Инструкция по использованию смартфона для пожилых

Смартфон уже давно стал верным спутником человека. Его используют для общения с семьей, друзьями и коллегами в мессенджерах, делятся историями из своей жизни в социальных сетях, смотрят ролики и слушают музыку, используют для управления умным домом, а иногда и работают. Многие ценят смартфоны за огромный набор возможностей, но эта особенность подобных гаджетов может сыграть против пожилых людей, не привыкших к современным технологиям.

Они могут растеряться в обилии возможностей смартфона, его сложном и разветвленном интерфейсе, банально испугаться сделать что-нибудь не так и сломать дорогую игрушку. И сегодня мы расскажем, как избежать этого, предложив несколько лайфхаков, которые помогут облегчить использование смартфона пожилыми людьми.

Сразу оговоримся, что на рынке уже давно есть целая категория так называемых бабушкофонов. Но их возможности зачастую сильно урезаны, а единственное достоинство таких гаджетов, на наш взгляд, это большие кнопки и, возможно, отдельная клавиша SOS для вызова помощи. При должном подходе любой современный смартфон сможет предложить такие же функции, при этом позволив пожилым общаться в мессенджерах и пользоваться остальными благами цивилизации.

1 Поработайте над шрифтом

Зрение многих пожилых людей оставляет желать лучшего, а их пальцы не привыкли нажимать маленькие иконки. Поэтому первое, что вам стоит сделать — увеличить шрифт интерфейса и масштаб сетки на домашнем экране смартфона. Так на экране можно будет расположить меньше иконок приложений, но их размеры окажутся больше, а шрифт крупнее.

Настройки шрифта лучше всего найти, вбив это слово в поисковую строку смартфона, но обычно они размещаются в разделе «Дисплей» -> «Размер и стиль шрифта».

Что до масштаба сетки, то его можно изменить в разделе «Главный экран» -> «Сетка главного экрана». Хотя конкретный путь будет зависеть от модели вашего смартфона, поэтому мы, опять же, советуем воспользоваться поиском по слову «сетка».

2 Установите и настройте подходящую клавиатуру

Дефолтные клавиатуры смартфонов часто не отличаются особой эргономичностью, заставляя ошибаться даже молодежь. Чего уж говорит о пожилых людях. Лучшими вариантами здесь станут Gboard или Microsoft SwiftKey. Обе клавиатуры предлагают эффективный алгоритм предугадывания ввода с богатым словарем. Но самое главное в том, что они позволяют регулировать размер клавиатуры, а чем больше клавиши — тем проще и быстрее пожилой человек будет набирать текст.

Для этого войдите в настройки клавиатуры и выберите там опцию «Изменить размер». Здесь же, кстати, можно изменить ее раскладку.

3 Избавьтесь от лишних приложений

Удалите со смартфона все лишние приложения или, как минимум, уберите их иконки с рабочего стола. Они не принесут никакой пользы и лишь запутают пожилого человека. Ну а когда он начнет осваиваться с интерфейсом смартфона, вы сможете обучить его работе с новыми программами, постепенно расширяя их арсенал. Главное не форсировать события.

4 Упростите доступ к информации

Это, пожалуй, один из самых важных моментов, который нужно продумать особенно тщательно.

• Сохраните в браузере вкладки с самыми интересными пожилому человеку сайтами для того, чтобы он мог перейти на них всего в два клика: запуск браузера и тап на нужной вкладке
• Перенесите самые важные контакты на домашний экран смартфона. Если человек только начинает осваивать смартфон, у него могут возникнуть сложности даже с запуском меню контактов. Поэтому нужно сделать все, чтобы он смог позвонить близким максимально просто и быстро.

5 Заблокируйте иконки на главном экране

Часто бывает так, что неумелые тапы переносят размещенные на домашнем экране иконки в другое место, на другой экран или вовсе удаляют их с экрана. Чтобы избежать этого подержите палец на экране несколько секунд, выберите в выпадающем меню пункт «Настройки», а в нем переключите ползунок напротив пункта «Блокирование главного экрана» в положение «Вкл». Таким образом, вы заблокируете все размещенные там иконки приложений от удаления или перемещения в другое место.

6 Не злоупотребляйте голосовым помощником

Многочисленные лайфхаки в интернете часто советуют активно использовать голосовой помощник, но это может стать палкой о двух концах. Пожилые люди часто не могут верно сформулировать команду, а современные ассистенты все еще не настолько умны, чтобы понимать обычную разговорную речь.

Впрочем, если это не ваш случай, то голосовой ассистент действительно может оказаться очень полезен. Ведь вместо того, чтобы запускать браузер и переходить по нужной вкладке человеку будет достаточно сказать «Покажи погоду в Москве на завтра», и смартфон сам откроет прогноз погоды. Также просто можно открыть список контактов или сразу позвонить нужному человеку, написать сообщение и запустить любую программу.

7 Научите человека думать

Многие пользователи обучают своих пожилых родственников работе со смартфоном по шаблону: нажми это, потом зайди туда и т.д. Но это в корне неверный подход, который может сработать лишь на первых порах и принесет немало вреда в будущем. В первую очередь, пожилого человека нужно научить думать и читать подсказки, которые дает смартфон. Рассказать ему, что если под иконкой есть надпись «Контакты», нажатие на нее даст их посмотреть, а для того, чтобы пообщаться с близкими, нужно найти мессенджер под названием «Telegram» или «WhatsApp». Нужно читать подсказки в самих программах и следовать им.

Это банальнейший совет, но именно нежелание читать подсказки и думать логически, помноженное на боязнь сломать смартфон одним лишним нажатием, и остается главной причиной тех трудностей, которые испытывают пожилые люди при работе со смартфоном.

Читайте также

• Как разблокировать телефон, если забыл пароль: 6 способов
• Как перенести данные с Android на Android: 7 способов для разных устройств

Новые технологии не так сложны, как кажется, а смартфон — полезная в любом возрасте штука, которая сэкономит вам время, силы и деньги, откроет новую сторону общения с вашими родными и знакомыми. Освойте смартфон с нашей помощью — вам это не раз пригодится. Готовы? Бесплатный образовательный сайт gramota.mts.ru создан специально для вас.

На сайте вас ждёт специально разработанный учебный курс, который включает девять уроков. Мы постарались всё сделать максимально простым, а потому вы легко научитесь основным действиям со смартфоном. Поймёте, как его выбрать, настроить и безопасно использовать. Вот короткие описания уроков.

Как выбрать смартфон

Какие характеристики должны быть у смартфона? От чего зависит качество изображения? Что значат всякие цифры в описании смартфона? Первый раздел курса научит вас выбирать гаджет так, чтобы не переплачивать за ненужные именно вам функции.

Настройка смартфона

Смартфон немногим сложнее стиральной машины. Научитесь управлять им, совершать самые частые действия. Узнайте, как изменить яркость экрана и громкость звука, настроить гаджет так, чтобы вам было удобно.

Выход в интернет

На пальцах покажем, как подключиться и пользоваться мобильным интернетом. Подскажем, как сохранять информацию, которую вы найдёте в сети. Вы также узнаете, как и где с помощью вашего смартфона можно узнавать свежие новости без газет и телевизора.

Общение в интернете

Смартфон — это общение. Но оставаться на связи с близкими — это не только звонки и SMS. Освойте популярные программы для обмена сообщениями — мессенджеры, научитесь пользоваться электронной почтой. Узнайте, как отправить через всё это картинку или даже видео — вам точно понравится.

Социальные сети

Расширяем наше общение: выходим в социальные сети. «Одноклассники», «ВКонтакте» — возможно, вы о них слышали. Там вы найдёте старых и новых друзей, людей с теми же интересами, что и у вас, — и не важно, что они живут в другом городе или стране. В этом всём мы вам поможем освоиться.

Бытовые вопросы

Возможно, вы не знаете, но смартфон — прекрасный инструмент для важных домашних дел. Оплата ЖКХ, получение пенсии, покупка необходимых товаров и услуг (продукты, лекарства, хозтовары) — полезные приложения в разы упростят вам жизнь, в которой станет меньше длинных очередей и заполняемых бумажек. Мы покажем, как очень многое можно делать, не вставая с дивана, — был бы под рукой смартфон.

Консультации с врачами

Забота о своём здоровье с помощью смартфона? Да, можно и так! Узнайте, как быстро записаться к нужному врачу и проконсультироваться со специалистом — даже если он находится на другом конце России.

Спланировать финансы

Научитесь ориентироваться в современных финансовых услугах и управлять своими деньгами через смартфон. Как выбрать банк не выходя из дома, рассчитать кредит, учесть доходы и расходы? Мы подскажем. Также мы подобрали полезные лайфхаки по экономии денежных средств — заначки под подушкой уходят в прошлое.

Безопасность в интернете

Мошенники есть, увы, везде, в том числе в интернете. Этот урок поможет вам понять, как не попадаться на удочку злоумышленников в сети, защитить свои личные данные и деньги, когда вы онлайн.

Смартфон для пожилого человека — настоящая ручная граната. Поверьте мне! С одной стороны, ты пытаешься сделать что-то хорошее для близкого человека, но в итоге сам обрекаешь себя на постоянные проблемы. Понятное дело, что обучить человека безошибочно пользоваться современным смартфоном не получится, но есть возможность упростить этот процесс и немного облегчить использование. Несомненно, если ваш близкий человек в возрасте уже ко всему привык и не нуждается в помощи, то лучше ничего менять. В случае же, если к вам каждый день возникают вопросы, то необходимо настроить смартфон как можно точнее. Рассказываю, что пригодилось мне, когда я учил свою бабушку пользоваться смартфоном.

Как удалить лишние приложения с телефона

В смартфоне по умолчанию собрано большое количество приложений. Постарайтесь убрать все лишнее с главного экрана — ярлычки магазина приложений и других приложений, которые вряд ли пригодятся возрастному владельцу, точно не нужны на главном экране. Оставьте только то, чем человек будет пользоваться: сообщения, WhatsApp, Галерея входящие вызовы.

Лишние элементы в меню только путают людей и провоцируют лишние нажатия: в лучшем случае вас ждет тонна вопросов о том, как это убрать с экрана. В худшем — ваш близкий не сможет позвонить или ответить на ваш звонок. А еще можно включить «Простой режим» в Настройках Xiaomi. Помните: чем проще, тем лучше для всех.

Читайте также: 5 классных смартфонов, о которых вы могли не знать

Отключить уведомления приложений Android

Если какие-то приложения удалить не получилось, то обязательно отключите у них уведомления. Объясняю, зачем это нужно: внезапно появившиеся рекламные уведомления или пуши об обновлениях вводят в заблуждения возрастного владельца. «Что это?», «Откуда это взялось?», «Ничего не пойму!» — лишь несколько вопросов, которые вы услышите об этом небольшом инциденте.

Моя бабушка думает, что ей кто-то звонит, когда приходит push-уведомление — честно говоря, я устал объяснять, что это такое и откуда берется. Так что, если не хотите ежедневно отвечать на вопросы о непонятных звуках из телефона и внезапно загоревшемся экране, выключайте все лишние уведомления.

Лайфхак: Как очистить папку «Другое» на Андроид

Как найти потерянный телефон

И тут речь пойдет даже не о телефоне, который был потерян где-то на улице или общественном месте. Его элементарно можно забыть где-то дома. Сами понимаете, что чем больше площадь дома, тем сложнее отыскать смартфон. Вам точно понадобится функция наподобие Find My Device в Android или Локатора в iOS. Обязательно ее включите, а само местонахождение устройства держите под контролем. Кстати, не забудьте про важные функции, которые точно нельзя отключать: геолокация — важнейшая из них, она всегда должна быть включена на смартфоне вашего близкого человека.

Дико крутые товары с AliExpress, которыми я давно пользуюсь

Как настроить телефон для слабовидящих

Помните шутку про «бабушкофон Starter Pack», в котором выкручена яркость на максимум, а шрифт установлен настолько крупный, что можно увидеть из космоса? Шутки шутками, но это необходимость и вовсе никакая не блажь: моя бабушка даже на Honor с большим экраном еле видит все эти ярлычки приложений и текст, который с трудом помещается.

То же самое можно сказать про яркость дисплея в смартфоне: ставьте ее на максимум, чтобы ослепляло всех вокруг. Поверьте, это важно, чтобы человек с плохим зрением видел, кто ему звонит. Единственный минус — смартфоны при высокой яркости очень быстро разряжаются. Так что, время от времени напоминайте, чтобы его заряжали.

Еще больше советов по настройке смартфона ищите в нашем Яндекс.Дзен!

Как не разбить телефон

Моя бабушка очень ответственно относится к подаренному смартфону и следит за его состоянием. Но мы ведь прекрасно знаем, как это работает: смартфон всегда может разбиться, упав экраном вниз. Это не только лишние траты на ремонт или на покупку нового смартфона, но и разочарование вашего родственника: люди в возрасте относятся к подобным несчастным случаям слишком серьезно, будто произошло что-то страшное. По возможности «упакуйте» смартфон как надо: защитное стекло попрочнее, чехол потолще. Еще можно присмотреться к противоударному смартфону, на всякий случай.

Нашел пять планшетов, которые можно смело покупать в 2022 году

Как поставить пароль на смартфон

И самое главное: вам нужно отключить пароль на смартфоне. Обычно мы настоятельно рекомендуем оставить его для безопасности данных, но в случае с телефоном пожилого человека, пожалуй, лучше обойтись без него. Особенно, если уверены, что к нему из посторонних не получит доступ к смартфону и, например, банковским приложениям. То же самое касается и сканеров отпечатка пальцев или разблокировки по лицу: это удобно, но вопросы все же возникают, когда этот способ не срабатывает.

Вот теперь смартфон для вашего близкого человека в возрасте более-менее готов. Какие настройки еще нужно «подкрутить», чтобы упростить использование смартфона? Делитесь лайфхаками в нашем Telegram-чате!

Когда размер имеет значение

С возрастом многие люди начинают хуже видеть вблизи. Как следствие, мелкий шрифт даже с шестидюймовых экранов читать становится сложнее. Тем более что по умолчанию в большинстве смартфонов он именно что «мелкий». Хотя, как правило, есть ещё «обычный», «крупный», «максимальный» и «огромный».

Чтобы найти нужный пункт меню, открываем настройки и в поисковой строке пишем «Шрифт», если у вас Samsung или Xiaomi, и «Текст», если в руках Honor или Huawei. Вы сразу увидите нужный пункт меню. Выбирайте самый крупный размер.

К слову, по соседству с этой опцией может находиться и настройка отображения основных элементов интерфейса. Их тоже можно увеличить.

Делаем интерфейс приветливее

Если же проблема не только в шрифте, но и в освоении интерфейса, который в китайских оболочках Android весьма перегружен, то лучше запустить специальный режим. Режим, который сокращает количество элементов на одном рабочем столе в разы. У большинства таковой имеется из коробки, но в некоторых случаях его приходится устанавливать самостоятельно. Ниже несколько примеров.

Huawei и Honor

В Huawei и Honor оная функция называется «Простой режим». Она автоматически увеличивает шрифт и размер иконок до максимума. При этом настройки приобретают плиточный дизайн: девять наиболее важных пунктов занимают весь экран. Остальное спрятано от глаз неопытного юзера.

Samsung

У Samsung искомая опция называется так же. Она тоже увеличивает иконки и шрифт, что позволяет на главном рабочем столе разместить только самые важные приложения и функции.

Sony

У Sony такая функция называется «Простой начальный экран». Нам кажется, она лучшая из альтернатив, поскольку включает плиточный дизайн вообще во всех системных приложениях.

Что делать, если у меня другой смартфон?

Уж точно не расстраиваться, поскольку хватает аналогов на стороне. Например, в смартфонах Xiaomi вплоть до MIUI 9 можно было найти опцию «Облегчённый режим», который также увеличивал пиктограммы и прятал большую часть необязательных функций. Позже то ли Xiaomi расхотела пользоваться лаунчером, то ли его разработчики встали в позу. Как бы там ни было, «Облегчённый режим» можно вернуть, скачав лаунчер Jeejen.

Помимо Jeejen можно обратить внимание на лаунчеры Simple Launcher, BIG Launcher, Simple Mode, Senior Safety Phone и не только. Однако при выборе альтернативных решений нужно держать в уме несколько нюансов.

Первый — не все программы русифицированы изначально. Однако некоторые программы переводят энтузиасты. Отсюда вытекает второй нюанс — сторонние разработчики не гарантируют сохранность личных данных. В случае с лаунчером это особенно важно, так как гипотетически он может собирать информацию о каждом действии пользователя. Третий — часть перечисленных приложений изначально предлагает ограниченный набор функций. Полноценные версии стоят денег.

Допустим, с интерфейсом всё решено. На что ещё обратить внимание

Всё лишнее от Xiaomi и Huawei — убрать

Подавляющее большинство современных смартфонов продаётся с фирменными оболочками. Наравне с преимуществами у них есть и недостатки. Самым большим является цифровой хлам в виде ненужных фирменных приложений либо в виде программ от локальных компаний-партнёров («Яндекс», Mail.Ru и т.д.).

Как бы там ни было, верный способ снизить риск дезориентации пожилого пользователя — сразу удалить всё то, что не пригодится. Как минимум с деинсталляцией программ от компаний-партнёров проблем возникнуть не должно. Системные же утилиты удалить без навыков продвинутого пользователя не получится. Поэтому их проще всего скинуть в отдельную папку, которую затем следует убрать на дальний рабочий стол. Задача — оставить на главном экране только необходимое.

Потенциально опасный софт отгородить блоком

Под потенциально опасным софтом мы подразумеваем приложения, через которые до ваших близких могут дотянуться мошенники. В их числе — браузер, Play Market, его аналоги и т.д.

Сделать это, благо, просто. У той же Xiaomi, например, необходимая опция вшита в MIUI. Всё, что нужно сделать, — открыть настройки и вбить в поисковой строке «Защита приложений». Здесь можно выбрать приложения, запуск которых будет защищён PIN-кодом или отпечатком пальцев.

У Samsung эту задачу выполняет опция «Защищённая папка». Она находится в разделе настроек под названием «Биометрия и безопасность». Как можно догадаться по названию, функция позволяет защищать паролем сразу целую папку.

В других случаях можно воспользоваться сторонними приложениями: App Lock, App Locker или Vault.

Скажите рекламе и спаму «нет»!

Реклама в приложениях

Реклама сегодня настолько повсеместна, что для встречи с ней необязательно открывать даже браузер или почтовый клиент. Начинающих пользователей случайные баннеры могут спровоцировать на спонтанные расходы.

В MIUI, оболочке от Xiaomi, например, реклама всплывает даже в системных утилитах. Благо бороться с ней можно. Причём даже встроенными инструментами. Открываем настройки, вбиваем в поиске «Рекомендации» и переключаем соответствующий тумблер в положение «Выкл.» в пунктах «Безопасность», «Очистка», «Проводник», «Загрузки» и «Музыка». Подробнее о настройке смартфонов Xiaomi мы писали здесь.

Убрать рекламу из программ сторонних разработчиков помогут такие приложения, как AdBlock или AdGuard.

Спам и вредные подписки от оператора сотовой связи

Ещё пару-тройку лет назад нежелательные GSM-подписки и СМС-спам были катастрофой. Сегодня операторы одумались и придушили алчных «астрологов» и «гадалок», готовых предсказывать будущее бабушкам и дедушкам всего за 500 рублей в неделю. Однако до конца проблема не решена.

Поэтому перед вручением любого телефона пожилому человеку очень важно убедиться в том, что его не будут заваливать вредными эсэмэсками. Сделать это крайне просто, всего два шага. Первый — позвонить оператору и удостовериться, что к номеру не подключены никакие подписки. А лучше сразу заказать детализацию расходов и запросить у оператора объяснение к каждой подозрительной транзакции, если SIM-карта старая. Второй — позвонить оператору и попросить его включить антиспам и запрет на платные подписки.

В конце концов, не лишним будет рассказать начинающему пользователю и о базовых правилах цифровой гигиены. Например, о том, как не словить вирус через WhatsApp, ради которого, вероятно, смартфон и покупается. Или же объяснить, куда и как жаловаться, если навязчивые спамеры всё же обошли все фильтры и блоки.