Как оплатить газ через личный кабинет мособлгаз инструкция

«МосОблГаз», являющийся надежным поставщиком природного газа, для удобства своих клиентов создал специальный сервис, которым сможет воспользоваться любой обладатель лицевого счета. Личный кабинет клиента МосОблГаз Московской области, прежде всего, предназначен для оплаты услуг газоснабжения посредством банковской дебетовой карты. Преимуществом такого способа является отсутствие комиссии. Кроме того, учетную записа можно использовать для внесения показаний газового счетчика. Также этот сервис позволяет ознакомиться с актуальными данными относительно обязательных платежей и текущих задолженностей. Помимо этого, здесь можно получить необходимую справочную информацию.

Онлайн-сервисы МосОблГаза – поставщика газа потребителям – позволяют физлицам и организациям передавать показания газовых счётчиков, произвести оплату, узнать текущие тарифы, получить информацию по подключению. Также в них можно проверять квитанции и технические документы. Личный кабинет МосОблГаз предназначен для тех клиентов, которые зарегистрированы в Московской области.

Регистрация личного кабинета на сайте mosoblgaz.ru

Чтобы зарегистрировать личный кабинет МосОблГаз, клиенту из Московской области необходимо:

• перейти на официальный сайт;
• в форме входа нажать на кнопку «Создать»;

• в следующих полях ввести почту, номер мобильного, лицевой счёт плательщика и сумму последнего платежа за газ (эти пункты можно пропустить), а также придумать пароль, при необходимости в окне поставить галочку в знак согласия с получением информационных сообщений и нажать кнопку «Зарегистрироваться»;

• затем введите код – это могут быть последние четыре цифры входящего номера или переход по ссылке из письма на почте;

• при успешной регистрации появляется уведомление, с помощью которого можно ознакомиться с основными возможностями профиля.

Пользователям доступны два ЛК. Автоматически после регистрации формируется новый, а если необходим старый, нажмите на соответствующую надпись на верхней информационной панели.

Вход в личный кабинет для физических лиц

Авторизация возможна тремя способами. Вначале зарегистрируйтесь, затем выполняйте вход при помощи лицевых счетов, и-мейла или номера телефона. Необходимо использовать те данные, которые абонент указывает в момент регистрации, иначе система не сможет отправить код или ссылку для перехода в аккаунт.

Вход по лицевому счету абонента

Чтобы войти в личный кабинет физического лица МосОблГаз:

• нажмите на кнопку входа;
• введите свой лицевой счёт;
• ниже напишите пароль;
• подтвердите вход кнопкой «Войти».

<>

Вход по e-mail или телефону

Вход по почте и номеру телефона такой же – в указанной выше форме в верхней строке нужно вводить эти данные, а затем пароль. Учитывайте, что при использовании телефона вход в личный кабинет МосОблГаз клиента в Московской области возможен только в том случае, если он указывает номер оператора, работающего на территории МО.

Если находитесь там, где оператор не работает, или за рубежом, для входа лучше использовать e-mail.

Авторизация через социальные сети

Попасть в личный кабинет МосОблГаз для физического лица в Московской области с использованием социальных сетей невозможно – эта опция отключена. Компания предлагает авторизацию только через номер телефона, email или с помощью лицевых счетов абонентов.

Вход в личный профиль для юридических лиц

Юрлица, как и частные клиенты, могут пользоваться онлайн-сервисами поставщика газа через регистрацию своего профиля на сайте. Но они создают учетные данные не самостоятельно, а в офисах компании, где проверят документы и выдадут логин и пароль для подключения профиля. Процедура входа та же – нужно ввести полученные данные, написать код с картинки.

Возможности онлайн-кабинета МосОблГаз

Клиенты компании в любом статусе могут использовать личный аккаунт, чтобы проверять состояние баланса, отслеживать наличие задолженности, а также уточнять сведения о начислениях, объёмах поставок и др. Данные можно получать в режиме онлайн, они регулярно обновляются.

Просмотр состояния счета

Чтобы отслеживать состояние счёта, он должен быть подключён к аккаунту. Для этого можно обратиться в филиал компании (если старый ЛС имеет менее 12 цифр) или сделать это самостоятельно в своём аккаунте:

• нажать «Подключить» в блоке с лицевым счётом на стартовой странице;

• указать номер счёта и сумму последнего платежа (если платежей не было, вводите ноль);

• ввести название счёта, нажать кнопку «Сохранить».

Для проверки баланса пользователю необходимо:

• зайти в аккаунт;
• затем в блок «Просмотреть состояние счета».

Автоматически отражаются следующие данные – переплата или задолженность, начисления и оплаченная сумма с указанием периода. С помощью фильтра можно выбрать, за какой срок должна отражаться информация. Минимально это 1 месяц, максимально – 3 года.

Передача показаний

Одна из обязанностей абонента – регулярная передача показаний счётчиков. Чтобы передать сведения, необходимо:

• после авторизации перейти в подраздел «Ввести показания»;
• в открывшейся форме, где отражены предыдущие показания, объёмы и статус, нажать кнопку «Добавить»;
• в следующей форме ввести актуальные показания;

• система автоматически рассчитает разницу и сформирует сумму к оплате согласно действующему тарифу.

Кроме того, ниже появляется поле с расчётом, которое нужно проверить перед отправкой. Здесь представлена разница между текущими и прежними показаниями, тариф и расчёт суммы к оплате.

Оплата за поставку газа

Оплатить начисления в своём профиле можно в режиме онлайн с помощью любой карты банка. Для этого необходимо:

• после авторизации перейдите в блок «Заплатить за газ»;
• согласитесь с рекомендованной суммой, которая определяется как разница предыдущих и новых показаний, или удалите ее и введите вручную любую другую сумму;
• выберите карту для оплаты или, если не сделали этого раньше, введите и сохраните реквизиты;
• нажмите «Оплатить» и подтвердите операцию кодом из SMS, которое отправит банк.

Кроме того, оплата осуществляется:

• в мобильном приложении поставщика;
• через терминалы банков или партнёров компании;
• по реквизитам в кассе любого банка или в банковском приложении;
• с виртуального кошелька Qiwi в разделе с коммунальными платежами.

Комиссия не удерживается, средства обычно сразу зачисляются на счёт поставщика.

Проверить оплату

В некоторых случаях срок зачисления средств на счёт поставщика увеличивается. Для проверки оплаты необходимо:

• после авторизации в профиле перейти в раздел «Проверить оплаты»;
• в нём открывается реестр всех платежей;
• необходимо установить период для проверки – минимальный составляет 30 дней;
• в реестре отражаются дата и сумма платежа, использованный вариант оплаты и текущий статус;
• о зачислении средств на счёт компании указывает статус «Проведен» – он означает, что деньги поступили.

Если в течение длительного времени, обычно более 3 дней, статус не меняется на «Проведен», нужно связаться с поставщиком и с банком для решения проблемы.

Замена и установка счетчиков

Для смарт- и обычных счётчиков возможна подача заявки на замену через свой профиль. Основное условие для этого – заключение договора с поставщиком, что можно сделать, обратившись в один из офисов и написав заявление.

Если договор заключён ранее:

• зайдите в блок «Заказать услугу», затем в карточку услуги на главной странице профиля, изучите информацию;
• нажмите кнопку «Получить услугу»;

• заполните всплывающую форму – укажите номер своего филиала, адрес, лицевой счёт и другие данные;
• прикрепите фото документа, подтверждающего право владения жильём.

Иногда дополнительно необходимо прикреплять фото помещения, где будут выполняться работы. При установке новых приборов учёта нужно вносить предоплату – это можно сделать, как и оплату услуг, безналичным перечислением с карты.

Ремонт или замена газового оборудования

Если хотите поменять газовое оборудование или отремонтировать его, подать заявку также можно в своём профиле:

• после авторизации зайдите в раздел «Заказать услугу»;
• затем нажмите на вкладку «Ремонт и замена бытового газового оборудования»;
• заполните предложенную форму.

Абонент в обязательном порядке должен представить акт обследования и документ, подтверждающий право владения жильём.

Аварийное обслуживание

Под аварийным обслуживанием понимается экстренный вызов специалиста, если происходит аварийная ситуация, например, утечка газа. Вызов бесплатен для абонента, срок приезда специалиста – от 15 минут. Заявку не нужно оформлять через личный кабинет, для сообщения о проблеме используйте номера быстрого реагирования – 104 или 112.

Возможности личного кабинета МосОблГаз для юридических лиц

Порталом могут пользоваться и юридические лица. Организациям нужно зарегистрировать профиль компании, после чего можно:

• отправлять заявки на подключение к газораспределительным сетям;
• уточнять состояние баланса – переплату, задолженность;
• формировать квитанции, сразу оплачивать начисленные суммы;
• заказывать всевозможные услуги – подключение оборудования, ремонт/замену счётчиков, формирование справок и выписок, получение разрешений и др.;
• приобретать оборудование;
• отправлять обращения сотрудникам компании.

В целом для организаций доступен тот же функционал онлайн-сервиса, что и для физлиц.

Восстановление пароля

Если не помните пароль, восстановите его самостоятельно с помощью своего профиля:

• на блоке для входа нажмите соответствующую надпись;

• введите учётные данные на выбор – и-мейл, телефон или свой счёт;
• затем в зависимости от выбранного способа перейдите по ссылке из письма или введите четыре последние цифры номера, с которого совершён входящий звонок;
• нажмите «Восстановить»;
• в верхней строке придумайте и пропишите новый пароль;
• ниже может быть поле, куда нужно ввести код с телефона.

Смена пароля возможна и без его восстановления. Для этого нужно зайти в свой профиль, в блоке с личными и контактными данными нажать надпись «Сменить пароль».

Мобильное приложение МосОблГаз

Приложения для разных операционных систем удобны, чтобы оплачивать, передавать показания и выполнять другие действия со смартфона.

Приложение для IOS

Если хотите скачать приложение на устройство с iOS, нужно:

• по ссылке войти в AppStore;
• рядом с логотипом нажать на кнопку скачивания;
• дождаться завершения процесса и открыть файл;
• затем действовать в зависимости от ситуации – если регистрировались ранее, нужно написать учётные данные, либо пройти первичную регистрацию удобным способом.

Приложение для Android

Такая же схема скачивания и установки на Android-устройства:

• переходите по ссылке в Google Play (можно зайти при помощи VPN сервиса);
• нажимайте «Установить», чтобы начать скачивание файла;
• открывайте файл на смартфоне и регистрируйтесь или входите учётными данными.

Личный кабинет МосОблГаз – клиентская поддержка

Если у клиента возникают проблемы при использовании онлайн-сервисов, для консультирования он может обратиться в техническую поддержку. Для этого есть несколько способов:

• звонок по номеру 8−800−200−24−09 – для идентификации клиента оператор может уточнить номер ЛС либо запросить данные дополнительных документов, например, договора на обслуживание;
• написать на info@mosoblgaz.ru – заявление можно оставлять в свободной форме;
• обращение в обратную связь – на верхней информационной панели в профиле найдите кнопку «Чат» и оставьте сообщение специалисту.

Если эти способы не подходят, абонент может обратиться в любой из офисов поставщика. При подаче заявки онлайн отслеживать статус обращения можно в одноимённом разделе меню.

Интернет-магазин МосОблГаз

У поставщика есть собственный интернет-магазин, где можно приобретать продукцию оптом и в розницу. Основные товары:

• отопительные котлы;
• водонагреватели;
• счётчики;
• уличные термоблоки;
• газорегуляторные пункты;
• радиаторы отопления.

В интернет-магазине можно воспользоваться дополнительными функциями;

• комплексные услуги по газовой безопасности – подбор и монтаж систем газового контроля;
• подбор котла – на сайте размещена электронная форма, которую нужно заполнить, чтобы специалисты подобрали подходящую модель;
• поиск аналогов в случае отсутствия той или иной модели;
• оформление гарантии на продукцию.

Заказ осуществляют так же, как покупку в любом интернет-магазине. Выбранный товар необходимо поместить в корзину, указать данные, провести оплату с карты. Здесь необходимо регистрировать отдельный личный кабинет.

«Мособлгаз» входит в число крупнейших газораспределительных компаний России и обеспечивает природным газом города и поселки Московской области. В зоне ответственности предприятия 51 000 км сетей газопровода, благодаря которым газом обеспечивается более 3 млн квартирных и индивидуальных домовладений, а также более 10 000 юридических лиц.

В составе энергопоставщика 10 филиалов по всей территории московского региона. Ознакомиться со структурой организации и зарегистрировать личный кабинет Мособлгаз можно на официальном сайте предприятия.

Возможности личного кабинета

Посещение личного кабинета Мособлгаза в режиме онлайн дает пользователю следующие возможности:

• Подача заявки на технологическое присоединение к газопроводным магистралям.
• Передача показаний приборов учета расхода энергоресурсов.
• Запись на прием к специалистам «Мособлгаза».
• Подключение лицевого счета.
• Формирование платежного документа о задолженности по газу.
• Онлайн-оплата задолженности перед энергопоставщиком.

Доступны отдельные версии личного кабинета для индивидуальных плательщиков, муниципальных учреждений, государственных органов.

Регистрация и вход в личный кабинет

Вход в личный кабинет Мособлгаз производится через одноименную вкладку на главной странице. Пользователь должен заполнить форму заявки на создание личного кабинета, вписав в нее следующие данные:

• Номер мобильного телефона.
• Электронный адрес.
• Номер лицевого счета (если имеется).
• Пароль (придумывается пользователем, восстановить пароль, можно кликнув по одноименной ссылке).

После заполнения, на мобильный телефон будет выслан код подтверждения (необходимо ввести комбинацию в соответствующее окно). После завершения регистрации, будет доступна функция входа в личный кабинет, где впоследствии можно скорректировать персональные данные и внести сведения о приборах учета.

Создание компании
: в 1958 году началась активная газификация страны. Было создано Подмосковное газохозяйство, а это более 37 тысяч километров подземных газовых коммуникаций. Предприятием «Мособлгаз» газифицировано более 2,6 миллионов жилых квартир, более 120 промышленно-отопительных и производственных предприятий, 550 сельскохозяйственных предприятий, 1190 отопительно-производственных и отопительных котельных.

Ежегодная реализация природного газа, поставляемого предприятием «Мособлгаз», составляет объем, превышающий 17 млрд кубометров. ГУП МО «Мособлгаз» является абсолютным монополистом Московской области по газообеспечению. На данный момент работает 13 филиалов «Мособлгаза».

Сфера деятельности
: распределение природного газа, газообеспечение.

Полное название
: государственное унитарное предприятие Московской области «Мособлгаз».

Штаб-квартира «Мособлгаза» находится в Одинцовском районе Московской области. Компания неоднократно выступала победителем конкурсов среди газовых хозяйств Российской Федерации.

«Мособлгаз» в лицах

Генеральный директор — Сергей Саликов.

Контактная информация

143026, Московская область, Одинцовский район, р.п. Ново-Ивановское, ул.Калинина, д.1.

Компания Мособлгаз является одной из крупнейших газораспределительных компаний в России, которая занимается обеспечением всех населенных пунктов Московской области природным газом. Отвечает за 51 000 км газопроводных сетей.

Энергопоставщик «Мособлгаз» владеет десятком филиалов. Полная организационная структура доступна для изучения на официальном сайте. На нем же можно открыть доступ к личному кабинету для получения качественного удаленного обслуживания.

Возможности личного кабинета

Создание учетной записи открывает полный перечень доступных для проведения на сайте процедур. Стоит отметить, что аккаунт можно зарегистрировать в разных версиях, а именно кабинет для муниципального учреждения, индивидуального плательщика и государственного органа.

Став зарегистрированным пользователем, вы сможете осуществить подачу заявки, чтобы присоединиться к магистрали газопровода, передавать показания приборов для учета расходов энергоресурсов без надобности посещения отделений, подключить лицевой счет и успешно контролировать его, сформировать платежные документы по задолженностям, оплачивать задолженности, а также получать помощь специалистов компании «Мособлгаз».

Интерфейс сайта довольно прост и удобен в использовании, важные функции распределены по категориям, что вкупе с современным и комфортным дизайном значительно упрощает пользование ресурсом. Если что-то станет непонятно, можно всегда рассчитывать на подробную консультацию в онлайн-службе помощи клиентам.

Регистрация и вход в аккаунт

На странице mosoblgaz.ru
можно зарегистрировать свой аккаунт и пройти авторизацию в системе. Для выполнения первого действия нужно заполнить специальную форму, вбив в нее такие данные, как номер мобильного, e-mail, номер лицевого счета, а затем придумать качественный пароль.

Последним действием станет подтверждение регистрации посредством введения кода из СМС-сообщения.

Вход в личный кабинет клиента Мособлгаз
осуществляется по лицевому счету или логину и паролю. Доступ в аккаунт открыт как для физических, так и для юридических лиц Москвы и Московской области.

Мособлгаз – основной поставщик природного газа в Москве и области, применяющий в своей работе последние программные разработки с целью привлечения новых клиентов и упрощения работы с системой для действующих пользователей. Одним из последних нововведений стала разработка и демонстрация для общего использования персонального пользовательского кабинета, где любой желающий получает доступ к расширенным возможностям. «Мособлгаз» Московская область личный кабинет клиента – современный сервис, сочетающий в себе функциональность и простоту использования.

В статье мы рассмотрим следующие вопросы:

• основные возможности перспективного сервиса для повседневного использования клиентами;
• получение доступа, прохождение процесса регистрации и дальнейшей авторизации;
• процесс передачи показаний и другой информации по защищенному соединению для дальнейшей обработки оператором;
• возможности обратной связи и получение бесплатной консультации от квалифицированного оператора;
• использование услуг с мобильного телефона;
• отзывы пользователей, основанные на реальном опыте использования.

Бытовое потребление газа останется актуальным еще множество десятилетий, что делает актуальным вопрос об упрощении взаимодействия с поставщиком услуг и дальнейшей ежемесячной оплате. Личный кабинет клиента Мособлгаз был разработан специально для удовлетворения данной потребности, став настоящим спасением для физических лиц, которые по определенным причинам не могли посещать банковские или кассовые отделения для своевременной оплаты услуг.

Так как системой пользуются клиенты разных возрастных категорий, преимущественной задачей было разработать простой пользовательский интерфейс, с которым смогут разобраться даже неопытные пользователи персональных компьютеров. С требованием разработчики успешно справились: клиентские отзывы говорят о логичном местоположении разделов, простоте и быстром отклике.

К базовым возможностям подобного проекта можно отнести:

1. быстрая оплата и возможность настройки автоматических платежей с использованием пластиковой дебетовой карты любого отечественного банка;
2. ведение статистики с передачей показаний для хранения в общей базе, что избавляет от необходимости их постоянной сверки;
3. предоставление уникальных сведений для индивидуального входа каждому пользователю;
4. личный кабинет Мособлгаз для физических лиц Московской области может похвастаться оперативной службой поддержки, которая не только быстро решит возникшую проблему, но и произведет бесплатную консультацию по интересующему вопросу.

Личный кабинет МосОблГаз для физического лица

Так как в качестве основных клиентов государственной организации выступают физические лица, функционал панели был направлен преимущественно на удовлетворение их потребностей и выполнение повседневных запросов. Работа с mosoblgaz ru требует наличия стабильного интернет-соединения, без которого получить доступ к системе будет невозможно. Разработчики максимально упростили дизайн и оптимизировали его для разной диагонали экранов, что делает возможным перехода и использования сайта с браузера современного смартфона.

Работа с системой, включая быструю оплату услуг, требует прохождения процесса регистрации и дальнейшей авторизации. В предлагаемом Мособлгаз официальном сайте, Московская область также включена для обслуживания. При работе используются современные защитные протоколы, которые гарантируют конфиденциальность информации и защиту от хищения злоумышленниками.

Получить доступ к работе с современным функционалом можно сразу после прохождения онлайн регистрации в ЛКК, доступному по адресу Мособлгаз ру. Процесс повторной авторизации надежно защищен от возможности подбора паролей сторонними генераторами, вы можете быть уверены в сохранности информации и средств на счете. Данные от привязанной пластиковой карты также будут в надежности.

Возможности МосОблГаз

Рассматривая программные и технические возможности современного предложения для повседневного использования, необходимо отметить его основные преимущество над подобными аналогами и уникальные функции:

• оплачивая услуги в ГУП МО Мособлгаз, официальный сайт сертифицирован, а финансовые операции не взимают дополнительную комиссию. Так вы сможете не только быстро пополнить счет, но и сэкономить;
• все платежные действия происходят напрямую и не требуют дополнительного подтверждения у обслуживающих операторов, что положительно сказывается на общей скорости работы системы;
• работая с проектом от Мособлгаз личный кабинет физического лица Московская область, вы можете всего в несколько нажатий подать заявку на оформление дополнительной услуги. Сделать это можно в соответствующем разделе, заполнив предложенную форму. В случае необходимости, с вами свяжется оператор по указанному в профиле номеру мобильного или домашнего телефона;
• здесь вы можете ознакомиться с детализированной истории платежей и показаниями счетчиков. Раздел позволит максимально оптимизировать потребление газа и вывести средний ежемесячный результат.

Как пользоваться личным кабинетом Мособлгаз

Для начала работы с системой достаточно быть обладателем персонального компьютера или современного смартфона с предустановленным браузером и наличием доступа к интернет-подключению. Пройдите на официальный сайт ГУП МО МосОблГаз, после чего вам будет предложено пройти процесс регистрации или авторизации. Порядок действий мы рассмотрим в отдельном разделе.

Личный кабинет клиента обладает интуитивно-понятным интерфейсом, что не вызовет затруднений при повседневном использовании базовых функций. Если же что-то не получается – узнать полный порядок действий можно в информационном разделе или связавшись с оператором любым удобным способом.

1. пополнение баланса;
2. настройка сервиса автоматической оплаты;
3. внесение и проверка показаний;
4. заказ дополнительной опции;
5. связь с консультантом;
6. получение детализированной статистики за определенный промежуток времени;
7. изменение контактных данных.

Вышеуказанный список опций не полный и постоянно редактируется, что говорит об актуальности современного решения.

Регистрация в Мособлгаз

Используя возможности сервиса Мособлгаз личный кабинет клиента Московской области, вход может быть выполнен только после прохождения процесса регистрации. Сделать это можно не выходя из дома, перейдя в соответствующий раздел. Клиенту будет предложено заполнить форму, содержащую следующую информацию:

• полный номер лицевого счета. Вводите только корректные данные, так как именно сюда будет поступать платеж;
• электронная почта для возможности восстановления пароля или получения новостной рассылки;
• номер мобильного телефона для возможности активации подтверждения входа путем ввода разового кода из SMS-сообщения;
• уникальный пароль, состоящий из комбинации цифр и латинских символов.

Дальнейшие инструкции будут высланы на мобильный телефон или электронную почту, в зависимости от выбранного способа подтверждения. Теперь вы можете перейти к процессу авторизации и дальнейшему использования базовых функций.

Передача показаний

Передача показаний, оплата услуг, настройка пластиковой карты и другие опции становятся доступными только после ввода корректного логина и пароля от ЛКК МЭС РФ. Авторизация производится на соответствующей странице, где потребуется ввести не только пользовательские данные, но и специальный разовый код с капчи, которая позволит удостовериться в том, что вы являетесь живым пользователем, а не специальной программой для взлома.

Перейдя на главную страницу, вы можете:

1. оперативно настроить платежный сервис. Введите реквизиты вашей дебетовой карты обслуживающего отечественного банка;
2. настроить систему автоматической оплаты. Вы можете установить как фиксированный платеж, так и автоматическое списывание средств за заранее внесенные показания;
3. внесение в общую базу данных показаний и дальнейшая их передача на обслуживающий сервис. Так вы избавитесь от необходимости вызова специалиста на дом или самостоятельного посещения офиса обслуживания;
4. получение детализированной выписки и изучение текущего состояния лицевого счета.

Для передачи показаний также потребуется заполнить соответствующую форму. Внимательно соблюдайте инструкцию и перепроверяйте вводимую информацию, так как ее дальнейшее редактирование будет возможным только путем обращения в службу поддержки.

Клиентская поддержка

Поддержка клиентов – неотъемлемый инструмент функционирования любой частной или государственной компании, особенно если ее деятельность направлена на обслуживание клиентов. Возможности ресурса Мособлгаз личный кабинет клиента физического лица Московской области полностью соответствуют этому требованию и позволяют:

• связаться с квалифицированным специалистом путем звонка в службу поддержки по бесплатному круглосуточному номеру. Предварительно сформулируйте тему вашего обращения и сообщите краткую причину. Сотрудник оперативно произведет поиск требуемой информации в уникальной информационной базе, что позволит дать четкий ответ на конкретный вопрос;
• заказать обратный звонок в кабинете, воспользовавшись соответствующей функцией. Предварительно рекомендуется в примечание указать направление обращение: техническая неисправность или консультация;
• использовать панель биллинга, где можно всего за несколько нажатий оформить текстовый запрос. Заполните установленную форму, после чего сотрудник сможет обработать ваше сообщение. Оповещение об ответе придет по заранее указанному адресу электронной почты.

Телефон Мособлгаз

Так как деятельность компании покрывает всю Московскую область, организовать единый номер для обратной связи затруднительно. Контактные данные будут зависеть от региона вашего обслуживания, а посмотреть их можно в копии официального договора или перейдя в соответствующий раздел официального сайта. Система поиска позволяет быстро найти интересующую информацию и обработать ее.

Клиенты положительно встретили современное решение на отечественном рынке, указывая на преимущество над другими аналогами. Простота использования, функциональность, отсутствие комиссии и возможность сохранения данных для дальнейшего изучения – главные преимущества для использования.

• Официальный сайт: http://www.mosoblgaz.ru
• Личный кабинет: https://lkk.mosoblgaz.ru
• Телефон горячей линии: 8 800 200-24-09

Являясь одним из самых крупных поставщиков природного газа на территории Российской Федерации, «МосОблГаз» к 2025 году планирует увеличить суммарную протяжённость своей сети до почти 5 тысяч километров. Для взаимодействия с широкой клиентской базой был разработан специальный онлайн-сервис, благодаря которому жители Московской области могут решать касающиеся обслуживания вопросы в удаленном режиме. Стоит сразу сказать, что главная функция личного кабинета заключается в предоставлении пользователям возможности оплачивать квитанции за потреблённый газ без посещения офисов компании.

При онлайн-оплате через фирменный сервис с потребителя не взимается какая-либо комиссия, а для проведения транзакций можно использовать пластиковую карточку, эмитированную любым отечественным банком. Также личный кабинет позволяет передавать в компанию показания индивидуальных приборов учёта и следить за изменениями тарифов.

МосОблГаз: вход в личный кабинет

Чтобы войти в уже имеющуюся учетную запись, пользователю потребуется открыть официальный веб-сайт «МосОблГаза» и кликнуть по расположенной в верхнем правом углу главной страницы иконке «Личного кабинета». Далее будет необходимо указать:

• логин (адрес электронной почты, номер мобильного телефона или лицевой счёт);
• придуманный при регистрации пароль;
• символы, которые расположены на специальном антиспам-изображении.

После клика по желтой кнопке «Войти» пользователь увидит начальную страницу личного кабинета. Авторизироваться в системе также можно при помощи аккаунта на Яндексе, Google и mail.ru: для этого потребуется привязать учетную запись в системе «МосОблГаза» к почтовому сервису.

Регистрация в личном кабинете МосОблГаз

Процесс создания учетной записи сводится к заполнению небольшой персональной анкеты на сайте газораспределительного предприятия. Ссылка на страницу регистрации нового пользователя расположена под формой ввода идентификаторов. Физическому лицу потребуется ввести:

1. указанный на квитанции номер лицевого счёта;
2. адрес личной электронной почты;
3. номер мобильного телефона.

Также потребителю потребуется самостоятельно придумать пароль от аккаунта и дать согласие на обработку персональных данных. Для подтверждения создания профиля будет необходимо указать символы с проверочного изображения и кликнуть по кнопке «Зарегистрироваться».

Оплата за газ без комиссии через личный кабинет

Оплатить квитанции от «МосОблГаза» можно с помощью пластиковой карточки или электронного кошелька. При проведении транзакций через личный кабинет с пользователя не взимаются какие-либо комиссии, клиентом какого бы российского банка он ни являлся. Также стоит сказать, что, в отличие от офисов газораспределительной компании, онлайн-сервис работает круглосуточно. Оплата услуг обслуживающего предприятия осуществляется из раздела с соответствующим названием. Также на данной вкладке можно найти информацию о:

• размере текущей задолженности перед предприятием или остатке на балансе излишне перечисленных денежных средств;
• денежной сумме, которую необходимо заплатить за предоставленный в текущем месяце газ;
• ранее перечисленных предприятию деньгах;
• количестве потреблённого за любой расчётный период природного газа.

Процесс оплаты услуг «МосОблГаза» через личный кабинет выглядит следующим образом:

• переход в подраздел «Оплатить»;
• ввод денежной суммы, которую пользователь хочет перевести на лицевой счёт;
• выбор способа онлайн-оплаты;
• ввод реквизитов платёжного инструмента;
• подтверждение оплаты при помощи одноразового пароля.

К оплате принимаются как дебетовые, так и кредитные карты.

Контроль состояния лицевого счета

Для получения подробной информации о балансе пользователю необходимо зайти в раздел «Просмотреть состояние лицевого счёта». На данной вкладке представлены все сведения, связанные с:

1. балансом лицевого счёта;
2. историей оплаты услуг компании;
3. последним платежом;
4. временными рамками текущего расчётного периода.

В системе хранится информация о расчетах за последние 3 года.

Передача показаний приборов в МосОблГаз

Так как потребители газа обязаны самостоятельно сообщать обслуживающей компании показания индивидуальных приборов учёта, в личном кабинете от «МосОблГаза» можно найти форму ввода отображаемых счетчиками данных. Зайдя в раздел «Передать показания», пользователь увидит поля:

• количество потреблённого газа;
• дата снятия показаний.

Загрузка данных на сервер запускается при помощи щелчка по экранной клавише «Добавить».

Проверить оплату

Так как обработка онлайн-платежей банком-партнером может занять несколько суток, пользователю рекомендуется оплачивать услуги «МосОблГаза» за несколько дней до окончания текущего расчётного периода. Когда отправленные потребителем денежные средства будут зачислены на счёт организации, в строке последнего перевода в разделе «Проверка оплаты» должен отобразиться статус «Проведён». Для возвращения излишне перечисленных денег необходимо обратиться в ближайший офис газораспределительного предприятия.

Заказ услуг в личном кабинете Мособлгаз

Пользователь личного кабинета может заказать такие услуги, как:

• установка газового котла;
• переоформление договора на обслуживание помещения;
• монтаж автономной системы отопления;
• ремонт или полная замена неисправного газового оборудования;
• проектирование котельной установки;
• замена вышедших из строя приборов индивидуального учёта;
• демонтаж газового оборудования.

Заказ любой услуги сопровождается заполнением специальной анкеты. Также при помощи онлайн-сервиса можно подать заявление на газификацию жилой или коммерческой недвижимости.

Восстановление пароля личного кабинета

В случае, если физическое лицо вдруг забудет пароль от учётной записи, для восстановления доступа к персональной странице потребуется сбросить утерянный идентификатор. Кликнув по расположенной рядом с формой авторизации кнопке «Забыли пароль?», пользователь увидит следующие поля:

1. контактные сведения — e-mail и номер мобильного телефона используются для получения ссылки на сброс утерянного пароля;
2. номер лицевого счёта;
3. защита от DDoS-атак (символы с антиспам-изображения).

После заполнения всех «окошек» пользователь сможет самостоятельно придумать новый пароль. Перед сбросом идентификатора рекомендуется убедиться в корректности используемой раскладки клавиатуры.

Служба клиентской поддержки Мособлгаза

Для решения любых проблем с обслуживанием следует позвонить на горячую линию «МосОблГаза» по бесплатному номеру 8 (800) 200-24-09. Если потребитель нуждается в дополнительной консультации по работе с онлайн-сервисом, для связи с представителем газораспределительного предприятия можно воспользоваться формой «Оправить сообщение». Ответ на письменное обращение отобразится в соответствующем разделе личного кабинета.

Правила безопасности

Защита персональных сведений осуществляется при помощи передачи данных только по зашифрованным каналам. Чтобы обезопасить себя от спама, пользователю рекомендуется:

• не заходить в учетную запись с «чужих» компьютеров;
• всегда завершать работу в личном кабинете кликом по кнопке «Выйти»;
• внимательно следить за url-адресом страницы, на которой осуществляется ввод идентификаторов;
• не переходить по подозрительным ссылкам от незнакомых лиц;
• регулярно сканировать файловую систему компьютера на наличие вирусов.

Создавая учетную запись, потребитель обязуется следовать указанным выше правилам. При взломе аккаунта необходимо в срочном порядке заблокировать персональную страницу. «МосОблГаз» не несёт ответственности за утечку конфиденциальной информации, если это произошло по вине самого пользователя.

Контакты и телефоны поддержки

Официальный сайт МосОблГаза: http://www.mosoblgaz.ru
Вход в личный кабинет: https://lkk.mosoblgaz.ru
Телефон горячей линии: 8 800 200-24-09

Онлайн-сервисы МосОблГаза – поставщика газа потребителям – позволяют физлицам и организациям передавать показания газовых счётчиков, произвести оплату, узнать текущие тарифы, получить информацию по подключению. Также в них можно проверять квитанции и технические документы. Личный кабинет МосОблГаз предназначен для тех клиентов, которые зарегистрированы в Московской области.

Регистрация личного кабинета на сайте mosoblgaz.ru

Чтобы зарегистрировать личный кабинет МосОблГаз, клиенту из Московской области необходимо:

• перейти на официальный сайт;
• в форме входа нажать на кнопку «Создать»;

• в следующих полях ввести почту, номер мобильного, лицевой счёт плательщика и сумму последнего платежа за газ (эти пункты можно пропустить), а также придумать пароль, при необходимости в окне поставить галочку в знак согласия с получением информационных сообщений и нажать кнопку «Зарегистрироваться»;

• затем введите код – это могут быть последние четыре цифры входящего номера или переход по ссылке из письма на почте;

• при успешной регистрации появляется уведомление, с помощью которого можно ознакомиться с основными возможностями профиля.

Пользователям доступны два ЛК. Автоматически после регистрации формируется новый, а если необходим старый, нажмите на соответствующую надпись на верхней информационной панели.

Вход в личный кабинет для физических лиц

Авторизация возможна тремя способами. Вначале зарегистрируйтесь, затем выполняйте вход при помощи лицевых счетов, и-мейла или номера телефона. Необходимо использовать те данные, которые абонент указывает в момент регистрации, иначе система не сможет отправить код или ссылку для перехода в аккаунт.

Вход по лицевому счету абонента

Чтобы войти в личный кабинет физического лица МосОблГаз:

• нажмите на кнопку входа;
• введите свой лицевой счёт;
• ниже напишите пароль;
• подтвердите вход кнопкой «Войти».

 <>

Вход по e-mail или телефону

Вход по почте и номеру телефона такой же – в указанной выше форме в верхней строке нужно вводить эти данные, а затем пароль. Учитывайте, что при использовании телефона вход в личный кабинет МосОблГаз клиента в Московской области возможен только в том случае, если он указывает номер оператора, работающего на территории МО.

Если находитесь там, где оператор не работает, или за рубежом, для входа лучше использовать e-mail.

Авторизация через социальные сети

Попасть в личный кабинет МосОблГаз для физического лица в Московской области с использованием социальных сетей невозможно – эта опция отключена. Компания предлагает авторизацию только через номер телефона, email или с помощью лицевых счетов абонентов.

Вход в личный профиль для юридических лиц

Юрлица, как и частные клиенты, могут пользоваться онлайн-сервисами поставщика газа через регистрацию своего профиля на сайте. Но они создают учетные данные не самостоятельно, а в офисах компании, где проверят документы и выдадут логин и пароль для подключения профиля. Процедура входа та же – нужно ввести полученные данные, написать код с картинки.

Возможности онлайн-кабинета МосОблГаз

Клиенты компании в любом статусе могут использовать личный аккаунт, чтобы проверять состояние баланса, отслеживать наличие задолженности, а также уточнять сведения о начислениях, объёмах поставок и др. Данные можно получать в режиме онлайн, они регулярно обновляются.

Просмотр состояния счета

Чтобы отслеживать состояние счёта, он должен быть подключён к аккаунту. Для этого можно обратиться в филиал компании (если старый ЛС имеет менее 12 цифр) или сделать это самостоятельно в своём аккаунте:

• нажать «Подключить» в блоке с лицевым счётом на стартовой странице;

• указать номер счёта и сумму последнего платежа (если платежей не было, вводите ноль);

• ввести название счёта, нажать кнопку «Сохранить».

Для проверки баланса пользователю необходимо:

• зайти в аккаунт;
• затем в блок «Просмотреть состояние счета».

Автоматически отражаются следующие данные – переплата или задолженность, начисления и оплаченная сумма с указанием периода. С помощью фильтра можно выбрать, за какой срок должна отражаться информация. Минимально это 1 месяц, максимально – 3 года.

Передача показаний

Одна из обязанностей абонента – регулярная передача показаний счётчиков. Чтобы передать сведения, необходимо:

• после авторизации перейти в подраздел «Ввести показания»;
• в открывшейся форме, где отражены предыдущие показания, объёмы и статус, нажать кнопку «Добавить»;
• в следующей форме ввести актуальные показания;

• система автоматически рассчитает разницу и сформирует сумму к оплате согласно действующему тарифу.

Кроме того, ниже появляется поле с расчётом, которое нужно проверить перед отправкой. Здесь представлена разница между текущими и прежними показаниями, тариф и расчёт суммы к оплате.

Оплата за поставку газа

Оплатить начисления в своём профиле можно в режиме онлайн с помощью любой карты банка. Для этого необходимо:

• после авторизации перейдите в блок «Заплатить за газ»;
• согласитесь с рекомендованной суммой, которая определяется как разница предыдущих и новых показаний, или удалите ее и введите вручную любую другую сумму;
• выберите карту для оплаты или, если не сделали этого раньше, введите и сохраните реквизиты;
• нажмите «Оплатить» и подтвердите операцию кодом из SMS, которое отправит банк.

Кроме того, оплата осуществляется:

• в мобильном приложении поставщика;
• через терминалы банков или партнёров компании;
• по реквизитам в кассе любого банка или в банковском приложении;
• с виртуального кошелька Qiwi в разделе с коммунальными платежами.

Комиссия не удерживается, средства обычно сразу зачисляются на счёт поставщика.

Проверить оплату

В некоторых случаях срок зачисления средств на счёт поставщика увеличивается. Для проверки оплаты необходимо:

• после авторизации в профиле перейти в раздел «Проверить оплаты»;
• в нём открывается реестр всех платежей;
• необходимо установить период для проверки – минимальный составляет 30 дней;
• в реестре отражаются дата и сумма платежа, использованный вариант оплаты и текущий статус;
• о зачислении средств на счёт компании указывает статус «Проведен» – он означает, что деньги поступили.

Если в течение длительного времени, обычно более 3 дней, статус не меняется на «Проведен», нужно связаться с поставщиком и с банком для решения проблемы.

Замена и установка счетчиков

Для смарт- и обычных счётчиков возможна подача заявки на замену через свой профиль. Основное условие для этого – заключение договора с поставщиком, что можно сделать, обратившись в один из офисов и написав заявление.

Если договор заключён ранее:

• зайдите в блок «Заказать услугу», затем в карточку услуги на главной странице профиля, изучите информацию;
• нажмите кнопку «Получить услугу»;

• заполните всплывающую форму – укажите номер своего филиала, адрес, лицевой счёт и другие данные;
• прикрепите фото документа, подтверждающего право владения жильём.

Иногда дополнительно необходимо прикреплять фото помещения, где будут выполняться работы. При установке новых приборов учёта нужно вносить предоплату – это можно сделать, как и оплату услуг, безналичным перечислением с карты.

Ремонт или замена газового оборудования

Если хотите поменять газовое оборудование или отремонтировать его, подать заявку также можно в своём профиле:

• после авторизации зайдите в раздел «Заказать услугу»;
• затем нажмите на вкладку «Ремонт и замена бытового газового оборудования»;
• заполните предложенную форму.

Абонент в обязательном порядке должен представить акт обследования и документ, подтверждающий право владения жильём.

Аварийное обслуживание

Под аварийным обслуживанием понимается экстренный вызов специалиста, если происходит аварийная ситуация, например, утечка газа. Вызов бесплатен для абонента, срок приезда специалиста – от 15 минут. Заявку не нужно оформлять через личный кабинет, для сообщения о проблеме используйте номера быстрого реагирования – 104 или 112.

Возможности личного кабинета МосОблГаз для юридических лиц

Порталом могут пользоваться и юридические лица. Организациям нужно зарегистрировать профиль компании, после чего можно:

• отправлять заявки на подключение к газораспределительным сетям;
• уточнять состояние баланса – переплату, задолженность;
• формировать квитанции, сразу оплачивать начисленные суммы;
• заказывать всевозможные услуги – подключение оборудования, ремонт/замену счётчиков, формирование справок и выписок, получение разрешений и др.;
• приобретать оборудование;
• отправлять обращения сотрудникам компании.

В целом для организаций доступен тот же функционал онлайн-сервиса, что и для физлиц.

Восстановление пароля

Если не помните пароль, восстановите его самостоятельно с помощью своего профиля:

• на блоке для входа нажмите соответствующую надпись;

• введите учётные данные на выбор – и-мейл, телефон или свой счёт;
• затем в зависимости от выбранного способа перейдите по ссылке из письма или введите четыре последние цифры номера, с которого совершён входящий звонок;
• нажмите «Восстановить»;
• в верхней строке придумайте и пропишите новый пароль;
• ниже может быть поле, куда нужно ввести код с телефона.

Смена пароля возможна и без его восстановления. Для этого нужно зайти в свой профиль, в блоке с личными и контактными данными нажать надпись «Сменить пароль».

Мобильное приложение МосОблГаз

Приложения для разных операционных систем удобны, чтобы оплачивать, передавать показания и выполнять другие действия со смартфона.

Приложение для IOS

Если хотите скачать приложение на устройство с iOS, нужно:

• по ссылке войти в AppStore;
• рядом с логотипом нажать на кнопку скачивания;
• дождаться завершения процесса и открыть файл;
• затем действовать в зависимости от ситуации – если регистрировались ранее, нужно написать учётные данные, либо пройти первичную регистрацию удобным способом.

Приложение для Android

Такая же схема скачивания и установки на Android-устройства:

• переходите по ссылке в Google Play (можно зайти при помощи VPN сервиса);
• нажимайте «Установить», чтобы начать скачивание файла;
• открывайте файл на смартфоне и регистрируйтесь или входите учётными данными.

Личный кабинет МосОблГаз – клиентская поддержка

Если у клиента возникают проблемы при использовании онлайн-сервисов, для консультирования он может обратиться в техническую поддержку. Для этого есть несколько способов:

• звонок по номеру 8−800−200−24−09 – для идентификации клиента оператор может уточнить номер ЛС либо запросить данные дополнительных документов, например, договора на обслуживание;
• написать на info@mosoblgaz.ru – заявление можно оставлять в свободной форме;
• обращение в обратную связь – на верхней информационной панели в профиле найдите кнопку «Чат» и оставьте сообщение специалисту.

Если эти способы не подходят, абонент может обратиться в любой из офисов поставщика. При подаче заявки онлайн отслеживать статус обращения можно в одноимённом разделе меню.

Интернет-магазин МосОблГаз

У поставщика есть собственный интернет-магазин, где можно приобретать продукцию оптом и в розницу. Основные товары:

• отопительные котлы;
• водонагреватели;
• счётчики;
• уличные термоблоки;
• газорегуляторные пункты;
• радиаторы отопления.

В интернет-магазине можно воспользоваться дополнительными функциями;

• комплексные услуги по газовой безопасности – подбор и монтаж систем газового контроля;
• подбор котла – на сайте размещена электронная форма, которую нужно заполнить, чтобы специалисты подобрали подходящую модель;
• поиск аналогов в случае отсутствия той или иной модели;
• оформление гарантии на продукцию.

Заказ осуществляют так же, как покупку в любом интернет-магазине. Выбранный товар необходимо поместить в корзину, указать данные, провести оплату с карты. Здесь необходимо регистрировать отдельный личный кабинет.