Должностная инструкция управляющего баней: руководство по эффективной организации и управлению банным комплексом
На чтение 3 мин Опубликовано Обновлено
Управляющий баней — это специалист, ответственный за эффективное функционирование и управление сауной или баней. В его обязанности входит обеспечение комфортного и безопасного пребывания посетителей, а также поддержание высокого уровня сервиса.
Функции управляющего баней включают:
- Организацию работы сауны;
- Разработку и внедрение программы контроля качества обслуживания;
- Обеспечение соблюдения правил и регламентов использования бани;
- Управление персоналом;
- Ведение отчетности и контроль расходов;
- Обеспечение безопасности и санитарных норм;
- Маркетинг и реклама;
- Установление и поддержание долгосрочных отношений с клиентами.
Для успешного выполнения своих обязанностей управляющий баней должен обладать определенными требованиями:
- Опыт работы в сфере обслуживания клиентов, предпочтительно в сауне;
- Знание особенностей эксплуатации бани или сауны;
- Навыки управления персоналом;
- Умение разрабатывать и проводить маркетинговые и рекламные акции;
- Отличные коммуникативные и организационные навыки;
- Способность работать в условиях высокой интенсивности и стресса;
- Понимание санитарных и гигиенических требований;
- Образование в сфере гостиничного или туристического бизнеса будет плюсом.
Все эти требования позволят управляющему баней эффективно управлять сауной, обеспечивать высокий уровень сервиса и создавать уютную и безопасную атмосферу для посетителей.
Управляющий баней: общее описание и основные задачи
Главной функцией управляющего баней является тщательный контроль и поддержание качества пара и температурного режима в бане. Он должен регулярно проверять работу системы отопления и вентиляции, обеспечивать комфортную температуру и оптимальное количество пара для посетителей.
Управляющий баней отвечает за безопасность в помещении. Он должен контролировать состояние конструкций бани, проверять и регулярно очищать камины, дымоходы и вентиляционные системы для предотвращения возгораний и отравлений угарным газом. Также управляющий должен иметь навыки оказания первой помощи и быть готовым к возможным несчастным случаям.
Управляющий баней также отвечает за инвентарь и оборудование. Он должен обеспечивать наличие достаточного количества полотенец, халатов, тапочек и других необходимых средств гигиены для посетителей. Он также отвечает за обслуживание и ремонт оборудования, осуществляет закупку расходных материалов и контролирует их использование.
Основной задачей управляющего баней является обеспечение высокого уровня обслуживания и удовлетворенности посетителей. Он должен быть вежливым и ответственным, готовым помочь и оказать поддержку каждому посетителю. Он должен осуществлять контроль за чистотой санитарных помещений и общественных зон, поддерживать порядок в раздевалках и обеспечивать своевременное продолжение сеансов парения.
Таким образом, управляющий баней выполняет множество задач, связанных с обеспечением безопасности, комфорта и удовлетворенности посетителей. Эта профессия требует высокой ответственности, навыков работы с оборудованием и коммуникации с людьми.
Обязанности управляющего баней
Управляющий баней выполняет следующие обязанности:
- Обеспечение безопасности и санитарных условий: контроль за чистотой помещений, проведение регулярной уборки, обеспечение наличия чистого полотенца и специальной обуви для посетителей.
- Подготовка и обслуживание парных: нагревание печи, обеспечение наличия веников и питьевой воды, поддержание комфортной температуры в помещении бани.
- Обеспечение клиентов: встреча и дальнейшее сопровождение посетителей, оказание справочной информации о правилах поведения в бане, принятие заказов на услуги.
- Организация массажных процедур: выполнение массажных процедур, предоставление клиентам дополнительных услуг, следование технике безопасности при проведении процедур.
- Соблюдение графика работы: контроль за своевременным открытием и закрытием бани, координация работы сменных сотрудников управляющего.
- Учет и контроль запасов: поддержание необходимого количества расходных материалов (мыло, полотенца, дрова и т.д.), ведение учета товаров и их заказ по мере необходимости.
Все обязанности управляющего баней направлены на обеспечение качественного обслуживания посетителей, поддержание чистоты и комфорта внутри помещения, а также гарантирование безопасности процедур и услуг. Управляющий должен быть внимательным, ответственным и гостеприимным специалистом, готовым предоставить клиентам самый высокий уровень сервиса.
Должностная инструкция управляющего баней
На чтение 4 мин Опубликовано Обновлено
Управляющий баней – это ключевая фигура в любой бане, который отвечает за качество предоставляемых услуг и комфорт посетителей. Данный персонал не только контролирует безопасность в сауне, но и заботится о создании уютной атмосферы и предоставлении высококлассных услуг.
Должностная инструкция управляющего баней включает в себя множество обязанностей, требующих от работника хорошей работоспособности, ответственности и профессионализма. Управляющий бани должен обладать широким спектром навыков и знаний, чтобы удовлетворить потребности самых требовательных посетителей.
Основными обязанностями управляющего баней являются:
- Обеспечение безопасности всех посетителей, контроль за правильным использованием оборудования и предотвращение происшествий.
- Поддержание чистоты и порядка во всех зонах бани, включая парильни, раздевалки и санузлы.
- Обеспечение комфорта посетителей, включая поддержание оптимальной температуры и влажности в помещении бани.
- Оказание высококлассных услуг, таких как массаж, скрабирование и настояние на травах, с использованием профессиональных методик и техник.
- Консультирование посетителей о правильной процедуре посещения бани, советы по уходу за кожей и рекомендации по соблюдению режима питания и отдыха.
Работа управляющего баней требует отличных коммуникативных навыков, умения находить общий язык с разными типами посетителей и быть всегда дружелюбным и внимательным. Баня — это место, где люди приходят для релаксации и ухода за своим здоровьем, поэтому управляющий должен создавать такую атмосферу, чтобы каждый ощущал комфорт и удовлетворение.
Требования и навыки к управляющему баней:
- Опыт работы в сфере организации банных процедур и предоставления услуг.
- Знание основ бани и сауны, понимание принципа их работы.
- Умение работать с оборудованием и инструментами, используемыми в бане.
- Лидерские навыки, умение эффективно организовывать работу коллектива.
- Аккуратность и ответственность, стрессоустойчивость.
- Дружелюбное отношение к клиентам, умение находить подход к разным личностям.
Выполняя свои обязанности со знанием дела и профессионализмом, управляющий бани играет важную роль в обеспечении комфорта и безопасности в учреждении. Успешное выполнение всех требований должностной инструкции позволит управляющему создать приятную атмосферу в бане и создать положительную репутацию для учреждения.
Содержание
- Должностная инструкция управляющего баней:
- Обязанности:
- Требования:
- Обязанности управляющего баней:
Должностная инструкция управляющего баней:
Обязанности:
| 1. | Организация работы бани в соответствии с установленными нормами и правилами. |
| 2. | Поддержание чистоты и порядка в помещении бани. |
| 3. | Обеспечение наличия всех необходимых расходных материалов (полотенца, мыло, щетки и т.д.). |
| 4. | Контроль за состоянием и работоспособностью оборудования в бане. |
| 5. | Прием и размещение клиентов. |
| 6. | Оказание клиентам необходимой помощи и консультаций по вопросам использования банных процедур и услуг. |
| 7. | Учет и контроль за использованием расходных материалов и инвентаря. |
| 8. | Соблюдение правил пожарной безопасности и мер по предотвращению аварийных ситуаций. |
Требования:
Для успешного выполнения своих обязанностей управляющий баней должен обладать следующими навыками и характеристиками:
- Знание и понимание особенностей работы бани, ее устройства и принципов функционирования.
- Умение эффективно управлять персоналом и контролировать его работу.
- Отличные коммуникативные навыки и умение строить доверительные отношения с клиентами.
- Организационные способности и умение планировать рабочий процесс.
- Наличие санитарно-эпидемиологического заключения о готовности бани к эксплуатации.
- Ответственность и четкость в выполнении своих обязанностей.
- Готовность к работе в непростых условиях (высокая температура, влажность и т.д.).
Управляющий баней играет ключевую роль в обеспечении комфорта и безопасности посетителей. От его профессионализма и грамотной организации работы зависит репутация и успешность банного комплекса.
Обязанности управляющего баней:
| 1. | Проведение контроля за техническим состоянием бани и ее оборудования, включая сауны, паровые комнаты, душевые, бассейны и другие сооружения. |
| 2. | Поддержание чистоты и порядка в бане, включая регулярную уборку помещений и обеспечение наличия необходимых средств гигиены. |
| 3. | Обеспечение безопасности клиентов и персонала бани, в том числе контроль за соблюдением правил пожарной безопасности. |
| 4. | Развитие и осуществление программы обслуживания клиентов, включая предоставление рекомендаций по выбору процедур и поддержание высокого уровня сервиса. |
| 5. | Планирование и организация мероприятий, таких как открытие новых сеансов, специальные акции и мероприятия для постоянных клиентов. |
| 6. | Управление персоналом бани, включая найм, обучение, расстановку графиков работы и контроль за выполнением должностных обязанностей. |
| 7. | Проведение регулярных инспекций бани, анализ клиентского отзыва и внесение необходимых изменений в работу и улучшение качества услуг. |
| 8. | Поддержание связей с поставщиками, контроль за сроками и качеством поставки материалов и оборудования для бани. |
| 9. | Управление финансовыми операциями бани, включая бюджетирование, контроль за доходами и расходами, а также отчетность перед руководством. |
| 10. | Разработка и внедрение мер по повышению эффективности работы бани, привлечению новых клиентов и удержанию существующих. |
Управляющий бани должен обладать навыками руководства, умением работать с людьми, знанием основных санитарных и пожарных норм, а также иметь опыт работы в сфере обслуживания клиентов. Он должен быть ответственным, организованным и готовым к работе в высокотемповой среде.
Управляющий баней — ключевая фигура в организации работы общественного банного комплекса. Эта должность требует отличных организационных и коммуникативных навыков, а также профессионального владения различными методами и техниками для обеспечения комфортной атмосферы и высокого качества предоставляемых услуг.
В данной статье мы рассмотрим обязанности и ответственность управляющего баней, а также дадим рекомендации по эффективной организации рабочего процесса. Особое внимание будет уделено контролю за соблюдением санитарных требований и обеспечению безопасности посетителей.
Основные обязанности управляющего баней:
- Организация работы банного комплекса, включая составление графика смен, контроль за его выполнением и распределение обязанностей между сотрудниками.
- Проведение инструктажа по соблюдению правил пользования баней и требований безопасности для сотрудников и посетителей.
- Контроль за исполнением санитарных требований и правил гигиены, поддержание чистоты и порядка в помещениях банного комплекса.
- Разработка и внедрение мер по повышению качества предоставляемых услуг и удовлетворенности посетителей.
Важно понимать, что управляющий баней несет ответственность за безопасность клиентов и сотрудников в банном комплексе, поэтому необходимо иметь знания в области техники безопасности и умение реагировать на чрезвычайные ситуации.
В обязанности управляющего баней также входит контроль за оборудованием и инвентарем, своевременное проведение ремонтных работ и технического обслуживания. Кроме того, управляющий должен обладать навыками работы с персоналом, в том числе проведение собеседований, оценка эффективности работы сотрудников и разрешение конфликтных ситуаций.
Все эти задачи требуют от управляющего баней высокой пунктуальности, ответственности и большой энергии. В результате, эффективная работа управляющего способствует росту популярности и прибыли банного комплекса, а также обеспечивает высокий уровень удовлетворенности клиентов.
Содержание
- Должностная инструкция управляющего баней
- Роль и обязанности управляющего баней
- Требования к управляющему баней
- Организация работы и контрольные точки
- Технические и операционные навыки управляющего баней
- Безопасность и соблюдение правил в работе управляющего баней
Должностная инструкция управляющего баней
Основными обязанностями управляющего баней являются:
— Обеспечение безопасной и комфортной работы бани;
— Работа с клиентами, предоставление им высококачественного обслуживания;
— Поддержание порядка и чистоты в помещении;
— Управление и контроль за оборудованием — отопительной системой, парилками, водоснабжением и прочими системами;
— Разработка и проведение необходимых мероприятий по обслуживанию и ремонту оборудования;
— Корректное ведение документации — составление отчетов, учет работы бани и прочее;
— Обучение персонала и контроль их работы;
— Работа в соответствии с санитарными нормами и правилами;
— Своевременная подготовка помещения и оборудования к работе их клиентов;
— Установление и поддержание высокого уровня сервиса и качества предоставляемых услуг.
Все эти задачи требуют от управляющего баней организованности, профессионализма и хорошего коммуникативного навыка.
Для успешного выполнения всех обязанностей управляющего, необходимо обладать следующими навыками:
— Умение работать с клиентами и принимать решения в сложных ситуациях;
— Технические навыки для работы с оборудованием и системами бани;
— Организационные навыки для правильного распределения рабочего времени и ресурсов;
— Знание санитарных норм и правил;
— Умение обучать и контролировать работу персонала;
— Уверенные навыки коммуникации и ведения документации;
— Ответственность и внимательность к деталям.
Итак, должностная инструкция управляющего баней является важным документом, определяющим все задачи и требования к этой должности. Важно следовать ей с целью обеспечения безопасности, качества и комфорта работы бани.
Роль и обязанности управляющего баней
Основные обязанности управляющего баней:
- Обеспечение безопасности и соблюдение правил проведения процедур в бане.
- Контроль за состоянием помещений, оборудования и инфраструктуры бани.
- Проведение регулярных проверок бани на соответствие санитарным нормам и требованиям.
- Работа с поставщиками и контроль за качеством поступающих материалов и оборудования.
- Планирование и организация работы персонала бани.
- Обучение и контроль за профессиональным развитием сотрудников.
- Поддержание чистоты и уюта в бане.
- Обеспечение комфортного приема и обслуживания посетителей.
- Управление бюджетом банного комплекса и контроль за расходованием средств.
- Развитие и продвижение банного комплекса, привлечение новых клиентов.
Управляющий бани должен обладать широкими знаниями и опытом в сфере банных процедур и способен эффективно управлять коллективом сотрудников. Его ответственность включает в себя поддержание оптимальных условий для отдыха и восстановления посетителей, а также повышение уровня сервиса и развитие банных услуг.
Благодаря своей роли и профессиональным навыкам, управляющий бани оказывает существенное влияние на успех и популярность банного комплекса, создавая уникальную атмосферу и предлагая качественные услуги посетителям.
Требования к управляющему баней
Управляющий бани играет ключевую роль в обеспечении безопасной и качественной работы данного учреждения. Для эффективного выполнения своих обязанностей требуется соответствие определенным требованиям, которые включают:
| Образование: | Наличие профильного образования в области туризма, гостиничного и ресторанного бизнеса. Знание особенностей банных процедур, а также навыки работы с клиентами и персоналом. |
| Опыт работы: | Опыт работы управляющим баней или в аналогичной должности предпочтителен. Знание всех этапов организации работы бани и опыт управления коллективом сотрудников. |
| Лидерские качества: | Управляющий должен быть харизматичным лидером, способным вдохновлять и мотивировать персонал к достижению общих целей. |
| Организационные навыки: | Управляющий должен обладать отличными организационными навыками, чтобы эффективно распределять задачи и контролировать их выполнение сотрудниками. |
| Стрессоустойчивость: | Работа управляющего баней связана с постоянным взаимодействием с разными людьми и возникающими нестандартными ситуациями, требующими быстрых и решительных действий. |
| Коммуникативные навыки: | Хорошая коммуникация сотрудников и гостей бани — важная составляющая работы управляющего. Навык убеждения, внимательность к требованиям клиентов и умение налаживать диалог — это ключевые качества должности. |
Соблюдение этих требований поможет управляющему баней эффективно организовать работу и обеспечить высокое качество предоставляемых услуг.
Организация работы и контрольные точки
Работа управляющего баней включает в себя широкий спектр обязанностей, связанных с организацией работы в бане и контрольными точками, которые позволяют обеспечить эффективную и качественную работу.
Организация работы начинается с подготовки бани к приему посетителей. Это включает в себя проверку температуры и влажности в помещении, проветривание и уборку. Также необходимо проверить наличие всех необходимых инструментов и принадлежностей для проведения процедур.
Контрольные точки включают в себя проверку качества воды в бане и ее соответствие стандартам безопасности. Также необходимо проверить состояние всех оборудования, включая печь и систему обогрева в бане.
Управляющий баней также несет ответственность за безопасность посетителей. Важно контролировать соблюдение правил пользования баней, предоставлять инструкции по правильному поведению и принимать меры в случае нарушений.
Организация работы и контрольные точки позволяют управляющему баней эффективно контролировать процессы в бане и обеспечить высокий уровень сервиса для посетителей. Это важные аспекты работы, которые требуют внимания и ответственности со стороны управляющего.
Технические и операционные навыки управляющего баней
Управление баней требует не только знания традиционных процедур и ритуалов, но и технических и операционных навыков. Важно овладеть различными инструментами и оборудованием, необходимыми для эффективной работы в бане.
| Навык | Описание |
|---|---|
| Работа с каменкой | Управляющий баней должен знать, как правильно располагать камни на печи и контролировать температуру. Это включает в себя умение целенаправленно увлажнять камни и поддерживать оптимальный уровень пара в бане. |
| Организация процедур | Управляющий баней должен уметь организовывать различные процедуры для гостей. Это включает в себя знание правильного порядка процедур, продолжительность каждой из них, а также обеспечение комфорта и безопасности гостей. |
| Умение работать с вентиляцией | Управляющий баней должен иметь основные навыки работы с вентиляционной системой. Это включает в себя умение контролировать подачу свежего воздуха и удаление отработанного воздуха из помещения бани. |
| Знание оборудования | Управляющий баней должен знать все особенности и возможности имеющегося оборудования, такого как парогенераторы, обогреватели воды, системы освещения и звука. Только при полном понимании технической стороны работы оборудования можно обеспечить его правильную эксплуатацию и предотвратить возможные проблемы. |
| Навыки обслуживания | Управляющий баней должен иметь навыки обслуживания гостей, включая предоставление информации о типах процедур, рекомендации по правильному использованию бани, умение осуществлять массаж и другие процедуры. Также важно быть готовым реагировать на вопросы и запросы гостей во время их пребывания в бане. |
Владение техническими и операционными навыками позволит управляющему баней обеспечить комфорт, безопасность и эффективность работы бани, что в свою очередь создаст положительный опыт для гостей и поможет привлечь новых клиентов.
Безопасность и соблюдение правил в работе управляющего баней
Работа управляющего баней требует строгого соблюдения правил безопасности для обеспечения безопасной и комфортной среды для посетителей. В данном разделе представлены основные меры безопасности и правила, которые должны соблюдаться при работе управляющего баней:
- Осмотр и подготовка помещения перед началом работы. Управляющий бани должен осматривать помещение перед началом работы, чтобы обнаружить и устранить потенциальные опасности, такие как скользкие поверхности, поврежденное оборудование и другие проблемы, которые могут причинить вред посетителям.
- Использование соответствующей защитной экипировки. Управляющий бани должен надевать защитную экипировку, включая специальную одежду, резиновые перчатки и сапоги, чтобы предотвратить травмы и защитить себя от воздействия высоких температур.
- Обучение клиентов правилам поведения в бане. Перед входом в баню, управляющий должен проводить инструктаж для клиентов, ознакамливая их с правилами поведения в бане, а также с безопасной эксплуатацией оборудования.
- Соблюдение правил пожарной безопасности. Управляющий бани должен быть хорошо знаком с правилами пожарной безопасности и принимать меры для предотвращения возгорания и быстрого эвакуации посетителей в случае чрезвычайной ситуации.
- Поддержание чистоты и порядка в помещении. Управляющий бани должен регулярно поддерживать чистоту и порядок в помещении, очищая поверхности и удаляя мусор, чтобы предотвратить скольжение или другие травмоопасные ситуации.
- Мониторинг температуры и влажности. Управляющий бани должен регулярно контролировать температуру и влажность в помещении, чтобы обеспечить оптимальные условия для посетителей и предотвратить перегрев или обморожение.
Соблюдение правил безопасности и проведение соответствующих мероприятий помогут управляющему бани обеспечить безопасную и комфортную атмосферу для всех посетителей, а также предотвратить возможные травмы и чрезвычайные ситуации.
Образец бланка (пример шаблона) инструкции:
_________________________________
(название предприятия, учреждения, организации)
_________________________________
Должностная инструкция заведующего бани
Утверждаю
______________________________________
(руководитель учреждения, организации, другое должностное лицо,
______________________________________
уполномоченное утверждать
______________________________________
рабочую инструкцию)
________ ____________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
«___» ____________ ____
1. Общие положения
1.1. Заведующий бани относится к категории «Руководители».
1.2. Назначение на должность заведующего бани и освобождение от нее производится приказом директора предприятия по представлению __________________________________________ с соблюдением требований Кодекса законов о труде Украины и действующего законодательства о труде.
1.3. Заведующий бани непосредственно подчиняется ______________________________________
_________________________________________________________________________________________.
1.4. При отсутствии заведующего бани его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
1.5. Заведующий бани в своей деятельности руководствуется действующим законодательством Украины, приказами и инструкциями соответствующих отраслевых министерств, настоящей должностной инструкцией и другими нормативными документами, утвержденными в установленном порядке.
1.6. _________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________.
2. Должностные обязанности
Заведующий бани:
2.1. Осуществляет руководство работой персонала бани (душевой) по предоставлению услуг населению.
2.2. Обеспечивает бесперебойную работу водопровода, отопительных и электрических сетей, сохранность и эффективное использование имеющегося оборудования, материалов и банного (душевого) принадлежности.
2.3. Обеспечивает предоставление информации заказчикам о выполняемых услуги и работы.
2.4. Осуществляет контроль за правильным и своевременным взысканием прейскурантной стоимости за выполненные работы (предоставленные услуги), правильным оформлением и своевременным сдачей выручки.
2.5. Просмотр расценки.
2.6. Наблюдение за соблюдением установленного режима рабочего времени работающими, производственной и трудовой дисциплиной и выполнением работниками правил и норм по охране труда.
2.7. Поощряет работников и налагает дисциплинарные взыскания на нарушителей производственной и трудовой дисциплины, применяет в случае необходимости меры материального воздействия.
2.8. Контролирует соблюдение рабочими бани (душевой) правил санитарии и гигиены, чистоты во всех помещениях бани (душевой).
2.9. Способствует образцовой культуре обслуживания населения.
2.10. Рассматривает претензии и жалобы заказчиков (клиентов) и принимает меры по их устранению и предупреждению.
2.11. Анализирует и обобщает информацию, полученную в процессе профессиональной деятельности.
2.12. Продуцирует новые идеи, управленческие решения, социальные технологии.
2.13. Разрабатывает плановые и руководящие материалы, создает возможности для будущего развития, формирования инновационной модели развития предприятия.
2.14. Внедряет нормативные и инструктивные материалы, обеспечивает условия для совершенствования организации разделения труда, выполнения работ.
2.15. Способствует установлению эффективных производственных (служебных) отношений и связей между работниками.
2.16. Обеспечивает соблюдение подчиненными работниками требований должностных инструкций.
2.17. Анализирует состояние организации работ, исполнительского мастерства работников, удовлетворение требований заказчиков и технологические, рыночные, финансовые достижения или просчеты.
2.18. Создает необходимые условия для успешного ведения работ, установление партнерских отношений с другими предприятиями.
2.19. Применяет мировой опыт и передовую отечественную практику организации производства (работ).
2.20. ________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________.
3. Права
Заведующий бани имеет право:
3.1. Принимать управленческие решения в пределах своей компетенции.
3.2. Требовать от директора предприятия (иных руководителей) оказания содействия в исполнении обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией.
3.3. В пределах своей компетенции подписывать и визировать документы.
3.4. Вносить предложения руководству предприятия:
— О привлечении к материальной и дисциплинарной ответственности подчиненных ему работников, не выполняющих надлежащим образом свои должностные обязанности;
— О поощрении за образцовое выполнение трудовых обязанностей подчиненных ему работников.
3.5. Знакомиться с проектами решений руководства предприятия, касающихся его деятельности.
3.6. Вносить предложения по совершенствованию работы, связанной с предусмотренными настоящей инструкцией обязанностями.
3.7. Совершенствовать свою профессиональную квалификацию в установленном порядке.
3.8. _________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________.
4. Ответственность
Заведующий бани несет ответственность
4.1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией — в пределах, определенных действующим законодательством Украины.
4.2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Украины.
4.3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством о труде Украины.
4.4. _________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________.
5. Заведующий бани должен знать:
5.1. Руководящие материалы, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности предприятий бытового обслуживания населения.
5.2. Технические и эстетические требования к услугам, которые предоставляются.
5.3. Имеющееся оборудование и правила его технической эксплуатации.
5.4. Назначение и свойства материалов, используемых.
5.5. Методы хозяйствования и хозрасчета.
5.6. Действующие положения по оплате труда.
5.7. Основы трудового законодательства.
5.8. Основы организации труда и управления.
5.9. Теорию управленческих решений и коммуникаций.
5.10. Этику делового общения.
5.11. Методы обработки информации с использованием современных технических средств, коммуникаций и связи, вычислительной техники.
5.12. Теорию и практику работы с персоналом.
5.13. Правила внутреннего трудового распорядка.
5.14. Правила и нормы охраны труда, производственной санитарии и противопожарной защиты.
5.15. ________________________________________________________________________________
_________________________________________________________________________________________.
6. Квалификационные требования
6.1. Среднее профессиональное образование соответствующего направления подготовки (бакалавр или младший специалист) и стаж работы в сфере бытового обслуживания населения: для бакалавра — не менее 1 года, младшего специалиста — не менее 2 лет.
6.2. _________________________________________________________________________________.
Руководитель
структурного подразделения
______
(подпись)
______________________
(фамилия, инициалы)
«___» __________ ____
СОГЛАСОВАНО:
Начальник юридического подразделения
______
(подпись)
______________________
(фамилия, инициалы)
«___» __________ ____
С инструкцией ознакомлен:
______
(подпись)
______________________
(фамилия, инициалы)
«___» __________ ____
Нравится? Лайкни!
Актуально на: 28 ноября 2017 г.
0
В должностной инструкции конкретизируется объем обязанностей и работ, которые должно выполнять лицо, занимающее определенную должность. Должностная инструкция в соответствии с Общероссийским классификатором управленческой документации, или ОКУД, ОК 011-93 (утв. Постановлением Госстандарта от 30.12.1993 № 299) отнесена к документации по организационно-нормативному регулированию деятельности организации. К группе таких документов наряду с должностной инструкцией причислены, в частности, правила внутреннего трудового распорядка, положение о структурном подразделении, штатное расписание.
Обязательны ли должностные инструкции?
ТК РФ не обязывает работодателей составлять должностные инструкции. Ведь в трудовом договоре с работником всегда должна быть раскрыта его трудовая функция (работа по должности в соответствии со штатным расписанием, профессии, специальности с указанием квалификации или конкретный вид поручаемой ему работы) (ст. 57 ТК РФ). А потому и привлечь работодателя к ответственности за отсутствие должностных инструкций нельзя.
В то же время именно должностная инструкция обычно является документом, в котором трудовая функция работника конкретизируется. Инструкция содержит перечень должностных обязанностей работника с учетом особенностей организации производства, труда и управления, прав работника и его ответственности (Письмо Роструда от 30.11.2009 № 3520-6-1). Более того, в должностной инструкции обычно не только раскрывается трудовая функция работника, но и приводятся квалификационные требования, которые предъявляются к занимаемой должности или выполняемой работе (Письмо Роструда от 24.11.2008 № 6234-ТЗ).
Наличие должностных инструкций упрощает процесс взаимодействия работника и работодателя по вопросам содержания трудовой функции, прав и обязанностей работника и предъявляемых к нему требований. То есть всех тех вопросов, которые часто возникают во взаимоотношениях как с действующими работниками, так и вновь принимаемыми, а также с претендентами на определенную должность.
Роструд считает, что должностная инструкция необходима в интересах как работодателя, так и работника. Ведь наличие должностной инструкции поможет (Письмо Роструда от 09.08.2007 № 3042-6-0):
- объективно оценить деятельность работника в период испытательного срока;
- обоснованно отказать в приеме на работу (ведь в инструкции могут содержаться дополнительные требования, связанные с деловыми качествами работника);
- распределить трудовые функции между работниками;
- временно перевести работника на другую работу;
- оценить добросовестность и полноту выполнения работником трудовой функции.
Именно поэтому составление должностных инструкций в организации является целесообразным.
Такая инструкция может являться приложением к трудовому договору или утверждаться как самостоятельный документ.
Как составляется должностная инструкция
Должностная инструкция обычно составляется на основе квалификационных характеристик, которые содержатся в квалификационных справочниках (например, в Квалификационном справочнике должностей руководителей, специалистов и других служащих, утвержденном Постановлением Минтруда от 21.08.1998 № 37).
Для работников, которые принимаются на работу по профессиям рабочих, для определения их трудовой функции используются единые тарифно-квалификационные справочники работ и профессий рабочих по соответствующим отраслям. Разработанные на основе таких справочников инструкции обычно называются производственными. Однако в целях унификации и упрощения внутренней документации в организации инструкции для рабочих профессий часто также именуются должностными.
При составлении должностных инструкций организации также руководствуются профессиональными стандартами.
Поскольку должностная инструкция является внутренним организационно-распорядительным документом, работодатель обязан ознакомить с ней работника под роспись при приеме его на работу (до подписания трудового договора) (ч. 3 ст. 68 ТК РФ).
Должностные обязанности управляющего
Приведем пример заполнения должностной инструкции управляющего. Управляющий относится к категории руководителей и эта должность является аналогом должности директора (генерального директора). На основании предложенной инструкции можно, к примеру, определить круг должностных обязанностей управляющего магазином.
Скачать бланк должностной инструкции управляющего можно
Скачивать формы могут только подписчики журнала
Вы подписчик?
Войдите на сайт и скачивайте нужные формы
Войти на сайт
Вы не подписчик?
Попробуйте все возможности подписки. Бесплатно на 2 дня
Пробный доступ
Скачать
.
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Заведующего банно-прачечным комбинатом
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность заведующего банно-прачечным комбинатом [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Заведующий банно-прачечным комбинатом назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Заведующий банно-прачечным комбинатом подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. Заведующий банно-прачечным комбинатом относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].
1.5. На должность заведующего банно-прачечным комбинатом назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование и стаж работы по специальности не менее двух лет.
1.6. В своей деятельности заведующий банно-прачечным комбинатом руководствуется:
- законами и иными нормативными правовыми актами;
- уставом организации;
- правилами трудового распорядка;
- приказами, распоряжениями и другими указаниями вышестоящего руководства;
- настоящей должностной инструкцией.
1.7. Заведующий банно-прачечным комбинатом должен знать:
- законы и иные нормативные правовые акты Российской Федерации, регламентирующие вопросы бытового обслуживания населения;
- законодательство о защите прав потребителей;
- правила бытового обслуживания населения;
- организацию материально-технического обеспечения предприятия;
- профиль, специализацию и особенности структуры банно-прачечного комбината;
- конъюнктуру рынка бытовых услуг населению;
- способы организации финансово-хозяйственной деятельности предприятия;
- гражданское, административное, трудовое, бюджетное, налоговое законодательство в части, касающейся регулирования деятельности банно-прачечного комбината;
- основы менеджмента, управления персоналом;
- перспективы технического, экономического и социального развития предприятия;
- основы трудового законодательства Российской Федерации;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- нормы и правила охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и пожарной безопасности;
- этику делового общения.
1.8. На время отсутствия заведующего банно-прачечным комбинатом (отпуск, болезнь), его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее исполнение возложенных на него обязанностей.
2. Должностные обязанности
Заведующий банно-прачечным комбинатом выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Руководство в соответствии с действующим законодательством хозяйственной и финансово-экономической деятельностью банно-прачечного комбината.
2.2. Определение целей и задач банно-прачечного комбината, связанных с осуществлением бытового обслуживания населения.
2.3. Организация работы и эффективного взаимодействия структурных подразделений банно-прачечного комбината, направление их деятельности на достижение высоких темпов развития и совершенствование производства.
2.4. Обеспечение выполнения банно-прачечным комбинатом заданий согласно установленным количественным и качественным показателям, всех обязательств перед поставщиками, заказчиками и банками.
2.5. Координация деятельности подразделений банно-прачечного комбината, направленной на предоставление определенного набора бытовых услуг с наибольшим социально-экономическим эффектом.
2.6. Организация производственно-хозяйственной деятельности банно-прачечного комбината на основе применения методов научно обоснованного планирования материальных, финансовых и трудовых затрат.
2.7. Выдача, учет и хранение материальных средств.
2.8. Осуществление контроля за рациональным использованием материальных средств.
2.9. Выявление и анализ проблем в работе банно-прачечного комбината.
2.10. Принятие мер по обеспечению банно-прачечного комбината квалифицированными кадрами.
2.11. Внедрение новых форм организации обслуживания посетителей.
2.12. Обеспечение своевременного составления установленной отчетной документации.
2.13. Выполнение правил по охране труда и пожарной безопасности.
В случае служебной необходимости заведующий банно-прачечным комбинатом может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Заведующий банно-прачечным комбинатом имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.
3.2. Давать подчиненным ему работникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в их функциональные обязанности.
3.3. Контролировать выполнение должностных обязанностей, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками.
3.4. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности и деятельности подчиненных ему работников.
3.5. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.6. Взаимодействовать с другими предприятиями, организациями и учреждениями по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
3.7. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Заведующий банно-прачечным комбинатом несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины;
4.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
4.1.8. Причинение материального ущерба и/или убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.
4.2. Оценка работы заведующего банно-прачечным комбинатом осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы заведующего банно-прачечным комбинатом является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Право подписи
5.1. Заведующему банно-прачечным комбинатом для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ______/__________/ «__» _______ 20__ г.
(подпись)