Должностная инструкция smm специалиста образец

УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
наименование компании _______________________________
подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

Настоящая должностная инструкция разработана и утверждена на основании трудового договора в соответствии с положениями Трудового кодекса Российской Федерации, приказа Министерства труда и социальной защиты РФ от 19 февраля 2019 г. № 95н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по интернет-маркетингу»» и иных нормативных актов, регулирующих трудовые правоотношения в Российской Федерации.

I. Общие положения

1.1. Должностная инструкция регулирует следующие параметры, касающиеся деятельности SMM-менеджера: должностные обязанности, права, ответственность, взаимоотношения и связи по должности.
1.2. SMM-менеджер относится к категории специалистов.
1.3. SMM-менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.4. SMM-менеджер подчиняется непосредственно руководителю отдела маркетинга.
1.5. Во время отсутствия SMM-менеджера его права и обязанности возлагаются на других специалистов отдела маркетинга, о чем генеральным директором компании выпускается соответствующее распоряжение.
1.6. На должность SMM-менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование (бакалавриат) без предъявления требований к стажу работы.
1.7. SMM-менеджер должен знать:
• принципы функционирования и особенности аудитории современных социальных медиа;
• методы оценки соответствия аудитории площадки в социальных медиа и целевой аудитории;
• особенности функционирования поисковых машин;
• основы коммуникаций в информационно-телекоммуникационной сети интернет;
• состав и особенности комплекса маркетинговых мероприятий при работах:
— с социальными сетями,
— с блогами и блогерами,
— с интернет-форумами;
• основы копирайтинга и веб-райтинга, правила создания и корректировки текстового материала для веб-сайта;
• правила реферирования, аннотирования и редактирования текстов;
• методы обработки текстовой и графической информации;
• алгоритмы анализа информационного поля;
• основы управления репутацией бренда, личности, организации;
• основы связей с общественностью, маркетинга и рекламы;
• рекламные возможности современных социальных медиа;
• особенности функционирования современных рекламных систем в составе социальных медиа;
• основы эргономичности (юзабилити) веб-сайтов;
• особенности поведения пользователей современных социальных медиа в зависимости от географического расположения и времени суток;
• основы веб-аналитики;
• основы деловой коммуникации;
• основы компьютерной грамотности.
1.8. SMM-менеджер должен уметь:
• использовать инструментарий и рекламные возможности современных социальных медиа;
• составлять технические задания:
— для составителей текстов,
— на разработку медийного контента,
— для веб-программистов, HTML-верстальщиков;
• формулировать замечания к результатам выполнения задания и контролировать устранение выявленных недочетов;
• составлять тексты информационных и иных сообщений и размещать их в социальных медиа;
• обрабатывать графические и текстовые материалы с использованием программных средств и платформ;
• использовать профессиональные инструменты для проверки текстов;
• взаимодействовать с персоналом своей организации и организации заказчика;
• использовать специальные профессиональные программы и сервисы для измерения и анализа информационного поля;
• выявлять маркетинговые преимущества сетевых сообществ конкурентов;
• анализировать рекламные кампании конкурентов в социальных медиа;
• выявлять особенности эргономичности (юзабилити) веб-сайтов конкурентов, влияющие на конверсию;
• составлять отчеты по проведенному аудиту;
• использовать современное программное обеспечение для разработки календарных планов продвижения в социальных медиа;
• регистрировать и оформлять сообщества в социальных медиа;
• разрабатывать методы и способы привлечения пользователей в интернет-сообщество;
• реагировать на вопросы и комментарии участников сообществ в социальных медиа;
• составлять планы проведения конкурсов и реализовывать их;
• составлять алгоритмы проведения опросов и реализовывать их;
• искать в социальных медиа в соответствии с заданными критериями рекламные площадки и составлять их список;
• анализировать тематику площадок в социальных медиа;
• обосновывать выбор рекламных площадок в социальных медиа;
• оценивать характеристики аудитории, присутствующей на площадках;
• сегментировать целевую аудиторию рекламной компании;
• производить расчет бюджета на проведение рекламной кампании;
• размещать рекламные материалы на рекламных площадках социальных медиа;
• рассчитывать и интерпретировать количественные и качественные показатели эффективности социального продвижения;
• анализировать трафик на веб-сайт из социальных медиа;
• составлять аналитические записки по результатам продвижения в социальных медиа.
1.9. SMM-менеджер руководствуется в своей деятельности:
• законодательными актами РФ;
• Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
• приказами и распоряжениями генерального директора;
• настоящей должностной инструкцией.

II. Должностные обязанности SMM-менеджера

SMM-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:

2.1 участие в разработке и реализации стратегии присутствия компании в социальных сетях;
2.2 создание, ведение и развитие сообществ и групп в социальных сетях;
2.3 поиск, создание и размещение контента (текстов, фото, видео, аудио) в группах и сообществах;
2.4 ведение рекламных кампаний, подготовка и размещение рекламных материалов в социальных сетях;
2.5 привлечение целевой аудитории, увеличение количества посетителей, подписчиков, участников групп;
2.6 коммуникация с аудиторией, ответы на вопросы, комментарии;
2.7 анализ эффективности рекламных кампаний, SMM-продвижения;
2.8 составление контент-планов;
2.9 мониторинг и анализ конкурентной среды;
2.10 подготовка аналитических отчетов.

III. Права SMM-менеджера

SMM-менеджер имеет право:

3.1. Запрашивать у руководителя отдела маркетинга информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.
3.2. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.
3.3. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.
3.4. Информировать руководителя отдела маркетинга о нарушениях трудового законодательства в компании.
3.5. Разрабатывать и вносить на рассмотрение руководителя отдела маркетинга предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.
3.6. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.

IV. Ответственность SMM-менеджера

SMM-менеджер несет ответственность:

4.1. За невыполнение, несвоевременное или халатное исполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальности информации.
4.3. За нарушение или ненадлежащее исполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка, должностной инструкции, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.

V. Взаимоотношения и связи по должности

5.1. SMM-менеджер работает в режиме нормированного рабочего дня по графику 40-часовой рабочей недели, утвержденному генеральным директором компании.
5.2. Под руководством руководителя отдела маркетинга планирует свою работу на отчетный период.
5.3. Представляет руководителю отдела маркетинга отчет о проделанной работе за отчетный период.
5.4. Получает от руководителя отдела маркетинга нормативно-правовую информацию и знакомится с ней под роспись.
5.5. Доводит до сведения руководителя отдела маркетинга информацию, полученную на совещаниях различного уровня.
5.6. Оперативно взаимодействует с другими специалистами отдела маркетинга в целях повышения качества работы отдела.
5.7. Исполняет должностные обязанности других специалистов отдела маркетинга во время их отсутствия в соответствии с распоряжением генерального директора компании.

VI. Заключительные положения

6.1. Сотрудник знакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме на работу до подписания трудового договора.
6.2. Один экземпляр должностной инструкции находится у работодателя, другой — у сотрудника.
6.3. Сотрудник знакомится под роспись с изменениями в должностной инструкции, касающимися общих положений, должностных обязанностей, прав, ответственности и оформленными соответствующим распоряжением генерального директора компании.

С инструкцией ознакомлен:

подпись _______________________________ / Ф.И.О. _______________________________
дата «___» ____________ 202__ г.

УТВЕРЖДАЮ:

_______________________________

[Наименование должности]

_______________________________

_______________________________

[Наименование организации]

_______________________________

_______________________/[Ф.И.О.]/

«______» _______________ 20___ г.

ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ

SMM-менеджера

1. Общие положения

1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность SMM-менеджера [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).

1.2. SMM-менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.

1.3. SMM-менеджер относится к категории специалистов и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных в дательном падеже].

1.4. SMM-менеджер подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.

1.5. На должность SMM-менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование (бакалавриат) без предъявления требований к стажу работы.

1.6. SMM-менеджер отвечает за:

• эффективное исполнение поручаемой ему работы;
• соблюдение требований исполнительской, трудовой и технологической дисциплины;
• сохранность находящихся у него на хранении (ставших ему известными) документов (сведений), содержащих (составляющих) коммерческую тайну Компании.

1.7. SMM-менеджер должен знать:

• принципы функционирования и особенности аудитории современных социальных медиа;
• методы оценки соответствия аудитории площадки в социальных медиа и целевой аудитории;
• особенности функционирования поисковых машин;
• основы коммуникаций в информационно-телекоммуникационной сети интернет;
• состав и особенности комплекса маркетинговых мероприятий при работах с социальными сетями, с блогами и блогерами, с интернет-форумами;
• основы копирайтинга и веб-райтинга, правила создания и корректировки текстового материала для веб-сайта;
• правила реферирования, аннотирования и редактирования текстов;
• методы обработки текстовой и графической информации;
• алгоритмы анализа информационного поля;
• основы управления репутацией бренда, личности, организации;
• основы связей с общественностью, маркетинга и рекламы;
• рекламные возможности современных социальных медиа;
• особенности функционирования современных рекламных систем в составе социальных медиа;
• основы эргономичности (юзабилити) веб-сайтов;
• особенности поведения пользователей современных социальных медиа в зависимости от географического расположения и времени суток;
• основы веб-аналитики;
• основы деловой коммуникации;
• основы компьютерной грамотности.

1.8. SMM-менеджер должен уметь:

• использовать инструментарий и рекламные возможности современных социальных медиа;
• составлять технические задания для составителей текстов, на разработку медийного контента, для веб-программистов, HTML-верстальщиков;
• формулировать замечания к результатам выполнения задания и контролировать устранение выявленных недочетов;
• составлять тексты информационных и иных сообщений и размещать их в социальных медиа;
• обрабатывать графические и текстовые материалы с использованием программных средств и платформ;
• использовать профессиональные инструменты для проверки текстов;
• взаимодействовать с персоналом своей организации и организации заказчика;
• использовать специальные профессиональные программы и сервисы для измерения и анализа информационного поля;
• выявлять маркетинговые преимущества сетевых сообществ конкурентов;
• анализировать рекламные кампании конкурентов в социальных медиа;
• выявлять особенности эргономичности (юзабилити) веб-сайтов конкурентов, влияющие на конверсию;
• составлять отчеты по проведенному аудиту;
• использовать современное программное обеспечение для разработки календарных планов продвижения в социальных медиа;
• регистрировать и оформлять сообщества в социальных медиа;
• разрабатывать методы и способы привлечения пользователей в интернет-сообщество;
• реагировать на вопросы и комментарии участников сообществ в социальных медиа;
• составлять планы проведения конкурсов и реализовывать их;
• составлять алгоритмы проведения опросов и реализовывать их;
• искать в социальных медиа в соответствии с заданными критериями рекламные площадки и составлять их список;
• анализировать тематику площадок в социальных медиа;
• обосновывать выбор рекламных площадок в социальных медиа;
• оценивать характеристики аудитории, присутствующей на площадках;
• сегментировать целевую аудиторию рекламной компании;
• производить расчет бюджета на проведение рекламной кампании;
• размещать рекламные материалы на рекламных площадках социальных медиа;
• рассчитывать и интерпретировать количественные и качественные показатели эффективности социального продвижения;
• анализировать трафик на веб-сайт из социальных медиа;
• составлять аналитические записки по результатам продвижения в социальных медиа.

1.9. SMM-менеджер в своей деятельности руководствуется:

• локальными актами и организационно-распорядительными документами Компании;
• правилами внутреннего трудового распорядка;
• правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
• указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
• настоящей должностной инструкцией.

1.10. В период временного отсутствия SMM-менеджера (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.

2. Должностные обязанности

SMM-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:

2.1. Ведет, оформляет и развивает группы в социальных сетях, сообществах и блогах (в том числе составляет контент-план, наполняет качественным контентом, обрабатывает и пишет тексты, подбирает иллюстрации к постам).

2.2. Организует и проводит стимулирующие мероприятия, конкурсы по привлечению аудитории к группам и страницам сайта.

2.3. Разрабатывает и внедряет механизмы по привлечению аудитории социальных сетей на сайт.

2.4. Ведет поиск подходящих сообществ, внедряет и продвигает заданные темы.

2.5. Принимает участие в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-дизайнером.

2.6. Участвует в разработке и реализации стратегии присутствия компании в социальных сетях.

2.7. Ведет рекламные кампании, готовит и размещает рекламные материалы в социальных сетях.

2.8. Привлекает целевую аудиторию, занимается увеличением количества посетителей, подписчиков, участников групп.

2.9. Коммуницирует с аудиторией, отвечает на вопросы, комментарии.

2.10. Анализирует эффективность рекламных кампаний, SMM-продвижения.

2.11. Проводит мониторинг и анализ конкурентной среды.

2.12. Готовит аналитические отчеты.

В случае служебной необходимости SMM-менеджер может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.

3. Права

SMM-менеджер имеет право:

3.1. Запрашивать у руководителя отдела маркетинга информационные материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей, разъяснения и уточнения по выданным поручениям.

3.2. Знакомиться с проектами решений генерального директора, касающимися исполняемых должностных обязанностей, с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критериями оценки качества исполнения должностных обязанностей.

3.3. Участвовать в обсуждении вопросов, касающихся исполняемых должностных обязанностей.

3.4. Информировать руководителя отдела маркетинга о нарушениях трудового законодательства в компании.

3.5. Разрабатывать и вносить на рассмотрение руководителя отдела маркетинга предложения по организации труда в рамках своих должностных обязанностей.

3.6. На защиту профессиональной чести и достоинства, знакомиться с документами, содержащими оценку его деятельности, и давать по ним разъяснения.

4. Ответственность и оценка деятельности

4.1. SMM-менеджер несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:

4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя.

4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач.

4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.

4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы.

4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам.

4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины.

4.2. Оценка работы SMM-менеджера осуществляется:

4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций.

4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.

4.3. Основным критерием оценки работы SMM-менеджера является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.

5. Условия работы

5.1. Режим работы SMM-менеджера определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Компании.

6. Право подписи

6.1. SMM-менеджеру для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, отнесенным к его компетенции настоящей должностной инструкцией.

С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.

(подпись)

Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»

Должностная инструкция SMM—менеджера

              № 215-ДИ

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Настоящая Должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность SMM-менеджера ООО «Бета».

1.2. SMM-менеджер назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению начальника IT-отдела.

1.3. SMM-менеджер подчиняется непосредственно начальнику IT-отдела.

1.4. На должность SMM-менеджера назначается лицо, имеющее высшее профессиональное образование (техническое или инженерно-экономическое) и стаж работы по аналогичной должности не менее двух лет.

1.5. SMM-менеджер должен знать:
– законодательство о СМИ, рекламе;
– специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
– основы форматирования с использованием HTML;
– управление контентом с помощью XML;
– другие веб-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
– основные социальные сети и принципы их работы;
– общую методологию PR, методы определения целевых аудиторий, принципы планирования и проведения PR-кампаний;
– основы программирования;
– этические и другие нормы поведения, принятые в интернет-сообществах;
– этику делового общения;
– правила пользования сайтом;
– стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки;
– методы обработки информации с использованием современных технических средств, средств коммуникации и связи, персональных компьютеров;
– правила пользования офисной техникой, средствами коммуникации и связи.

1.6. В своей деятельности SMM-менеджер руководствуется:
– законодательством о СМИ, рекламе;
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя;
– настоящей Должностной инструкцией.

1.7. В период временного отсутствия SMM-менеджера его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО «Бета».

2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ

SMM-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Ведет, оформляет и развивает группы в социальных сетях, сообществах и блогах (в т. ч. наполняет качественным контентом, обрабатывает и пишет тексты, подбирает иллюстрации к постам).
2.2. Организует и проводит стимулирующие мероприятия, конкурсы по привлечению аудитории к группам и страницам сайта.
2.3. Разрабатывает и внедряет механизмы по привлечению аудитории социальных сетей на сайт.
2.4. Ведет поиск подходящих сообществ, внедряет и продвигает заданные темы.
2.5. Принимает участие в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-дизайнером.

3. ПРАВА

SMM-менеджер имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности SMM-менеджера.
3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности, в том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно—технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.

4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

SMM-менеджер несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.

5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ

5.1. Режим работы SMM-менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности SMM-менеджера в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».

Должностная инструкция разработана в соответствии с Приказом генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 23.08.2011.

Должностную инструкцию составила:

Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева

С инструкцией ознакомлен:

________________ Р.Л. Борисов

Юрист _________________________ Н.А. Павлов

SMM-менеджер (социальный медиа-менеджер) — это специалист, занимающийся управлением и продвижением аккаунтов и страниц в социальных медиа. Он отвечает за разработку и реализацию стратегии присутствия компании или бренда в социальных сетях, создание и публикацию контента, взаимодействие с аудиторией, аналитику и мониторинг результатов.

Роль SMM-менеджера включает в себя следующие обязанности:

1. Разработка стратегии: SMM-менеджер определяет цели и задачи присутствия в социальных медиа, исследует целевую аудиторию, выбирает подходящие платформы и разрабатывает план действий.

2. Создание контента: Менеджер генерирует идеи для контента, создает тексты, графику, видео и другие материалы, которые будут публиковаться на страницах в социальных сетях.

3. Планирование и публикация: Он определяет расписание публикаций, выбирает оптимальное время для публикации контента и управляет постингом на страницах.

4. Взаимодействие с аудиторией: Менеджер отвечает на комментарии, сообщения и обратную связь от пользователей, проводит конкурсы, опросы и другие активности, которые способствуют взаимодействию и привлечению аудитории.

5. Аналитика и отчетность: Специалист анализирует результаты работы, собирает статистику, оценивает эффективность стратегии и предоставляет отчеты о достигнутых результатах.

Чтобы стать SMM-менеджером, существуют различные курсы и программы обучения. На рынке представлено множество онлайн-курсов, вузовских программ и специализированных тренингов, которые позволяют освоить необходимые навыки и знания в области социальных медиа и SMM. Эти курсы обычно включают в себя изучение основных платформ социальных сетей, создание контента, аналитику, рекламу и другие аспекты SMM-стратегии.

Важно выбирать аккредитованные и качественные курсы обучения, которые обеспечат студентов актуальными знаниями и практическими навыками в сфере SMM.

Настоящая должностная инструкция составлена в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации, приказом Министерства труда и социальной защиты РФ от 19 февраля 2019 г. № 95н «Об утверждении профессионального стандарта «Специалист по интернет-маркетингу»» (в редакции приказов Минтруда России)

I. Исходные положения.

1.1. Данная должностная инструкция описывает ключевые аспекты работы SMM-менеджера: обязанности, права и ответственность; взаимоотношения с руководителем по должности.
1.2. SMM-менеджер – это специалист, относящийся к числу специалистов.
1.3. Трудоустройство SMM-менеджера начинается с назначения его на должность и оканчивается освобождением от нее приказом генерального директора компании.
1.4. SMM-менеджер является подчиненным напрямую руководителю маркетингового отдела.
1.5. В случае отсутствия SMM-менеджера его права и обязанности будут возложены на менеджеров по маркетингу, о чем гендиректором компании издается соответствующее распоряжение.
1.6. SMM-менеджером может быть только лицо окончившее ВУЗ и не предъявляющее требование к стажу работы.
1.7. SMM специалист должен знать: SMМ-менеджер.

• Общая характеристика аудитории современных социальных медиа:
• Методы и приемы проведения оценки соответствия аудитории площадки в социальных сетях целевой аудиторией.
• Особенности использования поисковых машин;
• Обзор основных разделов коммуникации в сети интернет;
• Совокупность маркетинговых мероприятий, направленных на работников при проведении определенных работ делится следующим образом:
— Связь осуществляется посредством социальной сети,
— С блогерами и читателями,
— — с форумами в интернете.
• Правила создания и редактирования текстового материала для веб-сайта: основы копирайтинга, правила верстки текстовой информации.
• В правила вошли: реферирование, аннотирования и редактировании текстов.
• Наборы средств для обработки текстовой и графической информации;
• Основные алгоритмы сбора и анализа информации в информационном поле.
• Содержание: — основы управления репутацией бренда, личности или организации;
• Основы маркетинга и рекламы – это те области, которые касаются связей с общественностью.
• Демонстрация возможностей социальных медиа с помощью рекламы;
• Возможности и особенности работы современных рекламных систем в составе социальных медиа.
• Основы функциональности веб-сайтов;
• Особенности поведения людей в социальных сетях, зависящие от их географического положения и времени суток;
• Обучение основам веб-аналитики.
• Роль коммуникации в жизни компании.
• Обзорная статья о компьютерных технологиях.

1.8. Умение работать с клиентами должно быть главным навыком SMM-менед:

• Использовать для распространения рекламы возможности современных социальных медиа;
• Технические задания для выполнения которых необходимо составлять.
— Для тех, кто пишет тексты,
— На изготовление контента для медийных СМИ,
— — для веб-дизайнеров, HTML -верстальщиков.
• Необходимо получать замечания по результатам выполнения заданий, а также контролировать устранение выявленных недочетов.
• Составлять тексты информационных и иных сообщений, а также вывешивать их в социальных сетях;
• Графические и текстовые материалы могут обрабатываться при помощи программных средств или платформ.
• Использовать специализированные инструменты для проверки текстов.
• Находиться на связи с работниками своих организаций и заказчиков.
• Для измерения и анализа информационного поля необходимо использовать специальные программы, а также сервисы;
• Выявление маркетинговых преимуществ сетевых сообществ конкурентов помогает:
• Рекламные кампании конкурентов в социальных медиа анализируют.
• Определять особенности функциональности (юзабилити) веб-сайтов конкурентов, которые оказывают влияние на конверсию.
• Изготавливать отчёты по аудиту.
• Используя современное программное обеспечение для разработки календарных планов продвижения в социальных медиа, стоит пользоваться новейшим программным обеспечением.
• Сообщества можно регистрировать в социальных сетях и оформлять;
• • совершенствовать способы и методы, благодаря которым пользователь сможет попасть в интернет-сообщество.
• Оперативно реагировать на вопросы, комментарии и жалобы участников сообществ в социальных сетях.
• Организациям, проводящим конкурсы: составлять планы проведения и реализовывать их.
• Создавать и реализовывать алгоритмы проведения опросов, а также составлять их.
• Поиск рекламных площадок в социальных сетях, удовлетворяющих заданным критериям.
• Обзор тематики площадок в социальных медиа;
• Исходя из этого, надо обосновать выбор рекламных площадок в социальных сетях;
• Для оценки аудитории, которая присутствует на площадках нужно:
• Целевую аудиторию рекламы следует сегментировать.
• Выполнить расчет бюджета рекламной компании.
• Использовать на рекламных площадях социальные медиа в качестве носителей для рекламы;
• Расчет и интерпретация количественных или качественных показателей эффективности социального продвижения помогает:
• Социальные медиа предоставляют возможность анализа трафика на веб-сайт.
• Аналитические записки по результатам продвижения в социальных сетях составлены.
1.9. Основополагающими принципами работы SMM менеджера:
• Законодательные акты РФ можно найти здесь;
• При этом руководствуется: Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами фирмы.
• Генеральный директор издает приказы, а также распоряжается;
• Настоящая должностная инструкция является неотъемлемой частью.

SMM-менеджер занимается выполнением определенных должностных обязанностей.

SMM-менеджер должен уметь решать следующие задачи:

2.2.3 внедрение стратегии размещения компании в социальных сетях;
2.2.3 регистрация, ведение и развитие групп в социальных сетях;
2.2.4 поиск, создание и размещение информации (текстовых файлов) в группах социальных сетей;
2.2.5 разработка и проведение рекламной компании, подготовка для размещения в социальных сетях рекламных материалов;
2.2.5 увеличение количества участников групп, подписчиков и целевой аудитории;
2.2.7 общение с аудиторией, вопросы и ответы;
2.2.8 методы оценки эффективности рекламных кампаний, SMM-продвижения;
2.Составление контент-планов, их введение в действие.
2.2.9 анализ и оценка конкурентной среды;
2.2.10 подготовка докладов и отчетов.

IX. На ведение трудовой деятельности у SMM-менеджера есть.

Трудоустройство SMM-менеджера имеет свои преимущества:

3.1. Прашивать у руководителя отдела маркетинга материалы и нормативно-правовые документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей: разъяснения по выданным поручениям.
3.2. Проекты решений генерального директора, касающиеся исполнения должностных обязанностей. С документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности ̧ с критериями оценки качестваисполнения трудовых функций.
3.3. Обсуждать возникающие вопросы, касающиеся исполнения должностных обязанностей.
3.4. Сообщить руководителю отдела маркетинга о систематических нарушениях трудового законодательства в фирме.
3.5. Отправлять и получать предложения по организации труда от руководства отдела маркетинга в пределах своих должностных обязанностей.
3.6. На защиту своей профессиональной чести и достоинства, знакомиться с материалами, по которым дается оценка его деятельности. И давать свои разъяснения на основе этих документов.

PR в SMM: ответственность менеджера

Сотрудник, отвечающий за соблюдение тайны переписки в компании несет ответственность.

4.1. За грубое или недобросовестное отношение к выполнению своих служебных обязанностей.
4.2. За неоднократное невыполнение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны информации в тайне.
4.3. За невыполнение или ненадлежащее выполнение Устава, правил внутреннего трудового распорядка (должностной инструкции), трудовой дисциплины и требований пожарной безопасности.

V. Отношения и связи между подчиненными по должностям

5.1. Работа SMM-менеджера в режиме нормированного рабочего времени, согласно графику 40/2 и утверждению генерального директора компании.
5.2. Руководителем отдела маркетинга планируются планы на отчетный период.
5.3. Отчет о проделанной работе за отчетный период представляется руководителю отдела маркетинга.
5.4. Он получает информацию от руководителя отдела маркетинга и знакомится с ней под роспись.
5.5. Информацию, полученную на различных совещаниях различного уровня может донести до сведения начальника отдела маркетинга.
5.6. Взаимодействует с другими сотрудниками отдела маркетинга для повышения эффективности работы.
5.7. Руководитель приказывает исполнять его должностные обязанности, а также функции других сотрудников отдела маркетинга во время их отсутствия.

Заключительные положения заключают в себе суть заключительных

6.1. При трудоустройстве на работу сотрудник должен ознакомится с должностной инструкцией под роспись при приеме и до подписания трудового договора.
6.2. Второй экземпляр должностной инструкции – у сотрудника, а первый остается в распоряжении работодателя.
6.3. По распоряжению генерального директора компании, под роспись сотрудник знакомится с изменениями в должностной инструкции. В ней должны быть изменения по тем пунктам,которые касаются общих сведений о должности и права работника на их выполнение.

Ознакомлен с инструкцией.
Ф.И..:подпись  ___________________________
Наименование «___» ____________ 202 года.

Как нанять SMM и не облажаться? Опыт строительной компании

Если вы давно хотели нанять специалиста, чтобы продвигать свой бизнес в соцсетях, то эта статья для вас. Мы пошагово расскажем о том, как найти, выбрать и оценить работу SMM-щика.

Еще больше полезных советов для владельцев строительного бизнеса в нашем Telegram-канале

Начать вести социальные сети — это отличная альтернатива более «дорогим» методам продвижения (таким как собственный сайт, SEO-продвижение, Яндекс Директ и т. д.). При относительно небольших затратах на старте вы можете получить неплохой результат уже в первые месяцы. Как этого добиться и не совершить основные ошибки новичка? Дочитайте до конца статью, чтобы узнать.

Что такое SMM и «с чем его едят»?

SMM переводится как «маркетинг в социальных медиа», то есть мы говорим про продвижение вашего бренда в соцсетях. Сегодня это самый популярный способ заявить о себе, с которого часто начинают развиваться небольшие компании.

В отличие от SEO, Яндекс Директ или других профессиональных инструментов маркетинга, SMM часто кажется чем-то более доступным — снимаешь видео со стройки, выкладываешь фото и вещаешь в stories о том, что ты самый лучший на свете прораб. Не нужны лонгриды, невероятные дизайны и сложные программные коды — начать может каждый с любой соцсети. Но пусть вас не обманывает эта простота, все, конечно же, не так безоблачно!

Что входит в обязанности SMM-специалиста?

Давайте разберемся подробнее в том, чем же таким загадочным занимаются SMM-щики:

Это делается не по принципу «я люблю Instagram*, поэтому буду продвигать там все что только можно». К выбору нужно подходить осознанно, после анализа ЦА и оценки всех рисков (например, делать ставку исключительно на Instagram* было бы странно, учитывая нынешние обстоятельства).

Важно помнить 2 момента: одному человеку нельзя распыляться на все соцсети, но нельзя и концентрировать все усилия на одной из них (все помнят про блокировки!)

Все начинается с согласованного контент-плана, в который входят как заранее подготовленные публикации, так и ситуативный контент. Сюда входят посты, короткие видео для reels или shorts, stories, лонгриды для сайта или Telegram, рассылки, сценарии для видео и прочее-прочее. В месяц выходит трехзначное число единиц контента, если у вас несколько соцсетей с постингом 2−3 раза в неделю.

Оно бывает бесплатное (хотя мы помним, что бесплатного ничего не бывает!) и платное — иными словами, платим временем или платим деньгами. Но при найме спеца мы всегда платим деньгами.

О том, сколько денег наша компания тратит на продвижение и причем здесь контент-маркетинг, читайте в нашей статье про контент-директора.

Бесплатное или вирусное продвижение состоит из:

Помимо этого, есть и платные методы:

Также существует работа с лидерами мнений по бартеру, розыгрыши, поиск амбассадоров — SMM-специалисту всегда есть чем заняться!

Важный момент: соцсети часто подкидывают новые инструменты: создание каналов в Instagram*, stories в Telegram и т. д. Нужно уметь держать руку на пульсе, и оперативно использовать новые инструменты!

Сюда же стоит включить важный пункт с отработкой заявок — сбор обратной связи, ответы в Директ, передача горячих потенциальных клиентов и ведение переписки с ними.

Обычно SMM-специалисту отдают и эту работу, однако в Telegram-канале 101 с вами общаются лично основатели компании! Где еще вы такое увидите?

Все перечисленное выше может быть бесполезно, если не отслеживать эффективность/неэффективность определенных действий. Важно разбираться во всех страшных и ужасных цифрах, знать, как с ними работать, и видеть закономерности.

Это лишь основные моменты, но также в обязанности можно включить:

Всем перечисленным выше может заниматься один человек, а может — целая команда (оператор, монтажер, копирайтер, стратег, stories-мейкер, директ-менеджер и т. д). В компании 101 есть супер-спец Анастасия Мартынова, которую многие из вас знают по нашему Telegram и полезным видео на YouTube.

SMM — это лишь одна из ипостасей Анастасии в нашей компании. Она мастерски пишет сценарии для видео, контролирует работу спецов из своего и других отделов, собирает обратную связь от пользователей, снимает видео, генерирует сотню идей в секунду и знает все о нашем приложении.

Подробнее о том, как устроена работа отдела контент-маркетинга в нашей компании можно узнать из видео-интервью с Анастасией.

Где искать специалиста и как его выбрать?

Используйте максимум своих ресурсов, чтобы найти подходящего вам специалиста:

1. Начните со своего круга общения

Спросите у знакомых, нет ли у них кого-то, кто занимается продвижением и может помочь с ведением соцсетей.

2. Предложите кому-то из знакомых пройти обучение и поработать потом с вами за опыт

3. Испытайте силу соцсетей

Прямо напишите в своем аккаунте, что хотите обратиться к профи, чтобы продвигать его. Попросите знакомых сделать репост.

4. Поищите резюме по каналам с вакансиями или сами оставьте там заявку на поиск специалиста (это, как правило, бесплатно)

Важный момент при выборе специалиста — это собеседование и тестовое задание/первая неделя работы. Мы задали вопрос нашему контент-директору о том, как она недавно искала специалиста нам в команду и какие тестовые она предлагала:

На что мы ориентируемся при найме специалиста? На собеседование в первую очередь. Это отличная возможность напрямую спросить о результатах на прошлой работе (SMM любят просто показывать картинки и молчать о реальных цифрах). Затем понравившихся кандидатов мы просто отправляли в Notion и просили разобраться в нем — немотивированные кандидаты сразу отпадали на этом этапе. Мы почти что не даем тестовые во время поиска спеца, мы смотрим на человека во время первой недели: проявляет ли он инициативу, хочет ли развиваться и пользоваться потенциалом компании. Например, мы отсеивали кандидатов, которые говорили «да я на телефон все отсниму», когда у нас был целый офис профессионального оборудования.

Как не совершить ошибку при найме SMM-специалиста?

Абсолютно не разбираясь в теме продвижения в соцсетях, владельцы бизнеса совершают 2 основные фатальные ошибки:

То есть предприниматели либо ожидают каких-то звезд с неба от начинающего SMM, который едва вчера курсы окончил и готов работать за хлеб и воду, либо идут на разрыв бюджета, нанимают крутую команду, советуют им «экспертные» советы и уходят в минус, несмотря на все старания SMM.

Чтобы пройти между этих двух огней, вам понадобится:

1. Рассчитать свои силы

Понять, какой бюджет вы можете ежемесячно выделять на продвижение в соцсетях. Включите в него: зарплату специалисту, найм доп. спецов по необходимости (видеомейкер и т. д), бюджеты на рекламу, реквизит и т. д. Эту сумму нужно заранее оговорить с SMM, чтобы у вас не было недопонимания.

Конечно, этот бюджет будет расти! Но на первые месяцы/полгода стоит выделить четкую сумму, чтобы не уйти в минус и не брать кредиты…

2. Обозначить стратегию работы

Допустим, вы решили начать с одной соцсети, значит вам нужно четко обговорить со специалистом количество работ, которое вы ждете от него.

3. Договориться о формате взаимодействия

Как согласовывать контент, как обсуждать идеи (в переписке, во время личной встречи или на созвоне?), сколько свободы самовыражения вы даете специалисту. Также можете заранее подумать, какой контент вы точно НЕ хотите видеть в своем профиле (ведь специалисты часто ориентируются на конкурентов).

4. Обозначить чек-пойнты

Спустя какое время вы сможете замерить реальный результат. Да, добиться первых продаж уже спустя месяц на пустом аккаунте может быть непросто. Поэтому рекомендуем дать спецу больший размах по времени, и договориться о замерах статистики продаж спустя 4 месяца или даже через полгода.

5. Предложите сотруднику карьерный рост

Допустим, у вас мало денег и вы наняли начинающего специалиста за довольно скромную сумму. Вы рискуете деньгами, а он — лишь своим временем. Поэтому дайте человеку почувствовать, что вы заметите его крутые результаты, за которыми последует повышение в зарплате и возможностях.

Желаем вам удачи в поисках, продвижении своего бизнеса и выстраивании команды! Почаще открывайте наш канал, читайте его как бизнес-книгу и внедряйте советы от торов рынка.

Вы узнаете, кто такой SMM менеджер и что он делает.

Подробно рассмотрим специфику работы такого специалиста в социальных сетях, его обязанности и навыки.

Обязательно затронем вопрос по поводу зарплаты и обучения на такую специальность.

Кто такой SMM менеджер

То есть, это не тот человек, который настраивает рекламу или создает контент. Это главный управляющий, который подходит к вопросу стратегически.

Он может взять товар или услугу и разработать стратегию того, как благодаря комплексу различных действий, продвинуть это все в социальных сетях и получить результат.

SMM специалист — это очень востребованная профессия. Она необходима компаниям, которые приходят в интернет и хотят сделать бизнес через социальные сети. Но проблема в том, что они не знают, как выстроить стратегию продвижения.

В России около 79% компаний занимаются продвижением в социальных сетях. Ну или пытаются как-то это делать. Они сами заводят там аккаунты и пытаются что-то делать.

При этом 41% компаний имеют в штате хотя бы одного смм менеджера. 95% из всех работают в соцсетях очень плохо.

Но самое важное, что процент компаний, которые используют социальные сети, растет каждый год. Именно поэтому востребованность квалифицированных специалистов увеличивается.

Компаний в интернет приходит все больше и больше. А вероятность того, что они найдут хорошего специалиста, становится все меньше.

Должностная инструкция smm менеджера

Здесь немного пройдемся по должностной инструкции smm менеджера. Рассмотрим основные обязанности, природные навыки и требования к данной вакансии.

Обязанности SMM менеджера

Вот основные обязанности smm менеджера:

• Ведение официальных страниц в соцсетях
• Разработка медиа-плана, контент-плана, плана продвижения и работа по нему
• Продвижение в социальных сетях и анализ результатов
• Креатив спецпроектов и конкурсов
• Составление еженедельных и ежемесячных аналитических отчетов по результатам развития аккаунтов
• Мониторинг и анализ smm-активности конкурентов
• Подбор и менеджмент подрядчиков
• Мониторинг информационного поля, анализ сообщений о компании и проектах, оперативная обработка информации
• Обратная связь с подписчиками, анализ их активности, вовлечение в дискуссии, ответы на вопросы

Итак, что должен уметь smm специалист?

Первым и важным для такого человека будет выбор подходящей социальной сети для работы. Это то, из чего начинается все смм продвижение!

Площадок для этого очень много. Нужно отобрать только те, которые подходят именно для данного бизнеса. Далее на них уже тратится бюджет.

Следующая задача — это увеличение охвата целевой аудитории, которой интересен товар или услуга бренда. Это не только настройка рекламы или создание контента. Это комплекс действий, нацеленный на увеличение охвата.

Далее — это привлечение аудитории на ресурсы компании через соцсети. Нужно уметь сделать так, чтобы ваша группа стала более популярной и в ней завелось много активных подписчиков.

Еще в задачу смм специалиста входит разработка стратегии бизнеса. В принципе, это такой базис, с которого тоже начинается работа. В зависимости от того, какую стратегию специалист выберет, компания может заработать или потерять деньги.

Это очень ответственный момент! Тут многое зависит от опыта, интуиции, умений и так далее.

Еще одна задача — это создание интересного контента, которым люди захотят поделиться. Это не значит, что человек создает фотографии, пишет текст и так далее.

Он должен знать, как это делается и отдавать распоряжения. То есть найти нужного специалиста (фотографа, копирайтера), который будет заниматься созданием контента. В общем, специалист должен уметь все правильно организовать, а также понять, что именно нужно сделать.

Какие есть еще задачи smm менеджера?

Это еще и работа с подрядчиками:

• Поиск исполнителей на специальных площадках
• Постановка технического задания
• Контроль исполнения

Еще в обязанности входит внедрение инструментов автоматизации в социальных сетях. Эта работа с различными программами, аналитическими инструментами, сводными таблицами и так далее.

Есть еще один момент, который нужно соблюдать!

Каждый день менеджер обязан уделять 30 — 60 минут на чтение новостей и новых статей по своей теме. Это помогает в развитии навыков. Можно узнать что-то новое, а также быть в курсе важных новостей из своей сферы.

Что не входит в обязанности

Вот, что не входит в обязанности smm специалиста:

• Написание постов (этим занимается копирайтер, журналист)
• Подготовка фото и видео материалов (дизайнер, фотограф)
• Коммуникация с клиентами (отдел продаж, техническая поддержка, комьюнити-менеджер)
• Настройка сервисов (к примеру, если это сервис для контента, то этим должен заниматься контент-менеджер)
• Настройка рекламы в социальных сетях (таргетолог)

[stextbox id=’warning’]Хоть вышеперечисленное не входит в обязанности смм менеджера, он все равно должен знать, как все это делается. Так он будет понимать, что вообще, нужно получить. Также эти навыки помогут в контроле исполнения работы и общении с другими специалистами.[/stextbox]

Требования к SMM специалисту

Вот основные навыки и требования к smm специалисту:

• Знание и понимание специфики соцмедиа
• Опыт работы в сфере интернет-маркетинга от 3-х лет, обязательно наличие самостоятельно реализованных проектов
• Готовность к большим объемам работы, умение работать в команде
• Наличие наработанной базы подрядчиков и фрилансеров
• Отличное качество подготавливаемых текстов, пресс-релизов и так далее
• Грамотная устная и письменная речь
• Ответственность
• Инициативность
• Внимательность к деталям
• Общительность
• Открытость ко всему новому
• Стрессоустойчивость
• Желание постоянно обучаться
• Легкообучаемость

Благодаря рекламе вы получите лиды. Но только за счет своих навыков общения и доведения клиента до покупки, зависят ваши результаты как специалиста.

Вот некоторые навыки, которые нужно приобрести чтобы стать хорошим специалистом.

Для начала вы должны получить общее понимание того, что такое социальные сети и каковы их алгоритмы работы. Внутри таких площадок есть десятки инструментов, которые предназначены для специалистов, а не обычных пользователей.

Поэтому если не умеете оптимизировать страницу, то вы вряд ли сможете дать хороший результат своему клиенту.

Когда изучили весь внутренний интерфейс и возможности социальной сети, вы должны научиться работать с различными сервисами и программами. Начиная от фотошопа и заканчивая веб-аналитикой.

Если будете работать не в крупной компании, где на каждую задачу есть свой специалист, то вам придется делать это все самому.

Сммщик часто работает как культиварка. Он должен уметь все!

На начальном этапе у вас скорее всего не получиться устроиться в большую компанию. Поэтому мы говорим сейчас об обычных услугах для малого и среднего бизнеса. Здесь вам скорее всего нужно будет самим создавать тексты, фото, монтировать видео и так далее.

Поэтому нужно обязательно знать, как работать с фото и видео редакторами. Еще вы просто обязаны научиться создавать классные тексты. Так что некоторые книги по копирайтингу все же стоит прочитать.

Рекомендую начать с книг:

Петр Панда — Тексты, которым верят

Книги Дениса Каплунова

Еще вы должны иметь представление что такое продажи и маркетинг. Нужно знать общее представление о пути клиента. От его заинтересованности до этапа покупки и рекомендации другим людям.

Настоятельно рекомендую почитать

книги Игоря Манна

. Это толковый российский маркетолог и писатель, у которого есть чему поучиться.

Прочитав его книги, вы составите представление об этапах продаж. Только после этого переходите к SMM.

SMM обучение

Как я говорил выше, прежде чем переходить к SMM обучению, сначала вам нужно овладеть некоторыми начальными навыками. Это понимание маркетинга, работа с различными сервисами и программами. Умение писать тексты, делать фото, видео и так далее.

Только после этого нужно переходить к обучению на smm менеджера.

Постоянно повышайте свой профессионализм. Для этого вам понадобятся различный курсы, тренинги, обучающие ресурсы и подписка на многочисленные сайты.

Если хорошо владеете английским языком, то рекомендую проходить обучение на западных платформах. Также есть много и неплохих русскоязычных ресурсов.

Если вы действительно, хотите стать хорошим специалистом по SMM, то рекомендую найти человека, который шаг за шагом научит вас работать.

Зарплата SMM специалиста

Вы узнаете, сколько зарабатывает СММ менеджер и по какому варианту может проходить оплата труда.

К SMM маркетологу обращаются абсолютно все!

Такой специалист нужен любой компании. Конечно же, малый бизнес не возьмет вас на ставку и не предложит зарплату в 2 000 долларов. Он только развивается поэтому оплатить сможет лишь небольшой бюджет.

В среднем, ведение одной страницы в Facebook начинается от 250 долларов. В Инстаграмме примерно также.

Так как это небольшой чек, а работы много, рекомендую всем smm-щикам работать на такой основе, как ставка + процент за продажи.

Какой будет процент от продаж, зависит только от вас (как договоритесь). Но вы должны быть точно уверены, что не зря потратите время и действительно, сможете привести клиентов и увеличить доход.

Как формируется стоимость оплаты?

SMM manager должен как минимум покрывать расходы заказчика на свои услуги. К примеру, если ваши услуги стоят 500 евро, то вы должны привести клиентов заказчику на сумму более 500 евро. Нужно оправдать его затраты на вас и дать какой-то доход.

Конечно же, есть такие сферы, где сразу в первый месяц ты не сможешь оправдать расходы заказчика. Например, большой чек, покупка недвижимости, инвестиции и так далее.

Но это уже другая история. Это не малый бизнес. Здесь уже идет формирование бренда и восприятие товара или услуги потенциальными клиентами.

Когда дело касается больших компаний, то здесь заработная плата менеджера социальных сетей рассчитывается по-другому. Ведь помимо того, что должны приводить клиентов, вы также должны еще следить за имиджем и восприятием товара или услуги целевой аудитории клиента.

От чего зависит зарплата СММ специалиста?

А зарплата смм специалиста зависит от того, насколько хорошо человек будет выполнять свои обязанности.

Если вы приводите клиентов на гораздо большую сумму, чем вам платят, то вы вправе просить повышения оплаты своих услуг.

Вообще, тут неограниченный доход. Все зависит только от вас самих!

По мере роста вы всегда будете повышать чек. Сначала будете помощником smm менеджера или каким-нибудь администратором социальных сетей. А когда станете хорошим специалистом по продвижению, то обязательно повысите чек на свои услуги.

Через некоторое время вы научитесь делегировать свои задачи и создадите свою команду. Возможно, smm агентство. Тогда ваш доход может измеряться десятками тысяч долларов.

В среднем, чтобы заработать 1 000 долларов, сммщик должен иметь 2 — 3 небольших клиента или одного крупного.

Работа в социальных сетях

Если же за высокую оплату хотите найти хорошую smm работу в социальных сетях, то для начала рекомендую взять какую-то страницу и на ней показать результат. Это будет ваша лучшая реклама в интернете!

Не ищите клиентов и не пишите каждому в личку о своих услугах!

Поверьте, клиенты вас сами найдут! Вам будут писать в личные сообщения, на email и так далее. Также даст эффект и сарафанное радио. В общем, люди сами будут просить вас взять их страницы на продвижение.

Не стесняйтесь показывать результаты до того, как начали работать со страницей и после того, как вы внедрили свои знания. Рассказывайте, что произошло и сколько клиентов удалось привлечь.

Обязательно упоминайте о новых современных методах продвижения. Это всем даст понять, что вы постоянно совершенствуетесь и всегда следите за новинками.

Заключение

Теперь вы знаете, кто такой смм менеджер и чем он должен заниматься. Также мы рассмотрели основные навыки и задачи такого специалиста, его обучение и оплату.

Стоит сказать, что Social Media Marketing (SMM) сейчас активно развивается! Поэтому такие специалисты — это уже какое-то относительно понятие.

В крупных компаниях есть специальные подразделения. Как я уже говорил, smm менеджер — это главный специалист, который руководит стратегией продвижения в социальных сетях. Но помимо него есть еще большой ряд различных специалистов и помощников.

Например, комьюнити-менеджер. Это тот, кто общается в социальных сетях, отвечает на сообщения, комментарии. То есть занимается коммуникацией.

Также в штате имеется постер. Не очень высокооплачиваемая специальность.

Это тот, кто делает посты. Обычно он делает это через сервисы отложенного постинга либо вручную. Он должен креативно подбирать в посты картинки и создавать особые нюансы для привлечения внимания к посту.

Есть еще и таргетолог. Этот специалист настраивает рекламу в социальных сетях.

Это три дополнительные специальности в smm маркетинге. В очень крупных компаниях они могут иметь еще более мелкие разветвления. Но несмотря на это, вы все равно должны обладать всеми навыками и быть хорошим стратегом.