Организация работы домработницы поможет определиться с количеством работ, оптимизировать стоимость услуг и подобрать удобный график. На что обратить внимание, как домработница формирует схему уборки и из чего состоит цена на услуги горничной, мы поделимся в этой статье.
Один из основных критериев, на который стоит опираться при выборе домработницы это квадратура вашего дома и объем необходимых работ. Определитесь со списком задач, какие комнаты чаще всего необходимо убирать, а какие не так часто. Проанализировав количество и сложность работ, можно смело приступать к поиску домработницы.
Какая уборка лучше? Каждодневная или генеральная раз в неделю?
Нанять домработницу на каждый день или раз в неделю? Частый вопрос, на который можно ответить просто.
Если вы готовы терпеть загрязнения, которые неизбежны в течение целой недели или имеете время на поддерживающую уборку, то вам будет достаточно нанять домработницу для генеральной уборки раз в неделю.
Но если в вашем доме живут дети, животные или аллергики, и чистота для вас необходима и важна, то лучше нанять домработнице на каждый день. Она будет освобождать для вас свободное время и поддерживать чистоту ежедневно.
Мы считаем, что для малых и средних помещений достаточно уборки с частотой 2-3 раза в неделю. Это вариант, который можно считать золотой серединой.
Учет размеров квартиры или дома
Стоит помнить, что невозможно убрать за полтора часа большой дом или четырехкомнатную квартиру.
Опытные домработницы могут убрать однокомнатную квартиру или студию за 2-3 часа с учетом средней загрязненности помещения.
Генеральная уборка двухэтажного дома или трехкомнатной квартиры в среднем занимает 6 часов, на скорость работы также влияет список задач, количество санузлов и степень загрязненности.
Удобный график для всех
Часто наниматели не дают домработнице ключи от квартиры для уборки в их отсутствие. Но и график работы не позволяет быть дома в удобные часы для помощницы.
Есть несколько выходов из этой ситуации:
- Домработница проводит генеральную уборку раз в неделю в ваш выходной;
- Горничная приходит по заранее согласованному графику в будние дни.
Заранее определитесь с графиком работы помощницы по хозяйству, во сколько и в какие дни она может приходить к вам. Тогда уже на этапе собеседования можно будет договориться об удобном времени уборки для вас и для сотрудника.
Оплата услуг помощницы по дому
На стоимость услуг домработницы влияет не только график работы, но еще и такие факторы как:
- Количество рабочих часов;
- Степень загрязненности помещения;
- Дополнительные обязанности.
Закладывая бюджет на помощницу, стоит помнить, что генеральная уборка в большом доме отнимает больше времени и сил, чем поддерживающая уборка в студии.
Схема уборки опытной домработницы
Схема уборки – это алгоритм действий, который разработан для быстрой и качественной уборки любого помещения. Он не позволяет пропустить загрязненные участки и немаловажные мелочи.
Любая идеальная уборка совершается по заранее продуманному плану. Стандартная схема уборки домработницы состоит из следующих этапов:
- Уборка вещей, которые лежат на виду. Так называемый внешний шум убирается в первую очередь, после этого становится понятен список работ.
- Первый делом убираются сильно загрязненные места – кухня, туалет и ванная.
- Затем спальни, кабинеты, детские и коридоры. Поддерживающая уборка включает в себя сухую и влажную уборку помещений. Генеральная уборка планируется заранее и проводится не так часто, как поддерживающая. В нее входит: мытьё окон и кафельной плитки, чистка кухонных поверхностей и оборудования, удаление локальных загрязнений с потолка, стен и т.д.
Каждая профессиональная домработница для нового места работы вырабатывает свою систему уборки, учитывая список обязанностей и пожелания работодателя.
Как определиться со схемой работы горничной?
Составьте список обязанностей и график уборки на листе.
Опишите подробно весь список необходимых работ, насколько часто нужно проводить генеральную уборку, сколько раз и чем протирать пыль, как часто мыть санузел и т.д.
Для каждой комнаты в доме пропишите список необходимых работ с разделением на ежедневную, еженедельную и ежемесячную уборку.
К примеру, список задач для уборки ванной комнаты:
- Каждый день: протирать полки, ванну, зеркало и душевую кабину, проветривать помещение, мыть пол.
- Еженедельно: чистить ванну, душевую, умывальник, сантехнику, стирать коврик.
- Ежемесячно: чистить кафельную плитку, стыковочные швы и потолок.
Опишите домработнице подробно как, когда и сколько раз нужно выполнять то или иное действие. Обсудите список задач на этапе собеседования и согласуйте удобный график для уборки вашего дома.
Заказать подбор домработницы в Москве можно в нашем агентстве «Staff Club». Оставьте заявку на сайте, и мы перезвоним вам в ближайшее время.
Отправная точка при выборе домработницы и в определении ее оклада — это перечень работ. Для начала разберемся в общих обязанностях уборщицы, чтобы вы могли определить круг задач, для которых вам нужна помощница.
Помощницы бывают разные
В этой категории домашнего персонала тоже есть уровни квалификации и специализации. Различия в категориях выражаются в отличиях в перечне услуг, частоте посещений вашего дома и размере оплаты труда.
Уборщица (горничная)
Обычного ее нанимают для конкретных четко определенных работ:
- на регулярной основе — горничная поддерживает порядок в доме: застилает постель, убирает, гладит, стирает
- разово — она может прибраться в доме к вашему приезду или сделать генеральную уборку в кухне или в ванной комнате
Уборщица может работать не каждый день, а приходить несколько раз в неделю или только по выходным. Поэтому такой вариант подходит тем, кто много работает или живет в большом доме, который они не успевают содержать в порядке.
Домработница
У домработницы больше обязанностей. Ей поручают различные задачи, чтобы разгрузить себя от быта и освободить время на другие занятия.
Кроме базовой уборки, ей можно поручить приготовление еды, уход за комнатными растениями и домашними животными.
Домработница может приходить на целый день или работать по 3–4 часа с оплатой за выход.
Экономка
Именно экономка полностью берет на себя домашнюю рутину. Она умеет правильно ухаживать за техникой и даже может помочь вам в организации домашних мероприятий или ремонта.
Раньше в ее обязанности входило только управление всем домашним персоналом, горничными, садовниками, ремонтниками. Сегодня она часто совмещает задачи организации быта с обязанностями уборщицы, тем более, если дом оборудован современной бытовой техникой.
Список типичных
обязанностей домработницы
При занятости по несколько часов в неделю в обязанности горничной входят:
- сухая уборка (пропылесосить, протереть пыль)
- влажная уборка (помыть полы)
- вынос мусора
- смена постельного белья
Примерная цена приходящей домработницы — 2000–2500 руб. за выход.
При постоянной занятости в список можно добавить:
- глажку одежды и наведение порядка в шкафах
- мытье окон
- полировку мебели
- мытье кухонной техники и оборудования
- чистку ковров, стирку штор
- сдачу одежды в химчистку
- уход за обувью
- уход за растениями и животными
Ставка домработницы при ежедневной занятости — от 20 000 руб. в месяц. Услуги уборщицы с проживанием стоят от 40 000 руб. в месяц.
Стоит оговаривать отдельно:
- приготовление еды и частоту такой работы — готовка на весь день или на каждый прием пищи
- вопросы покупки продуктов и бытовой химии
- оплату коммунальных счетов
- необходимость встретить или забрать детей из школы, сада, отвести на развивающие занятия
Чем больше дом — тем шире круг обязанностей
Для уборки маленькой квартиры достаточно нанять работника, приходящего 1–2 раза в неделю и оговорить частоту генеральной уборки.
Если у вас большая площадь, то имеет смысл составить расписание уборки по дням, например:
- 3–4 дня — текущая уборка
- 1 день — уборка кухни и ванной
- 1 день — глажка, раскладка вещей в шкафах
В загородный дом удобнее и выгоднее нанять домработницу с проживанием, так как объем работ большой и много времени уходит на дорогу.
Интересен вариант работы семейным подрядом: супруга убирает дом, а супруг занимается приусадебным участком и контролирует техническое состояние дома.
4 обязанности уборщицы, выполнения которых вы не вправе требовать
- Поднятие тяжестей.
Помощники по быту не должны заниматься перестановкой мебели. Также проследите за посильным для домработницы весом сумки с ее покупками для дома.
- Мытье окон на верхних этажах.
В обязанности домработницы не входит мытье окон верхних этажей с внешней стороны. По нормам работы на высоте от 1,8 м уже считаются высотными, и эти услуги предоставляют специализированные фирмы.
Пожилая домработница может отказаться даже встать на стул или стремянку, чтобы достать до светильника. Уважайте своих работников, ведь их безопасность — тоже ваша забота.
- Чистка канализации.
Львиная доля забот о частном доме работы связана с присмотром за его состоянием и состоянием территории. И это не обязанности горничной, которая с ними вряд ли справится.
Опять же, для этого есть фирмы или частные специалисты со всем необходимым оборудованием.
- Присмотр за детьми.
Это не проблема, если нужно только забрать ребенка из школы в 200 м от дома. Однако для постоянного присмотра за детьми лучше найти отдельную няню, и пусть каждый сотрудник занимается своим делом.
Составляя список обязанностей уборщицы или домработницы, отталкивайтесь от вашего образа жизни и потребностей вашей семьи. Обсуждайте все условия и вопросы заранее, и вы найдете для себя идеальную помощницу.
11 тыс.
Опубликована: 07.10.2019
Обязанности домработницы — что нужно знать клиенту
13.06.2022
05.09.2023
6 минут
20254
Для поддержания домашнего уюта и чистоты не обязательно тратить много времени и сил на бытовую рутину. Можно воспользоваться услугами помощницы, которая возьмет на себя значительную часть повседневных забот. Прежде чем пригласить на работу специалиста, стоит разобраться в его обязанностях, продумать критерии поиска профессионала.
Что входит в обязанности домработницы
Перечень должностных обязанностей помощника зависит от требований работодателя и обсуждается на старте сотрудничества. Обычно в список задач домработницы входят:
- поддержание порядка во всех помещениях;
- выполнение бытовых поручений клиента;
- уход за комнатными растениями, домашними животными;
- по согласованию — приготовление пищи.
Если помощник приходит в дом или квартиру каждый день, то перечень дел больше, чем при обслуживании раз в неделю. При желании можно поручить специалисту закупку продуктов и вызов сервисных служб.
Виды домашнего персонала — в чем отличия
Различают 3 типа обслуживающего персонала — в зависимости от квалификации и уровня ответственности. Помогать по хозяйству могут:
- Горничные. Главная задача специалистов — выполнять качественную уборку на постоянной основе или разово, по запросу клиента. Например, горничная может поддерживать чистоту ежедневно либо проводить генеральный клининг перед приемом гостей.
- Домработницы. Выполняют те же поручения, что и горничные, но берут на себя и другие задачи. Это глажка, стирка белья, химчистка и т.д. Специалисты помогают клиенту по максимуму освободить полезное время. Домработницы могут работать полный или неполный день в зависимости от договоренностей.
- Экономки. Управляющие, которые разрешают организационные вопросы. Это может быть ведение учета расходов, оплата счетов, планирование ремонта, подготовка праздничных мероприятий. В больших домах и коттеджах экономки курируют работу других помощников по дому.
Все детали сотрудничества согласовываются до первого визита специалиста. Важно заранее уточнить оплату труда. Она может быть фиксированной (в день, неделю, месяц) или зависящей от количества отработанных часов.
Какой должна быть идеальная горничная
Выбирая помощника, нужно знать, какими личными и рабочими качествами должна обладать хорошая домработница. Среди них:
- Профессионализм. Превосходно, если специалист обучался на тематических курсах. Например, в клининговом сервисе «Домовёнок» все сотрудники проходят обучение и стажировку в собственном учебном центре. Домработница должна знать, какие моющие и чистящие средства подходят для разных материалов, поверхностей, разбираться в нюансах ухода за современной техникой, отслеживать тенденции в сфере уборки, чтобы использовать эффективный инвентарь.
- Пунктуальность и организованность. Ответственная горничная или домработница умеет выполнять задачи продуктивно, рационально распределяя рабочее время. Она составляет расписание на день или неделю, чтобы успеть сделать уборку, погулять с собакой, развесить белье, справиться с другими поручениями. Специалист сразу сообщает клиенту о тех вопросах, которые не может разрешить самостоятельно. Например, если в доме требуются ремонтные работы, помощь сантехника.
- Вежливость и деликатность. Идеальный сотрудник должен уважать личное пространство работодателя и его семьи. Он не станет шуметь пылесосом в кабинете, если вы сидите за компьютером, делать влажную уборку в детской во время дневного сна малыша. Хорошая домработница не вмешивается в приватную жизнь клиентов, тем не менее, она улыбчива и приветлива. Кроме того, важно умение адекватно реагировать на аргументированную критику.
С помощницей по дому вам должно быть комфортно.
Права и ответственность домработницы
Специалист имеет право на уважительное отношение со стороны клиента, своевременную и полную оплату труда.
Помощник по дому отвечает за:
- некачественное выполнение обязательств перед клиентом — если претензии обоснованы, специалист должен устранять недочеты без доплаты со стороны работодателя;
- материальный ущерб — в должностную инструкцию стоит включить пункт о компенсации в случае поломки или порчи имущества.
Что запрещено домработнице
Профессиональный помощник по дому не станет:
- спорить, ругаться с клиентом;
- входить в комнату без стука;
- инициировать беседы не по делу;
- обсуждать заказчика с друзьями, коллегами;
- заниматься личными делами в рабочее время;
- жаловаться клиенту на собственные неурядицы;
- приводить в квартиру работодателя посторонних;
- вести себя навязчиво, обсуждать провокационные темы.
Должностные обязанности домработницы
Рассмотрим распространенные задачи, которые клиенты поручают помощникам по дому:
- Общие. Основная обязанность специалиста — очищение от пыли и грязи всех поверхностей в доме. Домработница выполняет сухой и влажный клининг, приводит в порядок ковры и мягкие напольные покрытия, поливает растения, стирает и гладит вещи, аккуратно раскладывает одежду и другие предметы в шкафах, выносит мусор. Время от времени помощница проводит генеральную уборку и дезинфекцию.
- На кухне. В зоне приготовления пищи домработница удаляет жирные и масляные пятна, поддерживает чистоту раковины, бытовой техники, моет посуду, наводит порядок в шкафчиках и на открытых полках. Она регулярно размораживает холодильник, морозильную камеру, отмывает внутренние поверхности микроволновки, духовки, прочищает вытяжку.
- В ванной комнате. Помощник моет сантехнику, чистит плитку, использует обеззараживающие составы, обрабатывает металлические конструкции, приводит в порядок зеркало.
При постоянном сотрудничестве можно согласовать уход за одеждой и обувью, мелкие поручения, например, встречу ребенка со школы, приготовление простого ужина.
Чего нельзя требовать от домработницы
Специалист не обязан:
- брать на себя воспитание детей — этим занимаются профессиональные няни;
- поднимать тяжелые предметы, двигать крупногабаритную мебель;
- ремонтировать канализацию, прочищать трубы — для таких работ нужен сантехник;
- мыть наружную часть окон — опасные работы должны выполнять специально обученные промышленные альпинисты;
- выполнять задачи психолога.
Составляя должностную инструкцию, оговаривайте с будущим помощником каждый нюанс, чтобы избежать недопониманий.
Чем больше дом, тем шире список обязанностей
Владельцы маленьких квартир и студий обычно пользуются услугами домработницы 1-2 раза в неделю. Периодичность генерального клининга оговаривается отдельно.
Уход за большим домом требует больше времени и усилий, поэтому есть смысл нанять специалиста на постоянной основе. Будет логично составить четкое расписание уборки. Например, 3-4 дня в неделю помощник поддерживает чистоту во всех помещениях, еженедельно убирает кухню и санузел, еще один день выделяет на глажку, чистку бытовой техники, стирку штор и т.д.
Чтобы облегчить себе задачу по уборке коттеджа, можно заказать услуги профессиональных клинеров здесь.
Рекомендации профессионалов
Обязанности помощницы необходимо зафиксировать в документе, например, в должностной инструкции. В клининговом сервисе «Домовёнок» перед началом работы с клиентом заключается договор, в котором указаны поставленные перед исполнителем задачи, фиксированная стоимость обслуживания.
Выясните, есть ли у домработницы медицинская книжка. Расскажите помощнице о своих бытовых привычках, чтобы она могла подстроиться под ваш жизненный ритм.
Во время первой встречи со специалистом обратите внимание на то, как он справляется с обязанностями. Посмотрите, может ли человек в полной мере выполнять инструкции, ответственно ли относится к работе, как реагирует на замечания.
Благодарите сотрудника за помощь. Искренняя похвала мотивирует на качественное выполнение работы.
Перечень обязанностей и правил для домработницы, экономки
Типовые должностные обязанности домработницы разработаты нами на основании 15-летнего опыта работы в сфере подбора домашнего персонала:
- Домработница обязана поддерживать чистоту в доме:
- выполнять уборку (сухую, влажную, генеральную), мытье посуды;
- ухаживать за мебелью (мыть, чистить, пылесосить);
- ухаживать за окнами, сантехникой (мыть, полировать, чистить);
- ухаживать за светильниками, торшерами, плафонами (удалять пыль и мыть их);
- ухаживать за напольным покрытием, коврами (мыть, чистить, полировать);
- ухаживать за гардеробом (стирать, гладить, чистить, хранить, отдавать в химчистку).
- готовка и закупка продуктов (дополнительная обязанность по предварительной договоренности);
- ведение домашней бухгалтерии (дополнительная обязанность по предварительной договоренности);
- оплата счетов за коммунальные услуги (дополнительная обязанность по предварительной договоренности);
- уход за растениями (полив, рассаживание, протирание пыли, поддержание красивого вида), и животными (выгул, кормление, дрессировка, уборка после них)(дополнительная обязанность по предварительной договоренности).
Многие пункты этого перечня могут быть включены в должностную инструкцию, какие-то специфичны для работы домашнего работника. Если вы ищите вакансию домработницы или хотите заполнить анкету домработницы, ознакомьтесь с этими должностными обязанностями. Они помогут вам подготовиться к предстоящей работе. Ниже приведен типовой вариант должностных инструкций домработницы.
Должностные обязанности домработницы
- Приходить на работу точно в назначенное время, лучше с запасом в 5 – 10 минут.
- Следить за своим внешним видом: чисто и опрятно одеваться, обязательно пользоваться дезодорантом без запаха, аккуратно причесываться, употреблять минимум косметики, вообще не использовать духи и другую парфюмерию с сильными запахами.
- Перед тем, как непосредственно приступить к работе, обязательно вымыть руки и переодеться в специальную (рабочую) одежду и обувь. Рабочую одежду приносить с собой или хранить в специально отведенном месте (не на виду), содержать ее в чистоте.
- Содержать в порядке инвентарь, приспособления и химические средства, необходимые для работы. Хранить их в специально отведенном месте.
- Полностью выполнять свои функциональные обязанности, оговоренные в договоре найма на работу, вести дневник учета выполненной работы и затраченного времени.
- Записывать указания заказчиков, фиксировать расход денежных средств, выданных работодателем на хозяйственные нужды.
- При необходимости самостоятельно планировать свою работу и доводить до сведения заказчика информацию об объемах выполненной работы.
- В случае неумышленного нанесения вреда имуществу работодателя сообщать ему об этом незамедлительно.
- Соблюдать правила безопасности жилища работодателя.
- Не рекомендуется вступать с работодателем в денежные отношения, не оговоренные договором найма на работу (займ, купля-продажа и пр.)
- Обязательно сообщать работодателю заблаговременно о необходимости получения отгула или отпуска, извещать о своей нетрудоспособности.
- Обязательно сообщать в агентство о необходимости Вашей замены (на период болезни, отпуска).
- Своевременно извещать руководство агентства о нарушениях договорных условий со стороны хозяев, в серьезных случаях в письменном виде.
- Соблюдать технику безопасности на рабочем месте.
Домработнице не рекомендуется или запрещается
- Приводить на работу членов своей семьи и знакомых.
- Заниматься в рабочее время посторонними делами, в том числе разговаривать по телефону.
- Давать координаты заказчиков посторонним лицам.
- Рассказывать о материальном уровне, квартире, машине, привычках и образе жизни заказчика, его гостей, понимая, что Вы невольно можете попасть в ситуацию, чреватую для Вас уголовной ответственностью.
- Задавать работодателю и членам его семьи вопросы, не относящиеся к Вашим прямым обязанностям.
- Рассказывать о проблемах своей семейной и личной жизни, здоровье и т.п.
- Обсуждать с другим обслуживающим персоналом работодателя и членов его семьи, уровни зарплат персонала.
- Пропагандировать свои религиозные, политические, этические и моральные убеждения.
Обновлено 13.12.2016
Должностная инструкция домработницы агентства «Фрекен Бок»
Заполнить анкету
1. Требования
1.1 На должность домработницы принимается лицо без вредных привычек, имеющее образование не ниже среднего, медицинскую книжку (или соответствующие мед. справки), опыт ведения домашнего хозяйства в семьях.
1.2 Домработница должна знать:
- основы ведения домашнего хозяйства;
- правила эксплуатации бытовой техники и электрических приборов;
- правила пользования средствами по уходу за мебелью и предметами интерьера;
- правила ухода за гардеробом, дорогими вещами;
- правила безопасного пользования бытовой химии, а именно назначение и концентрацию дезинфицирующих и моющих средств (при появлении новых химических средств обязательно читать инструкцию!);
1.3 На рабочем месте домработница должна использовать следующую спецодежду: специальный костюм, перчатки, сменную обувь:
До начала работы:
- привести в порядок свой внешний вид: убрать волосы, переобуться, поменять одежду на рабочую;
После окончания работы:
- собрать отходы и мусор из урн, корзин; вынести отходы и мусор в установленное место, вставить полиэтиленовых пакеты в мусорные корзины, урны;
- привести в порядок рабочее место: пособия, инвентарь, оборудование убрать в отведенное для них место;
- снять спецодежду, вымыть руки теплой водой с мылом.
2. Уборка в доме:
2.1 Поддержание чистоты в доме:
СУХАЯ УБОРКА
- обработка и чистка зеркальных и стеклянных поверхностей;
- удаление пыли и локальных загрязнений с открытых поверхностей шкафов, тумбочек, деревянных стульев и кресел, кожаной обивки мебели, выключателей;
ВЛАЖНАЯ УБОРКА
- мойка вручную полов, лестниц, лестничных клеток, подоконников, оконных рам и стекол, дверных блоков;
УБОРКА ВАННЫХ КОМНАТ
- чистка и промывка специальными растворами унитазов, ванн, кафельных стен, раковин и др.
ГЕНЕРАЛЬНАЯ УБОРКА включает в себя СУХУЮ И ВЛАЖНУЮ УБОРКИ, а также
сезонное мытье окон, лоджий:
2.2 УХОД ЗА МЕБЕЛЬЮ:
- чистка мягкой мебели пылесосом;
- мытье и чистка мягкой мебели химическими средствами;
- полировка деревянной мебели;
2.3 УХОД ЗА ПОЛАМИ, КОВРАМИ, КОВРОВЫМИ ПОКРЫТИЯМИ:
- мытье и полировка;
- чистка ковров/ковровых покрытий пылесосом;
- чистка ковров/ковровых покрытий химическими средствами;
2.4СВЕТИЛЬНИКИ:
- удаление пыли;
- мытье плафонов;
2.5 УХОД ЗА ОДЕЖДОЙ И ОБУВЬЮ:
- стирка;
- глажение и отпаривание белья;
По согласованию
- уход за домашними животными и растениями;
- кормление домашних животных;
- выгул домашних животных;
- полив растений;
- удаление пыли с растений;
- поддержание эстетического вида растений (удаление сухих листьев и побегов);
- приготовление пищи;
3. Домработнице запрещается:
- перепоручать выполнение своих обязанностей третьим лицам;
- приводить на работу посторонних людей без согласования с работодателем;
- курить, употреблять спиртные напитки и наркотические вещества;
- иметь неаккуратный внешний вид;
4. Права
3.1 Домработница имеет право:
- информировать работодателя о необходимости закупок расходных материалов;
- самостоятельно планировать и организовывать этапы уборки;
- вносить предложения по улучшению своей работы;
- при обнаружении дефектов, поломки или пропажи материальных ценностей немедленно информировать Заказчика о такого рода случаях;
- получать вознаграждение за свой труд (в соответствии с договором);
5. Ответственность
Домработница несет ответственность за:
- некачественное и несвоевременное выполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией – в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
- правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности – в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательствам Российской Федерации.
- причинение материального ущерба работодателю – в пределах, определенных действующим законодательством Российской Федерации.
В данной статье мы расскажем вам о том, что входит в обязанности домработницы в доме. Но для начала выясним кто такая домработница и какие нюансы ей необходимо учитывать, работая по дому?
Домработницу можно по-другому назвать помощницей по хозяйству, которая отвечает за порядок, уют и чистоту в доме. На самом деле количество обязанностей домработницы напрямую зависит от индивидуальных пожеланий хозяев дома, например:
·только уборка помещения;
·уборка, глажка и приготовление пищи;
·или ко всему вышеперечисленному добавляется еще уход за комнатными растениями, питомцами или присмотр за малышами.
В настоящий момент данная профессия является невероятно востребованной, так как люди стали еще больше работать, после тяжёлого рабочего дня силы на исходе, а на выполнение домашних дел нет свободного времени. Но каждый человек хочет возвращаться домой в убранную и уютную квартиру.
Домработница может быть преходящей, то есть находиться в доме заказчика в течении определенного времени, а после чего уходить к себе домой. Или она может работать в загородном доме с проживанием (в данном случае прислуге предоставляют спальное место и питание).
Что необходимо знать домработнице:
-
Основы ведения домашнего хозяйства;
-
Элементарные правила безопасности в помещении;
-
Правила пользования различным техническим оборудованием;
-
Правила ухода за кожаными вещами, мехами, дорогостоящими предметами, зеркалами и так далее;
-
Правила применения чистящих и моющих средств по их назначению.
Домработница должна обладать следующими личностными характеристиками:
-
Трудолюбие и аккуратность;
-
Честность, отзывчивость, пунктуальность;
-
Уметь принимать конструктивную критику;
-
Владение умениями и навыками ведения хозяйства.
Домработница обладает следующими правами:
·Самостоятельно заниматься планированием и организацией процесса уборки;
·Информировать заказчика об отсутствии инвентаря для уборки помещения;
·Получать зарплату точно в срок, без каких-либо задержек;
Домработнице строго запрещено:
·Поручать свои обязанности другим людям без предупреждения заказчика;
·Употреблять алкогольные напитки, наркотические препараты и курить сигареты на рабочем месте;
·Выглядеть неряшливо, ходить по дому с распущенными волосами.
Домработница отвечает за:
·Некачественно оказанную услугу;
·Безответственное отношение к делу;
·Несвоевременное выполнение работы;
·Нанесение ущерба имуществу заказчика;
·Распространение личной информации хозяина.
В должностные обязанности домработницы входят:
1.Общие обязанности:
·регулярно выполнять влажную и сухую уборку всего помещения;
качественно осуществлять мытье зеркал и окон;
·очищать от пыли и различных загрязнений полки, стены, шкафы, двери и других поверхностей;
·использовать пылесос для уборки напольных покрытий, мягкой мебели, а также очищать ковры эффективными моющими средствами;
·использовать по назначению специальные дезинфицирующие и моющие средства;
·периодически проводить генеральную уборку;
·стирать и гладить вещи, постельное белье;
·ухаживать за комнатными растениями (поливать их, протирать листья от загрязнений);
·сортировать вещи, аккуратно раскладывая в шкафу;
·обязательно проветривать помещение в процессе уборки.
2. Кухонные обязанности:
·всегда начисто отмывать посуду, раковину и плиту;
·размораживать и мыть холодильник внутри и снаружи;
·держать в чистоте рабочее место, мыть кухонный гарнитур, а также тщательно очищать все ящики внутри от крошек и мелкого мусора;
·по мере загрязнения осуществлять чистку бытовой техники (микроволновой печи, чайника, вытяжки и т.д.);
·своевременно выносить мусорный пакет;
·очищать фартук, кафель.
3.Обязанности в ванной комнате:
·бережно очищать раковину, унитаз, плитку, душевую кабину или ванную;
осуществлять дезинфекционные мероприятия сантехники;
·регулярно отмывать до блеска специальными моющими средствами краны и другие предметы из металла, мыльницу, баночку для зубных щеток;
·протирать зеркало, стиральную машинку и сантехнику;
·заниматься расстановкой разнообразных баночек, флаконов после влажной уборки шкафчика;
·менять полотенца по мере загрязнения;
своевременно выносить мусорный пакет с использованной туалетной бумагой.
3. По согласованию с заказчиками домработница может выполнять дополнительные обязанности:
·ежедневно готовить пищу, сервировать стол, заниматься консервированием продуктов;
·выполнять различные задания на участке;
·присматривать за маленькими детьми;
·осуществлять должный уход за домашними животными;
·выполнять какие-либо мелкие поручения заказчика, например: закупить продукты, оплатить счета, а также поддерживать контакт с жилищно- коммунальным хозяйством.