Как воспользоваться бонусами
Совершайте заказы по специальным клубным ценам и получайте максимум выгоды за совершенные покупки.
Копите бонусы за покупки
|
 |
Физические лица |  |
Юридические лица |
Воспользоваться накопленными
|
|
Физические лица |  |
Юридические лица |
Оплата бонусами возможна от 200 бонусов. Накопленными бонусами можно оплатить до 75% стоимости товаров или услуг, в зависимости от статуса в Клубе Ситилинк.
Минимальная стоимость заказа, для оплаты которого можно использовать бонусы для клиента со статусом: |
1 000 |
800 |
400 |
266 |
 |
ВАЖНО! Компания вправе в одностороннем порядке изменить количество бонусов или списать их в случае возникновения подозрения, что клиент не является потребителем согласно Закону РФ «О защите прав потребителей», и заказывает товары (работы, услуги) для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. |
 |
Оплатить покупку бонусами можно лишь в том случае, если заказ оформлен через Интернет. |  |
В подтвержденном заказе изменить количество бонусов невозможно. |  |
Накопленными бонусами нельзя оплатить подарочные сертификаты. |
Правила программы лояльности «Клуб Ситилинк»
1. Термины и определения
1.1. Программа лояльности «Клуб Ситилинк» (далее – Программа) – комплекс взаимосвязанных действий и мероприятий, предоставляющих возможность Участникам получать Привилегии при покупке товаров и (или) услуг Оператора и совершении иных действий в рамках Программы при соблюдении условий, установленных Программой.
1.2. Привилегия — право приобретения товаров и (или) услуг Оператора с финансовой или нефинансовой выгодой. Доступ к Привилегиям определяется Статусом Участника и Правилами акции. Привилегии могут быть реализованы методом отложенной скидки – начисления Бонусов на Счет Участника в обмен за выполнение определенных условий Программы и последующего расходования Участником накопленных Бонусов на товары и (или) услуги Оператора одним из способов:
— получение скидки на оплату товаров и (или) услуг Оператора в момент совершения покупки по клубной цене по курсу, установленному Правилами. Если иное не установлено правилами Акции и (или) не указано в Интернет-магазине, 1 (один) бонус равняется 1 (одному) российскому рублю.
— получение скидки на оплату товаров и (или) услуг Оператора с предоставлением Промокода или Купона, полученного ранее.
1.3. Правила Программы лояльности «Клуб Ситилинк» (далее и ранее по тексту – Правила) – публичная оферта, описывающая порядок работы Программы, условия участия в ней и условия получения Привилегий, подлежащая размещению на Интернет-сайте по адресу: citilink.ru/help/club/rules
1.4. Оператор Программы (далее и ранее по тексту – Оператор) – Общество с ограниченной ответственностью «Ситилинк» (ОГРН: 1147746461422, ИНН: 7718979307), находящееся по адресу: 105122, город Москва, Щелковское шоссе, дом 7, строение 1, этаж 1, помещение I, комната 51, обладающее эксклюзивными правами управления и развития Программы, являющееся стороной всех сделок по накоплению и списанию Бонусов в Программе.
1.5. Интернет-магазин – электронный сервис, посредством функционала которого покупатель (пользователь) имеет возможность осуществить заказ товаров в соответствии с условиями оферты, регистрировать Клубную карту, просматривать Счет, просматривать историю и детализацию заказов, просматривать предложения, просматривать Статус, а также совершать иные действия, предусмотренные Пользовательскими соглашениями.
Доступ к Интернет-магазину может быть осуществлен покупателем (пользователем) с помощью Интернет-сайта, Мобильного приложения, Терминала в соответствии с действующими Пользовательскими соглашениями.
1.6. Интернет-сайт – сайт, размещенный в сети Интернет по адресу: citilink.ru, посредством которого пользователь имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина. Оператор является также владельцем Интернет-сайта.
1.7. Мобильное приложение – официальное Мобильное приложение «Ситилинк», посредством которого пользователь имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет-магазина. Правообладателем Мобильного приложения является Оператор.
1.8. Терминал – принадлежащий Оператору электронный терминал с установленным программным обеспечением, посредством которого покупатель (пользователь) имеет возможность получить доступ к функционалу Интернет магазина. Под используемым термином «Терминал« (в единственном числе) понимаются любые принадлежащие Оператору Терминалы.
1.9. Участник – дееспособное физическое лицо, достигшее возраста 18 лет, являющееся покупателем (потребителем) в Интернет-магазине, зарегистрированное в Программе в соответствии с Правилами и являющееся держателем Клубной карты. Участник вправе управлять своим Счетом самостоятельно (накапливать и списывать Бонусы).
1.10. Статус Участника (далее – Статус) – уровень участия в Программе, присваиваемый Участнику за стоимость покупок, совершенных Участником в установленный промежуток времени в Интернет-магазине. Статус может быть присвоен в рамках проводимой Оператором Акции.
1.11. Клубная карта – персональная карта Участника Программы, добавляющаяся автоматически в Личный кабинет Участника в момент регистрации Участника в Интернет-магазине в порядке, определенном Пользовательскими соглашениями, содержащая уникальный идентификационный номер Участника и информацию о Счете. Карта позволяет Участнику накапливать и списывать Бонусы, а также получать Привилегии в соответствии с Правилами. Если Клубная карта была получена Участником ранее момента регистрации в Интернет-магазине, Участник вправе самостоятельно добавить такую Клубную карту в Личный кабинет в момент регистрации в Интернет-магазине. Клубная карта может быть как пластиковой, так и электронной (виртуальной). До момента регистрации в Интернет-магазине Клубная карта может быть выдана Участнику в соответствии с Правилами и (или) оформлена в Интернет-магазине и (или) на промо-странице Оператора в процессе участия в Акциях Оператора.
1.12. Клубная цена – это специальная цена товара и (или) услуги, которая устанавливается на товар и (или) услугу при создании заказа с использованием Клубной карты. Клубная цена, как правило, ниже цены, по которой предлагается товар и (или) услуга покупателям (потребителям), не использующим Клубную карту.
1.13. Бонусы – условные единицы, служащие для поощрения и предоставления Участнику Привилегий. Бонусы начисляются Оператором на Счет при выполнении Участником определенных Правилами условий и (или) при наличии у Участника определенного статуса в рамках Программы. Начисленные Бонусы могут быть использованы Участником для получения Привилегий в соответствии с Правилами. Бонусы не являются денежными единицами, не подлежат обмену на денежные средства, используются исключительно в рамках Программы в соответствии с Правилами. Бонусами можно оплатить часть очередной покупки по установленному курсу. Бонусы могут быть использованы Участником только с той Клубной карты, на которую они были начислены, миграция Бонусов между картами не предусмотрена, за исключением процедуры восстановления карты или личного кабинета Участника.
1.14. Экстра-Бонусы – Бонусы, имеющие ограниченный срок действия, начисляемые Участникам в рамках специальных Акций, проводимых Оператором.
1.15. Бонусный счет Участника (далее и ранее по тексту – Счет) – персональный счет, открываемый Оператором в своей информационной системе на имя Участника в соответствии с Правилами для начисления и списания Бонусов. Бонусы начисляются на Счет и списываются с него в соответствии с Правилами. Информация об операциях начисления на Счет и списания со Счета бонусов, актуальном состоянии Счета доступна Участнику в Личном кабинете. Одной Клубной карте соответствует один Счет.
1.16. Личный кабинет – персональная страница Участника в Интернет магазине, на которой содержится информация об Участнике, балансе Счета, а также о персональных акциях и скидках Участника.
1.17. Купон или Промокод – персональная Привилегия, определяемая Оператором и предоставляемая Участнику в виде повышенного и (или) дополнительного начисления Бонусов, предусмотренного Правилами, либо в виде скидки, выраженной в денежном эквиваленте или в проценте от цены товары и (или) услуги, предоставляемой или на сумму чека, или на конкретный товар и (или) категорию товаров, либо на иных условиях, определяемых Оператором.
1.18. Подарочный сертификат – карта с уникальным идентификационным номером, которая удостоверяет право предъявителя Подарочного сертификата на приобретение товаров и (или) услуг в Интернет-магазине на сумму Номинала Подарочного сертификата. Под Номиналом Подарочного сертификата понимается сумма, включающая НДС, указанная на Подарочном сертификате. Номинал Подарочного сертификата указан в российских рублях. Подарочный сертификат в силу действующего законодательства Российской Федерации не является ценной бумагой, денежным знаком и (или) электронным средством платежа, не подлежит обмену на денежные средства. Покупку Подарочного сертификата нельзя оплатить Бонусами или другим Подарочным сертификатом.
1.19. Партнеры – лица, с которыми у Оператора имеются заключенные соглашения, в рамках которых Участникам предоставляется возможность начисления и (или) списания Бонусов при приобретении товаров и (или) услуг этих лиц, а также предоставление иных Привилегий. Условия начисления и (или) списания Бонусов, а также условия предоставления Участникам иных Привилегий определяются на основании соответствующих соглашений, заключаемых Оператором с Партнерами, условия которых могут изменяться. Актуальный перечень Партнеров и условия предоставления Привилегий размещены на Интернет-сайте.
1.20. Акция – маркетинговое мероприятие (в том числе стимулирующее), при соблюдении правил которого Участник приобретает право на Привилегию.
2. Общие положения
2.1. Правила определяют условия участия в Программе на всей территории Российской Федерации при заказе товаров и (или) услуг в Интернет-магазине.
2.2. В силу статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации Правила признаются публичной офертой, регулирующей положения и принципы функционирования Программы.
2.3. Вступление Участника в Программу означает безусловное и полное принятие Правил. С момента вступления Участника в Программу Участник обязуется выполнять Правила и имеет право на получение Привилегий в соответствии с Правилами.
2.4. Программа действует с момента ее запуска и до полной ее отмены по решению Оператора.
3. Условия вступления в Программу (регистрации в Программе).
3.1. Участие в Программе является добровольным. Для вступления в Программу (регистрации в Программе) потенциальный Участник должен осуществить одно из следующих действий:
3.1.1. Зарегистрироваться в Интернет-магазине в порядке, определенном Пользовательскими соглашениями.
3.1.2. Добавить раннее полученную Участником Клубную карту в Личный кабинет в момент регистрации в Интернет-магазине, внеся в регистрационную форму уникальный идентификационный номер Участника.
3.2. В случае если регистрация в Программе осуществляется в порядке, определенном пунктом 3.1.1 Правил, количество Бонусов на Счете и Статус Участника определяются на основании действующего в момент регистрации предложения, сформированного Оператором.
3.3. В случае если регистрация в Программе осуществляется в порядке, определенном пунктом 3.1.2 Правил, количество Бонусов на Счете и Статус Участника определяются на основании условий, сформированных Оператором, при получении Участником Клубной карты.
3.4. Клубная карта не выдается при покупке Подарочных сертификатов и осуществлении заказов юридическими лицами (их представителями).
3.5. Регистрация в Интернет-магазине осуществляется в момент нажатия кнопки «Зарегистрироваться« рядом с утверждением «Нажимая кнопку «Зарегистрироваться«, я даю свое согласие на сбор и обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой и принимаю условия Пользовательского соглашения«.
3.6. Регистрируясь в Интернет-магазине, Участник дает свое явно выраженное, конкретное, предметное, информированное, сознательное, однозначное и свободное согласие на принятие Правил, вступление в Программу, приобретение статуса Участника и оформление на его имя Клубной карты (если таковая не была оформлена ранее).
3.7. Регистрируясь в Интернет-магазине, Участник дает свое явно выраженное, конкретное, предметное, информированное, сознательное, однозначное и свободное согласие на его информирование о товарах, услугах, специальных акциях, включая рекламные, предложениях Оператора и (или) третьих лиц, по усмотрению Оператора, в том числе посредством рекламных и (или) информационных рассылок и уведомлений, направляемых по электронной почте, с помощью телефонной связи (включая телефонные звонки и направление текстовых сообщений), а также посредством использования мессенджеров (программ обмена сообщениями с помощью Интернета) по адресам электронных почт и телефонным номерам, указанным Участником при регистрации и (или) иным образом сообщенным Участником Оператору, а также push-уведомлений на мобильном телефоне, смартфоне и (или) ином электронном устройстве, на которое установлено (загружено и (или) скачено) Мобильное приложение.
3.8. Пользователь, используя функционал Интернет-магазина, вправе в любой момент безвозмездно отключить услугу рекламных рассылок и уведомлений.
4. Статус Участника.
4.1. Участники подразделяются по Статусам в зависимости от следующих критериев:
- стоимости всех заказов, совершенных авторизированным Участником (оплаченных и полученных) в установленный промежуток времени в Интернет магазине. Часть стоимости заказа, оплаченная Бонусами, для указанных целей не учитывается;
- количество возвратов заказов, не обусловленных ненадлежащим качеством товара.
4.2. Пересчет Статуса Участника происходит автоматически 15 (пятнадцатого) числа первого месяца текущего календарного квартала по результатам прошедшего квартала:
| за первый квартал | 15 апреля |
| за второй квартал | 15 июля |
| за третий квартал | 15 октября |
| за четвертый квартал | 15 января |
4.3. Для приобретения (сохранения) Статуса Silver Участнику необходимо каждый календарный квартал совершать покупки на общую сумму от 5 000 рублей, Статуса Gold – от 25 000 рублей, Статуса Platinum – от 75 000 рублей.
4.4. Участникам в зависимости от Статуса Участия предоставляются следующие Привилегии:
| Статус Участника | Basic | Silver | Gold | Platinum |
|---|---|---|---|---|
| Размер начисления Бонусов | 1% | 1,1% | 1,15% | 1,2% |
| Размер списания Бонусов | до 20% | До 25% | До 50% | До 75% |
| Скидка на типовую доставку | нет | нет | 20% | 40% |
5. Начисление Бонусов.
5.1. Бонусы начисляются на Счет за совершенные (оплаченные и полученные) в Интернет-магазине заказы авторизированным Участником с применением Клубной карты в соответствии с Правилами.
5.2. Бонусы формируются на основании стоимости товаров, направленных Участником в раздел «Корзина» с учетом применения всех скидок и Акций.
5.3. Размер начисления Бонусов зависит от Статуса в соответствии с п. 4.4 Правил.
5.4. Сформированные Бонусы начисляются на Счет на следующий день после отгрузки заказа. Под отгрузкой заказа понимается оплата и получение товара Участником.
5.5. Участник вправе воспользоваться начисленными Бонусами по истечении 14 (четырнадцати) дней со дня начисления Бонусов (не включая день начисления Бонусов).
5.6. Бонусы не начисляются за покупку Подарочных сертификатов, пакетов дополнительных услуг к приобретаемым товарам (цифровые услуги, страхование и т.п.).
5.7. Оператор вправе в одностороннем порядке изменить количество Бонусов на Счете или списать Бонусы в случае возникновения подозрения, что Участник не является потребителем согласно Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 и заказывает товары (работы, услуги) для нужд, связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
5.8. Оператор по своему усмотрению вправе вводить ограничения в список товаров и услуг, при оплате которых Бонусы не начисляются.
5.9. Бонусы могут начисляться на Счет в случае исполнения Участником правил Акций. Если действуют одновременно несколько Акций, то Бонусы начисляются по одной Акции.
6. Списание Бонусов
6.1. При оформлении заказа Участник может оплатить часть покупки имеющимися на Счете Бонусами в следующем размере в зависимости от Статуса:
| Статус | Возможность оплаты бонусами |
|---|---|
| Basic | До 20% стоимости покупки |
| Silver | До 25% стоимости покупки |
| Gold | До 50% стоимости покупки |
| Platinum | До 75% стоимости покупки |
6.2. После подтверждения заказа изменение количества списываемых Бонусов не допускается.
6.3. Оплатить покупку Бонусами можно лишь в том случае, если заказ оформлен авторизированным Участником с применением Клубной карты.
6.4. При оформлении заказа Участнику необходимо подтвердить списание Бонусов со Счета посредством введения SMS-кода, направляемого на указанный Участником в Личном кабинете номер телефона. Данным действием Участник подтверждает свое безусловное согласие на списание Бонусов в счет оплаты заказа, а также несет полную ответственность за передачу данных о заказе третьим лицам.
6.5. В случае списания Бонусов со Счета ввиду получения подтверждения, указанного в пункте 6.4 Правил, Стороны подтверждают, что подтверждение осуществлено Участником вне зависимости от того, кем именно такое подтверждение фактически сделано.
6.6. Бонусы не списываются на следующие категории:
- подарочные сертификаты;
- услуги установки техники;
- услуги страхования;
- уцененные товары;
- товары и категории, определенные Оператором в одностороннем порядке.
6.7. Стандартный срок действия Бонусов — 1 (один) год. Действие Бонусов прекращается по истечению срока их действия, вне зависимости от типа Бонусов. Срок действия отдельных категорий Бонусов может быть сокращен Оператором.
6.8. Бонусы не могут быть обменены на рубли.
6.9. Участник, кроме прочего, не вправе осуществлять любое из следующих действий: дарить, продавать либо иным образом отчуждать Бонусы, либо права на их получение Участникам или иным третьим лицам, передавать Бонусы либо права на их получение в залог, либо иным образом накладывать обременения на них и (или) на права на их получение.
6.10. При возврате товара по гарантийному случаю Бонусы, начисленные за этот товар, не списываются, а использованные (в момент покупки) – возвращаются на Клубную карту. При гарантийном возврате Бонусы начисляются и активны для списания на следующий день после начисления. При возврате товара надлежащего качества Бонусы, начисленные за этот товар, списываются, а использованные (в момент покупки) — не возвращаются на Клубную карту.
6.11. В случае возврата Участником Оператору товара, при покупке которого Участнику был предоставлен Промокод или Купон, такой Промокод или Купон аннулируется и не может быть применен повторно.
7. Персональные данные и иные сведения Участника.
7.1. Персональные данные – это любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных).
7.2. Оператором, обрабатывающим персональные данные, является Общество с ограниченной ответственностью «Ситилинк» (ОГРН: 1147746461422, ИНН: 7718979307), находящееся по адресу: 105122, город Москва, Щелковское шоссе, дом 7, строение 1, этаж 1, помещение I, комната 51.
7.3. Сбор и обработка персональных данных в Интернет-магазине осуществляется в соответствии с действующим законодательством и Политикой обработки персональных данных, доступной для ознакомления на Интернет-сайте по адресу: citilink.ru/about/privacy-policy.
7.4. При регистрации в Интернет-магазине Участник обязан сообщить актуальную и достоверную информацию. В случае изменения информации, сообщенной при регистрации, Участник обязан ее скорректировать.
7.5. Оператор, не имея на это объективной возможности и правовых оснований, не обязан осуществлять проверку достоверности информации, предоставляемой Участником при регистрации в Интернет-магазине. Оператор исходит из того, что Участник предоставляет актуальную и достоверную информацию.
8. Заключительные положения.
8.1. Оператор оставляет за собой право в одностороннем порядке вносить изменения и дополнения в Правила в любой момент. Правила в новой версии действуют (вступают в силу) с момента их размещения на Интернет-сайте. Использование Пользователем Интернет-магазина после внесения любых изменений в действующие Правила означает принятие этих изменений.
8.2. Оператор вправе дополнительно информировать Участников об изменении Правил (в том числе, готовящихся) посредством рассылок и уведомлений, направляемых по электронной почте, с помощью телефонной связи (включая телефонные звонки и направление текстовых сообщений), а также посредством использования мессенджеров (программ обмена сообщениями с помощью Интернета) по адресам электронных почт и телефонным номерам, указанным Участником при регистрации и (или) иным образом сообщенным Участником Оператору, а также push-уведомлений на мобильном телефоне, смартфоне и (или) ином электронном устройстве, на которое установлено (загружено и (или) скачено) Мобильное приложение.
8.3. Ответственность за сохранность Клубной карты, а также за несанкционированный доступ третьих лиц к Клубной карте лежит на Участнике. Оператор не несет ответственности за несанкционированное использование Клубной карты Участника третьими лицами.
8.4. Оператор вправе в любое время в одностороннем порядке прекратить участие в Программе любого Участника без предупреждения по любой причине, включая, но не ограничиваясь, случаем, если Участник:
- не соблюдает Правила;
- злоупотребляет какими-либо Привилегиями, предоставляемыми Участнику в рамках Программы;
- предоставляет недостоверную, недостаточную и (или) некорректную информацию, по которой нельзя идентифицировать Участника, а также совершил иные действия, вводящие в заблуждение Оператора;
- совершил или намеревается совершить действия, имеющие значимые признаки обмана или прочие манипуляции, которые повлекли или могут повлечь за собой материальный ущерб, моральные и прочие негативные последствия;
- своими действиями в Интернет-магазине допускает нарушение действующего законодательства Российской Федерации, Правил и (или) создает угрозу такого нарушения.
8.5. Участник вправе прекратить участие в Программе в любое время путем направления Оператору письменного обращения через форму Обратной связи, размещенную на стартовой странице Интернет-сайта по адресу: citilink.ru. Участие Участника в Программе будет считаться прекращенным с момента получения Оператором соответствующего уведомления Участника.
8.6. Партнеры не уполномочены делать заявления или давать гарантии от имени Оператора. Оператор не несет ответственности за такие заявления и гарантии.
8.7. Оператор ни при каких обстоятельствах и условиях не несет перед Участником и (или) третьими лицами ответственность за любые убытки, включая упущенную выгоду, прямо или косвенно связанные с Программой.
8.8. Все споры, вытекающие из Правил или связанные с ними, подлежат рассмотрению в соответствии с действующим законодательством с соблюдением обязательно претензионного (досудебного).
8.9. В случае признания судом отдельных положений Правил недействующими остальные положения Правил продолжают свое действие в полном объеме.
Хотите знать, как в Ситилинке оплатить бонусами часть покупки? Да, дискаунтер радует владельцев клубных карт не только сниженными ценами, но и бонусными баллами, которые начисляются за совершенные покупки. И их можно тратить, снижая стоимость товаров ещё больше. Из обзора вы узнаете, как это сделать и какие есть нюансы.
Как списать
Уже накопили 200 баллов от Ситилинка? Можете ими покрыть до 75% от заказа. Не стоит копить слишком долго — срок их действия всего год. Не упускайте выгоду, читайте, как оплатить бонусами в Ситилинке, пошаговая инструкция:
- Заходим на официальный сайт электронного дискаунтера: www.citilink.ru. Авторизуемся в личном кабинете — нажимаем на кнопку Войти. Это необходимо, чтобы списать баллы в Ситилинке;
- Вводим в поля логин — номер телефона или электронную почту, пароль и код с изображения;
- Теперь кладём выбранный товар в корзину и переходим к оформлению. Чтобы открыть корзину, нажимаем на значок с тележкой или «Оформить»;
- В корзине отмечаем выбранные товары галочками, нажимаем «Оформить»;
- Можно пропустить выбор сервисов и дополнительных услуг и нажать «Далее»;
- Заполняем графу «Способы доставки» и переходим к способам оплаты. Окно Ситилинк оплата заказа бонусами становится активным, когда на счету больше 199 баллов. Вводим в выделенное окошко то число бонусных баллов, которое хотим списать. Сумма к оплате уменьшится на введенное число. Для доплаты остатка выбираем из списка способ. Нажимаем «Далее»;
- Проверяем позиции и нажимаем «Оформить». Бонусы списываются с вашего счета, а новые начисляются и будут готовы к списанию через 8 дней.
Теперь вы знаете, как потратить баллы с карты Ситилинк. Но мы ещё не ознакомили вас со всеми условиями. Да, есть ещё немного важной информации. Читайте далее и узнаете интересные нюансы бонусной программы. Смотрите как штраф оплатить через Сбербанк и покажите друзьям)
Все условия
Допустим, что вы впервые хотите потратить накопленные вознаграждения. В таком случае могут возникнуть такие вопросы:
От какой суммы можно оплатить покупку бонусами? Минимальная стоимость заказа зависит от статуса клиента и варьируется в таких пределах:
- Platinum — от 266 рублей,
- Gold – от 400 рублей,
- Silver – от 800 рублей,
- Basic – от 1000 рублей.
Сколько можно оплатить бонусами Ситилинк? Оплатить разрешается до 75% от стоимости покупки. Остальные 25% нужно оплатить любым удобным способом — банковской картой, с сервиса Яндекс.Деньги, WebMoney или наличными.
Для удобства сгруппируем все условия Ситилинка списком.
Общие:
- Бонусная программа только для физических лиц;
- Срок действия баллов — 1 год;
- 1 бонус приравнивается к рублю;
- Общее количество накопленных вознаграждений указано в Личном кабинете;
Условия начисления:
- Происходит после активации карты;
- Его количество за товар указывается над ценой;
- Производится как при покупке через сайт Ситилинк, так и через терминал с предъявлением карты клиента на кассе;
Условия списания:
- Только через интернет-магазин Ситилинк;
- Минимальное количество накопленных вознаграждений — 200 баллов;
- До 75% от общей стоимости;
- 8 дней на активацию после начисления за покупку.
При возврате:
- По гарантии — начисленные вознаграждения не списывают, а применённые возвращают снова на счёт;
- Другие причины — начисленные аннулируют, а использованные не возвращают.
И если, вдруг, вы будете покупать подарочный сертификат дискаунтера Ситилинк, знайте — на него бонусная программа не распространят своё действие. Оплачивать придется без скидок. Читайте как оплатить интернет Ростелеком банковской картой по лицевому счету.
Смотрите также видео-инструкцию о том, как оплатить бонусами покупку в Ситилинке.
Мы разъяснили, как оплатить товар бонусами в Ситилинке — на этапе выбора способов оплаты нужно активировать вознаграждения в специальном окошке. Это очень просто.
Не так важно, чем конкретно вы решили заняться дома – просмотром любимых фильмов и сериалов, ремонтом или спортом. В Ситилинке вы найдете почти все: ноутбуки, телефоны, электроинструменты, спортивную технику и товары первой необходимости.
Магазин успешно развивает собственную программу лояльности, которая имеет много общего с бонусными программами Эльдорадо и М.Видео. Если вы желаете ощутимо экономить на покупках, тогда дочитайте нашу статью до конца, чтобы изучить все особенности программы лояльности от Ситилинк.
Клуб Ситилинк – щедрые бонусы постоянным клиентам
Совершая покупки в магазинах Ситилинк на 5000 рублей, клиенты могут получить клубную карту. Активация карты происходит через личный кабинет на сайте магазина. Сразу после активации карты участник получает статус Silver, а также 190 приветственных бонусов.
Существует другой способ получения клубной карты. Отслеживайте специальные акции от магазина Ситилинк, которые будут приходить на электронную почту. Как только такое письмо придет, необходимо выполнить все условия, указанные в нем.
Юридические лица не могут получить клубную карту. Кроме этого, за покупку подарочных сертификатов клубные карты не выдаются.
Статусы Клуба Ситилинк:
- Basic. Сумма накоплений – от 1 до 4999 рублей, оплата бонусами до 20% от стоимости товара, 1% бонусов за покупки, минимальная сумма заказа для использования бонусов – 1000 рублей, отсутствие скидки на типовую доставку, обмен/возврат товара – в течение 7 дней;
- Silver. Сумма накоплений – от 5000 до 24999 рублей, оплата бонусами до 25% от стоимости товара, 1,1% бонусов за покупки, минимальная сумма заказа для использования бонусов – 800 рублей, отсутствие скидки на типовую доставку, обмен/возврат товара – в течение 7 дней;
- Gold. Сумма накоплений – от 25000 до 74999 рублей, оплата бонусами до 50% от стоимости товара, 1,15% бонусов за покупки, минимальная сумма заказа для использования бонусов – 400 рублей, 20% скидка на типовую доставку, обмен/возврат товара – в течение 14 дней;
- Platinum. Сумма накоплений – от 75000 рублей, оплата бонусами до 75% от стоимости товара, 1,2% бонусов за покупки, минимальная сумма заказа для использования бонусов – 266 рублей, 40% скидка на типовую доставку, обмен/возврат товара – в течение 30 дней.
Все статусы предоставляют доступ к специальным предложениям, распродажам и закрытым клубным акциям с лучшими ценами, а также экстра-скидкам на сервисы и услуги Ситилинка. 1 бонус равен 1 российскому рублю.
Важные правила Клуба Ситилинк:
- Бонусы начисляются на следующий день после получения товара клиентом;
- Срок активации бонусов – 8 дней;
- Срок действия бонусов – 1 год;
- Минимальное количество бонусов для списания – 200;
- За покупки товаров в рамках специализированных акций начисляются экстра-бонусы. Их срок действия существенно меньше, чем у обычных бонусов;
- Начисленные бонусы не списываются за возврат товара по гарантии, а использованные бонусы для покупки такого товара возвращаются;
- Начисленные бонусы списываются за возврат товара надлежащего качества, а использованные бонусы для покупки такого товара не возвращаются;
- Бонусами нельзя оплатить подарочные сертификаты, услуги страхования и установки техники, а также товары с уценкой (кроме случаев, когда заказ осуществляется через терминал);
- За составление развернутого и интересного отзыва о товаре, стоимостью свыше 1000 рублей, начисляется 200 бонусов;
- Лучшие отзывы по итогам месяца получают от 300 до 1500 бонусов, в зависимости от места в рейтинге;
- Лучшие отзывы по итогам года получают от 6000 до 10000 бонусов, в зависимости от места в рейтинге;
- Чтобы сохранить текущий статус участника Клуба Ситилинк, необходимо совершить покупки на указанную ранее сумму в течение 1 квартала. Если этого не произойдет, тогда будет присвоен новый статус, который соответствует общей сумме накоплений за 1 квартал. Определение статуса происходит через 2 недели после завершения прошлого квартала.
Регистрация в Клубе Ситилинк
Чтобы получить доступ к личному кабинету, необходимо пройти процедуру регистрации, занимающую не более нескольких минут.
Для начала укажите адрес электронной почты и номер мобильного телефона. Как только эти данные будут успешно верифицированы, можно перейти к следующему этапу.
Далее необходимо заполнить несколько пунктов с персональными данными:
- Имя;
- Клубная карта (подтвердить наличие или отсутствие карты);
- Номер клубной карты (если карта уже получена);
- Пин код клубной карты;
- Юридическое лицо (можно пропустить, если вы физическое лицо);
- Пароль и его подтверждение.
Также нужно указать код с картинки и поставить галочку напротив пункта о подписке на новостную рассылку Ситилинка.
Оказавшись в личном кабинете, останется лишь активировать клубную карту. После этого она может использоваться для покупок.
СитиОфис – клубные карты всем сотрудникам
Магазин Ситилинк предлагает специальные условия для компаний, в которых работают свыше 20 сотрудников. Каждый из них получит клубную карту от представителей Ситилинка, которые дополнительно проконсультируют по всем вопросам, затрагивающим программу лояльности и ее привилегии.
Преимущества СитиОфис:
- Сотрудники получают клубную карту, на которой окажется 500 приветственных бонусов;
- У каждого сотрудника будет статус Silver, позволяющий получать на 10% бонусов больше за покупки;
- На продукцию магазина Ситилинк распространяются клубные цены;
- Все сотрудники начнут регулярно получать специальные акции и предложения, с которыми удастся еще больше сэкономить и увеличить количество начисляемых бонусов.
Чтобы присоединиться к СитиОфис, достаточно заполнить следующие данные в заявке:
- Имя;
- Фамилия;
- Отчество;
- Название компании;
- Количество сотрудников;
- Адрес электронной почты;
- Номер мобильного телефона;
- Адрес компании (включая город).
Как только заявку будет рассмотрена, менеджер Ситилинка свяжется с вами. Заполнить заявку может любой сотрудник компании.
Клуб Ситилинк для корпоративных клиентов
Корпоративные клиенты могут так же получить доступ к Клубу Ситилинк, что гарантирует им перечень особых преимуществ.
Выгоды Клуба Ситилинк, в зависимости от статуса:
- Basic. Бесплатная доставка при заказе от 50000 рублей (за исключением крупногабаритной продукции),персональный менеджер, доступ к клубным ценам, информирование о закрытых клубных акциях;
- Silver. Сумма накоплений – от 25000 рублей, бесплатная доставка при заказе от 50000 рублей (за исключением крупногабаритной продукции),персональный менеджер, доступ к клубным ценам, информирование о закрытых клубных акциях, 15% дополнительных бонусов за покупки, специальные условия обмена/возврата для 5 товаров в месяц в течение 7 дней;
- Gold. Сумма накоплений – от 75000 рублей, бесплатная доставка при заказе от 50000 рублей (за исключением крупногабаритной продукции),персональный менеджер, доступ к клубным ценам, информирование о закрытых клубных акциях, 30% дополнительных бонусов за покупки, специальные условия обмена/возврата для 5 товаров в месяц в течение 14 дней;
- Platinum. Сумма накоплений – от 300000 рублей, бесплатная доставка при заказе от 50000 рублей (за исключением крупногабаритной продукции),персональный менеджер, доступ к клубным ценам, информирование о закрытых клубных акциях, 30% дополнительных бонусов за покупки, специальные условия обмена/возврата для 5 товаров в месяц в течение 14 дней, доступ к специальной ценовой колонке раз в квартал (без начисления бонусов за покупки).
С программой лояльности от Ситилинка покупки новой техники и оборудования становятся гораздо выгоднее. Накапливайте бонусы, обменивайте их на скидку к заказу, участвуйте в специальных клубных акциях и увеличивайте статус участника Клуба Ситилинк – все это позволит ощутимо экономить обычным покупателям и корпоративным клиентам.
Вы уже оценили эту статью
Как оплатить бонусами в «Ситилинке» — пошаговая инструкция
- О компании
- «Клуб Ситилинк»
- Как стать участником клуба
-
- Клубные статусы
- Бонусная программа
- Пошаговая инструкция: как оплатить бонусами в «Ситилинке»
Компания «Ситилинк» поддерживает и поощряет постоянных клиентов. Бонусная система является одним из видов такой поддержки. Покупателям достаточно приобретать понравившиеся товары и получать за это бонусы, которые можно использовать для оплаты следующих покупок.
О компании
Среди множества интернет-площадок, реализующих технику и электронику на просторах всемирной паутины, выделяется известная российская компания «Ситилинк». Преимуществами этого дискаунтера инновационной продукции являются:
- огромный выбор техники и электроники от мировых производителей и известных брендов (более 50000 наименований товаров);
- европейский уровень обслуживания;
- недорогая и быстрая доставка (максимальный срок не превышает 3 рабочих дней);
- выгодные предложения (акции, распродажи, сезонные снижения цен);
- разумные цены;
- покупка техники и электроники в кредит с лояльными условиями;
- защита покупок;
- действующая гарантия на каждый товар;
- возможность приобретения подарочных сертификатов для родных и близких;
- дополнительная экономия и выгода при вступлении в «Клуб Ситилинк»;
- удобные программы страхования покупок;
- выбор системы оплаты.
«Клуб Ситилинк»
Покупатели, сделавшие в магазине несколько приобретений, имеют право стать участником привилегированного клуба постоянных покупателей. Это гарантирует клиентов ряд дополнительных привилегий:
- Клубные цены. Для членов клуба цена по каждой позиции меняется в сторону уменьшения.
- Участие в закрытых акциях и распродажах. Участники клуба в персональном порядке уведомляются о начале акции или распродаже.
- Особые условия возврата и обмена покупок.
- Доступ к бонусным программам. За каждое приобретение члену клуба начисляется определенное количество баллов, которые можно использоваться при оплате следующих покупок.
- Скидки на услуги и сервисы компании.
Как стать участником клуба
Получать дополнительные привилегии компании может каждый, так как, чтобы получить бонусы в «Ситилинке» достаточно один раз купить технику или электронику на сумму более 5000 рублей. В момент оплаты покупки клиенту будет оформлена персональная клубная карточка. Чтобы начать пользоваться ею потребуется:
- зайти на официальный сайт интернет-дискаунтера citilink.ru;
- пройти процедуру регистрации (потребуется ввести имя, номер мобильного телефона и адрес электронной почты);
- активировать клубную карточку, войдя в раздел «Бонусы» и, следуя простым инструкциям на сайте.
Клубные статусы
При оформлении карточки, ей автоматически присваивается серебряный статус и 190 приветственных эквивалентов. Но клиент имеет возможность менять статус карты:
- Базовый. Возможность участия в акциях и распродажах, доступ к сниженным ценам, стандартное накопление бонусных баллов. Держатель такой карты может оплатить до 20% покупки баллами с клубной карты. Минимальная стоимость заказа для списания – 1000 рублей.
- Серебряный. Начисление бонусов увеличено на 10%. Можно оплатить до 25% от стоимости выбранного товара с карточки. Минимальная стоимость заказа для списания – 800 руб.
- Золотой. Плюс 15% к стандартному бонусному начислению. Скидка до 20% при оформлении доставки. Возможность оплаты баллами до 50% от приобретения. Минимальная стоимость заказа для списания – 400 руб.
- Платиновый. Наиболее привилегированный статус карты. Позволяет получать на 20% больше баллов за покупки, 40% скидки на доставку, 30 дней для возврата или обмена купленного товара. Держатели таких карт могут оплатить 75% заказа бонусами. Минимальная стоимость заказа для списания – 266 руб.
Важно! Все клубные статусы, кроме базового, требуется ежеквартально подтверждать. То есть в течение 3 месяцев нужно приобретать товары на определенную сумму (от 5000 до 75000 руб.).
Бонусная программа
Накопление баллов на клубной карте постоянного клиента интернет-дискаунтера происходит при каждой оплате нового заказа (зачисление производится через 8 дней после проведения транзакции). Чем выше статус клубной карты, тем больше баллов зачисляется на счет клиента. Списание бонусов производится из расчета 1 балл = 1 рубль. Проверить бонусы на карте «Ситилинк» можно одним из способов:
- В личном кабинете. Зарегистрированные пользователи могут войти в раздел «Бонусы» и посмотреть количество накопленных привилегий.
- В оффлайн-магазине компании. При оформлении заказа клиент предоставляет клубную карту менеджеру компании для получения информации о количестве бонусов и их списании.
- С помощью кассового чека. Любое приобретение в дискаунтере сопровождается выдачей кассового чека. На этом документе указывается информация о бонусных накоплениях клиента.
- Через call-центр. Можно позвонить на горячую линию «Ситилинк» + 7-495-780-20-02 и назвав номер клубной карты получить нужные данные.
Пошаговая инструкция: как оплатить бонусами в «Ситилинке»
Чтобы самостоятельно использовать бонусные баллы, нужно оформить заказ онлайн или воспользоваться терминалом в оффлайн-магазине. Алгоритм действий выглядит следующим образом:
- Авторизоваться на сайте «Ситилинк» или активизировать терминал с помощью клубной карты.
- Выбрать нужный товар и поместить его в корзину.
- Нажать кнопку «Оформить заказ».
- Система предоставит покупателю возможность воспользоваться дополнительными бонусами (оплатить купоном или использовать промокод). Здесь же будет указано общее количество баллов, а также минимум и максимум, доступный к списанию. Потребуется ввести в окошко нужную цифру.
Полезно! Все накопленные баллы действительны в течение 1 года с момента их активации.
Постоянные клиенты «Ситилинк» находятся на особом положении. К их услугам скидки, масштабные распродажи и другие привилегии. Но кроме наличия официального статуса клубного клиента, очень важно знать, как использовать бонусы в «Ситилинке», чтобы повышать выгодность покупок и постоянно радовать себя и своих близких новыми приобретениями.
Не нашли ответа? Остались вопросы?
Бесплатная горячая линия по защите прав потребителей: *
8 (800) 350-29-83 — Регионы России
8 (499) 938-45-81 — Москва и Московская обл.
8 (812) 425-61-42 — Санкт-Петербург и Лен. обл.
* Внимание! Юристы не консультируют по проводимым акциям, начислениям и списаниям бонусов, порядкам оформления заказов, оплаты и доставки товаров, а также не оказывают техническую поддержку работы интернет-магазинов. Консультация носит исключительно юридический характер!
Прочтите о бонусной программе магазина Citilink. Как списать бонусы со своего счёта, сколько можно накопить и потратить, таблица возможностей статусов клуба.
Как купить товары в Ситилинк за бонусы
Первое, что нужно знать участнику бонусной программы — купить за баллы товары можно только онлайн. Если вы покупаете в магазине наличными, бонусы потратить не выйдет. Их можно использовать также при покупках через терминал и при заказе по телефону. В этом случае нужно будет сообщить оператору номер карты.
За некоторые виды товаров нельзя расплачиваться баллами. К этой теме ещё вернёмся. Если у вас уже есть баллы на счету, и вы хотите их использовать:
- Выберите товар не из списка Акции.
- Откройте корзину на сайте Ситилинк и нажмите справа кнопку Перейти к оформлению.
- Если на балансе больше 200 бонусов, справа появится блок, где вы сможете указать количество списываемых баллов.
- Внесите все необходимые данные: способ оплаты, пункт получения и нажмите на кнопку Оформить заказ.
Указанное покупателем количество бонусов будет списано с баланса. За эту покупку бонусы не начисляются. Если вы уже подтвердили заказ, изменить указанную сумму баллов нельзя.
Полезно знать: Ситилинк отследить заказ по номеру.
Сколько бонусов Ситилинк можно потратить
Бонусы могут быть списаны, если покупатель приобретает товар на определённую сумму. Она зависит от статуса участника бонусной программы.
| Лимиты | Basic | Silver | Gold | Platinum |
| Минимальная цена товара/покупки для использования бонусов | 1 000 рублей | 800 рублей | 400 рублей | 266 рублей |
| Возможность оплатить бонусами % от цены покупки | 20% | 25% | 50% | 75% |
| Количество потраченных рублей для получения статуса | 1 – 4 999 рублей | 5 000 – 24 999 рублей | 25 000 – 74 999 рублей | 75 000 |
| % баллов, начисляемый за покупки | 1% | 1.1% | 1.15% | 1.2% |
| Срок возврата или обмена товара | Неделя | Неделя | 2 недели | Месяц |
Бонусы становятся доступными для покупок спустя 8 дней после их зачисления. Иногда могут не сразу отображаться на балансе. Если товар вернуть, то баллы также возвращаются на баланс. Магазин имеет право самостоятельно решить прекратить начисление бонусов покупателю, если возникнут подозрения на то, что он является розничным торговцем.
Популярная статья: Ситилинк Конфигуратор ПК онлайн.
Какие товары нельзя купить за баллы
В онлайн магазине Ситилинк большая часть товаров доступна для покупки за баллы. Лишь некоторые разделы сайта и услуги не позволяют их использовать.
- Любые услуги страхования;
- Нельзя оплатить бонусами услуги по подключению и сборке техники;
- Не покупаются подарочные сертификаты;
- За товары с уценкой.
Списание бонусов имеет свой принцип. При указании определённой суммы балов сначала списываются экстра-бонусы Ситилинк. Затем в расход идут те баллы, которые были зачислены ранее. В последнюю очередь списываются бонусы, зачисленные позже остальных. Баллы нельзя менять на реальные деньги. Каждый балл приравнивается к российскому рублю.
Участник не может делиться баллами с другими покупателями, дарить их или любым другим способом передавать на другой счёт. В нашем блоге уже есть статья, как получить промокод на первый заказ в Citilink. Описаны также способы получения бонусной карты.
Что такое Экстра-бонусы Ситилинк
Был упомянут особый вид бонусов — Экстра. Это баллы, начисляемые покупателю за закрытые и специальные акции, которые могут быть доступны только участникам бонусной программы. Часто они имеют ограниченный срок действия.
Как узнать, сколько бонусов зачислилось на баланс
Если вы хотите знать, сколько баллов будет зачислено за ту или иную покупку, необходимо авторизоваться в онлайн-магазине по ссылке https://www.citilink.ru/.
- После этого выберите товар в списке и перейдите в корзину.
- Нажмите на кнопку для оформления.
- И обратите внимание на блок с информацией справа. Под ценой будет указано, сколько вы получите бонусов.
Не обязательно продолжать оформление заказа. Этим способом можно узнать цену и количество баллов за любую комплектацию покупки. Их могут получить только зарегистрированные пользователи, которые оформили пластиковую или виртуальную бонусную карту. Эта программа Ситилинк только для физических лиц.
Чем отличаются карты: пластиковая и виртуальная
Если коротко, то ничем. Функционально обе карты имеют одинаковые возможности и принципы начисления баллов. В случае утери пластиковой карты, её можно восстановить. Виртуальная карта всегда находится в личном кабинете покупателя.
Почему не получается списать бонусы Ситилинк
Иногда пользователи не могут найти блок с предложением ввести количество бонусов. Это справедливо в следующих ситуациях:
- Если на вашем счету недостаточно баллов для покупки. Например, 190 бонусов нельзя потратить. Минимальный порог — 200 баллов;
- Вы пытаетесь купить товар, цена которого ниже минимального порога для оплаты бонусами. К примеру, для покупателей со статусом Basic доступна оплата бонусами только для товаров или всей покупки, цена которой выше 1 000 рублей;
- Ваш бонусный счёт магазин заблокировал за нарушения правил или подозрение в розничной продаже купленных товаров.
Если эти условия не совпадают с вашим случаем, но вы всё равно не можете списать баллы по бонусной программе Ситилинк, обратитесь в поддержку. Телефон есть на сайте магазина.