Дом клик инструкция для продавца

​

Привет! Меня зовут Галина Надеждина. В разгар карантина мне понадобилось срочно продать квартиру, которая находится в Воронежской области, тогда как я сама живу в Москве. Рассказываю на своем опыте, как провести межрегиональную ипотечную сделку.

Можно ли дистанционно продать квартиру в одном городе, находясь при этом в другом? С таким вопросом я столкнулась, когда во время пандемии мне потребовалось продать квартиру, расположенную в Воронежской области, почти в 700 км от места моего проживания.

К счастью, в регионе у меня были знакомые, которые могли показывать квартиру потенциальным покупателям и после продажи передать новым собственникам ключи. Но вот физически приехать на сделку из-за карантина я не могла, поэтому пришлось искать способы провести сделку дистанционно. От самого очевидного варианта — продажа по доверенности — я сразу отказалась из-за больших рисков и для меня, и для покупателя. В итоге остановилась на проведении сделки через сервис «ДомКлик» от СберБанка.

Почему СберБанк?

Квартира, которую я собиралась продать, находится в одном из поселков Воронежской области, где банковский сектор представлен одним отделением СберБанка. Покупатель планировал приобретать квартиру через ипотеку в СберБанке с использованием средств материнского капитала. Поэтому я первым делом обратилась в «Сбер» с вопросом, можно ли через банк провести сделку без моего присутствия в регионе местонахождения квартиры. В банке подтвердили такую возможность и предложили воспользоваться сервисом «ДомКлик».

Сделка по шагам

Шаг 1. Регистрация в «ДомКлик»

Я зарегистрировалась в «ДомКлик» и завела личный кабинет. Покупатель, по совету представителя банка, попросил меня разместить в этом сервисе объявление о продаже квартиры — так он получал от банка скидку от процентной ставки по ипотеке на 0,3 процентного пункта. В дальнейшем все обсуждения сделки происходили именно через личный кабинет.

Дальше я загрузила в «ДомКлик» копии документов:

• паспорта (всех заполненных страниц);
• СНИЛС;
• свидетельства о заключении брака и документа, подтверждающего согласие супруга на совершение сделки, — для лиц, состоящих в браке;
• свидетельства о государственной регистрации права на объект недвижимости, документа, подтверждающего основания перехода к продавцу права собственности на недвижимость;
• акта приема-передачи квартиры;
• выписки из домовой книги;
• технического паспорта жилого помещения (квартиры);
• реквизиты для перевода денежных средств.

Выписку из ЕГРН заказывал Банк. В целом, на мой взгляд, процесс согласования документов через «ДомКлик» по временным затратам не отличается от рассмотрения документов по стандартной ипотечной сделке.

Шаг 2. Подготовка к сделке

После того как банк одобрил выдачу кредита и согласовал объект недвижимости, мы с покупателем договорились о дате и времени проведения сделки.

Подготовкой сделки и проверкой документов занимался менеджер СберБанка. Поскольку квартира приобреталась с использованием средств материнского капитала, было важно предусмотреть в договоре купли-продажи все условия, сопутствующие такому виду сделки. Однако предварительные запросы через «ДомКлик» согласовать окончательный вариант договора купли-продажи были безуспешными. Правки не вносились, а на запрос предоставить окончательный вариант договора менеджер банка ответил, что его мы получим на сделке.

Шаг 3. Сделка

В день сделки в назначенное время я и покупатель пришли в офисы банка, каждый в своем городе. Я подписала документы, необходимые для использования Сервиса безопасных расчетов от «Центра недвижимости от СберБанка», через который проходили расчеты при проведении сделки, а также документы для регистрации в удостоверяющем центре и получения сертификата проверки ключа электронной подписи. Кстати, электронная подпись действует полтора года, поэтому в течение этого срока ее можно использовать и при других сделках.

В конце сделки мы с покупателем подписали договор купли-продажи. Сначала его подписывает одна сторона сделки, потом договор по системе электронного документооборота пересылается в другой город, где его подписывает вторая сторона. Договор защищен QR-кодом.

К сожалению, на сделке нам предоставили договор с ошибками в Ф. И. О., банковских реквизитах и порядке расчетов. В частности, в договоре сотрудники банка указали, что средства материнского капитала уже мной получены, что не соответствовало действительности. Все исправления, даже самые незначительные, вносились очень долго, в результате чего сделка заняла больше трех часов вместо полутора, заявленных банком.

Шаг 4. Электронная регистрация

После сделки банк направил подписанные электронными подписями документы на регистрацию в Росреестр.

Шаг 5. Расчеты

Расчеты по моей сделке тоже проводились дистанционно. СберБанк для этого предлагает свой Сервис безопасных расчетов от «Центра недвижимости от СберБанка». За использование сервиса нужно заплатить 3 400 рублей.

Расчеты через этот сервис проходят в два этапа: сначала покупатель вносит на специальный счет в «Центре недвижимости» деньги за квартиру, а после регистрации сделки в Росреестре банк переводит деньги на счет продавца.

В моем случае расчеты проходили сложнее, так как покупатель приобретал квартиру в кредит и с использованием средств материнского капитала. В результате деньги от банка пришли через пять дней после сделки, а деньги от Пенсионного фонда — примерно через месяц.

Условия для проведения сделки

Для проведения дистанционной сделки должны выполняться следующие условия:

• Право собственности на недвижимость должно быть оформлено после 1998 года.
• Только прямые сделки (сделка, в которой продавец получает деньги и отдает квартиру). Альтернативные сделки, когда продавец сразу покупает другое жилье на вырученные от продажи своей квартиры деньги, не допускаются.
• Покупателем и продавцом должны быть физические лица — граждане РФ.
• Сторонами сделки не могут быть несовершеннолетние либо находящиеся под опекой или попечительством граждане.
• В сделке не должно быть представителей по нотариальной доверенности.
• Объект недвижимости целиком продается из долевой собственности или покупается в долевую собственность.
• Сделка проводится без оформления кредита по программе «Военная ипотека».
• В сделке не должно быть поручителей.
• Недвижимость не находится в залоге.
• В сделках по предварительному договору купли-продажи не используется.

Впечатления от сделки через «ДомКлик»

В целом продажей квартиры через «ДомКлик» я довольна, несмотря на задержки в оформлении сделки, вызванные в основном несогласованными действиями сотрудников банка. Надеюсь, мой опыт окажется полезен читателям Банки.ру.

Галина НАДЕЖДИНА для Banki.ru

С некоторых пор у Сбера появился сайт «Домклик», на котором все желающие могут продавать свою недвижимость или покупать ее в ипотеку через данный банк. Все этапы ипотечной сделки можно проводить в дистанционном режиме. В банк обе стороны приходят только в момент подписания кредитного договора. На этом портале размещены только самые свежие объявления о реализуемой недвижимости. Здесь можно приобрести жилье на вторичном рынке и в новостройке.

Особенности продажи недвижимости в ДомКлик

Пользоваться данным сервисом могут застройщики, риелторы и любые частные лица. На этом сайте можно осуществлять полный процесс заключения сделки до момента подписания кредитного договора. Все эти этапы проводятся в дистанционном режиме, что очень удобно и экономит много времени. Стоимость публикации объявления – всего 1 рубль на 3 месяца. Этот портал гарантирует безопасность сделки и ее чистоту для обеих сторон. Продавцы и покупатели, регистрируясь на сайте, проходят серьезную проверку со стороны Сбера. Основная задача сайта ДомКлик – наладить работу всех участников сделок с недвижимостью и ускорить процесс купли-продажи имущества.

Какое жилье можно продавать через сервис

Через сервис ДомКлик от Сбера можно продавать недвижимость на вторичном рынке, новостройки, коммерческую недвижимость, земельные участки и т.д. Чтобы продать квартиру, нужно проверить, чтобы она соответствовала требованиям банка, а именно:

• была с согласованной планировкой;
• не находилась в залоге у другого банка;
• не находилась в доме, который подлежит сносу.

Частные дома должны также соответствовать требованиям Сбера:

• не должны относиться к памятникам архитектуры;
• не должны подлежать сносу;
• у них должна быть законная планировка;
• они не должны быть в залоге у другого банка.

Читайте также: Какие квартиры попадают под программу ДомКлик

Правовая экспертиза недвижимости

Сайт Домклик от Сбера оснащен функцией, благодаря которой клиенты могут заказать правовую экспертизу недвижимости, не выходя из дома. Она нужна для того, чтобы исключить покупку проблемной недвижимости. К основным рискам при покупке жилья относятся:

• покупка квартиры с нарушением закона;
• дети, не участвующие в приватизации;
• права иных наследников на недвижимость;
• продавец является банкротом.

Правовая экспертиза включает в себя сбор и анализ документов по недвижимости, проверку всех переходов права собственности с 1998 года. Проверяется надежность продавца, и даются рекомендации специалистов.

Читайте также: Условия по покупке дома с земельным участком в ипотеку от Сбера

Документы, необходимые для подачи объявления

Для того чтобы опубликовать свои объявления о продаже недвижимости, клиенту нужно будет подготовить следующие документы:

• выписку из ЕГРН;
• проект оценщика;
• предварительный договор купли-продажи;
• документ, из которого ясно, как продавец стал собственником недвижимости;
• справку о количестве жильцов в квартире или доме.

Читайте также: Образец договора купли-продажи ипотеки от Сбера

Как продать квартиру

Для того чтобы продать квартиру, человеку нужно разместить объявление на сайте Домклик. Продажа недвижимости осуществляется в строго определенном порядке. Вы можете ознакомиться с правилами реализации жилья и подачи объявлений на официальном сайте Домклик. У продавца должны быть на руках все необходимые документы и справки.

Регистрация

Если вы являетесь продавцом недвижимости, то вам нужно сначала зарегистрироваться на сайте Домклик, и только потом вы сможете публиковать свои объявления. Регистрацию можно пройти на самом сайте или в программе «Партнер онлайн». Вам откроются специальные формы, которые нужно заполнить личными данными. Все заявки на регистрацию от новых пользователей проходят обязательную проверку сотрудниками Сбера. Заявку нужно отправить на рассмотрение и дождаться ответа от работника банка. Доступ к сервису получают только проверенные пользователи.

Подача объявления

Чтобы подать объявление о продаже недвижимости, продавцы должны произвести следующие действия:

• авторизоваться на сайте;
• зайти на страницу «продать квартиру»;
• ввести информацию о недвижимости (адрес, площадь, этаж и т.д.);
• загрузить фотографии квартиры (не менее 3 штук);
• описать квартиру в соответствующем поле;
• опубликовать объявление, нажав на кнопку.

Показы квартиры

После того как продавец запустил сервис Домклик и опубликовал свое объявление, ему будут поступать звонки от потенциальных покупателей. Он может самостоятельно показывать им свою квартиру или же работать с риелтором, который будет осуществлять показы жилья за него. Чтобы не переплачивать за услуги посредника, продавец может продавать квартиру сам. Однако профессиональная работа риелторов может привести к более быстрой продаже недвижимости.

Заключение сделки

Этап заключения сделки проходит с участием риелторов или уполномоченных представителей застройщика. На этом этапе составляется основной договор. Ранее был составлен лишь предварительный договор. В основном договоре указываются ФИО и паспортные данные участников сделки, предмет и стоимость договора, обременение и согласия третьих лиц. При заключении сделки в договоре должны быть прописаны сроки передачи квартиры в собственность покупателя. Также в письменном виде указывается форма оплаты – наличным или безналичным расчетом.

Советы, как быстрее продать жилье

Любому продавцу хочется знать, как быстрее продать жилье. Один из способов – обратиться за помощью к профессиональному риелтору. У них имеется обширная база клиентов, которые срочно ищут жилье и имеют одобренный ипотечный кредит. Также у риелторов есть доступ к порталу залоговой недвижимости, за работу с которой Сбер требует дополнительную оплату. Если же вы решили продавать свою недвижимость самостоятельно, то разместите больше фотографий, укажите развернутое описание жилья и показывайте квартиру всем, кто будет это просить. Следуйте этим советам и тогда вы сможете продать жилье в самые короткие сроки.

Клиенты Сбербанка имеют возможность бесплатно воспользоваться сайтом Домклик. Это относительно новый сервис, который позволяет клиентам с одобренной заявкой по ипотеке выгодно и быстро приобрести недвижимость. В статье рассмотрим более подробно, что это за сайт, как загрузить документы в Домклик, можно ли связаться через сервис с менеджером банка.

Что такое сервис Домклик от Сбербанка?

Сайт Домклик является современным проектом главного банка страны. С его помощью можно выполнять сделки с недвижимостью. Он полезен не только для покупателей, но и для продавцов. Выбирать подходящие варианты можно на территории всей страны. Сервис предлагает не только жилую, но и коммерческую недвижимость.

Здесь представлен большой выбор услуг, в который входят объявления по поиску по продаже, покупке и аренде. Отдельно представлены варианты недвижимости в новостройках. Кроме того, сервис предлагает помощь в подборе ипотечной программы. В данном разделе можно подробно ознакомиться с существующими программами, их условиями и получить перечень документов, которые необходимы для кредита. Отдельно представлен онлайн-калькулятор займа.

Приобретение недвижимости с использованием сайта Домклик происходит практически в удаленном формате. Покупателю достаточно всего один раз посетить отделение банка для получения одобрения по ипотеке. Далее просто происходит загрузка на Домклик документов. Кроме того, пользователи сайта имеют возможность снизить ставку по ипотеке.

Как загрузить документы для сделки продавцу?

Удаленный формат купли-продажи недвижимости предполагает загрузку на Домклик документов на квартиру. Эта необходимость возникает, когда покупатель отправит приглашение продавцу на сделку, оповещение об этом приходит на мобильный телефон в виде СМС сообщения. В тексте сообщения указана информация о том, что у продавца хотят купить недвижимость, фамилия, имя, отчество покупателя и предложение о подтверждении сделки.

Если продавец согласен на сделку, то потребуется загрузить документы на сайт. Сделать это совершенно не сложно. Нужно перейти по ссылке из сообщения, где появится специальная форма-анкета. Заполнив ее, продавец получит список необходимых для загрузки документов. Для этого нужно нажать на значок папки с документами, где появится предложение о загрузке. Тут достаточно выбрать файл со своего устройства, это может быть скан или электронная копия документа.

Следует обратить внимание, что для каждого документа предусмотрены отдельные папки. Они имеют аналогичное название требуемого к загрузке документа. После того как на сайт Домклик документы на квартиру загружены, менеджер приступит к проверке. Процесс может занять от 1 до трех дней.

Как загрузить документы для сделки покупателю?

Прежде чем выполнить загрузку документов, покупателю нужно найти подходящий вариант недвижимости. Когда объект найден, необходимо пригласить продавца в сделку. Для этого на сайте есть специальный блок под названием “Участники”, в нем требуется нажать “Добавить участника” и в окне ввести номер его телефона.

Продавец должен подтвердить свое участие в сделке, и только потом информация о нем будет отображаться на экране. Отправить приглашение продавцу может не только покупатель, но и риелтор, менеджер банка. Далее происходит загрузка документов. Для составления необходимого списка покупатель, как и продавец проходит опрос.

После этого сайт самостоятельно формирует перечень документов, остается только выгрузить их на сайт. Также загружаются на Домклик документы для ипотеки, если она уже одобрена банком. Следует отметить, что процедура загрузки документов и заполнения анкеты-опроса предельно понятны любому человеку. Сайт создан таким образом, что в нем сможет с легкостью ориентироваться каждый человек.

Можно ли связаться в сервисе с менеджером банка?

На разных этапах поиска недвижимости, сделки с ней или в процессе оформления ипотеки у пользователя сайта могут возникнуть проблемы, появиться вопросы. Для оперативного разрешения ситуаций на сервисе предусмотрена связь с менеджером банка. Есть и чат службы поддержки, который поможет решить такие вопросы, например, как в Домклик загрузить документы на квартиру.

Когда клиенту необходимо срочно связаться с менеджером банка по вопросам ипотеки, то можно заказать обратный звонок прямо из приложения или с сайта. Для этого нужно войти в личный кабинет, выбрать раздел обслуживание ипотеки и нажать “Заказать звонок”.

У менеджера банка можно уточнить любую интересующую информацию, задать волнующие на данный момент вопросы, например:

• услуги для снижения ставки по ипотеке;
• изменение срока и суммы займа;
• добавление в сделку продавца, покупателя, риелтора;
• смена офиса банка и многое другое.

Воспользоваться поддержкой менеджера можно не только на этапе оформления ипотеки. Заказать звонок может даже тот клиент, который уже получил займ и выплачивает его. В этом случае менеджер поможет в решении вопросов по смене состава заемщиков, досрочном погашении кредита, использовании госсубсидий для погашения ипотеки.

После заказа обратного звонка менеджер перезванивает в течение одного часа. В некоторые дни нагрузка на операторов может возрастать, тогда и время получения обратного звонка тоже увеличивается. Когда у пользователя сервиса Домклик возникают проблемы технического характера, рекомендуется обращаться в службу поддержки. Это могут быть ситуации с невозможностью зайти на сайт, проблемы с размещением объявления, с загрузкой документов и другие технические моменты.

Кроме того, всегда доступен чат с менеджером банка. Он поможет решить ряд вопросов, которые не требуют срочного звонка. Кнопка чата расположена в личном кабинете. Найти ее можно в верхней панели главной страницы. Получить доступ к чату можно и через раздел “Менеджер банка”. Этот раздел можно найти в левой части экрана. Если для входа на сервис используется мобильное приложение, то переход в раздел возможен сразу с главного экрана.

Назначение

«Домклик что это такое» – один из самых популярных запросов в интернете. Домклик – это сервис Сбербанка, который находится в интернете. В него можно зайти с компьютера, можно со смартфона. На смартфон предварительно устанавливается приложение. Чтобы начать там работать, нужно зарегистрироваться на сервисе.

Назначение сервиса – максимально облегчить сделку купли-продажи для участников: покупателей-продавцов, а также сотрудников Сбербанка. Благодаря сервису клиенты могут одобрить ипотечный кредит, найти объект недвижимости и провести все этапы сделки от одобрения объекта недвижимости до регистрации объекта. Подразумевалась полная автоматизация всего процесса.

Насколько реальна полная автоматизация процесса купли-продажи в нашей стране? Я думаю, что до этого пока далеко. Так что же, в конце концов, получилось?

В интернете очень популярен запрос на тему: «сделка через домклик как проходит». Поэтому разберём процесс сделки купли-продажи в ДомеКлик по этапам.

1. Одобрение кредита

Получить одобрение можно в сервисе ДомКлик, не приходя в банк. Одобрение кредита можно получить двумя путями: можно прийти в банк, можно получить одобрение кредита в сервисе Дом-клик. Предварительно там нужно зарегистрироваться. Приложение работает как на компьютере, так и на смартфоне, есть мобильная версия для смартфона, но её нужно устанавливать.

2. Подбор жилья

После получения ипотечного кредита идёт важный этап: подбор квартиры, на который Сбербанк даёт 90 дней. Три месяца – вполне реальный срок, чтобы найти квартиру. По задумке Германа Грефа клиенты Сбербанка в режиме онлайн могут выбрать квартиру. Но в базе недвижимости сервиса ДомКлик находятся далеко не все предложения объектов недвижимости.

Поэтому покупатели смотрят на всех доступных порталах. Есть продавцы, которые выставляют свою квартиру на продажу только на «Авито», так как не знают о существовании других порталов в том числе и базы недвижимости ДомКлик. Поэтому смотреть квартиры только на ДомеКлик – это значительно сужать выбор объектов, которых и так немного в последнее время в виду постоянного и почти непрекращающегося роста цен на недвижимость.

Кроме того, мне интересно, что подразумевал Герман Греф под фразой «выбрать квартиру онлайн»? Я считаю, что это априори невозможно.

Нельзя выбрать квартиру заочно, даже если по ней имеется куча фотографий и видео. Это только часть информации. Квартиры нужно смотреть лично. Только лично вы можете оценить не только квартиру, но дом и двор, в котором он находится.

Как-то моей иногородней клиентке понравилось объявление, и она попросила съездить меня, чтобы я оценила всё, что ей не удалось посмотреть онлайн. И не напрасно. В парадной была повышенная влажность, запах сырости, что сразу выдавало неблагополучие с трубами в подвале.

Кроме того, фото не давали чёткого представления о квартире. В реальности она, в отличие от фото, которые были вполне приличными, оказалась просто убогой.

Другой пример. Я отобрала ряд квартир для просмотра по заданным мне клиентом критериям. Когда пришли смотреть, оказалось, что парадная выходит практически на проезжую часть. Я хорошо знала этот район, улицу и не думала, что там вообще такие дома бывают. У всех вход в парадные со двора. Этим примером я хотела сказать, что виртуально вы не сможете оценить все детали дома и квартиры.

Вы не можете оценить инфраструктуру, можете не заметить наличие рядом дымящих труб ТЭС или другого проблемного объекта. То есть при всём желании процесс подбора квартиры автоматизировать не получится.

Если вам повезло, и вы нашли квартиру на сервисе ДомКлик, то получаете скидку в размере 0,3% к ставке по ипотеке. Если выбранная вами квартира не стоит на ДомКлик, то нужно попросить продавца добавить её в базу объектов ДомКлик, чтобы вы могли получить дополнительную скидку.

3. Одобрение квартиры

После этапа выбора квартиры идёт этап одобрения квартиры. Сотрудники банка должны одобрить квартиру. Все документы на одобрение объекта подаются в личном кабинете ДомаКлик. Для того, чтобы это сделать, нужно пройти небольшое анкетирование, ответить на ряд вопросов по объекту недвижимости в сервисе, после чего сформируется список документов на квартиру, которые необходимы для одобрения.

Необходимые документы нужно отсканировать и загрузить в личном кабинете. Кроме обычных правоустанавливающих документов в список входит проект договора купли-продажи и оценка квартиры независимой оценочной компанией, аккредитованной банком. Оценку заказывает и оплачивает покупатель, продавец должен предоставить доступ в квартиру для представителей оценочной компании, которые должны сделать фотосъёмку квартиры.

Одобрение идёт от двух до десяти дней, как повезёт, насколько быстро ваш менеджер отошлёт документы на проверку. Если вы загрузили все документы, а движения нет, то не грех написать в чате и поторопить сотрудников Сбера, а ещё лучше, заказать обратный звонок и напомнить о том, что все документы отправлены в банк. Работники Сбербанка могут не заметить этого в силу своей загруженности.

Одобрение объекта проводится полностью в сервисе ДомКлик.

4. Подготовка к сделке

Когда прошло одобрение квартиры, клиенту должно прийти оповещение на телефон, а также в личном кабинете. После этапа одобрения Вам назначают личного менеджера, который будет вести вашу сделку. Все вопросы по сделке вы можете задавать ему либо в чате, либо заказывая звонок.

Запись на сделку идёт либо через менеджера, либо через ДомКлик. В личном кабинете ДомКлик после одобрения квартиры появляется кнопка «Записаться на сделку». На сделку нужно записываться после того, как договоритесь о дате и времени со всеми участниками сделки. При записи на сделку вы можете выбрать удобный для вас филиал Сбербанка для проведения сделки.

Во время подготовки к сделке вы должны выбрать способ расчёта покупателя с продавцом. Сбербанк для расчёта предлагает сервис «безопасная сделка Сбербанка». Это безналичный способ расчёта. Покупатель переводит на специальный счёт центра недвижимости деньги за квартиру, которые продавец получает на свой счет после регистрации права собственности.

К сожалению, этот сервис подходит не для всех сделок. Поэтому для каждой сделки подбирается своя схема расчёта. Выбор способа расчётов ложится на плечи клиентов и их агентов. Сбербанк не принимает участия в выборе способа расчёта.

5. Сделка

В день сделки все участники приходят в назначенное время в выбранный филиал Сбербанка. При обычной сделке, а мы разбираем именно её, присутствие участников на сделке обязательно. При иногородней сделке есть возможность провести сделку через ДомКлик дистанционно. Клиент знакомится и подписывает страховой полис, кредитный договор, прочие документы, получает график погашения платежей. Договор купли-продажи участники сделки должны подписать при работнике банка.

После подписания договора купли-продажи вас перенаправят к менеджеру по оформлению ячеек, если расчёт идёт наличными, или к менеджеру по безналичным расчётам. Если вы рассчитываетесь за приобретаемый объект недвижимости наличными средствами, то вы идёте в депозитарий банка и оформляете договор на ячейку. Если расчёт идёт безналичным путём, то здесь возможны варианты: вы можете выбрать сервис безопасных расчётов или аккредитив. Это вы должны решить сами до сделки. 

6. Электронная регистрация сделки

Сбербанк предлагает электронную регистрацию. В Санкт-Петербурге эта услуга стоит 10 900 рублей. Регистрация оформляется в день сделки. При электронной регистрации идёт бонус, снижение ипотечной ставки на 0,1%. Новое в электронной регистрации сделки то, что электронные подписи сейчас создаются в телефонном приложении последней версии ДомаКлик.

После регистрации всем участникам сделки на телефон приходит сообщение об успешной регистрации сделки. Покупателю приходит на электронную почту договор купли-продажи и выписка из Единого государственного реестра недвижимости с электронной отметкой о государственной регистрации.

Несмотря на то, что многие клиенты выбирают электронную регистрацию прав, такой вариант услуги подходит не всем. В настоящее время отменена выдача свидетельств при регистрации права собственности в Росреестре.

Теперь этот факт подтверждается выпиской из ЕГРН. Если стороны выбирают электронную регистрацию сделки, у них на руках не будет договора купли-продажи в бумажном виде с «живой» печатью Росреестра – останется только электронный документ. Многих клиентов это обстоятельство не устраивает, и они требуют у Сбербанка выдачи документов на бумажном носителе. В последнее время Сбербанк после сделки выдаёт документы на бумажном носителе, заверенные печатью Сбербанка.

Многие покупатели по старинке идут на регистрацию сделки в МФЦ (многофункциональные центры). Там выдадут полноценные документы на бумажных носителях. Кроме того, регистрация там проходит бесплатно, вы оплачиваете только государственную пошлину в 2 тысячи рублей.

Минусы и недостатки сервиса

Многие клиенты жалуются на то, что из-за допущенных в документах ошибок происходит задержка регистрации в Росреестре.
К тому же, эксперты рынка опасаются слишком большой «роботизации» всех процессов, когда клиенту сложно пробиться к живому человеку в банке, чтобы решить свою проблему.

Выводы:

Развитие электронных услуг быстро меняет рынок. «ДомКлик» – сервис, который предназначен улучшить сервис и облегчить все этапы процесса покупки недвижимости в кредит.

С одной стороны, жизнь клиента стала проще: необходимая информация есть на смартфоне, бюрократические процессы несколько упростились.

С другой стороны, сервис «ДомКлик» не может полностью ускорить и упростить процесс сделки. Ведь сервис обслуживают реальные люди – работники Сбербанка, а они не всегда могут выйти на связь, частенько совершают ошибки.

Приходя на сделку в один и тот же офис много лет подряд, я никогда не вижу знакомого лица, всегда работают одни новички. Хотя они стараются, элементарный опыт ещё никто не отменял. Все переговоры в чате сервиса ведутся через назначенного менеджера. В чате ДомКлик невозможно пообщаться с более опытным специалистом, заведующим отделения, юристом, менеджером по расчётам.

Иногда, особенно при сложной сделке, это бывает необходимо. ДомКлик рассчитан на простую сделку, при более сложной сделке сразу возникают затруднения, потому что назначенный менеджер может ответить только на типовые вопросы. Более опытные специалисты даже при официальном визите будут отсылать вас к менеджеру, который ведёт вашу сделку.

Процесс купли-продажи квартиры через сервис ДомКлик ещё далёк от совершенства, хотя несомненные успехи всё же есть.

Желаю удачи! Галина Черкис

Ипотека в Санкт-Петербурге для иногородних

Можно ли продать квартиру в ипотеке?

Межрегиональная сделка через ДомКлик