Контент-менеджер интернет-сайтов играет ключевую роль в создании, редактировании и управлении контентом, размещаемым на веб-ресурсах компании. Он ответственен за предоставление актуальной и качественной информации, которая привлекает и удерживает аудиторию, а также способствует достижению маркетинговых и коммерческих целей компании.
Пример должностной инструкции Контент-менеджера интернет сайтов компании
1. Обязанности и ответственности
1.1. Создание и публикация контента на веб-сайтах компании в соответствии с утвержденным планом контент-стратегии.
1.2. Редактирование и обновление текстов, изображений, видео, графики и других элементов контента на сайтах.
1.3. Оптимизация контента для поисковых систем (SEO) с целью улучшения видимости сайта в результатах поиска.
1.4. Анализ показателей эффективности контента и предоставление рекомендаций для его оптимизации.
1.5. Взаимодействие с другими отделами компании для получения актуальной информации и материалов.
1.6. Управление разделами сайтов, обеспечивая их актуальность и соответствие брендовым стандартам.
2. Требования
2.1. Высшее образование в сфере маркетинга, журналистики, лингвистики или связанных областей.
2.2. Опыт работы в области контент-менеджмента или редактирования текстов.
2.3. Знание принципов SEO и оптимизации контента.
2.4. Отличные коммуникативные и редакторские навыки.
2.5. Умение работать с контент-менеджмент системами (CMS) и основными графическими редакторами.
2.6. Внимательность к деталям и умение работать в срочных ситуациях.
3. Процедуры работы
3.1. Планирование и создание контента в соответствии с контент-стратегией.
3.2. Редактирование и форматирование текстов.
3.3. Загрузка и публикация контента на сайтах через CMS.
3.4. Анализ показателей эффективности контента с использованием веб-аналитики.
3.5. Регулярное обновление и оптимизация контента.
4. Коммуникация
Контент-менеджер должен устанавливать эффективное взаимодействие с другими отделами компании, особенно с маркетинговым, дизайнерским и разработкой веб-сайтов. Кроме того, важно общаться с аудиторией компании, отслеживать и анализировать обратную связь пользователей.
5. Режим работы
5.1. Режим работы Контент-менеджера определяются в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в Обществе и трудовым договором.
Должностная инструкция по специальности «Контент — менеджер»
Вы можете скачать должностную инструкцию контент — менеджера бесплатно. Должностные обязанности контент — менеджера
Утверждаю
_____________________________ (Фамилия, инициалы)
(наименование организации, ее ________________________________
организационно — правовая форма) (директор; иное лицо, уполномоченное
утверждать должностную инструкцию)
00.00.201_г.
м.п.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
КОНТЕНТ-МЕНЕДЖЕР
——————————————————————-
(наименование учреждения)
00.00.201_г. №00
I. Общие положения
1.1. Данная должностная инструкция устанавливает права, ответственность и должностные обязанности контент — менеджера _____________________ (далее – «предприятие»). Название учреждения
1.2. Контент-менеджер относится к категории специалистов.
1.3. Назначение на должность контент-менеджера и освобождение от неё производится на основании приказа руководителя по представлению ________________________________.
1.4. Лицо, назначаемое на должность контент-менеджера должно иметь высшее или среднее специальное образование и стаж работы ________ лет.
1.5. Подчиняется контент-менеджер непосредственно ________________________.
1.6. Контент-менеджер должен знать:
— правила внутреннего трудового распорядка;
— технико-эксплуатационные характеристики, конструктивные особенности, назначение и режимы работ оборудования, правила его технической эксплуатации;
— основы форматирования с использованием HTML, быть опытным пользователем ПК и Интернета;
— английский язык на хорошем уровне (чтение, перевод), стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки;
— специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
— управление контентом с помощью XML;
— другие WEB-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
— виды технических носителей информации;
— этические и другие нормы поведения, принятые в интернет — сообществах;
— правила пользования сайтом;
— передовой отечественный и зарубежный опыт программирования и использования вычислительной техники;
— приказы, указания, распоряжения, инструкции и другие нормативно-распорядительные документы, регламентирующие работу контент-менеджера;
— основы экономики, организации труда и управления;
— законодательство о СМИ, рекламе, об интеллектуальной собственности, основы законодательства о труде и охране труда РФ;
II. Должностные обязанности
Должностные обязанности контент-менеджера:
2.1. Осуществляет контроль за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации, для чего:
— выполняет работу по структурированию рубрик будущего сайта (разделов сайта), подбору для них названий и определению характера их наполнения (с учетом выбранной концепции сайта) и периодичности обновления информации;
— вносит назревшие изменения в состав, наполнение, местоположение или название рубрик, разделов сайта;
— следит за соблюдением графика обновления сайта;
— адаптирует все материалы к использованию в Интернете (расстановка ссылок, иллюстрирование, добавление интерактивных возможностей, создание гипертекстов и т.д.);
—осуществляет постоянное сотрудничество с авторами статей и материалов, размещенных на сайте;
— работает с внешними и внутренними источниками информации, осуществляет ее отбор для размещения на сайте;
— подбирает источники информации для каждого раздела (материалы бумажных версий издательства, другие источники);
-наполняет разделы соответствующей информацией, поддерживает обновления;
— осуществляет поиск и отбор внешних авторов, кадровую политику в рамках своей компетенции.
2.2. Ежемесячно составляет отчеты об изменениях, внесенных в структуру сайта, причинах данных изменений (если они есть), их целях.
2.3. Ведет статистику прошедших изменений за месяц (сколько чего добавлено),
соблюдения сроков, составляет отчет о причинах их несоблюдения.
2.4. Анализирует информацию, полученную от посетителей сайта, и с учетом технических возможностей и на основе полученной информации разрабатывает и внедряет новые сервисы, повышающие эффективность использования сайта потребителями.
2.5. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т.п.
2.6. Всячески способствует продвижению и популяризации сайта в Интернете.
2.7. Оказывает помощь авторам в оформлении публикуемых материалов.
2.8. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, вносит предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта.
2.9. Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями.
2.10. Просматривает все опубликованные на сайте документы и материалы, удаляет и редактирует материалы, не соответствующие общей концепции и правилам пользования сайтом.
2.11. Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и другим норм поведения, принятых в интернет-сообществах.
2.12. Помещает на сайт только проверенную и согласованную с авторами информацию, при необходимости вносит правки, устраняет неточности.
2.13. Участвует в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-мастером.
2.14. Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.
2.15. Исследует потребности и запросы посетителей сайта.
2.16. С учетом динамики рынка вносит изменения в работу сайта: меняет названия рубрик, их наполнение, местоположение, периодичность обновления или объем разных материалов в зависимости от их актуальности.
2.17. Обязан соблюдать правила внутреннего трудового распорядка, правила по охране труда.
III. Права
Контент-менеджер имеет право:
3.1. Обращаться к руководству:
— с предложениями по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией;
— с сообщениями о всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в работе сайтаи вносить предложения по их устранению;
— с требованиями оказания содействия в исполнении им его должностных обязанностей и прав.
3.2. Знакомиться с проектами решений руководства сайта, касающимися
его деятельности.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.4. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя предприятия).
IV. Ответственность
4.1. Контент-менеджер несет ответственность:
4.1.1. В случае причинения материального ущерба, в соответствии с действующим законодательством РФ.
4.1.2. В случае ненадлежащего исполнения или неисполнения своих должностных обязанностей, которые предусмотрены данной инструкцией, в соответствии с действующим трудовым законодательством РФ.
4.1.3. В случае совершения правонарушений, которые совершены в процессе осуществления своей деятельности, в соответствии с уголовным, гражданским и административным законодательством РФ.
4.2. Контент-менеджер несет персональную ответственность за оперативное, всестороннее и объективное изложение материалов на подведомственных ему разделах сайта.
Руководитель структурного подразделения: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.201_г.
С инструкцией ознакомлен,
один экземпляр получил: _____________ __________________
(подпись) (фамилия, инициалы)
00.00.20__г.
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5)
Загрузка…
I. Общие положения
1. На должность контент-менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование -бакалавриат («Информатика и вычислительная техника», «Средства массовой информации и информационно-библиотечное дело»).
2. Опыт практической работы не требуется.
3. Назначение на должность контент-менеджер, а также освобождение от нее производится приказом руководителя организации.
4. Контент-менеджер должен знать:
4.1. Основные принципы и технологии управления проектами
4.2. Содержание и методы решения задач по созданию и редактированию контента
4.3. Основы менеджмента
4.4. Ключевые методы и средства организации командной работы
4.5. Структуру организации, зоны ответственности и функции подразделений
4.6. Внутренние правила согласования и утверждения документов
4.7. Особенности работы с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами
4.8. Сведения в предметной области сайта, позволяющие оценить актуальность и полноту информационных материалов
4.9. Принципы работы систем управления контентом и систем хранения файлов, информационных блоков
4.10. Методы и стандарты проектирования сайтов
4.11. Терминологию и ключевые параметры веб-статистики
4.12. Основные принципы и методы сбора статистики посещаемости веб-сайтов
4.13. Сервисы для сбора веб-статистики
4.14. Требования к оформлению документации, отчетов
4.15. Грамматику (орфографию, синтаксис) русского языка и стилистические приемы оформления технической документации
4.16. Процессы и методы разработки веб-сайтов
4.17. Методы поисковой оптимизации
4.18. Подходы и методики тестирования веб-сайтов
4.19. _____________________________________________________________________
5. Контент-менеджер подчиняется непосредственно ___________________.
6. На время отсутствия контент-менеджера (отпуск, болезнь, пр.) его обязанности исполняет лицо, назначенное в установленном порядке. Данное лицо приобретает соответствующие права и несет ответственность за надлежащее их исполнение.
7. ________________________________________________________________
II. Должностные обязанности
В обязанности контент-менеджера входит:
1. Организация работ по созданию и редактированию контента сайтов:
— Планирование работ по наполнению сайта
— Подготовка заданий для исполнителей
— Распределение работы по созданию и редактированию контента
— Координация работы по созданию и редактированию контента
— Мониторинг и оценка результатов выполнения работ, формулирование замечаний
— Документирование сведений о процессах и результатах выполнения работ исполнителями
2. Управление информацией из различных источников:
— Формирование запросов и получение информации от сотрудников организации
— Согласование и утверждение информационных материалов
— Передача информационных материалов, замечаний, исправлений между специалистами по информационным ресурсам и сотрудниками организации
— Мониторинг появления новой или необходимой информации внутри организации, в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и других источниках
— Общая оценка значимости и приоритетности получаемой информации
3. Контроль за наполнением сайта:
— Оценка полноты сайта, его разделов, представительств в социальных сетях и определение необходимости его пополнения
— Оценка актуальности материалов на сайте и определение необходимости их обновления
— Формирование задания для устранения выявленных недостатковв
4. Организация работ по изменению структуры сайта:
— Выявление необходимости изменения структуры сайта или его разделов
— Оценка возможности внесения локальных изменений, не требующих обращения к веб-мастеру
— Изменение структуры сайта с помощью системы управления контентом — создание новых разделов, подразделов
— Перемещение информационных ресурсов в новые разделы, удаление из существующих разделов
— Проверка правильности отображения внесенных изменений
5. Анализ информационных потребностей посетителей сайта:
— Общий анализ посещаемости сайта, в том числе с использованием инструментальных средств
— Выявление наиболее популярных страниц
— Определение обобщенных характеристик аудитории сайта
— Анализ оценки, замечаний, жалоб и предложений посетителей сайта
— Оценка эффективности работы сайта на основе имеющихся данных
— Выработка решения (рекомендации) по наполнению сайта контентом
6. Подготовка отчетности по сайту:
— Документирование работ по управлению информационными ресурсами сайта
— Фиксирование и анализ результатов выполнения заданий, проектной информации
— Обработка результатов аналитической деятельности
— Сбор дополнительных материалов
— Подготовка итоговой отчетности
7. Поддержка процессов модернизации и продвижения сайта:
— Внутренняя поисковая оптимизация информационных ресурсов
— Формирование предложений по развитию сайта
— Поддержание процессов проектирования сайта и анализа требований пользователей, бизнес-требований, существующей структуры и содержания веб-сайта
— Поддержание процессов разработки и тестирования новой функциональности веб-сайта, систем управления контентом
— Поддержание процессов опытной эксплуатации веб-сайта
III. Права
Контент-менеджер имеет право:
1. Запрашивать и получать необходимую информацию, а также материалы и документы, относящиеся к вопросам своей деятельности.
2. Повышать квалификацию, проходить переподготовку (переквалификацию)
3. Принимать участие в обсуждении вопросов, входящих в его функциональные обязанности.
4. Вносить предложения и замечания по вопросам улучшения деятельности.
5. Требовать от руководства организации оказания содействия, в том числе обеспечения организационно-технических условий и оформления установленных документов, необходимых для исполнения должностных обязанностей.
6. Принимать самостоятельные решения, руководствуясь квалификационными требованиями и должностными обязанностями
7. ___________________________________________________________
IV. Ответственность
Контент-менеджер несет ответственность:
1. За ненадлежащее исполнение или неисполнение своих должностных обязанностей, предусмотренных настоящей должностной инструкцией, — в пределах, определенных действующим трудовым законодательством Российской Федерации.
2. За правонарушения, совершенные в процессе осуществления своей деятельности, — в пределах, определенных действующим административным, уголовным и гражданским законодательством Российской Федерации.
3. За причинение материального ущерба — в пределах, определенных действующим трудовым и гражданским законодательством Российской Федерации.
4. ____________________________________________________________________
Настоящая должностная инструкция разработана в соответствии с положениями (требованиями) Трудового кодекса Российской Федерации от 30.12.2001 г. № 197 ФЗ (ТК РФ) (с изменениями и дополнениями), профессионального стандарта «Специалист по информационным ресурсам» утвержденного приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 19 июля 2022г. №420н и иных нормативно–правовых актов, регулирующих трудовые отношения.
Поделиться ссылкой:
Контент-менеджер ответственен за наполнение и содержание сайта, но в зависимости от профиля web-проекта различаются и функциональные обязанности специалиста. Умение находить злободневные темы потребуется от контентщика в электронных СМИ, а способность «вкусно» описывать товар — в интернет-магазине или на сайте компании. В любом случае данный образец должностной инструкции подойдет для контент-менеджера любого интернет-проекта.
Должностная инструкция контент-менеджера
1. Общие положения
1.1. Контент-менеджер относится к категории специалистов.
1.2. Контент-менеджер назначается на должность и освобождается от нее приказом генерального директора компании.
1.3. На время отсутствия контент-менеджера его права и обязанности переходят к другому должностному лицу, о чем объявляется в приказе по организации.
1.4. На должность контент-менеджера назначается лицо, отвечающее следующим требованиям: образование — высшее, неполное высшее, опыт аналогичной работы от года.
1.5. Контент-менеджер должен знать:
— основы форматирования с использованием HTML, быть опытным пользователем ПК и Интернета;
— другие WEB-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
— стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки.
1.6. Контент-менеджер руководствуется в своей деятельности:
— законодательными актами РФ;
— Уставом компании, Правилами внутреннего трудового распорядка, другими нормативными актами компании;
— приказами и распоряжениями руководства;
— настоящей должностной инструкцией.
2. Должностные обязанности контент-менеджера
Контент-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Способствует продвижению и популяризации сайта в Интернете.
2.2. Разрабатывает и поддерживает основную концепцию сайта, вносит предложения по доработке концепции и содержания сайта, по введению нового сервиса для посетителей сайта.
2.3. Следит за текстовым наполнением сайта, постоянным обновлением информации.
2.4. Осуществляет контроль за соблюдением посетителями правил пользования сайтом, а также иных обязательных требований, выдвинутых его создателями.
2.5. Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах.
2.6. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т. п.
2.7. Участвует в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-мастером.
2.8. Исследует потребности и запросы посетителей сайта.
2.9. Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.
3. Права контент-менеджера
Контент-менеджер имеет право:
3.1. Получать информацию в объеме, необходимом для решения поставленных задач.
3.2. Представлять руководству предложения по совершенствованию своей работы и работы компании.
3.3. Требовать от руководства создания нормальных условий для выполнения служебных обязанностей и сохранности всех документов, образующихся в результате деятельности компании.
3.4. Принимать решения в пределах своей компетенции.
4. Ответственность контент-менеджера
Контент-менеджер несет ответственность:
4.1. За невыполнение и/или несвоевременное, халатное выполнение своих должностных обязанностей.
4.2. За несоблюдение действующих инструкций, приказов и распоряжений по сохранению коммерческой тайны и конфиденциальной информации.
4.3. За нарушение правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил техники безопасности и противопожарной безопасности.
4.4. Контент-менеджер несет персональную ответственность за оперативное, всестороннее и объективное изложение материалов на подведомственных ему разделах сайта.
Общество с ограниченной ответственностью «Бета»
ООО «Бета»
Должностная инструкция контент-менеджера (редактора сайта)
№ 58-ДИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет должностные обязанности, права и ответственность Контент-менеджера ООО «Бета».
1.2. Контент-менеджер назначается на должность и освобождается от должности приказом генерального директора ООО «Бета» по представлению IT-директора.
1.3. Контент-менеджер подчиняется непосредственно IT-директору.
1.4. На должность Контент-менеджера назначается лицо, имеющее высшее образование – бакалавриат и стаж работы не менее одного года работы на 4 квалификационном уровне.
1.5. Контент-менеджер должен знать:
– законодательство о средствах массовой информации, рекламе;
– специфику и тематику сайта, его цели и задачи;
– основные принципы и технологии управления проектами;
– содержание и методы решения задач по созданию и редактированию контента;
– основы менеджмента;
– структуру ООО «Бета», зоны ответственности и функции структурных подразделений;
– внутренние правила согласования и утверждения документов;
– работу с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами;
– терминологию и ключевые параметры веб-статистики;
– основные принципы и методы сбора статистики посещаемости веб-сайтов;
– популярные сервисы для сбора веб-статистики;
– требования к оформлению документации, отчетов;
– русский язык на высоком уровне (орфография, пунктуация, стилистика);
– основные процессы и методы разработки веб-сайтов;
– основные понятия и методы поисковой оптимизации;
– предметную область сайта, позволяющую оценить актуальность и полноту информационных материалов;
– принципы работы CMS и систем хранения файлов, информационных блоков;
– основы форматирования с использованием HTML;
– управление контентом с помощью XML;
– другие Web-технологии (с учетом тематики и специфики сайта);
– виды технических носителей информации;
– отечественный и зарубежный опыт программирования;
– этические и другие нормы поведения, принятые в интернет-сообществах;
– этику делового общения;
– правила пользования сайтом;
– стилистику и грамматику русского языка, основы корректорской правки;
– современные средства сбора и обработки информации;
– правила пользования офисной техникой, средствами коммуникаций и связи.
1.6. В своей деятельности Контент-менеджер руководствуется:
– законодательством о средствах массовой информации, рекламе;
– локальными нормативными актами ООО «Бета», в том числе Правилами внутреннего трудового распорядка;
– приказами (распоряжениями) генерального директора ООО «Бета» и непосредственного руководителя;
– настоящей Должностной инструкцией.
1.7. В период временного отсутствия Контент-менеджера его обязанности возлагаются на должностное лицо, назначаемое приказом генерального директора ООО «Бета».
2. ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ
Контент-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Организует работы по созданию и редактированию контента:
– планирование работ по наполнению сайта;
– подготовка заданий для исполнителей;
– распределение работы по созданию и редактированию контента;
– координация работы по созданию и редактированию контента;
– мониторинг и оценка результатов выполнения работ, формулирование замечаний;
– документирование сведений о процессах и результатах выполнения работ различными исполнителями.
2.2. Управляет информацией из различных источников:
– формирование запросов и получение информации от сотрудников организации;
– согласование и утверждение информационных материалов;
– передача информационных материалов, замечаний, исправлений между специалистами по информационным ресурсам и сотрудниками других категорий;
– мониторинг появления новой или необходимой информации внутри организации, в сети интернет и других источниках;
– общая оценка значимости и приоритетности получаемой информации.
2.3. Поддерживает процессы модернизации и продвижения сайта:
– внутренняя поисковая оптимизация информационных ресурсов;
– формирование предложений по развитию сайта;
– поддержание процессов проектирования сайта и анализа требований пользователей, бизнес-требований, существующей структуры и содержания веб-сайта;
– поддержание процессов разработки и тестирования новой функциональности веб-сайта, систем управления контентом;
– поддержание процессов опытной эксплуатации веб-сайта.
2.4. Контролирует наполнение сайта, постоянное обновление информации на сайте:
– контроль за наполнением сайта;
– оценка полноты сайта, его разделов, представительств в социальных сетях и определение необходимости для его пополнения;
– оценка актуальности материалов на сайте и определение необходимости их обновления;
– формирование задания для устранения выявленных недостатков.
2.5. Контролирует соблюдение посетителями правил пользования сайтом, а также других обязательных требований, предъявляемых его создателями.
2.6. Контролирует соблюдение общего порядка в информационном поле сайта для удобства работы всех пользователей, этических и других норм поведения, принятых в интернет-сообществах.
2.7. Выполняет работы по редактуре и корректуре материалов и их структурированию, включая дизайн оформления текстов, таблиц и т.п.
2.8. Участвует в художественном оформлении помещаемой на сайт информации совместно с веб-дизайнером.
2.9. Анализирует информационные потребности посетителей сайта:
– общий анализ посещаемости сайта;
– выявление наиболее популярных страниц;
– определение обобщенных характеристик аудитории сайта;
– анализ оценки, замечаний, жалоб и предложений посетителей сайта;
– оценка эффективности работы сайта на основе имеющихся данных;
– выработка решения (рекомендации) по наполнению сайта контентом.
2.10. Подготавливает отчетность по сайту:
– документирование работ по управлению (менеджменту) информационными ресурсами сайта;
– фиксирование результатов выполнения заданий, проектной информации;
– обработка результатов аналитической деятельности;
– сбор дополнительных материалов;
– подготовка итоговой отчетности.
2.11. Отслеживает работу конкурентов, то есть сайтов со схожей тематикой, концепцией и содержанием.
2.12. Проводит локальные изменения структуры сайта:
– выявление необходимости изменения структуры сайта или его разделов;
– оценка возможности внесения локальных изменений, не требующих обращения к веб-мастеру;
– изменение структуры сайта с помощью системы управления контентом (cms) – создание новых разделов, подразделов;
– перемещение информационных ресурсов в новые разделы, удаление из существующих разделов;
– проверка правильности отображения внесенных изменений.
3. ПРАВА
Контент-менеджер имеет право:
3.1. Требовать от своего непосредственного руководителя и генерального директора ООО «Бета» содействия в исполнении должностных обязанностей и реализации прав.
3.2. Повышать свою квалификацию.
3.3. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от работников отчеты и документы, необходимые для выполнения должностных обязанностей.
3.4. Знакомиться с проектами решений генерального директора ООО «Бета», касающимися деятельности Контент-менеджера.
3.5. Представлять на рассмотрение своего непосредственного руководителя предложения по вопросам своей деятельности. В том числе ставить вопросы о совершенствовании своей работы, улучшении организационно-технических условий труда, повышении размера зарплаты, оплате сверхурочных работ в соответствии с законодательством и положениями, регламентирующими систему оплаты труда работников ООО «Бета».
3.6. Получать от работников ООО «Бета» информацию, необходимую для ведения своей деятельности.
4. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ
Контент-менеджер несет ответственность:
4.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей, предусмотренных настоящей Должностной инструкцией, – в соответствии с действующим трудовым законодательством.
4.2. За другие правонарушения, совершенные в период ведения своей деятельности (в т. ч. связанные с причинением материального ущерба и ущерба деловой репутации ООО «Бета»), – в соответствии с действующим трудовым, гражданским, административным и уголовным законодательством.
5. УСЛОВИЯ РАБОТЫ
5.1. Режим работы Контент-менеджера определяется в соответствии с Правилами внутреннего трудового распорядка, установленными в ООО «Бета».
5.2. Работодатель проводит оценку эффективности деятельности Контент-менеджера в соответствии с Комплексом мероприятий по оценке эффективности, утверждаемым приказом генерального директора ООО «Бета».
Должностная инструкция разработана в соответствии с приказом генерального директора ООО «Бета» № 1-Пр от 23.08.2011.
Должностную инструкцию составила:
Начальник отдела кадров _________________________ Е.В. Васильева
С инструкцией ознакомлен:
________________ Р.Л. Борисов
Юрист _________________________ Н.А. Павлов
УТВЕРЖДАЮ:
_______________________________
[Наименование должности]
_______________________________
_______________________________
[Наименование организации]
_______________________________
_______________________/[Ф.И.О.]/
«______» _______________ 20___ г.
ДОЛЖНОСТНАЯ ИНСТРУКЦИЯ
Контент-менеджера
1. Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция определяет и регламентирует полномочия, функциональные и должностные обязанности, права и ответственность контент-менеджера [Наименование организации в родительном падеже] (далее — Компания).
1.2. Контент-менеджер назначается на должность и освобождается от должности в установленном действующим трудовым законодательством порядке приказом руководителя Компании, по представлению коммерческого директора Компании.
1.3. Контент-менеджер относится к категории специалистов и подчиняется непосредственно начальнику отдела маркетинга Компании.
1.4. Контент-менеджер отвечает за:
- своевременное и качественное выполнение им задач по предназначению;
- исполнительскую и трудовую дисциплину;
- сохранность информации (документов), содержащей сведения, составляющие коммерческую тайну Компании, иные конфиденциальные сведения, включая персональные данные сотрудников Компании;
- обеспечение безопасных условий труда, поддержание порядка, выполнение правил пожарной безопасности в помещениях отдела.
1.5. На должность контент-менеджера могут быть назначены лица, имеющие высшее профессиональное образование (бакалавриат) и стаж работы на 4-м квалификационном уровне не менее одного года.
1.6. В практической деятельности контент-менеджер должен руководствоваться:
- законодательством, нормативно-правовыми актами, а также локальными актами и организационно-распорядительными документами организации (предприятия), регламентирующими его работу;
- правилами внутреннего трудового распорядка;
- правилами охраны труда и техники безопасности, обеспечения производственной санитарии и противопожарной защиты;
- указаниями, приказаниями, решениями и поручениями непосредственного руководителя;
- настоящей должностной инструкцией.
1.7. Контент-менеджер должен знать:
- основные принципы и технологии управления проектами;
- содержание и методы решения задач по созданию и редактированию контента;
- основы менеджмента;
- структуру организации, зоны ответственности и функции подразделений;
- внутренние правила согласования и утверждения документов;
- работу с агрегаторами новостей, электронными подписками, социальными сетями, форумами;
- принципы работы CMS и систем хранения файлов, информационных блоков;
- терминологию и ключевые параметры веб-статистики;
- основные принципы и методы сбора статистики посещаемости веб-сайтов;
- популярные сервисы для сбора веб-статистики;
- требования к оформлению документации, отчетов;
- основные процессы и методы разработки веб-сайтов;
- основные понятия и методы поисковой оптимизации;
- правила внутреннего трудового распорядка;
- правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты.
1.8. Контент-менеджер должен иметь:
- знания в предметной области сайта, позволяющие оценить актуальность и полноту информационных материалов;
- высокий уровень знания русского языка (орфография, пунктуация, стилистика).
1.9. В период временного отсутствия контент-менеджера (отпуск, болезнь, прочее), его обязанности возлагаются на [наименование должности заместителя], который назначается в установленном порядке, приобретает соответствующие права и несет ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей, возложенных на него в связи с замещением.
2. Должностные обязанности
Контент-менеджер выполняет следующие должностные обязанности:
2.1. Планирование работ по наполнению сайта.
2.2. Подготовка заданий для исполнителей.
2.3. Распределение работы по созданию и редактированию контента.
2.4. Координация работы по созданию и редактированию контента.
2.5. Мониторинг и оценка результатов выполнения работ, формулирование замечаний.
2.6. Документирование сведений о процессах и результатах выполнения работ различными исполнителями.
2.7. Формирование запросов и получение информации от сотрудников организации.
2.8. Согласование и утверждение информационных материалов.
2.9. Передача информационных материалов, замечаний, исправлений между специалистами по информационным ресурсам и сотрудниками других категорий.
2.10. Мониторинг появления новой или необходимой информации внутри организации, в сети Интернет и других источниках.
2.11. Общая оценка значимости и приоритетности получаемой информации.
2.12. Оценка полноты сайта, его разделов, представительств в социальных сетях и определение необходимости для его пополнения.
2.13. Оценка актуальности материалов на сайте и определение необходимости их обновления.
2.14. Формирование задания для устранения выявленных недостатков.
2.15. Выявление необходимости изменения структуры сайта или его разделов.
2.16. Оценка возможности внесения локальных изменений, не требующих обращения к веб-мастеру.
2.17. Изменение структуры сайта с помощью системы управления контентом (CMS) — создание новых разделов, подразделов.
2.18. Перемещение информационных ресурсов в новые разделы, удаление из существующих разделов.
2.19. Проверка правильности отображения внесенных изменений.
2.20. Общий анализ посещаемости сайта.
2.21. Выявление наиболее популярных страниц.
2.22. Определение обобщенных характеристик аудитории сайта.
2.23. Анализ оценки, замечаний, жалоб и предложений посетителей сайта.
2.24. Оценка эффективности работы сайта на основе имеющихся данных.
2.25. Выработка решения (рекомендации) по наполнению сайта контентом.
2.26. Документирование работ по управлению (менеджменту) информационными ресурсами сайта.
2.27. Фиксирование результатов выполнения заданий, проектной информации.
2.28. Обработка результатов аналитической деятельности.
2.29. Сбор дополнительных материалов.
2.30. Подготовка итоговой отчетности.
2.31. Внутренняя поисковая оптимизация информационных ресурсов.
2.32. Формирование предложений по развитию сайта.
2.33. Поддержание процессов проектирования сайта и анализа требований пользователей, бизнес-требований, существующей структуры и содержания веб-сайта.
2.34. Поддержание процессов разработки и тестирования новой функциональности веб-сайта, систем управления контентом.
2.35. Поддержание процессов опытной эксплуатации веб-сайта.
В случае необходимости контент-менеджер может привлекаться к выполнению своих должностных обязанностей сверхурочно, по решению руководителя Общества, в порядке, предусмотренном законодательством о труде.
3. Права
Контент-менеджер имеет право:
3.1. Знакомиться с проектами решений руководства, касающимися его деятельности.
3.2. Вносить на рассмотрение руководства предложения по совершенствованию работы, связанной с обязанностями, предусмотренными настоящей должностной инструкцией.
3.3. Сообщать непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе исполнения своих должностных обязанностей недостатках в работе организации и вносить предложения по их устранению.
3.4. Запрашивать лично или по поручению непосредственного руководителя от руководителей подразделений и других специалистов информацию и документы, необходимые для выполнения своих должностных обязанностей.
3.5. Привлекать специалистов всех (отдельных) структурных подразделений к решению возложенных на него задач (если это предусмотрено положениями о структурных подразделениях, если нет — с разрешения руководителя организации).
3.6. Требовать от руководства предприятия оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и прав.
3.7. Иные права, предусмотренные трудовым законодательством Российской Федерации.
4. Ответственность и оценка деятельности
4.1. Контент-менеджер несет административную, дисциплинарную и материальную (а в отдельных случаях, предусмотренных законодательством РФ, — и уголовную) ответственность за:
4.1.1. Нарушение положений законодательства, нормативно-правовых актов, а также локальных актов и организационно-распорядительных документов по вопросам маркетинга.
4.1.2. Невыполнение указаний непосредственного руководителя, касающихся организации маркетинга, деятельности отдела и выполнения им своих задач.
4.1.3. Несоблюдение требований по обеспечению сохранности информации и документов, содержащих конфиденциальные сведения.
4.1.4. Неправомерное использование предоставленных служебных полномочий, а также использование их в личных целях.
4.2. Оценка работы контент-менеджера осуществляется:
4.2.1. Непосредственным руководителем — регулярно, в процессе повседневного осуществления работником своих полномочий.
4.2.2. Аттестационной комиссией предприятия — периодически, но не реже 1 раза в два года на основании документированных итогов работы за оценочный период.
4.3. Основным критерием оценки работы контент-менеджера является качество, полнота и своевременность выполнения им задач, предусмотренных настоящей инструкцией.
5. Условия работы
5.1. Режим работы контент-менеджера определяется в соответствии с правилами внутреннего трудового распорядка, установленными на предприятии.
5.2. В связи с производственной необходимостью контент-менеджер может выезжать в служебные командировки (в том числе местного значения).
С инструкцией ознакомлен ___________/____________/ «____» _______ 20__ г.
(подпись)