Должностная инструкция специалиста единого окна

Обособленное рабочее место в г. Котельниче.

Должностные обязанности:

— работа с населением по приему заявок на газификацию,

— обработка и разноска заявок на газификацию объектов через сервис «Портал единого оператора газификации»,

— знание и соблюдение правил делового общения и речевого этикета,

— знание и соблюдение инструкции по ведению телефонных разговоров, технологии ответов на вопросы и возражения клиентов,

— уверенное пользование персональным компьютером, знание программ Microsft Office,

— работа с большим массивом информационных данных.

Требования:

Высшее юридическое образование, опыт работы не менее 1 года, коммуникабельность, ответственное отношение к работе.

Заработная плата в сумме начисления 30550 руб., социальный пакет.

Контактное лицо:
Малыгина Надежда Александровна. Телефон: 56-48-01 E-mail: n.malygina@gpgrkirov.ru

6

ДОЛЖНОСТНАЯ
ИНСТРУКЦИЯ

специалиста
сектора по работе с клиентами «Одно
окно»

государственного
казенного учреждения «Центр социальной
защиты населения по Краснооктябрьскому
району Волгограда»

1.
Общие положения

1.1.Настоящая
должностная инструкция разработана в
соответствии с положениями Трудового
кодекса Российской Федерации,
Квалификационного справочника должностей
руководителей, специалистов, и других
служащих, утвержденного Постановлением
Минтруда России от 21 августа 1998 г. № 37,
иных нормативных правовых актов,
регулирующих трудовые правоотношения
в Российской Федерации.

1.2.Специалист
сектора по
работе с клиентами «Одно окно»
(далее
— специалист)
государственного казенного учреждения
«Центр
социальной защиты населения по
Краснооктябрьскому району Волгограда»
(далее — Учреждение), назначается
на должность и освобождается от должности
приказом директора Учреждения.

1.3.Специалист
подчиняется непосредственно главному
специалисту сектора по
работе с клиентами «Одно окно» (далее
– главный специалист),
исполняет распоряжения и указания
главного специалиста и начальника
отдела предоставления
мер социальной поддержки отдельным
категориям граждан в
соответствии с задачами и функциями
сектора по
работе с клиентами «Одно окно» (далее
– сектор)
и отдела предоставления
мер социальной поддержки отдельным
категориям граждан.

1.4.К специалисту
предъявляются следующие квалификационные
требования:

наличие среднего
профессионального образования;

профессиональные
знания Конституции Российской Федерации,
федеральных конституционных законов,
федеральных законов, указов Президента
Российской Федерации, постановлений и
распоряжений Правительства Российской
Федерации и законодательства Волгоградской
области, иных нормативных правовых
актов, регулирующих соответствующую
сферу деятельности, применительно к
исполнению конкретных должностных
обязанностей, основ делопроизводства,
норм делового общения, форм и методов
работы с применением автоматизированных
средств управления, правил внутреннего
трудового распорядка, порядка работы
с секретной информацией, правил охраны
труда и противопожарной безопасности;

профессиональные
навыки обеспечения выполнения поставленных
руководством задач, эффективного
планирования рабочего времени, подготовки
деловой документации, анализа
и прогнозирования деятельности в
установленной сфере, использования
опыта и мнения коллег, пользования
современной оргтехникой и программными
продуктами.

1.4.Специалист при
осуществлении своих должностных
обязанностей руководствуется:

Конституцией
Российской Федерации, федеральными
конституционными законами, федеральными
законами, нормативными правовыми актами
Президента Российской Федерации,
Правительства Российской Федерации,
Министерства здравоохранения и
социального развития Российской
Федерации, Уставом (Основным законом)
Волгоградской области, законами
Волгоградской области, постановлениями
Главы Администрации Волгоградской
области и Администрации Волгоградской
области, нормативными правовыми актами
о труде и иными нормативными правовыми
актами применительно к исполнению своих
должностных обязанностей;

административными
регламентами Управления социальной
защиты населения Администрации
Волгоградской области (далее – УСЗН
АВО) предоставления государственных
услуг (функций):

«Организация
работы по приему граждан в режиме «Одного
окна» на территории Волгоградской
области»;

«Назначение
единовременного социального пособия
семьям и одиноко проживающим гражданам
Волгоградской области;

«Назначение
адресного социального пособия жителям
Волгоградской области»;

«Назначение и
выплата компенсации затрат гражданам
на газификацию жилья»;

«Предоставление
ежегодной денежной выплаты гражданам,
награжденным знаком «Почетный донор
России» или знаком «Почетный донор
СССР»;

«Предоставление
мер социальной поддержки гражданам,
подвергшимся воздействию радиации, в
виде компенсационных выплат»;

«Предоставление
ежемесячной денежной выплаты ветеранам
труда и приравненным к ним гражданам,
труженикам тыла, реабилитированным
лицам и лицам, признанным пострадавшим
от политических репрессий, гражданам,
находящимся в несовершеннолетнем
возрасте на территории города Сталинграда
в период Сталинградской битвы, ветеранам
труда Волгоградской области»;

«Выплата мер
социальной поддержки отдельным категориям
граждан»;

«Выплата ежемесячного
пособия гражданам, имеющим детей,
проживающим на территории Волгоградской
области, ежемесячного
социального пособия студенческим
семьям, имеющим детей, и отдельным
категориям студентов, ежемесячной
денежной выплаты беременным женщинам,
кормящим матерям и детям от одного года
до трех лет,
проживающим на территории Волгоградской
области»;

«Выдача гражданам
удостоверений «Ветеран труда» и «Ветеран
труда Волгоградской области»;

«Предоставление
целевых потребительских субсидий на
оплату продуктов питания отдельным
категориям граждан»;

«Назначение и
выплата социального пособия и
единовременной материальной помощи на
погребение»;

«Выдача справок
гражданам для получения бесплатной
юридической помощи и (или) социальной
стипендии»;

«Назначение
средств на проведение ремонта
индивидуальных жилых домов, принадлежащих
членам семей военнослужащих, потерявшим
кормильца»;

«Выплата гражданам
государственных единовременных пособий
и ежемесячных денежных компенсаций при
возникновении поствакцинальных
осложнений»;

«Выплата
единовременной компенсации затрат по
установке телефона малоимущим инвалидам
и малоимущим семьям с детьми-инвалидами»;

«Назначение и
выплата дополнительного единовременного
денежного пособия при рождении ребенка»;

«Предоставление
компенсационной выплаты реабилитированным
лицам за установку квартирного телефона»;

«Предоставление
ежемесячной денежной компенсации в
возмещение вреда, причиненного здоровью
в связи с радиационным воздействием
вследствие чернобыльской катастрофы
либо с выполнением работ по ликвидации
последствий катастрофы на Чернобыльской
АЭС либо с выполнением работ по ликвидации
последствий аварии в 1957 году на
производственном объединении «Маяк»
и сбросов радиоактивных отходов в реку
Теча и семьям,
потерявшим кормильца из числа инвалидов
и участников ликвидации аварии на ЧАЭС»;

«Возмещение
специализированной службе по вопросам
похоронного дела стоимости услуг,
предоставляемых согласно гарантированному
перечню услуг по погребению»;

«Выдача ходатайства
для отправления к месту жительства
(следования) граждан, находящихся в
ситуации, нарушающей нормальную
жизнедеятельность»;

«Назначение и
выплата ежегодной единовременной
денежной выплаты на детей, обучающихся
в муниципальных общеобразовательных
учреждениях, учреждениях начального и
среднего профессионального образования,
проживающих в малоимущих семьях с
единственным родителем — отцом»;

«Выплата инвалидам
(в том числе детям-инвалидам), имеющим
транспортные средства в соответствии
с медицинскими показаниями, или их
законным представителям компенсации
уплаченной ими страховой премии по
договору обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев
транспортных средств»;

«Выплата инвалидам
(в том числе детям-инвалидам), имеющим
транспортные средства в соответствии
с медицинскими показаниями, или их
законным представителям компенсации
уплаченной ими страховой премии по
договору обязательного страхования
гражданской ответственности владельцев
транспортных средств»;

«Назначение
компенсационных выплат членам семей
погибших (умерших) военнослужащих и
сотрудников некоторых федеральных
органов исполнительной власти в связи
с расходами по оплате жилых помещений,
коммунальных и других видов услуг»;

«Возмещение затрат
адвокатам, оказывающим бесплатную
юридическую помощь отдельным категориям
граждан, проживающих в Волгоградской
области»;

«Оформление и
выдача гражданам удостоверения участника
ликвидации последствий катастрофы на
Чернобыльской АЭС»;

«Предоставление
мер социальной поддержки по оплате
жилого помещения и коммунальных услуг
отдельным категориям граждан за счет
средств областного бюджета»;

«Предоставление
мер социальной поддержки многодетным
семьям»;

«Предоставление
ежеквартальных адресных дотаций семьям
с детьми-близнецами, проживающими на
территории Волгоградской области»;

«Предоставление
ежемесячного пособия по уходу за ребенком
лицам, не подлежащим обязательному
социальному страхованию, а также
уволенным (прекратившим деятельность,
полномочия) в установленном порядке»;

«Предоставление
ежемесячной компенсационной выплаты
нетрудоустроенным женщинам, имеющим
детей в возрасте до трех лет, уволенным
в связи с ликвидацией организации»;

нормативными
правовыми актами, инструкциями,
методическими рекомендациями УСЗН АВО;

Уставом Учреждения;

правилами внутреннего
трудового распорядка;

положением о
секторе;

настоящей должностной
инструкцией.

2.1.На
специалиста сектора возлагаются функции
по реализации законодательства в части
приема документов для оформления
государственной социальной помощи
малоимущим и иным категориям граждан,
нуждающихся в государственной поддержке,
по предоставлению мер социальной
поддержки региональным и федеральным
льготникам и отдельным категориям
граждан в соответствии с административным
регламентом УСЗН АВО предоставления
государственной услуги «Организация
работы по приему граждан в режиме «одного
окна» на территории Волгоградской
области», утвержденного приказом
начальника УСЗН АВО от 21 января 2009 г. №
20.

3. Должностные обязанности

3.1.
Специалист, исходя из возложенных на
Учреждение функций, обязан:

исполнять
требования административного
регламента УСЗН АВО предоставления
государственной услуги «Организация
работы по приему граждан в режиме «одного
окна» на территории Волгоградской
области»;

вести
архив личных дел получателей государственных
пособий, мер социальной поддержки
(регистрация, опись и выборка на
уничтожение);

проводить
инвентаризацию личных дел получателей
государственных пособий в соответствии
с приказом директора Учреждения;

отрабатывать
селекции (сверка с базой данных ГУ ПФ и
ГУ ЦЗН);

своевременно
отвечать на запросы из других районов,
регионов;

соблюдать правила
внутреннего трудового распорядка
Учреждения, правила пожарной безопасности,
делопроизводства, в том числе надлежащий
учет и хранение полученных на исполнение
документов и материалов, своевременная
передача их ответственному за
делопроизводство, в том числе при уходе
в отпуск, убытии в командировку, в случае
болезни или освобождения от должности;

отчитываться о
результатах исполнения должностных
обязанностей перед главным специалистом
и директором Учреждения;

не разглашать
конфиденциальную информацию, полученную
в процессе работы сектора;

выполнять точно
и в срок иные указания и поручения
главного специалиста и начальника
отдела предоставления
мер социальной поддержки отдельным
категориям граждан,
отданные в пределах их должностных
полномочий.

4. Права

4.1.Специалист
имеет право:

запрашивать и
получать в установленном порядке
информацию, в пределах своей компетенции,
необходимую для исполнения своих
должностных обязанностей;

участвовать в
подготовке решений в соответствии с
должностными полномочиями;

знакомиться
с проектами решений руководства
Учреждения, касающимися его деятельности;

вносить предложения
по совершенствованию работы, связанной
с обязанностями, предусмотренными
настоящей инструкцией;

пользоваться
иными правами, представленными
трудовым законодательством.

5. Ответственность

5.1.
Специалист несет установленную
законодательством ответственность:

за неисполнение
(ненадлежащее исполнение) своих
должностных обязанностей, предусмотренных
настоящей инструкцией, в пределах,
определенных трудовым законодательством
Российской Федерации;

за совершение в
процессе осуществления своей деятельности
правонарушения и причинение материального
ущерба — в пределах, определенных
административным, уголовным и гражданским
законодательством Российской Федерации;

за несвоевременное
выполнение заданий, приказов, распоряжений
и указаний руководства, за исключением
незаконных;

за несвоевременное
рассмотрение в пределах своей компетенции
обращений граждан и общественных
объединений, учреждений и организаций,
государственных органов и органов
местного самоуправления – дисциплинарную
ответственность.

за действия либо
бездействия, ведущие к нарушению прав
или законных интересов граждан;

за разглашение
сведений, ставших известными ему в связи
с исполнением должностных обязанностей;

за представление
директору Учреждения недостаточной и
необъективной информации;

за утрату или порчу
имущества Учреждения, которое было
представлено ему для исполнения
должностных обязанностей.

Главный специалист

сектора по работе
с клиентами

«Одно окно»

Рассказова Н.С.

Согласовано:

Юрисконсульт

Медведенко Ю.Н.

Ведущий специалист

административно-хозяйственного
сектора Морозова О.Н.

(в ред. Федерального закона от 28.07.2012 N 133-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1. Многофункциональные центры осуществляют:

(в ред. Федерального закона от 28.07.2012 N 133-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1) прием и заполнение запросов о предоставлении государственных или муниципальных услуг, в том числе посредством автоматизированных информационных систем многофункциональных центров, а также прием комплексных запросов;

(п. 1 в ред. Федерального закона от 30.12.2020 N 509-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2) представление интересов заявителей при взаимодействии с органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, а также с организациями, участвующими в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 настоящего Федерального закона государственных и муниципальных услуг, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

(в ред. Федерального закона от 03.12.2011 N 383-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2.1) составление на основании комплексного запроса заявлений на предоставление конкретных государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, подписание таких заявлений и скрепление их печатью многофункционального центра, формирование комплектов документов, необходимых для получения государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе (указанные комплекты документов формируются из числа документов, сведений и (или) информации, представленных заявителем в многофункциональный центр при обращении с комплексным запросом, а также документов, сведений и (или) информации, полученных многофункциональным центром самостоятельно в порядке межведомственного взаимодействия, а также вследствие получения результатов государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе и необходимых для получения иных государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе), направление указанных заявлений и комплектов документов в органы, предоставляющие государственные услуги, и органы, предоставляющие муниципальные услуги;

(п. 2.1 введен Федеральным законом от 29.12.2017 N 479-ФЗ)

3) представление интересов органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, при взаимодействии с заявителями;

4) информирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг, в том числе посредством комплексного запроса, в многофункциональных центрах, о ходе выполнения запросов о предоставлении государственных и муниципальных услуг, комплексных запросов, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением государственных и муниципальных услуг, а также консультирование заявителей о порядке предоставления государственных и муниципальных услуг в многофункциональных центрах и через порталы государственных и муниципальных услуг, в том числе путем оборудования в многофункциональном центре рабочих мест, предназначенных для обеспечения доступа к информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»;

(п. 4 в ред. Федерального закона от 30.12.2020 N 509-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5) взаимодействие с государственными органами и органами местного самоуправления по вопросам предоставления государственных и муниципальных услуг, а также с организациями, участвующими в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 настоящего Федерального закона государственных и муниципальных услуг, в том числе посредством направления межведомственного запроса с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

(в ред. Федерального закона от 03.12.2011 N 383-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6) выдачу заявителям документов, полученных от органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг, а также по результатам предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации;

(п. 6 в ред. Федерального закона от 29.12.2017 N 479-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

6.1) составление и выдачу заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации;

(пп. 6.1 введен Федеральным законом от 21.12.2013 N 359-ФЗ; в ред. Федерального закона от 30.12.2020 N 509-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

7) прием, обработку информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, если это предусмотрено соглашением о взаимодействии и иное не предусмотрено федеральным законом, и выдачу заявителям на основании такой информации документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем, в соответствии с требованиями, установленными Правительством Российской Федерации. Если иное не предусмотрено правилами организации деятельности многофункциональных центров, утверждаемыми Правительством Российской Федерации, составленные на бумажном носителе и заверенные многофункциональным центром выписки из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, приравниваются к выпискам из информационных систем на бумажном носителе, составленным самим органом, предоставляющим государственные услуги, или органом, предоставляющим муниципальные услуги;

(п. 7 в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 359-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

7.1) прием денежных средств от заявителей в счет платы за предоставление государственных и муниципальных услуг и уплаты иных платежей в бюджеты бюджетной системы Российской Федерации в случаях, предусмотренных федеральными законами;

(п. 7.1 введен Федеральным законом от 19.02.2018 N 26-ФЗ; в ред. Федерального закона от 23.04.2018 N 87-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

7.2) создание заверенных усиленной квалифицированной подписью уполномоченного должностного лица многофункционального центра электронных дубликатов документов и информации (преобразование в электронную форму документов и информации на бумажном носителе с сохранением их содержания и (при наличии) реквизитов), необходимых для предоставления государственных и муниципальных услуг (в том числе документов, предусмотренных частью 6 статьи 7 настоящего Федерального закона, и документов, предоставляемых в результате оказания услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных и муниципальных услуг) и представленных гражданами на бумажных носителях, в порядке, установленном правилами организации деятельности многофункциональных центров, а также направление указанных электронных дубликатов в органы, предоставляющие государственные услуги, органы, предоставляющие муниципальные услуги, и указанным гражданам с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг и (или) региональных порталов государственных и муниципальных услуг. Перечень таких документов и информации и порядок создания и направления их электронных дубликатов в органы, предоставляющие государственные услуги, органы, предоставляющие муниципальные услуги, устанавливаются Правительством Российской Федерации;

(п. 7.2 введен Федеральным законом от 30.12.2020 N 509-ФЗ)

7.3) в порядке, установленном статьей 14.1 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации», размещение или обновление в единой системе идентификации и аутентификации сведений, необходимых для регистрации физических лиц в данной системе, размещение биометрических персональных данных в единой информационной системе персональных данных, обеспечивающей обработку, включая сбор и хранение, биометрических персональных данных, их проверку и передачу информации о степени их соответствия предоставленным биометрическим персональным данным физического лица (далее — единая биометрическая система), с использованием программно-технических комплексов. Правительством Российской Федерации устанавливаются требования к организационным и техническим условиям осуществления таких размещения или обновления по согласованию с федеральным органом исполнительной власти, уполномоченным в области обеспечения безопасности. Источником финансового обеспечения расходных обязательств субъектов Российской Федерации, вытекающих из положений настоящего пункта, являются субсидии из федерального бюджета, предоставляемые субъектам Российской Федерации в порядке, устанавливаемом Правительством Российской Федерации;

(п. 7.3 введен Федеральным законом от 29.12.2020 N 479-ФЗ)

иные функции, установленные нормативными правовыми актами и соглашениями о взаимодействии.

(п. 8 в ред. Федерального закона от 28.07.2012 N 133-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1.1. В целях повышения территориальной доступности государственных и муниципальных услуг, предоставляемых по принципу «одного окна», для реализации функций, установленных настоящей статьей, уполномоченный многофункциональный центр вправе привлекать иные организации. Случаи и порядок привлечения указанных организаций, порядок их взаимодействия с уполномоченным многофункциональным центром, перечень функций, к реализации которых привлекается организация, а также требования к указанным организациям устанавливаются правилами организации деятельности уполномоченных многофункциональных центров, утверждаемыми Правительством Российской Федерации.

(часть 1.1 введена Федеральным законом от 28.07.2012 N 133-ФЗ, в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 359-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1.2. Организации, указанные в части 1.1 настоящей статьи, обязаны сообщить заявителю о том, что предоставленные им документы, необходимые для получения государственной или муниципальной услуги, будут переданы в уполномоченный многофункциональный центр, а также сообщить заявителю по его просьбе информацию, предусмотренную частью 7 статьи 14 Федерального закона от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ «О персональных данных».

(часть 1.2 введена Федеральным законом от 28.07.2012 N 133-ФЗ, в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 359-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1.3. В соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации (для государственных услуг, предоставляемых федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов), нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации (для государственных услуг, предоставляемых в рамках осуществления полномочий органов государственной власти субъектов Российской Федерации, в том числе переданных им для осуществления полномочий Российской Федерации), муниципальными правовыми актами (для муниципальных услуг, а также государственных услуг, предоставляемых в рамках осуществления органами местного самоуправления отдельных государственных полномочий) на многофункциональные центры может быть возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме, включая принятие решения о предоставлении государственной или муниципальной услуги или об отказе в ее предоставлении, составление и подписание соответствующих документов по результатам предоставления такой услуги либо совершение надписей или иных юридически значимых действий, являющихся результатом предоставления государственной или муниципальной услуги.

(часть 1.3 в ред. Федерального закона от 21.12.2013 N 359-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1.4. Утратил силу. — Федеральный закон от 21.12.2013 N 359-ФЗ.

(см. текст в предыдущей редакции)

2. При реализации своих функций многофункциональные центры вправе запрашивать документы и информацию, необходимые для предоставления государственных и муниципальных услуг, в органах, предоставляющих государственные услуги, органах, предоставляющих муниципальные услуги, организациях, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 настоящего Федерального закона государственных и муниципальных услуг, а также получать от органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, организаций, участвующих в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 настоящего Федерального закона государственных и муниципальных услуг, такие документы и информацию, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры.

(в ред. Федерального закона от 03.12.2011 N 383-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3. При реализации своих функций многофункциональные центры и организации, указанные в части 1.1 настоящей статьи, не вправе требовать от заявителя:

(в ред. Федерального закона от 28.07.2012 N 133-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1) предоставления документов и информации или осуществления действий, предоставление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной или муниципальной услуги;

2) представления документов и информации, в том числе подтверждающих внесение заявителем платы за предоставление государственных и муниципальных услуг, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные услуги, органов, предоставляющих муниципальные услуги, иных государственных органов, органов местного самоуправления либо подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 настоящего Федерального закона перечень документов. Заявитель вправе представить указанные документы и информацию по собственной инициативе;

(п. 2 в ред. Федерального закона от 28.07.2012 N 133-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3) осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственных и муниципальных услуг и связанных с обращением в иные государственные органы, органы местного самоуправления, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечни, указанные в части 1 статьи 9 настоящего Федерального закона, и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг;

(п. 3 в ред. Федерального закона от 28.07.2012 N 133-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

4) представления документов и информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона. Данное положение в части первоначального отказа в предоставлении государственной или муниципальной услуги применяется в случае, если на многофункциональный центр возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 настоящей статьи.

(п. 4 введен Федеральным законом от 19.07.2018 N 204-ФЗ)

4. При реализации своих функций в соответствии с соглашениями о взаимодействии многофункциональный центр обязан:

1) предоставлять на основании запросов и обращений федеральных государственных органов и их территориальных органов, органов государственных внебюджетных фондов, органов государственной власти субъектов Российской Федерации, органов местного самоуправления, физических и юридических лиц необходимые сведения по вопросам, относящимся к установленной сфере деятельности многофункционального центра, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры;

(в ред. Федерального закона от 03.12.2011 N 383-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2) обеспечивать защиту информации, доступ к которой ограничен в соответствии с федеральным законом, а также соблюдать режим обработки и использования персональных данных;

2.1) при приеме запросов о предоставлении государственных или муниципальных услуг либо комплексных запросов и выдаче документов устанавливать личность заявителя на основании паспорта гражданина Российской Федерации и иных документов, удостоверяющих личность заявителя, в соответствии с законодательством Российской Федерации либо устанавливать личность заявителя, проводить его идентификацию, аутентификацию с использованием информационных систем, указанных в частях 10 и 11 статьи 7 настоящего Федерального закона, а также проверять соответствие копий представляемых документов (за исключением нотариально заверенных) их оригиналам;

(п. 2.1 введен Федеральным законом от 21.12.2013 N 359-ФЗ; в ред. Федеральных законов от 29.12.2017 N 479-ФЗ, от 29.12.2020 N 479-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3) соблюдать требования соглашений о взаимодействии;

4) осуществлять взаимодействие с органами, предоставляющими государственные услуги, органами, предоставляющими муниципальные услуги, подведомственными государственным органам и органам местного самоуправления организациями и организациями, участвующими в предоставлении предусмотренных частью 1 статьи 1 настоящего Федерального закона государственных и муниципальных услуг, в соответствии с соглашениями о взаимодействии, нормативными правовыми актами.

(в ред. Федеральных законов от 28.07.2012 N 133-ФЗ, от 21.12.2013 N 359-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

5. Многофункциональный центр, его работники, организации, указанные в части 1.1 настоящей статьи, и их работники несут ответственность, установленную законодательством Российской Федерации:

1) за полноту передаваемых органу, предоставляющему государственную услугу, или органу, предоставляющему муниципальную услугу, запросов о предоставлении государственных или муниципальных услуг и их соответствие передаваемым заявителем в многофункциональный центр сведениям, иных документов, принятых от заявителя;

(в ред. Федеральных законов от 21.12.2013 N 359-ФЗ, от 29.12.2017 N 479-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

1.1) за полноту и соответствие комплексному запросу передаваемых органу, предоставляющему государственную услугу, органу, предоставляющему муниципальную услугу, заявлений, составленных на основании комплексного запроса, иных документов, информации и (или) сведений, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, указанных в комплексном запросе, за исключением случаев, если такие документы, информация и (или) сведения формируются с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры на основании документов, информации и (или) сведений, полученных из информационных систем, не относящихся к ведению многофункционального центра;

(п. 1.1 введен Федеральным законом от 29.12.2017 N 479-ФЗ; в ред. Федерального закона от 29.12.2020 N 479-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

2) за своевременную передачу органу, предоставляющему государственную услугу, органу, предоставляющему муниципальную услугу, запросов о предоставлении государственных или муниципальных услуг, заявлений, составленных на основании комплексных запросов, иных сведений, документов и (или) информации, принятых от заявителя, а также за своевременную выдачу заявителю документов, переданных в этих целях многофункциональному центру органом, предоставляющим государственную услугу, органом, предоставляющим муниципальную услугу;

(п. 2 в ред. Федерального закона от 29.12.2017 N 479-ФЗ)

(см. текст в предыдущей редакции)

3) за соблюдение прав субъектов персональных данных, за соблюдение законодательства Российской Федерации, устанавливающего особенности обращения с информацией, доступ к которой ограничен федеральным законом;

4) в случае, установленном Федеральным законом от 13 июля 2015 года N 218-ФЗ «О государственной регистрации недвижимости», за соответствие преобразованных посредством сканирования в электронную форму документов документам, представленным заявителями в форме документов на бумажном носителе, установление личности заявителя.

(п. 4 введен Федеральным законом от 30.12.2021 N 449-ФЗ)

(часть 5 введена Федеральным законом от 28.07.2012 N 133-ФЗ)

5.1. Работники многофункциональных центров при неисполнении либо при ненадлежащем исполнении своих служебных обязанностей в рамках реализации функций многофункциональных центров, предусмотренных частями 1 и 1.3 настоящей статьи, а также статьей 15.1 настоящего Федерального закона, привлекаются к ответственности, в том числе установленной Уголовным кодексом Российской Федерации и Кодексом Российской Федерации об административных правонарушениях для должностных лиц.

(часть 5.1 введена Федеральным законом от 29.12.2017 N 479-ФЗ)

6. Вред, причиненный физическим или юридическим лицам в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения многофункциональными центрами или их работниками обязанностей, предусмотренных настоящим Федеральным законом, другими федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, соглашениями о взаимодействии, возмещается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

(часть 6 введена Федеральным законом от 28.07.2012 N 133-ФЗ)

7. Вред, причиненный физическим или юридическим лицам в результате ненадлежащего исполнения либо неисполнения организацией, указанной в части 1.1 настоящей статьи, и ее работниками обязанностей многофункционального центра, возмещается многофункциональным центром в соответствии с законодательством Российской Федерации. Многофункциональный центр вправе предъявить к организации, указанной в части 1.1 настоящей статьи, регрессное требование о возмещении сумм, выплаченных третьим лицам, если докажет, что вред возник по ее вине.

(часть 7 введена Федеральным законом от 28.07.2012 N 133-ФЗ)

8. Многофункциональный центр не несет ответственности за умышленно совершенные действия и (или) бездействия заявителя и (или) иных лиц, повлекшие преобразование в электронную форму подложных или фальсифицированных документов, представленных заявителем на бумажном носителе.

(часть 8 введена Федеральным законом от 30.12.2021 N 449-ФЗ)

9. Убытки, причиненные лицу в результате ненадлежащего исполнения многофункциональным центром или его работниками полномочий, установленных законодательством, возмещаются в порядке, установленном гражданским законодательством.

(часть 9 введена Федеральным законом от 30.12.2021 N 449-ФЗ)