Биглион вернуть купон на биглионе пошаговая инструкция

Что такое «Biglion» и как он работает?

Для тех, кто еще не знаком с сайтом «Biglion», стоит детальнее рассказать о правилах и особенностях его работы. А сводятся они к банальному посредничеству между поставщиком какой-либо услуги (продавцом) и заказчиком или покупателем. К примеру, решили вы заказать пиццу на дом по скидке. Для этого заходите на сайт купонов, выбираете подходящую для вас услугу и находите привлекательный скидочный купон. Затем платите, скачиваете и распечатываете купон. И, наконец, используете его при покупке пиццы, получив обещанную скидку.

По сути, ваша плата осуществляется за услуги сайта скидок, представители которого любезно договорились об акции с пиццерией или какой-либо службой доставки. То есть ваши деньги – это комиссионные посредника, в роли которого на данный момент и выступает «Biglion». Как вернуть деньги – это наиболее волнующая тема для многих покупателей, не успевших воспользоваться приобретенным купоном. О ней и поговорим далее.

Какая же выгода компании представителя?

Часто размер скидки доходит до впечатляющего максимума, чем собственно и привлекает любителей быстрого шопинга. В чем же тогда выгода компании-производителя или поставщика услуг? А все дело в том, что благодаря участию в скидочной программе сайта продавец получает бесплатную рекламу и приток клиентов на свои товары, услуги. В итоге покупатель получает скидку, а «Biglion» – свои комиссионные. Все довольны. Но это в идеале. В реальности же все получается иначе.

Часто сам продавец по собственной забывчивости или из-за каких-либо других побуждений отказывается реализовывать товар, услугу по выкупленному на «Biglion» купону. И тогда у покупателя не остается ничего другого, как вернуть деньги за купон «Biglion». Но реально ли это сделать?

Преимущества и недостатки сервиса

Начну с сильных сторон Biglion:

• Предлагают действительно большой возврат, обходят даже более именитых конкурентов;
• Неплохая партнерская программа;
• Не обманывают клиентов, в отзывах об этой проблеме ни слова;
• За время работы успели набрать более 2 млн. зарегистрированных клиентов и заключить соглашения более чем с 900 магазинами.

Критических недостатков нет, отмечу только ряд шероховатостей:

• Нет информации по выводу. Для тех, кто пользуется кэшбэком – это главное, ее следовало бы указать в FAQ либо в личном кабинете.
• На официальном YouTube канале нет видео по cashback. Это как минимум странно для сервиса, который активно работает в этом направлении.
• Хотелось бы видеть более серьёзные темпы роста. Конкуренты могут похвастать поддержкой тысяч магазинов.

Реальный пример неиспользованного купона

Предположим, вы купили скидку на посещение ресторана. Согласно информации, указанной в купоне, предполагалась бронь столика с приятным сюрпризом в виде скидки на итоговый счет. У вас намечался романтический ужин. Были грандиозные планы. Заказаны цветы и другие дополнительные мелочи.

Но вот в указанный час, когда вы должны были прибыть со своим спутником или партнершей в ресторан, рандеву не состоялось. Нет, вы конечно встретились. Вот только представители ресторана вдруг отказались принимать купон и порекомендовали перенести запланированный ужин на другую дату. В итоге все места заняты, а вечер испорчен. И тут напрашивается вопрос: «К кому же будут ваши претензии?» Конечно же, к компании «Biglion». Как вернуть деньги за неиспользованный купон в таком случае?

Действуем по правилам сайта

Одним из вариантов будет обратиться в службу поддержки. Для этого выполняем следующие действия:

На открывшейся странице можно увидеть официальную информацию о том, как вернуть деньги за купон «Biglion». Для этого пользователям предлагается написать письмо на указанную электронную почту, в котором необходимо сообщить не только причину, из-за которой вы не смогли воспользоваться купленным купоном, но и его номер. Здесь же есть смысл указать наиболее предпочитаемый вариант для возврата, например назад на карту.

А далее останется лишь дождаться ответа компании. И если же решение будет принято в вашу пользу, то вам предложат заполнить соответствующую анкету и в течение короткого срока вернут деньги. Это официальная информация с сайта. Но можно ли вернуть деньги за купон «Biglion» с ее помощью? И вот тут начинается самое интересное.

Кэшбэк от Biglion: что это такое

Нет ничего сложного в том, как работает система начисления кэшбэка от Biglion. Сервис компенсирует пользователям часть стоимости товаров и услуг, которые они оплачивают в магазинах-партнерах. Проще говоря: пользователь совершает покупки онлайн, как обычно, а потом получает назад часть потраченных денег.

Тех, кто впервые слышит о системе cash back, может смутить такая щедрость от Biglion, но на самом деле подвоха здесь нет. Схема работы проста:

1. Biglion заключает соглашения с популярными магазинами, которые могут позволить себе расходы на привлечение новых клиентов.
2. На сайте пользователи видят список более чем из тысячи партнеров. По сути, это привычная всем реклама, за которую магазины и платят сервису.
3. Переходя по ссылкам с Biglion и делая покупки, пользователи получают кэшбэк. Так сервис делится частью вознаграждения, полученного от партнеров.

Очевидно, такая схема выгодна всем участникам: покупателям, кэшбэк-сервису и магазинам.

Как работает кэшбэк-сервис и как им пользоваться

Для начала зарегистрируйтесь на самом сайте biglion.ru. Основное направление сервиса — продажа купонов на товары и услуги, и большая часть вкладок посвящена этому. Если же вас интересует возврат средств за покупки, переходите в раздел «Кэшбэк». Вы увидите перечень магазинов-партнеров, у которых можно будет сделать выгодные приобретения.

Выберите нужный магазин из списка. Чтобы не тратить время на просмотр семнадцати страниц, воспользуйтесь поисковой строкой. Кроме того, для вашего удобства все предложения разнесены по категориям: игры, развлечения, услуги и другие. После клика мышкой по баннеру магазина, вы увидите подробную информацию:

• максимально возможный размер кэшбэка от Biglion;
• процент возврата за покупки в различных разделах магазина;
• среднее время начисления кэшбэка;
• условия получения.

Нажмите по кнопке справа «Купить с кэшбэком», чтобы перейти в магазин, и оформляйте заказы как обычно. Преимущество системы cashback от Biglion — в высоком проценте возврата за покупки по сравнению с конкурентами. Например, можно получить почти 50 % кэшбэка за каждый заказ в магазине 360 Total Security или 75 % за оплаченный хостинг в Liquid Web.

Обратите внимание: если вы оплатите часть покупки бонусными баллами, кэшбэк может не начислиться.

TURBO-кэшбэк

В отличие от сервисов-конкурентов, Biglion предлагает пользователям возможность получать компенсацию за покупки гораздо быстрее. Для этого достаточно прислать скриншот с оформленным заказом или приложить чек, подтверждающий покупку.

Это отличная новость для тех, кто не любит долго ждать. Для примера: чтобы вы получили кэшбэк с AliExpress, должно пройти около полутора месяцев, но благодаря турбо-функции начисление будет сделано в течение суток.

Есть только пара ограничений. Во-первых, при частичном выкупе заказа турбо-функция для начисления кэшбэка не подействует. Во-вторых, сумма возврата не может превышать 1000 рублей.

Как ускорить начисление кэшбэка

Приведу небольшой пример. Если вы собираетесь забронировать отель через booking.com, то зачисления средств ждать можно около 75 дней, а то и дольше. За 2,5 месяца вы успеете забыть об этих деньгах, а могли бы сразу потратить их на какую-нибудь мелочь. Та же история и с зарубежными магазинами, например, при покупках на AliExpress ждать приходится в среднем 2 месяца.

Biglion запустил программу ускоренного зачисления компенсации за покупки, называется она Turbo cashback. Схема выглядит так:

1. Совершается покупка или заказ услуги;
2. Чтобы не ждать, пока магазин подтвердит покупку, клиент либо делает скриншот окна с оформленным заказом, либо предоставляет чек;
3. Biglion зачисляет деньги на ваш счет.

Для защиты от мошенников сервис ввел следующие ограничения:

• Ускорить можно только сравнительно небольшие компенсации на сумму до 1000 рублей;
• Деньги эти тратить можно только на покупку купонов на сайте Biglion;
• Если выбрали опцию частичного выкупа заказа, Турбо-функция для cashback недоступна;
• Придется указать телефон в личном кабинете. Сотрудники сервиса свяжутся с вами для проверки;
• Что касается того, как вывести кэшбэк с Biglion, то придется ждать подтверждения покупки от магазина, иного способа нет.

Как получить cashback по магазинному чеку?

Вспомните, сколько раз в течение месяца вы просто выбрасывали чеки из разных магазинов. Наверняка счет идет на десятки, если не сотни. Biglion предлагает по каждому из них получить небольшой возврат.

В общих чертах схема выглядит так:

1. Через приложение на мобильном телефоне сканируется QR код с чека;
2. В течение 3 суток средства зачисляются на счет.

Как и в случае с Турбо возвратом сервис вводит ограничения, чтобы защититься от недобросовестных клиентов.

• Кэшбэк за чеки дают только если с момента покупки прошло не больше суток;
• Из одного магазина в сутки принимается только 3 чека;
• Повышенный кэшбэк начисляется только по активированным позициям. По остальным начислят символический рубль за чек.

Есть и дополнительные условия, они указаны в описании для каждого магазина. Например, при покупке кисломолочных продуктов «Имунеле» вернут до 100 руб. с потраченных 450 руб. (или 22,22%). Но участвовать можно не больше 3 раз за период проведения акции.

На какой cashback рассчитывать и как вывести деньги

Все магазины рассматривать не будем, их слишком много. Предлагаю также не ориентироваться на рекламные обещания вернуть до 90% от стоимости товара – это исключение из правил. Для чистоты эксперимента возьмем несколько магазинов и сравним возврат по ним в Biglion и у других кэшбэк-сервисов. Сравнение выполним в табличной форме.

BiglionLetyshopsBackit (ePN)Cash4brandsKopiKot

Магазины я не подбирал, а выбрал их наугад. Выборка, конечно, маловата, но, если изучите Biglion подробнее, убедитесь, что по остальным магазинам картина схожая. В большинстве случаев сервис держится на уровне с более раскрученными конкурентами, а то и превосходит их. Например, для BonPrix у Biglion возврат больше чем у известного Letyshops.

Что касается того, как вывести деньги, то это делается через личный кабинет. В нем во вкладке Кэшбэк отображается баланс счета, деньги, ожидающие начисления. Вывод производится на банковскую карточку.

Пошаговое руководство вывода денег

1. Заходите на сайт по ссылке
2. Переходите в «Biglion» после регистрации «в один клик»
3. Покупаете товары
4. Получаете кэшбэк
5. Далее кликаете на свой профиль (справа)
6. Видите слово «Кэшбэк»
7. Далее смотрите, сколько денег «на проверке», а сколько «одобрено»
8. Выбираете платежную систему (самая популярная — пластиковая карта)
9. Оставляете заявку на выплату и ждете
10. Деньги поступят на ваш счет

ВАЖНО! Турбо-кэшбэк использовать не рекомендую.

А теперь — сделаю подробное руководство на основе моего любимого сервиса «SecretDiscounter».

• Заходим на сайт сервиса, видим сумму, которая накопилась за покупки

• Нажимаем мышкой на нее

• Слева видим «Вывод денег», нажимаем туда

• Выбираем нужную платежную систему

Плюсы сайта и личный опыт кэшбэка от «Biglion»

Я люблю сайт «BIGLION» не только потому, что здесь можно потратить бонусы, купоны.

Кроме этого можно накапливать деньги с помощью партнерской программы сайта.

Их потом возможно переводить и обналичивать уже в реале.

Условия по кэшбэку на AliExpress от Biglion

Aliexpress – пожалуй, самый популярный интернет-магазин, в котором совершают покупки миллионы пользователей. Разумеется, Biglion предоставляет кэшбэк на Aliexpress своим клиентам.

Размер кэшбэка Biglion на АLiExpress:

• 6,24% – заказ в категории «Одежда», «Аксессуары», «Товары для дома и сада»;
• 4,8% – остальные категории;
• 2,08% – заказ в категории «Электроника».

Таким образом, максимальный размер кэшбэка на Aliexpress составляет 6,24%. Среднее время ожидания ответа – 44 дня. AliExpress самостоятельно устанавливает категории и ставки для каждого товара, Biglion не влияет на этот процесс.

При покупке товаров в Tmall cashback не начисляется.

Если вы открыли спор, оформили возврат или использовали несколько аккаунтов, то кэшбэк не подтверждается или списывается в дальнейшем. Кроме того, при возврате средств допустимы незначительные отклонения в суммах начисленного и оплаченного кэшбэка.

Это связано с тем, что AliExpress ведет все операции в долларах, которые автоматически конвертируются в рубли по текущему курсу ЦБ РФ.

Biglion не возвращает деньги в следующих случаях:

• за оплату доставки;
• за приобретение сертификатов, купонов или пополнение баланса телефона;
• если пользователь не вошел в свой аккаунт;
• если вы добавили товар в корзину, а продавец затем изменил цену.

Чтобы получить кэшбэк при покупке на AliExpress, нужно четко выполнить следующие шаги:

1. Зарегистрироваться в Biglion и зайти в систему.
2. Выбрать вкладку «Кэшбэк», найти Aliexpress и нажать кнопку «Купить с кэшбэком».
3. Найти нужный товар, при необходимости связаться с продавцом и купить его.
4. После этого остается только ждать начисления денег.

За один заказ можно получить до 38 долларов кэшбэка (пересчет в рубли осуществляется по текущему курсу Центробанка).

Как действовать с возвратом средств, если в «Biglion» вас игнорируют?

Некоторые рассказывают, что вернуть деньги им удалось только после того, как они неоднократно писали на сайт жалобы. Сделать это можно на тематических форумах и специализированных ресурсах.

Также следует обращаться в различные службы по защите прав потребителей, но только если вы знаете, что ваши права реально были нарушены. Например, можно обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Это может быть официальный сайт Роспотребнадзора, а телефон горячей линии.

Поэтому, если вы не знаете, как вернуть деньги за купон «Biglion» и полностью уверены, что представители сайта действовали неправомерно, смело обращайтесь в представительства Роспотребнадзора.

Как получить компенсацию за покупку – пошаговая инструкция

Подробная статья на тему кэшбэка и его использования уже публиковалась на сайте, переходите по ссылке и изучайте, если ещё не прочитали. Сейчас же поэтапно разберем, как зарегистрироваться на сайте Biglion и совершить покупку в магазине Reebok, чтобы за нее нам начислили компенсацию.

Начнем с регистрации:

• В правом верхнем углу жмем на кнопку Регистрация. Если есть аккаунты во ВКонтакте, Одноклассниках, Facebook, доступна быстрая регистрация. Если нет – в соответствующем поле указывается email, имя и промокод, если он есть
• На почту приходит письмо со ссылкой для верификации электронной почты. В нем же указывается пароль для входа в личный кабинет на сайте Biglion
• На сайте во вкладке Cashback выбираем пункт Спорт.
• Открывается вкладка с перечнем магазинов, связанных со спортом и заключивших партнерское соглашение с Biglion.
• Для каждого магазина указывается величина возврата, названия кликабельные. Щелкните на магазин, и откроются детальные условия по начислению компенсации. В нашем примере в магазине Proskater Biglion готов вернуть 12% с каждой без исключения покупки. По скорости начисления то же, что и в других сервисах: Biglion кэшбэк начисляет после подтверждения покупки. Есть турбо-вариант, но его разберем в этом же материале чуть позже.
• С правой стороны находится кнопка Купить с кэшбэком. Нажимаем на нее и переходим на сайт Proskater, где и оформляется покупка. Осталось дождаться, пока товар будет получен. После этого деньги доступны для вывода.

Ключевой момент в этой схеме – перейти на сайт, где будет оформляться покупка, с сайта Biglion. Если вы просто наберете в браузере proskater.ru и оформите заказ, то кэшбэк не начислится. Во избежание проблем переходите на сайты магазинов с cashback-сервиса.

Еще один нюанс – покупку на сайте магазина нужно оформлять с оплатой деньгами. Если у вас накопились какие-то бонусные баллы или есть соблазн воспользоваться программой лояльности, лучше ей не пользуйтесь. Эти условия оговариваются на сайте Biglion.

Расширения для браузера

Есть варианты для Chrome, Safari, Mozilla, Яндекс. Нужный тип расширения подбирается автоматически в зависимости от того, какое ПО используется.

Кнопка для установки расширения постоянно находится на сайте. Нажав на нее, клиент переходит на краткое описание расширения. С нее же осуществляется переход на страницу, с которой его можно установить.

Установив расширение для браузера, вы автоматически получаете 5% возврат на покупки купонов на сайте Biglion.

Что касается того, как использовать кэшбэк, то расширение сделает невозможными ситуации, когда покупатель по невнимательности перешел на сайт магазина не через Biglion и потерял из-за этого деньги. При переходе в интернет магазин, если он является партнером Biglion, расширение выдаст сообщение о том, какой возврат получит покупатель.

Для примера перейдем по адресу proskater.ru c уже установленным расширением для Google Chrome.

В правом верхнем углу появляется сообщение о размере актуального для магазина кэшбэка. Здесь же находится ссылка с описанием детальных условий его предоставления. Если cashback активирован, на значке расширения появится соответствующее обозначение.

Для страховки рекомендую устанавливать расширение только когда зачислятся все предыдущие возвраты. Изредка случаются ситуации, когда из-за неочищенных cookie cashback не срабатывает.

В самом расширении можно:

1. Искать магазины с возвратом;
2. Отслеживать текущие скидки

Как вернуть купон на «Biglion»: практические советы юристов

По словам юристов, перед тем как совершать оплату купона, необходимо внимательно прочитать публичную оферту сайта «Biglion». Именно с этими правилами вы и соглашаетесь при выполнении регистрации на ресурсе. Поэтому, если вы не смогли воспользоваться купоном и не активировали его по независящим от вас причинам, а в службе поддержки не реагируют на ваши обращения, смело пишите официальное обращение на юридический адрес «Biglion».

Сделать это можно в произвольной форме. При этом рекомендуется максимально детально описать суть проблемы. А главное, свое заявление или претензию следует писать на бумаге, а не в электронном виде. Более того, не пожалейте денег и отправьте обращение заказным письмом с уведомлением. И обязательно сделайте копию. Согласно закону, ответить на такой запрос в «Biglion» обязаны в течение 10 рабочих дней. Далее официальный ответ на ваш запрос или его отсутствие (в этом случае в ход идет копия обращения) может быть использован в суде. Если, конечно, вы решитесь защищать свои права именно таким способом.

Использование

Как использовать акции “Biglion”? После приобретения купона потребуется выполнить требования обслуживающей компании. Некоторые просят указать номер заказа и код бронирования купона в электронном формате, а кому-то необходима непосредственная его распечатка.

Для последней операции предстоит:

1. Открыть профиль на Biglion.
2. Зайти в “Купоны”.
3. Выбрать “Распечатать”.
4. Указать печатающее устройство и подтвердить процесс.

Кроме того, можно сохранить купон на ПК в формате PDF и уже потом распечатать его. Купоны иногда приобретают в подарок и отправляют по SMS. Для этой операции тоже есть отдельная кнопка.

Способы оплаты

Несколько слов о способах оплаты. Ими интересуется почти каждый пользователь “Biglion”.

Как уже было подчеркнуто ранее, предстоит воспользоваться безналичным расчетом. Купоны “Biglion” можно оплачивать:

• банковскими картами (“Виза”, “MasterCard”, “МИР”, Сбербанк, “Райффайзен Банк”);
• с мобильных телефонов (взимается комиссия);
• терминалами оплаты;
• платежными системами электронного типа (“Яндекс”, “ВебМани”, “Сбербанк Онлайн” и так далее);
• через некоторые организации (“Связной”, “Евросеть”, “Почта России”, “Мобил Элемент”).

Каждый сам выбирает, как ему оплачивать акции “Biglion”. Чаще всего используются или банковские карты, или интернет-кошельки.

Алгоритм действия

Чтобы получить деньги за купон обратно, существует несколько вариантов действий со стороны покупателя.

На официальном сайте прописано, как на Biglion вернуть деньги за купон:

1. 
   Позвонить по телефону 8-800-2000-649. Сайт гласит, что данный телефон работает в круглосуточном режиме, поэтому не придется высчитывать разницу между своим город и Москвой, а смело звонить и задавать все наболевшие вопросы.
2. Обратиться в службу поддержки. Для этого нужно прокрутить страницу официального сайта до самого низа, там есть строка «Возврат купона». Нажав на нее, вы попадете на страничку с инструкцией для возврата денег. Нажимая на «форму обратной связи, проходите на страницу с анкетой. Вписываете ваш электронный адрес, выбираете пункт «Проблема с участием в акции». Потребуется ввести номер купленного купона. Кроме того нужно написать сообщение. Опытные пользователи советуют прописывать вескую причину для отказа от купона. Отговорка: «У меня нет времени идти в этот ресторан», может не сработать, тем более не пройдет ответ: «Передумала». В дальнейшем сотрудники компании будут вас настойчиво уговаривать не отказываться от покупки. Лучше ссылайтесь на болезнь или срочную командировку.
3. Третий вариант – написать письмо на электронный адрес vopros@biglion.ru . Здесь также нужно прописать причину отказа и номер купона. Не скупитесь на объяснения. Учтите, писать нужно с того электронного адреса, который был прописан вами при регистрации. В противном случае вы не дождетесь долгожданного ответа, а время при этом будет упущено.

Недостаточно просто написать письмо или заполнить форму на возврат купона Biglion на сайте. ОБЯЗАТЕЛЬНО дождитесь ответа от службы поддержки. В нем должно быть прописано, что ваша заявка принята.

Если такого ответа не придет, это будет означать, что вы ничего не отправляли. Не поленитесь отослать свой запрос несколько раз. Это особенно важно в том случае, если ваш купон действителен последний день.

Через некоторое время после получения подтверждения о получении заявки, на электронную почту должно прийти письмо, в котором будет ссылка на анкету на получение денежных средств.

Если в течение часа такое письмо не пришло, напишите повторный запрос в службу поддержки.

После прохождения всех этих формальностей остается ждать возвращения денег. Информация на сайте гласит, что деньги вернутся в течение короткого времени, но так ли это?

По понятным причинам, ни компании, ни посредник не заинтересованы в возврате денег. Поэтому некоторые недобросовестные продавцы, понимая, что не могут выполнить перед покупателями свои обязательства, вывешивают у себя на сайте информацию о том, что срок действия купона продлен. Или проводят смс-рассылку.

Покупатель расслабляется и решает заняться возвратом позже, а может даже за это время получится-таки воспользоваться долгожданной скидкой.

В итоге оказывается, что таким образом продавец пытался усыпить вашу бдительность. Срок действия купона закончился и теперь сделать возврат денег по нему – нереальная задача.

Продавец и Biglion дружно округляют глаза и в голос твердят, что ничего о продлении срока действия купонов не слышали. Все прошло в срок и благополучно завершилось.

Что советуют юристы?

Первый и самый главный совет – внимательно читать всю информацию о приобретаемом товаре. Не поленитесь потратить время и прочесть договор публичной оферты.

Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом этого договора – не подписывайте документ. Чтобы после не ломать голову, как отказаться от покупки.

При покупке купона убедитесь, что вы действительно сможете им воспользоваться до окончания акции. Если это купон на услугу, убедитесь, что она вам действительно нужна.

Дайте себе время на раздумье. Купоны продаются на протяжении нескольких дней, этого хватит, чтобы принять окончательное решение.

Покупая товар, также удостоверьтесь, что он того качества, что вам нужно. Прочтите отзывы о нем на сайтах, позвоните самому поставщику и задайте интересующие вас вопросы, чтобы потом не разводить руками и не удивляться. Особенно это касается невозвратных товаров.

Если ситуация сложилась так, что вы хотите вернуть деньги за неиспользованный купон, можно ли вернуть купон на Biglion? Юристы уверяют – можно.

Пишите письмо на адрес фирмы. Но не электронное, а бумажное, составленное по всем нормам официального запроса. Отправить его нужно на юридический адрес компании.

В письме подробно опишите всю ситуацию. Пропишите причины возврата, по которым вы не смогли воспользоваться купоном. Она должна быть веской.

Обязательно сделайте копию письма. Не пожалейте денег и отправьте свою жалобу заказным письмом с уведомлением.

Как только в организации получат ваше письмо, к вам вернутся уведомление. В этом случае получатель не сможет сделать вид, что никакой жалобы не было.

Помните, действие официальной оферты никто не отменял, поэтому письмо должно быть отправлено в срок действия вашего купона.

Согласно закону Biglion обязан ответить на такой запрос в течение 10 дней. В противном случае это может стать поводом для обращения в суд.

Юристы уверяют, в большинстве случаев письменных запросов представители компании реагируют куда оперативнее, чем на электронные письма и жалобы. И не надо «бомбить» электронку недобросовестных посредников, напоминая про свои деньги.

Как погасить купон на Biglion?

В Biglion купон можно погасить, если его распечатать и предъявить, например при оказываемой вам со скидкой услуги или же предварительно установив приложение, в котором можно предъявить ваш купон прям с телефона, не распечатывая его. Просто считывается штрих-код купона и купон погашается.

Рекомендации

Обеспечение безопасности пользователей интернета при активном использовании такого сайта, как Biglion, зависит от соблюдения некоторых мер предосторожности во время приобретения купона:

• обязательная регистрация на сайте и наличие личного кабинета для проведения всех нужных операций. Процесс не требует особой сложности и имеет подсказки в виде всплывающих функций;
• перепроверка данных о компании, предоставляющей скидки по купонам Biglion;
• если скидка предоставляется компанией, которая не имеет хорошей репутации, то следует отказаться от её услуг;
• приобретение купона только после тщательного изучения отзывов реальных людей, которые предварительно пользовались товарами или услугами соответствующей компании;
• в случае, когда сайт уклоняется от возврата денег по купону, можно повторить поданный запрос или же написать жалобу в организацию защиты потребительских прав;
• общение с компанией без посредников, так как в некоторых случаях сайт значительно завышает реальные цены предоставления услуг или стоимости товаров за счёт действия предлагаемой супер скидки.

Отзывы о работе службы поддержки сайта

Как обстоят дела с теми, кто все-таки сумел своевременно отправить пресловутую заявку на возврат денег в службу поддержки? Многие пользователи сайта отмечают, что это чуть не самое больное место этой системы.

Когда дело касается оплаты товара или услуг, сайт работает оперативно и деньги списываются со счетов покупателей в минуты. А вот когда вопрос касается возврата этих самых денег обратно, что-то идет не так.

Люди неделями и даже месяцами ожидают зачислений. При этом приходится постоянно «долбить» операторов по телефону, в противном случае удачи не видать.

Волей-неволей у пользователей возникают сомнения в том, что деньги вообще поступят обратно.

Интернет изобилует советами, как получить деньги обратно. «Звоните и пишите регулярно, не давайте операторам про вас забывать. Не стесняйтесь звонить по 3-4 раза в день. Только в этом случае у вас есть надежда получить свои деньги обратно. А иначе все, пропали ваши деньги, считайте, что вы их подарили».

Кто-то говорит о том, что помимо звонков, регулярно писал жалобы на сайт, форумы и специализированные ресурсы.

Не ленитесь отстаивать свои права. Ведь есть различные организации по защите прав потребителей: служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, Роспотребнадзор.

Многие не идут в такого рода организации, считая, что они не работают с интернет-ресурсами. И напрасно.

И еще немного отзывов о работе сайта

Далеко не все отзывы о сайте негативные. Всегда находятся люди, довольные приобретением. Другое дело, что возмущенные пользователи не всегда внимательно изучают условия предоставления услуги или товара, на которые распространяется скидка купона. Например, заказали вы услугу массажа. Заплатили за купон. А в конце оказалось, что с его помощью можно оплатить только услуги массажиста. Крем для процедур, который стоит в полтора раза дороже всей процедуры, необходимо приобретать отдельно.

Либо купили вы купон для экономной оплаты за праздничный букет цветов, но оказалось, что в эту акцию не входит доставка или она оплачивается отдельно. И таких примеров очень много. Поэтому, прежде чем совершать оплату и приобретать заманчивый скидочный купон, внимательно изучите условия акции и уточните все детали в службе поддержки сайта или у самого продавца.

Каждый хочет сэкономить. Мы ищем вывески с надписью «Sale» в магазине. Нас подкупает, что долгожданную вещь можно приобрести дешевле на 30, 50 и даже 70%. В Европе явление скидок – вполне распространено. Да и в России эта система уже отлажена.

Сейчас все больше оборотов набирают специализированные сайты, которые на своих страницах собирают всю информацию о текущих скидках.

В чем преимущество таких систем? Покупателю не нужно бегать по городу в поисках лучшей для себя цены. Вся информация о скидках собрана в одном месте. А чтобы долгожданная выгода не прошла мимо, здесь же можно приобрести купон, подтверждающий ваше право на льготную цену.

Одним из таких интернет-ресурсов является biglion. И, как это не печально, но периодически скидочная система этого сайта нет-нет, да дает сбои.

Как в этом случае быть покупателю, который рассчитывал на скидку, но в итоге нем смог ее получить? Как вернуть купон на Биглионе и возможно ли это?

Что такое «Биглион» и как он работает?

Будем разбираться по порядку. Если вы еще не знакомы с сайтом Биглион, объясняем. Сам сайт ничего не продает, а является посредником между покупателем и организациями, предоставляющими те или иные услуги или товары со скидками.

Например, захотелось вам посетить спа-центр, но так, чтобы себе не в убыток. Заходите на Биглион и выбираете соответствующую услугу по скидочной цене. Оплачиваете стоимость купона и распечатываете его.

В удобный для вас день отправляетесь в спа-центр. Предоставив сотрудникам купон, вы сможете воспользоваться всеми указанными в нем услугами совершенно бесплатно или по существенной скидке – в зависимости от условий акции.

Что избавляет покупателя от пролистывания многочисленных страниц в поисках подходящих для своего населенного пункта вариантов.

Здесь можно приобрести скидочный купон на медицинские услуги, одежду, обучение на специализированных курсах и даже туристические поездки по России и за границей.

Какая же выгода?

Все до банального просто. Компания-посредник, в нашем случае Биглион, получает определенный процент от каждой покупки купона.

Сами подумайте, наша страна ну очень большая. И каждый день сотни тысяч людей в попытке сэкономить ищут возможности для этого на просторах интернета.

Даже при небольшом проценте от каждой покупки получается существенная выгода. А так как желающих сэкономить очень много, Биглиону даже не нужно особенно стараться для привлечения новых клиентов.

С Биглионом понятно, но зачем компаниям продавать свой товар дешевле? Ведь сайт изобилует скидочными купонами, и каждый день список компаний пополняется. Все просто – реклама.

И вполне возможно, что из разряда простого посетителя странички он превратится в клиента фирмы. Таким образом, за небольшие для себя деньги компания проводит мощную рекламную компанию.

Третья сторона, участвующая в сделке – покупатель. Ну здесь, казалось бы, все просто. Человек ищет товар или услугу со скидкой, и он ее получает.

Но бывает и так, что, покупая купон, человек после не в состоянии его использовать. Причины разные.

Конечно, никому не хочется терять деньги, и покупатели стараются вернуть потраченную на покупку купона сумму.

Но реально ли это сделать и как вернуть деньги за неиспользованный купон на Биглионе?

Почему не используют купоны

Причин неиспользования купона может быть много. Например, вы купили скидочный купон на посещение ресторана.

По условиям акции вы можете забронировать столик на удобное для вас время (его нужно обговорить заранее, позвонив в ресторан). После ужина вам будет предоставлена скидка, оговоренная в купоне.

В намеченный день вы идете в ресторан, но к своему удивлению узнаете, что ваш ужин не состоится – ресторан выкуплен под банкет. А значит и скидкой вы теперь воспользоваться не сможете.

Или другая ситуация. Вы купили купон на услуги маникюрного салона. В купоне указано, что перед посещением салона вы должны связаться с его представителями и вам назначат время.

Вы пытаетесь звонить, но на том конце трубки не отвечают. Вы теряете терпение и сами едете по адресу салона и с удивлением узнаете, что он на ремонте.

К кому в этом случае предъявлять претензии? Естественно, к Биглиону. Ведь именно с этой организацией вы заключали сделку.

Как быть с неиспользованными купонами?

Биглион не отказывается от возмещения средств по неиспользованному купону. Но в соответствии с договором публичной оферты, с которым должен согласиться каждый пользователь сайта перед тем, как совершить покупку. В противном случае сделка попросту не состоится.

В каких случаях, согласно оферте, могут быть возвращены деньги:

1. Стоимость купона можно вернуть только в срок его действия. Так, если ваш купон действителен в июне, в июле вы уже не сможете обратиться за возмещением его стоимости.
2. Если товар или услуга, на который был приобретен купон, не входит в перечень невозвратных. Поэтому, прежде чем приобрести купон, подумайте, точно ли в дальнейшем вам не захочется от него избавиться.
3. В том случае, если купон не был активирован. Если клиент получил пин-код для активации, считается, что услуга ему была предоставлена, и организация полностью выполнила свои обязательства перед ним.

Вернуть деньги можно как на карту, с которой проходила оплата, так и на счет покупателя в личном кабинете.

Алгоритм действия

Чтобы получить деньги за купон обратно, существует несколько вариантов действий со стороны покупателя.

На официальном сайте прописано, как на Биглионе вернуть деньги за купон:

1. Позвонить по телефону 8-800-2000-649. Сайт гласит, что данный телефон работает в круглосуточном режиме, поэтому не придется высчитывать разницу между своим город и Москвой, а смело звонить и задавать все наболевшие вопросы.
2. Обратиться в службу поддержки. Для этого нужно прокрутить страницу официального сайта до самого низа, там есть строка «Возврат купона». Нажав на нее, вы попадете на страничку с инструкцией для возврата денег. Нажимая на «форму обратной связи, проходите на страницу с анкетой. Вписываете ваш электронный адрес, выбираете пункт «Проблема с участием в акции». Потребуется ввести номер купленного купона. Кроме того нужно написать сообщение. Опытные пользователи советуют прописывать вескую причину для отказа от купона. Отговорка: «У меня нет времени идти в этот ресторан», может не сработать, тем более не пройдет ответ: «Передумала». В дальнейшем сотрудники компании будут вас настойчиво уговаривать не отказываться от покупки. Лучше ссылайтесь на болезнь или срочную командировку.
3. Третий вариант – написать письмо на электронный адрес vopros@biglion.ru. Здесь также нужно прописать причину отказа и номер купона. Не скупитесь на объяснения. Учтите, писать нужно с того электронного адреса, который был прописан вами при регистрации. В противном случае вы не дождетесь долгожданного ответа, а время при этом будет упущено.

Если такого ответа не придет, это будет означать, что вы ничего не отправляли. Не поленитесь отослать свой запрос несколько раз. Это особенно важно в том случае, если ваш купон действителен последний день.

Через некоторое время после получения подтверждения о получении заявки, на электронную почту должно прийти письмо, в котором будет ссылка на анкету на получение денежных средств.

Если в течение часа такое письмо не пришло, напишите повторный запрос в службу поддержки.

После прохождения всех этих формальностей остается ждать возвращения денег. Информация на сайте гласит, что деньги вернутся в течение короткого времени, но так ли это?

По понятным причинам, ни компании, ни посредник не заинтересованы в возврате денег. Поэтому некоторые недобросовестные продавцы, понимая, что не могут выполнить перед покупателями свои обязательства, вывешивают у себя на сайте информацию о том, что срок действия купона продлен. Или проводят смс-рассылку.

Покупатель расслабляется и решает заняться возвратом позже, а может даже за это время получится-таки воспользоваться долгожданной скидкой.

Продавец и Биглион дружно округляют глаза и в голос твердят, что ничего о продлении срока действия купонов не слышали. Все прошло в срок и благополучно завершилось.

Отзывы о работе службы поддержки сайта

Как обстоят дела с теми, кто все-таки сумел своевременно отправить пресловутую заявку на возврат денег в службу поддержки? Многие пользователи сайта отмечают, что это чуть не самое больное место этой системы.

Когда дело касается оплаты товара или услуг, сайт работает оперативно и деньги списываются со счетов покупателей в минуты. А вот когда вопрос касается возврата этих самых денег обратно, что-то идет не так.

Люди неделями и даже месяцами ожидают зачислений. При этом приходится постоянно «долбить» операторов по телефону, в противном случае удачи не видать.

Волей-неволей у пользователей возникают сомнения в том, что деньги вообще поступят обратно.

Интернет изобилует советами, как получить деньги обратно. «Звоните и пишите регулярно, не давайте операторам про вас забывать. Не стесняйтесь звонить по 3-4 раза в день. Только в этом случае у вас есть надежда получить свои деньги обратно. А иначе все, пропали ваши деньги, считайте, что вы их подарили».

Кто-то говорит о том, что помимо звонков, регулярно писал жалобы на сайт, форумы и специализированные ресурсы.

Многие не идут в такого рода организации, считая, что они не работают с интернет-ресурсами. И напрасно.

И еще немного отзывов

Из всего выше написанного легко сделать вывод, что Биглион обманывает людей, собирая с них деньги за мифические услуги или бракованный товар.

Вовсе нет. Тот же интернет готов выдать сотни тысяч отзывов от довольных пользователей этой системы. Люди покупали купоны и по приемлемым для себя ценам получали желаемое.

Отрицательные отзывы тоже нужно «фильтровать». Не каждый такой опус есть свидетельство мошенничества. Например, женщина приобрела купон в косметологический салон и не позаботилась прочесть, за что с нее берут деньги.

Она была уверена, что платит за полный комплекс услуг этого центра. По факту выяснилось, что по своему купону она может получить лишь массаж.

Рассерженная дама тут же бросается к своему компьютеру и пишет гневный отзыв и про сайт, и про косметологический салон. По факту же она сама виновата.

Все условия по купону были прописаны на сайте, но женщина не захотела потрать пару-тройку минут и прочесть их.

Таких примеров полно кругом.

Что советуют юристы?

Первый и самый главный совет – внимательно читать всю информацию о приобретаемом товаре. Не поленитесь потратить время и прочесть договор публичной оферты.

Если вы не согласны хотя бы с одним пунктом этого договора – не подписывайте документ. Чтобы после не ломать голову, как отказаться от покупки.

При покупке купона убедитесь, что вы действительно сможете им воспользоваться до окончания акции. Если это купон на услугу, убедитесь, что она вам действительно нужна.

Дайте себе время на раздумье. Купоны продаются на протяжении нескольких дней, этого хватит, чтобы принять окончательное решение.

Покупая товар, также удостоверьтесь, что он того качества, что вам нужно. Прочтите отзывы о нем на сайтах, позвоните самому поставщику и задайте интересующие вас вопросы, чтобы потом не разводить руками и не удивляться. Особенно это касается невозвратных товаров.

Пишите письмо на адрес фирмы. Но не электронное, а бумажное, составленное по всем нормам официального запроса. Отправить его нужно на юридический адрес компании.

В письме подробно опишите всю ситуацию. Пропишите причины возврата, по которым вы не смогли воспользоваться купоном. Она должна быть веской.

Обязательно сделайте копию письма. Не пожалейте денег и отправьте свою жалобу заказным письмом с уведомлением.

Как только в организации получат ваше письмо, к вам вернутся уведомление. В этом случае получатель не сможет сделать вид, что никакой жалобы не было.

Помните, действие официальной оферты никто не отменял, поэтому письмо должно быть отправлено в срок действия вашего купона.

Юристы уверяют, в большинстве случаев письменных запросов представители компании реагируют куда оперативнее, чем на электронные письма и жалобы. И не надо «бомбить» электронку недобросовестных посредников, напоминая про свои деньги.

Любите ли вы скидки и распродажи? Если да, то без сомнения обращали внимание на сайт под названием «Биглион». Это специализированный ресурс, с огромным перечнем услуг и товаров, а также заманчивыми скидками. Когда заходишь на сайт впервые, то появляется сильнейшее желание дождаться одной из заявленных распродаж и купить себе что-нибудь со скидкой в 90%. Почему же тогда в сети можно встретить немало постов на тему, «как вернуть купон на «Биглионе»» и получить назад потраченные деньги? Давайте изучим, как работает данный ресурс. Также рассмотрим, есть ли возможность не оказаться в проигрыше, став участником предлагаемых акций.

Полезная информация о «Биглионе»

Стоит немного уделить внимание тому, как функционирует этот сайт. Давайте детальнее рассмотрим правила и особенности работы. Проще всего сделать это на примере. Хотите вы, например, заказать цветы в подарок маме. Для этого заходите на сайт, выбираете подходящую для вас услугу и находите скидочный купон. Теперь нужно оплатить его стоимость, скачать и распечатать. И вот вы уже счастливый обладатель скидки, право на которую можно предоставить при покупке. Проблемы начинаются в том случае, если вы не воспользовались купоном, а время акции вышло, или закончился акционный товар. Как вернуть купон на «Биглионе» в такой ситуации? Давайте разберемся.

Сайт-посредник

Именно таковым Biglion и является. Разработчики не продают никакие товары и услуги. Они лишь дают возможность предпринимателям размещать интересные предложения и находить покупателей. То есть, это банальный посредник между поставщиком услуг и покупателем.

Ваша оплата осуществляется за услуги сайта скидок, представители которого договорились с цветочным магазином. Когда люди спрашивают, как вернуть купон на «Биглионе», они имеют в виду именно возвращение этой суммы. Купон остался у них на руках, но использовать его они не смогли по тем или иным причинам. Таким образом, ваши деньги – это комиссионные посредника, в роли которого и выступает данный сайт.

Скидка до 100%

Нередко возникают ситуации, когда человек соблазнился невероятно дешевым товаром или услугой, но не смог воспользоваться предложением. Конечно, он ищет варианты, как вернуть купон на «Биглионе». Мы еще вернемся к этому, а пока давайте разберемся, как становится возможным обещание таких фантастических скидок. Люди, настроенные скептически, чаще всего просто проходят мимо, считая, что бесплатный сыр бывает только в мышеловках.

В чем заключается выгода производителя или поставщика услуг, если он дает огромную скидку? А все дело в том, что участвуя в скидочной программе, он получает бесплатную рекламу, затраты на которую сегодня очень высокие. Также обеспечивается приток клиентов, что тоже важно для любого бизнеса. В действительности вырисовывается такая картина: покупатель получает скидку, сайт – проценты, а производитель хороший оборот. Все довольны. Но это идеальная ситуация, которая бывает не всегда. Иначе ни у кого не возникала бы мысль, как вернуть деньги за купон на «Биглионе».

Забывчивость клиента

Ситуации бывают разными. Бывает, что человек купил купон, но вспомнил об этом, только когда срок действия уже истек. В этом случае практически нереально вернуть потраченные деньги. Единственный вариант — компания продлит акцию, а представители сайта сочтут возможным обновить ваш купон. Скорее всего, в этом будет отказано, потому что вины сайта в том, что вы не воспользовались скидкой, нет.

Забывчивость предпринимателя

Иногда получается так, что не покупатель, а продавец оказался забывчивым и не снял с сайта объявление, хотя акционный товар был уже продан. Либо он не имеет возможность оказать услугу именно для вас. Допустим, вам требуется доставка цветов, а у него проблемы с транспортом. В этом случае он может предложить самовывоз или иные способы решения проблемы. Конечно, клиент будет недоволен оказанными услугами. Кто виноват в этом случае? Как вернуть неиспользованный купон «Биглион»?

Собираем факты

Вам потребуется подтвердить, что вашей вины не было в том, что купон пропал. Удивлены сотрудники сайта не будут. Ситуации, когда продавцы не выполняют свои обязательства, случаются часто. Продавцы получают бесплатную рекламу, после чего отключают телефоны, путают время и делают все, чтобы срок действия купона истек, а услуга не была оказана.

Обратите внимание на очень важный момент. Задаваясь вопросом о том, можно ли вернуть купон на «Биглионе», необходимо помнить, что это можно сделать только пока срок действия купона не истек. После этого практически бесполезно обращаться к администрации сайта.

Скрытая оплата

Еще одна причина, по которой клиенты остаются недовольны предложением и хотят вернуть деньги за купон «Биглион». Можно ли это сделать, если неверно была предоставлена информация об услуге? Давайте рассмотрим такой пример: в «Биглионе» есть скидка на антицеллюлитную программу. По акции она стоит всего 2100 рублей. По нынешним временам цена весьма заманчива, поэтому находится много желающих участвовать в такой акции. После покупки купона и оплаты услуг вдруг выясняется, что в цену 2100 рублей входит только работа специалиста, а за все остальное нужно платить на общих основаниях.

Кто виноват, и что делать

В приведенном примере предоставил неверные сведения именно «Биглион». Как вернуть деньги за неиспользованный купон? В первую очередь выясните у поставщика услуг, почему информации о дополнительной стоимости услуг не было на сайте. Если это действительно упущение человека, который составлял объявление, то перед вами должны извиниться и вернуть деньги. Но чаще бывает по-другому. Вам могут сказать, что о дополнительной оплате услуг написано в уголке, мелкими буквами, и вы просто не ознакомились с условиями акции. Бывают и более хитрые ходы, когда большими буквами указывается величина скидки, рядом рисуется баночка с кремом, и на ней цифры. Потребитель может подумать, что он идет в подарок, или рекламируется отдельно. Но в этом случае не получится доказать, что условия акции были поданы неверно. Ведь вся информация есть, ничего не скрыто.

Еще один пример

Довольно часто на сайте есть скидки на посещение ресторана. Предполагается бронь столика с приятным сюрпризом в виде скидки на итоговый счет. Представьте, у человека намечается романтический ужин, он распечатывает купон и приводит партнершу в ресторан. Заказаны цветы, грандиозные планы. Но в указанный час представители ресторана отказываются принимать купон и рекомендуют перенести ужин на другую дату. В лучшем случае, вы можете провести вечер без скидки. В худшем, свободных столиков может просто не оказаться. К кому будут претензии? Конечно, к сайту «Биглион». Как вернуть деньги за неиспользованный купон в этом случае?

Простые правила

На самом деле, нужно просто знать свои права. Одним из вариантов является обращение в службу поддержки. Для этого нужно выполнить следующие действия:

• Переходите на главный ресурс. Когда вы оформляли покупку купона, то должны были обратить внимание на меню службы поддержки.
• Спускаетесь по главной странице в самый низ.
• Теперь выбирайте второй столбец слева. Найти его не представляет никаких сложностей, он носит название «информация».
• Теперь снова нужно опуститься в самый низ и найти вкладку «возврат купонов».

Основные сложности

На этом процедура не заканчивается. Вы переходите по ссылке и видите официальную информацию о том, можно ли вернуть деньги за купон. Способов не так много. Для этого вам необходимо написать письмо на указанную электронную почту, в котором сообщить, почему вы не смогли воспользоваться купленным купоном. Обязательно укажите номер купона, а также способ, которым вы хотите получить назад свои деньги. Например, назад на карту. Теперь остается лишь дождаться официального ответа и возврата ваших средств. Но это официальная информация. На самом деле, все бывает гораздо сложней.

Приключения начинаются

Если срок купона не истек, а продавец отказывается от выполнения своих обязательств, то принять ваше обращение и вернуть деньги представители сайта обязаны. Другое дело, что вам могут просто не ответить. Но люди, уже узнавшие на собственном опыте, возможно ли вернуть деньги за купон «Биглион», говорят, что не стоит сдаваться. Пишите снова, звоните и обращайтесь в службу поддержки.

Если ваши права были нарушены, то есть вы не пропустили срок акции и другие условия, указанные на купоне, но продавец не выполнил свои обязательства, то необходимо добиваться возврата денег. Представители сайта могут нарочно тянуть, чтобы вы решили «подарить» им эту сумму. Такого исхода не стоит допускать. Обращайтесь в различные службы по защите прав потребителей.

Рекомендации юристов

Специалисты рекомендуют перед совершением сделки ознакомиться с правилами работы сайта, внимательно прочитать публичную оферту. Именно с этими положениями вы соглашаетесь, покупая купон. Если вы не смогли воспользоваться купоном по не зависящим от вас причинам, а служба поддержки вас игнорирует, смело пишите официальный запрос на юридический адрес «Биглиона». Отправляйте его заказным письмом с уведомлением. В течение 10 дней вам обязаны дать ответ. Это будет служить доказательством в суде, если вы решите отстаивать свои права таким образом.