Как открыть груминг салон пошаговая инструкция

Пошаговая инструкция по открытию груминг салона

Дарья делится, что открытие салона красоты для животных — задача не самая простая. Ступеней преодолеть придется немало, но оно того стоит. Пошаговую инструкцию по открытию подобного заведения для тех, кто хочет попробовать, она предлагает следующую:

1 шаг. Регистрация.

— Регистрируем ИП или в качестве самозанятого.Перед открытием счета в банке, нужно посоветоваться со своим бухгалтером. Также нужно позаботиться об установке платежного терминала или QR кода для оплаты услуг.

2 шаг. Помещение.

— Снимаем помещение, для кабинета потребуется 10-15 квадратных метров на территории зоомагазина или ветеринарной клиники. Для салона 40-150 кв. м. Это может быть студия груминга или полноценный салон с зоомагазином. Предварительно необходимо сделать план расстановки. После получения места — делаем косметический ремонт.

3 шаг. Закупка.

— Оборудование для стрижки животных, работы с когтями и прочим — все это нужно приобретать до официального открытия. То же самое касается косметики и расходных материалов.

4 шаг. Реклама.

— Делаем рекламу на привлечение клиентов, создаем сайт, заходим в соцсети. Здесь же следует придумать логотип, фирменный стиль, заполнить первое портфолио.

5 шаг. Учет.

— К этому пункту относится телефония. СРМ-система для учета и записи клиентов. Начать сотрудничество с клиентами можно даже просто при наличии сотового телефона и блокнота.

6 шаг. Персонал.

— Набираем персонал. Это одно из самых сложных в открытии груминг салона. Но подобная организация сможет работать только при наличии профессиональных мастеров по работе с животными. Будет плюсом, если владелец заведения и сам является грумером.

Система регистрации

По словам эксперта, сегодня не существует специальных требования для регистрации и открытия груминг салонов.

— Мы рекомендуем самостоятельно получить заключение СЭС, ну и, конечно, позаботиться об охранно-пожарной безопасности, — говорит Гоц.

Для открытия груминг салона необходимо зарегистрироваться в налоговой. Это возможно сделать в онлайн-формате:

— Посоветуйтесь бухгалтером, какую форму лучше регистрировать именно вам. Если собираетесь работать сами на себя, то возможно подойдет форма самозанятого, а если хотите превратить ваше дело в полноценный бизнес и планируете нанимать людей, то лучше ИП. Также у ИП для услуг есть очень выгодный налоговый патент!

Перечень документов

Предпринимателям, взявшимся открывать салон красоты для животных, кроме документов, подтверждающих личность, понадобится следующий набор:

• договор аренды помещения;
• регистрация ИП или самозанятого;
• патент или иная форма налогообложения;
• договор на телефонию;
• заключение СЭС (не обязательно);
• договор на охранную и пожарную охрану (спикер рекомендует);
• сертификаты грумеров об окончании обучающих курсов и документы, подтверждающие повышение квалификации.

Выбор места размещения

— Выбираем спальный район с большим количеством жилых многоэтажных домов, либо активно застраивающийся район с населением не менее 50 тысяч человек, если речь идет именно о салоне, а не о кабинете груминга, — советует наша собеседница.

Также Дарья рекомендует разместить свой салон на первой линии от дороги — для оффлайн рекламы и узнаваемости. Помещение должно находиться на первом этаже — не подвал и не второй и выше.

— Помещение должно быть с хорошей приточкой и открывающимися окнами для естественного притока воздуха и дневной освещенности, — продолжает она.

Помните и о том, что клиент не должен думать — а где это? Нужно открываться там, где он сможет легко найти груминг салон. В доступной локации. Если возникают сложности с навигацией — это не лучший вариант.

Заказ оборудования

Необходимые составляющие для груминга доступны в сети. Это самый удобный и правильный вариант.

— Нужно обращаться в специализированные интернет-магазины, такие, например, как Pet1.ru, либо WikiZoo, — говорит Дарья Гоц. — Там можно найти все необходимое — столы, инструменты и прочее.

Специалист указывает, что для одного рабочего места необходим грумерский стол, помощник под инструменты, фен:

— Компрессор покупается один на салон. Одна грумерская ванна из расчета на 4 рабочих места. Также нужны бактерицидная лампа, шкафчики, либо стеллажи под рабочий материал. Обязательно наличие аптечки.

Покупка расходных материалов

Для открытия груминг салона понадобится множество небольших и важных вещей. Речь идет о так называемых расходных материалов, которые будут использоваться в работе.

— Помимо профессиональной косметики — шампуни, кондиционеры, маски и так далее, необходимы расходники дезсредства, спрей для обработки порезов, марганец, физраствор, — перечисляет Гоц.

Со всем необходимым помогут все те же специализированные магазины. Точный список покупок нужно составлять вместе с работниками вашего заведения.

Наем персонала

Найти специалистов для салона — важная задача. Они должны уметь делать красиво, чтобы клиенты доверяли и приходили сюда еще, а также советовали заведение друзьям. Дарья уверена, что самый верный вариант при наборе персонала — наем выпускников-грумеров из сильнейших Академий РФ, например, GROOM School в Екатеринбург или школы Романа Фомина в Москве.

Опытных грумеров можно искать через объявления в интернете. Профессионалы по уходу за зверьками периодически находятся в поисках работы.

— Но здесь важно оценивать уровень мастерства и понимать потенциал грумера, поэтому вам, как собственнику, было бы полезно самому пройти курсы груминга, чтоб выработалось экспертное видение оценки своего персонала, — добавляет эксперт.

Кроме того, к помощи в салоне за отдельную плату можно привлекать своих знакомых грумеров или людей, которые готовы оказывать подобные услуги вне штата.

Как привлечь первых клиентов

Салон почти открыт, осталось сделать так, чтобы жители о нем узнали. Самый рабочий вариант по привлечению первых клиентов сегодня — интернет-реклама. Если вы не слишком знакомы с этой нишей, то можно обратиться к специалистам для создания и настройки рекламных кабинетов и социальных сетей.

— Со временем, при правильном построении рабочих процессов и качественного сервиса, начнет работать «сарафанное радио», прирост клиентов будет увеличиваться постепенно, — отмечает Дарья. — Не ищите «волшебной таблетки» по привлечению клиентов, ее не существует. Чем больше будете говорить о себе в различных источниках – тем лучше.

Профессионалы призывают не пугаться, если в первые 9-12 месяцев посещаемость будет переменной. Важно качественно «влюбить» в себя гостей и наработать свою клиентскую базу:

— Через год, два и три ситуация с объемом клиентов будет кардинально меняться в лучшую сторону. Начнется геометрическая прогрессия по возврату старых, заработает «сарафанное радио», и будут приходить постоянно новые! Но никогда не экономьте на рекламе, даже, когда клиентов много — увеличивайте мощности!

Распространенные ошибки

Без ошибок при открытии груминг салона с нуля никуда. Не все получается с первого раза. В категорию самых распространенных Гоц профессионалы этого дела относят следующие:

• мысли: «я открыл, все само собой работать должно». Необходимо всегда знать, как обстоят дела в вашем салоне, и «держать руку на пульсе»;

• экономия на рекламе губительно сказывается на работе салона. Реклама должна быть грамотно настроена, для того, чтобы не просто заявить о себе, но и конкурировать с другими салонами за привлечение клиентов;

• непонимание уровней и качества работы грумеров. При таком раскладе, как следствие, вы начинаете с самого начала отталкивать тех клиентов, которые выбрали ваш салон. Помните, что вернуть клиента сложнее, чем привлечь. Помимо привлечения, должна ставиться и цель удержания;

• закупка дорогостоящей импортной косметики при имеющихся качественных российских аналогах. Это ведет к падению чистой прибыли, а также к уязвимости поставок из-за рубежа и возможному росту цен из-за скачков валют;

• не сопоставление своих желаний с имеющимися возможностями часто приводит к закрытию филиалов. Важно помнить, что первоначальная цель – набор клиентской базы, а это процесс не сиюминутный. К этому необходимо быть готовым. Учитывайте и сезонный фактор. Январь и февраль спад, а вот с марта в груминге начинается сезон.

• дорогостоящие аренда и ремонт на этапе открытия. Готовьтесь к худшему сценарию, и вы легко пройдете этап становления и выход на стабильную прибыль;

• непонимание основ работы коммерческой сферы. Важно считать цифры и помнить о комфорте своего персонала. У вас должна быть единая команда с вашими мыслями и взглядами на работу и развитие. Имея в команде лебедя и рака, являясь щукой, вы легко развалите коллектив и загубите бизнес. Подбирайте людей, с которыми вам комфортно.

Сколько стоит открыть груминг салон

— При минимальном подсчете открытия салона собственными силами, сумма составит порядка 600 тысяч рублей, если многие этапы делать самостоятельно и с перспективой открытия именно успешного салона, а не открытия ради того, чтобы просто открыться, — комментирует Дарья. — Если делать открытие с помощью экспертов (франшиза) в данной области и использовать все работающие годами успешные инструменты и технологии, сумма затрат на этапе открытия будет выше и может разниться от 900 тысяч до полутора миллионов рублей. Но в таком случае у вас будет минимум рисков и значительное сокращение времени раскачки.

Для тех предпринимателей, кто все-таки решился открыть груминг салон своими силами, таблица расходов будет следующей:

Получается около 600 тысяч рублей. Помните, что платить придется и персоналу. Здесь зависит от того, как вы договоритесь с кандидатом. Некоторые соглашаются на такую работу за 15-20 тысяч рублей на первых парах. Самое главное в таких делах, по мнению экспертов — знать, что вы хотите от этого бизнеса и сопоставлять желания с возможностями.

В 2011 году Дарья Гоц открыла салон стрижки домашних животных Groom. На старт бизнеса ушло всего 200 000 руб., причём ни рубля собственных средств в открытие вкладывать не предполагалось.

Для Дарьи это был уже третий опыт собственного дела: несколько лет назад закрылась с большими долгами её кредитно-брокерская служба, Дарья вышла из сети груминговых кабинетов, которые создала вместе с партнёром в самый разгар кризиса. Предыдущий опыт научил её «на берегу» просчитывать варианты развития. Это очень помогло при старте нового проекта.

«Я понимала, что хочу большой объём работы, но у меня не было денег. В итоге я нашла аренду на очень комфортных взаимовыгодных условиях в помещении зоомагазина. Мы привлекали клиентов там же, где и наши партнёры. Арендных платежей не было. Мы платили только процент со стрижек. Нет работы — не платим. Есть работа — платим».

На старте у «Грума» вообще не было постоянных платежей. Аренда полностью оплачивалась из выручки. Стрижка собачек на 100 000 руб. приносила арендодателю 10 000 руб. Подстригли на 200 000 руб. — отдали 20 000 руб., а если на 50 000 руб. — то всего 5000 руб.

«Нужно понимать, что вы должны зарабатывать 90 %, а на аренду тратить 10 % выручки. Это огромная ошибка, когда человек снимает помещение за 70 000 — 80 000 руб., работает „на аренду“ и не имеет средств на развитие и рекламу.

Маленький кабинет должен приносить прибыль от 50 000 руб., если работает сам организатор бизнеса. Но в маленьком кабинете могут работать и четыре наёмных сотрудника. При этом не должно быть больших расходов на обслуживание этого бизнеса».

Из оборудования на тот момент в салоне был всего один столик для стрижки. Дарья уверена, что вывеску и оборудование за 20 000 руб. можно сделать такими же яркими, как и за 150 000 руб. «Вы делаете вывеску для того, чтобы она привлекала клиента, а не просто нравилась лично вам», — объясняет владелица Groom.

«Стол для груминга может стоить 10 000 руб., а может 150 000 руб., если с каким-нибудь невероятным электроподъёмником. Надо понимать, что, по сути, он остаётся столом для груминга. Функциональность одинаковая. Если бюджет ограничен, „понты“ не нужны. Столешница не окупится. То же и с ванной: можно купить обычную акриловую с плоским дном за 15 000, попросить строителей поставить её на возвышение, чтобы было удобно обслуживать животное, либо купить профессиональную ванну с доставкой на сумму больше 150 000 руб. Но это всё равно будет ванна. Лучше решать по своему бюджету. Если есть возможность делать всё дорого и красиво, то тогда и формат надо делать „дорого-красиво“. Если расчёт на массового потребителя, то я считаю эти навороты лишними».

Дарье повезло встретить не просто партнёра, а коллегу и единомышленницу, у которой к тому же оказались необходимые для запуска бизнеса 200 000 руб. Дарья предложила взять эту сумму как заём под 20 % годовых. Это, конечно, было гораздо выгоднее, чем класть деньги в банк, и партнёрша с удовольствием согласилась.

100 000 руб. ушли на закупку оборудования, упаковку, рекламу, развитие сайта, запуск Яндекс.Директа и рекламы в Google. Причём вложения быстро окупились. На одной рекламе в «Яндексе» в первый месяц работы компания заработала 120 000 руб.

Вторая половина средств — ещё 100 000 руб. — были потрачены на хорошую, профессиональную косметику. Она приобреталась по низкой оптовой цене, и на её розничной продаже удалось неплохо заработать. Это позволило в короткий срок полностью вернуть затраченные на косметику деньги.

Революционной идеей стала продажа профессиональной косметики для собак в разлив. Для перепродажи косметика закупалась большими галлонами и разливалась по бутылочкам объёмом 100 мл. Наценка получалась 200—300 %, но для потребителя это всё равно было выгодно. «Обычный человек не мог позволить себе купить 500 мл шампуня в магазине за 1500 руб. Наши 100 мл за 200 руб. были комфортны и доступны любому».

Осенью 2011 года Groom стал региональным представителем марки профессиональной косметики Crown Royale. «Мы очень быстро вошли в доверие к поставщику. Он стал отгружать нам с отсрочкой в 60 дней партии косметики на 100 000—200 000 руб. Мы продолжили свою систему с салонным разливом. Это оказалось очень выгодно».

Первыми грумерами кабинета стали Дарья и её партнёрша. Они обслуживали клиентов в салоне и на выездах. Тут наступил долгожданный для всех предпринимателей этап, когда запросов оказалось критично больше, чем рук. Нужны были новые люди. Их искали по объявлениям: два новых грумера прошли обучение и стажировку прямо в салоне.

Дарья остро нуждалась в источнике квалифицированных кадров. На тот момент на рынке работали исключительно самоучки. Так появилась «Академия груминга» — школа, в которой учили профессионально стричь домашних животных. Это был высокомаржинальный проект, выходящий на незаполненный рынок. Кроме того, он позволял заработать в традиционно несезонные месяцы, когда нет заказов на стрижку животных.

Первый поток состоял всего из двух учеников, каждый из которых заплатил по 30 000 руб. А после обучения выпускники остались работать в «Груме». Дарья убеждена, что брать неподготовленных хороших людей и учить их с нуля выгоднее, чем нанимать тех, кто считает себя уже состоявшимся грумером. Научить хорошо стричь можно, научить хорошо общаться и добросовестно трудиться куда сложнее. В январе 2019 года в академии начнётся уже 41-й поток.

«Я решила, что мы будем зарабатывать на потоке клиентов, а не на какой-то дикой марже. Должна быть понятная цикличность. Мы стимулируем частоту циклов. Мы приучаем, что собачку нужно раз в месяц приводить на мытьё, два раза в месяц — на другие услуги. Поэтому мы вполне можем прикинуть, что один человек будет к нам ходить (дай Бог здоровья его собаке) на протяжении 10—12 лет 6—8 раз в год, а иногда даже 15. Если делать всё качественно, у клиента не должно возникнуть даже мысли воспользоваться услугами другого салона».

Для того чтобы выделиться на рынке, было достаточно по-новому оборудовать кабинет. В нём была кварцевая лампа, идеальная чистота и приятные ароматы. Реакция клиентов была однозначной. Людям больше нравятся качественно оформленные услуги, нежели те, что они получали прежде, когда ходили стричься к мастерам на дом или в подвальные, едва оборудованные помещения, где животных запросто могли помыть средством для мытья посуды.

Другой важный момент — атмосфера в салоне. Для Дарьи важно, чтобы сотрудники работали с удовольствием. Если человек приходит на работу с улыбкой, это всегда видит и чувствует клиент. «Мне хотелось, чтобы все наши сотрудники хорошо зарабатывали. Стимуляция потока клиентов решала и эту задачу».

Первый салон груминга очень быстро окупился. Выручка в первый месяц составила 100 000 руб. Половина ушла на оплату работы персонала и прочие расходы, оставшиеся 50 % — прибыль, которую вложили в развитие компании. В ноль Groom вышел за четыре месяца. К марту 2012 г. выручка увеличилась в четыре раза по сравнению с первым месяцем работы.

«Один грумер способен, по нашим уральским ценам, принести выручку в 100 000 руб. Это работа в спокойном режиме. При этом его зарплата будет составлять 40 000—50 000 руб. Также важно правильно понять объём рынка. По данным всероссийской переписи, в каждой четвёртой семье содержится домашнее животное. И половина из них платёжеспособна. Оцените объём вашего рынка. Поймите, какое количество точек в вашем городе возможно. Сколько людей ещё не знают, что кошечку или собачку можно стричь, и в доме будет больше чистоты и порядка».

В флагманском салоне Groom сегодня работает 10 грумеров. Режим работы традиционный: пятидневная рабочая с 8-часовым рабочим днём и двумя выходными. Общая выручка салона — около 1 000 000 руб. в месяц, из них 40 % — зарплата грумеров, хотя у самых опытных она может доходить до 50 %. Ещё 5 % от выручки уходит на оплату работы администраторов.

«Многие предприниматели не разбираются профессионально в теме своего дела и пытаются экономить на стратегически важных вещах. Но качество не должно страдать. Многие салоны пытаются экономить на всём: на косметике, на уборщице, на услугах. Я считаю, это ненормально и непрофессионально! Абсолютное неуважение к себе и клиентам».

1. Продукты и услуги. «Профессиональная косметика, высококонцентрированная и экономичная, по умолчанию не может быть дешёвой. Цена за галлон шампуня от 4000 до 8000 руб. Если подсчитать расход качественной косметики на одну некрупную собачку, то получается 80 руб., на крупную — рублей 150. Дешёвая косметика не обладает нужной концентрацией и быстро расходуется. Страдает реноме салона».

2. Реклама. «На этом попадаются даже наши франчайзи, когда видят требование вложить в рекламу 150 000—200 000 руб. в первые две недели, закупить определённые площадки, запустить конкретную стартовую рекламу. В итоге, сэкономив на рекламе, они очень долго раскачиваются и даже сами не представляют, сколько всего ценного теряют. Наша деятельность, конечно, настроена на канал сарафанного радио, но для того, чтобы запустить этот „сарафан“, нужно привлечь первых клиентов. В дальнейшем они обеспечат стабильный приток новых клиентов».

3. Профессиональный персонал. «Невозможно быть одновременно и уборщиком, и маркетологом, и финдиректором и тут же самому собачек стричь. Для того чтобы эффективно развивать свою компанию, нужно отличать, какие процессы могут быть структурированы и делегированы, а какие — нет. Все процессы, которые идут по одной и той же схеме, должны быть делегированы. Предприниматель, не имеющий даже одного выходного в неделю, не долго сможет пылать и гореть страстью к своему делу».

( 1 оценка, среднее 5 из 5 )

Почему груминг салон?

Интерес к грумингу возник не случайно. Имея в семье двух чихуахуа постоянно возникала проблема с шерстью на полу, диване и всех видимых местах в доме. И в очередной раз уборки этой шерсти пришла мысль, а что если подстричь собаку? Это же так просто! И ему точно будет легче без шерсти!

Дальше был гугл, поездка в ближайший найденый салон, а следом горький опыт лечения шерсти питомца и ухудшение его здоровья на фоне нарушения теплообмена.

Так и закралась мысль, а почему салон предоставляет услуги по стрижке, но не говорит что этого не нужно делать именно этой породе?

Мысль развилась в идею, а идея в проект своего груминг салона. Название тоже пришло быстро, так как акцент мы хотели делать не на стрижках, а на заботе о шерсти питомцев. Так мы и назвались — «Линька».

Выбор места и помещения

Поиск помещения тоже был не таким долгим. Нужно было помещение не кабинетного типа, просторное и с большими окнами. Так как на этапе бизнес-плана мы сразу решили сделать салон открытого типа, чтобы хозяева могли видеть процесс груминга (грумеры, напряглись? 😉)

И помещение оказалось ближе чем мы думали, буквально в соседнем доме (это ли не удача?)

Да, это двор, место не сильно проходимое. Но! За домом длинная пешеходная тропа для собачников.

Плюсы: 1)в этом помещении мы первые, ранее его никто не занимал.

2) мы взяли 1 часть помещения, остальные части были отданы под коворкинг и ПВЗ маркетплейсов, что увеличит проходимость людей в этой зоне.

Минусы:

Он один, но очень значимый. Долгий и дорогостоящий ремонт, так как в помещении черновая отделка.

Ремонт

Так как год назад мы уже делали ремонт в квартире, у нас осталась замечательная команда строителей, которые охотно и оперативно взялись за проект и выполнили все точно в срок!

Про ремонт можно говорить бесконечно, наверное нужно посвятить этому отдельную статью… скажу только то, что все материалы мы брали из наличия и остатков больших строительных магазинов и уже на месте решали что и как должно быть.

Оборудование

Так как у нас не было опыта с грумингом, но мы понимали основной перечень необходимый для салона, мы обратились в производителю оборудования Wikizoo (wikigroom) Ребята охотно помогли нам подобрать озоновые ванные, столы, компрессоры и многое другое.

Команда

Это очень интересная тема, так как нужно было собрать коллектив с 0. Я решил набрать полный состав сразу, а это 4 грумера (два в смене) и администратор с функционалом помощника.

Начал поиск на всем известных сервисах по поиску работы, а закончил на площадке по поиску работы для выпускников грумерских школ, а так же чатам и т. д.

Поиск шел долго, так как многим не удобно ездить в наш район Москвы, да и хотелось чтобы всем было комфортно ездить на работу.

Но и тут успех, почти перед открытием у нас была полная команда специалистов, которые полностью отдали себя открытию салона и налаживанию работы в нем.

Все мастера были из разных школ груминга, что очень помогло закрывать пробелы в знаниях друг- друга.

Реклама

Начать хочу с самого главного. Никакой сервис и никакая соц. сеть не даст такой поток клиентов как «сарафанное радио».

Мы решили пробовать все: Яндекс. бизнес, рекламы в соц. сетях, рассылки, раздачу брошюр и т. д.

Но все это не работает без хороших отзывов и рекомендаций довольных клиентов.

Можно купить самый дорогой бюджет у рекламных аукционов, но в итоге он не окупится даже на половину.

Смело зовите к вам соседей, друзей, знакомых. Давайте скидки за рекомендации.

Сейчас мы отказались от платной подписки на Яндекс. Бизнесе, посчитав ее не эффективной, активно ведем канал в телеграме, Дзене и одной запрещенной соц. сети с фотоаппаратом на логотипе.

База клиентов и онлайн-запись

Думаю для каждого салона это должно быть максимально актуально. Нужно 100% вести базу клиентов, вести журнал записи. Так будет максимально понятна эффективность вашего салона и вы сможете анализировать его деятельность. А без онлайн-записи вообще никуда. Да, есть много разных сервисов которые предоставляют эти услуги, но мы остановились на yclients и очень им довольны.

Открытие

И вот мы сделали ремонт, нашли команду, все оборудование на месте, все готово к открытию.

Мы решаемся сделать тестовый день, чтобы понять что мы не продумали.

Зовем знакомых с собакам и кошками и …

У нас ничего не получается.

Так уж вышло, что у наших знакомых оказались достаточно сложгые собаки. Мы не справляемся с первым клиентом, далее с трудом делаем второго. А вот дальше все пошло как по маслу и к концу дня у нас было 6 довольных клиентов, мы протестировали озоновые ванны, компрессоры и побежали докупать недостающие инструменты для грумеров.

Первые три дня у нас была полная запись на двух грумеров в смене и далее первая волна клиентов начала снижаться. Это абсолютно нормально, потому что ажиотаж на новые места в нашем районе большой.

Вывод

И вот мы уже работаем почти пол года. За это время у нас поменялось несколько мастеров, мы чуть сократили штат, но готовы сказать что уже работаем в плюс. У нас было 400+ клиентов, много различных редких пород собак и кошек. Мы поставили товары на продажу, собрав только тех производителей, кем мы пользуемся сами и готовы советовать.

Совет

Главным моим советом наверное будет не бояться начинать свое дело, только если у Вас действительно есть идея и видение того, как должен выглядеть ваш салон. Рисуйте, думайте, записывайте идеи. Найдите единомышленников (возможно мастеров которые тоже хотят открыть салон) , учитесь к них и учите их. Вместе у Вас точно все получится!

Планы

Дальше в планах расширяться, открываться в других районах и прививать людям культуру заботы и своих питомцах;)

С заботой о самых маленьких

Когда вы слышите слово «салон», что первым приходит на ум? Салон красоты, салон маникюра… Только вот для современного человека салон для домашнего питомца тоже входит в этот список. Сейчас популярность набирают специальные заведения, которые направлены на оказание «косметических» и уходовых услуг пушистым домочадцам

Исходя из данных Государственного комитета статистики в России каждая четвертая семья имеет домашнего питомца. Для них питомец превращается в полноценного члена семьи, который тоже требует заботы и качественного ухода.

Самую свежую и более подробную информацию про бизнес и все, что с ним связано, можно узнать из нашего Телеграм-канала.

Груминг — гигиенический комплекс ухода за животными. Многие видят в этом деле обычную стрижку, для кого-то это настоящего искусство — создавать неповторимый облик питомцу.

Более 20 лет назад эта идея казалось нелепой: открывать салоны для питомцев, однако сейчас они обретают все большую востребованность. Спрос на груминг растет с каждым годом, так как все больше владельцев хотят предоставлять питомцам качественный уход и заботиться об их внешнем виде.

Актуальность этого направления заключается в том, что владельцы домашних питомцев готовы ухаживать за своими животными с той же заботой, как и об остальных домочадцах. Рынок растет с каждым годом, поэтому открытие собственного груминг салона прибыльное и интересное дело.

Виктор Тюпин, владелец кинологического центра и выездного груминга Mobilgroom, рассказывают, что такие салоны пользуются спросом не только у простых обывателей, но и у специальных учреждений, которые занимаются дрессировкой служебных собак. Они тоже требуют должного ухода, где им на помощь и приходят груминг салоны.

Основные направления груминга

Груминг-салон только для выставочных собак и не более. Слышали такую фразу? Однако она далеко не верна, ведь туда можно привести любого питомца, чтобы его постригли, уложили и сделали конфетку.

Перед тем, как открыть бизнес, необходимо для себя уяснить лексикон этой сферы и называть вещи своими именами. Груминг — не просто стрижка, а целый комплекс ухода за внешним видом питомцев. Даже если в салон придет короткошерстный питомец, ему тоже понадобиться груминг, только с индивидуальным подбором процедур: чистка зубов, стрижка когтей и так далее.

Теперь плавно перейдем к разновидностям груминга. Направления определяются исходя из пожеланий клиентов. Одни владельцы хотят подготовить питомца к участию в выставке, другим нужно вернуть опрятный внешний вид, а остальная часть хотят выделиться за счет нестандартной или неординарного внешнего облика четвероногого друга.

Кстати говоря, в нашей статье вы можете узнать об интересных названиях гостиниц для собак.

Всего выделяют 4 вида груминга:

1. Гигиенический — самый распространенный, который представляет собой стрижку, затем купание питомца с применением специальных шампуней и средств. Кроме «санитарных» стрижек в этот груминг входит очищение ушей, глаз, чистка зубов и подстригание коготков.  Особое внимание уделяется лапкам. Причем данная стрижка представлена не «по корпусу», поэтому подходит для следующих животных:

• порода собаки не требует полноценной стрижки, к ним относятся и пушистые, и короткошерстные питомцы;
• после предыдущей стрижки прошло немного времени, и питомец нуждается лишь в гигиеническом уходе. Также ее используют для поддержания уже преданной стрижки;
• для тех животных, которые постоянно участвуют в показательных выставках, они требуют гигиенического груминга между стрижками. Преимущественно подходит для шерсти длиной до пола.

Виктор Тюпин так же акцентирует внимание на том, что работники таких салонов не просто должны брать каждую собаку ради заработка, но и спрашивать необходимые документы: справка о вакцинации, история болезней и переломов. Это будет показывать профессионализм вашего заведения, а также заботу о питомце клиента.

1. Домашний — тот же гигиенический груминг в домашних условиях. Проводится самим хозяевами, однако для этого стоит прикупить специальные приборы и средства. Эти средства можно приобретать как в специальных магазинах, так и в тех же груминг салонах. Этот вид является поддерживающим, например, шерсть у животного мешается ему, но смысла идти в салон нет, так как убрать небольшие излишки можно и в домашних условиях. Также часто используется в поездках, когда банально нет времени на профессиональные салоны.
2. Выставочный — из названия все уже понятно. Здесь существует строгие правила стрижки, которые оговариваются стандартами или на каждой выставке. Этот вид является в тоже время и маскировочным, так как помогает скрыть недостатки питомца, чтобы представить его в лучшем свете на выставке: например, тело слишком продолговатое, поэтому грумер в соответствии с породой подбирает оптимальный вариант стрижки.  
3. Креативный — визуальное исполнение полета фантазии хозяев. здесь не существует правил, только желание клиента. Данные услуги помогут придать экстравагантный вид экстерьеру собаки, чтобы выделить ее из толпы. В ход идут даже стразы, перья и всевозможные краски. Если повезет, то можно увидеть, как из собаки делают панду, енота или динозавра.

Особой популярностью пользуется, конечно, гигиенический уход, так как он включает максимально широкий спектр услуг. После идет выставочный. Домашний уход зачастую представлен стеллажом с необходимыми ножницами, триммерами и шампунями, чтобы проводить аналогичные манипуляции в домашних условиях.

Анна Титова, мастер груминга салона «Барбос», утверждает, что груминг является денежной индустрией, однако многие идут туда не от большой любви к животных, а ради материальной выгоды. Нужно делать все от души, именно так вы сможете достичь успеха и завоевать любовь четвероногих клиентов.

Денис Васильев, директор компании «Милорд», которая развивает сеть груминг салонов, также разделяет точку зрения Анны, говоря, что этот бизнес основан на любви к животным, без этого достичь успеха в этом деле практически невозможно.

Последовательность действий

Если предприниматель принимает решение об открытие собственного груминг салона, то он должен знать все плюсы и минусы будущей сферы. Разберем для начала положительную сторону собственного груминг салона:

1. Востребованная ниша на рынке, спрос растет и можно легко занять эту сферу;
2. Высокая рентабельность и быстрая окупаемость при правильной локации и позиционировании;
3. Дополнительная прибыль в виде продажи товар по уходу за животными в домашних условиях.

Теперь рассмотрим отрицательные стороны для начинающих предпринимателей:

1. Ощутимое наличие сезонности — когда животным не требуется салонный уход;
2. Нельзя экономить на помещении, так как верная локация — половина успеха;
3. Мало грумеров с подходящим образованием, большинство работают как самоучки, вследствие чего страдает техника и доход. 

Чтобы не произошло неудач, важно иметь наставника, которого вы можете найти в бизнес клубах.

Однако самым серьезным минусом является то, что груминг подходит только для крупных городов. Этот вывод делается на основе следующих факторов:

1. На рынке в небольшом городке уже есть сильные конкуренты, которые заняли нишу;
2. Как такое салоны не рентабельны в силу того, что большинство подобных услуг грумеры оказывают в личном порядке на дому;
3. Груминг-услуги можно найти в специализированных ветеринарных клиниках и подобных заведениях;
4. Маленькая численность жителей города, которые имеют нестабильное экономическое положение, не имеют возможности пользоваться услугами грумера.

Открыть в маленьком городке с численностью жителей до 1 миллиона при большом желании можно, однако вы рискуете потерять все вложенные средства и не окупиться даже на дальней дистанции. Поэтому в качестве крупного города будет выбрана Москва, где мы рекомендуем открывать салон с наибольшей рентабельностью.

Таким образом, в нашей статье остановим выбор на следующем списке предоставляемых услуг:

• мытье шерсти с применением шампуней, масок и прочих уходовых средств;
• стрижка под определенную породу и укладка;
• чистка и стрижка когтей;
• нанесение лака на коготки;
• чистка зубов, ушей, глаз;
• массаж и уходовые процедуры для питомцев;
• татуаж.

Также помимо основного заработка с груминга будет представлены средства на продажу для ухода за питомцев в домашних условиях.

Переходим к бизнес-плану, который покажет в каком порядке стоит реализовывать идею и открывать собственный бизнес:

1. Регистрация бизнеса;
2. Аренда помещения и ремонт;
3. Покупка оборудования и материалов;
4. Подбор персонала и их заработная плата;
5. Выбор конкурентных преимуществ и реклама;
6. Общая сумма затрат, ожидаемая прибыль и расчет приблизительного срока окупаемости.

На случай непредвиденных обстоятельств стоит отложить около 25-30% от инвестиционной суммы в качестве подушки безопасности. Эта сумма обезопасит вас и ваш бизнес в периоды нестабильной экономики и сложных ситуаций внутри производства. Она сможет в короткие сроки ликвидировать провалы в организации бизнеса.

Теперь непосредственно переходим к реализации бизнес-плана и открытию будущего груминг-салона.

Шаг 1. Регистрация бизнеса

Достаточно будет зарегистрировать бизнес в форме индивидуального предпринимателя (ИП), так как предприниматель не заинтересован в привлечении учредителей для которых обязательно ООО.

Для регистрации в статусе ИП нужно: заполнить заявление P21001, оплатить государственную пошлину в размере 800 рублей, квитанцию об уплате которой стоит приложить к вышеупомянутому заявлению.

В плане налогообложения выбираем УСН (упрощенная система налогообложения) с выплатой по типу «доход-расход» (ставка 15%). Этот вариант наиболее подходящий в силу того, что затраты на заработную плату, аренду и расходные материалы будут достаточно велики. Эта форма применяется, когда расходы превышают более 60% от выручки.

В каких странах самые низкие налоги для бизнеса в 2023 году — ТОП-15 стран с самой низкой налоговой нагрузкой.

В плане ОКВЭД нам предлагается 96.00 для деятельности, которая предоставляет прочие услуги населению, а так же понадобится код ОКУН (общероссийский классификатор услуг населению) 018 317 для услуг по стрижке домашних животных.

Выбранная деятельность лицензированию не подлежит, однако стоит предоставить сертификаты и дипломы работников о том, что они прошли специальные курсы или получили необходимое образования для работы с животными.

Дополнительно к вышеперечисленными требования добавляются необходимые разрешение от Роспотребнадзора о ведении предпринимательской деятельности, разрешение от СЭС и пожарной инспекции. Предоставить договоры о проведение дезинсекции, на утилизацию мусора и шерсти.

Шаг 2. Аренда помещения

Расположение салона играет решающую роль, поэтому важно на начальном этапе правильно вложиться в недвижимость. В центре хоть и большая проходимость, однако цены будут пробивать потолок. Поэтому выбираем густонаселенные районы, но не на окраине.

Для рабочей зоны есть несколько требований:

1. рабочее место на мастер 5 кв.м.;
2. ванна для мытья и необходимая зона — 3 кв.м.;

Алина Зайченко, владелица груминг-салон The Grooming Factory, видит перспективным местом расположения — жилой комплекс. Стоит рассматривать относительно новые районы, гд доход населения средний и выше. Здесь можно легко найти клиентов, которые любят выгуливать своих питомцев по вечерам во дворах.

Для поиска будем использовать доступные сервисы карты: Яндекс.Карты, Google Map и 2GIS, а для подбора помещения Авито или Циан.

Для большого города стоит открывать салон с 3 мастерами для начала. Затем нам понадобиться санузел, стойка информации и дополнительное пространство для стендов с продукцией. Отдельное помещение будет выделено под зону отдыха и хранения средств и продуктов, используемых в работе.

В общей сложности будет необходимо помещение в 80 кв.м. Будем искать на первых этажах жилых комплексов, ориентируясь на максимальную удаленность от конкурентов. Ежемесячная аренда выйдет в 160 000 рублей.

Как таковых требований к помещению нет, однако необходима собственная вентиляция, так как работать будут с шерстью, которая легко оседает в воздухе и забивается в щели. Такое оборудование обойдется в 160 000 рублей.

Вместе с вентиляцией организуем подводку всех коммуникаций: электричество, водоснабжение и отопление. В бюджет на это будет заложено 134 000 рублей.

Перечислим основные зоны на всей арендуемой площади:

• администрация и зона ожидания 20 кв.м.;
• рабочее пространство для 3 мастеров 35 кв.м.;
• зона отдыха с душевыми комнатами 15 кв.м.
• зона хранения 5 кв.м;
• санузел 5 кв.м.

Начнем с того, что уложил по всей площади плитку, так как этот материал легко моется и наиболее устойчив к механическим воздействиям. На 80 кв.м. выйдет с учетом материалов и работы бригады около 92 000 рублей.

На рабочем месте, где происходит мытье питомцев, стены тоже выкладываем той же плиткой, так как животные иногда любят брызгаться. Еще дополнительно 2 000 рублей. Дополнительно полностью выложить плиткой нужно душевые в комнате отдыха, так как после работы с животными необходимо принять душ и смыть средства с кожи — 23 000 рублей.

О том, как живет зообизнес в 2023 году, читайте здесь.

Переходим к стенам. Особых требований нет, нужны легко моющиеся стены спокойных оттенков. Лучше использовать акриловую водостойкую краску. Ее пустим на рабочую зону, комнату отдыха, туалет, склад и прихожую. Таким образом получиться примерно 34 000 рублей.

Установим освещение. На всю площадь уйдет около 72 000 рублей вместе с установкой. Добавим противопожарную систему, которая вместе с монтажом обойдется примерно в 22 000 рублей + огнетушитель (700 рублей).

Итог по Москве: 699 700 рублей.

Шаг 3. Оборудование и материалы

Экономить нельзя ни на аренде, ни на оборудовании. Первое впечатление складывается, когда посетитель заходит в салон. Поэтому в Москве вы начнем облагораживать прихожую. Нам понадобиться большой удобный диван (35 000 рублей), журнальный столик (3 490 рублей). Стойка администратора обойдется в 22 000 рублей.

Для посетителей могут быть предложены чай, кофе или вода, соответственно, потребуется кофемашина (7 900 рублей), чайник (3 490 рублей) и кулер с водой (18 000 рублей). Сюда же заложим расходники на стаканы, салфетки и напитки — 7 000 рублей.

Далее установим стеллажи с продукцией: шампуни, гели, расчески — все, что понадобится для домашнего ухода. 2 специальных стеллажа обойдутся 51 582 рубля. Сюда же добавим вешалку для верхней одежды посетителей — 5 900 рублей.

По части техники нам потребуются ноутбук (60 000 рублей), принтер/сканер (45 000 рублей). Телевизор, который повесим в прихожей, чтобы крутить рекламные ролики будущего салона (30 190 рублей).

Переходим к рабочей зоне. Представляем вам необходимый перечень устройств, чтобы осуществлять свою деятельность:

1. мойка для животных — 2 штуки — 207 000 рублей;
2. стол с держателем — 3 штуки — 181 950 рублей;
3. ультразвуковой ветеринарный скалер для зубов — 19 490 рублей;
4. стерилизатор инструментов — 3 штуки — 31 990 рублей;
5. профессиональный фен для шерсти — 3 штуки — 17 475 рублей;
6. машинки для стрижки шерсти — 3 штуки — 14 400 рублей;
7. инструменты для ручного ухода (ножницы, расчески, зажимы) — 35 000 рублей;
8. средства и шампуни — 50 000 рублей.

Ирина Швец, грумер, в своей работе не рекомендует использовать парфюмерию для животных, так как они резко реагируют на такие запахи. Шампуни и прочие средства лучше выбирать без отдушек, чтобы питомец не испытывал стресса при каждом посещении салона.

Вилора Зайцева, грумер с 30-летним стажем, категорически против применения наркоза и прочих препаратов для усыпления бдительности питомцев. Некоторые думают, что грумеры всегда используют данные вещества, чтобы провести стрижку быстро и без хлопот, однако это в корне не правильно. Должен быть контакт с бодрым питомцем.

Переходим к туалету: вся сантехника, туалет и раковина — 16 110 рублей. Душевая для персонала — 21 699 рублей. Зона отдыха: диван, мини-холодильник, стол, микроволновка и прочее — 63 900 рублей. Кладовая с несколькими стеллажами обойдется в 31 560 рублей.

Для стирки формы и полотенец стоит приобрести стиральную машинку с отжимом (32 900 рублей), чтобы каждый день форма была чистая и без следов прошлых клиентов.

Итог по Москве: 1 013 026 рублей.

Какой бизнес открыть в 2023 году — ТОП 75 самых актуальных на сегодняшний день бизнес идей от минимальных до больших вложений.

Шаг 4. Подбор персонала

Выбор персонала всегда ответственное задание, от которого зависит успех всего дела. Поэтому мы собрали несколько рекомендаций от профессионалов своего дела по части найма мастеров и тонкостей в их отборе.

Евгения, владелица груминг-салона BarberDog, делится простой истиной — в слаженном коллективе все проблемы по плечу. Даже если возникают вопросы с выбором места, интерьера, как искать клиентов и продвигать бизнес, вместе с командой все решается легче. Подбор персонала — ключевая задача для успешного предпринимателя.

Анна Титова отмечает основные качества настоящего грумера — любовь к животным, стремление узнавать новое, обладание большим запасом терпения и стрессоустойчивостью. Эта работа отчасти про педантичность и достижения идеала, каждый клиент — доведенная до конца работы. Брезгливым здесь не выстоять.

Денис Васильев говорит, что нужно постоянно проводить обучение своего персонала, так как техника и мода в груминге меняется каждый год, если не сезон. Таким образом, вы представляете грумерам возможность профессионального роста, а клиентам уход на высшем уровне.

Ирина Подгорная, владелица груминг салона «Jazz», при подборе персонала опирается либо на рекомендации, если они есть, либо тщательно анализирует фотографии работа мастера. Она делиться небольшой хитростью: если фотографии сделаны в одной локации — это показатель стабильности в работе.

Вилора Зайцева отмечает такую черту мастера как умение наладить контакт с питомцем. Для животного грумер становится авторитетом, которого он слушается. Зачастую животные кусаются, если боятся, поэтому грамотный мастер не только сделает правильную стрижку, но и сможет «договориться с клиентом».

Для Москвы:

1. Администратор — 45 000 рублей в месяц;
2. Грумер — 3 человека — 150 000 рублей в месяц;
3. Помощник грумера — 25 000 рублей в месяц;
4. Уборщица — 2 человека — 40 000 рублей в месяц;
5. Бухгалтерия на аутсорсе —  3 700  рублей в месяц.

Итог по Москве: 263 700 рублей в месяц.

Шаг 5. Реклама и конкурентные преимущества

Алина Зайченко рассказала, что более 70% клиентов за месяц пришли по рекламной подписке с платформы Яндекс. Они продвигали салон как в поисковых запросах, так и на картах при вбивании подходящего запроса.

Мария Грудинка, основатель груминг салон «Зоостиль», отмечает, что на первых пора отлично работает сарафанное радио, которое поможет привлечь новых хозяев с питомцами и нарастить клиентскую базу.

Также Мария рекомендует налаживать контакт с ветеринарными клиниками и зоомагазинами, где можно было бы размещать свою рекламу, ходить на мероприятия по защите животных, где можно собрать полезные знакомства. К слову, если вы задумались об открытии зоомагазина, то в нашей статье вы найдете много полезной информации.

Виктор Тюпин солидарен с Марией в действенности сарафанного радио, которое работает лучше всего. После него он предлагает вести социальную страницу и продвигать рекламу через Instagram* (запрещен на территории РФ).

Ирина Подгорная видит явное рекламное преимущество в участии в конкурсах. Ваши мастера получают награды и медали, а значит автоматически повышают статус заведения. А с другой стороны наращивают клиентскую база, так как на таких мероприятиях всегда можно завести полезные знакомства.

Из всех перечисленных способов не стоит забывать про обычные листовки, которые носят ознакомительный характер, а также наружную рекламу. К этому добавим и яркую вывеску при входе в салон.

Не стоит забывать про собственные пометки на картах, так как решающим фактором при выборе данного заведения является его удаленность от дома хозяина и питомца. Позаботьтесь о том, чтобы в день открытия вас легко можно было найти на самых популярных онлайн платформах с картами.

Рекламные расходы для Москвы:

1. таргетолог — 35 000 рублей. Первоначальный бюджет на раскрутку 200 000 рублей, поддерживающий 30 000 рублей;
2. контент-менеджер для социальных сетей — 20 000 рублей в месяц;
3. яркая вывеска — 32 000 рублей;
4. листовки и бумажные флаеры — 12 000 рублей.

Итог по Москве: 299 000 рублей.

Шаг 6. Подсчет инвестиций на открытие

Игорь Подстрешный рекомендует начинать бизнес только тогда, когда есть четкое представление о финансовой картине будущего дела. Важно просчитать на начальном этапе все моменты, узнать тонкости сферы от профессионалов и набить собственные шишки. Именно так вы сможете достичь результата и не прогореть в первый год работы.

10 бизнес-идей для 2023 года с минимальными вложениями (до 3-5 миллионов на точку).

Регистрация бизнеса (800 рублей)

+

Ежемесячная аренда помещения (160 000 рублей)

+

Ремонт помещения (539 700 рублей)

+

Оборудование (1 013 026 рублей)

+

ФОТ за первый месяц (263 700 рублей)

+

Вывеска (32 000 рублей)

+

Реклама (267 000 рублей)

ИТОГ: 2 276 226 рублей.

Шаг 7. Подсчет ожидаемых доходов

Когда речь заходит про привлечение клиентов и планируемую выручки, то нужно первоначально анализировать какой сегмент охватывает полученная бургерная и какой средний чек приходится на одного клиента.

Как упоминалось выше, сезонность очень сильно ощущается в этой сфере. Мария Грудинка отмечает спад в зимний период, когда собаки отращивают шерсть как шубку для утепления, а самыми прибыльными месяцами считаются с февраля по апрель, когда начинает теплеть и многие питомцы снимают свои зимние куртки.

Чтобы ликвидировать провалы в доходах, Мария рекомендует делать акции в феврале — самый неприбыльный месяц — чтобы привлекать клиентов.

Виктор Тюпин делиться своей московской статистикой: ценник стрижки без ухода начинается от 2 000 рублей в зависимости от породы, несмотря на то что другие салоны берут гораздо больше. В среднем услугами грумера пользуются 50-70 клиентов за месяц.

Современная оценка рынка предполагает, что если салон сможет обслуживать хотя бы по 3 питомца в день, то выручка будет следующая:

Выручка для Москвы: 945 000 рублей (чек 3500 рублей).

Шаг 8. Подсчет расходов

Аренда (160 000 рублей)

+

ФОТ и налоговые отчисления (297 981 рубль)

+

Страховые отчисления за работников (39 555 рублей)

+

Коммунальные платежи (27 000 рублей)

+

Расходные материалы (30 000 рублей)

+

Ежемесячное ведение кассы (3 000 рублей)

+

Реклама (93 100 рублей).

ИТОГО: 650 636 рублей.

Шаг 9. Чистая прибыль и сроки окупаемости

При самом прекрасном раскладе и большом ежедневном потоке питомцев, то срок окупаемости займет от 9 до 13 месяцев. При хороших начальных инвестициях в оборудование, рекламу и персонал, прибыль не заставит себя ждать. В среднем окупаемость грумер салона до 2 лет.

По Москве: 294 364 рубля (945 000 — 650 636). Окупаемость бизнеса: 7-8 месяцев.

Как рассчитать срок окупаемости бизнеса — примеры окупаемости бизнеса в разных сферах.

Шаг 10. Советы

Мария Захарченко, владелица салонов красоты для домашних животных «MaryGroom», рекомендует не бояться масштабировать свой бизнес. Так как эта сфера еще не достигла своего максимума, то люди ищут качественные школы по обучению. Вы вместе с вашими мастерами можете организовать обучение и получать дополнительную прибыль.

Денис Васильев предлагает предпринимателям погружаться не только в одну сферу: на своем примере он демонстрирует, что можно занимать несвязанные сферы, интегрируя в собственную. Он создал собственную косметику для собак, что вывело его бизнес на новый уровень. Эксперименты поощряются в этом деле!

Виктор Тюпин настоятельно советует не сдаваться, даже если что-то идет не так. Отступать в этом бизнесе — совершить большую ошибку Лучше возьмите паузу и оцените ситуацию со стороны, ведь на эмоциях правильного выбора сделать нельзя. Также в этом вам поможет наставник, которого вы можете найти в бизнес клубах.