок одобрения заявки — 30 дней, так что надо уложиться в этот период.

Важно: если вывеска изготовлена в полном соответствии с требованиями брендбука (хотя вряд вы напишете на ней «Валберис»), и у вас есть документы на её покупку или изготовление, то маркетплейс может компенсировать расходы. Непонятно, почему это необязательное условие, и по каким критериям принимается решение. Но факт остаётся фактом — стоимость вывески компенсируется не всем владельцам ПВЗ.

Одновременно с этим надо зарегистрировать ИП или ООО, если это не было сделано раньше. Самозанятые ПВЗ открыть не могут.

Кроме того, к этому времени у вас должны быть подобраны работники. Надо сказать, что это тоже довольно сложный вопрос. К персоналу ПВЗ предъявляется немало требований:

• навыки работы с компьютером и оргтехникой,
• физическая выносливость, так как придётся поднимать и двигать тяжелые коробки с заказами;
• вежливость и стрессоустойчивость;
• внимательность и пунктуальность, так как пункт выдачи должен работать строго по указанному графику;
• необходимость нести материальную ответственность за принятый товар;
• обязанность следить за чистотой ПВЗ, сохранностью мебели, оборудования и самого помещения.

График работы у сотрудников сменный, поэтому требуется минимум два человека. В этом случае каждый из них работает 15 полных рабочих дней в месяце.

Теперь вопрос – сколько платить работникам при такой нагрузке и требованиях? Самый минимум — 1 000 рублей в день, но найти достойного кандидата на эти деньги непросто. Причём возможностей для премирования за хорошую работу у владельца ПВЗ не так уже много.

Кроме зарплаты за работников надо перечислять страховые взносы: 30% с зарплаты в пределах МРОТ и 15% с суммы свыше неё.

Шаг 3. Активация ПВЗ и подключение видеонаблюдения

Когда, на ваш взгляд, всё готово, надо снять видеообзор на 30 секунд, куда входит адресная табличка дома, панорамный вид окрестности, вывеска и световой режим работы, клиентская и складская зона. Затем надо активировать ПВЗ через приложение WB Point. Одновременно с этим в личном кабинете надо разместить ссылку на видеонаблюдение через облачное хранилище.

Далее нужно согласовать встречу с сотрудником Вайлдберриз для передачи ему ключей от пункта выдачи. Это необходимо для доставки заказов, которая осуществляется в любое время суток.

После активации и передачи ключей маркетплейс вносит ПВЗ в соответствующий перечень и сообщает об этом клиентам на своём сайте. Кроме того, можно провести небольшую рекламную кампанию, например, раздать листовки жителям ближайших многоэтажек или дать объявление в местном паблике.

Итак, в общих чертах мы выяснили, что нужно, чтобы открыть пункт выдачи Вайлдберриз. Как оказалось, это не такое уже простое дело. Ну а теперь самое интересное: рассчитать возможные расходы и доходы для принятия решения, стоит ли вообще этим заниматься.

Считаем доходы и расходы ПВЗ

Возможные доходы пункта выдачи зависят от суммы выкупленных товаров и от региона нахождения. Кроме того, в первые три месяца Вайлдберриз выплачивает субсидию, размер которой ежемесячно снижается. Особо учитывать её не стоит, потому что как раз в первые месяцы, пока не сформировался круг постоянных покупателей, оборот будет небольшим.

Предположим, что вы хотите открыть ПВЗ в г. Омск, то есть можете рассчитывать на 2,5% от суммы выкупленных заказов. Для дохода в 100 тысяч рублей необходимо, чтобы сумма выкупа составляла 4 млн рублей. Какой она в реальности окажется, неизвестно. Но понятно, что чем больше охват пользователей, тем лучше.

Кроме того, ПВЗ дополнительно может получить премию за высокий рейтинг точки выдачи, а также за быструю раскладку товара. А может, наоборот, быть оштрафованным по множеству поводов.

Зато расходы можно рассчитать более точно. Они складываются из разовых, которые надо сделать при открытии, и постоянных: аренды, зарплаты, налогов и др.

Чтобы открыть пункт выдачи, нужно:

• сделать ремонт, хотя бы косметический;
• купить мебель, стеллажи для склада, принтер, сканеры, компьютер, канцтовары, мусорные корзины и др. мелочи;
• обеспечить обогрев, вентиляцию, охрану и пожарную сигнализацию помещения;
• установить видеонаблюдение;
• провести интернет;
• создать условия для постоянного нахождения работников в помещении (санузел, место для приёма пищи, кресло или стулья для работы);
• размесить вывеску и световое табло с режимом работы;
• заказать рекламные материалы, если вы хотите, чтобы о вас быстрее узнали.

Часть необходимого у вас уже может быть, например, домашний ноутбук или электрочайник для персонала. Мебель можно купить поддержанную из закрывшихся ПВЗ (она обязательно должна быть фирменной). Возможно, помещение окажется в хорошем состоянии и не потребует дорогого ремонта. Итого, в зависимости от стартовых условий, первоначальные расходы составят от 150 до 300 тысяч рублей.

Но открыть ПВЗ – это только полдела. Надо также подсчитать постоянные ежемесячные расходы, по самому минимуму:

• аренда и коммунальные платежи – 26 000 рублей;
• зарплата и страховые взносы на двух работников – 40 000 рублей;
• налоги, если выбран УСН Доходы по ставке 6% – 6 000 рублей.

Примечание: если ПВЗ открывает индивидуальный предприниматель, то он должен платить за себя страховые взносы. При ежемесячном доходе в 100 000 рублей в 2022 году это 52 211 рублей. При наличии работников исчисленный налог (72 000 рублей в год) может быть снижен вдвое, то есть до 36 000 рублей. В итоге общая налоговая нагрузка этого ИП (без учета взносов за работников) составит 88 211 рублей в год или 7 351 рублей в месяц. Добавим сюда небольшие непредвиденные расходы, округлим до 11 000 рублей.

Внесём эти данные в калькулятор Вайлдберриз. Правда, цифры не совсем корректные. Напомним, что первые три месяца маркетплейс платит субсидию, но маловероятно, что ПВЗ сразу выйдет на оборот в 4 млн рублей. Ориентироваться надо на доход последнего и последующих месяцев, то есть 23 800 рублей.

При таких показателях расходы на открытие могут окупиться в течение года, что неплохо. Если, конечно, не нарваться на какой-нибудь штраф от маркетплейса или на отказ арендодателя продлевать договор.

Но если оборот снизится хотя бы на один миллион рублей (например, рядом открылся конкурент, или клиенты стали покупать меньше в условиях экономической нестабильности), то ПВЗ выходит в ноль. Так что цена вопроса довольно высока.

Проблемы и риски при открытии ПВЗ

На практике у многих пунктов выдачи возникают проблемы, о которых собственники на старте даже не подозревают. Одно из таких неприятных новшеств — введение рейтинга ПВЗ с октября 2021 года.

Вот что написано в п. 5.7 официальной оферты: «В выплате вознаграждения Исполнителю по настоящему договору учитывается рейтинг пункта выдачи заказов с повышающим и понижающим коэффициентом».

Баллы пункту выдачи ставят покупатели, причём оценка некоторых связана не с уровнем обслуживания, а с качеством товара, который не подошёл или не понравился. Конечно, ПВЗ не отвечает за это, но Вайлдберриз по факту не собирается в этом разбираться. Цифры должны быть высокими: если оценка от 5 до 4,8, то пункт получит небольшую премию.

Но начиная с оценки 4,6 точки выдачи штрафуют по нарастающей! И при оценке в 4,2 балла штраф составляет уже 1,5% стоимости оплаченных заказов, а это в некоторых регионах — весь доход ПВЗ.

В случае хронически низких значений точка выдачи может быть деактивирована в одностороннем порядке, разумеется, без выплаты какой-либо компенсации. Таким инструментом могут воспользоваться недобросовестные конкуренты, и на практике это действительно происходит. Достаточно сделать несколько недорогих заказов и оставить по каждому оценку в 1-2 балла. Это моментально отразится на общем рейтинге ПВЗ.

Хотя маркетплейсу для закрытия точки и стараться особо не надо. Читаем пункт 9.4 оферты: «Вайлдберриз вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем порядке путем направления уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора. Договор считается расторгнутым по истечении 3 календарных дней с момента направления уведомления об одностороннем отказе от исполнения Договора». Зато ПВЗ вправе отказаться от сотрудничества с Вайлдберриз не ранее, чем через 30 дней после подачи уведомления, да ещё и с компенсацией возможных убытков.

Да и вообще Вайлдберриз совершенно не стесняется прописывать в оферте своё право на одностороннее изменение условий договора с ПВЗ, правил, а главное — тарифов! Пункт 9 из оферты гласит: «Вайлдберриз вправе в одностороннем порядке вносить изменения и/или дополнения в Договор, а также в любые Правила и иные документы, указанные в п. 9.5 Договора. Изменения и дополнения могут вноситься в том числе в виде новой редакции текста Оферты, Правил, Тарифов или иного документа».

Собственно, это уже произошло, но пока что пункты, открытые до 2022 года, получают от 6% до 4% оборотов, то есть больше новых. Вопрос только, надолго ли.

Но и это ещё не всё. Если изучить условия оферты, можно обнаружить в отношении исполнителя совершенно неадекватные штрафы. Например, в пункте 8.14 сказано, что ПВЗ обязан сообщить о переходе с УСН на ОСНО и обратно за 30 дней до этого. За нарушение этого срока — штраф в размере 500 000 рублей.

В правилах работы для ПВЗ указано, что исполнитель обязан работать ежедневно, то есть без выходных и праздников. Минимальный период работы — с 10 до 21 часа. Если пункт открылся позже либо закрылся раньше, за это налагается штраф в 100 000 рублей плюс ещё от 6 до 4 тысяч рублей за каждый час простоя. Такой же штраф в 100 000 рублей предполагается, если ПВЗ не направил по запросу маркетплейса качественные фотоснимки пункта или ограничил доступ к видеонаблюдению.

Если в помещении грязно, недостаточно светло, нарушена вентиляция, нагромождены посторонние предметы, то за каждый выявленный случай взыскивается штраф в 10 000 рублей. Такая же сумма — за фирменный пакет, если он не был выдан по запросу покупателя.

Требования к порядку получения и возврата товаров пунктом выдачи приводятся в разделе 3 Правил. Если какие-либо из перечисленных обязанностей не выполнены, Вайлдберриз вправе расторгнуть договор, при этом ПВЗ обязан заплатить штраф в 500 000 рублей.

Добавим сюда риски воровства, ошибки сотрудников, обязанность выдать покупателю товар в течение всего пяти минут после обращения, нарушения при обработке заказов и многое другое. Итог один — новые материальные потери ПВЗ.

Учитывая, что сам маркетплейс должен быть заинтересован в том, чтобы пункты выдачи открывались и успешно работали, его позиция более чем странная. Возможно, что при массовом закрытии убыточных ПВЗ тарифы на их услуги снова вырастут, а часть штрафов отменят.

Но сейчас ситуация для новых точек очень непростая, поэтому если вы решили открыть свой пункт, тщательно всё рассчитайте, внимательно изучите оферту и правила работы. Не стесняйтесь заранее выяснять у Вайлдберриз все непонятные вопросы, ещё до того, как вы вложите свои деньги. Пообщайтесь в чатах и форумах владельцев уже действующих ПВЗ, чтобы понимать, с чем вы можете столкнуться на практике.

Разумеется, есть масса и хороших примеров, некоторым предпринимателям удаётся открыть в своём городе целую сеть пунктов, не пуская туда конкурентов. Просто надо понимать, что этот бизнес далеко не такой простой и однозначный, как кажется на первый взгляд. Успехов!

Бесплатная консультация по регистрации бизнеса

Если у вас остались вопросы по регистрации, заполните форму. Вам перезвонят специалисты и подробно ответят на вопросы с учётом региональной специфики.

У Wildberries в России порядка 30 тыс. пунктов. Маркетплейс остается лидером среди аналогичных площадок по количеству собственных точек. Однако существенная часть бизнеса все же управляется партнерами и франчайзи. Проще говоря, предприниматели запускают свои пункты выдачи заказов под фиолетовой вывесок «ягодок». За это они получают отчисления от маркетплейса.

Если у вас есть рекомендации и дополнения по материалу, вы можете отправить их на почту money@kp.ru. Для обсуждения вопросов рекламного сотрудничества звоните по телефону +7 (495) 637-65-16 (по будням с 9:00 до 18:00).

Полезная информация об открытии пункта выдачи Wildberries

Условия и цены открытия пункта выдачи Wildberries

У маркетплейса есть два варианта сотрудничества:

1. WB Point, он же партнерский пункт;
2. Стать франчайзи Wildberries.

Условия по ним время от времени меняются. Например, раньше WB Point не предполагал брендирования. Из-за этого можно было выдавать посылки и других компаний. Меньше были требования к помещению (от 30 м², сейчас от 50 м²). В целом условия для открытия WB Point чуть проще в реализации, но и поддержки со стороны маркетплейса меньше.

К слову, можно купить уже действующий ПВЗ. Маркетплейс публикует на виртуальной карте выставленные на продажу уже открытые пункты. Еще больше предложений на сайтах с объявлениями от частных пользователей. Но стоит внимательно изучать лоты, так как причина продажи может быть в низком товарообороте.

Требования к помещению

1. Площадь от 50 м²;
2. Первый этаж с отдельным входом и круглосуточным доступом;
3. Наличие места под вывеску;
4. Прямой выход на улицу или трассу, состоящую из 2-х и более полос (без тамбуров и коридоров).

В помещении должна быть возможность выделить зону под склад. Причем в зависимости от города и порядка работы с маркетплейсом (партнерский пунт или франшиза), размеры площади варьируются от 10 до 30 м². 

Не обязательным, но крайне желательным с точки зрения скорой окупаемости расходов на открытие требованием является хороший черновой ремонт, а еще лучше white box (отшпаклеванные стены, напольное покрытие), чтобы осталось только сделать «косметику».

Сколько стоит открыть пункт выдачи

Подсчитаем расходы на запуск. В расчетах будем оптимистично считать, что помещение требует только косметического ремонта и вам удалось найти лот с хорошей ценой. При расчете цен ориентировались на московский рынок.

• Помещение 50 м² – 80 тыс. рублей в месяц;
• Залог арендодателю – 80 тыс. рублей;
• Ремонт и вывеска – 80 тысяч рублей;
• Мебель – 50 тыс. рублей;
• Техника – 70 тыс. рублей;
• Зарплата двум сотрудникам – 65 тыс. рублей в месяц;
• Коммунальные платежи, уборка и текущий ремонт – 10 тыс. рублей в месяц.

Итого за первый месяц уйдет 435 тыс. рублей при хорошем сценарии. Однако аренда помещения в крупном городе может быть и кратно выше, как и расходы на ремонт. Так что остается вилка до +50% к этим расчетам.

Если говорить про регионы, то с учетом более низких ставок аренды и зарплат, можно ориентироваться на 350 тыс. рублей.

Пошаговая инструкция по открытию пункта выдачи Wildberries

Каждый партнер маркетплейса проходит пять этапов на пути к открытию ПВЗ.

Регистрация юрлица

Нужно открыть ИП или ООО. Для начинающих предпринимателей первое проще и дешевле. Среди ОКВЭД (это коды налоговой, который указывают, чем занимается бизнес), выберете 47.91 «Торговля розничная по почте или по информационно-коммуникационной сети Интернет».

Регистрация в базе маркетплейса

Если хотите партнерский пункт, то установите приложение WB Point на смартфон и регистрируйтесь как собственник пункта.

При работе как франчайзи – посетите сайт WB Franchise и авторизуйтесь в личном кабинете.

Выбор помещения

Прежде воспользуйтесь виртуальной картой (PVZ MAP), которую регулярно обновляет маркетплейс. Карта разделена на цветовые зоны: 

• с повышенным приоритетом;
• обычным;
• недоступные для открытия.

Кроме того, есть бесцветные участки. Значит маркетплейс считает, что в этой части города живет слишком мало людей и пункт не будет востребован.

Недоступные для открытия зоны означают, что место уже занято другими предпринимателями. Однако может быть так, что в паре кварталов уже есть ни один ПВЗ Wildberries, однако зона горит приоритетом и над ней висят восклицательные знаки или молнии. Восклицательные знаки означают, что местные пункты не справляются с нагрузкой. То есть покупателей здесь много, в этот район можно заходить. Молния означает, что пунктов вообще нет, но они очень нужны.

Деление по цветам важно не только с точки зрения расчетов будущих оборотов пункта. У маркетплейса есть программы поддержки для предпринимателей, которые открываются в таких зонах. Кроме субсидий, партнеры также получают повышенный процент от оборота и бесплатную брендированную вывеску (условия могут меняться).

Помещение вам предстоит найти самостоятельно. Его можно приобрести или взять в аренду у собственника. Второе хоть и сулит меньше затрат в моменте, но придется выстраивать отношения с владельцем.

Создание заявки на открытие ПВЗ

С маркетплейсом нужно будет согласовать выбранное помещение. Загрузить информацию о нем и прикрепить фото фасада здания, планировки и текущего состояния объекта. После этого менеджеры рассмотрят обращение (точных сроков нет, но зачастую это занимает до 5 дней).

Ремонт

У Wildberries есть брендбук – это брошюра, в которой собраны требования к визуальному оформлению. Документ не слишком объемный, но при этом подробный. Актуальную версию брендбука получите, когда подадите заявку на открытие. Приведем основные моменты:

1. Нужна будет фирменная вывеска и табличка с режимом работы (т.н. режимник) – все это нужно согласовать с местными властями, если в городе действует дизайн-код;
2. Фасады входа – штукатурка, шпатлевка, кирпич, искусственный камень, вентилируемый фасад;
3. Исправные двери из ПВХ либо сэндвич-панель со стеклянными элементами;
4. Ступени без сколов и трещин, если ступеней больше трех – пандус (не везде его реально установить, поэтому можно согласовать установку кнопки вызова сотрудника);
5. В помещении нужно будет покрасить стены (для столичного региона свои цвета, все номера указаны в каталоге) и одну отвести под логотип маркетплейса;
6. Обустраиваются примерочные и ресепшн;
7. Перечень оборудования: не менее двух гардеробных, зеркало напольное, пуфы, ресепшн, стол для выдачи заказов, две тумбы с ящиками.

Активация пункта

Фото с результатами ремонта нужно будет отправить представителям маркетплейса. Они укажут на недочеты, если те имеются. Если все сделано верно, то дадут разрешение на открытие. С этого времени ваш ПВЗ появится на всех релевантных картах (Wildberries сам все сделает), а покупателей, которые живут рядом, оповестят об открытии.

Выгодно ли открывать пункт выдачи Wildberries

Средний чек покупки на Wildberries колеблется в районе 800 рублей. Однако среднее число выдачи заказов в своих пунктах компания в публичном поле не раскрывает. Судя по отзывам предпринимателей в соцсетях, которые ведут такой бизнес, это может быть как 150-200-300 товаров в сутки для густонаселенных региональных центров, так и 30-50 товаров в сутки для точки в средних и малых городах. Для удобства расчетов возьмем усредненное значение в 75 выданных заказов в день. То есть товарооборот 1,8 млн. рублей.

Сам маркетплейс в своих калькуляторах на сайтах для франчайзи дает такой расклад.

Если в Москве товарооборот пункта составляет 5 млн. рублей в месяц, то с учетом расходов на аренду и зарплаты, прибыль составит 17 525 рублей. При товарообороте 10 млн. рублей в месяц – 128 488 рублей.

Для Челябинской области при тех же значениях товарооборота (5 и 10 млн. рублей) прибыль составляет 42 749 и 110 283 рублей соответственно.

В Хабаровском крае – 28 540 руб и 99 968 рублей при идентичных показателях.

На самом деле истина как всегда где-то посередине. Средние показатели прибыли для ПВЗ в хорошей локации – от 30 до 70 тыс. рублей в месяц уже после вычета обязательных трат на функционирование ПВЗ. Однако такие цифры получаются ближе к концу первого года работы.

С учетом субсидий от маркетплейса, отбить стартовые вложение можно уже спустя два-три месяца работы. Однако секрет успеха зачастую в субсидиях для новичков. После доход будет падать, потом расти (при условии, что жители узнали о пункте и стали им пользоваться) и в итоге выровняется.

Однако вся бизнес-модель может вмиг рухнуть, если нарваться на штрафы от маркетплейса. Владельцы ПВЗ «ягодок» неоднократно рассказывали о существенных для бизнеса санкциях: за не включенную камеру, неправильное оформление товара при возврате, подлоге возвратных вещей и прочем. Так что один штраф способен «съесть» всю прибыль за один, а то и два месяца.

В этом кроется слабая сторона решения открывать только один ПВЗ или вкладывать весь свой капитал только в один пункт. 

Отзыв эксперта по открытию пункта выдачи Wildberries

Не стоит надеяться, что открыв ПВЗ, деньги потекут рекой. На данный момент этот рынок уже насыщен и высоко конкурентен, рассказывает кандидат экономических наук, доцент МГТУ им. Баумана Екатерина Федюкович.

«Так что прибыли, несмотря на рост количества заказов, сокращаются. – говорит эксперт – Это же обстоятельство снижает вероятность поглощения отдельных пунктов крупными компаниями. Открытие нескольких ПВЗ одновременно не дает значимой экономии на масштабе, и хотя может увеличить общие доходы, но изменение ставки налогообложения с упрощенной на общую нивелирует усилия.

Тем, кто хочет открыть свой первый бизнес стоит начинать с одного ПВЗ. 

Поскольку на пункте выдачи нельзя заниматься никакой другой деятельностью, кроме собственно приемки и выдачи товара, конкурентные преимущества могут быть только за счет месторасположения и качества обслуживания. 

В первую очередь важна правильная локация. Правильная – значит расположенная вблизи удобного подъезда, парковки, в шаговой доступности от общественного транспорта и рядом с местом жительства потенциальных клиентов. Помещение не должно требовать капитального ремонта. Масштабный ремонт увеличит первоначальные расходы и срок окупаемости. 

Не стоит ожидать, что как только вы откроете ПВЗ, про вас автоматически узнают и начнут оформлять доставку. В первое время потребуется информировать жителей близлежащих домов о новом пункте выдачи.  Это могут быть шарики над дверями с надписью «Мы открылись» или раздача листовок, или рекламный баннер. Аккуратная реклама в данном случае может быть очень полезна на первых порах, но не забывайте, что ее стоимость сокращает прибыль.

В целом же хорошо открывать новые ПВЗ за пару месяцев перед праздниками, особенно новогодними, когда и поток клиентов, и средний чек – выше».

Популярные вопросы и ответы

Чтобы инструкция получилась более подробной, мы попросили эксперта ответить на самые популярные вопросы по открытию пункта выдачи Wildberries.

Wildberries — лидер рынка ecommerce в России. У маркетплейса больше 8000 пунктов выдачи в 6500 городах и пяти странах. Для тех, кто рассматривает ПВЗ как перспективный вариант бизнеса, рассказываем, как открыть пункт выдачи Вайлдберриз.

Почему выгодно открыть пункт выдачи Wildberries

Сколько можно зарабатывать на пункте выдачи

Какие бонусы есть у Wildberries для пунктов выдачи

Приоритетная зона для открытия Вашего пункта выдачи

План: как открыть пункт выдачи с нуля

Как открыть пункт выдачи заказов

Как купить пункт выдачи

Сколько денег нужно, чтобы открыть ПВЗ

Выводы

Почему выгодно открыть пункт выдачи Wildberries

Онлайн-шопинг и маркетплейсы развиваются стремительно. Каждый день открываются новые пункты. Почему же выгодно выбрать именно Вайлдберриз?

1. Большая аудитория клиентов. Wildberries — самый популярный маркетплейс в России, один из самых популярных онлайн-ритейлеров в странах СНГ. Ежедневно тысячи людей оформляют здесь заказы.
2. Поддержка бренда. Как партнёр вы получаете организационную поддержку и помощь.
3. Подробный брендбук. В компании разработаны требования по оформлению ПВЗ и перечень необходимого оборудования.
4. Старт бизнеса с минимальными вложениями. Расходы на открытие пункта выдачи — 300–500 тыс. рублей. Для сравнения: на открытие кофейного киоска требуется от 2,5 млн рублей.

Кроме этого, не нужно вкладываться в рекламу, так как площадка сама заботится о продвижении.

Сколько можно зарабатывать на пункте выдачи

Точных цифр нет. Зависит от того, как давно открыт пункт, в каком районе, насколько раскручен. В среднем один ПВЗ может приносить от 25 до 120 тыс. рублей.

Доход складывается из процента от выданных заказов и премий. Также Вайлдберриз разрешает под своей маркой выдавать товары других маркетплейсов.

Тариф

Тариф зависит от региона и оборота. Возьмём, например, Алтайский край и Амурскую область.

Суммы дохода в зависимости от оборота:

В целом, выглядит неплохо, но это без учёта расходов и штрафов от маркетплейса.

При обороте более 6 млн рублей ставка будет уменьшаться:

Вайлдберриз может менять тарифы в одностороннем порядке. Изменения отслеживайте в оферте (в этом же разделе, в конце страницы, ссылки на тарифы и другие условия работы ПВЗ).

Узнать величину тарифа можно и на сайте point-promo.wb.ru в разделе «Тарифы». Выберите регион и в нижнем окне увидите значение:

Калькулятор прибыли

Чтобы понять, на какую потенциальную прибыль вы можете рассчитывать с учётом расходов, воспользуйтесь калькулятором.

Выберите страну и регион

Кликните мышкой по соответствующему полю в калькуляторе и в выпадающем списке выберите нужный регион.

Товарооборот

Следующий пункт, влияющий на доход ПВЗ, — товарооборот. Передвигая ползунок, можете видеть, как будет изменяться предполагаемый доход. На скриншоте ниже видим, что при обороте до 2 770 000 руб. ваша прибыль будет равна нулю. И чтобы хоть что-то заработать, нужно либо привлекать больше клиентов, либо уменьшать расходы.

Чтобы понять, оборот в 2,8 млн — много это или мало, давайте посчитаем. По данным Data Insight, средний чек у Вайлдберриз в 2022 году составил 1080 рублей. Получается, такой оборот дают 2564 заказа в месяц или 85 заказов в день.

Стоимость аренды

Это существенная статья расходов. Сколько стоит аренда, зависит от многих факторов: положения, площади, состояния помещения. Подходящее по условиям помещение может быть слишком дорогим и не укладываться в бюджет. Поэтому лучше в расчёт заложить большую сумму, чем потом работать в убыток.

Кроме этого, при заключении договора арендодатели часто включают пункт о внесении платы за первый и последний месяц.

В калькуляторе этот момент не учитывается, но вы примите во внимание, что на старте сумма за аренду может быть вдвое больше.

Оплата труда

Для успешной работы нужны менеджеры. Не рассчитывайте, что вы сможете самостоятельно обслуживать пункт. По условиям маркетплейса ПВЗ должен работать ежедневно минимум 11 часов. За закрытие даже на несколько минут раньше выписывается штраф: в Москве и области 6000 рублей, в остальных регионах — 4000.

Поэтому нужны минимум два человека с графиком работы 2/2. Услуги менеджеров стоят 1000 – 1500 рублей за смену.

Прочие расходы

Коммунальные услуги, оплата интернета, пакеты и другие мелкие расходы, например, конфеты для клиентов или карандаши для детей. Всё это нужно учитывать при расчётах.

Какие бонусы есть у Wildberries для пунктов выдачи

Первоначально площадка поощряла открытие новых пунктов, выплачивая субсидии первые три месяца. К сожалению, сейчас из мер поддержки у Вайлдберриз осталась только вывеска в подарок для открывшихся в фиолетовой зоне.

Для мотивации владельцев ПВЗ у площадки предусмотрены премии:

• за обработку возвратов товаров;
• за рейтинг ПВЗ;
• за вовремя проведенную приёмку товаров.

Приоритетная зона для открытия Вашего пункта выдачи

Для определения места открытия используйте карту, разработанную площадкой.

Сейчас Вайлдберриз разрешает открытие только в фиолетовой зоне, где мало или совсем нет  ПВЗ. Либо они перегружены — это отмечено восклицательным знаком.

План: как открыть пункт выдачи с нуля

Рассмотрим поэтапно, что нужно, чтобы открыть ПВЗ.

Решить, где открыть ПВЗ

Для успеха бизнеса первостепенное значение имеет выбор места.

Ориентируйтесь не столько на проходимость, сколько на плотность населения. Люди предпочитают интернет-покупки из-за удобства. Можно выбрать нужный товар, не вставая с дивана, и получить его в соседнем подъезде. Поэтому помещение в спальном районе предпочтительнее, чем в центре города.

Выбрать помещение

Искать помещение можно на агрегаторах типа Авито или ЦИАН. Хотя там много объявлений об аренде, может получиться, что ни одно из них вам не подойдёт.

Поезжайте на место, пройдите по выбранному району пешком. Возможно, найдёте нужный вам вариант.  

Из нескольких вариантов выбирайте тот, где не нужно делать капитальный ремонт. Лучше не брать помещения без отделки, так как потребуются большие вложения, которые будут долго окупаться. 

Активировать личный кабинет

Для активации ЛК нужно заплатить гарантийный взнос — 10 000 рублей. Делают это до оформления заявки. Если маркетплейс отклонит заявку, деньги не вернут.

Согласовать помещение

Прежде чем арендовать помещение, сфотографируйте его и отправьте на согласование с менеджерами Вайлдберриз. Иначе может получиться, что вы оформили аренду, а площадка отклонила вашу заявку.

Подготовить помещение

Только после согласования можно начинать готовить помещение к работе. Закажите вывеску, режимник (табличку с режимом работы) и мебель, чтоб их успели привезти, и приступайте к ремонту. Делать всё нужно в соответствии с брендбуком.

Подключить видеонаблюдение

Видеонаблюдение — одно из основных условий для открытия. Нужно установить не менее трёх камер: в складской зоне, в клиентской и над рабочим столом менеджера.

Активировать пункт выдачи

Выполнив все предыдущие пункты, можно активировать ПВЗ. Для этого снимите видеоролик, в котором должны быть видны:

• панорамный вид окрестности;
• адресная табличка дома;
• фасад здания с вывеской и режимом работы;
• клиентская и складская зоны.

Как открыть пункт выдачи заказов

Все действия по открытию пункта можно уложить в пять шагов.

Зарегистрируйте юридическое лицо

Самое простое — оформить ИП. У владельцев ПВЗ относительно небольшие расходы, поэтому выбирают ИП на УСН. При этом налоговом режиме будете платить только 6% от дохода.

При открытии ПВЗ с партнёром лучше зарегистрировать ООО, но это сложнее. Потребуются название, уставной капитал, юридический адрес, устав и генеральный директор.

Откройте расчётный счёт. Посмотрите условия нескольких банков и выберете подходящие вам. При этом учитывайте не только размер комиссии, но и удобство использования, качество техподдержки и наличие дополнительных возможностей.

Установите приложение WB Point

Работа с маркетплейсом ведётся в приложении WBPoint. Установить его можно и на телефон, и на компьютер. Скачайте приложение и пройдите регистрацию, введя свои данные.

Выберите локацию и помещение

Помещение для ПВЗ должно соответствовать следующим условиям:

• площадь от 70 м² в городах-миллионниках, в остальных минимум 50м²;
• расположение — первый этаж, первая линия;
• отдельный вход (ТЦ не подойдёт);
• возможность размещения вывески.

Подумайте и об удобстве для клиентов. Желательно, чтобы рядом была бесплатная парковка или удобный подъезд общественным транспортом.

Отправьте заявку на открытие

Сделайте фото помещения и загрузите их в приложение WBpoint. Создайте заявку на открытие.

Завершите ремонт и брендирование

Дождитесь одобрения заявки и начинайте делать ремонт. У вас на это есть 21 день. Закажите вывеску и режимник.

Как купить пункт выдачи

Выше рассказали, как открыть пункт выдачи Wildberries. Площадка даёт возможность купить действующий ПВЗ. Покупка также укладывается в пять шагов.

Зарегистрируйте юридическое лицо

Для покупки пункта выдачи также нужно зарегистрировать ИП или открыть ООО. Можно использовать оформленное ранее ООО.

Установите приложение WB Point

Скачайте приложение и пройдите регистрацию как собственник ПВЗ.

Выберите локацию и помещение

На карте ПВЗ есть вкладка «Аукционы». Здесь можно выбрать понравившийся лот. Для этого нажмите кнопку «Участвовать»:

Участвуйте и побеждайте

Вы можете повышать цену, соревнуясь с другими участниками. Минимальный шаг — 10 000 рублей. Срок аукциона по каждому лоту — 72 часа.

Выкупите выигранный лот

Если победит ваше предложение, сможете купить выбранный лот.

Сколько денег нужно, чтобы открыть ПВЗ

Вот примерный список, что нужно, чтобы открыть пункт выдачи Wildberries, а также условия и цены на ремонт и мебель.

Ремонт — 100-200 тыс. руб., если выбираете помещение с ремонтом, не с нуля. Главное — клиентская зона. На складской зоне можно сэкономить.

Аренда помещения — 50-100 тыс. руб.

Световая вывеска — 35 000 руб.

Режимник световой — 5000 руб.

Примерочная, комплект (шторка, пуфик, коврик, корзина для мусора) — 20 000 руб. Примерочных нужно минимум 2 комплекта.

Стойка-ресепшн — 5000 руб.

Стол для выдачи заказов — 3000 руб.

Тумба с ящиком — 3000 руб.

Стеллаж — 5000 руб/шт. Можно взять б/у.

Техника (компьютер, сканер) — 30 000 руб.

Видеорегистратор + 3 камеры — 30 000 руб.

На технике лучше не экономить и купить новую. Кроме всего перечисленного, нужно учесть затраты на доставку, сборку, подключение.

Что в итоге

1. Открыть ПВЗ Wildberries можно достаточно быстро и относительно недорого. Несмотря на это, тщательно просчитайте расходную часть и предполагаемый доход.
2. Пункт выдачи нельзя рассматривать как пассивный бизнес. Не получится работать на основной работе и держать ПВЗ. Этот бизнес требует постоянного участия.
3. Прибыль может быть разной и зависит не только от оборотов и тарифа, но и от штрафов маркетплейса.
4. В среднем одна точка окупается за 8-9 месяцев. Поэтому приготовьте финансовую подушку на первые месяцы раскрутки.
5. Грамотно выбирайте локацию. Создавайте уют не только для клиентов, но и для сотрудников — от их настроения зависит лояльность клиентов и рейтинг пункта выдачи.