Инструкция при нападении на кассу

Как себя вести при ограблении в магазине или в офисе

Даже с современными средствами охраны ни один магазин или офис не может считаться застрахованным от ограбления на все 100%. А значит, нужно быть готовыми к любой ситуации и заблаговременно позаботиться о защите имущества от преступных посягательств.

Обеспечение безопасности: простые меры

Безопасность магазина или офиса – первоочередная задача ответственного владельца. Соблюдение простых правил позволит существенно снизить вероятность разбойного нападения на объект:

• Помещение, особенно та его часть, где расположена касса, должно хорошо просматриваться с улицы. Витрины, окна, двери, полностью заклеенные плакатами, закрытые ширмами и занавесками, делают магазин или офис идеальным местом для ограбления. Также стоит уделить внимание освещению – оно должно быть достаточно ярким.
• Подсчет наличных денег должен осуществляться в безопасном помещении, куда не смогут проникнуть посторонние.
• Отправка денег в банк должна проводиться как минимум двумя сотрудниками и в разное время. При этом купюры нужно выносить из магазина в простых непрозрачных сумках, не привлекающих внимания.
• Территория вокруг магазина или офиса должна хорошо просматриваться, а вокруг входов и выходов не должно быть густых кустов и прочих мест, позволяющих спрятаться.
• На протяжении дня наличность должна периодически изыматься из кассы для помещения в сейф.
• В кассовый аппарат стоит вложить специальные купюры с нанесенным на них веществом, увидеть которое можно лишь при подсветке ультрафиолетом. Номера купюр-ловушек должны быть предварительно переписаны.
• Не лишним будет присутствие штатного охранника или сотрудника охранного предприятия, оказывающего услуги охраны для магазина.

Охранные системы

Перечисленные меры не предполагают применения какой-либо техники. Но без использования современных технологий говорить о надежной защите офиса или магазина не приходится. В разы повысить уровень безопасности позволят следующие методы защиты:

• Установка датчика последней банкноты в кассовом аппарате. Если из кассы достанут всю наличность, включая специальным образом закрепленную купюру, группа реагирования получит сигнал тихой тревоги.
• Монтаж датчиков замера роста на входе в помещение. Данное устройство может отпугнуть грабителей или, по крайней мере, позволит получить точные данные о росте злоумышленника, что ускорит процесс его поимки.
• Организация системы видеонаблюдения с возможностью круглосуточной съемки и сохранения архива.
• Установка тревожной кнопки. При нажатии на такую кнопку сигнал тревоги мгновенно передается на пульт охраны, и на объект выдвигается группа реагирования. Благодаря небольшим размерам элемент легко спрятать или замаскировать. Тревожная кнопка должна находиться в районе кассового аппарата в таком месте, где она будет не видна злоумышленнику. А для повышения уровня безопасности рекомендуется установка стационарной и мобильной тревожных кнопок одновременно. Мобильную кнопку удобно носить в кармане, тогда она постоянно будет под рукой, а нажать ее можно не заметным для грабителя движением.

Магазин или офис нуждаются в защите от преступных посягательств и в нерабочее время, например, в ночные часы. В этом случае лучшим техническим средством для обеспечения безопасности оказывается пультовая сигнализация с датчиками объема. Как следует из названия, действие датчиков позволяет охватить весь объем помещения. При обнаружении движения на охраняемом объекте тревожный сигнал отправляется на пульт охраны, после чего на место выезжает группа быстрого реагирования и производит задержание злоумышленников.

Правильное поведение при ограблении

Если ограбление все же случается, очень важно следовать основным правилам поведения в такой ситуации. Это позволит сохранить жизнь и здоровье как работникам, так и посетителям. Изучив все рекомендации заблаговременно, проще будет воспользоваться ими в критический момент. Вот перечень основных правил:

• Внимательно изучить лицо, одежду преступника. Желательно обращать внимание на любые мелочи: дефекты речи, мимика, жесты.
• Если есть возможность, подать сигнал о нападении остальным сотрудникам или нажать на тревожную кнопку. Любые действия нужно совершать предельно осторожно, чтобы не вызвать агрессию грабителя.
• Выполнять все требования злоумышленника беспрекословно. Нельзя чинить преступнику препятствия, затягивая время. Чем быстрее все будет происходить, тем меньше вероятность, что грабитель причинит кому-то вред.
• Дать грабителю то, что он потребует. Желательно передать ему меченые купюры вместе с остальной наличностью.
• Прежде, чем двинуться с места или поднять руку, предупредить грабителя о своих намерениях, чтобы не застать его врасплох.
• Во время ограбления попытаться запомнить, к чему прикасался преступник, чтобы сотрудники полиции могли снять с предметов отпечатки пальцев.
• Нельзя преследовать грабителя, когда тот покидает помещение, но нужно заметить, в какую сторону он пойдет.

После ограбления нужно сразу же запереть двери и вызвать полицию. До приезда сотрудников полиции необходимо проследить, чтобы никто не перемещал предметы и ни до чего не дотрагивался. Все свидетели преступления заполняют бланки, подробно описывая увиденное, независимо друг от друга.

ПАМЯТКА для персонала и охраны организаций по действиям при нападении вооружённых преступников

Не нужно вступать в конфликт с вооружённым преступником и пытаться его обезвредить. Главная задача – спасти жизнь людей. Не допускать паники, истерики и спешки. Успокоить людей.

Если слышны выстрелы или крики в другой части организации:

1. Оценить обстановку. Определить, что происходит.

2. Нажать кнопку тревожной сигнализации (КТС). Немедленно сообщить о случившемся руководителю организации (лицу, его замещающему), по его указанию или самостоятельно в службы экстренного реагирования (в полицию тел. 02 с мобильного телефона – 102), в УФСБ России по Ростовской области тел. 8 (863) 240-49-90 или в единую дежурно-диспетчерскую службу тел. 112).

3 В дальнейшем действовать по указанию руководителя или самостоятельно исходя из обстановки.

4. Обеспечить выполнение всех рекомендаций и требований прибывших сотрудников служб экстренного реагирования.

При возможности безопасно покинуть помещение:

1. Организовать экстренную эвакуацию через ближайшие выходы (запасные выходы). В отдельных случаях эвакуация может быть организована через окна первых этажей здания. Не тратить время на разговоры, сбор вещей и одевание. Место для сбора после эвакуации должно быть выбрано на достаточном удалении от организации.

2. Организовать проверку наличия людей. Сообщить информацию об их наличии руководству организации (при возможности), а также прибывающим сотрудникам правоохранительных органов и спасательных подразделений.

3. Организовать взаимодействие с правоохранительными органами по вопросам доведения до них информации о происшествии и принятия мер по обеспечению безопасности людей в районе эвакуации.

При невозможности безопасно покинуть помещение:

1. Закрыть помещение на ключ. При отсутствии ключа от помещения – забаррикадировать дверь (столом, шкафом, стульями и т.п.).

2. Выключить свет в помещении в тёмное время суток.

3. Организовать тишину и выключение звука на мобильных устройствах, чтобы не привлекать внимание преступника.

4. Дождаться прибытия правоохранительных органов. Обеспечить выполнение всех рекомендаций и требований прибывших сотрудников служб экстренного реагирования.

Если преступник близко и нет возможности убежать или спрятаться:

1. Не пытаться договориться с преступником. В большинстве случаев это бесполезно и опасно. Не заговаривать с ним, не обращаться к нему первым, не смотреть ему в глаза и не привлекать к себе внимание.

2. Не делать никаких резких движений. Не надо спорить. Выполнять все требования преступника. Оценить какое оружие в руках у нападающего, физические данные преступника и не преграждает ли он путь к выходу.

Если у нападающего огнестрельное оружие рекомендуется:

1. Найти для людей безопасное место (подальше от проёмов дверей и окон, под столами, за шкафами), постараться закрыть их от случайных пуль.

2. Держаться как можно ниже (присесть или лечь на пол). При беспорядочной стрельбе уменьшается вероятность оказаться на линии огня.

3. Держать нападающего в поле зрения.

4. В крайнем случае попытаться отвлечь нападающего на себя и дать возможность спастись детям. Нападать на преступника с целью его обезоружить очень опасно. Бегство может привлечь внимание преступника, и он решит остановить убегающих выстрелом. Имеет смысл нападать только в том случае, если уже есть жертвы, и их количество может увеличиться. Перед нападением нужно заговорить с преступником спокойным голосом и в определённый момент резко броситься на него, постараться задрать его руку с оружием максимально высоко, одновременно нанести удар в болевую точку, попытаться выбить оружие из руки.

Если у нападающего холодное оружие рекомендуется:

1. Оценить расстояние от преступника до Вас и людей, а также до выхода из помещения. Люди, находящиеся ближе к выходу, могут выбежать.

2. Держать нападающего в поле зрения.

3. В крайнем случае попытаться отвлечь нападающего на себя и дать возможность спастись людям. Нападать на преступника с целью его обезоружить очень опасно. Бегство может привлечь внимание преступника, и он решит остановить убегающих ударом холодного оружия. Имеет смысл нападать только в том случае, если уже есть жертвы, и их количество может увеличиться. Перед нападением нужно заговорить с преступником спокойным голосом и в определённый момент резко броситься на него, постараться блокировать движение руки с оружием, одновременно нанести удар в болевую точку, попытаться выбить оружие.

При действиях правоохранительных органов по нейтрализации преступников рекомендуется:

1. Лежать на полу лицом вниз, голову закрыть руками и не двигаться.

2. Ни в коем случае не бежать навстречу сотрудникам спецслужб или от них, так как они могут принять вас за преступника.

3. Не брать в руки какие-либо предметы, так как они могут быть восприняты как оружие.

4. Если есть возможность, держаться подальше от проемов дверей и окон.

5. Выполнять все требования сотрудников спецслужб.

При применении химических (отравляющих) и радиоактивных веществ в помещениях организации:

1. Организовать эвакуацию. Оповестить посетителей, персонал организации, сообщить маршрут выхода в безопасное место.

2. Организовать использование простейших средств индивидуальной защиты органов дыхания (ватно-марлевые повязки, платки, шарфы, изделия из тканей, смоченные водой или содовым раствором).

3. Организовать контроль за состоянием людей и персонала. При выявлении признаков поражения передать пострадавших спасателям или медикам.

При подозрении на применение биологических веществ в помещениях организации:

1. Перекрыть все выходы из здания (помещения), где совершено применение биологического вещества. Покидать здание кому-либо при применении биологических веществ строжайше запрещено, чтобы предотвратить распространение заражения.

2. Установить на всех выходах посты охраны, в том числе можно задействовать сотрудников организации.

3. Прекратить доступ посетителей, людей и персонала в здание (помещение), где применено биологической вещество, до прибытия специалистов.

4. Отключить вентиляцию, кондиционеры, закрыть форточки, окна, двери.

5. Составить список лиц, находящихся в зоне поражения (ФИО, домашние адреса, телефоны, места работы, должности). Передать списки сотрудникам служб, прибывшим для ликвидации последствий заражения.

6. Выявить лиц, которые могли контактировать с опасным веществом, и оказать им медицинскую помощь (при наличии антибиотиков).

Действия Кассира При Вооруженном Нападении Инструкция

В Кызылорде совершено вооруженное нападение на одну из автозаправочных станций компании Helios, передает Tengrinews.kz со сылкой на.

При этом нападавший угрожал предметом, похожим на пистолет. Действуя согласно специальной инструкции, кассир отделения в еще раз четкий инструктаж действий в случае нападения на офисы банка, и в.

Сегодня, 16 января, в Луганске была совершена попытка вооруженного нападения на отделение ПриватБанка. Как сообщили «Сегодня» в Службе безопасности банка, в результате нападения никто из персонала и клиентов финучреждения не пострадал. По данным СБ ПриватБанка, в 15.30 в отделение банка на территории Лиманского рынка ворвался неизвестный, который потребовал от находившихся там сотрудников отдать все деньги. При этом нападавший угрожал предметом, похожим на пистолет. Действуя согласно специальной инструкции, кассир отделения в считанные секунды заблокировала доступ к кассе пуленепробиваемым стеклом и нажала тревожную кнопку, отправив вызов на пульт централизованной охраны, а также включив звуковой сигнал опасности. Нападавшему ничего не оставалось, как выбежать из отделения банка и скрыться. «После трагического случая в Донецке все наши сотрудники прошли еще раз четкий инструктаж действий в случае нападения на офисы банка, – говорит руководитель Службы безопасности ПриватБанка Станислав Крижановский. – Мы усилили меры по защите наших людей от преступников, а деньги в банке сегодня украсть практически невозможно, так как в отделениях ПриватБанка нет крупных сумм наличных, а для хранения средств применяются специальные сейфы, доступ к которым есть только у инкассаторов». Прибывшая на место оперативная группа милиции, совместно со Службой безопасности банка, начали расследование нападения. Кроме того, ПриватБанк объявил о вознаграждении в сумме 15 тысяч гривен за информацию, которая будет способствовать установлению личности злоумышленника и раскрытию преступления. Информацию можно передать по телефонам: (056) 716-35-02 или (067) 565-12-34, электронной почте dezhurka@pbank.com.ua, а также любым другим удобным способом. В банке гарантируют анонимность.

Правила поведения при нападении вооруженного преступника. необходимо по возможности следовать следующему плану действий.

При этом нападавший угрожал предметом, похожим на пистолет. Действуя согласно специальной инструкции, кассир отделения в раз четкий инструктаж действий в случае нападения на офисы банка, – говорит.

Многие допускают одну из двух ошибок – переоценивают свои возможности, либо сильно их занижают. И то, и другое делает вас потенциальной жертвой.

Показать описание снимка Что мы знаем о том, как вести себя при пожаре, наводнении, взрыве, вооруженном нападении? угрожая пистолетом, потребовал, чтобы все легли на пол, а кассир отдал ему выручку. Две террористки-смертницы привели в действие взрывчатку на станциях.

Комментарии (0)Просмотров (220)

И Н С Т Р У К Ц И Я

РАБОТНИКАМ ПРЕДПРИЯТИЯ ТОРГОВЛИ (ОБЩЕСТВЕННОГО ПИТАНИЯ, БЫТОВЫХ УСЛУГ) ПРИ ЗАХВАТЕ ТЕРРОРИСТАМИ ЗАЛОЖНИКОВ ИЗ ЧИСЛА ПОКУПАТЕЛЕЙ (ПОСЕТИТЕЛЕЙ, КЛИЕНТОВ) ИЛИ ИХ САМИХ

1. Общие требования безопасности.

1.1. Терроризм неотделим от захвата заложников. Наиболее часто жертвами бандитов становятся беззащитные дети, женщины и старики. Прикрываясь людьми как живым щитом, террористы получают возможность диктовать властям свои условия. В случае невыполне­ния выдвинутых требований они, как правило, угрожают убить заложников или взорвать их вместе с собой.

1.2. Для обеспечения наличия твердых знаний и навыков у работников по действиям при захвате заложников с учетом всех особенностей руководителем предприятия торговли (общественного питания и бытовых услуг) совместно с территориальными органами МВД и ФСБ разрабатываются соответствующая инструкция и проводятся тренировки.

1.3. Предупредительные меры (меры профилактики) направлены на:

— повышение бдительности;

— установление систем наблюдения и сигнализации различного назначения;

— освоение каждым работником предприятия торговли (общественного питания и бытовых услуг) твердых знаний инструкции и умение грамотно действовать в подобных ситуациях.

Все это, поможет в какой-то сте­пени снизить вероятность захвата заложников в здании и на территории предприятия.

2. Действия при захвате заложников.

2.1. Действия при захвате заложников из числа покупателей (посетителей, клиентов):

— немедленно сообщить о случившемся оперативному дежурному полиции по телефону «102», дежурному территориального подразделения ФСБ по телефону 3-37-47 и руководству (администрации) предприятия по телефону _________________;

— по своей инициативе в переговоры с террористами не вступать;

— при необходимости выполнять требования захватчиков, если это не связано с причинением ущерба жизни и здоровью людей, не перечить террористам, не рисковать жизнью окружающих и своей собственной;

— не провоцировать действия, которые могут повлечь за собой применение террористами оружия;

— обеспечить беспрепятственный проезд (проход) к месту происшествия сотрудников территориальных органов МВД и ФСБ;

— с прибытием бойцов спецподразделений силовых ведомств подробно ответить на вопросы их командиров и обеспечить их действия.

3.1. Действия, если заложниками оказались работники предприятия торговли (общественного питания и бытовых услуг):

— не поддаваться панике;

— вести себя достойно – переносить захват без слёз, жалоб и причитаний. Тогда даже террористы, если они, конечно, не совсем потеряли человеческий облик, будут испытывать к вам уважение;

— спрашивать разрешение у террористов на любые действия – можно ли вам читать, писать, пользоваться средствами личной гигиены и т.д.;

— при получении возможности поговорить по телефону с родственниками, держать себя в руках, не плакать, не кричать, говорить коротко и по существу;

— обязательно вести счет времени, отмечая с помощью спичек, камешков или черточек на стене прошедшие дни;

— постараться вступить в эмоциональный контакт с бандитами, которые вас охраняют. Даже если им строжайше запрещено отвечать на вопросы заложников, сделать вид, что разговариваете как бы с самим собой, можно читать стихи или вполголоса петь;

— постоянно тренировать память. Старайтесь вспомнить, например исторические даты, фамилии одноклассников, номера телефонов коллег по работе или учебы и т.д.

— не давать ослабнуть сознанию. Если есть возможность, обязательно соблюдать правила личной гигиены. Человек, который перестает чистить каждый день зубы, бриться и т.д., очень быстро опускается морально.

— необходимо заниматься физическими упражнениями, насколько позволяют силы и пространство помещения;

— нельзя терять надежду на благополучный исход.