УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Директора по операционному управлению
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность директора по операционному управлению [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Директор по операционному управлению назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании.
1.3. Директор по операционному управлению подчиняется непосредственно [наименование должности непосредственного руководителя в дательном падеже] Компании.
1.4. Директор по операционному управлению относится к категории руководителей и имеет в подчинении [наименование должностей подчиненных] Компании.
1.5. На должность директора по операционному управлению назначается лицо, имеющее высшее образование (магистратура или специалитет) или высшее образование (непрофильное) (магистратура или специалитет) и дополнительное профессиональное образование (программы профессиональной переподготовки).
1.6. Требования к опыту практической работы директора по операционному управлению: не менее пяти лет из последних семи календарных лет работы, связанной с ведением бухгалтерского учета, составлением бухгалтерской (финансовой) отчетности либо с аудиторской деятельностью (в том числе на руководящих должностях), не менее трех лет из последних пяти календарных лет (в том числе на руководящих должностях) при наличии высшего образования в области экономики по направлению (профилю), специализации — бухгалтерский учет и/или аудит.
1.7. Другие характеристики директора по операционному управлению: дополнительное профессиональное образование — программы повышения квалификации не реже одного раза в три года.
1.8. В своей деятельности директор по операционному управлению руководствуется:
- законодательством РФ, в том числе финансовым, налоговым и хозяйственным законодательством, нормативными и методическими документами по вопросам организации бухгалтерского учета и составления отчетности, хозяйственно-финансовой деятельности организации;
- положениями и инструкциями по организации бухгалтерского учета, правилами его ведения;
- локальными нормативными документами, регламентирующими работу Компании;
- бизнес-планом Компании;
- правилами трудового распорядка (положением о персонале);
- приказами и распоряжениями генерального директора Компании;
- настоящей должностной инструкцией.
1.9. Директор по операционному управлению должен знать:
- управление маркетингом и рекламой;
- управление бизнес-процессами с применением информационных технологий;
- финансовый менеджмент и финансовый анализ;
- методы внутреннего контроля ведения бухгалтерского учета и составления бухгалтерской (финансовой) отчетности;
- законодательство Российской Федерации о бухгалтерском учете, налогах и сборах, аудиторской деятельности, официальном статистическом учете, архивном деле, социальном и медицинском страховании, пенсионном обеспечении; о противодействии коррупции и коммерческому подкупу, легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма, о порядке изъятия бухгалтерских документов, об ответственности за непредставление и представление недостоверной отчетности, гражданское, таможенное, трудовое, валютное, бюджетное законодательство Российской Федерации, законодательство Российской Федерации в сфере деятельности экономического субъекта — заказчика услуг, практику применения законодательства Российской Федерации;
- судебную практику по вопросам бухгалтерского учета и налогообложения;
- международные стандарты финансовой отчетности и международные стандарты финансовой отчетности для общественного сектора (в зависимости от сферы деятельности экономических субъектов — заказчиков услуг);
- внутренние организационно-распорядительные документы экономического субъекта — заказчика услуг;
- экономику и организацию производства и управления (в зависимости от сферы деятельности экономических субъектов — заказчиков услуг);
- методы формирования консолидированной финансовой информации;
- методы финансового анализа и финансовых вычислений;
- порядок обмена информацией по телекоммуникационным каналам связи;
- современные технологии автоматизированной обработки информации;
- отечественный и зарубежный опыт в области управления деятельностью по оказанию услуг;
- компьютерные программы для ведения бухгалтерского учета;
- правила защиты информации.
1.10. На время отсутствия директора по операционному управлению (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
2. Должностные обязанности
Директор по операционному управлению выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организация маркетингового исследования состояния рынка услуг по постановке, восстановлению и ведению бухгалтерского и налогового учета, составлению бухгалтерской (финансовой) отчетности, налоговых расчетов и деклараций.
2.2. Разработка политики экономического субъекта в области оказания услуг на среднесрочную и долгосрочную перспективу.
2.3. Планирование деятельности, связанной с оказанием услуг, включая организацию основных бизнес-процессов и управление ими.
2.4. Координация и контроль реализации планов по осуществлению операционной деятельности, связанной с оказанием услуг.
2.5. Обеспечение мотивации работников в ходе деятельности, связанной с оказанием услуг.
2.6. Организация процесса проведения договорной кампании с потенциальными заказчиками услуг по постановке, восстановлению и ведению бухгалтерского и налогового учета, составлению бухгалтерской (финансовой) отчетности, налоговых расчетов и деклараций.
2.7. Утверждение текущих планов оказания услуг заказчикам в соответствии с заключенными договорами.
2.8. Организация разделения труда и координация взаимодействия работников экономического субъекта в рамках текущей деятельности по оказанию услуг.
2.9. Организация методического сопровождения деятельности в области оказания услуг.
2.10. Организация контроля качества оказываемых услуг.
2.11. Обеспечение выполнения экономическим субъектом обязательств перед заказчиками согласно заключенным договорам об оказании услуг.
2.12. Организация заключения и исполнения экономическим субъектом договоров об оказании услуг.
2.13. Обеспечение совершенствования клиентского сервиса и продвижения экономического субъекта на рынке услуг.
2.14. Оценка результатов деятельности работников в рамках деятельности по оказанию услуг.
2.15. Организация обучения и повышения квалификации кадров.
2.16. Обеспечение подготовки и представления руководителю экономического субъекта внутренней отчетности о результатах деятельности по оказанию услуг.
2.17. Обеспечение сохранности документов, образующихся в процессе деятельности по оказанию услуг, и организация передачи их в архив в установленные сроки.
2.18. Организация маркетингового исследования состояния рынка консультационных услуг.
2.19. Организация процесса заключения договоров об оказании консультационных услуг.
2.20. Организация стратегического и текущего планирования деятельности экономического субъекта по оказанию консультационных услуг.
2.21. Организация и обеспечение эффективности деятельности, связанной с оказанием консультационных услуг.
2.22. Обеспечение применения в деятельности, связанной с оказанием консультационных услуг, перспективных технологий, современных достижений в области науки и практики организации труда.
2.23. Обеспечение деятельности по оказанию консультационных услуг необходимыми ресурсами.
2.24. Организация контроля качества исполнения договорных обязательств по оказанию консультационных услуг.
2.25. Организация работы по совершенствованию клиентского сервиса в области оказания консультационных услуг.
2.26. Оценка результатов деятельности работников в рамках деятельности по оказанию консультационных услуг.
2.27. Организация обучения и повышения квалификации персонала в области оказания консультационных услуг.
2.28. Обеспечение подготовки и представления руководителю экономического субъекта внутренней отчетности о результатах деятельности, связанной с оказанием консультационных услуг.
В случае служебной необходимости директор по операционному управлению может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, в порядке, предусмотренном положениями федерального законодательства о труде.
3. Права
Директор по операционному управлению имеет право:
3.1. На все предусмотренные законодательством Российской Федерации социальные гарантии.
3.2. Давать подчиненным ему работникам поручения, задания по кругу вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
3.3. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками.
3.4. Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
3.5. Получать необходимую для выполнения функциональных обязанностей информацию о деятельности организации от всех подразделений напрямую или через непосредственного руководителя.
3.6. Взаимодействовать с другими подразделениями организации по производственным и другим вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
3.7. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы подразделения.
3.8. Знакомиться с проектами решений руководства организации, касающимися его деятельности и деятельности подчиненных ему работников.
3.9. Повышать свою профессиональную квалификацию.
3.10. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения должностных обязанностей.
3.11. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Директор по операционному управлению несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Невыполнение или ненадлежащее выполнение служебных указаний непосредственного руководителя;
4.1.2. Невыполнение или ненадлежащее выполнение своих трудовых функций и порученных ему задач;
4.1.3. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях;
4.1.4. Недостоверную информацию о состоянии выполнения порученной ему работы;
4.1.5. Непринятие мер по пресечению выявленных нарушений правил техники безопасности, противопожарных и других правил, создающих угрозу деятельности предприятия и его работникам;
4.1.6. Не обеспечение соблюдения трудовой дисциплины;
4.1.7. Совершенные в процессе осуществления своей деятельности правонарушения — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством РФ;
4.1.8. Причинение материального ущерба и/или убытков предприятию или третьим лицам, связанных с действием или бездействием во время исполнения служебных обязанностей.
4.2. Оценка работы директора по операционному управлению осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих трудовых функций;
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы директора по операционному управлению является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Право подписи
5.1. Директору по операционному управлению для обеспечения его деятельности предоставляется право подписи организационно-распорядительных документов по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
С инструкцией ознакомлен ______/__________/ «__» _______ 20__ г.
(подпись)
-
Как правильно составить должностную инструкцию?
Данная должностная инструкция переведена автоматически. Обратите внимание, автоматический перевод не дает 100% точности, поэтому в тексте могут быть незначительные ошибки перевода.
| Инструкция для должности «Начальник операционного отдела«, представленная на сайте www.borovik.com, соответствует требованиям документа — «СПРАВОЧНИК квалификационных характеристик профессий работников. Выпуск 71. Финансы, кредит, страхование и пенсионное обеспечение. (С учетом дополнений утверждённых: постановлением правления Ощадбанка Украины 29.04.1999 г., постановлением правления ОАО «Ощадбанк» в августе 2005 г., решением Государственной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку 28.07.2004 г. N 323, президентом Союза налоговых консультантов Украины 11.02.2004 г., решение Государственной комиссии по ценным бумагам и фондовому рынку 18.03.2002 г. N 7)», который утвержден Министерством труда и социальной политики Украины 23.10.1998 г. Статус документа — ‘действующий’. |
|
Предисловие к должностной инструкции
0.1. Документ вступает в силу с момента утверждения.
0.2. Разработчик документа: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.3. Документ согласован: _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _.
0.4. Периодическая проверка данного документа производится с интервалом, не превышающим 3 года.
1. Общие положения
1.1. Должность «Начальник операционного отдела» относится к категории «Руководители».
1.2. Квалификационные требования — полное высшее образование соответствующего направления подготовки (магистр, специалист). Стаж государственной службы по специальности — не менее 2 лет или стаж работы в соответствующей сфере деятельности на руководящих должностях — не менее 5 лет.
1.3. Знает и применяет в деятельности:
— Конституцию Украины;
— нормативно-правовые акты Президента и Правительства Украины, определяющих государственную политику в сфере пенсионного обеспечения и денежной помощи;
— распорядительные, инструктивные и методические документы, регламентирующие деятельность Центра;
— государственный язык;
— акты законодательства, касающиеся деятельности Центра;
— практику применения законодательства по вопросам пенсионного обеспечения и денежной помощи;
— профилирующие дисциплины (в зависимости от функций отрасли, с которым связана соответствующая деятельность);
— социологию и психологию труда;
— современные методы управления персоналом;
— основы делопроизводства;
— правила и нормы работы на компьютере;
— правила и нормы охраны труда и противопожарной защиты.
1.4. Начальник операционного отдела назначается на должность и освобождается от должности приказом по организации (предприятию/учреждению).
1.5. Начальник операционного отдела подчиняется непосредственно _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.6. Начальник операционного отдела руководит работой _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ .
1.7. Начальник операционного отдела во время отсутствия, замещается лицом, назначенным в установленном порядке, которое приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее выполнение возложенных на него обязанностей.
2. Характеристика работ, задачи и должностные обязанности
2.1. Организует работу отдела.
2.2. Обеспечивает правильное и своевременное оформление документов для выплаты пенсий и денежной помощи.
2.3. Контролирует правильность открытия лицевых счетов по вновь назначенными пенсионными и личными делами, а также по делам пенсионеров, которые поступили из других областей.
2.4. Контролирует оформление документов на выплату пенсий и денежной помощи, отчетных документов, которые передаются в центральную бухгалтерию и руководителям Центра по районных (городских) отделах, обслуживающий операционный отдел.
2.5. Направляет первичные документы для расчета пенсий и денежной помощи на компьютерное обработки и контроль соответствующих табуляграм.
2.6. Обеспечивает правильное ведение лицевых счетов, своевременную проверку отчетности предприятий почтовой связи.
2.7. Организует контроль документов в день их поступления от районных отделов социальной защиты населения, организаций и учреждений, проверку правильности определения права на назначение пенсий и пособий.
2.8. Организует сплошную проверку правильности назначения, а также проведения перерасчетов пенсий и помощи районными отделами социальной защиты населения.
2.9. Анализирует своевременность и правильность рассмотрения пенсионных документов районными отделами социальной защиты населения, а также сроки их отправления Центра.
2.10. Результаты анализа ежемесячно представляет руководству.
2.11. Организует своевременное и правильное рассмотрение заявлений и жалоб граждан по вопросам выплаты пенсий и пособий.
2.12. Принимает меры по устранению причин, их порождающих.
2.13. Осуществляет учет и контроль за правильностью расходования средств, выделенных на пенсионное обеспечение.
2.14. Проводит расчеты с предприятиями связи, отделениями (филиалами) Сберегательного банка и другими организациями за выплаченные суммы пенсий и пособий.
2.15. Принимает меры по предотвращению и погашения сумм переплат и недоплат.
2.16. Организует проведение инвентаризации пенсионных (лицевых) дел и лицевых счетов получателей пенсий и пособий.
2.17. Обеспечивает изучение, обобщение и применение передового опыта в области социальной политики, подготовку соответствующих материалов для публикации в периодических изданиях.
2.18. Обеспечивает в пределах своей компетенции предоставления необходимой организационно-методической и консультативной помощи местным органам исполнительной власти, учреждениям, организациям по вопросам реализации государственной политики пенсионного обеспечения.
2.19. Осуществляет контроль за ведением в отделе делопроизводства, хранением документов.
2.20. Осуществляет руководство всей деятельностью отдела в пределах предоставленных ему полномочий и прав с использованием современных методов управления персоналом (определяет функции, планирует, организует, координирует, стимулирует, контролирует и оценивает работу сотрудников), обеспечивает постоянное внедрение современных форм и методов выполнения работ в отделе с применением новейших информационных технологий; осуществляет подбор, рациональную расстановку, повышение квалификации, аттестацию и перемещения персонала; реализует мероприятия по использованию более совершенных и эффективных методов работы.
2.21. Обеспечивает контроль за соблюдением персоналом правил и норм охраны труда и противопожарной защиты.
2.22. Знает, понимает и применяет действующие нормативные документы, касающиеся его деятельности.
2.23. Знает и выполняет требования нормативных актов об охране труда и окружающей среды, соблюдает нормы, методы и приемы безопасного выполнения работ.
3. Права
3.1. Начальник операционного отдела имеет право предпринимать действия для предотвращения и устранения случаев любых нарушений или несоответствий.
3.2. Начальник операционного отдела имеет право получать все предусмотренные законодательством социальные гарантии.
3.3. Начальник операционного отдела имеет право требовать оказание содействия в исполнении своих должностных обязанностей и осуществлении прав.
3.4. Начальник операционного отдела имеет право требовать создание организационно-технических условий, необходимых для исполнения должностных обязанностей и предоставление необходимого оборудования и инвентаря.
3.5. Начальник операционного отдела имеет право знакомиться с проектами документов, касающимися его деятельности.
3.6. Начальник операционного отдела имеет право запрашивать и получать документы, материалы и информацию, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей и распоряжений руководства.
3.7. Начальник операционного отдела имеет право повышать свою профессиональную квалификацию.
3.8. Начальник операционного отдела имеет право сообщать обо всех выявленных в процессе своей деятельности нарушениях и несоответствиях и вносить предложения по их устранению.
3.9. Начальник операционного отдела имеет право ознакамливаться с документами, определяющими права и обязанности по занимаемой должности, критерии оценки качества исполнения должностных обязанностей.
4. Ответственность
4.1. Начальник операционного отдела несет ответственность за невыполнение или несвоевременное выполнение возложенных настоящей должностной инструкцией обязанностей и (или) неиспользование предоставленных прав.
4.2. Начальник операционного отдела несет ответственность за несоблюдение правил внутреннего трудового распорядка, охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
4.3. Начальник операционного отдела несет ответственность за разглашение информации об организации (предприятии/учреждении), относящейся к коммерческой тайне.
4.4. Начальник операционного отдела несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение требований внутренних нормативных документов организации (предприятия/учреждения) и законных распоряжений руководства.
4.5. Начальник операционного отдела несет ответственность за правонарушения, совершенные в процессе своей деятельности, в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.6. Начальник операционного отдела несет ответственность за причинение материального ущерба организации (предприятию/учреждению) в пределах, установленных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством.
4.7. Начальник операционного отдела несет ответственность за неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
В современном бизнесе роль операционного директора (COO) становится всё более важной. Операционный директор играет ключевую роль в определении и реализации стратегических и операционных целей компании. Но что конкретно делает операционный директор? Какие задачи и обязанности лежат на его плечах? Каковы основные функции этой роли? И как подготовиться к собеседованию на должность COO? В этой статье мы подробно рассмотрим каждую из этих тем, чтобы помочь вам лучше понять значимость и сложность этой ключевой позиции в бизнес-структуре.
Операционный директор это
Операционный директор (Chief Operating Officer, COO) — это ключевая должность в организационной структуре компании, которая часто рассматривается как вторая по значимости после генерального директора (CEO). Операционный директор несет ответственность за управление ежедневной операционной деятельностью компании, обеспечивая эффективность бизнес-процессов и достижение стратегических целей организации.
Операционный директор важен для компании, так как его или ее роль состоит в том, чтобы перевести стратегическую видение и руководство, разработанные генеральным директором и советом директоров, в реальные операционные планы и процедуры. Это подразумевает, что COO должен обладать обширным знанием и пониманием внутренних процессов компании, от производства до продаж, и должен быть в состоянии эффективно управлять ими.
Операционный директор, как правило, имеет прямые обязанности перед генеральным директором и регулярно отчитывается перед ним о ходе и эффективности операций. Он может также принимать участие в важных корпоративных решениях вместе с другими старшими управляющими.
Операционный директор: должностные обязанности
Операционный директор отвечает за множество обязанностей, которые могут варьироваться в зависимости от размера и области деятельности компании. В общем виде, обязанности операционного директора могут включать следующее:
- Разработка и реализация операционных стратегий и процедур, обеспечивающих достижение корпоративных целей.
- Управление ежедневной операционной деятельностью компании, включая производство, логистику, поставки, продажи и обслуживание клиентов.
- Контроль за операционными бюджетами и затратами, а также их оптимизация.
- Разработка и внедрение политик и стандартов качества для улучшения процессов и процедур.
- Руководство, обучение и мотивация персонала.
Операционный директор: задачи
Операционный директор выполняет ключевую роль в реализации корпоративных стратегий и достижении целей. Основные задачи операционного директора могут включать следующее:
- Перевод стратегического руководства в конкретные операционные планы.
- Обеспечение координации между различными отделами и функциями компании.
- Руководство преобразовательными процессами и проектами, направленными на улучшение эффективности и производительности.
- Участие в принятии стратегических решений и планировании бизнеса.
Функции операционного директора
Операционный директор выполняет ряд критически важных функций в компании, включая следующие:
- Стратегическое планирование: Операционный директор помогает разрабатывать и реализовывать корпоративную стратегию, превращая ее в конкретные операционные планы и задачи.
- Управление процессами: Операционный директор обеспечивает эффективность и продуктивность всех бизнес-процессов компании.
- Управление персоналом: Операционный директор отвечает за управление персоналом, включая набор, обучение, мотивацию и оценку производительности.
- Финансовое управление: Операционный директор обычно участвует в управлении финансовыми ресурсами компании, включая бюджетирование, управление затратами и анализ финансовой эффективности.
Операционный директор: 10 вопросов для собеседования
- Каков ваш подход к управлению операциями и как вы обеспечиваете их эффективность?
- Опишите опыт реализации значительных операционных улучшений.
- Как вы включаете свою команду в процесс принятия решений?
- Как вы подходите к разработке и реализации стратегии компании?
- Как вы управляете изменениями в компании?
- Каков ваш опыт в управлении бюджетами и контроле затрат?
- Опишите пример, когда вы решали сложную операционную проблему.
- Как вы обучаете и развиваете свою команду?
- Как вы управляете конфликтами внутри команды?
- Опишите свой опыт в управлении проектами.
Составив эту статью, мы надеемся, что она даст читателям глубокое понимание о том, что такое операционный директор, его функции, обязанности и задачи.
Наше агентство по подбору ИТ-персонала предлагает вам найти Операционного директора за срок менее 2 недель. Свяжитесь с нами прямо сейчас, чтобы узнать подробнее о возможностях расширения вашего будущего проекта. Мы обеспечиваем подбор лучших кандидатов по разумной цене. За 10 лет работы в этой сфере мы успешно заполнили свыше 5500 вакансий и сформировали 25+ команд с нуля. Проверьте отзывы от наших клиентов об агентстве и убедитесь в нашей компетентности! Если требуются дополнительные рекомендации, пишите нам в Telegram.
Операционный директор — это должность уровня высшего звена управления крупной компании. Его внимание сосредоточено на внутренних бизнес-процессах: постановке задач и реализации стратегий, контроле работы персонала. Операционный директор является первым заместителем генерального директора и находится у него в непосредственном подчинении.
Задачи операционного директора
Должность операционного директора считается одной из самых престижных и высокооплачиваемых. Это не рядовой сотрудник, это человек, стоящий на второй ступени после генерального директора.
Понять значимость должности можно, рассмотрев один из самых ярких примеров из истории компании Apple. До 2011 года пост главы занимал Стив Джобс, а функции его заместителя выполнял директор по операционной деятельности Тим Кук. Он же потом и сменил основателя, и это не сделало компанию хуже, даже наоборот.
Типичных задач, которые решают все директора, нет. В каждой компании разные зоны и объем ответственности, которые зависят от политики организации, направления деятельности. Например, «правая рука» Тима Кука из Apple отвечает за бизнес-процессы и дизайн новых продуктов бренда.
Вне зависимости от величины и сферы деятельности компании есть общие функции операционного директора.
- Составление планов, бизнес-стратегий. Самая важная задача COO (от англ. chief operating officer) заключается в проработке планов по развитию бизнеса для улучшения перспектив.
- Управление подчиненными директорами. Это начальники отделов, а в некоторых компаниях и другие топ-менеджеры. Задача операционного директора — мотивировать персонал, раздать указания и проследить за их выполнением.
- Оценка эффективности бизнеса. Внедренные стратегии и процессы должны работать правильно, повышая эффективность бизнеса. Если прибыль и популярность компании снижается, выбранные пути пересматриваются, предлагаются новые идеи.
- Установление контактов с партнерами. Поиск контрагентов также входит в обязанности COO. Операционный руководитель изучает рынок и предложения, находит самые выгодные условия сотрудничества и ведет переговоры.
Дополнительно на COO возлагаются обязанности по заключению трудовых договоров, проведению проверок на производстве.
Что должен уметь руководитель операционной деятельности
На такую высокую должность попасть очень сложно даже топовому и очень крутому менеджеру, работающему в другой компании. Претендентов на место заместителя много, но не все обладают нужными качествами.
В первую очередь эта должность требует наличия так называемой предпринимательской жилки. Благодаря ей удается направить развитие компании в нужное русло, заранее предугадать результат внедренных бизнес-стратегий.
Важно, чтобы специалист был знаком с компанией на все 100%, поэтому людей с улицы берут редко на такую должность. Требуется детальное изучение специфики, погружение в бизнес. Операционный директор должен быть в курсе буквально всего — от только появившихся на рынке технологий до популярных цветов корпуса мобильного телефона. Анализировать и считать в уме придется много и часто, предоставляя генеральному директору свежие цифры.
Что еще должен уметь COO:
- пользоваться современными компьютерными программами, соцсетями и мессенджерами;
- помнить все текущие и реализованные проекты, уметь представлять их широкому кругу слушателей;
- разбираться в действующем законодательстве, контролировать изменения в законах, полезных и важных для бизнеса;
- анализировать рынок, используя различные методы;
- руководить, отдавать приказы подчиненным.
Менеджер должен быть лидером, авторитетом. Если в команде его приказы игнорируются, то слаженной работы не получится, как и развития компании.
Должностные обязанности и права менеджера
Основные должностные обязанности прописываются в трудовом договоре. Но они носят больше формальный характер, поскольку на практике у COO обязанностей намного больше. К ним относятся:
- контроль деятельности организации (не конкретного отделения, а всей компании);
- формирование условий для сотрудничества департаментов;
- контроль выполнения задач, поставленных генеральным директором;
- работа с внутренней документациями и программами, в которых ведется отчетность;
- работа с партнерами, контрагентами;
- участие в разработке бизнес-стратегий;
- контроль и совершенствование бизнес-процессов;
- анализирование деятельности компании;
- оптимизация бизнеса;
- ведение переговоров с партнерами, участие в совещаниях;
- отчетность перед генеральным директором.
Еще в обязанности менеджера входит контроль выполнения обязательств перед государственными организациями, инвесторами, контрагентами, клиентами.
Директор по операционному управлению имеет право:
- получать доступ к внутренней документации, в том числе к секретным данным компании;
- заключать договора;
- представлять интересы компании от лица генерального директора;
- принимать решения в рамках своей компетенции;
- взаимодействовать с государственными органами без доверенности;
- отдавать приказы персоналу от лица генерального директора.
Права и обязанности регулируются генеральным директором. Он может расширить права менеджера, либо часть задач делегировать другому руководителю.
Роли менеджера в компании
Существует 7 основных вариаций роли операционного директора.
- Исполнитель. Его главная функция — выполнять поручения совета директоров. Он становится связующим звеном между главными руководителями и средним персоналом. У него может быть заместитель директора по операционной деятельности, которому делегируется часть обязательств по взаимодействию с персоналом.
- Агент изменений. Это должность может быть как временной, так и постоянной. На нее нанимают операциониста с целью внесения изменений в текущую бизнес-стратегию. Например, если дела компании идут плохо, то глава может нанять менеджера из другой организации для изучения дел, разработки плана действий.
- Ментор. Почти как агент изменений, только должность носит временный характер. Руководство нанимает операциониста с опытом, чтобы тот проанализировал деятельность компании и внес изменения в текущую бизнес-стратегию.
- Поверенный. Этот операционный директор становится дополнением генерального руководителя с целью сбалансировать его. Такая должность открывается обычно при импульсивном визионере во главе компании.
- Партнер. Выполняет типичные задачи COO, но основные функции делит напополам с главой компании. Эта должность нужна руководителям, которые физически не могут охватить все сферы деятельности своей компании и нуждаются в надежном партнере по бизнесу.
- Преемник. Должность открывается для человека, который займет пост главы после ухода в отставку текущего руководителя. Часто это место занимают близкие родственники генерального директора. Отличительной особенностью этой должности является полное погружение в работу компании и параллельное обучение на должность главы.
- Ценный работник. Сотрудник, зарекомендовавший себя с положительной стороны, может претендовать на высокую должность. Это заместитель директора по операционному управлению или сам операционист. Такой работник ценится своим аналитическом складом ума, креативностью, стремлением к развитию.
Какую именно роль займет COO, зависит от целей и величины компании. Чаще всего это исполнитель, который отвечает за воплощение в жизнь идей руководства компании.
Уровень зарплаты
Уровень зарплаты соответствующий должности — директор по операциям получает немного меньше, чем генеральный директор, но на порядок больше других менеджеров. Размер дохода зависит от нескольких параметров:
- город нахождения компании;
- размер фирмы, объем продаж;
- направление работы организации;
- обязанности и ответственность COO;
- график работы.
В средней организации, расположенной в провинциальном городе, зарплата составляет около 150 000 рублей, в крупной более 200 000 рублей. В Москве доход операциониста начинается с 200 000 рублей, в крупных фирмах — от 500 000 рублей.
Зарплата высшего руководства зависит от доходов компании. Чем лучше работаем операционист и быстрее развивается бизнес, тем выше заработная плата.
Быть операционным директоров престижно и выгодно в плане доходов. Главное, не сидеть на месте, а постоянно учиться, развиваться и быть готовым к ненормированному графику работы. Профессия интересная, перспективная, но достаточно сложная, требует уверенности в себе, доли наглости и качеств прирожденного лидера.
Автор публикации
0
Комментарии: 0Публикации: 250Регистрация: 08-02-2022
Получайте новую статью каждую неделю
Нажимая кнопку «Отправить», вы даете согласие
на обработку своих персональных данных.
Понравилось?
Расскажите друзьям
Оцените статью
Оценка
[Всего: 2 Средний рейтинг: 5]