1.2K
показов
9.8K
открытий
Заполнение, оптимизация, объединение карточек в одну
Правильно заполненная и оформленная карточка товара — один из факторов успешных продаж на Wildberries. Предложение должно с первых секунд зацепить потенциального покупателя. Поэтому нужно уделить внимание всем параметрам, начиная с названия и изображений и заканчивая подробным описанием и характеристиками. Пошагово рассказали, как создать, заполнить и оптимизировать карточку товара, которая будет продавать.
Как создать карточку товара на Вайлдберриз
Создать карточку в кабинете поставщика Wildberries можно тремя способами: вручную, импортировать карточку конкурентов или по заранее подготовленному шаблону. Рассмотрим детально каждый из них.
Совет. Для работы в кабинете WB лучше использовать браузер Google Chrome, в нем сервис работает более стабильно.
Создание карточки вручную
Этот способ подойдет для добавления небольшого количества товаров.
Откройте кабинет WB и выберите в главном меню пункт «Товары» → «Создать карточку New» → «Добавить единично». Перед вами откроется редактор контента.
В блоке «Создать новый товар» нажмите на плюс, чтобы добавить фото и видео продукта. Если изображения пока не готовы, нажмите кнопку «Продолжить без фотографий».
Выберите категорию, куда будет добавлен товар. От этого зависит размер платы за хранение на складе Вайлдберриз и количество людей, которые увидят карточку.
Далее заполните все доступные поля (подробнее о заполнении основных характеристик мы расскажем ниже) и нажмите «Создать». Только что созданная карточка автоматически отправится на модерацию.
Импортирование карточки конкурентов
Импортировать уже готовые карточки намного проще, чем создавать свои с нуля. Поэтому если товар уже продается на Wildberries, вы можете в несколько кликов скопировать все его характеристики из карточки конкурента.
Для этого откройте контент-редактор и нажмите «Импортировать товар с Wildberries».
Укажите в пустой строке артикул интересующего вас товара. WB автоматически покажет миниатюру карточки конкурента в строке поиска. Нажмите «Выбрать» и приступайте к редактированию характеристик.
Не рекомендуем слепо копировать всю информацию из карточки конкурента. Обязательно перепроверьте характеристики и добавьте те, которых не хватает. Фотографии, видео и описание желательно использовать свои.
Важно. При импортировании чужой карточки необходимо вручную указать цвет, артикул товара и баркод (штрихкод) — эти параметры должны быть уникальными.
Работа с шаблонами
Заполнять шаблоны можно онлайн и на ПК в Excel. За один раз можно добавить в каталог несколько десятков товаров.
Для массовой загрузки нажмите «Товары» → «Карточка товара New» → «Загрузить файлом» → «Новые товары».
Далее укажите подходящую категорию. Ее можно выбрать только из списка Wildberries, добавить свою нельзя.
Для добавления нескольких категорий нажмите на «+». Родственные категории появятся на одном листе шаблона, а посторонние — на разных листах.
Нажмите «Добавить шаблон». Дальнейшие действия зависят от того, где вы заполняете таблицу — на компьютере или онлайн. В первом случае нужно скачать документ на ПК, заполнить его в Excel и загрузить обратно.
Онлайн шаблон нужно создавать прямо в личном кабинете. Для этого сначала добавьте в таблицу по одной строке для каждого товара, нажимая на знак «+».
Далее поочередно заполните все ячейки в соответствии с характеристиками товара. Например, в графе «Пол» выберите нужный вариант из списка, а в графы «Состав» и «Описание» вставьте уже готовые тексты.
После клика на кнопку «Сохранить» карточка уйдет на модерацию.
Как заполнить карточку товара Wildberries
Наименование
Название товара индексируется поисковыми системами и внутренним поиском маркетплейса. Длина названия — не более 40 символов, поэтому нужно сделать его максимально информативным.
Обычно в названии указывают тип товара, бренд, модель, особенность набора или другой важный параметр. Например, «3D ручка с пластиком и трафаретами» или «Ультразвуковой увлажнитель LUMME LU-1559».
Если оставить поле «Наименование» незаполненным, то Wildberries сам сгенерирует его по схеме: Бренд + Наименование товара + Модель.
По правилам Wildberries, наименование не должно содержать в себе описание характеристик. Для этого есть отдельное поле в составе карточки.
Бренд и страна производства
Пользователи часто ищут товары определенного бренда, поэтому по возможности заполняйте это поле.
Рекомендуем придерживаться следующих правил:
- Указывайте название бренда в соответствии с маркировкой товара.
- Следите, чтобы названия бренда на фото (если есть) и в графе были одинаковыми.
- Запрещено писать в поле «Бренд» наименование продукта или категорию, например, «Средство для умывания». Здесь нужно указывать именно торговый знак. Если его нет, выберите пункт «Нет бренда».
- Нельзя указывать в этой графе название ИП, ставить символы и слэши.
Если бренд известный, его логотип отобразится на странице вашего товара:
Страна производства также является определяющим фактором покупки для многих пользователей, поэтому рекомендуем заполнять это поле. Например, кто-то предпочитает только импортные товары, а другие, наоборот, доверяют отечественным маркам.
Комплектация
Рекомендуем всегда заполнять это поле, особенно, для многокомпонентных товаров. В графе «Комплектация» можно указать до 10 значений.
Важно. Заполняйте поле внимательно и в соответствии с реальной комплектацией товара. За ошибки в этой графе Wildberries может наложить на продавца штраф, а за повторное нарушение заблокировать аккаунт.
ТНВЭД
ТНВЭД — товарная номенклатура внешнеэкономической деятельности. От кода ТНВЭД зависят размеры импортной и экспортной пошлины на товар. Код состоит из 10 цифр, найти его можно в сертификате соответствия или в таможенных документах.
Если это поле помечено красной звездочкой, оно обязательно к заполнению. Например, ТНВЭД нужно указывать при продаже одежды, текстильных изделий, техники.
Если вы не знаете точный ТНВЭД товара, воспользуйтесь подсказками Wildberries. В процессе заполнения карточки система сама предложит вам несколько наиболее подходящих кодов, из которых нужно выбрать один.
Для большинства ТНВЭД Wildberries подгружает подробное описание. При отсутствии расшифровки можно воспользоваться специальным сервисом для проверки кодов. Для этого скопируйте нерасшифрованный ТНВЭД и перейдите на сайт https://www.alta.ru/tnved. Вбейте код в поиск и проверьте его значение.
Нельзя указывать ТНВЭД наугад, так как товар может попасть в список обезличенных. В этом случае его придется искать с помощью службы поддержки Wildberries.
Артикул поставщика
Артикул поставщика доступен только продавцу в его личном кабинете WB. Он не имеет никакого отношения к артикулу, который видит покупатель на странице товара.
Код поставщика используется при просмотре статистики по количеству проданных и оставшихся в наличии товаров. В это поле можно вписать любое удобное значение. Например, если вы торгуете масками для лица, то можете указать в качестве артикула фразу «maski-dlya-lica-korea».
Артикул поставщика нельзя изменить после создания карточки.
Баркод (штрихкод)
Это уникальный цифровой код, по которому происходит приемка и отгрузка товара со складов Wildberries. Поле обязательно для заполнения.
В качестве баркода обычно указывают штрихкод с этикетки товара. Если его нет, баркод можно сгенерировать автоматически, нажав на соответствующую кнопку.
Цвет
Цвета товара следует указывать на этапе создания новой карточки. Например, если вы продаете синие, красные и черные брюки одной модели, следует сразу указать все три цвета. Включить в уже готовую карточку товар другого цвета не получится.
Для добавления нового цвета нажмите «+» и заполните все поля: укажите артикул, сгенерируйте уникальный баркод, загрузите фото и видео.
Фото и видео
Добавить фото- и видеоматериалы можно как при создании, так и при редактировании карточки.
Карточки без фото остаются в черновиках и не отображаются в каталоге Wildberries.
Требования к фото и видео:
- Максимальное количество фотографий для одной карточки — 30 штук, формат любой.
- Разрешение фото — 450 на 450 пикселей и выше.
- Вес видео — до 50 Мб, допускаются только форматы MOV и MP4.
Для одежды рекомендуем добавлять не только фото товара, но и размерную сетку.
Желательно использовать фото в пропорциях 3:4. При добавлении квадратного изображения система WB сама достроит картинку за счет белых полей, но по внешнему виду такая фотография будет проигрывать конкурентам.
На главном изображении можно описать основные достоинства товара или показать комплектацию. На второстепенных фото покажите товар в других ракурсах, акцентируйте внимание на его особенностях, способах применения и дополнительных преимуществах.
Цена и скидки
Рекомендуем сразу закладывать в цену скидку от 30%. Это позволит попадать в подборки товаров Wildberries и участвовать в акциях.
Например, если вы планируете продавать изделие за 500 рублей, добавьте к этой сумме 30%. Это и будет розничная цена. Далее в разделе «Установка скидки» укажите 30%.
Характеристики товара
Для каждого типа товара Wildberries показывает отдельный список характеристик. Например, для косметики нужно указать назначение средства, тип кожи, возрастные ограничения, действие, состав, объем, форму упаковки, срок годности.
А для рюкзака список будет другим. Здесь указываем материал подкладки, рисунок, наличие декоративных элементов и карманов, количество лямок, размер изделия, комплектацию, сезон.
Отмеченные значком пламени характеристики нужно заполнять в первую очередь. Это наиболее важные параметры.
Полное описание товара
Максимальный размер описания — 5000 символов. Блок индексируется поисковыми системами, поэтому грамотное использование ключевых слов поможет получить дополнительный трафик.
На скриншоте ниже показан пример хорошего описания товара. В тексте указаны основные свойства и преимущества, поисковые запросы вписаны аккуратно и без переспама.
В описании нельзя спамить ключевыми словами, а также указывать любые домены и теги.
Оптимизация карточки товара на Вайлдберриз
Подбор ключевых слов
Ключевые слова — это запросы, которые вводит пользователь в поисковую строку Wildberries. Указывайте их при заполнении карточки товара, чтобы повысить шансы на попадание в топ выдачи маркетплейса.
Собрать ключевые слова можно с помощью поисковых подсказок или по базе запросов WB, а также через специальные сервисы.
Для поиска по внутренней базе Вайлдберриз откройте личный кабинет продавца и перейдите в раздел «Аналитика». В строку поиска вбивайте слова и фразы, по которым потенциальные покупатели ищут ваш товар, и проверяйте их частотность.
Система показывает количество запросов по выбранным ключам за последний месяц. Сохраните нужные фразы в отдельную таблицу или выгрузите весь отчет на ПК для дальнейшей сортировки и редактирования.
Расширить семантическое ядро можно с помощью поисковых подсказок WB. Для этого перейдите на главную страницу маркетплейса и вбейте в поиск запрос, по которому клиенты могут искать ваш товар. Например, «маска для лица».
Система сразу покажет подсказки. Сохраните нужные фразы и используйте их при заполнении карточки. Главный ключ можно указать в заголовке, а второстепенные добавить в текст описания товара.
Большинство специальных сервисов основаны на базе запросов Wildberries. Поэтому их разумно использовать, когда нужен дополнительный функционал. Например, с помощью платного сервиса MPSTATS можно посмотреть не только частотность, но и количество товаров, брендов и продавцов в выдаче по нужному ключевику. Также есть возможность сортировки по выручке и средней стоимости товара.
Собрать ключевые слова, связанные с вашим товаром, помогут и бесплатные сервисы, например Яндекс.Вордстат.
PromoPult открыл доступ к бета-тестированию модуля «Продвижение в поиске Wildberries». В нем ключевые запросы подбираются к карточке товара бесплатно и автоматически. Вы можете скорректировать список — удалить нерелевантные и добавить свои ключи:
В течение 2-3 недель после старта продвижения видимость карточки товара в поиске Wildberries вырастет не только по выбранным ключам, но и по широкому спектру запросов. Если результата не будет через 40 дней с момента запуска, PromoPult вернет деньги за первый месяц работ.
Подробная инструкция, как завести проект и запустить продвижение, — здесь.
Блок «С товаром рекомендуют»
В этом блоке Wildberries показывает товары, которые рекомендует купить либо вместе с вашим продуктом, либо вместо него. Если не оптимизировать его должным образом, здесь будет крутиться продукция конкурентов.
Лучше замкнуть список рекомендаций на своих товарах и не терять потенциальную прибыль от дополнительных заказов. Для этого зайдите в раздел «Товары» → «Рекомендации».
Появится список ваших товаров на Wildberries. Отметьте галочкой товар, для которого нужно добавить рекомендации, и нажмите на одноименную кнопку ниже.
На следующей странице отметьте товары, которые должны показываться в списке рекомендованных, и нажмите на кнопку «Добавить рекомендации». Готово.
Как объединить карточки товара Wildberries в одну по цветам и размерам
Зачем нужно объединять карточки
Поставщик может продавать один и тот же товар, но разных расцветок и размеров. Конечно, можно создать отдельную карточку для каждого такого изделия. Но, во-первых, это лишние временные и трудовые затраты, а во-вторых, отзывы, рейтинг и количество выкупов будут считаться по отдельности для каждого товара.
Гораздо эффективнее объединить такие товары в одну общую карточку. Это удобно для покупателя — так все цвета и размеры можно посмотреть в одном месте, а ещё выгодно для продавца, ведь в карточке будет отображаться суммарный рейтинг, выкупы и отзывы. Продвигать товары группой легче и дешевле, чем по отдельности.
Какие товары можно объединять
Объединить товары можно только по цвету и размеру, при этом изделия должны входить в одну категорию. Например:
- брюки одной модели, но разных цветов и размеров;
- одинаковые маски в упаковках разного объема;
- стеллажи одной формы, но разных расцветок;
- flash-накопители одной марки с разным объемом памяти.
А вот собрать в одной карточке маску для волос и крем для лица уже не получится, так как это разные группы.
Важно. В отличие от Ozon, Wildberries не позволит объединить уже готовые карточки. Сделать это можно только на этапе их создания.
Инструкция по объединению товаров
Например, вам нужно сгруппировать красные, синие и черные брюки одной модели. Каждая расцветка представлена в трех размерах — S, L и XL.
Для этого на этапе заполнения карточки прокрутите страницу вниз до пункта «Цвет» и нажмите «+». Добавьте все три цвета, для каждого укажите уникальный артикул товара.
Теперь вы можете переключаться между цветами и добавлять к ним нужные размеры.
Нажмите на «+» рядом с полем «Размер для цвета N». Добавьте 3 строки.
Заполните все поля в таблице, укажите размеры и розничные цены.
Когда все размеры добавлены, нажмите кнопку «Сгенерировать баркоды». Каждому размеру будет присвоен свой идентификатор.
Добавьте изображения и видео для каждого цвета.
Карточка с объединенными товарами готова. Нажмите «Создать», чтобы отправить ее на проверку.
5 советов, как создать продающую карточку товара
- Используйте SEO-запросы в названии товара и разделе «Описание». Правильно подобранные ключевые слова поднимут товар в топ выдачи не только внутри маркетплейса, но и в поисковых системах.
- Добавляйте фотографии и видео в хорошем качестве. Размытые изображения оттолкнут покупателя и вызовут сомнения в надежности поставщика.
- Не указывайте слишком высокую цену с целью поставить скидку 90-95%. Такая маркетинговая уловка легко вычисляется покупателями и может вызвать отторжение и недоверие к продавцу.
-
Используйте инфографику и другой rich-контент, чтобы показать ключевые преимущества и способы применения товара.
-
Указывайте габариты товара на фото, так как многие пользователи ищут изделие определенных размеров. Например, на изображении ниже показаны высота и ширина рюкзака. Это позволяет сразу оценить его вместительность.
Правильно заполненная и оптимизированная карточка повышает шансы на успешные продажи. Указывайте все доступные характеристики, добавляйте рекомендации, экспериментируйте со скидками и не забывайте об аналитике. Все это поможет получить максимум прибыли на Wildberries.
#статьи
-
0
Пошаговая инструкция со скриншотами. Эксперт объясняет, зачем объединять карточки, когда нужно их удалять и как можно их продвигать.
Иллюстрация: Оля Ежак для Skillbox Media
Обозреватель Skillbox Media, отраслевой журналист. Работала с TexTerra, SMMplanner, «Нетологией», «ПланФактом», Semantica. Написала больше 60 текстов для рекламных кампаний в «Дзене». Вела нишевой канал на YouTube.
Коуч и консультант в сфере e-commerce. Работал байером в центральном офисе Wildberries. Оптимизировал бизнес-процессы более чем ста поставщиков на этом маркетплейсе.
Работал маркетплейс-менеджером как с крупными брендами — например, Eleganzza и Modis, так и с локальными: UNU clothing, Hapica, Portobello Italy.
Проверяющий куратор курсов Skillbox «Основы работы с маркеплейсами», «Как стать продавцом на Ozon», «Продвижение на цифровых витринах».
Создание карточек товаров — первый шаг к успеху любого продавца на Wildberries. От карточек во многом зависит, будут ли пользователи видеть товар, а значит — будут ли его покупать.
Работу с карточками товаров на Wildberries можно разбить на шесть этапов — от создания до удаления. В материале Skillbox Media мы разберём эти этапы.
- Как создать карточки — три разных способа
- Как правильно заполнять карточки товаров
- Зачем объединять карточки и как это делать
- Как изменить карточку товара
- Что сделать, чтобы продвинуть карточку товара
- Как удалить карточку, если она не нужна
- Как узнать больше о торговле на Wildberries
Есть три способа создания карточек: вручную, по шаблону и в Excel-таблицах. Разберём каждый из них подробнее.
Создание карточек вручную подойдёт, если товаров немного. Чтобы добавить карточку, зайдите в личный кабинет на WB Partners и нажмите на «Товары» → «Карточка товара NEW». Затем нажмите на «Добавить единично» — так вы попадёте в контент-редактор. Пролистните скриншоты вбок, чтобы увидеть процесс пошагово:
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
В контент-редакторе можно выбрать два способа создания карточки: заполнить все поля вручную или импортировать товар с Wildberries. Копировать существующие карточки проще. Если на маркетплейсе уже есть карточка с хорошим контентом, можно указать её артикул — и в вашей будут те же характеристики, описание и фото.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
При копировании карточек всё равно придётся указать цвет товара, его артикул и бар-код — это уникальные данные. Подробнее о правильном заполнении мы поговорим ниже.
Если вы решили создать карточку товара с нуля, придётся указывать все данные самостоятельно. Сначала нужно выбрать категорию, в которой вы размещаете товар. От категории зависит, сколько Wildberries возьмёт за продажи и хранение продукта и сколько людей увидят карточку.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Дальше нужно поочерёдно заполнить все поля в карточке товара и нажать на «Создать» — после этого карточка отправится на модерацию.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Создание карточек по шаблонам позволяет добавлять десятки товаров за один раз. Шаблоны заполняют в онлайне. Для этого нажмите на «Загрузить файлом» → «Новые товары». Вам предложат выбрать категорию, в которую вы будете добавлять товары. Начните вводить название и выберите подходящую.
Можно добавить одновременно несколько категорий через знак +. Тогда, если категории похожи, их поместят на один лист шаблона. Если они непохожи, шаблон разобьют на несколько вкладок.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Чтобы заполнить шаблон, добавьте в него столько строк, сколько товаров нужно загрузить. Потом поочерёдно кликайте на ячейки и указывайте нужные значения. Например, в поле «Характеристики» выберите подходящие из выпадающего списка, а в поле «Описание» вставьте заранее заготовленный текст.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Создание карточек в таблицах Excel аналогично созданию по шаблону. Но заполнять таблицу нужно не в онлайне, а на компьютере. Для этого создайте шаблон по инструкции выше, скачайте его и заполните, а потом загрузите обратно.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
В карточке товаров множество полей. Мы рассмотрим правила заполнения самых важных из них.
Название. Раньше Wildberries формировал названия сам. Теперь продавцы могут задавать товарам названия длиной до 40 символов. Обычно в них указывают тип товара, модель или важный параметр: «Вентилятор настольный Midea MVFD1501». Если не указать название, Wildberries сформирует его автоматически по похожей схеме: бренд, название товара, модель.
Характеристики. Самые важные характеристики маркетплейс обозначает знаком огонька — их нужно обязательно указать. Но лучше назвать все характеристики без исключения — это основа дальнейшего продвижения. Чем больше данных вы добавите, тем чаще карточка будет появляться в результатах поиска пользователей в категориях и по запросам. Поэтому указывайте всё, что может быть важно для покупателя: комплектацию, размер, дополнительную функциональность, материал производства и так далее.
Описание. Wildberries разрешает делать описания длиной до 5000 символов. Обычно в описании рассказывают о преимуществах товара и о том, как его использовать. Это повышает конверсию в заказы.
Фото и видео. Это блок для визуального контента. На Wildberries он может быть трёх видов: фото, видео и «фото 360 градусов». Важно использовать качественный контент — фотографии и видео с высоким разрешением, показывающие товар с разных ракурсов. Можно добавить инфографику, чтобы подчеркнуть преимущества продукта. Чтобы загрузить файлы, нужно нажать на значок + или вставить ссылку на облачное хранилище с ними в поле «Ссылка на фото или видео».
Артикул. Это обозначение товара по вашей номенклатуре. Можно указывать здесь любые названия — главное, чтобы вы сами понимали, какой товар скрывается под артикулом, и могли найти нужный в отчётах. Например, можно прописать в карточке детской игрушки: «Игрушка жираф 2».
Бар-код. Это индивидуальное обозначение для каждого товара. На его основе генерируют штрихкод, по которому товар принимают на складе и отправляют покупателю. Поэтому бар-коды обязательно нужно сохранять. Можно сгенерировать их отдельно в личном кабинете или создать при заполнении карточек, нажав на «Сгенерировать баркод». Этот же бар-код можно будет использовать на других площадках — например, на «Яндекс.Маркете» и Ozon.
Также в карточке товара можно указать разные цвета — так вы объедините несколько карточек в одну. Подробнее про объединение мы поговорим дальше.
Карточки объединяют, когда товары в них похожи. Например, в одну карточку помещают куртки одного фасона, разных цветов и с разными принтами. Это позволяет создать чёткую структуру номенклатуры, в которой легко ориентироваться, и быстрее продвигать карточки товаров в топ.
Продвижение работает так. Система объединяет число покупок, рейтинг и отзывы у товаров в одной карточке. Все эти параметры влияют на позиции в выдаче — чем чаще покупают товар и чем лучше о нём пишут отзывы, тем он выше в категориях и поиске. Если клиент оставляет отзыв о розовом платье на карточке, в которой 15 разных цветов, этот отзыв получат все товары — платья синего, красного, белого и других цветов. За счёт этого можно вывести в топ сразу несколько артикулов.
Скриншот: Wildberries / Skillbox Media
В одну карточку можно помещать только одинаковые товары разных цветов или размеров. Например, можно объединить смартфоны Xiaomi на 64 ГБ серого, синего и чёрного цвета. Объединить смартфоны на 64 ГБ и 32 ГБ не получится.
Объединять уже сохранённые карточки товаров нельзя. Чтобы несколько товаров отображались в одной карточке, нужно добавить цвета или размеры на этапе создания. Для этого нужно разработать номенклатуру и заполнить контентом карточку каждого цвета.
Номенклатура должна быть такой, чтобы вы сами легко в ней ориентировались. Можно использовать следующую формулу для обозначения каждого товара:
наименование товара + порядковый номер в вашей матрице + цвет + размер
Например, для платьев разных цветов и размеров можно использовать артикулы «Платье 001 чёрный 42», «Платье 001 красный 44», «Платье 001 белый 46» и так далее.
Дальше создайте основную карточку товара, укажите в ней характеристики продукта и добавьте описание. После этого начните работать с цветами.
Добавить цвет можно, если нажать на + во втором блоке карточки. Для каждого цвета укажите артикул по вашей номенклатуре: в поле «Артикул товара» впишите корень номенклатуры — «Платье 001». В поле «Цвет» — цвет артикула. Тогда в отчётах вы будете видеть разработанные вами обозначения: «Платье 001 чёрный 42» — и поймёте, какой товар купили или вернули.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Для всех добавленных цветов нужно:
- указать размеры, если они есть;
- сгенерировать уникальные бар-коды — для каждого размера;
- указать розничную цену — на сайте она будет отображена как перечёркнутая до скидки;
- добавить фото и видео;
- указать уникальные характеристики.
Уникальные характеристики — те, что относятся только к одному цвету. Пользователи увидят их в списке, когда будут смотреть карточку товара. Например, если у вас есть платья одного фасона, но с разными принтами, вы можете указать для них характеристики «анималистичный», «без принта», «геометрический».
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
В карточках товаров на Wildberries можно менять любой контент — категорию продукта, название, описание, характеристики, размеры. Вносить изменения можно как в одну карточку, так и в несколько сразу — эта функция называется «Массовое редактирование».
Чтобы редактировать карточки, зайдите в раздел «Товары». Нажмите на «Загрузить файлом» → «Редактирование карточек». Проставьте галочки напротив товаров, в карточках которых нужно что-то изменить, и нажмите на «Массовое редактирование».
Откроется шаблон — такой же, как при создании карточек. В нём можно будет изменить контент в любом поле выбранных карточек.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Основа продвижения — SEO, или оптимизация карточки под поисковые алгоритмы маркетплейса. Это условно-бесплатный и самый эффективный инструмент продвижения на Wildberries. Он позволяет охватить максимум категорий и попадать в выдачу по фильтрам и поисковым запросам, описывающим ваши продукты.
Чтобы продвинуть карточку в топ категорий и выдачи, нужно:
- собрать семантическое ядро для неё;
- оптимизировать контент в карточке;
- анализировать попадание в выдачу.
Разберём каждый этап подробнее.
Семантическое ядро — список запросов, по которым могут находить ваш товар. Собрать эти запросы можно во внешних сервисах вроде Google Trends или «Яндекс.Вордстат» и в личном кабинете продавца на Wildberries: «Аналитика» → «Популярные поисковые запросы».
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Чтобы найти все подходящие запросы, укажите основной — название вашего товара. Например, если продаёте коврики, напишите «коврик для ванной». Затем сохраните все запросы, которые подходят вашему товару.
Запросы можно классифицировать по частотности — количеству показов в месяц:
- высокочастотные запросы — у них несколько десятков или сотен тысяч показов. Они описывают продукт без конкретики: например, «коврик для ванной»;
- среднечастотные запросы — у них от тысячи показов в месяц. Обычно это запросы с определённым параметром товара — «коврик для ванной большой»;
- низкочастотные запросы — у них меньше тысячи показов в месяц. Обычно это тоже запросы, в которые включили параметр товара, — «коврик для ванной белый».
Важно сохранять в семантическое ядро все типы запросов, чтобы максимально охватить поисковую выдачу.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Оптимизация контента в карточке — это добавление в него собранных запросов. Обычно их используют в названии, характеристиках и описании товара — все они индексируются поисковыми алгоритмами маркетплейса:
- В названии указывают высокочастотный запрос, у которого больше всего показов.
- В характеристиках — параметры из запросов, у которых много показов: в нашем примере в характеристики можно добавить «противоскользящий».
- В описании — все остальные запросы.
Важно, чтобы контент в карточке товара выглядел естественно. Не нужно просто перечислять запросы через запятую — лучше гармонично вписать их в текст.
Скриншот: Wildberries / Skillbox Media
Дальше нужно отслеживать, появляется ли карточка товара в выдаче и категориях. Можно делать это вручную, но проще использовать сервисы аналитики: MPStats, SellerExpert, SellerStats и другие. В них можно посмотреть динамику отображения артикула в выдаче по ключевым словам.
Скриншот: MPStats / Skillbox Media
Нужно стремиться к тому, чтобы карточка попадала в выдачу по максимальному количеству ключевых слов. А ещё — к тому, чтобы она была как можно ближе к первой десятке. Если видите, что по отдельным ключевым словам карточка не показывается или находится слишком далеко от топа, можно добавить их в контент — например, в описание.
Отслеживать попадание в категории можно также в сервисах аналитики. Категории — это фильтры, которые пользователи выбирают при подборе товара. Например, для платьев это «сарафаны», «крестильные», «для малышей». Посмотреть категории можно в разделах с вашим товаром, но учтите: на сайте показаны не все. Есть масса категорий, скрытых от обычного пользователя, — например, «одежда для высоких» или «акции по смартфонам».
Скриншот: Wildberries / Skillbox Media
Скриншот: MPStats / Skillbox Media
Чтобы карточка отображалась в как можно большем количестве категорий, нужно заполнять все характеристики и участвовать в акциях маркетплейса. Львиную долю трафика можно получить благодаря попаданию в акционные категории.
«Волшебной таблетки» нет. Продвижение карточки товара на Wildberries — кропотливая операционная работа. Чтобы удерживать товары в топе, нужно постоянно работать над поисковой оптимизацией.
Удалить карточки товаров — например, если вы прекращаете продавать товар или возникли временные перебои с поставками — можно двумя способами.
Первый способ подойдёт, если нужно временно убрать карточку товара с витрины. Для этого удалите из неё визуальный контент — фото и видео. Карточки без фотографий не показывают на маркетплейсе — пользователи не смогут найти их.
Когда захотите вернуть карточку, снова добавьте в неё фото. Но учтите, что за время «простоя» карточка опустится в поисковой выдаче и её придётся продвигать заново.
Второй способ подойдёт, если вы хотите навсегда удалить карточку. Сделать это можно в разделе «Карточка товара NEW». Отметьте товары, которые вы хотите удалить, и нажмите на значок корзины напротив них.
Скриншот: WB Partners / Skillbox Media
Перед удалением карточки убедитесь, что на складе Wildberries нет товарных остатков по ней. Иначе придётся оплачивать их хранение.
Создать карточки можно вручную, по шаблону или в таблице Excel. Создание вручную подойдёт, если товаров немного. Можно заполнить все поля самостоятельно или скопировать карточку конкурента — тогда у вас будет то же название, характеристики и описание. Создание по шаблонам подойдёт, если у вас много товаров.
В карточке много полей. Желательно заполнять их максимально подробно: указывать все характеристики, добавлять фото и видео с разных ракурсов, раскрывать в описании преимущества продукта.
Карточки одинаковых товаров с разными цветами можно объединить — так проще с ними работать и их продвигать. Для этого нужно на этапе создания карточки добавить к ней все варианты товара в разделе «Цвета». Объединить уже созданные карточки не получится.
Карточки товаров можно редактировать — менять название, категорию, описание. Для этого отметьте товар в списке и перейдите к редактированию.
SEO — основа продвижения карточки на Wildberries. Чтобы она попадала в топ поиска и категорий, нужно собрать семантическое ядро, добавить запросы из него в карточку и регулярно отслеживать, на каких позициях находится товар.
Карточки можно удалять. Чтобы временно скрыть их, нужно убрать фото и видео. Чтобы удалить карточки совсем, сначала нужно избавиться от товарных остатков по ним. Потом — выбрать нужные в списке и нажать на иконку корзины.
- SEO не единственный способ продвижения карточек на маркетплейсе. В другом нашем материале разобрались, какие ещё способы продвижения есть, как они работают и что лучше выбрать начинающему селлеру.
- Без аналитики невозможно понять, как продавать больше товаров. В Skillbox Media есть статья об аналитике на Wildberries. Разобрали в ней, как работают внутренние отчёты и внешние сервисы, какие метрики нужно отслеживать и почему.
- На успех на площадке влияет не только работа с карточками товаров, но и множество других факторов — модель поставок, инструменты продвижения, юридическая форма. В большом гайде по торговле на Wildberries разобрали всё, что нужно знать начинающему селлеру.
- Если вы хотите освоить площадку на продвинутом уровне, приходите на курс Skillbox «Как продавать на Wildberries». На нём студентам дают не только теорию, но и практику: учат запускать рекламу и анализировать продажи под присмотром преподавателей.
- Для тех, кто хочет превратить торговлю на маркетплейсах в профессию, есть курс «Профессия Менеджер маркетплейсов». Он поможет освоить специальность с нуля: разобраться в особенностях топовых российских площадок и научиться управлять всем циклом продаж — от юнит-экономики до анализа продаж и контроля поставщиков.
Жизнь можно сделать лучше!
Освойте востребованную профессию, зарабатывайте больше и получайте от работы удовольствие. А мы поможем с трудоустройством и важными для работодателей навыками.
Посмотреть курсы
Мы уже писали о требованиях к карточкам товара маркетплейсов Ozon и Яндекс Маркета. Сегодня учимся создавать карточку для Wildberries с нуля. Держите полную пошаговую инструкцию по созданию и оформлению карточек товаров на самом популярном отечественном маркетплейсе.
Вот как выглядит карточка:
Стандартная карточка товара на Wildberries
Как создать карточку товара на Wildberries: пошаговая инструкция
Расскажем поэтапно и покажем наглядно, как создается карточка. Для этого нужно быть зарегистрированным на Wildberries как продавец и иметь личный кабинет.
Шаг № 1: создаем новую карточку
После входа в личный кабинет продавца на Wildberries мы попадаем в главное меню:
Главное меню личного кабинета продавца
Нажимаем «Товары», далее «Спецификация»:
Для создания новой карточки нужно зайти в раздел «Спецификация»
Далее для создания новой карточки нажимаем «Добавить товар»:
Здесь можно создавать и редактировать карточки, загружать 3D-обзоры и видеоролики
Шаг №2: выбираем категорию и указываем основные параметры
Начинаем с первого раздела — наименования товара. Рассмотрим весь процесс на примере создания карточки футболки:
Первый шаг — выбор предмета из списка, предложенного системой
Наименование предмета вводится во множественном числе. Создание новой категории или товара, которые никогда раньше не продавались на Wildberries, недоступно. Можно только выбрать из предложенных вариантов.
После заполнения поля «Выберите предмет» и нажатия кнопки «Создать карточку» открываются все необходимые для заполнения разделы. Для каждой категории они будут своими. Например, в разделе «Футболки» одни:
Для заполнения категории «Футболки» понадобится указать бренд, страну производства, артикул и другие параметры
Но это еще не все — есть и другие поля для заполнения:
Поля для заполнения в категории «Футболки» — продолжение. Цвет, размер, коллекция — все это тоже надо заполнить
В разделе «Велосипеды» — другие параметры:
Поля для заполнения категории «Велосипеды». Здесь есть материал рамы, седла и так далее
Шаг № 3: заполняем поля
Вне зависимости от категории и наименования товара нужно заполнить три обязательных поля:
-
Бренд. Можно выбрать из предложенного системой или вписать свой вариант в пустое поле.
-
Страна производства. Начните вводить первые буквы, далее выберите нужную страну из списка.
-
Комплектация. Также есть возможность вписать новую комплектацию или использовать имеющиеся. Максимальное количество вариантов комплектации — 10.
Заполнение полей «Страна производства», «Бренд» и «Комплектация»
Поле «Артикул поставщика» заполняют только когда изделие имеет несколько цветовых решений.
В зависимости от вида продукции система предложит вписать код по ТНВЭД. Для одних товаров (например, футболки) это обязательно, для других (например, велосипеды) — нет.
Указывать ТНВЭД для одежды надо обязательно
Для других категорий и изделий порядок такой же, просто будет различаться набор данных и полей для заполнения.
Но вернемся к футболке. Обязательно указываем пол:
При вводе данных выбираем вариант из списка
А также состав:
Еще одно обязательное для заполнения поле — «Состав»
Не забывайте про размер c артикулом и штрихкодом. Если штрихкода нет, система предложить его сгенерировать:
Обязательные поля «Артикул», «Размер» и «Штрихкод». Кода у нас не было, мы его сгенерировали здесь же
Теперь можно заполнить не обязательные поля: «Цвет» и «Коллекция». Номенклатур с разными цветами должно быть не более 50.
Заполнение полей «Коллекция» и «Цвет»
Шаг № 4: загрузка фото, видео и 3D обзоров
На этом этапе можно добавить в карточку фото и видеоконтент.
Требования к фото:
-
Максимальное количество — 30 штук.
-
Разрешение — 450х450 пикселей.
Требования к фото 360 (3D-изображение):
-
Максимальное количество — 12 штук.
-
Разрешение — 450х600 пикселей.
Требования к видео:
-
Максимальный размер — 50 Мб.
-
Разрешенные форматы — MP4, MOV.
Раздел для загрузки фото и видео
Нажимаем «Далее» и переходим к следующему шагу.
Шаг № 5: установка цены
Розничная цена вписывается в поле «Розница»:
Установка цены товара конкретного размера
Если размеров несколько, в поле «Цена» подтянется таблица, в которой можно установить стоимость каждого размера.
Установка цены для разных размеров
Нажимаем кнопку «Далее» и переходим к последнему этапу.
Шаг № 6: указание основных характеристик товара
Раздел не обязателен к заполнению и его можно пропустить, сразу нажав кнопку «Создать карточку». Но мы рекомендуем подробно рассказать о свойствах продукта, чтобы покупатели узнали о нем больше. Кроме того, такие карточки лучше ранжируются маркетплейсом, их можно добавлять в сравнение и так далее.
Дополнительные поля карточки товара
Если среди предложенных системой описаний нет подходящего, можно вписать собственное. Требования: описание должно быть на русском языке, не содержать ошибок.
Под таблицей с характеристиками есть поле для описания товара. Его надо придумать самостоятельно. Максимальный объем — 1000 символов, включая пробелы.
Здесь можно добавить описание
Завершающий шаг — заполнение блока «Ключевые слова». Здесь указываются теги, по которым происходит внутренний поиск по сайту. Можно указать не более трех тегов, длина каждого — не больше 50 символов.
Заполнение блока «Ключевые слова»
Заполнение блока «Ключевые слова»
На этом все! Нажимаем кнопку «Создать карточку», после чего она добавится в таблицу к остальным карточкам. Если при оформлении были допущены неточности, карточка появится в папке «Карточки с ошибками».
Вот как выглядит наша новая карточка товара в общем списке
Создание карточек товара массово
Часто бывает так, что нужно создать несколько десятков или сотен похожих карточек товаров одной категории. Делать каждую вручную долго, поэтому в личной кабинете продавца Wildberries есть функция массового создания и редактирования карточек.
Для того чтобы ей воспользоваться, нажимаем клавишу «Добавить товары таблицей»:
Меню для массовой загрузки и редактирования карточек
В открывшемся меню выбираем категорию товаров, которые будем добавлять:
Первый шаг — выбор категории. У нас это будет одежда
Становится активной кнопка «Создать»:
Нажимаем «Создать» и идем дальше
Открывается таблица:
Интерфейс меню массового добавления товаров
Нажимая кнопку «Добавить», делаем в таблице столько строк, сколько товаров нужно добавить. После этого заполняются все ячейки таблицы. Далее жмем «Сохранить» и система создает нужно количество карточек. Теперь можно переходить к вводу данных:
Таблица массового добавления автотоваров
Можно сделать еще проще: скачать шаблон в формате Excel, заполнить его офлайн, после чего экспортировать готовую таблицу в раздел для добавления карточек.
Проще скачать шаблон и заполнить его офлайн
Шаблон для таблицы товаров выглядит так:
Excel-шаблон для массового создания карточек товаров. Его нужно заполнить и загрузить, нажав «Загрузить из Excel»
После загрузки шаблона также нажимаем «Сохранить» и таблица добавляется на сайт.
Знание требований к карточкам товаров — как минимум, треть успеха!
Вы ознакомились с пошаговой инструкцией по созданию карточек товаров на Wildberries, все описанные работы входят в услугу фулфилмент полного цикла.. А выйти на маркетплейсы, начать там продавать и отслеживать все данные в едином личном кабинете поможет Кактус.
Оформление карточек на Вайлдберриз вызывает немало вопросов у начинающих селлеров и менеджеров. Некоторые поля кажутся совсем непонятными, например, что писать в графе «Повод», если продаешь ирригатор для полости рта? Что писать в комплектации, если товар один? Почему для разных товаров количество полей для заполнения разное? Можно ли не заполнять все характеристики?
Мы подготовили ответы на эти и другие вопросы и написали пошаговую инструкцию, которая поможет вам правильно оформить карточку товаров на Wildberries.
Зачем заполнять все поля карточки?
Все слова и словосочетания в разных полях карточки анализируются алгоритмами ВБ и результат этого анализа — определенные позиции в поисковой выдаче и в категориях каталога. Информация в полях влияет и на позиции в выдачи при фильтрации. Если о товаре написано только «Ботинки женские», то как система поймет, что это ещё и «демисезонная обувь», «на платформе», «из натуральной кожи», «замшевые», «производство Россия»? Всю эту информацию можно внести в характеристики и, конечно, в блок «Описание».
Почему количество полей различается?
Для каждого товара существует свой перечень характеристик. Условно, для брюк — размер, тип посадки, материал; для пылесоса — мощность и количество насадок; для крема — тип кожи, время и зона нанесения. Для каких-то изделий требуется сертификат соответствия, а где-то нет. Поэтому система подгружает свой шаблон с атрибутами под каждый тип товара.
Как создать карточку товара в системе Wildberries
В Личном кабинете продавца переходим в раздел «Товары», выбираем вкладку «Карточка товара NEW», нажимаем «Добавить». Можно сразу загрузить фото и видео или сначала заполнить характеристики, а изображения добавить позже. О том, как создать дизайн и инфографику, мы уже рассказывали в нашем блоге.
Лайфхак: загрузите хотя бы одно фото, где товар хорошо видно, и WB выдаст вам список карточек со схожими изображениями. Их можно использовать как шаблон при заведении новой карточки, нажав кнопку «Выбрать».
Если визуал для новой карточки пока не готов, нажмите кнопку «Продолжить без фотографий».
Категория/предмет
Это обобщенное название для вашего товара: брюки, кроссовки, триммеры. Можно выбрать только одну категорию из списка, предложенного платформой. Обратите внимание на родительскую категорию, чтобы не попасть впросак. Например, триммеры есть в категориях «Садовая техника» и в «Красота и здоровье».
Важно! Выбор категории в дальнейшем повлияет на размер комиссии за хранение товара, поэтому изучите тарифы заранее.
Только после выбора предмета WB выводит список атрибутов. Слова и словосочетания, которые вы будете использовать здесь, играют роль поисковых запросов. Но это не значит, что нужно в каждую строку вставлять «триммер садовый».
Наименование
Более подробное название товара с ограничением в 60 символов. Если категория была, допустим, «Канцелярские ножницы», то наименование будет «Большие канцелярские ножницы для бумаги и картона». В большинстве случаев Вайлдберриз автоматически генерирует наименование, опираясь на информацию в других полях. Исключение составляют товары из разделов: игрушки, продукция для малышей, детское питание, продукты питания, спортивное питание, товары для животных, косметика и парфюмерия, книжная продукция, товары для красоты и здоровья. Здесь наименование нужно вносить вручную.
Поле «Наименование» доступно для редактирования, поэтому вы можете добавить туда уточняющие запросы, главное — уложиться в лимит по символам и не нарушать правила маркетплейса.
Бренд
Марка или товарный знак, под которым производится товар. На ВБ в этом поле допускается использовать незарегистрированное «выдуманное» наименование, но есть ряд ограничений:
- Нельзя в этом поле указывать ваше ИП.
- В начале нельзя использовать символы или знаки, например «№1 магазин».
- Бренд не может совпадать с названием категории или наименованием товара.
- Не должно быть повторов через знак «/».
При отсутствии у товара ТЗ можно выбрать значение «Нет бренда».
Вес и габариты
Здесь нужно указать параметры с упаковкой и без. Размеры упакованного товара указываем в сантиметрах, вес в граммах. Измеряйте все точно: ошибки в фактических габаритах приводит к штрафам и повышенной комиссии. При этом допускается использовать только целые значения — 1, 20, 33. Округление производится в большую сторону до следующего целого числа.
Инструкция Вайлдберриз по замерам.
Страна производства
Выбираем из предложенного списка или указываем вручную. Для некоторых покупателей это весьма важный аргумент в пользу выбора того или иного товара.
Комплектация
Даже если товар единичный, все равно нужно указать: «Брюки — 1 шт». Тем более это поле нужно заполнять, если продаете:
- наборы, комплекты чего-либо;
- мебель, которая доставляется в разобранном виде;
- технику с зарядным устройством, блоком питания, шнуром.
Пример заполненной комплектации
Назначение подарка и повод
Поля появились из-за того, что запросы типа «что купить в подарок мужу на Новый год?» или «что подарить маме на день рождения?» довольно часто задаются пользователями в поисковиках. Когда человек не знает, что подарить, WB предлагает варианты, опираясь на содержание карточек. Например, набор кухонных принадлежностей можно подарить маме или бабушке на 8 марта, а подставку под телефон — брату или сыну на 23 февраля. «Назначение подарка» и «Повод» — это ещё одна возможность расширить семантическое ядро ваше карточки, тем самым увеличить трафик. В этих полях можно указывать не более трех значений.
Описание
Важнейший блок для SEO — продвижения, где можно и нужно использовать ключевики. Напишите текст самостоятельно или закажите у копирайтера. Но, предварительно составьте список запросов, которые относятся к вашему товару и характеризуют его. Подобрать ключи можно с помощью сервиса аналитики LikeStats: в блоке SEO есть несколько инструментов для сбора семантики.
Цвет
Любое изделие имеет свой цвет, а иногда и несколько. При запросе пользователь часто пользуется этой характеристикой: «юбка красная», «простыня серая», «бежевая сумка». Параметр «Цвет» нужен для фильтрации результатов выдачи.
Кроме того, с помощью добавления цветов можно объединять карточки.
Фильтр по цвету в каталоге на сайте Wildberries
Баркод
Уникальный код для идентификации товара. Его можно сгенерировать здесь же или вставить готовый код, если вы используете для маркировки другую систему. Совет — сгенерированный код сохраните в отдельный файл, так как он вам понадобится для создания этикеток.
Цена
При выставлении розничной цены важно правильно просчитать юнит-экономику и учесть все расходы, связанные с реализацией товара. На WB существует практика «добровольно-принудительного» участия в акциях, когда маркетплейс обязывает продавцов предоставлять скидки, размер которых может доходить до 50%. Отказ от участия в общей акции влечет за собой увеличение комиссии ВБ. Поэтому заранее заложите запас по цене для участия в акциях.
Дополнительные атрибуты
Как уже было сказано выше, перечень характеристик будет различаться для каждого предмета. Это могут быть «Опции», «Состав», «Емкость аккумулятора», «Степень пылевлагозащиты», «Совместимость ОС». Удобство заполнения карточек на Вайлдберриз в том, что вы можете выбирать значения из выпадающих списков. Для начала заполните те, по которым у вас есть точная информация, например, подробная инструкция или технический паспорт изделия. Выбирать наугад не стоит, так вы рискуете попасть не в ту подкатегорию или продвигаться по нерелевантным запросам. А это чревато низкой конверсией в продажи, так как ваше предложение не будет соответствовать запросу покупателя.
После заполнения всех атрибутов нужно нажать кнопку «Создать».
Можно ли копировать карточки конкурентов?
Альтернативный способ оформления карточек — функционал «Импортировать товар с Wildberries». Достаточно указать артикул товара с WB, наиболее похожего на ваш. Система загрузит карточку конкурента уже с заполненными полями. Ваша задача в этом случае — проверить все атрибуты на соответствие вашему товару и отредактировать. Нельзя использовать чужой фото и видео контент, а также описание — эти элементы должны быть уникальными. В противном случае конкурент может подать жалобу о нарушении авторских прав и ваш SKU будет заблокирован.
Заключение
Оформление карточки товара только на первый взгляд кажется сложным. На WB предусмотрены подсказки и выбор вариантов значений, поэтому во многих полях достаточно раскрыть выпадающий список и выбрать характеристику, подходящую вашему товару. Главное, это правильно указать предмет (категорию), чтобы система подгрузила вам нужный шаблон.
По возможности, заполняйте все поля, так как это положительно сказывается на ранжировании карточки: вы попадаете в большее число категорий и продвигаетесь по большему числу запросов. Кроме того, повышается информативность карточки — покупатель получает ответы на большинство вопросов, связанных с качеством товара.
Как оформить карточку на Wildberries, чтобы продавать больше
Редактор: Мария Ивахненко
Что указать в описании, как фотографировать товары и какие дополнительные поля стоит заполнить
Николай Габелия
Менеджер по продвижению бренда KARNA
Поделиться
Что указать в описании, как фотографировать товары и какие дополнительные поля стоит заполнить
Николай Габелия
Менеджер по продвижению бренда KARNA
Поделиться
На маркетплейсах покупатель изучает не сам товар, а его карточку. Самый качественный товар могут не заметить, если у него непривлекательные фотографии и мало что понятно из описания.
Желательно заполнить карточку так, чтобы покупатели видели в описании ответы на возможные вопросы. К примеру, маломерит ли бренд одежды и можно ли стирать свитер в машинке.
Еще подробное описание влияет на выдачу в поиске — а значит, больше покупателей увидят товар.
В статье собрали рекомендации по оформлению карточек на Wildberries.
Какие фотографии добавлять в карточку товара
В первую очередь покупатели обращают внимание на фотографии. В идеале надо сфотографировать товары с хорошим светом и на контрастном фоне.
Важно, чтобы было сразу понятно, что именно продается. Бывает, что на фотографии много предметов и покупателю надо вчитываться, чтобы выяснить, за что он будет платить — например, за чайник в комплекте с чашками или только за один чайник, а чашки на фото просто стоят для красоты.
Какими должны быть пропорции фотографии. Лучше использовать фотографии с пропорцией 3 × 4. Технически можно добавить горизонтальную или квадратную фотографию, но тогда снизу и сверху автоматически добавятся белые полосы. Из-за этого фотография будет отображаться меньше остальных и неопрятно выглядеть, если на телефоне установлена темная тема.
Как сфотографировать товар для главного и дополнительных фото. В каталоге отображается фотография, которую продавец отметил главной. А если покупатель зайдет в карточку, он сможет полистать дополнительные фото. На них можно показать, как пользоваться товаром или как он выглядит в интерьере.
На дополнительной фотографии пылесоса можно показать, как достать контейнер.
Шторы можно сфотографировать в интерьере в разных вариантах и добавить снимки ткани вблизи. При этом на фотографии в интерьере важно, чтобы акцент оставался на шторах.
На дополнительной фотографии походного рюкзака можно разложить туристический инвентарь по карманам, чтобы показать, сколько всего в него поместится.
Как использовать инфографику. Инфографика — это подписи на фотографиях. Можно подписать характеристики товара или важные свойства.
Для электрического чайника можно подписать объем, мощность и есть ли подсветка.
Для сапог — основной материал и материал подкладки.
Для блокнота — формат, количество страниц и плотность бумаги.
При этом не нужно перегружать фотографию информацией. Если добавить на фото очень много характеристик, это может раздражать и отвлекать от самого товара. Инфографика должна выглядеть аккуратно и легко.
Важно: по правилам площадки на фотографии не должно быть промокодов или акций продавца. Например, нельзя подписать на фото: «Две по цене одной». Инфографика должна относиться к самому товару. Иначе площадка может заблокировать карточку.
Кроме обычных фотографий можно добавить фото 360 и видео, чтобы покупатель получил полное представление о товаре.
Фото 360. На таких фотографиях товар можно покрутить перед собой. Чтобы добавить в карточку фото 360, нужно загрузить 12 фотографий товара с разных сторон, а система сама смонтирует их в 3D.
Для фото 360 снимки нужно делать на белом фоне. Вручную сложно сфотографировать предмет с разных сторон, не меняя расстояние до него. Рекомендуем использовать вращающуюся платформу для предметной съемки.
Видео. Видео даст еще более полное представление о товаре. Например, для одежды можно снять, как она выглядит в движении, для швабры — как ее отжимать, сушить или хранить.
Как указать цену в карточке
Цену лучше указать выше реальной, чтобы была возможность сделать скидку и поучаствовать в распродажах или тематических подборках от Wildberries. Иначе получится, что ради участия в акциях продавец будет работать в минус.
Достаточно скидки 30—40%: на Wildberries она воспринимается естественно. А вот к скидкам большего размера покупатели могут отнестись с подозрением.
Как заполнить описание товара
В поле «Описание» можно подробно рассказать о своем товаре, длина текста — до 5000 символов.
Что можно указать в описании:
- материал. Можно подробнее рассказать о его свойствах. Например, что коврик для ванной из 100%-го хлопка отлично впитывает влагу;
- варианты использования. Коврик можно использовать в детской, а не только в ванной. А рюкзак может быть городским или походным;
- правила ухода за вещью. Коврик можно стирать при +40 °C.
С января 2002 года на сайте Wildberries индексируются описания товаров. Работает это так: покупатель ищет в поисковике Яндекса какой-то товар, например синие джинсы → в результаты поиска попадает ссылка на страницу товара на Wildberries, если в описании товара написано «синие джинсы».
Чтобы использовать индексацию для привлечения потенциальных покупателей, выпишите поисковые запросы, по которым потенциальные клиенты могут искать ваш товар, и на их основе составьте связный текст. Например, для коврика релевантными будут запросы «ванная комната», «коврик для ванны», «прикроватный коврик».
Может быть такое, что описание заполнено с учетом ключевых запросов, но карточка все равно показывается в поиске не на первой странице. Дело в том, что на выдачу влияет репутация продавца: чем больше отзывов и чем выше оценки товара, тем выше карточка будет показываться в выдаче.
На что еще обратить внимание при оформлении карточки на Wildberries
Некоторые поля при заполнении карточки тоже влияют на поисковую выдачу и выбор пользователя. Важно указывать точные данные, потому что Wildberries в любой момент может сверить товар с данными из карточки и выставить штраф, если обнаружит несоответствия.
Наименование. Называть товар лучше максимально просто — так, чтобы покупателю было понятно, что это за предмет. Например, «Коврик для ванной», а не «Мягкость для ваших ног».
«Поле „Наименование“ имеет самый большой вес в поисковой выдаче. Поэтому в наименование надо добавить самые популярные запросы, по которым вы хотите отображаться в поиске».
Назначение подарка и повод. Практически для любого товара можно представить ситуацию, когда его будут заказывать как подарок. Как повод можно указать Восьмое марта или Новый год, а назначение — к примеру, маме, бабушке или другу. Тогда товар будет выпадать в поиске не только по фразам из описания, но и по запросам «подарок маме на Восьмое марта» или «подарок другу на Новый год», а еще попадет в категории каталога, посвященные праздникам.
«Часто начинающие продавцы на обучении ждут ответа на вопрос „Как создавать карточки на Wildberries, чтобы зарабатывать миллионы?“ По факту все максимально просто, честно и нативно: заполнять максимум доступных полей. Например, если не вписать в поле „Повод“ Новый год, раздел „Новогодние подарки“ пройдет мимо продавца».
Николай Габелия
Менеджер по продвижению бренда KARNA
Характеристики. Например, бренд, материал, модель или тип крепления. По таким запросам покупатели тоже могут искать товар.
Комплектация. Нужно указать предметы, которые входят в состав товара, и их количество, но не больше пяти.
Комплектация помогает покупателю сориентироваться, чтобы не было ложных ожиданий от товара.
В комплект постельного белья иногда не входит простыня — только пододеяльник и наволочки. Если не указать это в комплектации, покупатель может подумать, что его обманули или отправили заказ не полностью.
Цвет. Всего в поле «Цвет» можно перечислить пять оттенков. Среди них стоит указать базовый вариант цвета — просто зеленый, красный, голубой. Тогда товар смогут найти по клику на цветовой фильтр в каталоге.
Например, в цветовом фильтре есть фиолетовый цвет, «фиалковые» или «лавандовые» товары по нему не выпадут. Но если укажете оттенки в поле «Цвет», товар выпадет в поиске, когда покупатель наберет запрос «фиалковый коврик для ног».
Главное
- Самый качественный и интересный товар могут не заметить, если не позаботиться об оформлении карточки.
- Покупатели в первую очередь обращают внимание на фотографии, поэтому товары надо сфотографировать при хорошем освещении и так, чтобы было понятно, что именно вы продаете.
- Чтобы фотография выглядела максимально крупной, без белых полей, нужно загружать снимки в пропорции 3 × 4.
- На дополнительных фото в карусели можно показать, как пользоваться товаром, как он смотрится в интерьере, как материал выглядит вблизи.
- Можно использовать инфографику — указать на фотографии основные свойства или характеристики товара. Но не стоит перегружать снимки подписями.
- Описание товара должно быть до 5000 знаков. В нем можно подробно рассказать про состав и материал, варианты использования и объяснить, как ухаживать за вещью.
- Помимо описания нужно заполнить дополнительные поля, например назначение и повод подарка или комплектацию товара. Все они будут влиять на выдачу, а комплектация еще и поможет покупателю лучше сориентироваться, что же к нему приедет.
- Цену лучше указывать с учетом будущих скидок, чтобы можно было участвовать в акциях и распродажах.
Аудиоверсия этой статьи
Правильно
создать
карточку товара и заполнить ее важно для продаж и продвижения на Вайлдберриз.
Карточка должна
быть информативной и визуально приятной, ведь она презентует продукцию. Даем пошаговую
инструкцию по оформлению карточек в зависимости от специфики изделий
Содержание
Наименование бренда
Название продукта на карточке
Состав продукта, размеры и дополнительные характеристики
Описание продукта
Фотографии
Видео
Лайфхаки и новые идеи по заполнению карточек
На рост продаж на Вайлдберриз влияют бренд,
наименование, фотографии, комплектация, отзывы. Это связано с тем, как устроен
поиск на Wildberries. Люди находят интересующие изделия через поисковую строку
или по каталогу среди карточек товаров.
Чаще всего пользуются поиском. Вводят в строке запрос, отсматривают много карточек и
переходят на те, которые заинтересовали. Чтобы товар оказался на первых
страницах выдачи, важно во всех полях правильно внести информацию.
По каталогу
продукцию подбирают реже. Но это случается, когда кому-то нужно найти товар
из определенной категории. Поэтому категорию наряду с остальными данными
обязательно указывать в карточке товара верно. Иначе вещь просто не найдут.
Наименование бренда
Строчку с названием бренда важно заполнить правильно.
И после проверить, чтобы торговая марка была указана без ошибок. Другую
информацию в это поле добавлять не нужно.
На Вайлдберриз в специальном разделе собраны все бренды, которые представлены в каталоге.
-
Прописать бренд так, как указано на продукции. Если на изображениях название есть,
то оно не должно отличаться от того, что в строке. -
Не стоит путать строчку для указания бренда и строчку для категории в карточке товара.
-
Если нет
торговой марки, то при заполнении можно выбрать «Нет бренда». -
В поле
нельзя вносить фамилию и инициалы ИП, символы, слеши, дубли слов.
Если это товар для перепродажи, следует обсудить с изготовителем, что указывать в поле для
названия. Одни поставщики разрешают перепродавать товары под другим брендом,
кому-то важно, чтобы в карточке товара был прописан их бренд.
📌 Совет
Бренд обязательно нужно регистрировать, хотя Wildberries и не требует
подтверждающей документации.
-
регистрация
исключит ситуацию, когда один предприниматель вложил время, деньги и
усилия в продвижение, а другой воспользуется этим, зарегистрирует марку
как свою и будет получать прибыль; -
владелец
бренда будет точно знать, что не взял чужое название.
Название в карточке товара
Это один из важнейших элементов карточки —
именно по названию покупатель ищет продукт. Наименование зависит от того, к
какой категории относится изделие, по каким поисковым запросам его ищут
потенциальные заказчики.
Вручную вписать наименование можно для товаров
из категорий:
-
косметика,
-
красота,
-
спортивное питание,
-
здоровье,
-
продукты,
-
игрушки,
-
товары для малышей,
-
детское питание,
-
книжная продукция и диски,
-
товары для животных.
Для остальных категорий название генерируется
автоматически.
Что учесть, заполняя название
товара вручную
Ограничение
по объему. На Wildberries в поле для
наименования разрешается вносить не больше 100 символов.
Запрет
на повторы. Если будут повторы слов, то система удалит
их. Так, если ввести: «Худи детское худи флисовое худи оверсайз худи с
капюшоном худи с карманом-кенгуру», система сократит описание до: «Худи детское
флисовое оверсайз с капюшоном карманом-кенгуру».
Как выглядит карточка товара на Вайлдберриз.
Запрет
на использование знаков «/» и «\». Если в карточке товара,
в строке для наименования, написать: «Худи детское / флисовое / оверсайз с
капюшоном / карманом-кенгуру», то рано или поздно система вычислит это,
заблокирует карточку и удалит ее из каталога.
Информативность
названия. Название должно быть таким, чтобы по нему
люди сразу понимали, зачем продукт нужен и какие его характеристики наиболее
важны. Например, форма, материал, цвет.
Когда пользователи листают каталог,
просматривают сразу много товаров, они обращают внимание на название в карточке товара.
Так что лучше сделать его таким, чтобы заинтересовать целевую аудиторию.
Скажем, для людей, которые хотят купить
бассейн, важны конкретные параметры и размеры.
При просматривании карточек товаров пользователи обращают внимание на название и отдают предпочтение тем, где указаны интересующие параметры.
Важные цифры и инфографику стоит выносить на
фотографии. О том, как создать привлекающее внимание изображение, расскажем
в отдельном разделе.
Если покупатели ищут платье для девочки, то им
важно прочитать, какое оно. Не просто «Платье», а «Платье для девочки нарядное
на праздник». Важно проверять, по каким ключевым словам ищут пользователи,
чтобы помочь ЦА выбрать подходящий товар.
Хороший прием — создать название, из которого понятно, для чего
товар предназначен. Если он связан с какими-то праздниками, это обязательно
нужно упомянуть. Так получится поднять карточку товара выше на несколько
позиций.
Карточек с детскими платьями много, поэтому важно выделить свою.
Наличие
ключевых слов. Благодаря их правильному использованию
можно привлечь свою аудиторию. Для анализа продаж на маркетплейсах и подбора
ключей пользуются специальными сервисами: MarketGuru, Stat4market, Sellerfox.
Эти же ресурсы помогают определиться с тем, какой еще добавить товар в
ассортимент, чтобы зарабатывать больше.
Состав продукта, размеры и
дополнительные характеристики
Информация о составе изделия поможет покупателю понять, подойдет ему вещь или
нет. Допустим, человеку нужна именно кожаная обувь, и это должно быть отмечено
в карточке
товара.
Если материал изготовлен из разного сырья,
желательно указывать соотношение в процентах: на сколько вещь состоит из
хлопка, эластана и других компонентов. Элементы состава лучше писать целиком,
без сокращений или аббревиатур.
В составе недопустимо писать только одно
слово, использовать название бренда, вписывать уже готовый продукт, а не
материал, из которого он изготовлен. Также в этом поле не стоит указывать
характеристики: для этой информации в карточке есть специальное поле.
Страну
производства обозначают, чтобы помочь покупателям
сделать выбор. Кто-то доверяет отечественным маркам, кто-то любит покупать
зарубежные изделия.
Поле с комплектацией
заполняют, прописывая каждый предмет в наборе, если один лот включает
несколько предметов. Это делают, чтобы покупатели точно понимали, что им
ждать в пункте выдачи.
❗️ Внимание
В комплектации не используют описательные конструкции, указывают не больше 10
значений. За ошибки платформа может применить штрафы, заблокировать аккаунт.
Поле с дополнительными
характеристиками тоже помогает покупателю выбрать товар. Поэтому в него
максимально подробно вносят точные данные.
Дополнительная информация будет отличаться в
зависимости от того, что именно продается. Так, для презентации потенциальным
покупателям набора кружек с двойным дном важно указывать габариты изделий и
упаковки, из какого материала посуда изготовлена, какие есть декоративные
элементы, рисунки, кому подойдет в качестве подарка и по какому поводу. Важно
отметить, что изделие хрупкое, при этом надежно упаковано.
Поле с дополнительной информацией о товаре.
Очевидно, что в карточке для продажи мужских
носков дополнительные характеристики будут другие.
Чем дешевле вещь, тем легче пользователю решиться на покупку. А значит, дополнительной информации может быть не так много.
Telegram Деловой среды
Еще больше пользы для вас и вашего бизнеса каждый день в нашем Telegram-канале
Подписаться на Telegram
Описание продукта
Для этого поля делают подробный текст о
товаре. Его важно разместить, даже если кажется, что по изображениям и так все
ясно. Особенное внимание уделяют описанию, если продают, например,
многофункциональное изделие.
Чтобы подготовить текст, который поможет в
продажах, следует соблюдать рекомендации:
-
Зацепить текстом. Особенно
тщательно нужно поработать с первыми строками. Рассказать, чем вещь полезна, для
чего она. -
Следовать правилам. В
описании нельзя указывать домен, например, .com, .io, .ru, .net. Под
запретом также ссылки, теги. -
Упрощать описание. О
товаре нужно рассказать просто, но в то же время не сухо. Люди совершают покупки в том числе под влиянием эмоций. Хорошее описание добавит
товару привлекательности в глазах потенциальных покупателей. -
Использовать ключевые слова
в описании. Они помогут поднять карточку в поиске. -
Говорить правду. Все факты
о товаре должны соответствовать действительности. -
Писать грамотно.
Орфографические, пунктуационные, стилистические ошибки создадут плохое
впечатление. -
Быть лаконичными.
Ограничение по объему — 1000 символов. Но это не означает, что меньше
написать нельзя. Все зависит от продаваемого товара.
Например, если изделие стоит дорого и человеку нужно принять решение,
будет правильно выписать все преимущества, показать, чем товар лучше
аналогов, для каких ситуаций подойдет. Не общие слова про качество, а
конкретно: чем вещь хороша.
Например, на карточку дорогого горнолыжного
комбинезона добавили вот такое описание:
Описание дорогого горнолыжного комбинезона на Wildberries.
Решение купить набор кружек люди принимают
легче, чем решение о покупке того же горнолыжного комбинезона. Во втором случае
не менее важны преимущества товара, но объем текста можно сильно не раздувать.
Гораздо эффективнее будет прописать все самое
значимое: из какого материала кружки и что это дает; можно ли обжечься,
взявшись за стенки. Еще важно, например, что кружки сделаны вручную и их нельзя
мыть в посудомойке.
Надо упомянуть, что набор хорош в качестве
подарка. Эта информация поможет и в продвижении, ведь часто люди через поиск на
маркетплейсе ищут именно подарки.
Лаконичное описание тоже может быть продающим.
Фотографии
Самое заметное на карточке — изображение
товара. Люди, которые ищут что-то на маркетплейсах, в первую очередь цепляются
взглядом за картинку. Снимки хорошего качества выигрывают чаще. Плюс через них
можно передать настроение, воздействуя на эмоции покупателей. По этим причинам
в визуал стоит вкладываться.
Удачный ход — провести фотосессию и добавить
реальные снимки изделия. Если разместить изображение образца или упаковки, есть
риск, что ожидание покупателя разойдется с реальностью, и он вернет товар.
Недовольные клиенты пишут негативные отзывы и больше не заказывают ничего у продавца.
Если на фото представлен не только товар,
нужно, чтобы он все равно притягивал взгляд. Если продается одежда и обувь,
хорошо работают снимки, где вещи демонстрирует модель — реальный человек. Это оживляет картинку, помогает
потенциальным покупателям провести ассоциации и представить себе, как они будут
пользоваться товаром.
Пусть персонажи на снимках показывают, как они пользуются изделием.
Можно добавить сразу несколько снимков.
Например, изображения вещи с разных ракурсов, крупным планом, на расстоянии,
чтобы потенциальные покупатели могли рассмотреть продукцию как следует. В такую
серию стоит включать фото в одной стилистике, чтобы карточка смотрелась
гармонично.
Фотографии в галерее должны отвечать
техническим требованиям.
формат |
PNG или JPG |
максимальное количество |
30 штук |
соотношение сторон изображения |
3:4 |
разрешение |
не меньше 900×1200 пикселей |
максимальный размер одной из сторон |
8000 пикселей |
Видео
Добавлять видео необязательно. Но если есть
возможность его снять, это может послужить дополнительным плюсом. В таком
формате пользователям удобнее всего посмотреть на товар и понять, как он
выглядит.
К файлу есть технические требования:
-
50 Мб —
максимальный размер. -
MOV, MP4 —
форматы, которые поддерживает площадка.
Загружать видеофайл на Wildberries можно с
устройства. А вот с облачного хранилища, YouTube и подобных сервисов — нет.
Снимать видео ради видео — сомнительное
решение. Другими словами, не подойдет ролик, в котором просто кто-то повертел
товар и все. Нужно задаться вопросом: «Что можно отразить в видео, чего не
получится продемонстрировать при помощи фото?»
На хорошем видео покупатель узнает себя,
ситуации, в которых он бывал, а возможно, мечтает оказаться.
📌 Совет
Стоит показывать, как товар помогает решить проблему. Здорово снять ролик, на
котором видны свойства изделия. Например, вертикальный пылесос в деле: как
менять насадки, разбирать, чистить его, куда положить на хранение.
Лайфхаки и новые идеи по
заполнению карточек
товаров
Карточка — своего рода замена
физического взаимодействия с продукцией. Помогает в том числе рассказать
историю о продукте, правильно его подать — так, чтобы у потенциального
покупателя возникло желание отправить именно этот товар в корзину и как можно
скорее получить его в пункте выдачи.
Поэтому важно уделять внимание тому, какие
фотографии добавлять, на каком фоне снимать товар, какие цвета, шрифты
выбирать, насколько читабельный текст должен быть на снимках.
Не стоит все элементы делать яркими, крупными.
Такие картинки оставляют плохое впечатление. Чтобы хорошо преподнести товар,
лучше придерживаться минимализма и информативности без чересчур ярких акцентов.
-
Не следует оставлять на снимке слишком много текста мелким шрифтом. Человек не
сможет его прочитать в предпросмотре, поэтому с большой долей вероятности
закроет всплывшее окно или вовсе не станет разглядывать карточку. -
Полезно добавлять на снимки списки, цифры, схемы,
иконки, стрелочки. Такое визуальное оформление помогает представить всю
самую важную информацию о продукте в структурированном виде, лучше донести
ее до целевой аудитории. -
Не нужно писать светлый текст на светлом фоне. Важно следить, чтобы вся информация была
читаемой, в том числе и когда покупатель будет пролистывать каталог. Лучше
выбирать контрастные цвета, но не слишком экстравагантные сочетания.
Например, красный с зеленым скорее отпугнет покупателей с хорошим вкусом. -
Стоит отказаться от неоновых, грязных, ядовитых оттенков в визуале.
На картинку стоит наносить дополнительные данные о товаре, его преимущества. Покупателей зацепит
важная информация, которая грамотно вынесена на картинку. Например, при выборе
зимнего горнолыжного комбинезона могут быть важны детали: есть ли капюшон,
влаго- и ветрозащита, для какой температуры предназначен.
Визуал помогает быстрее определиться с покупкой.
На фото можно указать состав, артикул,
особенности в виде условных обозначений. Все это выделит карточку товара
на фоне остальных.
Карточки с инфографикой заметнее остальных.
Инструкции по замерам обуви тоже стоит
добавлять, так как домашние тапочки, ботинки и кроссовки, особенно из Китая,
могут маломерить. Еще на картинку допускается вынести размерный ряд,
комплектацию, состав.
Алгоритмы Wildberries считывают товар и с
изображений, это помогает в продвижении. Поэтому на фото имеет смысл наносить ключевые слова.
Зная, что писать в каждом поле, на что
обратить внимание и как эффективнее продвигать карточки с товарами, можно
увеличить продажи на маркетплейсе. При этом важно помнить, что на позиции карточек влияет не
только их оформление, но и рейтинги товаров, отзывы о них и оценки.
Автор:
Ольга Лаврикова
🚀 Сервис для быстрого старта бизнеса
Зарегистрируйте бизнес бесплатно и без визита в налоговую — через сервис от Деловой среды
Подать заявку онлайн